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(一)成本控制不力,导致成本偏高。
我国煤炭产地主要集中在山西和西部省市,而消费区域主要集中在东南部等发达地区,故此,不得不采取“西煤东运”、“北煤南运”的方式。在这样的销售格局下,煤炭的运输路线长、数量大、难保管,主要通过铁路运输的方式,中途需要经过若干中转站,还要用到大量的仓库、机械设备等,需要投入巨大的成本。由于我国煤炭市场不够集中,煤炭销售批量大,煤炭需求呈多元化的趋势,从而导致煤炭销售双方成本大大增加。
(二)调度不够科学,影响销售效益。
由于我国煤炭资源产地分布较广,消费区域的跨度很大,需要长距离地运输。在这样的情况下,煤炭调运就有着十分特殊的意义。从煤炭企业来看,在煤炭调运方面,因为缺乏科学全面的统筹规划,对调运安排不够细致,因此就影响了煤炭调运的效率。有的煤炭企业对煤炭运输的消费需要、运输途径的考虑不够到位,从而就影响了煤炭调运的实际效果。正因为调运计划安排不到位,加上煤炭调度制度不够细化,从而导致煤炭调度运输成本较大,影响了煤炭销售渠道的畅通。
(三)销售组织内控乏力,销售管理运作不畅。
内控体系是确保企业经营管理规范、安全、高效、长久运行的基础保障,是影响企业风险防控的重要因素。我国煤炭企业的销售管理不够规范,内控制度不够完善,执行内部控制搞变通、打折扣,严重影响了煤炭的销售管理。如安然公司、中海油等国内外知名公司正是因为内部控制不够规范而导致倒闭破产或巨额亏损。从我国煤炭销售领域来看,由于内控机制的乏力,加上行业缺乏有效的规范,导致高风险的销售行为居高不下。如销售合同简单随意,审核合同变形走样,应收账款有增无减,呆账坏账层出不穷,制度执行流于形式,特别是对销售人员的决策、行为缺乏严格有效的监督制约机制,这些问题的存在,都给煤炭销售管理带来了严重的影响。
二、完善煤炭销售管理的主要对策
(一)探索销售发展战略,不断优化销售渠道。
针对煤炭企业销售经营不注重规划和销售渠道单一的问题,煤炭企业应从以下几个方面着力:一是明确销售战略目标。煤炭企业应高度重视销售管理,确定销售战略目标,以此引导企业煤炭营销,确保销售渠道建设方向准确、目标明确、措施正确。在战略目标的指引下,全面统筹考虑建设销售渠道所需要的各种成本开支,充分整合多种销售渠道建设资源,最大可能地减少成本费用,从而为企业获取更大的利润空间。二是科学谋划销售渠道。要立足媒煤炭企业自身实际,找准市场定位,对销售重点市场区域、重点对象群体、消费对象地理位置分布、运输路线进行全面深入的分析,确定长期、中期和近期销售规划,有目的、有计划、有步骤地明确渠道建设进程,实现销售渠道的稳步拓展、销售市场空间稳中求进。三是协调推进销售渠道。煤炭销售是一项系统性、复杂性的工程,所涉及的利益主体较多,如煤炭企业、竞争方、运输方、大客户群体、中间商等,存在着复杂的博弈关系。要实现效益最大化的销售目标,煤炭企业应加强市场调研,全面了解各方的利益诉求、实力强弱,从而抓住关键,有的放矢,统筹协调,避免直供与中间商的利益冲突,为合作共赢目标奠定坚实基础和提供可靠保障
(二)实行战略成本控制,争取最大利润空间。
成本是影响效益的重要因素,有效的成本控制是提升效益的重要途径。作为企业开采型的煤炭企业,在资源条特殊性的制约下,生产成本比较稳定。随着煤炭行业的快速发展,煤炭企业经营管理的技术差距越来越小,如何控制成本就成为影响企业利润的重要手段。销售属于商务行为,具有很强的灵活性,成本费用控制的空间大,但是难度也大。故此,煤炭企业应抓住煤炭销售的各个关键节点。一是注重客户关系,减少客户费用。通过构建长期稳定的合作协议,巩固稳定、长效、诚信的经营关系,从而最大可能地减少各种交易成本费用的开支。二是注重质量监督。由于煤炭属于高能耗资源产品,煤炭销售用户对煤炭质量的要求越来越高。故此,为了减少因为质量问题而产生的商务纠纷,煤炭企业应组织销售部门、质监部门构建长期沟通反馈合作的监督机制,做好煤炭质量严格控制,从根本上减少纠纷成本费用。三是采取多种手段。通过购买、自建、租赁等多种手段,减少销售资产资源、设施设备、人力物力和财力方面的投入,为企业争取最大的经济利润价值。
(三)科学安排煤炭调运,提升煤炭调运能力。
煤炭调运是煤炭销售管理中非常关键的环节,是影响煤炭运输成本、供货周期和供货能力的重要工作。煤炭企业在优化煤炭调运方面,应抓住以下重点:一是充分发挥模型优势。根据运筹学等理论,借助专门机构,利用调度模型工具,对煤炭运输调度进行最大可能地优化,以增强煤炭调运安排的科学性,避免调度的盲目性和随意性。二是充分优化调运模式。要根据实际情况,对各个装车点进行科学统筹,优化运输路线,减少运输时间和运输成本,提高调运效率,突破煤炭运输难的瓶颈。
(四)严格运销内部控制,降低销售管理风险。
作为煤炭企业集团,要在运销内部控制体系建设上下功夫,通过设置运销公司的方式,强化内部控制,从而将销售风险降到最低。一是充分认识到内部控制的重要性和必要性。作为煤炭运销企业的领导,必须充分认识到内控工作的重要意义,统一树立内控思想,强化内部控制制度建设,确保各项制度的贯彻执行。二是完善销售风险控制体系。要从内部制度建设入手,严格规范流程,增强对各种风险的辨识、评估机制建设,构建应对销售风险的各种应急机制,不断健全内部控制体系,从而将销售风险发生概率降到最低。三是强化内部控制责任管理。根据煤炭运销内部控制的目标和任务,明确责任要求,实行岗位责任追究,通过绩效、薪酬等管理措施,切实增强企业内部控制执行力度,加大运销管理制度的执行力度,确保煤炭销售管理实现最大化的经济效益和社会效益。
三、结语
关键词:煤炭企业;销售;问题;建议
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)03-0-01
随着国家宏观经济调控不断深入,煤炭需求深度调整,价格下滑,国内煤炭市场竞争日趋激烈,煤炭企业创新管理和组织,加强信息化建设,构建核心竞争能力,才能谋得竞争优势,求得生存和发展。生产现代化、销售管理信息化,创新理念,关注市场营销研究,提升销售人员素质及销售策略,提高竞争力,是参与国内外市场竞争,提高经营管理水平之关键。
国有煤炭企业销售多沿袭传统的生产、产品和推销观念,销售渠道相对单一,观念落伍,企业内部管理制度革新较慢,对营销战略研究和定位不足,缺少系统、科学的中长期营销战略,多凭领导智慧和经验决策。企业信息渠道及销售信息化应用水平有待提高,对市场分析、预测缺少创新及开拓意识,加上销售人员专业培训相对缺乏,知识结构不合理,视野局限,整体素质有待提升,难以适应新形势下工作模式的变化。企业须重视营销战略的制定与调整,注重销售人才的引进和培养,加强销售渠道建设,完善激励措施,打造适应企业发展及市场变化的优秀销售团队。
煤炭营销的关键是研究客户资料,开发客户资源,追踪服务,确立伙伴关系,观念创新是煤炭营销创新的核心与前提。煤炭企业面临诸多竞争对手,部分商机可能稍纵即逝,新型销售观念为“以产定销,以运定销”, 加强企业内部管理制度的升级变革,创新营销理念,提高销售信息化水平,构建完善的销售渠道,建立客户与企业间的信息通道,了解需求变化,提前预测市场,制定契合市场发展的销售策略,用优质、高效的销售服务赢得信任,用优秀的企业文化和团队形象感染与吸引客户,巩固和拓展市场同时培养战略伙伴客户群,提高市场份额,扩大市场占有率,以达互利共赢之目的。
营销人员是企业形象的代表,对企业形象及效益有直接影响。煤炭企业根据企业销售结构、产品流向等,确定销售组织架构,应选聘品质好、业务精、有团队意识、责任心强的优秀人才充实营销队伍,强化经济学、市场营销、执行力、营销礼仪、心理学等知识培训,掌握市场动态、产品质量指标、用户背景资料等相关信息,主动与相关业务部门、客户、中间环节沟通交流,在用户、行业与营销人员之间建立信息网络,重视销售渠道间的优势互补,获得协同效率,准确了解运输、市场、用户需求、竞争对手及企业产、销、存情况,调查分析煤炭市场环境和需求,做好销售经费预算和销售风险评估、管控,提出营销策略及方案,为上级领导决策提供依据。工作中根据市场变化合理配置销售渠道,使直销用户和中间商互为补充,以降低市场风险,制定高效、系统的销售管理制度,建立激励约束机制,明确职责,落实任务,激发营销人员的工作积极性、主动性,捕捉信息,拓展商机,根据业务需要,对销售人员授予权力、界定责任、适度激励与约束,保证销售任务的完成。
建立并完善煤炭企业销售风险审查制度。风险防范措施若针对性不强,就难以有效规避销售风险,应根据近期市场情况,分析、制定风险应对方案,跟踪已识别的风险,监视残余风险,预防新风险。建立合理的销售风险评估模式和预警机制,规范管理和控制资信审查、合同签订、履行及商务纠纷各环节,建立完善的客户档案,重视客户资信调查和信用等级评估,将客户分类为核心客户和普通客户,根据财务、经营、历史交易状况确定其信用等级并制定相应政策,确立不同的合同执行方式,明确规定销售量、价格、结算方式、结算时间、纠纷处理等具体事项,同时分析、评估自身面临的风险因素,对不利因素采取防范措施,减少销售过程中可能出现的风险及不良影响,确保双方利益。
煤炭销售过程中中间商主要供应企业销售网络难以覆盖的中、小型厂家及部分民用市场,为煤炭企业营销体系的重要补充部分。企业应进一步规范市场运作,做好中间商管理,建立其市场准入制度及考评机制,根据市场容量和发展趋势、产品目标市场实施有效调控,对中间商资质、产品流向、经营状况、诚信度等进行考评,将其相关信息归档并审核评价,对其资金、经营规模、资信、公关实力、市场价格、销售品种、销售业绩等建立考核机制,及时掌握经营变化,根据相关业绩及指标评定进行综合评价,作为奖优汰劣的标准,也为企业制定营销策略、调整渠道及价格提供依据。
企业应注重煤炭销售供应链管理,使煤炭产、运、销、服务、信息交流融为一体,提高企业销售及管理水平。煤炭企业应该建立信息化的物资供应系统,保障信息的有效性和及时性,加强各环节的联系,使产品加工、运输、搬运、调度等实现有机配合,及时跟踪和反馈各个环节,减少库存,降低储备风险,减少因协调缺失所致资金、运输等浪费,提高资金利用率,提升企业的运作效率及服务能力,方便用户,利于扩大市场占有率,形成良性循环。
在竞争激烈的市场环境中,煤炭企业应认清自身处境,紧抓政策的引导扶持,整合开发资源与市场,创新管理、生产和营销模式,加强现代化、信息化建设,构建核心竞争能力,完善销售风险评估模式和预警机制,以市场、用户及企业效益为中心,销售抓好源头、环节和过程管控,严格制度、管理、任务、考核等环节的落实,不断学习与创新,促进煤炭销售良性发展,提高企业的经济效益和社会效益。
参考文献:
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关键词:销售管理;C/S模式;数据库;.NET技术
中图分类号:TP393 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2011) 19-0000-01
Car Sales Management System Development Based on C/S Model
Yang Chen
(Tianjin Vocational College of Land Resources and Housing,Tianjin300270,China)
Abstract:In automotive sales management system enables the business part of a coordinated marketing,and simple,clear accounts.Inquiry by the accounts,the company can obtain in the shortest possible time sales information to develop appropriate decision-making.Therefore,the system is mainly based on actual demand,divide the system management,data management,information inquiry,sales management,contract management,statistics,customer relations,common tools eight modules,and use Visual Studio 2005 development tools and SQL Server 2005 database,using C/S mode to achieve the sales management,records and other aspects of automotive information to track data management services,largely to meet the needs of the automotive sales management.
Keywords:Sales Management;C/S mode;Database;.NET technology
一、引言
传统的汽车销售管理,基本上是耗费大量的人力物力来管理销售的环节,不仅耗费企业资源,而且容易出错[1]。记录、修改相关的汽车销售记录很繁琐,效率低下。随着计算机技术的发展,为了提高工作的效率,节约成本,越来越多的企业,采用专门的销售管理软件来管理销售[2-3]。。汽车销售管理系统对汽车销售公司来讲意义重大。它不但能使各业务环节协调一致,而且操作简单,账目清晰,通过账目查询,公司能在最短的时间内获得销售信息,从而制订相应的决策[4-5]。
二、J2EE概述
随着Internet的迅速发展,Java语言以其完全面向对象的设计风格和良好的平台无关性,已经超越了语言本身的功能,成为了开发web应用的理想平台。Java语言的主要特点是平台无关性[6]:在一个操作系统下开发的Java对象可以不做修改的运行在另外一个操作系统上。Java虚拟机(Java Virtual Machine)封装了各种底层操作系统在体系结构和语义上的差异,在此基础上为Java对象提供了一个统一的运行环境。因此,只要是100%纯Java语言实现的对象可以被各种具有相应JVM的操作系统所支持。
J2EE平台由一整套服务(Services)、应用程序接口(APIS)和协议构成,它对开发基于Wbe的多层应用提供了功能支持,主要包括JDBC、JNDI、EBJ、RMI、JavaIDL/CORBA、JSP、JavaServlet、XML、JMS、JTA、JTS、JavaMail、JAF等13种技术,其中EBJ组件体系结构是JZEE平台的主干。一个J2EE应用的核心由一个或几个EJB组件组成,这些EJB组件执行这个应用的业务作业并封装业务逻辑。J2EE平台的其他部分,例如JSP,是对EJB体系结构的补充以提供呈现逻辑以及客户交互控制逻辑等功能。
三、系统总体设计
通过对汽车销售给管理系统的可行性分析与需求分析,基本可以确定系统的需求规格,根据分析可以设计系统方案的系统总体流程图。
从系统总体流程图中可以看出,系统接收的数据主要包括:员工资料、汽车资料、
客户资料、汽车销售信息、销售合同、潜在客户管理。
系统最终生成的数据流主要包括:潜在客户管理、业绩统计、销售情况、打印合同、汽车信息、客户信息、员工信息。
系统在工作流中将会产生以下数据库表数据,其中包括:潜在客户管理数据表、汽车信息数据表、客户信息数据表、员工信息数据表、合同管理数据表、综合数据表。
其中数据的流动过程如下:(1)普通员工获得汽车销售管理系统相应模块的服务功能,在汽车销售过程中记录、删除、修改数据,并把相应的信息存入数据库。(2)管理员除了拥有普通员工的服务功能外,主要的是为普通员工销售的汽车,与客户签订相关的合同,然后存储数据。(3)超级管理员看以拥有的服务功能是整个系统,主要的对销售业绩、员工绩效进行管理。
根据对系统的数据需求的分析,设计实体联系图,其中主要包括实体有登入、潜在用户、汽车信息、合同、员工信息、客户信息、综合。
四、结论
汽车销售管理系统能使销售业务环节协调一致,而且操作简单,账目清晰。通过账目查询,公司能在最短的时间内获得销售信息,从而制订相应的决策。因此,该系统主要根据实际需求,划分了系统管理、资料管理、信息查询、销售管理、合同管理、数据统计、客户关系、常用工具模块,并选用Visual Studio 2005开发工具和SQL Server 2005数据库,采用C/S模式实现了销售管理、汽车信息记录等多个环节数据的跟踪管理服务,基本上满足了汽车销售管理的需要。
参考文献:
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纵观我国医药营销发展历程,医药营销已经远远落后于其他行业尤其是快速消费品行业的营销,无论从营销模式,从业人员素质能力还是营销领导者的市场意识都需要在目前机遇和风险共存,医药市场低水平的竞争环境中进行蜕变,要么进行系统科学的变革实现企业的增长性发展,要么因循守旧在挣扎中渐渐落后渐渐消失。在强者生存的医药市场环境中,苟延残喘的制药企业占多数,这些企业都还在倚重销售队伍维持生存,面对市场上的机遇不能或根本不会利用自己现有的资源去争取。
分析弱势企业,我们可以找到共性的内涵。这些弱势企业在营销战略上,缺乏有效的系统规划,互相抄袭导致同质化严重,销售先行的思想导致企业创新能力不足。营销策略主要集中在拉动销售,销售管理比较粗放,未对消费者和竞品进行充分的分析,从而导致产品规划,价格定位及品牌传播难以做到有的放矢。很多企业的产品策略不清晰,即使有产品策略也缺乏区域性层次性。作为普药产品为主的企业,大家把目光都盯在渠道上,但怎样管理渠道,深入终端,效果效益都获取还不了解。除了会议营销,关系营销基本不去想其他的营销方式。
纵观我国的诸多成功和失败的医药企业,几乎所有的医药企业在初期发展时都是以销售部为主导,当发展到一定阶段时市场部销售部二者并重,当达到相当的规模时以市场部为主导。这三个阶段,反映了企业从弱势走向强势,从基础的求生存状态走向从高端的谋发展平台,从讲战术积累企业效益过渡到追战略寻求社会效应的历程。这个历程就是不断提升企业营销管理水平,打造专业化营销团队,完善营销运营体系的过程。
目前医药企业的最佳选择就是踩着国家进行医药改革的节奏,顺势而为,整顿企业自身内外部的管理基础,根据对国家政策和市场走势的判断,及时调理自己的策略定位、目标客户、组织结构,韬光养晦厚积薄发。
有鉴于经历这么多企业的分析归纳总结,我建议医药企业进行营销体系变革可以从以下几个方面进行思考。
一.营销战略
分析医药企业的主营业务结构,医药比例我估计比化妆品和房地产要低,所以医药板块必须在现有市场条件下快速做大做强。从医药企业的医药产品结构看,大众化的中药产品较多,比如A产品是医药企业医药板块的明星产品,利润型产品。鉴于目前内外形式和产品结构医药企业应该改变以前的营销模式。降低营销的运作中心,走向各个区域市场,深化与下游渠道和终端的关系,以锁定和服务优质渠道资源和掌控优势终端,在全国市场进行战略性布局,建设区域性营销管理平台。同时。随着渠道梳理和建设的推进,市场活动的层次性增加,逐步加强品牌建设,在根据地市场,主要销区打造美伦品牌。而上述这些工作的前提是建立完善的营销管理体系,培养职业化专业化的营销队伍。
二.营销组织体系
营销战略决定营销组织,所有的营销组织构建和营销策略规划都是围绕营销战略产生的。当新的营销战略确定后,医药企业就要以合适的管理和服务职能来服务和实现战略,这时营销组织的变革就会有明确和具体的方向。
新构建的营销体系要摆脱以往销售型营销体系的影响,逐步实现从销售向营销转变,从销售惯性向市场系统性的转变,理顺业务线结构,以考核为手段,逐步完成商务、推广的整合。充实销售管理部、财务部,加强销售管理、财务管理,逐步实现以资金管理为主线,以月度预算、结算为手段,以投入产出合理性评估为主导思想的对销售行为事前、事中、事后的控制。
针对我国招标的普及,各地的招标方式,评价标准,配送方式等都在快速的变化,所以医药企业应该建立招标内控体系。要有负责行业研究的专业人员和销区进行各地招标研究,避免失去方向,陷入困惑。招标是医药企业间内功的较量,美伦建立招标内控体系可以把握招标方向,防止失误,提高中标率。建立内控体系,固定招标工作流程,分配好部门责任,有奖有惩,招标后的自我评价,总结。
随着医药行业市场竞争的日益激烈,医药企业营销决策系统需要准确的医药行业情报和竞品情报,同时对医药企业内部的情况营销决策系统也要了如指掌,所以应该在市场部设立行业研究员进行美伦内外的研究分析工作,并以每周周报的形式分发营销决策系统。
三.职业化专业化团队建设
根据目前医药企业的发展情况,我个人认为应该借此变革之机打造专业化医药营销团队,之所以称为营销团队就是和实际意义上的销售团队区分开来。现实的销售队伍只是营销团队的一部分。客服,市场,销售,营销财务,人力等共同构成一个合理的营销体系。值得说明的是,销售包括招商和推广,现在很多企业把招商和推广分开的效果并不很好,两条线不仅浪费了销售资源,同时当配合不利时会造成渠道脱节,所以应该由负责销售的老总统管招商和销售,以便于内部很好的配合,沟通,协调。
营销队伍专业化是实行药品营销策略的关键。专业化是指在人员招聘、管理等方面,坚持选择优秀的高素质专业人才,并定期进行各方面技能的培训,以便更好的服务客户,为客户提供优质服务,同时,要进行合理的管理,合理的授权,合理的配置。不为客户服务的人员尽量精简。建立专业化营销队伍和营销管理队伍,形成权责匹配、管控有力、灵活高效的专业化运营体制。,建立一个从上到下的专业化营销队伍、管理系统、运营体制建立起来,同时通过一系列的营销策划,会为医药企业医药营销工作奠定坚实基础。
很多企业都在强调营销需要专业化,营销需要由业务员时代转化到团队营销时代。但是到了今天,很多企业似乎还是没有真正理解营销队伍专业化建设,也没有找到营销队伍专业化建设的方法。
四.渠道管理
销售队伍建设完成后,下一步就是对渠道进行管理。这要求企业制定渠道商政策和对商务队伍进行绩效评估,商务队伍和终端队伍的管理模式和考核模式是不同的。商业政策是为了有效的激励商业客户,绩效考核是为了激发商务队伍的积极性。对经销商怎样进行管理?经销商管得好有五个表现:进的多,卖得好,库存好,价不乱,不串货。
终端数据,销售管理的盲区
年底将至,各大商场和店面年终促销活动正紧锣密鼓地进行,快销、家电、化妆品、服装等行业也吹响了节庆备战的集结号。圣诞节、元旦、春节、元宵节,一连串重大节日连缀成跨度两个多月的销售黄金期,对于一些企业来说,这两个月的销售状况,决定了企业未来一整年的生存空间。
在一个经验丰富的管理者看来,解决了销售策略、产品、渠道、物流、人员安排之后,
还有一个头疼的事情难以解决,就是终端销售信息的沟通和管理,这个销售链条中最大的变量,甚至会影响整个销售流程的效率。
在通信科技迅速发展的今天,各种技术手段也提供了不同的方法解决终端问题,从传真发送到电话汇报数据,从格式化手机短信到PDA 手机上网进行数据处理等等。但由于中国的零售体系极其复杂,拥有几十家以上甚至上百家、上千家销售终端的企业比比皆是,传统的方法仍无法很好地解决数据采集的顽疾。
目前各种采集方式过于依赖设备,不管是通过传真机还是PDA 手机,增加终端数据就意味着增加庞大的硬件支出和培训费用,众多企业无力采用。手机格式化短信等方式出错率高,不能用于复杂的信息处理。由于从企业总部到销售终端往往设置诸多层级,中间环节的差错,也往往是致命的,一个区域经理统计上报时造成的人为干扰,足以改变整个数据的结构。所以,终端数据的采集,长期以来都是企业营销管理的软肋,所取得的数据只能作为管理的参考,而无法成为准确的决策依据。
但从去年开始,一种令人振奋的解决方案悄然流行,就是利用普通手机进行终端业务数据的即时采集工具――“万数通”,实现方式很简单,就是将服务程序嵌入普通手机的SIM 卡里面,就可以在不增加设备投入的前提下,精准高效地获取终端数据。并且,“万数通”是以收服务费的方式取代以往售卖设备的业务模式,这将给整个行业带来颠覆性的改变。
本土方法满足本土需求
“‘万数通’的终端数据解决方案完全是‘全球首创’。”至德讯通CEO 吴泳涛表示,“这种模式不是从国外借鉴过来的,欧美国家的零售体系非常集中,只有像中国这样的发展中国家,以及南美、东南亚、北非、中东等地区的一些国家和地区,人均国民生产总值在3500 美元以下,其零售业态都是终端众多,因此有独特的数据需求。万数通正为满足这种需求而出现,以及时、精准的方式,帮助企业解决了终端销售数据采集,以及后台数据分析与挖掘的问题。”
在中国,掌握终端数据的重要性是显而易见的,从内部销售管理来讲,可以使管理者看到准确的库存、销量、订货等信息。从市场竞争来讲,即时、动态分析产品在全国或者局部市场占有率,指导新产品的研发和生产。从库存管理上来讲,是企业现有ERP系统库存管理的非常关键的补充,合理调配库存,促使各门店有充足的货源以备销售。回到终端管理上,可以实时掌握终端工作人员的工作状态和工作效率,并及时解决销售中出现的问题。
吴泳涛认为,及时得到各终端销售数据,大大方便企业管理层迅速做出决策,弥补销售漏洞,甚至及时改变公司策略。为此,万数通从各个销售关键点采集数据以使数据保持完整性,为企业提供四种数据采集卡:巡店、督导、配送、渠道,终端员工通过“万数通”功能可以实现销售记录及时、准确上报到公司后台,提供给相关部门使用,让企业营销链条更加完善。
化繁为简的解决之道
实地勘察巡店,是目前快销品、家电等企业采用的管理方式。在大多数人休息的节假日,则是这些企业的销售管理精英们最为奔忙的时候。然而从去年的“十一”开始,采用“万数通”系统的海信广州分公司的总经理却开始了“远程管理”,在电脑终端查看时时上传更新的数据,跟观察“股票行情”一样,即时了解销售情况,哪个店面销售数据有异常,马上打电话跟踪过去指导,效率大大提高。
“简单,立竿见影解决问题,是‘万数通’解决方案的首要特征。”吴泳涛介绍,“‘万数通’不改变现有的管理模式,只是通过手机终端把每天所需要的信息及时上报到公司后台。
终端店面员工只要有一部装上万数通专用SIM卡的普通手机,通过点选菜单来直接完成业务数据上报的操作。而且操作简单,无需特别培训,无需专项维护,会发短信就会用万数通。而在管理者的电脑或短信平台上,软件将自动完成数据的统计归类,一目了然。
每天一块钱,实现管理升级
在目前的经济背景下,所有企业都高度重视如何节约管理成本,快销品、家电等企业有大量的资金用在终端,促销、库存等环节提高如能效率,对利润率的贡献将会非常可观。而对于面临重要抉择的企业,在经济寒冬中要不要关店,关哪些店,最需要的就是以最少的成本得到终端的真实数据。这种基于手机卡的即时数据管理,无疑是目前低投入、高效率、标准化的终端业务管理新手段。
实施成本方面,吴泳涛表示,“万数通”是一项电信增值服务,企业只需支付服务费,无需额外增加与电脑、软件相关的费用,也无需额外增加电脑工程师,自然投入很少。并且“万数通”SIM 卡属于公司资产,即使人员有所流动,号码也不用更换。服务费大概每家店每天一块钱,就可以完全解决终端的数据问题。专业、简约、直接,只考虑钱是否值得就行了。
毫无疑问,短信是无处不在、费用低廉、使用方便的上报销售数据的好方法。“万数通”
通过技术对信息进行自动处理和压缩发送,短信量很小。而准确率方面,万数通提供了通过手机或通过Web 界面完成短信群发的服务,短信只要发出,对方一定会收到。这种专用SIM 卡使操作过程标准化、规范化、有效降低了人为错误发生的可能性。
从终端到神经末梢
终端有三种:零售终端、服务终端、管理终端。吴泳涛认为,现在的网络状况下,“万
数通”是唯一能够保证关键业务终端数据被有效采集的方式,而且可以提供有保障的服务。而且,至德讯通是目前唯一一家专注提供这种终端数据服务的公司,与中国联通、中国电信两大运营商全面开展战略合作,填补了“企业移动应用领域”的空白,并在多个行业得到广泛应用,服务的企业包括伊利、蒙牛、可口可乐、夏普、尼康、海信、美的、亚都、英博啤酒、中国烟草等知名企业,为超过20000 个零售终端提供有效的终端数据采集和业务管理服务。
论文摘要:企业未来生存之势,反映了企业内外环境潜在的变化规律。如果企业能够敏锐地捕捉到这种变化之势,并能乘势而上有(本文来自博锐邓正红专栏)所作为,就能主宰企业未来生存命运。但是,潜在的变化之势往往不易被察觉,它是一种细微的慢性的有规律的事态发展,如果企业不能及时发现,错过了驾驭这种势头的良机,很可能给企业造成巨大的损失,甚至灭顶之灾。
随着市场竞争的不断升级,产品同质化的现象也越来越普遍,这也使得差异化策略在营销实战中的地位愈发重要。差异化营销策略的关键一环,在于为产品提炼核心概念,即产品独特的销售主张,形成针对消费心智的有效诉求。任何产品的终极目的都是要得到消费者的购买和使用,而要让消费者购买和使用,让其知道和认可则是必需的前提,而要让消费者知道并认可,你的产品或服务就必须具有明确和便于理解和记忆的说法,否则企业就没有实现销售和获利的机会。笔者通过对许多企业的观察,谈谈自己的浅见。
1企业要实行多角化发展战略建立科学、实战的营销组织框架,确立企业整体营销观念,使企业所有部门和员工紧密地协作,共同实现理想的经营业绩。现代营销强调的整体攻防能力,当前许多企业的业务人员没有真正地组织起来,从而难以有效地进行市场开发和管理。这就象两军对垒抢占地盘一产,其中一方军队管理不善,组织不起来,没有像样的攻势或者抢到了地盘却没有能力固守,这样的军队必输无疑。可见,高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用。因此,企业应当根据市场开发需要,建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系,通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程,将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地占领市场,实现最佳的营销目标。
2树立辩证的买方市场观,买方市场在给企业带来巨大的压力,产生激烈的市场竞争的同时,也给企业生产经营带来了良好的机遇。在生产资料和生产要素的购进方面,买方市场的压力只是施加给商品的卖方,而生产企业作为买方不仅没有压力,反而是大好的机遇,因为买方市场的压力,主要来自产品销售企业在采购时,处于买方的地位,可以充分享受买方市场的偏爱和优惠。在机电设备和原材料的采购上,企业可以充分“货比三家”地进行挑选,不仅可以讲质量,而且可以压价格。再者,买方市场带来的市场空隙,给企业提供了破土而出的希望,利用优质低廉的材料、机器设备生产高品质的产品,逐渐地适应买方市场,才能抓住买卖方市场带来的机遇,在市场竞争中求生存、求发展。
3确立名牌战略,当今的世界已进入品牌竞争的时代。它已成为企业进入市场的“敲门砖”,这是由于消费者对新产品的认识逐步加深,对选择产品的条件更为苛刻,这样就加剧了企业之间的市场竞争,因而企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功。在我国,如彩电行业有“长虹”、“康佳”、“TCL”、“创维”,VCD行业有“爱多”、“先科”、“金正”、“新科”。经济专家们断言,从本世纪末起,我国商品市场的竞争将主要表现为名牌之间的竞争。然而,当前有的企业尚未意识到品牌战略的重要性,只要看到别人生产什么,自己就生产什么,没有自己的特色,更没有自己的品牌,企业怎样创立自己的品牌呢?针对这个问题,笔者提出如下建议。一方面,要制定名牌战略;企业根据自己的具体情况,确立不同阶段的目标规划、可行性的实施步骤。另一方面把质量创新作为名牌产品的根基和企业的生命。企业创名牌应当在质量管理上下功夫,不能一味追求“上档次”、“高售价”。世界名牌商标就象征着高质量,如日本的“本田”,美国的“可口可乐”、“麦当劳”。再者,当今市场竞争的一个主要内容是科技竞争。在这方面,企业要通过技术创新,广泛采用新技术、新工艺、新材料,不断改进产品设计,开发新产品,加快技术改造的步伐,吸收先进技术,并予以创新。这样,企业的产品才可以走在市场前列,名扬中外的熊猫电子集团正是坚持科技开路而占领了巨大的市场份额。
4制定合理实务的营销政策,充分发挥业务人员的促销作用人员推销是人类最古老的推销手段。人员推销是最直接的促销形式。当今的推销人员除了商品销售这一作用外,他们可以了解和熟悉顾客的需求动向,及时地向顾客提供企业的产品介绍以及顾客所需的各类服务,另外,业务人员还可以利用直接接触市场和消费者的便利,进行市场调研和情报工作,从而为高层管理人员进行决策提供依据。可见,业务人员在市场营销中占有举足轻重的地位。一位著中的营销大师曾经说过,没有推销不出去的产品,只有推销不出去产品的推销员。可见,优秀的推销员可以推销任何产品,怎样才能培养出优秀的推销员呢?业务人员选择营销这项辛苦而艰巨的工作的重要原因就是基本动力。当前,国内的许多企业企图通过道德和思想教育达成发挥业务人员作用的目的。这种作法是无可厚非的,但企业必须明白,当利益不成问题,业务员才不关心利益。松下幸之助曾经认为资本主义国家所以能够繁荣,主要是利益原则在起作用,正所谓利益所趋奋不顾身。所以企业应当根据自己的实际,制定相应的营销政策,调动业务人员的工作积极性。
5建立科学、高效的营销网络,营销网络可以促进商品流通,随着市场经济的深入发展,企业营销意识的增强,网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业应当转变传统的网络仅为销售渠道的观念,认识到当今网络对企业的重要意义。创立自己的营销网络,首先,企业应针对消费者的需求进行市场细分,其依据可以是地理、人口等。然后,企业根据市场的特点、企业的目标及营销资源的具体情况确定细分变量。最后,调动自己的营销资源,分配到分市场,加强各细分市场的联系,形成高效的网络。企业甚至可以先构筑自己的营销网络,再建设工作。如TCL集团在1992年进军彩电市场时,根本没有自己的彩电基地,他们倡导“有计划的市场推广”观念,大力筹建自己在全国营销网络,没有工厂找人代加工,硬是靠着网络,在各地进行强有力的市场营销推广,强立促销,奇迹般地在五年内跻身于中国彩电业三强之列,成为现代营销学“先有市场,再有工厂”的模式典范。
参考文献
[1]史贯中.质量——企业生存与发展的动力[J].兵团党校学报.2001年03期.59-60.
因“在促进中英经贸交流,特别是推动中国会计改革和会计国际趋同方面的突出贡献”,中国财政部副部长王军2月13日在英国伦敦金融城由英国皇室代表主持的仪式上被授予金融城“自由民”证书,成为伦敦金融城“荣誉市民”。
王军在证书颁发仪式上说,这反映了伦敦金融城和国际社会对中国经济发展、会计改革的肯定以及对中国经济可持续发展的信心。
据了解,伦敦金融城“自由民”证书颁发始于1237年。最初,获得该证书的“自由民”享有在金融城持剑当街而行、受金融城法律保护经商等特权。经过历史演变,“自由民”称号已成为一种荣誉,授予在全球经济、金融等领域作出突出贡献的人士。2007年2月,时任北京市市长的获此称号,王军是第二位获此殊荣的中国人。
吴炯加盟北极光创投
日前,阿里巴巴前CTO吴炯正式加入北极光创投,担任投资合伙人一职。吴炯表示,在投资领域上,北极光创投对他没有明确的限制,但他会更偏重TMT。吴炯认为,互联网领域成功的企业,其利润必定具备非常大的延展性。
业内人士分析,从吴炯所担任的投资合伙人一角表明,吴炯和北极光创投是一种合作伙伴关系,吴炯扮演基金伙伴和顾问的角色,而非基金的管理人;在具体的投资项目上,双方独立决定是否投资,投资份额也由双方具体协商后决定。
吴炯自2000年5月从雅虎加入阿里巴巴,至2007年12月一直担任阿里巴巴集团首席技术官。他主导了阿里巴巴、淘宝网以及公司的其他产品的技术平台设计,创立了阿里巴巴美国办事处。在加入雅虎之前,吴炯任甲骨文服务器技术部的开发经理。
赵重凤任LG电子首位COO
近日,记者从LG电子中国公司获悉,该公司日前新设中国区首席营运官(COO)一职,由LG电子老将赵重凤“空降”担任。赵重凤个人擅长市场和销售管理,将专职负责LG电子在华内销业务。
据LG电子中国有关负责人介绍,随着2008年北京奥运会的召开,中国家电的内需市场预计将有暴发式的增长,增设的COO一职将主抓LG的内销市场。
据了解,为提升中国内销市场业绩,LG电子内部也于近期做了管理架构的调整。今年1月,LG电子在华首次成立了整合营销市场部,主要加强LG电子在中国市场的营销拓展。赵重凤加入LG电子已有28年时间,有着很强的市场和销售管理背景。在调任中国区之前,有六年时间负责LG电子在南美地区业务,在LG电子南美市场的开拓上有过突出的成绩。
上汽副总汪大总投奔北汽
经过近半年的全球招聘后,北汽终于敲定总经理人选,北汽整体上市的进程随即提速。记者近日获悉,北汽已确定聘用现任上汽副总裁汪大总担任新总经理,围绕着总经理的新管理团队也随之搭建完成。
近期北汽控股在党委会上达成一个重要的人事任命决议,总经理人选最终敲定现任上汽集团副总裁汪大总,而现北汽控股副总经理童志远兼任北汽控股总工程师,张健、马传奇、周榕分任总会计师、总经济师、总法律顾问。
据了解,汪大总是职业经理人。资料显示,汪大总曾获得美国康奈尔大学博士学位,于1985年进入美国通用汽车,后任通用汽车设计分析及计算机模拟总监。汪大总曾因首创和组织领导了虚拟汽车开发工程,获通用最高荣誉奖。2006年,汪大总加盟上汽集团,任上汽股份副总裁,全面主管技术,是上汽管理团队里的重要成员。
孙文海出任寰慧投资合伙人
近日,专注于投资中美扩展阶段企业的寰慧投资(Granite Global Ventures)宣布任命孙文海(Alvin Sun)为新的合伙人。孙文海的加入为寰慧投资在中国的消费、科技及媒体领域带来成功的投资经验。至此,GGV常驻中国的已经有四位合伙人,其中包括符绩勋、李宏玮和黄佩华。
[关键词] 企业 销售 分析
在社会主义市场经济下,企业的生产经营活动主要是靠市场调节。市场需求量大,企业生产产品少,会给企业带来机会损失;市场需求量小,企业产品过剩,大量积压,则给企业带来报废损失。为了实现以需定产,以产促销,企业在生产经营活动开始前,必须进行市场调查与预测,摸清市场对企业产品的需求量,通过签订供货合同来确定企业的销售和生产计划。市场预测分析对企业来说,就是销售预测分析。就是要解决企业究竟为谁生产,生产什么,建立什么样的品种结构。只有这些解决了,企业生产的产品才能适销,企业的经济效益才能不断提高。
通过销售预测分析,为了保证销售计划和经营目标的实现,在计划执行过程中,要对销售计划进度完成情况进行分析,发现问题,及时制订改进措施,并付诸实施,从而使销售计划有条不紊的进行,最终实现预定销售目标。
为了准确评价企业的销售计划完成情况,在计划期终了,要对销售成果进行全面的分析。通过分析,明确计划期销售工作的成绩、存在的问题,以便为企业改进销售工作,科学合理地制订下期销售计划提供参与依据。所以销售成果分析是正确处理各方面关系,提高企业销售管理水平的重要工具。
分析企业产品市场需求及其发展变化趋势,为企业选择最佳销售方案和制订科学销售计划提供依据,分析销售计划进度完成情况,保证销售计划和目标的圆满实现,分析计划完成情况,正确评价企业销售,为改进企业销售管理指明方向等是销售分析的主要任务。为了完成上述任务,企业销售分析的内容从以下几个方面进行:
一、销售预测分析
1.产品销售变动趋势预测分析:包括产品销售变动趋势分析和市场产品销售变动趋势预测分析。
产品销售变动趋势预测分析的方法主要包括定性预测分析法和定量预测分析法两大类。定性预测分析法又称经验判断预测分析法,常用的有经理(领导)人员判断法、专业人员分析法、专家意见法、顾客调查法等。主要是凭借预测者的知识、经验和分析判断能力,这种方法简便易行,但有一定的片面性;定量分析法又称分析计算预测法,是根据比较完善的资料,运用数学模型和统计方法进行预测,常用的有简单移动平均法、简单算术平均法、指数平滑法、季节指数法、直线趋势法、加权移动平均法等时间序列分析法和领先指标法、回归分析法等因果关系分析法。
2.销售因素的预测分析
目的在于分析影响产品销售实现都有哪些因素,针对这些因素如何采取相应策略,制定和选择满意销售方案,促进企业产品生产和销售,提高市场占有率和企业效益。主要有几下几个方面:
(1)市场需求和生产因素:市场经济下,市场需求是企业组织生产的依据,所以企业要生产适销对路产品,就要对市场需求及其发展变化趋势进行预测性分析。
(2)产品包装和商标因素:产品包装和商标是完整产品的重要组成部分,策略选择的正确与否,对产品的销售有一定的影响。
(3)产品定价因素:产品价格对产品销售的影响是显而易见的。定价时除考虑产品的价值因素外,还要考虑市场竞争、市场需求和产品所处寿命周期阶段、消费者心理及企业距离市场的远近等。
(4)销售渠道因素:销售渠道的选择正确与否,对产品价格的高低、促销方式的实施和市场占有率的提高都具有重要作用。销售时要结合企业特点,是选择直接或间接、长或短、宽或窄等不同的销售渠道。
(5)销售促进因素:促销手段很多,如广告宣传、商标、包装、推销、陈列、试用、展销、服务等。使用时要结合本企业的特点分析各种方式的利弊和对本企业的适用程度。
二、销售进度控制分析
为保证全面完成销售计划,在执行计划过程中,随时掌握销售进度,并推测按期或提前完成销售计划的可能性,以及全面完成销售计划在计划年度的后期就完成的销售任务就采取的措施。
1.确定分析期止产品销售计划实际完成的程度
确定分析期止销售计划完成率=分析期止实际产品销售量(额)累计数/计划期产品销售量(额)的百分率
2.计算分析期止实际平均销售水平和计划完成程度
分析期止产品实际(或计划)平均销售量(额)=分析期止实际平均产品销售量(额)/分析期止计划平均产品销售量(额)的百分率
3.确定计划期底以前应完成的平均产品销售量(额)
计划期底以前应完成的平均产品销售量(额)=计划产品销售量(额)-分析期止累计完成产品销售量(额)/计划期日数或月数或季度数-分析期止的日数或月数或季度数的百分率
4.分析计划期底以前平均产品销售量(额)完成的可能性,制订全面完成产品销售计划的有效保证措施
分析期到计划期底平均产品销售量(额)与计划平均产品销售量(额)的比率=计划期底以前应完成的平均产品销售量(额)/计划平均产品销售量(额)的百分率
分析期到计划期底平均产品销售与已完成实际平均产品销售的比率=计划期底以前应完成的平均产品销售量(额)/分析期止已完成的实际平均产品销售量(额)的百分率
三、销售成果分析
作为企业,不仅要向社会提供物美价廉的产品,满足人们日益增长的物质需要,而且还要不断扩大产品销售,增加收入,以实现企业扩大再生产。因此销售成果的分析,除分析适销的程度外,还要检查企业产品销售计划完成程度和销售合同执行情况,研究产品销售增长趋势和市场占有情况,分析影响产品销售的因素,这样才能对企业销售工作做出全面的切合实际的评价。
1.销售成果完成情况分析
(1)产品销售趋势变动情况分析:
•产品销售收入趋势比率=(Σ本年产品销售数量×本年产品销售单价)/(Σ上年产品销售数量×上年产品销售单价)的百分率
•产品销售量趋势比率的分析
某种产品销售量趋势比率=某种产品本年销售量/某种产品上年销售量的百分率
企业产品销售量趋势比率=(Σ本年产品销售数量×上年产品销售单价)/(Σ上年产品销售数量×上年产品销售单价)的百分率
(2)销售合同执行情况分析
•销售合同数量完成率=实际完成销售合同份数/签订销售合同份数的百分率
•按完成销售合同的品种数分析销售合同完成率
销售合同品种完成率=各种产品销售合同完成百分比之和(每份合同超额供货部分都不计入)/合同供货产品品种数的百分率
•按完成销售合同的价值量分析销售合同完成率
销售合同价值量完成率=销售合同实际交货额(超合同供货部分不计入)/销售合同订货数的百分率
(3)产品销售增长情况分析
•产品销售定基增长率=比较期产品销售量(额)-基期产品销售量(额)/固定基期产品销售量(额)的百分率
•产品销售环比增长率=销售量(额)-上期产品销售量(额)/上期产品销售量(额)的百分率
•产品销售定基发展速度=比较期产品销售量(额)/固定基期产品销售量(额)的百分率
•产品销售环比发展速度=比较期产品销售量(额)/上期产品销售量(额)的百分率
(4)市场占有情况分析
某种(类)产品市场占有率=企业某种(类)产品销售量(额)/市场上同种(类)产品销售量(额)的百分率
2.销售成果影响因素分析
•外部因素主要有社会经济形势的变化、国民经济发展的速度、国家制定的经济政策和宏观经济调控措施和消费者与用户的购买力等。
•内部因素主要是企业生产经营状况和销售工作的质量。
为挖掘潜力,扩大销售,满足市场,提高产品市场占有率,产品销售影响因素分析的重点应放大企业内部因素上。
(1)生产经营状况变动对产品销售影响的分析
基本产品销售量(额)=期初未售产品量(余额)+本期产品产量(值)=期末未售产品量(余额)
产销比率=产品销售数量或销售额/产品生产数量或生产产值的百分率
(2)销售工作质量对产品销售影响的分析
只有通过分析,不断提高销售管理水平,才能最终在生产发展的基础上,不断提高企业产品销售增长率和市场占有率,增加销售收入,提高经济效益。
总之,销售分析对准确预测企业产品市场需求变化趋势,科学制订销售计划,有效控制销售过程,不断增加销售收入,逐步提高企业信誉和经济效益,正确处理国家、企业、职工和投资者之间的关系,促进企业持续高速发展具有重要意义。
参考文献:
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圣美树脂ERP建设要求实现生产、财务、销售、库存等产销存整合应用,达到即时响应客户需求,合理利用产能,提高生产效率和效益的目的。但在搭建这个大象的舞台的时候,期间所经历的困难和挫折却是值得回味的。
首先,实施过程中碰到的最大瓶颈就是备料(MRP)与生产排程(MPS)两大困扰。圣美树脂为了对接客户“即时生产”模式,采用标准的即时出货(JIT)的出货方式。具体的作业方式是:一个季度一张大订单需要圣美树脂备料备货,而后,随时由电话通知安排出货,造成产销协调困难。
经过正航工程师和圣美公司员工多方研讨沟通之后,对作业模式和流程进行合理的创新,确定了如下需求,并引进到正航T357软件系统中:
1. 接到订单后,生管部门用正航T357的排程功能,以MRP方式计算所需用料,开出请购单转交采购。
2. 每月业务部门负责与客户一起安排实际出货计划,并填具计划生产数据。主管部门根据计划生产数据,利用系统需求排定基本生产排程及使用本地物料请购,交付采购部门采购。
3.每周五下班前,业务部门给出下周的业务确实出货需求和预估紧急插单状况,作为每周生产计划。用计划生产单进行每周确定的生产物料领料、备料作业和实际生产机台排程。
因此,圣美树脂的ERP应用难题迎刃而解。事实说明,在作业标准化的基础上作出符合企业管理个性的规划,是企业成功应用ERP软件的重点。
其次,ERP实际应用与执行问题。3000多人的大厂,光部门经理坐下来就是满满一会议室。各部门都有由来以久的工作方式和惯性,而信息化则是对管理机制的一种梳理。在此过程中,总有一些员工以各种各样的理由抵制或拖延系统的日常作业,使再周详完整的规划也不能得到有效的实施,管理信息化变成是企业管理层和小部分员工之间的一种博弈,企业信息化最终失败的根源莫过于此。
解决的方法其实只有一个,就是公司高层介入和管制的力度,使员工从思想上重视,从行为上主动支持。为此,主管圣美树脂ERP的詹副总在公司内部下达这样的规定:不通过系统开单,就出不了货,不通过系统开单,就领不到料。当一切强制变成习惯的时候,圣美树脂的生产力发生了令人惊喜的改善,速度变快了,效益变好了,同合作伙伴之间的关系更密切了。
让大象跳起恰恰舞,这似乎是不可思议的任务,然而,只要有想象,就会有创见。圣美树脂这个OEM的大象,选择了正航软件作为合作伙伴,并凭借专业和丰富的实施经验以及创新精神,跳起了生动美妙的恰恰恰。
正航企业管理套件T357简介:
一、够用:十四大功能模块,涵盖生产管理、销售管理、财务管理、集团管理等完整企业经营活动,满足企业客服、渠道、销售、采购、生产、成本、质量、资金、信息、效率、人员、协同、战略等一体化管理需求,将企业内部管理和战略目标执行有机结合起来。
二、实用:在企业成长过程中,可选择升级相应的功能模块,实现流程与角色等管理要素的动态按需配置,无须额外负担,同时提高系统资源利用。