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执行:李蕊(实习) 方乐(实习)
谁是中国最优秀的NT>市场调查公司
Ⅰ. 中国市场调查公司25强(排名不分先后)
益普索(中国)市场研究咨询有限公司
上海AC尼尔森市场研究公司
盖洛普(中国)咨询有限公司
华南国际市场研究公司
央视市场研究股份有限公司
央视-索福瑞媒介研究有限公司
北京慧聪国际资讯有限公司
新生代市场监测机构有限公司
深圳泛中(AMR)市场资讯公司
北京零点研究集团
新华信市场研究咨询有限公司
北京环亚市场研究社
广东大通市场研究有限公司
北京勺海市场研究公司
雅兴市场研究公司
东方市场研究
赛诺市场研究公司
北京开卷图书市场研究所
北京中通网信息咨询有限公司
北京华通人市场信息有限责任公司
IDC
北京美兰德信息公司
广州市致联市场研究有限公司
北京源流汽车市场咨询有限公司
Ⅱ. 中国市场调查公司25强调研报告
谁拖了市场调查业进入黄金期的后腿
自1987年中国社会调查所成立以来,我国的市场调查行业已经走过了近18个年头,民意与市场调查行业的企业与机构超过了1000家,调查业的营业额也接近3亿美元(据市场调查协会的数字2001年为2亿3千万美元)。随着市场竞争的不断加剧,企业越来越关注客户对其产品和服务的评价,因此,精确的、定量的市场信息需求不断增加,市场调查行业正面临着前所未有的增长契机。另一方面,本行业在技术水平和行业成熟度等方面与欧美等国相比,还存在着一些不足。因此,对于中国市场调查行业来说,通过考察其中的领先企业的发展状况,可以对行业全貌和发展趋势有准确的把握,更深入地探讨阻碍行业健康快速发展的问题与相关对策。
1解析25强
第一阵营优势:高级研究能力、国际经验和资本实力
第二阵营优势:基本具备了在某个行业或专业化领域充当市场领头羊的资格
第三阵营优势:占据细分市场,经营规模和效益具备增长潜力。
入选的25家市场调查公司作为整体来亮相,事实上可分为三大阵营。
第一阵营:居于业界领导地位的外资独资或合资企业,包括益普索、AC尼尔森、盖洛普、华南国际和央视市场研究等。
第二阵营:国内规模领先的民营公司或合资公司,包括央视-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市场监测机构有限公司、北京慧聪国际资讯有限公司等,营业收入超过5000万,甚至过亿。其中一些已经上市,如慧聪国际。
第三阵营:跻身实力派阵营的国内公司。北京零点研究集团、新华信市场研究咨询、北京环亚市场研究社等。此一阵营中的公司多为国内发展较为成熟的专业化调查公司,但目前在规模上与第二梯队尚存在差距。
(注:阵营划分的主要依据是公司的资产和营收规模,根据公开资料和公司自报数据,第三阵营的平均营收在1000万以上5000万以下。)
第一阵营有何优势?高级研究能力、国际经验和资本实力。
调查企业所能提供的服务因其研究能力而有差别。第一阵营的企业往往有自己的品牌产品和综合信息服务能力,并占据相关市场的绝大多数份额。益普索(中国)公司的母公司,总部位于巴黎的益普索集团的个案研究水平全球排名第二,旗下的Ipsos-ASI是世界上最大的提供广告投放前测试的专业公司。AC尼尔森的零售市场报告和媒体监测报告已成为业界参考标准。经济全球化下对企业的国际化视野要求更高,而这些调查公司所具备的全球研究资源与经验非国内企业所及。它们大多在全球各地设有分支机构,服务众多国家的企业客户。盖洛普公司在全球25个主要国家设有分公司,涵盖全世界60%的人口和70%的总产值,共有3000名分析、咨询和培训专家。
雄厚的资本是第一阵营企业征战全球的后盾。2001年AC尼尔森与荷兰VNU集团实现强强联合,合并金额超过23亿美元,成为全球市场研究的巨无霸企业。益普索(中国)公司是2003年1月由益普索集团合并丰凯兴信息咨询有限公司(曾为本土最为成功的个案研究公司之一),与益普索-华联信咨询有限公司(益普索集团和华联信市场研究有限公司的合资公司)组建而成。华南国际的前身华南市场研究有限公司(SCMR)早在1994年就与世界上最大的专项市场研究集团国际市场研究集团(RI)建立联盟伙伴关系,并于1997年与之正式成立合资企业,从而实现了本土成长的专业化公司与国际资本与经验的成功对接。这也是我们把它归入此类的主要原因。
第二阵营中业内规模领先的调查公司大多已能安全生存于开放的中国市场之中。这些公司面对外资企业的竞争,采取避其锋芒、发挥专长的策略,基本具备了在某个行业或专业化领域充当市场领头羊的资格。慧聪资讯成立于1992年,其创始人迅速找准商情信息这一市场空白,在外资忽视的市场边缘,充分发挥人力优势,在北京郊区兴建了22000平米的数据中心,招募上千名员工从事行业信息收集和报刊广告信息监测。从IDG获得1400万美元投资到香港上市,企业资本金超过亿元,企业实力空前提高。新生代市场监测建立了“中国市场与媒介研究”年度连续调查制度,每年推出企业品牌评估报告。央视市场研究公司则拥有中国最大的市场调查网络,在电视媒体调查方面经验丰富。
实力派市场调查公司包括零点、新华信等知名市场调查公司。这些公司创制了自己的调查产品,在区域和细分市场方面具有一定优势,但在整体实力上弱于第二阵营,有相当的增长潜力。零点公司在社会舆情调查、新华信在商业资信调查方面有良好的业界声望。广州致联市场研究公司、北京华通人市场信息公司、北京开卷图书市场研究所等公司分别在医药、行业信息和图书市场等方面也确立自己的优势地位。
2不善公开信息的信息收集者
目前采用市场调查的高端企业客户,多为分布于大城市的外资公司,而外资调查公司在业务实力和客户资源两方面显然是占有了先发优势;因此,内资调查公司特别是民营调查公司,其真正的本土优势和优质客户的主要来源只能是不断活跃的民营企业,面对调查行业的这块“新边疆”,本土调查业在市场推广方面固守成规的结果只会导致在市场总量中占有的市场份额增长有限。
本刊向全国200家重点调查企业发出调查问卷,并从公开渠道收集企业相关情况。在选择这25家企业的过程中,我们发现了两个事实:其一,到目前为止,该行业尚没有任何类似的企业排行榜可资参照。其二,本刊联系的调查公司对此问卷调查的参与程度并不高。部分被访企业和业内人士对此的解释是,企业规模偏小,该行业尚不成熟,行业协会成立时间也不长,不适宜对企业实力做类似的横向比较。当然,这类行业信息的短缺在一定程度上将给广大企业选择市场调查公司带来困难。这些习惯于收集企业、消费者信息的企业,似乎不习惯把自身信息传达给外部公众(传媒),这似乎折射出该行业自身存在的某种悖论。
问卷调查发现,一部分被访企业认为企业对市场调查的认知度较低和社会公众对调查数据不太认可,企业客户对调查数据准确性存疑。由于文化心理原因,国人习惯于定性分析方法,本土企业特别是民营企业不太善于借助市场调查结果辅助决策,这直接导致调查行业的市场预期与实际需求之间存在脱节。因此,我国市场调查业的总体规模目前与世界水平相比差距较大(2001年中国市场调查业在世界市场占有率仅为1.4%,而美国则为39%。)。
另一方面,调查企业自身在对外推广方面力度欠缺。数据显示,约55%的被访企业通过客户间口碑来推广自己,另有约30%的企业则通过同行业口碑;而通过定期调查报告和主动做广告者微乎其微。调查企业自有其拓展客户的渠道:即同行和客户评价,这一点诚然是发达国家商业服务中介企业的不成文的定规;然而置于经济全球化背景下的中国市场,本土企业参照此一规矩办事并不可行。
原因很简单,如同广告客户一样,目前采用市场调查的高端企业客户,多为分布于大城市的外资公司(约占80%的业务量),而外资调查公司在业务实力和客户资源两方面显然是占有了先发优势。零点集团董事长袁岳表示,中国市场研究行业每年增幅30%,但市场蛋糕中一半以上被外资公司分食。因此,内资调查公司特别是民营调查公司,其真正的本土优势和优质客户的主要来源只能是不断活跃的民营企业,面对这块调查行业的“新边疆”,本土调查业在市场推广方面固守成规的结果只会导致在市场总量中占有的市场份额增长有限。如此,市场调查行业作为黄金产业,只能是望梅止渴的空话。
如何迅速拓展优质企业客户、优化客户的行业分布已成为新兴中小调查公司亟待解决的问题,通过传媒和行业渠道加强与企业界的密切沟通将对此有所助益。
3专业化:全行业的心病
六成被访企业明确表示“专业化程度差”已成行业发展最大瓶颈,另有约28%的调查公司认为行业内部存在“低层次竞争”,这两个选项互相关联,专业化取向较弱导致业内分工不明。很多公司没有核心业务能力,泛而不精,导致了在很多行业的研究方面缺乏丰厚积淀,只能解决客户的初级问题或者咨询公司嫁接的调查业务。
调查显示,绝大多数公司主要客户是企业,外资客户所占比重不一。就地区来说,京、沪、穗等大城市的调查公司接受外资客户的比重较高,最高达到90%,而来自中西部的被访公司表示此类客户比重偏低,有些企业甚至为零。客户行业分布主要是含金量高的行业:快速消费品、电信服务、传媒、汽车和金融服务等,这些正是市场营销活动重点产出的行业类别。在被访企业中,规模较小者的大量客户分布在上述行业之外的非主流行业,如政府、社会研究机构等。
专业化是取得优质行业客户的必要条件,这一点恰恰是中国市场调查行业的一块心病。
表现有三:其一,缺乏自主创新能力,自主调查品牌较少。在要求列举公司的自主品牌性调查产品时,约80%的被访企业没有填答或只是公司研究方向的复述。本土公司中少数公司如零点和新生代则拥有自己的调查品牌,如零点的居民生活指数等。其二,多数企业痛感专业化问题。在问及市场调查行业自身最需要解决的问题时,六成被访企业明确表示“专业化程度差”已成行业发展最大瓶颈,另有约28%的调查公司认为行业内部存在“低层次竞争”,这两个选项互相关联,专业化取向较弱导致业内分工不明,很多公司没有核心业务能力。为了包揽业务,通常是什么行业的项目都做,甚至是打一枪换一个地方,对所涉足的行业都缺乏深入的研究和了解,泛而不精,导致了在很多行业的研究方面缺乏丰厚积淀,结果只能解决客户的初级问题或者咨询公司嫁接调查业务,最终导致处于行业低端产业链上的调查公司存在着滥价等低层次竞争格局。其三,专业化缺乏人力根基。除了市场定位因素以外,人才储备问题更是调查公司专业化程度差的重要原因。调查发现,约40%的被访企业把专业人才不足视为该公司发展的最大障碍,相当一批公司(约80%)把行业人才储备看作对市场调查行业影响最大的两大因素之一。在问及公司最主要的竞争优势时,仅有约9%的企业选择了“专业人才多”的选项。
因此,只有勇于展示自己,改善与包括企业界在内的社会公众的交流效果;调整自身定位,谋求专业化经营并增加人才储备,市场调查行业才能加快步伐进入高增长的黄金期。
本次调查的情况说明:
本次调查候选企业名单来源于中国信息协会市场研究业分会网站的会员名单和国家统计局公布的获得涉外调查资格的企业名单。本刊通过公开途径获取资料,确定200家企业作为问卷调查样本,根据本刊分析和企业回函情况,经营规模较大、专业特色明显的公司得以入选。虽然注意了地域、行业领域的分布等问题,但仍有挂一漏万的可能。报告的部分行业数据引自《1998-2002年市场行业调查报告》,谨向市场研究协会表示感谢;其他数据由本刊收集。
我们谨对上榜企业表示祝贺,对参与调查的企业表示感谢,对因资料不全等原因而未能入围的企业表示遗憾。
调查研究起迄时间:8月20日至9月20日,由本刊独立完成,调查参与方乐(实习)、李蕊(实习)。
相关链接:
中国市场调查十大知名项目(排名不分先后)
1.《“放眼中国市场”报告》――上海AC尼尔森市场研究公司
这份年度报告是中国零售市场的关键数据及发展趋势的全面总结,旨在展示中国快速消费品市场的全貌,它综合了AC尼尔森的零售普查、零售核数研究以及尼尔森媒介研究的分析数据,囊括了九十多个主要的快速消费品品类。AC尼尔森对中国零售市场进行监测已经有十年历史。
2.全国消费者生活方式和态度调查――盖洛普(中国)咨询有限公司
此调查是中国盖洛普公司自1994年起进行的两年一度的调查,涉及生活方式、价值取向、就业选择、收入水平、储蓄目的、消费习惯、投资意向、对外了解、品牌认知、媒体使用、耐用消费品占有率和购买意向等广泛内容。
3.CMMS(《中国品牌发展报告》)――新生代市场监测机构有限公司
此报告是迄今为止中国同类研究中规模最大、访问最深、投入最多的调查之一。其内容覆盖中国30个城市,70000个样本,涉及5000余个品牌、1000多家媒体 。CMMS探测消费者的产品消费习惯、媒体接触习惯和生活形态,其研究结果借助定制的数据分析软件自由呈现。
4.《中国移动电话产业发展研究报告》――赛诺市场研究公司
此报告是关于国内移动电话产业的重要调查研究项目,影响着国家的产业政策,对于中国通信产业的发展起着相当大的作用。其数据来源自赛诺在中国通信市场研究领域规模最大的基础调查网络(移动通信市场零售监测)和最多的客户资源(覆盖150城市,5200家零售店)。
5.《中国电视受众研究》――央视-索福瑞媒介研究有限公司
结合电视收视率数据和当年基础研究资料每年对中国电视市场做一次总结,介绍中国电视观众的收视习惯、电视普及情况、分区电视收视情况等,从地域、季节、时间、观众构成等多个角度、不同层次对受众的收视习惯和分布特点进行剖析。
6.《中国媒介手册》――央视市场研究股份有限公司
该手册涵盖CTR市场研究与央视-索福瑞媒介研究调查的重要结果,全面展示了电视、广播、报纸、杂志、网络及体育市场等多媒体的受众消费情况和媒介广告投放情况。
7.CIS系列产品――IDC
通过对信息技术和通信行业的分析和研究,多种渠道最大限度地提供给客户各种不同的服务,其中包括书面研究报告、电话会议、以及研讨会等各种不同的方式。CIS产品是IDC每年向用户提供的常规报告,主要涉及硬件、软件、服务等领域。
8.中国城镇和农村居民生活质量指数调查报告――北京零点研究集团
2003年度最新的“零点居民生活指数指标体系”(包括三项综合指标和二十三项分项指标),从宏观和微观两个维度全面而深入地剖析了当前中国城市居民的生活质量及未来预期。“零点生活指数”指标体系中的三项综合指标包括目前个人总体生活满意度、当前个人的情绪感受、对5年后个人生活的变化预期。
9.《中国媒体广告市场研究报告》――北京慧聪国际资讯
由中国人民大学舆论研究所和北京慧聪国际资讯媒体研究中心共同编写,对上一年中国内地广告市场的发展状况与变化趋势作了比较全面、系统的分析与预测。报告数据主要来自国家有关部门的统计数据和慧聪媒体研究中心对全国1000余种报刊广告的监测数据。
我最近目睹了一位“积极要求进步”的企业老总所遭遇的困境。此君的公司欲转型,拿出近亿元试图进入一个自己有资源优势的快速消费品领域。由于担心这次转型失败,他把规避风险的希望寄托在了营销决策过程的规范上,以极高的热情了解跨国公司营销管理的全面情况,学习的范围包括从组织架构、预算管理、市场研究到广告、公关、媒介投放、渠道等所有的方面。
此君的学习工程看起来做得很不错,很快组建了一个简历都非常漂亮的团队,并且和一批一流的专业公司建立了合作关系,市场研究、品牌规划工作开展得十分细致,营销决策和执行流程周到缜密,连最后做媒介计划也都是由为跨国公司服务的顶级团队操刀。
然而,几次投入巨大的营销攻势并没有带来预期的业绩,他失败了。正如我一再提醒他的那样,失败的原因并不是他学习得还不到位,而正是这样痴迷的学习让他在这场战役中忘记了过去能够成功的关键――抓住机遇、寻找差异,并通过有效的创新建立竞争力。
股市中有一个规律:一种分析软件使用的人越多,这种软件对市场预测的准确性就越低。营销也是这样,很多看来先进的规范,本来就是只有大户才能玩得起的游戏,而散户依据这样的规范极少有取胜的可能。大户和散户本来就应该有不同的软件、不同的操作手法、不同的营销优势。
几年前,娃哈哈老总宗庆后告诉我,他很少看数据,更多是通过在各地跑市场去做营销决策。我有些吃惊地问他,这么大的公司、这么复杂的营销决策(当时娃哈哈已经是销售额80亿元的市场巨头),为什么不使用某著名国际市场研究公司的零售数据。他的回答平淡无奇:“他们的数据采样点不全,没有覆盖我们的很多销售地区,也不太准。”他还说,自己不会太把可口可乐、百事可乐等巨头当回事,也可能他们什么时候决策失误,也被别人兼并了。
这就是我印象中的宗庆后的性格:不排斥先进,但也不把他们太当回事。在中国市场,我们还可以看到很多这样的现象,那些执著于“学习先进”的公司往往会在一开始发展顺利,随后却失去了发展后劲,最后被那些“不把先进太当回事”的企业甩在后面,比如娃哈哈对乐百氏,蒙牛对光明。
21世纪的企业将是什么样子?我国大中型国有企业的发展走向又将如何?在国内市场国际化和国际市场国内化的趋势越来越明显的今天,我们应当在实现国有企业改革发展三年目标的同时,充分关注我国加入世界经济大循环以后可能给我们带来的影响、机遇和挑战,充分关注国际上大型跨国公司的竞争手段和发展战略,对军工大企业与外国跨国公司作一些比较研究,这将有助于深刻认识21世纪我国大企业所面临的外部环境,以及面对这种发展趋势做出企业发展战略的抉择。
一、国际大企业发展走向
去年11月,中央召开了经济工作会议,全面分析了国内外经济形势,提出了三个值得高度关注的发展动向:一是世界范围内正在进行经济结构大调整;二是世界科技进步突飞猛进;三是跨国公司的影响力日益增大。当今世界经济全球化、生产国际化的趋势不断发展,跨国公司集科技、生产、贸易、投资、金融于一身,已成为国际贸易和国际投资的主要角色,在世界经济中起着举足轻重的作用。
全球最大的500家跨国公司主要集中在发达国家,从近几年的情况看,这500家跨国公司基本上集中在30个国家和地区。美国是大型跨国公司最多的国家,共有150多家进入全球500强行列;日本仅次于美国居世界第二位,有140多家跨国公司进入全球500强;法国位居第三,有40多家企业进入全球500强;德国也有40家企业进入500强;英国有32家企业进入500强行列。瑞士、韩国、荷兰、西班牙等国也都位居前10名。
这些跨国公司经营规模巨大,总体实力强大,名列前矛的日本三菱商事,营业额高达1844亿美元;电子工业领域的美国IBM公司销售额超过600亿美元,而突飞猛进的微软公司,去年的市场价值已大于美国三大汽车公司的总和。这些大企业的职工也都是数以万计,如美国波音公司职工达20万人,杜邦公司有职工29.8万人。资产规模也都是以百亿美元计,如丰田汽车公司的总资产达1205亿美元,杜邦公司则拥有资产430亿美元,微软公司则平均每周增加资产4亿美元。
跨国公司的经营活动实施全球化战略布局,在全球范围内组合资源,在整个世界开发市场,这是跨国公司的普遍特点。美国杜邦公司在全球40多个国家拥有200多个制造加工厂,产品行销全球。波音公司在60多个国家设有代表处,为在600多条航线上飞行的波音飞机提供技术服务。欧洲空中客车公司在27个国家有1500个供应商,与19个国家的航空工业企业有合作协议,35%以上的飞机部件由本公司以外的500家公司提供,亚太地区的新加坡、印度、澳大利亚、日本等国,也都为他们生产零部件。据最新报道,随着我国进一步对外开放,全球500强中已有160多家企业在北京设立了分公司或代表处,他们都看好中国市场,同时也为北京的高科技优势变成高科技产业带来了国际机遇。
跨国公司的另一重要特点,就是高度重视研究开发,有强大的技术创新能力。外国大型跨国公司的研究开发投入占年营业额的比重,一般都在5%以上,有的高达15%至20%。一个跨国公司有能力动员数十亿、甚至上百亿美元的资金用于新技术、新产品的研究开发;大型跨国公司一般都拥有数千项,甚至数万项专利。美国杜邦公司目前拥有2000多个商标品牌,每年从新产品中得到10亿美元的收入,专利总数达15700多项,成为世界上拥有专利最多的企业之一。
在全球的大型跨国公司中,多数已成为上市公司或比较规范的股份公司。例如欧洲空中客车公司的股份中,法国航空公司和德国航空公司各持股37.9%,英国航空公司持股20%,西班牙的CA-SA公司持股4.2%。此外,美国的波音公司、国际商用机器公司等,也都是上市公司。
在经营特色上,大型跨国公司的业务一般都是跨好几个领域,而这些业务领域也都具有明显的相关性。例如美国杜邦公司作为大型化工企业,其生产经营领域包括原油、天然气、石油制品等,在高分子材料、特制化学药品、药剂、生物科技方面均处于领先地位。到2002年,生命科学领域的经营收入将占公司总收入的30%。
外国跨国公司根据市场走势,经常调整产品结构,扩大最有市场前景的产品生产,削减那些不具备全球竞争力、不能达到利润增长指标的产品生产。他们的注意力除了集中在增长营销收入外,还在降低成本、技术创新和资产营运方面下功夫。
二、作一些比较研究
在改革开放和20年军转民过程中,航天系统发展了一批大型企业和企业集团,这些企业在军民结合方针指引下,为国民经济建设和满足消费者生活需求方面,发挥着重要的骨干作用。但是,同国际上大型跨国公司相比,在各方面还存在着明显的差距,主要表现为:
企业规模偏小,资产实力较弱。日本丰田汽车公司年销售收入近千亿美元,年利润为30多亿美元。而我们走在航天系统前列的一些以高科技为依托,集技术、生产、贸易、物业于一体的企业集团,年销售收入仅为十多亿元人民币,利润仅为数亿元人民币。
在经营战略布局上有明显的内向性和地方性特点。我国企业的经营活动,与大型跨国公司的全球化特点相比,还处在十分内向和地方性的发展阶段。与世界各国的联系,还是以贸易为主,跨国投资刚刚起步,规模也相当小,在外设有分支机构的企业也很少。在经营战略上,多数企业还没有把眼光放在国际市场上,与国外大企业重视国际市场研究开发形成鲜明对照。
近年来,导致某些民品受市场接连出现削价战的影响,有些企业持续不景气。这是多年来企业对市场调研不力,导致产品积压,只能依靠削价来打开产品销路的结果。实际上价格战并不能改善企业的经营状况,要扭转企业困境不能依靠价格竞争,而必须进行技术创新和产业升级。在技术创新上,有些企业存在着一些缺陷:一是科技开发总体投入不足;二是企业对技术创新和新产品开发抓得不紧;三是设备引进比例高而技术引进比例低;四是企业对引进技术的消化、创新缺乏市场针对性,能够吸收应用新技术的企业只占40.8%。
国外跨国公司都能在市场研究的基础上,进行系统的经营战略规划,制定自己的全球战略、区域战略和国别战略,在此基础上规划投资项目,指导研究开发,为市场营销和公司管理提供依据。而我们有些大型企业,到目前还没有建立科学的经营决策机制,不重视市场调查研究,对重大的投资活动往往是少数人拍脑袋来决策。实践证明,这样的代价和损失是极其惨重的。
三、加速培育跨国公司
在国际上跨国公司的影响力日益增大的挑战面前,国际竞争更加激烈,国家必须把培育大企业和跨国公司作为增强国际竞争能力的战略措施来抓。目前从全国来看,从事跨国经营的主体有以下几类:一是支柱产业中的巨型企业,它们以一个大型工业企业为核心,周围聚集着联合程度不同的众多中小企业,在生产规模、产品制造、技术开发、资金融通、市场营销等方面具有集团优势;二是专业外贸公司,一般拥有精通国际贸易、金融、保险、法律等方面的专业人才,拥有国际营销网络和渠道,具有较丰富的国际贸易经验。如能通过各种方式同拥有生产技术开发能力的工业企业联合,形成技工贸结合的大型企业集团,这样就可以成为拥有一定实力的跨国公司;三是具有相当规模和实力的综合性国际化集团,以投资或贸易为主,同时开展生产、技术、服务、金融、咨询、信息等领域的经营活动。
航天系统随着军转民的不断发展,不少民品已进入国际市场。现在世界上有80多个国家和地区进口我国的军转民产品。我国的跨国卫星发射和搭载项目,已在国际航天市场上占有一席之地,这些都为推进跨国经营创造了条件。在科技进步突飞猛进和经济全球化浪潮的挑战面前,我们确实应该以多种形式积极联合国内外相关专业的科技、生产、金融、贸易等优势力量,形成新的外向型高科技企业集团。在此基础上,逐步培育以多种方式拓展海外市场、竞争国际市场的跨国公司。
笔者认为,跨国经营的战略思考应包括以下几个方面:
在投资地区选择上,我国海外投资重点宜放在北美、西欧和亚太。欧洲统一大市场和北美自由贸易区的形成,使这些地区的贸易保护主义进一步加强,这样可以绕开贸易壁垒,直接进入市场。西欧、北美的收入水平高,消费水平也高,市场潜力较大。这些地区正处于产业结构调整阶段,我们可以借此机会进入市场。
在投资行业方面,我们可采取资源开发、基础原材料与高科技行业并重的方针。我国经济发展迅速,而资源、原材料相对短缺,进行海外投资可以一举两得。高科技产业越来越成为现代经济的支柱产业,在这一领域进行海外投资,一方面可以使我国一些成熟技术与国外的高科技产业结合,另一方面可以在国外生产一些我国研制而目前尚无法生产的产品。
在投资方式上则宜尽量采用兼并和收购的方式。这样可以迅速进入国外市场,解决企业各种经济资源短缺问题,可以利用现有的固定资产、管理人员、营销渠道、技术知识等,迅速开拓经营领域,扩大企业产品品种,以较小的成本获得收购企业的市场份额。
从企业结构上看,我们宜选择中小企业、技术型企业和设备优势企业。在西方经济不持续发展时期,抓住跨国经营和跨国投资的机遇。
但是,在目前经济、技术条件远不如发达国家的情况下,大面积地发展跨国公司是不现实的,采取分层次推进、有重点突破的策略是比较适宜的。首先可在实力较雄厚、具有一定知名度的大企业集团率先突破,以成功的先例总结经验,逐步推广。此外,也可以高技术领域的重点项目为载体,通过国际合作,利用国际资源,参与国际兼并来发展跨国企业,逐步形成科工贸一体化、经营国际化的跨国公司。这样比单一地困守国内市场更为有利。
关键词:工程咨询;行业滞后、技术、人才
中图分类号: C932.4 文献标识码: A 文章编号:
工程咨询是以技术为基础的服务行业,它为工程项目从投资决策到建设实施提供专业化的服务。工程咨询的作用主要体现在两个方面:一是为决策的科学化和民主化服务;二是为工程实施提供质量、进度和成本的控制。因此,工程咨询是投资建设中不可缺少的重要手段。由于我国工程咨询业起步晚,各地发展极不平衡,在许多地区对工程咨询业不重视,尤其是政府投资的基础设施建设项目,未经科学认证,只要领导拍板就盲目上马,最后导致项目投资效益不高或决策失误,投资失控等等。因而,工程项目投资必须要建立起严格的咨询论证和对工程项目全过程咨询的科学制度。只有事先对各种市场变动因素、技术发展动态、环境影响等进行科学分析,才能避免项目投资效益差,或者项目一投产就亏损等重大失误。
在发达国家,工程咨询已经成为项目投资前的一项十分重要的工作。据介绍,一些外国公司来华投资项目之前,仅委托咨询公司做市场研究的时间就长达2年之久。而且,工程咨询的投入也相当惊人,如德国的工程咨询费约占工程造价的7.5%~14%;英国的工程咨询收费标准为8.85%~13.25%;美国的工程咨询取费在6%~15%之间。这些昂贵的前期工程咨询投入,为未来项目投产后的投资效益奠定了基础。因而,我国建设项目亟需工程咨询科学把关。
1.咨询滞后阻碍了“走出去”
我国工程咨询业的落后,严重阻碍了建筑业在国际市场上地位的提高。回顾我国在国际建筑市场中的足迹,从1978年第一批中国国际承包商进入中东建筑市场以来,我国的工程公司及承包项目在数量上有了很大的长进。但是迄今为止,我国在国际建筑市场中的合同额,特别是效益,同我国这个具有13亿人口、建筑从业人数3000多万的国家地位相比相去甚远。其国际市场份额的占有率很小,而且经营范围也主要集中在亚洲、非洲和中东地区。造成这种状况的原因是多方面的,但最主要的原因还在于我国工程项目建设中的工程咨询工作竞争力不强,未能真正参与国际竞争。要想在国际建筑市场上有更大的作为,就必须在目前被动、高投入、低产出、风险大的项目施工投标基础上“前伸”和“后延”,重视工程咨询的发展和提高,在国际建筑市场上逐步改变仅仅依靠简单劳动,以劳动密集取胜的粗放型状态,转而在保持原有优势的基础上,增加高产出、高附加值的工程咨询份额,实现由粗放型向集约型的根本转变。
经济转型呼唤咨询业发展21世纪对中国的工程咨询业来说既充满发展机遇,又面临严峻考验。首先,各级部门在转变政府职能的过程中,将把过去的一部分职能,特别是专业性、技术性比较强的管理职能委托或授权给中介机构承担。从建设工程方面来说,包括规划评估、设计评估、招投标咨询等很大一部分的工作将委托工程咨询机构承担。这就给我国工程咨询业开辟了广阔的前景。
其次,在投资建设对工程咨询的需求上,这些年来,我国基础设施建设的投入飞速增长,各种大型复杂项目的日益涌现,这些都迫使我国工程咨询队伍无论在数量和质量上必须有一个飞跃。同时,在建设程序上,随着一些工程项目质量问题的“曝光”,为确保工程质量,国家提出建立工程质量领导责任制,严格执行建设程序,严格项目前期工作质量,严格实行项目决策咨询评估制度;同时,要求精心勘察、精心设计、强化施工管理等。这对于贯彻“先咨询,后决策”的原则是一项强有力的推动,将促使项目业主更加重视工程咨询的作用,极大地改善了工程咨询的外部环境。
我国正处在经济转型时期,要改变经济增长方式,实现科学的、可持续发展的新路,迫切需要工程咨询业为项目建设把好关,切实提高投资效率。
工程咨询须“全方位”提高与国际水平相比,我国工程咨询业的发展还处在初级阶段,在国际市场上竞争力较弱。我国工程咨询占国际工程咨询市场的份额还不足l%,技术水平和服务质量也远不能适应我国现代化建设和市场经济改革的需要。因而,工程咨询业应从多方面去提高:完善法律法规应借鉴发达国家的经验,完善工程咨询业的法律法规:确立立法程序,加快立法理论的研究;引导专业人士、专业学会、行业协会参与工程咨询管理法规的制定和实施;设立一些常设机构对法规的执行情况进行跟踪调查。与此同时,加强国际惯例的研究,只有实现了与国际惯例的接轨,才能破除我国工程咨询企业参与国际工程咨询市场竞争的各种障碍。
2.建立健全信息网络
只有掌握了最新信息,才能掌握市场的主动权。掌握大量有价值的工程信息是有效开展国际工程咨询服务的前提。
3.提高技术水平
一是提高服务人员的技术水平,二是提高服务手段的技术水平。美国之所以长期在国际建筑服务业市场独领,就因为其在计算机辅助设计(CAD),研究与开发(RD)上有优势,然而近年来日本飞速赶上。这应该对我们有所启示,要想长期在国际市场上取得竞争优势,就应该从战略角度重视先进技术的学习和掌握。
4.培养工程咨询人才
我国工程咨询业中信息网络、谈判、外语,法律、金融、营销、管理等方面的人才缺乏,尤其是复合型人才奇缺。中国公司还没有认识到聘用东道国人员的必要性和重要性。因此,需要建立科学的用人机制,加强人才培训。国际工程咨询发包方式的变化,多媒体、电子商务的普遍应用以及科技进步对工程咨询方面的人才要求日益提高,培养懂技术、会外语、能管理,精通国际商务的复合型人才已成为工程咨询企业的发展趋势
5.总结
在今后的发展中,我们应注重以上四个方面的发展,从根本上改变我国工程咨询行业的现状,进一步提升我国工程咨询行业的进一步发展,提升我国工程咨询行业中各专业人才的培养,以便我国工程咨询行业能够“全方位”的与国际工程咨询行业的接轨。
参考文献
[1]李志启. 工程咨询要为文化产业谋发展——领悟学习党的十七届六中全会精神[J].中国工程咨询. 2011(12);
中国国家标准以及其他许多国家都将铬和钕列为化妆品中的禁用物质,因化妆品生产技术上无法避免的因素,原料中可能会带入微量的铬和钕。
宝洁公司对SK-Ⅱ产品生产工艺进行了认真的检查和分析,确认在生产过程中未添加铬和钕,被检出的铬和钕系原料带入所致。
宝洁公司表示要不断加强对SK-Ⅱ产品的质量控制,向消费者提供高质量的产品,在中国市场继续销售SK-Ⅱ产品的过程中向消费者提供优质服务,并对消费者使用情况做进一步的跟踪。
目前,国际上还没有化妆品中铬和钕可接受的含量水平,也没有安全限量标准。经专家评估,正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康风险较低。截止目前,未证实化妆品因含微量铬和钕而损害消费者健康的情况。
质检总局、卫生部将继续加强对进出口化妆品的检验检疫、监督管理以及化妆品安全性监测,确保消费者安全。
中香协对外化妆品微量残留物意见
10月24日,在国家质检总局、卫生部联合公布对SK-II问题的联合声明时,中国香料香精化妆品工业协会就化妆品微量残留物问题提出了协会的看法:
1,我们应该正确理解我国《化妆品卫生标准》及《化妆品卫生规范》。在上述《标准》和《规范》中所列化妆品的禁用物质是指作为化妆品组分禁止加入化妆品的物质,即在化妆品中不得有意添加所列的禁用物质,因为这些禁用物质对人体无益。但是世界上没有绝对纯粹的物质,任何物质在化学上都不是百分之百“纯”的,根据化妆品组分的来源及加工方法,都不可避免地存在微量(数ug/kg至数mg/kg)。根据化妆品的用量及安全评价要求,在化妆品中存在这样微量的禁用物质,不会对人体健康造成损害。
所以在欧盟,美国以及我国的化妆品法规中,除铅、汞、砷、甲醇有毒物质在化妆品中有限量外,其它禁用物质均无明确限量规定。
2,由于历史上曾将铅、汞、砷的化合物用于化妆品中,并能起到一定作用。但经过实践所产生的后果和毒理检验,证明其有害于人体健康,为防止人为加入铅、汞、砷化合物,所以制定了铅、汞、砷有毒物质限量,并列入检验项目中。
3,就我国市场上销售的化妆品,不论是进口或国产化妆品,总体来说应该是安全的,消费者可以放心使用。但有个别消费者由于个体差异在使用某种化妆品时出现不适,应立即停用。何谓好的化妆品?一句话,适合你肌肤的化妆品,对你来说就是好的化妆品。
中国香料香精化妆品工业协会提供
第九届全国日用化工学术研讨会在京召开
本刊首席记者 华新
北京日用化学工业学会于2006年10月25至26日在北京举办了“第九届全国日用化工学术研讨会”。参加会议的有国内外日化行业方面的专家、学者、科技人员和业内知名人士共200余人,著名的日化专家肖子英教授、北京日化研究所徐良所长以及江南大学曹光群高工均出席了会议并奉献了他们的研究论文,出会的还有北京市科协、北京市工业促进局、北京市社团办、北京市质检局、北京市药监局、北京质量协会等有关部门领导,中国香料香精化妆品工业协会原理事长张殿义先生出会并宣读了他的论文――国际化妆品市场概况和发展分析,首次剖析了近年来的国际化洗市场。
本届学术研讨会是北京日化学会推出的一次具有较高水平的学术会议,大会共收录国内外论文58篇,内容涉及国内外日用化工新技术研制及其发展前景生物、生化,天然活性物、现代精细化工和新型表面活性剂等高技术在日化产品中的应用及其效果;中外化妆品行业的法规监督和安全质量管理以及建设资源节约和环境友好型的设备及工艺。北京绿伞化学有限公司介绍的中草药复配抗菌成分引起了记者的注意。
根据北京市科协举办“第九届北京科技交流学术月”活动的有关精神,大会突出了“科技以人为本、科技为经济发展服务”的主题,为促进本行业的繁荣与发展做出贡献。
2006中国国际口腔护理技术及设备展览会开幕在即
【本刊讯】首届“2006中国国际口腔护理技术及设备展览会”将于2006年12月4日至6日上海国际展览中心隆重举行。该展由中国口腔清洁护理用品工业协会和中国轻工业展览中心、上海国际展览中心有限公司共同主办的专业盛会,并得到中华口腔医学会的大力支持。主办单位希望通过本次展会形成完整的产业链,连动产业的提升与发展,满足于消费者对口腔护理用品的需要,同时利用展会让社会公众学会科学护牙、爱牙及牙病预防。
“2006中国国际口腔护理技术及设备展览会”为广大参展商搭建起国际交流与合作的商贸平台,为国内企业开拓国际市场提供商机,同时将国外的先进技术、产品企业引进到国内市场,促进国内外对口行业互通有无,将大大促进中国口腔护理行业的发展。
此次展览会与医学相结合,邀请国内外著名专家学者开展口腔护理的专题讲座,提供免费的口腔护理咨询等活动,宣传口腔保健与牙病防治的知识。同时面向大众消费者,普及科学的口腔保健知识和护牙习惯,提供认识和深入了解国内外优秀品牌产品的机会。
展会期间,同期举办全球口腔健康研讨会、中国口腔清洁护理用品行业科技成果颁奖活动、2006牙周病治疗新概念及国际口腔种植技术培训班、口腔专家免费咨询活动。
《零售商促销行为管理办法》正式公布
2006年9月12日商务部第18号令公布了《零售商促销行为管理办法》,自2006年10月15日起施行。
该办法规定,零售商开展促销活动应当具备相应的安全设备和管理措施,保证良好的购物秩序。不得使用含糊、易引起误解的语言、文字,图片或影像,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。促销内容应当包括促销原因、促销方式,促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件等。对不参加促销活动的柜台或商品,不得宣称全场促销;明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时,其文字、图片应当醒目明确。促销期限内不得变更促销内容,因不可抗力而导致的变更除外。促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)应当依法纳税。应当明码标价,不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品,不得以虚构的奖品、赠品价值额或含糊的语言文字误导消费者。应当保证商品在促销时段内充足供应。限量促销的,促销商品售完后应即时明示。零售商开展积分优惠卡促销活动,应当事先明示获得积分的方式、积分有效时间、可以获得的购物优惠等相关内容。不得虚构清仓、拆迁,停业、
歇业、转行等事由开展促销活动。不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
国家质检总局公布了十大假冒名优产品违法案件
全国质检系统统一组织开展了打假保名优质量月集中行动,取得突出成效。9月30日,国家质检总局公布了十大假冒名优产品违法案件,其中有湖北宜昌生产假冒化妆品案。湖北宜昌市质量技监局在广东某公司协助下,查获300余件假冒知名品牌洗涤化妆品,涉案货值金额8万元。
据悉,质量月期间,全国各级质检部门共出动执法人员6万余人次,查处各类违法案件3000余起,涉案产品货值金额5200余万元,端掉制假窝点72个,查处了一批大案要案。通过开展一系列端窝打点保名优集中行动,狠狠打击了制售假冒名优产品的违法行为,维护了名优企业的声誉和权益,提高了企业的质量意识和品牌意识,保护了消费者的合法利益,显示了质量技监部门打假治劣、保护名优、致力于营造公平与公正市场秩序的力度和决心,受到社会各方的普遍好评。
广东查出假冒汽车香水
9月26日,广东省工商局经检总队在位于广州天河下元岗东街39号元岗小学旁查获一大型无证照生产假冒知名品牌车用香水地下窝点。
据了解这是今年以来全国发现规模最大、涉案金额最高假冒汽车香水的案件。经初步估算,数量超过10万瓶,涉案货值超过200万元,这些假冒的车用香水将销往全国各地的汽车用品市场。有广东的名牌车博士、上海的庄臣公司生产的车香风等,还有日本、西班牙等地生产的名牌产品,约有46个品牌的汽车香水。这些汽车香水的成本价不过2元钱,而批发价至少要20元一款,世界名牌更贵,利润超过了10倍。而正规的车香风零售价格大概在50元左右,而车博士高达80元/支。
据广东省工商局经检总队的徐放政副总队长表示,这些汽车香水都是些有毒物质制成的,这些有毒物质会对人的神经、咽喉、肺、肝等器官造成严重的伤害,长期接触会导致癌症,人长期使用无异于慢性自杀。徐放政表示,这批假冒伪劣商品会被查封,集中销毁。对于制假售假人会通过公安继续抓捕。
亚洲博闻助海啸受灾儿童重建学堂
[本刊讯]亚洲首要的商贸展会主办商之一――亚洲博闻,向Sarojin蔻立社群基金会捐赠3万美元,帮助泰国海啸受灾儿童重建学校。两年前,即2004年12月26日,一场特大海啸突击泰国南部六省,造成重大伤亡,樊牙省是重灾区之一。
该基金会为饱受2004年海啸灾难之苦的在学儿童提供实质的经济援助,亚洲博闻的捐款主要用于解决校舍、书籍和其他教学物资及器材等需要,受惠者包括泰国樊牙省蔻立地区两所学校共166名学生及9位教师。
欧洲排名第一的化妆品直销企业获直销“牌照”
商务部直销监管网对外公布,9月12日,欧瑞莲化妆品(中国)有限公司获得直销“牌照”。据悉,这是继雅芳之后的第5家外资企业,也是全国第9家获得直销“牌照”的企业。据商务部直销监管网披露,此次欧瑞莲化妆品(中国)有限公司获准直销经营的地区有南京市市区、无锡市市区、苏州市(市区、昆山市),批准经营的产品包括74种化妆品。据了解,自从1998年我国明令禁止传销之后,国内只允许安利、雅芳等十家外资转型企业从事直销模式。此次欧瑞莲获牌,意味着除雅芳外的另外9家外资转型企业再次无缘直销“牌照”。欧瑞莲于1967年创立于瑞典,是欧洲排名第一的化妆品直销企业。2003年,欧瑞莲正式在上海设立代表处。
2006年中国商务人士年收入近18万
CTR市场研究
2006年9月18日,CTR市场研究公布了一项关于北京,上海、广州、深圳等八个主要城市中商务人士生活形态的调查。结果显示,2006年,商务人士的财富和消费均有所增长,据国家统计局数据显示,今年上半年,国内GDP同比增长10.9%,而商务人士平均家庭年收入为17.6万,同比增长18%。
在中国,商务人士的消费能力在社会总消费中占据着十分重要的地位,CTR市场研究洞察到这一市场现象,从2004年开始对商务人士进行深入调查(CBES)。2006年,CTR对商务人士的调查推及到了总体近55万商务人士,较2005年的50万增长10%。
商务人士是指在规模50人以上的企业中担任要职的管理高层,其中17%是法人代表,28%是董事会成员。这类位于白领金字塔尖的人群虽然不多,但他们带动了社会、经济、文化,时尚、观念乃至整个文明的发展,由于其在企业、家庭和社会上扮演着决策者的角色以及他们的性格特征,商务人士在社会中拥有四个大的影响圈,分别是员工同事、客户、家人以及亲朋好友。对商务人士的深入了解,能帮助企业更广泛更深远地把握社会消费的走向和生活形态的变化。
调查结果还显示,今年女性商务人士的比重有所增加,由去年的34.7%增加到今年的35.7%,表明如今女性已越来越广泛地参与到商务活动中来。
“了解商务人士的生活形态对企业、广告公司和媒体都有很好的指导意义,而今年CTR市场研究所进行的商务人士调查除了采用传统的‘电话甄别和预约+面访’的方式外,还特别采用了全球先进的CAPI(计算机辅助面访)访问技术。生动的图片和清晰的符号可以起到降低被访者回忆误差和视觉疲劳的作用,严格的逻辑控制和随机轮换提高了数据的可信度,这一切可以很好的保证访问结果的有效性和科学性。”CTR市场研究――媒介与产品研究总经理沈颖女士说。
欧莱雅集团收购Sanoflore有机化妆品牌
2006年10月26日欧莱雅集团对外布了其收购法国Laboratire Sanoflore公司,后者是有机化妆产品设计、制造及营销领域的先锋。
20年前创立于法国东南部的Sanoflore公司,制造并通过药房渠道销售化妆品和香氛按摩产品。sanonore全程负责从种植到成品的香氛和药用植物链所有方面的事务。所有Sanoflore产品都经过Ecocert(欧盟国际生态认证中心)对有机产品的检验和贴标。
Sanoflore拥有147名雇员,2006年预计销售额约达1500万欧元,其中20%销售额来自法国以外的市场。Sanoflore在收购后,将并入欧莱雅集团的活性健康化妆品部。
欧莱雅集团活性健康化妆品部董事总经理BrigitteLiberman说:“我们非常欣喜地欢迎Sanoflore,这是一次真正的专长与专长的联盟,将一个有机品牌的经验和知识与欧莱雅集团的研发能力融为一体,我们将保存该品牌配方和价值的完整性,使Sanoflore品牌国际化。”
Sanoflore公司主席及CEO St 6 phane Richard说:“加入欧莱雅集团将使我们在确保公司特性及与有机材料供应商的紧密联系的同时,加速我们在法国及国际市场上的发展。”
M・A・C彩妆星光无限
通常资金集中管理采用的模式不外乎有三种,即总部统收统支的模式、总部拨付备用金模式和财务公司模式,纵观我国房地产行业集团资金集中管理模式主要采用的是总部统收统支的管理模式,如万科集团资金管理模式,是在万科总部成立财务管理部和资金结算中心两大职能部门,直接归董事会管理。各地区公司开立、核销账户,必须先向资金结算中心发起申请、经其审批、方可核算,最后资金结算中心备案。将地区公司项目预收款在当月规定日期划转预先设置好的资金账户统一管理;地区公司对外支付土地出让金等金额大的资金时,先由地区公司经办部门发起申请,按照预先设置的审核权限利用网络和信息化办公,由集团总部结算中心统一支付,这样便于集团财务核算,提高资金利用率。
二、资金集中管理模式的优势
1.资金集中管理能够更好的促进市场经济的发展,房地产行业由于涉及多个领域,尤其是就业领域,关系着社会的和谐、稳定,加资金集中管理促进各地区重点关注工程项目质量、进度等工作,资金筹措、支付等事项则由集团公司解决。免除了地区公司支付大额工程款所需资金等后顾之忧,资金集中支付保证了地区公司工程的进度、质量;在年末更是房地产行业资金需要量而且高度集中的时期,集团公司资金部门会提前根据预收款金额,合理统筹根据预算安排资金支付情况,足额及时支付。不仅能提高房地产开发商的品牌而且促进了进城务工人员、合作供应商的积极性,更有利的促进经济发展、社会的和谐。
2.资金集中管理能对企业的资金进行科学有效的配置、降低财务管理成本,提高资金利用率。通过设立专门资金管理机构或者组织对整个企业的资金进行监控或者进行有效的安排,能够提高财务管理的专业化,促进资金的运作效率。一方面集团集中资金管理利用便捷的网络和财务信息化平台,可以大大减少人力资源成本以及设备成本以及单据的传递成本,另一方面资金管理的目标在于站在企业战略高度上对企业的资金管理进行系统管控,集团按照各地区预先制定的预算进行统一的资金安排、管理,进行集团整体投融资运营,集中管理严格按照财政部出台的内部控制应用指引等执行,加强了企业内部控制等流程科学设置及企业现代化管理。
3.对资金进行集中管理是企业应对金融市场环境的有效措施和必然要求。企业资金科学管理为企业快速发展奠定了坚实基础,随着经济全球化和一体化的高速发展,资金管理不仅受国内金融市场影响,而且不断的受国际市场影响。目前我国的企业正越来越与整个世界接轨,如万科、绿地、雅居乐等大型房地产商,近年纷纷在国外市场研究、开发、销售自己产品,企业资金量不足的企业很难在国际市场立足,采取的措施就是积极在国际金融市场上市融资,或者让国际金融公司控股等,企业资金集中管理,有利于企业整体规划,合理安排资金的运用,能够降低运营风险,加强管理。
三、资金集中管理模式的几点建议
1.房地产行业作为我国的支柱产业,随着我国改革开发的不断深入和市场经济体制的不断健全,也极大的促进了房地产行业的健康、良性发展,但是在发展过程中,需要国家进一步完善房地产行业的法律、法规,尤其是金融市场的监管,资金集中管理无疑为房地产企业资金管理提供了一个新模式,也需要国家进一步建立、健全完善房地产行业的各项制度,为房地产行业提供更好的法律环境。
2.集团资金集中管理需要企业加强预算的制定和执行工作,企业在进行跨地区进行开发,就必须详细做好市场调研和前期准备工作,然后进行充分论证和结合企业的资金库存量来进行是否当前时期进行投资等,就要求企业扎实的做好预算的编制、执行工作,执行力不严,就对导致资金量投资、融资等决策的失误,给企业造成损失,房地产资金集中管理模式就要求企业做好预算工作,强化预算管理,为资金集中管理提供正确的金融决策。
[论文摘要]本文介绍了二十世纪九十年代以来市场营销方法创新的发展趋势,如政治权力营销、绿色生态营销、关系营销、直接营销、服务营销、国际营销、最终顾客营销和网络营销方法等,并对市场营销方法创新和发展的社会生活观念、市场竞争、科技发展、市场营销理论及其他社会科学背景进行了简要分析。
一、市场营销方法创新的发展趋势
近十几年来,尤其是二十世纪九十年代以后,出现了大量的营销方法创新,营销方法随着营销领域的深化和拓展,趋向多元化发展,这至少表现在以下诸方面:
由于考虑到政府的政治行为及权力对企业活动的影响,将政治以及权力因素纳入了企业营销领域,因而产生了所谓的政治营销及权力营销。政治营销是指依据政治对营销活动的影响范围、程度和规律,借助政治权力和政府的政治行为来进行企业的营销活动、达到营销目的。权力是个人、组织对其他个人、组织和社会的控制力和影响力,借助个人或组织的某种控制力和影响力进行的营销活动就是权力营销。面对被保护的国内外市场,企业应考虑采用政治手段、借用政治权力打开市场。
随着人类环保意识的增强,可持续发展战略已成为各国的共识,人们逐渐崇尚绿色消费,诸多企业也开始从传统营销转向绿色营销或生态营销,人们对营销的视野更为宽广,以更为长远的发展眼光来看待营销的作用和影响。绿色营销就是企业顺应绿色消费观念,以满足消费者的绿色消费需求为中心和出发点而进行的企业营销活动。传统营销方法强调通过协调企业、顾客和竞争者三者来获取利润,而绿色营销则在此基础上进一步还要考虑营销活动同自然环境的关系。
关系营销方法的产生和日益被重视,既表明人们对市场营销的领域有了更广阔的认识,也说明现代企业市场营销的核心已从市场交易深入到各类关系。关系营销以系统的思想来分析企业的营销活动,认为企业营销乃是一个企业与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程,市场营销的核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。关系营销方法的基本要求是:建立并维持与顾客的良好关系;促进企业合作共同开发市场机会;协调与政府的关系,创造良好的营销环境。
由于消费者的生活方式变化以及科技发展导致各种现代大众媒介的出现,使得本来产生于19世纪中叶的直接营销方法,却在上世纪70年代以后的西方国家以及现在的我国流行起来,反映了在促销手段、分销方式上的多元化发展趋势。直接营销实质上是一种在零售店以外向消费者销售产品的营销方法或方式,它是借助广告媒介传递商品信息的同时接受顾客的订货要求而将商品销售出去。直接营销与我们常说的厂家直接销售不同,后者是由厂家自己的推销员直接销售给消费者,而不借助媒介或直接营销公司。直接营销方法与通常的传统营销方法相比,其目标顾客是单个个体,直接营销方法使厂家能与顾客保持更为密切直接的关系,其营销效果很容易直接测定。
具有与一般产品营销不同特点的服务营销,逐渐成为一独立的营销领域,并获得了迅速的发展,这表明市场营销方法按其营销对象的特征差异正逐渐分解和深化。服务与有形产品相比,具有无形性、差异性、不可分离性、不可存储性和不发生所有权转移等特征。服务的这些特征决定了消费者在购买服务时,通常相信从亲戚、朋友、同事和专家那里获得的信息,在评价服务质量时,价格、服务设施和服务态度成为重要的标准。这就进一步决定了服务营销更注意树立服务的质量形象,注重人们的口碑和企业的美誉度,注意在服务过程中加强与消费者的沟通。
随着世界经济趋向一体化,对外直接投资和跨国公司的迅速发展,企业市场营销的地域范围也由一国变为多国甚至全球,市场营销的环境发生了巨大变化,国际营销成为企业营销的重要组成部分,国际营销学和国际比较营销学也已发展成为市场营销学重要的分支。从市场营销的基本原理上看,国内市场与国际市场是相通的,但由于包括政治、经济、科技、社会文化、自然因素在内的营销环境的巨大差异,使不同文化背景下的消费者的消费观念、消费习惯和消费行为也就十分不同,进一步也就决定了国际市场的营销战略、营销策略组合和营销行为与国内市场有显著差异。对这些差异性的研究,就构成了国际市场营销学和进一步细分的国际比较营销学的内容。
基于对顾客概念的深入认识,企业市场营销由不遗余力地满足直接顾客的要求,发展为既分析直接顾客的要求,又注意“顾客的顾客”最终顾客的需求。长期以来,企业营销的对象只是需求其产品或服务的直接顾客,企业没有认识到自己的企业活动只是整个行业活动链的一个或几个环节,自己的顾客能否有支付能力购买本企业的产品或服务,取决于本企业的顾客的顾客,直至最终顾客能否进行购买。每个行业的最终顾客或消费者才是该行业的所有企业的利润源泉。因而,分析最终顾客用户的需求对于任何企业都是必要的。这就要企业合理确定与最终顾客的距离,通过分析最终顾客的需求确定自己的直接顾客的竞争地位和需求发展,从而站在全行业角度,从企业长远发展上制定自己的营销策略组合。
现代科学技术、尤其是现代电子技术和信息技术的发展使社会生活的各个方面都发生了深刻的变化,自然也对市场营销的发展产生了巨大的影响,出现了诸多与电子技术、信息技术密切相关的市场营销方法。如网络营销、电子营销、营销决策支持系统和虚拟市场等。随着现代电子技术、信息技术的进一步发展和社会的进步,这些营销方法必然会逐渐取代传统的营销方法。其中,网络营销是利用计算机网络所进行的营销,尤其是专指在国际互联网Internet进行的营销活动。计算机网络具有独特的媒介功能,因此网络营销具有不可限量的发展前景。国际互联网超越了时空限制,兼备多媒体声光功能,既可以用于展示商品,联结资料库,提供商品信息查询,又可以收集市场信息、进行市场试销和消费者满意度的调查。这种和顾客互动双向沟通的特性使得国际互联网成为一个十分有效的营销工具。加之国际互联网的发展迅速,网络使用者数量激增并遍及全球,是一条极具开发潜力的营销工具。
二、现代市场营销方法创新和发展的背景分析
现代消费者的生活观念、价值标准和生活方式日趋多元化,人们的需求日益多样化,人们的消费方式趋向个性化。这促使企业想方设法创新各种营销方法,迎合消费者的多元化的价值观念,满足消费者的多样化的需求,适应个性化的消费方式,如绿色营销和生态营销等。
企业间日趋激烈的市场竞争,常规的营销方法在很多情况下难以奏效,促使企业在营销方法策略上另辟蹊径,努力创新,如政治营销、权力营销、直接营销、形象营销和关系营销等。
现代科学技术发展,尤其是现代电子信息技术,为现代市场营销方法创新和发展提供了技术手段和基础,而且,许多新的营销方法就是现代科学技术直接创造的,如直接营销、电子商场、网络营销等。
【关键词】温州;鞋业;国际化经营;SWOT;对策措施
引言
在后金融危机时代,发达国家都在思考如何继续发展一些制造业,即如何把金融的发展落实到实业上来。在这种趋势下,作为制造业大国的中国企业因而充满了机遇和挑战。温州享有“中国鞋都”之美誉,其鞋业发展在一定程度上代表了中国制鞋业的发展状况,是中国制鞋业的一个缩影。
截止2011年,温州有鞋企近4000家,从业人员40多万,鞋产量占全国总产量的25%以上,其中驰名商标的鞋企数量约占全国总量的50%。温州鞋企的外贸依存度高,据调查,约有45%的鞋企外销比例占到了企业总销售额80%以上,因此,国际化经营环境的变化,对温州鞋业的影响很大。
目前温州鞋业国际化经营方式通常通过三种渠道:直接出口、国外投资办厂或收购以及OEM代工。比如东芝鞋业采取直接出口,办贸易公司,以了解市场,积累资金,选择产品为突破口;好兄弟进行海外直接投资,成为中国第一家实行此经营方式的鞋企。
一、温州鞋业国际化经营SWOT分析
(一)优势(strength)
1.完整的产业链
温州鞋企走的是专业化分工协作的道路,它已拥有完善的鞋业生产链,鞋机、制革、皮化、鞋材、鞋楦、会展等行业配套齐全,其规模也已超越本地制鞋企业的需求,有实力在国际市场中占据一席之地。2012年奥康鞋业的成功上市,意味着A股市场上出现了第一家专注于“皮鞋和皮具产品研发、生产、分销及零售业务于一体”的上市公司。
2.劳动力成本低和价格低
温州鞋企在国际市场上的竞争力很大程度上来自于低成本优势,而这一优势又主要体现在劳动力低成本上,如在中国一个制鞋工人的月工资为3000,而到国外就要翻一番。因此,低成本是温州鞋业获得竞争优势的重要来源,也是温州鞋企参与国际竞争的基础。
3.经营灵活
温州鞋类的销售渠道是通过专业市场为主转变为以销售和连锁专卖为主,并在世界各地开设专卖店或内外市场相结合。这种特殊的、低成本的网络营销方式有助于温州鞋业的出口并打入国际市场。据海关统计,2011年,康奈皮鞋外贸销售收入比上年增长40%,平均出口单价达到25美元,比温州同类皮鞋出口高出一半左右。
(二)劣势(weakness)
1.缺乏现代企业管理制度。温州鞋企主要是家族式管理,表现为温州多数中小企业的原始创业大多以血缘、地缘、情缘为纽带合作投资的。但是,当企业规模迅速扩大、边界迅速扩张而实行国际化经营时,原先的家族式管理模式就不能有效地对其内外部资源进行协调和管理。
2.融资困难。由于我国现行融资制度存在缺陷,温州鞋业融资困难问题日益突出。为此一些温州鞋企试图从转型中找到出路,却导致资金链断裂。据统计,2011年第三季度爆发的包括俊朗、新耐宝、巨邦、耐当劳等12家温州鞋革企业负责人在内的温州中小企业主“跑路”事件,更将温州中小企业的融资困难推上风口浪尖。
3.温州鞋业设计水平有待提高。在海外,温州鞋基本是地摊货、超市货,以1/3发达国家的价格占领市场,但以来样模仿、来料加工、复制仿冒为主。很少企业是通过专业设计,主动将产品推向国际市场。因此,温州鞋业要走向国际化还要很长的一段路。
4.缺乏国际化营销运作能力。要打造国际化品牌,除了有创新的产品,还需要市场营销的不断运作。这就要求企业借助媒体、广告、渠道、政府外交等多方面的外力。而目前,绝大多数温州鞋企的国际化经营还局限于产品的出口阶段,整个市场的整合营销创新能力寥寥无几。
(三)机会(opportunities)
1.市场经营机制优势。经过30多年改革开放的洗礼,温州鞋企已经具备了与世界经济接轨的能力,且对开拓国际市场有强烈的紧迫感。在国际经济大循环条件下,温州多元化的所有制结构和灵活的经营机制将显现出新的和旺盛的生命力。
2.国际化经营市场。温州鞋业国际化经营市场主要分布在美国、欧盟和俄罗斯等国家和地区。而随着国际化形式的发展,越来越多的“灰色市场”也被开辟。如据统计,2012一季度温州瑞安安全鞋出口拉美共10个国家,比去年同期增加了4个国家:玻利维亚、多米尼加、牙买加、特立尼达和多巴哥,而不同于其他鞋企,温州好兄弟鞋企也成功进驻印度市场。由此可见温州鞋业的国际发展空间还是很大的。
(四)威胁(threats)
1.反倾销、贸易壁垒方面。在反倾销和贸易壁垒的持续影响下,温州鞋类出口受到较大冲击,整个鞋业发生诸多变化。2006年至2008年,欧盟的反倾销措施,对温州皮鞋出口企业产生了不利影响。截止2011年,欧盟才取消反倾销税。业内表示,尽管反倾销措施已终止,我国温州鞋企或将迎来“小阳春”,但是仍需要警惕鞋业内部用空余出来的利润大打价格战,有损产业发展;同时以防欧盟的进口监控,再次陷入欧盟反倾销陷阱。
2.成本上涨、制鞋业的国际转移以及上市并购等是制约温州鞋企海外经营的主要因素。由于猪原料皮的价格上涨和国内劳动力成本逐渐上升,制鞋行业的产能也不得不进行地区转移,进而使企业的市场生存空间缩小。
二、后危机时代温州鞋业国际化经营的对策分析
(一)从温州鞋业企业的角度
1.转变经营观念
温州鞋企应转变经营观念逐步实现出口增长方式从低价、数量扩张型向质量、效益型的转变,提倡以质取胜。
首先,企业应巩固美国市场,扩大欧盟市场占有率,并积极开拓俄罗斯、非洲等市场。其次,企业应加强对产品的研发和创新,建立跨国经营机制,导入国际营销理念,大力提升国际化营销运作能力。最后,鞋业企业应实施多样化经营,以分散企业经营风险。
2.开拓国际市场新通道
由于中国制造的一双半成品皮鞋出口关税少于成品鞋关税,为降低关税,大多企业会进行境外半成品组装。例如,企业将半成品鞋在俄罗斯乌苏里斯克园区内完成组装,就可以打上“MADE IN RUSSIA”,不仅可以安全地在俄罗斯市场销售,还可以发往欧盟各主要市场销售,也不必担心”反倾销”之类的问题。并且,一双鞋销往俄罗斯的关税成本最少降低70%。
3.开发境外加工区域
如何规避贸易壁垒,让温州产品顺利地走出国门,催生了海外建设工厂的新思路。例如康奈集团在俄罗斯远东经贸合作区、前江投资管理有限责任公司投资的越南龙江工业园相继成功入围国家第一、二批重点境外合作区项目。
4.改变投资形式
目前的温州鞋企的投资已从当初的境外办市场和设立贸易机构发展到办厂、资源开发、收购兼并、融资上市等多种形式并举,一批境外投资的成功典型脱颖而出。如哈杉鞋业在意大利收购企业,初步实现企业生产要素的全球配置;奥康、康奈等知名企业通过战略联盟、设立海外品牌专卖店等方式,提高自主品牌的海外市场占有率,大大提升了温州鞋企自身的技术和品牌实力,促进了温州企业开发发达国家国际营销网络的步伐。
(二)从政府的角度
区域性经济保护势力日益增强,直接关系到国家和地区的贸易利益,温州鞋业作为主要的出口产品,政府必须有所作为。因此政府应鼓励、引导企业贸易增长方式转变,加强对制鞋产业的引导和调控,整顿经营秩序,切实改进政府职能,完善反倾销立法体系。此外,还应大力发展专业性大学和专业培训,满足鞋业发展对各类专业技术人才的需要。
(三)从商会、行业协会的角度。
商会、行业协会应致力于加强制鞋企业自律行为,建立反倾销调查的顶警机制,保证出口增长良性发展,同时还应积极组织企业参与同欧盟或他国的贸易纠纷的解决,领导企业应诉欧盟或他国的反倾销调查或指控,并逐步引导企业建立破解国际贸易争端的新思维,与外国当地同行达到“双赢互利”、“和谐竞争”和“共促合作”的良好局面。
参考文献:
[1]乔勃.基于全球价值链温州鞋业自主创新能力研究[D].杭州:浙江大学,2009.
[2]杜凤.后金融危机时代我国的出口贸易政策[J].学术期刊,2010(4).
[3]黄甫.温州鞋企国际营销状况及对策探讨[D].温州:温州大学,2010.
奢侈品(tuxury),在拉丁语中的原意是“闪闪发光的东西”。公认的定义是指“一种超出人们生存与发展必须需求范围,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。对其而言,审美的终极目标是艺术,艺术是奢侈品的灵魂。因此,奢侈品不仅是高品质的消费品,也是艺术品。
调查显示,在中国,奢侈品的购买人群主要集中在25到40岁之间,包括商务精英、企业家、商人、社会名流以及经济独立而富有的年轻女性。在中国,地位象征和自我奖励是两个最强烈的消费动机,艺术品进行收藏则紧随其后。被访者对奢侈品品牌表现出正面和积极的态度。今年30岁的黄彬是外企白领兼典型的奢侈品收藏者。在他24岁生日那天,他给自己购买了一支价值7000元的万宝龙钢笔作为礼物后,从此一发而不可收拾,短短6年,他已经收藏了十几支万宝龙系列笔,价值从几千元到几万元不等。对他而言,万宝龙是收藏品,也是实用品,他说:“我们收藏的是世界文化,我周围的朋友有的在玩包,有的在玩表。”他说“玩”的时候,意味深长。“在收藏投资市场,年长者更喜欢收藏古董书画,而25~40岁的白领富裕阶层视野更开阔,思想更开放,对奢侈品的消费和收藏更是情有独钟。”一位书画和奢侈品兼收的收藏家认为,年长者更关注国内传统文化,而年轻一组的目光却投向了世界。
伴随着中国经济的持续发展,艺术品收藏成为高收入阶层的消费时尚。但近些年来,赝品、仿品充斥艺术品市场,制假、售假、拍假大行其道,使非专业高收入人群对其望而却步。因此这部分群体开始转向奢侈品收藏。一方面,奢侈品作为现代艺术品,收藏它们不需要高深的鉴定知识,避免了赝品风险;另一方面,奢侈品也能满足收藏者对社会身份认同的需求。
目前奢侈品收藏主要集中在名车、名表、名酒领域。据报道,限量版的法拉利Enzo跑车,2002年价格为70万美元左右,现在市场售价已达到150万美元。而法国波尔多地区产的10种年份葡萄酒,收藏3年的回报率为150%,5年的回报率为350%,10年的回报率为500%,其收益率超过道琼斯指数的涨幅。需要注意的是,大部分奢侈品都是消费品,随着使用而逐渐老旧、贬值。但有少数奢侈品是保值品甚至增值品,它们成为年轻收藏家追捧的对象。具有收藏价值的奢侈品除了数量有限,还要具备讲究选材、名师设计以及要有独到的艺术风范等特点。
奢侈品将成为中国收藏新热点?
世界艺术品拍卖公司的巨擘之一苏富比拍卖公司,早已开始关注奢侈品市场。在最近几年的拍卖中,珠宝、手表展品已经和书画、瓷器三分天下。据苏富比亚洲区执行董事司徒河伟介绍,随着内地客户实力的增加,除了传统的书画和瓷器,珠宝和手表已是十分重要的拍品。从2000年开始,苏富比的珠宝等奢侈品拍卖额增长了3倍以上,每一季拍价都在2000万美元以上。2007年10月2日,第二届北京国际奢侈品展在北京观音堂画廊街广场闭幕;10月3日,2007中国济南国际奢侈品展在济南舜耕国际会展中心开幕。仅在2007年下半年,就有数场奢侈品展陆续在北京、上海、广州、济南等国内各大城市登场。
中国富人的奢华年代?
根据研究机构Bain Company最新公布的数据,目前奢侈品的主要消费市场还是在日本和美国,但是,中国、印度、泰国和俄罗斯是奢侈品的新兴市场,研究预测2014年中国将成为奢侈品的第一大消费市场。