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关键词:软岩矿井 副盲回风上山支护 支护方案
1 概况
平庄煤业(集团)公司五家煤矿是我国十分典型的软岩矿井,巷道支护和维护十分困难。该公司一井副盲回风上山是一条非常重要的巷道,它担负着整个采区的回风和辅助运输任务。该巷道是一条穿层巷道,总长近270m,倾角20°,服务年限20年。巷道1994年6月开始施工,1996年2月完工。工后巷道变形、底鼓、破坏极其严重,围岩稳定性差、采动影响大。为此,笔者经过实践观测,对巷道支护形式作了进一步研究。
2 断面形状与支护形式的确定
本巷道在拐角处都出现了应力集中现象,使巷道整体失稳。圆形巷道不存在拐角处,没有应力集中现象,考虑软岩特性、巷道断面尺寸和服务年限,巷道断面形状选择圆形。巷道支护形式主要考虑巷道围岩性质、地压大小、断面尺寸和服务年限等因素。副盲回风上山是一条穿层巷道,岩性变化较大,围岩泥岩层很多,泥岩的膨胀应力和膨胀率都较大,围岩的最大抗拉强度R
3 副盲回风上山支护材料
①锚杆:选用长2.4m,直径22mm的等强螺纹钢锚杆,锚杆屈服强度≥9.0(t)。②锚索:长7m,直径15.24mm的钢丝锚索。③锚固剂:型号Z2353,对含水围岩锚固剂选用防水或水泥锚固剂。④锚固方式:采用端头锚固,深部快速药卷1个,外部慢速药卷2个。锚索采用端头锚固,深部快速药卷1个,外部慢速药卷3个。⑤金属网:金属钢丝直径φ≥3mm;金属网网格宽1.0m,尺寸50×50mm。⑥钢筋梯:圆钢直径φ=10mm,钢筋梯宽B=100mm。⑦锚杆钻孔直径:锚杆钻孔钻头直径28mm。⑧锚杆、锚索预紧力:锚杆初始预紧力约大于2t,锚索初始预紧力应大于锚杆的1.5~2.0倍。
4 副盲回风上山支护设计(图1)
5 施工技术质量要求
①该巷道支护施工属于对270m回风上山重新翻修,由于巷道破坏严重,初次支护施工应尽可能将原巷道刮大到实帮实底,以确保锚注效果。锚杆锚索排距按照设计给定的参数布置。②必须保证锚杆锚索的初锚力,确保四周锚杆锚固力均衡并防止个别锚杆实效。③必须加强钢筋梯和金属网的铺设质量,确保支护体对围岩的约束能力,防止周边岩石脱落,保证锚杆起到应有的锚固作用。④及时喷浆,封闭围岩,防止围岩膨胀与风化,促使围岩在支护体的作用下形成稳固的支撑压力拱。⑤二次支护应该按照中心和腰线架设可缩U型钢棚,周边用木料刹紧刹实,要求具构建齐全,按照要求安设,U型钢接口要严,用具紧牢。⑥根据观测结果掌握复喷时间,复喷厚度要够,确保巷道的长期稳定。
6 副盲回风上山矿压观测
通过副盲回风上山矿压观测结果和现场实际情况得出如下结论:①副盲回风上山所采用得锚杆+锚索+网+钢筋梯+U型钢喷射混凝土复合支护设计方案是合理可行的,通过巷道矿压观测和实际情况看,巷道稳定状态良好,达到了预期效果。②巷道底鼓的设计方案通过观测数据情况看,效果良好,可以说,解决了该矿区永久巷道底鼓的难题,使巷道底鼓得到了有效的控制。③回风上山支护设计和巷道矿压观测数据为矿区今后永久巷道支护设计提供了可靠的技术参数,具有一定的现实意义。
参考文献:
[1]李万江.软岩巷道支护技术探讨[J].矿山压力与顶板管理,2001(04).
目前很受欢迎的视频会议系统,其市场分额大都集中在政府、金融、教育等系统,不过其预算往往高达数十万至数百万元不等。宝利通、思科等传统视频会议厂商因进入市场早、品牌认可度高、系统功能强大、专线网络效果好等因素,在这个市场中形成了一定的竞争力。不过,在今后一段时期内,企业用户的购买力将会下降。在这样的情况下,一些以服务形式提供给中低端用户应用的远程会议系统将会获得用户的青睐。
日前,中企网络通信技术有限公司(中企通信)与Premiere Global Services(PGI)宣布联手,共同推出一款会议及协同解决方案。该方案可以帮助中国企业客户更简单地获取高质量、定制化、具有竞争优势的网络会议服务。在双方的合作中,中企通信将面向中国客户销售PGI公司多功能的国际会议及协同应用方案,包括无需预约的电话、活动和网络会议等。而用户在应用PGI会议服务系统的过程中,可以应用中企通信现有的数据和语音网络,包括本地的和国际的免费接入电话。
Premiere Global Services亚太区董事总经理Dennis Choo表示:“全球化是当今市场的发展趋势。通过与中企通信合作来满足客户日益增长的召开国际化会议需求,是我们全球化战略的重要一步。在当今这样一个富于挑战的经济环境下,全球企业都在寻求节省成本的新途径。通过与中企通信合作,我们可以为全球各地的客户提供更具成本优势的协同解决方案。”
在金融危机的背景下,企业削减成本后对利用网络解决内部沟通的需求反而增强。在这样的市场情况下,企业需要根据用户的实际需求提供多元化的产品。中企通信运营总裁孙迎宏女士表示:“中企通信以服务高端客户为主,当然也不乏一些针对低端客户的解决方案,我们可以通过多种产品组合来满足各种企业对网络服务的需求。”
据记者了解,今后PGI协议及协同解决方案将不是以产品的形式提交给客户,而是以服务租赁的形式提供,因此属于企业增值服务的范畴。孙迎宏告诉记者:“中企通信首先会在现有的客户群体中推销这个服务。我们还看重一些在金融危机的环境下,在地理上相对比较分散的企业,比如制造业、物流、零售业等需要通过会议解决方案降低差旅成本的企业。我们的产品不仅是会议产品,还包括一些基于网络的信息服务,可以带动企业的整体网络需求。”
一、认真部署工作,积极落实责任
2019年9月2日上午,县政府召开了关于《汤原县迎接省人大常委会开展》〈黑龙江省优化营商环境条例〉执法检查工作方案》工作部署会议,会议结束后,我局立即召开了专题部署工作会议,局长张宏伟主持会议并传达了县级会议上杨县长、王书记、程部长的讲话精神,组织学习了《黑龙江省优化营商环境条例》具体内容。专题会明确了此项工作的总负责人,并要求各相关科室积极配合,对照工作方案明确分工,规定完成时限。
二、明确会议精神,承担具体工作
1、条例的组织实施情况。此项工作方案中1、2、4项内容,我局积极落实工作,建立协调机制,制订实施方案和政务服务制度。
2、优化政务环境方面。此项工作中我局主要涉及到方案中8、9、10三项内容,其中第8项为提高政务服务效能,我局建立政务服务事项标准化工作制度;第9、10项,我局集中办公场所为退役军人服务中心大厅。
带宽不是问题
但是,传统的视频会议依然存在诸多限制,比如带宽、安全性等。中企网络通信技术有限公司(简称中企通信)运营总裁骆嘉钊认为,国内视频会议遇到的最大问题就是带宽不足,由此导致了视频卡顿甚至无法继续。中企通信推出的云时代SmartCLOUD VC视讯会议方案是一款以云端技术为基础的区域性视讯会议管理方案,它通过诸多方面的改进,提高了多方高清视频会议的可用性和稳定性。
传统的视频会议通常被限制在会议室中,出差在外的员工很多时候都无法参加,而且由于带宽的限制,视频卡顿、马赛克、清晰度差、声音与画面不同步等现象时有发生。虽然新兴的高清视频会议解决方案在一定程度上解决了上述问题,但通常对网络带宽的要求较高。骆嘉钊将云时代SmartCLOUD VC与其他高清视频会议解决方案进行了对比:云时代SmartCLOUD VC采用更适合互联网传播的H.264视频编码,大大降低了带宽耗费,基于352×18@15fps标准的标清视频仅需220kb/s的带宽,节省了43%的带宽耗费;1280×720@30fps规格的高清视频只需要1.2Mb/s带宽,相比以往节约了20%。更重要的是,对于跨地域的企业来说,视频会议可以帮助它们大幅降低差旅费用,员工也免除了舟车劳顿之苦。
应用模式的创新
除了带宽方面的优势以外,云时代SmartCLOUD VC还具有很好的互动性,用户可根据会议的需求自定义视频的显示模式,既可以九宫格形式平分画面,也可以突显某位会议参与者。参会一方可将本机上的PPT或文件分享给与会各方的即时讨论功能提升了系统的可用性。“云时代SmartCLOUD VC的多点视频会议功能最多可以支持99点同时在线,非常适合企业培训,其可用性达到99.999%。”骆嘉钊介绍说。
随着移动互联网的兴起,越来越多的企业开始依赖智能终端和现代化的通信工具实现绿色办公。云时代SmartCLOUD VC之所以被称为是云时代的视频会议服务,从技术上讲,用户可以通过不同的网络连接(如专线、互联网、3G、4G/WiFi等)以及不同的终端设备(包括笔记本电脑、智能手机或平板电脑)随时随地参加高清视频会议;从应用模式讲,用户无需添置昂贵设备,仅通过简单的收费模式就能享用云时代SmartCLOUD VC提供云视频会议体验。
会务工作是办公室的一项经常性工作,会务工作的好坏,直接影响到会议的质量和效果,而会务工作能否做好,往往取决于对细节的把握。在办会工作中,一个通知的发放不到位,一个座位的安排不合理,一个话筒的声音不正常,一个资料的装订不齐全等等细节上的问题,都会使会务工作不到位,给会议的质量和效果带来影响,所以要搞好办会工作,就必须以细致的作风,对会务工作中的细节细心观察,潜心把握,精心组织,实现精益求精办会的目标。具体来说,要从细节上做到“三个到位”。
一、从细节上做到会前准备到位
组织一次会议,会前准备到位是关键,只有会前准备充分,才能保证会议的顺利召开。会前的准备工作是由若干细节组成的,在做会前准备工作前,就要充分考虑各个细节,并根据考虑到的细节制定好会务工作方案。制定会务工作方案本身就是一个细节,注重这个细节就能发现并把握其他方面的细节,完善会前准备工作,提高工作效率,减少工作中的失误和差错,特别是召开紧急的大型会议等,尽管时间要求急,但磨刀不误砍柴工,制订了方案,就不会造成手忙脚乱、头绪不清的局面,避免出现差错甚至返工等现象。在制定会务工作方案时,要根据会议的规模、层次等,考虑会议有哪些细节上的要求,如会标的制作、会议通知的发放、座次的安排、资料的发放、会场的布置等等,要把这些细节上的内容安排到人、责任到人。制定一个完善的会务工作方案,往往能收到事半功倍的效果,如今年召开的XX考核工作动员大会,其会务工作时间紧、任务重、标准高,要求在极短的时间内搞好会务准备工作,为此,我们在制定方案时潜心把握细节,除考虑到会标制作、通知发放、座次安排、资料发放、会议签到、会风督查等细节上的内容外,还吸取党代会会务个别细节上不到位的教训,为确保正常供电,会前三次与县电力局联系,在安排座次时,由于会场座位不够而需要加排座位,我们考虑到若安排不好将影响与会人员的情绪,便与党校等单位联系,搬来统一的会议椅作为加排,并电话通知安排坐加排的与会人员,向他们说明情况,做好解释,得到了与会人员的理解和支持。象这样的细节问题,在会务工作中经常出现,只有细节考虑具体、安排到位,在做会务准备工作时才能有条不紊、主动从容,从而保证会议质量和效果。
二、从细节上做到会中服务到位
会中服务是办会工作的重要一环,做好会中服务,要对细节细心观察,只有把握好每一个细小环节,才能使每一次会议开得井然有序。首先,要对会议中的一些常规性的细节服务进行规范,针对同类型的会议,要规范服务标准,做到有章可循。如县委常委会议具有很强的政治性和严肃性,其会务工作标准高、要求严,服务不能随意化、简单化,我们除保证会场整洁等基本要求外,还从细节上把握,规范服务标准,提高服务质量,专门制定了《县委常委会议服务工作规程》,其中规定将茶杯放在与会人员右侧,将统一制作的标签牌放在与会人员的左侧,话筒的倾斜度大概一致,对资料的分发根据会议议程按由上至下的顺序摆放在与会人员会议桌上的正前方,侧看要求基本成一条直线等,这些细节上的规范,保证了会议桌上的整个摆设整齐划一;另外要求在开会前30分钟打开音响设备、视天气情况开启空调、会议中每隔30分钟添加一次开水等,有效降低了服务工作对会场秩序和会议氛围的影响,便于维护严谨的会场秩序、严肃的会场氛围。其次,由于会中服务还具有不确定性,这就要求会议服务人员发挥好主观能动性,从小处入手,细心观察、善于把握细节,把握好与会人员的服务需求,如在一次会议上需传达学习上级领导的讲话精神,我们便找到这名领导同志的讲话,复印发给每位与会领导,这一服务举措,虽然领导没有要求,但我们提前、主动搞好服务,确保了从细节上做到服务到位。
本次会议采用现场大会、线上直播的形式进行,线下参会人数为600人,线上参会人数为200人,作为活动的技术平台支持方,会畅通讯在会议直播中表现出了专业的素养和服务精神。
网络直播平台打造现代会议
作为会议的重要传播平台,会畅通讯全球会议中心的网络直播服务发挥了很好的作用,很多不能到现场的企业IT负责人在线上参与了会议,由于收看网络直播对网络环境的要求不是很高,凡是网速稳定达到300Kb以上的地方,都能便捷观看,整个会议直播过程画面也相当流畅;除此之外,会议结束后会畅通讯还提供了一份会议报告,其中能清楚地显示参会来宾收看网络直播的时间、参会人注册信息,以及会议过程中收集有效调查问卷。
会畅通讯的网络直播平台特点是覆盖人数众多、传输内容丰富,最多可实现万人级别的大型现场直播,能够传输包括语音、数据和图像等在内的信息,给用户以超清体验,另外一点是直播过程具有极强的互动性,能够满足多种会议需求,如同时支持多路视频同步直播,能够将主会场和分会场清晰地展示给观众,同步插播PPT、数据文档、视频录像的功能使会议表现形式更加灵活,用户签到、投票、抽奖、问卷调查等多种互动环节,完全达到面对面会议的各种需求。
就在此前的不久,会畅通讯还微信直播了2014年世界环保基金会(WWF)“地球一小时”中国区活动现场,作为该项目在中国区现场活动传播的首次突破,主办方设立了微信现场直播板块,网友和粉丝足不出户即可通过移动设备观看北京现场的蓝天自造展览,以及当晚的熄灯活动。
伴随着移动终端在人们日常生活中使用的愈加广泛,任何在移动端推广的活动都会受到大批粉丝的欢迎。WWF的10万微信粉丝遍布于全国各地,为了给他们带来更加直观的现场效果,WWF联合会畅通讯推出了移动端直播解决方案,充分利用微信这种新媒体平台,开展与粉丝的互动新体验。
咨询式服务引领行业潮流
企业总是在一定时期遇到发展的瓶颈,这是由于企业或员工的行为而有意或者无意造成的具有一定隐蔽性的转移成本,在企业不断增加的隐性成本中,会议成本是一项长期以来被严重低估的成本,会议是企业解决问题和指令的集体活动,但也是一个高成本的经营活动。
传统通信模式下,企业用户在与海外合作伙伴、外地经销商洽谈业务、商讨合作战略时,往往选择直接到合作伙伴所在地面对面洽谈。部分企业管理者认为,面对面沟通才能达到事半功倍的效果。还有一部分企业管理者对于开一场高效的会议没有全面的概念,对整个企业内部信息沟通的架构更是有些模糊。会畅通讯从客户实际情况出发,除了给客户会议方案,还会从咨询的角度给客户专业级别的建议,通过对企业和部门业务的现状分析、问题梳理,为企业量身打造专属的多方通信解决方案。
在今天的多方通信市场上,囿于产业发展阶段,大部分多方通信服务商为客户提供的都是一些简单易用的产品和方案,这些产品和方案仅限于某个区域或某几个国家范围内的服务。而且由于对客户、对于行业特点、对于中国经济宏观经济环境缺乏了解,这些多方通信服务商更不可能对客户业务有全面了解,所以他们的产品和方案往往局限于边缘部门、边缘业务,对企业内部沟通、管理优化和效率提升的结果非常有限。
而作为总部位于中国的一家企业,会畅通讯对于中国经济、对于中国企业面临的宏观经济环境、对于中国各行业发展的特点具有非常深刻的洞察和理解。
会畅通讯2012年提出多方通信3.0概念后,多方通信市场开始了一个新的转折,由原来的以服务为主走向以咨询与服务并重的时代。这才是真正把全球服务经验与企业自身实际情况相结合的服务,解除了很多客户心中的疑惑,他们开始认真面对企业内外部通信上的问题。
会畅通讯的咨询顾问会深入客户企业内部,详细研究企业所在行业的的特点和一般形势,包括企业的战略目标、组织结构、业务发展状况,然后制定出切合企业实际的多方通信服务方案。同时,还结合客户不同的业务部门的沟通需求,找出那些最需要多方通信的部门、发现多方通信最能发挥出效益的业务板块,在此基础上,再制定出详细的服务方案,最后才是选择相应的产品和方案。
作为中国领先的企业级多方通信服务公司,会畅通讯的网络接入覆盖全球100多个国家,为企业提供的一系列解决方案已经在医药、金融、IT、高科技、机械制造等各个行业得到应用,服务于3000万多家大中小企业和500多万终端用户,帮助其降低成本,提升沟通效率,优化业务流程,提高竞争力,实现企业商业的成功。
做全球性的地方多方通信服务商
汇丰银行有这样一个广告语:The world’s local bank(环球金融,地方智慧)。意思是说,汇丰银行可以把它在世界各地服务积累的经验与客户的当地实际情况结合起来,在全球化服务的基础上,为客户定制适应当地条件的服务。这种在整合全球服务经验和精华的基础上,为客户提供的适应当地条件的定制化服务,对客户确实具有很大的吸引力。这种情况在多方通信领域表现得同样突出,甚至更为明显。
多方通信,从它诞生的那一刻起,就蕴含着全球运作的冲动和要求。作为支撑企业运作的基础,企业的业务扩展到哪里,多方通信就必须服务到哪里,只有能够提供全球服务的多方通信厂商,才可以完全满足客户需求。
严格来讲,只能在某个区域或者某些国家提供服务的多方通信厂商,只能为那些业务局限在某个区域、某些国家的企业服务,目前中国多方通信行业,大量存在的还是这种地方性多方通信厂商。当然,这样的地方性多方通信厂商也能为地方性企业提供比较好的服务。但不可避免的问题是:如果这些地方性企业业务发展迅猛,而且有向海外、全球扩张的要求,那地方性的多方通信厂商就爱莫能助了。这个时候,他们就要把目光转向会畅通讯这样的全球性多方通信服务商。
会畅通讯股份有限公司从创立起,就一直着眼于为客户提供全球性的优质服务。
通过与中国电信、中国联通、Tata Communication、StarHub、Singtel、intercall、思科等跨国公司合作,在全球可提供超过140,000个服务网点。
会畅通讯的运作是全球性的,主要服务的客户也是跨国公司,86%以上的世界500强企业采用了会畅通讯的多方通信系统。在长期全球化运作和为跨国公司提供服务的过程中,会畅通讯积累了丰富的全球化服务经验。毫无疑问,这些经验对于日益走向全球化的中国企业来说是有吸引力和价值的。
2012年,中国电话会议市场实现了1.68亿美元的收入,占据整个亚太地区20%的市场份额,仅次于澳大利亚。在整个中国市场上,中国电信、中国联通(Arkadin)和会畅通讯等厂商占据着整个中国电话会议服务市场的大部分份额。会畅通讯再次保持好成绩,排在了第三位,是除基础运营商外,市场占有率最大的多方通信服务商。
视频会议系统在中国已经有了十余年的发展历史,但由于操作复杂、价格昂贵等原因,除了教育和医疗等专业应用领域,视频会议系统的主流商用客户一直集中在政府单位和大型企业等高端用户上。但随着技术进步以及用户需求的释放,自2005年以来,视频会议系统开始进入普及期,在高端市场平稳发展的同时,中低端市场已经开始慢慢启动。
进入2007年,视频会议系统一些新的特征表现出来,而且大有愈演愈烈的趋势。这些特征主要包括以下几点。
视频会议系统与IT系统融合
随着ICT技术的发展,单一的会议系统已经无法满足客户多元通信平台的需求,融合是其发展的必然趋势。今后视频会议将更多地融入到其他的网络业务中,具备视频会议系统的统一通信平台或协同通信平台将成为发展趋势。
近年来,包括北电、爱立信、阿尔卡特等在内的通信业巨头以及IBM、微软等IT巨头纷纷进入视讯行业,他们与传统视讯会议提供商强强联合后,推出了多种统一通信解决方案。例如,阿尔卡特推出的OmniTouch(OTUC)统一通信解决方案基于IP和SIP,同时兼容传统网络,并且还可以按照客户的需要进行演进和升级。OTUC是模块化的应用程序,分为My Messaging、My Phone、My Assistant、My Teamwork四大模块,用户可以按照自己的需求选择购买所需模块。其中的My Teamwork就是虚拟会议室。它提供音频会议、数据会议和视频会议,同时具备即时信息处理功能,带有好友列表。而北电同宝利通公司签署的一项协议中提到,将面向全球企业联合推出浸入式远程呈现(Immersive Telepresence)和高清(HD)视频会议解决方案。北电将把宝利通的视频解决方案作为其新多媒体业务的一部分进行销售,并提供相关的服务。含有宝利通解决方案的北电视频会议业务将为跨国企业分布在各地的员工、客户和供应商创建一个高效的协作环境。这些方案可以有效满足高端企业整合企业内部各种通信平台,降低投资成本,满足未来可扩展性等多方面要求。
同时,国内各主流电信运营商建立了NGN/IMS的平台后,也把注意力放到了大众通用视频通信会议平台上,准备把视频会议系统作为其综合信息业务的一部分向其用户推广。这些通信平台面向的客户更多的是中小型企业和基层政府用户。这些会议通信平台具有初期投入小、后期扩展方便、操作简单、具有多种可选方案等特点。
视频会议接入方式多元化
传统的视频会议系统面向的是高端的客户,大多采用硬终端或者专业的软终端,配置和使用都比较复杂,需要用户掌握比较多的专业知识,视频终端的下一步发展方向是方便实用。除了会议室终端外,个人用户需要的是使用方便的便携终端,可以随时随地进行视频通信。
目前,运营商实际运营的会议系统已经可以实现2G手机语音接入会议系统(语音视频混合会议),而且,已经初具规模的基于IMS/软交换的NGN平台基本实现了接入和承载、承载和控制的分离,通过无线移动终端(WiMAX、3G、Wi-Fi、无线WLAN等无线接入平台)接入会议系统已不存在技术障碍。
同时,由于会议系统趋向接入设备无关性、设备位置无关性,未来的接入方式必然出现多元化,无线设备、桌面软件系统和软硬结合的会议接入设备自由地接入会议系统的时代马上将要到来。
技术导向转向用户需求导向
会议系统一直存在功能缺陷,有时在开会过程中会出现与会者图像不够清晰甚至产生较长的时延,发言者的一个表情在几秒钟后才显示出来等情况。目前视频系统的芯片技术和网络通信技术已经趋于成熟,带宽、视频处理能力等都有了很大提高,品质已经有了很好的保证。
同时,经过一年的发展,高清产品已逐渐成为主流产品,价格也逐渐接近企业用户的心理价位。高清视频其实就是现在的HDTV,HDTV规定了视频必须至少具备720线非交错式(720p)或1080线交错式(1080i)扫描能力,屏幕纵横比为16∶9,音频输出为5.1声道杜比数字格式,同时能兼容接收其他较低格式的信号并进行数字化处理。而高清的升级版――极致高清(UltimateHD)开始登场。极致高清即高清语音、高清视频、高清的内容共享、高清网络设施和高清服务等。宝利通公司全球总裁Bob Hagerty指出:“极致高清能够实现最逼真动人的协作沟通。从高清到极致高清不是量变,而是质变。”
此外,未来的视频系统将由以技术为导向转向以用户需求为导向。过于专业化的操作是难以让大多数中小企业接受的,更不用提消费级用户。目前国内外的视频系统提供商都努力在保证性能和较低价格的前提下,推出操作简单、实用性强的产品。保证用户体验的另一个关键就是深挖用户需求,在深入分析用户需求的基础上,从性价比、解决方案、服务等多方面着手为客户量身定制服务,提供一整套优质低成本的视频网络方案。
到今天,中国市场上视频会议厂商已经发展到140多家,还有更多企业也看好这个市场而纷纷加入,以致竞争日益激烈,且厂商间产品、技术的差异化已经越来越不明显。同时客户需求趋于理性,客户在购买视频会议系统时的成熟度愈加提高。
链接:认识高清
随着高清显示设备价格的下降和IP网络应用的推广,高清会议体验将颠覆传统的会议模式,给与会者带来更高质量的会议体验。像LifeSize等国外视频通信厂商已生产了高清视频通信产品。
我们通常认为,高质量的视频通信对带宽要求过高,似乎只有政府及专网才能运行如此带宽的信号传输流。要实现高清视频通信,至少需要1Mbit/s的带宽。虽然带宽要求比较大,但在视频质量上却有着非常大的提高,相对传统的视频会议系统对带宽的要求和其产生的视频质量,高清会议系统产生同样质量的视频效果,需要的带宽少得多。例如,有线电视传输需要384Kbit/s速率,而768Kbit/s速率所产生的质量是前者的两倍多。现在,1Mbit/s的公网带宽也能产生高性价比的视频质量,而大多数的企业都能够提供1Mbit/s的带宽。
其实,并不是只有专网才能运行高清视频通信,公网同样可以提供1Mbit/s的带宽速率。一些特殊情况,如在同一时间同时使用网络的用户数量过多,可能会导致一些组包信息的丢失,对视频质量产生一定影响。高清视频通信系统具有组包丢失恢复能力,对于一些要求严格的高级应用,我们可以采用QoS网络来运行系统,防止组包丢失。
苗实女士在致辞中表示,“2015年上半年,华为公司实现销售收入1759亿元人民币,同比增长30%;金融行业是华为企业业务长期战略投入的价值行业,2015年上半年,销售收入同比增长超过75%,同时与工行、建行、招行等大型金融机构结成了ICT转型战略合作伙伴关系,共建下一代金融ICT基础架构。”
在此次会议中,三位专家分别从转型、变革、应对互联网对传统金融行业冲击等方面发表了各自独到的见解。金融行业网络解决方案专家周冰宇在演讲时,从金融行业新业务――智能终端、营业网点、移动营销、呼叫中心、数据中心几个层次剖析移动互联网时代金融行业的变革之路。他表示,“信息科学技术的创新,开创了金融业务模式和金融交易方式的创新,让应用更加贴近民生需要,拓展金融服务渠道,创新服务产品,提升用户体验,让人们更加便捷、安全地享受金融服务。”针对金融行业转型期的需求,周冰宇专家针对NFC、EMV、payWave、VTM、人脸识别等技术提出了其必然性及可优化型,并表示“华为持续创新让网络更敏捷为金融业务服务。“
近年来,金融行业的业务连续性监管要求逐渐提高。监管发文数量多,监管细化而严格,监管从灾难备份层面上升到业务连续性层面。如《商业银行业务连续性监管指引》要求“原则上,重要业务恢复时间目标不得大于4小时……”传统主备容灾模式下,灾备切换时间长、风险高,对恢复人员的技术能力和抗压能力都是很高的挑战。提高同城资源的利用率,降低数据中心整体TCO。伴随ICT技术发展,要求实现IT系统在同城范围内的高可用,方便运维,为IT系统循环升级提供极大便利。在这一背景下,华为金融行业资深架构师武涛在会议上提出了华为金融双活中心解决方案,这一解决方案能做到“满足金融行业的严格的业务连续性监管;提高同城资源的利用率,降低数据中心整体TCO;实现同城范围高可用,为IT系统循环升级提供极大便利”。
在客户分享环节,参加此次会议的合作伙伴更是对华为竖起了大拇指,他们表示“2010年开始合作,现今第6个年头,与华为共同经历许多酸甜苦辣,我们惊喜看到华为为尽快适应和满足行业客户需求,不断改进自身产品、服务和商务流程,贴近渠道,贴近客户。”
随着改革开放的发展,企业之间的联系越来越紧密,交流学习等方面往来越来越频繁,企业公务接待也日益增多, 接待工作是企业的形象展示,接待好坏关系到工作能否顺利进行。但如今企业公务接待的成本不断升高,公款浪费情况尤其严重,为了改变这一现状,企业负责接待的相关工作人员要认真谨慎对待接待,以节约为主,减少企业资金在餐桌上的浪费,认真贯彻落实中央“八项规定”的工作作风。
1 企业公务接待工作的思想基础
企业公务接待要以节约为主,简化接待工作,以中央“八项规定”中的简化接待为思想基础,企业在公务接待中应该做到切忌走过场和形式主义,要减少陪同人员,不贴横幅挂标语,不铺设红毯欢迎,不摆放花草,尽量减少不必要的宴请,用餐尽管安排在单位食堂,以节约为主,避免餐桌上的浪费。
2 企业公务接待前的准备工作
企业公务接待的准备工作要有十足的把握,工作人员要充分做好准备工作,尤其是要提前做好接待的成本预算,以简化接待方案为指导,杜绝铺张浪费,确保接待有序顺利进行,还要对后期的工作充满信心,为后续的接待工作打好基础,想要接待工作收获好的成果,接待之前需要做好以下三点。
2.1 接待预算
新时期企业进行的接待前要参照学习中央的“八项规定”及集团公司相关规定中对公务接待的要求,实行简化接待,接待部门要事先对接待过程中的成本花费做出预算,在确保接待圆满顺利进行的情况下,尽可能避免资金浪费,提高预算管理理透明公开度,加强企业人员的舆论与监督力度,制定严格合理的企业支付制度,强化企业经济管理,试图从财政上约束公款浪费行为,提高资金的使用效率。根掘接待对象的实际情况况的不同开展不同的接待方式。
2.2 既勤俭节约有具有特色的接待方案
企业要想制定一份合理规范的接待方案,就要坚持勤俭节约的接待理念,加强企业相关制度标准,在接待方案的制定过程中,自觉贯彻落实节约之风,杜绝走形式主义,在企业接待方案中明确规定各项资金在实际接待中的具体用途,从源头上摒弃铺张浪费的思想,从而遏制铺张浪费行为的出现。制作接待方案的过程,要思考周密、注意细节,本着接送及时合体、吃穿住绿色舒适、日程安排合理、符合实际。与此同时,策划接待的方案要有特色和新意,使来宾在接待时对当地的文化底蕴和特色产业有更深入的感触和了解。
2.3 企业要提前预见可能出现的突况
企业在接待前,还要预见可能出现的突发意外,事先想好应对策略,防患于未然,提前想好应对策略。例如:在会议接待时,如果召开董事会议的当天出现临时会议冲突,导致股东或董事不能准时参加会议,会把原定的时间安排表扰乱,就要求我们随机应变,根据实际情况做出合理的变更方案,这样不仅确保会议工作的进展井然有序,也减少了不必要的花费,同时避免任何来宾被忽略。
3 企业公务接待过程中的策略
3.1 接待中体现企业文化
企业在接待的安排和服务过程中,要注重企业文化发展、信息沟通和知识分析。负责接待的工作人员不仅仅要合理安排来宾的日常起居和吃喝住行,还要禁止“餐桌上的浪费”尽量不要饮酒,必要时可以自备价格便宜的酒水。在接待的过程中要把宾客放在第一位的基础上,要加强接待服务质量,尽量满足来宾的需要,还要经求来宾的建议,尊重客人提出的意见,尽最大的努力完成客人的意愿和需求,对来宾的接待要周到热情,从整体上提高企业接待工作的层次。
3.2 经济接待
企业公务接待中,要避免超规格接待,避免经费花销超支,接待过程中以简化、节约、务实为原则,改正以往“在酒桌上谈生意”的不正之风,实际会议接待过程中切忌铺张浪费现象的出现,要巧妙合理的安排支出资金,争取低花销高成效。
在安排来宾进行现场考察时,尽量选择便捷的交通工具,中途休息地点的安排要经济,正常情况下,最好选择就近原则,节省人力物力,选择经济实惠的就餐场所,通常不需要去星级酒店用餐,用餐所需的酒水最好自带,点菜要尽可能考虑大多数人的喜好和口味,还要注意所有菜肴的营养搭配和颜色混搭。争取以最低的花费,让来宾都吃好。在召开座谈会时,要合理安排来宾的交流活动,参加会议的双方在交流沟通时,尽量篇幅简短、内容充实丰富,减短会议的时长,降低成本花费。在给来宾购买机票时也要安排经济,根据各个来宾的时间安排,尽量提前团购飞机票,可以打折节约资金。负责接送来宾的交通工具,最好选用中等大小的车辆,一辆车尽量坐满,不要跑冤枉路,不花冤枉钱。
3.3 企业公务接待中心环节
来访的人员到齐后,就是接待的中心和重点环节。在这个环节过程中,接待人员必须根据规范、细致、特别的原则,工作人员即要依据之前制定接待方案的规定,认真负责的做好接待中的各项工作,在接待时还要根据具体情况做出具体的分析,对实际状况及时做出调节和改进,更好的服务于会议的进程。让宾客得到及时有效的帮助并且感受到与众不同的接待风格,给宾客留下深刻印象。
在会议接待的中心环节,企业安排的会议活动要简单扼要,提高会议内容的精简实效,长会短开、长话短说,避免讲一些空话、套话。在宣传过程中,要精简宣传单,注重宣扬实质性内容、对于可发可不发的文件就不要发放,会议期间还要规范出访活动,合理安排出访考察活动,尽量减少出访随从人员,尽量乘坐方便经济的交通工具,会议接待过程中每一个环节的服务都不容小视,各个环节之间的衔接理清。
3.4 不断改进,提高接待水平
企业在接待工作结束之后,工作人员要根据此次接待的成效与不足,认真总结归纳本次接待工作,既要对所收获的成效做出肯定和奖励,也要对比其他优秀的接待工作,找出差距进行学习,不断做出改进,提升接待工作的品质和水平。例如优化制订方案,做好各项准备工作;提前对接待成本做出预估,防止资金浪费;根据实际的接待规格购买接待的设备,物尽其用;对接待的工作人员进行专门的礼仪培训和素质培训,微笑服务;欢迎条幅的标语内容要简短扼要,使接待工作在改进和优化过程中更加规范特别。