前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的图书管理培训主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
【关键词】土木工程;人才管理;技术培训;研究
科学技术是第一生产力,任何行业要想实现长期经营与发展,则必须要在科学技术方面进行创新改革,以提高整个企业内部的经营水平。土木工程人才管理不能仅限于企业规章制度的疏导,也要从多个角度改善人员的技术运用水平,满足不同时期企业经营管理的需要。作为工程单位的管理者,也要注重技术培训的费用投资,为广大人才提供更加专业可靠的学习平台。
一、现代土木工程的特点
适应各类工程建设高速发展的要求,人们需要建造大规模、大跨度、高耸、轻型、大型、精密设备现代化的建筑物,既要求高质量和快速施工,又要求高经济效益。这就向土木工程提出新的课题,并推动土木工程这门学科前进。它的发展趋向具体地表现在下述几个方面。
1、建筑材料方面。高强轻质的新材料不断出现。比钢轻的铝合金、镁合金和玻璃纤维增强塑料(玻璃钢)已开始应用。但是这些材料有些弹性模量偏低,有些价格过高,应用范围受到限制,因而尚待作新的探索。另外,对提高钢材和混凝土的强度和耐久性,虽已取得显著成果,仍继续进展。
2、工程地质和地基方面。建设地区的工程地质和地基的构造及其在天然状态下的应力情况和力学性能,不仅直接决定基础的设计和施工,还常常关系到工程设施的选址、结构体系和建筑材料的选择。工程地质和地基的勘察技术,目前主要仍然是现场钻探取样,室内分析试验,这是有一定局限性的。为适应现代化大型建筑的需要,急待利用现代科学技术来创造新的勘察方法。
3、工程规划方面。以往的总体规划常是凭借工程经验提出若干方案,从中选优。由于土木工程设施的规模日益扩大,现在已有必要也有可能运用系统工程的理论和方法以提高规划水平。特大的土木工程,例如高大水坝,会引起自然环境的改变,影响生态平衡和农业生产等,这类工程的社会效果是有利也有弊。在规划中,对于趋利避害要作全面的考虑。
4、工程设计方面。人们努力使设计尽可能符合实际情况,达到适用、经济、安全、美观的目的。为此,已开始采用概率统计来分析确定荷载值和材料强度值,研究自然界的风力、地震波、海浪等作用在时间、空间上的分布与统计规律,积极发展反映材料非弹性、结构大变形、结构动态以及结构与岩同作用的分析,进一步研究和完善结构可靠度极限状态设计法和结构优化设计等理论。
二、土木工程人才管理的关键
人才是企业的第一资本。随着社会主义现代化建设的不断发展,科技的不断进步,市场竞争愈来愈激烈,企业对人才素质的要求也愈来愈高,市场经济的竞争最终体现在人才的角逐上。谁拥有一支高素质的人才队伍,谁就有了成功的基础。因此,当务之急,加强人才管理是企业管理创新的核心。土木工程人才管理需注意:
1、人事制度公开化,程序化首先要有良好的人事制度,较多的个人发展机会和公平竞争的制度等。然后,人事制度一定要公开化、程序化。公开化,使得所有员工都明确努力工作的好处和不努力工作的后果,从而有了前进的方向,激发出工作的积极性。如果人事管理制度不明确,决策程序任意化,就会影响企业员工的积极性,给企业的正常管理造成一些不良的后果。
2、创造人才的合理流动,在报酬,职务上形成阶梯状分布,给员工创造更多的晋升机会。人才流动除了能够给企业增加活力,还可以形成职位空缺,给员工以更多的晋升机会,激发他们的工作积极性。另外,薪金等级、职位上有一定的层次感,形成合理的阶梯分布。差别太大,难度加大,可以晋升的人数减少,激励因素就会显得不够,这不利于调动员工的积极性。
3、遵循行为科学理论和人才发展规律,合理使用激励因素,人的激励因素来自很多方面。其中,薪金的激励是最为普遍的一种形式。薪金与企业的现实的效益结合起来的情况比较多,但是随着市场竞争的激烈,企业长远发展的后劲显得尤为重要,为避免企业或者部门的短期行为,把薪金和企业长远发展的后劲结合起来,显得非常必要。
三、注重人才技术培训的必要性
人力资源是企业内部经营的重要体系构成,人才价值的发挥对企业未来的经营拓展有着重要的意义。从行业发展角度看,土木工程对社会现代化建设改造的意义重大,其人力资源的价值作用更为显著。结合土木工程行业的特点,注重人才技术培训的必要性表现在以下几点:
1、提升效率。土木工程可分为中小型、大型等不同规模的项目,每一种工程建设都需要有足够的人力资源作为保证。加强土木工程人员的技术培训工作,可加快工程建设的作业效率,让每一位人员都能参与到土木工程建设活动中,方便了内部管理体制的正常运营。
2、保证质量。从成本投资角度考虑,土木工程的投资金额巨大,若施工中出现任何问题都会产生不同的返工返修活动,导致企业项目投资金额增多。对人才实施技术培训可提高其专业技能,引导施工人员采用先进的科技完成作业任务,这对于保证工程质量是极为重要的。
3、便捷管理。现场管理是土木工程建设的主要内容,早期工程单位聘用的人员素质水平较低,人员管理工作难度很大。通过专业、系统、全面的技术培训,可以提高土木人才的职业素养,使其在工作中按照企业的规章制度办事,大大降低了现场负责人的管理难度,实现了人力资源的优化配置。
四、技术培训过程中的创新策略
新时期经济体制改革对建筑行业的发展产生了明显的影响,人才管理活动更加偏向于系统化改造,形成一套完整的人力资源调控方案才是企业长期发展的根本。土木工程人才管理中的技术培训应符合工程建设的实际需要,严格按照企业的经营需要安排计划。
1、思想创新。思想意识具有反作用,能够指导人正确的参与实践活动。土木工程人才管理策略的实施,应先从思想上创新调整,只有把更多的管理策略充分运用才能起到最佳效果。从企业角度分析,其理应顺应市场发展的主流趋势,深入挖掘完善技术管理制度的价值,才能保证人力资源价值的发挥。
2、方法创新。传统木工程人才管理受到经济、技术等条件的限制,增大了后期现场管理的难度。“方法创新”要求土木工程人才管理走多元化道路,根据工程的具体形式选择恰当的调控方法,如:开放式管理、自动化管理等,不同的管理策略可适应各类工程的作业要求。
3、技术创新。土木工程是我国未来经济发展的重点项目,坚持技术改革创新是工程建设期间的关键内容。对工程人才实施技术培训阶段,需全面推广各种先进的技术方案。尤其是建筑物的设计需引入先进科技,如:环保技术、节能技术、安装技术等,全面提升土木工程的实用价值。
结论
总之,土木工程是一个涉及面广阔、施工内容丰富的行业,自社会主义城市现代化改革发展之后,国内土木工程项目的数量日趋增多,给工程单位的管理运营造成了较大的压力。土木工程建设期间加强人才管理措施,能够为项目工程的实施提供更加优越的管理条件。
参考文献
[1]张家明.人力资源在建筑企业管理中的应用价值[M].黑龙江八一农垦大学学报,2011,41(20):11-13.
[2]王志友.土木工程建设阶段的技术培训方案[J].经济与管理,2011,18(12):6-7.
[3]章建平.关注企业单位在改革中的人才价值体现[M].海南广播电视大学学报2011,26(12):22-23.
Abstract The training service of personal finance and investing is well received in the community。The project pays much attention to researching on user demand and fractionizing service object, cooperating broadly with social framework, brings out virtual service by advanced technology tools, organizes and plans cleverly various forms of personal and investing training activities, to help the community public improving personal finance investment literacy。It assess the effectiveness of the project service to provide a basis to improve and enhance the quality of service。Such practices and policies are worth Chinese libraries studying and learning。
Keywords America library; personal finance and investing; training service
随着经济和社会的纵深发展,图书馆已经成为大多数美国人的亲密伴侣,95%的美国人认为图书馆扮演了社区中心的角色,帮助他们提高了社区生活质量,催使图书馆在社区服务方面不断创新,密切关注社区居民的需求,推出有针对性的特色服务并广受好评。本文拟以美国图书馆针对社区的个人理财和投资培训服务情况为例进行解析,以冀窥一斑而知全豹,为国内图书馆界提供借鉴。
1 美国图书馆个人理财和投资培训服务概况
很多美国人的个人理财和投资状况堪忧。据《the National Financial Capability Survey, 2012》调查报告, 56%美国人没有建立应急储存基金以应对经济危机,49%在过去的一年花光了积蓄,19%入不敷出,61%成年人对基础金融知识所知甚少[1]。自2008年世界经济危机爆发以来,美国一直笼罩在经济萧条的阴影中,失业率居高不下,许多美国家庭陷入生活窘迫的困境,而缺乏个人理财投资意识和知识则使家庭经济“雪上加霜”,这种状况亦会延缓社会经济的复苏。
美国金融行业监管局的投资者教育基金会(the Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) Investor Education Foundation)和美国图书馆协会(the American Library Association,ALA)联合创办了针对社区的个人理财和投资培训补助项目――Smart investing @ your library,旨在提高社区大众的理财投资素养,为他们收获美好生活保驾护航,促进社会和经济的健康发展,始于2007年,至今已投入820万美元到全美范围的112所公共图书馆和社区大学图书馆的个人理财和投资培训服务,在美国图书馆界颇具影响力。项目提供给每所图书馆的补助为5000~100,000美金不等,时效为12~24个月。获得补助的图书馆须采取各种措施为用户提供有效、无障碍的个人理财和投资培训服务,并和中小学、高等院校、地方政府以及各类非盈利机构广泛合作,扩大影响。该项目的重点受众是青少年、退伍军人、边远地区农民、在校大学生、老人和幼儿以及低收入家庭,用户可根据需要选择参与长期投资或日常金钱管理的理财培训。ALA主席芭芭拉?斯特里普林认为:“该补助计划与图书馆服务不断改革创新的性质相吻合,充分体现了图书馆作为社区创新者的作用,帮助社区家庭理解金融的基本概念,为他们迈向成功奠定基础。”[2]
2 美国图书馆个人理财和投资培训服务解析
2.1 项目管理
在个人理财和投资培训项目的管理模式上,美国图书馆实行民主的团队协作管理。例如,锡康克公共图书馆鼓励馆员对培训项目运作方案踊跃提供意见和反馈,互相分享培训体会,交流思想,项目负责人米歇尔?加里奥深有感触:“团队协作是成功管理运作项目的最有效方法。”[3] Camel Clay公共图书馆每月都会召开项目团队会议,量化考核目标,以明确权责、分享用户反馈意见,并及时修改培训计划[4]。里奇兰图书馆集思广益,注重吸引年轻馆员加盟项目团队,为少年儿童开创生动、活泼、有趣的培训形式,团队成员从中收获了巨大的乐趣,并鼓励少年儿童馆员把个人理财和投资知识嵌入到传统服务中[5]。此外,美国图书馆特别注重和热心用户、当地学校、地方政府、金融机构以及其他非赢利机构展开合作,吸收他们的可取建议,以增强项目管理运营的实效性和社会关注度。
2.2 需求评估
高品质的服务必须建立在对用户需求精细的调查分析之上,美国图书馆非常注重用户需求研究。理财需求评估的重要参数指标是受众,生活层次不同,人生阶段不同,人们的理财需求也不同,另外用户的性别、兴趣、实际需求、教育背景、利用图书馆的习惯、信息接收方式等等都会影响评估结果。图书馆往往通过问卷调查,自由讨论,或与市场调查公司合作进行用户需求研究,深入了解用户的理财投资素质和培训需求(时间、方式、地点、内容等)、利用图书馆的经验、信息获取渠道,依据评估结果确定、细分目标对象,进行培训规划,使个人理财和投资培训更有针对性、实效性。例如约姆堡镇图书馆通过发放线上问卷收集收据,综合分析三个年龄段(14~18岁)、(26~43岁)和(44~62岁)用户的理财素养,认为14~18岁用户的理财需求更接近该馆的个人理财和投资培训目标,同时结合该馆的青少年参考咨询服务优势,将培训的目标对象确定为14~18岁用户[6]。柯蒂斯纪念图书馆通过广泛的调查了解到,87%的女性对图书馆的个人理财和投资培训感兴趣,其中63%迫切希望了解退休金储蓄、退休后的预算编制等知识和技巧[7]。
2.3 实施主体
美国个人理财和投资培训服务的实施主体有3类人员:(1)图书馆教学馆员,这是主体,多是作一些基础性金融知识的培训。为了增强馆员的业务能力和自信心,多数图书馆非常重视馆员金融知识测验和培训。例如,埃姆斯公共图书馆、Timberland 区域图书馆开展问卷调查测定馆员的金融素养,为培训馆员提供依据。圣塔克拉拉县公共图书馆与 “Info people” 网站合作开设了在线自学课程,提升馆员的个人理财和投资知识及.培训技巧[8]。(2)自愿者,锡康克公共图书馆、马特诺莫县公共图书馆由具有资格认证的金融管理培训师自愿讲授部分培训课程;佩勒姆公共图书馆组织的“Reality Check”活动中,杰斐逊社区学院的300多个学生自愿者给予了援助[9]。(3)资深的金融从业者,多数图书馆与专业金融机构携手合作,这些机构的金融专业人士或直接给用户授课,或担任理财顾问,或参与活动策划,使图书馆的理财投资培训更具专业性和权威性。
2.4 服务内容
获得项目补助的图书馆采取各种措施开展个人理财和投资培训计划,运用先进的技术工具提供虚拟服务,同时结合自身的特点和优势巧妙设计和策划丰富多彩的培训活动。马特诺莫县图书馆在其网络门户开设了个人理财网页,除了筛选和集成丰富的免费互联网资源并提供相关链接给读者,提供馆藏理财资源及培训信息以供在线查询,还举办免费的社区个人理财和投资培训活动[10]。Ada社区图书馆为吸引20~30岁用户开辟了“Stash Your Cash”移动门户,在培训活动中进行激励抽奖;同时针对学龄前儿童开展“Money Story”趣味故事活动,并为活动提供点心,吸引了大批小读者[11]。切萨皮克公共图书馆开发了一种个人理财网络游戏“$ave $teve”,幼儿、青少年和成年人均可选择与年龄匹配的游戏等级,成功完成游戏可赢得“钱币”存进“猪形储钱罐”,然后晋入更高的游戏等级,在游戏的过程中获得了金融知识,锻炼了投资眼光[12]。劳伦斯公共图书馆在格拉斯县高级社区中心开辟“金融健康诊所”,开展债务、信用卡、个人消费和攒钱计划等议题的理财咨询[13]。布鲁克林公共图书馆为成年人开设了六个关于个人理财和投资的培训研讨会,研讨会结束后再分组座谈,每个小组均配备金融专家顾问[14]。
多数图书馆加盟了ALA和美国联邦储备银行芝加哥分行合作推动,旨在提升个人理财投资能力的公共意识运动――Money Smart Week@ your library,它是Money Smart Week(始于2002年)活动在图书馆领域的扩展,每年4月5~12日期间,全美范围的七百多个图书馆联合金融机构、学校、政府部门和其他金融专家提供海量金融信息和举办形式各样的免费个人理财培训活动,帮助社区大众学习如何较好地管理个人财务,涉及内容包括信用卡和债务管理、小孩和金钱、退休计划、精明购物等[15]。
2.5 项目实施效果
据项目管理机构的调查报告,77.8%图书馆提交过中期评估报告,66.7%提交过项目结果评估报告。评估报告会在管理机构的网站上公布,方便社会成员及时了解相关情况。ALA研究和统计办公室了《数据收集方法菜单》,指导图书馆收集反馈数据进行项目效果评估,在众多方法中,发放反馈表单和调查问卷最常用,此外还有分组座谈、个体访谈、测验、讲师评估等其他方法[16]。
布鲁克林公共图书馆综合运用分组讨论、会议评价、网络调查、用户反馈等多种方式收集数据进行项目中期和结果评估,鉴别个人理财投资培训是否达到预设目标,总结经验,找出存在问题,为改善和提高后续服务提供依据[14]。爱荷华州公共图书馆通过培训前和培训后的用户调查发现,能够约略估计退休储蓄需要的增加了27%,形成投资概念并有投资风险评估意识的增加了36%[17]。柯蒂斯纪念图书馆的项目结果评估显示,95%的女性用户认为如何管理个人财务和生活质素密切相关,个人理财和投资培训非常实用[7]。
2.6 项目推广
获得项目补助的图书馆利用补助资金绞尽脑汁地通过各种途径大力宣传个人理财和投资培训业务,在当地电视台、电台、报纸等媒体做广告,同时非常重视Face book、Twitter、YouTube等社交网络的宣传作用,还发动馆员口头及发电子邮件传达信息,积极与社区居民互动,进行全方位的市场推广,吸引更多社区大众眼球。例如,绍姆堡镇图书馆在当地电视台播放该馆馆员采访金融专家关于如何处理债务、储蓄、日常财务管理等问题的节目[6]。有的图书馆非常注重与当地学校的合作,积极向学生和教师推广个人理财和投资知识。例如切萨皮克公共图书馆帮助当地41所公立学校的教师使用在线培训模块,在中小学推广个人理财和投资知识,带动家长参与其中[12]。里奇兰图书馆组织策划了一部由当地一支儿童摇滚乐队、图书馆用户和金融专业人士联袂表演的理财投资情景剧“Lunch Money”,在当地小学举办读书竞赛活动,即在活动期间,儿童读者每借阅一本投资理财图书且按时归还就可以积“1分”,累加起来积分最多的学校可赢得一次“Lunch Money”的免费表演机会,这个活动获得了很好的反响[5]。
3 美国图书馆个人理财和投资培训服务带给我们的思考
3.1 注重效果反馈,保证服务质量
美国图书馆的个人理财和投资培训非常重视服务效果的用户反馈,在项目申请之初就要求申请机构申明效果评估计划。效果反馈是保证项目服务质量提高和可持续发展的重要措施。该培训项目通过要求用户填写反馈意见、调查问卷,或者其他有效方式了解服务项目的成功经验和存在的问题,为有针对性地改善和提高服务质量提供现实依据。同时,还借助管理机构进行宣传推广,使更多图书馆和社会成员了解和参与进来,提升社会影响力,推动个人理财培训业务精益求精,更上层楼,实现可持续发展。
3.2 服务意识强化,需求引领服务
个人理财和投资素养对其生活质量影响深远,尤其在出现经济危机的时候,若善于理财则令你游刃于困境之外,否则就可能束手无策,甚至陷入泥潭。美国图书馆服务一直非常重视人文关怀,视社区大众的需求为开展服务的引擎,在经历2008年经济危机以后,美国民众的个人理财需求尤为迫切,特别是部分获取理财信息渠道狭窄的弱势群体更加依赖图书馆,图书馆开展的个人理财和投资培训可谓是贴近民心民意,而且在提供服务时进行认真细致的用户需求研究,细分服务对象,巧妙策划有针对性的个人理财计划和活动,增强了培训业务的用户黏度和实效。
3.3 增强合作意识,拓展服务外延
个人理财和投资培训服务是全美范围的图书馆与金融界合作的补助项目,在业务开展过程中,图书馆得到金融机构的资金补助和专业辅助,既弥补了图书馆的资金不足,又增强了服务的实效性。同时,图书馆还和当地中小学、高等院校、各类非赢利机构等实行广泛合作,拓展服务外延。所以,精诚合作是这一项目的亮点和特色。增强合作意识,为图书馆扩宽资金渠道及拓展服务外延,扩大图书馆的社会影响力,是美国图书馆事业繁荣发展的重要法宝。而国内图书馆尤其公共图书馆在以合作为基础拓展特色社区服务方面比较逊色,社区居民需求未被足够重视,如何挖掘这块亟待开垦深耕的“绿草地”,拓展图书馆的工作范围,图书馆人应该担肩重任,责无旁贷。
【关键词】高校图书馆管理工作人员;综合素质;有效途径
高校校园图书馆是广大师生获取知识的重要场所之一。高校图书馆内藏书量较大,一些师生在进行图书的寻找与借阅时往往因为对图书馆的不熟悉,无法顺利找到需要的书籍。图书管理工作人员,一方面是对图书进行日常的管理,另一方面也是为了帮助师生顺利进行图书的借阅。
一、高校图书工作管理人员需要具备的素质
(一)良好的思想道德素质
图书管理工作人员在日常的工作中需要向广大师生提供咨询服务,也就是说其工作性质具有较为明显的服务性质。这就要求管理人员应该具备良好的道德修养和思想品质,以便更好地为师生提供服务。同时,管理人员职业道德素质与信息服务的开发应用之间存在关联性。通过提高管理人员职业、道德素质,可进一步提升其信息服务水平,实现资源利用效率的最大化,以此为社会发展奠定坚实的基础。
(二)优越的心理素质和人际交往能力
高校内图书馆的人流量很大,每天都会有很多师生前往图书馆进行图书的查询与借阅。这就意味着图书馆管理工作人员的工作量很大,在工作过程中需要接触到各种各样的人,良好的交际能力是其工作顺利开展的保障。在图书管理工作中,通过与不同人的交流,有利于帮助管理人员不断增强自身的表达能力,也可适当释放自身工作压力,以更好的心态参与工作。图书管理人员应具备健康的、积极向上的心理素质,一方面有利于工作效率的提高,另一方面也有利于树立正确的价值观念。
(三)较好的综合专业素养
高校图书馆内管理人员除了需要具有较好的思想道德素质以外,还需要具有较好的专业素养,在进行图书馆工作过程中能够对图书档案进行有效的管理。基于此,一方面高校要重对图书管理人员的培训工作,尤其是当前信息技术发展迅速,应通过专业培训帮助图书管理人员掌握此方面的知识、技能,为高校图书馆信息化建设提供人员保障;另一方面高校图书馆管理人员在日常工作中应意识到主动学习的重要性。管理人员通过自主学习不断完善相关理论知识、熟练掌握各项管理技能,以提高日常服务工作质量。
(四)较好的计算机管理应用能力
当前,我国已经进入了信息化社会,信息技术在图书馆的书籍管理中得到了较为广泛的应用。尤其是现在很多高校都开通了电子图书馆,这就使信息的交流越来越方便。在此背景下,图书管理人员必须具备良好的计算机应用能力,以适应高校图书馆的发展需求,切实做好图书电子信息录入、分类检索等工作。
二、高校图书馆管理人员素质的现状
目前,我国很多高校图书馆在图书管理工作人员的选择上重视不够,很多高校对图书馆工作人员管理的重视力度也不强,认为这个岗位无足轻重,因而导致高校图书馆管理人员综合素质参差不齐。
(一)图书馆管理人员结构复杂
一些高校图书馆管理水平很低,校方对图书馆的管理与维护极不重视,尤其是一些地方性的高校,图书馆的岗位设置极不全面。部分院校为了降低图书管理成本,在进行管理人员的聘请时往往会选择一些低文化水平的管理人员。这部分管理人员几乎都没有经历过专业的图书馆管理培训,仅仅是由原来的管理人员经过简单的培训就直接上岗了。这一类的管理人员往往对待图书管理工作极不认真,在管理时敷衍了事,工作热情也不高。
(二)图书管理人员服务意识不强,创新能力欠缺
地方院校部分图书管理人员没有经过相应的专业知识学习,或者是缺乏相关工作经验,认为自身工作范围主要包括图书清洁、图书清点、书架整理、书室日常保洁等等。当有读者询问时方为其提供相关帮助,即以被动式服务为主,缺乏主动服务的热情。这也就会给广大的借阅者一种服务态度较差的感觉,以至于其借阅欲望受挫。同时,由于图书管理人员长年开展的都是重复性的工作,工作热情必然会逐渐下降,最终只是机械式地按照领导的安排做事,工作只求无过,不求有功,不喜欢创新也不喜欢挑战,这也就使其服务质量不断下降。当前,社会发展迅速,各种各样的新技术被应用于图书馆工作中。这也就对管理人员的工作提出了新的要求。若是一味墨守成规,则必然不利于新时期图书馆工作的顺利开展。总的来说,图书馆工作就是一项为读者提供服务的工作。因此管理人员必须具备较强的服务意识,不断增强自身的服务能力,以实现图书馆事业的良好发展。
(三)图书管理人员工作不够积极
图书管理工作大部分时间都是在进行书籍的整理与排放,工作内容比较枯燥无聊,闲下来的时候还需要进行书籍的管理,帮助引导学生寻找需要的书籍。部分图书馆管理松懈,也没有合理的考量服务优劣的标准,因此缺乏相应的奖励机制。这就使大部分人都抱着混日子的心态来对待工作。部分管理人员长期从事一成不变的管理工作,导致其积极性降低,失去了工作热情,在工作时只顾上网、聊天,对一些学生的咨询敷衍了事,甚至出现谩骂学生的情况,造成了极其恶劣的影响。
三、提高图书管理人员素质的途径
(一)提升思想素质以及职业素养
在日常的工作过程中一定要尽量加强对图书管理人员思想素质以及职业素养的提升,也就是说要从思想教育入手,确保思想素质的提升。第一,明确管理人员的职业责任――基于图书馆服务宗旨,为读者提供优质服务。第二,明确管理人员的职业道德,必须具有较强的事业心、责任心,以便开展各项工作。要倡导管理人员在平凡的工作岗位上努力工作,保持积极乐观的心态,树立服务读者的意识,不断提高自我服务意识,默默地奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的事来。此外,还需要让管理人员增强对本职工作的认可,意识到自己的工作虽然繁杂,但却是社会工作中不可或缺的。
(二)开展有效的心理素质教育和人际交往能力培养
除了需要加强个人素质提升以外,还应当提高图书管理人员的心理素质和个人交际能力,切实加强相应的培训教育工作,以为其日常工作的顺利开展提供心理保障。高校图书馆管理人员的工作是脑力和体力的劳动组合,这就对图书管理人员的身体素质提出了更高的要求。图书馆工作人员需要直接和广大师生交流,收集相关的信息和资料,并了解他们目前对图书方面的一些需求,然后帮助他们更好地完成学习或研究任务。有些师生查找书籍和文献的时候,希望图书管理人员帮他们完成,而有些师生则喜欢自己亲自动手完成。图书管理人员应该针对读者的不同需求,提供有针对性的服务,认真履行自己服务职责;引导读者排解非理性情绪;面对无理取闹的读者也应该端正心态,而不能对读者发脾气。因此图书管理人员必须要拥有一颗善良的心,强化自身人际处理能力,提高自我语言表达能力。
(三)加强专业培训,提高专业能力
当前,我国信息化技术发展迅速,对此图书管理人员需不断提高自身的计算机应用能力。当前,绝大多数的图书管理人员的管理素质不适应图书馆的发展。对这种情况可以由上级领导部门牵头,加强对图书管理人员的培训,强化图书管理人员的计算机操作能力、人际沟通和交往能力,培养一支素质过硬、学科管理知识过硬、人员流动性小的图书管理团队。只有切实做好专业培训,方能够保证管理人员紧跟时展步伐,不断更新自身知识体系,并熟练应用于图书档案管理中。同时,优化对图书管理人员的绩效考评体系,奖惩分明,对工作做得好的人员要给予一定的精神和物质奖励,对工作做得不好的人员也不要盲目地批评,要先交流沟通,了解其工作状态不佳的原因,然后再针对性地引导;技能缺少的,强化培训;知识欠缺者,让其多充充电。只有不断提高图书管理人员的管理质量和水平,才能真正地让图书馆在社会进程中发挥作用。
(四)完善岗位管理机制
加强岗位管理,通过竞争上岗的方式,进一步提升图书馆管理人员专业素质与工作积极性,以真正提高图书馆服务质量,实现图书馆各项工作的顺利开展。传统的图书馆管理工作,工作人员没有明确的职责划分,甚至出现部分工作无人负责的情况,存在较大的漏洞。基于此,图书馆应健全相应的岗位管理机制,增强岗位竞争性,完善岗位职责划分,为图书馆管理工作的顺利开展创造条件。
四、结束语
高校图书馆是高校工作的重要组成部分。随着信息技术的发展,人们获取信息的方式在不断地改变,但是目前高校图书馆依然处于一个不可动摇的位置。高校图书管理中图书管理人员应当不断地提升个人的综合素养,努力提供更好的图书管理服务,确保高校图书馆工作质量的提升。
【参考文献】
[1]黄雪雄,陈然.提高高校图书管理人员素质的途径和方法[J].高等农业教育,2000(9):30-31.
[2]吴洁.关于提高高校图书资料管理人员综合素质的探讨[J].经营管理者,2014(14):271.
关键词:高校图书馆;图书馆管理;管理创新
1.我国高校图书馆管理现状
我国高校图书馆管理在图书事业发展过程中存在一些问题,图书管管理模式相对落后,管理员没有树立好自身的服务观念、没有认清自己的管理职责,是阻碍图书馆事业发展的主要难题。很多高校图书管理员出现了消极怠工现象,没有发挥出图书管理员应有的价值,服务态度很不友善,服务质量得不到高校学生们的认可。有些管理员由于没有受过专业的图书管理培训,导致其业务能力很低,不能将服务与先进的设备相结合,从而导致图书馆整体服务质量下降。还有些管理员在图书馆文献资料的整理过程中,没有根据其所属类型进行分类,给学生们找寻资料造成了很大困扰[1]。
2.新时代下图书管理模式创新研究
随着信息网络化的不断发展,知识经济正接受一场前所未有的网络变革,这种变化促使我国图书馆的管理模式也面临重大改革。高校图书馆只有建立以人为本的核心管理理念,并在此基础上发展创新的图书馆管理模式才能满足新时展的需要,为高校学生提供更好的服务。
2.1完善人为本的服务管理机制
高校图书馆在改革中应注重发展以人为本的服务管理模式,以人为本就是利用图书馆的现有资源最大限度的满足高校师生不断增长的文化需求,这是图书馆管理事业的终极目标,是促进图书馆事业发展的必要条件。以人为本是在高校图书管理中要突出人的核心地位,既要注重实现图书管理员的管理目标,又要满足读者对图书的阅读需求[2]。图书管理员是图书馆各项工作的管理者,是联系馆藏资源与读者的中央媒介,只有管理员将图书管理工作做好,才能实现图书馆发展的最大价值。读者是图书馆的服务对象,图书馆要想发展创新就必须以读者的需求为目标,千方百计的满足读者的阅读需求,最大限度利用馆藏资源为读者服务,建立“读者至上,服务第一”的管理理念。
2.2创新高校图书馆管理模式
随着现代科学技术的在知识文化领域的普及,高校学生对图书馆中的文献阅读方式有了更高的要求,同时为图书馆适应时代的发展带来了新的机遇与挑战。图书馆文献的管理方式和图书管管理制度都需要不断发展和创新,图书管理员需要改变传统的管理理念,对管理系统进行创新,增加网上阅读功能,以满足新时代大学生们对文化知识的渴求。在图书管理系统设计过程中,需要根据不同专业学生的需要,按照学科的分类对馆藏资源进行存储和编辑,使文献获取、检索、传递信息化,从而提高高校图书馆管理效率,优化图书馆的服务职能。
2.3创建高校数字化图书馆
随着知识经济时代的到来,人们对信息的需求越来越多样化,图书馆在高校的发展也必须跟上时代的步伐,数字图书化馆的构建已成为高校图书馆事业发展的必要趋势。所谓数字化图书馆,就是利用现代化科学技术对文献资料中的图片、文字、声音进行压缩处理,使其转变为数字信息存储在学校的服务器之中,通过网络平台实现阅读服务。数字化图书馆的建设为学生的学习节省了大量的空间和时间,学生可以在任何时间、任何地点通过网络平台进行学习,大大提高了图书馆资料的使用率。
2.4发展多种形式的文献载体
人类文明在不断进步,承载人类文明的文献资料信息也应与时俱进,传统的纸质阅读方式已无法满足现代人类对信息知识的需求,发展多种形式的文献载体是高校图书馆事业发展的迫切需求。随着计算机技术不断更新换代,信息存储的介质也在不断翻新,光盘管理系统、硬盘存储系统、数据库存储等相关存储技术的进步为高校文献资料多种形式的存储提供了可能。文献载体多元化使现代文献信息的存储海量化,压缩了存储空间,提高了文献信息的可利用率。
2.5实现图书馆资料网络共享化
传统的高校图书馆的服务模式只是提供给学生简单的图书资料和安静的阅读场合,图书管理员的工作模式单调而死板、工作效率低下,很难有效发挥图书馆的真正作用。随着信息网络传播速度的加快、人们文化水平的提高,读者对图书馆文献信息需求急剧增加,因此,读者们热切希望图书信息资源能够网络共享[3]。建立数字化图书馆,并借助多媒体技术对图书馆资料进行管理,提供自动化网络共享服务,能够最大限度地发挥图书馆文献信息资源的使用效率,为读者提供优质的阅读服务。
3结束语
高校图书馆是高校传承文化、发展文化的重要基地,随着人本时代的到来,高校图书馆管理要想发展创新就必须坚持以人为本的科学发展观,只有在以人为本理念下不断对图书事业管理进行创新,才能提高高校图书馆的服务水平,满足高校教学及科学研究的知识需要,实现培养高素质人才的目标,促进高校的可持续发展。图书馆管理创新是时展的需要,也是图书事业发展的需要。高校图书馆只有与时俱进、不断创新,才能更好地发挥职能,为国家培养更多的宝贵人才。
作者:廖淑君 单位:湖南城市学院图书馆
参考文献:
[1]黄付艳.论构建以人为本的高校图书馆信息共享空间[J].辽宁行政学院学报,2011(09).
近年来,我省各种图书项目工程为我市中小学配备了图书资料,充实了学校的第二课堂,丰富了学生的课外阅读,但学校存在没有专职专业人员管理,专业水平不高等情况,在管理和使用上尚显不足。我们多次深入农村中小学开展调研,从学校、学生、图书管理员实际出发,在图书管理和使用方法上积极鼓励中小学图书管理员努力实践,大胆尝试,勇于创新,广泛听取他们的意见并采纳他们的建议。在此基础上,我们积极思考、统筹安排、勇于创新、求真务实,努力探索农村中小学图书管理工作的新方法、新途径。
一、提高认识,重视和加强农村中小学图书馆建设
教育部十分重视中小学图书馆建设,修订颁发了新的《中小学图书馆(室)规程》,并于2003年开始执行。《规程》阐明了在新形势下,中小学图书馆(室)在学校教学中的地位、作用和基本任务,明确了中小学图书馆(室)的管理体制,并对中小学图书馆(室)的条件保障和管理办法作了明确规定。省、市教育部门也先后下发有关文件,出台新的举措,要求各地要大力推进中小学图书馆(室)建设。我市又新制定了《南充市中小学教育技术装备标准化建设工程实施方案》,要求图书数量、种类和结构达到教育部《中小学图书馆(室)规程》、2010年《四川省中小学教育技术装备管理细则(试行)》要求。省、市、县重点中学应建有独立图书馆;图书馆楼的设计和建造应符合现代中小学图书馆业务发展需要,布局合理。建馆经费从教育费附加、教育事业费、勤工俭学纯收入中提取一定比例作为中小学图书馆建设的专项经费。学校每年应将教育事业费中不少于5%的资金用于购置图书,并做到逐年有所增加。
二、落实措施,进一步规范中小学图书馆建设与管理
图书馆是素质教育的重要阵地,是最重要、最公共化的教育资源,是配合新课改进行教育教学科研、培养培养学生创新精神和实践能力不可或缺的两翼,图书馆建设一定程度上能够代表一个学校的整体办学水平,因此中小学校要进一步加强和完善图书馆(室)建设,不断提高图书馆建设的现代化水平。一要加强中小学图书馆的现代化建设:即硬件的现代化和软件的现代化。硬件的现代化指建筑布局的合理化和计算机等现代高新技术设备的普及化;软件的现代化指图书馆管理水平的科学化和图书馆管理员素质的专业化。二要创新模式面向学生,进一步提高图书流通率。学校应采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传、推荐等服务工作,有条件的学校可以采取开架阅读、借阅合一,方便师生借阅。对学生除采取个人借阅外,还可采取班级集体借书、学生之间互换,或设置班级图书角、图书走廊等,方便学生取阅,提高阅读的实效性。三开展好读书活动,营造浓浓的书香校园氛围。各校应积极开展好主题鲜明的读书节活动,并通过红领巾广播台、橱窗、学校网站等各个阵地展示读书成果,真正发挥好图书装备的效益。四要重视图书馆的防潮、防霉、通风等,为学生的借阅提供一个良好的环境。五是学校领导要提高认识,切实加强中小学图书馆建设,充分发挥中小学图书馆在教育教学改革、教育科研和师生共同发展的积极作用,真正办好学校图书馆。
三、充分利用,提高图书馆的使用效率
发达的国家和地区都十分重视中小学图书馆的建设与管理,把图书馆看作是最大最好的课堂。图书馆的服务,不仅仅是简单的“借借还还”,而是包括情报检索教育、阅读指导等内容,图书馆员与读者的互动,使学生们能够充分利用多种图书信息资源,读书的形式灵活多样,使大多数学生对阅读,特别是课外阅读产生浓厚的兴趣,从而使学生的素质得以明显提高。因些我们应继续坚持以人为本的理念,坚持开架阅读,方便读者借阅,尽量减少限制,保证开放时间,给师生借阅图书提供最大便利,提高图书馆的使用效率;要在学生阅读过程中培养他们的能力,如检索、记笔记、使用工具书、上网查找资料、掌握阅读、写作的各种方法等,使学生读书中学到知识、找到乐趣、掌握本领;要主动服务教育教学,走近课改,贴近课改,给师生提供更丰富的阅读材料和更多的自由阅读的时间,推进新课改取得更大进展;要精心组织,突出主题,开展内容丰富、形式多样的读书活动,针对学生的实际情况,分年级分层次制订读书要求,使读书活动层次化、系列化、主题化、多样化。
四、强化队伍建设,全面提高学校图书馆教师综合素质
一、“农家书屋”在新农村的重要作用
农家书屋工程,是我国我当前经济社会在逐渐对社会发展创新过程中,所应有的一项农村文化基础建设工程,并且受到了广大农民群众的欢迎。其本身主要是利用政府的主导规划工作,社会的全方位参与以及农民本身所进行的自主性管理,从本质上来说,该工程的执行从根本上来解决了我国农民群众获取文化信息渠道少的问题,切实有效的满足了农民的文化求知以及提升精神层次的愿望。从某种程度上来说,这极大的提升了我国人民群众本身所具有基础知识,并且还对于改变民生状态也起到了一定的作用。有相当一部分农民群众本身在逐渐发展经济的过程中,就深刻的体会到了农家书屋在这期间所呈现出的重要作用,让群众获得了切实的利益。
二、“农家书屋”建设现状调查
1、对农民阅读倾向的调查
调查显示,农民对农业知识、致富、娱乐、法律、教育知识信息需求较多。问卷表明,虽有60%的村民知道“农家书屋”的存在。但使用过“农家书屋”的人减少了50%,而另外45%没有使用过“农家书屋”的人中有56%的人在未来有意愿使用“农家书屋”,这正是“农家书屋”未来管理和规划的重点对象,他们将是“农家书屋”的潜在使用人群,他们的意见是极其有代表性的。
2、“农家书屋”建设存在的问题
(1)农民对“农家书屋”了解甚少
图书馆在农民的思维中本身就比较肤浅,有一部分农民根本就不知道有图书馆这一社会机构的存在,还有部分农民往往把图书馆与新华书店混为一谈。
(2)管理体制不完善,工作效率较低
受到农村地区文化水平普遍较低这一现象的制约,目前“农家书屋”在建立健全管理机制方面还有待进一步规范。由于缺乏实利性和可显示性,目前的基层组织对于“农家书屋”建设和管理并不很热衷。长期缺乏专人管理,有时名义上的“专人”往往兼职、代管。有些“农家书屋”虽有专人管理,但由于现实条件的限制,管理人员往往文化层次较低,事业心、责任感不强,工作上缺乏亲和力。
(3)书屋内涵建设不够,图书覆盖面较窄,文化品味不高
目前的“农家书屋”的图书结构并没有充分考虑到农民的接受实际和现实心理需求等复杂因素,和农民的阅读能力、阅读要求之间还存在着差距。大部分书屋图书种类偏少,内容广度不够,图书风格不够多元化;图书更新速度缓慢。
(4)人员素质普遍较低,且长期得不到改善
人的问题是书屋建设管理的根本问题。由于“农家书屋”的现实空间和地域的乡村特性,决定了它的人力资源必然是以农村人员为主,而在目前情况下,由于有学历、有知识的年轻农民多已离乡外出打工,使得管理人员队伍只能就地取材,文化条件较好的地区可以动员组织一些村干部、老党员、中小学校退休教师、老复员退伍军人和有一技之长的老农民做专职或兼职的图书管理员。然而大部分地区并不具备这一条件,只能以一些难以外出打工而滞留乡村的人员为主,多数人的素质偏低,难以在管好图书、用好图书、培养新型农民、弘扬新型农村文化方面发挥重要作用。
三、推进“农家书屋”工程建设的建议
1、利用人才优势,引导“农家书屋”管理规范化
农家书屋本身在进行建设发展的过程中,务必要从当前环境以及状态的不同来着手,确保能够建立起一支具有极高管理能力、奉献精神、业务能力的管理执行团队。就目前来说,绝大部分的农家书屋之中,都没有专业的图书管理人员来针对图书进行管理,绝大多数在岗上的员工都是由村干部来兼职,这部分村干部管理人员本身实际上并没有经过任何的图书管理培训,连某些基本的知识以及技能都没有灵活的运用。在这样的情况下,农家书屋也就呈现出了管理混乱的现象,仅仅只能够对于一般性质上的借还服务,某些必要的读书活动实际上根本无法展开。因此,各个地区的当地图书馆应当要和各个农家书屋进行联系,针对图书管理方面的专业职能进行指导,在有条件的情况下,派出专业的图书管理人员下乡进行管理人员的培训以及辅导。在提升农家书屋管理能力的过程中,其业务培训主要从以下两个方面的内容进行提升:首先,基础业务以知识的培训以及辅导工作,这其中主要涉及到了对于图书所必要进行的分类、排架、管理、借阅管理等,并且依据规章制度,来对于相应的读书活动进行完善;其次,基本管理技能培训,这其中主要是涉及到了互联网方面的基础性知识以及操作能力。只有充分了解业务存在目的以及执行目的的管理人员,才能够针对各方面的管理以及业务流程进行规范,最大限度的保证农家书屋本身所具有的持久性,这对于农家书屋建设的持续性起到重要作用。
2、加强宣传力度,提高认识,转变观念
由于在实际执行农家书屋建设的过程中,由于部分人员本身对于该政策认识程度不充足,那么公共图书管理人员就应当对于这方面的宣传进行强化,促使民众能够了解到该部门的存在,并且对于其中所涉及到的相关政策、精神进行理解,积极的引导农民的观念。只有利用大力宣传的方式,才能够使得农民群众对于农家书屋存在的目的有一个更加清晰的认识,并且走出以往的误区,让农民能够主动的对知识进行学习,在整个农村的环境中构建出一个良好的积极氛围。就目前各方面的情况来说,要使得农村地区能够了解到农家书屋本身的建设工作是一项能够有效提升农村文化的工程,无论是对于农村的进步还是强化农村的精神层面来说,都起到了极其重要的作用。同时,将农家书屋当做是建设社会主义新农村的关键所在,赋予其极其重要的历史意义。积极动员社会各界来帮扶书屋建设,促进整体意识转变,营造社会性的文化传播氛围。
3、规范运作,从管理机制上形成有效保障
发挥“农家书屋”作用,关键要靠有效管理运行机制。这就要求“农家书屋”建设注重以具有专业管理能力,拥有大量的人力物力资源和图书储备的县图书馆为依托,以乡镇文化站为中转管理平台,把“农家书屋”纳入公共图书馆辐射服务体系,使之成为名副其实的图书服务点。充分利用各级图书馆人才管理和业务优势,把县级图书馆与“农家书屋”建设相结合,既有利于形成地区“农家书屋”的藏书特色,解决农民群众借书难、看书难实际问题,又能丰富县级图书馆藏书。
4、依托公共图书馆职能优势,积极开展丰富多彩的活动,调动农村读者的阅读积极性。
要想建设好农家书屋,切实发挥“农家书屋”的有效作用,需要以“农家书屋”为阵地,开展多种形式的读书活动,这不仅有利于提升农村读者的文化素质,也有利于扩大文化活动的影响力,培育文化氛围。鉴于农村地区文化的实际情况,公共图书馆需要协助开展群众喜闻乐见、形式多样的读书活动。比如,在农闲时节或传统节日,开展新型农民读书征文、朗读、百科知识、普法宣传等系列活动;针对学龄儿童,可举办“故事会”。、
图书馆的日常工作比较单一、繁琐、枯燥,而且工作量大,再加上读者流动性很大,成分复杂,有高校的师生、地方工作人员、企业员工,还有中小学生,各个年龄层次的都有,图书馆的人际关系一般比较复杂。所以,建立起和谐融洽图书馆人际关系至为重要,有利于激发馆员工作积极性。这其中包括馆员与读者、馆员和领导、馆员与馆员之间人际关系。在现实生活中,人人都有友爱和被人尊重的心里需求,图书馆的工作人员也同样希望自己得到友爱,得到社会的尊重。尤其面对枯燥、繁琐的借阅工作,更需要广大读者的理解、友爱与尊重。同时馆员之间需要形成同心同德、互助友爱、相互信任、积极向上的团队精神。在这样团队中工作,人人才会有积极性,高高兴兴上班,认认真真做事,开开心心下班,乐在其中矣。再者,图书馆领导要多关心下属员工生活,多了解职工的实际困难,多为下属员工着想,尽心尽力为下属员工解决工作上生活上的实际困难,从精神上与物质上为他们排忧解难,让下属员工切身感受到领导的关心与集体的温暖,深感领导与同事是自己的亲人,把图书馆当成自己的家。图书馆领导还应关心下属员工的工作环境,尽力改善办公设施与环境,减轻劳动强度,创造较为舒适、有安全感的工作环境,馆员的工作才会有更高积极性与效率。此外,图书馆领导还应为馆员创造培训进修学习提高机会,以逐步提高馆员的业务能力与理论水平。
二、与时俱进充分调动馆员工作积极性
随着改革开放的深入和社会主义市场经济的初步建立,为适应形势发展的需要,图书馆的管理理念必须转变,走向社会,发挥资源优势,将无偿服务与有偿服务结合起来,为图书馆创造经济效益,逐步改善馆员的工作环境与福利待遇。首先,开展有偿服务主要是以挖掘开发馆藏文献信息价值为主,编制二三次文献,提供给需求者;或者与科研、企业等单位订立长期情报咨询合作,为他们通报国内外有关的最新科技成果信息,提供数据资料,推荐核心期刊等;利用图书馆的计算机、打字机、复印机、试听设备等现代化设备开展有偿技术服务;利用图书馆本身的资料优势,举办图书管理培训或讲座,一举两得。
三、内强素质着力于图书馆馆风建设
馆员思想素质直接影响其工作热情与工作自觉性,直接关系到图书馆馆风建设与对外形象。一个好的图书馆,仅有足够数量的图书资料与硬件设施,远不足以成为一个好的图书馆,还必须有一支专业水平高、思想素质好的馆员团队,加上科学、规范、高效的管理机制。只有如此,才逐步形成好的馆风。所以,在运用经济手段来调动职工的“积极性”同时,更要在内强素质,不断提高馆员专业水平与思想素质上做文章。首先,加强馆员爱岗敬业教育。一是要认识到图书馆在传播知识文化、促进人类文明进步、为教育科研提供服务的重要意义与作用,二是要有事业心与责任感。二是开展馆际交流,交流探讨,相互取长补短,寻找新路子,打开新局面。此外,还可以通过“创优争先”与“民主评议”活动来改变馆员工作状态,变“要”为“我要干”积极进取工作精神状态。到年终,对馆员工作进行一次全面的综合考评,领导考评,馆员互评,读者评议三者结合,对馆员德能勤绩等方面进行全方位公正客观考评,奖励先进,鞭策“后进”,激发人人向善之心。
四、结语
1 资源建设,数字化校园应用环境不断优化
1.1 硬件资源高起点
学校结合千载难逢的学校易地新建机会,按智能化学校体系制定切合数字化校园建设实际的规划,提出具体可行的目标、任务、措施和实施步骤。学校反复争取党委、政府的支持,新校数字化实现高配置。新校班班有空调、电子白板,室室有多媒体设备,教师人人手提电脑办公与教学。现有教师专用电脑113台,各种专用管理电脑24台,学生计算机房4个、用机196台,学生专用电子阅读计算机24台。配置高规格的网络控制中心,百兆校园网络覆盖所有学校教学及办公等场所。
1.2 软件资源高配置
学校实现管理数字化、教学数字化、社区联系数字化目标。学校网站有管理员专门负责,定期更新,第一时间学校最新消息,成为教师、家长和学生了解学校情况的一个窗口,成为教师和学生提供学习资源和素材、适合学生进行自主学习的教学平台。学校努力构建高水平资源平台。学校点播系统提供教学实录、各项活动、教学应用等音视频资源,为学科教师提供共享资源。网络硬盘为教职员工提供网络存储空间,避免移动存储安全隐患。论坛与博客提供了教学研讨、交流和学生学习的平台,搭建了内部交流信息、管理和教学研讨的平台。照片资源库对学校各项工作、活动照片进行管理,并为师生提供浏览下载服务。学校电子图书馆为教职员工和学生提供近2万册的电子图书,并有部分具有学校办学特色的校本教材供学习。多功能演播室可以录制学校的教育教学活动,学校自制视频资源库,为学校师生学习、教学自我诊断、学校宣传工作等提供支持。学校管理系统的建设,涵盖了教务管理系统、行政管理系统、德育管理系统等模块,这为学校工作的过程化管理、精细化管理带来帮助。
1.3 教育资源高开发
教育资源开发是数字化校园建设的核心。内外结合是学校教育资源建设的基本做法。通过自己开发、采集资源,一方面,利用互联网上的免费资源,上网搜集文本、图形、图像、动画、音频、视频数据等各种素材,组建资源库;另一方面,组织教师利用资源工具开发教育信息资源,如教学案例、教学课件、视听素材等。还通过交流、购买一些专业的信息资源为己所用。扩充多个大容量的服务器,建立起全校统一的大容量的资源库。同时还加强校际间的交流,实现校与校之间的资源共享。
2 制度保障,数字化校园建设有序规范
为了深化教育装备管理,努力提高装备管理人员的管理水平,充分调动装备管理人员的工作积极性,不断提高装备管理人员工作效率,学校适时制订《教育装备管理绩效评估方案》。评估方案分“设备、场馆装备管理评估细则”与“信息技术装备管理评估细则”两部分,每部门具体项目有制度建设、台帐资料、器材管理、场地管理、成本管理、使用管理、效益成果。与此同时,学校制定《装备管理教师绩效评估方案》。教师绩效考核的主要内容是室场管理,图书、设施设备维护与保养。学校根据学校实验员、图书管理员和各室场兼职管理教师的不同特点,实行分类考核,具体为实验员绩效评估考核、图书管理员绩效评估考核、专用教室管理员及兼职管理员绩效评估考核。教师考核的基本程序是:每月教师自查设施设备使用状况,物品摆放、保管到位情况;学校考核组进行设施设备使用状况,物品摆放、保管到位情况检查,根据检查情况,确定教师考核等次,当面交流意见;对考核结果,在年终的绩效考核中体现。学校构建完善的校本绩效考核评价制度,促进管理教师为学校教育贡献智慧和力量。
3 着力实践,整体助推高雅学校建设
3.1 着力师生发展,加强有效培训
学校作为加拿大斯马特技术(中国)公司教育研究中心的交互教学示范校,努力加强各种方式的有效培训。学校进行了面向全体教师的家校互动平台注册使用培训、网络注册使用培训、电子图书馆使用培训、教育信息技术全员培训等,进行了面向全体的校园管理系统的使用培训、学校分管领导负责专属网络板块的管理培训、网络监管专业技术培训等。多次组织面向全体教师的SMART电子白板使用培训,组织教师参加在全国各地的电子白板教学研讨活动。学校信息中心教师与个别教职员工实行个别指导与培训,及时解决信息技术应用过程中出现的问题与困惑。培训做到技术先行,使教师能及时掌握各种现代信息技术。通过培训学习,教师不断探索信息技术与本学科的整合,努力将学到的信息技术运用到学科教学中,取得一定的成效。
3.2 着力课堂教学,促进专业成长
学校以骨干教师为依托,大力培养基于交互式电子白板教学的种子教师,以点到面,以赛促长,鼓励教师应用白板交互技术,给课堂带来勃勃生机。学校教师借助SMART网站学习基本的白板技术应用。教师在校内研修讨论,还可通过SMART示范校平台,进行校际间的交流。充分体现以学生为主体,教师为指导,网络环境为学生自主学习提供资源,学生在教师的引导下自主获取知识,从而培养学生自主学习能力,独立分析问题、解决问题的能力。
学校加大探究力度,探索新型教学模式。学校每年都开展信息技术与学科课堂教学整合的展示研讨活动,带动教师运用信息技术的整体水平,促进教师的专业成长,促进课堂教学的整体水平提高。学校申报了信息技术实验课题“在信息整合中交互式教学实践研究”,在课题研究过程中,强调如何通过变革教学模式来变革学生的学习方式成为研究的重要目标。以此课题的研究工作来推进学校数字化校园建设的进程,使学校现代教育技术科研向纵深方向发展。
3.3 着力学校特色,强化品牌建设
关键词:图书馆;计算机信息管理;应用需求分析;数据库设计;应用程序设计 文献标识码:A
中图分类号:TP39 文章编号:1009-2374(2015)03-0059-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2015.0221
1 图书馆管理存在的问题
说到图书馆管理,我们多数会想到馆长及图书馆工作人员在管理上的作用,但这些人如何管理,如何让他们更好地管理,还是需要探索些更好、更有效的方法。全球化的进展带来了信息化时代,不管图书馆的管理是何种制度,在信息时代都已经毫无疑问地需要依靠计算信息管理,因为人工的管理已经无法满足信息化时代了,在全球信息开放的时代,信息量巨大,内容种类繁多,广大的阅读者都给图书馆管理带来了很重的负担,而图书馆的核心就是信息服务。
综上所述,图书馆管理现阶段还存在很多问题,虽然自动化、计算机逐渐已经部分取代了人的工作,但发展水平以及运转还没有处于很好的平衡状态,计算机管理仍缺乏有效的系统和科学的管理,因为管理者素质不高,服务观念和方式落后,甚至不会使用现代化手段工作,所以必须在利用新的管理方法的同时,注重图书馆人员管理培训,增加资金,投入技术支持。计算机信息管理的最大好处在于能够利用它进行信息管理,可有效地根据用户信息需求,对文献中的知识内容进行整序、分析、综合,以新的序列化的排列供查阅人员快速查阅,同时也可以解决印刷品所带来的占据巨大空间的弊端。
2 图书馆计算机信息管理对策
2.1 基于现状,调整目标
我国计算机信息管理起点较低,普及率也相当落后,据统计,我国年产电子出版物仅3000多种,Internet信息占有率为1%。在这样的基础上,必须循序渐进地去建立网络管理制度,避免盲目眉毛胡子一把抓的局面。可以将每个计划分解成具体的小型的项目或是子系统,从信息的服务、信息资源加工、科学技术的研究几方面分类发展,争取做到每项齐头并进的发展。另外,仅仅埋头苦干还不够,在国外的信息管理时代比我们研究得要多、要早,我们可以借鉴学习,并加以改进,使计算机信息管理方法能够真正地为我国服务。
2.2 注重协调,整体规划
在计算机信息管理中最好能够考虑到读者用户的实际需要,合理统筹分配信息资源,确保每一项研究成果能够发挥实际的作用,给读者用户带来切实的利益。避免研究中重复的工作,图书馆信息管理的建立中一定要各个部门相互沟通,避免闭门造车导致重复的工作,导致资源的浪费。
2.3 注重信息人才的培养
随着信息化管理的普及,对相应的人才需要也大大增加,最好能够懂得专业计算机管理模式、外语等复合型人才。Kreitz探讨了对于图书馆管理者理想的情商也至关重要,以便能够很好地应对环境的变迁,适应新技术带来的挑战,因此,我们需要从不同的侧面,用不同的方式去培养人才。在人力资源管理和人本管理上需要从员工招聘环节开始重视,另外人事关系、薪资的合理分配、合理的绩效考核、完整的质量监督系统以及质量保证系统也很重要。建立完善的职业准入资格,适当参照美国职业能力评判标准,对管理人员的职业素养提出硬性的要求。
2.4 资金支持
图书馆网络信息研究的各项工作均需要大笔的资金投入,如必需的硬、软件设施、软件研发人员的投资、联网的经费均需要资金作为支持。因为资金需要之大,可能不能完全依靠国家拨款,所以图书馆还应该积极考虑与一些信息企业紧密合作,以便有一定的业绩和资金。另外,在培养专业的复合型人才上,需要在培训上增加些投入。
3 图书信息管理系统应用程序设计
3.1 数据模块窗体的设计
数据模块是指在为组件和每个窗体设计时不必一一操作,可以通过对这些组件和数据源进行统一管理,然后设计出一个适合这个集合的统一模块,这样就避免了一一设置数据源带来的繁琐工作,而且同时也避免了让每个数据源是相同在一一设计时出现差错。
数据模块系统开发后,使用过程中却遇到了一些问题。由于TADOQuery控件在此数据模块系统上使用较方便,如果使用其他控件会造成不便管理,易混淆各个控件之间的关系和作用。另外,为了在空间资源上节省资源,使用了动态同时考虑到使用动态ADOQuery控件。因此,除了“借阅者个人模块”中使用了下数据模块,后面的各个模块均在ADOQuery控件支持下完成的。
3.2 启动画面的设计
在计算机信息管理图书馆中,启动画面虽然没有实际的作用,但是在给用户第一感觉起到至关作用,最好设计出能让用户感觉舒服、有亲和力的启动画面。可以在Forml窗体中加入Image和Time组件。
3.3 登录窗体设计
用户登录窗体主要是针对不同的登录者实现不同登录方式,如普通外来用户、图书馆管理人员、图书馆其他工作人员,以满足不同用户者的需求。
3.4 密码认证窗体设计
主要为了工作人员和管理人员可以通过密码认证进入系统,并且可以根据登录者的用户名检查Keyer表中的符合权限的字段,自动分辨出管理人员和普通工作人员的不同操作模块。
3.5 借阅者服务模块的实现
(1)图书查询功能的设计。读者查询界面的设计必须符合大众的需求。最好设计出简单快速的查询系统,不能仅仅满足于查阅到某书在第几层、哪一列,这样只能满足一些多数需求,但是对于一些特殊要求却无法满足,比如某个读者想了解某个专业的书籍在此馆的存书情况或者新近书籍的明细等,这就需要更加详细的系统,把藏书情况及新近书籍作为一项查询项独立。此外,查询书籍的方法必须多样化,编号、书名、关键词等模糊查找,最好不要做任何限制,方便读者能够快速简便地查阅到所需要的书籍。当然为了精确找到需要的书籍,对书籍进行必要的唯一编号也尤为重要,最好实现书籍和信息的同步更改;(2)读者登录功能的设计。读者的登录主要为了查询书籍或者查询借阅及还书情况,还有些本人信息更改等借阅者服务窗体的功能主要是图书的查询,个人借阅通常通过借阅证号码和密码即可登录。
3.6 借阅者借阅情况功能的实现
当读者正确登录成功,激活系统后,读者变可以借阅,并查询自己借阅及还书情况,还可以随时更改个人信息,通常这个系统由ListView支持较为方便,也有利用到DB-grid系统的少数情况。
4 以读者为本的系统数据库模式的设计
无论在以往以人为主的图书馆管理时代,还是在现代计算机信息主导的时代,都应在管理上以读者为本,读者是图书馆得以运行的载体,必须始终坚持尊重、依靠、开发、凝聚的思想去管理人,以读者为中心。通过读者的监督参与,来督促图书馆的管理。比如从一般的信息咨询到相应的书籍查询,在程序设计上最好以读者方便为基础。计算机管理读者系统中,最好是一个读者只能用一种身份,但是却可以此一个身份为其他多个人所用;一本图书只能属于一种图书类别,而一种图书类别可以包含多本图书;可供不同身份在不同时间借阅。
4.1 设计全局ER模式
我们将全局ER模式分成局部去设计,局部的ER模式设计好后,将局部综合成总体,这个总体概念必须支持每一个局部模式的运行,且必须是一个合理、完整、一致的整体数据库概念:(1)多个局部ER模式的合并需要首先确定每一个局部ER模式的公共实体类型,我们通常会根据同名类型去确定公共实体类型,将同样的公共实体类型进行归类;(2)局部模式的合并原则:合并原则是首先将那些现实中有确切联系的局部实体先两两进行合并,后添加独立的局部内容结构;(3)消除冲突,在合并中会碰到一些冲突,主要是属性、结构命名冲突,不是简单地将几个ER模式汇合成一个ER模式,在合并过程中必须注意到中间遇到的冲突,必须解决这些冲突,使之成为能够被用户接受和理解的一个整体ER模式。
4.2 数据库逻辑设计
由于局部的个体是ER模式,而DBMS一般是关系型,因此数据库逻辑设计的过程就是将局部ER模式转变为一个整体的关系模式,关系模式具有很多优点,规范化的理论可以形式化地操作运行,结果是一个关系化的整体模式:(1)导出初始关系模式;(2)产生子模式;(3)两关系模式ownertemp和Keyer。
总之,随着计算机的普及,数字信息化管理是未来图书馆管理的必然趋势。信息管理不但可以让图书馆信息量大增,并可以减少很多印刷的成本,电子信息的普及会大大增加全球信息的共享,但是网络信息具有信息量大、内容纷繁的特点,组织管理和查阅上会带来一定的挑战,因此,必须不断适应信息时代的特点,充分利用有效和合理之处,提高对信息筛选和整合的能力,才能有效地建立一套合理的管理系统,从而提高信息管理在图书馆中的应用质量。
参考文献
[1] 方宝花.网络环境下馆藏信息资源建设的理性思考[J].图书情报知识,2001,(2).
[2] 付立宏,袁琳.图书馆管理学[M].武汉:武汉大学出版社,2010.