对网络诈骗的认识和感受精选(九篇)

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第1篇：对网络诈骗的认识和感受范文

信工系举行了以网络安全教育为主题的团课活动。

此次活动，让同学们对网络有了一个更清楚更全面的认识，这 些都有利于大家做到安全上网和健康上网，争取在上网的过程中能真正的有所学习，有所收获，通过这一次活动的举办，各位同学也一 定会做到绿色上网，远离网络中不安全的因素，提高自身对网络陷阱 的警醒程度。

网络是由我们大家共同构成的，每个人都是网络世界的主角。人类创造了网络，网络也改变了人类生活，网络是人类文明的产物，网络能很好的开拓我们的视野，但是，网络虽美，要注意陷阱，安全文明上网，应该从我做起，这样才能还网络一个安全洁净的天空。

通过本次活动的开展，我系学生对网络有了更深刻的理解，思想层面有了提高，并对网络安全有了更深层次的思考，在取得了思想上收获的同时，更好地在生活中实践。

第2篇：对网络诈骗的认识和感受范文

 

 

全民反诈心得体会1    今天听了防诈骗的教育讲座，受到了很多的启发，学到了很多知识，在我们的身边，总是存在着很多的骗局，而我们每个人都应该是精明的侦探，仔细地观察，有防范意识，以防自己被骗，所谓害人之心不可有，防人之心不可无，不管是多亲近的朋友，或者是看起来很可怜的陌生人，我们都应该擦亮眼睛，认出那些是对我们有害的人讲座中主要讲到，有接触性和无接触性的诈骗，重点是无接触性，因为现在互联网比较通达，网络是一把双刃剑，有利于我们的生活，同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。

   第一，诈骗分子会通过网络查找到你的信息，然后通过信息或者电话来对你进行诈骗，冒充亲友发账号给你让你进行汇款，此时我们不能盲目地打钱，而应该打电话确认是否真的是亲友需要。

   第二，现在微信等交流工具越来越多人使用，朋友圈里面也开始活跃，这就出现了很多的转发信息，比如某某小孩被拐需要转发宣传，这就调动很多人的同情心，所以就很多人转发，殊不知，其中带有病毒，这种病毒会让系统瘫痪。不知不觉中我们就会进入骗局，甚至成为骗局中的助推者，虽然不是我们本意，甚至说是一种好意，却造成了不好的效果。

   第三，有一些需要扫描就会送一些小礼品的活动，很多人会为了占便宜而去扫描，这其中也带有病毒。

   第四，有些中奖信息也是假的，很多热播的娱乐活动说你中奖了，而且价值不菲，不要相信，天下没有这么多便宜和馅饼等你去占。

   第五，有些信息的链接不要去点，点进去就可能会是病毒。

   第六，有些打过来的电话从通话开始就已经开始扣费。对于种种这些，我们在不知不觉中就进入了骗局，所以我们应该提高我们的防范意识，保障自己的人身安全和财产安全。

   其次是接触性骗局，以买票为例子，火车票在过年的时候是热销的，有些车站的人就会对你说有一些内部人，可以帮助你买到票，而且价钱一样，但是只能进员工通道，所以你的行李不能带进去，需要人代收，这时候你急于回家的心理就会让你进入这个骗局，另外如果你不同意，很有可能就会被抢，这时候就需要你的灵敏度了，首先你不要轻易相信这么便宜的事情，其次这个骗局可能是团体作案，在保障人身安全的基础上，也要保住财产安全。

   我曾经也被经历过很多骗局，高中毕业的时候就有人自称教育局的打电话告诉我们学生，有一笔助学金要领取，他能准确地说出我们的信息，这就很具有迷惑性，而且领取助学金还要自己将自己的钱转到一个账号，它才可以返钱给你，这就是明显的要我们汇款，此时我们绝对不能汇款。

   另外，手机上也经常会有那些中奖的信息，比如芒果台抽中了你的手机号码，获得价值不菲的笔记本电脑或者钱数，然后有一个链接需要点击，这样的骗局我们都很容易识破，所以不要想占小便宜，避免失了大财产。

   对于这些骗局，我们应该加强抵抗力，不要去相信占便宜的事，现在骗局越来越多，越来越高级，我们也应该将我们的思维意识升级，保证自己的安全，作为大学生，我们的思想应该成熟一些，我们的经验不是很够，现在就应该加强防范，不要让自己受骗！

全民反诈心得体会2    对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采用的“防火墙”有：“时间戳”、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实过滤支付来源的网址等。“‘时间戳’就是，在支付各个环节中都加入时间记录，当时间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。并且，当支付来源网址与商户在支付平台登记的.IP不一致时，交易也会被阻止。

   对木马病毒这种更加隐性而高级的手段，支付平台一般使用加验证码和二次确认等方法，识别人工操作和木马的机器操作行为。用这样的方式，虽然用户的便利性受到影响，但对打击木马型钓鱼收到了明显效果。

   所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施，另外，也要谨慎面对网上的一些低价商品信息，比如免费送，或者价格非常离谱的。特别是非正规网购平台，有的人通过QQ邮箱发送的链接。这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了自己的信息，很容易就被盗取了。一般来说选择正规的电商网购平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好很多。

   另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

全民反诈心得体会3    以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。

   任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受:

   1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。

第3篇：对网络诈骗的认识和感受范文

1.大学生道德教育不到位。在科技日益进步的今天，网络逐步成为人们生活中必不可少的工具。但是网络世界有别于现实世界，在法律监管、道德惩戒方面缺乏系统、有效的管理措施，于是人们降低了网络中的道德底线，使本就复杂的网络世界更加纷乱。作为学校，更需要在这方面加强教育，开设专门课程，促进大学生自觉加强自我约束能力，自律、自警、自省，从“德”上塑造新时代背景下合格的大学生。

2.大学生法制观念不够，自控能力有所欠缺。由于信息网络化的发展,已经形成一个新的思想文化阵地和思想斗争的阵地。虽然大学生从小学起开始接受法律法规教育，已有一定的法律意识，但面对越来越高级的网络诈骗手段，大学生的认识和辨别能力已明显不足，甚至已经做了触犯法律的事犹未自觉。作为成年人，思想尚未完全成熟的大学生面对一般诱惑，都能很好的控制自己。但遇到特殊情况，特别是就业、赚钱等普遍难题时，网络消息的诱惑明知可疑，仍抱着侥幸的态度试试看，造成上当受骗，甚至损失财物。可见，自控能力的提高能确保大学生不轻信网络信息，避免受骗。

二、网络信息案例

鉴于网络信息的复杂性，大学生的辨识能力亟待提高。下面就几起网络信息事件的案例进行分析，以体现识辨网络信息的重要性。案例:2013年，饮用水遭到污染的谣言在网络上大肆传播，造成全国多地民众纷纷抢购超市的水，造成拥挤、踩踏甚至闹出人命的局面。事件的起因归根究底是人们对网络信息不加辨别，抱着“宁可信其有”的态度将虚假信息不断传播，造成难以收拾的局面。

三、培养大学生网络信息辨别能力的对策

当前网络环境下，大学生对于信息的认识水平、利用能力和辨识能力都有所欠缺。要找到行之有效的提升辨别能力的办法，需要学校、社会、以及自身的共同努力。

1.国家要加强网络监管。目前国家在网络法律法规和管理体制机制方面尚不完善，需要尽快建立起网络管理法体系，规范网络行为，维持网络秩序。

2.学校要加强大学生网络素养教育。目前高校中“大学生思想道德修养”作为一门必修课已经普遍开设起来,但其中涉及信息道德的内容还非常少。笔者认为在该课程中要加入有关信息道德的内容,包括保护网络信息知识产权、网络法规、网络运用、自我管理和网络隐私,抵制网上不良个人行为,防止计算机犯罪等,也可以聘请一些具有较高的理论水平和较强的政治敏锐性的教师，及时发现学生关注的带倾向性、群体性的热点问题，并采取相应措施有针对性地开展学生思想工作。

3.学校要完善自己的教学资源。调查中发现,大学生获取专业信息的途径是传统和现代并存,既有中外文普通图书、期刊，又有搜索引擎、专业学术网站。针对网络信息，学校可以在网络上建立主流文化阵地，对一些社会上的热点问题，学校可以指导性地在BBS上开展一些讨论，引导学生用科学的观点进行分析，纠正学生的错误思想。也可以通过双向交流互动式的方式进行思想交流、讨论研究，使网络信息更好地为大学生服务。

4.提高大学生网络信息处理能力。大学生可以通过一些教材或课程，学会将获取到的信息进行归纳、分类、存储记忆、鉴别，从丰富的网络信息中根据自己的学习目标去选择和鉴别自己所需要的网络信息，充分运用网络信息工具进行学科知识的学习和研究，明确地表达自己的研究成果和传递给他人。作为教育方，学校可以开设相关课程，老师将相关理论、具体操作方法通过演示等生动的方法教给学生，让学生在直观的感受中学会处理信息，提高网络学习的能力。

5.提高大学生自我管控能力。网络是大学生广泛接触使用的媒介，提高对网络谣言的辨识能力、增强抵制网络谣言的自觉意识，是大学生网络素养教育的重要内容。高校应采取有效方式，引导大学生不造谣、不信谣、不传谣、勇辟谣。

第4篇：对网络诈骗的认识和感受范文

1.1对课程的重要性重视不足

从培养大纲来看，大多数高校目前依然把《大学生安全教育》列为选修课，只有少数学生接受了较为系统的安全知识与安全技能教育及培训。大部分学生安全意识淡薄，缺乏必要的逃生技能和安全常识，上课时问过大家一个问题:着火了怎么办?大多数学生竟然笑着回答“当然是用水浇啊”，可见安全知识的贫乏和认识的狭窄。

1.2授课时间滞后

根据统计数据，安全问题大多数发生在新生人学期间，毕业期间和假期前后。而选修课一般都是大二时才开始上。根据对某班的统计，大一期间约有1/3左右的学生出现过丢钱包或手机之类的财产安全问题。因此，本课程授课时间稍显滞后，如在新生人学第一学期进行，则可更大程度预防与减少校园安全事故。

1.3任课教师专业理论知识水平不足

目前高校从事本课程教学的大多数是辅导员或者职能部门人员，他们本身就缺乏专业的知识和技能，教学效果可想而知。例如，辅导员文科出身的较多，而课程中的消防安全则属于工科知识的范畴，因此上课时老师只能照本宣科，忽略了知识点的讲解，如解释为什么水不能用来扑救油类火灾、火灾扑救中物质闪点的意义等内容。

1.4教学经费投人不足

本课程需要一定物质和资金的支持，不然只能流于形式，大大降低了教学效果。现实中，鲜有高校能够将安全教育作为一个常规项目给予足够的经费支持，导致硬件无法满足，实践活动无法开展。如自护自救这部分内容，如果学校没有拿出经费购置高级电脑心肺复苏模拟人或者人工呼吸模型及包扎带等器具，很难在课堂上让学生完全掌握这部分内容，学生还只是停留在“嘴对嘴”的表面认识上，具体怎么操作尚不清楚。

2.课程改革途径

2.1设《大学生安全教育》为必修课

各个专业制定人才培养方案时，可将《大学生安全教育》设为通识课程，学时设定16即可，最好在大一第一学期进行。如此，全校新生人学则可以接受全面的安全教育和培训，以最快的速度培养和加强安全意识，降低盗窃、抢劫、交通事故、火灾等发生的频率，最大程度地保障学生在校期间的财产和人身安全。目前已有首都经贸大学等少数高校将《大学生安全教育》作为必修课程，但是在广东省还没有得到重视和普及。

2.2选择合适的教材

目前市面上关于安全教育的参考书达几十本之多，如赵升文主编由人民邮电出版社出版的《大学生安全教育》，杨新生主编由机械工业出版社出版的《大学生安全教育》等，它们有的是普通高等教育公共课系列规划教材，有的是普通高等学校安全教育知识读本，但并不是每本书都适合课堂教学，因此，教师在选择教材时要注意以下几点:

(1)教材出版时间:一般情况下选择新近出版的。例如财产安全中的防诈骗防抢劫部分，新近出版的课本会列举最新的诈骗和抢劫手段，教师才可以根据最新的诈骗抢劫手段制定有效的防诈骗防抢劫策略。

(2)教材层次:不同的教材针对的学生层次不同，如针对高职高专的系列教材可能偏实践，内容较为简单，如作为本科的教材就不太合适。另外，读本类的书籍亦不宜作为本科教材使用。

(3)教材内容:尽量选择内容全面丰富、有吸引力、感染力、实用性和操作性的。课本中应该有和学生生活相关的大量案例，便于学生课后阅读。笔者选择由郭凤安主编清华大学出版社出版的《大学生安全教育》作为选修课教材，本书包含了国家安全、财产安全、消防安全、交通安全、网络安全、社会实践安全、心理卫生及心理健康、食品安全及自护自救等共十章内容，以安全常识为主，结合案例，紧扣大学生的生活、学习和实践，深人浅出的将大学生安全知识讲解透彻。23处理好与其他课程的关系本课程与大学生心理健康教育、大学生职业生涯规划等有部分内容重复。因此，为了提高课堂效率，讲解社会实践安全与心理卫生心理健康部分时，只要简单概括，无需用时太多。本课程讲授的重点为财产安全、交通安全、网络安全与自护自救等部分。就拿东莞来说，偷盗和抢劫现象较多，很多外地学生不了解当地的治安状况，应作为财产安全中讲解的重点加以强调。

2.4加大教学经费投人，营造良好的校园安全氛围

学校应加大对学生安全教育的经费投人，设置专门的安全教育专项资金，购置灭火器、人工呼吸模型等教学器具;举行各类安全知识竞赛，并设置奖项，吸引学生广泛关注;加大校园宣传。定期举办消防演练、自护自救演习等实践活动，形成良好的“学安全、要安全、会安全”的文化氛围。

2.5任课教师的选择

笔者认为本门课程可同时安排多个教师来完成教学任务。由于本门课程涉及的内容广泛，某个教师不可能完全掌握所有的知识。因此，可按照章节的需要，选择不同的教师。比如财产安全部分，可由保卫处的相关人员进行授课，他们日常就从事相关的工作，经验较为丰富;消防安全和交通安全部分内容则可由安全工程专业的教师进行讲授，这部分内容与他们的专业课内容相关，上起来更得心应手一些;食物中毒、自护自救则可由医务室的相关人员进行授课。

2.6教学方式方法的革新

(1)案例教学法:本课程的内容和学生的日常生活紧密相关，在讲授过程中要结合学校和当地的现状，多举发生在学生周围的案例，增强学生的认同感。

(2)互动式教学法:课堂讲授时，加强与学生的交流、互动，鼓励学生大胆地说出自己的内心想法，提出不同观点。老师在与学生的互动、交流过程中，实现老师与学生的最佳磨合，使教学达到最佳效果。例如，讲解防盗知识时，就可先进行讨论，看看大家哪些东西什么时候最容易丢失，然后可让学生讲述自己被盗的经历和感受，最后老师再针对学生的被盗问题提出意见及建议。

(3)多媒体教学法:传统的教学是黑板书写式的，随着现代科技的进步，多媒体已悄然成为课堂的主角，因此，可利用多媒体播放相关视频，让学生有更直观的感受，但注意时间不宜过长，播放内容更不得偏离主题。另外，可聘请相关专家走进课堂，扩大学生的视野;也可带领学生走出课堂，如参观戒毒所、事故现场、消防局等场所。

3.结语

第5篇：对网络诈骗的认识和感受范文

[关键词]学生需求思想品德高效课堂

[中图分类号]G633.2[文献标识码]A[文章编号]16746058（2016）360076

传统的初中思想品德课堂是教师表演的舞台，关注的是教师在课堂教学中必须完成的任务，由此导致的氛围沉闷、学生厌烦等问题，直接影响学生的学习效果和课堂效率。这要求我们的教学设计必须坚持以学生为落脚点，千方百计关注并满足学生的学习需求。那么，在初中思想品德课堂教学中，我们如何关注学生需求，打造高效课堂呢？

一、寻求学生与课堂的联结点，让每个学生都积极参与课堂

思想品德教学要关注每一个学生，不仅要关注学生对知识的把握程度，更要关注学生的心灵成长。但在思想品德课堂中，我们经常会发现一些学生在小组活动中处于边缘状态，不能积极参与小组合作学习，跟不上集体活动的步伐，处于无事可做的状态，俨然是学习的旁观者。我们要对这些旁观者给予足够的关注，尽量创设更多更合适的机会让每一个学生都能自信、自由地发表自己的见解，充分展示自己的才华。我们可以通过小组辩论会、情景表演等形式，找出旁观学生与课堂教学内容的结合点，满足他们与人交往的内在需求，让他们感受人与人之间融合与沟通的快乐。如苏人版（下同）七年级第17课《成长不烦恼》中，在关于“与人沟通技巧”内容的教学中，我们可以从日常生活中人与人之间的各种矛盾展开，让学生自主选择擅长沟通的内容进行相关情景表演，如善于体谅、承担责任、主动道歉、主动交流、讨论问题、认真倾听、控制情绪等方面，每一个沟通技巧都可以编排一个微型情景。这里要注意的是，我们在教学中不仅要安排个别学生的“独角”表演，更要关注学生在学习小组内的合作表演，即尽量让每名学生都建立起与课堂的联结点，让更多的学生有积极参与课堂的机会。这样，让小组合作更接近学生平时的学习生活，更容易呈现学生在平时生活中的真实问题，有利于教师在学生充分展示自己的同时进行有效的价值观引领，真正落实思想品德教学目标。

二、挖掘教材在教学中的内容盲点，让学生得到更丰富的生活体验

我们可以将学生已有的生活阅历当作开展教学活动的实践基础，但要充分认识到，学生的生活阅历有限，并不能概括社会生活的全部。因此，我们要将思想品德课堂打造成为对生活经验进行交流展示和认识感悟的平台，使学生已经具备的生活体验能进一步完善和升华。如七年级下册涉及未成年人安全教育的内容有第20课《法律护我成长》、第21课《护佑生命健康》、第22课《筑起防火墙》等，这几课从学校保护、社会保护、家庭保护、司法保护、自我保护等不同角度强调了未成年人成长过程中的各道安全关口，有效增强了学生的权利意识和自我保护能力。但教材自始至终未能呈现当下社会各种诈骗形式给未成年人带来的损害和有关防诈骗技巧的教育内容，不能满足学生在当下社会生活中的安全需求。对生活在现在社会的学生来说，这是一个教育盲点。因此，在教学时，我们要挖掘教材中的这些盲点作为教学设计的切入点，通过情景表演、视频资料、问题分析等多种方式手段引导学生自主认识各种诈骗伎俩，提升防诈骗保安全的意识和能力。这种将思想品德教学内容回归现实生活的设计，更有利于丰富学生的生活经验，满足学生享受安全惬意生活的需求，同时也是思想品德教学的有效延伸与拓展，使思想品德教学真正起到应有的教育效果。

三、利用社会热点话题，让学生在亲身体验中轻松学习

第6篇：对网络诈骗的认识和感受范文

关键词: 网络环境 高校学生管理 管理方式

网络对当代大学生的世界观、人生观与价值观的形成有着极为重要的影响。随着我国高等教育改革步伐的进一步推进,大学生思想观念的日益复杂,高校学生管理工作中传统的管理观念、管理体制和管理方式在面对有互联网时代的大学生,表现出一定的局限性。传统的高校学生管理往往忽略学生的自我感受及周围环境的影响,同时管理方式机械单调,难以被当代大学生认同[1]。互联网以其现代化的手段和丰富多彩的传播方式影响着大学生的思想道德、价值观。面对日益复杂的网络虚拟环境,如何向大学生传授网络诚信及相关法律,教给他们正确的世界观、人生观、价值观,让他们健康文明地利用好网络是目前高校学生管理迫在眉睫的课题。

一、互联网对大学生学习、生活的影响

互联网在大学校园的广泛应用和日益普及,使得信息传播在高校学生的学习、生活中发挥着越来越重要的作用,高校的育人环境也随之发生了深刻变化。

网络以其丰富的信息含量和双向互动的特点,赢得了当代大学生的普遍青睐,已经成为高校学生获取文化知识和信息的重要渠道之一。网络将大学生从传统的课堂教学带入到另外一个更加精彩的网络课堂,它已经和大学生的日常生活无缝地结合在一起,成为其生活的重要组成部分。如今的互联网技术真正使得学生达到“不出高校门,便知天下事”的境界。

二、从唯物辩证法角度审视互联网技术的发展

辩证唯物主义告诉我们,任何事物的发展都有利与弊两面性。网络就像一把双刃剑,大学生健康上网,有利于开阔视野,扩宽知识面,增强他们的创新意识及能力,但是,目前有相当数量的高校学生偏离了正确的上网方向。据调查,网络问题已成为影响当代大学生健康成长,顺利完成学业的关键问题。

大多数高校学生因为缺少对复杂网络社会相应的鉴别能力,而不能正确地对待网络。目前,大学生沉迷网络存在着诸多问题,如:沉迷游戏,荒废学业,前不久某媒体报道称,某师范大学被勒令退学的13名学生,多数源于沉迷上网玩游戏,屡劝不改,从而荒废学业;此外,网络诈骗及由网络而导致的犯罪也是目前较突出的问题,黑龙江某校大学生在互联网上办理特批招生计划的虚假信息进行诈骗,以及江西某理工学院计算机系一位四年级学生为筹钱上网而实施入室抢劫,结果致人伤亡。

对于网络给当代大学生所带来的正反两方面的影响,我们需客观、正确地认识它,充分利用其积极的一面,尽量削弱其消极的一面,努力引导大学生健康文明上网。

三、网络环境下高校学生管理方式的探究

(一)增强学生的判断性思维能力。

思维是指人脑对客观实在间接的、概括的反映,是认识的高级形式。它反映的是客观事物的本质属性和规律性的联系。判断思维是对客观事物的本质属性和规律性的联系作出有利于自己的正确判断。近年来社会上不法分子在虚拟的网络世界利用大学生辨别能力不足,屡屡欺骗大学生。要防止不法分子利用类似手段欺诈高校学生,在我们的日常教学管理中可以通过唤醒学生的主体意识,消除学生的“恐惧”心理,营造一个鼓励冒险、增强自信、气氛宽松的判断环境来培养学生的判断性思维,提升他们辨别是非的能力。[2]

(二)发挥主观能动性,提升学生自我管理能力。

网络环境下高校学生的管理工作变得更加复杂而又烦琐,要解决互联网时代下高校部分学生沉迷网络的问题,应该依据当前大学生的个性特点,着力提升学生的自我约束、管理能力,引导他们积极、健康地利用好网络,从而实现大学生的自我管理。辩证唯物主义告诉我们,从量变到质变的过程中,外因只是变化的条件,内因才是变化的根本原因,外因必须通过内因才能起作用。为此,高校学生的管理要注重发挥学生的主观能动性,培养他们自我教育和自我管理的能力。提升学生的自我管理能力,首先应该着力引导学生根据自己的个性特点确定目标,规划好自己的职业生涯。学生如果没有明确的目标,就如同大海中的孤舟,没有方向,不知所终。有了人生奋斗的目标,并对自己未来的职业生涯有了很好的规划,内心的力量才能找到努力的方向,学生的自我约束、管理能力才能最终得到提高。其次要努力锻炼学生的意志力,引导学生用毅力调节自己的不良上网行为。在日常教学管理中有意识地培养学生现在就开始做的心理和行为,积极引导他们必须先完成当前的任务,长此以往,就会养成一种良好的习惯。实践证明,每一次成功都将会使意志力进一步增强。如果学生用顽强的意志克服了一种不良习惯,那么他们就能获取与另一次挑战决斗并且获胜的信心。

(三)积极引导,适度管理。

1.引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

现代社会陷入个人主义。缺乏诚信的尴尬局面,种种不良的社会风气直接影响着当代大学生。据有“网瘾”的学生讲述,他们“网游、聊天”是由于在现实生活中通常都是孤军奋战,而在虚拟的网络世界里他们可以扮演不同的角色通过团队合作达到成功的目的。在现实社会中他们很难完全相信某一个人,而在网络环境下可以和网友讨论最隐私的话题。于是他们就通宵达旦地上网,在虚幻的网络世界里尽情释放自己被压抑的情绪,发泄自己的不满,逐渐迷失自我,犯上“网络综合症”。

要解决高校“网瘾”学生的问题,必须开辟有别于传统“说教、训斥式”的思想教育方式,换位思考了解问题学生的想法,尊重他们的思想。人本主义心理学告诉我们,任何人在正常情况下都有着积极、奋发向上、自我肯定、无限成长的潜能。美国著名的心理学家戴尔・卡耐基在《人性的弱点》一书中说过,“每个人都有隐藏在其内心深处的弱点”[3],教育者要着力激发隐藏在“网瘾学生”内心深处的高贵情操,通过与其感同身受的心灵沟通,努力让其发现自己的价值,培养大学生实现个人及社会价值意识。此外,提倡团队合作精神,培养学生的团队合作能力;鼓励诚信,营造良好的诚信氛围,引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

2.培养大学生家庭、社会责任感。

改革开放以来,在西方个人主义文化冲击下及社会不良风气的影响下,大学生的责任感逐渐淡化。如何培养大学生的责任感,加强他们的责任意识,是目前高校亟待解决的一个问题,也是推行素质教育的必然要求[4]。“网瘾”学生通常责任意识淡薄,缺乏对家庭、社会负责的态度,有比较浓厚的自我主义、享乐主义思想。高校管理者在今后的日常管理中可以通过加强大学生优秀传统文化教育,强化当代大学生居安思危的意识,建立责任感评价档案等方式,提升他们的家庭与社会责任感,帮助沉迷网络的学生戒除“网瘾”。

3.建立现代管理模式。

要让那些沉迷网络的学生远离网络,真正实现自我管理,需采取传统结合现代的管理方式与其跟踪交流,通过跟进式教育,使之达到自我约束的目的。

(1)建立与学生之间的信息交流平台

在互联网飞速发展的时代,网络无疑成为人与人之间交流的重要渠道,利用网络与学生之间建立信息沟通平台可以避开与学生直接接触从而使学生没有压力感,有一定的思维空间,跟老师交流时会感觉到一种平等感,这样学生会觉得教师愿意放手给他们做,这就无形中产生了信任感,也利于解决问题。例如,利用校园BBS、QQ、E-mail、博客等方式与学生进行学习、生活、情感等交流,了解他们内心深处的想法,帮助他们解决学习、生活中所遇到的问题,引导他们健康文明地上网。

(2)利用网络进行学生信息的管理与

目前,我国的高等教育已进入大众化、普及化阶段,高校基层学生工作的管理,主要是一对多的管理模式,管理人员少,学生数量庞大。传统高校学生的管理方法已经很难适应新形势学生管理工作的要求,必须结合如今高校学生善于利用网络这一优势,利用现代网络技术手段,及时准确地获取、与学生相关的信息,从而实现高校学生管理工作科学化、信息化、规范化。

参考文献:

[1]杨燕群,战昕.网络环境下高校学生管理工作探析[J].纺织教育,2007,(4):36-38.

[2]梁小贺.论批判性思维与创新教育[J].广西青年干部学院学报,2005,15(4):45-4.

第7篇：对网络诈骗的认识和感受范文

据中国青少年网络协会提供的数据，目前，城市上网小学生比例为25.8％，初中生为30％，高中生为56％。我国网瘾青少年约占青少年网民总数的13.2%，而13岁至17岁的中学生群体成为“网瘾重灾区”。网络这把“双刃剑”正在无情地吞噬着青少年的身心健康，因迷恋上网而逃学、离家出走、抢劫甚至猝死在网吧、走向犯罪道路的现象屡屡发生。许多家长大声疾呼“救救孩子们吧”，严峻的现实不能不令人忧虑，青少年上网成瘾已经成为当前构建和谐社会中的一个重要社会问题。如何使广大的青少年正确辨别网络信息中的“垃圾”，全面提高他们上网的心理素质，既做到维护青少年上网的权利，又要保障青少年免受网瘾伤害，是摆在我们教育工作者面前的重大而紧迫的课题。

从教近二十年，从1997年开始有网络走入我们的日常教学中以来，发现上网成隐对学生们的影响，并不像传统的药物成瘾对其影响是生理上的，更主要的应该是精神上的，因而就不应采用传统的“管、卡、压、”来消除，因为网络已经渗透到我们周围的每一个角落，网络并非罪恶之源，对待中学生上网形成的心理障碍，我们做为他们的引导者应该变“堵”为“导”，切实加强中学生的心理辅导，帮助他们摆脱心理困境，提高其对不良的上网意识的抵抗力和免疫力，为中学生科学上网保驾护航。

一、角色转换，做科学上网的导航者。

网络时代是一个信息时代，网络化学习将成为人们获得信息与知识的主要途径。传统的教育方式已经不能满足网络时代的要求，我们教师本身要实现角色转换，才能适应网络时代教育发展的根本要求。

首先，教师应通晓计算机及网络知识，能通过网络这个平台渗透现代道德理念，成为学生网络生活的导航者，可谓“学高为师，身正为范”。教师的行为思想对学生有着潜移默化的影响，因此，教师要规范自己的网络行为，不能自已沉迷于上网，对待存在网络心理障碍的同学要有足够的信心帮助矫正，不能持有偏见，要想方设法转移他们对网络的依恋，使他们形成对网络正确认识。

其次，我们教师的教学方式也应该进行转换，由知识传授性的教育转换为互动性的教育模式，让学生能在教育中占主体地位，从而提高学习的兴趣和动力，培养良好的学习方法，提高学习成绩。

二、做好疏导工作，树立正确的上网观念

1、要充分发挥校园网的作用

校园作为学生们学习的主阵地，我们在校园网上开设“心里话聊天室”、“心理咨询信箱”，增强师生交流的渠道，通过师生间的网上对话，及时开导、及时解决学生心中的疑难。教育学生在网上交友要慎重，学会自己保护自己，认清网上交友的危害性；教育学生在网上不要用真实姓名跟人聊天，不要轻易把自己名字、年龄、性别、学校、家庭住址与电话号码等告诉别人，谨防陷入坏人圈套。同时还在校园网上开设“文科天地”、“理科探秘”、“时事速递”等一些实用性和趣味性相结合的学科版块，及时充实、更新网站的内容，把学生引导到知识的拓展、信息的交流、资料的查询等方面来。

2、教给学生必要的网络知识，主动占领网上阵地。

在当今网络时代，仅仅对十四、五岁的中学生上网活动进行引导和规范是不够的，我们还应该主动出击，指导学生利用网络免费资源，如免费主页空间等，建立自己的主页，通过网络推动学生网络道德素养的建设。主动占领网上阵地。这对学生学习知识、开发智力、提高创新能力等方面，起到了一举多得的作用。学生在设计个人主页的过程中获得了成就感，感受到成功的喜悦；在创新中学习，使自己不断成熟，从而增强了参与的热情，提高了网络德育工作的实效。

对于那些爱玩游戏的学生，教师应该因势利导，教给他们开发游戏软件的一些常识，鼓励其认真学习计算机知识，自己编出更好玩更有趣的游戏软件，将来成为一个出色的软件设计师，从而激发他们的学习兴趣，引发正确的学习动机。

三、校园绿色网吧，给他们撑起一片纯净的天空

随着电脑的逐渐普及，特别是大大小小网吧的出现，越来越多的青少年被引到电脑桌前，然而由于我国的网吧业管理有待规范，加上初中生所处的年龄正是涉世不深，免疫能力较差的时期，导致受侵蚀、影响的现象时有发生。网上曾报导过柳州就发生了一位16岁的少女因轻信网友为其帮找工作的谎言，深夜赴约面试，惨遭色狼的案例，类似网络诈骗、痴迷于网络游戏以致数天睡觉等也屡见不鲜。笔者建议有条件的学校应尝试建立校园绿色网吧，适时向学生开放，并安排专职老师进行上网辅导，把流向校外网吧的学生纳入学校管理。同时加强对网络的管理，采取“信息过滤”，在技术上进行必要的堵，过滤掉网络中黄色、暴力、凶案等不健康内容，给孩子们撑起一片纯净的网络天空。

我校早在1999年就利用本校教学机房建立了一间被称为“绿色网吧”的电子阅览室，在课余时段向学生开放，由于计算机专业教师担任网管，对学生上网进行指导，受到广大师生及家长的欢迎。每到课外活动时间和周末，来这里学习的同学常常都能满座。成功地把同学们从社会上的营业性网吧“拉了回来“，对我校学生排除外界干扰，身心健康成长起到了积极作用。

第8篇：对网络诈骗的认识和感受范文

第一,个人网络银行市场潜力巨大。目前,尽管企业网络银行仍然占据市场主体,但个人网络银行市场潜力巨大。2005年企业网络银行的交易额占了总交易额的96.7%,达70.2万亿元,但是个人网络银行用户增长速度更快,截至到2005年底个人网络银行用户已达3,460万户,交易额也从2004年6,000亿元增长到2.4万亿元,增长率在300%。随着中国经济的高速发展,政府政策的逐步出台与完善,消费观念的不断改变,尤其是近几年我国电子商务和互联网业务的发展,更带来了我国个人网络银行业务的迅猛发展。未来几年,我国个人网络银行发展空间巨大。

第二,网络银行用户数量将呈指数级增长。随着人们思想观念的转变、传统工作方式的改变,对网络平台的依赖性开始增强,网络客户群将稳定发展,中国互联网用户数量的快速增长为网络银行的发展提供了良好的基础,网络银行用户在网民中的占比将逐年递增。

第三,网络银行的安全措施将逐步完善。随着电子科技及互联网信息的飞速发展,各大银行纷纷推出创新手段来防范金融风险给客户带来的巨大冲击。目前国内银行主要通过采用CA认证(身份认证)的方式来预防用户身份的泄露,为网络支付的顺利进行创造一个良好的法律环境;随着网络安全认证的不断完善,在网络银行未来几年的发展中,还将陆续推出指纹验证、声波辨别、瞳孔影像等安全检测措施。

二、我国网络银行发展中存在的问题

第一,市场主体发展不健全。目前国内网络银行是在现有银行基础格局上发展起来的,通过网络银行延伸服务即所谓的传统业务外挂的电子银行系统,大多只满足存款、汇款等业务,只是一个简单化的传统业务外挂,其实只能算照搬柜面业务的“上网银行”。另外,国内网络银行一方面盲目攀比,盲目地引进与投入;另一方面技术手段停留在低层次,缺乏内涵,缺乏适合市场的特色。一些银行对网络银行发展方向的认识模糊,仅把它当作扩大传统业务的手段,因而发展缓慢。

第二,发展环境还有待进一步完善。目前我国网络银行业务的普及度还十分有限,信息基础设施规模小,终端设备普及程度失衡,客户群体缺乏规模,现代支付体系不完善,信用评价机制不健全,认证体系尚未建成等,网络银行自建立至今,尚无一家综合开展网上存款、贷款、账单收付、跨行转账、非金融产品销售等业务。

第三,区域分布还有待进一步平衡。网络银行用户增长不平衡,网络市场地区差异性很大。我国上网用户主要集中在北京(9.8%)、上海(9.2%)和东部经济发达地区(广东10.4%),西部地区的用户相对较少(陕西1.5%,新疆1.3%)西部地区由于信息网络基础建设相对比较滞后,网络速度过慢,市场基础薄弱,阻碍了网络银行的发展。但随着科技发展的不断完善,该地区网络市场的潜力还是巨大的。

第四,监管服务还有待进一步加强。虽然《网络银行业务管理暂行办法》已经出台,网络银行市场准入的要求也开始规范化,然而,商业银行过去那种在技术上想方设法采取措施避开监管的行为还会出现,网络金融的监管要纳入网络经济、电子商务整体管理框架中考虑,同时也需与国际标准接轨。就此而言,监管的成熟之路还很长。

第五,网络安全成为发展的主要障碍。目前,网络银行的普及度及利用率还较低,其重要原因之一就是网络安全保障措施不够完善。由于受网络黑客及计算机病毒的攻击,致使网络银行用户的身份泄露,密码被窃取,造成用户财产方面的损失,其合法权益也难以得到有效的保障;同时,在网络环境下,银行业一些传统业务的风险被人为的放大,从而使银行的风险监管面临更大的困难。

第六,网络服务的种类还有待进一步丰富。我国网络银行的发展起步较晚,资金、技术方面的支持力度薄弱,目前所提供的服务品种单一,只涉及存贷款、汇款、查询等一些简单服务,与发达国家的服务创新产品相比,仍存有较大的发展空间。

三、发展我国网络银行的措施

(一)营造我国网络银行发展的良好环境

第一,加强网络信息基础建设,大力普及电脑及网络知识。网络银行的发展空间取决于信息基础设施的规模及水平,通过推广应用网络银行的优点及成果,通过普及电脑及网络知识,使国民通过感性认识,对现代化的科技发展有进一步的了解,对网络的利用有更深刻的体会,感觉到网络银行发展对我国信息化、自动化、现代化的推进作用,感受到网络银行对于促进国民经济发展的重大作用,感知到网络银行迅速发展是科技进步的必然结果,通过教育、培训等方式提高国民素质,更新理财观念,大力发展互联网业务,提高银行体系网络化水平,这是推动网络银行发展的前提,也是当务之急。

第二,建立和规范安全认证体系。加强网络银行用户的身份管理,防止用户身份的泄露,是当前公认的预防网络银行安全隐患的最有效措施。目前,多数网络银行的专业版都采用数字证书作为客户身份证明,一是确保交易的真实性,更重要的是,能有效防止用户身份的泄露。因为即使黑客盗取了客户密码,没有证明身份的数字证书,同样无法操作,无法盗取资金。因此,目前国内银行主要通过采用CA认证(身份认证)的方式来预防用户身份的泄露,为网络支付的顺利进行创造一个良好的法律环境。

第三,建立健全网络银行的安全系统。随着网络银行业务发展,必然出现很多金融业务创新,也必将涉及到现行金融管理体制和政策的空白点或。因此,银行应尽快建立计算机网络的安全体系,不仅包括防范计算机犯罪、防病毒、防黑客,还应包括各类电脑识别系统的防护系统,以及防止自然灾害恶意侵入,人为破坏,金融诈骗等各类因素。

(二)加快我国网络银行发展中的服务创新

第一,更新银行经营管理理念、建立新型的组织管理制度。在网络经济条件下,银行业拓展全新的服务,以此来实现以客户为中心,提高智能化、标准经、个性化的业务发展模式。因此,要求银行运作中,所有的构件都是为了客户这个中心服务的。从国际经验看,客户导向的服务理念经历了客户至上,客户第一,客户满意,增加客户价值四个阶段。进入90年代后,我国银行业在商业改革进程中,“客户中心论”的研究和实践才露出端倪,银行初步认识到客户对于银行经营的重要性,但是这种认识还停留在一个较为表面和肤浅的水平上,“客户中心论”的实现还有待进一步完善。

第二,开发新的产品服务,进行全新的业务拓展。网络银行只有不断创新金融产品,才能增强支付的灵活性。网络银行要适应客户在电子网络上进行买卖交易时的支付与结算需要,就必须创新与电子网络交易相关联的交易支付手段和金融工具产品,同时也将对传统的商业银行的支付手段产生深刻的影响。目前国内网络银行新的交易支付手段主要有现钞,电子支票,电子信用卡,其他电子金融工具等;新的产品及服务内容主要包括:网络市场销售、网络或电话客户服务(如通过网上、电话申请信用卡)、客户远距离操作及结算(如电子信用证)、网络产品资讯服务(如网上查询存款利率)、电子信用卡支付系统、电子支票支付系统、网上电子现金产品(如数码现金、电子货币)等等,外资网络银行还开展对传统的银行金融工具进行电子化改造业务,以提高这些业务的办理效率与质量,改善对客户的服务,降低经营管理的成本,扩大银行的收益水平。

(三)强化我国网络银行的风险监管。第一,市场进入:大多数国家都对设立网络银行有明确的要求,需要申报批准。这些要求一般包括;注册资本或银行规模;技术协议安全审查报告;办公场所与网络设备标准;风险揭示与处置规划;业务范围与计划;交易纪录保存方式与期限;责任界定与处理措施等。其中,对于网络分支银行,一般还要求其母行承担相应的承诺。第二,业务扩展:包括两方面的内容:一是业务范围,除了基本的支付业务外,是否以及在多大程度上允许网络银行经营存贷款、保险、证券、信托投资、非金融业务、联合经营等业务,以及所采用的方式等;二是对网络银行是否允许其建立分支机构或机构等。第三,日常检查与信息报告:一般都要求网络银行接受各监管机构的检查,除资本充足率、流动性等检查以外,还包括交易系统的安全性、客户资料的保密与隐私权的保护、电子记录的准确性和完整性等检查。除此之外,对网络银行普遍要求建立相关信息资料、独立评估报告的报告备案制度。

第9篇：对网络诈骗的认识和感受范文

本文深入剖析了电子商务影响下消费者消费心理的变化以及影响消费者网上消费的心理因素，文章基于消费者的心理提出了相应的网络营销策略，这些方面的研究可以为电商对消费者进行有针对性的网络营销提供有益的借鉴。

关键词：

电子商务；消费心理；因素；营销策略

一、引言

伴随着互联网的发展电子商务也显示出了其强大的发展生机和活力。电子商务不仅向消费者呈现出了一种全新的营销方式和不一样的购物方式，还深刻地影响了消费者的心理，使消费者的心理在其的影响下发生了很大的改变。未来电子商务发展的方向则要通过了解消费者的心理、抓住消费者的心理，为他们提供更加有针对性、更加具有特色化的营销方式和营销策略，以实现双方的互利共赢。

二、电子商务环境下消费心理的特征及制约因素

(一)电商环境下消费者心理特征

1.追求廉价的消费心理

在中国，线上的平均价格普遍比线下的低。根据麦肯锡的统计，按照各类别的平均水平，网络中的产品售价比实体店售价低了6%至16%。而且其中服装的价格折扣最大。主打价位基本处100-300多的区间，而如果进百货商场逛逛可以发现，低于300以下的服装和客单价几乎是很少见到的。以中国最大的电商平台淘宝为例，经常组织大型的活动如“聚划算”、“淘宝红包”等，而这些活动最大的卖点往往都是低价。淘宝搜索规则的背后也同样能找出一条低价导向的逻辑。绝大部分消费者看中了网上商品的廉价，抱着追求廉价商品的消费心理在网络的世界里随意进行购物。

2.躲避现实干扰的消费心理

现在的消费者和传统的消费者有很大的不同，他们注重精神上的轻松感，喜欢彰显自己的个性，保持自身的独立性等，所以他们在进行购物时希望通过自己的眼光亲自挑选适合自己的商品，相反，他们对于营销服务人员的热情和推荐引导往往很不在意，甚至会产生一种厌恶感，感觉个人的权利或者隐私被他人侵犯了，所以他们大多数情况下会选择网上购物的消费方式。根据主动式推荐系统(proactiverecommendationsystem，PRS)和心理抗拒理论，消费者对PRS的强迫性感受和操作意图推断是是引起心理抗拒的主要因素，而强迫性的感受和操纵意图推断又受其他客人群和RPS中促销额度的影响，RPS中的促销额度又强化消费者购买决赛的时间压力。消费者对PRS的强迫性感受越大，接受推荐的意愿越低。而在线上购物，消费者可以选择单方面的选购，强迫性感受和操纵意图推断都比较小，所以反而消费者的接受意图比较大，不会产生较大的不适感。

3.追求面子的消费心理

面子消费其实也可以称作是攀比消费，消费者为了博得他人羡慕的目光而追求一种外在忽视内在的消费行为。网络的发达沟通了国内外各种品牌商品的自由流通，在以前虽然自己手里有很多钱，但是没有渠道和途径而无法购买国外奢侈品，来进行面子消费。但是随着互联网发展的深化，互联网将全世界联系得更加紧密，国外和国内的商品可以自由进出。

4.跟风从众的消费心理

中国消费者跟风从众的消费心理由来已久，现在也已经慢慢由网下的实体店扩展到了网上的购物中。消费者在网上购物时一般倾向于挑选那些热销或者每天、每月销售量大的物品，物品销售的数量大其实也代表着该物品的质量好、品质优，符合社会流行的潮流，于是消费者便会跟随这股风而盲目地在网站上挑选商品。

5.“抢”的消费心理

现在一些大型的网络电商为了吸引消费者的眼球，采取了一些“秒杀”、“抢购”、“双十一”等快速营销方式，来引发消费者们的抢购热潮，进而扩大其商品的销量。这样的营销方式慢慢使广大消费者养成了一种“抢”的消费心理，唯恐落在别人身后而抢不到自己认为物美价廉的商品。

6.追求方便快捷的消费心理

伴随着人们生活节奏的逐渐加快，越来越多的消费者倾向于快捷化的消费方式，同时也慢慢养成了一种追求方便快捷的消费心理。当前八零后、九零后成为了我国消费的主体，他们在互联网的影响下，已经习惯于通过网上购物、订餐、订电影票等便捷化的方式来进行网络消费。

(二)影响消费者网上消费的心理因素

1.违法行为对互联网的渗透降低了消费者的信任度

伴随着互联网的发展，一些违法行为也渐渐由现实生活转移到了网络中，但是由于网络的虚拟性、复杂性等特性的存在和相关部门对网络活动监管不力使得一些违法行为逐渐入侵到互联网中，通过网络诈骗、虚假广告、骗取消费者购物验证码等违法方式来骗取消费者的钱财，这严重影响了网上正常的交易秩序，对消费者进行正常的网络消费活动也产生了很严重的负面影响。

2.对个人隐私及网上支付缺乏安全感

在激烈的电商竞争中，要想获得较高的销量和利润，最为关键的便是对网络客户的竞争，这样的商业需求使得一些倒卖客户个人隐私资料的非法产业链出现，又由于当前的电子商务技术还不能很好地保障客户在隐私方面的权益，这样便使消费者产生了一种在网上消费的不安全感，随时担心自己的个人隐私被贩卖、被泄露出去，这样也加重了消费者购物的心理负担。

3.对物流的抵消配送缺乏保障感

其实购物过程中的每一个环节都会影响到消费者网上消费的心理，这其中也包括物流对商品的配送这一环节。消费者在网上经过仔细挑选购得了自己满意的商品，最希望自己的商品能很快地送到自己手中。但是当前我国物流系统的不完善、不成熟等问题的存在，使得商品往往需要经过较长周期、使用较高费用才能送到消费者的手中。

三、基于消费者的心理采取的网络营销策略

(一)网站设计方面的策略

1.根据用户需求设计网站

网站的设计就和实体店中的装修一样，一个好的、符合消费者需求的网站设计自然会吸引很多的消费者前来浏览。所以商家在进自己网站店铺的设计时，要进行整体上的规划，将自己店铺中的商品和店铺的设计以及消费者的需求紧紧结合起来，牢牢把握住消费者的需求，让消费者在浏览众多商品中一眼便被这样有特色的店铺设计吸引住，在店铺中能够找寻到自己需要的商品。另外要剔除无用花哨的画面，网站打开的速度十分重要，一般而言，15秒钟打不开一个网页用户就不会再去浏览。

2.合理布局主题、内容

在一个大型网站中会存在大大小小的上千家甚至上万家店铺，消费者在进行浏览时，往往会被那些主题鲜明，具有特色性、时尚性、规范性的店铺所吸引，而那些毫无特色、毫无规范性可言的商铺往往会被埋没在互联网的世界中。所以要想稳稳地抓住客户群体，需要商家在进行店铺的设计时紧紧抓住布局的主题，选择那些新颖的、符合消费者需求的、个性化的主题形式，最好能结合当前社会发展的流行元素来合理安排店铺商品的内容，并进行良好的分类，从而使消费者一进入这家店铺便有一种耳目一新的感觉，也愿意继续浏览并选购店铺中的商品。

(二)网络营销产品策略

1.产品的选择

商家在对自己店铺商品的选择上其实也是很关键性的问题。商家最好以自己熟悉的产品、社会上流行的产品、质量上有保证的产品、有一些品牌名气的商品、个性化的商品来作为自己选择的产品。因为商家对这方面产品的认识足够全面、丰富，所以做自己熟悉的产品会更加得心应手，也会更加激发自己营销方面的创造力和活力。

2.产品的分类

在一些大型电商的网站页面上，我们往往通过各种分类来挑选商品，例如衣服按照外套、羽绒服、风衣等进行分类，这样的分类效果可以使我们一目了然轻松寻找到自己心仪的商品。这给了商家一些启示，商家在店铺中对产品进行的设置和摆放不能是杂乱无章的，因为凌乱和复杂的页面设置会使消费者处于一种混沌状态，甚至产生一种厌烦感，也便没有了心情进行商品的选购。

3.产品的包装

大部分网购的人都有这样的体会，网上购物邮寄过来的商品一般的包装是快递专门用袋，这样的包装现状也使得那些电商们根本不需要特别花心思进行产品的包装和设计。其实这样的做法是不正确的，一件商品的包装效果如何直接关系着商品的质量和店铺的信誉形象。

(三)网站营销服务策略

1.坚持诚信营销的原则

因为网络营销是在一种虚拟化的互联网环境中进行的，商家和顾客只是凭借旺旺等交流工具来进行交流，因为看不到对方，只能通过打字来进行有关商品信息的询问，在这样的情况下双方之间必然会存在一种不信任感，一旦商品出现某种问题就会使这种不信任感更加上升，影响消费者对电商的评价和忠诚度。所以在网络营销中尤其需要坚持诚信这一原则，商家通过与消费者真诚的沟通、为其答疑解惑、在出现问题时妥善帮其解决等，在为电商营造良好形象的同时也会获得消费者良好的口碑和增强其对电商的忠诚度。

2.利用O2O方式消除传统消费心理的束缚

O2O方式是一种新的网络营销方式，该方式是指将互联网和线下的商务活动相结合，让互联网成为线下交易的前台，而线下的实体店真正成为商务活动开展的场所。这样的方式可以使消费者真正享受到实体店提供的服务，并且可以通过提前的网上预订享受到直接到实体店享受不到的优惠活动，这无论对于商家还是对于消费者来说都是十分有利的。

3.建立良好的售后机制

电子商务在网上进行商品的销售，不是把售前、售中工作做好就行，其实售后也是十分关键的一个环节。网上销售的商品，消费者在收到货物之后可以对其的质量以及售后服务等方面进行评价。如果商家售后服务做的不好或者很不到位，那么一样会影响消费者对其的印象和评价，会对商家做出差评的，这样便会影响店铺的信誉。

4.个性化服务

个性化服务是指电商要直接面对消费者，将消费者对于商品实际的、个性化的需求作为自己服务的方向和重点，来对消费者开展相关的服务工作。当前的消费者主要以八零后、九零后为主，时代背景、生活态度、消费理念等的不同使得他们和其他年代的人具有很大的区别性，这群消费者热情、张杨、喜欢个性化的事物，他们普遍具有一颗追求个性化的心理，同时也向往接受到一种个性化的服务。

四、总结

伴随着互联网和电子商务发展的逐步深化，它为普通的网络消费者提供了全新的购物方式和购物体验，在网络消费的影响下，使消费者产生了一些较大的心理变化，鉴于消费者在网络消费影响下的心理变化，电商们应该将关注的焦点转向这里，抓住消费者网上消费的心理，采取有针对性的营销策略，从而扩大其销量，促进其发展和壮大。

作者：王蓓芸 黄健松 单位：浙江树人大学现代服务业学院

参考文献：

[1]王丽明.基于消费者行为的网络营销策略分析[J].科技广场,2012(2):156-157.

[2]黎开莉.基于消费者行为的网络营销策略探讨[J].现代经济信息,2013(11):366.

[3]桂素彦.网络营销环境下消费者行为变化浅析[J].科学大众(科学教育),2010(01):23-25.