医学专业的优势精选(九篇)

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第1篇：医学专业的优势范文

[关键词]：旅游专业 服务意识 培养

旅游业是服务性行业，服务是其最基本的“产品”，而高质量的服务是旅游业强有力的竞争武器。而目前在旅游行业，无论是饭店服务还是导游服务中，频频出现因服务质量发生纠纷的事件，这无疑将暴露了服务质量存在问题。对于培养旅游行业应用型技术人才的高职教育而言，对于本专业学生服务意识的培养，成了我们当今人才培养中一大关键问题，因为服务意识的培养是旅游服务行业最基本的行业需求，也是中等旅游职业教育中学生适应行业需要的最基本的能力和素质。因此，培养服务意识便成为旅游职业教育最根本的任务之一。

一、何谓服务意识及重要性

服务意识是指员工在对客服务中所体现的，以满足顾客需求，所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。它包括两个层次的含义，第一：对服务的认识，即用简单而明确的语言把“服务”具体化，使服务人员清楚什么是优质的服务。第二：要制定出服务的标准。标准是服务质量的保证，服务标准的制定，可使服务人员明确自己的职责，最大程度地发挥自己的创造力，为顾客提供优质的服务。需要说明的是员工即使具备了业务知识和技巧，熟悉了程序标准，并不能保证服务质量一定会提高，还存在着员工愿不愿做，能不能发自内心、主动去做的问题。旅游企业员工必须站在顾客立场上，为顾客着想的一种意识，哪怕是为酒店喜欢用高枕头的客人在他没有提出要求时，一个举手之劳提供一个枕头，这也是一种服务意识的体现。

服务意识的重要性主要体现在三个方面：一是“服务意识”是旅游专业学生的基本技能。旅游行业是一个特殊的行业，旅游专业学生不同于其他专业的特点，使之具有更强的“职业性”，在教学中应该而且必须把服务意识作为一种专业技能加以有意识、有目的的培养、训练，从而提高旅游专业学生的基本技能。二是“服务意识”是旅游专业学生的职业道德。

职业道德教育是旅游教育重要的方面，我们应根据企业对从业人员的素质要求，全方位策划和有效实施对学生的职业道德教育。三是“服务意识”是旅游专业学生的就业保障。旅游业要求从业者一定要有较强的服务意识和服从意识，这是提高旅游服务质量强有力的保障。实践表明，学生在学校或岗前没有树立良好的服务意识，在实际工作中，容易产生思想障碍，对工作产生不良影响。因而在学校培养学生具有良好的服务意识，显得尤为重要。

二、目前旅游专业学生服务意识培养的影响因素

1、家庭环境因素

90后的学生，他们活泼，个性张扬，具有独立的思维。而且当今的学生几乎全部是独生子女，父母百般宠爱，娇生惯养，造成了他们多以自我为中心，缺乏为他人着想的意识，害怕吃苦，缺乏应有的敬业乐业精神。平时很少服务于人，倒是常常受人服务、被人侍候。所以服务意识极其淡薄，不能够站在顾客的角度去思考，对方到底需要得到什么样的服务。

2、社会环境因素

因为受到社会环境因素的影响，旅游业属于服务业，长期以来，由于几千年的“学而优则仕”封建传统观念的影响，从事服务工作的人被看成是下三流。很多人认为，学这个专业，未来的工作就只能是吃青春饭、端盘子，现实生活中也确实存在着，在对客服务中，有些客人因素质问题，在语言、行为方面，对服务人员体现出不尊重人格的表现。虽说在这个方面，随着社会的发展，时代的进步，人们的观念上有一定的改变。但是，要彻底的改变这些观念，打消这样的疑虑，还需要一个过程。因此，很多学生和家长不愿意选择服务行业就业。

3、学校教育环境因素

高等职业教育非常重视学生的操作技能的培养，越来越多的院校目前大都愿意接收有行业经验的人，从事相关的教学工作，对于整个职业教育来说，势必起到质的飞跃。但是，对于很大一部分直接从学校毕业就直接登上讲台的教师而言，缺乏行业经验，因此对于服务意识往往缺乏感性的、深刻的理解和认识；同时由于目前教师收入条件的限制，大多数的教师对旅游产品的消费（主要是高档次旅游产品的消费）较少甚至没有，因此缺乏作为“上帝”对服务的基本要求的感受和理解，这样，教师谈服务意识无异于纸上谈兵，也就无法对学生进行有效的服务意识的教育和培养。同时，因专业的特殊性，对于学生的操作能力要求高，旅游职业教育中长期存在着重书本理论知识的传授和专业技能训练，而忽视对学生进行能力、心理及态度等因素的培养，职业素养较差。

三、旅游专业学生服务意识培养的途径

1、通过各方努力，进行专业思想教育，改变观念

由于受传统观念的影响，服务工作被看作是“伺候人”的工作，至今社会上还有轻视服务行业的现象。因此，通过家庭、学校、社会各界的努力，从思想政治教育入手，通过专业思想教育、敬业爱岗教育，帮助学生树立正确的旅游服务观念，强化旅游服务人员的社会责任感，特别是要提升自身的职业自豪感，热爱自己的职业，改变传统的观念。

2、以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识

职业道德是职业素养重要的组成部分，而服务意识则是职业道德的重要组成部分。树立优质的服务意识是旅游工作者的从业前提，也是旅游从业人员最基本的职业素质。高职院校旅游专业学生的服务意识的培养应注重营造德育氛围。我们可以根据不同专业方向，开展导游、酒店技能比赛活动，努力提高学生的科学和人文素质，为提升服务意识奠定良好的职业道德基础。

3、以实践教学为平台，培养服务意识

旅游专业强调学生实践能力的培养，实训的内容和形式丰富，在前厅、客房、餐饮、景区导游等学科教学中都有大量的实训内容。在这些实训教学中，我们的目的是不仅要让学生掌握必要的操作技能、程序，更重要的是让学生理解其中深刻的“服务意识”内涵，因实训条件的限制，实训教学过程中，我们提倡教室就是酒店，校园就是景区，当见到客人往电梯走时，服务员应上前一步，主动为客人按电梯开关，并微笑致意；当客人在餐厅用餐，拿出香烟准备点烟时，从侧后方及时帮客人点火……这些细小的服务都将使客人感到“宾至如归”，而这一切都取决于服务员是否具有强烈的服务意识。

所以，实践教学安排对于学生服务意识的培养非常重要。

学生服务意识的培养，不是一朝一夕形成的，它需要伴随着不断的学习、实践每一个过程，需要通过多方共同的努力。树立学生的服务意识，这不仅是教学工作的需要，也是培养学生的人生品质、道德素质的需要。同时，这也是当今旅游业提升竞争力，树立旅游企业良好形象的需要。

参考文献：

[1]钟小辉.旅游中职学生服务意识的培养[J]. 环球市场信息导报，2011年第24期

[2]俞燕方.中职旅游专业学生服务意识的培养[J]，新昌县大市聚职业中学

第2篇：医学专业的优势范文

 

根据现阶段人们对于医疗机构中护理人才需求的快速增加，社会中急需医疗方面的人才，这也就要求相关的院校能够在短时间内培养出医学基础知识比较扎实，护理技术熟练，并且能够把学习的内容灵活地运用到实际工作中的具有高素质的临床护理人才。这一点也给中职院校护理专业的发展提出了越来越高的要求。因此本文针对我国中职院校护理专业教学过程中存在的问题进行分析，并且同时提出医学模拟教学在中职护理专业中的意义，以期能够提高中职院校的教学质量，培养优秀的护理人才。

 

一、中职护理专业教学中存在的问题

 

(一)学习方式不正确

 

受我国校园发展形式的制约，在我国的中职院校

 

中，很多学生都属于学习成绩不是特别好的类型，导致学生学习成绩不好的主要原因是学习的方式不正确，因此学生很难养成刻苦学习的精神，也难以找到属于自己的学习方式。这些情况的积累，导致学生的学习情况出现恶性循环的现象，同时再加上学生的文化课基础相对薄弱，所以对于护理课程的理解能力也比较弱，因此针对护理专业的课程来说，如果教师讲课的专业性比较强，内容比较抽象，最终导致学生的学习非常困难。虽然现在借助多媒体和微课教学可以有所缓解，但是不能短时间进行实践，到真正实习的时候已经有所遗忘。

 

(二)知识无法与实践同步

 

在学生的学习过程中，理论和实践的学习很难快速地融合，这也是学生在学习过程中存在的比较客观的问题。同时，教师在学生的学习中融入了大量的理论知识，学生在后期的临床实践操作中就难以把所学的知识结合在一起。学生在学习了很多的理论知识之后，在后期的临床实践过程中就会感到迷茫，甚至会质疑理论知识学习的重要性，更难意识到实践操作需要理论知识进行铺垫，导致学生自身缺乏思考能力。这种现象就是由于理论知识和实践没有结合在一起，使学生出现依赖性，或者是实践能力比较差的现象。很多学生在毕业之后，参加工作时无法使用理论知识进行思考，更加无法解决自身能力不足的情况，使学生在工作过程中出现迷茫的现象。

 

(三)学生学习兴趣不高

 

教师在教学的过程中所采用的学习方式主要就是为了能够完成教学任务所采取的一种学习方式。因此很多中职院校的教师在临床护理过程中，都使用示范教学的“填鸭式”教学方法，这种教学方法会导致教学的整个过程出现生硬，以及缺乏活力的现象。由于学生在课堂中是被动接受教学内容的，因此教师不合理的教学方式会导致学生在学习的过程中缺乏学习的兴趣以及学习的积极性。针对护理专业来看，其教学内容主要是需要学生具有严谨性的特点，这样才能够保证学生在工作的过程中表现出严肃态度。而在临床护理的过程中，很多工作都需要发挥出教学的规范化，同时在教学的经验中实现临床护理实践状态的改变，这样才能够保证临床护理学习的实践性与理论知识相结合，并且提高学生的学习兴趣。

 

二、医学模拟教学在中职护理专业教学中的优势

 

(一)提供验证知识的机会

 

医学模拟教学主要指的就是在中职院校的护理专业教学过程中，把医疗机构中的工作情况带到课堂中，这样也能够提高学生的动手操作能力。而在医学模拟教学中，学生能够在教师的指导下，相互模仿护理人员以及患者，在课堂中进行互换的学习。这种教学方式能够完全模拟医疗机构中的实际操作，其中的优势就是能够根据具体的需求立即停止护理工作，并且也能够重新开始，给予学生更多出错的机会，并且帮助学生牢记犯下的错误，避免在未来的工作岗位中出现类似的错误。同时学生在具体的学习中还能够实现反复性的常规训练，使学生能够尽早接触到患者，这种无危害、无风险的学习，能够有效提高学生的职业道德观念。

 

(二)挖掘学生的内在潜能

 

在中职院校的传统教学模式中，教师所使用的“填鸭式”教学方式，导致很多学生在学习之后都不需要进行复习和查阅资料，甚至不需要完成作业，所以很多学生在多年的学习中没有看过参考书籍，仅仅需要在上课的过程中记录教师所讲内容的笔记，在期末阶段进行复习，就能够顺利地通过考试。但是在医学模拟教学的过程中，教师把需要讨论的题目布置下去之后，学生需要去查找相关的资料，通过归纳和总结，在班级的小组之内进行探讨，并且为课堂上的小组发言内容做出良好充分的准备。实际上，每一个学生在内心的潜在想法都是需要在课堂上进行自我表现，并且实现自我的愿望，医学模拟教学也能够给学生提供良好的机会，这样有助于学生努力实现自我展现的愿望，挖掘学生的内在潜力，使学生能够由原来的被动学习变成主动学习。这种教学模式也体现了新课改中的指导合作自主学习，响应了素质教育的改革。

 

(三)培养学生的综合能力

 

在中职院校的教学过程中，医学模拟教学和传统的教学不同，传统教学在一般情况下重视的就是专业知识的传授，一般都是教师使用满堂灌的方式，学生死记硬背。而在医学模拟教学的过程中，则有着传统教学所无法比拟的实践性内容。同时医学模拟教学也能够为学生的学习提供良好的仿真的实践性平台，使学生能够在亲身实践过程中，把理论知识和实际操作相结合，这样也能够良好地培养学生的各种能力。由此可见，医学模拟教学和社会实践之间也存在着区别，其所具有的特点就是能够培养学生各方面的能力，同时医学模拟教学还能够在培养学生的过程中，避免理论知识教学中的各种局限性，并且能够在很大程度上弥补社会实践过程中的缺陷和不足。

 

(四)培养学生的团队精神

 

医学模拟教学能够打破传统的教学和授课模式，所采用的教学方式是理论和实践相结合的整体的护理学习方式，这样也能够更加良好地激发学生的自主学习性，保证学生加深对于理论知识的了解和学习，并且能重点培养学生对于患者的护理情感，提高学生在工作过程中的沟通能力。医学模拟教学不仅给学生提供了锻炼和实践的机会，还能够使学生的专业知识和实践学习相互结合，使学生在一个仿真的学习环境中，通过相互之间身份互换的学习方式，提高素质和专业技巧，增加学生的实际工作能力，同时也为学生未来的工作打下坚实的基础。同时，学生在身份互换的过程中，能够在课下交流实习的感受，并且了解患者的感受，也有助于增加学生的团队协作精神，保证学生能够在学习中融入集体生活，最终顺利地走上工作岗位。

 

根据以上内容能够看出，在中职院校中，医学的模拟教学一般情况下是以学生为教学的主体，同时在教学过程中是比较开放的一种形式。在这样的教学环境中能够保证学生最直观和形象地学习和掌握到知识的合理使用方式，也能够把所学的知识良好地应用在实践的过程之中。同时，这种教学模式相对于传统的教学方式来讲，能够良好地提高学生的学习兴趣，并且良好地调动学生的学习积极性，保证其临床操作的能力，以及综合能力得到良好的提高。所以在中职院校中，医学的模拟教学在护理专业教学中有着非常重要的位置。

第3篇：医学专业的优势范文

【关键词】导游专业；礼仪实训；内容；方法

导游人员素有“民间大使”和“形象窗口”之称，在旅游接待工作中是与游客相处时间最长的一线工作人员，其一言一行虽属生活小节，却代表着个人、企业、民族和国家的形象。导游工作也是一项传播文化、增进友谊的服务性工作。优质的旅游服务与规范的礼节操作规程、礼貌的待客态度、完美的礼仪服务是分不开的。因此，导游专业学生不仅要熟练掌握业务技能，还要重视学习服务礼仪知识，注重礼仪训练，才能把自己塑造成为一名既能带领游客饱览名山胜水，传播中华文化，又能带给游客快乐温馨的经历，受游客尊重和欢迎的优秀导游人员。

一、导游专业学生服务礼仪形象实训的实际意义

首先，导游人员的服务礼仪修养贯穿在整个旅游服务过程中，对旅游服务质量和效果起着重要的影响。

（1）导游人员的服务礼仪修养可以反映一个旅游目的地形象。旅游服务行业是“窗口”行业，具有涉外性和服务对象的广泛性。旅游者来自五湖四海，往往根据接触时间较长的导游人员来判断该旅游目的地的文明程度和精神风貌。具有良好服务礼仪修养的导游人员不仅受到游客的欢迎，还能为其所在企业、城市树立良好的形象。

（2）导游人员服务礼仪修养是解决旅游服务纠纷的剂。旅游服务过程中难免会出现一些纠纷事件，重要的是如何去对待、去处理。“客人永远是对的”是服务业永恒的真理，作为一名具有较好服务礼仪修养的导游员，在游客抱怨投诉时，要心平气和、态度和蔼地倾听，并委婉地进行解决，使激化的矛盾得到缓解。

（3）导游人员的礼仪形象可以给旅游者带来美的享受。旅游活动本质上就是一种审美活动。旅游过程中涉及的一切事物，都可能成为游客的审美对象。导游人员传递给游客温暖的微笑、优雅的风度、得体的打扮、动听的语言都能使游客得到赏心悦目的审美效果。

二、导游专业学生服务礼仪形象的实训的内容

（1）微笑训练。微笑是服务业中的一把金钥匙，也是服务人员的第一张名片。因此导游人员要学会微笑，养成微笑服务的习惯；要把发自内心的对每一位游客的热情欢迎流露在脸上、融汇在微笑的服务中，从而达到使游客体验宾至如归的心理感受。

（2）化妆训练。服务业内员工化妆是对服务对象的一种尊重，同时也是可增强服务员的工作自信心。但是淡雅、清新、自然、协调是容妆的核心要求，切忌浓妆艳抹。在化妆训练中要求学生学会掌握淡妆的基本技巧，学会修饰自己，使自身的形象看上去更美丽、更赏心悦目。

（3）仪态训练。导游人员的仪态，包括日常生活的仪态，也包括在带团过程中的各种行为举止等。因此在实训中要注重正确得体的体态、谦恭友好的神态、明确得当的手势与体态语的练习和指导，使之养成大方、自然的工作仪态。

（4）礼貌话语的使用训练。这项训练要使导游人员学会如何规范和准确得体地使用这些礼貌话语。其中，注重敬语的使用和训练，以达到良好语言习惯的目的。

（5）日常交际礼节的训练。细节决定素质，习惯成自然，生活细节经常会带到工作状态中去。要塑造导游人员的良好礼仪形象，包括握手、问候、接电话、介绍以及交换名片等一系列日常生活中的常用礼节，都要进行适当的学习、训练与规范使用。诚然，在实训中要注重每个动作的细节练习，多多操练才能形成习惯。

三、导游专业学生服务礼仪培训的方法

（1）专题讲座。为使学生能自觉地使用礼仪礼节，在思想和意识上达到统一，可以采取“请进来，走出去”的方式等，因此举办礼仪方面的专题讲座，可以让学生较系统地了解礼仪的起源、发展和在现实生活中礼仪对人的社会交往起的作用，以及国内外同行业从业人员礼仪的使用情况及效果等，从而在心理上引起学生对礼仪知识学习的重视。

（2）小组强化训练。礼仪的训练要求学生不仅会说，而且要会做，需要个人化的训练。因此根据学生的实际，可以把一个班的学生按4～6人一组分成若干小组，进行小组强化训练。小组成员之间按照训练内容，互相检查、督促彼此的动作与仪容是否符合要求。然后再进行小组间的礼仪展示竞赛，请相关教师评分，并评出最佳礼仪小组、最佳礼仪先生和最佳礼仪小姐。从而达到强化行为的目的。

（3）录像观摩。在导游人员的各种基本礼仪强化训练到一定阶段后，可要求学生按照特定程序，在摄像机前展示自己的微笑、站姿、走姿、讲解手势等仪容仪态。摄录之后，用大屏幕播放，组织大家相互观摩，学生可以看到自己的真实表现，从而进一步改善。

（4）场景模拟训练。又叫做角色扮演法，让学生担任导游及游客角色，教师根据实际设计场景，并进行角色分配，让学生根据场景组织角色训练。

（5）案例讨论。组织学生观看实例影片，给影片中的主人翁找错误，并分析讨论应该如何改正；又有哪些做得非常规范到位的地方，是值得自己以后在实践中学习和注意的地方……使条款化的规定变得生动形象，易于记忆与模仿。

参考文献：

[1]张利民主编.旅游礼仪，机械工业出版社

[2]国家旅游局人事劳动教育司编.旅游服务礼貌礼节，旅游教育出版社

第4篇：医学专业的优势范文

【关键词】 师范英语；跨文化意识；培养

1、引言

长期以来，中外的专家和学者们围绕“文化”的定义从不同的角度展开了研究和讨论，但是至今也未能形成一个得到广泛认同的结果。文化包括知识、风俗、价值观念，也包括实物；文化是一个复杂的整体，其中包括社会成员所获得的一切能力；文化并非与生俱来，而是通过后天的学习获得；文化是人们行动的指南，可以帮助我们解决各种实际问题；文化的核心是价值观，通过价值观念，我们可以对不同的文化进行区分。语言是文化的一个重要组成部分，两者是一种密不可分的关系，虽然文化也能够以其它形式存在，但是作为人与人之间沟通和交流的媒介，语言在推动文化发展的过程中发挥着无可替代的作用。所以在师范英语专业的教育教学工作中，学生不仅应当对基本的单词、语法等知识进行掌握和提升，还需要进行文化方面的渗透，只有这样，才能使自己真正获得高水平运用语言的能力。

2、跨文化意识培养的重要意义

2.1、符合新时期师范英语专业教育教学工作的根本目标

在新时期，国家对师范英语专业教育教学工作提出了培养学生综合运用英语能力的新要求，共包括情感态度、语言技能、学习策略、语言知识、文化意识五方面内容。同时，还将英语课程的目标划分为九个层次，每一个层次均对应着上述五个方面所应达到的能力高度。作为师范英语专业的学生，其英语运用能力应达到最高层次，即具有世界意识。由于师范英语专业的学生将来大多会成为我国英语教育工作者，所以无论是从当前作为学生的学习目标还是未来作为教育工作者的教育目标的角度，学生们的跨文化意识都应当得到有效培养，以便在提高自身英语运用能力的同时，为日后高水平的授课提供根本性的保障。

2.2、符合社会发展对于跨文化交际的实际需要

改革开放尤其是中国加入WTO之后，我国与世界各国在政治、经济、文化方面的沟通和交流日趋频繁，跨文化交际目前已经成为国内经济发达地区日常生活中的重要组成部分，相信在未来的发展中，还会持续向向内陆以及当前经济发展速度较慢的地区迅速扩展。如果自身对于目的语国家的文化有一个全面的了解，那么在交际过程中，就能够消除文化差异所带来的负面影响，更好的实现交际目的。所以，跨文化意识的作用不仅仅是方便语言上的交流，也有利于文化层面的交流。新时期的英语教学也应在提高学生语言应用能力的同时，兼顾学生对于目的语国家的文化了解，即文化教学。

2.3、案例分析

美国的Party在汉语中只有音译的“派对”与之对应，此类聚会相对松散，主人只会提供简单的饮料和食品，客人参与聚会的目的也只是结实新朋友或是与老友聊天，因此无论是到达还是离开的时间，都比较灵活。而受国内文化传统的影响，大多数中国人都会认为既然是聚会，就应当准时到达，主人应当准备丰盛的菜肴，自己的朋友也不应该把自己留在一边。这就是由于对美国文化和交际规则的不了解所引起的跨文化交际障碍问题，所以说语言的流利性只是跨文化交际的一部分，只有了解目的语国家的文化，才能保证跨文化交际的成功。

3、对于师范英语专业学生跨文化意识培养的建议

3.1、教师跨文化意识的形成

正所谓“打铁还需自身硬”，想要培养学生的跨文化意识，教师自身的跨文化意识就应当得到有效保障，在工作和生活中，教师应当对目的语国家的社会礼仪、风俗习惯、地理历史等知识进行尽可能全面、详细的了解，并从中总结出与我国文化存在的差异之处。这样一来，在英语教育教学工作中，教师就可以引导学生以目的语国家的思维模式去进行英语学习，使跨文化意识逐渐内化到学生心中。另外，教师也应当注意语言的最新发展情况，使教学内容能够更加及时的反映出目的语国家社会与文化的最新变化。

3.2、对于课外教材的灵活运用

在培养学生跨文化意识的过程中，如果始终采取教师单方面讲述，学生单纯记录的方法，往往不能够获得激发学生英语学习兴趣、提高学习主动性的效果，为此，教师可以对各种“课外教材”进行充分的利用，即向学生介绍一些西方英语国家的名著名篇，要求学生利用课余时间进行阅读，并写下自己的阅读感受。例如，美国浪漫主义文学先驱华盛顿？欧文的代表作《Rip Van Winkle》就生动的描写了美国独立战争前后的乡村生活，能够使学生了解美国田园牧歌的一面；而德莱赛的《嘉莉妹妹》则向我们展示了19世纪纽约和芝加哥的大都市生活，让学生体会到资本主义高速发展时期美国社会的风貌。

3.3、定期组织跨文化交际的模拟活动

在学生掌握了一定的理论知识后，教师就应当着手安排一些跨文化交际的模拟活动，这些活动既可以在课堂上开展，也可以在户外开展，作用是通过模拟不同的交际环境，让学生能够将已经掌握的理论知识用于指导实践，教师的作用则是对学生忽略或存在误区的地方加以指正，让学生了解正确的交际方法或语言的使用方式。通过此类模拟活动的反复进行，学生就会在潜移默化中将理论内容转变为自然而然的交际习惯，以便在今后的跨文化交际中更好的实现交际目标。

4、结语

总的来说，在跨文化交际日趋频繁的今天，师范英语专业的教育教学工作也应当做到与时俱进，摒弃以往那种只重视语法知识和单词积累的做法，高度重视学生跨文化交际意识和能力的培养，从而使他们在走向社会后，能够更好的适应和满足时展对于跨文化交际的需求。

参考文献

[1] 陈孝燕.如何提高英语学习者的跨文化语用素养[J].卫生职业教育，2013，31（4）：155-157.

第5篇：医学专业的优势范文

【关键词】 服务业 服务意识 旅游行业 培养 高职

服务业是指农业、工业和建筑业以外的其他各行业，即国际通行的产业划分标准的第三产业，其发展水平是衡量生产社会化和经济市场化程度的重要标志。世界经济发展的大趋势就是服务行业在国民经济生产中所占的比重越来越大，从世界发达国家服务业吸纳就业人口的主要指标来看，2010年，我国第三产业的比重为43%，而美国已经超过80%，全球也超过60%。中国统计局总经济师兼新闻发言人姚景源指出“第三产业比重低，直接影响年轻人就业难”，另一方面国内有不少高校毕业生存在缺乏服务意识，毕业后不想从事服务行业的客观事实。

从事服务行业，首先应该具备服务意识，服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。国内高校毕业生经过专业理论课程学习和职业技能顶岗实训之后，最主要的是缺少服务意识。以笔者从事旅游专业教学十年的经验来看，旅游类学生服务意识不强的情况是客观且普遍存在的，学生以自我为中心，不会从旅游人群角度、旅游企业角度考虑问题，不愿服务他人，没有自觉主动、从内心出发为顾客提供周到服务的愿望。所以在历年顶岗实习中总是有部分同学存在这样那样的问题，会擅自离开工作岗位，不能按时完成旅游行业的专业顶岗实践教学。专业顶岗实习对高职学生来说是很重要的一项教学环节，占有很大的学分比例，如果不按时完成实习，也就意味着不能按时取得毕业证书，不能顺利的走向工作岗位。

一、大学生缺乏服务意识的原因分析

1、社会传统观念的影响。在我们传统文化里，行业是分三六九等的，读书以后从事的应该是高等的职业，学习好的就应该走“仕”途，所以高校学生毕业后，很少有学生选择从基层做起，从服务做起，他们的首选是考公务员，其次就是到企业管理部门求职，成为一名白领。而旅游行业，却恰恰是一个要从基层踏踏实实做起的行业，没有在基层三五年的磨练，就算直接做部门经理主管之类，也很难对后来的员工进行行业培训、管理、考核。

2、家庭父母宠爱溺爱教育的结果。现在的学生都是以80后、90后为主，大部分是独生子女，家庭生活条件优越，父母宠爱有加，导致大部分学生自我意识膨胀，凡事以自我为中心，不会从他人角度考虑问题。三字经中所说的“融四岁、能让梨”、“香九龄、能温席”，作为一个幼儿，能从他人角度考虑问题，放弃自己的部分利益就显得尤其难能可贵，所以千百年来为人们津津乐道。

3、独立意识缺失，缺乏自主择业创业的想法。在现代家庭教育中，孩子从小开始，吃什么、穿什么、上什么学校、学习什么专业、选择什么兴趣爱好等等，都是父母一手包办的，而忽视了“每个人都是自我独立的个体”，忽视了孩子自己选择的权力。这样，孩长大以后，缺乏自主择业创业的想法就等着父母给自己安排好的工作，父母觉得去酒店工作，从基层做起太辛苦，不好，学生也就毫无反对意见的放弃了。就算在家里“啃老”，有些家长还会认为“啃得起”，殊不知，家长的言传身教对孩子的影响是巨大的，这样不是帮孩子成长，而是毁了孩子。

4、缺乏劳动观念，动手能力差。凡事以追求自我享受清闲为主，并且也不考虑培养自己的动手能力，这样如何能到工作岗位上为他人服务？笔者有个学生，每到周五就拖个大旅行箱回家，周日晚拖回来，有一次笔者问她带的什么，她毫不在乎地说是一周换洗下来的衣服，回去给保姆洗；还有一些学生，把换下来的衣物塞在床底，一大包，他们父母每月到学校来，给他做一次大清洁。这类学生也从来不考虑如果家里没有保姆，如果父母相隔很远，那该如何是好，并且父母远道而来，应该好好休息，怎么可以每次以一大包脏衣服来“欢迎”父母的到来？这些学生只有享乐意识，没有劳动观念，也是缺乏服务意识的根源。

高校学生缺乏服务意识的原因还有其他一些，比如家长从小就给孩子灌输只要学习成绩好，其他什么都没有关系，从而养成学生的懒惰心理；比如学校只开设理论课程，缺乏实践训练方面的课程，从而不能潜移默化地提高动手能力，不能正确树立专业意识等等。所以树立大学生的服务意识是全社会、家长、学校以及学生自身等都要共同努力的事情。

二、提高旅游专业学生服务意识的方法

培养学生的服务意识，要从根源出发，认清当今社会产业结构现实，另外也需要家庭父母的配合。学校只有从加强职业教育等多种手段和角度入手，才能切实改变目前高职学生服务意识不强的现状，树立正确的职业观念，顺利就业，服务社会。

1、认清旅游业的性质是具备服务意识的基础。旅游业是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供所需商品和服务的综合性产业。旅游业不直接从事生产建设，它以游客为对象，以游客的需求出发，为游客提供服务和商品，毫无疑问从属于服务行业。如今大学生已经从“精英”教育走到了“大众”教育，越来越多的学生毕业后将从事服务性行业。从专业性质上来说作为旅游管理专业的学生，更是要从事服务行业。旅游行业包括旅行社、旅游酒店、旅游交通、旅游景区等相关部门，任何一部门都不是直接的生产行业，都是以游客为对象，通过为他们提供服务产品来取得经济效益的。

2、培养责任意识是提高服务意识的前提。能够担当责任是一种能力，又远超于能力，更是一种精神。人，存在于社会，扮演不同的角色担当不同的责任，无论是喜欢还是不喜欢，都应该义不容辞地去完成。比如东京核电站的“50勇士”，是舍去生命忠于职守的责任；“孟母择邻”是为人父母培育后代的责任；“卧冰求鱼”是克尽孝道为人子女的责任等。如果能够树立学生强烈的责任意识，担当精神，勇于负责，则一定能使他们在今后的岗位上兢兢业业、任劳任怨，从而出色地完成自己的本职工作。

根据一些学者的论述，要培养高职学生的责任意识主要有三种方法：第一，加强理想信念教育,为学生责任意识的培养提供精神动力；第二，加强职业教育,为学生责任意识的培养提供现实支点；第三，加强制度建设，为学生责任意识的培养提供根本保障。

3、从自我为中心到以他人为中心的转变是提高服务意识的必要途径。只有从自我为中心转变到以他人为中心，才能给客人提供高效、主动、热情的服务，否则就会出现相反的情景。比如学生在旅行社带团过程中，对游客的需求，学生视而不见，游客的饭菜没有上，叫学生去催一下，学生说“我自己都还没吃，等我吃完再说”；在酒店，有些学生只有在客人再三要求催促的情况下，才会上前去问候递菜单等，这些都是以自我意识为主导，从而导致工作服务质量低下。因此，在平常教学中，我们要加强学生专业的认同感和自豪感，不要让他们认为从事旅游行业服务他人是低人一等的工作。在校期间，多开展“就业讲座”、“职业技能竞赛”、“服务礼仪”、“职业发展规划”等课程，并且还可以请已经去酒店实习工作的表现优秀的师哥师姐回来，现身说法，加强行业服务观念和服务意识。

4、通过企业顶岗实习实训，尽早认识行业需求，体验社会是提高服务意识的有效方式。高职教育有别于一般的本科教育，在高职教育中，有一个为期6个月的顶岗专业实习环节，经过实践证明，这是一个非常有效的教育环节。一般来说，学生第一个月是新鲜期，刚接触社会，精神饱满非常有干劲；第二个月是适应期，不新鲜了，工作任务重了，抱怨也开始了；第三个月是关键期。学生开溜、离岗，一般出现在第三个月，熬过第三个月，就真正适应了这个行业部门的工作任务和工作要求，基本上可以顺利地完成专业顶岗实习实训。认真完成这个实训环节的学生，普遍能够在毕业时做到学校教育和社会行业“无缝对接”。

5、克服服务心理障碍是确立服务意识不可或缺的一个环节。学生在面对客人时，特别是开始时，经常畏手畏脚，怕自己做不好。因此，我们在平时教学或者实习指导中，要鼓励学生克服心理障碍，勇敢地去做一些认为对的事情。比如在客房里，看见客人台子上放着感冒药，就积极地为客人烧好开水；比如看到客人有物件落下，就积极交给主管或者还给客人等。这样的一些事情，从客人角度考虑，虽然有点“多此一举”，但正是这些“多此一举”成为了目前酒店所倡导的员工特色服务、个性化服务、优良服务的重要组成部分。

旅游行业是一个服务他人的行业，但是对从业人员来说，并不是大学生所设想的那样，是一个没有前途和“钱途”的行业。上海某五星级大酒店经理说“酒店行业必须得从最基层服务员干起，若是大学生，3年后就可进入中层甚至是高层。一线城市酒店服务员的月收入在3000元左右，到中层就会达到月薪5000元，高层则会达到10多万元。”我国目前旅游行业发展非常迅猛，能够吸纳大量的大学生就业。

总之，学生服务意识的培养是一个综合性的过程，需要社会的引导、家长的配合、制度的规范、学校的教育等，当然最主要的是学生本身愿意从事服务行业，愿意克服自身的一些惰，培养服务意识，只有这样才能真正养成良好自觉的服务意识。

【参考文献】

[1] 李林杰：我国服务业发展水平与经济增长的实证分析[D].河北大学，2007.

[2] 邓淋彦：第三产业比重低年轻人就业难[N].南方都市报，2011

－03－19.

[3] 李天元编著：旅游学概论[M].南开大学出版社，2011.

第6篇：医学专业的优势范文

关键词 美国教学；英语教育；课堂教学；以学生为中心

大学教育是培养高等人才的摇篮，大学生的质量关系着国家的未来。在所有国家教育中，大学教育都处在举足轻重的地位。成功的教学，不是将学生局限于课本之内，被动的接受教学目标、教学方法、教学内容的安排，而是对学生的包括知识技能、实践技能、创新技能等能力在内的综合素质的全面提高和发展。课堂教学对于任何一所大学来说，都是教学活动最重要的场所，其质量决定着大学生在校期间所获取的各项知识和技能，也决定着大学生走入社会后的工作能力。小到个人、大到国家，高等教育的课堂教学都是教学质量的重中之重。近年来，我国高等教育一直呼唤以学生为中心的课堂教学模式，但是，以英语教育专业为例，这种模式仍然处于口号状态，未有实质性进展。传统的教师设计课堂教学的模式，学生像是旁观者，在被动的接受知识，极大的影响了大学生的学习主观能动性，也极大的束缚了大学生综合素质的发展。

美国是一个多元化、多文化共存的国家，在科技的各个领域汇集了世界各国的众多精英，这是美国发展迅猛的非常重要的原因之一。虽然它的历史并不悠久，然而在教育理念上却很超前，其中一点就是把提升大学生质量作为大学教育的根本使命。为了达到这一目标，他们非常重视学习主观能动性的培养和自我学习能力的提高。很多学者在这方面做了专门且深入的研究，已经形成了一套成熟的教学理念。研究美国大学课堂教学的特点，结合中国大学教育自身的特点，可以取长补短，为我国英语教育专业课堂教学模式加入新的活力。

首先，在英语教育专业课堂增加讨论课

美国哈佛大学的前校长德里克・博克认为，学生知识的摄入量和思维方式的形成，主要取决于教学方法，少数原因才与他们的学习内容有关，他特别强调小班讨论课的功劳。哥伦比亚大学核心课程的教学内容历经多次变迁，唯一没有变化的是教学方式上进行小班讨论，实践证明非常成功。讨论课的优点曾被诸多学者强调过，其中以明尼苏达托马斯大学著名教授布鲁克菲尔德和普瑞斯基尔最为有名。他们总结了讨论式教学的15种好处，包括有助于增加学生对含糊或复杂事物的关心和容忍度、有助于使学生共同创造知识、有助于提高学生用清晰条理的方式交流思想、有助于学生合作精神的养成、有助于学生专心且礼貌的倾听不同观点、有助于学生胸怀宽广包容不同观点、有助于使学生思维更灵活、有助于学生认识合作学习的重要性、有助于学生发展综合分析事物的能力等。作为调动学生已经掌握的知识并让学生直接参与课堂的最直接的手段，作为变教师教授知识为学生运用知识、进行自我教育的最好手段，讨论课一直是美国大学的最重要特色之一。而这点在中国，却是极为欠缺。在目前我国高校英语教育专业课堂教学中，多数课堂仍以教师讲授为主，学生仍像是旁观者或局外人。这样的课堂，无论教师讲的多么高深、具体、生动，学生的脑子还是长时间处于被动接受状态。尤其专业核心课，增加讨论课是抓住学生注意力，变学习者为真正的学习参与者的极有效手段。这种课题教学风格一旦养成，便会形成完全不一样的氛围。很多在国外留学和在国外工作的人，都有一个深刻体会，即在中国的课堂上或是会议中，主要是教师和领导讲话，听众们你看我、我看你，互相比着不说话。发表意见的，总是固定的少数人。美国则不同，谁始终保持沉默，谁就被认为是一个无观点、无责任心、无能力的人。很多身在其中的中国人起初不太习惯，但是过不了多久，他们便感觉到这么做的好处。每个人都在试图把自己的观点拿出来，每个人的大脑总是处于积极思考的状态，这对人的综合思维会是多么好的训练。我国班容量普遍大，要因地制宜的调整好核心和非核心课程的关系。对于专业核心课程，一定不能做成大几十上百人的大班，要方便教师根据教学内容和学生特点的不同结成小组讨论。只有这样，才能改善教师主宰学习者学习内容和方向的局面。

其次，在英语教育专业课堂增加实践课

美国大学有一句流传很广的话：你听过的，你会忘记；你看过的，你会记住；你做过的，你会理解。据说这源自我国古代思想家老子所说的“不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之，学至于行而止矣”，两者都说明了听、看、做三者之间的巨大区别。观察美国大学课堂，学生做presentation的时候非常多。做presentation，很能体现学生对材料的理解，因为它需要做大量的准备工作，要思考如何用恰当的方式让其他人明白，这对学生的综合能力是很大的挑战和提高。语言类教学与工科类教学不同，但是一样可以通过实践课程来检验学习效果。比如学生能够口头或笔头翻译实际材料、能用英语完成一系列活动、可以自己设计某个语言项目的实际应用、写某方面的文章等。这些实践活动，学生会在完成的过程中，搜集、整理、比较、分析、咨询、与他人合作，这些活动会使用他们真正成为教学的中心，为他们将来独立思维能力、合作能力和科研能力的形成打下坚实基础，这就是大学教育的目标所在。笔者曾在所工作大学教授学生中西方文化差异，让学生动手做西方的调味酒和中国的书法、剪纸等，效果非常好。学生们认为这种实践课程在大学里少而又少，应该大力倡导。

再次，充分发挥课外学习对英语教育专业课堂的辅助作用

课外学习与课堂教学脱节是我国英语教育专业课堂教学的弱项之一。美国教育家和哲学家杜威说过，大学教学远不是教室里发生的那些事。在美国的大学课堂，师生交流的机会非常多。好的交流，来自于更多的感受。单单依靠课本上的知识，学生很难拿出东西与其他人交流。据统计，哈佛大学的本科学生课外学习时间远远超过课堂上的学习时间，两者的时间为30和12小时。学生们将大量的时间用于课下准备材料、做相关阅读、与他人讨论。课下准备的充分，感受自然会多，讨论也就会有内容有目标，也会形成自己的观点，以学生为中心的学习模式也会随之形成。相应的，教师为了更好的与学生完成交流讨论，也必须进行更全面的准备，这比仅仅完成准备好的课堂教学任务要重的多。不用其他人督促，教师一定会对备课、授课准备的更精心。因此，这对学生和教师来说都是极大的提高。

以学生为中心的英语教育专业课题模式的建立，对于改善大学生被动学习的状况、对于本应处于学习主体地位的学生不被教学边缘化是必须跨出的一步。好的教学和学习方法一旦形成，影响的是许多代人乃至整个国家的学术氛围和教学水平。借鉴美国大学的教学方法，因地制宜的应用到国内，会为我国英语教育专业课堂教学提供多方面的启示。

参考文献

[1]杜德斯达.21世纪的大学[M].刘彤，译.北京：北京大学出版社，2005：90.

第7篇：医学专业的优势范文

关键词：环艺设计；行业市场；素养

1 概述

近年来，随着我国经济的迅猛发展，城市化建设方兴未艾，人民生活水平不断提高，人们对居住环境的质量和文化品位的要求越来越高，由此，社会对环境艺术设计专门人才的需求是急切的，从这几年环艺设计专业报考人数和招收人数来看，社会经济迅猛发展带给了环艺设计专业很多新机遇与挑战，环艺专业有着广阔的市场前景，市场需求对行业质量和专业水平的要求在不断提高，但面对这巨大的行业市场，环艺专业的同学却面临就业难或是就业后适应难的问题，我想，原因是方方面面的，从高校专业课教学中来看，需思考环艺设计教学需培养具有什么样素养的设计专业人才才能适应市场需求，面向当今社会，培养适应社会发展需要的人才是专业建设的首要目标和前提，是专业得以发展的动力。

2 分析环艺专业与当前行业市场的关系

2.1 经济发展带给环艺专业带来新机遇

“环境艺术设计”（environmental design）是建立在客观物质基础上，以现代环境科学研究成果为指导，创造理想生存空间的工作过程。广义上：以环境生态学的观念来指导今天的艺术设计，就是具有环境意识的艺术设计。狭义来看：以人工环境的主体建筑为背景，在其内外空间所展开的设计。具体表现在建筑景观和建筑室内两个方面。从概念上可以看出，环境艺术设计塑造并改变着人类环境，随着经济发展，城市建设日新月异，环艺设计日益引起各界的关注和重视，市场对环境艺术设计师的需求旺盛并显示出高度的生命力。环艺设计渗透到生活的各个领域空间，是现在以及未来的朝阳行业，这带给从事环艺设计的专业人才前所未有的新机遇。

2.2 市场的新发展对环艺专业的新挑战

经济越发展专业人才需求量越大的同时也给环艺专业新的挑战。一方面对行业要求更加专业化，人们自身的审美素养的提高使得对行业专业人才要求越来越高。另一方面其行业间竞争大，也许是大家都看到环艺专业这个朝阳产业的市场潜力，全国已有一千多家院校开设了环艺专业，从事环艺专业的也人越来越多，行业市场的竞争越来越大，面对如此庞大的市场需求竞争又如此激烈，如何培养优秀的专业人才，以适应市场提高自身的专业竞争力也是环艺专业面临的新的挑战。

3 分析巨大的行业市场对环艺专业教学的要求

环艺设计是一门实践性很强的学科，环境艺术设计专业是培养具有实践能力和有设计能力相结合的环境艺术设计专业的高等技术应用型人才。因此，教学应与行业市场紧密结合以市场为导向，思考培养具有什么样素养的环艺专业设计人才。

3.1 过硬的专业知识能力

这相当于是电脑的硬件部分，硬件过硬了电脑才能有顺畅的运作，大学期间对专业知识的基本素养的建立是必须去努力达成的目标，它包含了专业所需的基本能力素养和专业设计能力素养，专业所需的基本能力包括：（1）掌握与环境艺术设计专业相关的文化知识，英语和人文科学等知识；（2）掌握透视与建筑制图的基本知识、制图规范与技能；（3）掌握计算机基本知识和专业设计软件（圆方设计软件、Photoshop、AutoCAD、3DMAX）。（4）包括艺术的表现语言，即手绘表现；专业设计能力素养包括：（1）掌握室内外各类环境艺术设计（如：居室、办公空间、餐饮娱乐空间、商业空间、景观园林等等）的基本理论，掌握其设计方法和设计程序；（2）有一定的鉴赏能力和较敏感的设计思维，能发现问题并能独立设计分析问题解决问题。

3.2 对设计业务的综合驾驭能力

专业知识是必须的基本素养，但是不是掌握了一定的专业知识就能适应这个竞争激烈的行业市场呢？我身边就有很多这样的现象，以前在学校老师同学眼中的优秀学生，毕业出去工作后一直发展平平，得不到公司的重用。而一些在校期间学习成绩并不突出，到社会工作中却能得到上级的重用同事的认可，有着良好发展前景。为什么会有这样的现象？有一点是可以肯定的，行业市场不仅是需要具备过硬的专业知识素养，还须具备除专业之外的一些能力，比如设计业务的综合驾驭能力。从环艺设计项目操作流程就能看出，从项目开始到最后完工结束的流程中设计师对项目的综合驾驭能力直接影响着项目是否能完整地体现其设计、并顺利完成。

驾驭一个设计项目必须要有较强的沟通能力和协调能力，这也对专业设计师提出了更高的能力要求。环艺设计是实践性很强的专业，设计最后能转变成实物，实施过程中的各环节设计师需要和与之相关的部门和不同类型的人打交道。项目从设计到完成时间是有限的，对业主、自己的合作团队、各施工方之间工作如何配合展开？实施过程中出现施工与设计不符、或是中途业主要更改设计怎么办？等系列可预见和不可预见的问题出现时，设计师的协调能力就显得尤为重要了，设计师的沟通能力和协调能力决定了你对项目的驾驭程度，为此，从事环艺专业学习的同学也应做相应的培养与准备，才能跟得上行业发展的步伐。

3.3 与时俱进的敏锐洞察能力

时代在发展，人们的生活观念和生活方式在不断发生改变，作为朝阳行业的环境艺术设计要紧跟时代步伐，了解关注这个时代和市场的发展，不断学习提高和跟进，新兴市场、新兴的理念、新兴的功能等都是现代环境艺术设计专业人员需要掌握并不断更新的，设计需要与时俱进，只有设计理念跟上了，才能从设计中体现出时代特征。行业市场需要的是有着灵敏嗅觉和敏锐的市场洞察力的专业设计人员，关注现代人们的生活习惯以及新的生活方式带来的新式产物。

就拿环艺专业里面的居室空间来讲，现代的人居环境住宅设计已经不是原来住宅概念的设计，现代的居室空间设计其实是在设计一种生活，每个空间在原来的功能意义上都有了新功能的延伸，比如：现代居室空间的卫生间设计，已不只是一个提供方便的场所，还是休闲空间、储藏空间等，它越来越受到设计的重视，所以卫生间里会出现电视、书报架、各种装饰物等，也有了像净身器、浴霸等这样一些新的设施；再如：书房空间已不只是看书学习的地方，把工作带回家，所以书房也是工作空间，除此以外书房还有展示功能，展示自己的品味、身份、爱好，即便有些家里其实并不需要书房的也要设计个书房以展示自己的才学，因此，书房的设计可以封闭式设计也会有开放式的设计……不同的人的生活方式是不同的，不同时代人的生活观念也在发生改变，只有了解熟悉才能设计出适合不同居住者的居室空间。

与时俱进的敏锐洞察能力，把握新兴市场、新兴的理念、新兴的功能等是适应现代行业市场的专业人才不可或缺的能力。

4 总述

第8篇：医学专业的优势范文

1.技工院校新生概况分析

当前，技工院校的生源与义务、高等教育有所不同，具有现代职业教育特色，充分体现了教育的公平性，但也正是因为如此，造成了入学生源的差异性。进入技工院校读书的，有初中、高中毕业的应届毕业生，也有外出打工返乡的一些往届生。这些学生当中，大多数学生对理论知识的学习比较抵触，上课时心静不下来、学不进去，学习目的不明确，积极性也不高。要解决这些问题，就需要教师使出“洪荒之力”，教师对开学之初第一堂课要精心备课，充分展现专业学科魅力，激发学生求知欲，给学生树立信心，提高学生学习兴趣。

2.一丝不苟做好备课工作

教师要想上好一节课，备课工作就要做得非常细致。上过专业课的教师特别是担任经济管理专业、计算机网络专业教学的教师，一定有这样的体会――教材永远是滞后的。若教师在备课之初就“照本宣科”式地完成任务，这无疑是对学生的不负责任，也是对自己的不负责任。这就要求教师要在假期熟悉教材，设计好每一节课的教学内容，写好并优化教案。以笔者所在的物流教研室为例，每个学期上课前，都要求全体老师进行集体说课，说课不仅可以让教师对自己这学期所上的课程有全面的计划，还可以让身边的同事们帮忙查找不足。

3.运用合适的教学方法

教师都知道，目前的教学方法有很多，比如案例教学法、头脑风暴法、任务驱动法、角色扮演法、小组讨论法、行动导向法等等。但是经过近几年在教学中的实践，笔者认为，技工院校经济管理类专业入学第一节课使用效果最好的教学方法当属游戏教学法。其原因有三。一是学生的客观需求。由于各种原因，入读技工院校的学生普遍存在厌学心理，要想改变这一情况，教师就要通过“游戏教学法”让他们对课堂有兴趣，对专业感兴趣，对教师有一个初步的认可和信任。二是学习环境改变的需求。初中教学和技工院校的教学模式是完全不同的，要把学生的一些惯性思维转向技工教育的课堂，第一节课怎么上就至关重要。而游戏教学法能够让学生切身体会到现在的教学方法和模式是和过去不同的。三是消除“假期综合征”的必要方式。无论是学生，还是教师，在度过了一个假期后，上课、上班会有一些这样、那样的不习惯。如何消除这个“不习惯”，这也需要在第一节课上解决。因此，运用游戏教学法慢慢过渡到正常的教学当中，是个不错的选择。

二、游戏教学法在物流客户关系管理第一节专业课中的运用

游戏教学法并不是单纯地在课堂中使用完整的游戏，而是以专业课教学需求为主线，以某些相适应的游戏为载体，从兴趣出发，通过发现并解决问题、角色扮演、模拟情境等策略的运用，让学生利用猜想、观察和竞赛等形式，将娱乐性和认知性相结合，引发学生主动参与、竞争合作，完成既定的教学目标。

物流客户关系管理是针对笔者学院现代物流专业（客服方向）开设的一门课程。这门课的职业素养要求如下。一是要站在客户的角度考虑问题，也就是教师常说的换位思考，要做好客户服务工作，首先就要学会从企业和客户两个方面的角度客观地分析问题，从而满足客户的需求，为企业赢得并提升客户的忠诚度。二是创新创特的思维意识。这几年笔者一直在做一个测试，就是让新入学的技工院校学生和本科院校学生辨别两个字，一个是“三点水，一个来”，即“涞源”的“涞”，因为这个字学生日常使用频率不高，因此很多学生不认识，所以一般学生都答不出来。另一个“三点水，一个去”，本科生由于受到之前问题的固化影响，绝大多数人也是答不出来的，但是技工院校的学生却大多是能答出来的，也就是技工院校学生的思维被禁锢得较少，这是他们的优点和优势，而教师应该帮助他们把这个优势保持下去。当然，在物流客户关系管理这门课中创新客户关系管理渠道、流程这些方面的知识也是需要开拓性和创新性的，这与学生的特性是相吻合的。三是基本的沟通表达能力。很多人认为自己说得很清楚了，但实际上对方根本没有弄明白，由于沟通问题造成客户流失应该引起各类企业的足够重视，这也是教师在教学工作中培养学生们基本素养的基本出发点。

鉴于这三点，结合这门课的特点，笔者设计改善了第一节课引入课程的三个游戏，大家可根据各自所教课程的不同，进行微调。

1.“黑白字”游戏法――换位思考游戏法

首先是目的及游戏描述：让学生体会换个角度看问题，要站在客户的角度看问题、解决问题。这个游戏较为简单。图1为本次游戏的载体，主要让学生辨认图上的字母“FLY”，如果学生一味只看A4纸张上的黑色部分，是根本看不出来。只有变换角度，看白色部分，才可看出字母。

其次是图示。

最后是点评。通过这个游戏，要引导出该课程第一个职业素养，即站在别人的角度看问题，换位思考，才能更好地开展客户关系管理。

2.“九点连线”游戏法――思维分析能力

首先是目的及游戏描述：让学生体会思维分析能力的重要性，该游戏难度适中。该游戏分为两个阶段，前一个阶段考查的是学生的平面突破思维能力，后一个阶段考查的是学生立体空间思维突破能力。

其次是图示。

之后是步骤。

前一个阶段具体步骤如下。

游戏要求：请学生们用四根直线，首尾相连，将九个点依次相连。要求不能讨论，知晓答案的学生请举手，老师将走近座位查看。

将图2打印在A4纸上后发给每一位学生，或两人共用一张A4纸。

答案结果如图3。

后一个阶段具体步骤如下。

游戏要求：请学生们用一根直线，将九个点依次相连。要求不能讨论，知晓答案的学生请举手，老师将走近座位查看。

将图2打印在A4纸上后发给每一位学生，或两人共用一张A4纸。

后一阶段的游戏答案不止一个，只要有一条直线穿过九个点，都算对。

整个游戏持续时间，包括点评时间，合计不能超过20分钟。

最后是点评。通过这个游戏，要引导出该课程第二个职业素养，即突破原有思维看问题，打破旧思维的束缚，才能更好地优化客户关系管理流程。

3.“口述拼图”游戏法――表达能力游戏法

首先是目的及游戏描述：让学生体会、感觉自己的表达能力。该游戏具有一定的难度。做法是将一张A4纸横向平均分为四等份，然后请一个学生上台，看到图4之后，通过口述，让台下的学生将之前分成等分的A4纸摆成图4的样子。

其次是图示。

之后是步骤。

游戏要求：请学生们将手中的A4纸横向分为4等份。

请一个学生上台，看图4，双手背在身后，通过口述，让台下的学生将四等分的A4纸摆成图4的样子。

台下学生不能说话和提问，台上学生不能用表述肯定的语言，比如：“对了，对了，就是这样。”通过台上学生的不断表述，直到有一个学生摆正确。

如果台上学生表述超过五分钟后，台下学生依然没有一个摆对的，则更换一名学生，但之前上台的学生需继续站在台上。

整个游戏持续时间，包括点评时间，合计不能超过25分钟。如果班级人数30人左右，则一般不超过3人上台表述；如果班级人数在50人左右，则一般不超过5人上台表述。

最后是点评。通过这个游戏，要引导出该课程第三个职业素养，即加强沟通，注重表达方式和技巧，才能更好地处理与客户的关系。

第9篇：医学专业的优势范文

中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）15-0079-01

一、 以智能手机为代表的移动终端及其应用的飞速发展为顶岗实习管理和校内同步教学提供了良好的条件。

1.以智能手机为代表的移动终端用户普及为移动终端在顶岗实习中的应用提供良好的硬件基础。

通过工信部公布的统计数据了解到，截至2013年7月底，我国3G移动电话用户净增10093.5万户，相当于去年全年净增总数，3G用户总数达到3.34亿户，在移动用户中占比28.2%。移动互联网用户规模达到8.2亿户，对移动电话用户的渗透率达到69.2%，其中3G上网用户占移动互联网用户的比重首次突破30%，达到30.5%。

2.丰富的移动应用，特别是丰富的免费应用资源，为移动学习提供良好的软件基础。所谓移动应用，是一种承载移动终端（智能手机、平板电脑）功能的程序，简单说就是在智能手机等移动设备上运行的软件。随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及，移动应用取代桌面应用和web网站访问成为主流，掀起了一场移动互联网的革命。云计算时代的到来更为其增添了新的活力。

二、 高职学生对移动终端的高拥有率和使用习惯的养成为移动应用在顶岗实习中的应用提供了成熟条件。

通过我们的调查发现，在高职学生当中，常见的移动学习设备，智能手机的拥有比例最高，儿乎人人都有，拥有比例高达98.7%，有将近9%的学生拥有平板电脑。在调查中，很多高职学生已经有了每天移动学习的习惯，如晚上睡觉前看电子书或上网看新闻等，并形成了一定的依赖性。这些数据说明，随时随地使用智能手机等移动设备已经成为高职学生的一种生活习惯。

三、应用研究

1.导游专业顶岗实习存在的问题

依据教育部【2006】16号《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的规定，在高职院校中实行了两年校内，一年校外顶岗实习的“2+1”的培养模式。

导游专业的顶岗实习特点是实习分散，一方面分散在多个旅行社，一方面带团会分散在不同的景区或旅途中。如此就形成了导游专业学生在顶岗实习时，地域分布广、实习单位多，管理和沟通不便。由于实习岗位的问题，出现班级一部分学生在校，另一部分在校外顶岗实习的情况，产生了校内外教学同步问题。尽管很多院校采用了基于网络的顶岗实习管理系统，用以收集实习资料，实习通知和消息等。但在实习中，实习单位会依据岗位需要决定是否为学生配备工作电脑，而且很多情况下学生会在室外的景点或途中，无法使用电脑接入互联网，不能及时接受学校发出的实习消息和通知，无法进行及时沟通。更无法解决顶岗实习学生与校内学生的同步学习和考试问题。

2.借助移动应用，解决顶岗实习管理交流、同步学习诸多问题

在信息化高速发展的今天，随着2G、3G和4G技术更新换代，以及免费Wifi热点的不断建设，手机等移动设备随时随地在线或高速上网已经实现。借助于移动终端设备便携、随时在线和丰富功能强大的移动应用程序，将移动学习引入顶岗实习，为其提供支持服务不失为一种创新之举。提出了基于移动互联的顶岗实习支持系统。系统模型如图1所示。

顶岗实习支持系统，基于学习支持、交流指导、管理评价三个机制。

1、学习支持

其主要是解决，学生实习中资料查询、课程学习和作业考试等问题。最初的教学资源共享库，是由教师提供上传到系统资源库中，另外，实习生以将实习中收集并处理好的各种材料或资源上传到教学资源共享库中，从而实现资源的共建共享，不断丰富、不断更新。资源库分别存储在学院服务器和免费云盘中，实习生可以通过移动应用从资源库获取资源。也可以通过移动应用，登录作业系统提交实习或授课作业、登录课程网站和云存储，下载或观看课程视频，与课堂直播连接完成与校内课堂同步学习或观看课堂录像。

2、指导交流

其主要解决企业指导教师、校内教师与实习学生的指导交流问题。当实习学生在实习当中遇到困难，除了查询资源库或自动答疑系统，可以通过论坛或者微博、微信等方式提问，指导教师可及时提供帮助。同时，其他实习同学如果对该问题的有解决思路或者有相似问题，可加入讨论交流，共同探讨，分享心得，交流经验。特别的，校内非实习学生也可以获得企业指导教师的实景指导。

3、管理和评价