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多知道、多了解、多掌握一些防范知识,在日常生活中,要做到不贪图便宜、不谋取私利,不要轻信花言巧语,不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人,以免上当受骗。以下是和大家分享相关的预防诈骗观后心得感悟总结参考资料,欢迎你的参阅。
预防诈骗观后心得感悟总结一
20x年5月6日,我们班开展了防诈骗观影活动。该影片介绍了我们有可能遇到的骗局以及应采取的对应防骗手段为主要内容,提高同学们的防骗意识。诈骗不仅与我们的生活息息相关,而且它时刻屡次发生我们周围。因此,我们对这次班会的内容非常认真。我们观看的影片介绍了诈骗的定义和特点,并且详细地介绍了许多诈骗手段,如:atm机诈骗,网络诈骗等。面对这些各式各样的骗局,我们都不禁提出了疑问。而我们结合图文和自身收集到的案例向同学们解释其中的”技窍”后,大家头上的疑团才开始散开。诈骗可能不是每个人都遇到过的,但是人们在第一次知道这些诈骗手段时的反应还是比较惊恐的。
高校诈骗案件的预防措施。大学生受骗上当主要有以下原因:思想单纯、防范意识较差,贪图虚荣、遇事不够理智,有求于人、交友行事轻率,贪小便宜、急功近利等。因此大学生要做好对校园诈骗的预防就必须做到:
1、提高防范意识,学会自我保护。
大学生要积极参加学校组织的法制和安全教育活动,多知道、多了解、多掌握一些防范知识,在日常生活中,要做到不贪图便宜、不谋取私利,不要轻信花言巧语,不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人,以免上当受骗。
2、交友要谨慎,避免以感情代替理智。
3、同学之间要相互沟通、相互帮助。
在高校,大家向往着同一个学习目标,生活和学习是统一的同步的,同学间、师生间的友谊比什么都珍贵,因此相互间加强沟通、互相帮助,以避免一些伤害。
4、服从校园管理,自觉遵守校纪校规。
同学们一定要认真执行有关规定,自觉遵守校纪校规,积极支持有关部门履行管理职能,并努力发挥出自己的应有作用。当前随着网络、电信技术的日益飞速发展,一些不法分子借助网络、电信等媒介实施各种诈骗活动,打击和防范诈骗已成为全社会的共同话题,一方面,警方要重拳出击,打击不法活动,另一方面,就要靠全校师生员工共同努力,提高基本的防范意识和识破诈骗的能力。特别是对于我们大学生朋友而言,要学习一定的防范诈骗的基本知识,提高防范诈骗的基本能力,遇到实际问题,忌盲目,多思考,千万不要被某些假象所迷惑。为了帮助大家识破一些网上和电信诈骗,我们在此整理了一些常见的诈骗类型,供各位大学生朋友们学习参考,实际上诈骗手段虽然多样,但万变不离其宗,相信各位大学生朋友们,凭借着你们的聪明才智,一定能够识破这些诈骗伎俩。
利用银行卡消费在现代大学生中已经是一种十分普遍的现象,然而我们对银行卡的诈骗手段以及网上银行安全交易问题却不是很清楚,本次为我们介绍了防银行卡诈骗对策,安全刷卡消费技巧以及如何确保网上银行安全交易,这些知识使我们对银行卡的使用有了更好的认识。我们都对不法分子的诈骗手段以及应采取的对应防骗手段对策有了一定的了解,提高防骗意识,因此我们在影片中都获益匪浅。
预防诈骗观后心得感悟总结二
在现如今的社会,诈骗案件越来越多,手段也越来越高明,至开学以来我校发生了多起学生被骗事件。犯罪分子利用一些学生的虚荣心、贪便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎俩,使部分学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。为增强大家防骗意识,提高自我防范能力,我班于20__年11月6日开展防诈骗主题教育班会。班会流程如下:
一、介绍此次主题班会的内容
二、观看幻灯片(有关诈骗案例、分析和提醒)
三、本班同学讲述自己受骗或者防骗的亲身经历 乘火车上车时被盗的事例、因同情心而上当受骗的事例、国家教育局困难补助等事例、网上购物非法链接等
四、班主任发言:
①乘车时应注意的防范安全;
②网上购物应如何预防被盗情况;
③同学或朋友之间借钱应注意的事项;
④讲述有关发生在井冈山大学的被诈骗事件;
⑤总结关于本次防诈骗主题班会的重要性和教育意义。
总结:
在许多大学生的精神世界里,学习生活和社会都是美好的,他们认为生活上只有快乐和幸福,没有意识到也存在着一些不安全的因素,也许就在他们放松警惕时,就可能给他们带来财产损失,造成人员伤亡;他们会认为在社会上都是善良的,而在现实社会中,社会是复杂多样的,有些人只为利益而活的或为生存而活的,我们应该如何识别诈骗伎俩、如何防范诈骗手段。所谓害人之心不可有,防人之心不可无,因此我们得保持清醒头脑面对生活和社会。通过开展本次防诈骗主题教育班会活动,让我们懂得了如何防骗、如何辨别真伪、如何对待可疑人员,既有教育意义同时也提高了同学们防骗的警惕性。
预防诈骗观后心得感悟总结三
前段时间外公的老人手机坏了,我一直想给外公换个手机。可是手机这么贵,动辄两三千,就算我花掉自己所有的零花钱也不够呀!所以我经常打开淘宝网站看一看,盼着他们办活动,降价。
突然有一天,有一个微信昵称为“x手机专卖店”的陌生人添加我的微信。通过后,对方给我发来一条微信,我点开一看是一张价目表,其中一行显示:某知名品牌新款手机——500元。不会吧?这款手机实体店卖3000元的呀!接着他不断向我”甜言蜜语“:“小姑娘,你最近经常浏览淘宝,肯定很想入手一台新款手机吧?今天史上最低活动价一出来,我就想着通知你,毕竟学生党是最需要照顾的!”我盯着屏幕,幽幽地回道:“怎么可能这么便宜呢?”这句话刚发送完,对方就以“复制粘贴”的神速回复我:“我是内部员工,每年年底都有福利,我这是把个人福利转让给你呀!”他的这番说辞让我动摇了。
纠结中,我去翻看他的朋友圈。打开一看,他的每一条朋友圈都在宣传手机,有交易记录,有一箱箱的手机,还有一些客户的使用反馈。这下我彻底被说服了,当即就给对方转了500元。
过了一会儿,妈妈过来问道:“我的手机短信提醒,你刚支出500元,干什么用了?”我得意洋洋地告诉妈妈:“您老绝对没想到我用500元给外公买了3000元的x手机!”瞬间,妈妈拉长了脸,吼道:“平时怎么教育你的?别贪图便宜!这钱我看是要打水漂了!”“不可能,我看了他的朋友圈,很专业呢,有很多交易截图!”我辩解道。“快,手机给我!”我把手机递给妈妈,这时,妈妈冷笑了一声,点开对方朋友圈说:“看,这反反复复都是一个人,这人难不成是手机专买户,隔三差五就买台手机?这分明就是他的小号嘛!”顿时,我哑口无言!妈妈趁热打铁教育道:“不信,你去问问他有没有营业执照?”我发消息问他,没想到他直接删了我。
高校诈骗案件的预防措施 。大学生受骗上当主要有以下原因:思想单纯、防范意识较差,贪图虚荣、遇事不够理智,有求于人、交友行事轻率,贪小便宜、急功近利等。。下面是小编为大家推荐观看防诈骗视频心得资料,提供参考,欢迎阅读。
心得一
20xx年5月6日,我们班开展了防诈骗观影活动。该影片介绍了我们有可能遇到的骗局以及应采取的对应防骗手段为主要内容,提高同学们的防骗意识。 诈骗不仅与我们的生活息息相关,而且它时刻屡次发生我们周围。因此,我们对这次班会的内容非常认真。我们观看的影片介绍了诈骗的定义和特点,并且详细地介绍了许多诈骗手段,如:atm机诈骗,网络诈骗等。面对这些各式各样的骗局,我们都不禁提出了疑问。而我们结合图文和自身收集到的案例向同学们解释其中的”技窍”后,大家头上的疑团才开始散开。诈骗可能不是每个人都遇到过的,但是人们在第一次知道这些诈骗手段时的反应还是比较惊恐的。
高校诈骗案件的预防措施 。大学生受骗上当主要有以下原因:思想单纯、防范意识较差,贪图虚荣、遇事不够理智,有求于人、交友行事轻率,贪小便宜、急功近利等。因此大学生要做好对校园诈骗的预防就必须做到:
1、提高防范意识,学会自我保护。大学生要积极参加学校组织的法制和安全教育活动,多知道、多了解、多掌握一些防范知识,在日常生活中,要做到不贪图便宜、不谋取私利,不要轻信花言巧语,不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人,以免上当受骗。
2、交友要谨慎,避免以感情代替理智。
3、同学之间要相互沟通、相互帮助。在高校,大家向往着同一个学习目标,生活和学习是统一的同步的,同学间、师生间的友谊比什么都珍贵,因此相互间加强沟通、互相帮助,以避免一些伤害。
4、服从校园管理,自觉遵守校纪校规。同学们一定要认真执行有关规定,自觉遵守校纪校规,积极支持有关部门履行管理职能,并努力发挥出自己的应有作用。当前随着网络、电信技术的日益飞速发展,一些不法分子借助网络、电信等媒介实施各种诈骗活动,打击和防范诈骗已成为全社会的共同话题,一方面,警方要重拳出击,打击不法活动,另一方面,就要靠全校师生员工共同努力,提高基本的防范意识和识破诈骗的能力。特别是对于我们大学生朋友而言,要学习一定的防范诈骗的基本知识,提高防范诈骗的基本能力,遇到实际问题,忌盲目,多思考,千万不要被某些假象所迷惑。为了帮助大家识破一些网上和电信诈骗,我们在此整理了一些常见的诈骗类型,供各位大学生朋友们学习参考,实际上诈骗手段虽然多样,但万变不离其宗,相信各位大学生朋友们,凭借着你们的聪明才智,一定能够识破这些诈骗伎俩。
利用银行卡消费在现代大学生中已经是一种十分普遍的现象,然而我们对银行卡的诈骗手段以及网上银行安全交易问题却不是很清楚,本次为我们介绍了防银行卡诈骗对策,安全刷卡消费技巧以及 如何确保网上银行安全交易,这些知识使我们对银行卡的使用有了更好的认识。我们都对不法分子的诈骗手段以及应采取的对应防骗手段对策有了一定的了解,提高防骗意识,因此我们在影片中都获益匪浅。
心得二
如今电信诈骗的手段随着信息技术的进步也日新月异,而且防诈骗往往滞后于诈骗手段的更新换代,因此作为银行一线的工作人员,在此通过一些逻辑小tip提醒广大群众,在接到不知名的电话时,应该这样做:
1、 养成好习惯,如果接到陌生电话,首先看一下是否是外地的,尽量不要去接外地的号码,尤其是固定电话,如果手机是智能的,请安装类似360防诈骗的软件,能够一定程度上防止已经被举报过的诈骗电话。
2、接到任何有公信力的机构电话声称您的账户或者邮件涉及非法事件的时候,请相信自己,没有做的事情无须为之担忧,更加不必相信对方为你着想的不良企图,任何机构在冻结或者扣划您的账户资金都需要有合法的手续去银行执行,不需要恐吓或者表现出一副为您着想的菩萨心肠,现在是法治社会,这些行为都必须有法律依据,相信自己就是最大的盾甲!
3、接到亲朋好友或者师友的电话声称手术或者急需借钱的信息或者电话,请务必联系可以联系的熟人确认相关事项,诈骗分子往往利用遇到急事或者灾祸容易慌乱和担心的心理进行诈骗,遇事沉着冷静,不要轻易相信。
4、伪基站的高度发达使得客户发生电信诈骗的几率大大提高,同时作为高度发达的诈骗手段,伪基站的行为往往防不胜防,在这里,如果收到这样的信息,一定要联系各大机构公示的客服电话,而不是去联系伪基站发过来的网址或者联系电话。 临柜工作人员在工作时谨记:
1、合规操作,保护客户,保护自己,善于观察,对于边打电话边办理业务的客户,要适时提醒客户,尽到工作责任和义务。
2、定期检查防诈骗小提示是否放置醒目。
3、对于汇往外地的客户尤其要多一个心眼,对于客户不能说清楚的业务,最好能让客户自己打一个电话当场确认。因为我们多一句提醒,客户就减少一个发生损失的概率,少则几百,多则上百万,花费提醒的时间不用两分钟,但是这两分钟如果有成效的话,减少诈骗的机会成本有可能高达几百万之巨。时刻心怀责任,心怀客户。
心得三
今天晚上学院组织看防诈骗电影,影片利用动画片的形式用诙谐、生动的语言向我们展现了各种诈骗的案例。看完本影片,我深受影响,真切的感受到诈骗真的是无处不在,生活中,我们一定要提高警惕,就像影片中常说的一句话“切莫上当。” 诈骗形式主要有街头诈骗、网络诈骗等。诈骗人员很狡猾很“聪明”,他们的诈骗对象主要是妇女、老人这些弱势群体,他们无所不用其极,办作假医生,假出车祸者,假出差者,假老师,假朋友,假同桌的你,假女儿等各种身份,骗钱、骗物。他们触碰着道德的底线,直到达到他们的目的,否则他们不会放过你,他们最开始时用好听的语言劝告你,用你的家人的性命危机恐吓你,利用你的善良,你的担心,你的良知,做最没有良知的事情。
其实,诈骗在学校也是普遍存在的。特别是每年大一新生来校之际,此时诈骗分子便会出来“觅食”,主要以大一新生为目标,利用他们对大学的不熟悉,以及对大学美好的憧憬,利用他们的善良。为了达到他们的目的,骗取新生的信任,对其进行“洗脑”,进而诈骗成功。
往事不堪回首,遥想当年,我青涩少女一枚,独自一人来武汉上大学。来大学第一天就被学姐学长骗,对我这个对大学充满幻想的小女生来说,是一件很残忍的事。记得当时刚来为自己买完生活用品回 寝室,一学姐自称是关心学弟学妹敲我们的门,她进来后就大谈她的大学生活经验,让我们好好学习、好好军训、不要想家之类的。我们当时都觉得学姐真的很好,觉得学姐很亲切。
但是呢,当她讲完讲完这些后,就开始说让我们买英语资料,考四级、六级各种资料,推荐我们买。可是我们都不知道在我们学校大一是不可以考英语四、六级的。还有就是一份要200块钱,对我们来说数目还是很大的。都怪我们耳朵软,相信她,就买了她的资料,刚开始时,她还有给我们送几份报纸、一本词典,然后就杳无音讯了。
学姐骗学弟学妹这种事虽然不是什么大事,但是也是一种变相诈骗行为。我认为这种行为和我们影片中看到的诈骗分子欺骗老奶奶、善良的路人、担心孩子的妈妈、怀念旧情的同桌的你一样,是很不道德的一种行为。
被骗,在很大程度上是诈骗机关的人员太“聪明”,但是在某种程度上,也是因为被骗人员的某种贪便宜的心理,软弱善良的心理。所以在生活中,我们要不被骗,就要练就防诈骗、反诈骗的自我保护心理意识,提高防范意识,学会自我保护。对人对事,要擦亮眼睛,做到防人之心不可无,害人之心不可有。
心得四
防诈骗安全教育主题班会及总结 防诈骗安全教育主题班会及总结 在现如今的社会,诈骗案件越来越多,手段也越来越高明,至开学以来我校发生了多起学生被骗事件。犯罪分子利用一些学生的虚荣心、贪便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎俩,使部分学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。为增强大家防骗意识,提高自我防范能力,我班于20xx年11月6日开展防诈骗主题教育活动班会。班会流程如下:
一、介绍此次主题班会的内容
二、观看幻灯片(有关诈骗案例、分析和提醒)
三、本班同学讲述自己受骗或者防骗的亲身经历 乘火车上车时被盗的事例 、因同情心而上当受骗的事例、国家教育局困难补助等事例、网上购物非法链接等
四、班主任发言:
①乘车时应注意的防范安全;
②网上购物应如何预防被盗情况;
③同学或朋友之间借钱应注意的事项;
④讲述有关发生在井冈山大学的被诈骗事件;
⑤总结关于本次防诈骗主题班会的重要性和教育意义。
总结:
在许多大学生的精神世界里,学习生活和社会都是美好的,他们认为生活上只有快乐和幸福,没有意识到也存在着一些不安全的因素,也许就在他们放松警惕时,就可能给他们带来财产损失,造成人员伤亡;他们会认为在社会上都是善良的,而在现实社会中,社会是复杂多样的,有些人只为利益而活的或为生存而活的,我们应该如何识别诈骗伎俩、如何防范诈骗手段。所谓害人之心不可有,防人之心不可无,因此我们得保持清醒头脑面对生活和社会。通过开展本次防诈骗主题教育班会活动,让我们懂得了如何防骗、如何辨别真伪、如何对待可疑人员,既有教育意义同时也提高了同学们防骗的警惕性。
心得五
今天听了防诈骗的教育讲座,受到了很多的启发,学到了很多知识,在我们的身边,总是存在着很多的骗局,而我们每个人都应该是精明的侦探,仔细地观察,有防范意识,以防自己被骗,所谓害人之心不可有,防人之心不可无,不管是多亲近的朋友,或者是看起来很可怜的陌生人,我们都应该擦亮眼睛,认出那些是对我们有害的人 讲座中主要讲到,有接触性和无接触性的诈骗,重点是无接触性,因为现在互联网比较通达,网络是一把双刃剑,有利于我们的生活,同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。
第一,诈骗分子会通过网络查找到你的信息,然后通过信息或者电话来对你进行诈骗,冒充亲友发账号给你让你进行汇款,此时我们不能盲目地打钱,而应该打电话确认是否真的是亲友需要。
第二,现在微信等交流工具越来越多人使用,朋友圈里面也开始活跃,这就出现了很多的转发信息,比如某某小孩被拐需要转发宣传,这就调动很多人的同情心,所以就很多人转发,殊不知,其中带有病毒,这种病毒会让系统瘫痪。不知不觉中我们就会进入骗局,甚至成为骗局中的助推者,虽然不是我们本意,甚至说是一种好意,却造成了不好的效果。
第三,有一些需要扫描就会送一些小礼品的活动,很多人会为了占便宜而去扫描,这其中也带有病毒。第四,有些中奖信息也是假的,很多热播的娱乐活动说你中奖了,而且价值不菲,不要相信,天下没有这么多便宜和馅饼等你去占。第五,有些信息的链接不要去点,点进去就可能会是病毒。第六,有些打过来的电话从通话开始就已经开始扣费。对于种种这些,我们在不知不觉中就进入了骗局,所以我们应该提高我们的防范意识,保障自己的人身安全和财产安全。
其次是接触性骗局,以买票为例子,火车票在过年的时候是热销的,有些车站的人就会对你说有一些内部人,可以帮助你买到票,而且价钱一样,但是只能进员工通道,所以你的行李不能带进去,需要人代收,这时候你急于回家的心理就会让你进入这个骗局,另外如果你不同意,很有可能就会被抢,这时候就需要你的灵敏度了,首先你不要轻易相信这么便宜的事情,其次这个骗局可能是团体作案,在保障人身安全的基础上,也要保住财产安全。 我曾经也被经历过很多骗局,高中毕业的时候就有人自称教育局的打电话告诉我们学生,有一笔助学金要领取,他能准确地说出我们的信息,这就很具有迷惑性,而且领取助学金还要自己将自己的钱转到一个账号,它才可以返钱给你,这就是明显的要我们汇款,此时我们绝对不能汇款。另外,手机上也经常会有那些中奖的信息,比如芒果台抽中了你的手机号码,获得价值不菲的笔记本电脑或者钱数,然后有一个链接需要点击,这样的骗局我们都很容易识破,所以不要想占小便宜,避免失了大财产。
笔者在得到线索之后,迅速与受害者代表取得了联系,亲历了网友为自己维权的全过程。
“明星店铺”忽现“时光科技”是今年8月2日才在某著名个人电子商务网站悄然出现的一家移动电话商店,店主“时光”也是7月26日才在该网站注册的新用户。但就是这位新人,只花了半个月的时间,就让这家手机店成为该网站买家心目中的明星店铺。
“时光科技”火爆的原因在于高信誉、低价格。易趣的店家按认证可分为三个等级:电话认证、身份证号认证、信用卡认证。“时光科技”便是家最高级别的信用卡认证店,并且在店主信息里声称:“我们是拥有实体店铺的商家。”
该店的商品价格也格外低廉。一款索爱T618的手机在市场上至少要1400元才能买到,在“时光科技”1300元就可以买到。
在短短的十几天里,“时光科技”的人气迅速上涨。
被骗者结同盟用户在诱惑面前蜂拥而上,从8月26日起,有人开始在“时光科技”拍下各类数码相机和移动电话,在94名受害者当中,有17人购买了18台佳能A80。
可问题就出来了,从这时起,再也没有人能收到“时光科技”的货物了。9月1日,一些买家在“时光科技”网页上询问何时可以到货,另有一些买家开始留言怀疑“时光科技”是不是骗子,这些留言都很快被“时光”删掉。
后来,大家纷纷拨打“时光”的电话催问,但“时光”的电话再也打不通了。所有的人开始在留言里声讨“时光”,但“时光”再也没有出现过。
一个受害者同盟成立了。这个同盟拥有一个6人的行动小组,6人各有分工,其中刘侃负责统计受害者的资料,与“时光”同处长沙的“子函”等人负责向当地警方报案。
受害者同盟前后5次展开交流。为了避免“时光”的“卧底”进入这个群组,要求大家提供受骗证据才能加入这个小组。笔者在加入这个小组时,也曾经受到了许多网友的怀疑,直到笔者通过视频出示了自己的证件,才取得了他们的信任。
刘侃等人表示:“能够最终抓到‘时光’,最终追回赃款当然是我们的目的,但我们还希望借此事件将易趣交易中种种制度上的缺陷指出来,希望易趣有所改进。我们不打算易趣,但是如果易趣推卸责任,不对我们作出应有的补偿的话,我们会将易趣告上法庭。”
骗子早有预谋笔者采访了20名受骗者,发现受骗者大多为学生和刚刚参加工作的年轻人,受骗金额多在1000元至2000元之间,这对于他们来说并不是一个小数目。
根据截止到9月7日晚8点的统计结果,受骗者人数为94人,浙江至少有8人。受骗金额合计为136958.34元,大部分人的汇款时间在8月28日至9月2日之间。“时光”何以在短短一周内骗了这么多人,原因是他们早有预谋:利用易趣并不很完善的信用评价体系的漏洞,通过种种方式获取高额信任度,在开学前夕,利用学生购物心切的心理在短期内集中行骗。
另外,由于“时光”拒绝同城交易,没有人见过“时光”的真面目,这也表明他们是有预谋的。
到9月7日止,已经有多地网友报案,但警方仍未开始行动。据一位知情人士透露,事发之后,为避免在银行被拍下相貌,“时光”每日在ATM自动提款机上支取5000元人民币,这令网友们心急如焚。
对于刘侃等人而言,他们关心的不仅是事件本身,还有易趣的服务漏洞等问题。比如说,“时光科技”标明为实体店铺,联系地址为湖南大学计算机学院软件研究所,但经笔者调查,湖南大学并没有这个单位,而“时光”提供的电话号码也是湖南某大学的宿舍电话和街头IC卡电话,但该网站对此却并未经过严密审查。
但大多数网友最关心的还是被骗的钱能不能追回来,或者得到该网站的赔偿。对于网友受骗,该网站设定有专门的安全交易保护基金,可以补偿网友的部分损失,但这笔基金的申请手续相当繁琐。
冻结骗子账户至9月7日,对于短短一个月,“时光科技”的信用分值飙升到95分,易趣表示,这属于信用炒作。易趣也曾对“时光科技”进行过监控,“但十几元的买卖,确实有很多守法的人在易趣做这个生意,我们没法不让他们这样做”。该网站的业内人士打了个比方,“一个卖家从来都卖十几块钱的手机套,突然去卖笔记本电脑了,他的价格再便宜,你消费者都应该怀疑。”“时光科技”第二次进入他们的监控范围,就是因为成交记录价值过低。9月3日,易趣冻结了“时光科技”的账户,停止交易,而“时光”也就此人间蒸发。
关键词:计算机网络;诈骗;成因与预防
中图分类号:D917 文献标识码:A 文章编号:1673-8500(2013)02-0092-01
一、背景介绍
网络技术让人们生活更加便利的同时,也为各种犯罪打开了方便之门。网络犯罪日益频繁,犯罪形式不断升级,其中,网络诈骗这种犯罪形式尤为严重,并呈现出不断攀升的趋势。面对网络犯罪的高增长和蔓延趋势,加强对网络犯罪的研究,不断强化和完善各种预防和打击网络犯罪的手段,具有重要的现实意义。
二、网络诈骗产生的原因
1.网络得天独厚的条件推动了网络诈骗的产生
究竟是什么特殊条件促使网络诈骗产生的呢?从网络的本身来看,它具备着很强的隐蔽性,使人们难以防范;传播速度快,跨地域,涉及面广,降低了诈骗成本;难以获取犯罪证据,给诈骗提供了一道保护锁。这些得天独厚的条件,助长了网络诈骗的产生。
(1)隐蔽性,使人们难以防范你:首先网络本身是一个虚拟的空间,可以很好的掩饰犯罪分子内心的紧张与慌忙。
(2)快速传播,降低成本:由于网络的传播速度之快,范围之广,而且不受地域的限制,所以犯罪分子可以任意锁定诈骗对象,甚至是同时锁定几个诈骗对象进行诈骗,而这全部的过程不用犯罪分子离开座位半步,只需坐在电脑前轻轻点几下鼠标和打几个字就搞定了,不费吹灰之力,不用花费任何成本费用,就可以得到高昂的回报,属于空手套白狼的性质。同时,风险小也降低了经济成本。
2.法律上的不完善让犯罪分子钻了空子,使网络诈骗如鱼得水的发展
网络立法严重滞后促使了这些现象的产生:1.发送电子邮件,以虚假信息引诱用户中圈套。2.建立假冒网站骗取用户账号密码实施盗窃。3.利用虚假的电子商务进行诈骗。4.利用“木马”和“黑客”技术窃取用户信息。5.网址诈骗。不法分子设计的诈骗网站网址与正规网站网址极其相似,往往只有一个字母的差异,不仔细辨别很难发现。当用户登录虚假网站进行资金操作时,其财务信息将泄露。6.破解用户“弱口令”窃取资金。不法分子利用部分用户贪图方便、在网上银行设置“弱口令”的漏洞,从网上搜寻到银行储蓄卡卡号,进而登录该银行网上银行网站,破解“弱口令”。7.手机短信诈骗。由储存手机号码的电脑控制的手机短信“群发器”大量发出虚假信息,以“中奖”“退税”“投资咨询”等名义诱骗受骗者实施汇款、转账等操作。还有使用一些以赠品、低价折扣等小恩小惠诱惑的陷阱。
3.在物质化社会中,人们的道德观念扭曲以及强大的社会压力感,把网路诈骗推向顶峰,趋势不断攀升。
“互联网特别适合于那些感觉被社会蔑视得人,形成支持性组织。网络对许多人而言,正是极端主义的温床,因为志同道合的人可以在网上轻易频繁的沟通,但听不到不同的看法。持续暴露于极端的立场之中,听取这些人的意见,会让人逐渐相信这个立场。各种原来无既定想法的人,因为他们所读不同,最后会各自走向极端,造成分裂的结果,或者铸成大错并带来混乱。”根据塔尔德的社会偏离理论来分析,网络诈骗之所以会持续攀升是因为,社会中下层渴望社会进步,对新型奢侈品的需求增加,正如我们现在,生活在这个不断追求物质的社会,为了成功不择手段,以致把握道德操守的能力不断削弱,传统道德观念扭曲、崩溃,产生了这种偏离的亚文化,这种亚文化把网络诈骗推向了顶峰。其实,网络诈骗只是反映文化的一种手段,究其根本原因还是文化结构出现了偏差。
三、预防网络诈骗的方法
从主观方面:
(1)提高防范意识,增强主观警惕性。
(2)提高自身道德修养,不打开非主流网站,不浏览不健康网站,不看有危险的各种不良网站.
(三)增强自我意识,不要盲目轻信他人。
从客观方面:
(1)制定、修改和补充相关法律,规范网络行为标准和行为规定:把有关网络犯罪的具体行为、条例明确列入国家宪法中,使网上的所有违法行为都有法可依,都受到法律的约束。同时设立电子鉴证权威机构,确立电子证据效力,有利于对违法证据的搜集。
(2)实行上网实名制,加强网上身份认证,增强安全系数。
(3)培养高素质高水平的技术队伍,一方面对网络进行时时监督,实行轮岗制,保证二十四小时全天候对网络的监督和服务;另一方面,教授普通民众基本的网络安全防范知识和技能,提高民众整体的网络知识水平和上网素质,不容易上当受骗。
(4)加强群众监督,进行有效打击犯罪:做到人人绿色上网,人人监督,形成重点打击的严厉事态,遇到网络诈骗行为及时举报,加大舆论宣传、引导的规模,预防和消除预备犯罪行为,形成对网络犯罪的威慑和控制,最终把网络犯罪一网打尽!
参考文献:
[1](法)加布里埃尔・塔尔德,(美)特里・N・克拉克,译者:何道宽[M].北京:中国人民大学,2005.6.
[2]张靓.试析网络诈骗产生的原因以及预防办法[J].经济生活文摘.2011.(01).
关键词:在线交易;支付宝;网购;转账
一、电子商务操作过程中存在的安全隐患
对于电子商务的操作过程中无论是消费者还是企业或店主(包括个人)都存在着一定的风险或者说安全隐患,其中对于消费者来说,面临着更多的安全威胁。
1.诈骗、中奖陷阱
近年来不法分子利用网络技术向大量手机发送中奖信息,以“XX栏目组幸运观众”“XX住院亟须用钱,请转账”“被警察带走,需缴纳XX的保证金”“XX家长,您小孩参加联盟运动会比赛中精彩的照片,附链接校通讯”等等诈骗短信层出不穷。对于诈骗类的短信,无论是打开连接还是回复电话,回复验证码最终的结果都是人去钱空。而中奖类短信则是需要交纳税金或一部分款项才可以领取大奖。中缺乏自我保护意识的人或侥幸心理的人难免中招。
2.货到付款陷阱
现阶段的网购成为人们日常生活中不可缺少的组成部分,有的人甚至网购成瘾,在接收快递的时候,不采取先验货在签收的原则,这样一来就给了这些人可乘之机,部分销售商中的内部人员或快递员将产品偷梁换柱或以次充好,消费者则需要自己承担损失。
3.个人信息被恶意泄露
网上交易的过程中,填写个人的身份信息和住址电话被无良商家打包出售,导致个人信息被泄露,进而引发一系列问题,包括被电话骚扰或短信轰炸。
4.假货猖獗
购物网站最严重的问题就是假货猖獗,缺乏监管机制,消费者经常会遇到自己所收到的物品与卖家网上展示样品差别甚大。从美国最新的恶性市场中公布的名单来看,阿里巴巴赫然上榜。
5.钓鱼网站
钓鱼网站是电子商务时代衍生而来的,无论是在购物还是炒股过程中,消费者都要提高警惕避免上当,其中资深股民刘女士在网络浏览信息时,发现一个名为国金证券的网站,该网站提出每天推荐2只包涨停的股票,高先生被这样的好事冲昏了头脑,先是缴纳入会费9999成为网站会员,接着又以客户资金实力验证为由将10万元汇入网站钱袋内。几天过后刘女士发现,客服电话打不通,网站已经被注销。有一位网友在进行淘宝购物时,卖家先是发送名为图片的压缩包,当消费者解压后发现无法运行,卖家称发错文件,但是当该消费者在淘宝进行消费时,先后4笔金额分别为12000元,4100元,8410元,6900元的订单支付过程中,在支付成功查看已买宝贝时发现页面显示异常,但是银行卡内的钱已经被转走。第一个案例中,消费者是被假冒的钓鱼网站骗走大量资金,原因既包括消费者自身的侥幸心理所致,另一方面也是不法分子的高技术诈骗手段,抓住了消费者的投机心理。第二个案例中,消费者中了网购木马,卖家在获取消费者的购买意向后,以实物图或细节图的方式发送压缩包,只要消费者接受运行必然会中招。这些问题的产生出了消费者自身的观念的缺失也存在着监管部门的缺失问题。
二、消费者在面对安全隐患时应采取的应对策略
1.提高警惕,杜绝侥幸心理
对于网络上出现的各类高回报投资赚钱计划不予理会,中奖、抽奖、幸运观众短信会相信,不回复,坚信天上会不掉馅饼。对于价格与实物价格过于悬殊的产品不要购买以免上当受骗。对于这类诈骗网站及时与网络监管部门联系另外在遇到此类短信或诈骗短信时及时报警,一旦发现被骗及时报警,既能够尽可能追回损失又能够给其他消费者以警示,减少此类案件的产生,共同努力净化网络环境。
2.先验货后付钱,保护财产安全
根据对快递的新规的解读,在进行快件签收时,对于快件破损或异常情况下要求先验货在签收,在确保物品完好的情况下完成交易,特别是对于货到付款的物品,可以当着快递员的面以录像等方式进行验收,一旦发现货不对版的情况则拒绝签收或拒绝付款。出现争议或争端后可将将视频发给购物终端进行投诉,与卖家进行沟通协商,当不能达成一致则需要维权售后。利用合理的手段维护自身的合法权益。
3.加强交易安全意识
提高消费者自身的交易安全意识,可以在电脑上下载网购保镖,确保能够拦截网购木马,及时清理电脑中安全隐患。消费者自身要加强身份雅正或密码钥匙的使用,通过多方加密技术或认证技术来保障交易的安全。同时对于消费的网站要有足够的了解,充分利用数字证书等进行消费验证,从意识上提高安全消费的观念,从行为上不给不法分子可乘之机。
4.合理维权
面对当前假货猖獗的购物行为,消费者可以通过较大的购物平台进行,综合考量卖家情况、产品细节、购物售后服务等等情况,通过购买运费险来保证未来退换货。当一单出现质量问题及时与卖家沟通退换,当不能达成一致后可以采取淘宝介入的方式,各大型购物网站的客服部门都可以作为交易纠纷的处理部门,在购买过程中将尽量使用能够保存的交易记录、聊天记录等内容,维护自己的合法权益。在遇到网络诈骗的情况,一旦出现及时向公安部门举报,为公安部门提供更多的素材和证据,当消费者已经受骗则需要尽快保安,并请求公安机关及时查封网站或转账手机、银行账户,力求挽回损失。
三、总结
在电子商务过程中,消费者无疑是弱势一方,面对复杂的网络交易环境,作为消费者要从观念意识是上重视起电子商务中的安全性问题,对于售价过低或条件过于优渥的条件要多思考,提高警惕,杜绝侥幸心理。当涉及交易转账交易时要确认好汇款方信息,确保安全的情况下进行汇款或转账。总之,消费者在涉及电子商务交易过程中要从意识上、行为上多方面综合入手,争取理性消费。
作者:李素娟 单位:江西现代技师学院
参考文献:
[1]王银莲.电子商务安全问题探讨[J].今日科苑,2008(14)
不法分子就是利用支付宝担保交易的漏洞来骗取买家的货款。通过自制网站提供热销商品,当买方与其取得联系并谈妥商品数量和价格后,提出用支付宝担保交易。利用买方对支付宝的信任,诱骗其将钱打入支付宝账户。
调查发现,这类常见模式主要有以下三种:一是卖家利用支付宝进行诈骗。在网络交易中,由于对交易流程不熟悉、信息获得不全面,加之警惕性不高,买家常常处于弱势地位,更容易受到卖家的欺骗。二是买家利用支付宝进行诈骗。在支付宝诈骗中,80%的案件是卖方利用各种手段让买家上当受骗,但是另有20%的案件则是买方利用支付宝骗取商家货物、钱款。三是第三方诈骗模式。除了买卖双方以外,还有一类诈骗是除买卖双方以外的第三人,利用支付宝这一网络交易支付工具对买卖双方进行的诈骗。
当前,网上支付的应用和安全保障,始终是各方关注的焦点。我们必须清醒认识到,在网络支付日趋流行的今天,该如何保证网络支付安全。
做好宣传防范不失为一条治本之策。应结合现实案例,利用广播电视、网络等媒介向大众进行宣传,尤其是向网购群众讲解网上购物的操作流程、支付宝网银卡的使用说明等,提醒消费者保护好银行卡信息不被泄漏,提高自身防范意识和抵御此类诈骗犯罪的能力。加强与银行、电信等相关部门的沟通和协作,在其官网的醒目部位对网络购物诈骗进行安全防范提醒。在用户办理网上银行或开通网络、交纳网费的同时也要向其宣传网上购物的相关知识及防范诈骗的提醒,并将此作为部门办理该项业务的必备工作流程。
当前网络技术越来越发达,钓鱼网站的制作越来越精美,其仿真程度也越来越高,让人几乎难以辨别,但其中的细微差别还是能够被发现的。用户登录之前,一定要先检查浏览器中的网址,确保其是在网络支付服务官方网页上。如果要点击电子邮件中的链接,则要先确认浏览器中显示的网址和电子邮件显示是相同一致。对包含附件和链接的电子邮件也要多加小心。比如,支付宝不会向用户发送包含附件的电子邮件,也不会要求用户在一个不能访问到支付宝的网页上输入信息。此外,提供网络支付服务的公司联系用户一律使用公司的固定电话,任何时候都不会使用手机联系用户,并且工作人员都会向用户报上自己的客服编号;支付宝向用户发出的电子邮件中只会称呼用户的会员昵称或者真实名字,而不会仅仅显示亲爱的用户。此外用户还可以采取访问控制、授权、身份认证、防火墙、加密存储及传送等各类手段,及时更新升级杀毒软件,以保证电脑的安全。
【关键词】4G通信技术;无线网络;安全防护
由于我国人民的收入以及娱乐需求等方面乐观的改变,我国人民对无线网络的需求增加,从有线网络到无线让人们感觉到便利,尤其是在4G通信技术出现之后,对其依赖性更是增加,但在大家使用无线网时也出现了很多问题,比如泄露信息,别人利用我们的信息进行骚扰推销等,这些大的小的问题让我们不得不重视起来安全防护的问题,现在对于无线网络安全问题大家的重视程度并不够,很多人认为网络诈骗、信息泄露等情况并不会发生在自己的头上。针对于此种现象,下面便会分析4G通信技术的无线网络存在的安全隐患、社会和个人对待这种情况的态度,以及如何安全防护。
一、4G通信技术的无线网络存在的安全问题以及原因
正如上文所说我国以及其他各国近几年来在通信技术方面的开发力度大大增强,而且各国家的成就也很显著,通信技术从一开始的1G、2G到3G乃至今天的4G。对于我国来说其普及的速度和范围也可以说是位于世界的前列。但是在这其中有人非法非道德的利用网络,做一些有损国家和社会的事情。近几年来我国民众受到网络诈骗影响的百分比大大增加,信息泄露更是呈上升趋势,网络安全问题非常严重。一些不法份子将不法的链接通过微博、微信、支付宝等途径发出去,让很多人上当受骗。有的甚至是所有的财产。如果走进世界,我们更加存在着极大的隐患。比如一些国家偷取我国的机密,造成我国国家利益的损失。甚至有时会对我国的领土和国家统一产生消极作用。因为现在4G通信技术网络的发展,所以会有不法的人对别的电脑或者手机输入病毒,对于个人会影响其通信,泄露隐私,造成钱财损失;对于一个企业来说会影响这个企业整体的流程,伤害着全体员工的利益,严重的甚至会导致企业的破产。对于一个国家来说更是影响着民族的利益。4G通信技术的无线网络安全问题不仅仅涉及但人们的钱财和隐私,同时也影响着人们的身心健康。用过电脑手机的大家一定遇到过突然弹出来一个伤害身心健康的网站或者图片,比如。这对于青少年来说会严重的影响身心健康,对于以后的发展甚至起到阻碍的作用。据统计,我国用手机的人数逐渐增长,几乎每一个成年人都会拥有手机和电脑,所以这一系列的问题对我国人民思想的影响可想而知。意识对物质强大的反作用,文化也是一个国家的精神支柱,所以重视起来4G通信技术的无线网络安全问题十分重要。立足于现在人们的思想,大家对于4G通信技术的无线网络安全的问题还没有深刻的认识,也没有察觉到事情的严重性,很多人还是处于一种无所谓与我无关的态度。根据数据分析人们因为网络受骗的原因很大一部分是因为大家并没有安全防患意识,觉得链接点一下并不会怎么样、认为软件随便下载也不会伤害到自己的利益。所以各种的原因造成了严重的网络安全问题。
二、如何安全防护4G通信技术的无线网络安全问题
从国家来说:完善我国的法律法规,让我国的法律更多触及网络安全方面,更加细致、更加严厉。对违反法律的人严惩不贷。对于个人来说必须加强安全意识,要随时预防受到网络危害。因为最终网络的使用者是我们大众人民,所以这与人民的切身的利益息息相关。一些社会组织可以开设课程,普及人们对网络安全重要性的重视度,一些个人也要加强学习,从那些失败的例子寻找教训。信息化是这个世界发展的趋势,所以我们并不能避开网络,它与我们息息相关,所以我国的科技人才必须加强创新,想象出对待病毒软件和网站的应对方式。比如创新出可以识别是否为病毒软件或者网站,或者直接阻止这些进入我们的电脑手机等。让那些网络安全隐患不在扰乱人心。固然这种应对方式可能需要大量的人才和知识,这就要求发挥人才创新的精神,不断钻研,将身心投入到网络中。结束语:当今世界是一个信息化网络化的时代,顺应时代要求是我们必须要坚守的事情,所以必须顺应时代。但是在这一过程中存在的4G通信技术的网络问题也不容忽视,这一问题也是越来越被社会所重视。我国目前的网络几乎都是4G,所以这与我国人民有着至关重要的关系,我国人民只要有正确的态度,不断学习防护措施,再加上国家在资金和技术的支持,我国的4G通信技术的网络发展前景一定更加乐观,我国的网络情况也会原来越文明。对网络安全防护问题不是一个人的事情,需要全民族的齐心协力,这也是一个长期的任务,要有耐心决心,在我国人民长时间的奋斗下,网络安全事件发生的频率也会逐年降低。通过科技人员的艰苦钻研,在国际上我们的网络安全也会更加的有保障,国际网络事件也会降低发生率,甚至零发生,更好的保护国家利益,促进现代化建设。
参考文献
[1]马彤鑫基于4G通信技术的无线网络安全通信分析[J]信息通信,2015,13(5):25-27.
但是,记者通过调查发现,网络求职招聘也是一把双刃剑,网络招聘的市场竞争激烈,虚拟的网络环境虚假信息泛滥,信息真实性较低,技术和服务体系不完善,在给求职者带来便捷的同时也埋下了隐患。
互联网时代,网络已经渗透到我们每个人生活的方方面面,求职找工作也不例外,然而,一些不法分子利用互联网管理漏洞,在招聘网站上虚假信息,给求职者埋下重重陷阱。
网络招聘暗藏就业陷阱
张云与男友李庆两人合谋在58同城网上虚假招聘信息,然后以上岗前要体检为名,要求应聘者到北京华亚医院进行体检,事实上,张云此前已经与医院谈好了一笔交易,对于这些经过他们招聘而去体检的人员,每人收取298元体检费,其中150元将返给张云做回扣,而在体检后,张云并没有给任何一名应聘者安排工作。
近日,张云因涉嫌诈骗罪在北京市房山区人民法院受审,张云当庭认罪,法庭最终以诈骗罪判处其有期徒刑7个月。
房山法院法官陈自喜介绍,张云这起案件是一起技术含量很低的诈骗案,张云本身并没有开设有资质的公司,只是在一工业园区简单租了一间办公室,然后利用网络虚假招聘信息,让应聘者来到办公室简单介绍一番便要求求职者自费去指定医院体检,自己从体检医院领取回扣,可是,即使是这样简单的手法,在短短几个月里,还是有48名求职者上当受骗。
尽管我国网络招聘产业起步较晚,但近年来发展迅速,拥有巨大市场潜力,处在高速发展时期,但正是由于网络招聘市场竞争激烈虚拟网络环境虚假信息太多,导致我国网络招聘存在着不少亟待解决的问题。
记者经过调查发现,网络虚假招聘乱象主要有以下几种类型:一是借招聘之名做广告,许多招聘方在网络上招聘广告仅仅是为了公司宣传的需要,并不是真的招聘求职者;二是借招聘进行欺诈,一些招聘方在网络上高薪资工作信息,诱惑求职者报名面试,但是在面试时却要求求职者交纳各种费用,如中介费体检费等,此外,网络招聘中存在的虚假宣传问题同样不可忽视,一些招聘方虽然的并非虚假招聘信息,但所职位信息却存在过分夸大等不符合实际情况等的现象。
受害群体多依法维权少
据房山法院刑一庭法官董杰介绍,从目前审理此类案件的情况来看,网络虚假招聘暴露出最主要的问题就在于信息不对称,招聘方可以隐瞒甚至虚报招聘信息,但是求职者很难验证,且目前在这个领域尚缺乏有力的监管,网络虚假招聘案件相比于传统案件有其特殊的属性,由于招聘信息的是针对不特定的大多数人,尤其借助了网络传播的手段,影响更广,受骗群体更大。可是,每个被害人被骗的金额一般都不会太多,很多受害者因为怕麻烦等原因往往选择认倒霉,使得虚假招聘的骗子们容易逍遥法外。
而上述这些特点,也给法院审理带来了难度一董杰说:“此类案件的罪行不易认定,由于被害人多,涉案金额又比较零碎,核实起来容易出现错误,审查工作量大,一旦涉案金额的核实出现错误,无论是对受害人还是对被告人都可能会造成不公一因此,在审理此类案件时,法官的审查标准相对于其他类型案件会更加严格。”
记者了解到,网络虚假招聘案件在使法院审理面临难题的同时,也给网络求职者带来较大风险一而这些乱象的产生,除了招聘方原因外,网络招聘平台本身也存在一定的问题,其中最突出的是对招聘方资质审核的不严格,一些网络招聘网站为扩充业务,降低招聘方进入平台的门槛,放松对招聘方的资质审核要求,使得一些不法招聘方乘虚而入,虚假招聘信息得以在网络上并大肆传播。这种情况下,如果网络平台责任承担无法落实到位,求职者利益在遭到侵犯后将很难得到及时、全面的补救。
我国《互联网信息服务管理办法》第十三条规定,互联网信息服务提供者应当向上网用户提供良好的服务,并保证所提供的信息内容合法,根据这条规定,招聘网站具有“保证所提供的信息内容合法”的法律责任,但如果要求每个信息平台都保证其平台上每一条信息的准确性、可信性,显然又不现实,那么这个法律责任到底应该如何界定?
对此,陈自喜认为,目前绝大多数的招聘网站都是免费的开放性的网络服务平台,其信息具有海量性的特点,信息的者很多都不是实名注册,网络服务的特殊性以及网站所提供的服务平台“免费”“公共”等性质,注定其不能承担与一般人才中介服务机构同样的审慎义务,网络服务提供者的审慎义务的范围和大小应与其提供服务的方式相匹配,所以其审核义务应该定位为“事前提示”和“事后监管”。
所谓“事前提示”,即意味着招聘平台在用户注册时提供的《服务条款》中需要对信息者的信息行为进行提示,告知其应该提供真实可靠的信息,告知其虚假内容可能触及的法律法规及不利行为后果,对其进行提示警示,同时需要说明权利人的投诉方法相关链接。
而“事后监管”这一义务则主要体现在侵权责任法第三十六条的规定中,“网络用户网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除屏蔽断开链接等必要措施,网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任”。
对此,中国政法大学副教授朱巍认为,目前,我国没有直接针对网络招聘的法律法规,但是所有法律都可以适用于互联网之上,包括消费者权益保护法侵权责任法广告法等,对这种网络侵害他人权益或者虚假消息都有特殊性的规定,只是在具体适用过程中面临着如何把传统的法律转化成适用互联网的问题,在这种情况下,网络平台法律责任的承担应该要遵循三个原则:第一个是应知原则,虚假招聘行为的发生属于网络平台应知的情况,此时网络平台所承担的责任类型属于不真正连带责任,即最终的责任承担主体是直接侵权人,即虚假信息的者,网络平台在承担责任之后可以向虚假信息者进行追偿:第二个原则是明知原则,即网络平台明知其虚假消息,此时网络平台与虚假招聘方构成共同侵权,要承担连带责任:第三个原则是互联网中立性原则,在没有得到通知,也没有明确证据证明网络平台明知其虚假信息的情况下,网络平台不承担赔偿责任,但是不排除网络平台承担其他责任,例如协助提供招聘方的联系方式等信息,否则还是要承担行政责任。
陈自喜也认为,一般而言,求职者在招聘平台遭遇虚假招聘后,虚假招聘信息的个人或企业则成为第一侵权责任人,求职者可以依据侵权责任法向其主张侵权损失这时候权利受到侵犯的求职者有权要求招聘平台采取措施,如果招聘平台不作为,应该对求职者损失扩大部分承担连带责任,当然,如果招聘平台对于虚假信息进行了编辑等主动网络传播行为,则应该对求职者的全部损失承担连带责。
有的法科学生在当地司法局报考司法考试后,会在近半年乃至更久时间内持续受到司考培训机构的电话和短信广告骚扰;人们到电信服务公司实名办理手机卡后,往往会莫名受到各种公司或机构的电话和短信骚扰……面对各种信息诈骗案件层出不穷的现状,只有完善现有责任追究机制,才能恰当地赔偿受害消费者,精准地惩处有关责任方,有效地威慑潜在加害者。而确定相关责任主体的范围,则是启动责任追究机制的第一步。
现有法规将责任主体限定于诈骗行为实施者,难以起到抑制信息诈骗、保护信息安全、维护消费者权益的作用。那么,信息泄露到底应该责归何方呢?
应将有关行政机关和企业作为连带责任人
有关行政机关以国家、社会安全为由,要求公民在众多涉及行政管理的事项中提供个人信息;有关企业以安全监管和便利服务为由,要求消费者提供个人信息,甚至网络服务运营商通过相应格式合同条款默认消费者同意将有关个人信息供其“使用”。这些掌握个人信息的源头,却出于获取不当利益的动机向他人提供本应由其保护的个人信息,这是造成个人信息遭到泄露并滥用的根本因素。因此,在立法和执法时,对于此种泄露个人信息的行为应当加大处罚、惩处力度,并制定详尽的个人救济制度以便利公民寻求司法救济或者自力救济。
有人可能会说,这些行政机关或公司收集个人信息的出发点是好的,只不过是因为内部工作人员泄露或者他人通过不法途径盗用了信息,因此这些行政机关或公司不应承担主要责任。无可否认,他们可能是基于合法目的或者正当理由收集了公民的个人信息,但若他们不付出相应的代价对这些信息进行保护,进而加大内部工作人员或他人泄露、获取信息的成本,则违背了他们收集个人信息的最初目的或者理由(维护国家社会安全、服务公民或消费者),因为他们的“不作为”或者“少作为”使得公民信息、合法权益和公共利益遭到了损害。
人们基于信任向这些行政机关和公司提供信息,或者辜负了人们的信任,不仅违背了基本的契约精神,而且破坏了诚信社会赖以构建的秩序基础。所谓“能力所在,职责所在”,意味着有能力收集信息者,也不要推诿于其他原因而不承担相应的职责,而只享受获得个人信息带来的单方面便利。
因此,不论是依据现有法律,还是在未来的立法过程中,都应当加重有关行政部门和企业保护个人信息的义务,对于未尽相应义务者应当施加更为严厉的处罚。此外,受害者在主张寻求救济时,应当默认地将有关行政机关和企业作为连带责任人,并进行举证责任倒置,而由后者主张其已尽了合理的注意义务。相对于普通个人和消费者而言,这些行政机关在人力、专业程度、财力上都处于强势地位,应当在现代社会承当与其能力相应的责任。
信息诈骗的追责范围
除了前述有关行政机关和公司外,实施电信骚扰、诈骗的主体形形。其中,有组织程度完善的专门公司,有偶尔为之的个人,也有以之为业的专职人员。然而,公安机关仅在面对徐玉玉案等重大案件时积极作为是不够的,司法机关和征信部门应当联合构建防御机制,尽可能地避免这些人类“病毒”侵害个人和社会秩序。
举例而言,公安机关、检察院和法院以及金融、交通、海关等部门应当建立相关的信息共享机制,将由某部门处罚的涉案企业或人员列入“黑名单”后,其他部门即对其进行重点监控。由于我国某些行政机关和企业在侵害个人信息案件中扮演了源头的角色,司法、立法和党政机关应当对这些行政机关和企业加紧监督和管制,以免一小撮分子破坏了党和政府的威信和可信度。对于侵害个人信息的企业或个人,应当加重处罚力度;对于侵害个人信息的有关行政机关,不仅应让该机关和主要负责人承担法律责任,还应就其对党和政府形象的抹黑让其承担相应的政治责任。
此外,中央也应当在“顶层设计”层面对侵害个人信息问题予以关注和回应,并进行相应的“顶层设计”,以免违法乱纪分子混杂于良善人民之中为非作歹。
反思“技术中立”抗辩事由
信息泄露事件发生后,电信、网络服务商往往会以“技术中立”为由抗辩追责主张,认为自己不过是通信、网络技术提供方,不应对技术服务以外的他人诈骗行为承担责任。这种说法于理于法都站不住脚。当我们将目光从现实社会转向信息空间时,电信通信、互联网不仅是中立的技术,还是资源/能力、权力/责任的角逐场域,“技术中立”的内涵也应有相应的调整。
电子通信、互联网技术发展至今,服务提供方和使用方的认知、技术、资源方面的差距越来越大,普通人凭一己之力通常难以越过这道鸿沟。在服务提供商、消费者和潜在加害人三方构成的场域中,除了潜在加害人自我克制之外,服务提供商有丰富的技术经验、专业人员和行业知识管控信息泄露风险,而消费者在依照同服务商订立的协议提交个人信息之后,对该信息的保管和流向无能为力。这种情况下,“能力越大,责任越大”的原则自然应当发挥作用,让风险控制责任归于控制成本更少者。
在前数字化时代,电信、邮政、交通、民政、公安等有关部门掌握的个人信息往往保存于纸质载体,他人获得这些信息费时费力;如今,有关部门通常会把个人信息数字化而储存在电脑服务器中,手指大小的U盘即可装下整个图书馆的信息,他人通过黑客技术更能在瞬间窃取这些信息。此时,有关部门信息储存成本下降,信息安全保障责任增加,这不仅是由于它们有着更多的资源和能力控制信息泄露的风险,还因为它们是百姓信任的权威主管机关,有受人民委托服务公共利益的义务。
让服务提供商甚至有关行政部门就信息泄露事实对电信诈骗承担连带责任,没有而是调整了“技术中立”抗辩,使得它更能适应信息泄露风险猛增的大数据时代。信息技术不过是方便人们交流沟通的工具,可程序代码是一系列人机互动的协议,网络运行也离不开服务提供商所雇程序员对代码序列的编写。