志愿者的服务理念精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的志愿者的服务理念主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：志愿者的服务理念范文

2016年11月24日上午，昆钢团委举办青年志愿者培训班，来自各单位、部门的80多名青年志愿者参加了培训。

培训邀请了昆明市青年志愿者服务指导中心主任、昆明市红嘴鸥青少年事务服务中心理事长、昆明市青少年发展基金会执行会长叶波作了题为《志愿服务理念与通用礼仪》的专题讲座。

叶波先通过一个互动小游戏，调动现场气氛的同时拉近了大家彼此之间的距离。讲座主要有志愿服务理念及志愿服务通用礼仪两部分内容，志愿服务理念主要讲授了志愿者服务理念及志愿工作技能，志愿服务通用礼仪主要讲授志愿服务过程中的礼仪标准。

讲座的第一部分叶波从六个方面讲授了为什么要成为一名志愿者？谁是志愿服务的最大获益者？为什么要加入志愿组织？如何做好志愿服务？志愿者需要怎样的技能？志愿服务与信仰的关系？由浅入深、层层递进地阐述了大家在面对志愿服务时的理念偏差，志愿服务是不计报酬、平等尊重地对待被服务者，是一种自我成长，是对社会的回报，同时更是用生命影响生命，是一种生命的流露。让大家在改变观念的同时学到了志愿服务要建立在真的了解和调研的基础上，才能真正能到达服务的目标，志愿服务需要具备的基础知识及技能等。

讲座的第二部分“志愿服务通用礼仪”主要以讲师亲自示范，大家实地操练的方式进行。叶波从服务礼仪的基本原则、个人礼仪、仪态礼仪对参培人员进行培训。讲授了礼仪体现在工作、生活中的方方面面，既是发自内心对他人的尊重，也是对他人尊重的外在表F方式。讲授了青年志愿者的标准站姿、稳重坐姿、优雅行姿、典雅蹲姿、规范手姿，并作出示范，现场邀请“模特”上台进行演示，让大家意识到自己身上会出现的问题。最后，叶波送给大家一封“幸福邀请函”：“当你发挥自己的优势影响这个世界的时候，你是最幸福的。志愿者不一样的生活、不一样的精彩，予人玫瑰手留余香。邀您共舞志愿者的幸福时光……”讲座结束后，公司团委副书记饶云松作总结讲话，感谢叶波老师的精彩讲授，希望大家通过这次培训，努力提升自身素质，掌握礼仪规范的实务性操作准则，塑造良好的志愿者形象；希望穿上志愿者工作服的那一刻，大家便成为一道靓丽的风景线。

第2篇：志愿者的服务理念范文

关键词：博物馆；免费开放；创新

中图分类号：G260 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）30-0252-01

一、更新服务理念，打造公共文化主阵地

更新服务理念，转变工作职能成为提升免费开放效能的重要环节，牢固树立博物馆的公益性理念，落实免费开放的规范，认清博物馆的地位和作用，自觉确立“服务即效能”的工作思路。打破传统观念束缚，充分意识到博物馆实施免费开放既是实践科学发展观的具体行动，满足大众日益增长精神文化需要的必然结果，更是顺应国际博物馆界发展趋势和时代潮流的明智之举，自觉把博物馆打造成地方公共文化服务的主阵地。上虞市博物馆自实现免费开放以来，积极倡导优质服务，主动投身公共文化服务体系之中，自觉服从于、服务于市委市政府工作大局，配合新时期上虞精神主题教育，发挥博物馆丰富的馆藏史料，制作“孝德教育”、“诚信教育”等主题展览，送展进校园、送展进企业、送展进社区和送展进农村等“四送”活动，拓展了服务范围，改变了服务方法，提升了服务效能，博物馆的公共文化阵地得到充分体现。

二、创新服务机制，推行馆办展览品牌化

创新是发展的源泉，也是博物馆提升免费开放效能的不竭动力。近年来，上虞市博物馆围绕免费开放，创新服务机制作出有益探索。上虞市博物馆明确服务对象，把市民的文化需求作为博物馆办展的方向，运用博物馆网站设计问卷，问需于民，把“人文上虞”作为博物馆的品牌，2012年从全国征集遴选100多位虞籍先贤、达士硕彦、书画名家的200多幅咏赞上虞的书画作品，精心设计“先贤歌上虞”“名人咏上虞”“乡贤赞上虞”“书家颂上虞”的主题展览，仅开展2月参展人数达1.8万人次。同时，上虞市博物馆积极引进数字设备，建立规范的工作制度，提升免费开放效能。

三、注重人文关怀，推行公共服务个性化

在强调工作总量的同时，增加“人均占有量”的概念，如人均设施、人均参与文化活动次数等，关注作为个体的人的全面发展。因此，应以人为本，强化政府的社会服务功能，形成文化多样性的氛围、文化包容性的环境和文化创造性的土壤。走进博物馆的观众不满足于博物馆陈旧单一的布展，更希望看到表现手段多样、表现内容丰富的展览。如果临时展览的形式平面、单一，是很难满足公众期望值的。在信息时代，越来越多的人更加重视自身的文化素养，慢慢形成了通过参观来提升自我的共识。去博物馆参观成为了一种学习方式。但在参观展览过程中，观众难免会有这样那样的问题。他们希望能够得到更多的交流互动来帮助解惑，更希望能有一块提供学习交流的平台。上虞市博物馆注重人文关怀，拓展博物馆服务领域。注重把本地大宗藏品――青瓷，运用网络新媒体介绍弘扬青瓷文化，配合央视4频道《远方的家》、杂志《走遍中国》进行系统介绍，推荐《上虞越窑青瓷展》纳入省文化贸易项目，积极扶持开发青瓷工艺，抓好越窑青瓷工艺的发掘传承。

四、倡导志愿服务，构建志愿者服务体系

随着观众流量大幅增加，博物馆的工作量也随之激增。博物馆志愿服务应而生，既缓解公共文化的服务压力，又倡导了“人人为我、我为人人”的志愿精神。博物馆在免费开中构建志愿者服务体系己成业界的共识。原浙江省省长吕祖善穿上红马夹，成为浙江省博物馆志愿者的典范。吸引社会大众广泛参与志愿服务活动是博物馆有效履行自身职责的需要，也是促进博物馆自身建设与发展的需要。因此，博物馆与志愿者之间应该是一种积极互动、发展共赢的良性关系。在博物馆志愿服务中，首先要营造氛围，志愿者既是博物馆的客人，更是博物的主人，要遵重他们的劳动和服务，建立规范招募、培训、服务和回报制度，增加志愿者的归属感；其次要统一标识，志愿服务时要佩证上岗，统一的服装和整齐的、良好的形象，方便参观者辩认，求助，增强志愿者的荣誉感和责任；第三要强化管理，工作有规范，服务有标准，建立志愿者之家，重视常态化管理，形成志愿队伍的良性循环；第四要深化服务内涵，通过培训，提升志愿者素质，从基础性的讲解、维护秩序等做起，引导他逐渐向专业性、技术性强的志愿服务发展，切实提升志愿服务的实效。

实践证明：地方博物馆实行免费开放，不是简单的一免了之。而是需要我们每个从业人员转换角色，自觉树立服务理念，强化创新意识，推行个性化服务，营建志愿服务，提升免费开放效能，为地方公共文化提供更多更优的文化产品和文化服务，最大限度满足人民群众的基本文化需求。

第3篇：志愿者的服务理念范文

关键词：矿区服务 青年文化 工程

企业青年队伍是企业持续有效发展的生力军，加强青年文化建设最根本的任务是要实现精神上为青年注入新动力，行动上为青年注入新活力，发展上为青年注入新的生命力，让青年队伍时时刻刻铭记自己的责任，时刻以社区利益为重，时时刻刻与社区成为一个生活共同体。

随着人们的思维模式的不断转变，开放的理念已被越来越多的人所认同，在中开放的理念集中表现在青年自主意识大大增强，追求独立性、独特性、多样化，甚至奇异性，我们提倡加强青年文化建设，目的不是要把青年变成我们所期望的人，而是要帮助青年成长，使之成为实现自身价值、对社会有用的人。换一种说法，青年就像一棵树苗，青年文化建设的任务只是要为树苗的健康成长适度地创造环境和条件，而不是要对其进行嫁接，更不能去改变其基因。做好青年文化的基础工作建设首先要有健全规章制度做指导，有完善工作目标考核体系和基础管理工作做保障，在提高基层团组织的整体水平下，扩大团组织的覆盖面和影响力。

思想教育引领是核心

通过不断加强对青年的思想教育，引导加强业务能力的学习，认真地提高自身基本的理论水平、政策水平、思想水平，突出规范抓组织，突出作风抓队伍的青年形象。以“学习实践科学发展”为契机，大力开展教育活动。

要提高团员素质、促进团的建设、活跃团的工作、不断巩固党执政的青年群众基础，使广大团员坚定信念、奋发成才，增强团组织的创造力、凝聚力和战斗力。同时要加强和完善团员教育管理，严格团内组织生活制度，增强团员先进意识，发挥团员模范作用，在此基础上加大组织发展工作，为组织注入新的血液和新的活力。要争做“学习型、服务型、务实型、创新型 “四型”青年，在团员青年中营造了认真学习、勤奋思考、转变作风、务求实效的良好工作氛围，增强了青年人自律性，责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，建功立业，为志愿者事业做出的更大贡献。在青年的形象得到了完善的同时，青年文化建设这一系统、浩大的工程才有望顺利进行。

组建骨干队伍是基础

青年队伍是企业中一个思想和行为都非常活跃的群体，如何通过一个有效的平台，将这个群体凝聚成一个整体，是构建好青年文化工程的关键。长庆矿区服务系统结合矿区服务工作的实际和本质内涵，用心打造社区青年志愿者服务队伍，引导广大青年正确的认识志愿者，积极的用自己掌握的技能为需要的人提供志愿服务，在奉献中体现自身价值，在社区中产生积极的轰动效应，吸引了更多的青年员工加入到这个团体，取得了很好的效果。

志愿者是促进和谐社区服务活动工作的助推器，是社区发展的主力军，是推动社会主义先进文化发展的一支生机勃勃的力量。构建青年文化建设的思想教育工程的核心理念，是为了使志愿者工作成为一项长效机制。这个机制包含的基本元素，就是青年志愿者信息库，实行每个青年志愿者都填写青年志愿者登记卡进行备案，记录卡上填写了各自的特长和方便进行志愿者服务的时间等信息，编写下发了《青年志愿者服务管理制度》，确保志愿者活动开展有章可循、有据可依。让青年志愿者活动系统化、正规化、人性化。

为了打造一支高效的社区志愿者服务队伍，长庆矿区用“四心”作为一名合格社区志愿者的标准。一是虚心。要多想多学多问，多调查研究，多总结经验。二是恒心。志愿者必须树立打“持久战”的思想，克服急功近利思想和浮躁情绪，在不断克服困难中“苦心志”、“劳筋骨”，持之以恒地干好工作。三是创新心。要在不断的工作中，创新志愿服务方式，满足不同群体的的需求。四是平常心。要在服务群众、奉献社会中，实现人生的价值，创造无悔的青春。同时，还要广泛普及志愿服务理念，整合宣传资源，拓展宣传渠道，创新宣传手段，正确引导团员青年和小区社会公众的参与热情，大力宣传涌现出来的典型人物和事迹，让志愿服务理念深入人心，提升志愿服务的社会认知度、认可度、参与度，巩固志愿服务的群众基础。

激发青年潜力是关键

青年队伍的创新力和动力是无穷的，如何通过有效的方式激发青年潜力，是能否实现事半功倍的关键，最有效的办法就是发挥青年特长，经常开展一些青年乐于参加，能调动青年积极性，有具有现实意义的活动，引导广大青年自觉参与到企业的生产建设中。长庆矿区服务系统通过一些典型的活动，很好的将青年队伍。

通过建立社区青年志愿者服务站，针对社区的老弱病残、优抚对象、下岗特困家庭等弱势群体开展“一助一”服务，面向整个社区开展青年志愿者基地和广场服务，充分发挥青年志愿者的桥梁作用，将各个群体紧密的联系到一起。通过在各团支部、青工小组开展了“拜师学艺”活动，推广先进操作法，使岗位练兵达到经常化，提高了青工岗位技能和业务素质。通过策划“送文化”进社区引导广大团员青年积极投身和谐社区建设实践，为“做优做好矿区服务业务，打造平安和谐高品质美好家园”做出新贡献。通过开展“青年读书计划”等活动，为基地“青年之家”配备了科技、文学等方面书籍多册，进一步完善了“青年之家”阵地建设，通过鼓励青年多读书、读好书，勤于实践，敏于思考，使青年成为学习的模范，成为建设学习型企业的骨干，用学习的意识和精神引导青年成长成才。通过大力选树先进典型，营造青年学先进、赶先进的良好氛围。抓好青年典型的选树培养，用先进典型引领团队建设。将树典型、树样板作为激发青年员工热情、鼓舞士气的重要手段，注重在工作的各个方面选先进、树典型，使青年员工干有榜样、学有目标，形成了良好的比学赶帮超氛围。

参考文献：

[1]陆玉林：《当代中国青年文化研究》，人民出版社。

[2]马中红：《中国青年亚文化研究年度报告（2012）》，清华大学出版社。

第4篇：志愿者的服务理念范文

[关键词] 持续创新力；志愿者组织；社会建设与社会管理

当前，我国正处在经济结构调整加快和社会转型加速的关键时期，但影响社会和谐稳定的因素仍大量存在，特别是社会建设相对滞后、社会管理跟不上经济发展步伐的矛盾日益凸显。在此形势下深入分析持续创新力对高校志愿者组织的重要影响，是深刻认识经济社会发展的阶段性特征以及由此对社会稳定带来的压力和挑战的必然要求，也是切实增强忧患意识和工作责任感的题中之义。

一、持续创新力内涵

创新能力是运用知识和理论，在科学、艺术、技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。改革开放以来，我国创新能力有了很大提高，少数科学研究和技术创新在世界上也占有一席之地。但无可置疑的现实是，我国创新能力和国际先进水平的差距较大。

所谓持续创新力，即是强调创新能力的持久性，既不是短期内的，也不是一次性的，而是在组织发展的整个生命周期内不断探索不断求新求变的变革。这种持续创新力是建立在对所处形势的准确把握和对未来趋势的精准预测的基础上，并且依靠强大的学习能力和实践能力，充分发挥主观能动性凝聚成实践性成果的循环过程。

二、当前社会建设与社会管理创新形势

社会建设是适应现代化、城市化要求，对于各种社会问题，有计划的进行各种有利于改善民生，建立新的社会服务体系等促进社会行动和过程，具体表现为进行社会体制改革、创新社会政策、完善社会管理等方面。社会管理创新则是在一定的客观社会条件下，运用现有的人力物力资源，依据社会宏观环境的发展要求，尤其是遵循社会基本规律以及社会管理创新的相关原则，研究并运用新的社会管理知识、技术、方法和模式等，对原有的管理模式及相应的管理手段进行合理的改进和完善，构筑新的社会管理机制和制度，使得社会管理新目标顺利实现的活动过程。社会管理创新不仅是活动，也包括完成活动的整个过程，是以社会管理存在为前提的，其目的在于使社会能够形成更良好的秩序，产生更理想的政治、经济和社会效益。

三、持续创新力对高校志愿者组织的影响

1、有助于高校志愿者组织丰富活动形式，加大活动力度

目前的高校志愿者组织基本依托于大型体育公共赛事、养老便民、科普宣传、环境保护、公益慈善等传统活动形式，由组织统一调配安排。由于高校志愿者组织的成员是在校大学生，受到学习课程的约束，活动时间相对比较零散，日常活动的形式还是比较单一的。

持续创新力在高校志愿者组织内强调的是集思广益，有利于发挥组织成员的集体智慧，与时俱进引导志愿者组织尝试新的活动形式，拓展活动范围，从而使得活动更加多样化、人性化、常规化。另一方面，持续创新力也要求高校志愿者组织关注社会热点，关注民生民情，务必使组织的活动能符合社会需要，贴近群众心声，真正落实到社会建设和社会管理创新的实处，而不仅仅是流于形式完成任务。志愿服务的实质在于服务人民，必须紧密联系社会建设和社会管理才能体现出其广泛的群众意义，因此持续创新力有助于高校加大活动力度，丰富活动形式，并且使得活动内容符合社会建设和社会管理创新的需求。

2、有助于高校志愿者组织深化社会影响，强化服务理念

现有的高校志愿者组织活动大部分是独立开展的，培养持续创新力能使得这些志愿者组织尽可能联系相关高校、社会志愿者组织、社区、企业等单位，形成横向和纵向的有机系统，联动式的开展活动，深化社会影响。单纯的高校力量毕竟是有限的，其所能调动的人力物力资源也被限制在一定范围内。在持续创新力的驱使下，高校志愿者组织不仅要创新活动形式、丰富活动内容，更要合理利用一切现有的资源，联系其他机构和单位为志愿活动添加助力。

同时，持续创新力的培养过程也反复的向高校志愿者们强调着服务社会的本质要求，在这一潜移默化的过程中使服务理念更加深入人心，从而在活动过程中得到体现。所谓万变不离其宗，持续创新力的落脚点固然是创新，但创新的根本在于立足实际，在于服务理念。高校志愿者组织通过对于志愿活动的形式、内容、范围等具体条件的持续创新来强化其服务社会的本质，使组织及其成员都能得到不断的成长。

四、结语

持续创新力的培养是高校志愿者组织在适应社会建设和社会管理创新新形势下的必然途径，在当前具有深刻的现实意义。高校志愿者组织应高度重视组织成员的个体创新能力培养，并加以合理引导使其凝聚成群体智慧成果。只有具备了持续的创新力，志愿者组织才能在变化的社会环境中得到足够的成长。

参考文献：

[1]王为正.关于大学生志愿者服务活动长效机制建设的思考[J].思想理论教育导刊，2011（2）.

第5篇：志愿者的服务理念范文

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，在医院广泛普及志愿服务理念，同时，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，结合我院职业性质、志愿者岗位特点、专业特长以及群众的需求，特制定活动计划：

一、医院内医疗志愿服务

1、在医院门诊一楼设立“学雷锋志愿服务站”，并有明显的标识，组织志愿者开展公共秩序维护志愿服务行动，对院内抽烟、乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象进行劝导和制止，形成文明礼让、井然有序的医疗新风貌。

2、组织志愿者或医助人员为门急诊、住院患者开展“出入院直通车；温馨服务在门诊；贴心服务在病房”的志愿医疗服务。为门急诊和住院患者提供包括导医、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉受理、出院后回访等服务；

二、主题性活动志愿服务

1、开展“道德模范”、“身边好人”志愿服务行动。以在社会树立“好人有好报”为价值导向，大力推广“道德模范”和“身边好人”，发挥榜样示范作用，引导职工积极投身道德建设，不断增强道德意识。

2、组织医院志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。

3、以“12.5”（国际志愿者日）为契机，选择相应的主题，在医院内外开展针对性志愿医疗服务活动。

三、大型活动保障医疗志愿服务

组织医院志愿者，在重大活动、重要会议和大型赛事、中、高等现场，提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

第6篇：志愿者的服务理念范文

关键词：志愿服务 现状 有效机制

近几年，大学生志愿者服务事业蓬勃兴起，志愿服务已经成为高校精神文明建设和思想政治教育的有效形式之一。大学生志愿者通过开展形式多样的志愿服务活动，既使广大学生在志愿服务的实践中受到深刻的教育，思想道德素质得到了提高，也通过他们的行动起到了向全社会展示当代青年学生风采，传播社会主义精神文明，昭示团结、互助、友爱、奉献精神的良好效果。

1志愿服务的内涵和由来

志愿服务（Volunteer Service）是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。它具有自愿性、无偿性、公益性、组织性等基本特征。

志愿服务起源于西方宗教性的慈善服务，但与我国传统文化中的慈善思想、仁爱理念一脉相承。在当代社会，志愿服务是用实际行动来倡导“奉献、友爱、互助、进步”，是与雷锋精神是相通的，志愿者就是雷锋精神的传承者。

大学生志愿服务是指具有一定思想觉悟、热心社会服务和公益事业的在校大学生，在学有余力的情况下，利用业余时间，结合所学专业，自愿向社会无偿提供服务。

2高职院校大学生志愿服务的现状

以浙江经贸职业技术学院应用工程系为例，近几年，在广大青年学生志愿服务活动中开展积极探索，并在建立志愿服务长效机制方面的采取了相应措施。

我系制定了《浙江经贸职业技术学院应用工程系学生志愿服务管理办法》，并向有志于参与志愿服务的学生颁发一本《应用工程系学生志愿服务储爱卡》，用于登记青年志愿者的服务信息，并以此来评价青年志愿者，调动青年志愿者的服务积极性。为进一步探索学生志愿服务的动机、服务意向、心理诉求以及对志愿服务管理长效机制的认同，笔者专门对学生做了调查。

调查主要以问卷的形式，对象为应用工程系2011、2012级学生。在调查的学生中发现绝大多数学生对志愿者有不同程度的了解，参与意识较强；有72.3%的学生参加过志愿服务，一半以上的学生一学期的志愿服务超过20小时以上，志愿服务活动涉及食品安全宣传、爱心助教、爱心义卖、大型活动赛事等，在参与过志愿服务的学生中有80%以上的学生参与过校外志愿服务项目。

调查发现，62.8%的学生对志愿服务表示积极态度，还有一些学生是想参加志愿服务但没有机会；56.1%的学生表示本着服务社会服务他人的观念来参加志愿服务，并且有60.5%的学生认为参加志愿服务的过程很充实，觉得实现了自己的价值。

在被调查人员中，有45.5%的学生认为目前的志愿服务活动形式简单，以校内劳动和安全文明宣传居多，更多的学生希望志愿服务与所学专业相关，比如参与到食品安全宣传、计算机电脑维修等。63.2%以上的学生希望能够参与大型赛事或活动的志愿服务，希望参与爱心助教服务的占42.6%，希望参与捐助类的占20.8%，希望参与校内劝导员等志愿服务的占10.3%。由此可见，在学生心目中，更倾向于大型赛事和爱心助教类服务的志愿者，他们认为这样的志愿服务更有意义，更有自豪感，在实现服务他人的同时还能积累一些工作经验。大部分学生参与志愿服务的方式是青协或班级组织通知，学生自己寻找的占20.8%，有少数是老师直接通知或网站宣传得知。通过调查，笔者也进一步了解到，55.6%的学生期望通过志愿服务获得荣誉称号或德育奖励，40.2%的学生认为获得组办方或老师的认可是最大的激励，4.2%的学生希望获得小小的物质报酬或纪念品。

调查同时发现，青年志愿者服务中主要存在的问题有：1）志愿服务的培训不够到位。除大型赛事和活动的志愿服务外，许多大学生参与志愿服务都没有经过正规的系统的培训，往往造成刚开始接触志愿服务的学生，忽视了基本的服务理念和文明礼仪。2）部分学生参加志愿服务的动机不单纯，有的是为了今后入党考核达标，有的是为了德育加分，有的是为了评奖评优，因此，不乏存在利己主义和功利主义。3）服务内容有待进一步丰富。目前学院很多的志愿服务活动科技含量还较低，与专业知识结合较少，没能将大学生自身的特点很好地发挥出来。4）服务基地有待进一步巩固和健全。很多学生认为系部固有的服务项目较少，不能满足大部分学生参与的需求，因此有待建立更多地服务基地为学生提供平台；5）管理机制有待改进。尤其是志愿服务评级体制、志愿者心理关爱等有待进一步完善，志愿者更希望社会、学校和同学都能更多认同关爱志愿者服务中的心理。

3建立志愿服务的长效机制探析

通过对学生志愿服务现状的调查分析，结合我系实际工作的开展情况，笔者提出以下几点建立志愿服务的长效机制的思考。

3.1树立正确的志愿服务理念，加强志愿服务的宣传动员。高职院校有关部门，如学院团委等组织部门要通过学院网站、QQ群、微博、人人网等关注度较高的媒体，通过专门的讲座报告，加大对志愿服务政策、志愿服务精神和优秀志愿者的典型事迹等的宣传，要培养学生志愿服务意识和感恩意识，增强大学生的社会使命感和责任感，营造健康发展并且浓郁的志愿文化氛围。

3.2建立科学合理的大学生志愿者服务认证和考评体系。将以往普通的大学生志愿者档案建立电子档案，通过注册和建立电子档案，使得志愿服务成为一种长期性、持续性的工作。志愿者通过注册获得编号，定期认证，使自己的志愿服务工作日积月累，清楚再按。而管理者也可以根据电子档案，清楚查询学生的志愿经历，随时发现志愿者的服务内容和服务效果，定期考核、比较，给予不同的星级志愿者的称号。同时，有效提升管理者在重大赛事和活动时选拔优秀的志愿者，稳定专业志愿者队伍，增强工作的连续性。通过建立志愿者的星级评定制度、志愿服务储蓄制度等制度来增强对志愿者的精神鼓励，调动志愿者的积极性，推动志愿服务长期健康发展。

3.3建立和巩固志愿服务基地，创新形式，突出品牌。

要深入挖掘志愿服务的精神内涵，围绕学校中心工作和社会民生热点打造一批受欢迎、有特色、影响大的志愿服务工作品牌，有条件地建立一批志愿服务基地。一是围绕学院中心工作开展服务。要充分发挥志愿者在实现学生自我教育、自我管理、自我服务上的优势，立足校园，在维护校园稳定、深化学风建设、倡导校园文明、传播先进文化等方面，发挥更加重要的作用。二是围绕社会民生开展服务。要充分发挥志愿服务的专业性和公益性，加强对老年人、残疾人、贫困家庭、外来务工人员、留守儿童等社会弱势群体的服务力度，为他们提供生活帮扶、心理辅导、学业指导、文化娱乐等方面的服务，帮助他们解决实际的生活困难。三是围绕重大赛会活动开展服务。要通过积极参与全国和省市各级大型赛会、活动的志愿服务工作，集中展示志愿服务的良好精神风貌和专业水平，提高学校志愿服务品牌的社会影响力。

3.4志愿服务活动要有利于大学生成长成才。高校开展志愿服务活动，最终目的是为了学生成长成才。因此，在志愿服务的引导上要扩大途径，不断渗透课堂，深入校内外社会实践，确实与专业知识和学生本身特长相结合开展志愿服务，使学生的知识结构更具科学性，综合素质更具提升，个人人格更加健全。

此外，高校有关部门和老师还要不断鼓励关心志愿者的心理，鼓励志愿者的完成效果，做好矛盾的沟通疏导，消除志愿服务中产生的不良阴影，激励学生热爱志愿服务事业。

参考文献：

[1]刘伟.大学生参与志愿服务活动长效机制建设的思考[J].内蒙古财经学院学报（综合版），2009，7（6）：14-18.

[2]龙永红 吴晓东.大学生志愿服务：问题、动力及其激励.青年探索.2011，5

第7篇：志愿者的服务理念范文

2011年，在院团委以及分团委老师的指导下，在分团委学生会的带作，与其他部门一起完成为学校为社会服务的使命。

领下，我院青年志愿者协会各项工作步入正轨,青年志愿者事业取得很大发展，志愿者事业继续呈现良好的发展势态。

过去的一年里,我们组织并圆满完成了情系湘西活动""保护母亲河"湘江大学生清洁志愿活动等一系列志愿者公益活动。同时, 我们继续大力弘扬“提供志愿服务，弘扬志愿精神”的宗旨，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”中国青年志愿者行动准则为服务理念，积极开展志愿服务活动、动员志愿者主动献血，环境保护等志愿服务活动。

我们外事部也在这些活动中积极主动参加，且尽职尽责的为各种活动拉赞助，并加强与其他各部门的联系，使青志协更好的开展工作。

1:文史系青年志愿者分会动员大会,外事部交流会议

经过一个学期的磨合期，志愿者都熟悉了自己的工作，开展内部交流活动有助于明确志愿者的工作方向，更好的服务校园，服务社会。在动员大会和外事部交流大会期间，各成员积极主动发言，提出许多可行性建议，为接下来一期工作顺利开展做好准备。

2：青志协校园清洁工作的开展

为了使我们的校园更干净，环境更舒适，部门发动志愿者开展校园的清扫工作。那天一大早，志愿者就相继来到集合地点，一个个热情高涨。他们一边唱着歌，一边弯着腰仔仔细细的清扫卫生，汗水从他们额头上流下来，却阻止不了他们为校园服务的心。这次活动不仅使得我们的校园更干净，还起了一个宣传号召作用，激励每一位一师人爱护自己的校园，爱护自己的家园，取得了很好的效果。

3："保护母亲河"湘江大学生清洁志愿活动;志愿者爱心献血活动

4月，我们情系湘江。为保护湘江，我们的志愿者相邀一同前去湘江边进行清洁志愿工作。在那里，志愿者们不怕脏不怕累，一遍一遍清扫湘江边的垃圾，好多群众被我们的行为所感动，有一些群众也热心加入到我们的志愿活动中。还有就是爱心献血。每当想起那些急需救助的病人因为找不到足够的血而耽误治疗，我们就特别心痛。志愿者们排着长队，一个个挽起他们的衣袖，在身体的血流出的那一刻，他们脑海里浮现着病人的笑容，他们也都会心的笑了。

4："情系湘西活动"拉赞助，拉横幅.协助其他部门开展捐书活动

五月，外事部的成员们在外奔波着。情系湘西活动正在准备之中，外事部成员必须拉到赞助，横幅，来对活动进行宣传并拉来经费支持活动的进行。他们一个一个店铺的跑，一次又一次的遭到拒绝，他们也沮丧，但为了完成应尽的义务，他们只得带着笑脸继续奔波着。当然，最后他们完美的完成了任务。

5：“情系湘西”活动的正式开展。

第8篇：志愿者的服务理念范文

一、活动主题

青春献城管，服务在身边

二、活动时间

3月5日前后，各单位可结合工作实际，选择活动时间。

三、活动内容

（一）开展“招募优秀店家志愿者”活动，拓宽志愿者招募渠道，壮大志愿者队伍。要进一步拓宽志愿者招募渠道，招募优秀的店家加入到志愿者服务的队伍中来，进一步扩大志愿者招募力度。要求各团支部在本辖区范围内招募10名以上店家志愿者，并完成志愿者信息注册。江干区志愿者招募方式主要有以下四种：

1、网络报名：可登录“江干青年网”，在“志愿服务”版块点击进入“志愿者报名”栏目，填写“登记表”并点击“提交”即可，管理员会及时作出回复。

2、电话报名：可拨打江干区志愿者报名专线进行电话报名登记确认即可。

3、短信报名：可编辑姓名、性别、年龄、学历、工作单位或家庭住址、特长、参加服务队伍、联系电话等内容，发送至得到回复确认即可。

4、现场招募：区志愿者招募设在江干区社区服务一楼大厅，可前往报名；大型广场便民服务时，设广场招募点，也可现场报名，经确认即成为注册志愿者。

（二）开展“百名志愿者服务进千店”活动，延伸志愿服务触角，深化志愿服务内容。结合辖区实际，积极响应我区建设“城市新门户、都市新”的号召,进一步延伸服务领域、服务内容，要对辖区主要道路上的店家开展一系列的文明劝导、法律咨询等活动，促进店家对城市管理法律法规的深入认识和对城管执法人员职责的认同感；进一步宣传城市精神，增强志愿者在城市管理中的影响力，积极调动社会力量，提高市民社会公德、文明礼仪的理念和自觉参与城市管理的意识，赢得群众的理解和支持；进一步深化现有的特色志愿服务品牌，创新服务项目，确定活动方案，开展广泛而深入的各类志愿者服务工作,因地制宜，有效地满足多元化需求，为店家营造良好的创业、投资氛围，为群众创造优质、有序的的生活环境，使志愿服务成为我区公民道德建设的标兵和精神文明的风景线。

（三）开展“规范停车集中劝导”活动，服务奉献社会，形成活动。在三月五日当天，各志愿者分站组成2名团员青年和4名志愿者的“2＋4”志愿者小分队，在采荷、凯旋、闸弄口分设三个集中劝导点联合开展人行道规范停车劝导活动，通过在集中劝导点发放宣传册、劝告书，进行文明劝导、深入宣传和动员，同时采取宣传教育、合理引导与重点地段集中治理相结合的方法，对不规范停车现象进行治理。各团员青年要本着以规范服务奉献社会，以自身行动感召群众的理念，诠释“奉献、友爱、互动、进步、文明”的城管执法志愿者精神，切实增强广大人民群众的文明意识，提高自觉管理城市的能力，形成“你劝我导，文明出行”的良好氛围，推动三五志愿服务工作达到，为切实增强全区保序管理水平，凝聚更大的群众力量。

四、活动要求

（一）高度重视，精心组织。各单位要从服务“打造杭州区、构建和谐新江干、共建共享生活品质新示范区”高度，充分认识开展此项活动的重要意义，并以“三五”活动为契机，精心组织城管执法志愿服务行动，提升志愿服务意识。

第9篇：志愿者的服务理念范文

一、活动主题

大力宣传志愿服务理念、精神和“三关爱”志愿服务主题，坚持以公共文明引导为重点形式，贴近实际、贴近生活、贴近群众，持续组织志愿者集中开展生态文明建设、“温暖过冬”、健康保护、法律援助、公共文明(交通)引导等多项志愿服务活动，进一步强化志愿服务的实践育人和文化教化作用，使志愿文化在公民思想道德建设、社会主义核心价值体系引领方面发挥重要作用，营造文明和谐、团结进步的浓厚社会氛围。

二、活动安排

(一)设点集中宣传

1、宣传内容：大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，广泛宣传“关爱他人、关爱社会、关爱自然”(“三关爱”)志愿服务主题，动员全社会积极投身于志愿服务事业。

2、具体要求：各宣传点要摆设两张桌子、有4名以上志愿者，志愿者佩戴服务标识(衣服、帽子等)、发放宣传资料、宣传志愿服务知识、悬挂宣传横幅(内容：纪念“12.5”第二十七个“国际志愿者日”暨志愿服务宣传点;当天悬挂当天收走)。

3、宣传时间、地点、责任单位详见附件2

(二)公益广告宣传

1、气球标语宣传

责任单位、宣传内容、悬挂地点及相关要求详见附件3

2、LED显示屏宣传

(1)宣传时间：xxxx年12月5日至30日

(2)宣传重点：详见附件1中“志愿服务宣传口号”第2条、第4条、第8条、第14条等

(3)责任分工：

在有电子显示屏的各银行营业网点播出志愿服务公益广告。由市银监局负责;

在有电子显示屏的临街商铺播出志愿服务公益广告。由市工商局负责;

在有电子显示屏的电信、移动、联通营业网点播出志愿服务公益广告。由市电信、市移动、市联通公司分别负责。

在运营公交车播出志愿服务公益广告。由市国资委负责。

在星级宾馆、饭店播出志愿服务公益广告。由市旅游局负责。

3、媒体公益广告宣传

宣传时间：12月5日至30日

在重要版面、重要时段、重要频道频率刊播志愿服务公益广告，重点宣传附件1“志愿服务宣传口号”第2条、第4条、第6条、第8条、第14条等。

责任单位：广安日报社、广安广播电视台。

(三)开展志愿服务活动

1、开展公共文明(交通)志愿服务

活动时间：xxx4年12月5日、6日、7日三天(7：30-9：30、11：00-13：00、17：00-19：00)

(1)在城南红绿灯路口开展公共文明(交通)志愿服务，引导行人有序、守规通行。

责任分工：由团市委牵头，市级相关部门参与，市交警支队、市城管执法局主动配合，加强指导。(具体安排详见附件4)

(2)安排志愿者在城南公交站台引导乘客排队有序上车、主动让座

责任分工：由市国资委牵头，市交通局、市运管处、市公交公司等参与。

2、生态文明建设志愿服务

(1)活动时间：xxx4年12月5日上午8：30-12：00

(2)活动内容：市级各单位在包街和联系社区区域，组织志愿者针对乱丢果皮纸屑、随地吐痰、乱涂乱画等不文明现象开展劝导行动，引导广大群众养成遵守公共秩序、维护公共环境的文明习惯;深入城乡结合部、村改居区域、老旧小区院落等区域，全面清理城市街面、立面、“脏乱差”死角等，开展清除杂草、擦拭雕塑、铲除小广告等志愿服务活动，维护整洁干净的城市容貌。

(3)责任单位：市级各单位。

各单位责任区域按照《关于集中开展“千名党员干部进街道，共建文明社区”活动工作组组成人员及责任分工的通知》(广市创指办〔xxx1〕25号)执行。

3、健康保护志愿服务

(1)活动时间：xxxx年12月5日、6日、7日连续三天(上午8：30-12：00)

(2)活动地点：思源广场

(3)活动内容：组织医护志愿者为市民群众进行健康检查、咨询;组织心理疏导志愿者开展心理咨询和辅导志愿服务，帮助培育良好的心理品质，预防心理疾患的发生。

(4)责任分工：由市卫生局牵头，市卫生系统各单位参与。

(5)活动要求：现场要摆设5张桌子、有8名以上医护志愿者，志愿者佩戴服务标识(衣服、帽子等)、发放健康保护等宣传资料、进行简单的身体检查、提供急需的药物、开展健康保护志愿服务活动，悬挂横幅(内容：广安市卫生系统健康保护志愿服务活动点;当天悬悬挂当天收走)

4、法律援助志愿服务

(1)活动时间：xxxx年12月5日、6日、7日连续三天(上午8：30-12：00)

(2)活动时间：市电信广场

(3)活动内容：组织法律志愿者以开展法律讲座、法律咨询等形式，宣传法律和政策，进一步提高群众的法律素质及法律意识，营造良好的学法、守法氛围;开展为市民群众法律文书、代办公证等志愿服务;有针对性地为农民工提供政策咨询、索要欠薪、处理劳动纠纷，维护农民工的合法权益。

(4)责任分工：由市委政法委牵头，市中级人民法院、市检察院、市公安局、市司法局、市法制办、市局等参与。

(5)活动要求：现场要摆设桌子、有5名以上法律志愿者，志愿者佩戴服务标识(衣服、帽子等)、发放法律等知识宣传资料、开展法律援助志愿服务活动，悬挂横幅(内容：广安市政法系统法律援助志愿服务活动点;当天悬挂当天收走)

三、工作要求

(一)明确责任，注重配合。此次主题志愿服务活动，力求全面动员和展示我市各行各业、各部门的志愿服务工作。各部门要相互配合，相互支持，加强交流沟通，取长补短，互通资源和需求。各区市县要按照实际，精心安排部署。要按照责任分工，认真抓好落实，牵头部门要切实履行好牵头揽总的作用，相关责任部门要积极参与、主动作为，各级文明单位要充分发挥榜样示范带头作用，为此次系列活动取得实效作出应有贡献。