商务策划基本原理精选(九篇)

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第1篇：商务策划基本原理范文

时间 10月18日（星期六）

10月19日（星期日）

课程 上午

9:00—11:30

下午

14:30--17:00

上午

9:00--11:30

下午

14:30--17:00

专业名称 金融

020106　 03709基本原理概论

00067财务管理学

00058市场营销学　 00076国际金融

00054管理学原理

05963绩效管理

03601服务营销学　 03708中国近现代史纲要

00077金融市场学　 00015英语（二）

01214培训管理

00079保险学原理　 国际贸易

020110　 03709基本原理概论

00100国际运输与保险

00045企业经济统计学　 05963绩效管理

03601服务营销学

00101外经贸经营与管理　 03708中国近现代史纲要00102世界市场行情

00055企业会计学

00096外刊经贸知识选读　 01214培训管理

00098国际市场营销学

00099涉外经济法　 农业经济管理

020114　 03709基本原理概论

00130作物栽培学（一）　 00054管理学原理

05963绩效管理

03601服务营销学　 03708中国近现代史纲要

00128农业技术经济学　 00015英语（二）

01214培训管理00134农业统计学　 经 济 学

020115　 03709基本原理概论

00009政治经济学（财经类）00143经济思想史　 05963绩效管理

03601服务营销学

00142计量经济学　 03708中国近现代史纲要

00138中国近现代经济史　 00015英语（二）

01214培训管理　 餐饮管理

020119　 03709基本原理概论

00989国外饮食文化　 00986中国饮食文化　 03708中国近现代史纲要

00987餐饮美学　 00015英语（二）

01214培训管理　 调查与分析

020121　 03709基本原理概论

00058市场营销学

00009政治经济学（财经类）　 05963绩效管理

03601服务营销学

00142计量经济学　 03708中国近现代史纲要

02628管理经济学　 00015英语（二） 

01214培训管理　 工商企业管理

020202　 03709基本原理概论

00067财务管理学　 00054管理学原理

05963绩效管理

03601服务营销学

00149国际贸易理论与实务　 03708中国近现代史纲要

00154企业管理咨询　 00015英语（二）

01214培训管理00152组织行为学　 会计

020204　 03709基本原理概论

00058市场营销学

00162会计制度设计　 05963绩效管理

03601服务营销学

00149国际贸易理论与实务　 03708中国近现代史纲要

00159高级财务会计　 00015英语（二）

01214培训管理

00158资产评估

00161财务报表分析（一）　 市场营销

020208　 03709基本原理概论

00185商品流通概论

00186国际商务谈判 　 05963绩效管理

03601服务营销学

00149国际贸易理论与实务　 03708中国近现代史纲要

00055企业会计学

00184市场营销策划　 00015英语（二）

01214培训管理

00098国际市场营销学　 旅游管理

020210　 03709基本原理概论

00067财务管理学

00058市场营销学

00163管理心理学　 05963绩效管理

03601服务营销学

00198旅游企业投资与管理　 03708中国近现代史纲要

00196专业外语　 01214培训管理00152组织行为学00197旅游资源规划与开发　 电子商务

020216　 03709基本原理概论

00910网络经济与企业管理　 00915电子商务与现代物流

00995商法（二）　 03708中国近现代史纲要

00906电子商务网站设计原理　 00015英语（二）

00997电子商务安全导论

01214培训管理　 电子商务

（移动商务管理方向）

020216　 03709基本原理概论

00910网络经济与企业管理　 00995商法（二）

00054管理学原理　 03708中国近现代史纲要

00182公共关系学　 00015英语（二）

00098国际市场营销学

00144企业管理概论　 人力资源管理

020218　 03709基本原理概论

06091薪酬管理　 03325劳动关系学

00261行政法学 

00107现代管理学　 03708中国近现代史纲要

00182公共关系学

06093人力资源开发与管理　 00015英语（二）

00152组织行为学

06090人员素质测评理论与方法　 物流管理

020229　 03709基本原理概论

00067财务管理学

00009政治经济学（财经类）　 05963绩效管理

03601服务营销学　 03708中国近现代史纲要　 00015英语（二）

01214培训管理00043经济法概论（财经类）　 公共事业管理

020230　 03709基本原理概论

00163管理心理学

00147人力资源管理（一）

03312劳动和社会保障概论　 00261行政法学

05723非政府组织管理 03335公共管理学　 03708中国近现代史纲要

00182公共关系学

05725文化管理

00449教育管理原理　 00015英语（二）

02382管理信息系统

05722公共经济学

00034社会学概论

00040法学概论　 工程管理

020279　 03709基本原理概论

00067财务管理学

02194工程经济　 00054管理学原理

07138工程造价与管理

01854工程质量管理　 03708中国近现代史纲要

02197概率论与数理统计（二）

01856建设与房地产法规　 00015英语（二）

00122房地产评估

01853工程项目招投标与合同管理　 采购与供应管理

020282　 00009政治经济学（财经类）

05374物流企业财务管理

03708中国近现代史纲要　 00015英语（二）　 销售管理

020314　 03709基本原理概论　 00149国际贸易理论与实务　 03708中国近现代史纲要

00055企业会计学

00181广告学（一）　 00015英语（二）

00043经济法概论（财经类） 　 中小企业

经营管理

020320　 03709基本原理概论

00058市场营销学　 00054管理学原理　 03708中国近现代史纲要

02204经济管理

00154企业管理咨询　 00015英语（二）

00043经济法概论（财经类）　 法律

030106　 03709基本原理概论

00230合同法

05678金融法

00242民法学　 00227公司法

00262法律文书写作 

00257票据法

00246国际经济法概论

00265西方法律思想史　 03708中国近现代史纲要

00263外国法制史

05680婚姻家庭法

00167劳动法　 00015英语（二）

00228环境与资源保护法学

00169房地产法

00233税法　 律师

030108　 03709基本原理概论

00230合同法

05678金融法　 00227公司法

00246国际经济法概论

00993法院与检察院组织制度　 03708中国近现代史纲要

00167劳动法

00229证据法学

00924婚姻家庭法原理与实务　 00015英语（二）

00228环境与资源保护法学

00233税法

00917民法原理与实务

00925公证与基层法律服务实务　 行政管理学

030302　 03709基本原理概论

00067财务管理学

00320领导科学

00024普通逻辑　 00315当代中国政治制度

00319行政组织理论

00341公文写作与处理　 03708中国近现代史纲要

00321中国文化概论

00316西方政治制度　 00015英语（二）

00034社会学概论

00322中国行政史

00323西方行政学说史

00144企业管理概论　 公安管理

030401　 03709基本原理概论

00372公安信息学　 00235犯罪学（一）

00354公安学基础理论　 03708中国近现代史纲要

00860公安行政诉讼　 00015英语（二）

00373涉外警务概论　 侦查学

030405　 03709基本原理概论

00024普通逻辑

08029国内安全保卫

01426犯罪心理学　 00235犯罪学（一）

08032物证技术学

08033擒敌技术　 03708中国近现代史纲要

00229证据法学

08035劫持人质案件处置　 00015英语（二）

00376现场勘察学

00382刑事侦查学导论　 学前教育

040102　 03709基本原理概论

00024普通逻辑

00401学前比较教育

00409美育基础

00398学前教育原理　 00341公文写作与处理00883学前特殊儿童教育

00881学前教育科学研究与论文写作　 03708中国近现代史纲要

00402学前教育史

00885学前教育诊断与咨询

00884学前教育行政与管理　 00015英语（二）

00403学前儿童家庭教育

00886学前儿童心理卫生与辅导　 教育管理

040107　 03709基本原理概论

00454教育预测与规划00459高等教育管理　 00341公文写作与处理00455教育管理心理学

00457学前教育管理

00458中小学教育管理　 03708中国近现代史纲要

00449教育管理原理

00445中外教育管理史　 00015英语（二）

00456教育科学研究方法（二）

00453教育法学　 教育学

040108　 03709基本原理概论

00464中外教育简史　 00341公文写作与处理00469教育学原理　 03708中国近现代史纲要

00449教育管理原理

00466发展与教育心理学

00468德育原理　 00015英语（二）

00456教育科学研究方法（二）

00453教育法学

00471认知心理　 体育教育

040302　 03709基本原理概论

00498体育统计学　 00341公文写作与处理

00500体育科研理论与方法　 03708中国近现代史纲要

00501体育史

00499体育游戏　 00015英语（二）

00503体育教育学

00497运动训练学　 秘书学

050104　 03709基本原理概论

00320领导科学

00523中国秘书史　 00261行政法学

00107现代管理学

00341公文写作与处理

00524文书学　 03708中国近现代史纲要

00321中国文化概论　 00015英语（二）

00312政治学概论

00526秘书参谋职能概论

00525公文选读　 汉语言文学

050105　 03709基本原理概论

00540外国文学史　 00341公文写作与处理00813外国作家作品专题研究

00816文艺心理学　 03708中国近现代史纲要

00321中国文化概论

00539中国古代文学史（二）　 00015英语（二）

00541语言学概论　 英语

050201　 03709基本原理概论

00600高级英语

00087英语翻译　 00341公文写作与处理00830现代语言学

00836英语科技文选　 03708中国近现代史纲要

00833外语教学法　 00603英语写作

00840日语

00841法语

00842德语　 日语

050202　 03709基本原理概论

00609高级日语（一）　 00341公文写作与处理

00611日语句法篇章法　 03708中国近现代史纲要

00838语言与文化　 06042日语写作

00845英语

00841法语

00842德语　 广告学

050302　 03709基本原理概论

00662新闻事业管理00642传播学概论

00639广播电视广告　 00107现代管理学

00530中国现代文学作品选

00341公文写作与处理　 03708中国近现代史纲要

00321中国文化概论

00641中外广告史　 00015英语（二）

00034社会学概论

00040法学概论00244经济法概论　 新闻学

050305　 03709基本原理概论

00662新闻事业管理00642传播学概论

00529文学概论（一）　 00341公文写作与处理00659新闻摄影　 03708中国近现代史纲要

00182公共关系学

00321中国文化概论　 00015英语（二）

00312政治学概论00244经济法概论00660外国新闻事业史　 音乐教育

050408　 03709基本原理概论

00734中外音乐欣赏　 00341公文写作与处理00733音乐分析与创作　 03708中国近现代史纲要

07124西方音乐史　 00015英语（二）

07123中国音乐史　 美术教育

050410　 03709基本原理概论

00698素描（四）（理论）　 00341公文写作与处理

00742美术技法理论　 03708中国近现代史纲要

07125色彩（2）（理论）　 00015英语（二）

00747美术教育学　 服装艺术设计

050419　 03709基本原理概论

03520服装材料（一）　 07537服装CAD（二）　 03708中国近现代史纲要

07540服装色彩　 00015英语（二）

07539时装画（理论）　 室内设计

050432　 03709基本原理概论

00058市场营销学

05340室内空间组合与理论　 05342室内环境与设备　 03708中国近现代史纲要06216中外建筑史　 00015英语（二）

06217人机工程学　 艺术设计

（视觉传达设计

方向）

050437　 03709基本原理概论

00694设计素描（理论） 　 00695设计色彩　 03708中国近现代史纲要05546系列书籍装帧设计　 00015英语（二）

05712艺术设计基础　 艺术设计

（环境艺术设计

方向）

050437　 03709基本原理概论

00694设计素描（理论） 　 00695设计色彩　 03708中国近现代史纲要04839材料成型工艺　 00015英语（二）

05712艺术设计基础　 动画设计

050438　 03709基本原理概论

03512剧本写作　 03513影视编导

03430动画技法　 03708中国近现代史纲要

07887平面设计　 00015英语（二）

11733动画视听语言　 数学教育

070102　 03709基本原理概论

02018数学教育学　 00341公文写作与处理00342高级语言程序设计（一）

02009抽象代数　 03708中国近现代史纲要

02010概率论与数理统计（一）

02015偏微分方程　 00015英语（二）

02013初等数论　 生物工程

070404　 03709基本原理概论

02537发酵工艺学　 00054管理学原理

00341公文写作与处理

00023高等数学（工本）　 03708中国近现代史纲要06709微生物遗传与育种　 00015英语（二）

06711生物制药学

07732普通物理学　 采矿工程

080109　 03709基本原理概论

02199复变函数与积分变换 

11887采矿优化设计　 03095系统工程　 03708中国近现代史纲要

02198线性代数　 00015英语（二）

08146矿井提升运输　 光伏材料

应用技术

080206　 03709基本原理概论

02194工程经济　 00341公文写作与处理00023高等数学（工本） 

11552光伏建筑一体化　 03708中国近现代史纲要

02204经济管理

02202传感器与检测技术　 00015英语（二）

07732普通物理学　 机械制造

及自动化

080302　 03709基本原理概论

02213精密加工与特种加工　 02207电气传动与可编程控制器（PLC）　 03708中国近现代史纲要

02204经济管理

02197概率论与数理统计（二）

02202传感器与检测技术　 00015英语（二）

00420物理（工）

02241工业用微型计算机　 机电一体化工程

080307　 03709基本原理概论

02194工程经济

02199复变函数与积分变换 

02245机电一体化系统设计　 02240机械工程控制基础　 03708中国近现代史纲要

02197概率论与数理统计（二）

02202传感器与检测技术　 00015英语（二）

00420物理（工）

02241工业用微型计算机　 模具设计与制造

080313　 03709基本原理概论

05513塑料成型技术　 02609互换性原理与测量技术基础

05508金属材料与热处理　 03708中国近现代史纲要

02197概率论与数理统计（二）

05509成型设备概论　 00015英语（二）

05510模具工程材料　 电厂热能

动力工程

080502　 03709基本原理概论

02199复变函数与积分变换 

02267热工过程自动控制　 02265汽轮机原理及运行

02261传热学（二）　 03708中国近现代史纲要

02198线性代数

02264锅炉燃烧设备　 00015英语（二）

00420物理（工）

02262机械设计基础及电厂金属材料　 工业自动化

080603　 03709基本原理概论

02297电力拖动自动控制系统　 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）　 03708中国近现代史纲要

02293检测与转换技术04737C++程序设计

02291自动控制理论（一）　 00015英语（二）

00144企业管理概论

07732普通物理学00420物理（工）　 电力系统及其

自动化

080605　 03709基本原理概论

02199复变函数与积分变换 

02310电力系统分析　 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）

02312电力系统远动及调度自动化　 03708中国近现代史纲要

02197概率论与数理统计（二）

02306自动控制理论（二）　 00015英语（二）

07732普通物理学02311发电厂动力部分　 计算机及应用

080702　 03709基本原理概论

02324离散数学

02331数据结构

04747JAVA语言程序设计（一）　 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）

04735数据库系统原理　 03708中国近现代史纲要

02197概率论与数理统计（二）

04737C++程序设计

02325计算机系统结构　 00015英语（二）

07732普通物理学02333软件工程　 电子工程

080705　 03709基本原理概论

02194工程经济

02199复变函数与积分变换 

06541现代通信技术　 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）

02358单片机原理与应用　 03708中国近现代史纲要

02197概率论与数理统计（二）

02306自动控制理论（二）　 00015英语（二）

07732普通物理学00420物理（工）　 计算机网络

080709　 03709基本原理概论

02331数据结构

04747JAVA语言程序设计（一）

02335网络操作系统　 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）

04735数据库系统原理

04749网络工程　 03708中国近现代史纲要

02379计算机网络管理

04751计算机网络安全　 00015英语（二）

07732普通物理学04742通信概论

03142互联网及其应用　 软件工程

080720　 03709基本原理概论

02324离散数学

07169软件开发工具与环境　 00341公文写作与处理07029软件项目管理

07172信息安全　 03708中国近现代史纲要

02197概率论与数理统计（二）

04737C++程序设计　 00015英语（二）

07732普通物理学07028软件测试技术　 应用电子技术

080735　 03709基本原理概论

02199复变函数与积分变换 

06541现代通信技术　 00342高级语言程序设计（一）

00023高等数学（工本） 

02358单片机原理与应用　 03708中国近现代史纲要

02202传感器与检测技术　 00015英语（二）

00420物理（工）

05691智能化仪器仪表设计　 数控技术

080741　 03709基本原理概论

05661机床数控原理　 00341公文写作与处理

02240机械工程控制基础　 03708中国近现代史纲要

02197概率论与数理统计（二）

02202传感器与检测技术　 00015英语（二）

第2篇：商务策划基本原理范文

工商企业管理专业培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握管理学、经济学基本原理和现代企业管理基础知识，具备企业综合管理的基本能力，具备较强的语言文字表达、学习、沟通能力，从事行政管理、人力资源管理、生产管理、商务咨询等工作的高素质技术技能人才。

工商企业管理专业就业方向

本专业主要就业面向为工商企业管理岗位，初始主要岗位包括人力资源管理专员、市场营销专员、商务策划专员、客户服务专员;获得一定工作经验后可获得的发展岗位群主要包括人力资源经理、市场营销主管、商务策划师、客户服务经理等。

从事行业：

毕业后主要在新能源、互联网、房地产等行业工作，大致如下：

1 新能源;

2 互联网/电子商务;

3 房地产;

4 其他行业;

5 建筑/建材/工程;

6 金融/投资/证券;

7 专业服务(咨询、人力资源、财会);

8 快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

从事岗位：

毕业后主要从事总经理助理、办公室主任、财务总监等工作，大致如下：

1 总经理助理;

2 办公室主任;

3 财务总监;

4 副总经理;

5 行政主管;

6 总经理;

7 人事专员;

8 行政经理。

工商企业管理专业就业前景工商企业管理专业主要培养的就是具有扎实的经济管理相关理论基础知识，掌握现代工商企业管理基本理论的人才。工商企业管理专业和会计专业是一样的，都是工作时间越久，工资待遇就会越高。越有经验，发展前景就越好。

工商企业管理专业一直以来都是报考的热门专业，这个专业也有比较广泛的适用性，在各个领域中也有比较广泛的需求。所以，总的来说，这个专业的就业面试比较广的，当然，在刚开始的时候，待遇是比较一般的，但是工作一段时间后，待遇就会逐渐变好的。

第3篇：商务策划基本原理范文

㈠主干理论课

1、电子商务概论

本课程让学生掌握电子商务的概念、相关技术、运行环境及应用。包括电子商务安全问题和电子支付系统，基于EDI及Internet的电子商务应用，网络营销的概念和策略，电子商务涉及到的国际环境、法律环境、道德环境和税收环境。

2、计算机网络技术

本课程讲授计算机网络，数据库通信的基本概念，计算机网络的体系结构。要求学生掌握WindowsNT网络，掌握Intranet及Internet的使用方法。

3、数据库原理及其应用

本课程主要让学生了解各种数据库系统（如ACCESS、FOXPRO、SQLServer等），掌握主要数据库编程语言（如Delphi），并且掌握数据库与程序设计的结合应用。

4、市场营销学

通过本课程教学，要使学生了解市场营销的基本原理，熟悉市场营销系统和营销环境，初步掌握市场营销的各项具体策略及其综合运用的基本方法，树立消费者及其需要是市场研究的中心的观念，为毕业后从事企业市场营销工作打下思想和理论基础。

5、企业财务会计

本课程主要讲授会计基础理论、基本知识和基本技能。通过教学，使学生理解会计的意义和任务，明确会计人员的职责权限，掌握基础知识和基本技能，为以后的进一步专业学习打好基础。

6、网络营销管理与策划

从网络营销特征、网络营销环境、顾客网络购买分析、网络调研、网络目标市场选择、网站策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络沟通等方面学习网络与营销的整合，掌握网络营销体系，掌握传统企业如何利用互联网开展市场营销活动及互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。

7、现代物流管理

本课程重点讲授现代物流与物流管理的含义、产生与电子商务资料库-29%-&0*"678296发展、物流各功能要素（运输、采购与库存控制、仓储、包装、装卸搬运、配送、物流信息等）的技术与管理，以及物流服务、国际物流、物流成本管理和物流的发展趋势等内容。通过本课程学习和实训，使学生对现代物流有一个完整的认识，了解现代物流对电子商务发展的意义，初步掌握现代物流技术与管理的方法，为学生从事电子商务与物流管理相关职业打下良好的基础。

8、电子商务案例

本课程讲授行业电子商务案例，企业电子商务案例和电子政务理论与案例三个部分的内容，使学生系统地了解国际国内相关行业电子商务的发展状况，对行业内电子商务的典型案例有明确的认识，对企业电子商务发展的不同形式有直观的理解，并对电子政务的相关理论与案例有系统的把握。

㈡主干实践课

1、计算机应用基础实训

通过针对性计算机应用基本知识和操作的强化训练，要求学生能够顺利通过国家计算机一级考试并获得相应的计算机应用能力。

2、计算机程序设计(VB)实训

通过针对性的编程和理论知识的强化训练，要求学生能够顺利通过国家计算机二级考试并获得相应的计算机应用能力。

3、微机组装与维护实训

通过实际参与微机配置、组装及调试，要求学生熟悉市场上较为流行的微机各组成部件的型号、性能、价格，能够配置各种适合不同需求的、不同档次的微机，了解微机系统开发中的软件、硬件设计和系统程序调试等的全过程，并掌握微机常见故障的诊断及解决方法。

4、计算机网络配置与系统集成

要求学生学习NT局域网的组网技术，掌握NT的基本概念，学习系统集成基本知识，掌握系统集成的基本方法，通过设计熟悉配置一个局域网的步骤，掌握网络规划、设计、施工、集成、管理及应用开发等技术，掌握Internet网站建设、接入服务和WEB建设等技术。最后要求学生写出课程设计论文。

第4篇：商务策划基本原理范文

从几个案例说起

一个朋友的饭店倒闭了，哭丧着脸到我办公室聊天，这是他第二次饭店倒闭，前几年挣得那点钱这次全部交了出去，他心理很郁闷。我说你反思失败的原因了吗？要是失败了自己都不知道怎么失败的，那就亏大了。他苦笑的说，真的不知道。

饭店倒闭无非这些原因：饭菜质量和服务质量与自己的客户需求不匹配；位置不好，客户量太少；或者二者都有。他说员工流失也很严重，我说那是管理问题，不是根本。他有些怔怔的，然后说，我就是因为员工老流失，所以我才饭菜质量不稳定，然后服务质量不稳定，然后客户流失的多了，然后恶性循环，所以我一直在想如果我自己是厨师，而且我自己管理厨房和餐厅，那么怎么能倒闭呢？我明白了问题的根源。员工流失太大是个假命题。不能满足客户的需求才是大问题。

饭店出售的是什么？很多人都说是饭菜质量和服务质量。可是如果你是一个很小的饭店，但是你的饭菜质量非常的好，你的服务非常到位，但是你能卖的上价格吗？如果卖不上价格，那么你的店是不是该倒闭了。饭店出售的是满足顾客需求的消费体验，简单的说，顾客来这里是租赁一个适合自己情调的空间，享受吃饭和服务体验的。这个空间和体验能够给他带来面子或者满足，他们才会重复消费。你提供的饭菜质量、服务质量和服务空间与他的消费需求匹配吗？这才是饭店的产品力。

找到了这个问题，我们就必须用所有的方法解决这个问题，不管是薪酬还是外包，只要能够解决就成，如果一直不能解决，那么这个店一定会恶性循环，也就是说解决饭菜质量、服务质量、服务空间与消费者心理需求匹配问题是该饭店的关键点，这个关键点是客户重复购买和消费的理由。其他技巧性的方法是在这种基础上实现的，比如给他们回扣也好，给他们礼品也好，通过关系公关也好。这种仅仅是技巧性的东西。

所以我告诉我的朋友，你的饭店的问题是你没有解决好影响你生意的核心元素，你没有掌控关键核心点，所以失败是必然的。

我的另外一个朋友开了一家保健品企业，目前做产品会销，针对老年群体，每年都有几次组织的活动场面非常的大，上千人参加，很震撼，但是他告诉我他的利润并不很多，我问他为什么，他说不好做，老头老太太，吃完喝完就走了，根本不消费。保健品销售的行业本质是“效果”， 成功的保健品销售大多是，客户有需求，效果足够好，客户量足够大。如果你的产品力不行，你就必须做足够多的活动把客户量做到足够大，然后多忽悠他们购买；做大销量的常规做法无非就是多进终端，多做促销，多组织会销聚会，多夸张宣传。当然老年人的消费能力也是一个原因，中国的老年人不舍得花钱，如果你的目标群体就是老年人，你的客户需求有限，那么你销售的投资回报不会很好。

我的两个朋友和我聊起他的企业的问题，我都给予了同样地分析，而且让他们自己轻松的知道了自己的问题所在，其实我用了一个简单的方法就是通过客户需求、产品力和客户量做了对生意的基本判断，我认为所有的生意都是以此为根基的，并在这个基础上进行演化和运作的。

生意基本原理：寻找客户需求、产品力和客户数量的最大平衡值

昨天有个哥们儿问我，你说高档食品的销售会如何，我说很好但是很难做，他说为什么，我说，产品力不足，客户量小；高档食品的竞争对手很多，你不是唯一，所以你的产品力相对不足，高档客户的数量比较少，我们一个下里巴人上那去找到一群一群的高级人群并且说服他们去购买呢？我说不了。

“但是”我朋友说：“很多人在干，为什么他们能够干好呢？”我告诉他，他们有足够的资本做前期的市场投入，积淀客户资源，也就是说这个企业赔得起。

我们来研究一下生意的原理，生意兴隆关联的无非是这三个元素：客户需求、产品力和客户数量。

什么是客户需求，客户买一个钉子，是需要一个钉子吗？也许真的不是，她是需要一个钉子挂衣服，换句话说她需要一个挂衣服的解决方案，而不是钉子。你可以给她提供衣服专用的挂钩之类的更便捷的东西，解决她挂衣服带来的麻烦，解决她的需求。客户为什么买你的空调，事实上客户不是买空调本身，而是买一个能够解决室内制冷和制热的最优方案，因此你必须提供一个他喜欢的，比如比较静或者比较省电的空调，制冷和制热效果明显，并且找人安装好，而不是单纯的卖空调本身。因此我们要真正搞清楚客户的需求，搞清楚我们要提供什么样的产品和服务。

什么是产品力，产品力是产品吸引客户的能力，产品能否吸引客户除了产品本身具有很好的功能之外，更重要的是满足客户需求。空调的制冷制热功能每个品牌都有，但是如果你不能满足客户的省电的功能，或者不给这个客户安装，那么你就一定会被别的客户替代。因为你提供的仅仅是产品的功能，而不是解决客户问题的方案。所以，你的产品之所以吸引你的客户，关键是解决了客户的问题，为客户提供了解决问题的方案，给了客户一个购买的理由。

什么是客户量，客户量就是有需求的客户数量，这个客户数量越大，你的生意越好。客户量不是凭空来的，是企业付出了投资找来的，比如建立渠道、比如广告投放、比如现场促销等等，通过营销的方法，把客户集中在自己的产品周围，逐步形成销量。

客户没有需求的产品，或者客户需要但是产品配套服务不能解决客户问题的产品，客户量再多，也没有销量；比如你只卖空调产品，但是不提供安装，那么客户一定会少；

客户有需求，该产品具有解决问题的唯一性，那么企业不需要投入推广，也会有很多的客户量；

客户有需求，该产品能够解决问题，面对竞争，企业采取更多的方式建立渠道、建立终端，那么该产品也会拥有更多的客户量，也能实现比较好的销售。

也就是说当客户有需求的时候，产品力越强，销售越好；当客户有需求的时候，同类产品的产品力相当，谁的客户量大谁的销量越好。

任何企业应当在清楚的了解了自己的行业特点、企业特点的基础上才能设计合理的商业模式，才能设计合理的企业战略和市场策略，而了解行业和企业的要点就是了解客户需求、产品力和客户数量的内在关系，了解生意的基本原理。

举例来说，合效策划的老客户茅台酒、五粮液很好销售，因为客户很需要，中石油一次买几千万元的这种高端酒，根源是它的产品力很好，无论文化、品位、档次还是口感都是上等的。但是也有文化、品位、档次、口感也是上等的，比如汾酒不如他的销量，因为他的影响力不如茅台和五粮液，甚至他的渠道质量也不如茅台和五粮液，因此他的客户量不够好，客户带来的价值不如对方。

再举一个例子，有个企业朋友提供了一款产品，能量瓷的瓷具，杯子、盘子、碗、茶具等等，这个产品具有超强的清洁、去菌、软化水等方面的作用，是一个难得的产品，具有很强的产品力，但是一直销售不畅，为什么呢？目标客户少而已。什么是目标客户，能够买的起也有购买需求的客户。

所以深度的理解客户需求、客户量和产品力的关系，才能了解生意的基本原理，只有深度的了解了，才能在此基础上进行各种模式设计。

学懂原理，自己也能判断生意的前景

举例：判断产品

有朋友看到白酒的利润很高，于是投资上了一家白酒厂，上了之后傻了眼，因为产品销售不出去。当时投资白酒厂的时候，光看到有很大的利润差价，但是真的投资了之后才发现，除了产品成本之外，还有渠道成本、广告成本、终端促销成本，自己的产品知名度很低，广告投放进去根本没有反应，到了最后，大都死在了市场上。其实，在启动前的调研中就应该判断出这个结果。我们用上边的原理可以轻松的判断这个产品是不是可以做：

第一，产品力，你的酒有更独特的地方吗？而且这个地方正好是消费者的一种需求？如果没有，那么，大家凭什么买你的酒。

第二，客户有需求吗？你能给你的客户解决什么问题。

第三，目标群体多吗？找到了这三个方面，就能轻松的知道产品的前景。

比如海参酒，海参酒卖的是健康，但是这样的酒很多，你要让我相信你的海参酒真的好，同时海参酒的客户是养生的有钱阶层，他们需要用这种酒养生吗？有这种习惯吗？这种老板群体，你的方法能不能快速的进入并把这个群体做大呢？这三点如果有一点做起来没有办法，其实这个项目就很难操作了，比如纵使这个产品很好，但是没有方法找到有钱这个阶层，那么产品力再强，想快速发展也是困难的。

举例：判断企业经营

最近有个朋友跟我讲了一个著名企业投资海产品连锁，首先这个企业有资金，根据市场的需要，在当地著名的厂家代加工生产了很多的海参鲍鱼和各种其他海产品，然后在18个城市同时建立了分公司，派驻人员进行销售，结果一年多的时间全线亏损。他们提出了一个很有意思的问题，为什么别的企业分公司做的很好，我们做就亏损呢？我们用上边的方法来判断这个企业的经营：

第一，产品力，这个企业的产品力是什么？这种企业大多以礼品、团购销售为主，因此它是出售给客户送礼或者团购方案的，出售的是面子，支撑面子的是质量是品牌；

第二，客户需求，客户需求有，但是可选择的余地太大，不仅你家还有其他商家，而且客户还可以选择其他行业的产品，所以解决客户需求不仅需要产品方案还要公关方案；

第三，客户量，由于客户主要是中高端的，因此找到这些客户其实也是一个头疼的事情，用什么方法能够比较短的时间把目标客户找到并产生销售，这决定了企业的盈利情况。该公司全线亏损的原因，我分析，该公司一开始就没有找到把中高端客户组织在一起的方法。当然作为公司总部没有建立样板，并且一次上18个分支机构，同步出击其实也是操作问题，只是这是模式问题，不属于今天的探讨范畴。

举例：判断项目

餐饮项目常常是大家最愿意投资的项目，很多创业者首选的创业项目就是餐饮和服装，但是餐饮行业的倒闭率非常高，如何判断这个项目好那个项目不好，其实合效策划认为这个和判断产品的方法一样。

第一，产品力，一个餐饮企业出售给客户的是什么，餐饮企业是出售的是适合客户就餐的方案。客户买到的是什么？是体验。客户体验了餐饮企业提供给客户的空间、服务和饭菜。因此良好的体验效果就是产品力。所以这个餐饮项目的装修档次、文化氛围、服务质量和菜品是这个餐饮企业的产品。

第二，客户需求，客户在什么情况下需要来酒店：结婚等庆典的时候、浪漫的时候、商务接待的时候，还是任何时候（比如快餐）；

第5篇：商务策划基本原理范文

关键词：网络营销；　信息传递；消费者触发；案例教学

20世纪80年代以来，经济全球化以前所未有的速度、广度和深度影响着世界各国的经济、政治和社会的发展，信息技术特别是互联网及相关技术逐步成为推进全球化进程的根本动力之一；伴随信息化建设浪潮，信息作为一种生产要素或交易要素已与人们的经济社会生活密不可分。基于此，网络营销及其相关理论与实践被日益重视，社会对网络营销人才的需求亦日趋迫切，人才短缺已成为全球网络交易发展过程中所面临的诸多问题中最根本、最紧迫的问题。

1网络营销

一般来说，网络营销就是利用信息技术、网络设施来实现商品和服务营销活动的总称，是以网络为载体的新营销模式。

1.1网络营销的特点

1.1.1基于网络进行信息的有效传递，以信息传递为核心。

网络营销与传统的市场营销知识体系不同。传统的市场营销理论以产品、价格、渠道和促销（4P）为本质特征，强调产品及服务在现实渠道中的更加顺畅地流通，其衡量营销效果的评价标准为产品销售量增加额。而网络营销不以产品销售额为评价指标，强调企业有效信息对消费者的呈现和传递，其直接表现为网站或网店拜访量的增加，此时如何根据信息传递原理使产品信息到达有效受众尤为重要。

1.1.2网络为平台，产品或服务的价值为核心。

网络是网络营销的倚重的媒介和平台，无论是搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、病毒营销等营销方法，其实现前提是企业及其产品或服务以某种形式在网络上存在，而网络平台本身如果足够强大，将有助于相关信息的传递。根据现代产业经济学原理，当网络（网站）充当商务交易平台中介时，网站自身质量将影响交易结果。当网站用户数超过安装容量（Installment　Volume）时，网站本身将呈现非常明显的网络外部性，这一方面有助于企业迅速将想要传递的信息扩散出去，一方面也有助于增强用户或消费者对企业的相关信息的可信度，为企业最终将消费者由潜在消费者变为真实消费者打下坚实基础。如此，作为媒介和平台的网络如何建设和运营是网络营销信息传递和互动的现实基础。

1.1.3网络互动，汇聚分散的消费意愿。

21世纪的网络营销，以各种新兴技术为主要手段，加强用户与企业的互动，一方面通过社区或论坛等形式形成较为牢靠的客户关系，另一方面通过整合企业产品资源，以适当的方式营销，拉动和促进新的产品需求，以此买卖双方都可以创造新的买方和卖方市场，产品开发、市场开发将空前活跃，带来的经济效益不言而喻，由此基于网络营销的互动和汇聚作用将深刻营销产品供应链的构造和运营。

1.2网络营销人才需求

目前越来越多的企业需要借助网络营销进行变革和创新，对网络营销人才要求主要集中在下列方面，负责企业网站的构建、开发、更新维护管理；制定和实施网站推广计划；细分行业、市场、客户信息；协助企业开拓网络营销渠道；策划及操作网络营销活动；熟悉网络广知识及网络公关危机处理的知识；善于网络营销推广管理与策划、信息编辑；掌握及网上调研工作；掌握常用搜索引擎优化技能；熟悉网站流量统计分析、跟踪广告投放等；文笔较好，能独立撰写新闻、软文；解决网络营销各种问题。由此可见，网络营销的实践性、应用性很强，要求从业人员具有很强的综合能力。

2网络营销课程

网络营销课程是为适应网络营销需求迅猛发展而出现的新兴交叉课程，是很多高等院校经济类、管理类、计算机类等相关专业的专业核心课程。

2.1课程教学内容

根据上述网络营销特点和对人才的需求，此课程实用性、实践性、综合性很强，要求学生对经济学、管理学、电子商务、市场营销和信息技术、网络技术和计算机技术等知识有一定的掌握，强调理论与实践相结合，其基本原理与运用以信息传递和消费者行为临界触发为原则，将众多经管类和计算机技术类的知识相融合。

课程一般分为理论教学和实践教学两个环节，基于实用性、实践性、综合性很强，要求学生通过对网络营销理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事网络营销实践的理论素养和营销工作的能力。由此可见，理论教学和实践教学环节在整个课程的教学工作中都占有重要的地位。

2.2课程理论体系

目前，网络营销理论体系不一致，主要分为四大流派，其一，是以市场营销理论为基础的延伸模式，重点在于网络中如何应用已有理论，其理论体系完善，但在缺乏可操作性；其二是以互联网技术为核心的网络技术模式，如企业网站建设、搜索引擎优化技术等，侧重技术，重点在于技术手段的提升，但欠缺网络营销理论、方法、应用。其三是以网络营销策略方法为主的策略创新模式，侧重于网络营销策略体系的构建。其四是以冯英健为代表的"网络营销基础与实践"体系，从网络营销基础理论入手，介绍网络营销工具与方法。以上四种体系在各高校并存，目前尚未达成共识。

2.3课程教学问题

教学中往往围绕课堂讲授和案例展开，上机操作基本为辅助理论教学，根本上偏理论。教学存在以下问题：课堂教学时间不足，学生学习空间不够，理论主线欠缺，授课方法与实际需求不符，案例零散、实用性不强，学生积极性不强，教学效果不佳。

实践教学与实际应用分离是主要问题。实践教学需要学生花大量时间进行具体且真实的实践操作，各大院校为增强学生实践能力，建机房，购置模拟实训软件，这些系统提供虚拟模拟实验，很难让学生感受真实商业竞争，锻炼程度不够，参与积极性不高，无从谈起实践教学效果，更无法将所学应用到实践中去。

如何提高教学质量、理论联系实际，同时提高学生积极性并学以致用，是值得深入研究的问题。

3网络营销教学改革实践

3.1加深课程认识

课程不仅是让学生设计网站卖东西，其涉及范围广泛，横跨经济学、管理学、网络信息技术与营销等多个学科，既涉及到经济学，特别是网络经济学理论，又涉及到网络信息技术，如网站设计、搜索引擎优化等专业性、技术性较强的内容，所以网络营销是复杂的体系。应该结合企业需求深入开展课程建设。

3.2信息传递与消费者触发

"信息传递与消费者触发"是网络营销的关键问题，是课程连贯的线索，因此笔者以此作为教改的切入点，通过信息传递理论、案例、实践的理论教学和实践教学设计，弱化理论体系不统一、课程学时有限等问题。

3.3案例教学

网络营销理论来自实践经验总结，其概念、规律、方法与技巧都带有浓厚经验色彩。为了克服理论薄弱、所学非所用、与实际营销实践脱节、学生积极性不高等问题，从实践中来的真实案例选取和使用是解决这些问题的有效措施。

笔者教学实践中，基于信息传递与消费者触发整个过程，使用具体网络营销方法、工具，选取合适和真实的案例进行分析，在理论教学上提供以信息传递与消费者触发为课程主线，结合真实实践环境、方法工具使用、经济学理论分析一体化的教学服务，由此加强学生课堂教学的理论联系实际。

3.4实践教学

从实践中来很关键，但如何到实践中去是另一个关键问题。

与企业紧密合作，理解企业需求并到企业中去实践是理想的理论联系实际的途径，这需要教学机构校企联合办学等政策鼓励。

实践教学除了学习使用验证模拟软件之外，在教师引导下，首先尽量使用已有的理论、工具、方法，其次要了解和抓住网络经济和营销环境的变化，积极探索新的网络营销工具如RSS、微博、威客、飞信、微信等的原理，迅速应用到实践中。

总之，网络营销正在快速发展，对网络营销课程的教学改革探索将不断深入。

参考文献：

[1]李发林.关于《网络营销》课程改革的几点思考[J].商场现代化.2010年10月中旬刊.

[2]杨艳.网络营销课程教学中专题实训的设计与应用[J].实验室研究与探索.2011（6）.

第6篇：商务策划基本原理范文

【导语】

考试时间、考试地点

10月20—21日上午9：00—11：30;下午14：30-—17：00。考试地点分别设在银川市、吴忠市两市。参加考试的具体地址见《准考证及座位号通知单》。

2018年10月宁夏高等教育自学考试专业课程时间表 专业代码 专业名称 层次 10月20日(星期六)上午 10月20日(星期六)下午 10月21日(星期日)上午 10月21日(星期日)下午 公共课 　 　 00009 政治经济学(财经类) 　 03708 中国近现代史纲要 00012 英语(一) 　 　 03706 思想道德修养与法律基础 　 04729 大学语文 00015 英语(二) 　 　 03709 基本原理概论 　 12656 *思想和中国特色社会主义理论体系概论 　 　 　 04183 概率论与数理统计(经管类) 00020 高等数学(一) 04184 线性代数(经管类) 00420 物理(工) 　 　 　 00022 高等数学(工专) 　 　 　 　 　 00023 高等数学(工本) 　 　 英语顶替课 　 　 02126 应用文写作 　 00321 中国文化概论 00395 科学.技术.社会 20203 会计 专 00067 财务管理学 00065 国民以济统计概论 00041 基础会计学 00043 经济法概论 20207 市场营销 专 00179 谈判与推销技巧 00178 市场调查与预测 00181 广告学(一) 00144 企业管理概论 30112 法律 专 00247 国际法 00223 中国法制史 00243 民事诉讼法学 00244 经济法概论 40101 学前教育 专 12344 学前教育政策与法规 12339 幼儿园教育基础 30003 学前儿童游戏指导 30001 学前儿童保育学 50114 汉语言文学 专 00535 现代汉语 00530 中国现代文学作品选 00506 写作(一) 00532 中国古代文学作品选(一) 50207 英语 专 　 　 　 　 50212 阿拉伯语 专 06754 阿拉伯语综合技能（一） 10453 阿拉伯语应用文写作 06759 经贸阿语及外贸函电 06761 阿拉伯文化概论 100701 护理学 专 02997 护理学基础 02903 药理学（一） 02998 内科护理学（一） 02899 生理学 00488 健康教育学 　 　 03002妇产科护理学 　 　 　 03001 外科护理学 90110 葡萄与葡萄酒 专 02735 葡萄酒工程学 02738葡萄植物保护学 02731 酿酒微生物 02736 葡萄酒工艺学 A0808306 机电一体化 专 02230 机械制造 02159 工程力学（一） 02236 可编程控制器原理与应用 02232 电子技术基础 20115 经济学 本 　 00142 计量经济学 　 　 20204 会计 本 00058 市场营销学 00149 国际贸易理论与实务 00160 审计学 00158 资产评估 00162 会计制度设计 00150 金融理论与实务 00159 高级财务会计 00161 财务报表分析（一） 20210 旅游管理 本 00067 财务管理学 00197 旅游资源规划与开发 00199 中外民俗 00200 客源国概况 　 　 　 00053 对外经济管理概论 20218 人力资源管理 本 00759 工作分析与评价 05963 绩效管理 00937 政府、政策与经济管理 06090 人员素质理论与方法 06093 人力资源开发与管理 　 　 　 30106 法律 本 00230 合同法 00227 公司法 05680 婚姻家庭法 00226 知识产权法 02126 应用文写作 00626法律文书写作 00321 中国文化概论 00228 环境与资源保*学 　 　 　 00169 房地产法 30302 行政管理学 本 00320 领导科学 00319 行政组织理论 00321 中国文化概论 00322 中国行政史 　 00261 行政法学 　 　 40102 学前教育 本 00398 学前教育原理 12350 儿童发展理论 00402 学前教育史 03657 学前教育研究方法 00394 幼儿园课程 00385 学前卫生学 　 　 00401 学前比较教育 　 　 　 40112 小学教育 本 00464 中外教育简史 00458 中小学教育管理 00466 发展与教育心理学 00467 课程与教学论 00465心理卫生与心理辅导 　 　 50105 汉语言文学 本 00540 外国文学史 　 00539 中国古代文学史（二） 00537 中国近代文学史 　 　 　 00541 语言学概论 80702 计算机及应用 本 02331 数据结构 04735 数据库系统原理 02326 操作系统 04741 计算机网络原理 　 　 02325 计算机系统结构 　 82218 电子政务 本 00067 财务管理学 03339 信息化理论与实践 03338 政府经济学 04741 计算机网络原理 90115 园林 本 07895 园林设计基础 07897 园林测量 07427 园林生态 07899 园林建筑设计 02662 植物生理学 07894 园林植物遗传育种 　 07900 园林养护与管理 100702 护理学 本 03202 内科护理学（二） 03009 精神障碍护理学 00182 公共关系学 03007 急救护理学 03023 外科护理学（二） 　 　 　 100805 药学 本 03034 药事管理学 03023 药物化学 03031 药物分析 03050 药理学（三） 03049 数理统计 　 02087 分子生物学 90403 畜牧兽医 本 02794 动物遗传育种学 05945 禽生产学 06698 牛生产学 02795 动物营养与代谢病防治 20208 市场营销 本 00186 国际商务谈判 00150 金融理论与实务 00055 企业会计学 00183 消费经济学 00185 商品流通概论 00149 国际贸易理论与实务 00184 市场营销策划 00098 国际市场营销学 80307 机电一体化工程 本 02194 工程经济 02240 机槭工程控制基础 02200 现代设计方法 　 　 　 02202 传感器与检测技术 　 20202 工商企业管理 本 00067财务管理学 00149 国际贸易理论与实务 　 00152 组织行为学 80806 建筑工程 本 　 　 02404 工程地质及士力学 02447 建筑经济与企业管理 50201 英语 本 00087 英语翻译 00837旅游英语选读 　 00603 英语写作 　 　 　 00604 英美文学选读 50408 音乐教育 本 00730 中外音乐史 00732 简明配器法 00733 音乐分析与创作 00735 音乐教育学 90202 林学 本 05042 自然资源学 　 　 说明：带号专业为宁夏高职高专在校生衔接自考本科、中职中专在校生衔接自考专科课程，不接受社会生报考。 带的专业助学组织必须严格按照限定的报考条件招收新生。

第7篇：商务策划基本原理范文

（一）《网络营销》实践教学效果不佳

目前《网络营销》课程是一门实践性较强的课程，主要采取理论结合实践的教学方法。理论教学以传授营销理论知识为主，一般在多媒体教室进行，主要强调营销知识体系的完整性。实践环节主要是通过网络营销实验系统进行网络营销工具的模拟实验，或者通过网络创业平台建立学生自己的网上商店来完成实践教学目标。但模拟实验是建立在静态的实验系统之上，对比动态的、复杂的企业生存环境和活动，缺乏真实性。网店开设实践教学活动由于受课时、指导监督等因素的影响，其实践效果也不理想。

（二）《网络营销》教学内容选取有偏差

许多院校在《网络营销》课程教学中，将课程内容进行了册减，大多数院校将课程定位于网络营销实务，在课程教学过程中强调网络营销的常用工具和方法的使用，但忽视了企业对学生综合能力的要求。目前企业入职员工最缺乏是如识别机会的能力、市场调研的能力、以及团队合作能力等，学生在就业过程中，不具备企业所要求的网络营销的实践能力，这对他们的就业顺利与否造成了很大的影响。

（三）《网络营销》考核方式较单一

长期以来，我国各类教育在很大程度上形成了“以教为主”的知识本位的教学模式，课程结束后通常用一张试卷来检验学生对知识的掌握程度，许多院校的《网络营销》课程也没有完全摆脱这种瓶颈。课程考核仍然采用的是形成性考核加期末考核的方式，而形成性考核很多情况变成了授课教师对学生考勤的记录。这种考核模式使得学生缺乏对问题的分析和解决能力，缺乏对具体项目的操作能力，因此说这种考核方式在很大程度上无法正确的判断学生的网络营销能力。

二、基于行为导向的网络营销课程设计理念

改革后的《网络营销》采用基于行动导向的教学模式，总体设计思路是遵循市场需求，企业项目驱动，在《网络营销》整个教学的设计与实施中，从校企合作和网络创业发现企业经营中的问题，并将企业业务解决方案实务引到教学过程中来，坚持“以学生为主，教师为辅”的教学理念和“针对性、实用性”的原则，以岗定教，培养出适合企业需求的高技能、商务型人才。教学内容方面，剔除了传统章节的课程体系，以真实的企业项目驱动，分阶段递进进行，通过“网络创业”和“中小企业电子商务业务解决方案”两类工作项目来展开，重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向，课堂与实习地点一体化的行动导向教学模式。开设适应学生“今天开心快速学习，明天顺利对口就业，将来可持续发展”的内在需求来确定学习内容。教学过程中，以培养学生的职业能力为重点，通过与电子商务公司进行校外企业合作，校内网络营销实训基地建设等多种途径，给学生提供丰富的实践机会。

三、基于行为导向的网络营销改革与实践

（一）课程建设主体的改革

在过去的课程建设过程中，课程建设的主体相对单一，以学校教师为主，为此我们对课程建设的主体进行了改革，引进包括行业专家、学校青年教师、企业高管及一线员工在内的社会各界力量参与课程建设，将校企合作和社会服务落实到课程建设，积极推动教学改革，促进产学研相结合。

（二）基于行为导向的网络营销教学文件的修订与完善

第8篇：商务策划基本原理范文

【文章编号】0450-9889（2016）05C-0068-03

高职旅游教育与旅游产业关联度高，具有鲜明的职业特色，其根本任务是为旅游业的发展培养大批既有理论知识又有实践能力的应用型人才。旅游景区规划课程是高职旅游管理专业核心课程之一，旨在让学生掌握旅游景区规划的基本原理与方法，能够综合运用所学的旅游学知识从事初步的旅游规划实践工作。目前，在高职旅游景区规划的课程教学中，受制于教学方法落后、实践教学环节缺乏等因素，实际教学效果不理想，学生的动手能力不强。如何融合旅游景区规划的相关理论知识和技能，使学生的实践能力得到提升，满足职业岗位的需要，是当前旅游景区规划课程教学改革值得深入研究的课题。

一、旅游景区规划课程的特点

（一）理论知识涉及的知识点多，综合性强。旅游景区规划课程在理论知识体系上以旅游学为基础，以开发学为纲，融规划学、地理学、建筑学、经济学、美学、文学等知识于一体，具有较强的综合性和较深的理论内涵。该门课程对教师的理论教学水平和学生的知识储备均有不低的要求。大部分院校将其列为高年级课程，其目的就是希望在学生具备了相关前导课程专业知识的基础上再进行本门课程的学习，以达到更好的教学效果。由于教学课时有限，笔者认为除了相关教材外，任课老师还应为学生开出一个课外阅读书单，通过课外阅读任务的完成，拓宽学生的知识面，丰富他们的知识结构，为学好本门课程打好基础。

（二）对实践教学要求高，重视对学生实践能力的培养。使学生学习相关理论知识、了解旅游景区规划的基本原理及方法只是旅游景区规划课程的教学目标之一；使学生能够把这些理论知识科学地运用在实践工作中，才是旅游景区规划课程最主要的教学目标。显然，这一目标单靠任课教师的课堂讲授、灌输是不能达成的。必须加强实践教学环节的设计，使学生能够自己动脑、动手参与到规划与开发项目（或模拟项目）中来，才能理论联系实际，学以致用。

二、高职旅游景区规划课程教学中存在的问题

（一）教学方法陈旧。高职旅游景区规划课程教学多采用课堂讲授为主，教师较注重理论知识的课堂讲解和传授，忽视学生创造力的培养和自主意识的培养，学生的旅游资源知识结构平台难以构建。这种“教师台上讲、学生台下听”的教学模式适用于传统的基础学科的教学，对于旅游景区规划这样实践性强的课程，则难以达到预期的教学效果。近年来，随着科技的发展，教师在课堂上用PPT等辅助教学手段进行规划案例的分析，对拓宽学生的视界、增加对旅游景区规划的感性认识很有帮助。但这仍属于作品赏析的初级层面，对学生实践能力的提升意义不大。目前，高职旅游景区规划课程针对学生旅游规划基本技能的实践训练不足，致使学生实践能力不强，难以胜任旅游规划工作的需要。

（二）教学内容针对性不足。旅游规划与开发工作涉及的学科门类众多，内容庞杂。目前很多高职院校在旅游景区规划课程教学内容的设置上力求做到“大而全”，内容不单涉及旅游资源评价、旅游市场分析、旅游产品设计、旅游空间规划、旅游建设项目规划、旅游服务设施规划、旅游营销策划等传统内容，还包括了旅游容量测算、旅游网站设计等内容。由于课时有限，过于宽泛的内容会使教学重点不突出，教学效果不理想。

（三）重理论，轻实践。目前，受制于教学经费、实习基地、组织难度等因素，不少院校把高职旅游景区规划课程的教学重点放在课堂教学、理论知识传授上，把实践教学、应用能力的培养和训练作为课堂教学和理论知识灌输的补充形式。即使安排了实践课，也只是在周边景区开展旅游资源调查、旅游市场调查等简单的实践活动，对于旅游产品设计、功能区划分、旅游建设项目策划等旅游规划的核心工作过程参与较少。

（四）课程考核方式陈旧。课程成绩的评价方法对学生的学习行为具有导向性作用。目前，高职旅游景区规划课程考核方法大多采用基础学科常用的闭卷理论考试形式，缺少对学生实际操作能力的检测。有些院校虽然将学生在课程学习过程中的表现列为期末总成绩的评价要素，但其所占比例不大。以广西生态工程职业技术学院为例，旅游景区规划课程总评成绩中，期末考试卷面成绩占65%，实训成绩占30%，平时成绩占5%，而且实训成绩评定的主要参考指标是学生的平时作业，这样的评定方法，忽视了对学生实际操作过程的评价，使学生从根本上不重视对实践操作技能的掌握。

三、高职旅游景区规划课程教学改革策略

（一）教学内容体系改革。教学内容是开展教学的关键，进行课程教学改革的首要任务就是改革教学内容。旅游规划工作所涉及的内容庞杂，应结合高职学生就业岗位的实际需要，选取课程教学内容。

高职旅游景区规划课程对应的职业岗位是旅游景区基层管理人员和旅游策划、规划企事业单位从业人员，进行初步的旅游规划与开发的实践工作是岗位职业能力起点。因此在教学内容的选择上，应该去除旅游容量控制、旅游网站设计等对技术能力有较高要求的内容。选取旅游资源调查与评价、客源市场调查与分析、空间布局及旅游建设项目规划、游线及解说系统规划、营销及旅游形象策划等作为主要教学内容，并将上述教学内容分为理论教学模块和实践教学模块，理论教学内容与实践教学内容一一对应，见表1。每一个教学内容都先由教师开展理论教学，紧接着组织实践教学，做到趁热打铁、理论联系实际。

针对高职旅游景区规划课程“重理论，轻实践”的问题，结合广西生态工程职业技术学院的实际情况，适当压缩理论教学模块的课时，增加实践教学课时，使总课时增加到94学时，其中实践教学课时不能少于65%。并且注重本门课程与旅游市场营销、旅游电子商务等课程的衔接与联系，避免教学内容的交叉重复。

（二）教学方法改革。具体如下：

1.理论教学方法改革。理论教学部分要打破传统的灌输式教学方式。首先，应结合PPT等现代化教学工具，使用案例教学法将优秀的规划案例呈现在课堂上，使学生在精彩纷呈的规划案例中加强对理论知识的理解，加深对旅游规划工作的感性认识，缩短理论与实践的差距。其次，课堂讨论也应该作为本门课程理论教学过程中的常用教学方法。教师应本着提高学生学习兴趣及参与性、开阔学生视野、提高学生独立思考能力等目的，常针对学科目前发展动态及敏感问题，布置思考作业给学生，并适时组织课堂讨论，如结合张家界的大拆迁及百龙电梯事件，讨论世界自然遗产地的保护与开发规划等。

2.实践教学方法改革。实践教学部分一直是高职旅游景区规划课程教学的“短板”，也是该门课程教学效果不佳的症结所在。除前文提到的增加实践教学的课时，为实践教学提供教学时长上的保障外，还应对实践教学方法进行改革，具体措施如下：

（1）加强校内外实践基地的建设。广西生态工程职业技术学院拥有校内生产性实训基地――柳州市君武森林公园，距离校园只有一步之遥，具有良好的开展实践教学的“实战”条件。另外，还应在校内建设旅游景区规划多功能实训室，采用3D虚拟技术，虚拟不同类型的旅游资源，供学生进行旅游资源分类与评价、旅游规划主题及建设项目规划、旅游线路规划等练习。另外，应与本地知名景区共建校外实践基地，指导学生进行现场参观学习，开阔学生眼界、加强对理论知识的理解。

（2）引入参与式教学模式。可以利用君武森林公园这一得天独厚的校内实践条件，引入项目教学法、任务驱动法等参与式教学方法，提升实践教学的效果。假定君武森林公园为“规划地”，将本门课程的七大实践教学模块作为七个项目任务（见表1），结合“旅游规划”工作自身的规律，随着教学活动的开展逐步完成。为培养学生的团队意识和协作精神，可将学生按照不同的层次分为若干小组，每组3-5人为宜。教师可以引导、指导各组讨论项目任务，制订具体的实施方案，确定合理的成员分工。每一个项目任务均要求学生提交可视化成果材料，见表1。教学完成之时，每个小组将自己的“规划方案”装订成册，作为重要的学习成果，成为期末总评成绩的重要参考指标。并选取优秀的“规划方案”供君武森林公园的管理者参考，以此提升学生的学习成就感。项目教学法可以使学生获得旅游规划专业基本技能的系统训练，使学生在完成项目的同时，既掌握了相关理论知识，又积累了宝贵的实践经验。

（三）考核方式的改革。具体如下：

1.考核内容及方式。在考核的内容的选择上，既要考核理论知识，又要考核实践能力，还要考查学生平时的学习态度。应加大实践能力及平时成绩的评分比重，可在原来的基础上调整为：某学生成绩=期末考试卷面成绩×40%+实践考核成绩×50%+平时成绩×10%，见表2。并且，理论知识的考卷应增加主观题型，着重考核学生的综合分析和理解能力，减少死记硬背题型。实践能力的考核应包括案例分析报告、《某景区旅游规划方案》、规划成果汇报等，重点考查学生的整体布局意识、逻辑分析能力、创新思维水平等。平时成绩主要以学生的出勤率、学习态度为考查指标。

第9篇：商务策划基本原理范文

关键词：ESP教学；国际贸易；认知心理学；外贸英语

中图分类号：G641.41 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2011）14－0245－02

国际贸易专业培养的学生应较系统地掌握经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济贸易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，以及中国对外贸易的政策法规，了解主要国家与地区的社会经济情况，成为能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高级专门人才。

一、我国高校国际贸易专业现阶段英语教学的特点

我国高校为了满足市场需要加大对国际贸易专业的管理。然而，很多本科院校培养的学生毕业后从事外贸的并不多。造成这一事实的因素有很多，例如，近年来除了一些综合性院校开设国贸专业以外，很多高职高专院校也开设此专业，学生数量大大增加[1]；毕业生的市场适应能力不强，好高骛远，不能吃苦，贸易实务技能不如专科院校学生，管理能力又不及研究型大学培养的研究生；有很多同学的专业知识也许很强但是英语能力较弱，不能把所学英语融入到日常工作中。因此，不论从满足社会需求、推动学校发展，还是从促进学生就业等各个角度，都有必要对当前本科院校国贸专业的英语教学进行反思，以益于各方。

1.合格的国贸专业毕业生应有的英语能力

能阅读中等难度的英文资料并正确理解其内容； 能读懂常用的文字材料，如信函、信用证、合同、发盘等；能写出简短的英语应用文，没有明显的语法问题，表意清楚；通过借助在线翻译等工具能翻译一些普通材料；能应付一般涉外活动的对话，并进行简单的相关业务交流，如商业谈判。

2.高校国贸专业英语教学涉及到的一些问题

专门用途英语（English for Specific Purpose），是一种专门针对某一学科而设计的英语课程，程度较本科全日制英语教学稍高一些； 国贸专业的英语教学是在普通英语能力教学的基础上将语言能力培训和其专业知识结合起来，达到语言教学和商务内容教学融为一体。站在国贸专业学生的角度上，通过培养英语语言应用能力来提高实际工作效率显得尤为重要[2]。但是，在国际贸易专业的英语教学中，授课教师会遇到懂英语不懂专业课或是懂专业课不懂英语的尴尬，这就需要老师在平时要继续学习。

二、从认知心理学的角度讨论国贸英语的教学

1．基于认知心理学理论思考ESP教学

二战结束后， 科学、技术和经济发生着前所未有的扩张。而这种扩张是由科技和商务主导的，因此需要产生一门世界通用语言。随着美国在战后占据全球经济中的主导地位， 英语自然成为了这一语言。从而，有一代新的英语学习者专攻科技英语和商务英语的学习等等。很多专家认为应该有一些英语学习者来学习具体的英语ESP，并且分析在特定学科的英语使用中存在哪些不一样的语言特点。所以“知道要用英语干什么，英语就能干什么”成为了ESP的指导原则。

在认知心理学上，“认知”被界定为感知、学习和思考的心理行为和结果，是人们对世界的认识、了解和把握。而“认知”离不开人的思维。如果把“认知”看做思维（thinking），那么“元认知”就是对思维进行思考（thinking about thinking）。 Flavell（1979：4）认为，元认知由元认知知识（metacognitive knowledge）和元认知体验（metacognitive experience）两大要素构成。其中，元认知知识主要指认知主体的知识和信念中，有关对认知过程和认知结果产生影响的因素和变量， 包括主体知识（person knowledge）、任务知识（task knowledge）和策略知识（strategic knowledge）三方面的内容[3]。在教学中， 教师应注意这几方面并在课程设计和教学方法方面考虑这些因素。

2．采用学习策略来提高国际贸易专业的本科英语教学

学习策略的研究是以认知心理学的发展作为基础的，语言学习策略带有明显的目的性，旨在提高学习者掌握一门特定语言的能力。当代认知心理学家指出：没有任何教学目标比“使学生成为独立的、自主的、高效的学习者”更重要。这就应了我们常说的那句谚语，“授之以鱼不如授之以渔”。

策略模式是由比亚利斯托克（Bialystok. G，1984）提出来的。模式采用了监察模式的部分内容，区分学习语言形式的策略与交际的策略。它的长处在于语言输出既与学校正统的学习有关也与环境因素有联系[4]。模式具有三个层次，分别由输入、知识和输出表示。输入层次指任何语言接触，这种接触可来自课堂上的正规语言学习，来自阅读材料、交际体验等等。语言接触具有提供三类知识的潜力，这三类知识分别为：其他知识、明示的语言知识、隐含的语言知识。在模式示意图中，三类知识与“语言接触”通过实践连结在一起，表示语言接触产生至少三类知识中的一种。第三层次是输出，它是语言的产物，用“反应”表示。

根据上述内容，在国际贸易专业的英语教学方面，我们要在元认知知识和元认知体验这两个方面努力。我们在教学时，为了学生能更好地接受，可以先用学生的母语进行相关知识的讲解，尤其是复杂的知识（例如质检验货、报关报检、开立汇票、信用证议付，甚至索赔仲裁等主要贸易流程）。这样，当老师在用英语讲授时，学生不至于听不懂或最终到厌学的地步。在任务知识和策略知识方面，学生对于知识的梗概的记忆效果要比确定的词语的记忆效果要好，所以，教师可以将长文字解释性材料缩减为几句话或是制成图表。这样便于学生记忆（例如信用证L/C的运用）。

三、结论

当然，为了使国贸专业学生毕业后能更快地适应市场需要，教师在教学中自己要不断地学习，从而对教学内容不断加以更新，他把最新的信息告诉给学生。毫无疑问，把以策略为基础的教学引入课堂是需要很长一段时间的，但适当的策略会有助于学习者更好地选择和学习课程，这一点也可以弥补时间上的问题。通过以上的理论分析，再加上一段时间的实践与反馈，相信高校培养的国贸专业的人才会更加优秀， 学习能力更强， 对市场的适应能力也会有所提高。

参考文献：

[1] 王晶晶.基于国际贸易专业的英语教学模式研究[J].商场现代化，2009，总（567）.

[2] 陈宏付.应用型国际经济与贸易专业人才培养的目标及对策[J].科学大众，2006，（7）.

[3] 吴红云.二语写作元认知理论的实证研究[M].外语教学与研究出版社，2006：5.

[4] 王雪玲.论《到灯塔去》的空间叙事艺术[J].学术交流，2009，（12）.

Thinking of the undergraduate course English teaching based on the international trade speciality

CHANG Yan-li 1,QU Xue-lin 2

(1.Foreign language department,Heilongjiang science and technology college,Harbin 150027,China;

2.English department,Nortn-east agriculture university,Harbin 150030,China)