诚信对企业的重要性精选(九篇)

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第1篇：诚信对企业的重要性范文

关键词：会计；诚信；重要性；措施

中图分类号：F230 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）01-0394-01

引言：诚信是指诚实、守信。立信，乃会计之本、没有信用，也就没有会计。诚信在会计领域中尤为重要，没有诚信，就没有经济的秩序。没有诚信将会给国家、社会以及企业造成严重的经济损失，也会危及到国家、社会以及企业的发展。目前，诚信的缺失已经严重威胁到社会的可持续发展，并严重影响到我国社会的进步和经济的发展。

一、导致会计诚信危机的原因

会计信息失真主要是指会计信息的形成和提供违背了客观的真实性原则，并且不能正确反应会计主体真实财务的状况和经营成果。会计诚信缺失主要表现在：会计凭证造假、账目混乱、原始凭证要素填写不全面、会计报表虚假以及收入、成本、费用、资产数据不真实等。导致会计诚信危机的主要原因有以下几个方面：

（一）会计理论以及制度不完善

在我国现行的法律中对会计失真需要承担相应的法律责任都有明确的规定，但还是有一些法律法规需要进行完善，比如在《刑法》和《会计法》中虽然对会计机构以及会计人员规定不依法履行《会计法》赋予的会计监督职能权[1]，没有认定为违法，从而导致会计人员只进行核算，不进行监督等，造成会计失真的问题发生。并且监管机制不完善也可能导致会计诚信的缺失，有些单位或者企业内部控制不健全，缺乏自我约束的技术，从而造成内部管理的混乱，这些都可能会造成会计诚信缺失。

（二）利益驱动

市场经济发展的基本目标就是追求市场经济利益的最大化，一些企业、单位的管理层，为了使企业、单位经济利益的最大化，失去了理性，不顾国家的法律法规以及职业道德，利用市场不完善的制度，从而进行做假账、假账真算、真账假算，编制假报表、虚报利润、串通进行作弊，进行欺骗投资者，欺骗社会，从而严重损害了国家以及社会公众的利益。

（三）会计人员的业务水平、综合素质低

会计人员的业务水平低综合素质以及职业道德缺乏等也是导致会计诚信缺失一个重要的原因。在建设市场经济体制的过程中，会计人员的职业道德缺乏，不能坚持依法办事、为了追求金钱利益、贪图享乐等，并且还有一些会计人员对领导或者上司进行伪造、篡改会计数据敢怒而不敢言对会计工作丧失信息，从而也会严重导致会计信息失真，会计诚信的缺乏[2]。

二、加强会计诚信的措施和建议

（一）逐步完善会计理论，加强法律法规的建设

经济的发展和会计是息息相关的，随着经济的不断发展，会计理论也应该不断的发展，从而使会计信息适应社会发展的需要和要求，并且应该加强对《会计法》部分条款和规定给予完善，使法律法规更加可操作化、细致化、并且应该加强法律法规的刚性。为了能够使会计诚信，就应该从《会计法》、《注册会计师法》、以及《企业会计准则》等不断的进行完善、使会计信息的内部监管、社会监管以及政府监管三者有机的结合起来形成会计信息监管体系[3]。同时还应该建立内部控制制度，建立有效、完整的内部控制制度，能够起到保护企业资产的安全性和完整性，并且应该保护会计资料的真实性、合法性，从而提高会计信息的质量，其中内部会计控制制度主要包括：内部审计管理制度、内部牵制管理制度、以及健全的账簿制度和合法的会计程序、会计政策等这些有效的内部控制制度，可以使会计造假、做假账等一些违法的行为从源头上得到控制。并且对于触犯《刑法》和《会计法》的一些单位或者个人应该受到法律的制裁，从而不断提高会计诚信，保证我国经济健康的发展。

（二）提高会计人员的业务水平，加强职业道德教育

会计人员是会计经济信息的加工者，会计人员的业务水平将直接影响会计信息的质量，会计人员的职业道德是保证会计诚信的根本，因此应该加强会计人员的职业道德水平。加强会计人员的教育是培养会计人员的公正、客观的职业道德和谨慎、正确的职业水平，从而形成良好的会计从业职业人员[4]。在进行会计教育的同时，不仅应该传播正确的技巧和知识，而且应该对会计人员灌输道德标准和敬业精神，并且应该使每个会计人员认识到会计诚信是会计最基本的会计原理，并应该使每一个会计从业人员树立诚信的意识。

（三）加强政府监督力度

政府部门应该加强对会计信息失真行为的打击力度，提高对会计诚信缺失的成本，从而让一些弄虚作假的人员得不偿失，并且应该加强对会计人员的诚信行为的监督，不仅应该加强会计内部的监督制度，而且应该加强外部监督制度和政府监督力度。加强外部监督制度和政府监督制度将对会计信息失真的行为有重要的约束作用，并且财政、审计、以及税务、工商等进行监督，从而做到依法行政、履行职责[5]，还应该充分发挥挥会计师事务所、资产评估师事务所等社会机构的监督作用，保证企业会计信息的公正性和独立性。

三、总结

综上所述，会计诚信缺失不仅会制约我国经济的发展，而且对社会效益、公众利益等都会有很大的损害，因此加强会计诚信是继续解决的问题，是保证我国经济发展的重要的措施。

随着经济的快速发展，市场经济体系的不断发展变化，当前的市场经济是信用经济，人们也逐渐认识到会计行业诚信的重要性会计诚信是保证我国经济的快速发展重要的前提。加强会计诚信是刻不容缓的问题，加强会计诚信不仅应该从上述几个方面进行，而且还应该从多个方面进行加强，从而不断提高会计诚信。提高会计诚信不仅有利于社会主义市场经济的发展，而且对维护公众权益和社会权益也是非常重要的，是会计行业的永恒的使命。加强会计诚信建设是维护市场经济秩序的客观的要求，是经济全球化的现实目标。

作者单位：江西省地质调查研究院财务科

参考文献：

[1]丰丕才.浅论会计诚信的重要性[J].现代商业,2009(5).

[2]董岳.浅谈会计诚信建设重要性及对策[J].民营科技,2010(10).

[3]张桂云.浅谈会计诚信问题的理性思考[J].中国对外贸易（英文版）,2011(12).

第2篇：诚信对企业的重要性范文

近年来，国民经济的持续发展，也使得在社会经济的运转习题内，会计的角色也越来越重要。会计不仅能有效地对企业进行管理和监督，也能有效的促进企业的经济发展。但是在会计的实际工作中，仍然存在了一些为了一己私利就弄虚作假的行为，不仅损害了企业长期发展的利益，也给整个行业带来了不良的影响。所以会计的诚信机制的建立也是非常有必要的。在会计的工作中，最核心的价值观就是诚信，只有在诚信的基础上，才能实现企业有效的经济增益，促进国民经济的发展。

一、会计诚信体系的重要性

市场经济的发展，除了依靠经济活动的产生之外，必须要以诚信作为前提。从古自今的商业活动中，都提出了诚信的要求。而在现阶段的经济发展中，也为会计的工作开展提出了诚信的要求，只有在诚信的基础上的会计工作才能有效的为企业提供监督和管理，促进企业的经济发展，以及会计行业的行业发展。甚至可以说，诚信是会计的唯一标准。只有构建完善的会计诚信体系，才能为会计的工作开展提供保障。由此可见，会计诚信体系的必要性和重要性。

（一）提升企业的竞争力

会计的工作，不仅是对企业提供监督和管理，更要提供有效地为企业提供决策依据，以使企业能够认准自己的定位，对当前经济环境有充分的认识，才能做出正确的决策。才可以适应时代的要求，并能让自己的发展得以健康稳定，在谁会的洪流中，站稳自己的脚步。所以，构建会计诚信体系，是非常有必要的。它不仅仅是能促进企业的经济发展，提升企业的竞争力，还是市场经济发展的客观要求，可见构建会计诚信体系在经济发展过程中的必要性。

（二）有效的保护各方利益

会计诚信体系的构建，是我国现阶段经济发展必须要引起重视的问题。只有构建了完善的会计诚信体系，才能促进国民经济的持续提升和发展。并且，会计诚信体系在经济建设中是可以对很多方面都能提供保护的。

1.对企业的保护，帮助企业看清时代的发展趋势，找准自己的定位，才能实现稳定健康的长期发展。

2.对会计从业人员的保护，建立会计诚信体系，能够有效的帮助会计从业人员在工作过程中，严格遵守诚信的准则，不但能够有效的提高工作的效率，还能树立起良好的形象和品质。对会计从业人员的自身发展，以及对整个会计行业的行业发展都起到了良好的促进作用。

（三）经济发展的必要性

会计的工作开展，直接影响了企业在市场经济中的决策和发展，对整体的经济发展也起到了至关重要的作用。但是在会计工作的开展过程中，仍然还存在了许多会计从业人员为了一己私利，或者迫于企业或者领导的压力，从而出现的一些弄虚作假的行为。不但造成了企业的决策失误，导致了企业不能长期、有效、健康的持续发展。还会造成会计行业的行业混乱，导致更多的损失。甚至还会影响整个市场经济的秩序，导致市场的混乱，妨碍了经济的发展。

二、会计诚信缺失的原因

通过上文的分析可以看出会计诚信体系建立的重要性和必然性，但在实际会计工作的开展过程中，仍然存在着许多诚信缺失的问题。其主要原因是：

（一）追逐短期利益

市场经济的发展越来越快，越来越复杂。就造成了市场的鱼目混杂。有部分企业为了自身的短期利益，就会在会计的工作开展过程中，想方设法的采取一些隐瞒、虚报等措施，以获得短期的利益。再加上劣币驱逐良币的结果，就造成了其他企业利益的损失，于是很多企业为了维护自身的利益也不得不采取相同的措施，进而形成了市场经济中的不良风气和影响。造成市场环境的恶性循环，导致了会计工作的诚信缺失越发泛滥。

（二）没有良好的监管措施

会计工作的诚信缺失，最主要的原因是企业追逐短期利益。而会计工作的诚信缺失的泛滥，就是政府的监管部门的监管不力。现阶段的会计法并不完善，对会计工作诚信缺失的处罚也不明确，并且只是依赖经济处罚的方式，根本不能引起相关企业的重视。甚至，在对会计失信的处罚和监管过程中，还会出现执法不严等情况。因为以上原因，造成了会计失信的越发泛滥。并且由于一部分企业的违规操作，还会导致遵守制度的企业利益损失，越来越不利于市场经济的健康发展。只有完善和健全对会计失信监管措施，才能避免会计的诚信缺失的问题，为企业、为会计行业、甚至为我国的国民经济的发展提供有力的保障和支持。

三、构建会计诚信体系的措施

（一）完善相应的制度

构建会计诚信体系，最重要的就是需要完善相应的制度，对会计失信有足够的惩罚，对会计的监督和管理需要更专业和有效。提升对企业和会计从业人员的约束力，才能从本质上引起企业和会计从业人员的重视，以杜绝会计失信这一问题的发生。

（二）加强会计从业人员的素质教育

会计诚信体系的建立，很大一方面是依赖于会计从业人员的职业道德。所以加强会计从业人员的素质教育是非常有必要的。让会计从业人员能够正确认识会计行业，以及了解相关的法律法规，提升其专业素质和道德素质。才能有效的构建会计诚信体系。

（三）建立激励机制

相关部门在对企业和会计从业人员的相关管理机制的构成里，除了有对会计失信的处罚以提升对企业和会计从业人员的约束能力，还应建立起相应的激励机制，对一直遵守规章制度的企业和会计从业人员进行相应的褒奖和表扬，以鼓励和肯定的方式树立起会计行业的新风气。也是为了保障良好表现的企业在采用不正当行为的企业面前，利益不会过多的损失。

第3篇：诚信对企业的重要性范文

摘要：文章分析了物流诚信的重要性和我国物流市场普遍存在的诚信缺失问题，提出了第三方物流企业建设诚信管理的必要性及相应对策。

一、前言

随着经济全球化和市场竞争的加剧，为了增强企业的核心竞争力，越来越多的生产制造型企业选择将物流业务外包给专业的第三方物流企业，并与其建立战略合作伙伴关系。事实证明：将物流业务外包能给生产制造企业带来诸多利益，例如，企业可以集中资源于自己的核心业务、降低企业的经营成本、为顾客提供更多的增值服务等。但是，在生产制造企业与第三方物流合作的过程中，部分物流企业为了谋求利益而将客户利益于不顾，甚至欺骗客户，给客户带来较大经济损失，导致部分客户企业对第三方物流的诚信产生质疑，使第三方物流陷入诚信危机，严重影响我国物流业的健康、快速发展。

二、物流诚信的重要性

诚信是企业的一种无形资产，它直接关系到企业的兴衰成败和发展。论文百事通物流业作为现代服务业，不只是在车辆、仓库等硬件方面的竞争，还有诚信等软件竞争。物流诚信是物流企业对社会和客户的一种基本承诺，即公平、公正、高效、守约地把商流活动的物质成果传递给最终消费者，并忠实地为物流信息使用者们提供优质服务的品质。通过加强对物流企业的诚信管理，可以提高物流服务质量和服务水平，增加客户满意度。

2007年5月，江苏省交通运输协会组织开展了“江苏省汽车运输行业质量管理办法、诚信服务百家优秀企业”推荐评选活动。2007年8月，中国物流与采购联合会在北京举行首批物流企业信用评价A级信用企业新闻会，并向社会了首批20多家A级信用物流企业的名单。有关协会组织评选活动并把企业的信用状况公示出来，正是说明了诚信对于物流服务业的重要性，希望通过宣传报道诚信经营的典型，引导我国第三方物流服务企业增强诚信意识，加强信用自律，树立以“诚信为荣、失信为耻”的观念，形成“知法守法、诚实守信、兑现承诺、失信必惩”的行业氛围，创建健康有序的物流市场竞争环境。

三、物流行业存在的诚信缺失现象及产生的原因

现阶段，我国第三方物流企业诚信缺失现象较为普遍，分析原因，导致我国物流市场诚信危机的原因主要表现在以下几个方面：

1.物流企业投入不足导致的诚信危机。由于物流业准入门槛低而利润高，物流成为近年较热门行业而引起市场的广泛关注。部分企业实力差，设施、设备条件非常有限，也纷纷加入到物流行业。面对日益激烈的市场竞争，于是采取非正常手段拿到客户订单，但最终因为资源不足、服务能力限制不能完成合同条款而造成违约，在利益与金钱的驱使下把诚信丢失，从而失信于客户企业。

2.企业管理不完善导致的诚信危机。部分物流企业管理水平差，个别员工的操作失误导致企业失信于客户：比如广州某物流企业把客户特地从国外买回来寄回老家给妻子的结婚周年纪念礼物弄丢；本该发送到深圳的货物被运到了上海；因为送货员的粗心而把当天要发送出去的货物落下，导致送货时间延误，货主无法准时收到货物；有的货物就算准时到达，运到的货物却不正常破损；某物流公司由于经营管理不善，欠了货主一大笔货款无法偿还，最终选择卷款逃跑，等等。类似这样的事件，在我国物流服务市场时有发生。

3.物流企业缺乏职业道德导致的诚信危机。某物流运输企业明明知道客户要求承运的禁运品，但是还向客户承诺可以进行承运只是运费很贵，最终赚了小钱却丢失了宝贵的企业信誉；有的物流公司对不了解物流运作的客户漫天要价；部分第三方物流企业还存在着实际服务水平和承诺之间存在相当大的差异。这些物流服务失信的现象在实际的操作中更是屡见不鲜。

4.物流企业与客户双方不信任导致的诚信危机。

第三方物流企业与客户企业双方在合作的执行过程中，一方面要利用各自的核心能力进行合作，在另一方面又为保护核心能力和商业秘密而设置壁垒，这必然会引发伙伴间的不信任，甚至引起战略伙伴间的不合作，也导致合作双方的成本增加和服务质量降低。另外，部分客户企业担心与第三方物流合作后，自己对物流失去直接的控制力，一旦双方的协作中出现问题，比如第三方物流企业不能完全理解并按照客户企业的要求来完成物流业务，就可能会出现物流失控的现象。

四、对第三方物流企业诚信管理的建议

物流企业想尽快摆脱陷入“诚信危机”处境，必须重视物流诚信管理的重要性，正确认识物流企业在诚信管理中存在的问题，找出应对的方法和措施。

1.政府、行业协会加强管理。制定规范的行业准则，建立严格的物流市场准入制度。政府要加大对物流业的投资力度，做好基础设施建设，为物流业的发展提供物质基础，并对能够诚信经营的物流企业，给予资金、技术等方面的支持和激励。通过制定行业准则来促进第三方物流企业的诚信经营，使从业人员形成共同的道德价值观。比如物流采购联合会推出的A级诚信物流企业的评选，无疑将为物流行业营造诚信守法的市场竞争环境。

2.完善物流法律法规。在市场经济高速发展的今天，有一部分第三方物流企业利用相关的法规、制度中存在漏洞来进行违法经营，谋取小利，而危害客户企业利益和我国物流业的健康发展。这就要求我们的立法部门加快速度完善相应的物流法律、法规，使双方企业在合作过程中有法可依，出现问题时也可找到解决的办法。《快递服务》邮政行业标准于2008年1月1日起实施，将进一步促进和规范我国快递服务的发展。

3.开展培训教育，树立诚信观念。员工是企业的主体，企业要将物流诚信作为企业文化的重要内容，使诚信管理成为企业管理中不可或缺的一部分。由管理层倡导并大力推动合法经营诚信待客，通过经常的培训教育和潜移默化，努力在企业内部建立一个公平、公正、和谐、讲诚信的企业文化气氛；增强员工对企业的归属感和荣誉感。诚信观念的树立也有利于第三方物流企业与客户企业之间开展互信合作。

4.大力发展和完善物流保险业。大力发展和完善物流保险，推动我国物流责任赔偿制度的完善。物流保险制度可以看作是对物流业的保障和激励机制，为经营者分担行业风险。但是物流保险的发展在我国现行的市场环境下还存在很多问题，主要在于市场环境不完善、市场主体的特殊性、物流保险产品不完善，以及物流业和保险业之间缺乏信任等方面。物流公司和保险公司之间要不断加强对话，争取建立合作伙伴关系，对推动物流市场和保险市场的发展都具有重要的意义。

5.物流企业要不断提高企业自身的实力和服务能力。物流企业要全面提高自己的整体实力，不断提高物流服务能力和服务质量，并在此基础上不断拓宽自己的业务范围，以满足日益发展的物流市场的需要。完善企业的物流设施设备，积极学习先进的物流技术、经营理念和管理制度。提高企业员工的专业知识。学习国外物流企业的先进管理经验和技术，提升企业本身的竞争力。从而更好地满足客户的不同要求，并在客户心目中留下“诚信经营企业”的印象，增加客户企业对本企业的信任感。

五、结束语

随着我国经济的快速发展和经济全球化速度加快，第三方物流服务业具有巨大的市场需求，同时面临更为激烈的市场竞争。物流企业要建立良好的诚信体系，学习先进的技术、管理理念，不断增强企业自身竞争力；相关管理机构和权威部门则要加强宏观调控和政策指导、舆论监督引导，努力创造良好的物流市场竞争环境和行业氛围，以促进第三方物流企业诚信经营，以利于我国物流市场的健康快速发展。

参考文献：

1.刘联辉，王坚强.企业物流外包风险分析及其防范.湖南工程学院学报，2005

第4篇：诚信对企业的重要性范文

企业软实力与利益相关者理论密切相关，也可以将软实力理解为一种来自企业内部和外部相关利益群体的价值认同。从这个方面研究企业软实力的学者很多，如国内学者罗高峰从内部利益相关者(股东、管理人员、员工)入手，研究企业理念的塑造和转化;然后通过外部利益相关者(供应商、消费者、债权人、分销商、政府、特殊利益团体和社区)研究企业理念的传播和价值认同，构成了企业软实力的作用模型。

从中可以得到，做到对企业内部和外部利益群体负责，才能够提升企业软实力，实现企业的持续发展。基于现阶段民营企业社会责任严重缺失问题与利益相关者等理论，笔者认为提升社会责任是民营企业软实力的重要因素。这种责任关键在于民营企业如何在追求自身利益最大化时，坚持保障企业内部和外部相关者，包括股东、员工，消费者、供应商、政府、媒体、公众及相关群体的利益。

民营企业如何在激烈的市场环境中提升综合实力，是企业需思考和解决的重要问题。而软实力作为综合实力的重要组成部分，其建设就显得迫切重要。关于软实力建设的研究，国内学者仅停留在提升民营企业软实力的路径上，没有具体从民营企业社会责任建设上来探讨如何提升软实力。综合学者的研究，笔者得出企业社会责任是企业软实力的重要因素，结合层次分析法对企业社会责任各级指标进行定量分析，构建民营企业社会责任评价体系。由此得出企业社会责任建设指标的重要性排序，最终为民营企业软实力的提升提供参考和建议。

二、AHP模型的建立

(一)建立民营企业社会责任评价体系

民营企业社会责任的内容各个因子体现在对员工、诚信、公益、社区、消费者、投资者、经济、特殊群体、环境这九个方面的责任。笔者对以上九个方面的具体措施总结如下:提高企业经济效益、提供合格的产品、诚信经营不违约不欺诈、依法纳税、自觉按要求披露经营及相关信息、提高员工福利及按时缴纳社会保险、积极回应消费者、自觉环保节能、对特殊群体提供帮助、参加扶贫慈善捐款等公益活动、对社区发展的支持。民营企业社会责任的界定包括经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任，民营企业社会责任的建设，可选取上述各指标，并根据各个指标的相互关联影响及其隶属关系，将其按不同层次聚集组合，构成多层次多目标的综合评价指标体系。

(二)利用AHP确定各层级指标权重

AHP(AnalyticalHierarchyProcess)即层次分析法，是一种定性与定量相结合的决策分析方法。它是一种将决策者对复杂系统的决策思维过程模型化、数量化的过程。应用该方法，可将复杂问题分解为若干层次，在最低层次通过两两对比得出各因素的权重，通过由低到高的层层分析计算，最后计算出各方案对总目标的权重，权数最大的方案即为最优方案。由于文章准则层和措施层评价指标较多，每个指标对于表征子系统运行状态都有所侧重，即指标权重不一。权重的确定无法用数学解析方法直接推求，而不同的人由于专业、经验不同，给出的权重亦不同。为此，单纯用层次分析法确定权重尚显得不够，文章采用德尔菲法与之相结合，聘请4位专家打分，然后将专家的意见统计集中，作为确定权重的依据。

三、民营企业社会责任建设评价体系分析

(一)构建层次分析法模型

(二)建立判断矩阵

①根据1.2所介绍的层次分析法，使用EXCEL软件详细计算各指标权重，进行层次单排序。计算数据见表1～表5。表1中，措施指标P2－P11对企业经济责任没有什么影响，在成对比较矩阵中不出现，重要性按零计算。其权重向量为:将计算所得的重要性权重值按大小排序，可得各措施对民营企业社会责任建设的重要性排序:P2＞P8＞P4＞P11＞P1＞P7＞P6＞P5＞P9＞P10＞P3。由此可见，在民营企业责任建设中，应将提供合格产品放在首位，做到节能、环保;其次应诚信经营，对合作者诚信不欺诈，积极参加慈善捐赠等工艺活动，在此基础上提高企业经济效益，为社会创造财富;再次，要积极回应消费者的投诉，维护消费者合法权益，同时提高员工福利，在经营过程中自觉按要求披露相关信息;最后，还应对特殊群体提供帮助、平等对待，积极支持社区发展，并依法纳税。

四、结论

第5篇：诚信对企业的重要性范文

关键词　会计　诚信　构建

中图分类号：F233 文献标识码：A

1　会计诚信的涵义与重要性

作为一种重要的经济记录与管理手段，会计对社会经济活动的影响力是不言而喻的。一个国家，社会经济越是发展，越是繁盛，就越离不开高质量的会计工作的参与。当下，我国正处于国民经济快速复苏、迅猛向前的关键时期，新的经济形式对现行会计工作的监督与管理提出了更高的要求。在硬性监督管理体制相对滞后的背景下，会计活动中的不诚信问题开始出现并越发凸显，逐渐成为制约我国经济健康发展的一大突出因素。这种情况下，加强会计从业人员的职业道德建设、敦促他们自觉遵守会计工作中的诚信原则，就显得尤为重要了。会计人员的诚信问题不仅关系到自身的职业发展和所承担的法律责任，更加关系到社会与公众的整体利益。在会计诚信问题突出、会计信息无法得到真实保障的情况下，市场经济秩序必将受到严重的干扰与威胁。

在我国数千年的传统道德精华里，诚信一直是其中的重要组成部分，它常常被视作一个人做人、交友、营生甚至治家治国的最基本准则。步入现代社会，个人与群体、与社会之间的联系比以往更加紧密，一个人的作为很可能会引发严重的社会后果、给集体利益带来巨大的损失与威胁，故而现代人对诚信这一美德的传承就显得更具深意了。

在会计工作中，诚信不但代表了会计人员的职业素养和专业精神，它的存在也为社会经济的和谐发展提供了多一重保障。诚信的会计行为准则的驱使下，会计人员应当严格遵守会计基本准则，按时为使用者提供真实、完整的会计信息，充分履行好一个会计人应尽的职责。但是，值得注意的是，广义的会计诚信并非用来专门指代会计人员的个人行为，更多的情况下它指的是一种企业行为。因为会计从业人员作为企业员工，很多时候迫于压力不得不附和企业决策层的意愿。故而要减少当下会计活动中的不诚信行为，就应当对企业与会计个人的诚信问题予以共同关注。

2　不诚信会计行为的主要诱导因素

2.1　时代背景

自改革开放以来，我国的经济环境发生了巨大的变化，市场经济在摸索中进前。在飞速发展的国民经济背后，包括会计在内的很多相应的经济管理手段体现暴露出了它不够科学或者相对滞后的一面。在有空可钻的情况下，会计行业的不规范不诚信现象逐渐明显。而另一方面，由于经济现象的产生与发展速率远快于我国当下的立法进程，在缺少法律制裁手段的背景下，不诚信会计行为得到了间接的助长。而单单依靠财务人员的自觉性来保证会计信息质量显然是不够的。

2.2　利益诱惑

绝大多数与法律相抵触或者与职业道德不相符的经济失范行为背后都有着一个明确的利益动机。会计活动中的不诚信行为也是如此。加之我国整体经济体制尚有待完善，各类法律法规和管理手段也并不成熟，这使得很多企业或者会计从业人员难以抵御自身职权背后不法的经济利用价值，他们为了个人或者小团体的利益，暗自违背会计活动的诚信原则，置国家规定的会计制度的规定于不顾，通过在企业的会计账面上擅动手脚等方式来谋取不法的利益，逃避自身应当承担的经济责任。

2.3　会计从业人员整体水平不高，责任意识薄弱

在我国的广大的经济市场上林立着大小无数的各类公司、机构和单位，它们的存在为会计人员提供了众多就业岗位。受就业形势的影响，一时间大量人员投身到这一行业，从事着这份原比它看上去要重要、严肃得多的会计工作。但是，在这些从业者当中，有很一部分并不完全具备从事会计工作的能力。抛开专业技能的问题不说，并不是他们当中的每一员都在上岗之前作好了充分的思想准备，要做一个坚定不移、奉公守法的、恪守诚信的会计人员。也正是由于责任意识与心理准备的不够，使得他们当中的很多都不能在后来的工作中顶住诱惑或者企业决策层的不合法会计意见，直接导致了不诚信操作在会计中的横行。会计从业者整体水平不高也是阻碍我国会业行业向前发展的一大关键因素。

3　会计诚信的若干建设意见

3.1　端正作风，明确会计诚信问题重要性

当下，在我国，部分企业与会计从业人员在诚信问题上没能形成了一种良好的风气。对于诚信的重要性以及会计活动中不诚信行为可能带来的危害，许多人都没有正确地理解，个别人甚至认为会计诚信的缺失是一种普遍的现象，是一种必然而合理的过程，无需予以重视。然而，正是由于人们无法从观念上扭转对于会计诚信的认识和思维方式，从根本上端正自身的作风，才会使得会计诚信问题不断的扩大。需要深思的是，会计诚信的广泛缺失并非个别会计从业人员的过失，它的产生实际上受到了整个会计行业，甚至整个社会文明的风气的影响。很多业企业与会计人员没有从本质上端正态度、积极投入到对不诚信会计行为的抵制中，在发现问题时，往往意识不到问题的严重性而贸然采用放任政策，睁一只眼闭一眼，然实则这是一种遗祸无穷的做法。因而我们必须对于会计诚信问题保持一种清醒而理性的态度，不能只考虑眼前一时的利益，要从根本上解决会计诚信问题，促进会计行业的发展，从而谋求更远大的利益。总之，会计的诚信问题的解决不能长期停留于想法阶段，它必须不断落实到实践当中去。

3.2　加强教育，提高会计工作者诚信意识

会计工作人员是会计行业的主体，因此由会计工作人员入手，提高对他们诚信教育，对于会计行业诚信问题的缓解与最终解决都较为有利。为此，可以组织会计从业的人员定期的开展会计诚信培训和讲座，并在此基础上尽量建立起一个行之有效的道德教育机制，将会计从业人员的诚信道德教育发展成一个常态的工作。此外，还可以将诚信教育考试的成绩与会计工作人员职称等方面奖励的评定进行挂钩，利用强制的手段来加强会计工作人员的基本道德素质。同时，还要注意加强对诚信教育的宣传，将会计诚信的利害关系以及重要性通过各种宣传的方式传递给会计工作者与社会各界人士，让整个社会认识到会计诚信问题的严肃性，鼓励全民会计监督之意识。

3.3　严格执法，标本兼顾降低会计职业风险

从现阶段对于不诚信会计行为的处罚措施上来看，会计诚信问题并没有一套行之有效的惩处机制。对于诚信问题，现有的法律法规仅仅作了关于行政处罚的规定，具体方式大多为经济处罚或者是吊销会计从业资格证等。由于力度上的欠缺，这种处罚根本难以起到对不诚信会计行为的震慑作用。同时，还由于一些法律执行上的偏颇，对于不诚信会计行为的处罚甚至上升不到会计资格证的吊销而往往停留在相对更轻的经济上，执法过程显然不够规范严格。但是另一方面，会计诚信已经不单纯是思想道德范畴内的问题，它涉及到经济法律责任，因此对于会计活动中的不诚信，应当予以更为严格的处罚措施，明确处罚途径和手段。除了对于不诚信会计行为的处罚要加强之外，还需要建立起全民的会计诚信监督体系，人民大众对于会计诚信的缺失问题要积极的举报，并提供相应的奖励措施。

参考文献

第6篇：诚信对企业的重要性范文

诚信是企业的生存之道。如果诚信缺失，在外部，企业品牌形象会严重受损，企业终将会被消费者抛弃；在内部，企业与员工之间、员工与员工之间、部门与部门之间互不信任、互相猜忌，那么企业的凝聚力将受到极大削弱，竞争力更无从谈起。因此，在企业内建立积极优秀的诚信文化，大力倡导诚信的核心价值观，培养广大干部职工诚实守信，这是提高企业的核心竞争力，确保企业永续经营的重要举措。本文试图结合白云山潘高寿药业公司实际，谈一谈企业诚信建设的重要性及主要措施。

企业诚信缺失的危害

当下，人们对诚信重要性的认识，首先是从诚信缺失带来的威胁和危害中体察和感悟到的。企业文化中的诚信缺失带来的种种严重后果，也从反面论证了诚信的核心价值观在企业文化中的重要地位和作用。企业诚信缺失所造成的严重后果，有直接的经济损失，也有间接的声誉损失，甚至危害了社会和谐。

（一）企业诚信缺失危害经济效益

诚信缺失所表现出来的种种失信行为不仅危害到了企业自身经济效益，使企业因为失信而付出惨重的代价，也损害了其它市场主体的经济利益，给国家造成巨大的经济损失。企业作为市场经济的重要主体，它们改革的成败以及它们的经营管理行为，对市场经济体制的建立和市场经济的健康运行都起着举足轻重的作用。企业诚信缺失会扰乱市场秩序，使企业难以正常成长和发展，而且会严重影响市场经济的健康有序发展，给国家经济快速发展造成阻滞。如石家庄三鹿集团股份有限公司因“毒奶粉”事件破产，该事件亦殃及三鹿牌原产地河北省一带奶农，生意明显大不如前。

（二）企业诚信缺失危害组织声誉

企业处于舆论监督风头浪尖，诚信缺失不仅会在国内产生大范围的负面舆论，对自身企业及上下组织机构声誉都会造成恶劣的社会影响，更会在改革开放、全球贸易自由化的背景下，破坏国家形象，对招商引资和更好地利用外国资金和技术来促进我国经济的发展造成不利影响。

（三）企业诚信缺失危害社会和谐

企业诚信缺失同时也危害社会和谐。许多人在市场经济的大潮中迷失了自己，急功近利，言而无信，导致了人与人之间相互不信任，相互欺骗，扭曲了人与人之间的真诚关系，使人们陷入了怀疑一切的境地；同时也使他人陷入困境，在走投无路的情况下做出过激的行为，导致社会的治安不稳定。无私的帮助被怀疑为陷阱，诚挚的忠告被怀疑为挑拨离间，甚至连有意无意的一瞥，都会被疑心为谋害的暗号。诚信缺失现象像瘟疫一样侵蚀着人与人之间的信任以及人们对社会的信心，人与人之间相互防范、相互猜忌，甚至做出伤害他人的行为，最终危害了社会的和谐。

企业诚信建设的价值和意义

诚信是企业文化不可或缺的核心价值观，也是其自身经济效益及社会经济发展之本。诚信是企业文化中一种精神的凝结，传达的是企业的经营理念，企业的价值观和道德观，体现的是企业家、管理者和所有员工的共同价值取向，因而能产生出一种强烈的凝聚力。

（一）诚信是企业最好的宣传，是企业的无形品牌资产

在现代传媒高度发达的今天，也许通过广告可以使消费者一夜之间认识一个产品，但要真正使消费者认可一个产品还必须靠产品的质量、服务水平及企业信誉。广告应是企业向消费者发出的公开承诺，如果所承诺的内容不能兑现，那就会适得其反。可见诚信生产、诚信服务是客户选择产品的重要前提，也是开发潜在客户的重要宣传推广手段。诚信的企业才能拥有更广泛的客户，从而拥有更广阔的市场，经济效益从而得到提高。作为企业的无形资产，品牌代表着信用、知名度。企业具有“重信誉、守信用”的美誉，是一种核心竞争力的体现，在此意义上，诚信就是财富。

新加坡300万人口，每年到新加坡旅游的外国人口达600万。外国人在新加坡的消费70%用于购物。新加坡的物价比香港一般贵5%～10%，为什么人们爱在新加坡购买东西？重要的原因在于那里不准卖假货，没有伪劣商品。每一件金首饰都出具品质保证书。重要的大件商品，有的商店甚至保证，如发现属于伪劣，在世界上任何地方来退货，商场都可以负担来回机票。人们在新加坡买东西放心，即使物价贵一点也能卖的比别处多。新加坡的事例说明，在市场经济中，诚信是真正值钱的。

（二）诚信有利于提高员工素质，树立企业良好的内外部形象

诚信可以概括为：一是产品诚信，严格各项规章制度和操作工艺，提高产品质量。产品诚信是首要的，客户最看重的就是产品质量，在完善的市场经济条件下，产品质量高的企业自然能在竞争中脱颖而出。二是服务诚信，就是以提高客户满意度为目标的诚信理念。通过开展服务满意活动，提升服务水平和服务质量，提高客户的忠诚度。如果各级管理者注重对自身的素质要求，做诚实守信的表率，必定会带动整个企业的员工道德水平的提升，从而提高员工综合素质，同时，企业整体的诚信水平提高必然有利于企业树立良好的内外部形象，也为提升企业的竞争力创造了有利条件。对内而言，企业可以凭借自己高尚的价值观把全体员工思想引导到更高境界，产生更多激情和工作干劲；积极向上并为企业全体员工共同接受的核心价值观是企业生存和发展的不竭动力，是企业的精神财富，激励着员工最大化地创造物质财富。对外而言，企业的发展无不依赖于客户的信任与支持,诚信待客是企业永恒的经营理念。

（三）诚信可增强企业的凝聚力

诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把爱岗敬业的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的凝聚力。

把诚信建设纳入企业文化建设和日常

教育管理之中

诚信是企业生存和发展的基石，是增强企业凝聚力的源泉。把诚信作为企业文化的核心推行实施，才能增强各级员工对企业的责任心和归属感，才能增强企业的凝聚力。企业开展诚信建设，应有培育、奖惩、防范、宣传机制。

（一）诚信培育机制

企业诚信文化的实质是企业对内部员工、对外部客户、对整个社会履行契约的道德感和责任心。充分应用文化软性力量能够有效培育出企业员工主人翁精神、企业社会责任感，改变一味追求经济利益的思想模式，从而树立企业勇于承担社会责任的经营理念，同时也可以使员工在诚信文化的感召和引领下不断履行诚信诺言，让诚信从每一位员工做起，在每一件小事中体现，为企业诚信能力的提高提供强大的内部驱动力。也只有这样，才能有效地提高员工对企业的认同感，增强企业凝聚力。

比如白云山潘高寿药业公司在企业文化建设过程中，将公司的经营理念确定为“治咳百年，真材实料”，强调的就是诚实守信，以产品质量、疗效为保证，以服务人类、回馈社会为己任，树立良好的品牌形象，推动企业健康、可持续发展。这一经营理念，培育了员工的主人翁精神和社会责任感，促进企业积极履行社会责任。企业和员工有着共同的愿景追求，企业的凝聚力得到了进一步的提高。

（二）诚信奖惩机制

现代企业管理中，激励机制显得尤为重要，员工从获得肯定、晋升、得到各种奖励及福利待遇中，寻求自我价值与肯定，从而将企业的兴衰与自身发展紧密相连，激发自身潜能，更好地为企业服务。诚信激励机制亦是如此，用人性化的各种激励手段来启发员工诚信意识，鼓励员工将诚信为本的观念融入到产品设计、生产、包装及销售中。通过加强诚信激励机制的建设，促进企业诚信文化的形成，保证企业诚信制度的顺利建立和实施。有了硬性的正式制度为准则，软性的非正式制度为补充，奖惩并重的实施机制为保证，企业的诚信能力就会逐步建立起来。

几年前，白云山潘高寿药业就建立了《质量管理奖惩制度》，对员工在生产过程中发现产品质量问题及时上报解决的，视质量问题的程度给予相应的奖励；对造成产品出现质量问题的员工，视质量问题的程度给予相应的处罚。企业对产品质量的重视，体现了对社会、对消费者最大的诚信。而诚信的企业，也正是值得员工信赖和依靠的。在诚信的氛围中，员工自然乐意为企业服务，企业的凝聚力从而也会得到增强。

（三）危机防范机制

大数据时代，在人人皆媒体的全民舆论监督下，企业危机舆情瞬即爆发。除一般人所熟悉的财务管理能力、生产能力、营销能力、人力资源管理能力、战略管理能力以外，在加强诚信能力建设方面，企业最应着重加强危机公关能力和信用管理能力这两种与企业诚信行为紧密相关的能力。危机公关能力在应对企业出现意外情况导致失信、违约等与社会诚信准则相矛盾的状况时，能够迅速扭转不利局面，有效地化解当前困境，重塑公众对企业的信心，挽回企业声誉，将企业的诚信损失、经济损失降至最低，以免企业因此遭受重创。基于如此，企业必须搭建系统的危机管理机制，设立专管部门，培养专业人才，将危机管理各项工作落实到位。

（四）强化宣传机制

第7篇：诚信对企业的重要性范文

关键词 会计诚信建设 思考

一、加强会计诚信建设的重要性

（1）会计诚信是建设社会主义市场经济的必然要求。市场经济是一种信用经济，信用是一切经济活动的基础原则，没有了信用，市场经济就无法维系。如果市场主体采取不诚信的手段，大量的会计信息失真，不仅将直接影响国家的财税收入，造成各项经济指标失真，最终导致国家经济政策与实际的偏离，影响国家的各项方针政策对宏观经济的有效调控，从而危害市场经济秩序，导致严重的不公平竞争，损害国家及社会公众利益，加剧信用危机。可见会计职业与市场经济紧密相连，建立社会主义市场经济离不开会计的诚信建设。

（2）会计诚信建设是构建和谐社会的需要社会主义和谐社会建设集政治、经济、文化、道德、意识、环境的各个方面，涉及上层建筑和经济基础，政府、企业、公民的方方面面。会计诚信是人们在社会经济利益关系中和谐相处的准则，违背会计诚信将导致会计信息失真。会计信息失真必然带来经济秩序的混乱，微观会计信息失真，势必误导投资者、债权人的预测和决策，使其利益受损，引起纠纷不断。宏观会计信息失真，会掩盖经济运行中存在的矛盾和隐患，破坏国民经济发展所需要的运行环境，影响社会资源的合理配置，造成管理混乱，为经济犯罪提供方便，带来很多不公平竞争，影响和谐社会的建设。因此，社会关系的和谐协调，离不开会计诚信。

（3）加强会计诚信建设是适应“入世”新形势的现实要求。会计信息是按照一定的会计政策或会计标准编制出来的。世界贸易组织在其发展过程中已形成了一套完备成熟的运行规则，加入WTO后，意味着我们必须遵循国际通行的“游戏规则”，会计信息作为国际通用的商业语言，在促进国际贸易、国际资本流动和国际交流等方面的作用将更加突出，社会各界对会计信息真实、客观、透明、公允等的要求更加严格，对会计人员诚信的要求会更高。可见，加强会计诚信建设是我们在国际交流与合作中取得双赢结果的重要基础条件。

二、会计诚信缺失的原因分析

（一）监督体系不健全

目前，我国对会计信息质量的监督分为内部监督和外部监督。内部监督是指金融机构内部监督，外部监督是指财政、税务、审计、银监、证监、保监等部门的监督。由于我国社会主义市场经济体制尚未建立健全，在许多方面与市场经济还不相适应。内部监督由于会计监督人员缺乏足够的独立性往往流于形式。外部监督由于点多、面广、任务重、注册会计师制度又刚刚恢复建立不久，加之人员知识老化等问题，都与承担的任务和需要达到的目标不相适应，不能从外部监督上保证会计信息的质量。

（二）经济利益的驱使

会计造假背后有着巨大的经济利益，因而诱使会计人员造假如此猖狂。企业提供虚假信息可能会获得投资、政策倾斜、减少税金支出等经济好处。企业负责人有可能因此获得职务、薪金、股票升值等方面的利益；会计人员可能会由此获得薪金、升迁、奖励等利益。而会计师事务所在我国目前处于买方市场的环境下，为了占有一席之地，也迎合金融机构的要求，出具虚假报告。正是这些复杂的利益关系构成了双方作假的内在动因，也是诚信缺失的根本原因。

（三）失信成本低

会计造假往往是“重经济处罚，轻行政、法律处罚；重对单位处罚，轻对个人处罚；重内部处理，轻外部公开处理”。对直接责任人追究刑事责任的少之又少，民事赔偿更是微乎其微。因此，即使造假败露，所付出的代价也是极其有限的。正是由于会计造假的预期收益明显大于预期成本，会计造假才会不断的发生。

三、加强会计诚信建设的措施

（一）健全相关法律法规，强化法制监管

严格执行《会计法》及新企业会计准则等法律规章制度，加大监管力度。同时，要结合我国实际情况，修改、完善相关法律和规章，对现有法律法规中一些责任和处罚不明确的条款加以修改，并增加对那些在现实中出现而法律法规中没有涉及的情况的规定。

（二）加强社会监督与评价机制，加大惩处力度

会计日常行为活动中，评价其行为是否诚信缺失，是否遵守了会计职业道德标准，仅靠法院和政府认定是不够的，还必须靠社会舆论和公众的评价来支持。同时，发挥社会舆论的监督教育作用，加强媒体宣传教育力度，广泛宣传诚信思想，披露失信违法典型，可以使全社会认识到诚信的重要性。另外，加大惩处力度：一是从法律规范上加大对造假失信者的处罚力度，使其造假的预期成本大于其造假的收益；二是管理部门以及执法部门要做到“执法必严，违法必究”，对发现的违法违规行为坚决按照有关规定进行严肃查处，杜绝讲人情和执法、司法腐败现象。

（三）增强诚信意识，提高会计人员的综合素质

会计人员要增强会计诚信意识，树立“诚信光荣、失信可耻”的观念。在当今市场经济体制下，要结合中国传统伦理道德，“尽职尽责、勤奋工作、遵纪守法、严格监督、厉行节约、勤俭理财、大胆改革、讲究效益”等等。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快，会计专业性和技术性日趋复杂，对会计人员应具备的职业技能要求也越来越高，会计人员要不断学习，使自己的知识不断更新。同时，遵守会计职业道德也客观要求会计人员熟悉和掌握相关的法律法规，不断学习提高会计技能。

（四）营造一个良好的会计诚信环境

企业聘用会计人员，首先选择的应该是有诚信的人，一个人专业技术能力很强，但是缺少诚信，我们是不应该聘用的。另外，充分发挥诚信示范作用。大力宣传先进会计人员的事迹，将先进会计人员的事迹提炼成职业化要求，努力引导会计人员向先进人物看齐，实践会计职业道德的要求。与此同时，还要重视舆论作用，舆论可以对会计人员的道德行为起到扬抑作用。

第8篇：诚信对企业的重要性范文

会计职业教育作为会计职业发展的源头，在此环节加强对学生的诚信教育，能够帮助学生树立起诚信的会计人格，这对于学生未来的会计职业发展具有重要推动力，同时也为净化会计行业的重要支持。从当前社会生活对会计职业发展的实际需求来看，在职业教育环节中做好对会计学生的诚信教育是职业教育的发展需求。因为会计职业教育具有人才培养的定向性，这在主观上决定了据大部分经过会计职业培养的学生，都会进入到会计行业当中进行职业发展，所以说做好对会计职业教育的诚信教育是对学生的职业保护。在会计职业教育中做好诚信教育，不仅能够帮助学生树立起正确的人生价值观，树立其会计职业的责任感，还能帮助学生构建起地域邪恶诱惑的防线，帮助会计学生在未来职业生涯中规避不必要的职业风险。

二、影响会计专业学生诚信素质的因素

1.重专业教育，轻诚信教育

从目前的会计职业教学行为来看‘重会计职业教育，轻会计诚信教育’的情况并不在少数。在职业教育目标的影响下，会计职业水平成为了衡量学生会计职业水平的第一标准，会计职业教育也将其视为唯一培养目标。这种忽视会计诚信教育的情况，使得学生在会计职业学习过程中，缺乏对会计职业的基本道德认识，同时也没有帮助学生树立起诚信的会计职业观念，这使得学生在以后的职业道路上很容易出现不诚信问题。

2.教师缺乏会计职业经验

当前的会计职业教育教师绝大部分是一些具有高学历的会计专业应届毕业生。这些具有高学历的毕业生虽然在会计素养、认知、技术以及会计诚信认识方面都有着较高的水平，但在教学过程中，由于其并未真正进入到会计职业工作当中去，因此其很难保证自己对会计诚信教育理解的全面性，这使得会计职业教育的实际效果难以得到保证。

3.不良社会环境的影响

在现代社会发展背景下，学校当中的学生很容易受到社会环境的影响。在会计职业教育当中，很多学生都会受到会计造假、会计欺诈的丑恶行为的冲击，这会对学生的职业道德观念造成一定影响。另一方面，高速信息时代帮助学生实现了价值观的多元化发展，这使得教师很难保证依靠自身的诚信教育行为，就能够避免学生出现对会计职业的认知错位，这在一定程度上为会计职业不诚信行为的出现提供了条件。

三、提升会计专业诚信教育的具体对策

1.优化会计专业教学课程

在会计职业教育过程中，为了实现对学生会计职业诚信的有效教育，教师必须要实现对会计专业教学课程的优化，通过对法律、伦理、人文等方面内容的有效联系，帮助学生建立起较高的综合素质，以保证他们能够充分、客观的认识企业。在教学课程设置方面，可以通过《财经法规与会计职业道德》、《会计法规》等基础课程的开设，帮助学生确立基本会计职业诚信素质。在此基础上可以有选择性的开设《会计诚信学》、《会计诚信案例》、《注册会计师职业道德》、《职业道德与法律》、《企业伦理与会计职业道德》等课程的开设，帮助学生更为全面、系统的认识到诚信在会计职业发展当中的重要性，帮助学生实现对到的判断力的提升，为学生的会计职业诚信发展提供基础保证。

2.优化会计专业教学环境

良好的教学环境是保证教学效果的基础。针对会计职业教育的特点，学校可以通过会计诚信案例、资料在宣传栏、校园网站、橱窗当中的展示，来构建起良好的会计诚信基础环境。与此同时，学校还可以通过举办会计诚信方面的演讲比赛、辩论赛，来为学生构建起良好的会计诚信精神环境，使学生能够在学习生活当中无时无刻的感受到会计职业诚信的重要性，以帮助学生树立起诚实守信的会计职业意志品质。

3.优化会计专业教学方法

为了保证会计职业诚信教育的有效性，教师要在会计专业教学方法方面实现优化，通过运用课堂讲述、案例分析、专题讲座、社会调查、辩论会、参观学习、角色模拟等多种方式，来帮助学生正确的认识到会计职业当中诚信的重要性，从根本上增强学生的诚信意识。在实际教学过程中，由于不同教学方法有着不同的效果，因此教师要根据不同的教学内容予以应用，确保各种教学方法应用的有效性，在实现对会计教育课堂有效转化的同时，帮助学生树立起正确的会计诚信职业观念，为学生以后的会计职业发展提供基础保障。

四、总结

第9篇：诚信对企业的重要性范文

关键词：电子商务；层次分析法；评价指标

中图分类号：F062.5 文献标识码:A

文章编号:1005-6432(2008)41-0067-02

综观全球经济，互联网的广泛应用和高速发展表明我们已经进入互联网时代。互联网丰富了我们的生存环境，形成了众多新兴行业，并带动经济持续高速增长，电子商务作为互联网经济的核心体现，其价值更为突出。随着企业电子商务的应用越来越广泛，建立电子商务环境下的客户价值评价体系变得尤为重要。

一、相关研究综述

客户价值评价是指通过设定组织目标，运用一系列的管理手段对客户的价值（包括客户的当前价值与潜在价值）进行评价。构建科学的适合电子商务环境的客户价值评价体系是提高客户价值评估水平的重要前提和有效保障。传统的客户价值评价体系一般为单一标准型的评价体 系。

二、新的评价体系

为了克服传统的客户价值评价体系的缺陷，应当全面考虑各方面的因素，采用较为全面的评价体系――多目标型评价体系。构建有效的电子商务环境下的客户价值评价体系有必要解决好两个关键问题：①评价体系必须适合电子商务环境的特点；②评价工具的选择必须能够克服传统评价方法的不足。

1.评价指标

电子商务环境为虚拟的市场环境，客户的价值不仅体现为当前价值，即客户对企业的当前贡献值，这主要体现在毛利润、服务成本上。同时客户的潜在价值也不可忽视，客户的潜在价值主要体现在忠诚度及诚信度上，因为电子商务环境的虚拟性，客户的潜在价值相对于当前价值更为重要。因而，确定毛利润、服务成本、忠诚度、诚信度为关键评价指标。如图1所 示：

2.评价体系的构建流程

通过建立电子商务环境下的客户价值评价体系，最终目标是实现企业在交易过程中，发现重点客户，从而使企业能够增进与重点客户之间的合作关系。电子商务环境下的客户价值评价体系构建流程如图2所示：

三、电子商务环境下的客户价值评价模型

电子商务环境下的客户价值评价是一个多目标的决策问题。决策的目标是客户价值重要性强度最大。决策的准则一般是多属性准则。不失一般性，假设企业在取舍一个客户的重要性时主要考虑如下几个准则：①客户诚信度优先准则；②客户毛利润准则；③客户忠诚度准则；④客户服务成本准则。这里可以用层次分析法来解决该决策问题。

构造判断矩阵，判断矩阵元素的值反映了人们对各因素相对重要性（或优劣、偏好、强度等）的认识，本模型采用1―9标度法，由评估专家小组填写判断矩阵。相对重要性按照如下的约定，见表1。

认为Xi与Xj同样重要，则取bij=1,bji=1；认为Xi与Xj稍微重要，则取bij=3,bji=1/3；认为Xi与Xj明显重要，则取bij=5,bji=1/5；认为Xi与Xj很重要，则取bij=7,bji=1/7；认为Xi与Xj绝对重要，则取bij=9,bji=1/9。

若属于他们之间，可取2，4，6，8和1/2，1/4，1/6，1/8各值。

通过调查，根据客户诚信度优先准则、客户毛利润准则、客户忠诚度准则、客户服务成本准则构造出判断矩阵A:

对每个客户根据上述的四个准则构造出判断矩阵，再计算出相应的权重向量。

得出相应的判断矩阵的权重向量。最后再合成权重向量，即可得出订单的优先排序。

四、模型举例

假设企业可以选择A、B、C三个客户，三个客户的相关数据见表2：

由上述计算结果，可以确定订单的优先顺序为：客户C优先级别最高，客户B优先级别次之，客户A排在最后。

五、结束语

本文构建的电子商务环境下的客户价值评价模型有以下特点：该客户价值评估体系为一个多目标体系，相对于传统的评价体系而言考虑更加全面；考虑了客户的当前价值与潜在价值；模型采用层次分析法对相应的客户数据进行了分析；最后依据数据结合决策原则得出客户的价值。

作者单位:刘明珍湖南人文科技学院

王锐赣南师范学院商学院

参考文献：