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一、树立正确的理财观,合理安排支出
投资最重要的是要有投资意识,有正确的投资观念才会赢得更多的财富。其次,要分析自身实际情况,为投资规划做好准备。第一步就是要对个人的收入和资产进行分析,最大限度地挖掘出目前的富余的现金和闲置资产;还要根据自身的风险承担能力制定风险管理计划。第二步是确定投资目标,做任何事情如果没有目标都不可能取得成效,有了投资目标就可以减少情绪化的决定,理性面对市场变化。第三步是明确投资期限,不同的投资目标会决定不同的投资期限,而投资期限的不同,又会决定不同的风险水平。
人们在日常生活中不仅要节俭开支,更要使日常开支变得合理化,另一方面市民也应培养自己合理消费的习惯。个人投资者投资也应该及时调整合理的花销,优化财政结构也是??家和政府的职责,提高资金的利用率更好的用来制定适合国情民情的投资理财计划。与此同时个人投资者还应该认识到一种新型的“另类理财”。如今,虽然人们的收入不断增加,但依然赶不上看病住院的花费。正因为如此,人们的观念应该发生改变,如果不懂得爱惜自己的身体只一味盲目地节约,什么钱都舍不得花,无疑步入了一种“贪小失大“的误区。不如在外出旅游、锻炼身体、合理饮食等项目上进行投资,不仅可以减少生病住院的机会,还是一种科学的理财方式,身体的健康才是最好的投资项目。当然,如果在这种理财观念之上再配合购买保险这种方式,也会给个人投资者的健康带来双重保障,况且保险的概念早已不仅仅是发生意外时获得补偿那么简单的补偿型保险,此外储蓄型保险、分红型保险也可以使个人投资者的生活获得保障,同样也可以用于保险投资并且获得一定的收益回报。
二、银行等投资机构推出相关理财产品
同时,由于经济发展城市进步导致了收入水平高低不同,市民承受风险能力的也大不相同,不同的年龄阶段,投资理财观念的接受程度也不同,因此,为了银行收益的增加可以根据年龄段推出不同的投资理财产品,这样也积极引导了个人投资者的投资观念,也会间接的为青少年培养理财的意识。随着金融业的不断发达,专业的投资机构越来越多,投资服务也日渐多样化和个性化,有专业的投资团队为个人量身定制专业的投资计划,推出多种投资的理财产品以便于个人投资者根据自身的认可程度及自身情况进行不同选择,控制风险,个人投资者的投资将更加具有保障。此外,在未来个人投资者的投资方式也将发生一系列的改变,参与投资理财则会逐步趋于便利。随着社会中信息技术的革新、互联网技术的发展和进步,具备24小时服务功能的网上银行也在兴起中、迅速发展的基金超市等服务管道,面对面服务的地域和时空的限制也被这些不断改变创新的技术所打破,方便了个人投资者,使投资理财产品的附加价值大大增加,这就要求银行等金融类投资机构尽快实现多种营销管道服务,将投资理财服务能力和服务水平提高。
三、社会要规范、引领积极健康的消费环境和投资制度
如今的消费大环境不甚健康,攀比性消费等不健康消现象比比皆是,只注重品牌消费产生“月光族”这个不良经济群体,没有多余资金的积蓄,就更加不必说投资理财了。在现阶段投资市场的人日趋增多以及可供个人投资者投资的产品日渐丰富,伴随而来的是理财风险也越来越大。另外非法集资等的大规模金融骗局的相继出现更是大大加强了投资市场的风险系数,即便在我市目前还未发现此类不良的经济行为,但佳木斯市的有关部门也要加强防范意识。我认为,政府及相关部门应首先承担起主要责任,利用经济、法律等手段实施干那些预畸形的消费行为并对投资行为的管理和监控逐步加强。同时,还应该积极促进佳木斯市市民的自主创业机会,提供更多的就业岗位,营造佳木斯市市民自力更生的良好环境和习惯,社会保障制度的不断完善,会缓解因贫穷引发的社会矛盾,以此促进社会供求方面的平衡。最后各类主流媒体特别是电视、报纸和网络要加强对各种投资信息的权威和进行大方向的投资指导,相信就可以使投资者更加清晰其投资计划。
这次博览会是北京目前首次针对个人投资理财所举办的专业博览会,博览会展出面积 8000 平方米 ,汇集了包括国有银行,保险公司,证券基金信托公司,外资金融机构,房地产公司等在内的50 余家单位参展。
展品从银行卡到房地产项目,几乎涵盖了市场上所能见到的所有投资理财产品,观众通过展会可以更方便地直接了解所有投资理财产品,现场也有专业理财师为参观者进行理财规划建议,帮你打造一个完善的投资理财计划,不断使自己的财富增值。展会现场气氛热烈,不少参观者都饶有兴致地向工作人员咨询相关金融产品的情况,有不少人甚至还在现场办理了相关的业务。
据本次博览会组委会负责人聂卫宏介绍说,北京的个人理财市场分层较多,既存在大众理财,也存在高端需求。因此,针对不同人群进行不同的会场设计,是本次金融博览会与其他产业博览会最大的不同之处。
针对高端客户,博览会特设“贵宾厅”提供给参展金融机构,为大客户提供非常舒适的环境,洽谈理财业务;还设置三大专场:留学人员专场、商务人士专场、名人专场;并设“ 2004 北京国际投资理财论坛”、“ 2004 北京国际艺术品投资论坛”、“ 2004 房地产投资发展论坛”,发言嘉宾包括金融机构领导、学者、知名人士以及各大企业领导。
摘要:近年来,中国经济在各方面都保持了高速的发展势头,中国的经济发展已经成为全世界所关注的焦点。在中国经济飞速发展的同时也伴随着各种各样的困难和阻碍,而其中的通货膨胀给社会经济带来的影响是我们每位老百姓现实生活当中都能够体会到的。老百姓手里拥有了更多的钱却买不到更多的东西,或者是只能买到更少的东西,如何应对才能使自己的财富不缩水,实现保值增值,针对这一问题本文对通货膨胀下个人投资理财进行了分析。 关键词:通货膨胀;个人投资理财;投资理念 在经历了“蒜你狠”、“豆你玩”、“糖高宗”等一系列高物价浪潮的冲击之后,拿死工资的普通老百姓意识到物价的上涨使他们账户上的存款变得越来越不值钱,个人的购买力严重下降。正如温总理对通货膨胀做出的一个合理而形象的比喻:“它就好似一只猛虎,一旦将它放了出来,就再难把它关回去。”如今的通货膨胀对老百姓的生活造成了极大的冲击,手中的钱越发变得不再值钱了,如何通过个人投资理财来使自己的财富不缩水已成为普通老百姓不的不面对的现实问题。 一、通货膨胀的概念及现状 当前,全球性的通货膨胀愈演愈烈,中国的通货膨胀过高并且压力越来越大早就是不争之事实。如果你问一个人普通人,为什么通货膨胀是坏事,他将告诉你,答案是显而易见的;通货膨胀剥夺了他辛苦赚来的美元的购买 1。在这种情况下,如何规避通货膨胀的压力,实现资本的保值增值就成了投资者面临的主要问题。想要了解通货膨胀对我们造成的危害,以及我们应该利用怎样的方式来规避和化解它对我们不利的影响,那么我们必须先清楚它的概念及现状,正所谓“追溯其根源,才能解决其问题。”纵观经济学界,笔者认为通货膨胀是指一个经济体在一段时间内货币数量增速大于实物数量增速,普遍物价水平上涨,于是单位货币的购买力下降。通货膨胀重要的衡量指标之一就是cpi指数。cpi(consumer price index), 是对一个固定的消费品篮子价格的衡量,主要反映消费者支付商品和劳务的价格变化情况。 在我国2009年30%的货币扩张基础之上,2010年又将近20%的货币扩张。也就是说过去两年的货币扩张以50%的增长速度扩张。但是我们知道gdp累计增长速度肯定没有这么快。所以经济增长速度是货币扩张速度的一半,通货膨胀也就必然是一个不可避免的现象。2010年我国进行了价格调整,电、水、天然气价格都上涨,从而加速了通货膨胀。同年11月,美国宣布采取新一轮量化宽松政策后,释放的流动性使中国国外的农产品、大宗商品及原材料(如原油)价格上涨,并传到中国国内,使2010年cip增速超预期。今年3月份cpi同比上涨5.4%,涨幅之高出乎人们的预期。4月15日,国家统计局公布的一季度国民经济运行情况显示,中国经济在延续了平稳较快增长态势的同时,通胀压力依然严峻。 二、通货膨胀下个人投资理财的困境 通货膨胀的日益严重,也严重影响了人们的生活。物价上涨,货币贬值,生活水平下降,人们的生活状况随之窘迫。要找到合理的投资理财途径,我们首先应该找到通货膨胀下个人投资理财有哪些困境。 1.传统的银行储蓄方式不能抵消通货膨胀对个人财富的影响. 勤俭节约是我国传统美德之一。过去我国居民较为稳健的投资风格和稀缺的理财产品决定了我国是一个高储蓄率的国家。储蓄曾经是我国居民主要的资产保值增值途径。然而凯恩斯在其着作中曾提出了着名的“节俭悖论”,即储蓄率升高,虽然使得个人储蓄增加,但却使得国民收入由于消费的减少而减少。从宏观角度看,我国经济外贸依存度过大,致使在人民币升值周期中外贸促出口企业损失非常严重。而储蓄率过高,内需不足,导致产品市场上供大于求。这本身限制了中国经济的快速健康持久发展。从微观上看,即使是定期存款,所得利息也少的可怜完全不能跑赢cpi。虽然存入银行的利息上调了,可是靠利息的收益率远远低于如今的通货膨胀率,个人账户上的存款变得越来越不值钱而若算上资金的机会成本,负利率的阴影始终笼罩着银行存款,使得它们在通货膨胀下不断贬值。 2.投资品种难以选择. 通货膨胀下,人人为了规避通货膨胀,都在不停的炒作实物和金融产品。面对央行不断加息,提高存款准备金抵挡通货膨胀的影响,加大热钱的回收力度,那么流入股市的资金必定在不断的减少,这就导致股市在很大程度上趋于萎靡的状态,面临2011年股市低迷的现状,不少投资者把投资方向从金融产品转向实物的炒作。“豆你玩”,“蒜泥狠”等网络词语以表对当前高昂物价的不满、嘲讽和调侃,近几年来以蔬果、肉蛋、粮油、蒜、绿豆等为首的农副产品呈现疯涨之势,其涨幅速度简直令人瞠目结舌。一些日常基本必须的农副食品已经被炒得很离谱,完全违背价值规律的作用,但是普通老百姓由于专业知识的缺乏以及信息不对称的原
因,他们不仅不能抓住住来势迅猛的一轮轮炒作的,选择正确的投资方式,还成为被别人掠夺财富的受害者。 三、通货膨胀下个人投资理财的应对措施 通货膨胀给老百姓带来了更大的生活压力,也给广大老百姓的切实生活带来了很大影响,那么面对这样的影响我们又应该如何去应付呢?在如今高通货膨胀时代,合理规划自己手中的钱就显得格外重要,个人投资理财不仅是一门技术,更是一门艺术。 (一)树立正确的投资理念。 既然投资理财是老百姓减少财富缩水的方式,那么我们就必须树立正确的投资理念。理念是体现投资者投资个性特征的、并促使投资者正常开展分析、评判,决策并指导投资者行为,只有正确的理念才能指导正确的投资,最终导致较高的投资收益,也才能避免在投资中被别人掠夺财富的对象。如何树立正确的投资理念,不是简单的一句话就可以让投资者明白,就可以做到的。它必须通过理论学习,在实践中经过历练才能得到的真谛。而普通的老百姓在现实的投资中往往因为缺乏对投资的基本认识,很容易落入投资的陷阱。因此作为一个投资者在准备投资之前,应该有意识的学习与投资有关的基本知识,才能形成一套正确的投资理念来指导自己的投资。 (二)投资目标上定位于获取长期的稳定收益。 由于普通的投资者处在信息不对称、资金量小、心态不稳定以及投资技巧不成熟的弱势地位,因此笔者建议其定位于长期投资而获取稳定的收益。从上证指数1991年至2010年的历史数据看,如果在历史上的任意一点向前推算10年,会发现10年后的大盘点位基本高于10年前,这可以从一个方面说明长期投资的意义。被称为世界上最伟大的投资者之一:沃伦.巴菲特,便是长期价值投资理念的坚信者。巴菲特长期投资一家公司,不搞阴谋诡计,正大光明,他每年的投资基本上都能保持20%左右增长率的业绩来看,并不是最高、最耀眼的。但无论牛市还是熊市,除少数亏损的年度,他的收益率却一直很稳定。巴菲特的导师格雷厄姆有句名言:股市短期是投票机,但长期是称重机。短期投资收益主要靠运气,长期投资收益才能看出实力。连巴菲特这样具有深厚投资知识功底的人尚且坚持长期投资,那么我们普通的投资者在缺乏专业投资知识的背景下,如果盲目的选择短期投资,几个月之内急切得期望从投资中得到高额的回报,就很容易浮躁、盲目信任、听个信息就像抓个救命稻草,最终的结果往往与期望值正好相反。因此,笔者建议普通投资者不要过多的追求短期的利润,要明白投资是有风险的,更多的享受长期投资为你带来的稳定收益。 (三)正确认识各种投资品种。 在通货膨胀中,货币和财富是贬值的,与此相对应,商品和资产价格却是上涨的,所以持有随胀而涨的资产是应对通货膨胀的有效措施。目前市场上有各种琳琅满目、种类繁多的理财产品,普通投资者如何才能挑选到一款适合自身的呢?投资者惯用的做法是根据市场热点消息来选择投资品种。比如当上证指数涨到5000点的时候,市场上的热点是股市,此时每天到证交所开户的新股民剧增,因为他们根据市场上的消息选择了投资股票,但这些新股票往往被套牢在6000点左右。而解释这一现象的答案是:投资的大小取决于投资的诱导。诱导越大,投资越大;反之亦然 2。因此根据消息来选择投资品种的做法是相当危险的,笔者建议投资者在选择投资品种之前一定要认清其本质。 1.金融类资产投资。 金融类投资的对象是金融资产,金融资产是一种以凭证形式存在的信用权益,如股票投资、基金投资、期权投资、期货权益及债券、理财产品(计划)等资产 。 历史经验表明,在通货膨胀初期,上市公司通常会获得较高的收益,从而带动股价上涨。投资者投资股票,除去获得买卖价差外,还可能获得较高的股息回报。因此股票投资是取得资产保值增值的良好途径之一。但股市不仅是经济的晴雨表,更受到宏观经济政策的影响,因此投资者还应该密切关注国家出台的财政与货币政策等宏观调控措施,根据货币供应量的变化,把握股市的投资机会。 因为知识、信息、精力等原因,一般的投资者无法从投资理财中赚取高额的收益,因此进行基金定投资是个不错的选择。基金是将众多投资者的资金集中起来,形成独立资产,由基金托管人托管,基金管理人管理,也就是将自己的资金交给更专业的投资人士帮你管理以弥补自己在知识、信息、精力等方面的缺陷。 据从事个人理财行业多家的专家介绍,按照风险和收益特征,目前银行推出的理财产品大致可分为保证收益型产品、保本浮动收益型产品、非保本浮动收益型产品三大类。普通的投资者在选择理财产品的之前,首先要明确自己期望的收益与可以接受的风险。如果是风险偏好者则可以更多的选择非保本浮动收益型产品,如果是风险厌恶者则可以更多的选择保证收益型产品。 2.实物类资产投
资。 实物资产就是有形资产,如对固定资产、贵重金属、玉石等商品投资。 固定资产是指属于产品生产过程中用来改变或者影响劳动对象的劳动资料,是固定资本的实物形态。对于个人而言,固定资产一般指房屋、商铺等具有长期稳定收益的资产。对于不喜欢虚拟经济的投资者而言,固定资产投资是非常好的选择。 目前市场上比较适合个人投资者的贵重金属投资是黄金投资。马克思说过,货币天然不是金银,金银天然是货币。黄金在货币市场上曾经扮演过重要的角色,但由于布雷顿森林体系的瓦解而使得黄金在流通体系中的地位有所下降。近年来,黄金价格随着美元的贬值逐步走高,而由于其稀缺性和良好的收益性,越来越受到投资者的青睐。对于普通大众居民来说,虽然当期黄金价格过高,但是从保值的目的出发,笔者建议每年固定的时刻买入50克左右的黄金,每一年买一次,不用担心未来的涨和跌。比如居民从40岁开始购买,每一年买买到60岁,那差不多是20个50克黄金单位,那么从60岁退休的时候,我们建议他每年卖出50克,这样就可以补充他的退休的那部分收益,从一辈子来看,其实是最保值的。 总之,在通货膨胀下,财富的创造源泉只我们的双手和大脑,任何投资都要从投资者的实际情况出发,树立正确的投资理念,正确认识所要选择的投资品种,不能仅看潜在的回报 : [1]李忠贤、邱继彩.《商业银行信贷风险管控效能评价探讨》.经济研究导刊.2011年第06期 章铁生、王锴、林钟高.《财务治理》.2005年1月第1版.经济管理出版社. 注释: 1【美】曼昆,《经济学原理》,1999年9月北京第1版,北京大学出版社,p256。 2陈孟熙,《经济学说史教程》,2003年9月第2版,中国人民大学出版社,p424。 :lunwenwang.co
面对居高不下的CPI,如果不合理进行理财规划,自己的存款不但难以增值还有很大的贬值可能。在这种形势下,连以往对理财不够上心或者有畏难情绪的“板凳队员们”也坐不住了,“跑不过刘翔,但一定要跑赢CPI”成了近来的流行语。
面对股票、基金、债券、银行理财、投资信托、租赁、保险……这些扑面而来的各种金融投资理财工具,再加上更加繁杂的金融术语,很多理财“菜鸟”都感觉眼花缭乱、无所适从。为了未来的财富大计,第一步应该从恶补常识的扫盲开始。
恶补理财新知
在相当长的一段时期内,所谓家庭理财,的确仅仅是在不同时间档期及利率水平的储蓄品种之间做出选择,顶多再买点利率略高的国债。
中国社会科学研究院研究员易宪容表示,现在“投资理财=银行储蓄”的年代已经远去,个人投资理财是一项知识型的投资管理。面对众多投资机会,能否把资金投入投资组合的“海洋”,进行一次惊心动魄、成功的“冲浪”,则是当今个人理财的新的要求。随着投资组合多样化,知识在个人理财中的作用也日益重要。这在股票投资中表现最为突出:许多从未了解过国家经济形势、企业经营状况,或者以前连基本经济常识都没有的投资者,在进行一两个月的股票投资后,也能对国家经济状况、企业会计财务状况侃侃而谈。而知识较为丰富、观察力较为敏锐的,或者具有特殊消息来源的个人投资者的获利往往比其他人更为丰厚。
当然,这些知识的积累很难一蹴而就。不管是储蓄投资、股票投资、基金买卖,抑或是外汇、保险投资,由于投资品种日益增多,所需的专业化知识也不尽相同,即使是同一大类的投资方法也很难为一个人所完全掌握,普通投资大众“单枪匹马”地进行投资理财更是难以“招架”。理财专家特别提醒,家庭的资产配置方式,直接决定今后的家庭财富的增长,考虑选择专业的理财规划师和投资机构为你设计理财计划也不失为一个好途径。
进入每年的最后一个季度,就要开始为明年的财富计划做打算了。你明年想要实现多大比例的财富增长?将有哪些重要的大额消费?是不是计划度一个奢侈的夏季假期?那么现在就应该开始准备了。
理财规划提前做
易宪容对记者表示,个人投资理财以经济学追求利润最大化的精神为宗旨,以会计学客观忠实的记录为基础,再辅以财务学计划未来的收支、保持个人资产负债结构平衡的理财方法。如果掌握好理财的要旨,能够较好地计划开支、策划投资、规避风险、减少损失,获得最佳投资组合收益。
首先,列一份理财目标清单。估算一下为实现每一项财务目标你已经筹备了多少资金,以及你最终还需要多少。要弥补这两个数字之间的差额,不仅要看你的储蓄额度,而且还要看你什么时候需用钱,以及在这期间能得到什么回报率。
预测回报率是一件不容易搞准的事情,人们往往倾向于过于乐观。专家的建议是:不要将债券的回报率定在5%以上,股票的回报率则不要定在8%以上。下一步,把这一数字输入到理财网站的储蓄计算器中。你将看到,如要实现全部的财务目标,每年需要存多少钱,然后定出明年的储蓄计划。
理财专家刘彦斌建议读者,把家中的钱分成三份:一份是“应急的钱”,即以活期储蓄的形式留半年到一年的生活费,也可以买点货币市场基金;第二份是“保命的钱”,以定期储蓄的形式留出3-5年的生活费,或者部分购买国债;还有一份是“闲钱”,也就是5-10年不用的钱,这些钱才可以用来投资股票、基金、房地产,以期获得高收益,当然也要做好亏本的准备。
具体来说,工薪阶层适合低风险的本金保障、收益稳定型理财产品。这类产品以高信用等级人民币债券(含国债、金融债、央行票据、其他债券等)的投资收益为保障,到期向客户支付本金和收益。最大的特色就是客户投资的本金能够得到保证,而且预期的收益稳定,比同期的定期存款高。
中等收入人群适合本金保障、收益浮动型产品。目前市场上多见的形式是挂钩某一领域的一篮子股票,其实际收益率取决于挂钩股票的价格变化,挂钩的股票价格受市场多种因素影响,所以投资者面临一定风险,但收益也高于保证收益类的理财产品。
资产较多人群适合不保证本金和收益浮动型产品。主打的概念一般是“新股申购”、“基金优选”,还有银行的代客理财产品等,产品的风险主要来源于所购买基金和股票的收益变化,相对前两种来讲此类风险最大,不仅投资的收益是浮动的,就连本金也不能保证。
除此之外,所有人都要考虑购买保障型的保险,比如人身意外险、住院保险和定期寿险等,以实现财务安全。
及时调整保增值
要跑赢CPI,有哪些理财产品或投资方式可以推荐呢?专家介绍说,长期投资是克服通货膨胀、跑赢CPI的良方。在家庭资产配置中,可适当配置中短期人民币理财产品,一来这些产品收益较定期高,二来期限较短,即使加息也可能及时转换新产品。
长期看,抵御通胀效果较好的投资是股票、基金或不动产。在金融市场发展较为成熟的欧美市场,中小投资者最主要的投资方式就是购买基金,基金在家庭资产中占了相当大的比重。最好能够根据自己的情况,在不同类型的基金中合理配置,以获取较高收益;而对于工薪一族,比较好的方法就是基金定投,通过时间的魔力,点滴积累造就百万富翁。房产投资也受到了理财师的推崇,不过,虽然房产投资可纳入投资组合,但是投资者也要量力而行,如果把家中大部分流动资金都押在房产投资上,则实属不理智。
在考虑是否要调整理财方案之前,一定要建立一个家庭资产情况一览表,这可以使你随时了解家庭情况的变化以及有关法规的变化。在组成家庭资产的过程中,要使固定资产、货币资产和金融资产这三者大体处于平衡状态。关心税制的执行和它的变化情况,如果有必要改变你的积蓄方针,请不要犹豫。变化投资方向和注重投资安全可使你更好地应付各种形势。
理财专家认为,有3点必须考虑:一是家庭的风险属性。根据个人及家庭的具体情况及风险承受能力选择资产种类,尤其要考虑家庭资产积累状况、未来收入预期、家庭负担等,因为这些因素与风险承受能力息息相关,在此基础上,才能更好地选择适合自己的资产种类和相应的投资比例。
二是家庭理财目标,这决定了投资期限的长短。对于大多数人而言,需要对个人及家庭的财务资源进行分类,优先满足家庭的理财目标,构建核心资产组合,再将富余资金配置于具有一定风险的资产,构筑周边资产组合,在保障家庭财务安全的基础上通过投资来增加收入。在两类资产组合下,便可清晰地得出具体股票类资产、债权类资产、现金类资产的配置比例。
三是适合自己的投资方案。确定了理财目标、风险属性后,就要制定一个可行性方案来操作,也就是你最终的投资组合。
《卓越理财》:请介绍一下美国目前的个人理财状况是什么?
Robert:第二次世界大战后,理财在美国便渐渐兴起。当时由于美国人民生活安定,他们开始考虑怎样享受人生,并为退休作出安排。加上美国医疗费用昂贵,他们都希望有合适的计划能帮助自己达到目标,由于这些背景原因,美国一般大众比较接受向理财师咨询理财意见。而在美国理财行业发展相对较为成熟,不论银行或是独立理财顾问公司均占有一定市场价额,令竞争甚为激烈。
《卓越理财》:RFP在国际理财行业处于什么样的地位?
Robert:RFP在1983年已在美国成立,是美国成立的第二个以理财为主的学会,在过去二十多年的历史中,RFP协会在全球多个地区均有推广理财专业,在亚太地区应处于领导地位,除了委任黄志杰先生为北亚州区总监外(亦为协会在亚洲区最高负责人),在中国,香港,印度、菲律宾、马来西亚等地亦积极展开课程,希望把先进的理财理念能带到亚太地区。
《卓越理财》:RFP到底是什么样的一个概念,它有着什么样的背景?
Robert:财务策划是指运用科学公正的财务分析程序来对个人的财务计划、投资策略等进行合理的规划与管理,以实现其长期理财和生活目标的专业个人理财服务,是金融、保险等行业指导个人投资理财的新兴业务。随着居民储蓄的增加和个人收入的不断提高,个人理财服务在中国的市场空间日益扩大。中外金融机构均将拓展未来中国市场的重点定位于个人理财服务。在此情况下,从事或有志于投身金融理财行业的人士,也逐渐认识到,只有通过考取专业资格,尤其是与国际接轨的专业资格,方可提升个人的竞争力,获取更佳的事业发展。
《卓越理财》:RFP进入中国市场,是怎样结合中国的国情的?
Robert:RFP自2003年开始于中国大陆及香港推出课程后,迅速得到行业的关注。总会本身也明白唯有将课程本土化,才能令学员在学习过程中得到更充实的回报,因此学会特别安排来自中国大陆及香港的金融界及大学专家将课程内容、讲义、考试题目全部汉化,使课程内容在中国及香港更能切合本地经济形势发展。而在讲课时,学会更邀请了中国大陆及香港的老师授课,而每位讲课教师都只集中讲授自己专长的科目,务求令课程能够增加实务性。
《卓越理财》:美国和中国的个人理财的观念相差很大,美国和中国目前的个人理财观点有什么区别?
Robert:在理财观念上,美国跟中国有着很多的不同,最基本的就是在专业咨讯费用方面。在美国,理财师是会对咨询理财建议的人士收费的,他们并不会在建议书上推销产品以收取佣金,因此,在作出理财建议方案时,能够保持理财师的专业性并且比较客观,避免了潜在的利益冲突。在中国,一般人士皆比较不愿意付费以换取理财师的理财建议,他们仍觉得理财师提供理财建议是理所当然的事,这可能是由于现在中国普遍接受银行的理财师,并觉得理财只是银行提供的其中一项增值服务而已。相对美国,除了银行外,独立第三方理财公司也非常普遍,他们打着独立专业的旗号,得到了很多客户的支持。
而在投资意识上,在美国,一般人士均乐意将收入投资在不同的产品上,包括银行储蓄、债券(特别是国债)、基金。但在中国,可能由于投资产品相对较少,似乎一般人士仍然倾向于将收入投资在银行储蓄,这种情况希望在不久的将来有所改善。
《卓越理财》:对于正在逐步开始在中国发展的个人理财行业,您有什么看法?
Robert:本人对中国理财行业发展的前景是非常乐观的,从以往的一段时间来看,中国的经济改革是成功的,而且GDP能够保持强劲增长,加上WTO落实令外资金融机构正式落户中国,相信会对金融产品创新带来一定的刺激。另外,中国人口众多,财富在民间不断累积,其实对专业理财师的需要旺盛。据保守估计,中国市场需要的专业理财师数量大概在20-30万之间,但现在通过不同专业机构培训的理财师最多才2-3万,可见专业理财师的缺乏。
关键词:约哈瑞窗;高中政治;教学设计
中图分类号:G41 文献编码:A 文章编号:2095-1183(2013)01-0058-04
“约哈瑞窗”(Johari Window)是由美国社会心理学者约瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)提出的一种关于人际信息交流的过程管理工具,也称“自我意识的发现—反馈模型”。根据其理论,人的内心世界分为四个“象限”:公开区、盲目区、隐秘区和未知区[1](如表1所示)。公开区指双方都知道的内容,盲目区为自己不知道而别人知道的盲点,隐秘区即自己知道而别人不知道的信息,未知区是自己和别人都不知道的信息。真正有效的沟通只存在于公开区。在盲目区和隐秘区,由于信息不对称、潜在心理因素制约等,难以完全“知己”“知彼”,沟通效果可想而知。为了获得理想的沟通效果,就要不断扩大公开区,缩小盲目区和隐秘区,揭明未知区。
表 1 约哈瑞窗(Johari Window)
分 类 自己知道 自己不知道
别人知道 公开区 盲目区
别人不知道 隐秘区 未知区
区别于其他课程,高中思想政治课对师生、生生间心理交流的要求更高、更迫切。《普通高中思想政治课程标准(实验)》指出,“高中思想政治课应引导学生领悟辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和方法,树立建设中国特色社会主义的共同理想,初步形成正确的世界观、人生观、价值观。”[2]只有对课程充分理解与认同,才能有效达成课程目标。在此,笔者以《投资理财的选择》一课为例,从心理转化的角度审视并规避人际交往中心理接受对教学的影响,探索“约哈瑞窗”视域下的高中思想政治课教学新模式,从而优化教学效果。
一、合作教学策略,扩大公开区
课堂教学,就其实质而言是一种教与学的互动与沟通,其理想变化趋势是将“自我”完全呈现给与之交往的对象。课堂教学中,学生或许可以通过课前预习等环节知教材之“其然”,但未必能知其“所以然”“然何以”。
在《投资理财的选择》一课中,诸如储蓄存款与银行贷款利息的计算,购买股票、债券、保险等的风险与回报,利息、股息、利润的产生等处于“师知生知”的公开区,双方于此是透明或说是无隐秘的。于是,如何扩大包括银行存贷行为的解析,股票、债券、商业保险异同的比较,利息、股息、利润等回报形式的理解,某项家庭投资方案的模拟等在内的“师知”内容就成了放大学生“开放我”,实现师生“共知”的重中之重。为此,笔者通过组建学习团队、创设学习网站,通过“脚手架”策略架设从接收学习到合作学习课堂的桥梁,深化课堂体验,内化学习策略,有效扩大了“约哈瑞课程”的公开区,提高了教学效果。
【小组学习】人人都渴望专注于真实的学习,因此,让学生饰演一个基于特定知识背景的角色,必将极大激发其学习热情。根据角色分工,成立包括储蓄组、股票组、债券组、保险组等在内的若干“投资研究团队”。各“研究团队”通过组内协商明确了各自的研究方向:如作为储蓄组代表的“某银行业务部主管”应主要厘清储蓄的种类及各自收益,分析储蓄相对于其他理财项目的优缺点。作为股票组代表的“某股票经纪人”,需弄清什么是股票,投资股票的利弊、交易的注意事项及获利途径等。作为债券组代表的“某债券投资顾问”,要弄清债券的概念、种类、投资回报及风险系数等。作为保险组代表的“某保险专业人士”,应了解保险的起源、种类及投资特点等。
【师生合作】建设包括学习反馈、资源导航、探究展示、拓展提升等版块的投资理财WebQuests专题学习网站。学习反馈,目的在于使学生通过自主学习掌握投资理财的基础知识,并以在线考试的形式自主检测掌握情况。资源导航,有教师对投资理财相关资料的归类整理,但更多的是学生在课前根据自身能力与需求进行的资料存档,如利用网络获取的与自己研究任务相关的信息,去图书馆查阅到的投资理财的相关书籍等。在此过程中,教师通过E-mail、QQ或个人微博等为学生提供在线帮助。探究展示,要求学生根据本团队掌握的信息自主设计理财方案,在上传至网站的同时,适时运用多媒体技术创设特定教学情境作简要陈述,方式不限,而其他小组则通过现场提问、网络投票等方式互动、交流与反馈。
二、倾听教学策略,缩小盲目区
信息掌握不对称在高中思想政治课教学中是普遍存在的,如师知生不知、师不知生知等,后者即所谓盲目区。在教师看来,似乎其知识构成抑或学生认知是全面而完整的。实则不然,这只是一种表象:囿于学科知识或职业视角,教师在教学中形成盲目区在所难免——教师一般仅能做到洞悉学科知识的某些方面、课程体系的某些局部、学生品性的某些侧面。
《投资理财的选择》一课中,由于教材在商业银行与货币政策等内容的逻辑呈现上采用“倒叙”而导致的学生认知理解障碍,由于投资理财选择疏离宏观政策制定而导致的两者主体对立,由于教师思维惯性或认知定势而导致对学生创见的偏听忽视等,都会构成妨碍课堂互动的教学盲点。为了有效提高教学效果,就应弱化分歧、搁置争议。这就要求教师要虚心倾听,坦诚接纳学生的不同声音。
《投资理财的选择》一课涉及储蓄存款、银行利率等,师生有如下互动:
师:假如在ABCD四个时间节点CPI涨跌幅度分别为6%、-0.5%、3.5%、5.5%,请判断居民或国家的下列做法是否合理?在A点居民减少储蓄、增加现期消费,在B点扩大财政支出、降低存款准备金率,在C点扩大生产调整结构、增加有效供给,在D点提高税率、降低银行利率。
生:一般说来,CPI增幅持续大于3%意味着通货膨胀;而增幅大于5%即为严重通货膨胀。A点CPI涨幅为6%,已属严重通货膨胀,此时应增加而非减少储蓄、抑制而非刺激消费;B点CPI为负,为通货紧缩,应实施扩张性财政政策和货币政策,扩大财政支出、降低存款准备金率正确;C点CPI超过3%但未达到5%严重通胀的范畴,采取稳健的财政政策和货币政策可取;D点CPI超过了5%的通胀“红线”,应提高税率以抑制消费、提高银行利率以减少流通货币量。
师:分析得很……(被学生打断)
生:老师,我认为A点的分析存在问题。(教师请这位同学阐述观点,仔细倾听并适当记录。)
生:基于通货膨胀成因及对策的分析,结合A点CPI的高位运行,从政府角度来说,确实应增加储蓄、抑制消费,但是基于居民角度的理性做法则应是减少储蓄、增加现期消费,这样才能使自己的损失降至最低。所以对A点的理解关键在于基于“谁”的角度,政府还是消费者?所以我认为“在A点居民适宜减少储蓄、增加现期消费”这一说法应辩证看待。
师:(稍作思考)的确,以不同视角审视某一观点可能会得出不同的结论。观点中的“居民”二字恰恰是我也是其他同学所忽略的吧!这位同学的看法颇有见地,我同意!当然,持不同观点者可以保留意见。姚同学,你怎么看?(作幽默状)
课堂教学中,针对某一问题出现不同见解,是时有发生的状况,而虚心倾听他人看法,坦诚接纳不同意见,或索性和而不同、搁置争议,不失为缩小盲目区,加深认知体验,提升教学实效的一种有效方法。
三、启发教学策略,消解隐秘区
子曰:“人有私,切莫说。”师生交流中,对话一方尤其是学生将自己“隐藏”起来的现象并不少见,或出于心理顾虑,不愿与对方分享心得体会;或缺乏认知,对所涉内容的确知之甚少。总之,隐秘区的存在为师生沟通带来了不小的困难,为教学双赢设置了无形的障碍。
《投资理财的选择》一课涉及“家庭投资理财方案”的设计,学生或因家庭困难,收入拮据,有损“自尊”而羞于启齿;或因父母离异,收支复杂且过于“敏感”致知而不言;或出于兴趣喜好,个人性格,虽略有所知,却不屑或不敢言说……由此,学生隐秘区的出现也就不足为奇了。在这些情况下,采用启发式教学——一种热情的心理分享策略,或许能为消解学生隐秘区,开拓“约哈瑞课程”的交往空间提供一种新的视角:
第一步,确立话题。教学初始阶段,师生交流处于公开区,沟通自然融洽。但随着互动的深入,交流步入隐秘区。此时,为避免心理的突兀感,教师一方面应灵活巧妙地选择话题的切入点,使之顺水行舟、自然而然,另一方面更需确保该话题是学生能够接受的,使其思有所指、言之有物。
第二步,心理刺激。若想将某些学生未掌握的课程知识或实践技能授予他们,教师就必须实施心理刺激:展示符合其需求的信息,使其产生强烈的心理体验,激发其进一步沟通的欲望;在此基础上,将心比心、换位思考,给学生以包容与理解,消除其心理戒备。
第三步,情感共鸣。依据学生的心理诉求,通过移情法等改变自我的情感表达,以获得其认可,进而激发师生心理同感与情感共鸣,使教学的心理氛围趋于最佳状态。这样,环环相扣、步步为营,为课程教学由浅入深地推进铺平了道路。
在教学中,为加深学生对理财相关知识的理解,笔者做了如下尝试:
首先,课前嘱咐学生利用课余时间,或询问家长,家庭包括购物消费、交通伙食等在内的月度消费总额;或在家长陪同下前往银行、物业公司、移动营业厅等查询房贷按揭、水电煤气、通讯资费等开支。在此基础上,请学生思考:如何“节流”,为家庭开支做出合理预算?如何“开源”,使家庭财富保值增值?在适当扩大家庭收支“公开区”的基础上,顺水推舟地将话题转移至财富的保值增值,就为接下来的理财方案设计作好必要的话题预设与心理铺垫。
其次,展示案例:许先生,家住江苏省苏州市。家庭其他成员:父亲、妻子、女儿(18岁,高一学生)。许先生月收入6000元,妻子月收入2000元,两人均有基本社保,且工作稳定,父亲每月退休金2000元。家庭月支出3000元左右,银行存款17万元,购买国债5万元。现有住房一套,市值100万元,每月按揭还贷5000元左右,另有汽车一部,价值近10万元。与此同时,在之前设立学习小组的基础上组建“理财事务所”,成员可任选某一角色为许先生草拟一份为期五年的家庭投资理财企划书。如此,问题情境的生活化还原,使学生获得了一种近乎真实的心理体验,而案例的虚指性又不致暴露个人隐私。这样,在学生刻意设置隐秘区的心理顾虑自然消解的同时,有效激发了学生的操作欲望。
最后,“事务所”成员将“企划书”上传至专题网站相关版块,全班同学按预期收入、风险系数、可操作性、方案撰写质量权重各为25%的标准,投票评选产生“最佳理财方案入围奖”。教师对入围方案逐一评析,从现金规划、风险管理规划、子女教育规划、投资规划等方面提出自己的理财建议——“将鸡蛋放在不同篮子里”:控制年支出、资产按适当比例配置、投资有盈余则可适当追加、可买债券基金等。而学生则适时批评指正,对方案提出修改意见。自己的方案得到教师首肯,对教师的方案提出独到见解,至此,学生的“心结”已完全解开。
虚拟案例的引入,创设了生活化的问题情境,打破了学生的隐秘区,学生乐于分享和思考。教师以尊重学生赢得学生尊重,因启发学生而获学生启发,收获学生真诚的内心袒露的同时,留给了学生广阔的成长空间。这样,其隐秘区也就渐获消解了。
四、探究教学策略,突破未知区
开放式的课堂,应在不排除既有课程内容等“硬知识”学习的前提下,凸显没有标准答案的“软知识”掌握,如探求与建构自我独立见解的缜密思考与大胆置疑等思维取向、逻辑判断或操作体验,而这正是师生“未知区”之所在。
《投资理财的选择》一课,教学理财方式特点的认知维度、不同条件下投资利弊的权衡分析、实体投资的实践操作、个人投资之于国家意义的全面解读、诚信理财价值观念的正确树立等内容,不同于“1+1=2”式的教授,忽视过程,有惟一的所谓“标准答案”;对“未知区”的突破更多的是一种“2=?”式的探究,只要勤于思考,完全可以根据既有常识DIY出任意希冀的答案。这样,在焕发创造力的同时,极大激发了师生回归自我与求索真理的热忱,真正开启一段通向未知的激情之旅。那么,如何使这一过程更有趣味性、更具丰盈感呢?在此,自主探究不失为一种有效策略。
《投资理财的选择》一课教学中,笔者考虑基于投资理财WebQuests专题网站探究展示等平台,开展小组探究学习。
“股票组”:借助网站“股市浮生记”游戏平台演示炒股流程,在“玩中学”“做中学”,个性建构股票认知:进入系统完成注册,在查询栏输入欲购买股票的代码,系统弹出含有当日涨跌走势的日K线,组内分析讨论后在交易栏输入代码委托交易。游戏,让股票走近了学生生活、激发了学习兴趣,更直观展示了其高收益高风险同在的投资特点。在此基础上,归纳股票的收益性、流通性和风险性,解读股息红利和股票升值差价等收益来源也就水到渠成了。
“债券组”:播放投资专家访谈DV《投资理财面对面》,让同学在直观的影音渲染中探究债券何以成为投资首选。结合资源导航版块相关内容,研究债券的种类与风险系数。播放市民抢购国债及现场采访的自制视频,进一步解读债券尤其是国债的投资特点。
“保险组”:网络搜索并集体观看保险小故事Flash若干,让同学直观了解保险的起源、发展及种类等。以“十一黄金周”高速公路免费通行为背景,举例说明交通事故保险理赔的流程,让同学在弄清保险购买注意事项的同时,充分认识保险是规避风险的有效途径。
通过实践操作、调查访谈、视听感受等方式,学生在自主探究过程中产生了巨大的心理落差,这就极大地激发了学生弥补认知空白的学习期待,彻底打开了其在实践中产生却可能毫不自知的未知区。这样,主动学习也就自然发生了。
西方近代教育理论奠基人夸美纽斯在其巨著《大教学论》中指出,“教学是一种艺术,一种使人感到愉快的艺术。”[3]作为心理实践艺术的课堂教学,师与生、教与学也许无法达成百分百“知己”“知彼”,但以“约哈瑞窗”的视角审视自我,扩大公开区、缩小盲目区、消解隐秘区、突破未知区,开辟教学设计的新模式,力促课堂与教学的转型,不失为直面课改“深水区”的一种有益尝试。
参考文献
[1]齐中玉.乔哈里窗沟通法:深层沟通的心理学途径[M].北京:中国电力出版社,2010:10.
[2]教育部.普通高中思想政治课程标准(实验)[J].思想政治课教学,2004(4).
关键词:商业银行 个人理财
一、国内个人理财业务的发展概述
(一)个人理财业务的概念
个人理财是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程。而个人理财服务是指银行利用掌握的客户信息与金融产品,通过发掘客户需求,帮助客户分析自身财务状况,制定个人财务管理计划,并帮助客户选择金融产品的一系列服务过程。具体的讲,我国当前个人理财业务,就是专家根据客户的资产状况和对风险的承受能力,为客户提供专业的个人投资建议,帮助客户合理而科学地将资产投资到股票,债券,保险和储蓄等金融品种中,以实现个人资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。
商业银行的个人理财是商业银行利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,以自然人(或个人客户)为服务对象,为其提供包括投资理财、代收代付、保管、转账汇兑结算、资金融通、信息咨询等在内的全方位的综合性金融服务。
(二)我国商业银行个人理财业务的发展现状
长期以来,我国银行对个人的金融理财服务仅仅局限于储蓄、代收代付等简单的业务。可是随着个人财富的增长和金融市场的发展,各家商业银行的个人理财业务迅速发展起来。以1996年中信实业银行最早推出的“私人理财中心”为开始至今的10年期间,在以银行、基金公司、保险公司为主体的基础上,各家机构纷纷推出相应的理财产品和服务。2001年6月,上海出现了以杨韶敏等6位理财员命名的理财工作室,这标志着我国银行业在个人理财服务上进入了一个新阶段。近几年来,国内商业银行经过对个人理财业务的研究和探索,已经普遍认识到了开展个人理财业务的重要性和必要性,“个人理财中心”“理财工作室”在纷纷设立,新的金融产品也在不断地推出,国内几乎所有商业银行都将该业务的开展作为竞争优质客户的重要手段核心的经济效益增长点。
二、我国商业银行个人理财业务存在的问题
(一)理财产品单一,存在同质化
目前国内各商业银行尽管都有各自不同的理财品牌,如招商银行“金葵花”理财品牌,中信实业银行的“理财宝”品牌,工行的“理财金账户”等。但它们的业务范围更多的只是把现有的业务进行重新整合,大都集中在个人信贷、代收代付、信息服务等基础性理财产品上,关于投资类理财产品相对较少,更谈不上结合客户的投资偏好和资金实力,为客户提供个性化的理财计划。同时,我国各家商业银行的个人理财业务趋同现象严重,一家能做的业务,别人可以很快“复制”, 一家银行刚刚开发出新产品,其他商业银行立刻就能跟进,尽管名目互不雷同,但功能特点类似、投资收益相当, 各行间的差异就主要表现在代客理财的重点略有不同。
(二)金融分业经营的政策体制,限制了银行个人理财业务发展空间。
由于目前国内金融业尚处于分业经营阶段,银行、证券、保险三大市场相互割裂使得银行无法利用证券和保险这两个市场为客户实现增值,这大大制约了个人理财业务的发展空间,导致个人理财业务过程中的个性化服务只能在较低的层面操作,因而,目前的银行个人理财业务基本上还是停留在咨询、建议或投资方案设计等层面上,还不算是真正意义上的理财。
(三)专业理财人员的缺乏
银行个人理财业务,是一项知识性、技术性相当强的综合业务,涉及到市场、资本、金融、投资、贸易、法律等各个领域,对从业人员的专业素质要求非常高。它要求理财人员不仅要全面了解银行个人业务的各项产品和功能,还应掌握资本、证券、保险、投资、期货、房地产等相关金融知识,具有综合性强、灵敏度高、涉及面广等特点。但我国商业银行现有的个人理财服务人员,多是原来从事传统银行业务的员工,对证券、保险等专业知识知之不多,文化素质也普遍不高,理财建议还只是停留在为客户提供储种选择、个人存单质押等与传统储蓄业务相关的服务上,而未能真正为客户提供适当的理财建议,不能让客户了解理财的核心和含义,只会让客户感到自己离理财服务越来越远。
(四)营销宣传渠道单一
国内商业银行目前在经营管理上基本上都将对公业务和个人业务分开,在对外营销中,还是个人归个人的,公司归公司的,没有形成联动营销,资源未能得到充分的利用。对于个人理财产品的推介,仅限于柜台、少数的个人理财中心、理财室,分销渠道建设落后,未能将客户经理、物理网点、电话银行、网上银行等多种有形无形的营销渠道有效地整合在一起,难以形成交互式、立体式的营销网络。在个人理财服务方面所做的宣传,也极其有限,即使做了一些广告,也是零打碎敲,没有很好地策划。
三、我国商业银行个人理财业务发展对策
(一)理财产品以及服务多样化原则
开展个人理财业务,必须满足不同层次客户的需要,不同年龄、职业客户,其理财要求各不相同,因此要有针对性地研究、开发、设计出不同的理财产品,并由单一的储蓄业务向多元化的银行资产、负债、中间业务一体化发展,不仅要提供银行结算、授信、咨询、业务等“一揽子”服务,还要提供保险、税务等银行的社会综合,以满足客户要求的多样性。
(二)做好市场细分,实行差别化服务
随着市场竞争的加剧,国内银行逐步引入市场细分理念,确立以客户为中心的经营理念,以目标客户为基础,为客户“量身定做”个人理财产品,有差别地、选择性地进行金融产品的营销和客户服务,把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户。我们不仅可以根据客户收入高低进行市场细分,还可通过客户的年龄层次进行市场细分。在市场细分中,抓住目标客户群,进行更进一步的细分,以便提供更好的服务
(三)加强复合型个人理财人才的培养
个人理财服务是一项知识密集型产品,从业人员若没有丰富
的相关专业知识,是不能够胜任这项工作的。因此,商业银行应培养一批高素质的理财客户经理和熟悉多方面金融业务的理财专家,他们具有相关的金融理论知识和财务分析知识,具有市场分析能力和市场投资技巧,在个人理财业务中,能够为顾客提出详尽具体的规划,并根据客户的实际财务状况、风险偏好、个人目标等因素,对投资工具的种类和投资的回报率做出详尽的分析说明,使理财服务能真正立足于理财。
关键词:商业银行 个人理财 问题对策
个人理财业务,就是银行理财专家根据客户的资产状况、预期目标和风险偏好程度,为客户提供专业的个人投资建议,帮助客户合理而科学地安排投资方式,以实现个人资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。面对当今我国商业银行传统业务风险日趋增大,存贷款利差日趋缩小、外资银行步步进逼的新形势,我国商业银行应当深刻反思其发展滞后的原因,提出切实可行的发展对策。
一、商业银行个人理财业务发展中存在的问题
1.金融业分业经营现状,明显制约了个人理财业务发展的空间。由于目前国内金融业尚处于分业经营阶段,银行、证券、保险三大市场相互割裂,个人理财业务发展空间受到制约,导致个人理财业务过程中的个性化服务只能在较低的层面操作,银行无法利用证券和保险这两个市场实现增值,因而,目前的银行个人理财业务,基本上还是停留在咨询、建议或投资方案设计等层面上,还不算是真正意义上的理财。
2.缺乏组织机构及运行机制保障。个人理财业务是体现“以客户为中心”理念、为客户提供一站式服务的一种新型综合性业务,因此它的顺利开展必须依赖于前后台业务的整合,而在目前国内商业银行的组织机构设置中,个人理财业务工作通常都归口在个人银行业务部。但由于个人理财业务涉及的内容非常广泛,几乎涵盖了银行资产、负债业务和中间业务,而上述业务当前又是分别由个人银行部、中间业务部、房贷部等多个部门管理,造成前台业务条块分割,无法实现为客户提供一站式服务。
3.缺少系统支持。建立和运用客户资料库分析系统是银行个人理财的基础,以客户而不是以账户为基础的客户资料库在个人理财业务中扮演着重要的角色,银行可以通过整理和分析客户资料,如客户资金增减、资金流动趋势、客户对银行服务的不同选择等等,及时了解客户不断变化的需求,筛选优质客户,确定理财目标群体,并以此为基础为客户提供个性化的理财建议,实施理财服务,实现客户资产的保值和增值。
4.缺乏高素质的理财人员。由于理财业务是一项综合性的业务,它要求理财人员不仅必须全面了解个人银行业务的各项产品和功能,还应掌握证券、保险、房地产等相关知识,并具有良好的人际交往能力和组织协调能力,因此对从事理财业务的客户经理要求极高。目前,培养和选拔高素质的理财客户经理已成为开展理财业务亟待解决的困难之一。
5.缺乏正确的市场定位。一是提供的个人理财规划建议比较单一。二是提供的个人理财差别化服务不足。严格讲,个人理财包括了投资理财与生活理财两个方面。由于资金水平不一样,不同的人关心的层面也不一样。三是个人理财门槛偏高,大众化的个人理财服务菜单相对不足。
6.个人理财业务层次偏低。人们理财的最终目标是在合理而安全的资产管理基础上,有足够的资金去做自己想做的事情。但从了解的情况看,客户普遍关心资产的增值问题,关心资产的投资收益,而忽略了财务安全和财务自由,但后者又是个人理财的最基本层次和最高的层次,增值问题只是个人理财业务的一个中间层面。由于整个社会金融投资环境在时时发生着变化,客户提出的个人资产增值的愿望虽然是可以理解的,但由于市场原因,有时又是难以达到的。因此,客户要选择适合自己的理财品种,改变传统的理财观念,根据自己的实际情况来选择适合自己风格的服务。
二、发展个人理财业务的对策
1、朝着国际混业经营的方向发展
混业经营是当今西方商业银行普遍采用的一种经营模式,中国商业银行实行混业经营既是适应金融国际化、应对外资银行挑战的需要,也是拓展自身业务、特别是个人理财业务的需要。如果我国的商业银行在政策松绑后实行混业经营,那么它们可以融银行、证券、保险、信托等业务于一体,它们也可以像美国的商业银行一样,为客户提供存取款、信用卡、汽车和房屋等各种消费贷款、办理保险、买卖股票、基金和债券等金融产品等一揽子金融服务,到那时,一旦政策壁垒拆除,个人理财业务将有长足的发展。
2、积极进行个人理财业务环境建设和培育。
个人理财业务环境建设和培育,既包括政策环境的建设与培育,也包括市场环境的建设与培育。当前,由于政策、法律的限制,我国金融机构只能分业经营,银行不能涉及证券、保险业务,也就不能给客户提供综合理财业务。另外,我国法律明确规定金融机构不得代客户理财,只能给客户提供理财建议。从总体的情况看,同国外相比,我国的个人理财概念相对比较窄小。
在当前我国商业银行分业经营格局还未发生大的变化的时候,我国商业银行个人理财业务应能较好地融入现行体制,推动个人理财业务市场发展。
3、改善技术条件
要加快金融电子化、网络化、信息化建设,打造个人理财服务的技术平台,提升服务质量。改革开放20多年来,中国金融行业的信息化建设从无到有、从单一业务向综合业务发展,并从根本上改变了传统金融业务的处理模式,建立了以计算机和互联网为基础的网络体系和技术平台,逐步形成了覆盖全国的电子汇兑清算系统、电子证券交易系统和金融管理系统,但已有的这些金融网络、金融技术与发达国家相比,相距很远,离银行业务发展的要求也有距离,所以为了应对外资银行的挑战,更好地拓展商业银行的业务,特别是个人理财业务,我们必须加快金融电子化、网络化、信息化建设。
4、加快创新
由于创新的不足,当前商业银行推出的个人理财产品种类不多且缺乏特色,而市场、客户的需求是多种多样、千差万别且不断变化的,如何满足客户多样化且日趋变化的需求?商业银行最好的办法就是进行理财产品的创新。进行理财产品的创新要注重以下几点:一是要新,商业银行设计产品或服务时,不要一味地模仿别人,要充分体现本行的智慧,优势,要做好市场的调研,做到他无我有、他有我新、他新我优;二是要适用,产品适用才有客户、有市场,也才能给银行带来利润,如何才能适用,关键是产品要有准确的市场定位,而准确的市场定位又来自于对客户进行细分,即按一定的标准例如按收入、年龄、风险偏好等标准进行分类,然后量身定做理财产品,突出产品的个性、差异,这样的产品才适用,才可以满足不同客户群投资理财的需要;三是产品要有一定的含金量,即能给客户带来增值收益。商业银行设计的理财产品或提供的服务不能仅停留在方便、快捷或微笑服务阶段,更重要的是要能给客户带来增值收益,这才是客户委托理财的主要目的。
【关键词】商业银行;中间业务;创新发展
一、我国商业银行中间业务的发展现状
随着我国金融体制的改革和经济的飞速发展拉动了金融产品的需求,我国商业银行开始重视发展中间业务,特别是近几年为了应对外资银行的竞争,我国商业银行的中间业务有了快速的发展。我国商业银行正逐加快发展中间业务,从而实现创新金融工具、增长利润、建立现代化经营机制的目标。各行对中间业务的认识逐步变化,辅业务的间接效益变成了主营业务的直接效益,明显增强了收费意识。
二、我国商业银行中间业务发展中存在的主要问题
(1)中间业务的产品层次低、品种少,品种结构不合理。从国内商业银行开办的中间业务的品种来看,劳务型的中间业务偏多,中间业务网点多,以中小客户为服务对象,且有局限性。中间业务的产品层次较低,商业银行较少的利用自身的信息和技术以及专业人才的优势开发高附加值的产品,为VIP 级个人客户、机构客户、公司客户充当理财顾问,为企业的收购、重组、兼并等提供项目咨询等高层次服务,因此普遍存在中间业务投入大于产出的现状。(2)经营管理机制不健全。商业银行缺乏健全科学的经营管理体制,在中间业务发展过程中没有进行统一的管理和规划,严重的影响着中间业务的发展。在一些商业银行中,对商业银行中间业务认识不足,上级常常没有制定对下级中间业务的考核制度和办法,无法形成严格的激励、监督机制。(3)市场竞争无序、银行中间业务的发展环境较差。我国商业银行中间业务起步晚,发展慢,还不具备完善的相关法律法规和市场、政策,而且我国实行的分业经营阻碍了银行业务的创新。没有健全完善的法律规范和指导中间业务市场,这样导致银行在中间业务的市场中出现无序的市场竞争。
三、我国商业银行中间业务创新发展的对策
(1)开发引进新的产品,重点产品带动银行的中间业务发展。精心部署规划中间业务的重点推进工作,凭借重点产品这一载体开展营销工作。就个人理财的业务来说,商业银行可与基金、证券、保险合作推出个人理财业务。这些业务不能只在电信费、代收水电费、工资以及个人保险费转账停留,还要探讨研究居民个人的投资理财动机、行为及影响因素,以客户的需求为出发点,投资方式合理组合起来,提高产品的高附加值,使客户的个人资产增值,为客户提供个人投资理财、房产、银行、保险、证券等全方位综合性的新业务。(2)增强忧患意识、市场意识和效益意识,转变发展观念。商业银行要树立科学正确的经营理念,与市场经济相适应,彻底的转变传统国有银行的经营理念。增强自身的忧患意识,知难而进、居安思危,求更加稳定的发展;增强市场意识,实行正确的经营方式,以客户为中心,以市场为导向,努力争取业务发展的市场优势;同时增强效益意识,把经营效益和发展质量作为一切工作的出发点和目的,努力实现最大化的利润。(3)完善健全中间业务的风险防范机制。银行必须具有强烈的风险防范和风险管理意识,实施相应严格的风险管理与防范的策略。如今西方的商业银行对于中间业务的风险管理已经有所转变,摒弃了传统的简单分析模式,而转向了以价格差异去体现风险的层次。内部控制和外部监管两方面结合是西方商业银行对中间业务进行风险管理的通常采用的手段。在外部监管的方面,西方商业银行主要从市场透明、信息披露和法律保障等方面进行监管。在内部控制方面,主要有组织机构和风险的管理技术两个方面。西方商业银行开发利用了一系列衡量测算风险的技术方法与手段,比如采用VAR来测算交易类业务的市场风险,用净重置成本的概念老测度衍生产品的业务风险。(4)加大资金的投入,完善用于中间业务创新发展的硬件设施、软件技术。我国的商业银行必须重视和加快银行的基础设施建设,提高金融业的信息化程度;加大科技的投入力度,培训高水平和高素质的人才队伍,引进业务能力强、用于创新开拓的人才,为我国商业银行的中间业务发展提供支撑,实现利润的最大化。
中间业务的创新发展是商业银行自身不断发展的内在要求,同样也是我国商业银行应对国内外竞争的外在要求,中间业务自身独特的优点是商业银行新的盈利增长点,因此加快商业银行中间业务的创新发展,是商业银行提高竞争力,完善服务,提供利润和效益的关键所在。
参 考 文 献
[1]刘婉.浅谈我国商业银行中间业务的发展创新[J].才智.2009(20)