旅游市场研究精选(九篇)

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第1篇：旅游市场研究范文

关键词：入境旅游；亲景度；竞争态；安徽

中图分类号：F2

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.015

我国的旅游业长时期保持7%的年均增长率，已经成为国民经济新的增长点。在中国进入经济发展新常态的今天，旅游业的发展显得尤为重要。而入境旅游作为我国三大旅游市场之一，可以促进旅游外汇收入的增长，促进旅游经济的持续发展，同时也可以提高一个国家的形象和声誉，促进国际竞争力的提高，对旅游业发展的具有重要意义。近年来，国际经济形势持续低迷，市场形势错综复杂，入境旅游市场下行压力增大，整体出现小幅下降，但降幅逐步收窄，市场结构进一步优化。在当前旅游业的形势下，如何在激烈的竞争中脱颖而出，促进安徽省入境旅游不断发展，并保持省内旅游市场份额快速增长，是安徽入境旅游市场面临的重大挑战。

1 安徽入境旅游市场竞争态分析

安徽入境客源市场竞争态势由波士顿矩阵中引入，指在安徽入境各客源国在市场占有率（αi）和市场增长率（βi）双指标共同作用下所表现出来的态势，记为：Ωi（αi，βi），计算公式为：αi=（Xi/∑ni=1Xi）×100%，βi=（Xi-Xi-1Xi-1）×100%。其中，Xi表示特定时间段某客源国I到安徽旅游的人数，∑ni=1Xi表示特定时间段11个国家到安徽旅游人数总和，Xi-1表示该国上一年到安徽旅游人数；αi为市场占有率，可以衡量某国在安徽入境旅游市场的竞争力，βi为市场增长率，可以判断某国在安徽入境旅游发展潜力。两个指标工作作用，表示为Ωi（αi，βi），Ωi点在二维坐标系中存在唯一对应点，这个点可以衡量竞争力及发展潜力。依据客源市场占有率和增长率，可以为安徽入境旅游客源市场划分标准（m，n），那么可以把旅游客源市场竞争态分成四种类型：幼童市场、明星市场、金牛市场、瘦狗市场。四大市场类型划分标准如下：

幼童市场（αin），基本特征为低占有率，高增长率，可以成为新力量发展，但是未来是不确定 ；

明星市场（αi≥m，βi>n），基本特征为占有率和增长率双高，是安徽入境最大且最重要的客源市场；

金牛市场（αi≥m，βi

瘦狗市场（αi

本文的（m，n）值是以安徽入境旅游客源市场占有率和市场增长率平均值为基础，根据Ωi（αi，βi）在坐标图中的分布特征进行适当地修正而得。

2 安徽入境旅游主要客源国竞争态分析

根据上面计算公式得出安徽省国外客源市场各细分市场的市场占有率和市场增长率，见表1。由6年的相关数据并结合（m，n）的取值进行各客源国的竞争态划分，各客源市场的竞争态表现见表2。

首先，从整体来看，安徽入境客源市场幼童市场和瘦狗市场为主，很少有明星市场和金牛市场，但明星市场和金牛市场在不断增加。韩国、日本和美国是安徽入境旅游市场的三大主要客源国，多表现为明星市场和金牛市场，但这3国市场占有率合计超过50%，这在一定程度上增加了安徽入境旅游经营业务的风险。2009、2010年金牛市场是韩国、日本，没有明星市场。2011年韩国上升为明星市场，日本则还保持为金牛市场，而美国由于增长率较高，变为幼童市场。欧洲市场在保持高增长率之后，在2011年出现不同程度的下滑，都变为瘦狗市场。2012-2014年，明星市场和金牛市场基本保持不变，而其他东南亚国家、欧洲国家和澳大利亚的市场占有率一直较低，且市场增长率摇摆不定，忽高忽低，波动幅度较大，受国际和政治环境影响较大，极不稳定，表现为在幼童市场和瘦狗市场之间来动。

其次，从几个主要客源国竞争态年际转移的大致情况看。韩国：金牛市场金牛市场明星市场明星市场金牛市场明星市场，明星市场已经成为较为稳定的市场，市场占有率高，但增长率处于波动状态，目前已是安徽最大的客源国，整体表现为繁荣趋势；日本：一直是金牛市场，市场占有率较高，但增长率在2011年之后出现下降趋势，甚至负增长，这可能是受中日“”事件的影响；美国：瘦狗市场瘦狗市场幼童市场明星市场明星市场金牛市场，除2014年，增长率一直很高，使其市场占有率一直在增长，最后也由瘦狗市场发展成金牛市场，虽然受金融危机的影响，但美国一直是世界最大的旅游输出国之一，近几年来安徽的游客明显增加，已经成为第二大客源国，总体表现为繁荣趋势；欧洲市场、东南亚市场、澳大利亚市场以及俄罗斯市场：大都表现为瘦狗市场或幼童市场，年际变化大。欧洲市场近几年可能是受金融危机以及欧洲债务危机的影响；而澳大利亚、俄罗斯以及东南亚市场（除新加坡外）一直是安徽的次要客源市场，可能是由于受地理上离安徽旅游目的地较远，安徽对其吸引力不够，以及自身经济条件限制的影响。

3 建议和对策

通过分析安徽入境客源市场竞争状态，深入掌握安徽省旅游的入境旅游市场，提高安徽入境旅游市场的竞争力，具有重要的理论和现实意义。据此可以将安徽入境旅游市场分为4类：重点客源市场、主要客源市场、潜在客源市场、机会客源市场。

韩国、日本和美国是安徽入境旅游重点客源市场。市场占有率之和在50%之上，竞争态都属于明星市场或金牛市场。安徽入境旅游发展最重要的是加强对该3国的宣传和推广，使之保持较高的增长率和市场占有率。主要客源市场是法国、英国、德国和新加坡，这些国家增长率较快，但受外界影响较大，波动幅度大，发展前景被省内看好。

潜在客源市场为马来西亚、印尼、泰国，美洲的加拿大以及澳洲的澳大利亚，这5国在安徽入境客源市场竞争态不理想。针对这些国家，安徽省可以通过开展有针对性的宣传和促销，利用其地缘关系等优势，增加入境旅游人数。

机会客源市场为俄罗斯，由于地理位置优势不明显，俄罗斯竞争态势较差。

近年来，安徽入境旅游业发展取得较大成就，入境旅游人数逐年增多，但对于主要客源国家依赖程度过高，经营风险大，对安徽省旅游业发展不利。为进一步开拓安徽深入境旅游市场，应实施多元化的国际市场开拓策略，吸引更多的各大洲经济发达的国家使之成为安徽省的主要客源国。开展针对性的境外促销，发挥政府主导作用，培育壮大入境旅游市场主体。

参考文献

[1]马耀峰，梁旺兵.基于亲景度的美国旅华市场拓展研究[J].旅游学刊，2005.

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[4]谢雪梅，马耀峰，白凯.基于亲景度-市场竞争态矩阵模型的新疆入境市场分析[J].干旱区资源与环境，2009.

[5]刁宗广，刘力.安徽省入境旅游市场分析及提升对策[J].华东经济管理，2010.

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[7]方世敏，邓丽娟.基于亲景度与竞争态分析的湖南入境旅游市场[J].经济地理，2014.

[8]刘智兴，马耀峰.内蒙古入境旅游外国客源市场分析[J].干旱区资源与环境，2014.

第2篇：旅游市场研究范文

一、研究方法

本次研究主要采用问卷调查的方法，对安徽大学、安徽财经大学、合肥学院、安徽国际商务职业学院、安徽工商职业学院等5所高校2014级、2013级、2012级和2011级的500名在校大学生进行了抽样调查。为了增加调查数据的可靠性，调查时间选择在2014年“十一”黄金周之后的一个星期内完成。采用深入班级填写和宿舍填写的方式获得数据。共发放问卷500份，回收问卷486份，其中有效问卷455份。有效问卷中一年级148份，男生59份，女生89份；二年级123份，男生62份，女生61份；三年级147份，男生72份，女生75份；四年级，37份，男生20份，女生17份。样本数据满足分析的需求。

在数据的分析上主要采用EXCEL统计软件包进行统计分析，综合运用了定性和定量的方法最后得出分析结论。

二、研究结果

（一）大学生出游现状分析

1. 出游意向

从表1中可以看出，大学生的出游意愿还是很强烈的，只有3%的同学表示不喜欢。其中有66%的学生表示较喜欢出游。

2. 出游频率与时间选择

根据数据分析可知，大学生平均1年外出旅游一次的人数占总人数比例为39%，半年出行一次的人数占总人数比例为26%，1个月出行一次的人数比例为11%，其他为24%，说明了大学生外出旅游的频率较高，有较高的出游欲望。

而在大学生会选择的外出时间段方面，35%的人会选择国庆或五一长假，32%的人会选择平时有空的时间，21%的人会选择周末，12%的人会选择任何时间段，这也说明了大学生对外出旅游的时间段选择有着较为明确的选择依据，大多会选择假期或课余时间较多的时间段。

3. 旅游方式

数据显示，有约一半的大学生会选择自助游的旅游方式，其他依次为跟旅游社、自驾游、跟社团出游。我们可以发现学生自助游比例较大，但与社会人士的差别在于社团也成为出游的一个方式。这为旅游产品的宣传和组织提供了另一有效的途径。在大学生旅游方式的选择上52%主要考虑个人偏好，32%是考虑到经济因素，10%是考虑到安全因素，其他因素占6%。而在出游同伴的选择上更多倾向于室友24.2%，同学21.8%或者男女朋友21.8%。

4. 旅游动机与偏好分析

大学生选择出游，有19%的大学生旅游动机为享受自然风光，18%为开阔眼界，17%为娱乐以及了解历史古迹，16%为体验民风民俗，13%为结交新朋友。

而在旅游偏好的选择上，有22%的大学生比较偏好于传统的旅游方式，也有18%的大学生偏好于生态旅游，17%的大学生偏好于探险旅游，15%的大学生偏好于学习旅游，13%的大学生偏好与体育旅游。这一结果表明，大多数的大学生还是偏好于传统的旅游方式，但是对探险旅游和学习旅游也很兴趣。

5. 大学生获取旅游信息的途径分析

由于大学生群体对现代信息技术的熟悉应用，所以在信息获取的途径上，更多的是通过网络媒体，其比例达到了53%。信息来源中亲朋好友的介绍占22%，说明旅游产品的口碑传播至关重要。剩下的向旅行社、报纸广播、其他占比都比较小分别为12%、5%、7%。

（二）大学生旅游消费特征分析

1. 大学生旅游消费金额状况

大学生愿意在旅游上花费的数额，有30%的人愿意花费500元以下，37%的人愿意花费500～1000元来旅游，23%的人愿意花费1000～2000元，甚至有10%的人愿意花费2000元以上的金钱用来旅行，所以我们可以得知，现在的大学生能够支配的金钱并不少，也都愿意在旅游方面花钱。结合上面我们对大学生出游频率的分析我们发现大学生旅游市场是很巨大的。

2. 旅游经费来源分析

在大学生旅游经费的来源中，生活费旅游的占总比重的34%，其次找父母要钱出门旅游的占32%，也有20%的学生愿意用兼职所赚取的钱来旅游，奖学金和信用卡透支占比较少，只占12%和2%。

3. 旅游花费项目分析

大学生旅游的消费，占比最高的是餐饮交通住宿方面达到了57%，其次导游服务门票费占14%、购买纪念品占13%、文化娱乐占15%。其他只占1%。

（三）大学生对旅行社态度分析

1. 对旅行社的选择意愿

通过我们的调查发现，只有29%的大学生愿意跟随旅行社出游，而35%的学生明确表示不喜欢跟随旅行社出行。

2. 对旅行社提供的服务满意度分析

在我们的问卷中针对旅行社方面的服务态度、价格、时间安排、景点安排、导游人员等五个方面的满意度进行了调查。发现大学生对旅行社关于时间的安排一项是最不满意的达48%，其次对价格的不满意占40%。对景点的安排的满意程度好坏参半。相对而言对导游人员及服务态度还是比较满意的，满意度均达到了50%以上。

3. 大学生对旅游优惠政策的偏好分析

通过调查我们发现，打折是最能吸引大学生旅行的优惠政策75%，有7%的人认为旅行社可以增加更多不同的游玩地点来吸引学生。2%的学生希望能够赠送礼品、3%的学生希望在安全方面做出更多的防护措施以及5%的学生希望再能够提供更好、更贴心的服务。

三、结论与对策

（一）结论

1. 大学生旅游消费市场巨大。大学生有着强烈的旅游消费欲望，并且也愿意为此支付较中档的费用。

2. 在旅游偏好上比较喜欢传统的自然风光旅游，但学习旅游和探险旅游也占有相当的比重。

3. 大学生在五一和国庆等假期旅游概论比较大，但在周末和平时有空的时候也会选择短途旅游。大学生出游同伴的选择更倾向于同学、室友和男女朋友。

4. 现代大学生主要通过网络和周围朋友获取旅游信息。而影响其作出出游决策的主要因素有个人偏好、经济因素和安全因素。

5. 大学生旅游经费的来源主要靠家庭支持，但也呈现多元化的的特点。旅游消费主要用在“吃、住、行、玩”上。

（二）开拓大学生旅游市场的对策

1. 推出大学生的旅游专线

旅游线路的设计基于自然风光的基础上增加教育性、文化性的内涵。关键要突出“学”，即“游有所学，学有所获”，以满足大学生的文化需求。旅行社针对大学生特殊的行为特征及其爱好，可以推出超常规的旅游产品组合。可以专门为学生市场提供野营探险旅游、修学教育旅游、科考等旅游产品。同时根据学生空余时间的特点在周末或法定假日可以推出时间短、景点多的短线旅游产品。

2. 充分利用现代信息技术，构建高效旅游网络

目前各个高校都有关于计算机和网络知识的教学，所以绝大多数学生都有上网的经历。并且调查也显示，大学生获取旅游信息的主要途径是通过网络。所以旅游企业应充分重视旅游电子商务，做好网络营销。针对各高校均有网站或校园网的现实，可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个高校旅游网络；同时，利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，可以在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引大学生的旅游参与。

第3篇：旅游市场研究范文

内容摘要：国内客源是北京旅游市场的重要组成部分，但近年来北京旅游业发展出现了一些新的问题，增长乏力。本文从客源市场的空间结构角度，对北京市国内游客市场的现状、空间结构的发展进行了分析，提出了北京市旅游市场发展的市场细分策略以及网络营销体系。

关键词：客源市场 空间结构 市场细分 网络营销 北京市

旅游客源市场是旅游业赖以生存和发展的前提条件，对于客源市场的研究是旅游开发规划和旅游企业市场营销等工作的基础。无论是旅游规划，还是旅游产品的开发及营销，都离不开客源市场的研究。旅游客源市场是指在一定时期内，对某一旅游产品现实和潜在的总体需求，旅游客源市场按消费者地理区域分布、时间分布及旅游动机类型可划分为旅游客源市场空间结构、时间结构、旅游类型结构。其中空间结构是旅游市场的一种重要结构，按空间分布，一般可将旅游地的客源市场划分为境外客源市场和国内客源市场。

北京市国内客源市场现状

（一）总体呈稳步增长趋势

北京是我国的首都，全国政治、文化中心，同时也是我国大型入境口岸之一和旅游业较发达的城市之一，以及我国三大经济圈之一――环渤海经济圈的核心城市，在旅游业发展中一直处于前沿位置。近年来，随着北京申奥的成功，北京市旅游设施已逐步完善，旅游环境也得到进一步改善，特别是双休日和黄金周制度的实施，使得国内游客数量不断增长，国内旅游收入也以年均近20%的速度快速增长，成为北京市第三产业收入中的重要来源之一。

从表1可以看出，2001年，北京市接待国内游客1.1亿人次，相当于同期接待海外游客的39倍，是1996年（第一次进行国内旅游调查）接待国内游客的1.4倍，年增长速度为7.5%，国内旅游收入达887.7亿元，是同期国际旅游收入的3.6倍。国内旅游收入已经成为北京旅游收入的主要来源。

（二）国内市场增长空间有限

与入境游市场相比，北京的国内旅游市场在旅游总收入中的贡献更大。然而，近几年来，由于种种原因，北京接待国内游客人数一直在1.1亿人次左右徘徊，收入也不很乐观， 其中2002年在接待游客数较上年基本不变的情况下，收入反而下降了7%；2003年由于非典等因素的影响，北京接待国内游客人数出现大幅下降，旅游收入也下降了14.2%。

北京市国内客源市场分析

（一）客源吸引半径分析

一个给定的旅游目的地的客源地市场受多种因素制约，吴必虎（1997）研究结果表明中国城市居民旅游和休闲出游市场，随距离增加而衰减；80％的出游市场集中在距城市500km以内的范围；由旅游中心城市出发的非本市居民的目的地选择范围主要集中在距城市250km半径范围内。

客源吸引半径是衡量旅游目的地吸引力大小的重要指标，该指标被许多学者运用到旅游客源市场空间结构的研究中，根据我国旅游地理结构的实际情况，可将吸引距离范围划分为四级：I级为小于500km；Ⅱ级为500～1000km；Ⅲ级为1000～1500km；Ⅳ级为大于l 500km。表2描述了北京市主要客源地市场距北京的公路里程。

（二）国内旅游流强度空间分布概况

以各省、自治区、直辖市人民政府驻地作为该省、自治区、直辖市居民前来北京市旅游的平均出发地，以北京市为中心，以一定空间直线距离为半径建立起北京市与各省、市、自治区的空间距离（如表2），然后再计算出不同区域范围内各省、市、自治区旅游流量的省均市场份额，可以描绘出各客源地产生旅游流强度随着距北京市空间距离的增加而衰减的空间距离关系表（表3）。

在对图表进行分析可以得出：总体来讲国内旅游客流产生强度基本符合空间距离衰减规律。即距北京市越近，旅游流产生强度就越大，随着空间直线距离越远，旅游流产生的强度就越弱。但是距离在1500公里以上处出现了旅游流强度先是递减之后又稍有回升的现象，但总体上来看呈现递减趋势，这一现象的出现应当主要归因于北京其所具有的特殊的地理位置及政治历史背景在全国范围内形成的巨大影响力。

北京本地市民，占北京市旅游流总流量的38.1%，是北京市旅游流的最大客源地。周边直线距离在500公里内的近郊省市――石家庄、济南、天津所产生的旅游流量占总流量的23.0%，省（市、自治区）均产生的旅游流量7.67%，仅次于中心区，是北京市旅游流重要的客源地。在500～1000公里区域范围内产生的旅游流量为总流量的12.1%，省（市、自治区）平均流量产生强度递减到3.03%，在1000～1500公里范围内，旅游流强度为11.2%，省（市、自治区）平均流量产生强度仅1.24%，而在1500公里以外的省区，省均产生旅游流量强度就表现的更加微弱了。因此，北京市国内旅游流产生强度随空间距离增大而出现明显地衰减规律，但这种空间距离衰减趋势因与旅游流产生源地之间交通便捷程度（时间距离）、人均消费水平、人口规模大小等因素影响而出现局部增强现象。距离在1500公里以外处出现的旅游流强度变化就是很好的证明。此外也可以由此得出，距离在1500～2000公里范围内的省、市、自治区具有很大的开发潜力。

北京市国内客源市场营销对策

（一）北京吸引范围大、客源市场比较分散

通过分析北京市的客源吸引半径可知：北京市凭借其独特的政治、历史和地理优势拥有强大的潜在客源市场，吸引范围很大，基本遍及全国所有省份，呈现出明显的吸引力，具有相当大的开发潜力。但通过对北京市地理集中指数的研究可以得出：北京市的客源市场相对分散，不利于确定主要客源市场，同时给旅游宣传定位、针对性地提供旅游服务带来困难，进而影响其旅游效益的提高。因此，开拓北京国内客源市场有利因素与不利因素并存。

（二）国内旅游客流产生强度基本符合空间距离衰减规律

对表3进行分析后可以得知，国内旅游客流产生强度基本符合空间距离衰减规律，北京以外省市的游客客流随距离增加而衰减。但距离在1500公里以外的省市处出现了旅游流强度先是递减之后又稍有回升的现象，说明距离在1500～2000公里范围内的省市具有很大的开发潜力。

（三）基于目标市场细分的定位策略

国内旅游收入在北京旅游总收入中所占比例很高，所以，如果对3/4以上的旅游市场没有合理的主题定位，就等于将最大份额的“市场蛋糕”让给了竞争者。由此可见，应该对北京旅游市场按目标群体做出细分，对目标市场客户进行定位，以“多功能旅游定位”为北京旅游业做出规划和竞争对策。

根据北京旅游目标群体需求的不同，可以将客源分为三类：

第一类目标群体是国外游客，主要特征是对（东方）古都文化兴趣浓厚，对北京的整体认识尚停留在表层，旅游诉求为探寻东方古老文化，旅游需求以参观游览具有代表性的历史名胜、皇家园林、民居胡同等成熟旅游产品为主。北京需进一步完善景区服务功能，提高旅游满意度。在后奥运时期，为了让旅游者更好地领略北京风貌，应提高景区接待水平，包括提高景区游客中心的咨询服务功能，加强游客投诉管理等措施。

第二类目标群体是距北京较远的国内游客，北京市是国内游客的首选目的地之一，外省市来京游客大致占全部国内游客的2/3，如按购买北京旅游产品的频度，这类群体又分为首次购买游客和重复购买游客。首次购买游客的主要特征是：诉求侧重于北京作为“首都”的主要特征，既对“古都文化”感兴趣，又对北京作为中国最为“现代化”的城市形象感兴趣，需求以代表性的历史名胜和现代化建筑为主；重复购买游客的主要特征是以往有过北京游的经历，对“古都文化”和“首都文化”都已经有较多了解，兴趣转移到更深层次，在旅游诉求方面，需要北京旅游市场进一步挖掘风景名胜、主办主题活动，这类需求以风景、度假和商务旅游并存，要求旅游产品能体现“新、美、奇”的特点。

第三类群体是北京市民及近省市游客，主要特征为在京工作或完全熟悉北京，旅游诉求更多以工作日之外，调整生活节奏、放松心情为主，需求多是短期的休闲、度假旅游和主题公园旅游，对旅游产品更新有强烈要求。在这方面可赋予旅游产品更丰富的内容，通过文化活动延长其生命周期

（四）创新营销理念并建立健全营销体系

从新型的网络营销手段方面来看，目前北京市旅游网络营销体系还不健全。电子商务网站多数是由网络经营者创办，真正由旅游企业建立的极少，这就形成了旅游公司不了解网络，网络不熟悉旅游业务的现象，从而导致旅游网站的内容空洞缺乏吸引力，因此，旅游业网络销售的关键之一是强化旅游信息的开发，提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。旅游信息的及时性也就是信息的现时性，房价、票价旅游节目等旅游信息具有很强的时效性，很容易成为过时信息，必须及时更新以确保其现时性，这方面需要政府提供政策支持，形成平台，方便企业提供营销信息。

在旅游营销策略的持续性问题上。北京积极借鉴悉尼奥运会的旅游宣传策略，在奥运准备期和奥运年阶段，制定了丰富细致的奥运营销策略，并且十分重视与媒体进行沟通和互动，从而产生了良好的营销效果。但北京对后奥运阶段的营销策略并没有完整系统的营销方案，虽然有关方面表示要利用奥运会提供的历史发展契机，全面推进“‘走进北京，体验奥运’海外旅游市场营销计划”，开展以奥运旅游产品为核心、全方位展示北京奥运遗产资源的重点入境客源市场专项促销行动，促进旅游市场稳步增长。上述营销活动目前还没有具体的实施方案，而且是否能够发挥实际作用，还需细致的研究。这对北京在后奥运阶段的旅游业发展是非常不利的，由于北京在奥运年并没有获得旅游业的高速增长，因而后奥运阶段的旅游促销策略对旅游业的发展就显得尤为重要，所以未来一段时间北京旅游的宣传营销任重而道远。

旅游营销是一个系统工程，北京作为一个旅游强市，应该高度重视营销策略，要把网络营销与传统营销整合起来，把短期营销和长期营销结合起来，通过网络营销引领和改造传统营销，使现有的营销体系更加完善，提高旅游营销的效果，从而有效地拓展北京市国内客源市场。

参考文献：

1.曹欢德.近期国内外旅游客源市场研究述评.天津商学院学报，2006

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6.冯琼兰.对网络时代旅游营销的思考.特区经济，2005(7)

第4篇：旅游市场研究范文

现在人们生活水平越来越高，旅游越来越被人们喜爱，现在旅游的人口越来越多。这几年生态旅游与湿地旅游发展势头非常好，哈尔滨的湿地旅游发展也越来越好，促进了哈尔滨的经济发展，但哈尔滨湿地旅游与沿海一线城市有一定差别，但其哈尔滨旅游湿地旅游资源还有一定开发空间，市场发展空间比较大，要进行一定的战略规划研究，把湿地资源优势转化为产业优势，为地方经济发展作出贡献。

一、研究框架

国内关于旅游市场研究的文献较多，有从时间角度分析客流特征； 有从空间角度分析客流状况； 有从时空、游客属性特征等方面阐述旅游地市场特征或游客行为特征。笔者尝试从市场供需角度对哈尔滨湿地旅游市场进行分析，并提出相应的战略规划。

二、供需分析

通过哈尔滨市旅游局调查大队拿到的统计问卷数据，然后根据问卷数据进行统计分析而得到的。统计问卷是在2014 年7 ～10 月份，对哈尔滨的3 个代表性湿地景点进行抽样调查完成的。

（一）需求分析

1、性别构成

通过调查研究，哈尔滨2014全年抽样调查研究数据比较男女比例分别为54.21% 、45.79。哈尔滨湿地旅游的游客中男女比例分别为52.18%、47.72%。通过性别比较分析，哈尔滨湿地旅游比例比全市旅游总体比例略高，因此在湿地旅游过程中，注重女性旅游者提供相应的旅游产品。

2、职业构成

职业构成如图1所示：

3、年龄构成

湿地旅游适应各个年龄段，特别适合家庭旅游，通过调查分析25～44岁这个阶段游客最多，这也符合旅游特征，这个年龄段在各类旅游中所占比例都比较大，其次是45～64这个年龄段人群，这个年龄段人群精力、体力都越来越差，比较适合湿地旅游，对于观光旅游都没有吸引力了，最后18～24岁这个年龄段，青少年比较热爱旅游，但这个年龄段人群事业刚刚开始，经济基础还比较薄弱，湿地旅游是比较适合的，其它年龄段更少，这与湿地旅游发展的特色。

4、游客感兴趣的湿地分布情况

通过抽样调查研究，游客感兴趣的湿地分布情况如图2所示：

5、游客满意度调查

通过问卷调查，利用李克特量五维计算法对满意度进行计算如表1所示：

（二）湿地旅游市场供给分析

1、哈尔滨市湿地资源丰富

哈尔滨湿地旅游资源丰富，现在主要有太阳岛湿地、滨江湿地、呼兰河口湿地、金河湾湿地、白鱼泡湿地、伏尔加庄园等。这些湿地面积成为哈尔滨旅游特色，尤其哈尔滨夏季旅游，良好的生态环境，是人们旅游的向往，美丽的景色构造出湿地旅游一道风景线，生态湿地旅游是未来发展的趋势，现在全世界都注重生态旅游，保护生态环境，注重旅游发展，是旅游产业可持续发展的根本保障。

2、湿地旅游资源开发和利用状况

现在哈尔滨湿地旅游有很大的开发空间，目前哈尔滨湿地旅游有13个景点，都对外进行接待游客。哈尔滨湿地旅游项目开发比较晚，利用程度不高，尤其旅游产品的开发程度不高，对地方经济贡献不明显，旅游产业的快速发展，都促进地方经济的快速发展，拉动其它产业的快速发展，解决地方就业等问题。哈尔滨湿地旅游资源利用不高，具有很大开发价值。

3、旅游接待能力

哈尔滨旅游景点能满足游客的接待能力，哈尔滨现在星级酒店接近80家，满足游客的住宿、吃饭能力。哈尔滨有旅行社300多家，周边配套设施齐全，完全能满足游客的需求，为哈尔滨旅游产业快速发展，提供了一定保障。

三、战略规划

（一）加强宣传

宣传是提高影响力的有效手段，哈尔滨湿地旅游起步比较晚，必须加强宣传力度，提高其在人们心中的影响力，打造出跟哈尔滨冰雪大世界一样的知名度，不仅能吸引全国各地游客，还有吸引大量外国游客，通过湿地旅游，提高哈尔滨在世界的知名度，进一步拉动区域经济发展，打造出哈尔滨东方小巴黎之称。

（二）产品设计

哈尔滨的湿地旅游产品应以复合型产品为方向，以两日游为目标（ 重点） 同时发展休闲度假游。针对游客不同年龄以及不同职业的市场，应开展丰富多样的旅游产品，满足各种职业和人群的需求。产品设计主要从湿地生态教育旅游产品、湿地摄影、绘画、写作等专业旅游产品、湿地垂钓、划船、餐饮、度假等休闲旅游产品、湿地徒步、自行车、攀登等户外运动旅游产品、体育竞技比赛这几个方面进行设计湿地旅游产品，促进哈尔滨湿地旅游可持续发展，拉动哈尔滨经济起到积极作用。

（三）配套设施及管理

旅游产业要健康发展，与旅游相关配套设施要发展，这是旅游产业发展的基本保障。现在个别湿地管理存在一定问题，为了湿地旅游的可持续发展，一定要保护生态环境。旅游景点的管理与开发，设施的管理都有一定的科学性、创新的管理，创新的去工作，为湿地旅游发展作出贡献。

第5篇：旅游市场研究范文

（一）都市旅游概述

旅游是现代社会的生产力工具，许多欧美发达国家早已将旅游作为国家支柱型产业进行发展。在我国，虽然旅游业起步较晚，但随着经济的不断发展，国家终于在2009年的《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业”，这也就表明旅游业已经进入到国家高层视野中。

世界旅游组织预测到2020年，人们可能没有时间去旅行，最短时间集中最多项目的旅游会受到非常大的欢迎，游客越来越个性化，新颖独特的体验旅游方式将受到青睐。因此，城市，作为现代社会经济、文化交流活动的承载体，理应在旅游发展过程中发挥出其特有的功能。现在，专家和学者普遍认为旅游能够在客观上为社会发展起到传播和保障的作用，但随着其不断发展，已经不单单是一种纯粹的消费行为，而且能通过改善人们生活，增进文化交流。在这种情形下，作为旅游的最大承载体之一的城市，就应当拥有更为现代化的传输功能引导人们健康消费，而不能将其作为金钱、物资和人力的简单组合。

绿维创景认为，都市旅游是在经济发达的大城市中进行的，以商务会议、探亲访友、文化修学、观光购物以及游乐休闲为目的的旅游活动。

都市旅游与一般的旅游最大区别在于，都市旅游是以都市（城市）为依托，所有的旅游活动必将围绕都市来开展。发展都市旅游必须要在一定经济、社会等条件足够成熟下才能开展的旅游，因此，都市旅游大多在经济发达、文化繁荣的大城市中，这些大城市的经济、文化和资源品级催生了都市旅游，而都市旅游又反过来促进这些城市发展，在国内，诸如香港、深圳、上海、北京等，都市旅游都开展得非常好。良好的都市旅游主要有三个方面的特征：一是主题鲜明有特色，表现手法较好；二是具有多元化的发展模式；三是旅游产品突出体验性和参与性，符合市场需求。

（二）武汉发展都市旅游条件

2006年，国家推出中部崛起战略，武汉紧抓机遇，积极推进8+1武汉城市圈建设，区域经济率先在中部地区崛起。2010年武汉生产总值5515亿元，中部五省省会城市排名第一，其中社会消费品零售总额2523．20亿元，增长19．5%，预计“十二五”末，人均生产总值将提高到1．5万美元上，旅游将达到成熟的度假经济水准。

2009年武广高铁开通，标志着武汉率先进入高铁时代，九省通衢地位进一步凸显，置武汉于珠三角、长三角、环渤海三大主要旅游市场中心，武汉已经逐渐由旅游过境地变为旅游目的地。据旅游部门统计，高铁开通后的两个多月，武汉游客量同比增长40%左右，300多个高铁旅游团、2万广东客、30万游客挤瘫武昌，仅从这些“搭乘高铁看樱花”的游客，就已经从量上充分证明，武汉具备发展都市旅游的条件。

二、武汉主要旅游产品分析

（一）武汉主要旅游产品分类

武汉作为发展都市旅游的中部重要城市，其旅游资源在国内旅游市场中独具一格。江南三大名楼之一的黄鹤楼、主打荆楚文化的东湖风景区、首义文化园区、华中地区唯一国际标准赛马场等，在很大程度上对旅游者都构成吸引力。加上近年来热起来的樱花旅游，使得武汉不仅是“江城五月落梅花”，更是“满城尽是樱花雨”。

总的来说，武汉旅游产品可以大致分为五大系列，分别是名胜古迹系列、山水系列、都市休闲系列、革命系列和主题公园系列，这些系列中的旅游产品有的已经达到了非常高的资源品级如黄鹤楼、东湖风景区、木兰天池等，它们都是老牌的旅游景区，不仅为武汉带来十分可观的旅游收入，还为其旅游形象增色不少；有的旅游产品则是在建设（扩建）中或者在规划中的产品，这些产品大多集中于主题公园类，如欢乐谷和极地海洋世界还未开门迎客，便已受到关注。

（二）武汉主要旅游产品评价

针对这几个系列的旅游产品，作者根据资料及调研对其进行如下评价：

黄鹤楼旅游产品作为武汉市唯一5A级资源，品级高，文化内涵深厚，打出了自己的品牌，但产品单一，重游率不高，近几年不断提高门票价格增加经济收益；归元禅寺作为宗教旅游产品极具特色，特别是在特定宗教节日十分火爆，但一直缺乏新鲜元素；古琴台作为武汉古文化旅游代表在近几年的旅游表现中一直缺乏新的突破，旅游吸引力不大。

东湖风景区与木兰天池这类山水风光产品定位为“集旅游、度假、休闲、娱乐为一体大景区”，资源品级较高，但是其档次不高、休闲及度假性不足阻碍了景区的高层次发展，尤其是天池在旅游接待能力上有待突破；首义广场已经被武汉列入重点开发对象，首义公园、首义欢乐城等大型旅游项目建设正为黄鹤楼景区提供相互补的配套设施，前景可观。

都市休闲系列产品开发时间较早，主要是以吸引武汉本地及周边旅游市场为主，档次较低，体验性，参与性，互动性不强，因此，近年大力加强旅游硬件软件建设，提升旅游运营能力。

主题公园一直是旅游业投资开发的一个重要领域，旅游业界意识到武汉旅游市场空间巨大，潜力无限，各大主题公园纷纷落户。众多主题项目的上马，填补了武汉这座大都市无大型主题公园的历史空白，并且这些主题公园投资额度巨大，开发程度较高，主要产品的类型为休闲型体验娱乐项目。

（三）武汉旅游产品特点

从表1分类可以看出，武汉旅游产品主要以自然观光和文化观光为主，比如黄鹤楼和东湖风景区，占据了绝大部分旅游市场份额，少部分度假产品如木兰天池，在周末以及小长假中占据着优势。

1．自然资源与人文资源交相辉映，各具特色

武汉具有丰富的旅游资源，并以“一江、二山（龟山，蛇山）、三湖（东湖，月湖，木兰湖）、四区（龙阳湖，木兰山，天星岛，汉正街）”，这些为武汉地区资源开发和景区建设的重点，政府也着力打造精品旅游线路，树立城市旅游品牌。

2．“三菜一汤”格局

以往形容武汉旅游产品市场格局时，都会用“三菜一汤”来形容，即黄鹤楼、归元寺、古琴台（也有说为湖北省博物馆）和东湖风景区，虽然现在武汉旅游市场比较以往丰富了许多，但基本上还是以这四个产品作为武汉旅游的名片，并且这四个旅游产品也几乎垄断了武汉整个旅游市场。但是，“三菜一汤”的旅游格局对武汉旅游发展现在已经逐渐凸显出它的劣势。黄鹤楼游客量已经过了2006年的黄金时节，2009年的“5A黄牌警告”危机也让黄鹤楼形象大打折扣。而东湖景区更是由于其高门票引发市民强烈不满（与西湖免门票进行比较），加上东湖周边配套设施不完善，整个东湖区收入远不如西湖。由此可见，武汉旅游市场格局亟待突破，旅游经济模式需要创新，对武汉旅游城市意象需要重新进行思考。

3．旅游市场季节性明显

武汉的旅游人气季节变化明显，旅游黄金季节相对较短，四季过于明显，冬、夏两季占全年时间的2/3，旅游最佳季节集中在5月和11月左右。举例来说东湖景区在5、10月份期间接待游客比例达到全年的30%以上。因此，这样的气候特征一方面来说考验着景区的淡、旺季管理能力，另一方面又说明目前武汉旅游市场还缺乏一个全年都有吸引力的旅游产品。

三、产品问题与对策

通过以上分析可以看出，武汉旅游产品市场主要的问题集中在以下几个方面：

（一）武汉旅游产品结构不完善，名胜古迹产品扎堆，山水风光开发深度不足，缺乏都市休闲体验产品。老一代的旅游产品已经开始走生命周期衰落路线，新一代的旅游产品又因为品级、开发程度和市场营销等方面的原因未能凸显出自己的特色。针对这类问题武汉需要通过深层次挖掘老一代旅游产品内涵，特别是文化旅游方面，推出受市场欢迎的旅游产品和项目，如特色民俗文化节庆等。

（二）产品创新不足，景点内容单一。“三菜一汤”的格局不打破，武汉旅游就无法实现升级，一个比较成功的都市旅游格局应当是观光、休闲、商务三者并存格局。

（三）旅游产品过于传统，市场呼吁新型产品。纵观武汉旅游市场，目前尚缺少都市主题休闲娱乐的主打产品，特别是独具规模和个性优势的旅游新产品，武汉的都市休闲类旅游产品已经到了升级换代的时期。针对此类问题，武汉旅游应向比较成功的诸如华侨城、广州长隆度假区等看齐，学习它们的优点。

第6篇：旅游市场研究范文

关键词:市场占有率;结构模型;工业品市场

中图分类号:f42文献标识码:a

在市场经济条件下,产品市场占有率反映了一个国家、地区和企业在市场中的实力。通过市场占有率的四个影响因素可以对市场占有率进行定量地分析,从而可以了解我国工业品市场占有率的具体情况,而长三角经济圈是我国的龙头经济圈,故分析长三角经济圈的工业品市场占有率具有重要意义。

一、测定方法

1、市场占有率分析模型。设y0、x0、z0、i0分别为某地工业总产值、工业增加值、工业品销售额、工业生产要素投入量,并记p、p、p分别为该地工业增加值率、工业产品销售率、工业生产率,则:

p=x0/y0,p=z0/y0,p=x0/i0

同理,设y、x、z、i分别为全国工业总产值、工业增加值、工业品销售额、工业生产要素投入量,并记py、pz、px分别为全国工业增加值率、工业产品销售率、工业生产率,则:

py=x/y,pz=z/y,px=x/i

记p0为该地工业品国内市场占有率,则:p0=z0/z。可得:

p0=(py/p)(p/pz)(p/px)(i0/i)(1)

记a0=py/p为工业增加值率因子;b0=p/pz为产品销售率因子;c0=p/px为工业生产率因子;d0=i0/i为生产要素占用率,则(1)式为:

p0=a0b0c0d0(2)

上式即为该地工业品市场占有率分析模型,我们将市场占有率分解为增加值率因子、产品销售率因子、生产率因子以及生产要素占有率四大因素,从而我们可以通过这四大因素对市场占有率进行定量分析。

2、生产率模型。我们通过柯布-道格拉斯函数(y=alk)来分析生产率模型。其中,y为产出,l为劳动投入,k为资金投入,、为l、k的产出弹性系数,a为结构参数。

根据全国31个省市工业增加值y、从业人员年平均人数l、固定资产净值年平均余额k的资料,使用eviews软件拟合我国省市地区工业的生产函数为:

y=0.77l0.3742k0.7729(3)

归一化处理后的全国各省市工业综合要素生产率模型为:

p=pp(4)

其中,pl、pk分别为劳动生产率和资金生产率。

记p0、p、p分别为某地的综合要素生产率、劳动生产率和资金生产率,p、pl、pk分别为全国的综合要素生产率、劳动生产率和资金生产率,则该地的综合要素生产率因子为:

c====ef(5)

其中e0、f0分别为该地的劳动生产率因子和资金生产率因子。

由此可得全国31个省市工业综合要素生产率因子。

二、实证分析

由2009年

4、长三角经济圈工业品市场占有率合计为26.5%,京津冀经济圈工业品市场占有率合计为9.12%,几乎是长三角经济圈市场占有率的1/3。数据显示,两个经济圈的市场占有率差别较大主要体现在生产要素占有率上,其中长三角经济圈工业品劳动占有率合计为25.15%,资金占有率合计为22.45%;京津冀经济圈工业品劳动占有率合计为6.49%,资金占有率合计为8.98%;京津冀经济圈工业品劳动占有率是长三角经济圈的25.8%,资金占有率是长三角经济圈的40.01%。长三角经济圈工业增加值率因子为1.14,高于京津冀经济圈工业增加值率因子0.97,表明长三角经济圈企业的增加值率低。长三角经济圈工业劳动生产率因子为0.92,远低于京津冀经济圈工业劳动生产率因子1.44,表明长三角经济圈企业的劳动效率低。长三角经济圈在生产要素占有率上占有巨大优势的基础上,可通过提高其他影响因素尤其是相对薄弱的劳动效率来提高市场占有率,而京津冀经济圈的生产要素占有率相对较弱,主要通过提高生产要素占有率,同时兼顾其他影响因素尤其是相对薄弱的增加值率因子来提高市场占有率。

三、结论

通过工业品市场占有率分析可知,提高各地区工业竞争力,即要提高工业品市场占有率,就要提高增加值率因子、产品销售率因子、生产率因子以及生产要素占有率四大因素。从各因素的影响程度来看,产品销售率因子的影响明显小于增加值率因子和生产率因子,这表明要提高地区工业竞争力,除加大促销力度外,应把更大精力放在提高生产效率上来,同时要提高要素占有率。

整理

主要参考文献:

第7篇：旅游市场研究范文

1 旅游工艺品市场存在的问题

为了了解目前我国“旅游市场”的发展情况，我们先后去了苏州园林、周庄，安徽黄山、宏村，杭州乌镇等全国著名景区，通过访问当地居民、问卷调查、网上资料查询等方式了解了这些景区的旅游工艺品的情况。目前，我国旅游工艺品市场主要存在以下几个问题：地方特色不鲜明，品质低劣，价格混乱。其中地方特色不鲜明是最主要的问题，在我们调查了多个旅游景区并采访当地居民后，惊奇地发现，同样一个旅游特产或工艺品在多个景区都存在，而这些景区都是跨地域的，貌似现在的旅游工艺品市场已经被同化，都融合在一起，毫无地方特色可言，所以说地方特色不鲜明是现在旅游工艺品市场存在的最主要的问题。

（1）地方特色不鲜明：大多数城市旅游工艺品种类单一，缺乏当地民俗文化特色。具体表现在通常的一些旅游纪念品太过常见，走到哪都能见到，毫无特色可言，这对于消费者来说无疑勾不起他们消费的欲望，旅游工艺品要反映当地文化特色，这是其本身最基本的要求。游客来到某个景区，不仅可以通过这些工艺品来感受这里的一切，而且还可以购买留作来此地旅游的纪念品。例如，我们在苏州看到有卖景德镇瓷器的。景德镇的瓷器是世界闻名的，从古至今，经久不衰，郭沫若老先生曾经给予景德镇陶瓷很高的赞词。景德镇的瓷器制工精美，既可用作生活用品，也可以作为优品收藏，有极高的欣赏价值。而现在景德镇的陶瓷却出现在这里，这不得不让人们对真假产生了怀疑。

同时我们也调查到在南京夫子庙也发现了类似的情况，有很多商贩在这里卖西安的陶艺制品，这些现象让我们调查小组感到诧异，我不知道该尊重的说这是经济文化发展交流融合的必然结果，还是批判的说这些被人们称为有特色的地方已经开始丧失自己的本土特色了。

（2）品质低劣：在我们走访调查的过程中，发现旅游工艺品在制作生产上存在一定的品质问题，特别是一些民间艺人的手工制品，原先大家对手工制品还是特别热衷的，但是现在市场上很多经营者打着“手工制品是朴素的”这样的旗号，贬低了手工艺制品原本的精心制作，他们以此为借口，想要糊弄消费者，但事实表明，这样的经营方式只会让消费者失去购买的欲望。我们在网上查的资料，在国外市场上关于工艺品制作质量这一方面要比国内好很多，比如在法国，他们对工艺品的制作要求特别的高，无论价格是昂贵还是低廉的工艺品，精致的制作工艺是其共同的特点。即使对工艺品不是很了解的朋友，想必对进口物品有所知晓吧，平日里，很多人都喜欢买进口的东西，特别是德国的，日本的，瑞士的等等，追根其究，还是他们的旅游工艺品制作精湛、质量有保障。所以说制作优良，外观精美的工艺品无疑会促进游客的消费。

（3）价格混乱：说到工艺品的价格，想必很多人应该都深有体会吧，一个很普通的东西在旅游景区可以卖到外面普通市场价格的几倍，普通的工艺品价格尚且如此，更何况那些设计独特、制作精良的工艺品呢？

给我印象最深的是下面这件事：我们在苏州周庄时，看到有卖葫芦丝的，首先它是不是本地特色工艺品我们先暂且不说，但它的价格却是外面商店的三倍，还有就是我们去沈万三祠堂的路途中看到有一位老翁在售卖手工编织的一些玩物（花鸟走兽等），鸡蛋大的一个小编物要价居然是六十元，我们在惊呼老者精湛手艺时也不得不唏嘘这样的价格真是伤不起啊，最触动我们的还是老者这样的一句话：手工制品就是这个价！我不能否认这样精致的手工品并非随处可以买得到，但这样的价格恐怕也是会让游客望而却步吧。

2 解决办法

在国内，好多景区存在以上说的问题，所以造成了国内旅游工艺品市场很不景气，试想，没有地方特色，制作粗劣，价格昂贵的景区工艺品或者纪念品又怎能引起游客的购买欲呢，要想增强游客的购买欲，我认为可以针对上面说到的几个问题采取一些适当的措施来改善目前的状况。

首先，要引起游客的注意力。新奇而具有浓厚地方特色是作为工艺品首先要具备的，一个地方的旅游景点反映了这个地方的风土人情与历史传统文化，游客来到这里除了卸去一身的疲乏之外，更多的是走进这个他们以前或许从来没来过的地方，而这个地方的异域风情正好能够深深地吸引着他们，使他们流连忘返，这个时候有特色的，能够反映这个区域文化的旅游纪念品就会显得很重要。例如，我们去了连云港的花果山和连岛，在花果山，我们随处可见跟猴子有关的旅游纪念品，像爬猴背包，刺有美猴王图案的帽子等等，或许这些东西并不是很有创意，但是它很符合这个地区的文化背景和历史传说。大家都知道西游记里孙大圣的故乡就是在连云港花果山，花果山当地的经营者通过经营这些能够反映当地文化风情的纪念品，显然是合理的。还有在连岛，连岛是海边风景区，自然它的工艺品就跟海洋脱不开关系了，我们看到的有贝壳做的各种精致的工艺品，如花篮、动物造型等，还有水晶制品等等，这些都能反映出连云港本地的特色。所以说连云港的旅游工艺品在反映地区特色这一块做得还是比较完善的，但我刚刚在上面也提到了，可能有些工艺品并不是很有创意，这也是连云港本地旅游工艺品在以后的研发过程中要注意的问题。

其次，旅游工艺品的制作水准直接决定了游客们的购买欲望。试想，谁会花钱去买一个制作粗糙的东西呢？打个比方，我想很多人去买编制的扫把也会左看看，右比比，看哪个编的紧实一点，光溜一点的，这正是说的工艺品做工要精致这个理。前文中我有提到我们在去苏州周庄时，看到一位老者售卖手工编制的工艺品，摆在他面前的那些小编物都活灵活现的，谁见了都会喜欢的。所以说工艺品的做工很重要，它几乎能够让游客决定是否要购买。

最后，就是让游客们自己参与到旅游工艺品的制作中来。引起顾客的兴趣才是最重要的，可以带动消费量的同时，还能带动顾客的动手兴趣。

第8篇：旅游市场研究范文

近三十年来，我国人口结构发生了重大的改变，预计到2050年，我国老年人口将达到约4.37亿，占总人口的30%，成为高度老龄化国家。在老年人闲暇时间充裕、消费能力加强、享受观念转变等因素共同作用下，产生了养老和旅游的双重需求，使得养老旅游市场的开发具有很强的经济效益与社会效益。大连是个旅游开放城市，旅游资源充足，气候环境宜人，在发展养老旅游市场方面有着得天独厚的条件。

一、养老旅游的概念及大连开发养老旅游市场的优势

（一）养老旅游的概念

有学者们根据居住地的不同，把养老分为宅内式养老和异地式养老。其中，异地式养老是指老年人离开现有住宅，到外地居住的一种养老方式。养老旅游属于异地短期养老的范畴（一年以下），它是在异地养老过程中所发生的一系列旅游活动。从人口学的角度来看，它属于短期老年人口迁移与流动；从旅游学的角度看，将其定义归纳为：养老旅游是老年旅游者以异地养老形式而发生的不以工作、定居和长期移民为目的的旅行、暂居和游览活动的总称，它融度假、观光、疗养、保健等多个旅游形式于一身。养老旅游将养老服务和旅游活动结合起来，既是一种新型养老方式，又是一种新开发的旅游项目。

（二）大连开发养老旅游市场的优势

1.地理位置优越。大连得天独厚的地理位置使得其养老旅游发展不仅仅局限于大连市内，还具有广阔的腹地资源。大连位于辽东半岛最南端，东濒黄海，西临渤海，处于环渤海地区的圈首，是京津的门户，北依吉林省、黑龙江省和广大腹地，南与山东半岛隔海相望，与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区相邻。如此优越的地理位置使大连既可以发展本市内的养老旅游，更可以与邻省、邻国之间开展跨省或跨国互换式养老旅游。比如，从南方来大连养老旅游的游客，不仅可以享受到大连的旅游资源，更可以以大连为中转站，欣赏内蒙古的广阔草原，哈尔滨冬日的银装素裹。同时，还可以与日韩等国进行跨国互换养老游。目前，大连已有几家养老机构与日本养老机构进行合作，来大连养老旅游的国内老人短暂的到日本进行养老旅游，而日本的老年人也来大连进行养老旅游。

2.旅游资源丰富。大连是中国首批最佳旅游城市，被誉为“北方明珠”。现有国家5A级景区2个（金石滩旅游度假区、老虎滩极地海洋公园），4A级风景区6个（冰峪沟风景区，圣亚海洋世界，大连森林动物园等），国家级自然保护区4个（老铁山蛇岛自然保护区、仙人洞自然保护区等），国家级森林公园6个（旅顺口国家森林公园、长山群岛国家森林公园等）；省市级风景名胜区、自然保护区和文物保护单位也有多处。其中一些山海旅游资源尤其适合老年人，夏天，来自南方的老年人可以到大连海边度假，避暑；春秋季节，老年人可以选择爬山，登高；冬季，老年人可以选择温泉游，泡温泉不仅可以舒缓疲劳，还可以扩张血管，促进血液循环等，对老年人的身体大有好处。大连不仅有如此丰富的山海湖泊等自然旅游资源，还有独特的广场文化，丰富多彩的广场文化对于追求精神上满足的老年游客来说有着巨大的吸引力。

3.气候适宜。大连地处北温带，是东北地区最温暖的地方，属季风性大陆气候，但具有海洋性特点。四季分明，气候温和；夏无酷暑，冬无严寒，春秋气温适中；空气湿润，降雨集中，季风明显，如此适宜的气候使得大连成为北方著名的疗养胜地。夏天，南方气温高达近40摄氏度，而大连却只有28摄氏度左右，尤其靠近海边的区域，更是避暑的好去处，因此，南方老年人夏天来北方避暑旅游，大连无疑是最好的去处。除此之外，大连的冬天和北方其他城市相比也相对较短，整个东北严寒的冬季可长达3到5个月，这就使老人们的行动极为不便，而大连的冬季只有一个月左右比较冷，室内有暖气，可以为老年人提供相对舒适的居住环境，对于有过敏性哮喘病的老人来说大连更是他们过冬的最佳选择地。

二、大连养老旅游市场开发中存在的问题

（一）市场定位不明确，养老旅游产品缺乏针对性

大连目前对养老旅游市场定位模糊，没有真正意义上把老年人旅游独立出来，从而形成有针对性有特色的养老旅游市场。产品上，大多数的旅游经营者仍以现有的海滨度假旅游产品为主，没有针对老年人的年龄阶段、身心特征的相应产品。现有的相关旅游景点很迎合年轻人的需求，但老年人却并不感兴趣，且时间安排上日程较短，大多以一周游为主。老年人有充裕的时间，他们更想留驻大连，将旅游行程放慢，真正体验大连的自然风光，海滨美景，现有的旅游线路却满足不了。这些情况表明大连养老旅游市场定位不明确，缺乏具有针对性的养老旅游产品。

（二）养老旅游市场宣传缺乏

首先，大连养老旅游发展所针对的目标客户比较模糊。从大连现有的几家经营养老年旅游的公司看，主要吸引本地或周边地区的老年游客，并不能将市场拓展到南方甚至日韩，存在“有老年人来旅游，我就接待”的一种被动局面。其次，缺乏专门针对养老旅游的主题形象与口号，主题形象主要以模糊的海滨游为主，不能充分调动老年人来大连旅游的热情；口号方面，整个大连的旅游宣传以“浪漫之都，时尚大连”为主，然而这并不适合养老旅游，也不能吸引老年人来大连旅游。最后，促销方式单一。如今的市场再不是“酒香不怕巷子深”的市场。要使更多的人了解大连的养老旅游市场就必须有大量的宣传。然而，目前大连养老旅游宣传极少，只有一、两家经营企业利用网站进行宣传，而且宣传形式都较为单一，很难使外地老年人真正了解到大连养老旅游产品。

（三）服务设施不完善，专业人才缺失

当前，大连养老旅游刚刚起步，养老旅游活动大都是自助式的，经营者都是以前的养老疗养院，专业的养老旅游服务机构是很少的，已经设立的养老旅游服务机构也不健全，多是以过去简单的养老设施为主，并不能满足养老旅游的服务设施需求，且服务过程中存在诸多问题，比如对老年人不够耐心，不能给老年人提供更加细致贴心的服务。同时，养老旅游服务管理人员的整体素质较低，专业人才很是匮乏。目前大连从事养老护理的人员以本地或外地劳务人员为主，文化水平有限，对养老旅游从业人员缺乏行业标准规定。在旅游中、高等教育中，也没有设立老年及养老相关课程，服务人员没有认识到养老旅游的特点。由于养老机构的收入低、工作累等原因，造成养老旅游人才缺失，缺少受过正规教育的养老护理员，同时又很难留住受过中、高等教育的专业人才。

（四）养老政策不规范，宏观调控力度较弱

养老旅游是针对老年人的旅游活动，是老年人离开常住地到异地养老和旅游的活动，必须有相关的法规政策问题。首先，大连有着发展养老旅游业的优势，但是大连养老旅游产业没有得到政府的大力引导与支持。其次，养老旅游会面临相应的法律责任风险，老年人如果在旅途中生病或者遭受到意外伤害，虽然能就近就医，但是面临医疗保险报销问题；各地养老政策有着一定的不同，在大连养老旅游的外地人在大连就医感觉非常不方便。最后，社会保障制度还没有形成网络化管理。对社会保障制度来说，由于各地养老金标准和医疗保险标准不同、户籍管理制度限制等问题，各省市的社会保障制度难以进行网络化管理，转移和办理相关手续时还不通畅。大连养老旅游发展必会面临一系列的问题，如社会保障制度不健全等。

三、大连养老旅游市场的开发策略

（一）开发主题型养老旅游产品

1.农家乐型养老旅游产品。农家乐的地点多选在自然风景优美的地方，空气清新、环境宜人且经济实惠，对大多数老年旅游者具有吸引力。同时结合人们的心理特点，针对老人渴望长寿的愿望，在一些著名的长寿村开发相应的旅游项目，一些住在大城市的老年人，在老年期间更向往乡村生活，让他们融入大连当地的生活，感受当地人文风情，目前，大连已有近10家以农家乐为主的旅游经营商，位于甘井子区红旗镇岔鞍村的丛家大院每年都吸引大量的游客来旅游。这些以农家乐为主的经营商可以在现有产品基础上开发更加适合老年人的产品，延长观光时间，多增加一些老年人喜欢的活动。同时，要将基础服务设施不断地完善，保证老年人食宿上的安全性。

2.温泉疗养型养老旅游产品。大连庄河区域，有天然的山水资源，特别适合开发温泉疗养的养老旅游产品。养生健康的受众以老年人居多，可以针对以健康为核心需求的老年旅游者开发此类旅游产品，温泉中含有丰富的矿物质，对老年游客常有的关节炎、风湿等疾病具有一定的疗效。据统计，大连现有将近15处温泉旅游目的地，比较著名的有成园温泉山庄，龙门汤温泉，步云山温泉等。这些温泉可以单独设立老年人区域，在已有产品基础上根据老年人的需求专门开发适合老年人温泉池。

（二）加强对养老旅游的宣传促销

1.确定目标客户群。大连养老旅游的目标群体可以分为三部分。第一部分是东北的广大腹地客户。首先，他们离大连较近，对大连相对熟悉，而且这部分客户选择养老旅游，无论是从气候、位置，还是资金、时间来说，大连无疑都是最好的选择。第二部分是南方的老年游客。对于这部分客户群主要是吸引他们夏天来大连进行避暑养老游，冬天来大连进行温泉疗养养老游。第三部分是日韩的游客。很多老年人都有出国游的梦想，但可能由于年轻时工作忙而没有实现，大连与日韩隔海相望，可以积极拓展日韩的老年游客。此外，目标群体除了老年群体外，还要面向中年群体，这是因为老年人养老旅游会受子女因素的影响。宣传养老旅游目标群体时要结合当地老年机构进行，如尽可能得到社区、敬老院、老年服务中心等的支持，或者让这些机构参与养老旅游中，加大养老旅游的宣传力度。

2.选择合适的养老旅游主题形象与口号。为了凸显地方特色，使大连的养老旅游与一般的老年观光旅游相区别，要打造养老旅游产品的主题形象，而旅游主题形象的打造与旅游产品的类型，养老设施，老年人的经济、健康、观念等相关。如：温泉养老旅游产品针对身体有疾病的养老旅游者突出其“保健、养生、长寿”的主题形象；海滨养老旅游产品应突出避暑主题形象。宣传口号是主题形象的外化，通过简洁的原因高度概括产品形象。大连养老旅游要结合主题形象，提出相应的口号大力宣传，彰显地方特色。宣传口号要通俗易懂，这样便于识记。无论是主题形象还是口号都应凸显大连的地域特点，也可根据季节进行变换。

3.采用多种方式促销。在确定了目标群体和选择了合适的主题形象与口号的基础上，要采用灵活多样的方式进行促销、宣传。据调查：对老年消费者影响最大的广告媒体依次为：视听广告、报刊广告、户外广告牌等。所以宣传中如果用广告媒体可以选择视听广告和报刊广告为主。一般来说，养老旅游顾客多是在城市或者经济较为发达地区，有着较高的文化素养，并且能利用网络搜集相应信息。因此养老旅游机构可以设立专门的养老旅游服务网站，充分借助网络优势，满足这些潜在用户的需求。同时可以采取开办热线服务、积极开展电话订购和上门服务等方式进行促销和宣传。

（三）加强大连市养老旅游专门人才的培养

老年旅游的行为特点决定了在相关人才的培养上需要有良好的服务意识和专业技能。

1.培养养老旅游专门人才的服务意识

首先，针对大连市现有旅游人才进行服务意识培训。其次，对老年人的服务要求要比正常的服务要求更高，重点在于引导和激励两方面。引导让从业人员掌握正确的工作方法，这需要进行培训；激励是制定相关的奖惩措施，用以调动从业人员的积极性，规范从业人员行为。通过平衡两者的关系，达到培养各层次人才的服务意识的目的。

2.加强养老旅游专门人才的服务技能

大连市内拥有众多的与旅游相关的高等院校和中等职业学校，其中，既包括了东北财经大学，辽宁师范大学，大连外国语大学等一些本科院校，又有大连职业技术学院，大连软件学院等专科院校。它们可以结合自身学校的特点，有计划、有针对性地在相关专业中开设养老旅游方向的专业课程，从医疗护理、休闲保健、强身健体、心理治疗等基础理论出发，开展养老旅游基础理论的研究，培养专业的养老旅游服务中高端人才。

（四）完善相关法律法规

第9篇：旅游市场研究范文

［关键词］旅游市场；旅游营销；贵阳市

［中图分类号］F59 ［文献标识码］B ［文章编号］2095-3283(2012)01-0087-02

贵阳市是贵州省的经济和政治中心，也是贵州省旅游的集散地，是我国著名的旅游城市。这里有着丰富的自然旅游资源和人文旅游资源，但是贵阳的旅游资源大多不被外界所熟知。来贵州旅游的游客，大多把这里当作旅游中转站，旅游的主要景点是黄果树、龙宫等景区，这与贵阳丰富多样的旅游资源极不相称。因此，贵阳市的旅游营销有待提升，旅游市场的潜力需进一步挖掘。

一、贵阳市旅游市场现状

（一）游客的基本构成

据贵阳市旅游统计资料显示，贵阳市的主要游客是一些企事业单位人员、商务人员和政府机构人员等。年龄在35—49岁的占绝大多数，其次是年龄在20—34岁的青年人，而这一部分多以学生为主。总体受教育程度较高，大多具有大专以上学历，他们是贵阳市目前旅游市场的主体。而中专及高中以下学历的仅占一少部分。

（二）游客的旅游目的

贵阳市旅游客源的旅游目的大多以观光旅游和会议旅游为主，据有关部门统计，以商务旅游和观光旅游为目的占了总数的将近80%，其他占很少的一部分。由此可知，贵阳市旅游资源的总体开发不足，除了需要吸引远距离客源地的游客外，还要加强近距离的旅游客源市场开发。

（三）游客景点选择与旅游消费构成分析

目前，最受游客欢迎的旅游景点是黔灵公园，其次是青岩古镇。这表明厚重的人文底蕴是贵阳景点吸引游客的主要原因。贵阳市的游客在逐年增长，但吃、住、行、游、购、娱的旅游消费结构比例不合理。购物、娱乐、休闲所占比例始终较低。这从另外一个角度表明，贵阳市的旅游产品要加快转型升级，以适应市场需求，向满足人们更高要求的方向发展。

二、贵阳市旅游客源市场的定位和细分

根据贵阳已有的旅游资源、区位条件和当前的旅游市场现状，对贵阳市的旅游市场依据地理变量因素进行细分，可以分为省外旅游市场、省内旅游市场和周边旅游市场。省外旅游市场主要以重庆、四川两省市为重点，此区域主打“避暑之都”品牌，针对这些地区游客来贵阳避暑的特点，主要建设度假胜地。宣传口号也要依据避暑、宜居特点进行宣传。省内旅游市场主要以周边的市县为对象，这一目标市场，主要以贵阳市的景点为吸引力，宣传贵阳市各景区景点的特点和看点，定位应在参与性和观赏性旅游资源上。有关文化的景点不宜大力宣传，因为省内少数民族文化大体相同，对省内游客缺乏较强的吸引力。对于周边旅游市场，主要以贵阳的各个区为重点，这一目标市场的宣传，要突出休闲度假和一日游的项目为主，主打休闲品牌。如十里河滩可以组织单车越野赛，青岩古镇周边发展农家乐“开心农场”等项目，吸引周末度假和休闲人群。通过对贵阳市客源市场进行分析和定位，并加以合理的宣传和促销，借助一些大型活动如少数民族运动会、旅游发展大会等的大力宣传，从而扩大影响，达到增加客源的目的。

三、贵阳市旅游市场营销制约因素及策略

（一）制约贵阳市旅游营销的因素

1.缺少特色旅游产品和高口碑品牌

作为林城的贵阳市，其旅游产品多种多样。有黔灵公园、花溪公园、青岩古镇、十里河滩等优秀旅游产品，这些旅游资源中很多都可以深度开发，从而形成高品质的旅游产品，但由于没有品牌创新，以至于开发出的旅游产品大多大同小异。没有形成特色和强吸引力的旅游产品。例如像青岩古镇这样古镇类旅游产品，只是机械地复制凤凰古镇、丽江古镇的商业街模式，而没有突出自己的文化内涵，形成独有的特色和品牌。

2.文化旅游资源多，但开发利用程度较低

贵阳市少数民族人口众多，有着丰富的人文资源。但是随着旅游的深入人心，经验型旅游者的增多，需求变化较快。现今旅游者多数热衷于参与性强的旅游活动，而贵阳市没有抓住此特点，有针对性地开发这类旅游产品。目前还是处在旅游发展的初级阶段，以观光旅游产品为主。如何将此类人文旅游资源转化为参与性强的文化旅游产品，激发旅游者的旅游动机，开展策划营销工作，吸引更多的周边及外地旅游者是目前所面临的主要问题。

3.城市整体形象有待提升

贵阳市虽然一直在努力提升自己的旅游形象，不断向全国文明旅游城市发展，已有“国家森林城市”、“优秀旅游城市”等称号，但在贵州省的整体旅游形象“多彩贵州”的大前提下，贵阳市只是打造“爽爽的贵阳，避暑的天堂”旅游宣传口号，而没有意识到对城市整体包装、推介和营销的重要性。以致于多数游客对贵阳市的整体了解较少，旅游者除了公务旅游外，其他人很少把贵阳作为旅游目的地。

（二）贵阳市旅游营销策略

1.打造知名品牌，推出特色旅游产品

贵阳市主要的旅游产品有天河潭、十里河滩、花溪公园、青岩古镇、黔灵公园等。但是这些旅游产品缺乏特色，有的旅游景点还不被人们所了解。针对这一现象，贵阳市应重点对景点进行重新定位和设计开发，努力打造知名品牌，带动贵阳市其他旅游景点的发展。针对宣传力度不够，贵阳市旅游形象的创建应以深入人心为主题，同时要加入创新因素。将自然风光与民族文化融合，精心打造旅游形象。其形象的推广需要通过电影、音像制品、电视媒体等多种渠道进行宣传，使更多的人了解和认识贵阳市旅游产品的特点。在旅游形象市场的塑造中，要充分发挥文化资源的优势，打造目的地形象系统、完整、良好的品牌，提升城市的品味，促进旅游业的发展，吸引游客选择贵阳市为旅游目的地。因此，贵阳市城市旅游形象要在优秀旅游城市、“爽爽的贵阳，避暑的天堂”等旅游形象的基础上推出具有贵阳特色的旅游产品，提升贵阳市整体旅游形象和品牌知名度。

2.开发文化资源，注重文化旅游创新

充分发掘旅游文化资源，特别是少数民族文化的精髓。如布依族的八音坐唱、侗族大歌、安顺地戏等，将这些少数民族文化风俗设计包装成适合人们参与和充满生活情趣的旅游产品，加强游客与少数民族文化旅游的互动，让少数民族文化更加鲜活，更具有吸引力。

3.采取有效措施，加大宣传推介力度

在贵州省旅游业“十二五”发展规划中，贵州旅游发展的战略目标是成为旅游大省和旅游强省”，在这个前提下，贵阳市要在充分利用电视、广告和报刊杂志等传统媒体的同时，有效利用网络等现代传媒，扩大宣传范围，让更多的人了解贵阳。

4.制定中长期发展规划，走可持续发展道路

贵阳市各级政府部门及相关企业要克服短期行为。制定科学的旅游产业中长期发展规划，促进贵阳市旅游健康、快速、可持续发展。

［参考文献］

［1］钟永德，陈晓磬，周可华．长沙城市旅游营销的文化休闲视点［J］．三门峡职业技术学院学报，2006（12）．