投资理财心得体会精选(九篇)

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第1篇：投资理财心得体会范文

关键词： 班主任工作 思想教育 和谐班级 关爱学生 能力培养

光阴荏苒，岁月如梭，工作至今25载，其间我多次担任班主任，深知责任重大。正是因为担负着对学生的责任，对班主任工作的坚定信念，兢兢业业，全心全意，忠于工作，思考工作，感悟工作。我就多年以来从事学生管理工作的所知、所想、所做，谈谈做好高职班主任工作的心得体会。

一、思想教育是班主任工作的保障

（一）坚持品德教育为首。当代大学生大多是独生子女，人生阅历浅，个别学生在成长过程中受到长辈的溺爱，形成以个人为主体，以自我为中心的思想，在家不爱长辈，在校不尊重师长，集体观念淡薄，缺乏吃苦耐劳精神，自由散漫，纪律观念淡漠，信用意识缺乏，诚信度差，学生的思维方式、价值观念、思想体系发生了深刻变化。针对学生思想现状，我首先是以身作则，为学生作出表率，工作中踏实肯干，爱岗敬业，无私奉献；其次是营造浓厚的道德氛围，充分利用主题班会，以日常发生的典型道德事件对学生进行思想品德教育，培养学生的集体主义观念、道德情感、感恩情感、敬业精神、遵纪守法意识和诚信品质；再次是借助学校开设的思想品德课，对学生进行思想教育。课堂上以思想教育为核心，重点解决学生思想问题，塑造学生的世界观、人生观、价值观。

（二）抓好心理健康教育。心理健康，实际上就是适应问题。高中生步入大学后，由于角色转化不适应，产生失落、焦虑、自卑、抑郁等心理问题；个别学生特别是贫困生承受着巨大的学习、生活压力，产生心理困扰；与他人交往中，不知如何沟通，不懂交往技巧，人际关系敏感、敌对，自闭行为严重；当前社会市场竞争非常激烈，就业市场不景气，大学生寻找到满意的工作不容易，造成大学生较大的精神、心理压力，许多心理问题随之产生，有严重心理问题的大学生的比例逐年上升。对个别存在心理问题的学生，首先，我积极主动热情地帮助学生进行心理疏导；其次，聘请心理辅导老师，协助开展心理健康教育，教会学生自我调节，培养健康向上、积极乐观的自信心，良好的心理素质和健全的人格，使学生克服心理障碍，正确面对各种挫折和压力。

（三）加强法制教育。大学生是特殊的群体，年龄普遍较低，心理和生理都很不成熟，容易受社会和家庭不良因素的影响，片面追求书本知识，法律知识贫乏，自我防范意识和法律意识不强，法制观念淡薄。近几年频频出现的大学生犯罪现象，为高职院校的法制教育敲响了警钟，提高大学生的法律意识迫在眉睫。为此，系里专门聘请法律专家进行普法讲座，并以开设法律基础课、开展法律知识竞赛、法律征文、旁听法庭审理案件等形式，教育学生知法、懂法、守法，提高学生运用法律武器解决实践问题的能力。

二、和谐班级是班主任工作的关键

（一）充分发挥班干部的领头羊作用。对于班级管理来说，班干部工作是关键因素之一。为使班级形成坚定团结的领导核心，积极探索班委会组建方法，通过竞争上岗，领导能力强、组织协调能力强、责任心强的同学脱颖而出。进而根据所选干部的气质、性格类型和能力的差异进行分工，优化班委会组合。班长、团支书、学习委员、体育委员、文艺委员，实行“竞选制”，每年竞选一次。劳动委员、生活委员、安全员则实行“轮岗制”，每月轮换一次，从而使班级的每位学生参与班级管理工作，协助班主任完成一些班级工作，磨练精神品质，锻炼工作能力。

（二）坚持定期召开班会。充分利用每周一次的例会机会，及时地向学生们传达学院及系的精神，以“级部班级积分表”为依据，肯定成绩，总结不足，寻找差距，指导工作。定期召开班会有利于有效地开展班级工作，增强同学们的班级责任感，加强班集体的凝聚力，最终形成“我以班级为荣，班级以我为骄傲”的奋斗目标。

（三）紧抓班级学风建设。班级浓厚学习氛围的形成要靠师生的共同努力，为此，我经常采取深入学生宿舍、晚自习室，以随堂听课的方式，了解同学们的纪律情况和学习情况。良好学风的形成还要依仗制度的保障，为此班内设置了考勤情况记录表，对每位学生的出勤情况进行检查记录，每周汇总一次，对于违反纪律、学习自我约束力差的学生，我以平等的身份，像朋友一样，多次与他们促膝长谈，动之以情、晓之以理，导之以行、持之以恒。每学期期终考试结束，总结每个学生的考试成绩，对成绩不及格三门（含）以上的学生实行成绩预警机制。学生成绩预警通知书是老师和家长沟通的桥梁，便于家长及时了解学生在校的学习情况，共同努力帮助学生提高成绩，顺利完成学业。成绩优秀、表现优秀的学生实行奖励机制和评优机制，在每学期召开的班级和学院总结表彰大会上，对奖学金和评优获得者及对班级作出重大贡献的学生给予表彰，肯定学生在一个学期方方面面取得的可喜进步，同时优秀学生介绍自己的学习方法，与大家共勉，互相帮助，互相进步。

三、关爱学生是班主任工作的纽带

（一）关心爱护学生。苏霍姆林斯基说：“热爱学生是教师素养中起决定作用的一种品质。”教育本身就是老师与学生之间情感的接触，没有情感的教育永远是失败的教育，唯有对学生付出真爱，才能沟通师生之间情感上的纽带。班主任热爱学生，一是施于真爱，真心诚意对待每位学生，生活上体贴照料，有困难帮助其解决，生病虚寒问暖，没钱看病，就先掏钱垫付医药费用；二是确立学生为主体的观念，老师为主导，学生为主体，让学生做班集体的主人；三是经常与学生谈心，掌握学生的思想动向、生活和学习情况，做学生的知音和良师益友。

（二）尊重理解学生。尊重学生是班主任工作的前提和基础。“没有规矩，不成方圆”，管理学生必须有根有据，根据就是班级管理制度及积分规定。在制定的过程中，广泛尊重学生意见，学生共同讨论，共同制定班规班纪，效果显著。批评学生也要讲求艺术，由于大学生思想相对成熟，自尊心强，同学之间发生矛盾时，首先，不能在大庭广众面前训斥学生，应尊重学生。其次，私下充分听取学生的申辩，采取正确、恰当的方法处理，消除矛盾，消除隔阂。班主任应放下“老师”的架子，走到学生中间去，建立起和谐的师生关系，真正地做到尊生、信生、爱生。

（三）严格要求学生。严师出高徒，严并非动辄训斥学生，不留情面，而是严格教育一定要以关爱学生为基础。在尊重关爱学生的基础上对学生提出严格要求，相反，动辄训人的所谓“严格管理”学生，容易造成感情上的对立面，导致师生关系紧张，不利于有效开展班级工作。班主任对学生不仅要做到关爱有加，而且要做到严而有理，严而有教，严而有度，严而有方，严而有恒［1］。

四、能力培养是班主任工作的核心

（一）挖掘学习能力。学习能力是每个大学生必须具备的基本能力，不仅能够系统学习掌握本专业的基本知识、基本理论和基本技能，通过全国英语等级考试，具有熟练的计算机操作技能并取得相关专业技能证书，而且要树立终身学习的理念，通过自学考试、专升本和函授等不同方式继续深造，不断提升自己的学习能力和知识水平。

（二）培养理财能力。大学时代是理财的起步阶段，也是学习理财的黄金时期。在大学时代养成良好的理财习惯，终身受益匪浅。而目前大学生生活、学习、交往的主要经济来源仍由家庭提供或申请助学贷款，从未受到过正规的理财教育，理财知识贫乏，理财意识相当薄弱。怎样培养学生的理财能力呢？首先，鼓励学生努力学习，赢得奖学金。其次，鼓励学生兼职开拓理财渠，通过做点小生意、打工等形式学会投资，不仅能体会到挣钱的不易，而且能培养理财意识。支配时钱要用在刀刃上，该花则花，不该花的坚决不花。再次，聘请理财规划师和设置投资理财课程，对学生进行理财教育，传授理财知识、理财理念和理财方法，以提升学生的理财能力。

（三）提高创新能力。大学生创新能力的培养有多种措施，但学生教育管理创新是做好其他工作的基础。班主任应组织不定期的演讲、辩论赛、书法绘画活动。此外，鼓励学生参加学校举办的大学生科技文化节、科技活动月、大学生宿舍文化节、校园吉尼斯、设计作品展会、论文交流会、科普知识竞赛和创新培训班，让学生在潜移默化中受到创新精神的熏陶和感染，增强学生的科研意识与创新意识。鼓励学生组建科研小组、课外兴趣小组，引导学生开展社会调查和科研实践，激发学生的创新能力。

（四）提升创业、就业能力。大学生掌握了丰富的专业知识，也有一定的知识积累，但缺乏创业实践能力，创业意识淡薄，创业能力不强。班主任应使学生树立起“敬业是前提，就业是目标，创业是贡献”的新型择业观，引导学生把创业作为就业的一种渠道，没有创业，难有就业；积极地为学生邀请创业成功人士与其对话、座谈和结合就业指导课，引导和教育学生转变就业观念，将被动的就业观转变为主动的创业观，增强创业意识，树立创业新观念；鼓励学生利用实习期或休学，借助政府小额贴息贷款、社会投资风险基金等方式，以及接受父母、亲戚或学校资助，开办、承包小实体，既能使所学知识活学活用，又能提升创业信心、创业精神和创业能力，积累创业经验，减少就业压力。

我相信自己开垦的，即便是一寸，也是最宽广的土地。自己播种的，哪怕是一粒，也是最诱人的果实［2］。在学生管理工作的道路上，我累并快乐着，前行中有迷茫，也有收获……但我依旧执着。

参考文献：

第2篇：投资理财心得体会范文

关键词 高职学生 理财

中图分类号：G640 文献标识码：A

一、引言

我国高等教育已走上快速发展的轨道，正逐步发展成由精英教育向大众化教育的重大转变。近年来，我国高职院校发展迅猛，在扩大高等教育资源和高校办学规模方面起到了积极的作用。高职院校作为培养人才的地方，在对加强高职学生思想教育的同时，还要对高职学生的消费行为进行引导，帮助他们树立正确的理财观。

二、高职学生的理财现状

（一）高职学生的收入与来源。

1、收入差距大。由于高职学生收入来源主要由家庭供给，而不同地区，经济发展不平衡性，行业发展不平衡，导致家庭经济背景不尽相同，我国贫富分化加剧的现实决定了高职学生的收入差异很大。有困难的学生月总支出不到300元，很多来自偏远山区的贫困学生每月收入难以支付最基本的生活费用；也有经济宽裕的学生，每月生活费达到2000元，使用名牌产品。

2、经济来源逐渐多样化。目前高职学生的经济来源主要来自家庭，家庭收入越高，对学生的供给越多。虽然目前大学生的经济来源仍以家庭供给为主，但随着社会的发展，学生的独立意识越来越强，努力寻找机会靠自己劳动所得取得经济收入，以减轻家庭负担，因此劳动所得是高职学生消费的第二大来源，劳动形式包括公司兼职、学校勤工助学、家教等。近几年，国家对高职学生的资助体系逐渐完善，设立了各种各样的奖学金和助学金，数额较大，受益面较广，因此各种奖助学金成为高职学生消费的第三大来源。

（二）高职学生的支出水平与消费结构。

高职学生的支出水平与消费构成与当地经济水平密切相关，由于高职院校的生源中农村生源比例较大，大部分同学生活比较朴素，人均月消费在500-800元之间，消费主体趋向理性消费。

高职学生作为纯粹的消费者，对金钱的支配大部分还是放在衣食等基本的生活需求上。其他消费支出主要有：（1）学习消费。主要包括学费、书杂费、考证费用等。大学生除购买教科书外，还要购买英语、计算机等级考证等书刊。此外，由于高职学校一般实行毕业双证制，高职学生在考证消费方面支出较多，包括报名费、资料费、培训费等。（2）手机消费。从高职院校的情况来看，学生几乎人手一部手机，每月平均消费在50元左右，长期累积，也是一笔不小的支出。（3）休闲及娱乐消费。高职学生课程方面的压力不大，闲暇之余，男生普遍喜欢去网吧上网，女生喜欢结伴去KTV等娱乐场所。此外，随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多，旅游也成为高职学生比较热衷的一项活动。（4）人际交往消费。包括请客吃饭、恋爱消费等。

三、高职学生理财存在的问题

（一）理财意识淡薄。

由于高职学生一般没有接受过系统的理财教育，大部分学生理财意识淡薄，还没有相应的理财观念和水平，很多学生每月消费超支。没有坚持记帐的习惯，大多数学生不明确到底一个月的钱用在什么地方，是否合理。很少有学生选择银行储蓄，没有存款的习惯。

（二）理财知识缺乏。

在应试教育体制下，各级各类学校都忽略了对学生“财商”的培养，极少重视对学生理财、预算等基本生存技能的培育，导致高职学生普遍有理财知识缺乏的现象。高职学生进入大学校园，离家独立生活，第一次自己掌握“财政大权”，在社会上多种多样的物质诱惑下，经常产生盲目消费和随意消费的现象。

（三）存在理财误区。

高职学生存在的理财误区主要有：（1）无财可理，不用理财。很多高职学生有这样的心理，他们认为自己没有挣钱能力，每个月依靠父母给的生活费维持生活，够用就行。这是一种典型的理财误区，理财的范围不仅包括收入，还包括支出。只要有支出，就需要通过理财来使自己的支出更加地合理、有效。（2）热衷投资，荒废学业。有部分同学有了一些投资知识后，就迫不及待地投入股票、基金市场，他们认为“理财就是投资”，实际上这是两个区别较大的概念。投资是以盈利为目的，关注的是“钱生钱”的问题，其实质是财富的增值。而理财关注的是人生规划中资产的合理配置，其实质是财富的保值和增值。

四、对策及建议

（一）树立正确的理财观。

1、学会记账。根据调查，很多高职学生都存在“钱不够花”的现象。高职学生应该有自己的“账簿”，养成记账的习惯，按月份和类别，简单记录每天的开支情况。合理分配生活费用，将生活费用按所需分成若干部分。记账的过程中要做到：（1）按类目记账。就是将所有收支分门别类地进行记录，方便进行统计汇总及分析。（2）及时、准确、连续地记账。记账及时性就是最好在收支发生后及时进行记账；记账准确性就是保证记账记录的正确；记账连续性就是必须保证记账连接不断。理财是一项长久的活动，必须要有长远的打算和坚持的耐心，做到持之以恒地记账。（3）帐无巨细。很多花费其实都是从小钱累积而来的，因此小钱更需要记录。

2、对个人收入作好安排，做到合理有效。高职学生的个人收入由原来的父母供给的单一来源向收入来源多样化转变。如今高职学生的个人收入包含父母供给的生活费，学校提供的奖、助学金以及学生自身通过勤工俭学挣来的工资等。高职学生应当合理使用和安排个人收入，将之用于生活或学习方面，而不应该用于请客送礼或购买用处不大的东西。高职学生应养成良好的储蓄习惯，把个人收入用于普通开销的结余存入银行，以备不时之需，也为将来购买书籍、考研、报辅导班、实习、找工作等准备必要的资金保障。

3、学会开源节流。在学会记账的基础上，通过对自己的收支状况进行简单的分析，制定自己的开源节流方案。所谓的“开源”就是通过自己的一些劳动，包括智力和体力来获得一定的经济收入。高职院校学生通常的开源渠道有获取奖学金，通过努力学习，获取奖学金是目前在校大学生最主要的收入来源。此外，高职学生可以通过做临时促销、做书面翻译、做家教等多种形式的兼职，来获得一定的额外收入。至于“节流”，则体现在将有限的钱要花在刀刃上，有意识地控制自己的不良消费，养成节俭的好习惯，把握好恰当的消费时机，并随时掌握市场动态，以最少的消费获得最大的回报。

（二）加强对高职学生理财知识和观念的教育和引导。

1、高职院校需加大推广理财教育力度。高职院校作为培养学生素质和能力的场所，在培养专业知识、专业技能的同学，也不能忽视了对于高职学生一些实际能力的培养，而理财能力则是其中所必须着力培养的。可结合学生的理财实际，组织一些与投资、消费、储蓄有关的专题讲座，介绍理财理念和理财方法，使学生能够有机会了解相关的理财知识。同时教师可以鼓励和支持学生组成社团互相学习理财知识，通过社团这个平台使得同学之间交流理财经验和传授心得体会。另一方面，学校可以充分利用校园网、广播电视台、校报、宣传栏等传播媒介的功能，形成科学、合理、健康理财的舆论氛围，使大学生在潜移默化中接受理财教育。

2、加强校企合作，进一步提升学生理财能力。由于理财知识和技能的实践性强和随着经济社会发展更新速度快的特点，同时高职院校受到师资力量的制约，鼓励专业性的理财培训组织进入校园，有利于促进理财教育的发展，满足学生的需要，同时也有利于合理利用高校的教育资源。比如高职院校可与金融服务机构合作，通过在互联网上举办定期讲座，由专业人员与投资者探讨有关个人理财的相关问题，免费寄送投资宣传册、举办各种免费的学习班等方式，提升大学生的个人理财能力。此外，教育机构还可为那些为提高大学生个人理财素养做出杰出贡献的个人和社团组织颁奖，发挥激励作用。

参考文献：

[1]吴新平. 谈高职学生的理财教育. 职教论坛， 2004（26）.

[2]赵耀. 高职学生理财教育现状与对策. 辽宁省交通高等专科学校学报， 2012（02）.

第3篇：投资理财心得体会范文

一、各项指标完成情况。

1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为XX万元，较年初新增XX万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的66%。对公存款XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的99%；对公日均存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的161%。

2、资产业务快速发展。6月末自营贷款XX万元，较年初新增XX万元，其中个人资产业务XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务90%，对公资产余额XX万元，较年初新增XX万元。贴现累计发生额X亿元。

3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近XX万元，完成全年任务58%；完成国际结算量近XX万美元；信用卡发卡XX张；期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。

二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。

支行在去年末就对2008年工作目标进行了规划，明确负债新增X个亿，对私存款X亿，对公存款X亿；资产新增X亿，个人资产X亿，公营贷款X亿。年初支行再次召开工作会，就2008度全年工作进行统一的部署和安排，对2008年取得的成绩，行长(公文有约提供) 室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。

（二）强化市场营销机制。

1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到X户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，XX区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近X个亿。

2、在零售银行业务日常工作中，对X区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将X万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区XX山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行XXX客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如XX花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存XX多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍XX卡、XX白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。

3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款XX万元。同时还公私联动，落实了XX汽车销售有限公司等单位的工资。

（三）针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。

资产、贴现和国际业务一直都是XX区支行的弱势业务。08年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进行资产项目营销。目前已经成功和XX等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了XX等企业，上半年累计实现贴现X亿元，与08年同期相比增加了2000万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门拜访，目前已和XX制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的XX公司，支行始终没有放弃，一直对其进行积极的跟踪，随时关注公司的生产进行情况，同时和银监局、XX区政府保持了密切的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和XX区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。

（四）大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点

针对XX区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和XX/XX等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时，对原有的开发企业，如XX地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至X亿元，将改变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行积极营销，其中成功发放了XX分行金额最大的单笔个人按揭XX万元。此外，通过直客方式，支行营销了“XX/XX"等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末，支行实现了比年初新增XX万元，完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。

（五）健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设

1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。

2、认真开展合规守法教育活动。根据《XX分行开展合规守法教育活动实施方案》，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动动员会，制定出支行的学习计划，把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了：XX副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、XX分行开展合规守法教育活动实施方案、XX银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、XX银行客户经理行为禁令、XX银行柜面业务人员行为禁令、XX银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。

3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统（二期）”等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎2008年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算

今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，2008年上半年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。

一、各项指标完成情况。

1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为XX万元，较年初新增XX万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的66%。对公存款XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的99%；对公日均存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的161%。

2、资产业务快速发展。6月末自营贷款XX万元，较年初新增XX万元，其中个人资产业务XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务90%，对公资产余额XX万元，较年初新增XX万元。贴现累计发生额X亿元。

3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近XX万元，完成全年任务58%；完成国际结算量近XX万美元；信用卡发卡XX张；期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。

二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。

支行在去年末就对2008年工作目标进行了规划，明确负债新增X个亿，对私存款X亿，对公存款X亿；资产新增X亿，个人资产X亿，公营贷款X亿。年初支行再次召开工作会，就2008度全年工作进行统一的部署和安排，对2008年取得的成绩，行长(公文有约提供) 室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。

（二）强化市场营销机制。

1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到X户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，XX区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近X个亿。

2、在零售银行业务日常工作中，对X区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将X万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区XX山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行XXX客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如XX花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存XX多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍XX卡、XX白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。

3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款XX万元。同时还公私联动，落实了XX汽车销售有限公司等单位的工资。

（三）针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。

资产、贴现和国际业务一直都是XX区支行的弱势业务。08年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进行资产项目营销。目前已经成功和XX等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了XX等企业，上半年累计实现贴现X亿元，与08年同期相比增加了2000万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门拜访，目前已和XX制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的XX公司，支行始终没有放弃，一直对其进行积极的跟踪，随时关注公司的生产进行情况，同时和银监局、XX区政府保持了密切的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和XX区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。

（四）大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点

针对XX区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和XX/XX等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时，对原有的开发企业，如XX地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至X亿元，将改变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行积极营销，其中成功发放了XX分行金额最大的单笔个人按揭XX万元。此外，通过直客方式，支行营销了“XX/XX"等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末，支行实现了比年初新增XX万元，完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。

（五）健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设

1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。

2、认真开展合规守法教育活动。根据《XX分行开展合规守法教育活动实施方案》，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动动员会，制定出支行的学习计划，把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了：XX副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、XX分行开展合规守法教育活动实施方案、XX银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、XX银行客户经理行为禁令、XX银行柜面业务人员行为禁令、XX银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。

3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统（二期）”等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎2008年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算

今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，2008年上半年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。

一、各项指标完成情况。

1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为XX万元，较年初新增XX万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的66%。对公存款XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的99%；对公日均存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的161%。

2、资产业务快速发展。6月末自营贷款XX万元，较年初新增XX万元，其中个人资产业务XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务90%，对公资产余额XX万元，较年初新增XX万元。贴现累计发生额X亿元。

3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近XX万元，完成全年任务58%；完成国际结算量近XX万美元；信用卡发卡XX张；期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。

二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。

支行在去年末就对2008年工作目标进行了规划，明确负债新增X个亿，对私存款X亿，对公存款X亿；资产新增X亿，个人资产X亿，公营贷款X亿。年初支行再次召开工作会，就2008度全年工作进行统一的部署和安排，对2008年取得的成绩，行长(公文有约提供) 室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。

（二）强化市场营销机制。

1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到X户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，XX区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近X个亿。

2、在零售银行业务日常工作中，对X区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将X万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区XX山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行XXX客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如XX花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存XX多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍XX卡、XX白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。

3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款XX万元。同时还公私联动，落实了XX汽车销售有限公司等单位的工资。

（三）针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。

资产、贴现和国际业务一直都是XX区支行的弱势业务。08年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进行资产项目营销。目前已经成功和XX等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了XX等企业，上半年累计实现贴现X亿元，与08年同期相比增加了2000万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门拜访，目前已和XX制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的XX公司，支行始终没有放弃，一直对其进行积极的跟踪，随时关注公司的生产进行情况，同时和银监局、XX区政府保持了密切的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和XX区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。

（四）大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点

针对XX区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和XX/XX等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时，对原有的开发企业，如XX地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至X亿元，将改变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行积极营销，其中成功发放了XX分行金额最大的单笔个人按揭XX万元。此外，通过直客方式，支行营销了“XX/XX"等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末，支行实现了比年初新增XX万元，完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。

（五）健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设

1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。

2、认真开展合规守法教育活动。根据《XX分行开展合规守法教育活动实施方案》，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动动员会，制定出支行的学习计划，把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了：XX副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、XX分行开展合规守法教育活动实施方案、XX银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、XX银行客户经理行为禁令、XX银行柜面业务人员行为禁令、XX银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。

3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统（二期）”等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎实工作，把各个环节的工作都落到实处。做到上半年会计无票据交换差错，结算一般性差错仅一笔；并保持了储蓄柜面服务零差错的记录。（六）加强警队建设，开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作，注重企业文化建设，为业务发展创造和谐人文环境支行认真贯彻落实总分行有关会议精神，【提供内容】 制定了纪检监察安全保卫工作计划。年初以来，加强了对警员在保卫技能、管理制度、银行业务及服务等多方面的培训，加强了警员体能训练，制定了详细的训练计划和奖惩措施，警队在上半年分行监保部的体能考核中名列前茅，起到了保驾护航的作用。

按照总分行部署，支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组，开展了员工异常行为排查，形成了自查报告，对查出的事项进行了整改，受到了好评。

在业务发展的同时，注重企业文化建设，在员工生日时，及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕，让员工充分体会到组织的关心；积极参与分行组织的各类文体活动，如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中，全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感，牺牲了大量的休息时间，精心排练，使演出获得巨大成功，荣获分行迎春文艺汇演第二名，为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。

三、目前工作中存在的问题

（一）柜面服务技能、服务质量有待提高；

（二）柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善；

（三）个人资产的二次营销力度弱，对市场情况未能准确把握，信息不灵；

（四）票据业务未能寻找到大的龙头客户；

（五）基础客户群较少，1000万元以上大客户占比不多，对我行发展形成制约；

（六）国际业务仅限于一两个客户，不利于支行国际业务收入长期稳定发展。

（七）信用卡业务进展缓慢。

（八）零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。

四、下半年工作打算：

支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：

（一）要求各位员工在肯定成绩的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，永创辉煌；

（二）进一步加强员工及客户经理的素质培养，作好自身学习及分支行的二、三级培训；

（三）按照年初分行目标要求推进各项工作，工作重点放在信用卡、客户总资产管理、国际结算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面；

（四）高度重视和持续进行合规守法教育活动，不能流于形式，增强员工什么该干，什么不该干的认识。

（五）照总分行的统一部署，开展好“优质服务”活动。加强员工教育，加强大堂力量，提升服务质量，重塑服务品牌。

（六）继续加强企业文化建设，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛围。