前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的绿色营销的案例主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
在全球环境污染恶化、资源严重破坏、生态危机、温室效应、臭氧层空洞、厄尔尼诺现象维修人类生存的今天,“绿色营销”成为未来全球市场营销的主导潮流无疑是大势所趋。那么,从我国的实际情况和现实角度来看,现阶段我国推行“绿色营销”战略是否具有现实可行性呢?
1、从国际的角度来看,“绿色营销”观念发源于美国等西方发达国家。1978年,德国推出蓝色天使认真体系。1988年,美国紧随其后制定了环保标准。1989年,日本推动了环保标章制度。法国在1993年就立法要求上市销售的货品包装的百分之五十都必须要进行回收再利用。在这样的国际市场环境影响下,我国的绿色营销战略能不能有效的发挥其作用都将直接影响到中国企业的国际上的影响以及产品进出口贸易时能否达到国际执行的绿色环保标准要求,从而冲破国际贸易壁垒和限制,成功的打进国际市场。对于我国而言“绿色消费”绝不应该仅仅作为一种观念被接受,而是应当上升到战略的层次和高度加以对待。
2、从国家层面看,20世纪90年代至今,我国经济实现了平稳、高速增长。但长期以来,绝大多数企业无法摆脱资源粗放式的经济发展模式,高投入、低产出一味地追求产品量上的增长而忽视了品质的提升,陈旧、落后的技术组合基础上靠高物质投入支撑,用大量的人力、物力、财力等高消耗资源支撑快速经济的扩张,随之出现的问题就是环境污染、生态破坏、资源短缺等诸多问题。这一切的不良后果已经引起了相关政府部门和公益社会组织的高度重视,“转变经济增长形势,已是当务之急”;改变传统“消耗型经济,采用绿色循环型经济”的呼声越来越高。
3、从法律层面看,目前政府部门越来越侧重环境保护工作,我国“可持续发展战略”的重要内容当中也有环境保护工作这一重要指标项目,环境保护工作也成为我国长期规划蓝图的重要组成部分。1989年颁布的《中华人民共和国环境保护法》;1994年审议通过了《中国21世纪议程》;2012年环境保护部与国家质量监督检验检疫总局共同国家环境质量标准《环境空气质量标准》;2015年,正式了《中华人民共和国大气污染防治法》;2016年,工业和信息化部第21次部务会议审议通过《工业节能管理办法》。应当说,目前我国从基本法律到专门法律已经形成一系列完整的环境保护法律法规。想要为实施“绿色营销”战略提供强有力的法律保障,就要能够做到“有法可依、有法必依、执法必严”。
4、从企业层面来看,以盈利为目的本身就是其存在的意义,但这需要建立遵循市场经济规律的前提下。然而有一些企业却往往只重视经济利益,唯利是图,将基本的市场经济法则以及社会道德弃之不顾。随着我国市场经济的不断向前发展,经济体制日趋完善,“绿色营销”的概念逐渐受到一些具有战略眼光的企业家的重视。“绿色营销”战略的实施,一方面可以帮助企业优化管理、节省资源、降低生产成本、提升产品质量和收益,另一方面也契合社会发展要求,能够拉近企业与消费者、企业与政府之间的关系。德国的电池制造厂因生产不含汞和镉的电池,获得欧洲绿色标志,其市场占有率短短数月就从5%飙升至15%,并抢占了英国超级市场10%的营业额。由此可见,“绿色营销”在企业经济效益以及社会效益上带来的积极作用是毋庸置疑的,这也将会成为“绿色营销”战略得以实施的重要因素。
5、从消费者的角度来看,随着我国经济的迅速发展,消费水平不断提高,人们的消费档次和需求品质不断提升,人们已不再满足于以往的“吃饱吃好”,而是向着健康、安全、舒适、和谐发展。此外消费者环保意识的醒悟和保健意识的加强都为“绿色营销”战略的推动提供了强有力的支撑。这一切无疑将驱使企业生产有益消费者身心健康,对环境无污染破坏的绿色产品以迎合广大消费者的意向和偏好。
在逐一分析了企业市场营销宏观环境的各个方面后,我们可以得出结论,在我国推行“绿色营销”战略不仅具备必要性,而且具备可行性。现从市场营销组合的角度即产品、定价、分销、促销等方面来谈谈我国企业在开展绿色营销战略中现实策略。
(1)产品上的策略。以我国目前实际的状况来分析,在推行“绿色营销”战略中的产品策略无疑将成为重中之重。总体来说,绿色营销产品策略的实施要同全面质量管理联合起来,在推行全方面的绿色质量管理过程中要做到从产品的整个制造全过程再到行使的整个过程最后再到加工包装回收都需要符合绿色标准和原则。通常而言,企业实施的绿色产品策略应包括下面几点主要内容:①“绿色化”的制造工艺,采用清洁工艺,即在制造产品过程中避开污染源,加强对制造过程中残留物的回收处理和再利用。②在新产品研发战略中,严把绿色关口,将消费者的健康放在首位,严控环境污染、资源破坏。③对产品更新调整和技术升级中实施绿色目标科学化管理和规划,在一定的期限内取得产品完全绿色化。④在产品的制造过程和包装策略上,一律使用达到国际标准的绿色、环保的、可自然降解的、可回收利用的外包装材料。
(2)核价上的策略。企业在绿色核价的一个主要问题就是加工包装上的技术更新升级。从根本上说,为了节省资源、保护环境、保护消费者健康而进行的绿色投资不应该仅由企业独自承担,假若将绿色投资的成本核算进入销售价格,事实证明了,一些执行了“绿色营销”策略的企业就会在价格市场中处于劣势,从而有可能失去大量的消费者和原始的市场份额,不适用于“绿色营销”战略在市场的全面推行。对于此,国家一方面加大力度对大企业绿色成本的稽查,于此同时也需要对优质企业进行政策的鼓励与扶持。比如可以设立绿色营销基金,或者向相关企业征收绿色公积金,成立专门的绿色企业银行等,用多种行之有效的方式切实的帮助企业解决实际问题,减轻绿色产品的价格压力。
(3)分销上的策略。在分销策略上除了要对进行绿色分销的分销商给予政策性的奖励外以外,还应该建立起完善的公共性质的绿色销售链和连锁系统,以此来达到企业对绿色分销发展。
(4)促销上的策略。最重要的是能否充分利用好“绿色营销”这张牌,是否能够充分发挥出企业已经获得的优异的社会效益,能否将自身公共关系优势发挥出来。企业为公众展现出来的绿色广告要让公众体会到一种感受自然、回归自然的意境,将绿色营销所独有的特点和优势给发挥出来。近年来也出现了不少绿色营销广告的成功案例,比如新飞集团的绿色广告词“绿色全无氟冰箱,让我们的空间更洁净,生活更美好”。由于企业在发展过程中充分灵活运用广告进行促销,让该企业在激烈的市场竞争中能够脱颖而出,赢得消费者的信赖,不但在经济效益上获得成功,同时在社会效益上也获得成功。除此以外,绿色营销还有诸多其它的展现方法,有效结合公关策略和技巧是充分体现绿色营销的重要手段。这方面有许多的成功案例,就比如多年前的“海尔”集团就曾有过大力赞助“全国环保先进工作者”评选颁奖活动的成功案例。
1.绿色营销的内涵
1.1绿色营销的定义
目前,绿色营销还没有一个较规范的定义。英国威尔斯大学肯毕提(Kenpeattie)教授在其所著的《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。”绿色营销是在消费者绿色需求的条件下产生的,所以,绿色消费是绿色营销的动力。所谓绿色消费,是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式,要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品,以减少危害环境的消费。而绿色营销又称环境营销或生态营销,是指企业在生产经营过程中,要顺应时代可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态环境协调发展,将企业自身利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益统一起来,以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,对产品和服务进行构思、设计、销售和制造,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。[1]
传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益和社会利益三者有机结合,而绿色营销进一步强调生态环境利益的保证,看作是前三者利益得以持久保证的关键所在,这就是说,绿色营销不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置,从而产生经济效益,而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置,使这三者(经济效益、社会效益、生态效益)有机结合,从而产生绿色生态效益。
1.2绿色营销的意义
1.2.1宏观层面上的意义
(1)绿色营销有利于生态社会的建立,有利于社会全面稳步和长远的发展。众所周知,社会的可持续发展的前提是社会与自然的和谐互动,而企业开展绿色营销,有利于环保,有利于社会与自然环境的和谐,从而促进社会的持续发展。
(2)绿色营销能促进资源的合理配置,提高其使用效率,从而促进经济发展。自然资源是有限的,即具有稀缺性,绿色营销在某种意义上有利于这种稀缺资源的更有效利用和合理配置,把有限的自然资源和生存环境高配置效率地用于改善人类的经济。
(3)绿色营销亦促进“绿色政治”,各国绿党的出现使政治活动亦带有“绿色”意味,从而促进环保事业的发展。一方面绿色政治对绿色营销有促进作用,另一方面企业的绿色营销活动亦影响和反作用于“绿色政治”。此外,“绿色”这个共同问题使国际关系发生了变化。不同国家和肤色的人们为了大家共同的地球居住村而同舟共济,通力合作。而无国界的全球共同的市场营销的绿色趋势,则是其中的一种形式。
(4)绿色营销推动了新兴的绿色文化。人们通过绿色营销活动更直接和明确地实践和体会“企业——环保——社会发展”三者协同的模式,这亦影响到文化领域,有利于绿色文明下绿色文化形态的形成。
1.2.2微观层面上的意义
(1)相对于企业自身而言,绿色营销有利于企业占有市场和扩大市场销路。原因很简单,一方面是消费者绿色意识增强,绿色消费成为一种时尚,从而形成市场潜力巨大的绿色消费市场,吸引企业进入。另一方面,面对竞争对手的压力,企业不如早走一步有利先导地形。此外,绿色营销的实践亦有利于相对于质量而降低成本,从而可以以高的功能价格比扩大销路。这以上三点有利于企业市场份额的扩大。另外,绿色营销有助于企业的大众形象,对企业的长远发展亦有利。而所有这些,导致的结果本质上就是企业利益的获得。
(2)对于政府而言,一方面企业实施绿色营销有助于减少环保公众由于企业的环境破坏问题而对政府施加的压力,另一方面,亦使政府治理环境事业有了分担者,此外,企业的绿色营销亦有利于政府政策和法令的顺利实施。
(3)对于公众而言,企业的绿色营销行为有利于环保,有利于整个社会利益,有利于社会生存环境和生活品质的提高。公众将从中大大受益。
(4)对于具体消费者而言,亦从绿色营销中获益不少。一方面他们的绿色消费需求得到满足,另一方面消费绿色产品有利于其身体健康,并且绿色产品和服务好的功能价格比从本质上而言使消费者以相对较少的付出获得相对高质的消费,而且,这亦有利于其心理需求的满足。
2.绿色营销存在的问题分析
2.1企业绿色营销意识薄弱
尽管我国企业绿色营销已取得良好开端,但从整体而言,就我国大多数企业而言,还不具备绿色营销意识,具体体现在以下几个方面:
2.1.1企业营销目标停留在刺激消费、追求消费数量增加的阶段。目前,我国大多数企业在营销中工作的重点仍是刺激或激励消费者更多的消费产品,甚至是超越实际的过度消费,可见我国企业营销的绿色化尚有待进一步努力提高。[1]
2.1.2资源保护尚未成为各类企业的营销原则,环境成本意识不强。由于我国长期实行粗放式的经营,许多企业至今仍未树立正确的资源观。为了追求利润,一些大量消耗资源,吃子孙饭的产业仍在大力发展,企业内部绿色审计制度也未建立起来。
2.1.3绿色产品尚未成为消费者的首选产品。绿色产品由于相对而言成本高,从而价格较高,但在许多国家,绿色产品自然成为最好销的产品,成为消费者的首选产品。然而在我国,由于收入的原因和环保观念的淡薄,大多数消费者,尤其是中小城镇与广大农村地区的消费者仍愿意购买便宜的非绿色产品。
2.1.4绿色标志制度尚未引起大多数企业的重视,由于绿色标志制度的非强制性,因而大多数企业对获取绿色标志兴趣不大。
2.2我国绿色营销的法律体系不健全
2.2.1在环境方面立法的体系不尽健全。例如在资源综合利用方面缺少综合性的基本法(基本原则、基本制度等)和主要方面的单行法(如资源开发中的综合利用开发、废弃物的综合利用、再生资源的回收利用等);已有的综合利用立法的规格太低,如多以国务院各部门单独或联合颁发的规章,甚至多以“通知”的形式下达,而没有形成法律和行政法规,在很大程度上影响了立法的严肃性、稳定性和强制性,从而影响了“绿色活动”的正常进行。[3]
2.2.2法律、规章等内容尚不完善。“内容不完善”涉及到许多方面,如该规定的未规定、该严格规定的未严格规定,某些规定不合理、立法用语不规范等等。
2.2.3执法过程中干扰太多,难以按法执行。我国司法系统的执法不严,受干扰太多,在环境执法中表现得更甚。一方面是因为全民的环保意识淡薄,对一些违法事件视而不见,不予举报,而违法企业也置法律于不顾,任凭违法事件蔓延;另一方面是受地方保护主义影响,由于受当地经济利益的驱使,在执法中,经常会出现地方政府出面包庇干涉、阻扰的事件,严重影响执法的顺利进行。
3.企业绿色营销策略
3.1以可持续发展观为指导
作为企业市场营销新观念的“绿色营销”,不仅与作为社会发展新观念的“可持续发展”观产生的时代背景相同,而且企业的“绿色营销”是实施“可持续发展战略”的重要组成部分。
首先,绿色营销的目标是可持续发展战略目标的主要部分。绿色营销追求的目标完全从属于“可持续发展战略”的目标,它在营销中注重环保,与可持续发展中“保持生态稳定”是一致的。
其次,绿色营销的主体是可持续发展战略的主体因素之一。真正具体实施绿色营销策略的主体是企业。企业是社会经济最基本的细胞。因而它是实现社会可持续发展战略最基本、最关键的因素。
第三,实施绿色营销的途径与可持续发展战略的途径相似。绿色营销通过清洁生产等方式,促进环境保护,节约资源利用,这本身就是可持续发展的一个主要途径。
总之,可持续发展战略侧重于从宏观层面促进自然环境与社会经济协调发展,而绿色营销则从微观层面协调经济发展与环保的关系,两者互为依托,相互支持与促进,其最终目的都是为了实现人类社会的可持续发展。
3.2以满足消费者的需求为目标
绿色需求量的大小,对绿色营销的形成影响颇大。消费者的数量,消费者的消费量,收入弹性等,皆影响绿色营销的形成与发展。可以说,开展绿色营销是人类社会发展到特定阶段的必然结果。总之,绿色营销是基于绿色需求的。企业只有拥有明确的有关绿色需求的信息后,才能开始进行绿色营销,开发产品和服务,开拓市场,有的放矢地迎合和满足这些绿色需求,促进企业的生活和发展。比如,海尔集团倡导环保家电,成功推出“绿色电脑”、“绿色彩电”、“绿色空调”等新一代绿色产品,受到了广大消费者的喜欢。[6]
3.3制定绿色产品的分销渠道
绿色产品的分销渠道类似于传统意义上的消费者市场分销渠道。直接渠道,即零层渠道,是绿色产品生产者直接将产品销售给最终消费者,包括绿色产品生产企业通过自设的门市部、专卖店等来销售其产品。一级渠道,即只包含一层销售中间机构,如零售商,主要包括连锁店、超级市场等;二级渠道,包含二层中间机构,如批发商和零售商或商和零售商等。对于绿色产品分销渠道,基于其生产、消费的某些特性,渠道层次相对较短。另外,作为绿色产品的分销渠道,除了前向渠道外,还有后向的渠道。这种渠道的一个重要变化就是使绿色消费者从流程的终端转换为流程的起始端。比如回收利用固体废弃物是一项主要的生态目标,这在技术上是可行的,但需要通过分销渠道使物流发生反向的流动。目前已有一些中间商在反向渠道中扮演重要的角色,包括制造商的回收中心、专业废品收购企业等。[8]
3.4与一般产品区别,制定合理的价格策略
企业从事绿色营销时,应根据目标市场消费者需求情况、产品成本、竞争状况等因素及其变化趋势,采取相应的价格策略,以适应企业的营销目标。在绿色产品定价方面,除了要考虑企业用于环保方面的支出应计入成本外,还需要考虑政策因素和市场因素。按照国际上通常的做法,政府允许绿色产品的价格比同类产品价格上浮一定比例。德国霍因海姆大学农业经济专家喻曼博士研究结果表明:绿色食品的价格比一般食品约高出50%~200%。芬兰政府允许绿色产品价格上扬30%以上;日本绿色产品的价格比一般产品价格高20%以上等等。从市场因素来看,要充分考虑消费者的承受能力以及文化程度。据调查,具有一定购买能力和文化程度的消费者为了追求安全、自尊、自我价值的实现愿意多支付30%~100%的费用购买代表时尚、文明的绿色产品。比如,广州市“花都”牌无公害蔬菜虽然在价格上比市场平均价高出15%~20%,每天销售量仍达6万千克,购买者络绎不绝。
3.5注重绿色产品宣传策略
绿色产品广告具有一般广告的内涵以及特征,但其目标及重点、诉求对象和媒体选择都有独特的特征。绿色企业在制定绿色产品广告时,必须考虑消费者的绿色消费意识及其所处的阶段,绿色产品的特性及其所处的产品生命周期阶段,绿色产品的市场竞争状况等因素。切忌进行大量的广告宣传,因为在绿色消费者看来,大量做广告本身就是一种非绿色做法,会造成巨大的浪费和人感官上的污染。
企业在进行绿色行为宣传时应遵循客观、务实的原则,因为他们面对的消费者大多是成熟和理性的,所以在进行绿色行为宣传时,要杜绝纯商业行为的宣传和虚假不实的宣传,否则不但不能树立良好的哦绿色企业形象,反而会“声名狼藉”。另外,企业应善于把绿色行为的利益表达成最直接可见的利益形式,同时让消费者意识到这些行为,不仅能提供直接的物质利益,而且有利于环保,达到增强公众对宣传产品的认同和信任。
4.案例分析
海尔集团从1984年成立以来,始终致力于环保、节能、健康家电的事业。坚持走资源化综合利用,走循环经济之路,以建设资源循环型企业为最终目标,是我国绿色营销成功企业的典范。
1996年时,海尔冰箱就完成了第一家通过ISO环境企业,并且后来陆续通过了ISO9001、ISO14001、ISO10015、OSHMS18001体系的认证,在2000年5月份,联合国开发计划署,向海尔颁发了全球季候奖,表彰海尔在冰箱环保方面所作出的卓越贡献,从1999年到现在,海尔冰箱先后三次获得欧洲多国政府提供的节能环保的补贴。2002年的5月份,联合国国际生态安全科学院授予海尔集团国际生态安全最佳企业的称号,表彰海尔集团在保护生态安全方面所作出的杰出的贡献。同时海尔还率先通过了并执行欧盟颁布的双绿色指令,也就是落实WEE认证。所以从冰箱产品来说,从无氟冰箱到无毒冰箱,海尔集团都对整个行业做出了具有里程碑意义的改革。[11]
海尔集团坚持以杜绝而不是减少污染的思想来设计产品,积极“倾听”消费者的诉求,强调以客户为导向,为消费者打造最高的舒适环境而创新。比如,海尔集团携手GE推出的静音洗衣机,就是这方面的代表。在日常生活中,作为一名可能会随时要使用到洗衣机的家庭主妇,在每次洗衣服都要关上卫生间的门,因为轰隆隆的噪音会影响到情绪,尤其是当还很小的孩子在酣睡时,突然抖动的洗衣机对一个敏感的母亲来说是那是最不能原谅的声音,不啻于忽然响起的雷声,第一反应就是直奔卫生间,关上门,并且在心情不好时会抱怨家人为什么不记得关上卫生间的门。这些抱怨是正在真实发生着的。而拥有不被打扰的舒适生活,是消费者一个潜在但是正日益重要的情感诉求点。
让人诧异的是,海尔洗衣机聆听到这些发自内心的抱怨,对此认同并快速对此做出支持性反应。于是就有了携手GE为消费者打造最高的舒适环境。现行的家用洗衣机的噪音标准是七十几分贝,而这种静音洗衣机系列产品可以将噪音控制在五十分贝以下。显然,海尔洗衣机准确聆听到了消费者的心声,所以才有“静音”之作。此外,海尔集团还按照中国人的洗衣服的习惯,成功的研发了首台不用洗衣粉的洗衣机,这个洗衣机不受水质和衣物脏程度的限制。换句话说,比普通使用洗衣粉的洗衣机还要高出25%,是目前国内唯一通过中国国家检测的既不用洗衣粉,又符合洗净标准的洗衣机,受到了儿童妇女的欢迎,因为你不用洗衣粉以后,不用漂洗,不会污染环境,不会对皮肤造成影响,而且还节水,所以这样的洗衣机目前开创了一个新的市场,每个月销量超过5万台。
在产品回收阶段,海尔继续实施绿色营销的理念。现在从制造到回收,海尔在青岛已经建立了五千平米的厂房,也是中国国家发改委和科技部联合做的试点项目。对冰箱、空调、洗衣机、电视进行回收,回收家电从80年代到现在已经20多年了,这些东西已经造成严重的污染,海尔建立了产品回收线,现在已经开始试运行。这种运行已经不只考虑回收这些东西,而且回收后要再利用,所以在创造社会效益的同时,还要创造经济效益。然而,目前在中国家电回收遇到很大的困难,就是你要回收,人家不让回收。这和发达国家不一样,在日本回收一个冰箱是要给钱的。在中国,扔掉一个冰箱还要赚钱,这是完全两个不同的经济发展阶段造成的一些困惑。因而,作为我国环保家电的先锋——海尔集团,还有很长的路要走,其所倡导的绿色营销理念,也为越来越多的消费者所接受,因而,随着人们环保意识的增强,我国的绿色事业将取得长远的进步。
5.结论
目前,绿色营销作为一种新兴的现代营销方式,正受到越来越多人的关注,但尚未成为全社会的广泛共识。绿色营销是在消费者绿色需求的条件下产生的,因此绿色消费是绿色营销的动力。事实上,我国企业已经开始重视绿色营销,并且也取得了一些进步,但在绿色营销实施过程中还存在一定的问题。随着,我国经济社会的不断发展,企业间的竞争将越来越激烈,谁能采取更加顺应经济发展的营销方式,谁就将在市场中占据先机。在新形势下,我国企业应该积极树立绿色营销的意识,加强对国际市场“绿色消费”市场的研究,捕捉世界市场发展动态,积极开发环保产品和环保技术,在产品设计、生产、包装和销售过程都注意环保问题,根据绿色信息,制定绿色价格,建立绿色销售渠道,开展绿色促销,力求满足消费者绿色消费的需要,推动企业更好的发展。
参考文献:
[1]万后芳主编.绿色营销[M].北京:高等教育出版社,2000
[2] 吴健安.市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2000
[3] 邓向荣等.理性走向市场[M].山西:山西人民出版社,2004
[4] 杨明刚.市场营销100个案例与点评[M].上海:华东理工大学出版社,2001
[5] 邱庆剑,黄雪丽.改变世界的营销方法[M].北京:中国经济出版社,2004
[6] 沈根荣.绿色营销原理[M].上海:复旦大学出版社,1998
[7] 张承耀.中国企业经营与管理案例[M].北京:经济管理出版社,2000
[8] [美]菲利普·科特勒.市场营销导论[M].北京:华夏出版社,2001
[9] [美]约翰·A.昆奇等,吕一林等译.市场营销管理[M].北京:北京大学出版社,2000
[10] 方璐萍.绿色营销:21世纪市场营销的主流[J].内蒙古农业大学学报,2008.(3):2-4
[11] 王霞.我国企业实施绿色营销战略的问题及对策[J]. 内蒙古农业大学学报,2006.(1):18-20
[12] 方芳.绿色营销:中国企业的必然选择[J]. 内蒙古农业大学学报,2004.(4):50-52
[13] 高春倩.绿色消费呼唤绿色营销[J].经济研究导刊,2007.(3):45-47
[14] 杨洁.绿色营销——我国企业的必然选择[J].山东商业职业技术学院学报,2008.(3):11-14
作者简介:
关键词:绿色营销;中小企业;策略
中图分类号:F713.3文献标识码:A
收录日期:2014年6月18日
一、引言
随着经济的高速发展,资源短缺、环境恶化、人口剧增等一系列负面影响也日益显现。为了实现全球生态平衡与资源的循环利用,国际上一些企业纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”。随着公众环保意识的提升,消费者在消费理念和消费行为上开始逐渐转向绿色消费。“绿色”将成为主流,绿色营销也必定成为新市场下的主导营销方式。而中小企业,因其硬件软件均与大型企业存在一定差距,若以传统方式去竞争,势必处于弱势地位,所以可持续发展的理念、健康的营销方式是中小企业提升竞争力与应变力的不二选择。
二、绿色营销的概念及其与传统营销模式的差异
绿色营销是在人们逐渐意识到只顾发展经济而忽视环境的情况下一步步发展起来,并成为了新经济时代的趋势,是指企业秉承维护消费者健康和利益、自然保护的新理念,将其与企业自身利益结合成一体,在企业经营销售过程中,对产品、服务、销售流程进行构思、创造、设计、销售和制造。
绿色营销是在人们追求环保、健康、生态平衡和安全的意识形态下发展起来的新型营销方式,而传统营销方式是以利润为驱动发展的,所以两者之间的差异是很大的。
绿色营销是对自然、对社会、对全人类负责的新型营销模式,以往的以打破自然生态平衡为代价的经济模式使人们深刻认识到这样后果的可怕,而绿色营销正是一个倡导人与自然和谐相处、保护地球同时又谋求经济发展的最佳营销方式。绿色营销更注重企业形象,使企业由产品销售逐渐增加到理念与产品共同销售,当一件事物有理念和信仰作为支撑时便是不易被轻易打倒的,这无疑使市场营销整体更上了一个层次。绿色营销创造了永续经营的经营模式,真正响应和落实了可持续发展,使企业更加活力长寿。
三、中小企业实施绿色营销的意义与优势
电子科技大学中山学院梁士伦教授认为,实施绿色营销的企业虽然目前还没有实现可观的收益,但在绿色消费氛围和企业品牌形象建立起来之后,通过绿色营销实现盈利是水到渠成的事情,这充分说明了实施绿色营销是非常明智之举。
(一)符合科学的发展理念。可持续发展的概念,最早可以追溯到1980年由世界自然保护联盟、联合国环境规划署、野生动物基金会共同发表的《世界自然保护大纲》,1987年由世界环境与发展委员会正式使用。而作为我国经济发展主力军的中小企业通过实施绿色营销响应了国家号召,又为营造人与自然和谐发展做出贡献。
(二)有助于塑造企业形象。中小企业秉承绿色理念,选用绿色能源,生产绿色产品能美化提升企业自身形象,建立独特竞争优势。同时,合理配置资源,实现可循环多方利用,能提高企业的资源利用率。
(三)有助于增加经济效益。由于绿色产品所包含的环保价值和技术含量较高,价格将高于平均水平的产品。这样收入抵消多付出的成本后,仍能获得可观的经济效益。
(四)有助于拓展国际贸易市场。近年来,很多国家为了保护本国产品,将“绿色含量”作为限制进口的非关税措施。开展绿色营销,将会有利于解决这一出口难题。
同时,正是中小企业特有的小规模带给中小企业在绿色营销中独特的优势。因为生产规模小,所以投资风险小,而且便于根据目标消费者需要的变化,及时调整产品形式营销方式,能灵活迅速占领市场份额,同时为企业进一步拓展市场,形成产品积累经验和品牌忠诚度。
四、我国中小企业绿色营销的实践
现今,绿色营销在西方国家已经普及,做不到“绿色”的国家反而会受到社会和消费者的谴责。而相比之下,我国的绿色营销起步还较晚,但仍有不少企业为响应国家政策的号召,也为了自身的可持续发展选择开展绿色营销,下面便举例说明一些企业对绿色营销的实践。
(一)小毛驴市民自主农园。小毛驴市民自主农园位于北京西郊凤凰岭山脚下,占地230亩,是由政府、企业和高校共同建立产学研基地,由国仁城乡科技发展中心负责。小毛驴农场是一个现实版的开心农场,居住在城市里的居民越来越多地向往乡下栽瓜种田的农区,想体验一下耕种与丰收的喜悦。小毛驴便是这样一个开放式的农场,它推出各种出租项目,种地、养鸡养鸭、钓鱼等满足消费者的各种需求。同时他还是一个采取先进生产设备的有机农场,不用化肥和农药,培育出完全无公害的蔬菜,饲养家禽不加生长素,真正实现纯天然。小毛驴的绿色有机蔬菜一上市便取得广泛关注与消费者的喜爱,各家媒体纷纷报道,又进一步促进了其产品的销售,扩大了其知名度。
(二)银鸽造纸。提起造纸,很多人习惯性得将其与“破坏植被、重污染”联系在一起。位于我国河南省的银鸽造纸开创了环保造纸的先河。银鸽造纸位于河南省漯河市东部,距离城市生活用水来源的沙澧河很近,属于重点污染防治区。2004年为了实现企业“技术创新、环保节约、规模扩张”的发展目标,结合中国环境科学院和黄河水资源保护研究所的研究成果,银鸽公司对多项生产技术进行了改革创新,开发先进的“漂白麦浆草”制浆工程,使原木浆的利用率提高1倍,污染排放量也在安全数据以内,对燃煤锅炉和碱回收炉也进行了改造,并配备除尘器以保护空气质量、保护工人健康。废水的处理也根据生物工程的原理引进一批以污染物为食的菌类过滤器,处理后再排放。对各类噪声源也作出降噪、隔声的举措。此外,银鸽还设立了公司环境保护部,使对污染的防护与治理及时而有效。2008年银鸽入围第五届中华宝钢环境奖,是河南省唯一入围的造纸企业。
(三)神木兰炭。神木县位于陕西省榆林市,是我国重要的煤炭区,有着丰富却又不可再生的丰富矿藏。上世纪八十年代中后期,煤炭也进入低谷区,为了提高产量,获取利润,榆林市的煤矿企业纷纷采用土法炼焦的制煤方法,这一生产方式对生产设备并无限制并且产量高。一时间榆林市大到企业小到各家各户都掀起了制煤热潮,而带来的后果是因为毫无章法的冶炼浪费了大量煤矿资源、不经处理就排放的废气使该地区空气急剧恶化,烟雾弥漫,榆林也因此被称为“黑三角”。从2004年开始,在国家相关部门和社会各界的引导与支持下,神木县招商引资,引进一批先进的兰炭生产线,并对小户企业进行整合成为一各有规模有全套管理体制的新型煤炭企业。在环境问题上也予以重视,尾气进行脱硫处理并对一些可燃气体进行综合利用,污水经过过滤加工循环利用,实现了生产规模化、工艺节能化、操作自动化、环保标准化。“神木兰炭”于2012年获国家地理标志商标并在全国开始推行,实现了由地方产业向国家新型产业的转变。
五、中小企业实施绿色营销存在的问题
通过上述案例发现,以上实施绿色营销进行改革创新的中小企业都取得重大突破并在社会层面获得很好的反响,但不难发现这些企业的转型都是在相关政策的推动下,乘着新科技的东风发展起来,这不免使我们思考实施绿色营销先决条件的重要性,这些企业给广大企业做出了示范,但现实中的实践存在的问题还很多,下面让我们分条探寻绿色营销在实践中存在的障碍。
(一)营销理念落后。目前,中国大多数中小企业仍是追求表面所得利润和短期经济效益,环保意识淡薄,目光短浅,忽视了对资源不完全利用和环境污染带来的更大的损失。由于缺乏对最新消费风向的认识,丧失了提升企业差异化和竞争力的机会,还有部分中小企业尽管意识到绿色营销可以开辟新市场,但因守旧心理和对风险的顾虑还是放弃了绿色营销。例如,在2004年发生在四川托江干流水域的工业废水污染事件,给水质造成极大污染,当地渔业也因此受到极大损失,而以这一水域为人民生活、工农业用水来源的成都、资阳等地也因此遭受了重大经济损失,给人民生活带来不便。这便是因近失远,因小失大的典型案例,我们应铭记在心,杜绝此类悲剧的重演。
(二)生产技术、管理方式滞后。近年来,我国经济发展迅速,但在污染治理及循环利用方面与发达国家仍存在较大差距。而绿色营销的核心要求即是改革生产环节,追求物耗、能耗的最低率,生产绿色产品,因此技术问题仍是一个严峻的问题。如,我国是铅蓄电池的生产和消费大国,但众所周知,铅属于有毒性的重金属,处理不当会对环境,人体造成极大伤害。但因部分企业生产技术落后、规模小,又缺乏相应的污染治理措施,使得近年来发生的铅污染事件屡次发生,威胁人民健康、影响社会安稳和谐。对此类事件的整治处理也已经迫在眉睫。
(三)消费者的认识不够,消费能力不足。在全国范围进行的环保民生指数抽样调查显示,中国公众的总体得分仅为42.1。说明公众全体环保意识淡薄,再加上绿色产品相对价格较高,我国消费者的消费水平不一,有些地方民众的收入只能解决温饱,使多数消费者望而却步,而这种情形,更使得中小企业缺乏开展绿色营销的动力。
(四)绿色营销政策尚不成熟。由于我国环境法律法规缺乏可操作性和明晰性,市场尚未形成一个完善有效可执行性强的管理体制,许多地方政府出于对利益的追求对污染环境的行为坐视不管。使得产品市场出现鱼龙混杂的现象,一些以严重破坏环境为代价的产品以及一些贴上绿色标签,以高价贩卖的普通产品无人监管。比如,在2010年对南方多省家居业的抽检中显示,因家具力学性能不合格、已破旧材料冒充高端家具、重金属含量超标、甲醛等有害气体超标的产品超过40%,让人惊诧不已。市场上因产品质量引起的纠纷屡见不鲜,为何这些产品仍能横行于市场,这就需要国家相关政策与监管力度的加强。
六、中小企业实施绿色营销的对策
(一)政府给予政策上的支持。司法部门根据市场机制对有不足的环境法律体系进行补充和完善,落实可实施性,改正之前在细节上的模糊性。同时,加大宣传,使每个人都懂法用法。执法部门也要加强执法监管力度,秉持法律的严格性,对违法乱纪、欺骗消费者的行为严加惩罚。在政策上对绿色产业加以扶持,对引进的先进环保的生产设备给予资金上的支持,在产品的研究和开发上给予人才的支持,帮助推广与宣传绿色产品,给予税务方面的优惠。
(二)树立环保意识。由于我国民众环保意识较低,对产品的绿色与健康的要求随之也低。尤其在中小城市,尤其在中小城市,由于价格因素,多数消费者不把是否绿色环保健康作为衡量产品的标准。而增强社会性的环保意识,不仅对推进绿色营销有积极作用,在生活的方方面面,如生活垃圾的处理、水的节约、吃饭穿衣不铺张浪费等方面都有积极影响。有利于全体国民素质的提高,响应可持续发展的方针。
(三)树立正确经营理念,培育绿色文化。上文的分析中已指出,不少中小企业的生产经营理念仍存在很多问题,比如只顾利润而对社会自然缺乏责任心,只顾眼前缺乏长远考虑,而要改变这些根深蒂固的思想,必须使中小企业经营者明白新式绿色营销能带来更大利润。这就需要专业人员向其讲解实施绿色营销给产品带来差异化营销能带来的利益,优化后的品牌带来的效益,资源循环利用、低污染带来的长远的利益。明确了这一理念,也就创造了下一步实施绿色营销的动力,并进一步地将这种环保理念、绿色意识推广到全体员工,培育一种良好的企业绿色文化。
(四)将绿色营销从研发、生产到出售每一步落到实处。在产品的制造上,应秉着节约资源、环境保护的原则选择最低能耗的研发方案,生产原料尽量选择天然无污染的原料。包装材料应凸显绿色主题,选择低毒害、易于分解能回收利用的包装材料,并避免过度包装。在产品的流通上,应选择具有良好业务能力,价格合理,口碑好的中间商。选择最合理的运输线路、最节省燃料的交通工具以减少储运过程当中的浪费。在产品的销售上,应根据产品的类型以及消费者的认知度选择合适的定价策略,制定出合理的价格,既要与一般产品有差别又应当使价格不至于过高使消费者难以接受。在广告与宣传方面,中小企业应适当地对所销产品进行宣传以提高产品知名度,这些对品牌效益、产品销售都是有好处的。
主要参考文献:
[1]赖盛中.实践科学发展观,发展中小企业绿色营销[M].中国商贸,2009.1.
[2]陈志斌.浅谈中小企业的绿色营销策略[M].2007.2.
[3]Thonms anderson.环保与贸易――生态、经济、体制和政策[M].北京:清华大学出版社,1998.
大家都知道,联通公司公关省消委会的CDMA手机平均发射功率调查报告成为今年“517”期间电信行业的最大新闻,也成了最能左右消费者对GSM和CDMA选择的最大新闻。该报告称,GSM手机的发射功率是CDMA手机的843倍。如果没有这个报告,联通CDMA的这个绿色概念始终不能落地,消费者始终会感到CDMA是个虚无缥缈的东西,无法真正产生购买的动力,而这个报告一出,所有这一切都变了样。这个一直以来联通营销当局最大的“软肋”终于被祛除了。正面说这是联通公关策略的一次胜利,反面说这是联通当局对公关策略的一次污辱。因为这样的测试数据暴了全世界的一个大冷门,超出了先前能够见到的所有的理论值和实测数据,而这样的数据竟然从消委会这样的一个机构的嘴里说了出来,我们感觉到消费者的意志又一次被联通所!这种条件下移动应该怎么办?个人觉得,可以从三个方面着手:
第一,建立健全营销信息系统,特别是营销预警系统。市场部门应该设立专门的组织来负责此项工作。一个完整的营销情报系统应该包括内部情报系统和外部情报系统两各部分。有比较完善的内部情报系统同时,还要注意建立灵敏的外部情报系统。外部情报系统的触角应该延伸到供应商、商、分销商、政府主管部门、媒体、行业协会、消委会、行业记者、专栏作家、专业分析文章等等诸多“信息点”,严密监视一切可能的动向,通过对这些信息的分析加工提炼出决策具有指导意义的东西,然后把它分发到那些需要这些情报的人员手中——即“把正确的情报传送给正确的人”,这是这个部门的重要工作之一。
另外,营销信息系统的诸多功能中有一个很重要那就是“预警功能”,这是内外部情报系统都都还有待进一步发掘的一项功能。比如可以通过对内外部信息的专门的分析不定期向决策人员发出“红色预警报告”,提醒决策者注意某一方面可能会出现的问题。其实如果经常注意阅读联通CDMA推出后的有关行业文章就不难发现,在联通的这一公关行动以前已经有分析文章明确指出了联通的这一“软肋”。如果情报工作早注意到这一点今后类似的情况或许就可以避免。
第二,注意发挥公关措施在营销活动中的作用。全球很多知名大公司都一直很重视公关这一工作,公关工作也使这些公司在危难关头逢凶化吉,收益匪浅。大家记得的可口可乐的欧洲事件就是一个很好的案例,联通的CDMA辐射这一案例更给我们上了生动的一课。
第三,继续以 “沟通100”服务品牌来细分高端客户群。任何一个有效的细分措施的出台都可能分化一部分老客户,吸引一部分新客户。从前者而言联通的CDMA绿色概念出台分化了一些老客户,但从后者的角度而言,这个细分概念的推出未曾不是扩大了高端客户这个客户群。世界之大,什么样的人都有,喜欢联通所强调的“绿色”的人有之,喜欢移动所提倡的“服务”的人从一定角度而言更多,市场经济条件下不可能任何一家独自垄断掉整个市场。但是究竟最终谁家的市场份额高,谁家的收益最大,那还要看大家怎样经营这个细分概念了,要看谁家的市场运作功夫到位(参见附图所示)。所以,目前对移动重要的是不能因联通的这一行动而迷失了自己的方向,而是要继续按照自己打造“沟通100”服务品牌的战略部署从容地走下去,用不仅包括公关手段在内的各种各样的营销手段制造 “沟通100”的市场新热点,吸引更多的客户选择移动的GSM网络,获取更多的“奶酪”。
【关键词】绿色营销 产品策略 创意策略 广告策略
一、绿色营销的概念
绿色营销兴起于本世纪初,它是市场营销发展的阶段性里程碑。它的突破性在于把“可持续发展”的观念引入市场营销中。英国的肯・毕提教授在《绿色营销――化危机为商业的趋势》中指出:“绿色营销是一种能辨识预期及符合消费者的社会需求,并且可带来利润及永续的管理过程。”①
绿色营销与以往营销模式最大的差别在于它把“绿色”纳入营销之中,并且强调要贯穿整个营销活动全过程。坚持绿色营销观念的企业,从避免浪费资源、保护环境、维持生态平衡的前提出发,在产品生产、运输、销售等环节,减少乃至避免环境污染,向消费者提供健康的产品,实现企业自身的经济目标,同时为维护人类社会长远的利益做出贡献。
二、绿色营销的兴起
绿色营销的出现,是经济发展的结果。消费需求的发展,消费观念的变化,导致企业营销策略的改变。市场经济发展至今,人们的消费观念经历了以下几个阶段,与之相对应的是企业营销策略、广告策略的变化:
消费核心价值阶段――市场经济伊始,人们消费时主要关注的是产品的核心价值,即产品所能提供的功能或其具体的使用价值对人们物质需求的满足。与之相对应,企业经营的重点是努力提高产品质量。在广告中突出产品的品质和功效,用高品质打动消费者,从而形成购买力。
消费差异化产品阶段――随着技术的进步,不同厂家提供的同类型产品在质量上已无太大差异,人们关注的焦点不完全局限在产品的功能上,开始关注产品的外在包装、品牌等等。企业也试图通过广告来塑造自己的品牌个性,采用差异化策略,突出品牌的与众不同之处。
消费附加价值阶段――当物质需求得到基本满足后,人们的视线延伸到精神层面,在购买时开始关注产品是否存在资源浪费、环境污染等问题。绿色消费观念在此基础上形成,企业绿色营销也应需求而生,开始在广告中加入环保因素,试图树立企业富有社会责任的形象。
三、绿色营销的环节及广告策略
1、产品策略――重在观念定位,辅之以实体定位
作为营销的载体,绿色营销的前提是绿色产品的生产。“绿色产品是指社会公认的或者是消费者主观感知的具有节能、节约资源、对环境和健康有利的、具有环保属性的产品。”②绿色产品具有改善社会和自然环境、提高生活品质的功能,因此也更符合当今社会的消费潮流。
如我国的方便面市场,之前都是油炸面一统天下,消费者和厂家大都只关注口味的不同,作为市场龙头老大的康师傅,不断探索新口味,推出红烧牛肉面、小鸡炖蘑菇面、笋干老鸭煲面等等,试图以此来满足消费者多口味的需求。但是随后“五谷道场”的出现却打乱了方便面市场的格局,它以“非油炸 更健康”的口号进入市场,虽然此观点并未得到充分证实,但在消费群中引起了轰动,可谓是“人未到,声先闻”。它直白地亮出了自己的“健康卖点”,吸引了消费者注意力。一时间“非油炸”的广告铺天盖地,仅一年时间,五谷道场便荣登中国成长企业100强榜首,表明其宣扬“绿色健康产品和生活方式”已经在消费者心目中引起了共鸣。
五谷道场推出的广告也区别于传统方便面的广告,其广告突出的是健康绿色的产品和健康的生活方式,广告主以一种新观念进行定位,来感染消费者。绿色产品的广告更重视概念的推广,重在观念定位,辅之以实体定位,不再只是卖产品,而是在向消费者推广一种思想观念,一种健康的生活方式和态度。
2、广告创意策略――主题、形象直击绿色要点
广告创意是为达到广告目的,对广告的主题、内容及其表现形式进行创造性的谋划。
例如比较成功的房产广告案例――美林香槟小镇。它先后推出“十诫”和“七宗醉”系列平面广告,向消费者倡导一种城市的生活方式。它从广告主题、图像、文案甚至到色彩的选择都遵循着绿色创意策略。小镇广告主题并不着墨于房产质量的优越,而是着重在居住环境,通过文案向消费者传达这是一个自然协调的环境,可以亲近自然,远离物欲横流的社会,享受自然带来的宁静。它用充满智慧与哲理的叙述方式告诉人们,房子不仅是居住的地方,更是灵魂停留的场所。美林香槟小镇的成功,正是因为它一系列的绿色创意策略,运用视觉传达,用理性诉求的方式,强调保护生态环境,注重体现人文关怀,在消费者心目中构筑关于该产品的绿色形象,强化消费者的绿色意识,进而激发消费者的购买欲。
3、促销广告策略――绿色贯穿整个营销传播活动
促销是指经营者将本企业及产品和服务的信息通过各种方式传递给消费者和用户,促使其了解、信赖并且购买该公司产品或服务,以达到促进公司产品销售的目的。③绿色产品作为新生事物,人们还不是十分了解,在绿色消费观念还没有普及的时候,全方位的向消费者宣传产品和品牌的绿色信息尤为重要。
2010年上海世博会首次以“绿色、低碳”作为活动主题,这也给企业的绿色营销活动提供了一个的良好的平台,伊利也开始了在世博会的华丽“绿色之旅”。在世博会期间,伊利开启了“世博标准”工程,在产品品质、销售渠道、科研创新、公益形象四个方面升级原有标准,以响应世博“零污染、零排放”的主题。同时在伊利的营销活动中也处处彰显了企业的人文气息,在世博园内设置了休闲桌椅、遮阳伞、母婴服务中心,同时还开创了国内首个绿色公益微博――“绿社会”,为社会上众多的环保人士提供一个传递、分享信息的平台。④伊利这一系列活动,始终把“绿色”贯穿其中,为消费者营造了一个绿色、环保、舒适的环境,在这种氛围中潜移默化告诉消费者自己的绿色营销观念,这样让消费者更容易接受,拉近了与大众的心理距离,加强了消费者对伊利产品及其品牌的认同和忠诚。
绿色促销本质上是广告主与消费者之间绿色信息的传递和交流,最重要的是要在整个营销活动中始终围绕“绿色”这一中心,营造一个良好的绿色氛围,让消费者在“绿色”的情绪里接受企业的理念。
4、媒介策略――绿色媒介造就广告效果
广告主到底需要一个什么样的媒介,一直是广告界思考和讨论的话题。有人认为,广告主只需要一个广告投放的平台,有的人认为“不仅需要一个投放平台,还需要其提供更多的增值服务,广告主关心媒体的影响、媒体价值、传播价值等等。”⑤当今绿色营销理念日益成为市场的主流,广告主对媒介的选择也随之发生了变化。
广告主对媒介的新要求推动了央视跨越式的发展,2006年初,中央电视台首次提出了“绿色收视率与绿色收入”的理念。同年7月18日,央视广告部又向社会推出了“绿色广告标识”(对内容合法、创作优秀的电视广告给予的认证)。央视通过这两个新观念,表明对广告质量的重视,同时表明媒介自身也要自律,不能仅仅为市场利益所驱动,同时要坚守作为大众媒体引导社会的重任。媒介开始重视“绿色收视率”,让消费者更加信赖,选择这样的媒介投放广告,会无形中增加企业的可信度和美誉度。“‘绿色广告标志’作为体现媒体公信力的一种形态,它是有品牌影响力的强势媒体的重要表征。也因为如此使其成为企业选择广告媒体的重要依据,企业也愿意使自己的广告成为带有绿色标志的优质广告,借以提升广告效果。”⑥
企业在选择广告投放媒介时不只关注收视率,同时也开始重视媒介的品牌定位,偏爱选择具有社会责任感、传递绿色信息、具有绿色经营理念的媒体,不仅可以相对降低企业成本,还可以借助媒介的良好形象为宣传加分。
5、传播策略――绿色视听,注意力可持续
还在广告传播过程中采取“地毯式”的传播方式,对消费者的视觉和听觉进行不间断的“狂轰乱炸”么?比如被诟病良久的“脑白金”广告,全覆盖的传播策略虽然为其带来了良好的销售额,但也连续多次被评为“中国十大恶俗广告”之首,这种“轰炸式”的传播模式对于企业来说并不见得是好事。虽然消费者购买了该产品,但却无法在心理上把该产品与正面积极的形象联系起来,对产品和品牌的评价仍然不高。
企业要在宣传中体现“绿色”的原则,要尊重好保护消费者的注意力资源,不要一味的强迫消费者接受,可以选择波浪式的投放策略,不要对消费者产生声、光等感官的污染,要弘扬绿色视听。
企业树立绿色营销的观念,试图通过一系列绿色广告策略为自己树立富有社会责任感的良好形象,为消费者倡导一种绿色健康的生活方式,同时尽力维护生态平衡、社会和谐。虽然绿色营销在我国兴起不久,很多方面都在探索中不断发展,但是我们相信它的前景广阔。
参考文献
①肯・毕提:《绿色营销――化危机为商机的经营趋势》,中国商业出版社,2004
②刘富先,《绿色营销下企业的营销组合策略》[J].《网络财富》,2009(7)
③王璇,《浅析绿色市场营销》[J].《中国市场》,2010(9)
④《世博收官――伊利绿色营销创佳绩》[J].《商务周刊》,2010(11)
⑤黄升民,《大国化与广告主媒体需求》[J].《广告大观(综合版)》,2011(5)
⑥黄磊,《广告主媒体新思维》[J].《广告大观(综合版)》,2011(5)
关键词:绿色营销 消费者 口碑传播 环保
中图分类号:F320 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2015)05(a)-0114-02
伴随着经济的不断发展与社会的不断进步,当今时代人们的生产与消费理念也产生了越来越多的变化与改观,对于消费者而言,与其他消费方式相比,更多的人开始注重绿色产品的消费,关注产品本身的绿色无公害价值,从生产商方面来看,基于生产效益与社会公德等多方面因素考虑,企业家也逐渐改善自己的生产方式与营销方式,同时,政府也在全社会发起了绿色生产绿色经营绿色消费的环保理念,这无论是对于消费者还是生产者来说,都是一件利己利人的事情。
在绿色产品的生产与消费方面,产品营销占有十分重要的地位。从目前的生产经营方法与策略来看,绿色营销理念是促进绿色产品生产与消费的一种十分有效的营销方法,在全社会大力倡导可持续发展的形势下,作为一种新型的营销方式,绿色营销由于提倡“绿色”和“自然”,符合可持续发展的理念,与此同时,由于绿色营销的主题包含和谐与健康,所以也就响应了政府建设“和谐社会”的要求,这样的营销方式即环保又健康,从整体上看,它完全适应了时代的发展,同时更是有利于建设社会主义和谐社会。正是基于绿色产品与绿色营销的安全与环保,消费者从自身利益出发,开始更多的选择符合自身安全需要和社会环境保护需要的产品,对于品牌的选择方面,由于绿色品牌相对于普通品牌具有更多的的品牌价值,消费者们也越来越多的倾向于绿色品牌的选择,这样一种品牌转换的趋势不仅影响着消费者与生产者之间的关系,同时也对社会产生了积极良好的影响。
对于消费者来说,利于身心健康的产品才算得上好产品,绿色产品符合消费者对消费产品的期待,所以受到越来越多的消费者的青睐,而促进消费者从之前的消费理念转换到绿色消费理念上来的因素却有很多,生产商与营销商的宣传是因素之一,政府与社会的大力支持与推动也是因素之一,但是,除此之外,一个更重要的因素是消费者之间的口碑传播。在消费者对绿色产品进行消费的过程中,会对该产品形成一个初期的价值与质量的消费期待,做出初步的消费认定与评判,如果该产品符合甚至超过了消费者的消费预期,那么消费者的消费心理就得到了极大的满足,并努力将此产品推荐给周围的人,经过这样一种消费者之间的口头评判与传播,就为该产品无形之中做了免费且良好的宣传与推广,长此以往就产生了消费者对该产品的口碑评价,也形成了一个对此产品的不断扩大的消费群体,所以,由此看来,消费者之间的口碑传播可以说是影响消费者消费行为的一个决定性的因素。
在影响消费者产品消费行为的诸多因素中,消费者口碑传播并不是一个正式的传播手段,也不具有商业化的传播技巧,但是却是影响消费者进行消费的一个具有最强控制力的人际传播方式,口碑传播这种非商业化的宣传手段可以说是目前世界上最为廉价的宣传方法,但是却给消费者带来可信度最高的传播效果,这样的宣传手段不管是对于营销商来说还是消费者来说都具有十分重要的意义。一个品牌或者是一件商品,其口碑的好坏可以说直接决定了消费者对于该品牌或者该产品的购买决策,曾经有人做过调查显示,在抽查的特定人数的消费者中,有超过一半的消费者都有过因为相信周围人的建议改换其他产品的经历,这样的调查事实进一步验证了口碑传播对于消费者消费行为产生的巨大影响。而绿色产品和绿色品牌所具有的绿色环保、安全可靠等诸多利于人体健康和环境保护的因素使得绿色产品容易在消费者中间产生良好的口碑,而由于政府提倡适度消费、反对奢靡浪费,消费者也开始越来越多的接受绿色消费的理念,这种崇尚自然的消费理念恰恰与绿色品牌和绿色产品所蕴含的价值理念是相契合的,所以绿色消费对于消费者和经营者来说是双赢的。
传统的消费方式已经逐渐难以适应飞速发展的生产社会,绿色消费理念已经被越来越多的消费者所接受,而口碑传播对于消费者消费行为的影响我们可以从一个简单的实例中观察,比如就家庭内部装修来说,当今的消费者相比过去,更多的是重视房屋内所使用的消费产品中是否含有对身体有害的物质,如甲醛等有毒气体,近年来,由于甲醛超标所导致的身体疾病案例越来越多,所以,消费者在进行装修的过程中会更加倾向于使用绿色无污染的装修材料。与此例相类似的还有消费者对于食品、服装等日常用品的选择上,安全与舒适是消费者对消费产品的最基本的考虑因素,而因为食品安全隐患带来的各种疾病已经成为社会关注的一个十分重要的话题,随着各种因为食品安全问题导致的恶性事件的发生,消费者更多地把健康、安全等因素作为自己购买产品的首要考虑因素。所以,消费者乐于购买具有绿色理念的品牌和产品,这也是促进绿色营销的一个重要方面。
由于消费理念的转换,消费者的消费行为也产生着不断变化,由于绿色营销的不断推动作用,消费者新的消费需求也不断向绿色消费靠拢,但是由于自身知识面以及获取消费信息渠道等各种主客观因素的影响,消费者虽然对绿色品牌与产品心生向往,但往往无法知晓产品的相关信息,这时,口碑传播就发挥了它的巨大力量,通过与其他消费者的交流,消费者之间的消费信息得到了共享,另一方面,营销商也会对自己的绿色产品进行宣传,通过有序的绿色营销手段,将信息传播给广大消费者群体,通过他人的推荐、商家的宣传以及自身的产品使用感受,消费者会对绿色产品形成新的评价与判断,并且将这一信息再次传递给周围其他消费者,从而形成新一轮的口碑传播。
由于现代传播媒介的飞速发展,口碑传播的方式也发生着悄然无声的变化,花样繁多、层出不穷的口碑传播方式为消费者之间消费产品信息的互相传递提供了极大的便利,消费者对于绿色品牌和绿色产品信息的感受会通过微博、微信、博客等新型网络传播手段进行信息的资源共享,便捷而迅速地将信息传递出去,这种方式会在很短的时间内达到很好的宣传效果,形成良好的口碑效应,因此,这种口碑传播的方式也在消费者尤其是广大中青年消费者中间广泛使用。当然,如果有消费者在使用某品牌产品的过程当中出现了不适的状况,由于口碑传播的力量,该产品的负面信息也会骤然增多,这会迫使商家对其进行整改,有利于市场经济的有序进行,也利于保护消费者的合法权益。而对于绿色产品来说,这种负面影响会相对较少,因为它倡导的是绿色、环保、安全、健康,因此更容易被消费者所认可和接受,绿色信息也会在消费者之间产生良好的口碑效应,使更多的人参与到绿色消费理念当中来,从而产生很好的社会效应。
正是因为绿色经营理念的不断发展以及口碑传播方式的不断进步,使得绿色消费越来越进步,因此,我们要增强对于绿色经营理念的口碑传播影响力,通过策略的不断调整促进绿色经营的进一步发展。影响消费者口碑传播的决定性因素是该品牌或者产品的质量,产品属性的好坏直接决定了这件产品是否能够在消费者中间产生良好的口碑,进而促进该产品的消费。所以,任何一个品牌或者产品,抛开其是否为绿色产品不说,首先要确保的是它的产品质量问题,生产商必须能够确保该品牌所提供的商品或者劳务能够让消费者感到十分的满意,达到甚至是超过消费者的消费预期,产品的绩效越高,消费者的满意程度就越高,而消费者的满意程度也就决定了该服务或产品所形成的口碑的好坏,因此,提高产品质量是获得口碑传播的一个决定性因素,由于绿色品牌相对于一般品牌来说具有更好的人文关怀,因此更容易受到消费者的青睐,也就容易形成良好的口碑传播效应。
对于消费者而言,要不断提高和改善自己的消费理念,形成绿色消费的理念。由于工业化进程的不断深入,由于生产和消费带来的生态环境的污染已经成为全世界都亟待解决的问题,在这样的环境中,作为消费者而言,就要提高自身的绿色消费理念,在消费绿色产品的过程中增强绿色消费的口碑传播力度,倡导身边的人进行绿色消费,这不仅是一种消费理念的体现,更是消费者作为社会成员的一分子所具有的社会责任感的体现,相对于普通消费行为,绿色消费是消费者提高自身消费层次的体现,这是一种较高层次的道德体现,这样的消费行为容易得到社会的高度认可。与此同时,商家也可利用电视、网络等各种平台上绿色产品的相关信息,为消费者掌握产品信息提供便利与服务,还可以鼓励一些热心的消费者为其产品做绿色代言,通过消费者的口碑传播将绿色产品的具体使用心得传递给更多的消费者,从而提高产品的知名度,提升品牌的美誉度。
绿色营销和口碑传播都是促进消费者进行绿色消费有效手段,企业要增强社会责任感,进一步认识到绿色生产与绿色经营的重要性,而消费者也应该进一步提高绿色消费的理念,通过口碑传播的方式在全社会倡导绿色消费,从而保护生态环境促进经济健康持续发展。
参考文献
[1] 黄敏学,冯小亮,王峰,等.不满意消费者的网络负面口碑机制研究[J].武汉大学学报(哲学社会科学版),2010(3):440-445.
[2] 魏明侠.绿色营销的机理与绩效评价研究[D].武汉:武汉理工大学,2002.
[3] 薛新文.满意度和忠诚度对企业营销的影响[J].西安航空技术高等专科学校学报,2010(4):38-40.
关键词:环境营销;策略;影响;实现途径
一、引言
在我国,越来越多的企业开始注重环境营销,并将其纳入企业自身的市场营销理念中。环境营销策略通过采取相应的措施,在一定程度上影响了我国企业的发展,我国许多企业已经将环境营销的观念纳入其营销策略中并开始实施。
环境营销策略的实施使企业从注重产品材料、设计和包装的选择和使用,并且关注产品的消费使用过程以及废弃物的处理,以使企业利益与社会、环境的利益协调发展。环境营销是从消费者和企业两个角度,进行适宜生态环境的营销。对于消费者而言,企业通过提供商品和服务来刺激、引导并满足消费者的环保型需求,通过为消费者提供环保型商品,满足消费者的消费需求,同时,长期稳定的环境营销能够从根本上改善消费者的生活质量;于企业而言,产品的清洁生产过程和包装的再利用等环境营销方式能够保证资源的循环利用,降低企业的生产成本,也可赢得产品的忠诚顾客,提升企业和产品口碑,树立良好的企业形象,提升企业的竞争力,从而获得长远而合理的收益,使经济可持续发展,实现经济效益与生态效益的统一。
二、环境营销策略对我国企业产生的影响
(一)环境营销策略的实施降低了企业成本
环境营销策略要求企业使用非污染的环保型设备设施,清洁的生产原材料等。而这些设备设施和材料的使用将使企业前期投入增加。
(二)环境营销策略的实施树立了企业形象
企业开展环境营销,实施对环境的保护,并引导消费者积极购物,有助于企业在消费者心中良好形象的树立和维持。已经发生的典型事件:河南济源双汇公司“猪瘦肉精”事件和河北三鹿集团“三氯氰胺”事件,分别使两公司遭遇严重损失和破产等,这些案例清晰的证明的企业不注重清洁生产过程以致对环境对消费者造成的伤害。良好的企业形象,才是最重要的企业价值,才能满足消费者对于绿色消费的需求,为企业赢得更多的忠诚顾客,使企业能够在众多的竞争者中赢得良好的市场机会,并从中获利。
(三)环境营销策略的实施提升了企业竞争力
环境营销策略的实施增强了我国企业的竞争实力。在国际贸易中,面对国外制定的关税、绿色壁垒等抵制措施,我国企业环境营销策略的实施,使我国的产品质量开始具备国际水准,能够应对国外为了限制我国产品出口而采取的某些措施。因此,我国产品的出口受到的抵制逐渐缩小,加上我国在原材料和劳动力上的成本优势,我国的产品在国际市场上具有了较强的竞争实力。因此,企业实施环境营销策略,进行生产技术改造,能够提升产品的竞争优势,提高我国企业在国际贸易中的竞争力,使我国产品以更加美好的形象出现在国际市场中!
三、环境营销策略的实施途径
全球变暖、臭氧层破坏、森林锐减、土地沙漠化、垃圾成灾、有毒化学品污染、资源能源短缺等环境问题已经影响到人们的正常生活,越来越严重的环境问题使得我国企业开始关注环境保护。环境营销也成为企业营销理念中的重要组成部分,因此,我国企业积极采取措施实行环保生产行为。
1、实施清洁生产过程。
采取无污染的清洁生产过程,能够为企业节省大量后期处理的成本。上海通用率先采用的水溶性油漆工艺,较传统涂装工艺,其废气排放浓度降低了500倍,同时辅以无铅电泳、无铬钝化、静电喷涂、废气焚烧净化等先进环保技术,上海通用的单车间每年减少污染排放3000多公斤,节省了大量的用电等的支出;安徽超威电源有限公司投资研发的蓄电池污水处理循环利用系统实现了生产用水全循环利用,也使得这个行业能实现可持续发展;路达工业有限公司在全国率先使用自主研发的无铅无毒铜合金新材料高锌磷硅黄铜生产水龙头及阀门产品,可在完全同等成本前提下,替代铅黄铜,这种环保节能建材的使用使路达工业具有成本竞争力;除此之外,我国其他企业也采取多种措施实施对环境有益的清洁生产过程。
2、对产品包装进行回收利用
近年来,国内企业开始对产品包装进行精细设计,并倡导消费者保护环境,使其能够循环回收利用。我国许多日用品企业已经开始对其旗下的各大品牌产品包装采取回收利用的方式,如佰草集包装盒上明显标有:“支持环保,回收包装”的字样,以体现企业的绿色营销理念;一些食品企业也采取同样的措施:蒙牛,伊利等产品均采取食品包装盒回收利用的方式,减少白色污染,同时经处理的产品包装也可重复循环使用,降低企业成本,保护环境。
3、引导消费者的环保消费需求
网络对于消费者的环保消费意识进行调查的结果显示:部分公众对于绿色消费是极其赞同的,一些公众对于绿色消费报有支持的态度,只有极少数的公众对于绿色消费不够了解。鉴于上述调查问卷的情况,我国企业的产品营销手段越来越多的将环保产品、绿色产品作为契合点,去迎合消费者的喜好,并引导他们对于环境的消费。
可见,我国企业开始重视环境保护,并通过清洁生产、回收包装、引导消费需求等方式,实施环境营销策略,以期对我国企业产生正面影响,使我国产品在国际市场上具备较强的竞争实力,提升我国企业在对外贸易中的优势,提高我国的国际地位。(作者单位:华中农业大学经济管理学院)
参考文献:
[1] 高波.中国经济增长:一个文化变迁的分析框架IJl.南京社会科学,2007(7):17—25.
[2] 薛长青.树立环境营销理念提升企业绿色竞争力.生产力研究,2011(6)2-4.
摘 要:随着社会主义经济化的不断改革,企业已经成为国民经济建设中重要的构成部分,企业市场经济能否稳定影响着整个社会主义的进程。加入世界贸易组织以来,中国企业面临着前所未有的挑战。企业市场营销已经是中国企业未来发展的决定性因素,受到社会各界的广泛关注,为了更好地适应新形式下市场经济发展趋势的需要,采取有效的企业市场营销的创新策略是势在必行的。
关键词:企业;市场营销;策略创新;发展趋势
1、我国企业市场营销现状
我国企业市场营销的发展过程中暴露了诸多弊端。首先受传统经营观念的限制,导致在企业的经营模式、管理方式以及处理问题对策等方面,和西方国家相比都有较大差距。中国企业对市场调查研究工作做得不到位,并且缺少注入资金,这就会在后期表现为企业市场营销与实际营销状况严重脱轨且运行很难保持稳定。其次中国企业还没有形成营销的管理模式,不能融入国际市场激烈的竞争中,很多管理高层思想观念跟不上市场营销环境的创新。致使在企业管理方面表现出能力不足,这样必然会阻碍企业的发展。最后很多企业不能预知企业未来的发展前景,当企业取得初步成功后就会表现的很自大,不对成功经验进行及时的总结和分析,急于求成制定更加宏伟的发展目标,这样不考虑后果盲目制定计划的结果是当市场经济发生逆转时,就会使整个企业都处于瘫痪的状态、
2、企业市场营销的创新策略
通过对我国企业市场营销现状的分析可知,若想保证企业健康有序发展,就必须制定出适合本企业的市场营销的创新策略,科学防范各项可能发生的隐藏问题。这样即使经济市场发生了重大动荡,也可以最大限度的保证企业受到最小的损失。
2.1做好产品质量,保证服务品质
在经济全球化大背景的影响下,各类信息犹如雨后春笋一般,这些变化对企业市场应产生了巨大冲击。产品的质量、价格、售后服务基本保持不变,利润已经接近成本并趋于平均化,这些变动已经将价格压到下限,当价格不能作为企业间竞争的有效方法时,企业逐渐将竞争转向到产品质量和服务品质的质量。企业能最大限度的满足顾客的需要,就能保证在这场激烈的竞争中站稳脚步。如何做到让顾客对企业产品肯定,才是企业市场营销创新策略的核心。
2.2企业营销要融合网络信息
企业营销的本质目的就是确保商品能够在市场上正常流通,为企业的批量生产拓宽销售市场,从而达到企业获取最大经济效益的目的。当今网络已经发展到了一定阶段,将网络信息与企业营销有机的结合,从某种程度上可以理解为做到了商品流通渠道的多样化。
2.3营销组织形式的创新
市场营销人员通常将其理解成综合性较强的工作,企业营销的良好运转离不开企业部门的协调工作,但是从具体的执行操作视角看,倘若将市场营销比作人体,那么营销组织就是骨架,可见营销组织在营销工作中起着重要的支撑作用。尽管从企业的决策者到基层的执行者,对营销都投入了更多的重视,可是受目前实际情况的影响,很多企业的营销工作并没有落到实处,对市场营销组织形式缺乏全面的考虑。例如,在网络营销条件下,营销组织应该有灵敏的反应能力,对市场发生的变化从容应对。对于以往的传统营销模式,要适当的割舍,重新创建科更具科学性、高效性的企业组织形式。
2.4做好市场调查研究工作
市场调查可以使企业生产的产品能更好的满足顾客需求,从而能够提升产品的销售量。应该重视市场反馈的信息,它是所有经营管理决策的基础条件,任何好的产品只有消费者真正的接受了才是做到了成功。
3、企业市场的未来发展趋势
市场经济的潮流会随着经济全球化的不断深化,各国间的交流会越来越多,我国的市场经济也会随着发生一些重大改变。这样的变化趋势,就要求企业要准确预知企业市场的未来发展趋势。未来企业发展趋势主要从以下几个方面来考虑:
3.1绿色营销的展望
绿色营销是指在企业营销时整体要表现出和谐发展的理念,可以从产品的设计、生产、制造以及废料处理等方面考虑,保证消费过程中确立有利于和谐发展的市场营销策略。首先绿色营销是适应可持续发展战略的必然选择,只有这样才能保证企业未来健康有序发展。其次随着人们生活水平的提高,人们不再是简单的满足与物质需求,对美好环境也越来越重视,绿色消费已经成为了一种消费观念。最后建立绿色营销模式可以实现企业资源的科学配置。概括的说,绿色营销将成为未来的主要的营销手段。
3.2文化营销的展望
文化营销的实质是以分析市场趋势以迎合消费者心理为前提的,将文化内涵融入到企业产品之中,从而提高企业产品影响力,达到增加产品销售额的目标。通过对很多企业成功的案例进行分析,可以发现将绚丽多彩的文化与营销策略有机结合,可以有效的改善企业市场营销的方式,更加符合企业市场经济发展的需要。
3.3品牌营销的展望
企业营销重要的是在营销过程中打造出属于企业自己的品牌,为消费者树立一种新的消费价值理念。企业可以允许产品出现一些劣质,但是绝不能影响品牌在消费者心目中的位置,可以说品牌的塑造比产品营销更加重要,建立品牌的营销策略就掌握了企业营销的主动权。
4、结束语
总之,我们要高度重视市场营销在企业发展中的地位,并能对未来的发展趋势做出科学的预测,积极创新企业市场营销策略。相信通过企业各成员的不懈努力,一定会为企业的稳定发展提供可靠的保障,从而为我国经济的发展做出更大的贡献。(作者单位:哈尔滨理工远东学院)
参考文献
[1] 陶卉.企业营销策略的新思路[J],辽宁行政学院学报.2005年04期.
关键词:绿色食品企业;市场定位;品牌战略
中图分类号:F407.82 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)06-0-01
一、黑龙江省绿色食品产业情况
黑龙江省充分利用区位优势,良好的生态环境、丰富的资源优势,大力发展绿色食品产业。毋庸质疑,绿色食品企业也已经成为了黑龙江省经济体系中的中流砥柱。从表1-1就可以看出黑龙江省绿色食品产业近年来的发展状况。资料来源:2006-2012年黑龙江省国民经济和社会发展统计公报
截止到2012年末,黑龙江省已建成国家级绿色食品原料标准化生产基地144个、5390万亩,占全国总基地面积的一半。截至去年末,全省绿色食品总产值实现1020亿元,实物总量3150万吨,分别约占全国的16%和18%。 我们可以发现,虽然面积上占有50%,但是产值和实物量和这个比例很不和谐,说明黑龙江省的绿色食品产业只仅仅是在种植面积和种植规模上称为“大”,从单位经济价值上来说是“弱”。
在众多的经过认证的绿色食品品牌中,获得中国驰名商标的更少。品牌维护方面做得不到位,以致一些名牌产品被一些地方性的小企业所假冒,多年在消费者心目中所树立的品牌形象遭到了毁灭性的打击。另外,同行业之间的多品牌之间存在着不正当竞争,不断地压低了利润空间。正因如此,黑龙江省众多的企业在国内外市场上缺乏竞争力,企业规模小,使企业缺乏经济实力打造名牌。因此,需要运用品牌营销的相关理论和方法,黑龙江省的绿色食品企业有效实施品牌战略,从而提升企业的综合竞争力。
二、黑龙江省绿色食品企业品牌建设存在的问题
(一)企业品牌建设倾向形式忽略内涵
政府为了促进农产品竞争力的提高,出台了一系列农产品品牌建设的扶持和奖励措施。大多是以是否获得了有机食品或者绿色食品的质量认证;是否获得了无公害农产品质量体系的认证;以及农产品商标注册等为标准。这就使得某些食品生产经营者为了追求短期利益而刻意去创建名牌形式。这些企业生产经营者的产品一旦在获得了无公害农产品质量体系认证后不久的抽查中又出现了质量不达标的情况。
(二)企业对绿色食品的品牌保护不够
由于目前对农产品品牌保护不力,使得很多在市场上销售前景很好的农产品极易被模仿,最终导致最初的产品生产者的权利被诸家所共享。真正的创牌企业利益受损[1]。黑龙江省虽然出台了很多的政策法规,但是在执行上还是缺乏力度。
(三)产品无分级包装使得产品定位特征模糊
在现代商品社会,包装对商品流通起着极其重要的作用,包装质量直接影响到商品能否以完美的状态传输到消费者手中,包装的设计和装潢水平直接影响到企业形象乃至商品本身的市场竞争。黑龙江省绿色食品企业产品包装陈旧或是包装的设计达不到应有的水平,这是许多农产品脱不了“土”和“俗”的重要原因之一,难以培养顾客的忠诚度[2]。
外包装给消费者很“实在”的感觉,但是我们也看到,就是这样的包装让消费无法感觉产品的特殊性,就是很普通的产品,产品的地位极为低,分级包装就更加的谈不上。企业所有的产品就是装入统一的包装袋中,用这样统一的产品满足消费者市场上的所有消费者。而消费者不会因为产品的包装而感觉产品的不同,同样在外包装上显示产品种类“五常香米”,相对于企业产品的品牌很难再外包装上展示。
(四)品牌缺失导致利润让渡他人
现在绿色食品企业产品的品牌已经成为企业的无形资产。既然产品品牌属于企业的无形资产,那么资产就是应该给企业带来相应的利益。而黑龙江省绿色食品企业在营销中没有注意到品牌的价值,品牌缺失使得利润让渡给他人[3]。品牌在一定程度上影响着产品的销售,黑龙江省的实际情况是大多数绿色食品企业都是由当地农民自发组成的小规模的生产企业。其中相当一部分的产品生产企业和个人没有自主的品牌,品牌营销属于空白。所以在整个绿色食品产品营销环节中,不得不使用零售商的品牌,如在“沃尔玛”商场内所销售的散装大米就是很好的例子,产品要依靠沃尔玛这样的零售企业的品牌效应才能得以销售,消费者只知道沃尔玛而不知散装大米的品牌。消费者认为大米的质量是由零售企业的品牌威望所保证的,造成散装大米产品价格相对其他产品要低,致使有相当的利润被销售环节中的零售商、商所瓜分。
(五)缺乏区域内龙头企业区域品牌知名度低
黑龙江省的绿色食品企业中没有一定规模和竞争力的企业集团作为龙头,那就很难形成区域品牌。我们可以看到个别比较成功的案例,“北大荒”品牌和“黑森”品牌是黑龙江省鼎力打造的两个绿色食品品牌航母,两个品牌一个代表的是大农业背景下的食品品质,一个代表的是大森工背后的林农绿色食品[4]。无法形成区域品牌从而形成区域竞争力,这就需要政府发挥宏观调控作用,引导组建区域性的企业集团。从而提高企业实力,打造区域品牌,构建“龙江品牌”优势。
参考文献:
[1]杨向东.广西特色经济农产品供应链及其品牌建设研究[J].安徽农业科学,2010,38.
[2]蔡瑞林.农产品品牌化及营销对策[J].经营之道,2007,09:69-70.
[3]孙乐增.略论中小企业的品牌营销策略[J].经济研究导刊,2011,27.