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【关键词】任务教学法;英语阅读;课堂
一、前言
任务语言教学法(Task-based Language Teaching,以下简称TBLT)是二十世纪八十年代外语教学研究者经过大量研究和实践提出的教学模式,是对交际法的发展。TBLT作为一种语言教学方法,以计划和操作为其中心内容,通过师生共同完成语言教学任务,使外语学习者在自然的状态下,有目的的学习语言。TBLT强调课堂教学要始终围绕既定的教学任务展开,使每节课目的明确、内容实在、效果最佳。学习者在完成一系列任务的过程中,既能提高交际语言能力和语言应用能力,又能通过口头语或书面语的训练掌握语言技能。TBLT的课堂语言交流和学习者之间的互动是通过任务来实现的。
任务的设计形式是主要有四类:1.解决问题:教师提供一系列信息,信息中包含着难题,由学习者找到解决方案;2.做出决定:信息中包含着多种可能性和多种结果,由学习者进行分析、讨论,最终选择其一;3.预测结果:学习者根据已知信息做出合理预测和判断;4.刺探信息:学习者得到的信息是不同的,为完成任务,有必要刺探出对方的消息。
本文主要探讨如何在任务教学法的指导下对英语阅读进行设计,以达到激发学生兴趣,充分调动学生的创造性和互动性,既掌握知识又培养语言技能的目的。因学生在执行任务前必须认真研究和仔细思考与其相关的知识,从而在知识性方面要掌握到一定程度。在执行任务和任务后阶段都要运用目的语进行思考、交流和展示,从而达到提高语言使用技能的目的。
二、课堂过程
本文以《商务英语阅读》(李小飞、祝凤英,2005,外语教学与研究出版社)中Corporate or Organizational Culture(企业文化)这一章为例来展示以任务型教学法为指导的课堂教学的实施过程,是对TBLT在教学实践中的具体运用。
1.前任务阶段:布置任务
①通过对教材的阅读和教师的讲解,形成对本章的基本认识,包括Task 1: 了解企业文化的基本内涵、重要作用、主要类型、体现形式等;Task 2:了解Larkin Company的主要业务内容、业务形式、企业文化。
②学生分组讨论。Task 3:讨论Larkin Company的企业文化是如何与它的业务相结合的;Task 4:企业文化又是如何体现在其新建的办公大楼中的;Task 5:还可以用哪些细节来体现Larkin Company的企业文化。
③为学生布置任务。假设你的小组是为Larkin Company服务的公关公司,要帮客户策划一个成立30年的宣传活动。要求不仅能体现出Larkin Company的主要业务的特点,重点是要充分体现出Larkin Company的企业文化,以加深消费者对其的认同感,增加其美誉度。然后在高层会议上向Larkin Company阐明本组策划的活动的内容、亮点和特点、如何在活动中贯彻客户的要求。最后以书面形式上交活动的策划报告。
④为学生提供相关知识。在学生准备完成任务之前,由教师给出一些提示:宣传活动要有一个主题(Topic);要明确所面向的客户(Where an who is the consumers?);活动的经费(How much cost does it take?);活动时间(What’s the date of the activity? How long will it last?);使用哪种宣传媒介(what kinds of media are involved?);如何将企业文化植入于活动中(How to imply the corporate culture to the activities?)等等。 还要提供两篇活动策划书的案例,供学生们参考。
2.任务执行阶段
①分组。以教师的要求为基准,以自愿结组为原则。教师要详细阐述分组的要求,如人数、男女分配、单双数等。
②学生们经过讨论研究、准备出策划书和演示文稿。学生们利用课余时间,讨论出最终方案并落实为文字、图片或实物等形式。作业包括按照教师要求的格式撰写出能概括整个宣传活动的主题、目的、活动安排、活动亮点等内容的策划书,和向客户汇报时所用的演示文稿。教师提醒同学们,在策划书中和演示文稿中都要注意客户对宣传企业文化方面的要求。
③成果展示。每组选出两名成员组成Larkin Company的高管团队,对各小组的表现进行打分。每组派出代表展示本小组的成果。经评审团打分,评选出最好的活动创意和最佳展示。
【关键词】 企业文化;建设;规划方案
一、明确企业文化的内涵和建设目的
企业文化从本质来看,被定义为“被企业成员共享的一个价值、信仰、行为规范的集合,它可以影响企业成员的偏好和行为。”企业文化是以引导全体员工建立起符合企业需要、促进企业提高市场竞争能力并有利于企业长远发展的企业价值观。企业文化倡导的原则与达到的目的:企业文化倡导以人为本的管理理念,充分注重人在企业发展中的作用,通过满足人的精神与物质需要来树立与强化员工与企业共命运的关系,促使员工形成符合企业需要的价值理念,并在生产、生活的各个细节中自觉维护企业利益,达到极大提高管理效率。企业文化建设要实现从严控制“人”、“财”、“物”到适当体贴满足员工心理需要以换得员工的良好工作心情,再到充分关注员工的精神追求,积极鼓励与引导员工在服务企业的过程中实现个人的价值,把个人的价值与企业的命运紧紧相连的目的。
二、提出企业文化建设纲要
要真正发挥企业文化的管理功能,企业文化建设要以“一二三”为纲要。具体表现为:一个中心,是指以塑造为全体员工所认同的企业价值观为中心;二个因素,是指员工外部的客观制度因素与员工内部的自我精神因素;三个层面,是指员工的技能、素质与地位。这三者的关系是:一个中心是思想灵魂,二个因素是方法导论,三个层面是工作对象。在企业文化建设的过程中,要紧紧围绕一个中心,在兼顾二个因素的同时充分关注员工的技能、素质与地位,以促进员工的归属感和责任感。
三、编写企业文化建设内容
(1)企业物质文化是指企业员工生产与生活的物质文化环境与企业产品文化; (2)企业形象设计文化是指企业标识系统与企业社会形象;(3)基本素质的提高是指企业员工业务素质、道德素质的培养和提高及管理层管理思想的不断升华;(4)行为文化是指企业行为制度与员工精神风貌、能力素质、举止规范; (5)企业礼仪文化是指企业内部以及对外正式与非正式的工作惯例礼仪、生活惯例礼仪;(6)良好的人际关系是指健康的上下级关系,和谐、融洽的同事关系;(7)企业伦理文化是指企业所承担的社会义务,企业利义观及环保意识。
四、提炼企业文化价值理念
企业价值观是指企业全体员工所认同的符合本企业利益、指导全体员工行为的价值体系理念。每一项内容都要根据企业的实际情况和未来发展目标,以及已经形成的观念进行总结和提炼,初步形成企业价值观体系,再经过不断地实践,趋于完善。
五、推行企业文化建设的步骤
第一步,企业文化导入。企业文化的建设是一项涉及企业从内层理念文化到外层物象文化的全方位作业。在企业成立与起步阶段,是导入企业文化的良好时机。
第二步,企业文化策划。企业文化是由物象文化、管理文化、精神文化三个层次组成。精神文化是物象文化与管理文化的源泉,是企业文化建设的根本所在。在策划的过程中,精神文化应先期进行,制定企业各项价值理念、价值观,并不断吸纳和补充,以注入新的内涵。物象文化与管理文化是抽象精神文化的具体表现,并通过各种渠道传达,让更多的员工认识,有利于在企业内迅速营造企业文化建设的氛围,促进企业文化的深入。物象文化策划要寓意深邃、个性鲜明,体现在生活、生产区的设计,员工的福利待遇等物质需求;管理文化的策划主要是管理制度的完善和管理水平的提高。
我已经认真阅读了《XXX重新上岗实施方案》,并对自我本身技能、工作经历等进行了详细的对比分析,经过慎重考虑之后,认为自我阅历能够胜任行政组企业文化岗位,也有信心在做好本职工作之余,完成公司给予的其他工作。当然,个人也会听从公司出于大局考虑做出的岗位安排,并尽心尽力的做好相关岗位的工作。
我自从XX大学新闻专业毕业以来,一直从事新闻宣传工作,担任过大型报业集团的编辑记者类岗位,很好的完成了本职工作。也曾自主创业创立文化传播公司,为诸多公司提供文化宣传、品牌宣传、企业主题报道等企业文化相关服务,积累了比较多的有关企业文化工作岗位经验,也有信心在铜锌公司领导的指导和同事的帮助下,为公司的企业文化工作添砖加瓦,为公司的发展奉上自己的绵薄之力。
如果公司出于对我工作经历和能力的信任,让我担任行政组企业文化岗位,我将从以下几点严格要求自己,为弘扬铜锌公司企业文化、塑造企业形象,倾尽全力。
一、少说空话,多做实事;
企业文化建设需要大量实际事例和丰富的宣传资料,闭门造车、空话套话永远塑造不了优秀的企业形象。公司的实际情况决定了要掌握第一手详细的资料,就必须亲自多下现场,这是获取更多宣传资料的最佳来源。所以,无论现场的环境有多艰苦恶劣,我也有担负着公司使命“冲锋陷阵”的勇气。
二、共同探讨,建立相应的宣传平台;
公司拥有丰富的可供宣传的资源,建立相应的宣传平台,掌握宣传的话语权,对公司的发展有着不可忽视的推动作用。如采用网站+报刊+论坛的模式,全面展示中冶铜锌公司的精神面貌,可根据公司发展的需要,一步步完善自身的宣传平台。
三、策划文化活动,增强公司的凝聚力;
随着公司业务的发展扩大、员工数量的增加,进行有效的文化活动策划,可以增进员工对公司的了解和认同,增强公司的凝聚力,打造团队精神,为工作中的合作奠定良好基础。
四、肯做“小”的,能做“大”的;
企业文化作为一个跨度大、范畴较宽广的理念,就决定了这个岗位既含有林林总总的小事,又有大层面上的操作。
如要让这个岗位发挥应有的作用,就不能怕小事的繁杂,不畏公司大决策执行的艰难。
以上寥寥数语,本不足以描述担任此岗位所需要付出的努力,权当抛砖引玉,为以后的工作做一个设想,其中有不成熟的地方还请多加指点。不管申请结果如何,我都将在后续的工作中,为公司的建设发展做出最大的努力,俗话说路遥知马力,希望能在公司发展壮大的这条路上展现自我。
希予以批准为盼。
申请人:XXX
1.围绕宣传教育,发挥阵地优势。
充分利用职工活动室、阅览室、图书馆、黑板报、宣传栏、报刊和职工之家等文化宣传教育阵地,使之成为企业文化内涵的重要载体,让职工在形式多样的活动中受到潜移默化的教育。
2.围绕生产经营,发挥活动优势。
企业文化建设只有融合到生产经营工作中,才具有活力和生命力。因此,举办各种参与广泛,并能将“企业理念”完全融合到生产经营中的大型活动,如文艺汇演、文体活动、知识竞赛等,使职工群众耳濡目染地践行和认同企业文化理念,促进生产经营发展,推动企业文化建设。
3.围绕培育队伍,发挥教育优势。
“以人为本”是企业文化建设的核心,创建学习型企业和培养知识型职工,既是企业生存发展的需要,又是企业社会效益的体现。从提高职工综合素质入手,以培养“四有”职工为目标,将企业文化内涵贯穿于适应职工特点的教育中,培育竞争意识和团队精神,打造优良队伍。
4.围绕“四项建设”,发挥参与优势。
经济建设、政治建设、文化建设和社会建设与每位企业职工都息息相关。同样都需要每位职工的积极参与和努力实践。开展劳动竞赛、合理化建议、节能减排等活动,选树先进、塑造典型,激发职工的主动性、创造性,营造比、赶、超的氛围,发挥精神和物质的双重效应,鼓励职工建功立业,沉淀更深的文化底蕴。第五,围绕组织建设,发挥纽带优势。工会组织的四项基本职能和工会工作的群众性、服务性特点,决定了工会工作要走在企业文化建设的前列,深入开展“送温暖”等,赢得广大职工的信赖和支持,充分发挥好党联系职工群众的桥梁和纽带作用。
二、高度重视工会参与企业文化建设的主要途径
其一,从整体上设置好企业文化建设各项工作,分步骤、按计划组织各部分共同参与,一起建设好企业文化。
其二,增加相关投入,加强完善工会组织基础设施,频繁开展各个活动凝聚人心,增强企业凝聚力,并把企业文化贯穿在各个活动之中,强化大家的思想意识。
其三,坚持“从群众中来、到群众中去”的方针,善于发现和总结来自于职工群众中的先进经验,善于从他们身上发现闪光点和共同点,提炼与升华企业文化,不断丰富内涵和发展外延。
其四,协助党政组织加强对职工的思想政治教育和文化素质培训,营造终身学习的文化氛围,广泛开展群众性的有助于生产经营管理的活动,充分发掘职工聪明才智,推动企业“四个文明”建设,引导职工树立正确的人生观、价值观,提高职工综合素养。
其五,通过切实有效的民主管理,增强职工的主人翁意识,积极参与包括企业文化建设在内的企业管理,为职工提供发挥聪明才智而各尽所能、各展其才的舞台和机会,营造畅所欲言、各抒己见的良好氛围。
三、充分发挥工会在企业文化深植落地中的重要作用
企业文化是传承企业深厚文化底蕴和管理经验,顺应时代潮流而取得的丰硕成果,是我们共同的意志,是企业价值观的集中反映,是企业员工集体智慧的结晶,是我们的生存之道,发展之本。企业文化的推进和落地深植,必须建立在全员践行的基础上,工会作为企业内个体人的群众性组织,在开展群众工作过程中,倡导优秀的企业文化,有利于提高职工综合素养,形成一种和谐环境,为企业文化落地深植提供广袤的沃土。
1、围绕生产经营,发挥导向作用,在策划活动项目上下功夫。
工会通过开展卓有成效、形式多样的活动和举办寓教寓乐、健康有益的活动,如职工文艺汇演、专题知识竞赛(科技、安全、会计)等,充分利用“假日文化”(元旦、春节、三八、五一、七一、国庆等),科学策划“庆典文化”(矿庆、司庆),对职工进行核心价值观、使命和愿景等教育,使职工群众耳濡目染地践行和认同企业文化理念,引导职工接受企业文化,产生归宿感和认同感,形成一种不竭动力,创造和谐、发展环境,实现公司“以人为本”和职工“以企为家”二者之间的高度融合,既促进生产经营发展,又推动企业文化建设。
2、围绕宣传教育,发挥阵地作用,在满足需求载体上下功夫。
充分利用职工活动室、阅览室、图书馆、黑板报、宣传栏、报刊杂志和职工之家等宣传教育阵地,甚至是厂房、车间、办公室、公路两旁等公共场所,使之成为传播企业文化的重要载体,让职工耳闻目睹企业文化内涵,并受到潜移默化的教育。通过加大工会组织的软硬件设施和文化阵地的各种投入,添置活动设备(最好是与厂家联系而设计企业标识),改善活动环境(朝着有文化品味方面改善),增强活动创意(将企业标志充分运用到每项活动中,将企业品牌形象宣传语树立巨型户外广告),丰富活动内容(将企业文化内涵进行活动项目分解),拓宽活动载体(将企业文化内容制作成扑克牌、专题光碟或画像等),经常组织开展融合企业文化的、职工喜闻乐见的活动,为职工营造良好的工作、生活、学习及有利于成长的环境,使职工在寓教寓乐活动中丰富知识,陶冶情操,使企业文化强基固本。
3、围绕促进和谐,发挥凝聚作用,在关爱职工形式上下功夫。
通过入户走访、问卷调查等方式,将企业文化内容穿插在内,全面了解职工的感知、动机、期望等,及时观察和掌握职工的实际生活情况(如病、灾),加强与职工交流思想和沟通情感,多渠道、全方位、及时地深入开展送温暖、献爱心、甘露基金、慈善募捐等“暖心动情”活动和公益活动(如抗震救灾募捐活动),赢得广大职工的信赖、支持和社会的认同、宣扬,渗透企业文化知识,灌输企业文化内涵,传递企业文化理念,弘扬企业文化精神,增强凝聚力和向心力,使职工围绕公司共同目标,群策群力,推动公司又好又快发展。
4、围绕贯彻落实,发挥造势作用,在培育参与对象上下功夫。
充分运用各种宣传教育阵地和载体(如前所述),大造声势(如张贴企业文化画报、制作小册、生产卡通纪念品),全程控制(善始善终、统筹兼顾地策划系列活动),全员参加(包括开会的统一着装,特别是领导干部要带头),群众参与(向职工家属宣传),广泛宣传企业文化建设的重要性和必要性,铺天盖地地进行企业理念内涵及其组织与个人层面之行为规范,以及包括行为规范总则、道德规范、礼仪规范、禁忌条例在内的员工行为规范等宣传教育。
5、围绕队伍素质,发挥教育作用,在改进培训方式上下功夫。
企业文化建设的核心是以人为本,其关键就是创建学习型公司和培养知识型职工。从提高职工综合素质入手,以培养“四有”职工为目标,以企业文化内涵为核心,将其始终贯穿于适应职工特点的每个教育环节中,如生产单位的每周安全、政治学习日,各单位的新员工入职教育(含三级安全教育),各单位的内训甚至外培中,使企业文化伴随职工成长。工会通过鼓励或组织职工参加函授、自学、送培、内训、专训等,开展形势任务、科学知识和社会公德、职业道德、家庭美德等教育,用科学理论武装头脑,以企业文化指导实践,帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观,从实践和理论的结合上引导职工培育符合时代特征、体现行业和企业特点的内在精神,努力践行企业文化。
6、围绕共同发展,发挥激励作用,在塑造先进典型上下功夫。
开展蕴含企业文化的主题劳动竞赛、节能减排、岗位技术练兵、小改小革及合理化建议等活动,选树先进、塑造典型,评选表彰先进集体、优秀个人,及时发现能从先进典型身上体现出来的企业文化内涵之亮点,以先进事迹报告会、先进人物座谈会(如五一座谈会)等形式,进行既朴实又深刻的宣讲与交流,全方位、多层面地巡回宣讲他们的先进事迹,弘扬所体现出的企业文化,激发每位职工的主动性、创造性,营造比、赶、超的氛围,发挥精神、物质和文化的多重效应,鼓励职工建功立业,引领职工相互促进,陶冶职工情操,促进公司和谐,沉淀更深的文化底蕴
7、围绕提升管理,发挥引导作用,在营造民主气氛上下功夫。
通过厂务公开、职代会、、调研、倡议等多种形式的民主管理活动,引导职工参与民主管理和监督,广泛征求职工群众意见(如职工代表),鼓励职工讨论并践行企业文化,营造畅所欲言、各抒己见的良好氛围,使职工积极参与企业文化建设和管理的讨论与决策,使职工深刻体会到能与企业文化同行,促进企业文化落地深植,提升企业文化建设及管理。有效推动包括企业文化建设在内的企业各项管理沿着健康、良性方向发展。
8、围绕全面推进,发挥纽带作用,在落地深植主体上下功夫。
工会作为职工群众性组织,要使企业文化在企业“生根、开花、结果”,就必须按照工会组织的四项基本职能及其群众性、服务性特点的要求,善于从他们身上发现闪光点和共同点,提炼与升华企业文化,不断丰富内涵和发展外延。同时,要成功地向广大职工灌输,坚持长期灌输,常抓不懈,使每位职工都有接受企业文化的时间,使职工精神境界得到升华。
四、结语
一、深刻认识当前企业文化工作的重要性
历数各个企业尤其是优秀企业的发展实践证明,企业文化工作不可或缺,它已成为企业实现发展战略目标的重要手段。企业文化工作不仅对社会各界了解企业的改革发展发挥着不可替代的作用,对企业的科学管理和高效运营起着积极的沟通和协调作用;也对企业文化的不断丰富和传承弘扬起着建设性作用,对企业的三个文明建设起着激励和推动作用;同时还对广大干部职工起着凝聚人心、鼓舞士气、振奋人心的作用,对提高企业凝聚力、向心力和战斗力起着促进作用。尤其随着市场竞争的日趋激烈,更需要通过企业较高的知名度和良好的声誉,来赢得社会各界的大力支持和业主及合作伙伴的大力协助,从而争得更大的市场份额,取得更大的竞争优势。这就要求进一步发挥企业文化的造势功能,发挥企业文化工作的导向作用,不断增强文化工作的内部号召力和外部影响力,真正使其成为企业蓬勃发展的号手,为企业又好又快发展推波助澜。
二、当前企业文化工作的现状和存在的问题
当前,企业文化建设已经越来越被企业第一管理者管理者所重视。研究发现,通过全方位、多渠道、多角度地文化建设,往往能够期待对内鼓舞士气,对外树立形象的作用,往往能够极大地增进了社会公众对企业的认可、理解和支持,极大地提升了企业的知名度和美誉度,为企业进一步拓宽市场份额、增强竞争实力奠定了坚实的基础。
但是,研究也发现,企业文化建设由于没有具体、可以量化的成果,在建设中普遍存在以下问题:一是宣传教育方式方法单一。在形式任务宣传、政治理论学习和企业文化宣传上,还停留在让职工被动接受的阶段;在掌握职工思想动态和反应职工群众意见、建议的途径上还较为单一;二是文化工作发展不均衡。由于对企业文化工作的重视程度不同、企业文化工作者的素质不同、开展工作的客观条件不同等,造成各单位企业文化工作发展不均衡;三是对企业文化建设重要性认识不足。个别领导认为企业文化建设是务虚的工作,不产生经济效益,因此在项目管理中无足轻重。对企业核心价值体系理解不深入,在推动企业文化建设中作为少;四是优秀政研成果少,转化成效不高。一些单位或项目领导只忙于事务性工作,不注重调查研究,未将本单位好的管理经验进行系统总结和归纳,形成的优秀政研成果较少。有的政研成果未能有效转化,未发挥政研成果的作用。
三、创新企业文化建设的有效途径
第一,以科学发展的思维创新企业文化建设。一是要树立以人为本的理念。在思想方法上要改变在实际工作中存在的“单思想”,即只考虑对群众进行什么教育,却很少考虑群众有什么需求的现象,真心实意的尊重人、理解人、关心人,充分发挥人民尊重在宣传思想工作中的主体作用。在企业文化活动中,多采用平等交流、双向互动的办法,努力让职工群众自愿地参与,在潜移默化中接受教育。在理论宣传教育中,不回避干部群众普遍关心的重大理论和现实问题,采取面对面的方式和心贴心的态度作出令人信服的回答。在新闻媒体宣传中,要把党的意志与反映职工群众心声结合起来,进一步把镜头对准职工,使职工群众的意愿能够得到充分反映和表达。在文艺作品创作中,要多反映职工群众身边的凡人小事,多表现职工群众鲜活生动的现实生活。在思想政治工作中,不摆出说教的姿态和刻板的面孔,坚持把解决思想问题与解决实际问题结合起来。在精神文明创建活动中,要善于从职工最关心、最直接、最现实的问题抓起,使职工群众才、通过参与活动真正得到实惠,得到真切的人文关怀,获得心理和谐。二是要树立协调发展观念。要跳出宣传抓宣传,立足全局抓宣传,广泛调动各单位的宣传力量,形成大宣传格局。要从保障职工群众基本文化权益抓起,努力实现企业文化工作均衡化。三是要树立统筹兼顾的观念。既建立健全突发事件应急处理机制,面对影响企业形象、要加强正面引导,又要重视负面宣传的“灭火”工作,切实提高对负面新闻突发事件的应对能力,维护企业而形象;四十既要加强对内宣传,又要强化对外宣传,力争多报道一些有深度的高质量文章,力争上大报、多上稿、上好稿,不断扩大企业的知名度和影响力。
第二,以全面转变的方式创新企业文化建设。一是由过去的总结概括为主,想超前策划、突出主题、亮点聚合转变。着眼于凝心聚力、营造氛围,整体谋划、精心设计宣传内容,全方位、多角度、纵深式地进行政策宣传、主题宣传、成就宣传、典型宣传,为增强企业实力、活力、竞争力营造氛围、提升人气;二是由过去的单项传播过程为主,向多元互动、全过程展现转变。要细分受众,综合运用各种传播手段,实现宣传舆论的多元素集成、多渠道共鸣、多介质共振,力求整天功能的最优化,让受众在自我分析和认知中收到感染和教育;三是由过去的说教式、灌输式为主,向渗透式、感召式抓变。摒弃照本喧措式、传声筒式等宣传教育方式,针对不同群体的特点提供不同内容和形成的精神产品,在满足职工精神文化需求中促进人的全面发展。
企业形象(Corporate Image,缩写:CI)是指人们通过企业的产品特点、营销策略、人员风格等特点而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,是社会公众和企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。当前国内外大型企业的形象战略已经较为完备,但是中小企业在企业形象的塑造上做的还远远不够。本文将通过分析中小企业形象塑造的现状和塑造良好形象的必要性,试图提出解决此问题的途径。
一、当前中小企业形象塑造的现状和问题
1.“多做少讲”的旧观念仍然存在,尚未树立推销自我、包装自我的新观念
多做少讲或者只做不讲长期以来在企业界被视为一种“美德”,但是进入新媒体时代后,已经不再是“酒香不怕巷子深”的时代,仅仅靠埋头苦干显然是不够的,尤其是先进网络购物的时代到来,如果企业不加以包装自己,消费者如何能够在众多的品牌中亲睐自己?受众不熟悉的品牌,即使使用价值再高,也很难北大规模认可。
2.把企业形象塑造工作当成单一的公关任务
一些人认为企业形象塑造既然是社会公众对企业的看法和观念,那就只需公关部门想方设法利用传播手段,通过双向的信息交流取得公众的理解、信任和合作, 就可以建立或改变社会公众对企业的看法。这种观念就把企业形象塑造工作当成了单一的公关任务来完成。其实不然,企业形象不仅来自于公众直观感觉到的实体性、象征性的事物, 而且来自于企业理念和行为所体现出来的企业内在素质和精神, 以及企业经过长期努力所形成的一整套管理制度、信誉保证、企业价值等,并且这些因素都处在一个动态过程中,不断地变化和发展进步。因此,企业形象塑造是渗透到企业机体的一项变革活动。
3.过于依赖广告宣传,以为广告可以“包治百病”,忽视产品质量和内部管理
一部分企业非常重视广告宣传,投入巨大的广告费用,却本末倒置,忽视了产品的质量和内部管理的环节,实际产品与广告宣传相差甚远。曾经广东某啤酒厂投入巨大广告费用,并且配合一系列公关活动后,开始遐迩闻名畅销全国,但是企业仍然停留在不遗余力的“吆喝”,盲目扩大生产规模上,而不是通过良好的内部管理和技术改进,提高产品的质量上。终因质量问题遭到国家商检局和外贸部的查处,最终江河日下,一蹶不振。
二、塑造良好企业形象的必要性
1.从内部来讲,有利于增强企业凝聚力,吸引优秀的人才
国际竞争归根到底是人才的竞争,人才对于企业竞争的重要性也是举足轻重。良好的企业形象,能够提高员工的积极性和进取心,增进员工勇于创新、开拓进取的信心和力量。同时吸引大量优秀人才,积极研发新产品,引领产品市场。
2.从外部来讲,有利于获得股东、公众和政府的支持
企业的长足发展离不开人力、物力、财力的强力支持,良好的企业形象能够给股东信任感和安全感,从而有利于企业疏通融资渠道,增强投资者的信心,降低融资成本。良好的企业形象能够获得公众对企业的好感,而企业在困难时期如若能够得到政府的支持,更是显得可贵。
三、提升企业形象,增强企业竞争力的途径
1.塑造企业文化是一个长久是事业,注重品牌塑造的长久性和持续性
中国的中小企业普遍存在这样一个误区,在企业规模小的时候不重视品牌宣传,待企业发展到一定规模后,开始“狂轰滥炸”式的广告投放,结果几轮广告轰炸下来,品牌知名度迅速增加,似乎成就了许多企业主的品牌梦想。殊不知,这样的企业除了品牌知名度资产外,其品牌资产少得可怜,更不用说品牌的抗风险能力了。打造品牌的过程,就是不断积累的过程,品牌需要不断吸引消费者注意力才会越来越有价值。世界上没有一劳永逸的品牌金山,一个强势品牌不是一朝一夕成就的,而是持之以恒打造的。只有不断坚持品牌建设才是品牌持续前进、增值的原动力。品牌塑造是一项系统工程,是一项持之以恒的过程。
2.塑造企业文化,确定企业价值观和崇高的愿景
企业文化是企业的内在表现,是提升企业形象的根本,是企业形象的灵魂。对于企业内部来讲,塑造良好的企业文化,有利于培养职工的认同感、归属感和幸福感,企业必须根据市场经济的规律和要求,确定富有个性的企业文化与价值观,讨论制定企业的“愿景”,这样既有利于培育企业的“家文化”,激发员工工作的积极性和主动性,又能够向公众展示一种积极向上的印象。
3.酒香也怕巷子深,要通过合理的新闻策划,塑造良好企业形象
(一)劣势分析
1、陈旧观念的长期影响。作为老国有企业,一些在计划经济时代形成的陈旧观念根深蒂固,其消极影响在未来相当长的时期内还将继续存在。这可能在某个特定的情境节点上与企业文化的要求背离,成为企业文化建设的阻力之一。
2、造就的企业文化楷模较少。公司注重先进人物的评选与宣传,树立了一定数量的劳动模范、先进党员典型。但在发掘、培养、宣传基层员工企业文化楷模方面,特别是在积累和传播具有传奇色彩的人物和小故事方面做得不够,使得企业文化楷模亲切感不够,影响性不深,带动性不强。
3、建设队伍力量相对偏弱,企业文化培训力度不够。我公司企业文化建设、宣贯队伍均为兼职人员,因为没有专业背景,所以缺乏专注的、系统的、理性的思考。另外,由于宣贯人手过少,一旦岗位变动,就出现企业文化建设断线的现象,直接影响企业文化建设的效果和进程。培训方面,一方面是对企业文化建设骨干力量的专业培训不够;另一方面是对员工的企业文化知识培训不到位,造成企业文化建设的速度和效果达不到预期目标。
4、理念文化与制度文化的融合不够。一是体现在还不是所有的理念系统都有制度支撑;二是体现在还不是所有制度都渗透彰显了理念文化;三是体现在理念对管理行为的指导作用、制度对个人行为的调控作用还不是十分到位。
5、企业经营形势欠佳、经济实力不足。严峻的电价瓶颈压力、市场竞争压力、经营成本压力和人员分流压力,大大压缩了企业的利润空间,进而会影响对企业文化建设特别是视觉识别系统的充足投入,影响企业文化特别是视觉识别系统的传播效果。
(二)优势分析
1、领导层高度重视、企业文化建设定位科学。20*年下半年,我公司开始启动文化兴企战略。成立了由党委书记、总经理为组长的企业文化建设领导小组,确立了“尊重历史、基于现实、在传承融合中创新未来”的总思路、“自主开发、贵在适用”的总方针、“打造优秀团队、构建和谐*”的总目标和“高层带动、中层推动、全员发动”的总策略,企业文化建设各项工作扎实推进。
2、企业文化建设格局基本构建完成。20*年11月12日,《企业文化手册》;20*年4月19日,《视觉识别系统管理手册》;20*年9月,印发《企业文化宣贯手册》;20*年10月31日,《员工行为规范手册》;20*—20*年,全面梳理原有的370项制度、整合了66项《管理标准》;20*年7月至20*年底,公司完成1800多项综合治理项目。至此,具有标志性意义的理念、制度、行为和物质四层文化体系基本形成。
3、文化传播广泛深入、效果良好。企业文化宣贯采取“主题推动、多点联动,试点带动、全面推进”的传播模式,辅之以媒体阵地宣传、主题活动教育、座谈竞赛征文、群众文体活动多种形式,不断增强员工的认同度和归属感。20*年是文化理念内化年,宣贯主题为“打造优秀团队、构建和谐*”;20*年是员工行为规范年,宣贯主题为“快乐工作,幸福生活”;20*年是诚信文化建设年,宣贯主题为“和谐家园,共享共建”;20*年是安全文化建设年,宣贯主题为“和谐共进、共建共享”。通过扎实有效的宣贯活动,提高了员工对理念认同度和践行率,为下一步工作奠定了良好基础。
4、企业外部形象良好、美誉度高。公司开展企业文化建设4年多来,内部党政团结、风正心齐,外部口碑良好、公认度较高,历获全国企业文化建设优秀单位、全国电力行业企业文化优秀成果、全国精神文明建设先进单位等多项荣誉称号。
5、企业文化发展空间广阔。随着建投的发展和公司的多元扩张,“大*”这一文化概念和情感纽带应运而生。无论是国泰、沙河这些隶属建投又委托*经营管理的国有企业,还是翔泰、天唯、天怡、隆尧热电这些人力资源关系隶属*但由*管理的民营企业,抑或定电项目部、沧电项目部、上安项目部这些代表*与甲方履行检修合同的*“外部军团”,它们皆深深植根于*文化,同时又为*文化注入着新鲜血液,因此也必将为企业文化发展提供巨大的想象和发展空间。
二、企业文化建设总体方略、目标和任务
总体方略:以科学发展观为指导,以“以人为本、和谐导航,统一规划、整体推进,与时俱进、持续完善”为基本方针,以“自主创新与合理继承相结合、群众基础与时代要求相结合”为基本原则,紧密结合企业日常管理执行系统,构建充满活力、彰显个性的企业文化,促进企业和谐发展。
总体目标:以和谐文化为灵魂,以促进企业科学发展、服务发展战略为宗旨,着力培育高忠诚度、高凝聚力、高创新力的“三高”员工队伍;以优化四层文化,改善员工心智模式、推进人本文治,优化工作环境、激发内在活力为基本思路,充分发挥文化生产力特有的培育忠诚、凝聚人心、鼓舞士气、推动创新的作用。经过五年的持续努力,有效提升企业发展的“软实力”,促进企业又好又快发展和员工快乐工作、幸福生活奋斗目标的实现。
五项任务:
1、精神文化建设——使“和谐”内化于心
理念体系建设:通过积极、系统的审视,进一步完善理念体系框架,明确内部架构的层次与逻辑关系。
心智模式塑造:通过积极、有效的宣贯,形成主流意识与个性思维的有机统一,使员工自觉把个人幸福、个人价值的实现融入到企业发展、企业愿景的实现中来,实现“和谐共进、共建共享”。
建立价值观管理机制:通过对核心价值观不断的培育、宣贯、内化、丰富,进一步发挥、巩固并优化精神文化的根基作用。
2、制度文化建设——使“和谐”固化于制
制度体系建设:根据上级有关法规,结合公司实际,以精神文化为指导,建立并不断完善“浸润承载理念、体现公平正义、保障管理执行、运行协调高效”制度体系。
制度运行管理:立足于操作和执行,明确制度的研讨制定、宣贯解读、落实执行和修订完善各个流程,增强制度的适宜性、科学性和有效性。
培育长效机制:将企业文化理念熔铸于制度体系中,促进文化“柔”性与制度“刚”性的相互融合与和谐统一,提升文治水平。
3、行为文化建设——使“和谐”外化于行
行为体系建设:以文化理念为指导,建立企业经营管理行为和管理人员、运行人员、检修人员和服务人员行为准则。
行为规范督查:根据不同时期的宣贯重点,有针对性地开展员工行为规范督查活动,并及时通报,促进行为规范。
行为自觉培育:通过企业文化理念宣贯,企业文化楷模的表率作用及多种文化载体的潜移默化的影响,增强员工的自我管理与自我觉醒能力,形成文化自觉。
4、物质文化建设——使“和谐”体化于物
全公司视觉识别系统建设基本到位,形成特色鲜明、整体和谐的外在形象,使大*成为规划科学、布局合理、美观自然、文明和谐、特色鲜明的绿色生态家园。
5、企业业绩提升——使“和谐”实化于效
企业效益稳中有进,经济实力明显提升,发展后劲不断增强,社会美誉度日趋良好。
三、企业文化建设的框架体系
(一)我公司采用的企业文化建设基本架构
1、四层文化构成:精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。
2、企业文化发展格局:以和谐为灵魂,以理念文化为核心,横向发展主题文化,纵向发展部门文化、班组文化。
(二)理念体系描述
1、企业视野
企业哲学:义利并重,和谐共赢
企业价值观:以人为本,效益至上
企业愿景:做电力精良头雁,创行业知名品牌
企业使命:提供优质电能,开创光明前景
发展战略:以电为主,热电联产,多元扩张,持续发展
2、企业人格
企业精神:忠诚敬业激情超越
企业作风:严谨务实快捷创新
企业道德:诚信为本,操守为重
企业形象:绿色家园,科学规范,勤俭诚信,自强伟岸
企业承诺:
对员工:关心爱护,实现价值。
对股东:资产增值,持续回报
对顾客:优良产品,优质服务
对合作伙伴:合作共赢,协同发展
对社会:不辱使命,真诚奉献。
企业风气:
工作风气:把工作当作事业来做,把企业当作家来经营。
管理风气:把员工当作主人来尊重,把同事当作朋友来对待。
3、经营理念
安全观:安全为天,幸福相伴
创新观:创新为魂,点石成金
发展观:发展就是希望,发展就在今天
质量观:质量是企业的形象,质量是企业的信誉
人才观:人人是人才,人人可成才
市场观:变化中抢机遇,竞争中求发展
行为观:行为无小节,自律顾大体
传播语:厚德载物,兴盛和泰
企业箴言:(略)
四、企业文化规划实施与控制
采用公司宏观指导与部门负责相结合,整体推进与项目突破相结合,企业文化建设办公室总体协调与责任部门自主实施相结合的方式,总体以企业文化理念为核心,横向以安全文化、诚信文化、廉政文化和礼仪文化为主题,纵向以机关文化、部门文化和班组文化为重点,以提高理念认知率、文化认同率、行为规范率、制度完善率、标识规范率为标志,全面推进企业文化建设纵深发展。
(一)精神文化建设(政治工作部负责)
以和谐文化为灵魂,重新审视、梳理原有文化理念体系,在补充、完善部分内容的基础上,明确整体框架结构及其间的逻辑关系,建立体现时代精神、彰显企业特色、符合公司发展需要和员工心理需求的精神文化体系。同时,增强文化理念宣贯的力度、广度和深度,使之深入人心进而指导行动,并通过有序渗入组织传播体系、制度文化体系、行为文化体系和物质文化体系,实现理念文化的落地扎根。
1、对理念体系进行充分解读与持续宣贯。在集思广益的基础上形成便于推广传播的宣贯解读脚本,通过层层宣贯讲解、各种座谈讨论和媒体宣传,使理念体系及其含义全体员工人人皆知、管理人员人人皆懂。(20*年完成)
2、对传统文化进行充分挖掘与升华提炼。以和谐、感恩、创新、奉献为红线,收集企业精神的代表——传奇人物、文化楷模和小故事并形成宣传手册,丰富企业文化载体。同时,建立并完善发现、培养、锻炼、宣传文化楷模的日常机制,促使精神文化影响直接化。(20*年完成)
3、制定《企业文化建设管理标准》并组织宣贯执行。(2010年完成)
4、对理念体系进行过程验证与阶段审视。经常性地征求来自各个层面的意见和建议,积累日常的经验得失,促进理念体系的科学性和适宜性。(每年组织调研,2012年全面回顾审视、修订完善)
(二)制度文化建设(总经理工作部负责)
以“承载并浸润精神文化理念、人文精神与重视执行相结合”为总原则,以“统筹兼顾、整体协调,简明实用、运行高效”为总要求,建立“责、权、利”相统一、“包、保、核”相结合的制度文化体系,并通过持续的改进完善,促使制度体系在“在传承中创新,在适宜中成长”,不断增强制度的生命力和适宜性。
1、管理标准的宣贯解读与修订完善。管理人员人人皆知相关标准,中层管理人员人人皆懂相关标准。(20*年完成)
2、营建创新文化。制定并完善鼓励管理创新和技术创新的制度体系。(20*年完成)
3、强化员工行为规范督查,增强员工遵章守纪的自觉性;深化管理督查,促进管理自觉,增强管理诚信。(20*-2011年)
4、全面审视制度体系,增强与理念体系的符合性。(2012年)
(三)行为文化建设及培训(人力资源部负责,政治工作部、总经理工作部配合)
按照代表企业的经营管理行为、代表岗位的工作行为两个层次形成行为文化体系,以明确准则、积极宣贯、促进自觉执行为主线,通过入厂教育、岗位培训、日常管理、绩效考评、评先选优与聘任合同的全流程管理,促使企业文化理念进入日常管理执行系统,促进员工文化素质适应企业发展的需求。(20*-2012年)
1、企业行为(经营管理)准则
企业行事准则:全局思维、整体设计,超前策划、择机实施
高层决策准则:民主集中,科学有效
中层管理准则:诚信履职,执行有力
问题与缺陷管理准则:
第一时间报告----所有的问题和缺陷都是能被发现的,发现不了的问题和缺陷是由于人的责任心或能力不够影响的;
第一时间分析----所有的问题和缺陷都是有原因的,没有原因的问题和缺陷是不存在的;
第一时间消除----所有的问题和缺陷都是可以消除的,无法消除的问题和缺陷是几乎没有的;
第一时间改进----所有的问题和缺陷都是能够预防和改进的,无法预防和改进的问题和缺陷是不会有的。
2、员工行为准则(各部门负责)
所有员工行为准则:遵章守纪,文明自律。
机关人员行为准则:借口到此为止,执行从此开始。
运行人员行为准则:监控精心,操作认真。
检修人员行为准则:检修优质文明,维护及时到位。(精心维护设备、安全优质检修)
服务人员行为准则:视顾客为亲人,视满意为收益。
3、行为规范内容:中层管理人员履职承诺;员工自律承诺书;员工行为规范手册。
(四)物质文化建设(企业文化建设办公室负责)
1、视觉识别系统
完成企业道路名称、主要景观和建筑的命名与标识制作。(20*年完成,政治工作部与基建部负责)
完成车体系统规范工作。(20*年完成,车队负责)
规范企业办公用品系统。(20*年完成,总经理工作部负责)
完成宣传系统有关传播媒介的规范工作。主要包括宣传册、报纸刊头设计、电视片头设计、局域网宣传图站设计、建立图片音像资料信息库等相关工作。(2010年4月完成,政治工作部负责)
据企业实际情况实施《视觉识别系统管理手册》(2012年基本到位,企业文化建设办公室负责);
2、听觉识别系统(工会负责)
企业之歌:明确《*之歌》使用规范,人人会唱《*之歌》(20*年完成)。
企业推广歌曲、推广音乐:集思广益而定,体现主流文化,陶冶员工情操,营造和谐氛围。(20*年完成)
五、企业文化重点项目实施与推进
各职能部门按照理念文化的内容,依据各自的职责权限,在自觉践行、担纲、发展相应理念的基础上,遵照自主制定计划方案、自主落实推进的“双自主”原则,积极开发安全、诚信、廉政、礼仪等主题文化,积极营建部门文化和班组文化,以丰富、发展我公司的核心理念文化,不断增强企业文化的生命力。
1、安全文化:
安全监察部、设备技术部:生产安全
法规审计部(经营策划部、纪检监察部配合):经济安全
政治工作部:政治、企业形象、企业机密安全
总经理工作部:交通、医疗、食品、卫生、周边安全
2、诚信文化:法规审计部
3、廉政文化:纪检监察部
4、礼仪文化:工会
5、部门文化:机关职能部门
6、机关文化:机关总支制定指导意见,各部门制定各自实施方案并主动推进。
7、班组文化:部门指导,班组制定实施方案并主动推进。
六、企业文化传播体系建设
建立健全企业文化传播制度,以人和活动为主要载体,以本体传播和载体传播为基本途径,以有序、有力、有效为基本要求,促进文化落地管理,增强企业文化的约束力、感染力与自觉力。
(一)本体途径传播
1、理念传播:
直接传播。采用书面与口头两种形式、组织与非组织两种途径,直接就企业文化理念的本来形态进行宣贯传播。
间接传播。将企业文化理念渗透进制度、行为、视觉、听觉识别体系之中,潜移默化影响员工的思维与处事方式。
2、制度传播:
组织传播。履行组织宣贯执行制度的职责,利用强制教育、反复强调、检查考核等方式,传播有关制度并要求予以遵守。使员工对制度入脑入心,进而自觉用制度指导与约束工作行为。
非组织传播。建立团队思维模式,员工同事之间相互告知、提醒,达到自保互保、遵章守纪的目的。
3、行为传播:
组织行为传播。个人代表组织时的礼仪行为、岗位行为、管理行为、服务行为。主要要求,一是努力做到不说错话、不做错事;二是高标准、严要求,不仅要说对话,还要恰如其分;不仅要做对事,还要精益求精。
个人行为传播。个人不代表组织时的所有行为,亦要体现企业文化的素养。主要要求,一是不违背社会公德、职业道德、家庭美德,不给企业形象造成损害;二是努力提升个人文化素养,为企业形象增光。
4、视觉、听觉传播:
视觉传播:第一类为包含较多企业文化内涵的影像,主要指以企业标识为主的视觉识别体系,如企业标志等;第二类为间接体现企业文化的影像,如工作环境、生活环境等。
听觉传播:主要指《*之歌》,在厂庆或重大活动中,播放《*之歌》以唤醒内在精神、引发心理共鸣,增强企业凝聚力。同时也可播入经常运用的其他歌曲或音乐。
5、情感传播:
上级或管理者在日常管理中,将体现企业文化价值理念与行为规范的人文关怀情感传播给员工。
(二)载体途径传播
主要包括会议、日常管理、绩效考核、督查、培训学习、各种媒介、各种会议等。要根据不同传播载体的特点与功能加以灵活运用。
1、会议传播:无论是党务还是行政会议,公司会议还是部门、班组会议,室内会议还是室外会议,都是企业文化传播的有效组织途径。所以会风要体现以企业精神和企业作风为标志的企业文化。
2、日常管理传播:包括组织传播,也包括人际传播,还包括人内传播。要通过自主管理和强制管理两种方式,运用书面要求、口头、电话等传播手段,以企业文化理念来指导日常工作。
3、培训传播:主要指集中培训。一方面要有计划地直接对员工进行企业文化培训;另一方面,要在对员工进行各种专业培训时,间接地传播企业文化。同时,要注意分清层次与重点,注意丰富培训形式,增强培训的针对性和有效性。
4、媒介传播:一是对内传播媒介,主要包括局域网、电视台、报纸、信息简报、室内外板报等;二是对外传播媒介,主要包括市级以上报刊台等媒体。
5、活动传播:组织开展体现文化理念、适合*特点、富有*特色、员工喜闻乐见的礼仪庆典活动、群众体育活动、文艺汇演活动、技能竞赛活动、座谈交流活动、主题教育活动、评先选优及表彰活动等等。
七、企业文化建设保障措施
企业文化建设是一项复杂而艰巨的工程,需要高度重视、全员参与、规划科学、落实有力。主要措施如下:
1、组织保障
公司成立企业文化建设领导小组,全面负责企业文化建设工作的领导、策划工作。
组长:公司总经理、党委书记
领导小组下设办公室,办公室设在政治工作部,负责日常管理事务。办公室主任由公司副总政工师兼任,成员部门包括政治工作部、总经理工作部、工会、纪检监察部、人力资源部、法规审计部、经营策划部、基建部、设备技术部、安全监察部。
各部门要健全党政负责人为组长的相应组织。
2、制度保障
制定企业文化建设规划和实施纲要,制定企业文化建设工作制度、学习制度以及企业文化建设激励与评价体系。
3、物质保障
有计划地投入专项经费,加强企业文化建设的设施建设、人才工程建设、传播媒介建设。
4、过程控制保障
(1)将企业文化建设工作纳入《公司生产经营管理目标》,使企业文化建设与中心工作五同时(同策划、同布置、同实施、同检查、同考核)。
(2)日常考核结果纳入《公司目标控制计划书》,实行在线控制与考核。
(3)考核结果与评先选优、绩效考核挂钩。
(4)及时召开通气会、研讨会、经验交流会等,研究新问题,制定新措施,并利用报纸、网络、电视等新闻传媒,及时通报宣贯工作进度,适时推广各部门的好经验、好做法。
关键词:企业;职工;宣传教育
中图分类号:G40文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2010)008(C)-0061-01
引言:企业改革,从某种意义上说就是企业内部的利益再调整、再分配,必然影响职工利益和思想的变化,有着大量的、艰巨的思想工作要做。这里既有观念转变的教育,同时也需要做一些改革形势任务的宣传教育,使职工能以更积极的态度,昂扬的斗志参与改革、支持改革,更好地促进企业的发展。
1、企业宣传报道在树立企业形象中的作用
企业形象实现的基本途径离不开企业传播。就企业文化与企业形象的关系而言,企业形象是企业文化的外显形态,建设企业文化最终要以企业形象展现给消费者和社会公众,因此,企业形象实现依赖于企业传播。企业形象的具体指标体系是由企业理念形象、经营形象、产品形象、服务形象、环境形象以及公共形象等构成的。从现代企业发展趋势看,企业竞争已经不仅仅是产品力的竞争、销售力的竞争,而是上升为以企业文化建设为基础的整体企业形象的竞争。纵观国际国内市场,成功的大企业无不拥有成功的企业形象宣传,塑造和宣传企业形象成为企业发展战略的重要组成部分和企业经营活动的宝贵资源。从这个意义上看,加强宣传报道是企业形象战略的重要内容。
2、企业如何加强宣传报道工作
2.1、领导重视,保证投入。加强企业宣传报道,离不开领导重视。领导重视才能保证宣传报道工作的资金和人力投入,才能培育出政治强、纪律严、作风正的通讯员队伍,才有企业宣传报道工作的良性发展。企业的决策层重视宣传报道工作实际上就是重视企业形象宣传、重视企业文化建设,要把企业宣传提高到企业发展战略的位置上,提高新闻宣传意识。企业宣传报道与其他企业行为一样,离不开领导者、决策层的重视和支持,否则将寸步难移。反过来,现代企业制度下的领导者、决策层也必须重视企业的形象宣传和舆论环境工作,因为如果在激烈的市场竞争中失去了关注和舆论地位,就只有在沉默中“死”去。
2.2、建立企业新闻信用,避免新闻“妙作”。企业宣传报道应该立足客观反映在社会生产分配交换消费等一系列经济活动全过程中的新事物、新趋势、新经验、新问题,按照新闻“真、短、快、活、强”的原则来写作,“用事实说话”,切忌吹捧、浮夸、损人利己。否则就失去了编辑和读者的信赖,经济宣传也就失去了意义。在品牌推广的过程中应努力沿市场信誉度方向发展,不能只片面地强调市场知名度。如果,信誉度发展成为负值时,品牌的知名度越大,企业受到的负面影响就越重。努力提高企业新闻信用水平,是一项十分重要的任务,应从以下几个方面着手:第一,坚持实事求是的作风,不搞虚假报道,不恶意隐瞒事实;凡是向社会、媒体公布的信息,包括言论、数据,都必须真实可信,不带任何欺骗成分,特别重要的是不允许主观故意的虚设。第二,贯彻以诚为本的原则,并将其作为对通讯员的基本要求,形成真实、诚信的良好风气。第三,严肃新闻纪律,完善约束机制,处罚不实报道的责任人。
2.3、加强通讯员队伍的建设和管理。通讯员是企业宣传报道工作的具体执行者,企业通讯员的素质和新闻业务能力直接影响到企业宣传报道工作的质量和影响力。所以,企业要加强宣传报道工作就必须加强通讯员队伍的建设和管理,并将之作为企业形象策略中的一项长期的基础工作。如今有些企业通讯员来稿质量不稳定,不少稿件质量不高,主要存在的问题有:一般化的工作式和报道偏多,有文采、有份量、有深度的来稿偏少;微观的、局部和报道偏多,把握宏、指导全局的报道偏少;还有的来稿缺少新闻的基本要素。新闻鼻不够灵敏。有的通讯员只浮在表面,靠跑会议、拿材料,满足于在领导讲话上删删改改。企业有关部门应该组织通讯员进行专门的培训,培训内容应包含:普通新闻写作知识、新闻职业道德、企业新闻宣传管理条例等。这样有助于提高通讯员的素质,更好地为企业宣传服务。
2.4、加强企业宜传报道的策划。宣传报道策划是企业宣传报道工作的更高层次,是企业宣传报道工作成熟的表现。加强宣传报道策划,就是加强企业有机综合运用各种新闻宣传手段、公关手段为企业树立形象、引导舆论、扭转危机等的水平和功能。强调新闻时效观念,准确把握报道时机。时机即火候,是时间与机会的统一。企业宣传一方而要强调时效性,一方面又要重视时宜性,才能收到良好的宣传效果。总的说来,新闻是易碎品,贵在迅速及时,因而新闻宣传的时间和效果是统一的,成正比例的,宣传报道得越快,影响越大,其效果越好。但是,有时当某项工作还在酝酿之中,或实际效果还是未知数的情况下,急急忙忙进行宣传,容易报道失实或不够宣传力度。
增加深度报道,要求企业宣传工作者或通讯员队伍还应具备深厚的理论功底和政策水平,牢固树立政治意识、大局意识和责任意识,并对实际工作和群众思想情绪有深切的了解,最政治、经济形势和社会动向有较深的了解,切实做到胸有大局,审时度势。企业宣传报道工作中应注意加强和培养通讯员这方面素养。通讯员练好内功,并深入企业基层工作实践,才能发现好的新闻线索,采集到好的新闻素材,捕“深水”“活鱼”,写出好的新闻报道;才能从平凡的小事中挖掘丰富的思想内涵,发现不平凡的精神,写出有深度的稿件。
作者单位:山西省长治市潞安集团广播站
参考文献:
【关键词】企业文化 宣传思想工作 同步发展 思路及方法
一、深入开展企业文化建设和宣传思想工作的重要意义
长期以来,不少人片面地认为企业文化和宣传工作就是喊喊口号、搞搞活动、起点活跃氛围鼓舞士气的作用。针对这样的观念,我们必须真正从思想上提高对企业文化和宣传思想工作重要性的认识,并从制度上加以完善和健全,才能发挥他们对内增强企业的凝聚力和战斗力,对外树立企业良好的品牌,提升企业形象的作用。
(一)有效的宣传是开展企业文化建设的必要前提
笔者认为,企业管理者和政工人员要认识到企业文化和宣传思想工作就是要“造势”,要让企业上下从思想上形成一种共识:认识到企业文化理论是对传统管理理论及行为理论的质的飞跃,是一种先进的管理理论。适合本企业的文化管理方式,以及有力、到位的宣传思想工作是企业实行全方位管理,提高经营者的经营水平,创造良好的发展环境,增强企业的核心竞争力的有力保障。
(二)企业领导的重视程度是推进企业文化建设和宣传思想工作同步发展的关键
企业领导层应当是企业文化的倡导者、管理者和示范者。一方面,企业的宣传思想工作是在企业党政的直接领导下开展的,对于推动企业文化建设具有十分重要的作用。另一方面,企业的宣传思想工作可以把先进的政党文化融入到企业文化建设中去,从而保证企业文化沿着正确的方向健康发展。如果没有企业领导的积极参与,企业文化和宣传思想工作的统一性建设很容易流于形式,无法持久推进。
(三)要意识到员工参与是开展企业文化建设和宣传思想工作的有效实施
员工是企业文化建设的主体,企业文化建设注重的是人的全面发展,它能够潜移默化地影响到企业职工的思想和行为;企业宣传思想工作重视的是人在精神层面上的力量,主要强调的是发挥人的主观能动性,二者之间有着共通之处,即工作最终实践的主体和落脚点都是企业职工。笔者认为,只有不断提高员工的素质,充分体现出企业文化管理以人为本的精神,才能使企业文化建设良性、持续、健康地得到发展。
二、企业文化建设和宣传思想工作的关系
企业宣传思想工作和企业文化建设要围绕中心,服务大局,凝心聚力,促进和谐,推动发展,为全面实现目标任务提供坚强的思想保证和动力支持。企业宣传思想工作通常具有文化教育的功能,是加强企业文化建设的主要途径。企业的各级组织要加强对职工的思想教育,引导职工树立正确的人生观,世界观和价值观,在提高职工的思想道德素质的同时,也要注意发挥宣传思想工作的教育引导作用,利用舆论导向,最终推动企业文化的健康发展。
宣传思想工作与企业文化的同步发展决定着企业文化建设的成效,笔者认为,当代企业要在宣传自身文化的过程中拥有阵地,如橱窗、板报和标语,也可以通过广播、电视以及网站、微信、微博、公众号等新媒体,进行多形式、广范围的宣传,通过发挥导向作用,把企业员工引导到确立的目标上来,使企业的目标、信念深深扎根于员工的心中,使员工对企业目标形成共识,变成信仰,产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而自觉地竭尽全力做好本职工作。企业文化建设直接目的实际上就是改善人、塑造人、增强企业员工整体素质,提高企业整体功能。宣传思想工作的好坏直接影响企业文化的建设的成果,关系到通过企业文化建设能否充分发挥其调动员工积极性的作用,进而影响企业的生存和发展。
三、立足企业实际,努力做到企业文化建设和宣传思想工作的同步发展
(一)加强企业文化竞争意识
企业要参与市场竞争,不仅要有过硬的技术,企业形象的优劣也是决定竞争胜败的关键所在。只要我们在不断弘扬先进的企业文化、不断扩大企业的知名度的同时,积极开展深入细致的宣传思想工作,使企业外有声誉、内有合力,在激烈的市场竞争中才有立足之地。
(二)企业文化建设和宣传思想工作要做到相辅相成
企业在制定年度工作计划或是短长期规划时,应当将宣传思想工作和企业文化建设的内容统一起来综合考虑,并进行精心策划和设计,使二者在内容上相互交融、导向上正确、个性上鲜明,真正做到共同发展。
(三)充分发挥企业文化建设和宣传思想工作的合力作用
通过企业文化建设能够将企业形象标识、品牌、企业内外部环境布局等向大众展示、传达企业理念,扩大企业的知名度及美誉度,树立起企业的品牌。通过有力的宣传思想工作能够传播企业价值观、规章制度及行为规范,营造浓厚的文化氛围。要多渠道、多角度、多层次地开展企业文化宣传工作,营造浓厚的企业文化宣传氛围。要创新工作方法,增强针对性,运用喜闻乐见和生动活泼的形式,通过报纸、网络、电视等载体,对企业举办的知识竞赛、演讲比赛、技术比武、小发明小创造等各种展示企业形象的文化活动进行全面报道,通过良好的企业形象宣传和正能量引导,把职工积极向上的意识层面转化为行动层面。