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金融理财概述精选(九篇)

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金融理财概述

第1篇:金融理财概述范文

一、互联网金融概述

(一)互联网金融内涵

互联网金融(ITFIN)是指传统金融机构和互联网企业在互联网平台的基础上,利用互联网技术和信息通信技术实现资金支付、投资、融通和信息中介服务的新的金融业务模式。互联网金融并不是互联网与传统金融行业的简单结合,而是在互联网技术发展到一定程度后,随着用户的熟悉接受而产生的新型模式和业务,是传统金融行业与互联网技术结合而产生的。

(二)互联网金融业务模式

第一,传统金融通过互联网提供服务的模式,即广为人知的网银。在这种业务模式中,传统银行以互联网为平台为用户提供服务。第二,P2P模式。这种模式把资金提供方和需求方结合在一起,更多的是提供中介服务。P2P模式发展至今,共衍生出四类子模式:担保机构担保模式、宜信模式、大型金融机构推出的互联网服务平台、综合交易模式。第三,在互联网的基础上,通过交互式营销实现传统营销渠道和互联网营销渠道的结合,进而将金融业的重心由“产品中心”转向“客户中心”,同时与其它金融机构共同打造开放共享的互联网金融平台的业务模式。主要包括专业P2P模式、金融混业经营模式和金融交叉销售模式三类。第四,由大型电商提供支持的服务模式,比如阿里金融。在这种模式中,互联网所发挥的作用在于通过大数据收集和分析等技术,为金融服务提供充分的信用支持。

(三)互联网金融风险

互联网金融虽然具有新颖、便捷和高收益等优点,但众所周知,互联网具有一定的安全风险,导致互联网金融也存在风险问题。例如,金融监管法律法规滞后于互联网金融发展速度的风险、互联网背景下金融交易的真实性风险、互联网技术漏洞引致的风险等。与传统的金融风险相比,互联网金融的风险有更强的渗透性、扩散性、破坏性和传染性,对此,必须加强重视。

二、农户理财概述

(一)农户理财内涵

农户理财是农户管理自己资金的一种财产管理活动。在理财过程中,农户通常会衡量自己的资金储备情况,并在此基础上对这些资金的用途进行合理规划,并适当参与投资。常见的农户理财投资方式包括股票、基金、现货、期货、国债和储蓄等。现代意义的农户理财,不同于简单的投资或储蓄,它不仅指财富的积累,还包括资金的保障和安排。

(二)农户理财现状分析

随着农户收入的逐渐提高,越来越多的农户通过理财管理自己的闲余财产,理财成为农户需要掌握的重要技能之一。通过调查访问可知,当前我国农户理财的现状如下:第一,理财资金特殊。农户的收入仍然主要用于生活支出,可以用来理财的资金较少。同时,农户长期在家务农或者在外打工,其收入比较稳定。此外,农户收入渠道的多元化也导致了农户资金的破碎化。综上所述,农户理财资金比较特殊,呈现出量少、稳定和破碎化的特点。第二,理财意识薄弱,观念狭隘,知识匮乏。部分农户缺乏理财意识,对于消费支出既无计划也不记账,资金支出的结构不合理。此外,部分农户有一定的理财意识,但理财观念比较狭隘。同时,我国农户的理财素质普遍不高,理财知识极度匮乏,理财能力较低。第三,理财工具或产品稀缺。在传统理财环境中,各种投资理财渠道较少,常见的理财工具虽然或多或少地被农户使用,但是均存在一定的缺陷。

三、互联网金融对农户个人理财的影响

理财意识的树立。由于理财资金具有量少、破碎的特点,所以农户无法借助传统理财工具或者产品进行有效的理财。随着互联网金融的出现,社会上出现了诸如余额宝、P2P网贷等新型理财产品。与传统理财产品或者工具不同,互联网金融下的新型理财产品可以接纳任何数量的资金,操作简单,且不需要自己进行特殊的管理就能够获得较高的收益,这为农户管理自己的闲散资金提供了便利条件。在这样的背景下,农户更加愿意将资金进行理财管理,进而帮助农户正确认识理财,有利于农户理财意识的树立。理财观念的改变。理财是一种以实现资产保值或者增值为目标的资产管理活动。投资者可以根据自身的财务状况合理地安排自己的资金,进而提高应对生活中突况的能力,保证生活品质。在传统的理财环境下,由于缺乏管理小量、破碎资金的理财工具,所以农户不能有效地管理自己的闲散资金,导致农户中普遍存在“理财是有钱人的事情”、“理财就是炒股”等狭隘的理财观念。然而,互联网金融下出现的新型理财工具或者产品,改善了农户闲散资金不能有效理财的尴尬局面,使农户也能够参与进行理财,进而改变了农户过往的狭隘理财观念。理财方式的改变。传统理财环境中,农户可以利用的理财工具无非就是股票、基金和定存。但正如前文所述,这些理财工具在准入门槛、风险、收益和资金流动性等方面或多或少存在一些缺陷,并非农户理财的理想工具。互联网金融的产生,满足了农户理财的现实需要,为农户理财提供了有效的工具,解决了农户小量资金不能有效理财的问题。比如余额宝、P2P网贷和众筹等互联网理财工具,不仅满足了农户对于准入门槛、风险、收益和流动性的要求,还克服了农户资金量少、破碎的问题。由此可见,互联网金融已经深刻改变了农户的理财方式。

四、互联网金融背景下农户个人理财策略

(一)选择适合的理财平台

互联网金融环境下产生了许多新型的理财平台,如余额宝、微信财付通、P2P网贷等。这些理财平台都是顺应社会需求而产生,在风险、收益、流动性等方面具有不同的特点。从理财的角度来说,农户也具有不同的类型,需要的理财平台也有所不同。因此,农户在理财时,必须根据自身的特点,选择最适合的理财平台。根据理财的特点,农户可以分为三大类:消费型、存储型和收益型。不同类型的农户,应该按如下的方式选择理财平台:第一,消费型农户。消费型指家庭消费支出大、消费支出结构不合理、资金支出无计划的农户。这种类型的农户最为广泛,理财意识最为薄弱。因此,这种类型的农户在选择理财平台时可以选择余额宝和众筹。这两种理财平台的理财方式较为简捷,收益较好,而且风险较低,最重要的是能够随时通过网上进行转账支付,能够满足消费型农户的需求。第二,存储型农户。这种类型的农户对资金的流动性要求较低,但比较注重投资平台的风险问题。他们手里往往具有一定的闲余钱财,而且大多选择将其存入银行。这样的理财方式,虽然保证了本金的安全性,但收益较低。对于这种类型农户,可以选择网上银行定投或货币基金两种理财平台。网上定投实际上就是将传统的银行定存业务搬到了互联网上,不但风险较低,而且门槛低,收益较高,比较适合存储型农户作为理财平台。依托于互联网的货币基金,具有较高的流通性,在能够保证本金安全的同时,收益也相对较高,所以也是存储型农户较为理想的理财选择。第三,收益型农户。与存储型农户相同,收益型农户掌握了一定的闲余资金,但他们喜爱风险,追求更多利润,这种农户可以选择P2P网贷平台。P2P网贷平台中的理财产品类型较多,而且收益较高,资金流动性也较好,非常适合于追求高利润的收益型农户。

(二)选择安全的理财产品

在互联网金融下,社会中存在各种各样的理财产品,有的风险高,有的风险低,有的收益高,而有的收益低。由于缺乏对各种理财产品的系统认识,所以面对多种多样的理财产品,农户们往往无法理性地选择,反而通常会选择一些收益高但风险也较高的理财产品,进而导致了亏损。“如果用本金来博取利益,那么这种行为则不能称之为理财,而是赌博”。从这个角度来说,农户在进行理财时,必须遵循安全性的基本原则,即农户在选择理财产品或者工具时,必须保证理财本金的安全。具体来说,农户可以从如下几个方面对理财产品的安全性进行衡量:首先,考虑理财平台的安全性。近年来,国内经常发生非法集资事件,导致了大量投资者血本无归,这暴露出我国投资者在投资理财时缺乏对投资平台的安全性和合法性的考量。因此,农户在选择理财平台时,必须通过了解待选平台的运作模式、资金来源等方式判断平台是否安全与合法,然后再根据判断结果进行选择。其次,考虑理财产品的安全性。社会上的各种理财产品,其收益有高有低,也伴随着不同的风险。通常而言,具有较高收益的理财产品,其风险也较高,容易发生亏损。而收益较低的理财产品,虽然收益较低,但是其风险也较低,能够保证本金的安全。所以,农户在选择理财产品时,不能只考虑产品的收益,必须综合考虑理财产品的风险和收益,并根据自身情况进行选择。

(三)保证科学合理的理财行为

由于缺乏对于理财知识的系统认识,农户在进行理财决策时,通常没有判断标准,导致理财亏损。因此,为了使互联网金融背景下的农户理财行为更加有效,必须使农户理财决策具有科学合理性。首先,农户应根据自身情况制定适合的理财计划。比如,农户每个月至多有1000元左右的资金可以用于任意支配。那么,为了保证农户的正常生活所需,农户每个月用于理财的资金不能超过1000元。其次,农户需要确保理财计划的严格执行。严格的执行是理财计划能否取得良好效果的关键所在,必须加以重视。而对于理财缺乏毅力正是我国农户身上普遍存在的现象,所以应该加以改善。最后,农户的理财行为需要多元化。互联网金融背景下,社会上存在各种各样的理财产品。为了避免选择单一理财产品所带来的风险,农户可以选择多种理财产品,使自己的理财行为多元化。

五、结论

随着收入的逐年提高,农户手中的闲余资金越来越多,利用闲余资金进行理财的农户也逐渐增多。因此,大部分农户具有了一定的理财基础。然而,随着互联网金融的出现,社会上的各种理财产品令人眼花缭乱,缺乏互联网知识的农户无法在此背景下继续做出合理的理财行为。对此,本文对互联网金融背景下的农户理财策略进行了研究。首先,对互联网金融和农户个人理财的相关概念进行了界定,其次,分析了农户理财的现状以及互联网金融对传统理财的影响,最后,针对上述研究结果,提出了基于互联网金融的农户个人理财策略,包括选择适合的理财平台、选择安全的理财产品和确保科学合理的理财行为等,为农户的有效理财奠定了基础。

作者:邢雁飞 单位:河南牧业经济学院

参考文献:

1.边叶,苏玉珠.互联网金融风险及其防范机制[J].商业经济研究,2015(12)

2.冯艳丽.基于P2P网络借贷模式的互联网金融风险探讨[J].商业经济研究,2015(11)

3.王亚松.北京城市居民与郊区农户理财状况的调查分析[J].北京农业职业学院学报,2006(6)

4.栾宇.农村经济发展下庆安县农户理财现状分析[J].现代经济信息,2013(12)

第2篇:金融理财概述范文

关键词:金融理财超市;发展模式;前景分析

本研究系北京市大学生研究与创业行动计划项目阶段性成果(课题编号:201439)

中图分类号:F83 文献标识码:A

收录日期:2015年9月17日

随着经济的快速增长,我国居民和企业持有的金融资产也不断增长。根据我国统计局数据显示,截至2014年末,我国城镇居民人均可支配收入超过2.8万元,并仍以高增长率增长。收入增长产生了我国居民对资产管理的一致需求。但由于大多数居民缺乏专业理财知识与技能或由于工作时间限制等多方面的原因,将资产交由专业理财机构或理财专业人士代为管理或向其咨询适当的管理方法以提高资产效率已俨然成为人们进行投资理财的一大选择。

另一方面随着互联网科技的发展,互联网络逐渐成为人们日常生活不可或缺的重要组成部分。中国互联网网络信息中心最新数据显示,截至2014年底,我国互联网网民已达到6.49亿人,全年共计新增网民3,117万人。在新的消费需求的驱动下,我国金融理财市场已形成了线上、线下两种模式并存的局面。不同的经营模式对应了不同的客户群体、服务不同的投资理财需求。

金融理财超市作为金融理财服务的新型提供者,利用自身专业技能为客户提供涵盖多种金融产品的资产增值服务,正好迎合了客户的理财要求。

一、金融理财超市概述

金融理财超市,是指将金融理财机构的各种产品和服务进行有机整合,并通过与保险、证券、评估、抵押登记、公证等多种社会机构和部门协作,向企业或者个人客户提供的一种涵盖众多金融产品与增值服务的一体化经营方式。狭义上的金融理财超市是作为商业银行的一个分支机构而存在的。广义上的金融理财超市是指所有能为客户提供可供选择的一揽子理财产品的机构,包括线上和线下两种形式。本文以广义的金融理财超市的概念为基础。

2007年,我国第一家金融理财超市成立。随后,各传统金融机构纷纷加入,由此带来我国传统的消费行为、经济效益以及社会效益的不断转变。此时期的金融理财市场运营模式以线下为主。《中国银行业理财市场年度报告(2014年)》数据显示:截至2014年末,全国开展理财业务的525家银行业金融机构共存续理财产品55,012只,资金余额15.02万亿元;较2013年末增长4.78万亿元。

近年来,互联网、大数据、云计算等高新科技不断发展,并与金融行业相互渗透、逐渐融合。从2013年阿里巴巴余额宝问世起,截止到2014年末,短短一年多的时间,我国线上理财市场的整体规模就已达到近1.7亿;各传统金融理财超市也纷纷建立线上销售模式,从此改写了理财市场传统的线下理财模式主导的历史。

二、金融理财超市模式对比分析

金融理财超市作为市场中介主体,以销售理财产品或产品组合来获取投资者与融资者双方或单方利润。

金融理财超市运作方式很多,如资金需求方进行项目融资时向金融理财超市提出融资申请,金融理财超市贷给其资金收取利息并将各贷款项目进行组合形成理财产品,销售给投资者,根据不同情况向投资者收取手续费;或金融理财超市接受保险、信托等机构委托,直接帮助他们销售其产品并获得佣金;再如余额宝等电商类平台,通过将天弘基金从客户处吸收来的资金投放到银行市场从而获取较高利润等。为吸引客户、扩大市场份额,现存金融理财超市大致形成了线上、线下两种经营模式。

(一)金融理财超市线上经营模式。线上金融理财超市也即互联网理财机构,投资者通过网络平台与理财机构进行交流、自由选择购买理财产品组合。

我国金融理财超市线上模式主体可以分为互联网企业类和传统金融理财机构两大类。互联网企业线上理财超市主要包括BAT类互联网理财平台(即阿里、百度、腾讯三家互联网巨头)、电商类互联网理财平台(如京东金融和苏宁理财)、门户网站类互联网理财平台(如新浪财富和网易理财)、财经网站类互联网类理财平台以及记账APP类互联网类理财平台。传统金融理财机构又包括银行、券商以及基金公司等理财先驱平台。

这些线上模式主体以大数据为依托,如平安银行的“五马奔腾”大数据体系、阿里的云计算等。该种模式方便快捷,效率高,减少了中介费,提高了投资回报;但对数据处理、风险安全等方面的要求很高,它高度依赖于信息技术的发展。

同时,各线上金融理财超市主体在相互竞争中形成了各自不同的特点,它们相互依赖,互为补充,共同作用使得线上金融理财市场得到完善。其中,银行、券商以及基金公司类线上金融理财平台的优势体现在其理财产品的专业性和丰富性上,且在投资管理和风险防控上拥有更加成熟稳健的经验。互联网企业类理财平台则拥有更庞大的客户群及品牌知名度,如“天弘基金”、“微信理财通”,这些平台建立了完整的网上支付手段。

(二)金融理财超市线下经营模式。线下金融理财超市也即金融理财实体商店,投资者通过与理财机构面对面的交流、咨询,获得与理财产品相关的更具体的信息。由于传统银行业金融线下机构是我国金融理财市场的长期主导者,在用户及资金规模等方面有着较深厚的积累;其整体规模占我国金融理财市场约90%。

中国农业银行是国内较早成立金融理财超市的传统金融机构,通过纵向整合银行内金融产品实现对个人金融需求的满足。中国农业银行线下金融理财超市实行理财客户经理坐班制,规定理财客户经理在授权范围内针对重点高端客户进行金融理财产品营销,向优质客户提供专业投资理财建议和策划,帮助其达成理财目标,实现资产组合最优化、收益最大化并有计划、规范性地进行客户关系维护工作;提高客户满意度和忠诚度,以期与优质客户建立长期、稳定的关系。

传统金融机构拥有较完善的风控、信审以及销售团队,能够为客户量身定制理财规划方案。同时,线下理财产品种类更丰富,还可利用自身专业优势进行产品创新,更加便于客户进行选择。

(三)金融理财超市线上、线下经营模式对比分析

1、线上、线下理财收益性、稳定性、安全性对比分析。使用户的资金产品产生较高的回报,并保持稳定的增值始终是各金融理财超市的最主要动力;同时,理财产品的安全保障将直接决定用户能否长期存留。

余额宝成立开创了线上理财的历史,自其成立以来,七日年化收益基本保持在6%以上。但随着百度、腾讯等的不断加入,余额宝的收益率逐渐趋于市场平均水平。由于我国金融理财市场相对来说较为开放,竞争性较强,因此从总体上看,线上线下各金融理财超市同类产品的平均收益率、稳定性和安全性逐渐趋于一致。如今线上线下理财产品的收益率已大致形成了与理财产品种类自身的稳定性与安全性相适应的局面。

2、线上、线下理财产品种类丰富度对比分析。理财产品的丰富程度在一定程度上决定了用户的投资选择,决定了金融理财超市实施理财产品个性化的能力。线上理财产品以货币型基金为主,《中国互联网理财市场研究报告(2015年)》数据显示,货币基金理财产品占据线上理财总体市场规模的90%。

而线下理财超市由于起步较早,在线上理财之前一直主导着我国金融理财市场,因此具有丰富的理财经验以及理财知识。其理财产品涉及货币基金、票据保险、股票基金、私募信托、黄金等多种领域。

3、线上、线下金融理财超市客户理财能力对比分析。客户理财能力是指具备一定理财经验或知识的客户,不依托银行等理财机构的建议,可以根据自身的理财目标进行理财产品的选择与购买。客户理财能力的不同,决定了客户对不同理财模式的选择乃至对不同金融理财超市产品的选择。由于线下理财以资历雄厚的传统金融机构为主,故其往往是大额以及缺乏理财经验或知识的投资者的选择。

三、金融理财超市前景分析

随着互联网科技与大数据技术的发展,我国金融理财超市从线上转为线下是大势所趋;目前,我国仍处在线上线下两种模式并行的过渡时期,但由于我国金融理财市场线下理财机构的积累效应,总体规模与理财产品发行量远大于线上。因此,我国实现金融理财超市“线下模式转线上模式”仍有较长的一段路要走。

但随着我国金融市场的日渐成熟,相关法律法规的逐渐完善,各金融理财超市的经营模式将会更加透明,各机构之间的竞争也将日渐加剧。因此,各理财机构应根据自身情况,正视自己的优势与劣势,抓住当前的机会,找出存在的威胁,积极吸取线上线下两种模式的优势,为客户创造更加个性化、私人化的理财产品。如线上理财超市可通过加强与更多企业的合作,丰富产品种类或利用自身项目研发创新理财产品;增加操作透明度;积极吸纳具有丰富理财规划专业经验与能力的人士以吸引优质客户群等。线下理财超市则可以通过适当降低门槛,降低资金撤出成本等以扩大客户覆盖面。

主要参考文献:

[1]易观智库.中国互联网理财市场研究报告(2015)[R].2015.3.

第3篇:金融理财概述范文

关键词:理财;发展;对策

中图分类号:F832.2 文献标识码:A

收录日期:2014年7月18日

一、国内个人理财业务发展概述

(一)个人理财业务的概念。个人理财是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程。我国当前个人理财业务就是专家根据客户的资产状况和对风险的承受能力,为客户提供专业的个人建议,帮助客户合理而科学地将资产投资到股票、债券和储蓄等金融品种中,以实现个人资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。

(二)我国商业银行个人理财业务发展现状。长期以来,我国银行对个人的金融理财服务仅仅局限于储蓄、代收代付等简单的业务。可是随着个人财富的增长和金融的发展,各家商业银行的个人理财业务迅速发展起来。以1996年中信实业银行最早推出的“私人理财中心”开始至今的15年期间,在以银行、保险公司为主体的基础上,各家机构纷纷推出相应的理财产品和服务。2001年6月,上海出现了以杨韶敏等6位理财员命名的理财工作室,这标志着我国银行业在个人理财服务上进入了一个新阶段。近几年来,国内商业银行经过对个人理财业务的研究和探索,已经普遍认识到了开展个人理财业务的重要性和必要性,“个人理财中心”、“理财工作室”在纷纷设立,新的金融产品也在不断地推出,国内几乎所有商业银行都将该业务的开展作为竞争优质客户的重要手段。

二、我国商业银行个人理财业务存在的问题

(一)理财产品单一,存在同质化。目前国内各商业银行尽管都有各自不同的理财品牌,如招商银行“金葵花”理财品牌,中信实业银行的“理财宝”品牌,工行的“理财金账户”等。但它们的业务范围更多的只是把现有的业务进行重新整合,大都集中在个人信贷、代收代付、信息服务等基础性理财产品上,关于投资类理财产品相对较少,更谈不上结合客户的投资偏好和资金实力为客户提供个性化的理财计划。同时,我国各家商业银行的个人理财业务趋同现象严重,一家能做的业务,别人可以很快“复制”。一家银行刚刚开发出新产品,其他商业银行立刻就能跟进,尽管名目互不雷同,但功能特点类似、投资收益相当,各行间的差异就主要表现在代客理财的重点略有不同。

(二)金融分业经营的政策体制限制了银行个人理财业务发展空间。由于目前国内金融业尚处于分业经营阶段,银行、证、保险三大市场相互割裂使得银行无法利用证券和保险这两个市场为客户实现增值,这大大制约了个人理财业务的发展空间,导致个人理财业务过程中的个性化服务只能在较低的层面操作,因而目前的银行个人理财业务基本上还是停留在咨询、建议或投资方案设计等层面上,还不算是真正意义上的理财。

三、我国商业银行个人理财业务发展对策

(一)理财产品及服务多样化原则。开展个人理财业务,必须满足不同层次客户的需要,不同年龄、职业客户,其理财要求各不相同,因此要有针对性地研究、开发、设计出不同的理财产品,并由单一的储蓄业务向多元化的银行资产、负债、中间业务一体化发展,不仅要提供银行结算、授信、咨询、业务等“一揽子”服务,还要提供保险、税务等银行的综合,以满足客户要求的多样性。

(二)做好市场细分,实行差别化服务。随着市场竞争的加剧,国内银行逐步引入市场细分理念,确立以客户为中心的经营理念,以目标客户为基础,为客户“量身定做”个人理财产品,有差别地、选择性地进行金融产品的营销和客户服务,把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户。我们不仅可以根据客户收入高低进行市场细分,还可通过客户的年龄层次进行市场细分。在市场细分中,抓住目标客户群,进行更进一步的细分,以便提供更好的服务。

主要参考文献:

[1]宋华.我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策[J].安徽冶金科技职业学院学报,2006.1.

[2]刘珊.我国商业银行个人理财业务探讨[J].价值工程,2005.2.

[3]孙艳荣.我国商业银行开展个人理财业务存在的问题[J].科技情报开发,2005.6.

[4]丁建秋.商业银行个人理财业务发展对策[J].企业研究, 2012.2.

[5]张秀春.对我国商业银行个人理财业务发展的建议[J].工会论坛(山东省工会管理干部学院学报),2012.1.

第4篇:金融理财概述范文

关键词:互联网金融;高中生;消费行为;理财观念

一、互联网金融概述

(一)互联网金融的定义

互联网金融是指借助互联网工具,以追求资金融通、支付以及信息中介为目的的金融方式和金融业态,是传统金融与新兴互联网技术相结合的产物。

(二)互联网金融的特征

1.成本低互联网金融依托网络平台自行完成,无需传统中介,亦无垄断利润。2.效率高互联网金融依托计算机网络,操作流程自动化、标准化程度较高,客户无需排队等候,业务处理速度更快,用户体验更好。3.覆盖广互联网金融能够突破时间和空间限制,借助国际互联网匹配金融资源,客户基础更广泛。特别一点,互联网金融往往以小微企业为主要服务对象,填补了传统金融企业的服务盲区,又利于促进实体经济发展。

二、互联网金融对我国高中生消费行为的影响

(一)影响高中生互联网金融消费行为的相关因素

笔者通过对部分高中生的随机调查及分析,并参考一些相关的研究文献,概括出影响高中生互联网金融消费行为的一系列相关因素。1.性别因素。高中生的性别因素与其互联网消费行为呈现一定的相关性。有人曾调侃女人为“消费的动物”,笔者根据调查和统计发现,多数女高中生的消费观念,与男生相比,的确更趋积极,对于互联网消费的接受程度也更高、线上消费行为也更趋活跃。在受调查的高中生群体中,女性占据了主体地位。2.家庭经济条件。在正常的情况下,家庭经济条件决定了高中生的消费水平。生活费用的额度与高中生的互联网消费行为存在直接关联。生活费用额度高的高中生介入互联网消费频率更高、消费规模也更大,反之则小。3.年龄因素。笔者根据调查和统计发现,高一、高二学生比高三学生在互联网消费上更显活跃,特别是高一、高二学生在电子产品消费方面更趋积极。分析其中原因,大致在于低年级学生因刚入学不久购置学习及娱乐工具较为集中且课业负担及升学压力较高三学生为轻所致。4.上网条件。高中生上网一般使用台式电脑和手机上网。一般而言,对于从事互联网消费活动来说,手机上网能够直接使用非常多的APP,其操控性、便捷性更占优势。部分高中生因限于经济条件或者受家长的限制等原因,往往使用功能比较简单的手机,因此较少介入互联网消费活动。5.配送条件。很多高中生,因为担心自己的消费活动不被家长支持,往往喜欢避开家长进行,所以一般选择学校附近快递网点。因此,配送条件的优劣、快递服务的质量和水平,往往成为影响高中生介入互联网消费的一个重要因素。

(二)互联网金融对高中生消费行为的影响

1.互联网金融使得高中生的消费行为趋于积极。首先,互联网金融本身作为一种金融创新,拉近了消费者与金融服务提供商的关系。互联网金融鲜明的创新性和易用性,特别容易引起高中生的关注,并激发他们的参与兴趣。其次,支付宝、微信、百度钱包等众多互联网金融提供商的普及教育和宣传推广使得互联网消费成为一种时尚潮流。2.互联网金融使得高中生的消费频率加快、消费规模不断增长。首先,支付宝、微信、百度钱包等众多互联网金融提供商,为网络消费提供了相对可靠的支付平台。与此同时,京东、淘宝、赶集网、转转等商城的出现,更为高中生搜索、挑选中意产品提供了极大的方便。高中生不必再像过去那样费时费力到市区进行寻找。其次,互联网金融的出现,帮助高中生克服了对较高价值商品的消费力不足的限制。趣分期、名校贷、学生贷等不断涌现,高中生在互联网消费过程中可以直接借助互联网金融进行分期付款,打开了高中生的信用消费之门。另外,作为示范效应,这也同时促使更多的高中生参与到互联网消费大军之中。3.互联网金融刺激了高中生的消费欲望。互联网金融的便捷性、快速性,非常直观地提升了消费者的消费体验,这对于高中生来说,是一种非常强烈的吸引。天猫、淘宝商城的立即购买,微信、支付宝、百度钱包的快捷支付等各种丰富多彩的快捷交易条件,甚至使得很多距离市区较远的高中生,都能获得新的休闲和消费方式。显然,这也刺激了高中生的消费欲望。

三、互联网金融对高中生金融理财观念的影响

(一)影响高中生金融理财观念的因素

1.可用资金。金融理财活动,离不开“有财可理”这一基本前提。高中生一般只在手头产生富余资金的时候,才会去考虑金融理财这回事。可用资金的规模大小,直接影响高中生对于金融理财的兴趣。2.金融理财门槛。一般来说,面向成年人的各种金融理财产品都设置了一定的资金门槛。不具备一定的资金规模,是不能参与某些金融理财产品的。而作为高中生来说,一般可用资金额度有限,这直接影响着高中生能否更多地参与金融理财活动。3.金融理财的便捷性。高中生限于年龄和社会阅历,一般都不太喜欢过于复杂的合同约定和交易规则。因此,金融理财产品的设计特点,直接影响高中生能否参与金融理财活动。

(二)互联网金融对我国高中生金融理财观念的影响

1.互联网金融理财产品的出现,使得高中生金融理财意识显著增强。互联网金融的快速发展,使得越来越多的高中生开始关注互联网金融理财。高中生积极利用富余资金进行投资活动,既有利于他们培养勤俭节约的美德,又能减轻家庭的经济负担。2.互联网金融的出现,让高中生敢于尝试更多风险收益不同的金融理财产品。高中生对互联网金融理财产品的广泛使用,使得他们对于金融理财产品的理解也逐步加深。新的知识和经验刺激着一部分高中生敢于购买高风险、高收益的金融理财产品。从有限的利息到高风险下的高收益,高中生的金融理财观念在改变。少数激进的高中生已经放眼于宽广的金融市场,尝试凭借自己的观察和判断进行金融理财。

四、高中生进行互联网金融消费和金融理财对策建议

在当前形势下,互联网金融尚属于新生事物,国家层面采取的还是鼓励扶持与加强监管双管齐下的态度。互联网金融市场的突出问题较多,集中表现在安全环境不理想上。如今网络诈骗层出不穷,而高中生基于其年龄和社会阅历的弱势,在参与互联网金融活动的时候,特别需要增强安全意识。1.加强对于高中生的社会主义核心价值观教育,引导高中生树立健康、理性的消费观念。从学校层面来说,应当联合学生家长,依托社会主义核心价值观的宣传,强化对于高中生的思想品德教育,以帮助高中生树立健康的消费观念。学校和家长,都应当教育高中生适度消费、不搞攀比,不追求所谓的“高、大、上”物质消费。2.加强对于高中生的网络防骗教育,提高高中生的网络防骗能力。学校应当联合公安部门,对高中生开展防范网络诈骗专题活动,培养高中生的网络安全意识,帮助他们掌握安全交易要领,提高安全管理能力,降低受骗风险。这个过程中,家长也要配合做好对高中生理财教育,与孩子保持密切联络,尽量避免不合理的额外消费。3.加强对于高中生的财商教育,提高高中生的理财判断能力。应当培养高中生对于金融知识的兴趣,引导他们注重接受金融理财教育,谨慎理财。高中生的金融理财活动,应该建立在较为完备的金融知识的基础上。高中生应当在对金融理财产品进行充分了解之后再选择购买。盲目购买金融理财产品是对自己的不负责任。而合理的金融理财方式则能够降低金融理财风险,增加金融理财收益。因此,掌握金融理财知识至关重要。综合以上研究和分析可以发现,伴随着互联网金融的快速发展,高中生的消费活动趋于活跃。但是,在另一方面,高中生的金融理财知识尚呈现明显薄弱态势。高中生基于年龄和社会阅历等一系列限制性因素,其心智发展尚待成熟,故不应盲目跟风。高中生应当在完成课业学习任务之余,适当补充消费和金融理财的相关知识,以树立正确的消费意识和金融理财观念,不断提高自身的理性判断能力,从而为未来的学习及生活奠定坚实的基础。

参考文献:

[1]赵昊燕.我国互联网金融发展现状及对策研究[J].经济与管理,2013(01).

[2]孙卉.试析互联网金融对国民经济的影响与发展趋势[J].商,2015(01).

[3]吴效峰.互联网金融对大众投资理财观念的影响[J].时代金融.2017(02).

[4]邵腾伟,吕秀梅.新常态下我国互联网消费金融的表现作用与前景[J].西部论坛,2017(01).

第5篇:金融理财概述范文

(一)个人理财业务的概念

个人理财是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程。而个人理财服务是指银行利用掌握的客户信息与金融产品,通过发掘客户需求,帮助客户分析自身财务状况,制定个人财务管理计划,并帮助客户选择金融产品的一系列服务过程。具体的讲,我国当前个人理财业务,就是专家根据客户的资产状况和对风险的承受能力,为客户提供专业的个人投资建议,帮助客户合理而科学地将资产投资到股票,债券,保险和储蓄等金融品种中,以实现个人资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。

商业银行的个人理财是商业银行利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,以自然人(或个人客户)为服务对象,为其提供包括投资理财、代收代付、保管、转账汇兑结算、资金融通、信息咨询等在内的全方位的综合性金融服务。

(二)我国商业银行个人理财业务的发展现状

长期以来,我国银行对个人的金融理财服务仅仅局限于储蓄、代收代付等简单的业务。可是随着个人财富的增长和金融市场的发展,各家商业银行的个人理财业务迅速发展起来。以1996年中信实业银行最早推出的“私人理财中心”为开始至今的10年期间,在以银行、基金公司、保险公司为主体的基础上,各家机构纷纷推出相应的理财产品和服务。2001年6月,上海出现了以杨韶敏等6位理财员命名的理财工作室,这标志着我国银行业在个人理财服务上进入了一个新阶段。近几年来,国内商业银行经过对个人理财业务的研究和探索,已经普遍认识到了开展个人理财业务的重要性和必要性,“个人理财中心”“理财工作室”在纷纷设立,新的金融产品也在不断地推出,国内几乎所有商业银行都将该业务的开展作为竞争优质客户的重要手段核心的经济效益增长点。

二、我国商业银行个人理财业务存在的问题

(一)理财产品单一,存在同质化

目前国内各商业银行尽管都有各自不同的理财品牌,如招商银行“金葵花”理财品牌,中信实业银行的“理财宝”品牌,工行的“理财金账户”等。但它们的业务范围更多的只是把现有的业务进行重新整合,大都集中在个人信贷、代收代付、信息服务等基础性理财产品上,关于投资类理财产品相对较少,更谈不上结合客户的投资偏好和资金实力,为客户提供个性化的理财计划。同时,我国各家商业银行的个人理财业务趋同现象严重,一家能做的业务,别人可以很快“复制”,一家银行刚刚开发出新产品,其他商业银行立刻就能跟进,尽管名目互不雷同,但功能特点类似、投资收益相当,各行间的差异就主要表现在代客理财的重点略有不同。

(二)金融分业经营的政策体制,限制了银行个人理财业务发展空间。

由于目前国内金融业尚处于分业经营阶段,银行、证券、保险三大市场相互割裂使得银行无法利用证券和保险这两个市场为客户实现增值,这大大制约了个人理财业务的发展空间,导致个人理财业务过程中的个性化服务只能在较低的层面操作,因而,目前的银行个人理财业务基本上还是停留在咨询、建议或投资方案设计等层面上,还不算是真正意义上的理财。

(三)专业理财人员的缺乏

银行个人理财业务,是一项知识性、技术性相当强的综合业务,涉及到市场、资本、金融、投资、贸易、法律等各个领域,对从业人员的专业素质要求非常高。它要求理财人员不仅要全面了解银行个人业务的各项产品和功能,还应掌握资本、证券、保险、投资、期货、房地产等相关金融知识,具有综合性强、灵敏度高、涉及面广等特点。但我国商业银行现有的个人理财服务人员,多是原来从事传统银行业务的员工,对证券、保险等专业知识知之不多,文化素质也普遍不高,理财建议还只是停留在为客户提供储种选择、个人存单质押等与传统储蓄业务相关的服务上,而未能真正为客户提供适当的理财建议,不能让客户了解理财的核心和含义,只会让客户感到自己离理财服务越来越远。

(四)营销宣传渠道单一

国内商业银行目前在经营管理上基本上都将对公业务和个人业务分开,在对外营销中,还是个人归个人的,公司归公司的,没有形成联动营销,资源未能得到充分的利用。对于个人理财产品的推介,仅限于柜台、少数的个人理财中心、理财室,分销渠道建设落后,未能将客户经理、物理网点、电话银行、网上银行等多种有形无形的营销渠道有效地整合在一起,难以形成交互式、立体式的营销网络。在个人理财服务方面所做的宣传,也极其有限,即使做了一些广告,也是零打碎敲,没有很好地策划。

三、我国商业银行个人理财业务发展对策

(一)理财产品以及服务多样化原则

开展个人理财业务,必须满足不同层次客户的需要,不同年龄、职业客户,其理财要求各不相同,因此要有针对性地研究、开发、设计出不同的理财产品,并由单一的储蓄业务向多元化的银行资产、负债、中间业务一体化发展,不仅要提供银行结算、授信、咨询、业务等“一揽子”服务,还要提供保险、税务等银行的社会综合,以满足客户要求的多样性。

(二)做好市场细分,实行差别化服务

随着市场竞争的加剧,国内银行逐步引入市场细分理念,确立以客户为中心的经营理念,以目标客户为基础,为客户“量身定做”个人理财产品,有差别地、选择性地进行金融产品的营销和客户服务,把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户。我们不仅可以根据客户收入高低进行市场细分,还可通过客户的年龄层次进行市场细分。在市场细分中,抓住目标客户群,进行更进一步的细分,以便提供更好的服务

(三)加强复合型个人理财人才的培养

个人理财服务是一项知识密集型产品,从业人员若没有丰富

的相关专业知识,是不能够胜任这项工作的。因此,商业银行应培养一批高素质的理财客户经理和熟悉多方面金融业务的理财专家,他们具有相关的金融理论知识和财务分析知识,具有市场分析能力和市场投资技巧,在个人理财业务中,能够为顾客提出详尽具体的规划,并根据客户的实际财务状况、风险偏好、个人目标等因素,对投资工具的种类和投资的回报率做出详尽的分析说明,使理财服务能真正立足于理财。

(四)加强横向联合,降低分业限制影响

当前,由于政策、法律的限制、我国金融机构只能分业经营,银行不能涉及证券、保险业务,也就不能给客户提供综合理财业务。因此,在这种形势下,银行应积极参与,加强与证券、保险和基金管理公司以及房产商、汽车商等高档消费品商家的合作,一方面可以设计更多适应理财业务的新产品,另一方面,可以利用网络优势,依托信用资源,拓展基金业务,推进保险,加强银企合作,从而促进个人理财业务的发展。

四、结束语

总之,我国商业银行的个人理财业务正处于新兴阶段,需要在未来的一段时间内,实现从单一的银行业务平台向综合理财业务平台转变,从单一网点服务向立体化网络服务转变,通过一系列不断的完善和发展为我国的银行业带来收益。

参考文献

[1]宋华,我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策[J],安徽冶金科技职业学院学报,2006,(1)

[2]刘珊,我国商业银行个人理财业务探讨[J],价值工程,2005,(2)

[3]孙艳荣,我国商业银行开展个人理财业务存在的问题[J]科技情报开发与经济,2005,(6)

第6篇:金融理财概述范文

由于现在的商业银行经营发展的模式及理念都较以往有了较大的转变,所以现代社会背景下对商业银行又有了新的定义。它主要是银行本身利用自己的电子网络、工作人员、网站网点、资源信息等优势项目,将某些重要的金融资源和有关资产负债、投资经营、策划等有用信息完整地、全面地提供给个人客户,从而达到个人客户资本和有关服务的增值,增强利润收入的服务型业务。商业银行同个体理财、投资以及专业的社会咨询部门进行比较,拥有明显的优势。第一,在商业银行中办理的个人理财业务能够更有效地解决个人客户金融知识的欠缺,进而防止客户进行投资理财的过于盲目、不够科学合理的问题,充分使用手中持有的可利用资金,提升资金的利用效率及盈利能力;第二,商业银行的个人理财业务具有很广的范围,它共包括银行、保险、证券、房地产等内容;另外,商业银行在向个人客户有偿传递关于资产负债等方面的信息时,也能够同时进行资产的分配和划拨、产品的自由组合等经济业务。

二、商业银行个人理财业务存在的重要性分析

(一)客户需求

首先,从个人客户需求的角度出发来考虑,自我国实行改革开放政策以来,不论城市还是农村居住人口的人均收入水平大大增加,总体收入能力也显著上升,积累起了越来越多的储备资金。十几年前,我国的居民人均货币资产额度已经将近十万亿人民币,国内居民的多元化投资能力大大提升。除此之外,由于社会主义市场经济的巨大飞跃,加上商业银行金融产品类型的多元化趋势,致使房地产、保险行业等有关产品相继变得热门,人们进行个人投资的方向和选择大大增多,但与此同时相应的投资风险也有所提高。还有就是随着医疗体制、住房补贴等支出费用的迅速增加,社会保障体系变得更加完善、健全。最后,也是最为贴近群众生活的一点就是因为当前人们的生活节奏迅速加快,人们花费在个人理财方面的时间和精力大大减少,加之金融知识的储备不足,难以令自己的财产得到高效的利用。所以,要想使个人资产保值甚至是增值,尽可能地减少投资理财风险,增加经济利益的话,为人们投资理财提供便利的部门机构就必不可少了。

(二)商业银行自身发展建设的需求

首先,上文中提到由于当前银行经营观念的变化,金融类商品有了进一步的发展,并且已经逐渐形成了以储蓄品为核心,包含信用贷款、资产结算、代销等在内的体系;其次,在国内商业银行不断改进工作的过程中,慢慢培养起了一支具有较大规模、较高的业务能力的专业队伍,能够提供多方面、综合性的金融信息给各个客户;最后,现代科技的迅速飞跃,使商业银行网点慢慢成为了相关机构的基础,特别是像自助银行、电话银行、手机银行等的快速发展,为更加自主性、人性化、智能化的投资理财服务创造了更加良好的条件。同时,国内的商业银行想要在了解更广泛、更全面的金融理论的前提下,更好地建立起个人理财业务、赢得社会广泛的关注和支持,就必须从商业银行自身的需求出发,结合客户的具体需求,在掌握更多金融信息量的基础上开展个人理财业务。

三、商业银行个人理财对银行、客户及市场等方面的有利影响

(一)有助于商业银行市场竞争力及可持续发展能力的提高

商业银行经过对个人理财这项业务的办理,能够在一定程度上增强自身的竞争实力。它可以由向个人客户展示具体适宜的服务项目来尽可能达到客户不断变化的对投资理财的需求,同时提升每个客户的忠实程度,优化客户的整体结构,使客户的质量得到迅速提高,并且可以依照市场状况和客户要求提早改变服务方式及规划等,目的是迎合日益恶化的市场竞争局面及生存经营条件,增强银行自己的综合实力和可持续发展的水平。

(二)有利于金融市场的开拓

商业银行通过开展个人理财业务不但改变了以往的“单独营销”的传统方法,同时利用“组合营销”的新兴手段,完成了集约化市场开发的根本目的,有效提升了金融市场的开拓能力,潜移默化地提高了市场竞争力。

(三)有利于综合效益的提高

参照上面第二点,如若一个商业银行能够依靠集约化经营的方式、遵循相关准则,将经营中心放在价值量更大的客户身上,更加关注商品和服务的投入和产出的比重,加上经济效益的整体提升、客户利益的最大化来使利润收入达到最佳状态,从而提升综合效益。

(四)人力资源更为高效的开发和使用

商业银行经由个人理财的办理,能够打造一支对于商业银行传统的个人银行业务以及现代化的综合理财业务都很精通的高水平、高质量的专家团队,可以从根本上加强工作人员之间的相互协作、相互配合,进而完善和健全单位机构的用人体制。

四、商业银行个人理财的内容、形式及设置的重要原则

(一)个人理财的基本业务内容

商业银行中的个人理财业务所包含的内容非常多,它涵盖了个人银行业务、保险、证券、房地产等几乎全部的个人资产有关的咨询及业务项目。伴随着我国银行等金融机构的深化和变革,个人理财这项业务所涉及的服务范围还将进一步扩大,而且能直接给有关客户办理各项投资理财业务。

(二)个人理财的多种形式

由于商业银行涉猎内容范围的综合性、广泛性,也决定了此项业务基本形式的丰富多彩,通常情况下可以分成人工、自助、智能三种投资理财方式。以上三种理财方式共同组成了一个完整的整体,但伴随着现代社会科学技术的发展,人工理财比重迅速下降,智能理财将会成为个人投资理财的主要方式。

(三)商业银行个人理财的相关准则

通常情况下,商业银行个人理财机构的设置包括以下几个方面的具体准则:

1.市场原则。客户的接受能力最终决定了商业银行个人理财业务开展的总体情势。因不同区域之间经济水平、文化素养以及金融储备程度的差异,不同地区的客户对个人理财业务的理解情况各不相同。所以说,个人理财机构的设立需要把握“以市场向导为核心”的基本准则,即市场迫切需求什么样的理财形式,商业银行就开展什么样的投资理财方式,并设置相应的理财机构,依靠市场需求的转换适时改变投资理财方法,尽量满足个人客户理财的要求。

2.效益原则。注重经营效益也是个人理财业务需要格外关注的一项原则,经由投资理财的方式来增强商业银行的整体效益。具体来说,其可以分成经济效益及社会效益两项。首先,经济效益是经商业银行对客户提供理财服务前后收取的手续费,形成直接的收益;其次,采用相同的服务项目令客户资产在银行内部产生清算资金,也就是间接效益。社会效益则是通过办理个人理财业务来增强社会影响力的方式来提升银行信誉及形象,尤其是加强对无形资产的管理力度。除了部分短期的负面效益之外,更应防止低效益、无效益的服务。

3.不同质原则。因商业银行的具体经营条件及经营环境、面对的客户情况、制定的战略目标、具体服务项目等内容不尽相同,所以需要考虑的市场和客户状况也就千差万别。要想做到对环境因素、客户群体、业务类型、经营目标等因素的全方位考虑,就必须注重动态管理等形式的开展。

五、商业银行个人理财的前景预测

(一)社会经济的进步、收入水平的提高

社会经济的迅速进步、居民收入能力的显著提高、金融理念的进步等是当前商业银行个人理财业务稳定健康开展的有利因素。根据国务院研究中心预测,我国在进入本世纪之后到20年代之间的20年时间,社会经济水平呈现迅猛增长的势头,并且有增无减。另外,我国居民的投资消费理念紧跟时代潮流,金融意识迅速提升,都使得个人理财拥有了更加广阔的发展前景。

(二)业务范围扩大、经营管理模式升级

由于社会主义市场经济的迅速进步以及经营管理方式的更新升级,以往传统单一的、较为落后的经营模式被更加科学先进的模式所替代。现代的条件下,商业银行直接为客户办理金融业务、提供相关的服务变得更加简便、周到。这点也为商业银行个人理财业务未来的发展创造出了更有利的条件。

(三)设置机构的不断健全和完善

伴随着国内商业银行各个网点、自助设备、智能设备等功能的日益完善,加上电子银行、手机银行的迅速扩展,商业银行个人理财业务所涉及的相关内容会有进一步的扩展,并且逐渐成为个人投资理财的主打,在商业银行经营管理中所发挥的作用也会越来越不可忽视。

第7篇:金融理财概述范文

关键词:货币市场基金 利率市场化 互联网金融

1商业银行个人理财业务概述

商业银行个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问以及资产管理等专业化服务活动。按照管理运作方式不同,商业银行个人理财业务分为理财顾问服务和综合理财服务两类。其中,理财顾问服务是银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议个人投资产品推介等专业化服务。而在综合理财服务中,客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式,进行投资和资产管理,投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式分享与承担。

2商业银行发展个人理财业务的现状

2.1国内金融产品市场概况

从国内金融产品市场规模上看,银行理财产品占据最大的份额。2013年12月,国内金融产品市场规模约28.2万亿元,较12年底增长27.3%。近三年的金融产品市场规模平均增长率为41.3%,市民理财意识日益增强。纵观整个金融产品市场,银行理财份额达到36%,规模超过10万亿元,其次是保险19%,信托19%,公募基金11%。

2.2商业银行理财产品发行情况

从理财产品的发行量上看, 2013年银行理财产品发行的规模达到44492个,同比增加38.41%,发行规模再创当时的历史新高。产品期限以6个月内为主,除了30天以内的产品预期收益较低外,其他产品的预期收益都比较接近,保本产品平均收益约4.5%到5%之间。

从资产配置来看,2013年银行理财产品呈现“三足鼎立”的格局:中资银行在债券类资产、利率类和其他类资产上的资金配置分别平均为25%、28%和42%,而外资银行在这三类资产上的资金配置分别为6%、19%、25%。

值得注意的是,在每年发行的理财产品中,保本固定型的比例随年递减,而相对的非保本型的理财产品比例越来越大。这些产品属于表外业务,不占用银行贷款额度、不消耗资本金。同时,非保本型产品的设计更为灵活、投资策略较为激进,有望获得较高的收益。这种产品在银行利率偏低的情况下更是受投资者青睐,可以说是“供需两旺”。

3个人理财行业的宏观背景

中国的理财业还处于新生阶段,却已经颇具规模而且前景非常广阔。目前,中国经济保持强劲增长,市场条件更加开放,各个理财客户群的资产也在进一步积累。这些因素都将支持理财业务的持续增长,但个人理财业务在中国的发展还非常不成熟。随着时间的推移和市场环境的改变,个人理财向财富管理甚至私人银行方向发展是必然趋势。

目前中国的金融改革正风起云涌,随之而产生的宏观环境的变化对商业银行来说也是新的机遇和挑战,特别是对个人理财业务来说,把握宏观环境,抓住市场改革的机遇十分重要。商业银行个人理财业务面临的宏观环境有:

3.1互联网金融发展趋势

对于银行个人理财业务来说,近日最挑动它们神经的无疑是以余额宝为代表互联网理财。虽然严格来说,余额宝不是金融产品创新,而是销售方式的创新。而且余额宝销售的货币基金,在40多年前的美国和10多年前的中国早就有了。从投资的特性看来,由于定位面对不同的客户群体,目前两者也并不构成直接的竞争关系。但着眼未来,余额宝等互联网理财将会对储蓄存款具有较强的替代作用,它们对传统银行理财产品产生的“鲶鱼效应”影响仍然不可小觑。

3.2利率市场化趋势

我国的利率市场化进程始于1996年6月银行间同业拆借利率的正式放开。其后,一直按照央行设计的路线图有条不紊地展开。1996-1999年,先后完成了银行间同业拆借利率、债券回购利率、国债利率的市场化进程。2013年7月20日,央行宣布全面放开贷款利率管制,取消贷款利率下限。这标志着贷款利率市场化取得实质性进展,也意味着存款利率市场化成为后期利率市场化的工作重心。

目前市场上品种丰富的理财产品的收益率高出同期基准存款利率上浮上限好几个百分点,对储蓄存款具有比较明显的替代效应,对商业银行绕过存款利率上限管制、推进存款利率市场化进程具有重要意义。另一方面,随着利率市场化改革的推进,下一步存款利率上限全面放开后,银行息差将进一步收窄。银行业依靠息差“躺着就能挣钱”的好日子或将终结,商业银行在盈利结构方面若不做改革则很难在新的市场竞争中利于不败之地。

3.3混业经营趋势

混业经营,是相对分业经营而言的,指在金融监管当局的许可下,同时经营银行、证券、保险等金融业务甚至参股非金融企业。混业经营既可以是业务上的,也可以是机制上的。

业务上的混业:银行通过自身业务融合使具有不同功能的金融工具实现同一金融功能,即银行在从事自身传统业务的同时,介入投资银行业务、信托业务、保险业务、基金业务、金融租赁业务等。

机制上的混业:银行突破机构主体限制,通过外部参股、控股等形式实现混业,如以金融控股公司的形式进行跨行业经营,既有银行与其他金融企业之间的参股控股,也有银行与非金融企业之间的联合。

4商业银行个人理财业务具体改革措施

由以上分析可看出,商业银行个人理财业务面临的宏观环境要求商业银行做到产品差异化定制化、人才专业化、市场细分化、服务便利化,并从以下方面推进改革:

4.1综合理财服务

综合理财服务是指不局限于提供某种单一的金融产品,而且需要专业团队就不同客户提供全方位、分层次、个性化的服务,具体可以包括为顾客制定储蓄计划、投资计划、税金对策、养老计划、医疗计划、继承、经营策略等方案,并帮助其实施。通过这种贯穿客户一生不同时期理财需求的全方位、一体化的理财服务,帮助客户实现最大可能的财富保值增值。

秉承母行的资源和经验,外资银行在这方面的优势尤其显著,以东亚银行尤为典型,该行根据投资者在人生不同阶段的理财需求,由专业的团队设计个性化的财富管理规划,为投资者提供投资、保险、按揭贷款、海外投资和企业银行等方面的服务,帮助其在事业、个人和家庭等各方面实现财富保值增值。

4.2加速电子渠道优化创新

利用“云银行”应对互联网金融对传统业务的挑战已经是商业银行个人理财业务战略转型不可避免的趋势之一。事实上,银行交易从线下向线上移动的趋势越来越明显,发力电子渠道已经成为各家股份制商业银行的共识。银行理财产品通过理财终端、手机银行、网上银行等电子化销售渠道销售愈来愈普遍。电子商务服务平台也进一步发展,比如交通银行的“淘宝旗舰店”、建设银行的“善融商务商城”。还有不少银行力推的手机银行,使客户能通过手机银行购买银行理财产品,在节约成本的基础上,其收益率普遍高出同期限理财产品的10-50b.p.。从各银行2013年的业绩来看,电子渠道对于银行理财产品的销量贡献也不可小觑,网络理财日益成为银行理财市场的主战场。民生银行、招商银行、华夏银行的电子渠道发力尤为明显。民生银行通过大力推广电子渠道理财销售服务,该行去年全年电子渠道理财销售金额达到298.17亿元,同比增长32.45%;招商银行去年通过远程渠道销售的各类基金(含货币型基金)、信托及理财产品共3000.42亿元,同比增长90.08%;华夏银行利用自主研发的资金支付管理系统,创新打造“平台金融”业务模式,推出“理财晚间档”(网银专属),电子渠道理财销售额占比达到60.89%。因此,在未来业务的发展中,不断加强电子化销售渠道建设是银行建设营销和服务新体系的必然选择。

4.3组建控股公司,实现混业延伸

在金融业混业经营模式下组建金融控股公司至关重要。将商业银行转化为银行控股公司,总行有机地改造成母公司,使商业银行的业务整合,降低成本,以实现规模经济、范围经济和协同效应。延伸混业经营规模,通过金融控股公司整合的资源,建立强大的信息支持系统从而为理财产品的创新提供条件。

此外,商业银行应与保险公司、证券公司甚至银行同业构建战略合作关系,共同开发信息资源,实现客户资源共享。各方应该发挥各自专长以扩大理财产品种类,并携手建立客户理财中心,最终为客户提供更多更好的资产保值、增值的服务,扩大理财业务服务范围。

4.4提升员工业务技能,培养高素质理财业务团队

商业银行的理财业务是一项专业性强、复杂度高的业务,其能否成为银行经营收益可持续的主要来源,关键在于人才。商业银行要重视和强化代客投资研究和资产管理专业人才的吸纳、培训、培养,尤其要增加资源的投入和人才的储备,形成一支与其业务发展规模相匹配的投资研究、研发设计、投资交易、会计核算、账务处理、估值、托管和信息披露、合规性审查、风险管理等的专业化团队和一套严格、完整的激励机制。

4.5培养客户理财意识,扩大理财市场规模

商业银行应重视个人理财的概念推广和市场培育,减少并尽可能消除客户对个人理财的种种误解,从而打开更广阔的个人理财空间。可加强广告宣传,通过报刊、杂志、电台、电视、墙面、路牌、汽车、网络等媒介进行推销,传达理财产品,激发客户需求欲望。在直面营销方面,由客户经理向客户推介,或建立直销小组在特定时间进入社区宣传或单位宣传,还可以利用赞助活动为契机,向在场人员推荐理财产品和服务,以此培养客户的理财理念,并与客户建立良好的关系。商业银行不断开发个人理财市场,最终共同把金融产品市场做大做强。

4.6完善信息披露制度,强化声誉风险管理

商业银行虽然不承担理财产品投资的信用风险,但由于银行理财产品隐含了发行银行的信誉,所以更要充分利用自身的专业优势,尽可能为客户、为投资者提供好服务,帮助客户或投资者分析、识别、防控风险。银行向客户提供的理财产品风险防控提示要优于对自营业务的风险防控,并对不同风险状况、不同类型的理财产品特征进行定义和风险评级。要让客户充分感受到银行在代客业务中的尽责服务、超值服务,感受银行的品牌和信誉,把风险管理差异充分地体现在理财产品上,这也是防控声誉风险的重要举措。风险管理水平较高的商业银行提供的理财产品,其风险揭示应更为充分、信息披露更为详尽,使投资者在选择理财产品时,更为便捷,更具可信度,真正做到把不同风险等级的理财产品,销售给有相应风险承受能力的投资者。

同时,商业银行应以简约易懂的形式让投资者充分了解相关理财产品的信息,尤其是资金投向和风险告知,降低银行和投资者之间的信息不对称,提高银行理财业务的透明度。如对所有提供预期收益率的理财产品到期后须及时披露实际收益率,如实际收益率与预期收益率或预期收益率区间上限有差异的,应对差异原因进行公开解释。这样可以确保银行在发行产品时,更为谨慎地披露预期收益率或预期收益率区间,避免以高预期收益率来误导投资者,既保护了投资者的权益,又有利于商业银行自身的理财业务走得更长远、更完善。参考文献:

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[7]华泰证券.银行行业2013年银行理财产品年报:监管更加严格,产品运作不断规范.

[8]华宝证券.2014年银行理财产品市场年度策略.

第8篇:金融理财概述范文

(延安大学 经济管理学院,陕西 延安 716000)

摘要:目前,我国商业银行个人理财业务虽得到较快的发展,但在迅速发展的同时,其也存在诸多的问题,如个人理财业务市场定位不准确,客户流失严重;理财产品的创新度不足,同质化现象严重;受分业经营的束缚等,这些问题影响和制约着商业银行个人理财业务的健康、稳定及快速发展,如何有效解决这些问题,促进个人理财业务的顺利发展,是商业银行业务发展过程中首要考虑的问题.本文立足有关个人理财业务的相关理论概述,从我国商业银行现实出发,对存在的问题进行深入剖析,就此提出相关策略,以期为促进商业银行个人理财业务的发展进步提供可行借鉴.

关键词 :商业银行;个人理财业务;发展现状;对策

中图分类号:F830.59文献标识码:A文章编号:1673-260X(2015)05-0112-03

改革开放的不断推进带动了我国经济社会的发展前行,尤其是近二十年,中国经济呈现飞速发展之态,综合实力显著提升,国民收入不断增长.在此之下,居民的理财需求大幅提升,为商业银行个人理财业务的出现和发展提供了良好的契机.

2000年到2007年,中国GDP由10亿元左右增长到300670亿元,扣除物价因素,年均增长9.8%.较之上世纪九十年代,个人金融资产在全国总金融资产的比重已飞升至58%左右.个人可支配收入不断增长,个人资产的增加必然产生对资产保值和增值的需要①.国家大部分居民收入用于消费,其余则以增值保值、防范风险的各种理财方式积累下来,如购买股票、基金等,理财方式多样化,越来越多的居民入户银行理财,为我国商业银行个人理财项目业务的发展提供良好的前景.与此同时,银行存款利率的持续走低和通货膨胀率的不断抬升使得银行存款率降低,做好个人理财业务,对于促进商业银行的发展,提升其整体经济收益意义颇深.

1 我国商业银行个人理财业务发展现状及存在问题

1.1 个人理财业务缺乏创新,存在同质化现象

近年来,我国各大商业银行为客户提供的理财产品相对单一,仅存款、证券、基金、外汇、保险等比较常规的服务,严重缺乏创新型与个性化的理财产品,无法很好的迎合客户的需求,即使各商业银行不断完善自身的业务设置,提升业务水平,提出“一站式”的服务,这一现象也没有得到有效地缓解.我国各大商业银行之间效仿现象严重,导致研发出的产品大多雷同,且存在产品类型单一,缺乏技术含量,创新周期长等传统问题,影响着各大银行自身的发展,减缓了金融业的发展进程.统一类型的投资客户,在不同的时期有不同的理财要求,不同类型的投资在相同的时期也有着不同的理财要求,对于商业银行来说,满足不同客户群体在相同或不同时期的不同要求,为其提供个性化的服务,才能很好地优质客户,提高自身业务水平能力,增强市场竞争力②.

1.2 市场定位不准确,个人客户流失严重

受制于个人需求不同,客户对于投资理财的方式、目标和期望值等也有着明显的不同,这就对商业银行提出来人性化、个性化理财服务的要求.需要由专业的理财人员掌握充足的理财知识,及时与客户进行沟通,全面了解客户的理财需求,从而为客户量身设计科学、专业、个性的个人理财方案.但在实际的行业工作中,一些理财人员为完成自身的业务任务,忽略客户的实际情况与需求,不顾客户的风险偏好,自作主张,忽略客服的投资意愿,给客户提供没有针对性的个人理财服务,导致客户与银行的利益损失,恶化客户与银行的关系,影响行业长期发展目标.目前,很多银行认同帕累托80/20法则,注重并追求能够给银行带来80%利润的20%优质客户,却在一定程度上忽略了能够带来极大市场的低端客户,致使市场份额流失严重.

1.3 居民缺乏个人理财理念,不利于个人理财业务的发展

当前,我国居民对于个人理财这一新兴业务还缺乏足够的认知,一些客户过于保守,把富余的资金存在银行里,由于市场通货膨胀、物价上涨、人民币贬值及银行的低存款利率,存在银行里的资金不升反贬.居民财不外露、不敢冒险的观念促使他们不愿承担投资带来的风险,加上国内银行理财产品开发时间不长,宣传方面的工作不到位,居民对理财这类产品还没有足够的了解,不免有些排斥心理.上述种种原因,造成理财师无法明确客户的实际情况与理财目标,制定出有针对性的理财方案,从而对居民的理财利益造成冲击,进而威胁到商业银行个人理财业务的健康长远发展.

1.4 受金融业分业经营的束缚

在传统的分业经营与监管模式下,我国金融业发展持续稳步上升,商业秩序井井有条,风险发生率低,危机化解能力好.但是对于未来经济的发展方向来说,这种缺乏与时俱进精神的经营模式,严重影响着我国各大重要金融机构相互合作,限制业务的发展与市场竞争力的提升,阻碍机构理财产品的开发与运行,无法制定出符合客户需求的有针对性的理财方案③.

1.5 未能明确与重视个人理财风险

在目前的个人理财产品的发展中,部分商业银行在与客户的交流沟通中,一味强调理财产品预期收益的可观,没有让客户充分了解其中的风险性,以致客户对理财过程的前因后果并不知情.很多投资者在高回报率的诱惑下,纷纷开始进行理财产品的购买,忽略或错估投资过程中的风险④.但是投资风险和投资收益是成正比的,收益越高,风险也就越大,当收益没有达到客户预期时,常会与银行发生纠纷,影响产品市场的正常发展,此时,则需要有相关专业部门进行处理.

2 提升我国商业银行个人理财业务水平的对策

2.1 强化个人理财的重要性

商业银行的改革必须立足市场战略,明确个人理财业务的重要性,在积极汲取国外先进经验的基础上,改善银行制度与市场经济发展的协调性,不断对市场配置予以优化,实现创新.强化银行个人理财制度必须注意几点.第一,建立个人理财市场战略.银行个人理财业务流程模糊,没有准确界定,相关人员权利职能不能发挥效用,银行固步自封,没有创新,政策扶持不够全面等问题要求商业银行必须正确看待个人理财业务,发挥其重要性,信贷投放生产与消费两手抓,企业和个人消费两手都要硬,坚持以个人为中心的营销观念,坚持以个人理财为重的营销模式,促进商业银行在未来市场营销的竞争力.第二,大力拓展网店,即是说由于银行电子信息化程度跟不上市场发展需求,导致银行商业运作缓慢,商品质量、渠道、关系网页已经不能够满足市场需求,所以商业银行要建设营销渠道必然大力拓展网点,对网点进行改良升级,达到质与量的双项腾飞[5].第三,支持对卡业务,推广电子服务.即在加强传统银行卡业务的同时提倡使用自主提款机、转账机、电话银行、网上银行、“一柜通”、“一卡通”等设备,24小时全天服务,扩大银行业务规模,令人人用的放心和舒心.

2.2 建立完善的市场营销模式

商业银行的市场营销模式的建立在符合市场规律的同时应该充分考虑到国情.商业银行应从客户的实际需求出发,致力于提供专业化、个性化的个人理财服务,譬如招商银行的矩阵式市场细分经营策略,其实以市场细分为理论依据,以国内外个人理财业务的发展成功为借鉴,创设了有招行特色的矩阵式市场经营策略.以产品为纵轴划分功能,基本客户群与产品功能群相交匹配,形成矩阵式模式,业务使人一目了然.矩阵式市场的细分是主观符合客观,是有针对性的量体裁衣,是动态的客户搭配,丰富了产品功能,推动了服务走向品牌化、个性化、综合化.矩阵式的市场细分把客户进行划分,充分整合了银行资源,优化配置,提高了银行服务效用.真正做到个性化服务.另外,制定个人理财策略还必须树立银行形象,重视策略运用.例如,招商银行不仅在传统广告上大力促销,在建设银行品牌形象上更是让国内其他银行鞭长莫及.一个宽松的经营环境有时也需要依靠良好的公众形象.招商银行一直是“中国大学生电脑节”的赞助商,其积极参与各类扶贫活动,致力于公益事业,一些大学还专门为其设立了“招商银行拼搏奖学金”.招商银行曾经聘请著名钢琴演奏家朗朗担任银行品牌代言人以及形象大使,并举办了各种慈善音乐会,各种儿童救助项目等,这些乐善好施的扶助计划无疑是最好的宣传广告,不仅实实在在的为国家、为人民做贡献,而且还为自身树立了良好的形象,建立了良好的口碑.营销模式切合人民群众更加能够走进市场,获得大众支持.

2.3 优化结构治理产权

为了完善我国商业银行的内部机制,更好地应对商业银行在竞争激烈的内外环境市场中各种经营风险和财务风险,我国商业银行必须加快健全内部调控制度,改革存在缺陷的风险管理制度,对在实际操作中存在的困难和问题进行有针对性的分析、防范及风险评估[7].当下,由于商业银行缺乏完善对内部控制体系的意识,没有明确的岗位责任制原则,使得各岗位部门存在不明晰的职能权限,造成了商业银行在业务开展过程中上级向下级施加各种业务压力,同时各部门之间缺乏有效的监督机制,进而影响了其内部的发展.所以商业银行加快改革内部机制,有针对性的对内部管理制度,机制体系进行改革以促进长久发展.

2.4 营造良好的金融环境

2.4.1 营造商业银行发展宽泛的外部环境,必须改变商业银行现存的总分行不成熟的散架式的分割管理体系,根据市场金融业务的发展需要,结合个人特点开发理财业务,建立一个有组织有决策有领导的面向客户需求的组织机构,实现集中的一线内部产品事业共同发展的系统双赢环境⑤.

2.4.2 金融产品的开发与应用是体现客户价值、产品价值、服务价值的重要表现.首先,要实现产品创新的良好收益,产品的开发应立足市场,足够了解市场的需要.从搜集市场客户对购买理财产品的看法和观点,以及引起他们购买行为的诱因,了解市场各理财业务的所占的市场比例,以及产品定价、销售渠道和服务体系的最终实现价值出发,才能有针对性地对不同的客户提供有针对性的贴心、专业、优质服务.其次建立针对性的专属产品和重点客户管理体系和服务体系.在尚未成熟的实践型金融业务和基金业务中寻求合作,联合开发能够适合广大市民的理财业务,面对广大客户都适应的专业理财产品.

2.4.3 面对激励的外部竞争环境,以及满足客户多样化和个性化要求,商业银行要想在未来扩大其个人理财业务的市场占有率,必须改变传统以价格取胜的经营模式,寻找符合市场经济发展规律的方式,以客户需求为基准,创新内部组织、管理,产品服务等机制,提高对客户的服务质量,实现自身发展的飞跃,以提高市场竞争力来改变其在市场的影响力,通过树立良好的企业形象来获得发展和收益共赢的局面.

2.5 健全社会诚信体系,推行存款保险制度

无论是保险行业还是商业银行都普遍存在因道德风险和逆选择造成金融机构损失的诚信问题.所以避免因诚信缺失而给金融机构及个人理财业务造成伤害,应对构建社会诚信体系加以足够的重视.因此,为了金融市场的良好持续发展,必须倡导全社会养成个人诚信的财富观,遵守市场交易原则规范个人诚信问题,键全社会诚信体系.同时,为了更好地保护商业银行促进其发展,我国可以借鉴西方经验谨慎建立存款保险制度,这种在一定限度内对金融机构在面临危机或破产时,对存款者给予赔偿的制度,既保护了存款人的利益同时对其资助可以帮助金融机构在面临危机时渡过难关.针对存款保险制度受保的局限性及谋求更有利的发展渠道,保险机构建立后应积极主动地参与商业银行的经营事务,实行有效监督,以降低我国商业银行对经营风险利益的不良估计而产生大量不良贷款,导致出现忽略道德风险估算的问题,更好地协助避免商业银行经营危机的出现.

3 结束语

综上所述,个人理财业务对商业银行的健康、快速发展有着至关重要的作用,而目前由于我国居民个人理财观念较为滞后,个人理财业务未能在广大居民中得到全面地覆盖,商业银行个人理财业务在发展过程中还存在着诸多的问题,这些问题将严重阻碍商业银行经营效益的提高,对此商业银行必须给予高度重视,不断创新其个人理财服务理念,优化产权及治理结构,同时需建立健全社会诚信体系,制定与推行存款保险制度,开发个人理财品牌,创建良好、和谐的金融环境,以吸引更多的个人客户,促进商业银行整体业务水平的提升,提高商业银行的经济效益,增强其整体的竞争实力.

注释:

①数据来源:《国民经济统计学》.

②林元彬.商业银行个人理财业务的发展现状及策略研究[D].厦门大学,2013.

③梁春艳.中国商业银行个人理财业务创新研究[D].华东师范大学,2013.

④王鑫.对于商业银行个人理财业务思考[J].现代商业,2013,17(02):11-14.

⑤燕燕,尚飞.我国银行个人理财业务和理财产品的发展[J],金融经济,2013,12(04):84-86.

参考文献:

〔1〕陈冉.论我国商业银行个人理财业务的发展[J].现代商贸工业,2013,14(33):115-117.

第9篇:金融理财概述范文

(一)商业银行个人理财产品的概念银监会出台的《商业银行个人理财业务管理暂行办法》对于“商业银行个人理财业务”的界定是:“个人理财业务,是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动”。商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。商业银行个人理财产品营销是各商业银行营销理念及方式在个人理财产品业务中的应用,是指各商业银行以客户需求为中心,金融市场为向导,通过各种营销方式,引导客户资金流向银行销售的各类理财产品,在满足客户需求的同时实现银行收益最大化的一系列活动。

(二)商业银行个人理财产品的特点1.无形性。商业银行提供的产品是理财产品,其本质是一种服务,具有无形性,与有形产品相比,服务很难用视觉、触觉、听觉、味觉进行感知。另外消费者对于银行服务使用后的利益感知也是无形的。例如,银行向消费者提供的理财投资建议,就很难直观和形象地向消费者进行展示,而只能用抽象的公式、数字及分析来表达此产品的功能作用以吸引客户。2.差异性———缺乏特性、易模仿性。虽然市场上有许多的金融机构,都出售自己的理财产品,尽管在收益率和期限上有些许不同,但就其本质来说,商业银行提供的理财服务内容大同小异,是理财产品缺少差异化。而且,在某个商业银行新的理财产品和理财服务开发出来以后,很容易被其他银行等金融机构模范。理财产品不论在模仿的难易程度,还是在模仿的速度上都体现出以模仿的特性。3.人的影响力在理财产品中占比较大。商业银行营销理财产品的过程是与客户进行密切、详尽沟通交流的过程。在银行接受服务的过程中,消费者会与服务人员发生高度的接触,在此过程中,人的影响力是巨大的,且能决定理财产品的营销成功与否。客户自身的性格、职业、受教育经历、对理财产品的收益期望、对商业银行信誉认知度和客户经理的性格、专业知识水平、销售技巧都会对理财产品营销结果、理财服务的质量产生决定性影响,所以人的影响力在理财产品中占比较大。4.理财产品的其他特点。除了以上几点,理财产品还具有以下几个较为显著的特点:商业银行提供理财产品的规模经济性、服务类别的多样性和应用范围的广泛性、理财产品的实际内涵动态发展性、风险性与收益性并存、理财产品空间分布的不均衡性、质量控制难度大、理财产品价格弹性大、理财产品的时效性、理财产品服务的持续性等。

(三)商业银行理财产品的分类银行理财产品根据不同的划分标准有以下分类:根据币种不同,主要分为是人民币理财产品、外币理财产品以及双币理财产品;根据收益方式不同,主要分为保证收益理财产品和非保证收益理财产品;根据银行和投资人二者的法律关系的不同,主要分为固定收益类理财产品、非保本浮动收益理财产品、商业银行承销的理财产品;根据资金投资对象的不同,主要分为债券型理财产品、信托型理财产品、挂钩型理财产品、QDII型理财产品。

二、我国商业银行个人理财产品营销存在的问题

(一)缺乏“以客户为中心”的营销观念营销服务观念薄弱,缺乏“以客户为中心”的营销理念。在我国商业银行个人理财产品营销中,还是以“产品”为中心,而不是以“客户”为中心,大多商业银行的客户经理都是根据已成立的理财产品的特点在寻找客户,而不是根据客户需求为客户提供合适的产品。在商业银行内部,机构层级较多,各部门分管不同,营销理念没有得到全面贯彻,各部门各自为政,造成营销整体性差。

(二)市场细分不足商业银行的个人理财产品和服务基本都是向中高端客户提供的,造成商业银行个人理财产品的投资门槛都偏高,大部分个人理财产品的首次认购/申购起点最少的是5万元,忽视了数量众多的普通客户。商业银行并未对理财市场中存在的顾客进行细分,多数理财项目划分的依据只是客户投资金额的多少,难以满足市场的个性化需求。

(三)未建立完善的客户关系管理系统我国传统商业银行管理层次多,各业务部门之间配合少,商业银行各业务部门大都有自己的专业管理系统,但各专业系统基本都相对独立,而不是互相连接,客户信息不能进行整合完善,造成客户关系管理系统内的信息不全。客户关系管理系统中的客户信息不全面,会造成对客户信息掌握不足,造成该系统的使用者不能根据系统内提供的客户信息进行准确的客户需求预估,制定相对正确的理财策略。(四)个人理财产品同质性强我国商业银行的个人理财产品的投资对象大体相同,主要有国债、央行票据、政策性金融债、企业债等债券、政策性银行、大型商业银行担保的优质企业信托融资项目、黄金挂钩等。对比不同的商业银行个人理财可以发现不同商业银行的个人理财产品的期限与收益率趋同。类似的理财产品在金融市场上大量存在,同质性不利于客户产生忠诚度,客户在理财产品的投资在各商业银行之间转移。

(五)宣传方式单一商业银行对于理财产品以及相关服务的宣传明显要少于对信用卡的宣传普及。一般其产品消息都只在其分支机构或者营业网点摆放少数海报或是理财手册被动宣传,或者是在其官方网站的理财分页里,会有最新消息提示,同样也是被动宣传。两种宣传都存在着同样的弊病,就是没有吸引顾客的说辞与动作,宣传只是片面的介绍其理财产品的内容。大部分人对于理财产品的内容和购买方式都十分陌生。其作为一种金融产品,人们对它的认知度远远小于股票、债券和基金等。

三、我国商业银行个人理财产品营销问题的建议

(一)树立以客户为中心的核心营销理念牢固树立以客户为中心的营销理念。首先应根据不同客户的理财需求及同一客户多层次的理财需求,设计、开发个人理财产品。其次应根据客户的理财偏好,进行有针对性的营销活动。最后还应根据客户购买理财产品的性质,对客户进行跟踪回访,了解该产品给客户带来的满足度及改进建议。要做到以上要求,需要银行能够准确采集、整合客户需求,也需要商业银行不断提高理财产品研发水平及销售人员专业水平。在根据需求细分市场后,加快新产品开发速度,提高理财产品的含金量,注重开发有特色的、符合客户需求的个人理财产品。

(二)打造鲜明的个人理财产品品牌商业银行打造有本行特色的个人理财产品品牌是突破理财产品市场同质性的一个较快方法,在宣传打造个人理财产品品牌时,要对品牌传播进行全面规划。在宣传的各环节应注重理财产品品牌和商业银行整体形象传播的统一性和连贯性,在品牌推广传播过程中,应先让目标客户对本行个人理财产品的品牌有整体认识,再围绕目标客户,精选营销渠道、目标媒体,有针对性地开展宣传。一方面注重提供增值服务,区别于其他银行的营销推广活动,商业银行在提供理财产品服务时,可通过提供有特色的理财增值服务吸引目标客户,如定期对客户资产进行健康检测及指导,开设理财沙龙对客户理财进行正确引导等方式。另一方面应整合各渠道营销,在营业网点设立理财产品专区,在人流密集区域进行品牌宣传,在信息时代还应充分利用网上银行、手机银行、微信银行等的渠道优势,积极向目标客户推送理财产品信息及增值服务信息。

(三)建立完善的客户关系管理系统商业银行应不断完善客户关系管理系统,在技术可能的情况下,要能从商业银行各专业管理系统中调取客户信息,为完善客户信息档案服务,充分利用数据库,深挖客户资源,主动营销目标客户。通过各类目标客户筛选,有针对性制定理财产品组合、服务等方案,通过上门、电话、短信等方式邀请客户参加理财产品服务体验,根据客户对理财产品收益、风险的不同要求,采取不同的营销方式,向客户提供详细的说明、预算,真正满足客户需求,深度营销使目标客户增加产品份额。

(四)加强营销团队建设一是要建立透明高效的用人机制,通过竞争上岗方式,选拔出优秀的理财产品营销人员,提高理财产品营销队伍的整体素质。二是要注重培养复合型营销人才的培养,目前商业银行理财产品的营销人员大都只是具备银行理财方面知识,客户需求多样化要求营销人员需要全面掌握银行、证券、保险等多方面理财知识,商业银行应该提高认识、长远规划,培养并组建一直具有较高专业技能的理财营销人员队伍和具有全面金融知识的理财专家队伍。三是要建立合理的考核激励机制,制定科学的考评制度,提高营销人员营销积极性。四是要规范营销人员行为,在销售理财产品时不得出现未经客户允许擅自为其购买理财产品、隐瞒理财产品风险因素、将理财产品直接等同于存款来介绍等违规行为。