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关键词:软件工程;企业;信息化;平台建设
社会主义市场经济的发展加剧了企业之间的竞争,企业为了获得更好的发展,就要不断进行改革和创新。企业的发展不仅要靠先进的生产工艺、设备材料,先进的管理理念、信息平台建设也很重要,尤其是21世纪的今天,信息构建起各行各业交流的平台,大数据被越来越广泛的运用,现如今,越来越多的企业对企业的信息化建设投入了更大的关注,加强企业的信息化建设是大势所趋,而在建设企业信息化平台的过程中,计算机技术作为重要的工具,发挥着重大的作用,下面就针对计算机软件在建设企业信息化平台中的重要性作简要介绍。
1企业信息化建设的重要性
当今世界,企业的发展深受企业工作人员的素质和企业的信息化建设两大因素的影响。企业的管理、企业的发展都离不开信息的收集、整理和分析,企业的管理人员要根据最后整理的数据,以及企业的实际情况,做出最符合企业利益、最有益企业发展的决策,要想做出正确的决策,这其中关于信息的一系列处理就是企业建设信息化平台所涵盖的内容。不仅如此,建设企业的信息化平台,充分利用信息技术,还可以较大程度地使人力资源的劳动时间,提高工作人员的劳动效率,总之,企业的信息化建设会很大地影响企业的改革与发展。
2软件工程与信息化平台的概念和关系
软件工程是一项包含了多种技术的综合的学科门类,具有高科技的特点。对软件进行开发和使用是一个系统、规范以及可定量的过程,企业的信息化平台就是拥有强大数据库的重要资源,企业的各种管理理念、发展模式都可以利用软件工程进行保存,并且可以和其他的技术方案结合到一起,提高管理效率和市场的竞争力,建设信息化平台有利于企业的长久发展。企业可以引进优秀的信息处理人才,以及网络设施和数据库,进行信息化平台的建设,设立相关部门,提高管理效率。信息化平台的建设需要运用各种各样的计算机软件,企业可以通过开发软件工程来完善信息化平台,软件工程极大影响了企业信息化平台的建设和完善程度,企业可以根据自身需求开发软件,而系统化的信息平台可以省时省力地采集分析数据,比如可以记录本公司员工的出勤情况,对公司的收支进行详细记录等等。这些过程都体现了软件工程在信息化平台中的作用,利用软件工程进行信息化平台的建设是企业的必然选择。
3计算机软件在信息化建设中应用中的问题
3.1应用出现两级分化。人类进入21世纪以来,计算机行业迅速发展,互联网将世界各地的人民联系在一起,促进了世界经济文化的交流和发展,现在,我国的计算机网络和世界接轨,计算机技术也在不断地进行创新,新的计算机技术以及软件为人类的日常生活和企业的发展创造了优良的环境,并且已经培养了一些发展良好的开发信息化软件的公司。但是在开发计算机软件、进行企业信息化建设的过程中,仍然出现了很多问题,比如说两极分化的现象。具体来说,大公司意识到了建设信息化平台对企业发展的重要意义,并且投入了人力物力来发展信息化平台,已经建成较为完善的信息化平台,并且有效地对其加以应用;而对于发展规模较小的中小企业,其信息建设并不完善,投入的关注和资金相对较小。但是值得人们关注的问题是,计算机软件在企业的信息化建设中发挥着重要作用,是进行信息化建设不可缺少的一部分。3.2发展观念落伍。市场经济的发展已将企业置于信息化建设的浪潮之中,然而,还是有很多企业并没有认识到进行信息化建设对企业的深远影响,仍然沿用之前老旧的企业管理理念,忽视了企业信息化平台的建设,没有利用好信息化建设对企业的积极促进的作用。另外出现的一种现象就是,企业对信息化建设的了解程度不够,没有根据自身的发展方向和企业建设的需要,采取合适的信息化建设措施,这样使得信息化平台的作用没有充分发挥。
4软件工程在企业信息化平台建设中的作用
4.1提高生产力。企业建设信息化平台可以有利于劳动效率以及企业的产量的提高,进一步地帮助企业增加收益,提高盈利。这一过程主要是通过应用软件工程、建立信息化系统来提高生产效率、速率。生产管理效率高自然会使生产力和产量提升。4.2提高企业的管理效率。企业的发展建设中,通过优化配置企业的资源可以有效控制企业发展的成本,进而使企业的经济效益提高。以计算机软件为基础的信息化系统对企业的各项资源进行管理和整合,可以帮助实现企业资源的优化配置,提高资源的整合度,使资源得到最有效的利用,减少浪费,提高企业的经济效益。4.3提高企业自动化程度。企业的发展要靠产品的质量说话,产品质量的好坏影响着企业的收益,将生产与信息管理相结合,利用软件工程建立起自动化的控制系统,进行产品的生产监督,可以帮助企业把控产品的质量,保障产品质量。4.4物资管理的信息化。通过信息化平台管理企业的库存,可以有效利用存储空间,较少产品的积压,提高企业的再生产量。面对复杂的产品信息的采集,庞大的数据分析,信息化系统可以有效地对其进行处理,做出详细的分类整理,减少生产的成本,节约人力物力的投入。
5结论
面对激烈的竞争环境,要寻求长久的可持续的发展,企业必须加强信息化平台的建设,而软件工程是该过程不可缺少的工具,企业要根据自身发展的目标以及经营现状,进行合理地规划,科学地运用软件工程进行信息化平台的建设,加强企业自身管理,努力提高管理、生产效率,提升经济效益。
参考文献
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[关键词]细辛;挥发性成分;顶空-固相微萃取-气相色谱质谱联用技术;定量分析;生物样品检测;肝组织;脑组织;血液
细辛为常用中药,用于风寒感冒、头痛、牙痛、鼻塞流涕、鼻鼽、鼻渊、风湿痹痛、痰饮喘咳。但在细辛的临床用量上自古以来就有争论:一方面认为细辛散剂过量会导致中毒,“细辛若单味用末不可过半钱匕(约1g),多即气闭塞不通者死,虽死无伤”;而另一方面细辛在《神农本草经》中被列为上品,且《名医别录》亦曰:细辛无毒。目前对细辛活性和毒性成分的体内研究较少,Ma等使用LC-MS/MS对给药细辛后大鼠血浆中的2个非挥发性成分芝麻脂素、细辛脂素进行了动态的研究,但未研究体内细辛挥发性成分;本课题组前期使用HS-SPME-GC-MS和HPLC-APCI-IT-TOF-MSn对细辛鼻腔给药后进入家兔血液和脑脊液的挥发性和非挥发性成分进行了定性的检测,但未进行定量分析研究。而细辛挥发性成分既报道有活性,又被认为是主要的毒性部分。因此有必要对细辛的挥发性成分在给药后体内的吸收成分的含量进行研究,通过对细辛给药后主要挥发性成分的定量分析,阐明细辛在体内发挥作用的物质基础。
HS-SPME-GC-MS是一种灵敏度高、样品前处理简便的分析挥发性成分的方法,能够对挥发性物质进行精确定性、定量,现已被应用于环境、食品分析、司法鉴定、植物、中药分析等各领域;根据顶空固相微萃取的原理,涂层中分析物的萃取量Ⅳ与其样品中初始浓度c0的关系为:对极易挥发的分析物N=[1-e(-at)]c0;对挥发性较低的分析物N:btc0(b是与分析物蒸发速率常数及其在样品底层与顶空气相分配系数都相关的一个常数)。由此可知,在涂层类型、萃取时间、萃取温度等操作条件固定的前提下,无论是否达到萃取平衡,分析物在萃取涂层中的萃取量都与其初始浓度成正比,因此,本研究选择HS-SPME-GC-MS定量分析体内的细辛主要挥发性成分。
文献报道甲基丁香酚、黄樟醚、3,5-二甲氧基甲苯为细辛中挥发油的主要成分,甲基丁香酚具有降血压、镇咳、镇痛等作用,3,5-二甲氧基甲苯具有镇静的活性,3,4,5-三甲氧基甲苯具有抗炎的功效,4-烯端丙基苯甲醚有抗氧化、抗菌和抗炎的活性,黄樟醚则有呼吸中枢抑制作用。本课题组前期研究团结果显示,3,4,5-三三甲氧基甲苯、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯是细辛中可吸收入血发挥镇痛作用的有效成分。因此,为了更好地对细辛在体内发挥药效、产生毒性的物质基础进行研究,本文建立了给药细辛后7种挥发性成分在小鼠体内的含量测定方法,即选择使用HS-SPME-GC-MS分析细辛灌胃给药后小鼠血液、肝和脑中细辛成分4端丙基苯甲醚、甲基丁香酚、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧基甲苯、细辛素、3,5-二甲氧基甲苯和黄樟醚的含量。
1 材料
Shimadzu QP-2010 Ultra GC-MS联用仪,配备有AOC-5000自动进样器;VF-WAXms毛细管柱(0.25mm×30m,0.25μm);PDMS/DVB SPME萃取头(65μm,美国Supelco公司,型号57293--U);10mL顶空瓶(日本GL Science公司,型号GL-18-1417),配备有硅酮/PTFE隔垫和磁性瓶盖;Sartorius 1/10万电子天平(德国Sartorius公司,型号BP211D),1/1万电子天平(瑞士梅特勒托利多公司,型号AL204);FW100高速万能粉碎机(中国泰斯特仪器有限公司);T10组织匀浆机(IKA公司);抗凝真空采血管K,EDTA(奥地利Greiner C0公司)。
4-烯丙基苯甲醚(CAS号140-67-0,批号MKBN4968V)购自Sigma公司;甲基丁香酚(CAS号93-15-2,批号PH3YH-MG)购自TCI公司;3,5-二甲氧基甲苯(cAS号4179-19-5,批号10099004)购自Mfa Aesar公司;3,4,5-三甲氧基甲苯(CAS号6443-69-2,批号19923)购自Aladdin公司;黄樟醚(CAS号94-59-7)为本研究室前期从华细辛Asarum siebol-dii Miq。地下部分中分离得到;2,3,5-三甲氧基甲苯(CAS号38790-14-6)和细辛素(CAS号18607-93-7)由本研究室前期合成得到,结构经MS和NMR鉴定;4-烯丙基苯甲醚、甲基丁香酚、3,5-二甲氧基甲苯、3,4,5-二甲氧基甲苯、2,3,5-三甲氧基甲苯、黄樟醚经GC-MS检测,纯度均大于98%,细辛素采用峰面积归一化法,纯度大于98%。
北细辛药材2013年8月采集于辽宁省新宾县(采集编号GXLiu20130808),经北京大学蔡少青教授鉴定为北细辛A.heterotropoides Fr. Schmidt var.mandshuricum(Maxim.)Kitag.的根和根茎。凭证标本存放于北京大学药学院生药标本室。
ICR雄性小鼠,体重(20±2)g,购于北京大学医学部实验动物科学部。所有动物实验均得到北京大学医学伦理委员会的许可,实验动物使用许可证号syxk(京)2011-0039。动物饲养于标准环境,温度(23±1)℃,相对湿度(55±5)%,明暗周期12h/12h,标准颗粒饲料喂养。
2 方法
2.1 细辛混悬剂的制备
取细辛药材粉碎,过100目筛。取粉末适量,加去离子水配制成0.081g・mL-1的细辛混悬剂。
2.2 样品收集
取健康ICR小鼠21只,实验前禁食12h,随机分为空白组(n=10,灌胃给纯净水,灌胃体积0.03mL・g-1体重),给药组(n=11,灌胃体积0.03mL・g-1体重,单次灌胃给药剂量为2.43g・kg-1)。先将细辛混悬剂振摇混合均匀后,用注射器吸取适量并灌胃给药。给药25min后断头处死小鼠,取血,冰上解剖取肝和脑,放在冰上暂时保存,用于制备生物样品。
2.3 样品的制备方法
将同组小鼠脑组织混合,加入0.5倍生理盐水,使用组织匀浆器匀浆,在冰上研磨均匀,将制备好的脑匀浆液0.5g放入10mL顶空进样小瓶中。将同组小鼠血液混合,取500μL放入10mL顶空进样小瓶中,加入0.1gNaCl。将同组小鼠肝脏混合,加入0.5倍生理盐水,使用组织匀浆器,在冰上研磨均匀,将制备好的肝组织匀浆液1.0g放入10mL顶空进样小瓶中,加入0.1gNaCl。给药小鼠肝、脑和血液混合样品各制备2份,放在冰上保存,分析前20nin放置于室温环境。
2.4 HS-SPME-GC-MS检测条件
2.4.1 GC条件 VF-WAXms毛细管柱(0.25mm×30m,0.25μm);程序升温条件为初始温度40℃,保持3min,随后5℃・min-1升温至100℃,保持10min,随后5℃・min-1升温至110℃,保持5min,随后5℃・min-1升温至190℃,最后10℃・min-1升温至230℃,保持3min。脑组织样品分析选择为不分流模式,血液和肝脏组织样品分析选择分流比为2。
2.4.2 MS条件 离子源为EI源,离子源温度200℃,接口温度250℃。溶剂剪切时间0.50min,扫描方式为Scan模式,相对分子质量扫描范围35~500。
2.4.3 HS-SPME萃取条件 PDMS/DVB(65μm)萃取头,萃取温度70℃,解吸时间3min,解吸温度250℃。
2.4.4 组织样品萃取条件 考察了样品萃取的预热时间(15,30,40min),萃取时间(20,30,40min),选取3,5-二甲氧基甲苯、黄樟醚、甲基丁香酚、3,4,5-三甲氧基甲苯、2,3,5-三甲氧基甲苯的峰面积总和作为指标,比较不同萃取时间和不同预热时间的萃取效果。最终确定脑组织样品的预热时间30min,萃取时间30min;血液样品选择预热时间40min,萃取时间40min;肝组织样品选择预热时间40min,萃取时间15min。
2.5 给药小鼠血液、脑和肝中7个细辛可吸收成分定量方法的建立
2.5.1 标准曲线的建立及检测限和定量限的测定
精密称定黄樟醚、甲基丁香酚、细辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚对照品,使用甲醇溶解至质量浓度分别为1.0566,1.0606,1.1506,1.0328,1.1206,1.0997,1.2450g・L-1的储备溶液。将储备液用甲醇稀释成不同浓度的混标,加入到空白的脑、肝组织和血液样品中,按2.4项下方法测定,以质量浓度(血液样品mg・L-1,肝和脑组织样品μg・g-1)为横坐标,峰面积为纵坐标,计算各成分的回归方程及相关系数。另外,在空白组织样品中加入稀释成不同浓度的混标,以响应信号为噪音信号的3倍时(S/N:3)的浓度为检测限(LOD),以响应信号为噪音信号的10倍时(S/N:10)的浓度为定量限(LOQ)。
2.5.2 稳定性和重复性 取给药小鼠混合肝、脑和血液样品各7份,分别在0,3,6,9,12,24,48h进样,按2.4项下方法测定,根据黄樟醚、甲基丁香酚、细辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚的峰面积计算RSD。取给药小鼠混合肝、脑和血液给药样品各5份,按2.4项下方法测定,根据黄樟醚、甲基丁香酚、细辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚的峰面积计算RSD。
2.5.3 日内、日间精密度及相对回收率 分别将线性范围内高、中、低3个浓度的7种对照品混标溶液加入到空白肝、脑匀浆液和血液样品中,平行测定9份样品,按2.4项下方法测定,连续3d每天测量肝、脑匀浆液和血液样品(高、中、低3个浓度各3份),根据黄樟醚、甲基丁香酚、细辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚的峰面积计算RSD和相对回收率。
2.5.4 脑和肝组织的提取回收率 取空白肝匀浆液样品,加入7个对照品的混标液适量(在线性范围内设置高、中、低3个浓度加入),取肝匀浆液1g,加入10mL顶空进样小瓶中,加入NaCl0.1g,按2.4项下方法测定,各浓度分别平行测定3份样品。取空白脑匀浆液样品,加入7个对照品的混标液适量(在线性范围内设置高、中、低3个浓度加入),取0.5g脑组织匀浆液,加入10mL顶空进样小瓶中,按2.4项下方法测定,各浓度分别平行测定3份样品,根据黄樟醚、甲基丁香酚、细辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚的峰面积计算提取回收率。
上述所有实验室工作内容系在2013年8月-2014年8月完成。
3 结果
3.1 标准曲线、检测限和定量限
使用HS-SPME-GC-MS定量分析加入混标溶液的空白生物样品,总离子流图见图1。肝匀浆液样品、脑匀浆液样品和血液样品在该测定条件下各指标成分的线性及相关性良好(R2在0.9932~0.9999),小鼠肝匀浆液样品、脑匀浆液样品和血液样品标准曲线、检测限和定量限见表1~3。
3.2 稳定性、重复性、精密度、相对回收率和提取回收率
肝匀浆液样品、脑匀浆液样品和血液样品的稳定性和重复性检测结果见表4,日内、日间精密度和相对回收率见表5~7,肝和脑组织样品的提取回收率见表8。
3.3 细辛混悬剂给药后小鼠体内成分定量分析
灌胃给药后,使用建立的定量方法对小鼠肝、脑和血液中7个成分的含量进行了分析,给药后生物样品的总离子流图见图2,定量结果见表9。
4 讨论
本文使用HS-SPME-GC-MS分析方法,首次建立了体内7个主要的细辛挥发性成分同时定量的方法。对给药后小鼠的脑、肝和血液中的可吸收的细辛挥发性成分进行了研究。4-烯丙基苯甲醚在血液中质量分数最高(0.25mg・L-1),肝中质量分数次之(0.22μg・g-1),脑内质量分数最低(0.14μg・g-1)。2,3,5三甲氧基甲苯在血液(0.54mg・L-1)和肝(0.45μg・g-1)中质量分数较高,脑内质量分数最低(0.13μg・g-1)。细辛素的质量分数亦在血液中最高(0.69mg・L-1),其次为肝(0.48μg・g-1)和脑(0.039μg・g-1)。3,5-二甲氧基甲苯在肝中质量分数最高(2.2μg・g-1),其次分别为血液(1.5mg・L-1)与脑(1.2μg・g-1)。黄樟醚在肝(1.3μg・g-1)和血液(1.1mg・L-1)中质量分数较高,其次为脑(0.67μg・g-1)。甲基丁香酚在肝中质量分数最高(1.1μg・g-1),血液中质量分数次之(0.69mg・L-1),脑中质量分数最低(0.39μg・g-1)。3,4,5-三甲氧基甲苯在肝中质量分数最高(0.51μg・g-1),血液中质量分数次之(0.45mg・L-1),脑中质量分数最低(0.15μg・g-1)。
上述7种挥发性成分中,4-烯丙基苯甲醚、3.5-二甲氧基甲苯、黄樟醚、2,3,5-三三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧甲苯、细辛素6种成分为首次进行细辛给药后小鼠体内定量分析的成分,细辛素为首次在体内检测到的细辛成分。甲基丁香酚已有人检测过血清中含量,但检测肝和脑中含量系首次报道。这7种成分均为细辛的活性成分,而黄樟醚同时又为毒性成分,有呼吸中枢抑制的作用。
关键词:高校;财务管理教学;诚信教育;重要性
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)23-0057-02
随着我国改革开放的不断深入,经济的快速发展,我国企业各个方面均得到了很大的进步。在企业规模不断扩大、经营业务不断增加的形势下,企业财务管理作用越来越突出。为此,我国企业要想得到长远、稳定的发展,就要具有更多、更专业的财务管理人才。高校财务管理教学作为社会企业财务管理人才的主要供应场所,必须重视教学工作的有效展开,在培养学生专业素质的同时,也要重视诚信教育的落实,以此提高学生的职业道德素质,尽可能满足社会与企业发展的需求。
一、高校财务管理教学中诚信教育的重要性
1.为完善企业财务管理奠定坚实的基础。在企业财务管理工作中,从业人员的诚信意识并不是一朝一夕就可以建立的,所以,针对大学生们来说,从计划进入财务管理行业开始,就要有意识地培养自身的诚信意识,从而为以后进入社会从事工作提供可靠保障。只有这样,才可以成为合格的财务管理人员,并且做好自身本职工作;才可以为企业合理、科学决策提供参考依据;才可以为企业内部管理体制建设添砖加瓦。
2.为践行社会主义核心价值观提供了可靠保障。在高校财务管理教学过程中,要想充分落实诚信教育,就要充分理解与掌握社会主义核心价值观的内涵,从而为教育提供良好的环境基础。同时,通过诚信教育的实施,也为践行社会主义核心价值观提供了可靠路径。对于财务管理专业的教师来说,一定要注重财务管理专业学生诚信观念和社会主义核心价值观的融合,以此利用社会主义核心价值观的约束力对学生行为进行约束,并且更加坚定信念,深刻理解有所为、有所不为,这样不仅用实际行动为社会主义核心价值观的贯彻实施提供了可靠保障,也极大地提高了学生的职业道德素质。
3.为提升企业核心竞争力创造了有利条件。在现代企业制度中,企业财产所有权和经营权是分离的,在实践工作中,经常因为经营管理者行为不当导致所有者利益受到损害,经过大量深入研究显示,大多数均是因为企业内部管理失控导致的,其中财务管理造假是非常重要的问题。所以,在高校财务管理教学中加强诚信教育的落实,对完善企业内部管理与控制机制有着十分重要的意义,只有这样,才可以确保投资人的利益,才可以提高企业核心竞争力,才可以为社会主义经济体制的健康运行提供可靠保障。
4.为我国依法治国方略的实施贡献力量。一直以来,依法治国都是我国始终坚持贯彻的重要方略。目前,我国很多企业中均存在着财务管理质量不高、财务信息失真等问题,严重影响了社会主义市场经济的健康发展,并且没有为企业管理者做出相关决策提供可靠依据,更是和我国依法治国方略背道而驰。为此,在高校财务管理教学过程中,一定要加强诚信教育的实施,从根本上解决财务管理人员职业道德素质问题,从而保证依法治国方略的贯彻实施,为企业管理提供真实、完整、可靠、合法的财务信息,以此确保企业决策正确、科学。
二、高校财务管理教学中诚信教育实施的有效途径
1.优化课程设置。在企业财务管理工作中,信息失真主要源自两个方面:一是财务管理人员诚信意识不强;二是财务管理人员的法律意识淡薄。对于财务管理人员诚信意识不强而言的问题,在高校教育中,一定要重视道德教育,其内容要兼顾财务管理专业知识,并且结合学生的实际情况,真切关注学生的感受,根据专业特点、要求及学生需求展开有效的诚信教育,以此充分调动学生学习的积极性与热情,有效提高学生的诚信意识。针对财务管理人员法律意识淡薄的情况,在财务管理教学中,可以适当增加法制教育课时,以此培养学生的法律意识,使学生树立守法观念,并且坚定“依法理财、一心为公、坚持原则、不徇私情”的职业信念。在实践教学过程中,不仅要重视各种法律条文的宣传,还要充分结合身边的案例,教育学生触碰警戒线的代价,从而增强学生的诚信意识与法律意识。
2.聘请企业财务人员进行实例讲解。财务管理是一门理论与实践紧密结合的学科,从现今情况来说,在财务管理教学方面,大多数高校均采取以教师为主体的教学模式,而财务管理教师基本上均是从学校走到学校,实践经验相对缺乏,有时在讲解教学内容,缺少说服力,所以,在实际教学过程中,可以聘请企业财务人员与会计师事务所的注册会计师进行讲学,以其亲身经历对学生展开职业道德教育、职业判断教育。还可以聘请法院与审计局的工作人员进行职业法制教育,以此提高学生的法律意识,更好地开展工作。在财务管理教学中,单纯进行理论讲解,非常枯燥、乏味,容易让学生产生厌烦感,但学生均对实际案例有很大的兴趣,为此,通过实际案例的讲解,不仅可以完成预期的教学内容,还可以让学生树立牢固的职业道德观念,在错综复杂的经济环境中坚持本心,做出正确的判断,抵挡住金钱利益的诱惑。除此之外,在实际教学过程中,重视职业道德专题讨论会的召开,提高学生对职业道德的认识,从而保证财务管理工作落实到位。在实际教学中,可以通过辩论比赛的方式,激发学生参与教学活动的积极性,并且对相关问题进行主动思考,特别是针对当今社会中出现的相关案例,通过查阅大量资料,不仅可以了解更多的专业知识,还可以充实自己的观点,促进自身综合能力的提升。
3.大力贯彻诚信教育。在财务管理教学过程中,实训课程必不可少。在实训课教学中,教师不可只是注重学生专业技能的培养,还要重视学生职业道德素质的培养。在实训课教学过程中,教师必须将其当成是学生专业能力与职业道德素质培养的主要场所与形式,在重视专业技能考核的基础上,落实职业道德素质考核,让学生可以充分感受到市场环境中利益与诚信冲突时的挑战,以此认识到遵守职业道德的重要性。比如,在《审计》实训课教学中,通过对企业、审计机关、事务所等不同工作岗位、不同角色的模拟,检查学生的专业知识水平,同时对学生的做事态度予以了解,使学生亲身感受工作环境,充分认识到诚信对维持市场秩序的重要性。
4.与时俱进地改进教学内容。随着市场经济体制改革的不断深入,财务管理新问题不断增多,在高校财务管理诚信教育中,也要针对实际情况进行一定的改进,从而有效提高学生的诚信意识。现今,诚信危机已经成为了一个非常严重的社会问题,高校一成不变、孤立地开展诚信教育,就会导致诚信教育成为形式,陷入“诚信”口号的漩涡中,无论教师怎样努力,学生均很难养成诚信习惯。为此,高校在开展诚信教育的时候,一定要与时俱进,充分实现个人荣辱观和行业诚信观念的融合,从而对自身行为予以约束,真正发挥诚信教育的作用,提高学生的职业道德素养。
5.重视校园诚信环境的建设。学校是学生生活、学习的主要场所,通过对校园诚信环境的建设,优化育人环境,可以引导学生积极参加诚信教育活动,以此启发学生的思想,陶冶学生的情操,升华其诚信品质,取得理想的教学效果。在实际教学过程中,可以组织诚信专题讲座、诚信签名活动、诚信演讲比赛、诚信辩论赛等活动,树立诚信新风,激励学生从我做起,塑造良好的诚信形象。与此同时,对诚信行为予以提倡、鼓励、赞扬,对造假违纪行为予以谴责、惩处,从而帮助学生分辨是非,形成良好的风气,在不知不觉中感染与教育学生,达到预期的教学目标。此外,在校园生活中,一定要始终贯彻诚信教育,从学生进入校园开始,就对其普及诚信教育知识,从身边的小事做起,如考试不作弊、作业不抄袭、按时交学费等,以此在学习生活中融入诚信教育,为学生树立与提高诚信意识奠定可靠基础。
6.加强各级主管部门的重视。首先,在高校财务管理教学中,要想始终贯彻实施诚信教育,就要重视诚信教育机构的设立,并且精选一些财务管理人才可以接受的内容,进行有计划、有步骤的指导与培训,以此确保诚信教育贯彻实施。其次,充分发挥网络资源快捷、便利的作用,加强舆论宣传,营造一种诚信氛围,进而配合诚信教育机构开展教育工作,进一步提高学生的专业知识水平与职业道德素养。
三、结束语
综上所述,在高校财务管理教学中,为了有效提高学生的职业道德素养与法律意识,一定要重视诚信教育的贯彻实施,以此达到预期的教学目标。在实施诚信教育的时候,必须注重课程设置的优化,聘请企业财务管理人员进行讲学,并且大力贯彻诚信教育,改进教育内容,营造良好的校园诚信氛围,同时加强各级主管部门的重视,从而全面落实教学内容,取得理想的教学效果。
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关键词:农村初中;班主任;重视;诚信教育
中图分类号:G451 文献标识码:A
文章编号:1992-7711(2012)17-014-1
一、绪言
诚信是中华民族的传统美德,也是社会主义道德的基本原则和基本规范,是一个人、一个集体甚至一个国家生存和发展的基石。但是,当今社会诚信严重缺失,对人们的思想道德是一个挑战,对人们价值观的正确形成是一个挑战。针对不断出现的一些诚信问题,我们加强初中生的诚信教育也迫在眉睫,这不仅是中学生自身成长和发展的需要,更加是社会发展和进步的需要,具有重要的现实意义。诚信教育对提高国民整体的诚信度有很重要的作用,尤其加强对农村中学生的诚信教育,这也是诚信教育建设中颇具意义的一个方面。由于我国城乡差距较大,广大农村的教育水平相对城市而言还比较低,所以,加强农村教育,尤其加强农村中学生诚信教育显得尤为重要。
“诚实守信,严于律已”作为一项基本要求,已成为初中学生行为准则之一,这对加强中学生的诚信教育有着重要意义。而加强农村中学生诚信教育,更需要农村初中班主任肩负这一历史使命,需要农村初中班主任努力对诚信教育的方法进行探究。
二、诚信教育的重要意义
诚信是中国传统道德观的重要组成部分,是构成为人处事的根本道德标准。从哲学上看,诚信属于一种世界观,也是一种社会价值观和道德观,不论是对个人还是对社会都有着重要的作用。
1.从国家的角度来看,诚信是一个国家的立国之本,对其他社会关系培养诚信起着引导、规范和决定性的作用。诚信文化是社会主义文化的重要组成部分和核心价值所在,加强诚信文化及管理体系建设是提升整体国民诚信度的重要性措施,也是树立我国在国际社会中展现国家信誉的重要举措。
2.从企业的角度来讲,一个企业的诚信也是该企业的经营管理之本,对外代表着企业的形象与信誉,是企业文化的重要组成部分。所以,对于一个企业而言,树立企业的信誉和形象离不开提升企业的诚信度,增强企业的文化竞争力。
3.从个人的角度来看诚信,其重要性是不言而喻的,诚信是人类共同呼唤和缔造的美德,诚实守信也是一种职业道德,是一个人生存所必须具备的基本素质。诚信主要表现在信用、信誉上,我国自古就有许多关于诚信的名人名事,也流传下来许多经典名句,反映了自古诚信的重要性就不从改变过。诚信教育可以发扬中华民族的优良传统,也能使广大中学生形成正确道德价值观。
总而言之,诚信的作用是不容忽视的,“人无信不立、市无信不兴、国无信不强”。诚信已经成为大家做人做事的基本准则,成为现代市场经济的生命,成为国家强盛、文明的重要标志。
三、农村初中班主任加强学生诚信教育的途径
诚信教育是对中学生人生的一种道德投资,是社会的一种无形资产,是道德文明建设的重要内容,也是塑造社会文化的重要举措。加强农村中学生诚信教育的重要方法与手段,需要初中班主任对确实可行的诚信教育方法进行更深刻的探究,摸索出适合于初中学生的教育途径。
首先,加强中学生的文化素质教育。诚信教育本身离不开教育,诚信不仅仅是一个道德范畴,在另一种程度上来讲,诚信还是一个能力范畴,其实,每个人都希望自己讲诚信,希望自己“言必行,行必果”,但是,很多时候并不是像我们所想的那样简单,能做到“言行一致”。在这个时候,我们就需要具备“行必果”的能力,所以,加强中学生的文化素质教育显得很重要,这样,我们也能缓解出现在学习乃至生活中其他方面的一些问题,比如,当今出现在中学生中的诚信考试问题也能得到较好的解决。
其次,拓展诚信教育的方式方法。我们可以通过采用因材施教的方针对广大中学生进行诚信教育,因为,如果我们一味地进行统一的教育方法,可能使学生感觉到神经疲劳,这可能在一定程度上影响他们接受教育的情绪,从来不利于更好地对他们进行诚信教育。因此,我们可以拓宽诚信教育的方式方法,运用正反教育的模式,提高中学生接受教育的能力。
再次,建立诚信教育制度。加强诚信教育离不开制度上的规制,也离不开对诚信的宣扬制度。对于中学生而言,得到学校、家长和社会的肯定,是一件能令他们开心自豪的事,所以,建立诚信制度对中学生的诚信行为进行肯定、认可,对于中学生塑造自身素质具有很重要的意义。另一方面,从制度上对中学生的行为也进行了相应的规制,有助于中学生养成诚实守信的个人品质,树立正确的道德价值观。
最后,广大农村初中班主任可以加强与学生家长的联系。中学生正处于世界观、价值观、人生观形成的初步阶段,其品德与行为都处于一个质变的过程中,容易受到不良现象的影响。所以,家长的行为在很大程度上会影响中学生的人生价值观。农村初中班主任可以加强与学生家长的联系,与家长共同为诚信教育努力,给中学生塑造更好的外部环境,使广大中学生更好地接收诚信教育,真正做到诚实信用。
论文摘 要:文章分析了物流诚信的重要性和我国物流市场普遍存在的诚信缺失 问题,提出了第三方物流企业建设诚信管理的必要性及相应对策。
一、前言
随着经济全球化和市场竞争的加剧,为了增强企业的核心竞争力,越来越多的生产制造 型企业选择将物流业务外包给专业的第三方物流企业,并与其建立战略合作伙伴关系。事实 证明:将物流业务外包能给生产制造企业带来诸多利益,例如,企业可以集中资源于自己的 核 心业务、降低企业的经营成本、为顾客提供更多的增值服务等。但是,在生产制造企业与第 三方物流合作的过程中,部分物流企业为了谋求利益而将客户利益于不顾,甚至欺骗客户, 给客户带来较大经济损失,导致部分客户企业对第三方物流的诚信产生质疑,使第三方物流 陷入诚信危机,严重影响我国物流业的健康、快速发展。
二、物流诚信的重要性
诚信是企业的一种无形资产,它直接关系到企业的兴衰成败和发展。物流业作为现代服 务业,不只是在车辆、仓库等硬件方面的竞争,还有诚信等软件竞争。物流诚信是物流企业 对社会和客户的一种基本承诺,即公平、公正、高效、守约地把商流活动的物质成果传递给 最终消费者,并忠实地为物流信息使用者们提供优质服务的品质。通过加强对物流企业的诚 信管理,可以提高物流服务质量和服务水平,增加客户满意度。
2007年5月,江苏省交通运输协会组织开展了“江苏省汽车运输行业质量管理办法、诚 信服务百家优秀企业”推荐评选活动。2007年8月,中国物流与采购联合会在北京举行首批 物流企业信用评价A级信用企业新闻会,并向社会了首批20多家A级信用物流企业的 名单。有关协会组织评选活动并把企业的信用状况公示出来,正是说明了诚信对于物流服务 业的重要性,希望通过宣传报道诚信经营的典型,引导我国第三方物流服务企业增强诚信意 识,加强信用自律,树立以“诚信为荣、失信为耻”的观念,形成“知法守法、诚实守信、 兑现承诺、失信必惩”的行业氛围,创建健康有序的物流市场竞争环境。
三、物流行业存在的诚信缺失现象及产生的原因
现阶段,我国第三方物流企业诚信缺失现象较为普遍,分析原因,导致我国物流市场诚 信危机的原因主要表现在以下几个方面:
1.物流企业投入不足导致的诚信危机。由于物流业准入门槛低而利润高,物流成为近年较热 门行业而引起市场的广泛关注。部 分企业实力差,设施、设备条件非常有限,也纷纷加入到物流行业。面对日益激烈的市场竞 争 ,于是采取非正常手段拿到客户订单,但最终因为资源不足、服务能力限制不能完成合同条 款而造成违约,在利益与金钱的驱使下把诚信丢失,从而失信于客户企业。
2.企业管理不完善导致的诚信危机。部分物流企业管理水平差,个别员工的操作失误导致企 业失信于客户:比如广州某物流 企业把客户特地从国外买回来寄回老家给妻子的结婚周年纪念礼物弄丢;本该发送到深圳的 货物被运到了上海;因为送货员的粗心而把当天要发送出去的货物落下,导致送货时间延误 ,货主无法准时收到货物;有的货物就算准时到达,运到的货物却不正常破损;某物流公司 由于经营管理不善,欠了货主一大笔货款无法偿还,最终选择卷款逃跑,等等。类似这样的 事件,在我国物流服务市场时有发生。
3.物流企业缺乏职业道德导致的诚信危机。某物流运输企业明明知道客户要求承运的禁运品 ,但是还向客户承诺可以进行承运只是 运费很贵,最终赚了小钱却丢失了宝贵的企业信誉;有的物流公司对不了解物流运作的客户 漫天要价;部分第三方物流企业还存在着实际服务水平和承诺之间存在相当大的差异。这 些物流服务失信的现象在实际的操作中更是屡见不鲜。
4.物流企业与客户双方不信任导致的诚信危机。
第三方物流企业与客户企业双方在合作的执行过程中,一方面要利用各自的核心能力进 行合作,在另一方面又为保护核心能力和商业秘密而设置壁垒,这必然会引发伙伴间的 不信任,甚至引起战略伙伴间的不合作,也导致合作双方的成本增加和服务质量降低。另外 ,部分客户企业担心与第三方物流合作后,自己对物流失去直接的控制力,一旦双方的协作 中出现问题,比如第三方物流企业不能完全理解并按照客户企业的要求来完成物流业务,就 可能会出现物流失控的现象。
四、对第三方物流企业诚信管理的建议
物流企业想尽快摆脱陷入“诚信危机”处境,必须重视物流诚信管理的重要性,正确认 识物流企业在诚信管理中存在的问题,找出应对的方法和措施。
1.政府、行业协会加强管理。
制定规范的行业准则,建立严格的物流市场准入制度。政府要加大对物流业的投资力度 , 做好基础设施建设,为物流业的发展提供物质基础,并对能够诚信经营的物流企业,给予资 金、技术等方面的支持和激励。通过制定行业准则来促进第三方物流企业的诚信经营,使从 业人员形成共同的道德价值观。比如物流采购联合会推出的A级诚信物流企业的评选,无疑 将为物流行业营造诚信守法的市场竞争环境。
2.完善物流法律法规。在市场经济高速发展的今天,有一部分第三方物流企业利用相关的法 规、制度中存在漏 洞来进行违法经营,谋取小利,而危害客户企业利益和我国物流业的健康发展。这就要求我 们的立法部门加快速度完善相应的物流法律、法规,使双方企业在合作过程中有法可依,出 现问题时也可找到解决的办法。《快递服务》邮政行业标准于2008年1月1日起实施,将进一 步促进和规范我国快递服务的发展。
3.开展培训教育,树立诚信观念。员工是企业的主体,企业要将物流诚信作为企业文化的重 要内容,使诚信管理成为企业 管理中不可或缺的一部分。由管理层倡导并大力推动合法经营诚信待客,通过经常的培训教 育和潜移默化,努力在企业内部建立一个公平、公正、和谐、讲诚信的企业文化气氛;增强 员工对企业的归属感和荣誉感。诚信观念的树立也有利于第三方物流企业与客户企业之间开 展互信合作。
4.大力发展和完善物流保险业。大力发展和完善物流保险,推动我国物流责任赔偿制度的完 善。物流保险制度可以看作 是对物流业的保障和激励机制,为经营者分担行业风险。但是物流保险的发展在我国现行的 市场环境下还存在很多问题,主要在于市场环境不完善、市场主体的特殊性、物流保险产品 不完善,以及物流业和保险业之间缺乏信任等方面。物流公司和保险公司之间要不断加强对 话,争取建立合作伙伴关系,对推动物流市场和保险市场的发展都具有重要的意义。
5.物流企业要不断提高企业自身的实力和服务能力。物流企业要全面提高自己的整体实力, 不断提高物流服务能力和服务质量,并在此基础 上不断拓宽自己的业务范围,以满足日益发展的物流市场的需要。完善企业的物流设施设备 ,积极学习先进的物流技术、经营理念和管理制度。提高企业员工的专业知识。学习国外物 流企业的先进管理经验和技术,提升企业本身的竞争力。从而更好地满足客户的不同要求, 并在客户心目中留下“诚信经营企业”的印象,增加客户企业对本企业的信任感。
五、结束语
随着我国经济的快速发展和经济全球化速度加快,第三方物流服务业具有巨大的市 场需求,同时面临更为激烈的市场竞争。物流企业要建立良好的诚信体系,学习先进的技术 、管理理念,不断增强企业自身竞争力;相关管理机构和权威部门则要加强宏观调控和政策 指导、舆论监督引导,努力创造良好的物流市场竞争环境和行业氛围,以促进第三方物流企 业诚信经营,以利于我国物流市场的健康快速发展。
参考文献
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中国是个五千年的文明古国,诚信一向是中国人引以为傲的美德,“人无信而不立”,童叟无欺的故事熏陶了我们几千年。然而,近年来,信用违规的事情却不绝于耳。有家报社曾做过调查,信用危机位居腐败之后成为阻碍中国经济发展的第二大因素,信用危机导致企业生产经营成本增加15%。这不能不让人感到恐惧。试想,生活在一个无信用的社会中,你的眼睛还可以相信谁?衣食住行,你在消费之前必须确认:这些是否是假货?商家上否在“宰”你?诚信对商家企业的重要性不言而喻。“诚信”万万不可抛弃,发人深思,催人警醒。
企业如何才能驰骋商海、睥睨商界、纵横无敌?诚信原则应当是最重要的一条。试想一家企业靠不正当手段固然会带来短暂的“成功”,对于顾客却是灾难。不讲诚信,大搞欺诈行为,商品以次充好,终于失去一切,落得个可悲的下场,员工是企业的一分子,企业的诚信最终靠员工的诚信来维持。对于开发部的工程师,我想诚信首先在于要有“知之为知之,不知为不知,不耻下问”的勇气,才能不断增进知识,使设计的产品更出色。其次是对上级的任务按时完成,如果不能按时做到,必将影响生产、销售一系列环节,损失就大啦!如遇特殊情况要及时向上级汇报。每个员工经常用诚信的尺度衡量一下自己的工作,工作做到位,我们的企业竞争力必定大增,不断取信于民,财源滚滚来。
“诚信”是做人的“资本”,“自古修身在信诚,一言为重百金轻”。失掉了诚信的年轻人哪,能否驾驭生命之舟?
诚信对人,诚信自己。诚信是一轮金赤朗耀的圆月,惟有与高处的皎洁对视,才能沉淀出对生命的真正态度;诚信是一枚凝重的砝码,放上它。生命摇摆不定,天平立即稳稳的倾向一端;诚信是高山之巅的水,能够洗尽浮华,洗尽躁动,洗尽虚诈,留下启悟心灵的妙谛。
关键词:企业;诚信;信用经济
中图分类号:F270.7文献标识码:A文章编号:1672-3198(2007)12-0056-02
总书记在2006年3月提出了“八荣八耻”的社会主义荣辱观,专门提到“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”可见诚信问题的重要性。
1 诚信的概念
所谓诚信指的是“诚实守信”。“诚”既实心实意,开诚布公;“信”即诚实不欺,言而有信。诚信结合在一起表明诚恳老实,有信无欺,诚实守信。企业作为经济运行过程中最主要的微观经济主体,其诚信状况不仅直接关系自身的信誉度,也影响到社会整体的诚信建设,企业诚信蕴藏着多元化的内涵。
市场经济是信用经济。企业生存活动始终处于市场经济环境之中,因此市场经济与诚信有着不可分割的关系,市场经济越发达就越是重要,讲求诚实守信,这是现代化市场经济的基石和标志,我们的企业应该做到“商海无涯信为舟,心怀诚信走天下”。没有信用就没有交易;没有信用就没有市场;没有信用就没有秩序;没有信用经营活动就难以健康发展。
2 诚信与企业
在经济领域的各种关系中,都有一个通用的经济伦理规范,都有一个讲不讲诚信的问题。作为一个纳税企业是照章纳税还是偷税漏税;是正当竞争还是不正当竞争,都是与经济诚信相关的问题。
3 诚信是企业的核心竞争力
在现代社会中,诚信已成为一个企业生存发展的根本,对企业来说诚信的重要性主要体现在以下几个方面:
(1)诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信,日积月累就形成良好的信誉,使企业在生意往来中处于有利的地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。
(2)诚信是企业生存与发展的保证。在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金牌,是企业的基础和生命线。
(3)诚信是企业参与市场竞争的有力武器。商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战 ,谁赢得了市场信誉度,谁就能赢得最大程度的市场。
(4)诚信是企业自我创造过程中形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源它体现在企业的市场开发,形象的塑造,资源的运用,融资理财等多个领域,比有形资产更加可贵。
4 企业诚信缺失原因分析
目前一些企业信用意识薄弱、信用缺失的原因是多方面的,主要体现在以下几点:
(1)我国正处于经济体制的转轨期。自建国以来,我国一直实行计划经济,从20世纪90年代初期开始的市场经济体制改革至今尚未到位。众多的国有、集体企业都是在计划经济体制下建立和发展起来的,是在不完善的市场经济条件下改制的。一些企业经营者从观念上还认为企业是国家的,银行也是国家的,因而对逃避银行债务和偷逃国家税收行为没有违法的概念。
(2)完善的信用机制尚未建立。我国的信用机制包括政府、企业和个人信用体系,涉及到行政管理、法律约束、中介诚信机构的作用,而目前政府机关对企业信用监督力度不够,处理不公平,中介诚信机构刚刚起步,在市场经济条件下对企业的经济行为就不能进行有效地的制约。
(3)企业管理者素质有待提高。企业管理者对企业缺乏良好的预期,会造成企业的短期行为,这是造成企业诚信缺失的内部原因。
(4)社会对不守信现象惩罚不力,也是企业失信的重要原因。在经济体制转型期,旧的约束机制已经不起作用.新的约束机制还没有完全形成。企业在市场经济条件下,以利益最大化为唯一目标,常常出现不守信用的行为。
5 建立和完善企业信用体系
我国的社会信用体系主要包括三部分:政府信用、企业信用和个人信用。三者相互影响,相互制约,共同推进。社会信用体系构成关系如图l所示。
在市场经济体制下,企业信用管理体制的形成又依赖和受制于政府行政监管、行政立法和中介诚信体系的建立。从以上2图可以看出,完善企业信用体系,可以从内、外两方面来进行。内,指的是强化企业内部信用管理;外,指的是完善政府信用监督和管理体系,推动和规范企业信用中介机构的发展。同时,还要加强企业内部职员的信用意识、企业管理者的专业素养及外部消费者的信用意识。企业的参与者和非企业内部人员,共同努力构建一个诚信的社会环境。
6 强化企业内部信用管理
(1)企业信用管理机制的建立在很大程度上需要市场经济条件下的信用道德来规范,需要企业主体自身的诚信和企业相互间的信任来维系。信用管理,能够减少资金低效占用,加快资金周转和提高资金利用率,降低财务成本,从而提高投资效益。信用管理,更能促进市场的拓宽,区域的扩大,提高市场占有。信用管理,还能增强企业应对国际竞争的严峻挑战的能力。完善内部信用管理机制,能为企业创造巨额财富。
(2)提高企业信用程度,建立企业内部信用机制,就必须提高企业经营者的道德素质通过建立个人信用体系来约束和规范企业经营者的行为,制定出相应的法律。如对信用不佳者,根据程度的不同,规定几年内不得注册公司,不得以高层管理者的身份进入经济领域,以提高企业经营者的信用观念和道德水准。
(3)诚信是企业营销的手段和战略,是企业在经济活动中必须遵守的规则。只有将诚信融入企业文化中,并为决策者、经营者和广大员工所接受,才能使诚信成为企业的自主行为。把诚信孕育于企业经营活动的各个环节当中,才能使企业信用成为一种生产力,成为一种无形资产,使企业降低交易成本,提高效率和效益,提高市场的竞争力。
7 加强企业经营者的职业素养和企业内部职员的信用意识
(1)企业管理者在缺乏专业知识、缺乏市场分析能力时采取的短期行为,往往只为赚取更大的利润,完成上层领导下达的任务。这些短期行为缺乏对企业长远利益的考虑,造成企业失信于消费者。
(2)企业的主要成员是企业的员工,对企业员工进行诚信教育,提高企业员工的信用意识,并建立员工诚信监督、考核部门,从根本上杜绝员工的非诚信行为。
8 把诚实守信作为企业的基本行为准则
(1)诚信面对经营管理。企业要做到诚信经营,首先要正确处理好竞争与协作、经济效益与社会效益、企业与企业、企业与社会、企业与员工之间的关系,双方才能保持长期友好合作的关系。要深刻认识到,任何利益的获得都要依靠诚实劳动、诚信经营和守法经营。
(2)诚信面对市场竞争。企业在市场竞争中应遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则,应当以诚实的态度参与竞争。应当加强自律、坚持以诚信准则对待竞争,营造良好的市场竞争环境。
企业外部:
9 完善政府信用监督和管理体系
要建立企业信用体系,单靠企业自身是不够的,更重要的是还需要政府的推动力。政府对企业信用管理的关键是建立企业守信激励机制、失信行为约束和惩罚机制。
(1)政府应加大行政监督、监管力度,形成规范的管理制度,以此加大失信企业的失信成本,使失信企业为失信行为付出的代价高到企业不敢、不愿再去冒失信的风险。
(2)银行系统与企业信息联网。政府也应加强各部门之间对企业信用信息的整合。切实加强工商、税务、银行等各部门企业信息横向沟通,做到信息资源共享,避免信息不流通造成企业信用监管的漏洞。
(3)建立社会信用体系必须要有相应的法律,因此应加快对社会信用制度的立法,从法律上明确企业失信程度的量化标准。制定相应的处罚条款和制裁措施。通过惩罚机制的设立,约束和迫使企业诚实、守信、健康的发展。
10 推动和规范企业信用中介机构的发展
企业信用中介服务是市场经济发展到一定程度的产物,没有完善的企业信用服务,企业间的信用交易行为就难以顺利进行。企业信用中介服务主要为企业提供诚信服务,客户对交易的另一方的资历、信用等方面的情况进行调查和判断,以供决策者在选择贸易伙伴、签约、确定结算方式、处理经济纠纷时参考。
(1)诚信中介机构开放所拥有的企业信用数据,推动企业信用中介服务业的发展。
(2)规范企业信用中介机构的发展。①要建立信用中介行业的许可制度,严格市场准入;②要建立信用中介机构的“退市”机制。约束和规范信用中介机构的行为。③对从业人员的任职资格做出明确规定,建立资信评估师的资格考试制度。④建立企业信用中介服务行业协会,加强企业信用中介服务行业自律。
(3)打破地区、行业封锁,加强中介信用中介资源整合,形成规模发展。
综上所述,在经济全球化和国内市场竞争日趋激烈的今天企业要想生存和发展、要想做大、作强要想实现目标,首先要奉行诚信经营的理念,把诚实守信作为企业的基本行为准则。
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新理财(以下简称“新”):我们这次评选的主题是“在诚信中走向职业化”。我们注意到,您在“2004中国CFO年度人物”评选的新闻会上也提到了诚信,引起了与会人员的共鸣。您能不能谈谈中国上市公司的诚信问题?
冯淑萍(以下简称“冯”):这段时间我一直都在关注诚信问题,中国上市公司的诚信问题确实也引起了社会各界的关注,但是我认为,在谈中国上市公司诚信问题的时候,我们一定不能离开上市公司所处的环境。诚信不是单方面的,而应在所处环境下来谈诚信、诚信标准和诚信度等。
我自己感觉诚信在中国经历了一个由比较好到恶化然后又逐步好转的过程。在计划经济下,全社会的诚信我认为都是比较好的,按照计划生产出来的产品比如说钢材、药品、食品等没有假的。为什么呢?因为当时企业的责任是完成生产任务,产品实行的是国家统购包销,不愁卖不出去,不必做假。同样企业的利润也与企业的利益不挂钩,所以那时也基本上没有假的财务会计报表。
改革开放以后,工人的工资与企业效益挂钩。人们进行的生产活动与自身利益挂钩了,这一方面调动了生产者的积极性,促使我国经济快速发展,但也产生了一个副产品,那就是产生了有的企业在利益驱动下有可能采取不正当手段获取利益的现象,如通过虚报利润可以多拿奖金等。后来不诚信的行为就更宽泛了,如企业需要向社会融资,财务报表的作用已经不再是多发点奖金,而是关系到企业能不能筹到资,能不能发展下去,能不能让资金源源不断地流入企业。像前几年出现的琼民源、银广夏等事件,就是在这种利益驱动下产生的造假行为。大家都听说过清理三角债,就是要清理企业间的债务;最近大家经常听到的是清理拖欠农民工工资和工程款,这是清理部门与企业间、企业与个人间的债务。诚信问题扩大了范围,不仅存在于企业间,已经波及到社会的一些层面。不仅在信用领域,在其他方面,比如食品也出现造假。诚信环境有一个恶化的趋势。
但是现在大家又开始重视诚信,大家都在呼唤诚信,包括像你们搞的这个活动。大家认识到这样下去不行了。在这种环境下,诚信又有了好转。不但社会各方面在呼吁、在努力重建诚信环境,企业也认识到在经营中诚信的重要性。一方面是因为这几年政府加强了监管,另一方面也因为诚信是市场经济的本质特征,没有诚信,企业就无法在市场上立足,更谈不上持续地发展和壮大。
新:是这样的。可以说诚信问题也是全球性的问题。美国政府非常重视诚信问题,比如布什总统曾提到“美国强大的经济需要更高的商业伦理标准”。为此美国国会还通过了萨班斯法案来强化公司的诚信。您认为我们应采取哪些措施?
冯:一方面,要发扬我们的优良传统,诚信对人,使之成为一种习惯。但仅仅靠这一方面是不够的,还应该从经济学角度,用经济的手段来解决这个问题。在计划经济时代,与经济利益不挂钩的时候,你不呼唤诚信,它也搞得很好。市场经济下,政府不能强制干预企业行为,那么就要用市场的手段。如果一个企业不诚信,那么他付出的成本要远远高于他获得的收益。不诚信,不仅仅是伦理道德不好,还要付出更多的代价。用严厉的制度,让不诚信的人讨不到便宜,不得不去收敛自己的行为。只有在这种情况下,不诚信才没有了社会基础,遏止这种动机,才能从根本上解决问题。在不同的时期两种手段谁占主导地位是不同的,现在,就要用严厉的制度,使大家形成一种习惯,形成一种良好的风气。所以政府应该在这方面加大监管。一旦发现,你将面临很大的处罚。比如萨班斯法案,不仅赔偿巨大,还面临20年的牢狱生活。我国也做了这方面的工作,比如新《刑法》就有虚假财务报告罪。
第二,就是要加强监督。我们现在的监督力度应该说是挺大的,但是还要加强有效监督。很多人都存在侥幸心理,抓到了是你的,抓不到就是我的了。就像现在解决北京的交通问题。大街上有许多“电子眼”,尽管监管者――警察不在,人们也不敢违反交规,因为监管无处不在,到处都是眼睛。酒后驾车就要先拘留,这使酒后驾车减少了很多,行车秩序也好了很多。多年解决不了的问题,在严厉的制度下就得到了解决。对财务报告也应这样。
新:您如何评价目前中国上市公司的诚信状况?
冯:具体到上市公司的诚信状况,我国对上市公司的监管力度比其他企业要大得多,所以根据前边的推理,我认为上市公司的诚信状况是好的。尤其是我们的境外上市公司,要接受国内外的监管,而且完善的公司治理结构使他们还要接受内部的监管,如独立董事、内部监事会等。上市公司有可能有更大的做假动机,但是也有更严厉的监管,在权衡之后,他们应该选择诚信。
新:您认为在公司里CEO和CFO应是一种什么关系?您在会上提及很多公司老总希望您给他们推荐优秀的CFO。他们希望您推荐什么样的CFO?听话的还是能干的?
冯:公司治理结构是一个制衡的机制,各个部门都有自己的权利和义务,互相制约,以保证公司的健康发展、正常运行。在这套机制下,我认为CEO和CFO的利益是一致的,他们不应该对立。二者都对董事会负责。但是毕竟分工不同,在一件事情上可能有不同的意见。一个明智的CEO,他会很好地听取财务总监的意见,他也应该聘用信用好的、有诚信的CFO。一般情况下,CPA到一个企业去开始审计工作之前,他要对环境进行评估,跟经营管理当局谈。他首先关注的是企业的诚信度如何、CEO的诚信度如何。如果你的诚信度不好,他宁愿放弃这个业务,也不会冒如此大的风险,跟不诚信的人打交道。
新:中国建立市场经济体制后,会计工作的重要性越来被社会所认识。随之而来的是CFO在企业中的地位也越来越重要。您认为在一个有竞争力的企业里,CFO应该扮演什么样的角色?
冯:在市场经济下,财务人员在企业中的地位和作用越来越大。以前财务部门有个名字叫“两花”,穿花衣服的多,带老花镜的多,只是一个账房先生,不需要理财。现在的CFO把握着企业的资金链条,可以说把握着企业的血脉。在公司内部,CFO应参与到公司战略和经营决策中去,对外主要是要及时提供透明的财务报告。这样,CFO的职能也面临着转型,从只是从事财务工作的CFO向参与战略和决策的CFO转型,从监管型的CFO向经营型的CFO转型。另外,财务人员比任何人都要谨慎,能够帮CEO把关的CFO才是优秀的、合格的。
新:您早就意识到了会计师队伍的素质对经济建设的重要性,并倡导了职业会计师能力框架的研究。刚才您也谈到CFO面临着职能上的转型,您认为一个合格的CFO应该具备哪些素质和能力?
冯:上海国家会计学院正在做“CFO能力框架”的课题研究。他们走访了很多企业,亲自调查,并借鉴了国外经验。现在已经取得了阶段性成果。我们这次评选也选用了一些他们的研究成果。英国的ACCA在跨入21世纪的时候向全球很多企业发放了问卷,调查企业需要什么样的财务服务。可以说国内外都开始重视对CFO能力的研究。这是从理论上去谈CFO的能力,我们可以依此去测评,有目标地培养、认证。
具体说到CFO应具备的能力,合格的CFO是什么样的?不同的企业会有不同的标准。我认为最主要的是体现在三个方面:一个就是丰富的职业知识,包括战略管理、公司治理、财务分析与预测、风险管理、购并与重组、价值管理与全面预算等方面;二是娴熟的职业技能,包括沟能与交流能力、协调能力、领导能力等;三是正确的职业价值观,比如诚信等。CFO应具备的素质是综合的,既要有作为一个专业人士的专业素质,又要有作为一个管理者的管理素质。
新:看起来要成为一个合格的CFO需要做很多努力。您认为他们应该怎样做才能具备这些素质?能否对我们的CFO提一点要求?
冯:我认为最重要的就是要学习,在学习、实践中体会、感悟、总结。现在特别需要学习。我觉得我们现在已经到了一个阶段,就像说的一句话,“我们过去熟悉的那一套现在已经不熟悉了”,我们都要再学习。从战争到建设要再学习,从计划经济到市场经济我们也要继续再学习。现在会计是培训多,考试多,书发得多,尽管这样,我们还是不能完全适应市场的需要。几个国家会计学院就做得很好,已经成为高级经济管理人员学习的基地,而不仅仅只是个学会计的地方了。我也希望我们的《新理财》可以成为CFO、财会人员学习的园地。会计行业是一个不事张扬的行业,我们这个行业就是不能急功近利,要脚踏实地地做好基础工作。
新:能再谈谈职业化吗?您认为CFO可以职业化吗?
冯:可以职业化。我觉得国资委的选拔、社会招聘就是职业化的雏形。政府已经带了头,我想很多民营企业也会这样做。有需要就会有供给,双方面的互动对职业化就会形成一个促进。
新:回到我们这次评选活动中来。您作为这次评选的评委会副主任,对这次评选活动有什么建议和期望?
关键词 会计诚信建设 思考
一、加强会计诚信建设的重要性
(1)会计诚信是建设社会主义市场经济的必然要求。市场经济是一种信用经济,信用是一切经济活动的基础原则,没有了信用,市场经济就无法维系。如果市场主体采取不诚信的手段,大量的会计信息失真,不仅将直接影响国家的财税收入,造成各项经济指标失真,最终导致国家经济政策与实际的偏离,影响国家的各项方针政策对宏观经济的有效调控,从而危害市场经济秩序,导致严重的不公平竞争,损害国家及社会公众利益,加剧信用危机。可见会计职业与市场经济紧密相连,建立社会主义市场经济离不开会计的诚信建设。
(2)会计诚信建设是构建和谐社会的需要社会主义和谐社会建设集政治、经济、文化、道德、意识、环境的各个方面,涉及上层建筑和经济基础,政府、企业、公民的方方面面。会计诚信是人们在社会经济利益关系中和谐相处的准则,违背会计诚信将导致会计信息失真。会计信息失真必然带来经济秩序的混乱,微观会计信息失真,势必误导投资者、债权人的预测和决策,使其利益受损,引起纠纷不断。宏观会计信息失真,会掩盖经济运行中存在的矛盾和隐患,破坏国民经济发展所需要的运行环境,影响社会资源的合理配置,造成管理混乱,为经济犯罪提供方便,带来很多不公平竞争,影响和谐社会的建设。因此,社会关系的和谐协调,离不开会计诚信。
(3)加强会计诚信建设是适应“入世”新形势的现实要求。会计信息是按照一定的会计政策或会计标准编制出来的。世界贸易组织在其发展过程中已形成了一套完备成熟的运行规则,加入WTO后,意味着我们必须遵循国际通行的“游戏规则”,会计信息作为国际通用的商业语言,在促进国际贸易、国际资本流动和国际交流等方面的作用将更加突出,社会各界对会计信息真实、客观、透明、公允等的要求更加严格,对会计人员诚信的要求会更高。可见,加强会计诚信建设是我们在国际交流与合作中取得双赢结果的重要基础条件。
二、会计诚信缺失的原因分析
(一)监督体系不健全
目前,我国对会计信息质量的监督分为内部监督和外部监督。内部监督是指金融机构内部监督,外部监督是指财政、税务、审计、银监、证监、保监等部门的监督。由于我国社会主义市场经济体制尚未建立健全,在许多方面与市场经济还不相适应。内部监督由于会计监督人员缺乏足够的独立性往往流于形式。外部监督由于点多、面广、任务重、注册会计师制度又刚刚恢复建立不久,加之人员知识老化等问题,都与承担的任务和需要达到的目标不相适应,不能从外部监督上保证会计信息的质量。
(二)经济利益的驱使
会计造假背后有着巨大的经济利益,因而诱使会计人员造假如此猖狂。企业提供虚假信息可能会获得投资、政策倾斜、减少税金支出等经济好处。企业负责人有可能因此获得职务、薪金、股票升值等方面的利益;会计人员可能会由此获得薪金、升迁、奖励等利益。而会计师事务所在我国目前处于买方市场的环境下,为了占有一席之地,也迎合金融机构的要求,出具虚假报告。正是这些复杂的利益关系构成了双方作假的内在动因,也是诚信缺失的根本原因。
(三)失信成本低
会计造假往往是“重经济处罚,轻行政、法律处罚;重对单位处罚,轻对个人处罚;重内部处理,轻外部公开处理”。对直接责任人追究刑事责任的少之又少,民事赔偿更是微乎其微。因此,即使造假败露,所付出的代价也是极其有限的。正是由于会计造假的预期收益明显大于预期成本,会计造假才会不断的发生。
三、加强会计诚信建设的措施
(一)健全相关法律法规,强化法制监管
严格执行《会计法》及新企业会计准则等法律规章制度,加大监管力度。同时,要结合我国实际情况,修改、完善相关法律和规章,对现有法律法规中一些责任和处罚不明确的条款加以修改,并增加对那些在现实中出现而法律法规中没有涉及的情况的规定。
(二)加强社会监督与评价机制,加大惩处力度
会计日常行为活动中,评价其行为是否诚信缺失,是否遵守了会计职业道德标准,仅靠法院和政府认定是不够的,还必须靠社会舆论和公众的评价来支持。同时,发挥社会舆论的监督教育作用,加强媒体宣传教育力度,广泛宣传诚信思想,披露失信违法典型,可以使全社会认识到诚信的重要性。另外,加大惩处力度:一是从法律规范上加大对造假失信者的处罚力度,使其造假的预期成本大于其造假的收益;二是管理部门以及执法部门要做到“执法必严,违法必究”,对发现的违法违规行为坚决按照有关规定进行严肃查处,杜绝讲人情和执法、司法腐败现象。
(三)增强诚信意识,提高会计人员的综合素质
会计人员要增强会计诚信意识,树立“诚信光荣、失信可耻”的观念。在当今市场经济体制下,要结合中国传统伦理道德,“尽职尽责、勤奋工作、遵纪守法、严格监督、厉行节约、勤俭理财、大胆改革、讲究效益”等等。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快,会计专业性和技术性日趋复杂,对会计人员应具备的职业技能要求也越来越高,会计人员要不断学习,使自己的知识不断更新。同时,遵守会计职业道德也客观要求会计人员熟悉和掌握相关的法律法规,不断学习提高会计技能。
(四)营造一个良好的会计诚信环境
企业聘用会计人员,首先选择的应该是有诚信的人,一个人专业技术能力很强,但是缺少诚信,我们是不应该聘用的。另外,充分发挥诚信示范作用。大力宣传先进会计人员的事迹,将先进会计人员的事迹提炼成职业化要求,努力引导会计人员向先进人物看齐,实践会计职业道德的要求。与此同时,还要重视舆论作用,舆论可以对会计人员的道德行为起到扬抑作用。