电子商务研究生精选(九篇)

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第1篇：电子商务研究生范文

关键词：阿里巴巴；电子商务；商业生态圈；战略意图；困境分析

阿里巴巴集团成立于1999年，总部位于中国杭州，中国大陆超过30个城市设有销售中心。是中国最大的电子商务公司，也是全球电子商务的领先者。到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴旗下的业务群现主要有淘宝网、支付宝、阿里软件、阿里妈妈等。阿里巴巴集团作为国内最大、全球领先的电子商务服务企业。从1999年创立至今短短十余年时间就形成现有规模，各项业务均排名行业第一，这些业绩的取得都源于阿里巴巴集团对发展战略的高度重视。

一、阿里巴巴的战略愿景

阿里巴巴的战略愿景可以从三方面理解：第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企；第二，要成为全球十大网站之一；第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高远，为打造生态圈提供了原始动力，特别是“让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴”，非常具有指导意义，使得阿里巴巴集团从内心深处全方位思索如何实现这一目标，正是在这一具有指导意义的战略愿景下，阿里巴巴上路了。纵观阿里巴巴的发展历程，脉络清晰，短短几年时间已经完成了战略布局，业务涵盖B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六个大领域。整个发展过程，横向一体和纵向一体齐头并进，战略清晰，一步步夯实了阿里巴巴的市场基础。

二、阿里巴巴的商业生态圈构建过程

（一）投入期。

首先，阿里巴巴集团在B2B业务做大做强的基础上，充分挖掘资源价值，并充分分析市场环境，果断进入C2C领域。而在于eBay的竞争中，依靠免费策略和正确的营销策略，获得了巨大的市场份额。如今淘宝网正朝着“商业零售帝国”的目标进发。他曾总结了阿里巴巴的三步走，即相遇（meet）、工作（work）、生活（live）在阿里巴巴。

（二）成长期。

2007年初，阿里软件将之前分属淘宝网和阿里巴巴的“淘宝旺旺”和“贸易通”统一为“阿里旺旺”。此后，阿里巴巴开始尝试打破传统中小企业的功能定位。从阿里软件入手，把电子商务延伸到中小企业内部，提供电子商务营销工具、客户管理、进销存+财务、供应链管理等软件工具，凭借日益强大的中小企业群拉入阿里巴巴平台之中。选择做自己最擅长的属于电子商务核心的功能，其他的都将由第三方提供，为此，阿里巴巴与微软、建行和思科等签署了战略合作，一起进行电子商务、企业管理、金融、办公自动化和企业通讯等在线服务的研发和部署。借此培育出一个商务氛围浓厚、商业服务种类繁多、产业链和价值链完整联动的生态系统。

（三）成熟期。

在阿里巴巴主办的第四届网商大会上，马云淡化了之前的Work at Alibaba（三步走的第二步）概念，开始大谈“生态系统”。上市后不久，阿里巴巴正式推出第一个企业社会责任报告。报告指出，企业的社会责任应内生于商业模式，并与企业发展战略融为一体。显然，这次社会责任报告实际上是阿里巴巴协同最广泛的合作伙伴，共同构建和完善电子商务的基础设施，共同培育一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统战略的一次集中阐述。

（四）商业生态圈的构成。

据IDC 2008年对阿里巴巴的商业生态分析，阿里巴巴集团包括阿里巴巴 B2B、淘宝网、支付宝、阿里软件和雅虎口碑5家公司，每一家公司都以服务为核心，其服务能力延伸至电子商务的多个环节。阿里巴巴集团及其下属的各家公司利用其在电子商务服务上的经验和对网商群体的理解，与众多合作机构，如银行、物流、保险、IT企业、营销机构等，共同为网商提供了完善的服务。这种以阿里巴巴平台为核心的电子商务商业生态可以分为三个部分：

1.核心层。

主要包括阿里巴巴集团的各子公司，如：阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝、雅虎口碑、阿里软件，以及阿里巴巴集团的客户与用户（中小企业、创业者、消费者）。

2.扩展层。

主要包括与电子商务交易相关的金融支付机构、物流公司、认证、IT企业、营销机构等，它们为电子商务交易提供支撑服务，促进电子商务交易的顺利完成。

3.相关层。

主要包括与电子商务交易相关的政府主管部门、行业协会组织、教育机构，饮食部门，旅游部门和科研机构等。

三、阿里巴巴的发展战略的困境分析

（一）淘宝生态恶化，商业结构跟不上消费升级。

目前，淘宝网的消费结构正趋于饱和状态，逐步被唯品会和京东等网站替代，消费者水平提高，天猫商场面临的压力也前所未有，“双十一”促销也慢慢淡去势头，每年的网上促销活动也在增加，淘宝网的商业结构急需作出战略调整。

（二）网上产品细分化，阿里不可一网打尽。

自从阿里巴巴打开网上零售业的大门后，网上商品开始日益丰富，经营的网站也各有秋千，阿里巴巴旗下的淘宝网是网上最大的零售业网站也慢慢出现危机，成功细分出来的天猫商城也面临着京东、唯品会、苏宁等各大网站的竞争压力。竞争者为了占得一份市场份额也各出奇招，比如，京东物流配送服务快捷一流，唯品会的商品有品质保证等等。相比下天猫商城也应该树立自身优势，不单单只是每年的“双十一”、“双十二”这些容易被模仿和取代的大众消费活动。

（三）产品质量把关不严，物流服务有待提高。

每年双十一都会为阿里巴巴集团创造不少的收益，但收益背后也存在不少问题，产品质量不过关，物流速度慢，售后服务差，支付结算安全隐患等问题，正所谓，“林子大了什么鸟都有”。阿里集团在追求自身利益的同时，也应该思考下存在的商业危机。

参考文献：

[1]王鑫，王华新.供需失调使电子商务专业陷入就业困境[J].山西财经大学学报，2011（4）：252-253.

第2篇：电子商务研究生范文

【关键词】在校大学生；电子商务创业；对策

近年来，随着互联网的普及，越来越多的在校大学生开始从事电子商务创业活动，在全国各大高校的BBS论坛上，在淘宝、易趣等专业购物网站上，都有很多大学生创业的影子。然而，实践证明大学生电子商务创业的人数相对还较少，且失败率较高。介于此，为了了解宁夏地区在校大学生的电子商务创业现状，本文采用问卷调查和个案专访相结合的方法，对宁夏地区4所高校：宁夏大学、宁夏大学新华学院、宁夏北方民族大学、宁夏工商职业技术学院的大学生抽样调查和，从大学生电子商务创业意愿、创业认识、创业困难、对创业教育的需求等展开深度调查，从而了解大学生电子商务创业的影响因素和困难所在，并尝试性的提出大学生电子商务创业成功的有效途径。

一、宁夏地区大学生电子商务创业的现状

此次调查共发放问卷400份，实际回收回来有效问卷386份，问卷有效回收率96.5%，个案专访10人，其中2人有在威客网站及论坛上交易的经历，6人有在C2C电子商务购物平台（如淘宝网）上开店的经历，另外2人分别是高校计算机专业教师和电子商务专业教师。通过对回收问卷和访谈结果的综合分析，发现宁夏地区高校在校大学生电子商务创业的现状大致有以下特征：

（一）电子商务创业意愿

从总体来看，宁夏地区大学生对于电子商务创业很感兴趣，但由于各种因素的制约，大部分学生还处于观望状态。问卷在大学生创业意愿问题上设置了三个选项：有电子商务创业打算、目前暂不确定、根本不打算，在创业能力的自我评价方面，设计了三个选项：完全没有、暂时不够及还可以，从问卷调查结果来看，有电子商务创业打算的为41.1%，明确表示“根本不打算”的为 18.7%，有 40.2%的同学“目前暂不确定”。这说明当代大学生对开创自己的事业还存在信心不足，自我认识及创业素质不高等现实问题。

（二）电子商务创业面临的困难

根据调查和对10名创业者的访谈结果，大学生电子商务创业面临的困难主要有：

（1）时间和精力不够，在现行应试教育模式下，很多同学不能将学业和创业兼顾；

（2）创业资金场地受限，大部分同学们表示如要创业，资金主要来自于生活费，如需从家里支取创业资金，家长一般都持反对态度；

（3）缺乏专业知识和创业经验；

（4）网上经营竞争激烈，市场风险大；

（5）宁夏地区电子商务创业的氛围不够，政府和社会提供相应的支持不够；

（6）缺乏创业教育和培训，不知道怎么创业。具体所占比例如图1所示。

（三）大学生获取创业知识和经验的渠道

为了了解大学生获取创业知识及积累创业经验的主要渠道，问卷设计了6个选项（可多选），既：传统媒体和网络、参加创新实验活动、在创业教育和培训中、自己参与创业活动、听朋友讲及家族经验，根据386份调查问卷结果显示，上述6种渠道分别所占的比例为65.5%、24%、13.5%、13%、11%、7%， 这一结果反映了宁夏地区大学生自己参与创业活动及通过学校获得创业实践经验的机会相对不高。大部分学生表示，希望能够通过学校得到更多创业知识的积累和能力的锻炼。然而在调查的几所高校中，只有北方民族大学开设相关创业课程并于今年建立大学生创业孵化基地，宁夏工商职业技术学院在新校区已建立大学生创业园区，为大学生提供创业实训基地。不过值得欣慰的是，近年来各大高校都开始重视大学生创业实践活动，大力支持大学生参加国家及社会上组织的各种创业大赛，并定期开展大学生创新实验项目的组织与申报工作，以此来提高大学生动手和创业实践能力。

二、大学生电子商务创业影响因素分析

电子商务创业是现在与未来大学生创业的主要方式，但机遇总是与风险并存，创业路上总会有很多因素影响大学生创业成功，具体包括主观与客观两方面。

（一）主观因素

第一，创业意识不强，创业素质不高。在调查中发现，目前，就业、考研依然是大学生毕业后的首要选择，敢于自主创业的学生只占极少部分。在有效的386份调查问卷中，有网上创业打算的只有159人，占总人数的41.1%，分析原因，主要有两方面：一是学生现在仍在舒适安逸的校园中生活，对激烈的社会生活没有足够的了解。二是学校提供的就业指导不到位，只泛泛地讲大道理，缺少实际的操作能力。除此之外，很多大学生对自己创业能力的评价普遍较低，大约只有三分之一的大学生认为自己具有一定的创业能力。

第二，电子商务创业面临许多困难，尤其是创业知识和实践经验的缺乏。在调查中，许多同学表示创业知识和创业经验的缺乏、资金场地的限制、网上经营竞争激烈、市场风险大、政府和社会没有提供相应的支持措施等都是他们网上创业的拦路虎，尤其是创业知识和经验的缺乏，使得很多学生不知如何开始创业，即使是有了开端，但要继续成功的经营下去确很困难，这些因素大大影响了他们的创业信心和兴趣。

（二）客观因素

第一，社会因素。首先，宁夏地区缺乏个人创业的社会氛围，电子商务创业作为创业的新方式更缺乏认同。虽然国家和宁夏地方政府已相继出台了一系列支持大学生创业的优惠政策，但总体来说，这些政策偏重于宏观，对大学生网上创业的针对性不强，实质性帮助不大。其次，宁夏地区物流处于发展阶段，严重制约了大学生电子商务创业的发展。

第二，学校教育因素。调查结果显示，大学生获得创业知识和技能的渠道主要来自于“传统媒体和网络”和“参加创新实践活动”而在“创业教育和培训”中获得的只有52人，占总人数的13.5%。在对两位高校教师---计算机专业和电子商务专业教师的深度专访时，他们表示：在课程设置上，几乎没有和创业直接相关的课程，在选修课上，也没有相应的创业知识及技能培训、创业知识讲座以及到创业实训基地区调研等。同时，在对正在进行网上创业的同学专访时，几乎所有人都表示他们的创业活动与学业冲突比较严重，网上创业投入的大量时间和精力已对其学业产生影响，处于进退两难的境地，而随着创业程度的深入，冲突程度还在不断加剧。

三、大学生电子商务创业可行性途径

通过以上分析可以看出，制约宁夏地区大学生电子商务创业的因素比较复杂，既有大学生自身的主观因素，也有来自社会及高校教育的客观因素，同时大学生电子商务创业也面临着一些风险，这些制约因素及风险在短期内不可能自动消亡，因此需要找到一些有效的方法对大学生电子商务创业加以引导。具体应该从以下几个方面来把握：

（一）培养创业意识，提高创业素质

电子商务创业是一种新兴的时代产物，网络创业意识与创业素质能力决定了其创业的规模与成功率。具体做法如下：一是组织兴趣小组或电子商务创业协会。通过各种活动和宣传，吸纳对电子商务创业感兴趣的学生参与进来，在校园BBS上开辟创业论坛，为学生切磋和交流创业经验提供场所；二是以学校为依托，积极组织创业计划竞赛，通过竞赛过程，学生模拟创业经历，积累创业知识，培养创业能力，锻炼团队合作、沟通交流和组织管理能力；三是应引导大学生对电子商务创业保持冷静和清醒的头脑，综合分析自身特点，选择熟悉和感兴趣的行业作为电子商务创业的起点。

（二）加大政府和社会的支持力度，营造良好的社会创业环境

目前宁夏政府在积极响应推进“大学生创业引领就业计划”，落实鼓励高校毕业生自主创业的税收优惠、小额担保贷款、财政贴息、资金补贴、场地安排等相关政策，扶持高校毕业生自主创业。然而对于在校大学生创业，尤其是电子商务创业没有出台相关的优惠措施，借鉴区外先进地区的经验和做法，打造大学生创业孵化园，出台融资、税收、创业培训、创业指导等诸多方面的支持政策，特别是相关行业协会和企业，应积极为大学生电子商务创业提供优惠便利的货源和物流信息，并做好相关配套项目的无偿或有偿服务，帮助大学生解决电子商务创业的各种难题。

（三）强化学校的创业教育和培训

一是学校可以设立创业学院和创业园，实行学分制和弹性学制，制定创业实践与学分替换政策，营造自由宽松的创业环境；二是引导学生将电子商务创业项目和自己专业学习相结合，同时选择可行性较强的创业项目并给于指导和支持；三是加大创业教育宣传。

电子商务创业已经成为一种行之有效的创业模式，大学生这一特殊的群体在校创业的现象，已经日趋普遍，如何引导其良性发展，需要各界引起重视，并采取相应措施。在网上创业的过程中，一定要对其可能存在的问题与风险严加防范，多学习、多总结经验，胆大心细，持之以恒，才能在众多的竞争对手中脱颖而出，占得先机。

参考文献

[1]张磊.大学生网上创业的可行性与障碍性分析[J].长春金融高等专科学校学报，2011，4.

[2]杨雄，叶建蒙.大学生创业现状的SWOT分析及创业教育对策研究[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2011，06.

[3]中国互联网络信息中心.第25次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].（2010-01-06）[2010-05-18].http：///uploadfiles/pdf/2010/1/15/101600.pd.f.

第3篇：电子商务研究生范文

关键词：大学生；电子商务创业；研究

一、高职院校大学生创业的意义

（一）有利于缓解大学生就业问题。随着全国高校毕业生数量的增加，社会就业供需总量矛盾日益突出，我国就业形势越来越严峻。为此，党和各级政府部门纷纷把“鼓励和支持高校毕业生自主创业”作为化解当前社会就业难的主要政策之一。大学生自主创业不仅可以解决毕业后自身就业问题，而且其创办的公司还为社会提供新的就业岗位，给他人带来新的就业机会，缓解社会就业压力，可以说是一举两得。

（二）有利于大学生自我价值实现。大学毕业生通过自主创业，将自己的性格爱好与职业兴趣紧密结合起来，实现自己人生价值的最大化。大学生自主创业，一方面从社会角度来说可以缓解当前的就业压力，另一方面对于大学生自身而言，也是大学生谋求自我价值实现的有效途径。大学生个体的性格爱好不同，其职业兴趣也不尽相同，通过自主创业，大学生可以选择做适合自己性格，适合自己爱好的事情，并寻找出一条通往成功的道路，进而实现自己的人生梦想。

（三）有利于大学生提升自身素质。随着我国高校的扩招，大学生自身素质与我国高等教育的水平一直为人所诟病。通过自主创业，大学生可以充分调动自己的主观能动性，改变自身就业心态，自主学习，独立思考，并学会自我调节与控制，提高其危机意识和拼搏精神。同时，大学生可以将所学的理论知识运用到实践当中，在创业实践中吸取经验和不足，然后在课堂上有针对性的补回所缺知识，从而全面提高自身的素质。

（四）有利于营造高校的创业氛围。大学生自主创业能够提高高校校园文化的感染力，高校通过组织各种类型的创业成功者交流会和创业竞赛等途径，打造一种创业文化，为大学生树立良好的学习榜样，激发起学生的创业热情，增强学生自主创业成功的信心，带动大学生的学习积极性，有效地营造大学生创业的校园文化氛围，进而推动高校育人模式的改革。

二、影响高职院校大学生电子商务创业的因素

（一）创业理念不强，创业意志淡薄。目前，就业与升学深造依然是大学生毕业后的首要选择，只有极少部分的大学生愿意选择自主创业。究其原因，主要有两个方面：一是大学生仍满足于舒适安逸的校园生活，对未来激烈竞争的社会生活没有足够的认识；二是学校缺乏现实的就业指导，即使有就业指导也只是泛泛的讲大道理，可操作性不强。此外，很多大学生对于自己的创业只有热情，缺乏足够的意志力，当困难来临时，往往由于缺乏有效的应对措施和坚强的毅力，使得创业失败，选择放弃。

（二）缺乏创业知识与创业经验。调查发现，风险意识淡薄、资金场地的限制、网上同业的激烈竞争、政府和社会扶植力度不够等等成为大学生网上创业的拦路虎，尤其是创业知识与创业经验的缺乏，使得很多大学生不知道如何开始创业。一些大学生即使有了开端，但是由于缺乏创业知识和经验，对产品的选择比较盲目，没有进行理性的前期市场调研和论证，造成了经营不善的局面，这些因素极大的影响了大学生创业信心和热情。

（三）缺乏自主创业的社会氛围。电子商务创业作为大学生创业的一种新方式缺乏广泛的社会认同，虽然国家和地方政府相继出台了一些列大学生创业的优惠政策，但总体来说，这些政策偏重于宏观，对大学生网上创业的针对性不强，实际性帮助不大。同时政策宣传的不到位也使得许多大学生的创业享受不到相应的政策扶持。此外东北地区物流业处于起步阶段，也严重制约了大学生电子商务创业的发展。

（四）高校对创业教育投入不足。调查显示，大学生获取创业知识和技能的渠道主要来自传统媒体和网络以及参加创业实践活动，而高校在创业教育中获得的投入不足，缺乏创业指导。高校往往注重课堂上的理论知识，缺乏创业实践教育，在课程设置上几乎没有和创业直接相关的课程，在选修课上，也没有相应的创业知识和技能培训。即使一些高校开设了创业指导课程，其教学方法过于陈旧，内容多流于形式，不能整真正起到创业指导的作用。

三、推进高职院校大学生电子商务创业的途径

（一）培养创业意识，增强自身素质。大学生在创业过程中必然会遇到这样或那样的问题，只有激情而没有持之以恒的意志是远远不够的，因此大学生在创业中必须及时总结经验，提高实践能力，为迎接各方面的挑战做好充分准备。在遇到问题时要及时寻求学校和社会帮助，学会沟通与交流，提高创业水平。其次，大学生在创业过程中还要保持诚信本色，营造良好的口碑，只有这样才能够推进事业的持续发展。

（二）加大政府和社会的支持力度。首先要建立完善的大学生创业资金扶持体系。例如落实和鼓励大学生自主创业的税收优惠、财政补贴、小额担保贷款等相关政策，从而使大学生能够顺利地启动创业项目。其次要改善服务环境，提高服务效率，加强部门协作，例如可以为大学生创业提供“绿色通道”，简化办事程序，加快审批速度，为大学生创业事前事后营造一个良好的服务环境。

（三）增强大学生自主创业的氛围。首相要加大大学生创业的宣传力度，为大学生创业社创造良好的会氛围。例如，在高校中大力宣传和鼓励大学生创业的优惠扶持政策，积极在互联网上组建电子商务创业论坛，定期举办高水平的电子商务创业大赛等电子商务创业活动。其次，各级政府也可以根据当地市场经济的发展变化情况，提供相应的创业项目，为大学生电子商务创业指明方向。

（四）强化高校的创业教育和培训。首先高校应调整课程设置以及教学方式，增加创业实践课程的安排，加强电子商务创业师资队伍建设，充实创业实践课程内容，对学生进行专业的创业指导。其次要加强校企合作，推进大学生电子商务创业平台建设。高校应积极寻求与相关企业联合创办大学生电子商务创业实习基地，设立创业基金。一方面能够增强大学生创业体验，丰富创业经验，营造良好的实践平台和实践环境。另一方面也能够改变大学生电子商务创业之初的孤立无助，为其提供物质条件和资金支持。

四、结语

电子商务创业已经成为一种行之有效的大学生创业模式，也是缓解当前就业压力的一种有效途径，如何正确引导其健康发展，需要社会各界的共同关注。在电子商务创业过程中，大学生要多学习，多总结经验，对可能存在的风险加以防范，持之以恒，坚持不懈，才能在未来的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

第4篇：电子商务研究生范文

基金项目：本项目由国家科技支撑项目“农村物联网基础平台共性关键技术研究”（2012BAD35B05）支助研究。

摘要：本文针对湖南省农村电子商务发展现状，提出了一种基于云计算的线上线下农村电子商务模式，给出了与模式相匹配的物流、资金流、信息流解决方案。

关键词 ：电子商务；农业信息化；电子货柜；物流

湖南省作为农业大省和国家农村农业信息化示范省，迫切需要发展农村电子商务来促进农业信息化的建设。根据湖南省的具体情况，作者提出并实现了一种基于云计算的线上线下电子商务模式，通过在云端统一部署电子商务平台，利用电子货柜终端将服务的触角直接深入到农村村镇，用云平台实现服务汇聚、数据汇集、统一调度管理，减少下端投入，实现业务流程的统一规划[1]，县域规模超市、农资供应商和大型企业经平台订购服务后就可开展电子商务，整个平台由湖南省国家农村农业信息化综合服务中心集中运营和管理，全省可共享总平台的运维和服务团队，破解各地专业信息人才不足的难题。

1、基于云计算的线上线下电子商务模式业务流程分析

基于云计算的线上线下电子商务模式，是通过打造一体化的农村电子商务云平台，利用电子货柜终端、电子货柜云平台、后方业务支持实现“本地店商+电商+货柜”的“虚实结合”模式，将电子货柜终端放置在人群相对密集的村镇零售店、农村合作社等地，并将其发展成为农村连锁便民服务点，为农民提供生活购物、网上代购、代缴费用、信息等商务服务，解决农民消费、信息、物流“最后一公里”问题。针对湖南省农村信息设施建设现状，并从满足大多农民需求的角度考虑，新农村电子商务模式主要开展三种业务：针对农村消费市场的B2C交易服务，针对农村供应市场的农产品商务信息服务，农村金融及充值缴费服务。其电子商务模式如图1.1。

1.1 针对农村消费市场的B2C交易服务

近年来， 随着农民收入水平的提高，农民逐渐由生存型的重实物消费向物质和服务性消费转变，开展针对农村消费市场的B2C交易服务，改善农村消费市场，满足农民日益提高的消费需求突出。交易服务流程如图1 . 2 所示， 湖南省国家农村农业信息化综合服务总平台运营方通过在县域内选择合适的供应商，将县域内现有的规模超市、大型家电卖场、农资供应商整合成平台区域总供应商，在电子商务云平台为他们开通账号权限产品信息， 包括商品的图片、价格、详细说明等，农民在就近的业务服务点的电子货柜终端可搜索、浏览到商品信息，并可在服务人员帮助在线提交订单，平台后台根据订单通知本地供应商发货，派送员将货物统一送到服务点，服务点汇集区域内的农民订单，集中向供应商采购，一方面解决了农户购物不方便的问题，另一方面增加了当地供应商的营业额，解决了物流本地化的问题。

1.2 针对农产品供给市场的商务信息服务针对湖南省农产品信息不对称，农产品信息流通难的问题，新模式构建了针对农村供应市场的第三方电子交易平台，为农民提供农产品商务信息服务，服务流程如图1.3所示。农民可将出售、收购农产品信息自行到湖南省农村信息化总平台上，或到就近的业务服务点让服务人员通过电子货柜终端，总平台服务器处理后，自动将供求信息同步到湖南省国家农村农业信息化综合服务平台相关栏目上，同时也把信息推送到相关用户手机上和其他的服务点，通过平台让买方和卖方分享信息，实现农产品信息的集中和交换，促进农产品信息流通。一方面解决了不具备上网条件或动手操作能力的农民信息的难题，另一方面，让服务点信息，让信息来源可追溯，信息质量有保障，有效确保了供求信息的真实性和有效性。

1.3 农村金融及充值缴费业务

为了让农民就近享受便捷的充值缴费服务，新模式中构建了一站式的缴费平台，实现与自来水、电力、电信、金融等公用资源机构对接，服务点通过电子货柜终端可开展便民服务，帮助农民实现水费、电费、手机费的缴纳，火车票购买等服务，让农民足不出村就能轻松完成日常缴费。

2、基于云计算的线上线下电子商务物流模式分析

现有的农村物流主要由个体经营者、私人运输业主组成，由于规模少、实力弱，造成物流体系建设相对落后，同时，现有的第三方物流对农村覆盖面不足，总体来说，农村物流成本过高，商品配送难问题依然存在。针对湖南省农村的物流实际情况，新模式中采取以自建为主、合作为辅的混合物流模式。

（1）平台运营方自建物流模式

平台在城乡区域内设立自己的物流配送点，消费者可以在网上或者通过业务服务点订货，平台自动把订货信息及时传递给自己的配送中心，通过配送中心与供应商在平台管理系统进行信息处理后，把从各家采购的商品集中配送到距离消费者最近的业务服务点，通知消费者到服务点取货，其主要物流流程如下图所示。

此模式既能适用于将农民所需的生活消费品、生产资料顺利地输入农村，也能帮助农产品及时向城市输出，实现农村和城市之间的双向物流。由于绿色农产品大多数是易腐易潮物品，没有较好的存储设备和人才，很难保障农产品的质量，而要实现现代化的冷链运输，所需投入非常大。因此本模式初期以打造县域内的短链物流为目标，如望城区是湖南省长沙市绿色农产品的主要供应地，可考虑在望城区设立农产品配送中心，农产品供应商接收订单后，集中将农产品送到配送中心，配送中心按订单打包后装到统一的配送箱，由带有冷藏式集装箱的小货车配送到城区连锁服务点，顾客到服务点取货。县域内短链模式，一来解决了城区农产品供应问题，扩大了农产品销售范围，二来运输时间短，基本半天内就可以完成配送运输，对设备和人力要求没有那么高，降低了投资成本。

（2）平台与供应商结合的物流模式由于平台的供应商包括县域内的规模超市、大型家电卖场和农资供应商，通过商务部万城千乡工程，他们建立了部分触及到行政村零售店（业务服务点）的配送渠道， 在这种情况下，可让他们承担自己的配送任务，他们通过平台商品信息，消费者在业务服务点通过平台了解商品、比较价格，达成交易意向和提交订单后，供应商将商品配送到业务服务点，由业务服务点将商品送达消费者手中，物流流程如下图2.2所示。这样既确保了送货流程准确无误，保证商品配送质量，另一方面，业务服务点不需大量库存，降低了库存风险。

（2）自由派送员模式总平台开发基于Android和IOS的派送app，县域范围内有运输能力的个人、私营业主、客货车司机等都可以注册申请成为总平台的自由派送员，审核通过后自由派送员可以承担县域范围内对配送要求不高的生活消费品和普通生产资料的运输，消费者在业务服务点提交商品订单，供应商接受订单后，可在平台发起配送任务，包括配送目的地、配送商品规模、具体要求等，自动派送员看到供应商的配送任务后，可根据自己的实际情况，有选择性地接受配送任务，并按照配送要求按时将货物送达指定的业务服务点，消费者到服务点领取商品。这种模式能充分发挥现有主体的运输能力，降低商品运输成本，促进农村商品流通。

3、基于云计算的线上线下电子商务资金流模式分析

3.1 农村电子商务新模式支付方式

考虑到当前银行网点对农村覆盖面不足，且农民的电脑普及率不高，及对网上支付的不信任，使得农民即使实现了网上下订单，但因无法完成支付导致网购失败的现象产生，因此在新模式中，我们采用由业务点预付款作为担保的支付方式，具体流程下图3.1所示。

业务点预付款担保的支付方式是一种货到付款和第三方支付相结合的支付方式：业务服务点和供应商在交易平台上申请开通第三方资金账号，并与自己的银行卡相绑定，消费者到业务服务点选购商品后，请求业务服务点帮助其对网上的商品进行代购，业务服务点下单成功，并支付一定额度的预付款到交易第三方平台上，交易平台受理后告知供应商收到预订款，供应商发货后将配送信息反馈给交易平台，商品配送到业务服务点后，通知消费者取货，消费者验货后支付现金给业务服务点，业务服务点收到后在平台上将剩余款项拨给供应商，并确认付款，如果商品验货不通过，则可由业务服务点发起退货申请。这种模式能有效抑制村民毁约，因为业务服务点多是由现有的村镇零售店和农民专业合作社等站点改造而来，业务点服务人员与村民互相认识，且在区域内具有一定的口碑和影响力，这种基于熟人关系的订购，村民无故取消订单或退货，严重影响当事人的信用和声誉，同时村民是验货后付款，而且有业务服务点的信誉担保，能够消除村民对支付资金的安全担忧，并且有业务服务点的预付款做担保，也能有效保障供应商的权益。

4、基于云计算的线上线下电子商务信息流模式

传统的线性价值链由于信息传播缓慢、协调性差等缺点逐渐被虚拟化和网络化的价值网所代替[7]，考虑到农村电子商务发展需要多元参与主体共同加入，环境复杂，因此在新模式中，也追求在供应商、业务服务点、配送中心、消费者之间构成动态网络的信息流，如下图4.1所示。在此信息流程中，农村电子商务平台必须保证配送中心或派送员与供应商之间的联系，加强业务服务点和供应商之间信息的交流，以总平台为信息汇聚点，加强参与主体间信息的共享。

为了保证整个模式信息的通畅，必须注意以下几点：

（1）加强与前端供应商的沟通，供应商为最终消费者提供货物，平台运营方应该把好商品采购关，选择商品质量稳定，有良好信誉的供应商，将从消费者反馈回的消息及时传递给供应商，帮助供应商改进服务，同时提高自身与供应商的谈判能力，让业务服务点能以低价采购高质商品，为平台运营争取最大利益。

（2） 加强与配送中心或派送员的信息管理，建立配送信息管理系统，并实现与总平台的对接，开展对派送员的统一管理和培训，提高他们的信息意识，实时将送货签收信息反馈回系统，确保配送过程信息透明化。

（3）加大业务服务点的宣传力度，扩大服务点的影响能力。业务服务点在消费者和供应商之间起着信息纽带的作用，特别是信息素养偏低的消费者，不具备自动获取信息能力，这时候业务服务点是消费者享受服务的前提条件。平台运营方需要按照统一标准对业务服务点进行改造和培训，提高业务点的便民服务能力，让业务服务点作为村民获取可靠信息的重要途径。

5、结束语

农村电子商务的实施有利于减少中间环节，降低交易成本，能够大力推动农业实现产业化、规模化、标准化。本文结合湖南省省情，提出一种基于云计算的线上线下电子商务模式，并对模式的业务流程、物流、信息流、资金流进行简单分析。希望通过农村电子商务模式和服务的创新，吸引多方共建共营，达到资源共享、信息共享、减少投资成本的目的。

参考文献：

[1] Kizza,Joseph Migga,Jackson Muhirwe,Janet Aisbett.Anthony J. RodriguesStrengthening the Role of ICT inDevelopment. fountain publishers.

[2] Christopher M. Logistics and supplychain management[M]. Pearson UK,2012.

[3] Jeanne O. Capital flow management[J]. The American Economic Review,2012, 102(3): 203-206.

[4] 肖端.浅议B2C及C2C电子商务支付方式的问题及对策[J].科技创业月刊,2009(10):50-52.

作者简介：

林芳，硕士，湖南信息职院教师，研究方向：电子商务，农业信息化技术；

第5篇：电子商务研究生范文

[关键词] 苏州；B2C电商模式；电商物流配送；提升途径研究

[中图分类号] F252.1 [文献标识码] B

随着电子商务模式的迅速发展，越来越多的企业通过电子商务把商品销售给消费者，通过这种商务模式，企业可以降低销售成本，及时满足顾客的要求。而消费者则可以通过互联网购买商品。然而，如何有效的将客户购买的货物安全快速的交到客户的手里是电子商务模式下必须解决的问题，电子商务的物流配送问题成为困扰电子商务发展的一个重要因素。同时，苏州作为我国重要的电子商务示范城市，电子商务在苏州发展迅速，因此在江苏省大学生实践创新项目和苏州职业大学教改项目的支持下，对苏州B2C电子商务模式下物流配送的现状进行调研，分析其中存在的问题并提出相应的对策具有重要的意义。

一、B2C电子商务模式下苏州电商物流配送现状

现如今随着经济的发展，中国网民的数量以惊人的速度在增长时，电子商务也得以迅猛发展，加上第三方支付平台的建立，利用电子商务网站实现网络购物也得以迅速发展，成为了一种潮流，从而带动物流行业的发展。经调查数据显示，网络购物用户年龄在18-30岁的数量占总数的80.68%，且一周购物频率在1-2次的用户占到总数的38.64%。由此说明，年轻人成为网络购物的主流，拉动了电子商务及物流配送的发展。电子商务模式的不断扩展，导致电子商务模式下物流配送需求量在不断增大。面对如此大的物流配送需求量，要求苏州相应的电商物流企业也在不断地完善自身机制，争取满足客户的最大需求，提高服务质量。

目前，针对市场物流的需要，苏州物流行业优化了物流基础设备，交通运输设施及物流信息系统。各家物流公司也加快建设，开设更多网点，部分公司网点渗透到了基层乡镇，例如：申通、圆通、韵达等物流快递公司。但是，网点迅速的增加，网点建设往往重量不重质，网点不断的调整和人员变动，导致了末端物流配送的问题日益突出。从统计数据上看，虽然人们对于物流配送过程中的配送服务相对而言还是比较满意的，满意度（包括了基本满意、满意和非常满意）达到了50%以上，快递人员的工作态度也相对较好。但是，满意度中非常满意的得分并不高，一般低于10%，主要是基本满意，因此，电子商务模式下物流配送仍然有很大的改善和提高的空间。

二、B2C电子商务模式下苏州电商物流配送中面临的问题

1.网购客户对电商物流的需求没有得到较充分的满足。根据项目客户满意度调查来看，54.24%的客户都表示基本满意，超过10%的客户明确表示不满意，具体主要在物流信息及时跟踪，物流运输配送速度，物流工作人员服务态度，电商平台的退换货问题及服务保证等方面。由此可见，网购客户对电商物流的需求没有得到较充分的满足，客户满意度仍然有提升的空间。客户的需求中不仅体现在物流配送的过程，要求从配送速度，物品保护，信息及时跟踪等方面实现优化，而且超过25%客户出现了逆向物流，客户对逆向物流提出了比较高的要求，逆向物流的服务能力体现了电商平台的能力，而实际电商的逆向物流过程、客服服务等方面有很大的改善和提高空间。

2.物流网点分布不够优化。在苏州电商模式下物流网点分布的距离是客户关心的重要内容。调查数据显示，苏州电商物流网点分布距离在100米以内达到总数的23.73%，100-500米范围内达到42.71%，另外在500米以外的网点数量达到33.56%。由此可见，苏州物流网点分布在不断密集，更进一步方便了客户的签收和寄送物件。但是，网点分布不够优化，没有统一的布局，不同公司按照各自的需求进行网络布点，重复布点，公司与公司之间的横向联系比较少，很多公司在高速扩展的情况下网点建设重量不重质，有时会出现网点刚建设好又进行调整，造成了客户的混乱和误解。网点作为基层直接面对客户，但是人员流动性比较大，无法较好的为客户提供服务。

3.物流速度仍然是电商模式下最大的问题。目前，由于网点不能覆盖全部地区，无法保证物件及时快速地送达。特别是在网络节日，大量的货物造成了暴仓的现象，超出了物流公司能够承受的业务，快递变成了慢递。据调查64.56%的客户表示对物流配送速度的不满意，其中10.88%客户非常不满意。

4.运送货物货损依旧较高。据调查，55.25%的客户认为物流公司对物品的保护意识较差，尤其是基础的网点对货物野蛮操作，货物货损的情况较为严重。因此，在苏州电商模式中对物流配送服务要求不断提高的同时，如何避免货物丢失或损坏，是值得苏州各大电商物流配送公司思考的问题，只有降低货损，提高物流配送质量，才能保证客户的满意。

5.逆向物流仍然是发展中瓶颈。在客户签收物品后，由于物品本身质量问题、客户对物品的喜好程度及商家反馈等，约有25%的客户产生逆向物流。然而实际上电商公司更重视客户的正向物流，逆向物流处于瓶颈状态。逆向物流客户中30%的客户反映退换货周期较长，浪费时间，客户本来已经对服务存有疑虑，一旦处理不好就可能影响客户再次购买的可能。

三、B2C电子商务模式下苏州电商物流配送中应对措施

1.构建有效的电商物流配送网络。在实际的操作中苏州电商物流配送的网络主要有自营模式、联营模式、外包模式、共同建设和合作模式等，不同的模式有不同的特点和适应范围，因此可以根据不同商品的特点、客户的需求和当地的地域条件构建有效的电商物流配送网络，尤其是直接面对客户的末端网点建设，一方面需要考虑客户的需求建立更多更方面的网点，提高客户的满意度；另一方面应该注意网点建设的优化性，避免重复建设和建设中的随意性，一个网点的建设应该具备良好的规划和设计，不能简单地为了设置而设置，再设置中应该具有前瞻性，一旦建设应该合理运营和管理，避免随时更换，导致客户的混乱。只有通过高效的电商物流配送网络建设，为客户提供更好的电商物流配送服务，从而提高客户的满意度，形成较高的客户忠诚度。同时作为电子商务企业构建物流网络时还应从供应链的角度上去考虑，将电商的物流配送过程从客户端延长至供应链上游，形成基于供应链的电商物流配送体系。

2.完善行之有效的电商物流服务标准。电子商务模式下，由于商品交易的多品种、小批量的多样性，在商品的仓储和运输环节上与大宗传统物流模式有很大差异，电商物流配送企业应从多方面进行调整和适应。具体而言，电商模式下物流配送服务的标准内容包括了两个方面，一是有形方面的内容，如物流场所中的各类设施、设备、专用工具的技术标准，货架布置和安排；另二是无形方面的，包括物流过程各个环节包括仓储、装卸搬运、分拣和处理等各环节的操作标准。因此结合这两方面的需求，完善行之有效的电商务物流服务标准。

3.利用信息技术实现电商物流的有效管理。电子商务环境下客户网购的地点、时间、产品复杂多样化，同时电子商务中的产品具有虚拟性，客户在配送抵达之前无法看到相应的产品，为了能够提高客户的满意度和配送的效率，应利用各种信息手段，包括RFID、EDI、信息挖掘技术、GPS定位、网络信息跟踪处理技术等提升电子商务企业物流配送处理效率，尤其是在大数据时代做好网络大数据的处理工作，实现信息的挖掘和搜索，及时预测和处理可能存在的问题，不同类型的商品，应采取不同的物流配送策略。

4.构建有效的电商逆向物流机制。建立有效的逆向物流机制，建立健全逆向物流的服务标准，使消费者清楚及时地获得相应的政策和流程，使消费者能够更好的实现逆向物流。消费者中有很大一部分对电子商务平台的各项功能还不是很了解，这时应该为客户提供比较有效的策略和方法，让消费者能够及时地获知相应的政策和流程。同时，电子商务中发生逆向物流很大的原因是因为消费者没有对商品进行尝试，没有直接接触商品，因此当商品到达消费者手中时消费者不满意，而发生退货，因此作为电子商务企业应该利用各种信息技术，提高商品的真实性和准确性，尽可能减少消费者因此而产生的逆向物流。

四、总结

针对于所调查的客户反映情况来看，电商模式下需求的物流配送服务是更快捷，便利和保障。目前的苏州电商物流配送状况仍不能完全满足客户的需求，客户希望改进配送速度，货物保障，服务态度及运送费用等。因此要想在满足苏州客户电商物流配送需求提高电商物流配送体验必须将客户需求和苏州相应的物流政策结合起来，形成有效的电商物流配送体系，在该体系中应该构建逆向物流模式，从系统角度出发，优化现有逆向物流模式和要素，从而实现物流的整合和优化。电子商务物流系统的建立着重在提高产品质量，提升顾客的忠诚度。

[参 考 文 献]

[1]杨聚平，杨长春，姚宣霞.电商物流中“最后一公里”问题研究[J].商业经济与管理，2014（4）：16-21

[2]魏亚丽，赵鹏宇.浅析电子商务发展中最后一公里存在的问题[J].现代商业，2013（21）：156

第6篇：电子商务研究生范文

湖北省是农业大省，政府对农产品电商的推动也是转变农业经营模式的有效途径，加快农产品贸易的电商化，拓展农贸市场，有利于农业产业的升级与创新，有效节约资源，提升我省在农业贸易方面的竞争力，也有利于优化农业产业结构，促进湖北省GDP的平稳快速增长。

1. 湖北省农产品电商发展现状

近年来，湖北省响应中央政府号召，出台了很多有利政策，促进农产品网上贸易的发展。也引进和培养了大量专业人才，重点扶持农产品物流配送、网店经营管理等领域的建设，为农产品电商开辟了通畅的上升渠道和保障。

2014年湖北省农业厅对全省新型农业经营主体进行了问卷调查，数据显示农业企业中至今仍无互联网接入的仅占 3%，有 ADSL的占63.3%，其中有光纤接入的占31.9%，部分龙头企业有独立的机房。70%以上的农业企业和40%以上的专业合作社开辟了自己的独立网站，开展农产品网上推介和网上招商等活动，有的网上成交数量可观。

当前，对于湖北省来说是发展农产品电子商务的大好时机，湖北农产品企业纷纷涉足电子商务。事实上，传统农产品企业已经早就开始涉足电子商务，网络销售额和比例不断上升成为企业发展的新空间，有的甚至直接转型为以网络销售为主。湖北香连药业有限责任公司通过网上点击、购买、配送等一条龙服务，2013年实现销售额1200万元，为企业节约营销成本89万元，并和客户建立了良好的合作关系。福娃集团其农产品供应已经覆盖全国大部分的超市，但是对于一些比较偏远的地区，如西部山区等，仍需要借助电子商务平台来满足消费者对产品的需求。湖北周黑鸭食品有限公司已经在天猫、淘宝集市、京东商城、拍拍、1号店等多家大型购物网站开设有属于自己的网店，2012年其总的网络销售额达到了4500万元，未来的两年内，其网络销售额有望突破1亿元。

由上述企业的成功案例可知，实施农产品电子商务对改革湖北省的农产品产业链、增加品牌意识具有关键推动作用。其一，电子商务促进了农产品特性的标准化，提升了品牌意识和竞争力;其二，网络交易平台透明，信息更新快速，贸易主体间能良好互动，及时定量生产。由此可知，湖北省已经具备开展和发展农产品电子商务的条件，而且农产品电子商务发展的态势较好。

2. 湖北省发展农产品电商存在的问题

尽管湖北省农村基础网络设施已基本建成，但是与东部发达地区相比还存在不小差距，地方财政压力较大，因此，充分发挥政府的调控作用，促进城乡信息一体化建设仍然是必须长期开展的重要任务。但除了硬件条件的完善之外，湖北省发展农产品电商还存在以下障碍：

(1) 农产品生产和包装标准不统一

要在电子商务平台上开展农产品交易，对统一标准具有较高的要求，这是由网络交易的便捷性和虚拟性决定的。统一的农产品标准，能够满足网络交易的规范化，更易通过物流进行配送。越是知名度大的商品，才越能够被更多的顾客接受，才会有更好的销量，才能真正凸显出电子商务在商品交易中的优点。而湖北省农产品生产比较分散，生产和包装标准化程度较低，很难统一反映产品质量的各种指标，也缺少全国知名的响亮品牌。

(2) 鲜活农产品销售困难

开展网络营销的企业数量虽多，但销售额不高。特别是鲜活农产品网上交易一直都是农业电商发展的瓶颈，我国生鲜果蔬农产品的流通成本占50%左右，电商虽然能减少中间环节，从而降低部分物流成本，但是如果没有销量的支撑，小规模产品的物流成本可能会比传统方式更高。另外因鲜活农产品自身特点，想要保质保鲜，对物流配送和仓储条件也提出了更高的要求。

(3) 运用信息技术能力较差

随着较高素质青壮年农村劳动力外出打工，导致农民结构的老龄化，缺乏有效利用信息技术的知识和能力。发展农产品电子商务，人才支撑是成功的关键。在推进农产品电子商务发展的过程中，我省对专业人才的需求较大。而各大高校虽开设电子商务专业，但往往缺乏农业行业背景，技术得不到充分应用，没有发挥出专业优势。

二、湖北省农产品电商模式构想

由于农产品生产、加工具有特定的模式以及各种农产品生产的分散性，当前，国内比较成熟的电子商务平台不能很好地解决湖北省农产品贸易面临的问题，也不能满足农产品的流通需求。对于中国大部分农村地区而言，农产品生产主要还是以的土地制度为主。因此，本文构想了一种由 C(Cooperation 合作社)to B(Business 企业)to C(Customer 顾客)组成的新型农产品电子商务模式，C代表以专业合作社为主体的大型农场，主要负责农产品的生产;B代表农产品企业，负责农产品的加工和销售;C代表终端消费者，即农产品的购买对象。

该模式需要建设专门的网站平台，在生产环节中，合作社与农产品企业频繁联系，获取市场信息，组织农民开展生产。合作社与农产品企业签订供销合同，从产品的播种、化肥农药的使用到最终收获严格把关，保证农产品质量。在销售的过程中，农产品企业利用自己的特色和品牌优势吸引顾客购买产品，并将产品的生产和加工过程透明化，对农产品进行包装和配送。

该模式的优势在于利用专业合作社组织分散的农户进行有计划的农业生产活动，通过合作社提供可靠的市场信息和良好的人才保障，解决农民在信息技术运用上的短板，同时，依靠农产品企业统一农产品质量和包装标准，扩大销路，提升品牌价值。

第7篇：电子商务研究生范文

[关键词]电子商务　信息生态因子　信息生态链　信息生态圈

[分类号]F224

1　引言

经过10多年快速发展，中国电子商务的生态化特征和趋势日益突出，一个生机勃勃的电子商务生态系统正在形成，“电子商务生态”正成为兼具理论和实践重要性的前沿研究领域。

生态系统理论在电子商务应用中的研究主要体现在对企业电子商务生态环境、生态链等方面。国外学者Brian Detlor(2001年)从信息政策、信息系统发展进程以及信息文化这三个方面研究了影响企业电子商务信息生态均衡的因素；Rajshekhar G.Javalgi，Patracia R.Todd和Rabert F.Scherert(2005年)利用互联网生态系统中占典模型的组织生态动力学特点，提出并制定了一个基于当前全球电子商务环境的电子商务生态模型；Erik Assadourian(2008年)通过对世界经济环境分析，指出电子商务的发展离不开稳定的经济环境支持，国家的经济环境是构成电子商务生态环境的成分之一。我国学者谢荆晶(2009年)对电子商务生态系统中的多样性进行了研究；闵惜琳、姚锐(2007年)对电子商务生态系统中的交易方、中问商、管理者在内的各主体的现状进行分析；杨艳萍、李琪(2008年)对电子商务生态的概念进行界定，并分析了其构成；彭丽芳、朱凤侠(2008年)从技术、信用、物流、人文、法律、经济等6个方面对我国电子商务生态环境进行了比较详细的分析；宋裴、盛振中(2008年)则以淘宝网为例，分析并研究了淘宝网商业生态系统的构成、特征及进化历程。

综合国内外企业电子商务生态系统研究成果来看，研究的特点表现为三多三少：①理论性研究成果较多，应用性研究成果较少；②概念性研究成果较多，实证性研究成果较少；③对企业信息生态类的问题研究相对较多，电子商务环境下的信息生态类的问题研究相对较少。本文针对目前企业电子商务发展中信息生态失衡的问题，从企业电子商务环境下“信息一人一环境”之间的系统均衡角度出发，分析企业电子商务中的信息生态因子，建立电子商务信息生态模型，并结合我国企业电子商务运营的典范――淘宝网，进行实证分析，找到适合中国企业电子商务发展的生态模式，进而推动中国企业电子商务的运营，提高我国电子商务企业的市场竞争力。

2　信息生态及信息生态因子

2.1信息生态的内涵

信息生态(information ecology)一词于20世纪80年代被西方学者所使用，用来表达生态观念和日益变得重要和复杂的信息环境之间的关联。Taylor Gra-ham认为，信息生态是信息质量、管理、产品和价值的总和以及对信息服务、需求和可靠性的评价。Bon-nie A.Nardi和Vicki L.O’Day将信息生态定义为“特定环境里由人、实践、价值和技术构成的一个系统”，认为信息生态系统的核心不是技术，而是由技术支持的人的活动。陈锡生认为信息生态是一定范围内的信息资源各要素(如信息人、信息、信息技术、信息政策、信息伦理、信息法律、信息基础设施等)及其相互关系的总和。陈曙，薛纪珊，田春虎，应金萍等认为信息生态是信息、人、环境之间关系的总和。

本文基于系统论的思想，从生态系统视角出发，认为信息生态(information ecology)是研究信息构建中信息自组织与信息系统论等信息科学中的问题，指在特定的信息空间内，以信息技术为手段，为达到一种均衡状态，信息人与信息环境在信息资源支持下的传递与反馈活动，它包括人类信息生态系统以及组织周围一切信息交流要素的总和。这里所指的均衡状态是一种动态平衡，信息生态内部具有一定的自动调节能力。

2.2信息生态因子的内涵

信息生态因子是指信息生态中对人类及社会组织的成长、行为、发展、流动和分布以及社会进化与发展有着直接或间接影响的环境要素，包括信息人和信息环境。本文所指的信息人是从广义上而言的，不仅包括微观层面的单个个体，还包括宏观层面的从事信息工作的企事业单位、政府机构人员这一特殊群体。信息环境是指一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境，包括信息资源、信息技术、信息伦理、信息政策、信息法律、信息文化和信息基础设施。信息人与信息环境之间既相互联系又相互影响，既相互制约又相互促进。

2.3信息生态因子构成及相互关系

从生态系统角度出发，信息生态因子由信息环境和信息人因子两个部分构成，信息环境因子包括外部环境和内部环境，信息人因子包括信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者。信息生态各因子之间存在着相互作用、相互影响的关系，各因子之间的作用关系如图1所示：

2.3.1信息人因子之间的相互作用　信息人的相互作用关系包括共生、共栖、偏害、互利共生、竞争、捕食等。在信息生产者之间是竞争与共生并存，如分享经验、联合促销、相互调货等；在信息消费者之间，关系呈现多样化，消费者之间可进行交流或进行商品团购等；在信息传递者之间，可以利用信息交易平台、物流公司、金融机构、第三方服务机构等进行互利共生；在信息生产者和消费者之间，商家与顾客相互依存，共同建立商业信用体系，改进商业购物环境；在信息生产者和传递者之间，信息传递者把支付、物流、软件、广告等服务集成到企业，从而提升服务水平，增加对顾客的吸引力，它们之间存在着互利共生的关系。

2.3.2信息环境因子之间的相互关系　信息环境因子包括内部环境和外部环境两个方面，内部环境因子包括信息网络、信息系统、信息技术、信息资源、信息文化和信息安全；外部环境因子包括经济环境、社会环境、法律环境、信用环境和物流环境。这些环境因子之间相互作用、相互制约，一个信息生态因子的变化会引起其他因子的变化，这些变化最终影响着信息生态系统的平衡状态。

2.3.3信息人与信息环境之间的关系　从生态系统角度出发，信息人的存在与发展需要不断地与其信息生态环境进行信息的交流。一方面，信息生态环境向信息人提供成长、发展、创新所需的各种信息资源，使信息人受到信息生态环境作用；另一方面，信息人通过各种途径不断影响和改造信息生态环境。

3　电子商务中的信息生态模型构建

3.1中国电子商务发展现状

中国的电子商务起步虽晚，但发展速度很快。电子商务由1995年开始进入中国，至今已有14年历史。

中国电子商务目前已渡过萌芽和发展阶段，现进入大规模的应用阶段。据中国互联网数据中心DCCI统计，2007年我国各电子商务网站的交易规模为410.4亿元人民币，较2006年增长90％。作为主流的C2C网上交易模式，我国C2C电子商务网站的营业收入规模将持续增加，2009年交易规模预计将达到约1023亿元人民币。预计未来三年中国C2C市场增长率可达到45.9％，2011年市场规模达到2 310亿元，如图2所示：

以上数据充分说明，中国互联网用户群体已经具有了一定的规模，互联网市场面临着高速发展的重要机遇。

3.2中国电子商务发展问题分析

虽然近年来我国的电子商务整体发展势头很好，交易量快速增长，但是我国电子商务因为先天发展不足等因素，还是存在一定的问题。这些问题将直接影响我国电子商务发展：

信息技术等网络基础设施不够完备。在中国，全国性的金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了电子商务的生存、发展空间。

信息资源中信息流不畅通且不对称。在电子商务活动中，大多数企业商家和购物消费者之间的信息常常不能通过网络及时协调和交流。商务活动中的信息利用方式还依赖于网下的电话等传统方式，购物者对销售方提供的信息具有依赖性。

信息安全及法律保障体系不健全。在网上进行的电子商务活动中，涉及了许多商业秘密和个人隐私。而国内现存的网上交易中存在着许多漏洞和不安全的隐患，使网上安全成了一个大问题。

信息政策中管理体制和运行机制有待完善。现行的信息产业管理体制存在着严重的计划经济烙印，过度集中和垄断制约了市场竞争，有碍电子商务在全社会的推广应用。

3.3电子商务中信息生态模型

在电子商务从事交易的过程中，电子商务中的信息人因子与内外部环境因子之间以商务信息流、资金流和物流为传输和反馈纽带，以商务需求满足为目标而形成一种供求关系均衡的运动状态，这种状态可以理解为电子商务中的信息生态。结合中国电子商务特点及发展中所面临的机遇和挑战，本文构建了电子商务信息生态模型(见图3)，以帮助从事电子商务的企业明确电子商务建设过程中需要理顺的核心要素，需要关注的支撑要素，以帮助开展电子商务的企业更好地制定企业电子商务发展生态战略。

电子商务中的信息生态模型的构成主体包括信息生态因子、信息生态链和信息生态圈。在电子商务信息生态系统中，信息人因子构成了电子商务中的信息生态的主干链，信息环境因子构成了电子商务中信息生态的支撑链，他们共同组成了企业电子商务的信息生态链。基于信息生态链的支持，信息生态因子之间持续的动态适应过程形成信息生态的平衡，促进了信息人因子之间的信息共享和协同进化。

4　实证分析

4.1中国淘宝网概况

淘宝网是由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办的目前国内最大的网络市场和交易平台，占据了我国网络购物70％左右的市场份额。目前淘宝网业务包括C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分，同时它也为买家和卖家提供交易平台。截至2008年第一季度，淘宝网注册会员超过6200万人，交易额突破188亿元，覆盖了中国绝大部分网购人群。统计数据显示，2008年，淘宝网年交易额为999.6亿元，与2007年的433亿元比较，同比增长了131％，约占全国社会消费品零售总额1％。国内著名咨询机构艾瑞分析师张艳平表示，中国网购在2008年发展迅速，全年交易额达1200多亿，淘宝网占据八成份额，领先地位已确立。淘宝网方面则透露，凭借999.6亿的年交易额，淘宝已经超越百联成为国内最大的综合卖场。而且，淘宝网一家网络零售平台的销售额等于40家“全国百家重点大型零售企业”之和。

从淘宝网的商业成功角度进行分析，它实现了商家到顾客的桥梁，它集商家门户网站、搜索引擎、顾客购物平台和支付安全保障于一身，为商家和顾客提供全程的无忧服务，保证交易安全，维护双方合法权益。利用前文构建的电子商务信息生态模型从信息生态因子、信息生态链和信息生态圈三个层面可以分析淘宝所取得的成功。

4.2淘宝网的电子商务信息生态因子

4.2.1淘宝网的外部环境因子①从经济环境角度来看，我国经济一直处于平稳增长趋势，处于8％左右的水平，2007年达到了11.4％，达到历史最高水平，国内生产总值占世界比重的6％，从整体来看，我国经济形势良好，有利于电子商务的发展；②从社会环境来看，淘宝网正处在中国政治稳定的社会宏观背景之下，中国网络基础设备正不断完善，网民数量不断攀升。2008年6月，中国互联网信息中心了最新的《2008年中国网络购物调查研究报告》，在被调查的城市中，总体网络购物渗透率达27.9％；③从法律环境角度来看，我国政府先后制定了一系列相应的政策、法律、法规等，如继《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》和《互联网信息服务管理办法》之后，我国政府于2004年8月28日签署了《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日正式实施，这是我国第一部真正意义上的国家级电子商务法；④从物流环境角度来看，我国最近几年第三方物流企业发展速度很快，如与淘宝网合作的较大规模的物流公司圆通、申通等。同时，为推行与物流公司的全面合作，淘宝网与中国邮政合作，推出了“e邮宝”(EMS电子商务经济快递)物流服务；⑤从信用环境角度来看，普遍缺乏信用意识和信用道德规范，信用治理制度不够健全，信用中介服务落后，很多中介机构没有自己的信用资料数据库，国家对信用问题也缺乏有效的法律保障和惩罚机制。

4.2.2淘宝网的内部环境因子　①从信息资源角度来看，淘宝网的任何用户都可以利用淘宝网的平台商务交易信息；②从信息网络角度来看，“阿里旺旺”是淘宝网用户群普遍使用的交流工具，除文字交流、语音视频、动态表情、文件传输等即时通讯的基本功能，它还具备了购物资讯、交易工具等特色功能；③从信息技术角度来看，在交互信息技术方面，淘宝网采用自主开发的策略，在雅虎用户界面的基础上，提供了更多适合淘宝网及其他中文网站应用效果的JavaS-cript UI和工具；④从信息安全角度来看，在解决资金流问题方面，淘宝网使用了“支付宝”工具着力解决网络支付问题，实现了网上在线支付、中间支付资金管理等功能；⑤从信息系统角度来看，淘宝网独具特色的论坛系统，也促发了用户的生态化联系；⑥从企业文化角度来看，淘宝网倡导“宝可不淘，信不能弃”的诚信、活泼、高效的网络交易文化。

4.2.3淘宝网的信息人因子　淘宝网中的信息人体现在卖家(信息生产者)、交易平台(信息传递者)、买家(信息消费者)和第三方服务机构(信息分解者，包括物流、金融等服务机构)。买卖双方在淘宝网这一在线交易平台中，卖方可以主动提供商品上网销售或拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价和购买，不再受时间和空间的限制，广泛方便的比价、议价、竞价过程可以节约大量的市场沟通成本。在金融服务方面，2008年初淘宝网与中国建设银行合作推出“支付宝卖家信贷服务”。同时，与数字证书配合，保障网上交易安全、信息安全、货物安全、商业秘密等；在物流服务方面，与中国邮政和民营快递公司等合作，为支付宝和淘宝用户量身定做了“e邮宝”经济型物流服务。

4.3淘宝网的电子商务信息生态模型分析

淘宝网中的信息人因子构成了电子商务的主干链，信息环境因子构成了支撑链，这些因子之间相互作用，共同促进淘宝网信息生态圈的协同发展。具体表现在：①买家和卖家的互利共生。如当买家规模增长，购买能力提高时，将促进卖家的协同发展。②卖家之间的竞争与共生。卖家之间也并非是单纯的竞争关系，也有分享经验、联合促销、友情连接等互惠行为，如淘宝网中的商盟。目前淘宝网已形成化妆品、珠宝装配等多个行业商盟和福建、上海、北京等多个区域联盟。③买家之间的中立及共生。买家之间除保持相对独立的关系外，也可以通过网络社区、即时通讯等相互交流，并可进行团购等。④支付宝与淘宝网互利共生。支付宝作为淘宝网的一项支付服务，其目的是为卖家和买家提供便捷的交易服务并促进交易的安全性。

第8篇：电子商务研究生范文

【关键词】半工半读　电子商务　学生管理

2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确提出，要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，逐步建立和完善半工半读制度。2006年教育部《关于职业院校试行工学结合半工半读的意见》中强调要进一步深化职业教育教学改革，大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式。目前，我国高等职业教育正以规模扩张为目的的外延型发展模式转变为以提升质量为核心的内涵型发展模式。高职教育以培养生产、服务和管理一线人才为主要目的，它不同于普通教育的理论传授教学模式，而是更侧重于培养实践能力，注重理论在实践中的应用．以及在实践中丰富理论知识的一个循环完善模式。电子商务行业发展迅速，电子商务专业作为高职院校的热门专业，培养适应行业变化的综合性实践人才成了很多高职院校的首要任务，半工半读教学模式以“工”、“学”结合的培养方式正在很多电子商务专业逐步铺开，但在试点和改革过程中难免会出现很多问题。学生管理在半工半读教学模式下发生了很大变化．而学生却又是整个半工半读教学模式下的主体，因此，做好学生管理工作至关重要，本文旨在探讨半工半读教学模式下学生管理办法。

一、半工半读与传统教学模式相比存在的问题

(一)教育观念差异较大

半工半读教学模式因为区别于传统的以班级授课制为主要形式的教学模式很容易被误解．学生和家长多数会认为这是学校利用廉价劳动力获取利益。学生习惯于以往坐在教室中悠闲的学习；部分家长和老师对这种培养模式存在一定的怀疑：企业在接收半工半读学生之后不能完全将他们看做学生，或者是一个需要培养的个体，而很容易偏向当做员工。这些都是以往教学模式所没有的问题，学校在实施半工半读教学模式的前期应做好充分的动员和准备工作，排除各种困难，充分论证半工半读模式。

(二)多重身份，角色转换灵活

电子商务活动能为高职学生提供的岗位一般有售前客服、售后客服、美工、技术开发、SNS等，学生参加半工半读就要选择至少一种岗位工作，在不同岗位上学生要扮演不同的角色，他们必须面对不同的工作流程、工作强度和工作对象，只有能灵活转换角色、迅速适应不同岗位的学生才能获得更快的发展。学生对电子商务活动的每个工作岗位尝试以后，获得了相应岗位的工作技能，掌握电子商务活动的要领，实际上就具备了人才培养的要求。同时，他们在工作的过程中也要学习一些理论课程，那么学生又是作为传统的学习者学习知识，这同样要求学生能从工作角色中走出来，适应新的角色。

(三)工作岗位不适应

在参加半工半读之前．学生学习的是电子商务专业的基本理论知识，他们是传统的学习者，延续以往学习的经验，以同样的方式获取知识。然而，半工半读要求学生从事实际电子商务活动，在企业老师指导下主动完成一定的工作任务，必须按照企业要求，尤其是电子商务活动分工逐步细化的今天，学生要从“读”转向“工”，从被动接受知识，到主动解决问题获取知识，往往很多人难以胜任，无所适从。这就要求半工半读过程中提供相应的激励和惩罚制度．给予学生及时的指导和心理辅导。

二、半工半读学生日常管理办法

(一)建立行之有效的管理机制

电子商务专业半工半读最直接影响的是学生的培养，这不仅关系到学生是否能获得应有的专业知识，正常毕业，而且关乎他们的未来发展和人格养成．建立一个行之有效的管理机制至关重要．成立项目小组则是管理半工半读的首要任务。半工半读是区别于以往教学模式的新探索，项目小组应由相应的企业工作人员和教师共同组成，负责管理学生的日常学习和工作。学生在企业技术人员的指导下获得相应的实践技能，在学校老师的指导下丰富和完善应用知识体系。项目小组按轮班制进行管理，相互协调，督促学生跟进学习，掌握技能，确保能为学生创造一个良好的学习和工作环境。

(二)跟踪管理与定期巡视指导

电子商务活动是一个长期的过程．特别是目前以零售业为主的企业，它们要求学生在半工半读的过程中能相互衔接，保证业务不受影响。在这个过程中，项目小组应对学生学习和工作跟踪管理，了解学生的学习和工作情况，帮忙解决存在的问题，定期巡视学生学习、工作情况记录，负责学生工作岗位的安排和变更，促进半工半读“学”与“工”有序进行。 (三)建立督察制度 半工半读是一种对人的培养的教学模式．建立规范的督察制度实际上是对学生进行过程性评价，把握学生日常项目完成情况、了解学生对从事的工作岗位的看法、态度、兴趣和是否爱岗敬业等情况，了解企业工作人员对学生的评价及可能存在的问题，在这些基础上，指导教师分析学生发展状况，因材施教，使不同状况的学生都能在原有基础上获得不同程度的发展。

第9篇：电子商务研究生范文

关键词：绩溪县；电商平台；供销社；平台架构

中图分类号：F2

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.30.012

绩溪县作为安徽省首个电子商务进农村综合示范县，编制了电子商务进农村三年规划，并实施“211221”工程，其中，提到搭建至少1个知名的农村电子商务服务平台，这将更好地促进该地区的电商发展。

1“绩溪模式”总结

绩溪是徽商的发源地，有着独特的地理文化特色，土特产丰富，在“互联网+”的背景下，可借助互联网实现传统商贸、农林、文化、旅游等实体经济的突破性发展。

“绩溪模式”的初步成功有赖于几个方面：（1）政策扶持。该县出台了一系列的优惠政策，设立了专项资金，推动电商产业聚集、电商进农村网络平台及服务体系构建等。（2）项目推动。该县推出了互联网“聚土地――定制私家农场”、“万人众筹・重建中国最美古村落”项目，将电子商务与土地流转、与古民居保护结合起来。这些项目的成功为绩溪县赢得了声誉，奠定了电子商务在该县快速发展的基础。（3）打造平台。四方电子商务产业园是绩溪县电商进入集聚发展阶段的标志，通过网络平台对接各种服务于农村的资源，开展农村信息服务业务。（4）人才培养。该县通过实施万民电商培训计划，进行人才储备，绩溪县有很多返乡创业的优秀电商人士，并创办了电商培训学校。

2绩溪县电子商务发展模式的选择

绩溪县是联合国绿色产业示范区、国家级生态示范县，拥有丰富的野生植物资源，如山核桃、竹笋、油茶等，交通运输便利，可借助互联网将这些绿色食品销往全国各地，甚至世界各地。选择合适的组织模式、保障模式和经营模式，对发展县域电子商务至关重要。

绩溪县电子商务已进入集聚阶段，电商企业与农产品的对接，相比与农户的直接联系，通过供销合作社构建的桥梁，效率更高。因此，县域电商的组织模式应以政府指导，供销合作社为主，辅之以战略联盟（电商、高校等）。县域电商的发展还有赖于一系列的保障措施，包括基础设施建设、金融支持、农村物流体系、人员培训、电商平台的构建等。加强农村基础设施建设，加快农村信息基础设施建设和宽带普及，促进宽带网络提速降费，加快农村公路建设。加大金融支持力度，加大对电子商务创业农民的授信和贷款支持，简化农村网商小额短期贷款手续等。加强农村物流服务网络和设施的共享衔接，加快完善县乡村农村物流体系，通过与知名电商合作等形式，合作共用基层网点、终端设备等，实F“农产品进城”和“工业品下乡”双向流通。大力培养农村电商人才，对基层供销社的工作人员进行培训。搭建全国和区域电商平台，必须具备交易和服务的功能，包括组建方式、运营模式和平台架构。以系统内的电子商务企业、基层供销社、科研院校为主要成员，组建供销合作社电子商务发展联盟，搭建供销合作社第三方支付平台，探索大数据驱动下的订单农业，开发带动市场需求的移动电子商务运营新模式等。

3绩溪县电子商务平台的搭建方案

县域电子商务的模式主要有：B2B模式（涉农企业之间的模式），垂直B2B模式（龙头企业面向供货商或经销商的模式），B2B2C模式（平台整合多家涉农企业共同面向个人消费者的模式），B2C模式（平台整合农产品资源直接面向个人消费者的模式）。其中，B2B2C模式和B2C模式需要将分散的涉农企业和农产品资源进行整合，这就需要一个桥梁，供销合作社是贴近农户的最好选择。因此，以供销合作社为主体，搭建电子商务平台提供服务是县域电子商务发展的新方向。

3.1组建方式

农村电子商务平台的服务对象是广大的农户和涉农企业，除了提供农产品和涉农项目的交易外，还要为它的服务对象提供服务。由于农民们的文化程度相对较低，需要供销合作社这样的组织充当中介，为其提供信息服务，宣传并动员更多的农民使用电子商务平台。

在平台选择上，供销社既可以自建平台，也可以借助第三方平台，或者二者合一；在业务选择上，既可以只提供平台服务，也可以自己开网店销售，也可以既自营也提供平台服务；在渠道选择上，既可以纯线上，也可以线上线下相结合。目前，四方电子商务公司正在绩溪县搭建“四方电商农村网络供销平台”，供销合作社可在此基础上搭建电商平台，提供农产品信息服务、整合资源或自营销售农产品。除此之外，还应与高校和科研机构合作，充分利用一切技术资源。

3.2运营模式

供销社的电子商务平台具有准盈利性质，一方面，平台的维护需要费用，另一方面，为农民提供服务只能是象征性的收费。首先，在此平台上组建供销商城，将农户和基层组织生产的特色农产品销售到城市；其次，向县级以下的农村市场销售农资，满足农民们生产和生活的需要；最后，向涉农企业收取服务费，通过收取虚拟店铺出租费、交易手续费、加盟费等来实现盈利。

绩溪县绿色农产品丰富，但农户分散，供销社可利用电子商务平台，将优质的农产品货源进行整合，把农产品从生产、采摘、分类、包装、加工、储藏、运输、到配送、销售等环节快速有效地整合起来，减少农产品流通中的价值损失。一方面，派专人上门收集农产品，另一方面，将农户及其产品信息录入数据库，以便查询和下次收集农产品。利用RFID、GPS等技术建立的产品智能追溯网络系统，既可以确保食品安全，又可以跟踪农产品的生长情况，进行预售，对于需要加工的农产品可以按订单生产，“聚土地――定制私家农场”可以借此平台推广。此外，还可以推出“数字农家乐”项目，通过网络平台对旅游产品进行宣传，为游客提供一条龙体验服务，与此同时，还可以增加特色农产品的销售。

农村电商与一般电商的区别在于除了农产品电商之外，还有农资电商。借此平台可以吸纳互联网丰富的农资生产企业、农资流通企业、农业技术服务企业等行业企业资源，为大农户、农业合作组织、家庭农场主、涉农企业提品信息服务、价格查询、产品交易、农业技术服务咨询等业务。

3.3平台架构

农村电子商务平台架构由基础设施、软件开发、应用层和门户层构成。基础层包括计算机硬件和网络，其中，计算机硬件主要有存储设备和服务器；网络主要有网络设施和防火墙。供销社电子商务网络平台包括内部网和外部网两个部分。考虑到安全性，可以使用防火墙将内部网和外部网隔离，各基层合作社成员通过授权访问内部网，查询如农户、农产品价格、订单信息等重要信息。通过设立安全网关，允许某些类型的信息与外界之间往来，对供应商、电商企业、物流外包商等合作伙伴部分开放权限，比如订单数据、库存数据、生产计划等相关模块允许合作伙伴访问。

软件开发层包括操作系统、Web服务器软件、中间件和数据库系统。应用层主要是服务平台和业务平台。服务平台主要由支付网关、认证中心和目录服务组成。业务平台包括若干模块，是电商平台的核心。首先，具备一般电商平台的进销存系统、在线支付系统、物流配送系统（或第三方物流平台），其次，农村电商平台还具备一些特色模块，如农产品安全生产管理系统、农产品质量监管系统、农产品供应链追溯系统等。

3.3.1进销存系统

利用进销存系统对供应链进行协同管理，各基层组织将自己的采购计划录入系统，以就近收购农产品为原则，对各分项计划进行汇总，避免重复采购。库存模块应以订单驱动，以低成本运作和对客户需求的快速反应为目标，在满足客户服务的条件下使库存达到最低，如根据订发货信息计算订货余额，根据订货信息进行预测管理，根据发货进行实际库存管理。订单处理模块支持客户网上询价、下单或EDI传输，并与库存模块对接，查询即时库存状态。此外，为涉农企业和用户提供一个虚拟交易市场，双方可和查询供需信息，对自己感兴趣的信息可与者进一步洽谈，交易系统可以为双方的交易进行撮合。

3.3.2在线支付系统

在线支付系统是电子商务平台的核心技术之一，既要操作简单又要确保安全。一方面加强平台的安全机制，另一方面，与成熟的第三方支付平台合作。如今无线终端发展迅猛，几乎人手一台智能手机，这也为在线交易提供了新的支付方式，如手机银行、微信、支付宝等。尤其针对农资产品的交易，购买者都是农民，操作简单的支付方式更为合适。这些新的支付方式不仅可以支持交易的完成，还有在线融资的功能，对于供销合作社这样的资金短缺组织来说，可以借助此平台进行小额融资。

3.3.3物流配送系统

该系统具备智能配送的功能，利用各物流中心整合的运输资源和客户的订货信息，进行最优化配送，使配送成本最低，并在用户要求的时间内将货物送达。包括路线的选择、配送的顺序、配送的车辆类型、客户限制的发送时间、货物状态跟踪等。配送管理信息模块按照即时配送的原则，满足顾客小批量多品种的需求。也可选择与第三方物流合作，允许物流合作伙伴共享订单信息，与其系统对接，对物流进行跟踪。

3.3.4农产品质量监管系统

农产品质量监管系统的核心是对农产品生产信息的管理，利用各种信息采集技术收集种植和采收等环节的信息，从源头上对农产品的安全进行把关。通过基地标准化生产，利用探头等技术实现生产基地远程监控，并将监测数据实时上传。农户也可利用安装在手机和电脑上的无线传输装置接收信息，实现对生产基地的实时监控。而顾客也可利用摄像头和无线通信技术，在家实时监控农产品的生产加工和生长情况。比如绩溪县已经实施的“聚土地――定制私家农场”项目，可以借助农产品质量监管系统进行推广，消费者足不出户就可以了解自己认购的土地上农作物的生长情况，确保餐桌上的安全。然而，农户众多且分散监管难，供销社可引导产品集约化、标准化生产，逐步减少监管难度。另外，此系统应与认证机构、检测机构对接。

3.3.5农产品供应链追溯系统

农产品供应链包括上游的农资品和下游的农产品，一方面，由农户和基层合作社和生产化肥、农药、种子等厂商构成的农资品供应链，另一方面，由农户、基层合作社、农村配送集成中心和第三方物流构成农产品供应链。利用GPS、RFID、条形码等技术，可以对农产品的整条供应链进行追溯，具体包括：种植监控、加工生产监控和运输监控。在种植环节，利用RFID等技术跟踪记录农产品的生产过程、施肥记录、灌溉次数等信息；在加工环节，利用条形码、电子标签等载体记录加工信息；在运输环节，将农产品和运输车辆的信息录入系统，用GPS和视频记录相结合的技术，对运输车辆实行24小时不间断监控，通过接收卡把数据传到后台，可以随时查看车辆状态、地理位置和运输轨迹。到达消费者手中后，通过阅读条形码如微信扫一扫，即可查询农产品的生产基地地址、电话、生产日期等源头信息。

门户层是用户与电商平台交互的入口，通过网站产品信息、提供服务和完成交易。电子商务网站的设计风格应该简洁明了，具备农产品销售的特色。首先，网站应具备信息查询的功能，展示和交流商品、商家的信息；其次，网站是提供交易的平台，应具备支付的功能；最后，应提供系统的后台支持服务和管理功能。绩溪县在政府的大力支持下，电子商务企业蓬勃发展的势头下，凭借基层供销合作社的组织协调，将借助电商平台将农产品和传统农业项目推向全国乃至全世界，为地方经济做出巨大的贡献。

参考文献

[1]绩溪县关于推进电子商务进农村工作的实施意见（试行）[Z].绩溪县人民政府网站.

[2]《电子商务优秀设计方案与分析》编写组.电子商务优秀设计方案与分析[M].北京：电子工业出版社，2014.