生产性服务业特点精选(九篇)

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第1篇：生产性服务业特点范文

校内生产性实训基地具备教学、生产、技术服务、产学研平台等功能，不但为学生实践教学和高职院校教育改革提供了条件，而且将传统的“消耗型”实训基地变成具备自我造血功能的可持续发展型实训基地，因而成为高职院校校内实训基地建设的模式和发展热点。如何保证生产性实训基地建成之后能长期良性运行，确保在正常的实践教学的同时通过市场竞争获得一定的经济效益，切实体现生产一性实训基地的各种功能与内涵，是各职业院校需要认真对待和研究的课题。

一、汽车生产性实训基地的市场策略

1　汽车维修环境与客户心理分析

近年来汽车市场保有量大幅增长，据相关资料统计，2010年全国汽车销售量达到1806万辆，而中山市2011年上半年上牌新车就有24934辆，据此预测，中山市全年新增车辆的入厂维护和钣喷维修的业务量可以支持新开15家大中型的汽车维修厂，如此旺盛的市场需求情况，为汽车生产性实训基地加入到汽车服务市场创造了条件。

汽车校内实训基地进入市场也充满了挑战。据经验数据表明，目前汽车4S店售后服务业务组成中，进行维护保养的车辆占了总车次的50％左右，事故钣喷车占了30％－40％，其他维修类只占了10％～20％。小型维修厂和连锁店承担了大量的保养业务，技术门槛较低，竞争比较激烈，消费群往往定位在小区附近的车主，经营方式灵活，以方便快捷为竞争优势。还有的维修企业以钣喷事故车辆维修为主，一般和各保险公司、交警部门等有较长期的业务合作关系。4S店的服务部门则以销售车辆的售后服务为主，具有新车质量担保、原厂配件、功能强大的原厂设备、汽车新技术资料等优势资源，例如汽车电控系统的匹配、编码、防盗解码等功能都需要通过密码认证等，检测与诊断都可以远程在线操作，这些是汽车生产企业控制售后服务业务的关键，而职业院校的校内汽车生产性实训基地则不具备上述优势。

汽车服务性企业必须重视客户满意度，从客户的期望出发，从客户最关心的维修质量、服务效率、服务的性价比等方面着手，制定规范的运作流程，建设高效的服务团队。由于汽车维修经验对维修质量、效率和安全有着较大影响，因此客户大多不希望自己的车辆由学生来承担维修工作。按汽车维修企业一般布局和运作要求，汽车保养和小修等服务是在客户休息室的视线范围内进行的，因此实训学生的表现对客户信心影响很大，关系到校内汽车生产性实训基地实训教学能否顺利开展。

2　汽车生产性实训基地的组合服务策略

为配合实训教学的需求，实训基地的维修服务项目应尽量全面，为此实训基地应当采用组合产品策略，充分利用各种实训设施，通过提供多种服务项目创造更大的经济效益。以中山市职业技术学院为例，根据目前中山市的汽车后市场特点，该院汽车校内生产性实训基地宜建立以下的部门：(1)以前店后厂形式建立汽车4S店或二级销售网点，其中汽车维修厂以某一主流品牌车型为主，兼营各种汽车维修服务，强化钣喷和机电大修能力，便于为合作企业分担维修周期较长的维修业务，也有利于实训教学的开展；(2)建立自动变速器翻新维修中心，主要承接各维修厂送修的自动变速器；(3)建立机械加工中心，以发动机缸体大修和曲轴加工为主，兼营柴油机高压油泵调校、光磨制动盘等业务；(4)设立汽车电子工作室，承接各种仪表调校、防盗解码、电控单元维修与匹配等技术要求较高的电器维修工作；(5)与企业合作设立专业人才培训机构和专业技能鉴定机构；(6)建立科技研发和技术服务部门。采用多种服务组合的经营模式，能提高基地抵抗各种市场风险的能力，同时可以快速提升实训基地的知名度，有利于创建产学研合作平台。

3　气车生产性实训基地的品牌策略

校企共建的校内生产性实训基地可充分利用合作企业的品牌知名度，采用多品牌市场策略。汽车行业合作对象常常是汽车经销集团公司、维修保养连锁集团、老牌汽车维修企业等当地知名企业，汽车校内生产性实训基地可以借助这些合作企业的品牌效应，建立二级经销网点和汽车综合维修厂，吸引基地周边客户及部分合作企业的潜在客户前来接受服务。汽车校内生产性实训基地也可直接建立某种品牌的汽车4S店，利用汽车的品牌优势，以该品牌客户为目标市场。不过汽车4S店投入资金较大，而且在运作上汽车生产厂家的服务管理制度、生产服务流程、岗位人员配备与培训、设备与备件供应等要求比较严格，与职业院校的教学管理存在如何有效衔接和协调的问题。

4　价格策略

学校实训场地和设备纳入学校的固定资产折旧，生产性实训基地可以以较低租金租用，同时结合实习学生相对较低的人力成本，采用成本领先战略，制定具有吸引力的服务价格。以较高的性价比作为企业竞争优势，建立生产实训基地的较稳定客户群。

二、生产性实训基地的管理机制

1　传统校内实训基地的管理模式

在现行高职院校实训基地的管理中，管理对象和内容相对简单，主要是教学资源的管理，一般可分为三种模式：集中管理模式、分散管理模式和交叉管理模式。集中管理模式是学校设立实训中心，将学校所有的实训教学资源全部集中管理，优点是可以优化资源配置，避免重复投资，提高设备利用率，但不便结合专业教学内容开展实训项目。分散管理模式是将实训教学资源分配给各教学部门自行管理，优点是便于各专业教师使用和教学安排，缺点是设备利用率和维护水平低，易出现重复建设情况。交叉管理模式，即将实训教师、实训场地、实训设备的日常使用维护、实训课程安排交由教学部门负责管理，实训设备的计划、采购、报废、更新、二级维护维修等交由独立部门负责。这样便于教学工作的安排，同时提高场地设备利用率，避免重复建设。

第2篇：生产性服务业特点范文

美国经济最大的特点是虚拟经济，即高度依赖虚拟资本的循环来创造利润。虚拟资本以金融系统为主要依托，包括股票、债券和不动产抵押等，它通过渗入物质资料的生产及相关的分配、交换、消费等经济活动，推动实体经济运转，提高资金使用效率。因此虚拟经济本身并不创造价值，其存在必须依附于实体生产性经济。脱离了实体经济，虚拟经济就会变成无根之草，最终催生泡沫经济。

当前的美国金融危机是经济过度虚拟化和自由化后果的集中反映。上世纪80年代开始，美国进行大规模的产业结构调整，把大量实体制造业转移到拉美和东南亚，而把美国本土打造成贸易、航运和金融等服务业中心；同时，在里根及其后续继任者的极力推动下，以私有化、市场化和自由化为目标的“华盛顿共识”在拉美和西方国家迅速推行。1999年，美国政府正式废除1933年颁布的金融管制法“格拉斯一斯蒂格尔法”，取而代之的是“Gramm-Leach-Bliley金融服务现代化法案”，从而彻底结束了银行、证券、保险分业经营与分业监管的局面，开辟了世界金融业混业经营的局面。随着信息技术的迅速进步、金融自由化程度的提高，以及经济全球化的发展，虚拟资本的流动速度越来越快。上世纪90年代信息高速公路概念一度迅速转化为Nasdaq网络泡沫的推动力量，网络概念股均被爆炒至上百甚至数百美元的离奇价格。2002年Nasdaq网络泡沫破灭，正式宣告美国虚拟经济进入了危机动荡期。美国原本可以借助信息技术实现生产力的飞跃，但由于美国本土缺少实体制造经济，所以信息科学技术并没有与生产劳动紧密结合，而成了虚拟资本投机的工具。

网络泡沫破灭以后，总计将近10万亿美元的资本从Nasdaq股票市场夺路而逃，同时“9・11”后美联储大幅降息至二战以后最低水平1％，并维持这一利率长达1年之久，造成了超级低廉的信贷成本。逃离的网络资本利用廉价信贷，在金融杠杆作用下不断投机，随即制造了厉地产泡沫。由于金融管制的放松，与房地产相关的金融衍生产品也开始不断泛滥，根据美国财政部对美国次贷担保债务凭证(CDO)市场的统计：2005年CDO市场总值为1510亿美元，2006年为3100亿美元，2007年仅第一季度就达2000亿美元。在此基础上，华尔街的精英们甚至发明出了CDO的平方、立方、N次方等新产品。金融衍生产品的极度膨胀导致美国金融服务业产值占到其GDP的近40％。以致面对次级贷引发的金融危机，连小布什总统都自嘲华尔街喝醉了，老是推出一些莫名其妙的金融投资工具。

当前美国的金融危机实际上宣告了上世纪80年代末由“华盛顿共识”所确立的新自由主义经济理论的基本破产。美国金融危机呈现出两个显著特点：一是国内投行的证券业务、商业银行的信贷业务和保险公司的保险业务相互交织、风险交叉传递，一旦第一块骨牌倒下。就会不断出现逐级放大的连锁危机；第二，由于各国金融的不断开放，美国把大量的房地产抵押债券出售给了其他国家，所以此次金融危机对全球的资本市场造成了强烈冲击。这些事实再次证明了放任市场自由发展最终将导致市场危机，金融自由化必须慎之又慎。因此对内我们要严格控制金融混业经营带来的连锁风险，对外更要控制金融开放的业务范围和节奏，设置适当的“防火墙”，防止国外金融危机对本国金融体系的传染。

其次，发展虚拟经济必须和实体经济紧密结合。当前我国沿海地区和其他一些重点城市正在全力以赴进行产业结构升级，即把大批制造业转移出本地，将腾出的空间作业态转换，重点发展金融、通信和设计研发等现代服务业。此刻，如何避免美国经济所走的弯路，避免经济过度虚拟化后形成泡沫经济，将虚拟经济和实体经济发展有机结合起来，是需要我们认真思考的课题。我们眼下正在探索发展的生产业，应当是一个很好的方向。生产业也称“2.5产业”，介于第二产业(工业)和第三产业(服务业)之间，包括设计产业、创意产业、科技交流和科技服务等；它既是服务业，又和实体生产性经济紧密结合。大力发展生产业，既可实现产业升级，又可有效防止虚拟经济脱离实体经济变质为泡沫经济。

第3篇：生产性服务业特点范文

关键词：生产外包 功能 优势 措施

近年来，发达国家生产业通过服务外包、业务离岸化、外商直接投资等方式向新兴市场国家转移的趋势渐趋明显。企业为了提高核心竞争力，必须细化生产分工，从过去的横向分工转化成纵向分工，从产业分工细化到产品内分工，生产外包这个新的资源配置方式应运而生。但在这种转变过程中种种矛盾又逐渐显现出来。如何通过对生产性外包产业环境的梳理分析，找出其中的症结，已经成为企业生产外包发展的关键。

一、生产外包的概念及功能

（一）生产外包的概念

生产外包属于外包中的一种，指企业在内部资源有限的情况下，将其非核心业务的部分或者全部委托给企业外另一个生产部门或者服务部门，并由其完成某个特定环节的生产与服务的过程。生产外包可分为信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）两大类。服务外包既是推动生产业发展的重要动因，也是生产业全球化发展的一个重要表现形式。进入新世纪以来，不仅劳动密集型和低增值型服务外包不断扩展，而且知识型的服务外包增长很快。目前，服务外包已广泛应用于IT服务、金融服务、设计、财务管理、会计服务、售后服务、人力资源管理、信用卡处理、呼叫中心、物流等多个领域。

（二）生产外包的功能

1、降低企业运营成本，提高企业营运效率

生产外包的直接作用是可以降低生产性企业的经营成本。以物流业为例，当生产性企业将物流业务外包给第三方物流公司后，一方面，生产性企业可以大幅度节省仓库、车辆、物流信息系统等物流设施的投入，减少直接从事物流的人员数量从而削减减少工资支出，还可以降低生产性企业存货水平，削减存储成本；另一方面，由于生产外包企业的介入，能够大大提高原有的运输效率，减少运输费用。因生产外包企业专业化的管理，还可以提高货物出口过程中单证处理效率，减少单证处理费用。

以格林药业公司为例，物流业务外包前，格林公司每年车辆折旧及维护费用、运输费用约耗费150万元。一个1万平方米的库房一年的租金需要50万元。仓储中心员工90余人，每年的工资需要 10万元。因库房保管不善、运输途中破损导致的年损耗为千分之零点八，按2007年销售额为8亿元计算，损毁金额高达40万元。其他物流成本10万元，各项物流成本合计为260万元。以上设施和工作环节外包后可以降低成本15%计算，一年可节约成本 39万元。由此可见，通过物流业务外包可以有效降低的企业运行成本。

2、提高生产性企业核心竞争力

当前，越来越多的企业将关注的目光放在提升核心竞争力上，然而，多数企业往往是通过投放广告、品牌宣传或者加大资金投入等外延性扩大投入来提高其核心竞争力，忽视了通过整合企业内部资源，集中企业内部力量间接提高企业核心竞争力的途径。事实上，生产性企业将非核心业务外包出去，可以使企业能够专心于自己熟悉的业务，将资源配置在企业自身最擅长的核心业务上，增加企业柔性，从而提高生产性企业的核心竞争力。仍以格林药业公司为例，该企业的长项是进行药品分销，而对车队管理、产品运输等物流环节则是外行。格林药业公司将产品运输这块非核心业务外包后，可以集中企业现有的人力、财力、物力等资源于专门的药品分销市场，从事自己最擅长的业务，从而提高企业核心竞争力。

二、国内外生产外包现状

20世纪90年代以来，随着科技进步和经济全球化的深入，国际服务外包异军突起。据国际商业研究组织IDC的研究预测，到2011年全球IT服务市场容量将达到6195亿美元。服务外包价值链将由低端向高端发展，外包市场结构正从基础的信息技术服务外包转向高层次的业务流程外包和附加值更高的知识流程外包（KPO）。许多跨国公司正在外包更复杂的业务，同时，生产外包将成为服务外包的重要增长点。目前世界500强中一半以上为服务业跨国公司，另外一半其服务业收益也占公司收入的一半以上。技术支持、生产流程控制咨询等以前隶属于制造业的辅助业务，正以外包的形式实现。

近年来，我国企业生产外包也有了一定的发展，生产外包从无到有，规模不断扩大、领域逐步拓宽，业务范围主要涉及电子信息产业、生产业以及文化创意产业，服务对象涉及日、韩、欧、美、印度等。目前，上海、北京等城市形成了一批外包产业集聚、经济效益显著的国际服务外包园区。随着本土服务性外包企业的迅速成长，逐步改变了我国生产外包业最初主要以外资企业为主的格局。

我国服务外包业在稳步发展的同时也存在着一些不容忽视的问题，例如布局分散，难以形成集聚效应、企业规模小，缺少龙头企业和知名品牌、缺乏规划布局引导政策、承接与开发大型服务外包项目能力不足等。此外，我国服务外包业还存在着市场不够规范，缺乏必要的政策扶持等，例如外包服务质量的监控不到位、服务外包合同签订不很规范、履行合同也不是很严格，缺乏行业标准以及市场不正当竞争等现象。

三、促进生产外包行业发展的对策

（一）我国企业发展生产外包的有利条件

1、巨大的市场潜力

我国政治、经济和政策环境稳定，市场消费潜力巨大，加之我国政府对技术教育领域实施大规模投资、对知识产权更严密的保护、我国信息科技核心标准和基础设施的持续发展等，使中国服务外包市场具备了强大的发展动力。2009年“中国商业科技100强”调查显示，排名前100位的企业中，86%的企业引入了外包服务。一大批传统的制造商如耐克、戴尔等已经转型成真正的生产企业，由此带来的外包需求将持续快速增长。

2、得天独厚的地理优势

从业务特点上看，生产性外包相当程度上是发展中国家承接发达国家的服务外包业务，地理环境的优劣很大程度上影响着一个国家生产外包行业的命运。我国有着与日本、韩国等发达国家的近岸区位条件，加上历史、文化、价值观相近，使我国具备了获取了日本、韩国服务外包的有利条件。例如，日本软件企业是我国软件外包企业的主要外包方，外包总量远大于欧美。日本外包业务的60%以上都由我国企业承揽。目前，我国对日软件外包业务每年以50%以上的速度增长，从市场本身的需求来说，对日外包仍有很大规模的市场空间。

（二）促进企业生产外包行业发展的政策建议

1、完善产业环境

一是制定税收优惠政策，减免服务外包企业所得税、营业税。二是制定符合服务外包产业特点的更加灵活的劳动制度。三是将生产外包纳入与国外双边和多边经贸关系，放宽服务外包行业的市场准入条件，为跨国企业来华开展服务外包业务创造软件、硬件环境。四进一步提高铁路、航空、国际货运等领域开放程度，建立银行、保险、证券以及电信、商贸等行业与服务外包业之间的更加契合的行业联系，通过政策扶持提高我国生产外包企业的承接能力。

2、积极推进生产外包企业改革

重点抓好三个方面的工作：一是加快在垄断行业引入竞争机制，通过业务拆分等途径，在电信、铁路等垄断行业培育若干竞争主体，努力营造有效竞争的市场格局。二是积极推进生产企业之间的联合重组。引导生产企业开展联合、兼并和资本运营，不断做大企业规模，在重点行业形成若干个规模大、实力强、辐射广的生产外包龙头企业。三是鼓励生产外包企业集聚发展，围绕先进制造业基地，高起点、高标准地规划建设一批生产业园区，大力发挥产业集群优势。

当前，整个社会对生产外包这种现代化的运营模式是大力提倡和认同的，在我国当前的经济环境下，走生产外包的道路是企业发展的必然选择。作为一种新型的资源配置方式，生产外包对于降低企业运营成本，提高企业核心能力具有重要意义。面对生产外包快速发展的大趋势，政府要制定相应的政策，加大扶持力度，通过多种形式引导生产外包行业健康发展。

参考文献：

①《中国生产业发展报告2007》[D]．北京：经济管理出版社，2008（1）

② 庄嘉琳．《生产外包国家竞争优势分析》[M]．北京：商业现代化，2009

③连廷广．《论发展生产企业的急迫性和思路》[M]．山东：财政学院学报，2006（2）

④彭一峰．《跨国公司服务外包的发展趋势与我国对策分析》[M]．科技和产业，2006（2）

⑤何会文．《生产的战略角色》[M]．经济导刊2006（4）

第4篇：生产性服务业特点范文

关键词：旅游业服务外包可行性对策

随着我国加入WTO和经济全球化的深入，多种经济成分的产业经营模式逐步渗入我国的经济领域。众多发达国家的跨国公司在向发展中国家大量转移其制造业的生产职能和加工基地后，现在又开始将其非核心的服务产业的部分职能向海外特别是新兴市场国家和地区转移。旅游业作为一种重要的服务产业，也将不可避免地迎来由服务生产国际分工而导致的机遇和挑战。

一、服务外包的概念和由来

服务外包(servicebusinessprocessoutsourcing)，或称离岸服务外包，是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者，以保持服务的稳定供应以及最优的质量和最低的成本的经济活动。其本质是通过合同发包、分包或转包等方式向第三方转移非核心的商业技术和服务流程，以提高资源的配置效益和利润空间。近年来，随着国际通讯和网络技术的快速发展，使发达国家的大型跨国公司将低附加值的经营环节和服务职能转移到相对具有比较优势的发展中国家，自己则专注于产品研发、生产管理、财务运作、营销推广、产业升级等具有相对竞争优势和高附加值的核心业务，服务外包由此发展起来。服务外包的产生于上世纪80年代IT产业的软件服务，在90年代由于“计算机千年虫问题”得到加速发展。随着服务外包这种经营模式在IT领域的成功，本世纪初外包业务范围逐步拓展到金融、保险、医疗、资产管理、顾客服务等服务业领域。据统计，全球的服务业外包市场已从2001年的1500亿美元增长到2004年的3000亿美元，成为一项新的全球性产业转移和增值模式。从外包方式上看，离岸外包将成为服务外包的主要方式，如国际零售业巨头沃尔玛公司提出将把80%的公司外包业务采用离岸方式。著名管理咨询公司麦肯锡预测，今后五年内，美国白领工作的离岸外包将增长30%。

二、旅游业发展服务外包的可行性

旅游业作为国民经济的一项支柱产业，一直都是服务业的重要组成部分。如同服务业的产生与发展是有历史阶段一样,旅游业本身就是一个集吃、住、行、游、购、娱等相关要素于一体的关联度较高的传统产业。随着近年来我国旅游业的迅速发展，行业的规模不断扩大，产业结构得到了进一步的改造和提升，实现了现代管理理念指导下的现代高科技、信息化的运营模式。在此基础上，产品形态日趋复杂化和专业化，与相关传统产业及新兴产业的交叉和融合进一步加剧，对原来形成的产业固定化边界进行了一定程度的调整和改造，出现了诸如会展旅游、旅游咨询、旅游规划与策划、旅游信息服务等新型业态。但几乎与此同时，也发生了行业恶性竞争激烈、经营绩效持续下降、行业管理边缘化的不良现象。因此，如何有序、规范、健康地发展我国旅游业，提高行业自身效能和产业层次，是新时期我国旅游业界和学界普遍关注的问题。

旅游业作为一种高成长性的服务产业，其产业扩张能力和渗透性较好，因此具有外包的潜力。旅游业在原有生活核心业态的基础上，受到生产服务业、专业服务业、信息服务业、创意服务业的明显影响，从而引致旅游业内部结构和能级提升，出现了高增值性、高层次性、高功能性、高技术性、高知识性的新特点。随着我国旅游产业规模的不断增长，“入世”的呼声日渐高涨，通过外包的方式实现与国际旅游业接轨的内在需求已经成熟。

其次，旅游业是服务业经济中一个较为活跃的产业代表，是国家经济和社会繁荣的“晴雨表”，包含了传统服务业的内容和现代服务业的元素，有着显著的二元结构特征，即以生产和生活为其要素的产业结构模式。而随着旅游业的发展和延伸，现代企业制度的普及和生产职能的强化，旅游业的服务对象也扩大到了生产者，建立以生产为主体的新型旅游业已是大势所趋。这就要按生产要素和生产方式来重新布局旅游产业，通过“归核化”的战略，将“非核心”的生产环节通过外包的方式加以整合、重组，实现旅游业产业结构的优化和升级。

由于现代旅游服务业同样具有高技术性、高知识性和高人力资本等现代服务业特征，因此决定了在同样的产出水平下，无形智力投入较高而有形资产投入较少，引进外包经营方式，不仅能直接创造价值增量，还有降低经营成本、提升经营效益、增加无形资产等间接途径和作用。如现代企业的一些非核心业务的外包，使旅游业为生产性企业提供第三方会展、商务等专业服务成为可能，从而形成某种经营功能的规模化效应，促使企业经营成本的大幅度下降。又如旅游规划或策划、旅游咨询和信息服务的外包，可使企业的经营效益大幅度提高，创造可观的经济价值。再如旅游企业形象的策划和营销、旅游广告的宣传运作，将使企业的品牌声誉和社会形象得到明显改善，无形资产的价值也就随之上升。

三、旅游业发展服务外包的对策和建议

服务外包作为一种新型的管理思想和经营实践，将成为旅游业今后获取竞争优势和实现自身可持续发展的重要战略抉择之一。由此，笔者认为，应围绕以下几个方面开展服务外包，抢占旅游业发展的制高点，形成现代服务业驱动GDP增长的新型发展模式。

（一）加强旅游业服务外包的外部环境建设

相比生产性企业而言，服务性企业对外部环境的依赖更大。各级政府相关部门应集中建设公共支持技术平台，强化对旅游业服务外包的技术支持和基础，以低廉的使用成本向服务外包企业提供旅游产业的综合开发环境、服务环境和管理环境，制定针对承接服务外包的优惠政策，降低企业运营成本，改善其运营环境。积极构建旅游服务的外包数据库，为旅游企业提供服务外包政策咨询、信息服务和业务指导工作，使企业能把握服务外包国际市场动向和发展趋势，在发展中少走弯路。另一方面，采取政府指导，市场化运作的方式，鼓励引进世界著名的专业化旅游服务商，优化配套服务措施；鼓励境内、外企业参与旅游相关产业带的基础建设，加快建设进度，提高旅游服务产业的规划和建设水平。加大地方知识产权保护的执法力度，增强旅游外包企业的知识产权保护意识；在已经建立的行业规范的基础上，集成现有法律、法规，构建服务外包政策体系，充分利用已有的政策资源，形成对服务外包的支持体系。

（二）旅游业服务外包的组织文化协调和流程再造

企业与外包商的文化协调，是指在外包运作过程中，外包双方能相互尊重，，努力扩大双方产业文化的兼容性和共识面，从而有效地减少或降低因文化冲突和摩擦带来的不利影响。旅游业通过实施服务外包，各相关企业的组织机构和运作机制都将发生较大的改变，经营职能也将随着外包业务控制权的转移而与以前有所区别，这必然要求企业对自身的组织文化和运作机制进行再造，以确保旅游企业外包业务的正常运营。具体地说，企业应就实施外包的业务制定切实可行的合作模式，整合各方资源，共同建立科学、有效的沟通机制，包括：定期举行信息会、案例分析会、提交各自的业务报告等，尽量消除交流中的文化壁垒，充分了解外包企业的相关信息，并采取建设性的态度化解因组织文化差异引起的各种纠纷。其次，对外包企业的生产模式和服务流程进行监控，及时搜集和反馈业务运转信息，提供必要的协助和业务培训，建立外包服务产品的评介体系和质量标准，以使外包企业的服务产品符合自身的质量要求。最后，企业还应本着互助与诚信的原则，与外包商就售后服务、企业CIS的统一化等建立可靠的协商机制。

（三）旅游服务外包的人才培养

人才是保证旅游服务外包成功的根本前提，旅游业发展服务外包离不开大量既熟悉旅游企业经营管理模式，又具备相关外包理论知识和实践经验的专门人才。我国发展旅游服务外包尚处于起步阶段，相关的人才严重不足，尤其缺乏具有相关技术和项目管理能力的高级管理人才。同时，由于旅游业人力资源的流动性较大，服务业外包缺乏相应的知识产权的保护，也会阻碍旅游服务外包的进一步发展。因此，对于服务外包这种快速增长的行业来说，建立一套完善、有效的人才供给机制显得更加紧迫。政府可以通过建立专属的服务外包管理机构，联合行业协会和服务外包行业工会，为服务外包人才的培养提供引导与支持；第二，通过举办国际性企业与人才洽谈会，搭建有利于人才与企业交流的平台；第三，推动建立“产学联盟”，支持大学的商学院建立“服务外包人才培养基地”，按照全球服务外包的发展趋势与特点，包括管理、策划、运作、外语能力等，为服务外包企业培养和提供高素质的服务外包人才；第四，全面推行职业资格认证制度，制定相关政策吸引和聘用海外高级人才，鼓励“海归人才”回国创业，以提升我国旅游服务外包业的国际化水平。

四、结论

世界服务业加速现代化和跨国转移的趋势，一方面进一步推动了世界经济向服务经济转型；另一方面也使服务业日益告别传统的地缘导向发展模式，不断打破时间、空间乃至文化、观念的隔离，开始进入全球化发展阶段。这不仅使服务业的全球重组和资源优化配置达到了空前高度，也正在使世界各国经济、产业、技术创新乃至经营管理模式出现全方位变革，对世界经济的重大影响。我国旅游业正进入快速发展期，特别是其中的科技、研发及营销、设计等环节，对整个产业链的技术进步和创新越来越有关键性的决定作用。在此基础上,积极发展旅游业服务外包以促进服务业现代化，是落实科学发展观、转变经济增长方式的客观要求，对于实现十一五经济社会发展目标具有重要战略意义。

参考文献

[1]张文建，试论奖励旅游与生产者服务[J].旅游科学，2005，(1)

[2]周振华，现代服务业发展研究[M].上海:上海社科院出版社，2005.(189)

第5篇：生产性服务业特点范文

关键词：经济增长 内需 投资 消费

我国这次保经济增长，已经不可能象1998年那次那样，依据扩大出口来达到目标了。原因是：首先，如果我们继续试图通过扩大出口来拉动经济增长，那就必然回到出口导向型增长模式上，而这种经济增长模式迟早是要出问题的；其次，美国的次贷危机所引发的全球金融危机，已影响到全球的消费和实体经济，国际市场对中国产品的需求已开始大幅度下降，我们也不可能靠出口拉动中国经济增长了。因此，此次我们保经济增长的关键，是要全方位地启动内需。

内需包括消费需求和投资需求，也就是我们经常讲的消费和投资。消费和投资虽然对拉动经济增长都有巨大的作用，尤其是内需的启动最终要依赖于消费，消费是内需持续增长的基础，但投资与消费相比，有着见效快的特点，其作用会很快见效，也就是其见效的速度要往往快于消费。因此，为了防止经济增长速度快速下滑，实现保增长的目的，人们往往首先关注的是投资，也就是要首先启动投资，然后在有效抑制了增长快速下滑的基础上，有效启动消费，最终全面启动内需。

一、启动投资

投资包括三个内容。第一个是民生投资，即公共产品投资，主要包括医疗卫生、文化教育、社会保障、基础设施，其投资主体是政府；第二个是生产性投资，就是对各个产业的投资，其投资主体是企业；第三个是资产投资，主要是指股票投资和房产投资，其投资主体是公众。民生投资属于公共产品投资，是政府投资，政府可以自行决定，而生产性投资和资产投资则属于企业投资和公众投资，是市场经济的范畴，政府的作用仅仅是导向，而并不能直接指令企业和公众进行投资，因而政府为了快速地保经济增长，往往首先会从扩大民生投资开始。

1、扩大民生投资

如上所述，民生投资主要包括医疗卫生、文化教育、社会保障和基础设施，因而扩大民生投资就是要向这四个领域加大政府投资。医疗卫生的投资主要应向基层投资，建立良好的三级医疗卫生网，使医疗卫生资源能有效配置，解决看病难和看不起病的问题。文化教育投资要向职业教育倾斜，加大国家对职业教育的投资，不要再搞太多的综合性大学，要将有利于就业作为教育投资的重要方向。社会保障投资要进一步加大，社会保障业应逐步覆盖全社会，向中下层公众倾斜，尤其要加大对保障性住房的投资。基础设施投资既要向轨道交通、高速公路、机场、港口等方向倾斜，也要关注环境投资，包括生态环境修复和工业污染治理，当然更要加大对农村的投资，包括县乡以下的公路网、电网、通讯网的投资，以及农村的上水系统和下水系统的投资等。

上述的民生投资对于启动投资需求，对于推动GDP上升，对于保经济增长，确实是有重要作用的，但是民生投资在整个社会投资中所占的比例仅仅只有三分之一左右，因而仅仅靠民生投资是很难最终解决好增长问题的，尤其是民生投资对于目前的企业解困和居民个人消费的提高，其作用其实是很有限的，所以我们应该在扩大民生投资的同时，要启动别的投资。

2、引导生产性投资

生产性投资是对各个产业的投资，是属于市场经济范畴，其投资主体是企业，是企业的自主经营行为，因而推动这种投资的增长，政府的作用在于引导。目前生产性投资低迷的原因，在于企业遇到了不少困难，这些困难需要政府出手解决，其中主要是：首先要为企业解决融资难的问题，应该进一步放开间接融资和直接融资，象并购贷款和创业板等要快速推进，以保持流动性更加充足；其次要提高政府服务效率，在项目审批和各种行政费用的收取上要加快改革，为企业投资创造良好的环境；再次更要降低企业的各种负担，尤其是税收负担，企业税负的降低对目前促进企业投资具有重要的作用，我们应该结合税制改革，大幅度降低企业税赋。

生产性投资的结果会形成供给，因而在目前因为总需求不足而引起增长下滑的条件下，也就是在存在大量生产能力过剩的条件下，生产性投资不能搞盲目乱投资，而是要从有利于增加需求和保经济增长的目标出发，在此前提下加大投资。从一基点出发，推动生产性投资要坚持四个原则：一是要有利于结构调整，投资要向短缺部门倾斜，不能向生产能力过剩的部门投资；二是要有利转变增长方式，不能向高污染和高消耗资源的部门投资，而是要实现节约型经济和环境友好型经济；三是要有利于技术创新，使中国经济从成本优势向技术优势转变；四是要有利于就业，能快速增加就业，使经济发展和改革能有一个和谐的社会基础。

按照上述原则，我们现在的生产性投资应该向这样五个产业倾斜：一是农业，应该更加注重对农业基础条件的投资，提高农业生产效率和抗风险能力，这里所说的抗风险能力，既包括抵抗自然灾害的能力，也包括抵抗市场风险的能力，因而除了要向有利于农业抵抗自然灾害的方面投资外，还要对那些有利于农产品深加工和经营产业化的方向加大投资，以提高农业抵抗市场风险的能力；二是制企业中的装备制造，包括各类设备制造和工作母机制造，我国装备制造过于落后，如光纤制造设备的100％，集成电缆制造的85％，石油化工设备制造的80％，数字机床的70％和医疗卫生设备的95％都要全部依赖进口，因而我们要大力发展装备制造业，当然我们也不排除要发展具有市场基础的产品制造业，不能将发展装备制造和产品制造对立起来；三是更加注重对资源类产业的投资，包括能源产业与原材料产业，在重视传统能源和传统原材料的同时，更加注重对新能源与新材料的投资；四是要注重高新技术产业的投资，包括加大对信息产业和现代生命生物工程产业的投资，推动有利于高新技术产业发展的实验室经济的投资；五是要注重对服务业的投资，包括加大对传统服务业、现代服务业、生产业和精神产品服务业的投资，服务业是能最大提供就业机会和最少消耗资源的产业，所以我们要提高服务业在整个产业体系中的比例。

3、促进资产投资

资产投资包括股票投资和房产投资，也就是资本市场投资和房地产市场投资。资产投资是公众投资的重要投资形式，提高人们的财产性收入在收入中的比例的关键问题，是要发展资本市场和房地产市场。财产性收入不外乎就是动产收入和不动产收入，而这两种收入又依赖于资本市场和房地产市场。可

以说，人们收入的提高，进而消费的启动，是非常有赖于资产投资的。因此，启动投资，当然也包括促进资产投资，包括资本市场投资和房地产投资。

资本市场投资有赖于资本市场的平衡发展。资本市场的平衡发展需要良好的资本市场制度。我国资本市场之所以出现非理性的大起大落，其主要原因是因为我国资本市场是一个投机性很强的市场，而并不是一个理性的投资市场。我国的上市公司往往无视投资者的利益，不对投资者分红，因而投资者买股票并不是为了买股票分红，其收益只有靠股价的变动，因而只注重股价而不注重分红，其结果就是只能投机而不是投资。如果上市公司注重对投资者的分红，那么投资者就必然将分红作为选择股票的准则，哪个公司的分红好，就买哪个公司的股票，而且当股票价格上涨超出其分红预期时，就会停止购买，从而会实现股价的理性变动，使资本市场成为一个投资性市场。正因为我国的资本市场缺乏投资性而充满投机性，所以也为资本市场上的违规行为提供了活动空间，从而使得大的投机者严重扰乱股市秩序，损害正常投资人的利益，不断出现一些违法之徒。因此，要促进资本市场投资，关键是深化资本市场的改革，为人们的投资提供一个理性的投资市场。

房地产投资是资产投资的重要内容，但房地产投资需有一个良好的市场环境，房价不能非理性地大起大落。目前中国房地产市场存在巨大问题，例如，利润过高，福布斯排行榜几乎每年排在前面的大都是房地产商，制造企业投资者辛辛苦苦几十年的运作，竟然没有房地产商几年的炒作利润高；又例如，近几年的腐败案件几乎大都与房地产商有关，房地产商成了权钱交易的主角；再例如，一些房地产商忽视广大社会群体的利益，经常出言不逊，损害人们的情感，使得社会对其反感度很高。因此，房地产市场需要规范和改革。从目前来看，房地产的价格应恢复到2006年的价格水平，形成理性价格。只有这样才能推动人们对房地产的投资。

二、启动消费

启动投资虽然对启动内需有着见效快的功能，但内需启动，最终是要靠启动消费来实现。因为如果没有消费的支撑，任何投资都不可能持续维系。因此，我们在启动投资的同时，要更加关注对消费的启动。一般来说，消费包括三种形式的消费，即：收入性消费，信贷性消费，预期性消费，所以启动消费应全方位地启动这三种形式的消费。

1、推动收入性消费

所谓收入性消费，就是指人们靠自己的收入而进行的消费。由此可见，影响收入性消费的关键因素，是收入的变动。因此，如果要推动收入性消费的增加，就必须提高人们的收入。我国目前收入性消费低迷的原因，就是人们的收入增长缓慢，因而为了推动收入性消费的提高，我们就必须提高人们的收入。

如何提高人们的收入?从目前来看，应着重做到以下几条：一是提高居民收入在国民收入分配中的比例，例如可以通过减税、退税和提高个税起征点的方式，使居民收入在国民收入分配中的比例能够有效提高；二是提高劳动收入在初次分配中的比例，使劳动收入与企业利润的变动能够保持相辅相成的关系；三是提高财产性收入在居民收入中的比例，包括提高人们的动产收入和不动产收入；四是提高农民的收入，例如通过城乡一体化而提高农民的收入，城乡一体化既包括公共产品享受城乡一体化，也包括城乡经济体制一体化；五是提高经济落后地区人们的收入，为这些地区的居民创造就业和创业机会。总之，应通过大幅度提高居民收入而推动收入性消费的增长。

2、推动信贷性消费

所谓信贷性消费，就是指通过借债而消费。信贷性消费是重要的消费形式，尤其是对于不动产消费，信贷性消费有着巨大的推动作用，例如住房消费，就是往往要通过信贷消费来实现的，因为任何一个人不可能大学一毕业就有钱买房，一般都要靠信贷性消费来买房子，也就要通过购房按揭来实现住房消费。因此，启动消费的重要内容是启动信贷消费。美国次贷危机的爆发，是因为美国在信贷性消费上出了问题，但这并不标志着信贷性消费本身有什么问题，而是因为美国在信贷性消费上搞过了头，向那些根本不可能还得起购房贷款的人发放贷款，并且以此而去发展所谓的信贷证券化，放任投资银行将无有信用基础的信贷活动泡沫化，从而导致信贷性消费出了问题。不过，这并不说明信贷性消费本身有问题，信贷性消费仍然是消费的重要内容，象不动产这种消费，还是要依靠信贷性消费来完成。因此，我们要启动消费，就必须要推动信贷性消费。

如何推动信贷性消费?信贷性消费包括三种形式，一个是信用性信贷，也就是以收入为基础的信贷，凡是有稳定的相当数量收入的人，都可以享受这种信用性信贷，这种信用性信贷的关键，是要准确把握人们的收入状况；另一个是抵押性信贷，也就是通过一种具有抵押功能的财产而获得信贷，包括股权抵押、不动产抵押、收藏品抵押等，当然，各种抵押财产要建立在产权清晰和定价正确的基础上；还有一种是担保性信贷，也就是通过相关个人或者机构的担保而获得的信贷，例如大学生助学信贷，就是属于这种担保性信贷，我们应该通过选择良好的担保方的方式而完善这种担保性信贷。

3、提升预期性消费

所谓预期性消费，就是指人们的消费中有一些是受预期影响的，这些受预期影响的消费，就是预期性消费。一般来说，人们的预期越好，预期性消费就越高。因此，我们应该通过提高人们的预期，推动预期消费的上升。

第6篇：生产性服务业特点范文

[关键词]知识密集型服务业；国际化动因；创新系统

Abstract:Withtheintegrationoftheglobaleconomy,componentsofanationalinnovationsystem(NIS)haveintensifiedtheinteraction,exchange,andcooperationwiththeircounterpartsinothercountries,andthisfurthermakestheNISasawholetowardinternationalization.BecauseKnowledgeIntensiveBusinessServices(KIBS)areplayingamoreimportantroleinanyNIS,thereshouldbeaninternalrelationshipbetweentheinternationalizationofthesetwo.Basedonacriticalreviewofexistingtheories,thispaperexploresthefunctionsofKIBSintheNISandanalyzestheinternationalizationdriversofKIBSfromaNISperspective.

Keywords:knowledgeintensivebusinessservices;internationalizationdrives;innovationsystem

一、KIBS国际化动因现有理论研究及评价

由于服务的不可储存性、异质性及生产与消费的同时性，与制造业明显不同，服务业进入国际市场不能采取线性的方式逐步推进，而需要通过对外直接投资方式进行。[1]早期关于服务业国际化动因的研究也主要集中于服务业对外直接投资上。如Dunning（1989）将基于制造业的“国际生产折衷论”应用于服务业对外直接投资，认为服务业对外直接投资也需要具备所有权优势、内部化优势及区位优势，并且只有同时拥有上述三大优势时，才能进行有利的对外直接投资。[2](5-39)之后，很多学者从更多角度对国际化动因进行了分析。Lovelock和Yip（1996）从市场驱动、竞争驱动、技术驱动、成本驱动、政府驱动五个方面分析了服务业国际化的动因。[3](64-86)李慧中（2004）认为，Dunning的“国际生产折衷论”对服务业的适用性是不突出的，服务业对外直接投资是产品差异条件下追逐规模报酬的产业内贸易导致的结果。[4]郑吉昌（2004）则将服务业国际化动因概括为生产性和消费的拉动、供给的推动（专长、劳动力）、服务业的竞争、进入壁垒降低（标准成本化、全球范围优势）和服务贸易自由化、赢得信赖以及全球学习。[5]魏江等（2004）认为，KIBS国际化是需求拉动及供给推动共同作用的结果，需求方面是企业为了更好地适应全球化及竞争的需要，将非核心业务外包给其它更擅长的企业，实现价值链的分工，使KIBS企业有了进一步生存的空间；供给方面是企业追求规模经济及范围经济而主动向国外扩张。[6]

以上学者尽管从不同角度对服务业及KIBS国际化动因做出了解释，也注意到服务业与KIBS、与制造业的差别，但是，这些学者更多地是从产业角度来进行分析，注重的是服务的特征。KIBS不仅仅在于具有服务性的特征，还具有创新性特征，这也是KIBS最重要的特征之一。而现有的研究忽视了KIBS具有创新功能的特征，忽视了KIBS在创新系统中所起到的重要作用。本文根据KIBS的特点，在借鉴以往学者研究成果的基础上，从另外一个角度——创新系统的视角对KIBS国际化动因进行分析，以期获得更为圆满的解释。

二、KIBS创新特性及在创新系统中的作用及功能

在知识经济下，知识是最重要的生产要素之一，并逐渐取代了土地、资本、劳动力这些传统的生产要素，成为经济发展的主要动力。在创新系统中，知识流动及各主体之间的相互作用是创新过程的关键所在。KIBS具有知识生产和知识扩散的功能，在创新系统中扮演着重要的角色，而非一般的生产和消费部门。

（一）KIBS创新特征

KIBS创新是指发生在知识密集型服务业中的创新行为及活动，是KIBS与客户利用各自的知识及技能，为完成一项以知识为基础的创新任务而做出的一系列合作行为。知识密集型服务创新具有显著的高客户相关性，即KIBS与客户之间是一种“共生”关系，创新服务质量的高低依赖于KIBS与客户的交互作用。在创新中，客户与KIBS之间的知识流动是双向的：KIBS为客户提供专业的服务，在交互中传播现有的知识，同时通过客户反馈也加强了KIBS本身的知识基础，扩大了KIBS的知识存量，并可能引起新的交互作用。Strambach（2001）建立一个模型（见上图），将KIBS知识过程分为明晰知识和缄默知识的获取、知识的重新整合、知识向客户企业的转移与扩散三个阶段，说明了KIBS与客户间的这种知识流动及交互作用。[7](53-68)

（二）KIBS在创新系统中的角色

KIBS创新具有高客户相关性，这不仅仅促使其本身必须具备高的创新性，以满足客户的需要，也使其有可能将创新性知识传递、扩散给客户，即KIBS不仅仅具有知识生产的功能，也具有知识扩散的功能。具体而言，KIBS在创新过程中主要有三个角色：创新推动者（Facilitator）、创新转移者（Carrier）及创新来源（Source）。[8]

1.创新来源（提供者）。KIBS在进行创新时是创新主角，KIBS为制造业或其他服务行业提供服务或知识，提供创新概念及思想，并与客户企业紧密联系共同完成创新。Hertog（2000）认为，KIBS作为知识及创新的合作生产者，是一种私人知识库，即所谓的“第二知识库（theSecondKnowledgeInfrastructure）”或“新知识库”①。[9](491-528)如广告商为客户开发并组织实施一个新的广告策略。

2.创新推动者（合作者）。KIBS企业为客户的创新提供支持服务，但创新本身不是来自KIBS，也不是由它从别的企业扩散到客户企业。如管理咨询公司协助客户开发一种新的服务分销渠道或引入一种新的会计制度，在这里，KIBS为客户传递它们需要的知识或服务来支持创新。3.创新转移者（购买者）。KIBS企业将现有的创新从一个企业或者一个行业传播到另外一个行业或客户企业，创新本身不是从KIBS产生的，KIBS只是一种中介。此时，KIBS也扮演着购买者角色，即KIBS从制造业或者其他服务行业购买知识、设备及资本品，但KIBS在购买后还承担一个重任，即将该产品客户化，适应客户的需求。如KIBS企业为客户引进及实施一个先进的、创新性的ERP软件，并将该软件客户化。

可见，KIBS在创新系统中发挥作用的关键在于它的知识生产和知识扩散的功能，是创新系统的节点及桥梁，是创新系统中不可缺少的重要组成部分。KIBS在创新过程中扮演多种角色，发挥不同的作用，KIBS本身作为一个创新主体，在不断进行内部创新的同时，也为创新系统中的其它主体提供了创新的平台，对创新起到催化作用。

三、国家创新系统的国际化扩展——KIBS国际化的动因

在全球经济一体化下，国家创新系统是一个开放式的、国际化的系统，国家创新绩效取决于该国利用全球创新网络及全球创新资源进行创新的能力，国家创新系统的国际化已成为促进创新能力提高的一个重要因素（Toivonen,2005）。[10]另外，对于发展中国家来说，由于自身创新系统的不完善及创新资源的缺乏，通过国际化获取创新资源，提高本国创新系统竞争力就成为一个必然选择及必要的途径。国家创新系统的国际化发展，增强了作为创新系统重要组成部分的KIBS国际化发展的动力及压力，主要体现为实现如下四个效应的需要：（一）国家创新系统边界的国际扩张效应

Coase（1937）认为，企业的扩张与收缩在于交易成本的节约。[11](386-405)创新系统也存在由于交易成本节约而导致的边界扩张与收缩。创新系统边界的扩张表现为创新组织规模的扩大和创新行为的融合与协调两个方面，前者是单一组织形式下的规模扩张，后者是对创新系统的改造。[12]创新系统革新的动力来源于知识在系统内流动的机制。信息通讯科技的发展及经济全球化，使各国创新活动之间的互动与依赖日益加深，为了获取更多、质量更高的创新资源，国家创新系统中的创新主体主动向外扩张，实现国际化发展。KIBS国际化一方面是实现本身规模经济的需要，另外一方面降低了知识在创新网络接点传播的交易成本，使报酬递增得以实现，并促进其他创新主体实现规模经济与范围经济。同时，KIBS作为知识扩散的桥梁及中介，它的国际化有利于改造跨国创新组织结构，建立灵活的组织创新网络，有效降低创新主体在国际化进程中由于规模扩大而带来网络接点之间连结不稳定的风险（规模扩大与风险加大之间存在“两难”问题），实现创新系统质的扩张。（二）知识的放大效应及国际扩散效应

知识系统要么是网络结构，要么是层级结构，而无论哪种结构，KIBS都起到非常重要的作用。在网络结构中，KIBS加强了不同网络接点之间的知识流动。在层级结构中，KIBS有利于知识沿着层级进行流动，如典型的专业会计服务就属于这类。而创新系统竞争力的差异在于知识创造和扩散通过不同的中介和组织交互作用来进行。[13]随着全球经济一体化趋势加快，各国国内市场日益与国际大市场融为一体，产业全球化以及企业生产、研究活动的国际化，使国际间的知识流动愈加强烈。由于KIBS具有知识生产性和扩散性并重的特征，KIBS在国际化发展中不断吸取国外知识，并通过对知识的整合、加工，不断进行知识创新，放大知识存量，提高了知识流动的质量，促进知识在创新主体之间的国际流动，在不同类别的知识网络中传递，加强了国家创新系统知识生产子系统及知识扩散子系统功能，通过不同创新主体之间的有效联结来提高学习和创造能力，使国家创新系统立足于国际创新前沿，利用国际创新系统的优势，迅速提高创新能力。

（三）制造业、服务业创新子系统的国际互动效应

KIBS所具有知识生产及知识扩散功能，使传统的创新系统发生了变化，服务业创新子系统与制造业创新子系统出现融合的现象，制造业与服务业的创新活动互相表现对方的特征。它们之间存在信息、知识及人才等要素的流动，并通过这些流动使两者产生极强的互动作用，互相为对方的发展提供支持。制造业生产的国际化产生了对金融、会计和法律等服务的需求，为了满足国内制造业国际化的需要，KIBS企业跟随进入东道国提供服务。随着服务水平的提高及在国外提供服务经验的不断丰富，KIBS企业有能力主动在国外寻找发展的机会，实现从跟随战略到主动寻求新市场的国际化战略转变。跨国制造业规模经济的来源很大程度上来源于服务的能力而不是制造产品的能力，[14](45-56)在制造业国际化程度较高情况下，KIBS国际化是提高制造业国际竞争力的现实需要。

（四）国家创新网络的国际综合协同效应

创新系统创新效率的提高，不仅取决于各创新主体本身的高效运转，更取决于各创新主体间相互联系和合作形成的网络协同。在强调知识流动的创新系统架构中，创新主体间的互动关系愈趋复杂。创新主体之间存在正、负向反馈及增强、抑制作用，有着显著的非线性关系。要提高创新系统效率，不仅要提高内部效率，即各子系统（如研究机构、高等院校、企业等）内部管理过程的效率；更要提高外部效率，即各子系统之间（包括区域创新系统、国家创新系统与国际创新系统的联系）合作与交流的效率。KIBS作为连接国际、国内及区域三个不同层次的知识系统的重要桥梁，只有与国际接轨，保证知识在各个层次的创新系统、各个创新主体及创新主体各要素之间的横向与纵向流动，产生互动和作用，形成创新网络的国际协同，使国家创新系统在国际环境下有效地运行，降低创新风险，减少创新成本，提高创新效率。

第7篇：生产性服务业特点范文

在经济全球化、全球一体化逐渐深化的过程中，国家要想在国际上占有优势，必须通过各种途径提升自身的经济水平，而生产过程的同化导致服务水平的差异直接决定其产品在市场竞争中的占有份额，所以服务业对国民经济的增长具有不可忽视的贡献。

一、现代服务业分析

现代服务业是在信息技术、知识经济发展的过程中产生的新型服务业，其利用现代化新技术、新服务方式和管理理念，使传统服务业的业态发生了明显的变化，能够向其他行业释放较强外溢效应，是对整体经济竞争力具有提升作用的服务行业的集合体，其需要去引导消费、向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产及生活服务，由此可见其具有现代性、高新技术性、知识密集性、动态性、生产性等特点，其是信息化、现代化经营理念的发展成果，公共服务职能愈加突出，所以现代服务业不同于第三产业，其广泛分布于三大产业之中［1］。

二、现代服务业对国民经济的贡献

(一)现代服务业的产业波及效应

首先市场上对现代服务业产品需求量的增加，将直接推动其产品生产中所需要的相关产品行业的发展，形成相互消耗式的波及效应，例如现代服务业中的物流业发展会带动汽车生产企业的壮大，现代服务业中的房地产业发展会带动钢筋、水泥等企业的生产等，由此可见现代服务业的发展因消耗会波及相关产业，而相关产业的消耗又会形成现代服务业的间接消耗波及，以此推动国民经济整体的增长;其次，受消费者“以此购齐”消费心理的影响，现代服务业会形成配套需求式波及效应，例如消费者最初购买智能手机的目的是观看直播球赛，但其在业余时间可能会利用智能手机拨打电话、观看付费电子小说、付费视频，玩付费游戏等，为满足这种配套消费需求，现代服务业的产品会自觉与相关产品形成互补关系，这在一定程度上也拉动了国民经济的增长;除此之外，由于现代服务业是在信息科技和现代管理理念的基础上产生的，属于新兴产物，所以其具有示范作用，形成示范波及效应，例如其自身的特色决定会出现咨询、管理等新的行业形式，会在信息传播交流速度逐渐加快中影响人的消费观念，以此引领居民消费，拉动经济增长。

(二)现代服务业激发生产者新的投资需求

首先，随着现代物流业、信息传输服务、管理咨询服务等现代服务业的出现和发展，生产者舍去了建造仓库、配置车队、信息交流、寻找市场等环节的成本开支，使其生产成本相比过去得到明显的提升，为生产者队伍壮大和生产规模的扩大提供了可能;其次，金融业的发展、技术服务、管理咨询服务等现代服务业的发展，使生产者的融资渠道扩宽，例如民间小额贷款，为中小型生产者的发展提供经济支持，使生产者产品升级、提升自身管理水平等方面更有保证，这不仅有利于生产者开拓产品相关产业，也有利于其在原有产品的基础上结合市场需求扩大规模，以此拉动市场经济的发展;再次，现代服务业中的市场调查服务、会展服务、媒体宣传服务等可以使生产者及时、全面的了解消费者的消费需求，从而针对市场需求进行产品的开发和改进，为生产者提供展示自身产品、服务优势的平台，使其在市场中的影响力得到加强，从而为生产者创造更多的经济利润;除此之外，现代服务业中的调研、策划、咨询服务及保险业使生产者的投资风险在事前事后都得到有效的控制，由此可见现代服务业可以使生产者的生产难度降低，而生产利润增加，由此推动生产规模的扩大，推动国民经济的增长。

(三)现代服务业激发消费者消费需求

首先，现代服务业重视产品的研究开发，而随着居民生活水平的提升，人们对个性化、品牌化的追求愈加旺盛，生产者为追求经济利润，积极与现代服务业相关服务相结合，使其产品供应相比过去更加具有吸引力，以此激发消费者消费;其次，随着现代服务业分期付款等服务形式的出现，使消费者的消费观念由传统的“先赚钱后消费”向“先消费，后付款”转变，而且使消费者的消费需求更加旺盛，使房地产、汽车行业等一次性消费成本较多的产业在消费模式发生变化后得到了快速的发展，以此推动了国民经济的增长;再次，随着现代服务业中的各种保险服务的出现，使消费者对工作、健康等方面有可能出现的风险的恐惧心理得到缓解，这在一定程度上也激发了消费者的消费热情;最后，现代服务业中为消费者提供的多种支付方式，如信用卡、网上交易等，使消费过程的安全性、便利性等更有保证，也激发了消费者的消费行为，而消费需求的增加将直接推动工业生产规模的扩大，推动国名经济增长。

(四)现代服务业的就业机制

现代服务业的显性就业机制和隐形就业机制都非常明显，显性就业机制是现代服务业自身发展中创造了庞大数量的就业机会，例如淘宝行业作为现代服务业中电子商务的重要组成部分，其截止2014年向社会提供近20万的就业岗位，而且仍以每月5000个新店铺开张的速度持续增长，而隐形就业机制是现代服务业发展对其相关产业就业机制的影响，其主要表现在对就业收入产生的乘数效应、因推动技术进步而创造就业机会、对供需结构的调整，从而使就业结构发生变化等方面，例如人才结构不合理的状况、劳动力市场运行不稳定等，以此扩大就业的空间，在现代服务业刺激消费者需求，推动产业规模扩大，的同时可以提供更多的就业机会，由此推动国民经济增长。

结论:

第8篇：生产性服务业特点范文

【关键词】 “十一五” 濮阳市服务业 发展状况 趋势

1. 濮阳市“十一五”服务业发展的现状

2010年濮阳市服务业增加值为152.45亿，同比增长10.1%，占全部增加值的19.6%。截止2010年底，濮阳市服务业法人单位数12287个，从业人员211972人。同2006年相比增加值94.76亿元增长57.1亿元，增长了60.26 %；法人单位11543个，增加了744个，增长了6.44%。从业人员157875人增加了54097人，增长了34.27%。

2. 濮阳市“十一五”服务业的特点和作用

2.1吸纳就业作用增强，对社会的贡献不断上升。服务业中劳动密集型行业居多，可以广泛提供各种就业机会，特别是吸纳从一、二产业转移出来的大批富余劳动力。2010年，濮阳市现代服务业从业人员为21.20万人，比2006年净增加5.40万人， 服务业已成为吸纳劳动力就业的主渠道。

2.2投资规模扩大，发展后劲增强。随着服务业需求的扩大和人们对服务业发展认识程度的提高，服务业投资 规模扩大明显，发展后劲增强。2010年，濮阳市服务业完成投资179亿元，占全部投资33.6%；比2006年的59.7亿元增加了119.3亿元，增长了将近3倍，占全部投资的比重比2006年的32.5%增长1.1个百分点，为历年来之最。

2.3促进居民生活水平提高。随着经济的发展和消费领域的拓宽，以及城乡居民收入的增加，服务性消费支出所占比重逐年加大。2010年，人均消费支出为10108元，占人均总支出的69.3%；比2006年的人均消费支出5971元增长69.3%。城乡居民在基本生活需要满足以后，逐渐追求更高层次的消费。居民消费结构中满足基本生活需要的吃、穿的比重逐年下降，服务性消费的比重逐年上升。2010年，城乡居民吃穿消费支出比重为44.1%，比2006年的50.2%下降6.1个百分点；2010年城乡居民服务性消费支出为2475元，比2006年增长79.3%，2010年城乡居民人均服务性消费支出占生活消费支出的24.5%，比2006年的23.1%增长了1.4个百分点。

2.4税收贡献有所加大，促进社会就业作用明显。服务业税收贡献加大。2010年，濮阳市服务业税收取得较好成绩，从税收情况看，濮阳市服务业税收收入16.9亿元，比2006年增长了2.5倍；濮阳市服务业税收收入占全部税收的32.8%，比2006年的19.9%高出12.9个百分点，服务业已成为濮阳市税收收入的主要来源和增收渠道。

2.5促进了消费品市场的繁荣。 2010年濮阳市社会消费品零售总额230.7亿元，同比增长18.4%，比2006年增长2倍；其中。分行业看，批发和零售业实现零售额184.7亿元，住宿和餐饮业为45.9亿元，分别增长18.9%和16.5%。2006年濮阳市社会消费品零售总额为115亿元，相比之下2010年比2006年增加115.7亿元，平均每年增加23.14亿元；增长2倍。

3. 影响濮阳市服务业发展的因素和突出问题

虽然濮阳市现代服务业呈现较好的发展势头，在国民经济中的地位不断提高，但与国民经济发展的整体要求、人民生活日益提高的需求和发达地区的发展水平相比，仍存在总量不足、水平不高、结构不优等问题。具体表现在以下几个方面：

3.1城市化进程明显滞后。

服务业的发展离不开城市化的进程，城市化是服务业发展的载体。2010年，濮阳市城镇化率仅32.8%，比全国平均水平低13.8（个百分点，比全省水平低7.2个百分点。濮阳市的城市化水平明显偏低，极大限制着需求空间的进一步拓展，从而严重制约着服务业的未来发展。

3.2拉动作用不够显著，所占比重相对偏小。2000年以来，濮阳市服务业的增长连续十年低于制造业。与先进地区相比，濮阳市现代服务业比重仍然不高。从全省看，濮阳市现代服务业发展处于中游水平。在濮阳市2010年生产总值中，服务业增加值所占比重为19.6%，比第二产业所占比重低46.9个百分点。

3.3产业层次不高，结构不合理，新兴服务业占比偏低。目前传统服务行业仍占较大比重，新兴行业的发展水平依然偏低。无论是从增加值看，还是从税收上看，信息传输计算机服务和软件业、居民服务和其他服务业等新兴行业虽然有较大发展，但所占比重仍然偏小。

3.4服务业的资源优势利用不足。快速发展的工业经济，丰富的旅游资源，浓厚的人文气息和完善的服务业发展基础设施，是濮阳市服务业发展客观环境和优越的条件。虽然近几年濮阳市服务业发展相对较快，但与全国的先进地区比，差距还很大，服务业资源的开发利用率还很低。资源优势没有得到很好彰显。

3.5服务业经营企业融资难度大。经营服务业的都是非公有制的中、小企业和个体经营户，资金缺乏，固定资产少，融资规模小，无资产抵押担保，金融业往往考虑到贷款风险而不愿意向这类对象发放贷款，使服务业在成长过程中受资金问题困扰，最终难成规模，无法提高档次

3.6濮阳市大环境的影响也制约了服务业的发展。一是目前濮阳市还处于工业化初级阶段，濮阳市上下以发展工业为最大目标，忽视了对服务业的支持，比如在资金上、政策上、人才的引导上等等。在工业还不发达，农业较为薄弱阶段，对服务业的需求相对受到抑制，因此服务业发展的产业基础和市场需求基础还不够雄厚，城乡生活服务还处于较低水平，生产服务业的市场有待进一步开拓。二是与观念、政策紧密相关的体制与市场环境因素，如长期以来服务业许多领域被当作非生产性活动受到轻视，影响了对服务业的投入，从业人员素质较差，没能形成自主发展的能力；企业生产组织活动中社会化、专业化程度低；服务业体制改革滞后，部分行业垄断现象突出，市场准入限制过多，缺乏竞争导致效率低下，发展缓慢。三是经济发展水平还不高，能够享受服务的群体数量在总人口中的比例还较低。四是居民尤其农民收入低，致使整个服务业人发展缓慢，也导致人才的短缺，从而制约服务业的发展。五是在推进服务业发展中仍存在管理体制不顺，多头管理和管理缺位等问题，同样也制约着服务业的快速发展。

4. 对濮阳市现代服务业发展建议

按照科学发展观的要求，建议从以下几个方面进行把握；一是解放思想，把发展现代服务业摆上突出位置。二是进一步突出现代服务业发展重点。三是进一步创新服务业发展方式。四是加大服务业项目投入力度。五是强化市场机制，培育发展中介服务业。六是强化为现代农业和社会主义新农村建设提供支持的农村服务业。

第9篇：生产性服务业特点范文

关键词：深化劳动价值论活劳动价值

马克思创立的科学的劳动价值论至今已有150多年的历史，它是马克思剩余价值论的基础，也是政治经济学的基础。马克思有关于政治经济学的所有理论都是构建在劳动价值论的基础上的。对于劳动价值论，在新时期有必要对其进行更深入的认识。马克思劳动价值论的由来与演进劳动价值论的理论基础是由资产阶级古典政治经济学所奠定的。

一、马克思劳动价值论的演进

（一）英国学者威廉·配第最先提出劳动价值论

配第在价值理论方面的成绩主要表现为在政治经济学发展史上第一个考察了商品价值问题，第一次有意识地把商品价值的源泉归因为劳动，从而确立了劳动价值理论；揭示了价值量和劳动生产率之间的关系，提出了商品价值量与劳动时间成正比，与劳动生产率成反比；认识到劳动分工会促进劳动生产率的提高；不仅认识到商品价值量取决于劳动，也意识到货币的价值量也是由劳动决定的。

配第在价值理论方面的缺陷主要表现为混同了价值和交换价值这两个不同的范畴；其价值和价格概念也含混不清；没有把创造价值的抽象劳动和创造使用价值的具体劳动区分开来；把使用价值及价值混为一谈。

（二）亚当·斯密对劳动价值理论有所发展

斯密是英国资产阶级古典政治经济学理论体系的建立者。斯密明确提出劳动是衡量一切商品交换价值的真实尺度。他区分了使用价值和价值，而且还对价值规律及其作用做了一定的分析。但是斯密的劳动价值论也有不彻底性，他认为：1.商品的价值是由生产商品所耗费的劳动决定的。2.商品的价值是由交换时所购买到的物品中所包含的劳动量决定的。3.商品的价值是由“多种收入”，即工资、利润和地租决定的。斯密的第三种价值决定论被后人称为“斯密教条”。

（三）大卫·李嘉图提出了在资产阶级限度内最彻底的劳动价值论

英国古典经济学完成者大卫·李嘉图对使用价值和交换价值的关系有了更正确的认识，实际上他是把使用价值看做交换价值的物质承担着，并且他始终坚持商品价值是由劳动时间决定的观点，对斯密劳动价值论中的错误观点进行了批判。他同意斯密的商品价值分解为“三种收入”，但不同意“三种收入”决定价值。但李嘉图无法从价值规律的范畴内说明价值规律同利润规律之间的关系，同时也无法解决价值规律同平均利润之间的矛盾。所以说，资产阶级古典政治经济学的劳动价值论不能完整的解释价值规律。

（四）马克思的科学劳动价值论的创立过程

马克思在巴黎期间的笔记中否定了李嘉图的“劳动创造价值”理论，同时在方法论上反对李嘉图在价值理论中所用的抽象方法。在《哲学的贫困》和《雇佣劳动与资本》这两个著作又开始承认李嘉图的价值理论学说。随后在《1857-1858年经济学哲学手稿》中最终形成科学的劳动价值论，并最终在资本论中完成了科学劳动价值理论体系建设工作。马克思创建的科学劳动价值理论的内容包括：商品二因素理论，劳动二重性理论，价值量决定理论，价值形成理论，商品拜物教理论，价值转型理论，国际价值理论，生产劳动与非生产性劳动理论等。其中的核心内容概括起来就是：人的活劳动是价值产生的唯一源泉，其他劳动与生产要素都不创造价值，不能成为价值的源泉。价值量由社会必要劳动时间所决定。商品交换以价值量为基础，实行等价交换；在相同的时间里，复杂劳动所创造的价值是简单劳动所创造的价值的倍增，等等。

二、当今现时代对马克思劳动价值论的再认识

（一）劳动价值论适用于工业经济时代，也适用于知识经济时代

生产精神产品的科教文卫劳动，以及第三产业中的服务性劳动的使用价值和价值在当今这个科学技术迅猛发展，商品生产大大超过以往任何时期的时代，马克思的科学劳动价值理论仍然能够对现有的经济现象进行科学的解释。而且尽管处于信息时代，但必须承认在商品生产和交换中耗费的活劳动，即无差别的人类劳动才是创造新价值的唯一源泉。北京大学胡代光教授就对否定马克思的劳动创造价值的“生产要素创造价值论”进行了批驳。他这样说道：“有人提出了所有生产要素共同创造价值论认为进入新世纪和新技术发达时代，从劳动价值论角度来分析，生产要素在现今，不但包括资金、厂房、机器、知识产权、信息、管理等要素，这些新要素都具有资本化特点，都不具有创造价值，只有和具体的生产性劳动相结合，才能够创造出来新的价值。而生产性劳动则是既包括体力劳动，也包括脑力劳动；既包括生产物质资料，又包括生产精神产品的科教文卫劳动，以及第三产业中的服务性劳动。所以，劳动者整体既包括工人，又包括科技人员、管理人员，乃被雇佣的指挥劳动或监督劳动的人员他们都以各种不同方式参与商品价值的创造。”作为劳动的分工体系来说，知识生产、智力创造也越来越独立于生产环节之外，脑力劳动作为一种复杂劳动就越来越成为价值的主体。但是劳动价值论不仅适用于工业经济时代，而且同样适用于知识经济时代。

（二）第一产业与第二产业和第三产业之间的协调发展问题

如前所述，凝结在物质资料中的活劳动与不凝结在物质资料中的生产性劳动是有区别的。正是由于这两种生产性劳动是不同的，在经济运行中就该认清这种生产性劳动的具体特性。如果不能弄清这两种生产性劳动之间的不同特性，在经济建设中极易造成经济发展的失衡。马克思在政治经济学中已经根据性质将生产物质资料的部门分为生产生产资料的第一产业和生产生活资料的第二产业，而且第一产业与第二产业之间的扩大再生产要按照比例协调发展。我们如果将不凝结在物质资料中的生产性劳动所属的生产部门称之为第三产业，那么第三产业与第一产业和第二产业这三个产业也要协调发展。假设在三大产业不扩大再生产的条件下，所生产的所有产品和劳动都进行交换和消费，这就应该是这样的情况：第一产业能够为第二产业提供全部固定资本投资和向第三产业提供部分固定资本投资，而且第二产业能够为所有产业提供物质生活资料和向第三产业提供部分固定资本投资；同时第二产业应该能为另外两个产业及自身所必需的不凝结在物质资料中的生产性劳动。而这种情况在现实生产中是根本不可能存在的。在现实生产中存在的是扩大再生产。只有扩大再生产才能够提供人们的不断增长的物质文化生活的需要和新增加人口的消费需要。那么在扩大再生产中就应该也是第一、第二、第三类协调性的出现增长，不能出现不协调而使经济出现不健康的增长进而引发经济危机。这样产生的不健康增长应该有如下几种：

第一，当第一产业所占有的资源过多时，有可能会由于没有相应的消费品与劳务（此处指没有凝结在物质资料中的生产劳动）与其交换，从而导致消费资料和劳务的缺乏，大量的生产资料生产部门因为找不到买主而破产，进而可能引发经济危机。

第二，当第二产业生产消费品过多，而第一产业没有相应的物质补偿，第三产业没有相应的劳务提供，根据价值规律，生产资料和劳务就会价格急剧上涨。这样就能会维持一段时间的经济虚假增长，但最终经济会因发展过于不平衡而陷入经济危机。

第三，当第三产业占用资源过多，相对于可提供的生产资料和生活资料来讲，那么就出现劳动力的大量过剩，同时由于第一、第二产业资源量占有不足，所以就出现物质资料的相对不足。

第四，现在由于经济的发展，经济发展方式的转变，很多国家的经济发展方式都使资源从第一、第二产业向第三产业转移。而由于大部分国家实行的都是市场经济，并且由于市场配置经济的自发性与滞后性，使得在经济发展中第一、第二、第三产业出现了不协调和市场配置失灵。同时由于投资人的不理性，更加剧了资源配置的不平衡、不协调。大部分西方国家主要出现的就是第三产业资源占用过多，产生资源配置不均衡，这也是西方发达国家产生大量失业人口的原因之一。而我国正处于大力发展经济的时期，第一、第二产业投入了大量的资源，而第三产业则资源配置不足，所以在有些地方就出现了第三产业等服务业就业不足，服务业发展不健全等情况。总之，马克思的劳动价值论是关于政治经济学方面的经典理论，现实情况下仍然也验证了其科学性和合理性，值得我们去细细研究。

参考文献：

[1]胡代光.注意当前对劳动价值论的几种“理论深化”.高校理论战线，2002（2）

[2]胡代光.如何深化对劳动和劳动价值理论的研究和认识.与现实，2001（2）