前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的加强企业文化建设研究主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一、国有企业新闻宣传和企业文化建设工作的内容及其重要性
(一)企业文化的含义及具有的作用
众所周知,企业文化涉及的内容主要包括物质层面、制度层面以及认知层面,落实到实际的工作中,就是该企业的薪资待遇、团队精神、企业风向标、内部环境以及整个企业的核心竞争力一系列的环节。企业文化在企业竞争发展过程中的作用不容小觑,就好比一栋建筑的地基,地基如果不打牢,那么做任何工作都无济于事,企业的文化建设亦是如此。企业文化如果无法突破传统的瓶颈,企业就永远没有发展的新鲜血液,更谈不上发展壮大,只能是可望不可及。
(二)新闻宣传的内容及其意义
对国有企业来讲,新闻宣传工作关系到企业能否实现又好又快发展,也关系到企业的和谐稳定。它是引导广大在岗工作人员的思想动态保持在一个正确的轨道上,和企业的进步形态并驾齐驱,不断提高自身的业务水平和业务素质。抓好新闻宣传工作必须要有领导的支持,员工的认可,因为这是做好各项工作的基础和重要手段,是培育先进企业文化的重要组成部分,
并且对于整个企业的市场形象而言是莫大的一笔财富,新闻宣传效果直接影响着企业的口碑,并且对于企业上上下下来说就像一剂定心针,能够发挥集体的力量,使全体员工力往一处使。
二、新闻宣传对企业文化建设的重要作用
企业的新闻宣传主要由内宣和外宣两部分组成,二者所起的作用有很大的区别。内宣主要是包装企业的部门文化,使企业保持站在时代的前言,把握市场的最新动态,让企业员工看到自己的工作成果,从宏观上把握企业的发展方向,对以后的工作开展充满激情与信心。此外,通过内部宣传,能够发挥标兵的力量,团结全体职工,不断完善和丰富自身的知识素养。就企业的外宣而言,主要起的是一个标志作用,不仅标志着发展动态,更标志着口碑形象,对企业扎实市场地位有着很重要的作用。新闻宣传工作不是企业自身能够决定的,必须依靠党政的直接领导,做好宣传工作,对企业的文化建设来说也就事半功倍了。企业文化最核心的环节就是企业的理念、态度以及发展态势。这些环节贯穿企业的每一步工作中,而新闻宣传就是企业文化的指路明灯,将企业的每一位员工放在同一个文化氛围中,使员工真正将企业当做自己的家庭一样去努力、奋斗。新闻宣传凭借其自身的客观性、形象性以及可观性,在企业员工中间成为了一种喜闻乐见的传播方式。而企业新闻宣传受众的明确定位,也让宣传效果达到最佳的水平。使全体员工突破传统的思维模式,形成良好的企业文化环境。企业良好的新闻宣传可以挖掘职工的潜能,使他们凝聚在一个共同的企业目标上,从而为企业的总体目标和任务以及经营活动服务,起到凝心聚力的作用。职工是企业各项经营管理、生产活动的具体实施者,他们的言行举止决定着企业文化。所以说广大职工是企业文化建设的主体,新闻宣传工作则是企业文化建设的重要载体之一。因为新闻宣传有其独特的传播作用、历史地位以及广泛的群体,因此,在企业的文化建设中已然不可或缺。同时,企业的新闻宣传工作还有一个警示作用,通过对违法乱纪行为的传播公示,能够使员工做到每日三省,不断丰富自身文化素养。
三、发挥新闻宣传对企业文化建设的推动作用的对策
(一)充分利用各种传媒工具,建立和完善企业的传媒网络要进一步做好企业的新闻宣传工作,就要有效利用好各类传媒工具,在利用传统平面媒体的基础之上,结合企业实际建立健全企业传媒网络。新闻宣传的渠道丰富多样,不仅有平面媒体,还有可视媒体,丰富的展现形式能够使企业的每一个角落都充满文化气息,并且能够使员工充分了解企业的发展状况,并以此为基础制定开展下一步工作的策略,极大地减少了企业人力、物力的浪费,自觉地融入到企业团队工作中来。并且通过深入到员工中间,企业能够做好上情下达、下情上达,使员工感受到组织的力量、集体的关爱。
(二)坚持以人为本原则,贴近员工生产生活实际。坚持“三贴近”,按新闻规律办事,是新闻宣传的内在要求。要把企业的发展同员工个人价值实现、员工家庭幸福等因素有机统一起来,把思想性、指导性和可听、可视、可读性结合起来,找准宣传工作的着力点、员工的关注点,多用职工群众喜闻乐见的形式,多报道有实在内容、有新闻价值的事情,真正让新闻宣传工作贴近员工、贴近生产、贴近生活,做活“人”的文章。
(三)创新宣传工作载体,推动企业文化建设发展。随着互联网技术的发展和新媒体的兴起,企业新闻宣传工作不应也不能再局限于传统的报刊杂志和文化阵地,要积极面对新常态,适应新形势,拿出新举措,充分运用手机报、微博、微信公共平台等新媒体主动“发声”,实时宣传,自觉巩固和壮大主流文化舆论,并使之成为沟通互动的桥梁。同时,利用好微电影、微视频等宣传形式,选取适当主题,精心组织安排,将企业生产经营和员工文化生活中的人物、事件或理念、事迹拍摄成企业员工和社会大众喜闻乐见的微视频、微电影,不断增强新闻宣传工作的感染力,扩大企业文化的传播力。
[关键词] 文化竞争力;企业文化;国有企业;企业个性
[作者简介] 刘红升,西安交通大学城市学院讲师,管理学硕士,研究方向:工商管理、公共管理,陕西 西安,710018
[中图分类号] F272-05 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723(2012)09-0035-0004
一、背 景
知识经济时代,文化即是竞争力。文化竞争力是企业核心竞争力的来源。企业文化是企业在特定历史条件下,在生产经营过程中逐渐形成的,为企业多数成员所共同遵循的,具有企业个性的理想信念、价值观念、行为准则、行为模式、群体意识和道德规范的统称。企业文化由表及里依次涵盖了物质文化、行为文化、制度文化和精神文化,为企业发展奠定了物质、行为、制度和精神基础。成功的企业塑造了优秀的企业文化,优秀的企业文化成就了企业的成功。优秀的企业文化既有助于创造和谐的人际关系和良性的工作环境,激发员工的积极性,增强企业的凝聚力,又有助于树立良好的形象,获取客户的忠诚,提高企业的效益。企业文化是企业的“灵魂”,是企业经营活动的“统帅”,是企业行为的“指挥官”, 管理者应以企业文化建设提升企业核心竞争力[1]。
近年来,国内学界及业界围绕企业文化建设做了大量研究与探索,成果颇丰。从企业规模看,有学者研究大型企业如何成功塑造企业文化,更多学者探索中小企业的企业文化塑造问题。从企业性质看,不少学者致力于研究国有企业如何塑造企业文化。谢小蓉(2008)认为,创新环境下要求国有企业必须培育企业文化,突出个性,以提高核心竞争力[2]。金莉杓(2009)基于温州建设集团企业文化建设的实践,建议企业通过更新观念、严格制度、丰富载体来加强企业文化建设,打造市场竞争新优势[3]。薛向华(2010)以广西三建南宁分公司的文化建设实践为例,指出企业文化建设必须坚持与时俱进,坚持以人为本,通过加强企业文化建设,提升企业核心竞争力[4]。杨云芳和杨向卫(2011)分析了陕西军工企业文化建设的阻碍因素,提出了推动陕西军工企业文化建设的对策[5]。王兴东(2011)分析了国有企业文化建设的问题,并从四个方面提出了解决之策[6]。张兆全(2012)在指出新时期国有企业文化建设存在的三类问题后提出了解决之策,以提高国有企业的核心竞争力[7]。从研究侧重点来看,学者们更倾向于从实践角度探索企业文化建设之道。谈家水(2008)从七个方面讨论加强企业文化建设的途径[8];任远(2009)基于企业文化建设存在的问题,从五个方面提出应对之策[9];于雪丽(2010)肯定了我国企业文化建设取得的成绩,重点分析了企业文化建设存在的问题[10];曾国平和张海艳(2009)基于对A、B两个公司企业文化建设项目的分析,倡导企业通过建设外援型企业文化来提高竞争能力[11]。从企业文化主流理念来看,以人为本的企业文化体现出的“人文管理文化”因其天然的亲和力而在东方文化的代表性国家中较受推崇。在知识管理理念下,激励创新的企业文化、持续学习的企业文化、团队共享的企业文化、服务至上的企业文化备受追捧。总之,国有企业如何塑造企业文化,如何发挥文化软实力之功能,实现文化立企、文化兴企、文化强企,构建和谐企业,是学者们和管理人应共同关注的课题。
二、方 法
任何研究均无法脱离前人的研究积淀。虽然企业文化建设问题得到高度重视是近30年的事,但是围绕企业文化所做的研究已经达到一定水平。通过文献研究,把握了企业文化的含义、构成、意义、作用及功能,掌握了当前企业文化建设类研究的现状、进展和趋势,理出了国内相关研究的共性与差异,找到了契合实际的研究切入点。
本文基于文献研究,以国有企业文化建设为研究内容,设计了调查问卷和访谈提纲;选取陕西某国有企业的管理人员及一般员工为调查对象,对管理人员进行深度访谈,对一般员工进行问卷调查。调查问卷及访谈提纲主要涵盖了企业文化认知和企业文化建设两类问题,以了解调查对象关于企业文化的含义、构成、意义、作用、功能及建设途径的认知现状,把握样本企业文化建设的实践情况。基于企业文化理论,针对现状与问题,提出了可操作性对策建议。
三、发 现
(一)员工关于企业文化构成的认知程度非常低下
企业的物质文化是产品的特色、造型、式样、品质及包装,企业的厂容厂貌、建筑风格、绿化美化及文体设施,企业的标志、标准字、标准色、厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌等,它集中表现了企业的外在社会形象,是外界评价企业的直接介质。企业的行为文化包括企业的生产经营、宣传教育、文体活动等,是企业工作作风、精神面貌、人际交往等的动态体现,反映了企业精神及价值观。企业的制度文化包括企业的各种规章制度及其他非程序性的特殊制度,如奖惩分配制、岗位责任制、培训制度、代会制度、民主评议干部制度等。企业的精神文化主要包括企业的经营哲学、经营理念、企业精神、企业道德、企业宗旨、企业目标、企业伦理、企业风气等,是企业文化的核心和灵魂。精神文化建设是先导、制度文化建设是支撑、行为文化建设是基础,物质文化建设是载体。调查统计结果显示,样本企业中高层管理者知道些许企业文化的构成要素,而一般员工对企业文化的构成内容知之甚少,50%的一般员工知道一点儿,33%的一般员工不太清楚,甚至有些员工从未听说过企业文化。
(二)员工关于企业文化建设的认知程度不容乐观
当前,不少企业员工认为,企业文化是高层管理者应该考虑的事,与普通员工关系不大[12]。调查发现,样本企业关于企业文化建设的认知程度不容乐观:关于“何谓企业文化建设”,50%的被调查员工持“说不准”态度;关于“企业文化建设的重要性”,仅有23%的被调查员工基本认可企业文化建设的重要性;当问及“企业文化建设有哪些功能”时,2/3的员工认为,通过企业文化建设,可以增强企业的凝聚力,可以激励员工,提高员工的积极性;43%的员工认为,通过企业文化建设,可以提升企业形象;30%的员工认为,可以提高经营业绩;27%的员工认为,能够引导企业经营方向,规范企业和员工的行为,以及协调企业和利益相关者的关系。
当前,企业文化建设有“从众”倾向,好像如果不搞企业文化,就显得企业或者企业家没有文 化[12]。在不同企业里,企业文化建设的受重视程度也各不相同。此次调查中,关于企业文化建设的必要性,高层管理者认为,现代企业若不建设完善的企业文化,必然是死路一条。部分中层管理者认为,其他企业都在进行企业文化建设,如果我们不搞,势必会落下风。一般员工认为,进行企业文化建设有追时髦的嫌疑。关于“企业高层领导是否重视企业文化建设工作”,40%的一般员工认为,企业高层领导重视企业文化建设工作;30%的一般员工持“说不准”态度;各有10%的一般员工认为,企业高层领导不太重视和很不重视企业文化建设工作。
(三)样本企业的企业文化建设实践存在不少问题
1. 样本企业文化建设的工作安排不妥
企业管理实践中,把企业文化建设混同于思想政治工作的现象并不少见[12]。本调查也发现,该企业并没有专门负责企业文化建设的部门,而是将企业文化建设工作交由党团办公室的相关人员兼顾。由此可见,企业管理者对企业文化建设的重要性认识尚浅,企业文化建设的工作安排不妥。
2. 样本企业文化建设的工作力度不够
关于“企业文化建设的工作力度”,调查对象所持观点不一。47%的一般员工认为,企业文化建设工作“时紧时松”;23%的一般员工认为,主管企业文化建设的领导者偶尔才过问该项工作;30%的一般员工则持“说不准”态度。综上可见,样本企业文化建设的工作力度还远远不够。
3. 样本企业文化建设的参与程度不高
关于“企业员工参与企业文化建设的程度”的调查显示,43%的被调查员工认为,只有部分员工参与了企业文化建设;37%的被调查员工认为,员工很少参与企业文化建设;20%的被调查员工认为,自己没有参与企业文化建设。可见,样本企业文化建设的参与程度亟待提高。
4. 样本企业文化建设的成效不够明显
关于“企业文化建设的成效”的调查显示,近三成的调查对象认为,成效“还可以”;近五成的调查对象认为,成效“不理想”;而其余的调查对象则持“说不准”态度。固然,企业文化建设的成效较难准确测量,但是,调查结果至少说明,样本企业文化建设的成效不够理想。
5. 企业文化建设成效不佳的原因各异
影响样本企业文化建设成效的各类因素及其影响程度所持的看法详见表1。
6. 企业文化建设等同于文化娱乐活动
关于“企业如何推进企业文化建设”,负责人介绍说,企业曾经专门开辟场所,供员工闲暇时跳跳舞、下下棋、唱唱歌,不过,现在这些场所使用率很低,基本算是闲置了。片面的认知必然导致偏颇的行为。实践中,文化建设流于形式,浮于表面,过于简单,等于文化娱乐活动,仍是较常见的现象。
7. 企业文化建设依然面临着诸多困难
四、对 策
(一)多管齐下,提高企业文化建设的认知水平
当前,竞争环境复杂多变,企业改革不断深化,唯有企业文化才是企业永葆活力的源泉。管理者务必要摒弃“企业文化无用”、“企业文化多余”、“企业文化等同于思政或党建工作”、“企业文化可由文体活动代替”等错误认识,而应该聘请老师进企业做宣讲,或自己进课堂去充电,以把握企业文化的含义、构成、意义和功能,通晓企业文化建设的途径、原则、方法和技巧。企业决策层应把塑造企业文化摆在战略地位,并使企业达成共识,塑造优秀企业文化。
(二)知行合一,确保企业文化建设的实践效果
据企业文化网的调研,在我国已经自觉进行企业文化建设的企业中,76.6%的企业文化建设没有实现“知行合一”,企业倡导的优秀理念还只是一些漂亮口号,并没有内化为员工的自觉行为。企业文化建设不同于文化娱乐体育活动、挂条幅、贴标语、喊口号,而是要真正落到实处,实现知行合一,确保建设效果。首先,国有企业应该依托传统文化,兼顾民族文化,结合发展战略,树立企业精神,提炼经营理念,确立价值观念,制定发展目标,明确经营方向,以产生共同的行为目标和行为准则。其次,基于法律法规,结合行业特点,兼顾地域文化,以员工为中心,建立、完善并实施人性化的内部管理制度。最后,以精神层文化为指导,以制度层文化为桥梁,通过内化和渲染,加速员工对企业文化的认同,促使员工自觉按照行为规范和标准来行事。
(三)循序渐进,解决企业文化建设方面的问题
1. 秉承以人为本理念,塑造和谐型文化
国有企业应树立以人为本的管理理念,关注职工的需要,照顾职工的利益,尊重、信任、关怀职工,最大限度地调动员工的积极性,把企业职工团结在一起,以实现既定目标。管理者应倡导和谐理念,注重培养员工的协作意识和群体精神,从而增强企业凝聚力。管理者应充分利用各种宣传手段和工具,积极培植和谐型企业文化,并通过培训与教育,使员工接受和认同它。
2. 专设文化建设部门,塑造管理型文化
企业文化建设与思想政治工作既有共性,又有差异,国有企业管理者应处理好二者的关系,若能与时俱进,开拓创新,联系实践,紧密融合,将极大地促进企业发展。样本企业应专设企业文化建设部门,并由企业战略管理部副总来统领文化建设工作,由其调配人员进行协作,以推进企业文化建设,提高企业管理水平。当然,样本企业亦可借助外脑来建设和完善企业文化。
3. 鼓励全体员工参与,塑造参与型文化
现代企业管理强调全员参与,以提升员工的积极性、主动性、认同度和支持度。知名企业的成功经验表明,企业文化建设绝非管理者单方面的任务,而是全体员工的共同任务。其中,管理者是先导,需率先垂范,要包容创新,自上向下推行核心层文化;员工们是主体,要充分参与到企业文化建设过程中,发挥首创精神,发扬民主作风,集思广益,培育和形成先进的参与型文化。
4. 加大文化建设投入,塑造服务型文化
当前,企业能否向顾客提供优质而完善的服务已成为市场竞争的焦点。国有企业应摒弃传统管理理念,秉承顾客至上思想,树立服务理念,培养忠诚顾客。企业应加大人力与物力投入,围绕企业文化建设,展开市场调研,了解顾客需求,注重双向互动,培养服务型文化。
五、结 论
企业文化是企业发展长久不衰的精神支柱和动力源泉。建设既有行业特点又有独特魅力的先进企业文化,是国有企业树立良好社会形象、提高经营管理水平、增强企业凝聚力、打造核心竞争力的根本途径。管理者只有诊断企业文化建设难题,重视企业文化建设工作,提高企业文化认知水平,增强文化竞争能力,才能保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
[参考文献]
[1]马立敏,李友俊.以企业文化建设提升企业核心竞争力的思考[J].价值工程,2012,31(9).
[2]谢小蓉.国有企业文化建设要突出个性[J].云南财贸学院学报,2008,23(1).
[3]金莉杓.加强企业文化建设打造市场竞争新优势——温州建设集团公司企业文化建设专题[J].经济师,2009,(2).
[4]薛向华.加强企业文化建设提升企业的核心竞争力——广西三建南宁分公司企业文化建设纪实[J].企业科技与发展,2010,(18).
[5]杨云芳,杨向卫.陕西军工企业文化建设中的问题及对策[J].人文杂志,2011,(6).
[6]王兴东.关于国有企业文化建设的思考[J].管理学家,2011,(4).
[7]张兆全.新时期我国国有企业文化建设的思考[J].科技创业月刊,2012,(5).
[8]谈家水.谈加强企业文化建设的途径[J].商场现代化,2008,(6).
[9]任远.企业文化建设过程中的问题与对策探讨[J].生产力研究,2009,(2).
[10]于雪丽.国家软实力提升进程中我国企业文化建设取得的成绩与存在的问题[J].学术交流,2010,(10).
企业文化是社会经济发展中一定阶段、率先针对企业的文化建设、企业员工的精神培养、提高企业在市场竞争中的团结力、凝聚力等提出了新型理论,对于更好的指导企业的进步和发展有重要的作用。随着时代的发展,企业文化应用的范围已经得到了拓展、事业单位、科学研究单位、其它的生产运行部门等都可以应用企业文化理论提高自身的发展潜力、提高在社会、在市场中的影响力,实现自身的效益和价值。因此,本文主要是针对事业单位加强企业文化建设的方法、意义进行分析和研究。
一、事业单位加强企业文化建设的方法
(一)转变思想观念提高企业文化建设的意识
我国众多的事业单位需要积极转变固有的观念,深刻的意识到进行企业文化建设对于单位未来发展的重要意义,使得它们在今后的工作中进行多样化活动的开展,使得事业单位的企业文化建设水平获得提高。除此之外,事业单位中的员工需要具有良好的使命感、责任感、观念感,积极投身到企业文化建设中,提升事业单位的凝聚力,提高企业文化建设效率。
(二)应用好科学的人力资源管理提高企业文化建设水平
人力资源管理工作对于企业文化建设也具有促进作用。具体来讲,我们从四个方面进行分析。第一,人力资源管理工作对于企业文化的传承具有积极的促进作用。事业单位的员工是企业文化的学习者与传播者。而人力资源管理的重点就在于对于员工的素质与精神进行全面的提高。因此,优质的人力资源管理工作的开展,可以使员工以更加饱满的素质和精神状态进行企业文化的学习、传播、践行工作。第二,人力资源管理工作对于企业文化建设工作具有积极的指导作用。比如:人力资源管理工作中包括对于员工的文化培训工作、技能培训工作、薪酬福利管理工作等内容。而对于这些内容的工作进行全面管理、有利于解决员工在实际工作中面临的一些困难,提升员工对于事业单位的认同感。第三,人力资源管理工作可以对于企业文化建设工作进行必要的补充与完善。在事业单位进行必要的企业文化建设中,难免会出现一些不足与缺陷,而相应的人力资源管理工作可以对于这一方面的不足进行补充与完善工作。第四,人力资源管理工作可以对于企业文化建设工作进行创新。比如:通过优质的企业人力资源管理工作可以激发员工的创造力、扩展事业单位的市场空间与范围、树立起良好的信誉与形象,保障其科学、健康、有序的发展和进步。
(三)持之以恒构建具有特色的文化
事业单位需要在企业文化建设中具有持之以恒的精神、通过众多特色文化活动的开展提高企业文化建设的质量和水平,更好促进事业单位发展。具体来讲,第一,锲而不舍、持之以恒。企业文化的建设是一个长期的过程,需要众多活动的开展,需要在长时间的文化积淀下塑造企业特色的文化环境、独立自主的精神、事业单位员工良好的服务意识和管理水平。因此,无论是对于事业单位还是对于员工来讲,需要锲而不舍的坚持,在良好工作机制、文化建设机制、员工培养机制等的运行下渐渐会形成独特的企业文化。第二,需要进行良好培养资源的应用。比如:需要对于众多企业文化培养的经典案例进行学习,结合本事业单位的实际情况进行多样化活动的开展,应用多样化的载体进行丰富,形成良好的企业文化培养环境。
二、事业单位加强企业文化建设的意义
事业单位加强企业文化建设具有重要的意义。具体来讲,第一,企业文化是事业单位拥有核心竞争力的基础,提升其在市场中的地位和作用。第二,企业文化可以为事业单位的发展提供导航。良好的企业文化就是事业单位发展的一盏明灯,可以照清其未来发展的道路。第三,企业文化是事业单位生存发展的精神支柱,使得其员工在良好的企业文化精神影响下具有良好的工作能力和服务意识,有利于他们在今后的工作中充分的按照学习到的企业文化内容来进行管理与经营,使得事业单位的发展具有强大的精神动力。第四,企业文化可以充分的展示出事业单位的信誉和形象,使其在市场环境中获得良好的效益和价值。
关键词:企业文化;企业改革;改制
0 引言
成功的企业文化成为企业的一种“软实力”,通过无形的文化力量,对企业的成员以及相关的人群都会产生潜移默化的影响,在企业内,优秀的、成功的企业文化还发挥着凝聚企业员工的归属感,调动企业员工工作的积极性和主动性,全面推进企业今后的发展,指导企业员工工作,为企业发展奠定基础。
1 企业文化理论与企业文化建设
我们通过对企业文化理论的研究和运用,从而得到出企业文化在整个企业发展过程中具有积极作用的理论。而进行企业文化建设完善与否的重要表现就是企业员工的行为和观念能否做到一致。如果企业文化建设的目标进行制定了,但是企业却没有依照企业文化建设的目标进行配套措施的制定,这样使得企业理念和企业内部各项制定都不能做到完美的结合,企业文化也很难得到企业员工的认可,对企业员工的行为不能做出有效的指导。企业想要更好的发展,就必须解决目前企业文化建设过程中存在的不足。
2 企业改制关键期企业文化发展存在的问题
(一)企业文化发展基础较为薄弱
企业文化的发展离不开企业的全体成员的参与,更离不开企业领导者的重视。这主要是因为,在一定程度上,企业的领导者在企业文化建设中居于主导地位,他们的文化发展思想甚至决定了企业文化的发展前途。就目前而言,企业文化转型和建设的关键在于企业文化基础环节的薄弱,这直接导致了企业的多项文化措施无法实现,
(二)企业文化制度建设不够全面
企业各项工作的开展在很大程度上依赖于企业制度,企业制度的科学与否会直接影响企业各项工作的开展和企业活力。企业文化建设过程中需要做到科学和规范化,采用进行员工行为举止的规范,提升整个企业的团结力,为企业今后的发展营造一个良好的形象。同时,企业文化建设工作更是现代化企业管理工作提升关键,只有企业文化与企业制度进行有效的结合,用企业文化建设带动企业管理和制度的完善和创新,实现全方位的制度管理,进行企业员工行为、举止的规范。
(三)企业职工参与文化建设积极性不够
企业文化是将人作为其中心的,文化更是进行企业员工行为的引导,也是调动企业员工积极性的关键,当前,在整个企业文化建设工作中,大部分员工没有在理念上形成共鸣,也没有在行为上实现自觉,这样的企业文化建设在企业员工中根本产生不了任何实际作用,企业员工参与企业文化建设的积极性更是不高,对企业各方面工作的建设产生了影响。所以实现企业文化建设与企业员工意志的有效融合,提升企业员工在企业文化建设中的自觉性和积极性,这样企业文化建设才更有意义。
3 企业文化转型发展的有效对策
(一)完善企业文化基础建设
从企业目前的发展战略目标来看,强化企业文化建设,首要要做的就是企业领导要能够全面的认识到企业文化建设工作的重要性,将企业文化建设作为企业一项重要的工作,建立企业文化建设的相关机构,进行部门人员的落实,同时完善企业各项工作的协调,推动企业文化更好更快的发展。
(二)加强企业文化制度建设
企业文化相关管理制度的实施,是企业加强文化建设、促进企业文化转型的重要条件。一是,企业核心价值观和文化理念作为整个企业文化建设的成果,需要企业通过制定的方式对其进行肯定,进行企业员工行为规范和指导。二是,建立一个科学有效的企业文化建设考核制度,将企业文化建设与企业经济利益和职位相联系。同时将企业文化作为企业员工考核体系的一部分,实现企业文化的固化。鼓励企业各部门和个人进行企业文化的执行,将其执行情况作为一个考核标准。
(三)调动企业员工参与文化建设的积极性
员工是企业文化建设工作的重要主体,更是企业文化建设的实践者。企业文化在建设的具体过程中,需要做好企业员工参与鼓励工作,调动企业员工参与的积极性。这样做到企业文化内涵的丰富和深化,
使得企业文化与企业员工的个人理念、价值取向相符合,为企业今后的发展奠定基础。企业可以通过开展一系列相关的企业文化活动,鼓励员工进行参与,让企业员工在文化活动参与过程中了解企业文化,为企业文化建设工作赢得支持,推动企业文化建设进程。
4 结语
企业文化逐步成为企业管理的工作部分,也是企业管理的重要手段,完善企业文化建设,更好的推动企业长远发展。目前在企业改制过程中企业文化建设工作还存在多方面的不完善,为了更好的实现企业文化转型,特别是在我国企业实行改革、改制的关键时期,企业有必要促进企业文化的转型和发展,发挥企业文化强大的凝聚功能,促进企业的发展。
参考文献:
[1]郭英.关于企业共青团工作创新机制的研究[J].化工管理,2014,(6):11.
[2]徐丹.城市会展业国际合作模式研究[D].北京:中国社会科学院,2012.
关键词:农信社;企业文化;竞争力
中图分类号:F830.61 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2010.08.23 文章编号:1672-3309(2010)08―64一02
一、农信社加强企业文化建设的意义
丘吉尔说过,“我宁愿失去一个印度,也不愿意失去一个莎士比亚。”文化之于企业的重要性,与其之于国家的重要性是一样的。企业文化是企业的灵魂所在。虽然难以下绝对结论:没有优秀企业文化做支撑的企业一定不能够成功,但纵观世界上成功的企业无不是以强大的独特的企业文化作为持续发展的动力。没有文化力量源泉的企业注定不会长久,也更不可能成为影响世界的著名品牌。当前。在农村金融市场竞争日益激烈和新农村建设不断深入推进的大背景下,农村信用社加强企业文化建设具有特殊意义。文化建设要坚持可持续发展的原则,只有充分发挥文化建设的战斗堡垒作用,才能拥有企业文化的主动权,农村信用社要文化,企业更需要文化建设。当前正在发展的农信社必须要打好企业文化建设战,才能从根本上实现跨越发展。
1.有利于增强农信社的凝聚力。优秀的企业文化以人为本,是全体员工价值观念的共同体现。能够增强员工对信用社的归属感与认同感,产生巨大的凝聚力和向心力。同时,…优秀的企业文化对员工能够产生强大的吸引力和号召力,使员工从农信社的整体利益和集体利益出发,自觉地运用相关的规范制度来约束、衡量自己的行为。再者。企业文化所形成的文化氛围就像粘合剂,把全体员工团结在一处,有利于企业战略目标的实现。农信社的文化建设可以促进企业核心竞争力的提高,从而更好地增强企业凝聚力,促进企业形成以人为本的文化理念,更好地促进农信社的快速发展。文化理念形成后可以让全体员工团结一致,勇于前进。从而形成文化首位的战略地位。一个企业一个团队只有上下一致,齐心协力才能从根本上带动企业的发展,才能提升企业整体的凝聚力。农信社在我国的地位特殊,我国农村地域宽广,分布范围广,因此我国农信社的员工分布广,企业文化的形成需要一个长期磨练的过程。农信社必须要从根本上把一切可以团结的力量团结起来,提升企业核心凝聚力和竞争力,从而更好的实现农信社的优化发展。
2.有利于农信社核心竞争力的打造。核心竞争力是指企业保持可持续发展的、他人难以模仿和复制的竞争优势。企业核心竞争力的实现离不开企业文化这一重要软环境的支撑。一个金融企业如果没有自己的强势企业文化作支撑,在日益激烈的市场竞争中必将处于不利地位。农信社企业文化建设是一个系统性的全面工程,涵盖了信用社运行的整个机制,包括企业精神、经营理念、战略、价值观、制度、行为准则等等。核心竞争力的提升可以从根本上实现企业发展战略,改善企业的软、硬件环境,从根本上为企业的发展提供更好的平台。
3.有利于农信社良好社会形象的树立。优秀的企业文化从企业愿景、核心价值观、员工行为等方面向社会展示企业的经营状况和积极向上的精神风貌,从而为企业塑造良好的外部形象,有助于企业品牌形象的建设和推广。农信社以三农为服务对象,致力于为中国农村提供最优质的金融服务,以人为本企业文化观的建设,一切以客户的需求为出发点,为客户提供方便、快捷、周到的金融服务,在大众当中树立起良好的信誉和口碑,赢得社会的认可。
二、农信社企业文化建设现状
农信社健康持续的发展必然与自身的企业文化建设相结合,对农信社企业文化建设总体状况的客观、整体把握有利于农信社企业文化建设努力方面的明确。整体来说,当前我国农信社企业文化建设的情况不容乐观,需引起思考和重视。
1.缺乏对企业文化的正确认识。作为泊来品,企业文化引进我国、兴起并不断受到各界的重视也不过20余年,因此,企业文化不管是实践还是理论研究还是相对薄弱的。部分农信社领导认为企业文化建设难以直接产生巨大的效益,因而对企业文化认识不到位导致对企业文化建设战略思想上的不重视,大部分农信社员工提起企业文化,一问三不知,认为企业文化建设是非常遥远的事情,与农信社不搭边,与自身也无联系,认为企业文化非常抽象。难以落实到实践中,可有可无。有的往往只是把信用社平常开展的一些活动当成是企业文化的体现,甚至认为企业文化直接等同于思想政治工作。不管是哪种观点,都可以看出当前农信社对企业文化建设普遍缺乏正确的认识和态度,导致企业文化在实践中应用缓慢,直接影响到农信社企业文化建设的效果,
2.企业文化建设目标、文化定位不明确。农信社在推进企业文化建设过程中,往往缺少整体规划和全面完备的策划方案,随意性大,存在着定位不清、目标模糊的问题。文化建设目标与农信社整体发展目标、经营管理目标联系不紧密,导致企业文化建设与农信社的平常业务互不相关,各自为政,更无从和信用社的其他经营管理活动,如战略、人力资源、营销等相配合。结果不仅使企业文化建设发挥不了实际作用,还造成对企业文化的误解,不利于文化建设的深入进行。部分农信社在推进企业文化建设的过程中,存在着“重理念,轻实践”的现象。把文化建设单纯地等同于口号宣传、网点环境改善、员工服务行为规范等简单的形象变化,未能从农信社品牌建设、形象推广及企业精神、宗旨等出发,文化建设行为短期化。农村信用社企业文化建设的核心目标难以明确,
3.企业文化建设中忽视人的重要作用。企业文化建设归根到底是对原有优良传统的系统总结,最终体现于员工的工作行为和细节中,员工是企业文化最直接最重要的载体。有些农信社在企业文化建设进程中,忽视员工的参与度,员工只能是被动、消极地接受书面化的企业文化,甚至对企业文化建设产生敌对态度,一定程度上加大了企业文化推广阻力,以至于企业文化建设最终不了了之。员工作为农信社最宝贵资源的观点在企业文化建设中尚未得到充分体现,
三、农信社企业文化建设努力的方向
1.加强宣传工作。一是加强对内宣传工作。农信社应根据自身的实际情况,以多种形式宣传企业文化,推行和创建企业文化。积极宣传企业文化建设对于农信社各方面特别是未来可持续发展的重要作用,使信用社全体成员能够正确认识企业文化的内涵及建设目标,自觉地、积极地配合文化建设的开展。H通过形式多样内容丰富的思想教育文化活动、业务技术型文化活动、文体娱乐型活动、生活福利型活动等,寓企业文化教育理念于其中,在工作、生活、活动中推广农信社企业文化建设,形成润物细无声的宣传效果,为农信社的企业文化建设打下良好的群众基础。任何
一个企业的发展都需要展示自我,展示自我的过程也就是宣传自我的过程,因此企业的宣传工作在企业文化建设过程中所起的作用是关键的,没有宣传,再好的文化也得不到完美展现,文化得不到展现,文化就失去原本的作用。企业文化形成后还要合理宣传文化。促进企业文化的完善和发展。
二是加强对外宣传工作。农信社的企业文化建设并不是封闭式的,是在与外界的不断交流中完成直至完善。农信社要有意识地建立企业对外宣传网络和宣传方式,多渠道、全方位积极地向社会展示自己的企业文化建设的过程、成果,让社会、企业、客户能真正地了解信用社、信任信用社,并鼓励其参与到农信社企业文化建设的队伍中来,积极倡言,不断推进信用社企业文化建设及信用社各方面的改进、提高和完善。在信用社企业文化得到认可和接纳的同时,把农信社的企业文化建设往深处和高处推进,创造新的境界,提升企业知名度和美誉度,升华品牌的文化层次。
本文由供水企业的社会公益性和市场经济独立运作的特性引出了企业文化建设对供水企业的必要性和重要性。依据供水企业的特点,分析了其在企业文化建设过程中存在的问题和误区,提出了新时期供水企业文化建设的策略和路径,以适应不断完善的市场经济环境,为新一轮改革开放保驾护航。
【关键词】
供水企业;企业文化;文化建设
0 引言
城市供水公司作为国有企业,既具有现代企业的共性特征,又具有国有企业自身的特殊性。它在带有一定的社会公益性和自然垄断性的同时,又是按市场经济运作的生产经营企业单位。城市供水公司在我国城市建设发展中有着举足轻重的地位,直接关系到城市的稳定和可持续发展。近年来,城市供水公司为加快改革发展,对企业文化、经营服务理念进行了整合与创新,这对于提高企业服务质量、加速企业市场化发展、激励员工、树立良好的企业形象,提升供水企业整体竞争力具有重要的战略意义。但是由于供水企业有着浓厚的计划经济烙印,一直以来都存在着被动改变、意识欠缺、人文基础脆弱等企业文化建设的障碍[ ]。然而,企业文化是企业发展和生存的原动力,特别是对于像供水公司这样具有公益性特征的国有企业,加强企业文化建设迫在眉睫。
1 企业文化建设的重要性
奥莱利认为企业文化是“一定的历史条件下,企业及其员工在生产经营和变革实践中逐渐形成的价值观念和共同理想,是带有企业个性的行为方式和信念。企业文化是企业的一种无形资产,通过对企业各要素之间的相互整合,对企业产生积极向上的作用。企业通过对企业文化的运用使企业管理更加有人情味、时代性、人文性,使企业运作得更加科学、高效、富有创造力。企业文化可以推动企业实现以人为本的管理理念,可以重新理顺人与物、人与人、人与制度之间的关系,使企业员工的积极性得到最大程度的调动,使员工的主人翁意识不断得到增强,最大地发挥企业员工的才能,使企业更有活力。同时企业文化不仅会在企业内部发挥作用,还会通过不同的媒介向企业外部辐射,对消费者以及社会产生着不可忽视影响,从而对企业形象进行全方位的展示,促进了企业品牌的营销和推广,提升了企业的社会影响力和认同感。因此,任何优秀企业的竞争力都与其优秀的企业文化密不可分。供水企业要实现让用户满意、让政府放心、让工作快乐、为供水奉献的目的,必须加强企业文化建设。
2 供水企业文化建设中的缺陷
2.1 企业文化建设与思想政治工作混为一谈
思想政治工作是国有企业一项传统的工作,有人误以为思想政治工作就是新时期的企业文化建设工作,将二者之间划伤等号。企业思想政治工作在一定程度上可以引导企业文化建设的方向,同时企业文化对思想政治工作又具有填补和促进作用,但二者在体系上、工作方法、内容以及表现方式上又有所不同。企业文化是一个企业的核心竞争力,它的根本目标通过提高企业职工的思想觉悟,促进企业竞争力的提高。二者之间又存在着联系,但不可相互替代相互归属,而是相互促进,相互补充。
2.2 企业文化建设工作缺乏系统性、长期性的规划
多数供水企业没有一个完成企业文化建设战略,企业文化建设工作也是由综合管理部门兼职负责,仅仅把企业文化建设工作停留在表面或局限在表层[ ]。而一些企业即便是将企业文化建设深入到精神层面,往往也是“一阵风”,缺乏持久性。实践证明,企业文化建设的工作是一个长期的过程,不可能一蹴而就,一劳永逸。建设企业文化,要经过大量的、艰苦细致的工作,要伴随着企业的成长经过长期的沉淀才能巩固下来。
2.3 对企业文化建设认识不清晰
由于供水企业早期属于国有企业,存在将企业文化建与企业形象塑造等同的误区。导致企业只注重企业文化建设过程中的形象工程建设,如提出响亮口号、设计大篇华丽空洞的企业使命、企业愿景、企业精神等,而忽略企业文化建设的核心内容。
2.4 企业文化文体化
有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球,于是纷纷成立演艺队、球队,并规定每月活动的次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成。客观来说,这些对企业来说是必要的,它能增进友谊、沟通感情,但这些可能是部分文体爱好者的事情,不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才,因为企业毕竟不是专业文体团体,这是对企业文化的肤浅化。
3 供水企业文化建设的策略
3.1 利用企业思想政治工作促进企业文化建设
企业思想政治工作能为企业文化建设提供组织保证[ ]。思想政治工作组织在企业的成长过程中积累的大量经验,因此企业可以依靠这支队伍,将它变成企业文化建设的骨干部分,促进企业文化建设工作更好的开展。同时思想政治工作又能为企业文化建设开拓新路径。企业文化源起西方,本身就有着强烈的西方文化烙印,因此我国企业开展企业文化建设工作时就不能完全照搬西方的模式,必须探索出适合我国的建设路径。而思想政治工作是我国企业的传统工作之一,并在过去企业管理的过程中发挥了重要的作用,因此可以运用这种优势开拓企业文化建设的新路径,加快中国特色企业文化建设的进程。
3.2 文化建设与人力资源开发相结合
企业文化建设得以推动和实现,关键在于全体职工的理解、认同和参与。为此,在企业文化建设的过程中,必须注重培养职工对企业文化的认同感和参与企业文化建设的积极性。
因此,人力资源部门要配合企业文化建设部门开展企业文化建设会议和培训工作,并督促职工参与企业文化宣传活动。通过多维度参与,增进员工对企业文化的认识和理解,使企业文化建设在员工接受的基础上顺利推进。
3.3 建立学习型组织
如果说企业文化是核心竞争力,那么其中的关键是企业的学习能力。知识经济时代,人才的竞争归根结底是人才学习能力的竞争,对企业来讲,人才的学习能力很大程度上取决于企业组织的学习能力,这就要求企业建立学习型组织。据统计,世界企业100强中,已有40家企业建立了学习型组织。通过建立企业学习型组织,提高企业竞争力,倒逼企业加强企业文化建设,实现真正意义上的企业文化建设和创新,以适应企业的长远发展。
4 总结
随市场经济不断完善和新一轮改革开放的不断深入,企业文化的重要作用日渐突显出来,特别是一些关乎国计民生国有企业,既要为新一轮改革开放保驾护航、服务社会,又要面对外部环境的新挑战和新机遇。供水企业正是这样一个有着社会公益性和服务性的企业,因此必须不断克服企业文化建设工程中的缺陷,通过建立学习型组织、人力部门配合加强企业文化建设,并以企业思想政治工作助力文化建设工作,塑造企业之魂,更好的服务社会,迎接新挑战和新机遇。
【参考文献】
[1]叶军.国有企业文化建设研究[D].长春理工大学,2012.
[2]李勇利.对供水企业文化建设的探讨[N].呼和浩特日报(汉),2011-12-07(007).
[3]张晶红,张南,吴爽.浅谈供水企业文化的塑造[J].科技创业月刊,2011,03:93-94
[4]张建春.我国国有企业文化建设问题探析[J].新学术论坛,2010.
[5]周勇成.国有企业思想政治工作促进企业文化建设研究[D].重庆师范大学,2012.
[6]赵玉莲.浅谈企业文化创新[J]. 商场现代化,2009,(2).
山东恒联投资有限公司企业文化研究会在二一三年工作中,从加强体制建设、创新工作机制和围绕中心开展主题活动三个方面入手,使群众性企业文化主题实践活动常态化,充分发挥了凝心聚力、提升素质、促进发展的作用,工作成效明显。
一、提高认识,加强企业文化体制建设
企业文化建设是企业工作的灵魂和精神支柱,是职工凝聚力、向心力、创造力的源泉,是促进各项工作发展的强大思想保证、精神动力和智力支持。我们认为:一个优秀企业,就是要创造一种能够使职工广泛认同的核心价值观和使命感,一个能够促进职工奋发向上的心理环境,一个能够确保企业经营业绩不断提高、积极推进组织变革和发展的企业文化。
第一,加强企业文化组织建设。恒联集团党委历来重视企业文化建设,注重并加强对企业文化研究会的组织领导。为全面落实集团党委《学习宣传贯彻党的十精神实施方案》,进一步搞好企业文化建设,使主题活动常态化,促进恒联集团企业文化建设向高层次、规范化方向发展,在原来工作的基础上,结合企业实际情况,将职工思想政治工作研究会与企业文化研究会职能合并、合署办公,在集团公司党委的直接领导下开展工作。研究会办公地点设在党群工作部,使该项工作有领导抓、有部门管、有专人负责,彻底改观了原来企业文化建设多头负责、各领一隅、内涵外延不重叠的状况,保证了工作一头负责、高效运转。
第二,完善企业文化工作体系。定期召开研究会会员大会,选举领导机构,制定组织《章程》,确定研究课题,推广工作方法,培训骨干队伍。日常工作中,在保持会员基本稳定的同时,着力提高研究队伍的整体素质,注重能力建设,会员常态化课题研究任务有两项:一是年度课题研究,确定攻关方向后用一年的时间完成;二是月度课题研究,全体会员每月提报企业文化建设问题,关注日常工作行为,纠偏养成好的习惯,研究会采取这样年度、月度课题研究的办法,既有利于缩短问题整改周期,加快企业文化建设推进速度,又有利于会员形成良好素养,锻炼提高研究队伍水平。同时强调研究会会员不搞终身制,每年实行动态管理,适时进行人员调整,将由于岗位、职务变动或不出成果等不符合会员条件的人员退出,将热心企业文化研究和活动的优秀人才吸收到研究会,补充新生力量,提高工作覆盖面;在思想和能力建设上,研究会坚持为会员赠阅《恒联报》“企业文化专刊”,购买专门培训教材,组织进行经验交流等,定期布置课题、组织研讨、推出成果,帮助会员提升理论功底、研究水平和写作能力。在“读书月”活动启动仪式上,研究会会长范美林同志作了《把握企业文化建设重点,夯实企业文化研究基础》专题讲座,要求会员了解企业文化基本知识,把握企业文化建设流程,掌握企业文化建设步骤。全体研究会会员按照要求,认真读书学习,深入调查研究,结合实际工作,积极撰写企业文化研究论文,有33名会员按照要求,撰写了理论水平较高的研究论文,紧紧围绕企业科学发展和员工队伍建设提出了很好的论述、措施,为企业发展建言献策,为领导决策提供依据。通过加强研究会的自身建设,较好地构建起一个结构合理、分布广泛、具有较高素质的企业文化研究网络和一个纵向领导、横向交流的工作体系,为企业文化建设注入了新的生机与活力。
第三,搞好研究会制度建设。为使企业文化研究会工作健康进行,我们在工作实践中制定了一系列制度,用制度规范工作。如《企业文化研究会章程》、《研究会办公会议制度》、《研究会年会和临时会议制度》、《研究会会员条件》、《研究会会员登记制度》、《优秀理论文章表彰制度》、《企业文化研究会工作方法》等,使研究会的工作有章可循,有规可依,为研究会的工作奠定了良好的制度保证。
二、明确职能,创新企业文化工作机制
基层企业文化研究会的主要任务是围绕企业中心任务和战略目标,推动企业文化建设进程,以卓有成效的工作为企业改革发展稳定提供坚强的思想保证、舆论支持和文化支撑。具体讲,就是要做好理念提炼、故事传播、活动筹划和课题研究四项工作。我们根据职能定位,从恒联集团的实际情况出发,搞好企业文化建设。
第一,集思广益,确立工作思路。企业文化研究会广泛发动职工提建议、出主意,从自身企业文化建设的特点出发,围绕企业高端化、绿色化、国际化、智能化、差异化的“五化”建设和年度工作任务目标,经过“从群众中来,到群众中去”的充分调查研究,确立12项主题实践活动,做到每月一个题目,每月力争实现一项突破,每月争创一项新成绩,使主题活动符合公司发展需求,同时使活动机制和活动计划在落地实施过程中不断改进优化。这种活动机制能够充分发掘员工需求,提高活动目标与员工需求的契合度,同时,这样的活动机制也给员工创造了一个自我锻炼提升的平台。
第二,积极探索,把握主旨要求。企业文化研究会把企业文化主题活动常态化作为工作探索和机制创新的主攻方向,在“常”字上提要求,在“态”字上下功夫,在“化”字上做文章。将主题活动目标具体化,责任明确化,使主题活动人人在管理,处处有管理,事事见管理,时时都管理。常态化的主题活动从企业文化的特点出发,遵循企业文化建设的规律,以企业战略目标为核心,从企业的管理层面,使组织架构适应常态化活动,员工的精神面貌符合时代要求。常态化的主题活动成为企业文化建设落地的可靠载体。
第三,培养典型,全面推进工作。典型犹如企业的“灯”与“火”,“灯”可照路,“火”可暖人。树立一个好的典型,可以使职工学有榜样,起到引领带动作用。因此,树典型是企业文化建设中的重要工作方法之一。它不仅可以展示企业所倡导的价值理念,使员工明确方向、坚定信念、不懈追求,而且能够激发员工的创造活力,为企业发展壮大献计献策。我们在企业文化主题实践活动中,十分注意培养选树典型,用典型的启示,影响面上工作,做到以点带面,全面发展。例如在“动作规范技术比武”活动中,我们推广了永新纸业公司全面动员,全员岗位练兵,全员理论考试的做法;推广了恒联玻璃纸公司将物检、化验等岗位全部纳入练兵比武和现场纠正不正确操作法的做法;推广了冠骏科技公司全面完善操作规范,并且评选优秀操作规范的做法,收到了良好效果。各子公司纷纷向典型学习,紧密结合本单位具体情况,掀起了练兵比武的热潮。立足生产实践,突出学以致用,提高技艺,规范操作,降低成本,实现了技术比武与生产实践相结合、与技术创新相结合,加快了企业向学习型、技能型和创新型企业迈进的步伐。
三、围绕中心,开展群众性主题实践活动
企业文化研究会的生命在于活动,必须通过活动,实现研究会的四项职能。一年来,我们开展了一系列主题鲜明、内容丰富、形式多样、紧贴实际的活动,使恒联企业文化理念更加深入人心,促进工作发展的作用更加显现。
第一,根据企业需要确定活动主题。恒联集团企业文化研究会强调必须紧紧围绕企业中心工作,秉持活动以研讨为主、课题以当前为主、成果以应用为主的方针,把制度的执行、机制的运行都体现在这一原则之下。每个月的主题实践活动,都通过不同形式,组织职工大讨论提建议,集中群众的要求和需要,制定实施方案。如“《员工手册》宣贯月”活动中,我们重新修订了《员工手册》,对其中的理念故事,发动全体职工,三上三下发掘一线职工身边的闪光点,从众多事迹中,选取最能诠释恒联理念的典型作为入选故事,做到引人入胜,发人深思。同时为故事配发了新颖的漫画,使其图文并茂,形式喜人。在全面学习《员工手册》基础上,集团3935名职工都写了“培训心得”,统一装订,规范存档。同时举办“《员工手册》知识竞赛”,促进学习提高。这些工作,在很多方面创造了恒联历史的“第一次”。通过宣贯月活动,充分发挥了企业文化铸魂、聚力、塑形的作用,强化“奉献恒联”观念,树立“我是恒联人”意识,增强搞好企业文化建设的自觉性,努力争当践行《员工手册》的模范。
第二,根据群众意愿确定工作内容。当前,“战略机遇期”与“矛盾凸显期”并存,企业转型升级、改革发展和干部职工思想、情绪、心理等方面出现了许多新情况、新问题, 迫切需要进行有效的疏导和化解。我们做到发挥研究会联系广泛、工作面宽的特点,发现问题,积极研究,提出解决建议,促进工作发展。只有这样,才能真正体现企业文化的工作价值,才能既“有为”又“有位”。我们建立“企业文化建设月度问题提报表”制度,研究会会员每月通过调查研究、广泛听取职工意见,经过分析归纳,提出一条群众最为关心、当前影响较大、目前急需解决的问题,并提出问题产生的现象、深层次的原因、改进的措施等,报企业文化研究会。研究会经过认真研究,按照先易后难、先重要后次要的原则,将问题和建议报企业党委,转企业执行层,督促解决和改进提升。运行半年以来,广大会员共提出310条建议和意见,经汇总后转执行层33条并已全部解决或落实,促进了和谐型企业建设,改进提升了企业的经营管理工作,受到广大职工热烈欢迎。充分发挥了企业文化研究会“倡导什么、反对什么”和宣传贯彻企业文化理念的作用。
第三,根据“五化”建设需要做好班组基础工作。研究会工作要取得实效、赢得实绩, 必须面向基层、搞好服务。研究会的工作既有“虚”的一面,也有“实”的一面。只有坚持虚实结合,虚功实做,才能收到实实在在的成效。我们把为生产经营和基础管理服务当作研究会虚功实做的重要方式,根据企业“五化”建设急需加强和改进班组基础管理工作的要求,专门举办“班组长培训班”。
关键词:企业文化;问题;对策
企业文化建设中存在的问题
当今社会不仅是知识经济、网络经济时代,更是文化经济的时代,企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争,企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视,但目前很多企业对企业文化建设的认识不足,企业文化建设中存在许多问题,主要反映在以下几个方面:
1、忽视企业文化建设工作
企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视,但也有相当数量的企业,其管理理念还没有转变过来,没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义,简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中,只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作,忽视企业文化建设工作,企业文化建设处于简单的自然发展状态。
2、对企业文化建设的认识不足
一些企业长期以来,对如何做企业文化,企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知,认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动,而忽视了企业文化中最本质的部分,即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时,将工作的重点放在视觉文化上,认为统一了着装,统一了企业的标识,做了形象设计和形象宣传,就是在做企业文化,使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。
3、重视企业文化的设计,轻视对员工的教化
有的企业虽然设计了完整的企业文化体系,但仅仅热衷于把企业文化设计出来,展示出来,热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象,热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化,企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受,没有转化为员工的群体意识和整体行动,没有把企业文化真正转化为企业的财富。
4、企业文化建设工作的随意性强
在工作中具体表现为:一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动,如何将企业的文化力转化为企业的竞争力,需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来,落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划,唯独企业文化建设工作没有计划,工作开展的随意性很强,缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够,没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待,没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中,企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企业文化建设中忽视人的因素
一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化,企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼,企业家是企业文化建设的主导者和中间力量,员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的沟通和反馈,员工没有参与到企业文化建设中来,从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍,难以实现预期的目标,难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力,又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中,忽视了企业中最重要的因素——企业员工,没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广,轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识,失去了奋斗的动力。
6、企业文化缺乏个性特色
企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中,企业往往缺乏对企业的发展历史,文化积累进行深层的剖析、总结和提炼,而是简单学习一些先进企业的企业文化,使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩,没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格,没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力,无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象,产生对企业的认同与选择。
构建完整的企业文化体系的措施
针对企业文化建设中存在的问题,如何加强文化建设,构建完整的企业文化体系,具体的操作步骤与方法包括:
1、对企业的背景分析
企业文化要具有自身的个性特点,在进行企业文化设计时,就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程,熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作,对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化,要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩,每一项工作中目前还存在什么问题,存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作,才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀,体现自身的个性特色。2、梳理、提炼企业的核心理念
企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心,企业的核心理念要得到员工的理解、认同,对员工产生激励力,需要做好以下工作:一是分析企业的定位,提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时,目标过空、过大,不切实际,主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位,自身的发展定位的基础上,明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色,提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础,要避免企业精神文化的雷同现象,就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色,探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中,形成了“温馨的家园文化”的文化特色,这种家园文化的特色体现在企业文化建设中,对客户是一种大家庭文化,对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力;对员工是一种小家庭文化,对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。
3、理念强化
企业的核心理念总结、提炼出来以后,不能简单地停留在企业的文件中,必须通过一系列的工作对员工进行强化,使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展:一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作,需要全体员工的共同关心和参与,召开企业文化建设动员会,就是要让全体员工认同企业文化建设工作,营造一种人人参与的企业文化建设氛围,使企业文化建设工作,能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会,征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台,一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来;另一方面,也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上,可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条,完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式,通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统,对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念,增强企业对客户的吸引力,完善企业的品牌形象;对内可以充分发挥企业文化的渗透作用,增强企业文化对员工的凝聚力,以文化力推动企业业务的持续发展。
4、认同消化
企业文化建设的最终的目标,是通过培育高效能的企业经营团队,以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化,让企业文化“落地”,把文化力转化为竞争力,这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来,避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手:一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集,挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事;最难忘的一件事;最受感动的一件事;对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵,使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想,帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动,进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育,在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念,形成一种积极向上的风气,以提升企业的服务质量,树立企业良好的社会形象,培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”,对企业的服务质量进行现场暗访,可以从顾客的角度,及时发现、改正服务中的不足之处,提高客户满意度,留住老顾客,发展新顾客;可以给企业员工以无形的压力,引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能,改善服务态度,促使其为顾客提供更优质的服务;可以帮助管理者查找管理中的不足,拉近员工与企业和管理者之间的距离,增强企业凝聚力,从而达到内练功力,外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论,增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化,既是一种生产力,同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力,具有极为重要的影响及推进作用,是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系,并且认同企业文化,才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来,企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。
一、以企业文化建设引领企业发展的必要性
1、企业文化建设助推企业竞争力提升
在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大,是企业生产经营的核心目标。传统的企业管理模式侧重于用经济手段来激励员工,用思想政治工作来凝聚员工。实践证明,这种模式只能收一时之效,而非企业发展的长远之策。只有持之以恒的企业文化建设,才能使员工在潜移默化中形成目标一致、内涵一致的共同价值观,进而产生强大的黏合效应。优秀的企业文化,会使每一位员工产生受尊重、受重视的满足感和认同感,树立企荣我荣、企衰我耻的责任感和使命感,从而使企业形成强大的凝聚力和向心力。这种强大的凝聚力和向心力,是激活人作为生产力中最活跃因素精神因子的最大动能。
2、企业文化的软性约束力为企业发展提供清晰路径
企业文化建设的目标是打造一种提升企业竞争力、树立企业良好形象的核心价值观,这种核心价值观也是一种品牌效应,无形中会对企业员工产生一种软性约束力。相比于制度的硬性约束,这种软性约束力更能成为员工内化于心、外化于行的自觉行动,更能为企业的长远发展提供清晰路径和正确导向,更能有效地把员工的意志与企业发展统一起来,从而推动企业步入科学健康持续发展的良性轨道。
3、企业文化建设促进企业学习型组织打造
在经济发展新常态下,国内企业之间、国内企业与外国企业之间竞争日益激烈。抢占市场竞争制高点,提高人力资源水平是最具决定性的因素。加强企业文化建设,有利于引导员工学习科技文化,丰富精神世界,提高综合素质,有利于在企业内部形成重视人才、开发人才、鼓励创新的浓厚氛围,从而为企业发展提供强劲的人才支撑和智力保障。
二、以人为本,构建优秀的企业文化
企业文化建设的核心,是凝练、打造企业的精神和核心价值观。大力倡导、践行企业核心价值理念,是企业文化建设的重中之重。这就需要企业决策和管理层把握好两个关键环节。一是要通过战略管理来倡导价值理念,即通过战略愿景、经营政策、经营指标和激励约束机制的设置,来彰显企业的价值理念,为企业发展和员工实现自我价值树立“导向标”。二是要通过人文关怀来渗透价值理念,把员工塑造成企业精神和价值理念最有效的传播者。从根本上来讲,现代企业的管理理念和企业文化建设的路径是一致的,就是要坚持以人为本,企业为员工干事创业、实现人生价值搭建大舞台,尊重员工的合理需求,为员工的成长、进步提供广阔空间。这样,才能从根本上激发员工爱岗敬业的工作激情,在为企业创造价值的同时实现自己的人生价值。这也是企业文化转化为企业竞争力的根本途径。
1、以精神文化建设为先导,放大企业文化的理想信念效应
先进的管理理念,其精髓就在于坚持以人为本,凝心聚力。加强企业文化建设的首要一环,就是要通过人文关怀,润物细无声地开发引导人的精神,放大企业文化的理想信念效应。企业精神作为企业中经营意识、竞争意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种群体意识,往往给人以理想、给人以激励,是引领员工为企业拼搏奉献的旗帜。企业与人一样,不同的企业有不同的精神特质。这就要求企业文化建设必须突出个性,塑造适合企业自身精神特质的企业文化,精心提炼突出企业性质特色、经营特点的核心价值观。
2、以物质文化建设为保障,营造企业文化的浓厚环境氛围
作为企业文化表层结构的物质文化,由一系列有形文化因素所组成,主要是通过打造企业文化的硬环境和软环境来塑造形象,提高企业竞争力,推动企业发展。环境也是一种文化现象,无论是“硬环境”还是“软环境”,都有深刻的文化内涵。企业环境直接反映着企业的精神面貌和企业管理水平。优化企业环境,营造企业文化氛围,是企业文化建设的重要内容。为此,要不断加大投入,为员工创造舒心、舒适的工作、生活环境,增强员工对企业的认同感和自豪感;采取文化墙、文化长廊等形式,建立传播企业核心价值观、企业精神、企业目标的文化阵地,营造浓厚的企业文化氛围。
3、以员工队伍建设为重点,夯实企业文化的重要组织基础
企业文化建设的主体是人,作用的对象也是人。培育有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”员工队伍,是企业文化建设的重要目标。因此,在企业文化建设中,要抓好培训教育,提高员工素质,广泛开展“树精品意识、创精品工程、塑精品形象”活动,使广大员工识家底、知家情,增强责任感、使命感;要抓好激励鼓劲,振奋员工精神,大力树立先进典型,弘扬先进典型精神,形成比学赶帮超的良好局面。