即时通信应用精选(九篇)

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第1篇：即时通信应用范文

Abstract： With the advent of the mobile Internet era， a lot of excellent instant messaging softwares appear. Since the mature instant messaging technology is unopened， and the instant messaging framework with open source exists many problems， the communication system is prone to appear packet loss and message delay. In view of the above problems， a high?reliability instant communication system in mobile network was designed to make up the deficiency of open?source communication framework design. The improved method of general instant communication technology is put forward， in which the high?performance communication long link and time slice round algorithm are proposed， the message handshake protocol and message encryption method are adopted， and the communication link state detection algorithm is improved. The double service authentication method is proposed to ensure the safety of instant messaging system. The test system in the experiment includes the designed instant messaging framework. The experimental results can prove the instantaneity and high reliability of the systemy.

Keywords： instant messaging； high?performance long link； file transfer； communication recovery mechanism

随着移动网络的发展，网络聊天、视频和语音在网络通信中越来越受重视，从网络通信应用软件的用户量可以看出，网络即时聊天功能具有良好的用户体验[1]。在新开发的各类软件尤其是手机应用软件中，基本都会附带即时通信功能。这是一种发展趋势，网络通信已经成为了用户沟通的重要手段，渐渐地取代了传统的书信、短信等通信方式，使用的用户越来越多，同时用户对即时通信技术的稳定性要求也越来越高。但由于成熟的即时通信技术不开源，而开源的即时通信技术只实现了基本的建立链接，数据传输并没有做任何优化，使得在使用过程中经常出现消息延迟、消息丢失等情况[2]。

1 消息的即时传输

良好的用户体验对即时通信系统的消息传输具有较高的要求，尤其是消息的即时性。但在某些情况下，服务器并不能即时地将信息推送给接收者，存在着两种主要情况[3]。

（1） 客户端与服务器之间的通信长链接不稳定。服务器资源限制和网络问题的影响是客观存在的，从理论的角度没有办法避免。但可以从其他方面解决通信链接的稳定性对消息即时传输产生的影响。提出的高性能长链接、通信链接的检测和通信链接的恢复方法，有效地利用了服务器的资源，并保证链接断开后能够快速的恢复，从而保证消息的即时传输。

（2） 同一时间服务器需要推送的消息量较多。服务器转发消息也需要消耗时间，当同一时间进行即时通信的用户较多时，服务器来不及转发新接收的消息，导致了消息的阻塞，从而影响了消息的即时性。因此采用消息的并发推送方法解决消息阻塞的问题[4]。

1.1 高性能通信长链接

用户量的不断增加，服务器需要存储的通信链接越来越多，但一些通信链接在某些时候并不会被使用。通过分析得出客户端与服务器之间建立的通信长链接并不会随时都被利用，某些时间会处于空闲状态，为此提出了高性能通信长链接，尽量地减少客户端空闲状态下的链接时间，提高服务器的资源利用率，保证用户量剧增时通信链接不会因为服务器的资源限制而断开，从而保证消息的即时传输[5]。为了建立高性能通信链接，使用时间片轮转的算法。把用户开始登陆客户端的时间或者用户发送消息的时间记为开始时间，从开始时间起，把时间分为等长的时间片段假设得到的时间片段如图1所示。其中黑色区间表示在这个时间片段内用户有消息需要接收。白色的区域表示用户处于空闲状态没有消息需要接收。时间片轮转算法的目的是保证用户使用即时通信需要接收消息时，客户端与服务器存在通信链接[6]。而用户没有使用即时通信时，客户端与服务器之间不存在通信链接，从而释放了服务器的资源。时间片轮转算法的规则如下：

（1） 当客户端需要接收消息时，当前时间片为忙碌状态。相反如果没有消息需要接收，则当前时间片处于空闲状态。当用户登录软件后，默认第一个时间片为忙碌状态，并且客户端向服务器发送建立通信链接的请求。

（2） 如果当前时间片客户端处于忙碌状态，那么接下来的个时间片客户端都将主动向服务器端发送建立链接的请求。

（3） 如果当前时间片的前个时间片处于空闲状态，那么当前时间片的链接状态与前一个时间片的链接状态相反。例如前一个时间片客户端与服务器有通信链接，那么当前时间片客户端将向服务器发送断开链接的请求。

（4） 如果当前时间片的前个时间片中的任何一个时间片客户端处于忙碌状态，那么当前时间片客户端将向服务器发送建立链接的请求。

1.2 通信链接的检测和恢复

为了保证消息的即时传输，提高服务器长链接的效率，保证服务器与客户端链接稳定，避免意外中断情况的出现，采用有效的长链接检测方法和消息恢复方法[7]。理论上称客户端发送询问信息的过程为心跳过程，心跳时间指客户端向服务器发送询问信息的间隔时间。为了避免客户端频繁地发送心跳信息，消耗能量，或者避免心跳时间过长，导致消息传输的延迟。本文提出了心跳时间衰减函数如下：

（1）

式中：表示第时刻的心跳时间；表示第时刻的心跳时间；和表示时间衰减系数都是常量；表示最短的心跳时间间隔，同样也是一个常量；表示最长的心跳时间间隔，也是一个常量；new表示客户端发送了新的消息或者是服务器向客户端推送了新的消息。心跳机制和时间片轮转结合后，客户端只有处于忙碌状态时才会发送心跳信息。这样既保证了通信链接的稳定，又节约了服务器的资源。

1.3 客户端通信恢复机制

当客户端启动后，在客户端的后台会启动两个线程，在Android中使用Service服务，Service相当于Activity，只是没有界面而是运行在后台的服务。其中一个线程按照定时器的设定不停地向服务器发送心跳信息，确认客户端与服务器的通信链接是否正常[8]。另外一个线程用于监听服务器，接收服务器推送的消息。通过心跳机制，当客户端检测到与服务器的通信长链接断开时，需要向服务器请求再次建立链接以及获取离线数据。

为了进一步降低服务器的数据处理压力，提升用户体验。提出了一种获取离线消息的方法，通过短链接的方式获取离线消息[9]。短链接指的是客户端向服务器发送请求会携带必要的参数，而服务器做出响应时也会把客户端想获取的数据返回，当客户端得到数据后链接就断开，如图2所示。

基于这种方式，当客户端与服务器的链接再次建立后，由客户端主动发送获取离线消息的请求，获取离线消息可以使用HTTP协议。客户端不用发送确认信息，服务器在返回信息后可以直接清除数据库中暂存的数据，同时服务器也不用每次都对新建立的链接做查询操作，这样大大减少了服务器的压力，同时使获取离线消息的过程变得清晰，不会出现消息重复的情况。

1.4 消息并发推送

如果某一时刻发送消息的用户较多，而服务器来不及把消息推送给目标客户端，那么就会造成服务器需要推送的消息越来越多，最终导致服务器消息的阻塞。消息阻塞虽然不会导致消息的丢失，但是会严重影响消息的即时传输，会给用户带来特别不好的使用体验。

为了解决这个问题，在服务器端使用了消息的并发机制。当服务器从客户端接收到一条新的消息后，把消息存放在本地数据库的同时也会把消息存放进一个队列。而在服务器的后台，即时通信系统会根据服务器处理器的使用情况开启若干个线程，每一个线程所做的操作都相同，从队列中取出一个消息，然后根据消息中的目标地址，查询与其是否有通信链接，如果存在则把消息推送给客户端，如果不存在则不做任何处理。这样服务器可以在同一时间推送多条消息，有效地利用了服务器的资源，降低了消息阻塞的可能性。

2 消息的可靠传输

2.1 消息握手协议

为了确保消息在传输过程中不会出现丢失，提出了消息传输的握手协议。握手协议分为客户端给服务器发送消息的握手和服务器给客户端推送消息的握手。握手协议的本质是客户端与服务器端约定的消息传输规则，握手的主要目的就是为了确保消息不会丢失。

（1） 正向握手协议

正向握手协议是指客户端向服务器端发送消息时消息的确认协议。客户端需要发送消息时，会先把消息存放在本地数据库中，然后再调用发送消息的接口，存入本地数据库中的消息标记为未发送。如果服务器成功接收到消息，会给客户端返回一个包含了消息ID的反馈信息，表示自己已经接收到消息，客户端接收到反馈信息后，根据ID把本地数据库中的消息标记为已经发送，这样就完成了一次客户端到服务器的握手。如果没有接收到服务器的反馈信息，那么客户端将继续向服务器发送这条消息。

（2） 反向握手协议

反向握手协议指的是服务器端向客户端推送消息时消息的确认协议。当服务器接收到客户端的消息后，首先会把消息存在数据库中，然后从消息中解析出接收人的地址信息，然后根据地址信息查找目标客户端与自己是否有通信链接。

2.2 文件传输协议

为了避免使用通信长链接传输文件，提出了文件和文件地址相分离的传输方法，文件存储服务的提供商会提供文件上传的相应接口，客户端通过调用接口，上传文件后，会得到一个文件的网络地址，通过该网络地址用户就可以直接下载文件。

3 高复用架构

3.1 服务器

消息即时传输系统具有高复用性，就不能与应用软件的功能结合，本文提出了单系统双服务的系统架构。单系统指功能完全的应用软件系统，而双服务指为应用软件提供了后台服务的两套服务系统：消息的即时通信系统和数据功能处理系统。这样把消息和软件功能分离后，就可以使消息的即时传输服务在任何应用软件中使用，其功能模块如图3所示。

为了保证消息后台服务器的安全性，本节提出了双服务权限认证的方法。为了叙述简便，把消息后台服务器简称为消息系统，而应用软件的数据处理服务器简称为功能系统，如图4所示。通过这种方式，不仅增加了通信系统的安全性，同时也做到了功能的分离，使即时通信系统的后台通用性更高。

3.2 客户端

客户端和服务器的设计思想类似，单独把即时通信的功能打包封装，仅对外提供数据的操作接口，如图5所示。客户端的即时通信主要包含五个功能：发送建立链接的请求；发送消息；接收消息；发送心跳信息；断开通信链接，用户退出系统时会调用断开通信链接的功能，用于释放服务器的资源。应用程序的客户端添加即时通信的功能包后，只需要根据自己消息格式修改对本地数据库的操作，对外提供的接口不变[10]。

4 系统测试

4.1 测试系统介绍

测试系统的主要功能是用于学校老师、学生家长和学生之间的沟通，为学校管理学生带来便利。同时也包含了即时通信的功能模块，用于用户之间的交流沟通，发送团队公告信息和发送申请加入团队的申请信息。

应用系统在添加即时通信功能时，采用了本文设计的即时通信框架。后台使用了双服务器设计，提供了一个独立的消息系统和一个功能系统，两个系统之间使用同一个权限缓存。消息系统主要负责处理与客户端的消息通信，功能系统使用的是短链接，为客户端提供了获取数据的接口。客户端加入了即时通信包，并按照自己的需求对数据存储格式和数据读取格式做了修改。

服务器的配置是2 GB内存、双核、2.6 GB的主频，2 MB的网络带宽，客户端使用Android系统的手机。把一个客户端叫A，另一个客户端叫B。

4.2 实验结果

测试过程中通过改变客户端的工作状态来模拟用户的各种使用情况。

测试1：参数设置：客户端A、客户端B同时登陆系统，客户端A给客户端B发送消息。测试结果：客户端B能正常接收到客户端A发送的消息。

测试2：参数设置：客户端A、客户端B同时登陆系统，客户端A和客户端B同时给对方发送消息。测试结果：客户端A和客户端B都能正常接收到对方发送的消息。

测试3：参数设置：客户端A登陆系统，向客户端B发送消息。客户端B在客户端A发送消息后，登陆系统。测试结果：客户端A发送消息成功，客户端B正常接收到客户端A发送的消息。

通过用例测试，应用程序中的即时通信功能在很多情况下正常使用，满足了本文对即时通信框架功能的要求。

压力测试中，设置3个测试参数，并发人数、每个客户端共发送消息的条数、每两条消息发送的时间间隔（单位：ms）。对私人聊天、群聊天和发送通知进行了压力测试，消息发送和接收的成功率都在100%。但也有消息发送和接收不到100%，甚至有88%的成功率。通过分析可以发现，当消息发送成功率不高时，客户端的在线人数和发送消息的量普遍偏高，发送消息的频率也较快，而且发送成功率和这几个参数之间还有反比的关系。

因此可以得出结论，当消息发送成功率过低时，可能是受到了服务器硬件资源的限制。因为在线人数过多时，客户端需要和服务器建立的通信长链接较多，如果同时还有多人发送群信息或者公告，那么服务器的资源将被消耗殆尽。因而会有一些通信链接中断或者消息被阻塞。

第2篇：即时通信应用范文

关键词：互联网技术 通信技术 通信产业 微博应用

一、新型互联网通信应用的内容

就目前的发展形势来看，我国新型互联网通信应用正在不断发展起来，根据总结，我们可以将新型互联网通信应用分为以下几种应用：

1、社会性网络服务（SNS）应用

这种通信应用的内容主要包括用户属性、关系链、内容与应用。其中用户属性也就是收集用户的基本信息，并通过先进的技术来对其进行整理并描述，这是社会性网络服务的基础工作。除此之外，用户属性还包括以下两噶方面：一方面是用户的社会属性，即用户在社区内所获得的称号或者职位；另一方面是用户的拓展属性，即用户在社区内进行的所有活动，通过先进的技术将该用户的偏好进行统计。在日常生活中，只有充分掌握用户的信息，才能够提高互联网网站的竞争优势，维护其地位。关系链也就是人与社会、社会与社会、人与人之间的关系，关系链是社会性网络服务应用的核心，只有将关系链的作用充分发挥出来，才能够使信息有效的传播。企业通过建立良好的关系链来提高用户量，扩大用户的规划，从而形成一个超强的信息网络。内容主要包括两种：其一是企业向用户提供各种资源，以供用户学习、娱乐；其二是用户在互联网的平台上创作内容，通过各种各样的形式来满足用户的需求。应用重点体现于业务方面，具有一定的独立性。

一般来说，社会性网络服务都是依靠某一个用户或者某一个特定的群体入手，从而不断扩大用户的规模。在实际生活中，很多企业在网站上开展业务时，都是通过某一个特定的用户而不断发展的，在网站不断发展的过程中，我们需要在每一个阶段制定某一个目标，从而不断扩大用户规模，提高用户数量，最终稳定网络的用户群。

2、微博应用

微博是最近发展较迅猛的一种新兴通信方式，自从微博出现的那一刻开始，就吸引了广大的用户人群。这是因为微博具有互动性强、时效性强、发送速度快等优点，另外，用户还可以通过关注、评论等各种方式与其他用户建立良好的关系，以此在网络上进行交流。事实上，微博就是一个信任度高的信息载体，其主要体现在：首先，它具有良好的传播机制。在微博发展过程中，开发人员专为其设定了评论、转发等功能，通过这些功能能够提高信息的传播速度，更能够将信息更快的传播出去，这是转发功能；评论功能可以促使人们转发信息。通过这些功能的合理运用，方便了用户的正常使用，从而扩大了用户的规模；其次，微博在使用过程中可以分为两种应用形态：微博主要定位于两种应用形态：媒体和沟通工具。两种定位都意味着信息的传播和交流。定位于媒主要是个人与大众沟通，定位于沟通工具主要是个人与少数人沟通。微博之所以能够成为新媒体是由于它具有很强的个人化和及时性特征，通过不断发展，未来的微博也许会有更多的应用形态。

3、KIK类应用分析

KIK类应用是指基于手机通信录的社交软件，这类应用可以与本地通讯录的联系人直接建立连接，并且实现免费短信聊天、个人状态同步等功能。由于手机通讯录的联系人通常是用户较为熟悉的人，因此，这类应用于现实联系得最为紧密，比邮箱起到更加方便的效果，也成为了社会上热门的通信应用产品。为了更好地理解KIK类应用的特征，下面介绍一下KIK类应用的好友建立机制。

KIK类应用好友建立方法如下：首先根据手机通信录的电话号码、邮箱等方面挖掘可能的好友关系，然后提供让用户建立好友关系的平台，从而实现降低用户门提高用户使用的方便程度和使用数量。与QQ、MSN等应用相比，KIK因其简单的用户体验得到了用户的好评。

二、新型互联网通信应用的发展趋势

综上所述，我们不难分析出，这些应用在通信的沟通方面具有即时性、高效性等特点，并且能够实现通信双方情感方面的交流，这是比传统通信更加突出的优势。同时，这些特点也成为新型互联网通信应用在今后发展的主流趋势。SNS基于用户属性和强关系链拓展了点对多点和多点对多点的通信能力，微博基于转发和评论逻辑实现了高效的信息传播机制，KIK类应用基于通信录和独特的短信应用提升了沟通方式的价值，它们在通信的沟通即时性、信息传播高效性、通信双方的亲密性和情感表达丰富性方面，与传统通信相比具有无可比拟的优势，成为新型互联网核心通信应用的根基也是通信应用发展的必然趋势。

除了成为新型互联网核心通信应用的根基外，上述应用还可能存在如下发展趋势：

（1） SNS应用平台正在逐步成为事实上各种应用的“操作系统”，SNS应用平台能力延伸至桌面，成为承载应用与内容的基础，并且将会逐步成为各种应用新的操作系统。例如：Facebook平台正在成为第三方应用的基础运行环境，基于Facebook开放平台，所有第三方应用都不需要自己的旧系统，所有应用融为一体。

第3篇：即时通信应用范文

关键词卫星通信技术；电力应急通信；应用

卫星通信应急系统通过指挥中心远程联络应急抢修现场，来解决电力通信网络出现的故障，使电力通信的网络保持畅通。

1卫星应急通信建设的必要性

在巨大的自然灾害影响下，灾区的电力系统往往处于瘫痪状态，无法进行通信数据和图像的传输业务，给处于灾区中心的人造成无法与外界联系的恐慌心理，这成为电力企业需要研究并解决的问题。将卫星通信技术运用到电力通信应急中，有效发挥它的优良特性，比如不受环境、时间、地点限制，开通简单，组网方式灵活方便，传输距离远，能同时连接多处网址，也能解Q通信数据和图像业务的双向传输需求，当灾害发生时，能第一时间开通，向人们传递灾区的外界人们测不到的信息，并保持信息的准确性和实效性，使外界人们能及时根据灾情，作出相应的救济措施，为解救灾区人们赢得第一时间。

常见的卫星通信系统有四种，其一是卫星地面站，是指挥救灾的中心部，覆盖范围比较广，在覆盖范围内可以对灾区进行指挥和通信。其中的一个限制就是不能移动。其二是应急通信车，可以作为车载指挥车，听其名字，就可知其可以移动，机动能力强，无限集群、数字图传系统、超短波电台、短波都可以在车内集成，覆盖范围内的通信能力也可以通过卫星链路实现。但是因为它是可以移动的，不可避免的受到路面平整度的限制。其三是机动便携站，具有应急通信车的作用，打破路面限制，直接到达灾区，通过卫星链路进行灾情实况转播，但是它有体积和重量方面的限制。其四是卫星电话，作为终端设备，是信息指令互通的工具。灾情发生时，电力应急通信可以及时启用卫星通信技术，使几种通信系统能结合彼此的优势、弥补自身的限制，共同作用，能为灾区救助提供第一服务。

2卫星通信传输技术及特点

VSAT卫星通信是电力应急通信网的手段之一。它的传输体制分为三类：TDM/TDMA、MF-TDMA、SCPC/I）AMA。

2.1TDM/Aloha TDMA

该体制呈星状，远端站接收来自系统中心站的TDM载波，挑选信息进行发送，以此来形成出境信道，入境信道的形成则是TDMA载波以竞争的方式被远端站发送，远端站处于主战入境的方向上。通信是通过信道建立碰撞重发实现的。

这种方式的主要特点是：这种体制实现通信的方式限制了它只能适合通信效率高、系统通信时间短，不要求实效性的场合。新技术的运用，当远端站的数量多时，Aloha卫星通信系统采用这种体制，信道带宽利用率会有所提高，但其通信时间依旧短，没有多大的突破。

这种体制不能保证通信质量，只适合用于小规模网络和短消息传输。

2.2MF-TDMA

这种传输体制原理是网络的所有站点，可根据通信的实际情况，选择由原来系统中的高速TDMA载波分解的不同速率的小TDMA载波进行通信。

这种传输体制特点：处理信息灵活方便，基于此体制是在传统的时分多址方式的基础上发展而来，系统可以调频和调速。单一平台可以进行星状、全网状、混合状的拓扑结构，适应于星状、全网状业务的应用，但不适用于树状业务的应用。这种体制需要建立同步的帧，来支持系统通过TDMA的成帧格式来传输信息。TSMA的载波速率与帧的效率成正相关。纯的TDMA体制受限于昂贵的价格，不被广泛使用。

2.3SCPC/DAMA

该传输体制是在FDMA的基础上改造而来的，它能借助于载波方式，实现各个信道按照占用需求在两个节点之间进行通信的目的。针对于该系统的信令广播信道都有设置，远端站点可以通过SCPC方式进行两点的通信，且支持DAMA根据需求进行分配以回传信息。

它的特点就是：比TDMA通信效率高，因为它对信息的处理方式是频分多址；支持DAMA根据需求进行分配以反向回传信息，使得空间信道资源的利用率得到提高；载波中断后能轻易恢复，因为该业务信道的载波形式是连续不间断的；该体制弥补了TDMA的缺陷，不会受到成本价格的限制；可以自动申请分配信道；网络传输方式是星型、多级星型。

2.4综合比较

通过对3种传输技术在扩展卫星通信网络、拓扑的建设性能、提升网络应对业务的能力三方面进行综合比较，SCPC/TDMA系统因具有扩展性强和灵活的特质脱颖而出，成为电力应急通信中比较受欢迎的卫星通信技术。

3卫星通信技术在电力应急通信中的应用

3.1电力通信中，卫星通信组网方案

在电力应急通信中，卫星通信技术的主要任务就是实行双向传输。县调范围的VSAT网络方案主要应用于业务量少、实效低的几个小站之间的通信，组网时，采取远端小站、变电所、调度部门这样的双跳方式连接系统。地调范围的VSAT组网方案主要用于数量规模大的站点通信，组网时，采取的是单跳方式连接系统。省级系统VSAT网络方案是建立一个系统的负责全省范围内的站点通信，组网时，也是采用的单跳方式。

3.2卫星应急通信网系统实现

根据综合比较，发现SCPC/TDMA最适合用于电力应急通信，某大型电网公司采用这种技术，使得其中的每一个站点和上一级节点站都能通信，卫星信道链接可以根据不同的业务需求，进行连接和断开，其过程具有自动性卫星宽带可以根据业务不同的传输量进行调整，其过程也具有自动性。站点之间建立双向通信是通过发射一个SCPC载波实现的。电力应急通信建设方案中，在电网调度中心建立中心站点，其要求就是“一发射和六十接收”，各电厂站点可以通过“一发射和两接收”的远程端点进行自由通信，后期。远端站在原来的基础上进行系统更新处理，就可以实现和其他的远端站之间进行双向自由通信的目的，这是借用系统临时分配的子载波进行数据通信。

第4篇：即时通信应用范文

rfid是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术。rfid标签具有体积小、容量大、寿命长，可重复使用等特点，可以支持快速读写、非可视识别，移动识别，多目标识别、定位及长期跟踪管理。rfid技术与互联网、通信等技术相结合，可实现全球范围内物品跟踪与信息共享。rfid标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的设备信息（passivetag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（activetag，有源标签或主动标签），解读器读取信息并解码后，送至应用信息系统进行有关数据处理。标签存储设备基本信息，即设备名称、专业、购买时间、价值等信息。由于电信网络设备较多，并且电信网络设备所运行电信磁环境较为复杂，因此需根据设备特点采取不同rfid的标签，对于市话、数据设备、传输线路设备、配线架、电源设等可以采取被动式标签，对于移动基站设备可以采取主动式标签。应用rfid技术进行通信线路设备迅检的优点：（1）设备巡检信息采集及时性。维护人员通过带有rfid的pda直接读取设备信息，并将设备巡检信息和发现故障信息及时通过gprs或wcdma网络传送到设备巡检监控管理平台。维护管理人员及时了解设备信息，并做及时达下设备检修工单。（2）有效控制维护人员到站率，信息录入规范化。由于每维护人员必须到设备侧通过手持pda读取设备rfid标签才进将巡检信息填写上报，确保维护人员到站率控制。同时在pda根据设备类别和特点，通过pda软件规范维护人员填写信息内容。

二、rfid设备巡检平台的设计

按照电信设备线路维护管理流程和rfid标志管理要求，同时有利于与现有运行维护管理系统接口，rfid设备巡检平台建立包括rf管理系统、pda维护终端软件系统、rfid接入服务器三部分组成。

（一）rfid设备巡检平台系统架构：本系统采于internet的三层架构模型，第一层为客户端（b/s）（pda终端）、第二层web服务器、第三层为数据库服务器，维护人员通pda客户端访问web服务器提交服务请求，web服务器通数据库类（库）与数据库连接，向数据库服务器提出请求，数据库服务器将请求结果提交客户端。系统架构如图1-1所示。

（二）rfid管理系统。rfid管理系统主要对电子标签初始化、rfid标签码编加密、rfid基础信息管，管理前端pda写标签信息。该系统主要由数据库服务器和rfid管理系统组成，负责响应前端pda和维护管理系统数据获取的要求，同时对前端获取的信息进行及维护人员填写的信息进行处理，并将设备巡检记录传送到维护管理平台的作业计划的数据库服务器。rfid管理平台系统架构可分为三层，数据层、业务层、共享层，数据层主要数据库、前台pda数据的获取，业务层主要对每类设备的作业计划进行实体操作，共享层主要对平台的操作权系、加密、系统参数等设置管理。

（三）rfid的pda终端子系统架构设计。手持式的rfid可以采用windowsmobile、andriod、symbian操作系统的智能手机，同时要求智能手机要带rfid模块。现以andriod操作系统的智能手机为例，pda终端软件子系统架构设计如图1-2，即读写器模块、客户端软件、硬件驱动软件、硬件组成。

gsm硬件模块

rfid读写模块

读写器模块

socket服务类

标签数据库

rfid设备驱动/windowsmoblie

客户端软件主要读写器模块与socket服务类组成[2]，分别完成rfid标签读写和rfid读取信息的传送，同时利用智能手机小型数库缓存rfid标签，通过智能手机的web浏览器或开发的客户端软件登录服务器获取设备维护信息。读写器模块要完成两个服务功能，一是启动读写器，读取附近rfid标签，并将读取信息缓存于本地数据库。二是开启socket监听线程，启动tcp监听，负责tcp监听守护程序在单独线程运行。该线程负责建立tcp连接，打开tcp监听。当收到需要提供rfid标签信息请求后，建立另一个线程，读取标签并使用已建立的连接，将rfid信息发给服务器。

（四）rfid接入服务器子系统设计。rfid接入服务器子系统主要分为三个部分组成，即数据库管理模块、业务处理模块、pda接入服务管理模块。数据库管理模块主要负责数据库读写操作、异常处理。业务处理模块主要负责处理与运维护平台和资产管理平台之数传送，业务处理模模与运维护管理平台和资产管理平台主要采取xml数据式格进行交换。pda接入服务管理模块主要负责处理pda的socket服务，处理pda传送的标息进行处理后，送到业务处理模块。

第5篇：即时通信应用范文

关键词：信息时代；计算机通信技术

中图分类号：E965 文献标识码：A

通信的实质就是发送、传输和接收信息；由“过滤和预测理论”和“纠错编码理论”、“调制理论”、“信号检测理论”等理论为计算机通信提供了理论保障。其中香浓信息论包括三大定理香农三大定理是信息论的基础理论 香农三大定理是存在性定理．虽然并没有提供具体的编码实现方法，但为通信信息的研究指明了方向 香农第一定理是可变长无失真信源编码定理。香农第二定理是有噪信道编码定理。香农第三定理是保失真度准则下的有失真信源编码定理。

1 计算机通信的性质与特点

计算机网络技术的高速发展，使得信息产业也高速发展．以计算机通信为基础的计算机网络也进入了我国大多数的企业 企业内部有局域网连接企业各部门使得各部门的数据、信息传递实现自动化。方便地实现了各部门高效地协同完成企业业务：成熟的网络化办公系统使得办公变的轻松自如．为跨国公司．公司各个分公司之间的管理带来了革命变革。网络销售以其直接价格低廉、方便的交易方式、灵活的支付方式开始强势崛起．以成为很多公式主要的销售渠道。计算机通信给我国大中小企业带来了更多的利润。为什么计算机通信能带来这么多的好处呢。这主要由计算机通信的特点决定的。

以数据交换与传输和强大的数据分析处理能力的计算机通信技术相比于传统电话通信，其主要特点主要有以下几个方面：

1．1 高效的数据信息传输能力是计算机通信的特点之一。一条线路数字信息的传输速率为64kbids．具有每分钟48万个字符的传输能力。相比语言模拟信息传输方式的2400bit／s和每分钟18000个字符能力。数字传输比模拟传输具有更多的数据信息传输量更高的数据传输效率，能够很好的应对现代大规模网络应用带来的全信息、高速度的传输处理要求。

1．2 由于计算机通信时用数字通信技术比较适和多媒体通信比如图像、语音、文字、数值、视频等多媒体信息。而多媒体通信有在当今网络通信中占主导地位。

1．3 与传统的电话通信相比计算机通信应用数字通信技术易于加密，强行解密很难，信息安全的到很好的保证。在传输过程当中抗干扰能力强，同时还有很好的降噪能力，远距离传输信号稳定等特点。

1．4 根据网络数据分析计算机通信有25％数据通信持续时间在1以下。约50％持续进间为5s以下。然而电话通信的平均时间约为3—5min；同时计算机通信还具有呼叫时间短等特点。所以计算机通信拥有更高效的数据传输能力．这样能减少通讯的硬件设施的建造成本和维护成本。高效的数据传输能力能来很高的经济效益。

1.5 计算机通信曼彻斯特编码技术．曼彻斯特码Manchestercode(又称裂相码、双向码)，一种用电平跳变来表示1或0的编码．其变化规则很简单，即每个码元均用两个不同相位的电平信号表示．也就是一个周期的方波，但0码和1码的相位正好相反。

2 通信与网络标准化

在计算机网络技术高速发展的今天．计算机网络通信已经遍布世界大多数国家和地区，不同地区、不同语言、不同网络、不同厂商生产的硬件之间要实现无阻碍通信就变得至关重要．一个适合于整个计算机网络通信的通信标准就显得尤为重要了。

制定网络通信的标准主要考虑二个方面的问题：一是．硬件设施方面．硬件设备是搭建网络的基础．统一的硬件标准．有利于网络信号性质和传输的稳定，保证信号的质量。但是更值得我们考虑的问题是网络通信的逻辑层次统一的标准 建立一套在逻辑上的约定与规定．形成通信协议，通信协议的建立保障通信在不同文化、不同硬件、不同地区之间的顺利传输、转化。因此标准性是设计，实施和评价通信系统的重要指标

现在，EIA、IEEE、ITU—TSS、ECMA、ISO、ANSI等权威标准机构为通信协议标准化和规范化的建立做出很大的贡献，全球通信行业都执行这些标准．为信息全球化做出了很大贡献。

国际电信联盟(ITU)，是联合国的一个专门机构。包含三个电信标准部门(TSS)，无线电通信部门和电信发展部门．其中从事标准化工作的TSS是由原CCITF和CCIR部分合并而成．其主要职责是对相关电信资费，操作和技术等问题提出意见和建议．促进全球的电信标准化。TSS关于计算机通信相关的建议系列有：F系列建议：除电话以外的电信业务；G系列建议：有关数字系统和网络，传输系统和媒体；H系列建议：有关非话信号的线路传输：I系列建议：有关ISDN：T系列建议：有关文件结构的重点性能。远程信息业务和高层协议：v系列建议：有关电话网上的数据通信；x系列建议：有关开放系统通信和数据网：z系列建议：关于程序语言。

ISO主要针对操作系统考虑开展计算机(数据)通信的协议标准化工作，使得计算机网络设备具有更好的兼容性。

ANSI是美国全国性的技术情报交换中心．是美国标准化和协调的最高机构，由通信载波、用户、制造商及其他有关组织组成。

IEEE是美国制定电气标准的专业组织．对数据通信标准的制定有重大影响。它主要从事OSI模型中数据链路层与物理层协议的制定工作。

EIA是美国电子工业商界协会，重点关注标准的开发工作．主要从事OSI模型中物理层有关的标准制定．比如RS-232C标准。

ECMA是一个标准化和技术评议机构，主要工作是开发用于通信技术和计算机有关的标准。

中国国家标准局是我国有关技术标准与工程的法律制定机构，并颁布相关的标准。在计算机网络和通讯业中，我国已决定采用相应的国际标准。在1983年成立了计算机与

信息处理标准化技术委员会，负责IS0/TC97所对应的标准化工作。

3 计算机通信的应用

随着网络技术的发展，大部分发达国家和部分发展中国家都已建立了分组交换公用数据网和全面的数字数据网，为用户提供了更便利的服务和新的业务。

(1)实时远程通信。实时远程通信通过网络，将电脑(主机)与电脑(主机)连接起来，进行通信。在计算机技术和网络技术的支持下，通信功能更加完善化，通信方式更加多样化。计算机通信技术使人们的生活多样化，活动的范围也在扩大。例如，人们可以通过这种技术在家中工作，完成工作中的任务。通过QQ、MSN等聊天工具进行通话，方便 人与人之间的交流，使人们的交际范围更广；人们还可以进行网络购物，实时订票等，节约 人们的时问，弥补了在地域上购物的限制。

(2)多媒体通信技术。多媒体通信技术结合多媒体技术与通信技术，在计算机的控制下，对多媒体信息进行采集、处理、表示、存储和传输。多媒体技术实现了语音、数据和视频“一体化”的功能，突破了计算机、通信、电视、等传统产业间相对独立发展的界限。随着多媒体技术的日益成熟，网络电视、视频电话、视频会议、远程教育等已渐趋普遍 例如，远程教学通过多媒体教学这种方式克服了传统学校教育的局限，采用一种开放式教育方法，扩大了教育面，开发了大量的人力资源，提高了教学质量，节省 人力，降低了教育的成本。

结束语

信息时代下，科学技术飞速发展。光电子学、光纤技术、微电子科技以及计算机语言的成熟应用。使得计算机网络和通信的到了很大的普及。计算机通信已经广泛应用于国防、科研、工业、电信、金融、教育等诸多行业．信息技术的发展为当今社会代来了很大的方便．网络购票、购物已经进入大多数人的生活。在线数据查询，电子邮件．可视图文业务等为企业的办公带来了巨大的便利于利益。计算通信技术为代表的信息技术已经成为推动国民经济发展的强大动力。

参考文献

第6篇：即时通信应用范文

对于大多数IT安全厂商而言，做的最多的事情之一莫过于查杀各种病毒。与之对应的是，每次新病毒的爆发都会带来杀毒软件销量的大幅增加。如今杀毒依然是安全厂商们的重要任务，但他们还多了一个新战场――反木马。

根据金山公司的《中国2007年上半年电脑病毒疫情及互联网安全报告》，今年上半年，木马数量增速明显。今年上半年共出现新增病毒样本111474种，其中木马病毒高达76593种，占68.7%。在这些木马病毒中，盗号木马尤其严重，达58245种，占木马总数76.04%。全国计算机感染台数超过750万台，与同比增长12.2%。超过9成计算机遭受过木马病毒的攻击。

据中国国家计算机网络应急处理中心估计，目前木马黑色产业链的年产值已超过2.38亿元，造成的损失则超过76亿元。

盗号木马成防范焦点

在众多的木马病毒中，盗号木马成为安全厂商防范的新焦点。这些木马针对即时通信工具，偷取网络银行账号、网络游戏账号装备、QQ号等虚拟财产，并出售以获取经济利益。

金山公司副总裁王欣告诉记者，在盗号木马背后是巨大的灰色产业链。产业链成员分工明确，有完善的流水线作业。黑客们制造木马、传播木马、盗窃账户信息，并通过第三方平台销赃、洗钱。

网络安全的新重点

木马的泛滥让网上隐私暴露、病毒入侵等安全威胁日益凸现，由于即时通信的广泛使用，即时通信安全已悄然成为网络安全的新重点。

一方面，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)今年7月的《中国互联网发展报告》，即时通信已成为最重要的互联网应用之一。在1.62亿中国互联网用户中，近7成的用户都在使用即时通信。而在企业中，即时通信已经成为重要的沟通手段。Gartner在一份报告中指出，在相对封闭的企业环境中，即时通信是企业内部沟通理想的通信工具。到2013年，95%的雇员都会将其作为首要通信工具。

另一方面，即时通信用户受到木马病毒的威胁也日益增加。CNNIC在2006年11月通过对北京、上海、广州、武汉、成都、西安六城市网民的电话抽样调查后发现：在六城市活跃用户中，超过八成的被调查者曾经收到陌生人通过即时通信工具发送的广告等骚扰信息。同时，有近六成的用户曾经因为使用即时通信工具而感染过电脑病毒。

联合应对安全威胁

第7篇：即时通信应用范文

由于即时通信的特点，只要你是用户就会收到相应的消息，因此可以避免传统的邮件，不能够到达，或者是到达了，接受者不承认的情况，因此通过即时通信的方式可以不断的渗透政治思想教育的主题，大学生在潜移默化过程中就掌握了思想政治教育的核心内容。具有很强的时效性。匿名、平等，可信度大思想政治教育不同于其他的课程，是对人思想的升华和统一，因此思想政治教育有其自身的特点。人格既有同一性和安定性，也有分裂性和不确定性，这些特点也决定了优良人格的不易养成。总之，人格状态可以说就是细微的、隐性的和原始的思想道德状态，而思想道德则往往是发展了的、成型的、成熟的、显性的人格表现。［2］因此在教学过程中，就需要不断的去贯彻政治教育的思想，教师也需要了解大学生的基本情况，即时通信刚好就提供了这样的方式来满足大学生和教师之间的这种交互方式，大学生可以通过匿名的方式，提出不同的意见，教师可以通过大学生提出的意见，掌握大学生的心里状况和思想政治教育过程中存在的问题，在教学过程中，不断的改进教学的方式和方法，促进思想政治教育的稳步发展。

知识、新颖，吸引力大由于即时通信具有很强的实时性，因此在使用即时通信进行政治思想教育的过程中，能够传输给大学生最新的政治教育方向和核心思想，因此相对于传统的网络传输方式，具有更新快，传播速度快的特点，传播的知识新颖，同时采用这种即时通信的传输方式，对于当前的大学生也容易接受，具有一定的吸引力。同时也便于大学生之间的交流和学习，促进思想政治教育的快速进行。

针对、整合，长效性久现在即时通信的应用与互联网信息的交流已经融为一体，用户渴望通过即时通信在最短时间内最方便地获得更丰富的资源。所以，整合互联网的各种业务，满足即时通信用户共享互联网资源，就成了即时通信未来发展的必然趋势。即使通信在思想政治教育过程中可以整合资源，达到优势互补的条件，不断的丰富思想政治教育的内容，同时根据教师发现大学生的问题，可以有针对性的对一个小群体或者是对某一个人进行实时的交流，达到教学的目的，因此即时通信在思想政治教育过程中，具有一定的针对性，能够整合资源，合理的利用资源，并且根据实时通信的相关规则，具有一定的持久性。

沟通引导功能整合互联网的各种业务，满足即时通信用户共享互联网资源，就形成了即时通信未来发展的必然趋势。面对大量的网络信息，大大学生坐在宿舍就可以了解整个社会，要在各种不协调的声音中进行思想政治教育，必须增加教师和大大学生的沟通频率，加宽沟通的深度和广度，引导大大学生形成正确的“五观四认同”。

培养训练功能大大学生是国家宝贵的人才资源，是民族的希望、祖国的未来。要使大大学生成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，不仅要大力提高他们的科学文化素质，更要大力提高他们的思想政治素质。只有真正把这项工作做好了，才能确保党和人民的事业代代相传、长治久安。即时通信上的功能齐全，信息量大，可以迅速的培养大大学生的媒介素养，训练他们的选择能力、辨别能力和创新能力。同时可以利用即时通信工具展开专题辩论、学术研讨、时事探讨等活动，这种新的培养模式便于大学生接受，方便教师工作。

内聚励志功能新形势下进一步加强和改进大大学生思想政治教育工作的重要性和紧迫性，增强历史责任感和使命感，坚定信心，狠抓落实，切实把大大学生思想政治教育工作提高到一个新的水平。通过即时通信建立了班级、老乡、朋友、兴趣小组的群等，使大学生在即时通信上也有归属感，并可通过各项活动提高某个群体的凝聚力，这无形当中也唤起大学生内在的精神动力，使他们积极进取、力争上游，从而丰富高校思想政治教育的内容。

第8篇：即时通信应用范文

“微博是社交类媒体，不属于即时通信工具的产品范畴，所以不在《规定》的范围内。”新浪微博相关负责人记者证实，微博类均不在这个规定的范围内。

绝大多数早已“实名”

只是你没意识到

《规定》中，引发最多讨论的就是第六条，“即时通信工具服务提供者应当按照‘后台实名、前台自愿’的原则，要求即时通信工具服务使用者通过真实身份信息认证后注册账号”。

这项规定虽然是针对即时通信工具服务提供者，但实际上它涉及到所有使用者最关心的“实名制”问题。“实名的方式有很多种，手机注册算、公众号注册算，设备手机绑定也算。”微信相关负责人直言，本来微信注册公众号就需要上传身份证信息进行审核，从用户的角度来说，后台实名对前端的体验不会有太大影响，“前台是使用实名或是使用昵称，由用户自己决定。”

不仅仅是微信，易信、来往等即时通信工具的公众号都需要身份证信息审核，所以对目前已经注册的公众号来说，“后台实名、前台自愿”原则其实已经在执行中。

虽然《规定》针对的主要是公众号，但是普通用户其实已经处在了实名状态中。以微信为例，如果你是以手机号注册的微信账号，那么手机号本身就关联到你的身份信息，这就属于“间接实名”；如果你以昵称或电子邮箱注册，但实际上你日常使用还是通过移动端，也就是设备手机绑定，也是“间接实名”；如果你既没有用手机号注册，也没有设备手机绑定，但你使用微信支付时绑定了银行卡，同样银行卡也关联到身份信息，这也“间接实名”了。所以，其实对绝大多数使用者来说，已经处于“实名”状态，只是你没有意识到。

当然，还有一部分用户是处于“非实名”状态，比如使用非实名的手机号注册账号，也没有关联其他业务。“确实存在这类情况，在要求手机实名制之前，有一部分尚未登记的老用户是身份信息缺失的，在话费正常的情况下也不能对这批用户强制停机。”某运营商相关工作人员私下告诉钱江晚报记者，这些老用户的手机号绝大多数仍在使用中，但他们在办理变更业务(比如更换套餐、补办手机卡等)的时候还是会被要求核实身份信息。

公众号管理更严格

普通用户影响并不大

实名后，是否意味着每人只能实名注册一个账号？

“原先的规定是一张身份证可以注册两个公众号，现在没有改变。”微信相关负责人表示，如果只是普通用户注册原本就不需要身份证注册，所以也没有“一人一号”的限制。

而易信方面则表示，对公众号的申请数量没有限制，一张身份证可以注册多个公众号。“但是后台的审核会非常严格，而且从实际申请的情况来看，并没有同一张身份证注册多个公众号的情况出现。”易信相关负责人告诉钱江晚报记者，相对公众号，反而是易信的普通账号是“一个号码对应一个账号”，“因为易信是通过手机号码注册的，所以原则上你有几个手机号就能注册几个账号。”

《规定》第四条明确要求，“即时通信工具服务提供者应当取得法律法规规定的相关资质”，“即时通信工具服务提供者从事公众信息服务活动，应当取得互联网新闻信息服务资质”。

国家互联网信息办公室移动网络管理局负责人徐丰表示，微信公众号已达580万，多为政务、商务类，涉及媒体类的比例不高，“不超过1%”。

微信方面也向记者证实了这个数据是准确的。

“目前有超过6000家政务微信落户我们的平台，网络问政新平台使微信在政府公众管理中发挥了巨大的作用。”微信相关负责人表示，微信是平台方，公众号属于使用者，除了时政类新闻外，不会牵涉到资质问题，“我们应该不用再申请资质。”

“我觉得这个规定总体上是适度的，强调了发展和管理，两个角度并重。规定主要体现在对服务商的资质要求，和对公众账号和转载新闻的设限。”被称为“中国博客教父”的方兴东也认为，所以对于广大普通用户而言，《规定》没有太大影响。

网信办发言人答记者问

还“朋友圈”一方净土

对于一些热点问题，昨天国家互联网信息办公室发言人做了解答。

问：为什么要制定《规定》？《规定》施行后是否会限制即时通信服务的发展？

答：根据互联网企业及互联网违法和不良信息举报中心受理的举报情况来看，广大网民对少数人利用这一应用涉恐、涉暴、涉黄等违法信息，肆意传播诽谤和谣言信息深恶痛绝。社会各界强烈呼吁规范即时通信工具公众信息服务发展管理，使之成为真正让广大网民能够充分理性发表意见、观点、建议和即时交流信息的平台。国家互联网信息办公室在充分考量网民心声和社会呼声的背景下，依法制定本《规定》。

《规定》的出台将有利于行业的健康有序发展，有利于提升即时通信企业的服务质量，有利于维护广大用户的合法权益。

问：《规定》出台后，微信公众平台中以时政信息为主的自媒体公众账号是否会被关闭？

答：《规定》的出台，将有利于规范公众账号的行为。《规定》要求即时通信工具使用者无论以何种形式向公众信息，都应当遵守服务协议，遵守“七条底线”。同时，《规定》还对时政类新闻的、转载提出了要求。因此，自媒体公众账号是否会被关闭，取决于其是否依法依规内容。

问：有网民表示，在向一些移动即时通信服务提供者举报不良信息时，遇到反复举报后却未能得到有效处置的情况，《规定》对此有何要求？

答：《规定》第五条规定：“即时通信工具服务提供者应当及时处理公众举报的违法和不良信息。”公众如果发现举报未能得到及时受理，可以直接向国家互联网信息办公室主管的互联网违法和不良信息举报中心举报。一经核实，国家互联网信息办公室将依法依规作出处理。

第9篇：即时通信应用范文

关键词 即时通信 产品 服务 网络效应 市场支配地位

一、 问题的引出

2014年10月，奇虎诉腾讯滥用市场支配地位案的最高院的判决结果一出就备受瞩目，学界对判决结果的评论也众说纷纭，但主流是认可这个结果的。

本文无意于对该判决的争议一一论述，笔者只是想针对互联网即时通讯产品或服务的特点来具体分析其市场支配地位的形成与传统产品、服务市场支配地位的形成的不同。

在最高院的审理中，上诉人奇虎认为即时通信产品或服务具有明显的网络效应和用户锁定效应，用户越多，越能吸引更多用户使用该产品或服务，且用户经过长期使用并逐渐建立社交圈后，形成对用户的锁定效应，此时转换即时通信产品或服务的代价很高。而被上诉人腾讯认为QQ软件并非用户使用即时通信产品或服务的唯一选择，供用户可选择的类似产品或服务种类很多，并且几乎不存在获取成本，不存在妨碍用户选择和转换即时通信服务的技术障碍，不会产生对用户的锁定效应。法院认为，奇虎的主张难以成立，用户在转换即时通信产品或服务时并不必然要一次性转移所有联系人，用户同时使用多款即时通信服务的现象非常多，而且随着技术的发展不同产品间用户可以互通导入好友，这在一定程度上削弱了其用户锁定效应。

鉴于互联网的网络效应特点与传统服务产品的不同，本文将以此为基点来具体分析互联网的网络效应对其市场支配地位认定的影响。

二、即时通信产品或服务的网络效应

网络效应 又称网络外部性， 是指用户从某种网络产品或服务可获得的效用价值随着使用该产品或服务用户数量的扩大而不断增加。 网络效应是即时通信产品或服务其最为显著的特征之一。

即时通信产品或服务具有双重网络效应。首先，即时通信软件本身具有显著的网络效应，随着用户的逐渐增多，用户使用该产品建立社交关系的机会就越大，对用户来说，其效用价值也就越高。其次，即时通信网络中的用户好友关系本质是一张社会人际关系网，是即时通信业务的核心价值。 即时通信用户的好友数量增加即代表着用户的网络社交范围增大，从而对用户来说就具有更大的网络社交价值。若用户放弃该产品或转向其他产品意味着失去经过长期才建立的网络社交，转换成本非常大。即时通信产品或服务的这种双重网络效应使用户对其产生一定的依赖性，用户一般不会轻易转而使用其他相似产品，从而形成对用户的锁定效应。

对于奇虎诉腾讯案，这种锁定效应主要发生在即时通信产品或服务用户使用中的转换成本和用户锁定效应，即对于腾讯告知用户的说明中的“二选一”行为对用户所造成的用户锁定效应，腾讯用户如若要转换到其他即时通信产品或服务必然要付出极大的转换成本，这种转换成本不仅仅是得到新设备或技术的成本，搜寻相关资料的成本，在新的技术环境下学习使用新设备和功能的成本，更为重要的是用户在此即时通信产品中长期使用中所建立的虚拟的社交关系圈的较好的转换时所要付出的极大代价。而法院在认定腾讯即时通信产品是否具有网络效应和用户锁定效应时认为即时通信经营者可以通过不同产品间用户互通导入等方式导入好友关系链，用户将其好友在不同即时通信软件上的大范围的转移不存在任何障碍。但是其忽略了一点就是虽然用户是可以轻易将其好友导入到其他即时通信软件，但是要保证他们之间可以通过此即时通信软件联系，就必须保证其导入的好友也必须使用相同的即时通信软件。正如上述这种假设的前提几乎是不可能发生的，抑或其实现的难度是极大的。网络效应和用户锁定效应也共同成为新的竞争者市场进入的障碍，尤其是那些产品或服务系统不兼容的经营者。 故我们在认定即时通信产品的相关产品市场时有必要考虑到这一点。

三、即时通信产品或服务的网络效应对其市场支配地位的影响

界定经营者是否具有市场支配地位是一个复杂且困难的问题，需要考虑多种因素。根据我国《反垄断法》的规定，认定经营者具有市场支配地位主要考虑该经营者在相关市场的市场份额、该经营者控制销售市场或者原材料采购市场的能力、该经营者的财力和技术条件、其他经营者对该经营者在交易上的依赖程度以及其他经营者进入相关市场的难易程度等因素。

这里主要从市场份额、市场进入及市场有效竞争的角度讨论即时通信产品或服务的网络效应及对用户产生的锁定效应对其支配地位形成的影响。

（一） 网络效应和锁定效应对市场份额的影响

网络效应和锁定效应是即时通信服务市场的显著特征之一。而这种特征必然会使其产品应用的市场份额得到提升。一种产品或服务使用的人数越多，那个这项产品或服务对用户的效用价值也就越大。一项即时通信服务使用的人数越多，其不但对使用者本身具有很大的价值，而且对潜在的用户也具有更大的吸引力。因为即时通信服务不同于传统的产品或服务，其价值就体现在较多的用户使用量，这样新用户可以更快更便捷地建立其社交圈。这也是即时通信服务的网络效应的本源所在。而这一特征必然会对其市场份额产生很大的正面影响。

（二） 网络效应和锁定效应对市场进入和市场竞争的影响

即时通信技术的普遍性使得即时通信服务的网络效应和锁定效应对即时通信经营者的市场进入并未形成很大的阻碍，经营者并不存在经济和技术的障碍。但是自由的市场进入并不必然产生市场的有效竞争。在具有强烈的网络效应的即时通信服务市场中， 一旦形成“先入为主”的市场局面， 即便在市场进入自由的情况下， 新进入市场的竞争者也很难去改变由网络效应和锁定效应所形成的市场结构。尽管不存在自由竞争的障碍， 但该自由竞争却很难有效地优化市场结构。

而正是在这种市场进入自由但不能够实现有效竞争的即时通信服务市场就存在掌握竞争优势的企业滥用其优势地位进行不正当竞争的风险。我们就不得不预防和规制这种行为。笔者不否认即时通信产品或服务构成一个相关产品市场，但是我们在认定某相关产品是否具有市场支配地位时，应当考虑到即时通信产品或服务本身所具有的网络效应和用户锁定效应对其市场支配地位的影响。依据上述分析，笔者认为即时通信产品或服务的网络效应和用户锁定效应明显有助于该产品或服务经营者形成市场支配地位。

四、相关产品市场认定中对产品定位之反思

根据我国《反垄断法》的规定，其主要规制的是市场的垄断行为，维护市场的公平竞争，同时维护消费者利益和社会公共利益。而我国《反垄断法》对消费者利益和社会公共利益的保护是间接性的，是通过规制市场的不公平竞争行为来实现的。但是是否只要《反垄断法》规制了不公平的市场竞争行为就会很好的实现保护消费者利益和社会公共利益的目的？这是一个很难回答的问题。但可以肯定的是，完全实现这样一个目的几乎是不可能的。那么笔者就在思考是否可以在《反垄断法》对市场不公平的市场竞争行为进行规制的同时考虑到对消费者利益和社会公共利益的保护呢？这种“考虑”不仅仅是我们在立法和执法时所抱的初衷，而应该是真正地付诸于具体的规定。

我们在对相关产品市场进行认定时，相关产品市场中对产品的市场定位是从产品客观性上所具有的功能特征出发还是从消费者想或者现实中从此种产品所获取满足自己的需求（当然此功能属于其主要功能之一）出发来认定相关产品市场，或者说在认定相关产品市场时是否要考虑消费者对此种产品的主要需求来认定呢？

而奇虎诉腾讯的二审判决给出了这个问题的答案。法院判决认为，综合性即时通信服务和移动端即时通信服务应纳入本案相关产品市场范围，而社交网站、微博服务、手机短信和电子邮箱不应当纳入本案相关商品市场范围。法院的判决在一定程度上做到了结合对象商品所客观具有的功能特性和消费者的现实的主要的需求来认定相关商品市场范围。

那么此时消费者对某种商品的主要功能的需求能否形成产品差异呢？由此形成的产品差异是否足以区分不同的产品市场呢？以往都是某种商品的性能决定了其市场范围，但现在互联网市场产品或服务具有随意组合性的特点，特别是在综合性通信服务领域。 互联网产品或服务的这种属性也决定了其产品功能的多样性，但诸多功能之间并不具有很大的关联性。人们对互联网产品或服务都会有一个或几个最主要的需求，而正是这种需求决定了消费者对这种产品的使用或购买。此时消费者对某种产品或服务的某些主要功能的需求就会产生产品差异的效果。在认定某些产品是否同属于一个相关产品市场时，首先应当考虑这些产品的性能和用途， 这个性能和用途应当是该产品最主要的性能和用途。基于此，我们在认定互联网产品或服务相关产品市场时就首先要考虑其对于消费者来说最主要的功能。

即时通信产品或服务也具有功能的多样性且各个功能之间并不具有必然的关联性。笔者无意于细分互联网产品或服务的相关产品市场，但是我们必须看到即时通信产品或服务不同于多数互联网产品或服务的一个显著的特点，那就是即时通信服务的网络效应和用户锁定效应。而这种网络效应和用户锁定效应正是建立在该产品或服务的最主要功能或用户对其最主要的需求之上的。由此也就可能存在即时通信经营者利用其产品或服务的网络效应和用户锁定效应所产生的市场优势而实施不公平竞争行为。特别是在该产品或服务上加入并推广与该产品或服务并不具有必然关联性的功能时，就有可能存在滥用其市场优势实施不公平竞争的情况。如此一来，即时通信产品或服务的网络效应和用户锁定效应就不得不引起我们的重视。

注释：

网络效应可分为正网络效应和负网络效应。正网络效应是指一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增加。负网络效应是一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而减少。正网络效应是网络效应的最主要内容，故下文在讨论中的网络效应都是指正网络效应。

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周颖.网络经济条件下的产业反垄断规制探讨.河南税务高等专科学校学报.2010（5）.4.

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