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关键词:图书管理;借阅率;利用率;信息收集
中图分类号:G633.3文献标识码:B文章编号:1672-1578(2015)05-0422-01
从事了多年的图书馆管理工作,一直在努力让学校图书馆的管理规范化、科学化、合理化,更好的为教育教学服务,更好的为提高学生的全面素质服务,更好的为学校教育科研服务。下面,我就从中小学图书馆的建设、中小学图书馆在基础课程改革中的作用等方面说说中小学图书馆的管理。
1.转变观念,提高服务意识,充分发挥学校图书室职能
随着素质教育的深入开展,学校培养目标发生了很大变化,更强调培养学生们创新能力、实践能力等各种能力。因此,要求图书管理员树立人性化的服务理念,尊重学生读者、关怀学生读者,与学生读者相互沟通合作,并建立一种亲切的、平等的、相互的服务关系,让学生读者在图书服务中找到一个充满人情味的精神家园。作为一名图书馆馆员,对于广大前来借阅的学生要有良好的服务态度,平等视之,努力营造良好的人文氛围,让学生来借阅时充分体会到学校的关怀。而对于那些和行为出格的学生,应当进行单独的一对一式的谈话,慢慢开导、鼓励,使其感受到的是集体的关怀,是平等的对待,获得的是人格上的尊重。只有这样,才会有越来越多的学生走进图书馆,进人阅览室,将管理人员当作朋友,把阅览室当作课余休息和放松的理想场所,从而让馆藏资料最大限度地得以利用。
2.提高图书管理员素质,做好图书管理工作
在新课程的形势下,要求图书馆管理员备以下素质:首先,应具备较高的政治素质、高尚的职业情操和道德素质,以严谨的工作作风、科学的工作方法和积极向上的进取精神,认真对待每一位读者,为他们提供热情、尽职、专业的服务;其次,应具有较强的组织才能、较高的文化素养,不断提高专业知识,完善知识结构,熟悉学校图书馆业务,掌握好图书工作技术方法,主要包括图书分类、图书论目、藏书建设与藏书组织、文献复制与保护、咨询与读者服务等,努力使自己成为一名精通业务的专家;再次,图书管理员也有必要了解教育学、心理学等教育方面的知识,深入课堂、深入教学一线了解教与学情况,熟知整个教学、学习过程,熟悉学校的管理程序,了解教师、学生对信息的基本要求。这样,当老师、学生向图书管理员表示某种需求时,图书管理员便能够帮助老师、学生确定所需之信息,从而更好地为教育教学服务;最后,图书管理员还必须紧跟时展,与时俱进,熟练掌握和应用现代技术和设备,以适应新世纪的需要。当代最新技术已广泛应用于图书馆业务活动中,一个合格的图书馆员必须学会运用这些新技术,管好图书解答咨询,对新技术一窍不通是不能胜任图书馆工作的。
3.完善规章制度,实行科学化、标准化管理
俗话说得好:"无规矩不成方圆。"现代教育管理提倡以制度管理学校,图书室的管理更要靠制度来保证它的规范化、科学化。
3.1完善借阅制度和登记制度。结合学校实际和教学情况,可实行凭证借阅、教师代办借阅和集中阅览三种形式。
凭证借阅,就是每位学生根据自己所办的借阅证,在自己班级规定借阅时段自己到图书室自主选择借阅,以证换书,凭证借阅图书。
教师代办借阅,就是教师根据自己教学需求,要求学生集体阅读一些专题型资料时,可由任课老师凭自己的借阅证到图书馆代办借阅,借阅所得图书由代办老师发放给学生并回收归还图书馆。
集中阅览,就是一些语文老师根据自己上阅读课的需求,要求带学生到图书馆阅览图书的,可到图书馆负责人处借取钥匙,到图书馆阅览。在图书阅览过程中,图书馆所有事情由该老师负责。阅览结束移交钥匙时,负责人将对图书馆进行全面审查。
另外,针对借阅也要建立完善的登记制度,内容包括图书借阅和归还时间、所借班级、借阅明细、借阅人签字等,以保证图书顺利借出和顺利归还,避免图书不必要的流失。
3.2建立规范的维护和赔偿制度。图书管理员应定期检查,对一些损坏严重的图书进行修复或上报处理。学校再定时审查图书馆管理工作,一般为每半学期一次,由学校总务处根据《图书馆管理目录》到图书馆进行审查,及时更换图书或补给新图书。对于损坏、丢失图书的教师或学生,要求根据《图书维护与赔偿制度》规定进行赔偿处理。
4.发挥学校图书室的育人功能,让学生养成良好的学习习惯
"中小学图书馆要配合学科教师组织形式多样的读书活动。"图书馆又是学生的第二课堂,学生的知识要通过图书馆得到丰富、补充和延伸。为此,图书管理人员要根据学生实际,主动介绍一些与学习相关的书籍,引导学生把学校图书馆作为自己的良师益友,激发学生的热情。要加强对读法的指导,通过借书、还书、参考咨询、宣传辅导等工作,有意识地培养学生的自学能力。通过指导查阅文献资料、选择书目等,使学生养成良好的自学习惯。要举办一些读书方法或其他征文活动,指导学生读书的方法,让学校图书馆成为人类知识的宝库、精神的粮仓。
5.采取多种措施,提高图书的借阅效率和利用率
为了充分发挥图书馆在教育教学中的作用,针对以上借阅难的问题,中学图书馆可以通过加强自身管理,从改进图书查询方式方法,充分利用学校现有资源的潜力入手,以达到为师生提供优质服务,增加图书馆效用的目的。具体可采取如下措施: (1)合理安排图书馆管理人员的工作时间。图书馆管理人员的上下班时间可灵活安排,如上午晚一点上班甚至不用上班,下午早一点上班晚一点下班,甚至可考虑安排周六或周日上班,而在其他时间补休。(2)利用学校现有的计算机,为师生提供图书资料的查询。有利于提高学校图书的借阅率。(3)主动向师生推荐好书,吸引师生借阅。图书馆管理人员平时要多阅读馆内的各种藏书和期刊,发现好的书籍、文章,可通过张贴海报、在校园网上公告等形式向师生推荐,吸引师生借阅,以充分地利用图书馆的资源。(4)建立奖励机制,激发学生的阅读热情。学校图书馆可以表彰和奖励那些热心图书馆工作,热爱读书并且借阅量很高的同学,通过开展评选"十佳读者""热心读者"的活动鼓励同学们多读书。
总之,学校图书管理员,不仅是图书馆的管理者,同时也是广大学生利用图书室的启蒙老师。只有努力学习,提高自身的素质,才能管好图书室的各项工作,才能使学校图书室充分发挥作用,更好地为教育教学服务,为培养全面发展的合格人才发挥效益。
参考文献:
[1]李真.在阅读中成长[J].中小学图书情报世界,2008,(11):45-46.
关键词:医院图书馆 服务意识 素质 利用效率
中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2013)03(c)-0-01
医院图书馆有着非常重要的职责,那就是搜集最新的医学信息、读者所需要的各种信息资源,然后把这些信息资源提供给读者使用。但是现在,医院图书馆的管理工作中存在着许多问题,这些问题严重影响着图书馆的使用效益和发展,所以,应该针对存在的这些具体问题,找出切实可行的办法,改善医院图书馆的管理工作。
1 医院图书馆的管理现状
1.1 利用效率较低
当今大部分医院的图书馆只注重藏书的数量,却忽视了它的使用效率。图书馆内各类书籍或者电子信息资源很丰富,但是没有进行有效合理的利用,这就造成了资源的浪费。还有一个现象,各个医院图书馆之间缺乏沟通交流,各自为政,各自的信息资源不能共享,这也会造成一定程度的资源浪费。再者,医院图书馆所收藏的设备和文献实用性不是很强,不能满足广大的社会需求,不少医务人员发现,他们很难在图书馆中找到他们所需要的信息资料。
1.2 图书馆工作人员的素质偏低
图书馆内的工作人员自身素质的高低,会直接影响到整个图书馆发展水平的高低。然而,在部分医院中,图书馆工作人员的配备良莠不齐,如年龄很大的、身体有残缺的等等,大部分都是一些非专业人士,这就会造成很大的人口流动性,也会造成一定程度的管理混乱。专业人才的缺乏,造成整个图书馆工作队伍的素质偏低。
1.3 图书馆经费不足
医院图书馆的经费主要依靠医院投资,资金来源很单一,这是因为医院的图书馆不像其他部门一样会带来直接的收益或者说是经济效益,于是医院领导有意识的把对图书馆的资金投入给忽略了,或者是限制对医院图书馆的资金投入。
1.4 服务意识不高
医院图书馆容易自我封闭,忽略了对各种信息资源的有效开发利用,另外,图书馆工作人员缺少必要的竞争意识,服务观念落后,同时也缺乏主动为读者服务的意识,缺乏创新精神,只是局限在借书还书的传统工作服务中。这些落后的服务理念和管理意识,严重阻碍着医院图书馆的发展。为此,医院图书馆要想满足读者的需要,不与这个飞速发展的社会脱节,就得提高服务意识,树立现代化的服务观念。
2 如何改善医院图书馆的管理工作
2.1 优化服务模式 提高服务意识
医院图书馆要坚持以人为本的原则,提供人性化服务,如,医院的医务人员平时工作繁忙,很少有时间到图书馆查阅资料,所以图书馆可以针对这一实际情况,适当延长图书馆的开放时间,可以安排适量的工作人员在节假日或者晚上值班。并且主动联系科研单位,掌握科研动态,搜集最新的科研信息。工作人员要主动提供服务,因为随着科学技术的迅猛发展,很多读者还不适应使用各种先进设备,或者是因为他们没有对检索方法和检索技巧进行系统的学习,所以要在纷繁复杂的信息资源中寻找自己需要的资料,很是不易。而且,他们常常查不全或查不准确所需要的信息资料。所以针对这种状况,工作人员应该积极主动的为读者介绍图书馆信息资源的基本情况和分布特点。还可以针对不同读者的不同需求,开展专题讲座,或者对重点读者进行辅导,通过多种多样的形式,向读者介绍各种实用又具体的检索技巧和方法。使读者掌握各种信息获取方式之后,能够提高科技创新能力和科学研究水平。
2.2 提高工作人员的素质
医院图书馆的工作人员是信息资源与众读者之间的纽带和桥梁,扮演着为读者提供信息服务的不可缺少的角色,因此,要想做好医院图书馆的管理工作,必须要提升工作人员的素质。具体措施为:首先要对图书馆的工作人员进行严格要求,不但要有基本的职业道德、社会责任感和敬业精神,还要使他们热爱自己的本职工作;其次,还要不断提高他们的业务素养,定时开展教育培训活动,提高他们的计算机水平、图书馆学方面的知识以及医学基础知识等,最好做到能与时代同步发展;再者,随着网络技术的飞速发展,世界各国之间的信息共享程度越来越高,多种多样的医学信息从世界各地而来,对此,医院要为图书馆配备高水平的专业人才,尤其是具有较高水平的外语人才,只有这样,网上的各种信息资源才能被有效的开发和利用,同时也会达到很大程度上的资源共享,提高信息资源利用效率。
2.3 转变工作模式 提高资源利用效率
医院图书馆有它们存在价值和必要,那就是为读者提供他们所需要的信息资源。因此,图书馆的工作人员要主动积极的搜寻多方面的医学信息和资料,是有限的信息资源实现最大程度上的共享。为此,首先需要推进与本地区医院的交流和联系,这样一来不仅可以使彼此互通有无,而且也可以推动当地卫生系统的现代化程度,让各医疗单位可以达到最大程度的信息共享,使彼此之间都能受益;其次,可以开展与同行业者之间的资源互借,以往的文献、资料等都是以纸质的形式保存的,而且工作人员的查询方法也都是通过手工进行操作的,这样不仅效率低,而且查询的结果也无法使读者满意。要想提高信息资源服务的质量与效率,可以充分利用各自的网络系统,将本医院图书馆所藏的信息资源与其他医院图书馆进行资源互换,而且该院的医务人员可以通过该院的网络系统,自主的进行网上查阅,这样可以使本单位的工作人员,获取信息资源更方便快捷。这样不但提高了图书馆信息资源的利用效率,也给读者用户带来了方便。
2.4 适当增加经费投入
医院图书馆的经营主要依靠医院所拨的经费来维持,虽然图书馆不能带来直接的经济效益,但是从医院长远的发展来看,有一个运营良好的图书馆是非常必要的。为此,医院可以适当的增加经费投入,已补充藏书、电子文献资料为重点,同时,有计划的购置声像、计算机、复印、缩微等设备。可以建立一个监督、审核机制,保证所投的经费能得到合理有效的利用。
3 结语
我们现在正处于一个网络化、信息化的时代,医院图书馆要想在现代化社会中发挥应有的作用,就要不断提高工作效率、图书馆信息资源的使用效率。除此之外,还要提供必要的经费支持,使图书馆有能力正常运转。还要不断改进、优化运营模式,提高现代化服务意识,提升服务质量,提高工作人员的素质。只有这样,才能做好医院图书馆的管理工作,发挥医院图书馆为教学、临床、科研等的服务作用。
关键词:土建;施工;管理;工程
Abstract: the construction management is a comprehensive management, needs each respects cooperate with the common efforts, it is with the person first, seeking for new management way and management, to make the construction management out effect. Construction enterprise management that is the core of the project, management continuously build the social acceptance and owner satisfaction construction products, and construction site management is the core of the project management, also be to ensure construction engineering quality and safety civilized construction of the key. The construction site implement scientific management, is setting up the enterprise image to improve the enterprise reputation, get the economic efficiency and the social efficiency basic way.
Keywords: civil; The construction; Management; engineering
中图分类号:TU71文献标识码:A文章编号:
工程建设项目实施阶段即施工阶段是把设计图纸和原材料、半成品、设备等变成工程实体的过程,是实现建设项目价值和使用价值的主要阶段。施工现场管理是工程项目管理的关键部分,只有加强施工现场管理,才能保证工程质量、降低成本、缩短工期,提高建筑企业在市场中的竞争力,对建筑企业生存和发展起着重要作用。
1 加强土建施工现场管理的重要性
建筑施工企业系列标准的贯彻控制,要求施工企业把质量管理的重点放在施工现场,突出施工现场质量控制,建立质量保证体系。考核建筑施工企业的第一系统目标,即质量、安全、成本、工期四大指标的落脚点也都是在施工现场。施工现场露天高空作业多,多工种联合作业,人员流动大,是事故隐患多发地段,加强施工现场管理能有效降低事故发生率,加强工程操作的系统性推行。另外,在施工现场的改善人、物、场所的结合状态,减少或消除施工现场的无效劳动,能减少施工材料的消耗,为施工企业节支增收。工期的拖延或赶工都会直接影响到施工的质量、安全和成本因素。加强施工现场管理,提高合同履行率,能确立企业信誉,保证企业效益。施工现场管理是施工企业各项管理水平的综合反映,是整个施工企业管理的基础。
2 技术管理
作为一个工程项目,特别是建筑工程,其施工工艺复杂,材料品种繁多,各施工工种班组多。这要求我们作伟现场管理人员务必做好技术准备。首先,必须熟悉施工图纸,针对具体的施工合同要求,尽最大限度去优化每一道工序,每一分项(部)工程,同时考虑自身的资源(施工队伍、材料供应、资金、设备等)及气候等自然条件,认真、合理地做好施工组织计划,并以横道图或网络图表示出来,从大入小,由面及点,确保每一分项工程能纳入受控范围之中。其次,针对工程特点,除了合理的施工组织计划外,还必须在具体的施工工艺上作好技术准备,特别是高新技术要求的施工工艺。技术储备包括技术管理人员,技术工长及工人,新技术新工艺培训,施工规范,技术交底等工作。只有拥有高素质的技术管理人员,洞悉具体的施工工艺才能确保施工过程的每一工序步骤尽在掌握之中,了然于心,做好各方面突况的处理准备方案,以保证能按时保质地完成。通过有计划有目的的培训,技术交底,可以使施工技术工人,工长熟悉新的施工工艺,新的材料特性,共同提高技术操作、施工水平,进而保证施工质量,再者,从技术角度出发,施工质量问题是否达到相关的设计要求和有关规范标准要求,仅仅从施工过程中的每一道工序做出严格的要求是远远不够的,必须有相应的质量检查制度,而建立完善的质检制度、质检手段都必须经过科学的论证,所以,必须做好技术储备,针对每一工序、每一施工工艺的具体情况提出不同的质量验收标准,以确保工程质量。
3 土建施工现场安全管理
安全寓于生产之中,并对生产发挥着促进与保证作用,因此,安全与生产虽有时会出现矛盾,但从安全、生产管理的目标,表现出高度的一致和安全的统一。安全管理的内容是对生主中的人、物、环境因素状态的管理,在有效的控制人的不安全行为和物的不安全状态,消除或避免事故,达到保护劳动者的安全与健康的目标。安全第一是从保护生产力的角度和高度,表明在生产范围内,安全与生产的关系,肯定安全在生产活动中的位置和重要性。预防为主,首先是端正对生产中不安全检查因素的认识和消除不安全因素的态度,选准消除不安全因素的时机。安全管理不是少数人和安全机构的事,而是一切与生产有关的机构、人员共同的事,缺乏全员的参与,安全管理不会有生气、不会出现好的管理效果。坚持持续改进,安全管理是在变化着的生产经营活动中的管理,是一种动态管理;其管理就意味着是不断改进发展的、不断变化的,以适应变化的生产活动,消除新的危险因素。需要不间断地摸索新的规律,总结控制的办法与经验,指导新的变化后的管理,从而不断提高安全管理水平。施工区及环境区的环境卫生管理,从施工组织设计或施工方案中,要有完善的文明施工方案,包括有健全的施工指挥系统和岗位责任制度,工序衔接交叉合理,交接责任明确;工地的安全文明施工管理水平是该工地乃至所在企业的各项管理工作水平的综合体现,通过以上措施,能将施工项目的安全管理工作上一个新台阶。安全管理主要是关于防火、禁止乱搭接电线、戴安全帽、脚手架搭设、安全带使用等相应的施工安全问题,需设立专门的安全小组日日抓,天天讲,多培训学习,防患于未然。总而言之,施工项目的现场管理是一个系统工程,涉及企业管理的各层次和施工现场的每一操作工人,再加上建筑产品生产周期长、外界影响因素多等特点,决定了现场管理的难度较大。
4 材料管理
相对于土建施工,装饰工程有其固有的特点,主要的一面,就是其所需的材料种类繁多,并且,经常有许多最新的材料应用的问题。因此,针对材料的问题,必须解决好材料的以下几方面的问题。①材料供应。配合设计方确定所需材料的品牌、材质、规格,精心测算所需材料的数量,组织材料商供货。②材料采购,面对品类繁多的材料采购单,必须将数量(含实际损耗)、品牌、规格、产地等一一标识清楚,尺寸、材质、模板等必须一次到位,以避免材料订购不符,进而影响工程进度。③材料分类堆放。根据实际现场情况及进度情况,合理安排材料进场,对材料做进场验收,抽检抽样,并报检于甲方、设计单位。整理分类,根据施工组织平面布置图指定位置归类堆放于不同场地。④材料发放。使用追踪,清验。对于到场材料,清验造册登记,严格按照施工进度凭材料出库单发放使用,并且需对发放材料进行追踪,避免材料丢失,或者浪费。特别是要对型材下料这一环节严格控制。对于材料的库存量,库管员务必及时整理盘点,并注意对各材料分类堆放,易燃品,防潮品均需采取相就的材料保护措施。
5 人员管理
从一定意义上来说,人是决定工程成败的关键。所有的工程项目均是通过人将材料组织而创造出来的。只有拥有一支富有创造力的、纪律严明的施工队伍才能完成一项质量优良的工程项目。怎样才能将施工队伍中的技术管理人员和技术工人有机地捏合成近卫军呢?首先,必须营造出一种荣辱与共的氛围,职责分明但不失亲和力,让所有的员工都感到自己是这个项目的大家庭中的一员。这一些,就需要我们施工现场管理人员充分发挥自己的才智,对工人要奖罚分明,多鼓励、多举办各类生产生活竞赛活动,从精神物质上双管齐下,培养凝聚力。其次,必须明确施工队伍的管理体制,各岗位职责,权利明确,做到令出必行。一支纪律严明的施工队伍,面对工期紧逼,技术复杂的工程,只有坚决服从指挥,才能按期保质完成施工任务。再者,针对具体情况适当使用经济杠杆的手段,对人员管理必定起到意想不到的作用。
6 资料管理
一个项目的管理,除了材料、施工、技术、人员的管理认别,还有个不容忽视的问题就是资料的管理。任何项目的验收,都必须有个竣工资料这一项。竣工资料所包含的材料合格证、检验报告、竣工图、验收报告、设计变更、测量记录、隐蔽工程验收单,有关技术参数测定验收单、工作联系函、工程签证等等,都要求我们在整个项目施工过程中要一一注意收集归类存档。如有遗漏,将给竣工验收和项目结算带来不必要的损失,有的影响更是无法估量。
7 成品保护
针对建筑工程的特点,成品保护可谓至关重要,作为最后的一道工序,任何一小点的破坏都会从整体上破坏美感,影响工程验收。对于成品保护,必须采取主动与被动相结合的做法来防护。所谓主动,即采取相应的相关防范强制性的制度,比如不准在成品地面上使用铁梯等规定;所谓被动,即采取相关的防碰撞等手段来保护成品,比如在玻璃等易碎品上遮盖胶合板等措施。总之,必须对成品保护问题天天讲、日日抓,重典治理,加强灌输成品保护的意识,提高工人的认识。
【关键词】 中学图书馆;读者服务;管理;中学生;馆员
图书馆是一个专门收集整理保存传播文献并提供利用的科学、文化、教育的科研机构。新世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆服务管理工作的要求越来越高。图书馆面临着各种机遇和挑战,如何变被动型服务管理为主动型服务管理,是图书馆工作的一个重要难题,因此,如何做好图书馆服务管理工作,是新时期中学图书馆不断探寻和解决的问题。图书馆是一个多功能的课堂,它虽然没有老师讲授,却能“传道、授业、解惑”,能满足广大读者对知识的渴求,还能为读者提供图书情报知识,使图书馆在教育、科学文化领域中逐步实现其自身价值。为了更好的向读者服务,我们图书馆管理员必须做好以下几点工作:
1 读者服务
读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿,尤其是学校图书馆,做好读者服务工作,满足师生阅读需要,是学校图书馆工作的目的和归宿,因此提高服务质量、优化服务手段,是图书馆管理的一个永恒的主题。
1.1提高读者服务工作人员的政治思想和业务能力。读者服务工作质量的高低,任务完成得如何,在很大程度上取决于为读者服务的工作人员的政治思想和业务能力的高低。首先,作为工作人员要树立全心全意为师生服务的思想和具有良好的服务态度。读者服务工作人员要热爱图书馆事业,热爱读者服务工作,热爱自己的服务对象——读者,树立全心全意为师生服务,对师生负责的思想;急师生所急,想师生所想,工作认真负责,耐心细致,对师生热情谦逊、文明礼貌。服务性是图书馆的一个基本特性。当师生遇到困难,如所借图书缺藏或已借出时,能主动宣传推荐内容相近的图书。当师生所提要求无法达到,甚至所提要求不尽合理时,也能做到耐心解释,态度和蔼,这样才能密切图书馆与读者的联系,很好地完成读者服务工作。
1.2具备一定的图书馆业务知识和科学文化知识。读者服务工作人员要熟悉自己的业务,具有一定的文化科学知识,恰当安排工作。要熟悉馆藏图书,熟悉读者,熟练地使用工具书,要了解和掌握本馆藏书的一般情况和藏书特点;重点了解各学科基本著作;了解和掌握各种工具和各种参考工具书,结合工作实际勤翻多练,做到工作得心应手。
2 做好图书流通工作
对于学校图书馆来说,服务对象主要是教职工和学生。读者阅读需要带有明显的阶段性。如在开学、上课、考试、放假,每个阶段教学活动的内容和特点不同,读者在对图书的需要方面,不同阶段也有明显的差异。考试阶段,学生忙于全面系统复习功课,这时候读者的需要集中于一定数量的主要学科的教辅书籍。在放假期间,时间比较充裕,学生经过一段紧张的考试之后,需要适当休息。这一阶段读者的阅读需要比较广泛,借书品种多。特别是文艺书籍、长篇小说的需要量大大增加,一般科技知识读物、青年修养读物等等的流通量也显著增长。
3 阅读指导
学校图书馆要为广大师生做好宣传,推荐当代先进科学技术水平的优秀图书和杂志,帮助广大师生以最少的时间和精力获取最新的知识。要对各层次读者进行研究,对不同层次读者的阅读倾向、阅读内容、读书方法进行科学引导,努力加强读者导读工作,向不同读者推荐适合自己的书刊资料,同时还要组织各种读书活动,开展专题讲座和报告会等,有的放矢的进行阅读指导,只有这样,才能最大限度地提高书刊杂志的利用率,满足广大读者的阅读需求,充实读者的阅读生活和培养读者的阅读兴趣。如我馆阅览室的服务对象主要是学生,他们在阅览室看报刊杂志,主要想从中了解许多他们关心的时事政治经济大事,丰富文化生活,他们阅读兴趣广泛,爱好多种多样,所需的文献也各不相同。由此,我们应该针对这些特点,主动向不同读者推荐不同书刊杂志,使广大学生在自学过程中丰富和完善自己的知识结构,享受丰盛的文化大餐,吸引更多的学生来我馆看书学习。
4 做好参考咨询工作
4.1图书馆要根据读者的要求,利用工具书和各种书刊资料,迅速、精确地答复读者咨询的问题;编制书目,提供书刊资料,供科学研究、教学参考使用。开展对读者的咨询解答和书目参考工作,可以解决读者对书刊资料的需求和他们对所需书刊资料了解不足的矛盾,帮助读者解决查找文献资料的疑难,缩短科研人员查找资料的时间,从而加速科学研究的进程。
4.2书目索引编制工作是图书馆参考咨询工作的重要方面。书目索引是宣传图书、指导阅读的有力工具,是做好参考咨询的主要凭藉。编制推荐书目,要注意挑选思想性强、具有科学性和现实性的优良图书,以保证推荐书目的质量。编写图书内容提要,用简明精炼的文字,介绍图书的主要内容、中心思想,说明作品的特点、创作风格,并指出阅读的方法。编制参考书目,为学校科学研究和教学提供参考文献资料目录。
4.3教师是教学和科学研究的主要力量,是图书馆的重点服务对象。教师队伍的建设与提高是办好学校的关键。教师队伍中的老、中、青三类教师各有不同特点。老教师,具有丰富的教学、科研经验,学术上有较深的造诣,他们是教学科研的指导力量。图书馆对老教师主要提供中外文工具书和最新情报资料。中年教师,具有比较成熟的教学和科研经验,身居教学、科研第一线,是教学、科研工作的骨干力量,起着承上启下的作用。他们的担子重,面临的问题多,急需要大量的资料。图书馆应主动了解需要,为他们代查、代译、代借、代购、复制有关书刊资料,尽可能提供方便条件。青年教师是教师队伍的新生力量,处于进修、培养、提高阶段,担任一部分教学任务和科研任务,他们利用图书馆的时间多,查阅资料广泛,借阅书刊数量大。图书馆对青年教师,要加强新书宣传推荐工作和参考咨询工作,帮助他们掌握和利用各种参考工具和文献检索工具,以提高教学和科研能力。
4.4围绕教研组工作室,搞好藏书建设。学校图书馆的服务工作,主要是为教育、教学和科学研究服务。为使馆藏文献做到“各有所用”,使读者做到“各有所需”,学校图书馆要以教师的教学和科研需要为重点,有区别地为教师、学生的不同需要服务。同时要兼顾师生员工对书刊资料多样化的要求,全面开展服务活动。本学期,学校成立了教研组工作室,我们以此为契机,将各位教师平时所需的资料、书刊下放到各教研室,方便师生阅读,使图书发挥最大效益。
5 参与校园文化建设
健康的校园文化氛围,是学校进行思想道德教育的一个重要的潜在课堂。中学图书馆要配合学校思想政治工作,积极参与配合学校的各种德育活动,把对学生的思想道德教育贯穿到图书馆各项服务育人的活动中去。努力做到“教书育人,管理育人,服务育人”。中学图书馆可结合一些大型纪念活动开展相应的活动,这样既繁荣了校园文化,又发挥了图书馆第二课堂的作用。图书馆还可利用馆藏优势,主动配合学校开展各种健康的文化活动;注意围绕学生社团活动,有针对性地提供文献信息服务。中学图书馆要逐步拓展服务方式,扩大服务范围,自觉地把图书馆各项工作与校园文化联系起来,积极参与校园精神文明建设。
总之,学校图书馆要做好服务管理工作,就要根据不同读者的需要,提供不同的服务方式,以达到最好的服务效果。要提高对服务管理工作发展的认识,解放思想、更新观念,采取有力措施,使图书馆服务管理工作的作风、内容、方式、手段等都紧紧迎合其发展趋势的需要。工作中努力做到态度主动化、方向社会化、内容信息化、方式多样化、服务手段现代化,这样才能密切图书馆与读者的联系,使读者了解图书馆、有效地利用图书馆,并对图书馆工作给予支持和监督,使读者在利用图书馆过程中得到最大的收益,使图书馆更好地为科学研究、教育、教学服务。
参考文献
[1]高桂芳.中小学图书馆读者工作[M].北京:海洋出版社,1993.
[2]胡红影.加强继续教育全面提高中学图书馆员的素质.杏坛沙龙,2007.4
关键词:以人为本 图书馆服务 科学发展观
中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)06(a)-0254-01
近几年来,图书馆界把“以人为本”引入到图书馆的管理与服务之中,使图书馆的管理与服务有了一个质的飞跃。县级图书馆的职能要得到充分的发挥,必须坚持科学发展观,坚持以人为本的管理与服务。县级图书馆在“以人为本”的管理与服务中,就是要满足图书馆馆员与读者的要求,以他们的全面发展为准则,实现他们的价值,充分体现人文精神,最终获得人的全面发展。
1 县级图书馆要及时做好管理理念的转变
传统的县级图书馆管理与服务,更多的是考虑馆舍的面积、图书经费的投入、设备的配置、以及图书的外借量、接待读者人数的多少等,一味追求各项指标的完成,没有充分考虑到“人性化管理”和“读者第一”这两个根本所在,限制了管理与服务水平的提高。作为图书馆来说,应深刻认识到如何在图书馆管理与服务中应用“以人为本”的理念,是图书馆发展的新思路,新创新。
2 县级图书馆应对馆员实施人本化管理
列宁曾说过:“图书馆员是图书馆的灵魂”。图书馆员是知识和读者两者间的纽带,是文献信息的整理者和传递者,他们是图书馆发展的动力,是图书馆人文精神和人文关怀的体现。因此,必须对图书馆员实施人本化管理,使馆员感受一切“以人为本”,积极跳动馆员的工作积极性、求知性、创造性、主观能动性,使图书馆管理走向新局面,更好地推动图书馆的建设。
2.1 尊重馆员的人格
图书馆的人性化管理,就是要充分尊重馆员、充分相信馆员,尽量适应和满足馆员的精神和物质的合理要求。要公平、公正的对待每一位馆员,尊重馆员的劳动。要以人为本的制订合理的规章制度,合理规范的工作计划,科学地配置设备等,最终激发馆员的自尊心、责任感、成就感。只有当馆员们真切的感受到了领导对他们的尊重、关怀、赏识、认可时,才能极大地激发馆员的工作热情,增强图书馆的活力,形成良好的图书馆组织文化。
2.2 了解馆员的需求
图书馆馆员的工作是一项细心、耐心的工作,更是一项无私奉献,甘为读者服务的工作,但是有时候得不到别人的理解,这对图书馆员工作的积极性有很大地影响。对于图书馆馆员来说,更看重尊重的需求,更看重自我价值的实现。对于图书馆的领导来说,应该经常关心馆员的心理想法,了解馆员的需求,肯定馆员的能力,使馆员感受到尊重与重视。从分析研究馆员的心理需求着手,针对个体差异,根据不同馆员的工作需要和个性心理特征,创造有利条件,开辟各种渠道,尽量满足馆员的不同层次的需求。
2.3 重视馆员素质的提高
印度著名图书馆学家阮冈纳赞说过“图书馆成败的关键还在于图书馆的工作者”。图书馆要不断发展,馆员就要具备较高的思想道德素质、扎实的专业知识、准确熟练的专业技能和操作技巧。所以就必须制定长效机制的人才培训计划,如定期开展培训,参加学术交流和研究,组织考察学习和脱产进修等,不断提升图书馆人才队伍的整体素质和水平。
2.4 建立健全合理的管理机制
长期以来,县级图书馆管理层次多,社会地位不高,经济收入较低,人员缺乏合理的流动和竞争,很大程度上导致了图书馆员工作状态低落,优秀人才大量流失,这终将影响图书馆事业的发展。要留住人才,稳定队伍,就要逐步建立健全一个良好的管理机制。具体来说,第一,制订科学合理的考勤、考核制度,建立一套良性的竞争机制,避免在职务、职称晋升及岗位安排中少数领导说了算的不公正作法。第二,鼓励全员参与,实现民主管理,使馆员真切感受到自己的主人翁地位和应当享受的全力,更进一步的调动馆员工作的积极性和主动性。第三,应根据“公开、平等、竞争、择优”的人性化原则,定期实行“竞争上岗”,发挥其潜能,并制订合理的奖惩制度,满足馆员一定的物质和精神需要。第四,要建立一定的监督机制,保证各项措施的实行。
3 县级图书馆要对读者实施人性化服务
3.1 尊重和关心读者
图书馆的主题是读者,而不是书,为读者服务是图书馆永恒的主题。图书馆员必须改变“以书为本”的传统服务理念,将读者的需求作为一切工作的出发点和归宿点,树立以读者为本的服务理念。只有这样,才能让读者到图书馆有宾至如归的感觉,工作才能得到读者的信任和配合。
3.2 服务环境人性化
马克思说过:“人创造环境,同样环境也创造人”。优雅的环境和浓厚的文化氛围是吸引读者的重要条件。图书馆在建筑功能和内部环境建设中,都要体现“以人为本”的理念,把读者的需求放在首位。图书馆的环境布置与装饰上应符合美学原理,做到布置典雅清爽,布局设计大器,色彩搭配合理。走廊墙壁上适当装饰名人名言和书法绘画,过道上随季节变化放置花卉,心情舒畅地进行阅读。还可以把书库里所有图书实行全方位开架,在书架旁尽可能的摆设一些阅览桌,在桌上放一些铅笔、书签、便条等,真正体现“人在书中,书在人旁”的氛围。使读者在步入图书馆后立即被浓厚的文化气息、优雅的陈设所感染,产生渴望知识的激情,激励读者的学习热情和求知欲望。
3.3 服务方式多样化
随着社会经济的不断发展,我们已经进入信息化时代,县级图书馆在保留以往较好的传统服务方式的情况下,要将可用的信息转化为读者使用的资源,不断为读者开展多层次、多方位的服务。第一,大力开拓新的服务领域,建立馆外服务网点,延伸服务范围,由被动式服务变为主动式服务。第二,加强与读者的交流与沟通。设置读者意见箱,召开读者座谈会,在图书馆网页上设立读者回音栏,倾听读者的心声,接受读者的监督,帮助读者解决疑难问题等。第三,实行藏、借、阅一体化,采用三合一管理方式,实行开架服务。第四,利用“文化共享工程”刻录各种光盘,积极开展文化下乡等活动,为农民朋友带去图书及声像信息资源。第五,延长开馆时间,满足读者的借阅需要。总之,县级图书馆在现有条件下,要不断搞活服务方式,以最优良的服务质量、最充足的服务时间,为读者提供最有用的信息,充分体现图书馆对读者人性化服务的真谛。
参考文献
[1] 田小俊.“以人为本”是建设和谐图书馆的根本保证[J].科技情报开发与经济,2007,17(6).
[2] 要红.以人为本的图书馆管理与服务[J].图书馆工作,2006(3).
关键词:新时期 信息管理 有益探索
下文主要讲述了图书信息管理的概念以及用计算机多媒体做好图书信息管理。计算机多媒体做好图书信息管理的内容:计算机多媒体技术预示着图书信息管理的先进性、计算机多媒体技术为图书信息实现有效的管理是社会发展和进步的必然结果、计算机多媒体技术对图书信息实行管理的具体内容。
1、图书信息管理的概念
图书信息管理是指图书信息收藏单位对其收藏信息的管理。图书信息管理的主要内容就是将所收藏的有效信息进行分类、编目、整理和存储,使之能够快捷准确的检索出来。图书信息有效的管理不仅要确保它的及时性和真实性,还包括它的完整性,只有采取相应的管理措施,才能避免图书信息的流失和浪费。图书信息管理的水平对于收藏单位和社会来讲都是非常重要的,做好图书信息管理的目的,是为社会、集体、单位或者个人储存和提供有价值的资源信息,帮助人们解决难题和疑问。
2、计算机多媒体做好图书信息管理的优势
随着信息时代的不断发展,高科技技术的推广和运用,计算机多媒体技术也广泛应用在图书信息管理领域。利用计算机多媒体技术可以将图书信息进行有效的分类、储存、查找和跟踪,保障图书信息的及时性和完整性,最大程度为人们的生活和工作提供方便。
2.1 计算机多媒体技术预示着图书信息管理的先进性
(1) 随着社会科学技术的不断完善和发展,计算机多媒体技术的应用也越来越广泛,成为众多领域的先锋技术。在图书信息的收集过程中,利用计算机多媒体技术,能够有效的将所需要的、最新的、最完整的图片、文字、视频及音频等收集起来,成为信息收藏单位宝贵的信息资源,并通过计算机数字多媒体技术有效的将大量复杂的信息资源进行科学的分类,以便客户查找资料。
(2) 图书信息的表达方式就是计算机信息技术与信息资源的有效结合,新时期的图书信息分为传统纸质和网络两种,无论哪一种信息,都是社会和人类生活和工作不可或缺的。以纸质为载体的图书信息,其静态、平面和文字的传统形式,已不能受众于广大读者,而以网络为载体的图书信息则更生动、形象、具体的将其声、形、文、像动态地、有效地统一成一个易于理解和消化的信息资源。不仅可以为读者提供广泛的资讯平台,还能够成为灵活便捷的工作平台。
(3) 计算机数字媒体技术有很重要的两个特点:交互性和实时性,尤其是图书信息资源的实时性,表现在:当人们某一阶段需要利用图书信息资源时,它不仅是最新的,也是最为有效的,能够满足大多数用户要求的。计算机数字媒体技术使图书信息的查找更加简单、方便,用户可以根据自己想了解信息的部分内容在多媒体网络平台上进行检索,并且根据不同的要求,最终在众多的图书信息中找到满意的解决方案。
(4) 图书信息管理信息化程度的提高,计算机多媒体技术扮演的角色越来越重要,计算机多媒体技术对图书信息管理的范围也越来越大,计算机的应用极大的改变了传统的图书信息管理,变得更有效、更快捷、更实际,计算机多媒体技术的应用,使原有的图书信息不仅只表现出图形或者文字,而且还可以通过丰富的影像、连续地、可逆地、可选择地、实时的表现出来,成为先进的科学管理技术的代表。
2.2 计算机多媒体技术为图书信息实现有效的管理是社会发展和进步的必然结果
(1) 图书信息实现计算机信息化管理,是网络构建信息高速公路的必要手段,也是必要途径,传统的图书信息管理的方法是具体的人或单位对纸质的图书信息进行管理,计算机首先进入图书信息管理领域时也只是为纸质图书提供自动化服务,随着计算机对图书信息管理的不断深入和发展,计算机对图书信息的管理逐渐延伸到电子图书的管理,在图书信息管理的转变中,计算机无疑成为重大改变的导火索,图书信息管理人员的管理方式和工作方法也都随着计算机技术的不断升级而改变,图书信息的服务也跟着迈出了大门。我们开始尝试用多媒体网络信息取代原来厚重的纸质信息为企业提供服务,把不同类别的众多的资讯、图片和数据通过多媒体网络形式呈现给用户,不仅提升了信息服务的品质,还为用户提供了覆盖面广、存储量大、信息资源丰富的资讯平台,以及立体、动态、灵活多变的工作平台。
(2) 电子图书信息的出现使图书信息的管理结构发生了实质性的变化,受社会发展的影响,图书电子出版也成为一种新的潮流,图书的信息也越来越丰富和及时,电子图书信息的出现无疑是社会走向信息化时代的先驱力量,电子图书信息的不断完善和发展推动了社会信息化的进程,也成为促进图书业发展和提高生活质量和速率的重要前提。
2.3 计算机多媒体技术对图书信息实行管理的具体内容
(1) 计算机电子阅览室的出现
电子阅览室的出现以及迅速地发展和壮大,是图书信息管理实现信息化的依据,电子阅览室中,图书信息不是只有单纯的文字和图片的形式,摆脱了传统比较枯燥的管理模式,向人类社会展现了图书信息的另一个世界。
(2) 计算机检索技术为检索图书信息提供很大的方便
电子阅览室的信息来自世界各地,信息资源的储蓄量大,归类复杂,人们查找满意的信息资源不太容易,先进的检索工具为人们提供了巨大的方便,人们可以输入最关键的字眼,轻而易举地在亿万图书信息资源里面找到所需要的信息。
关键词:学校图书馆;统计分析;图书管理
学校图书的日常流通工作就是图书馆的基础工作,是学校图书图书管理的工作中心与重心。紧密服务于学校的各项教育教学工作。与流通工作密不可分的便是做好统计分析工作。
统计分析的概念是指运用统计分析方法以及与分析对象有关的知识,按照预定的目的和任务,运用科学的统计调查方法,有计划、有组织客观实际地搜集各种统计资料,并将这些个体资料通过汇总、整理,形成反映总体特征的综合资料。经过加工整理的资料,能够在一定程度上说明整体现象。没有统计分析工作,图书馆的正常业务工作就会失去依据,所以统计分析工作对于学校图书馆工作来说不可或缺。
一、图书馆统计分析工作要规范标准
图书馆统计分析工作贯穿于整个图书馆的业务工作当中。因此图书馆工作必须有完善的统计分析工作制度,做到程序化、标准化和程序化,从而为学校图书馆的整体工作有序进行提供依据。在规范的统计分析指标中,应该确立三项核心指标:第一,藏书的指标。其中包括藏书综合统计分析和藏书分类统计分析。第二,读者的指标。学校图书馆读者主要是教师和学生,读者指标主要是括读者综合统计分析,诸如读者数量、阅读册数、阅读人数等等。第三,流通的指标。主要有借阅综合统计分析和借阅分类统计分析。以上三类指标就是学校图书馆统计分析工作的主要方面。切实建立好图书馆统计分析工作的指标体系,并且形成一套相对全面的、固定的统计分析的图表数据等。经过统计分析的数据资料是图书馆具体工作的具体化、条理化和形象化,它对图书馆的业务工作全面开展具有极其重要的指导作用和现实意义。
二、充分运用科学现代化的信息手段开展图书馆的统计分析工作
随着学校图书馆事业的不断发展,除了纸质馆藏图书还有大量的电子图书越来越丰富学校图书馆的藏书量,同时更多的目光注视到图书馆工作对学校教育教学工作的重要性,就会让学校图书馆的统计分析工作指标分类越来越细致,统计分析工作复杂程度越来越高。这些方面就需要学校图书馆工作尽早进行全面自动化、数据化等形式管理,收集统计更加详尽的数据进行处理分析,按照实际工作的需要,处理生成不同的图表、数据和资料等,实现统计分析工作的自动化,真正做到准确、高效、规范,切实为学校图书馆的业务工作保驾护航。与此同时在对大量的统计资料审核、计算、分析后,需要形成诊断性的结论,科学准确的第一手分析会指导当前学校图书馆工作,从而促进图书馆工作的持续健康开展。
三、重视统计分析工作的反馈、进而进一步完善图书馆工作
学校图书馆的统计分析工作完成后,应该主要针对反馈中存在的问题采取措施,把相关工作查漏补缺、落到实处。例如――读者借阅方面的统计分析工作:学校的师生是学校图书馆的服务对象,也就是读者主体,师生借阅的种类、册数、甚至意见等方面的统计分析,及时总结汇总,及时发现问题把数据的反馈落到实效上,不要让科学得出的数据在那睡大觉;反之如果我们真正利用好读者借阅的统计分析数据,我们的图书馆工作就会有开展工作的依据,有着切实际、贴地气的发展目标,让学校的图书馆各项工作协调发展。总之,统计分析的作用固然非常重要,但是如果没有重视反馈与落实改进,那些统计分析数据只能是空中楼阁,所有辛苦的、繁杂的统计分析工作无异于纸上谈兵。所以学校图书馆应坚持细致做好各项统计分析工作的同时,让学校图书馆更重视后期的反馈,把统计分析的反馈结果进行加工成具体的工作指标,更加科学合理指导前面的工作,相辅相成地开展图书馆全面整体的工作。
通过个人对学校图书馆工作的一些了解,意识到统计分析工作是图书馆工作中的重要组成部分,是图书馆全面实行科学化、自动化管理的重要手段、基础及前提。做好学校图书馆统计分析工作能更好地促进学校图书馆各项工作的开展。通过真实准确的数据反馈,制定合理的指导方针和落实措施,让统计分析工作的价值最大化,才是学校图书馆统计分析的意义所在。
参考文献:
[1] 于海燕.做好图书馆统计工作 提高图书馆科学管理水平.甘肃科技.2013.
[2] 黄志勇.浅谈如何做好图书馆统计工作.企业导报.2009.
[3] 孙玉汉.浅谈图书馆的业务统计工作.2004.
关键词 学校图书馆 人员素质
中图分类号:G251.6 文献标识码:A
中小学图书馆是学校的文献情报中心,是为教育和教学研究服务的机构,它的工作是学校教学和教学研究的重要组成部分,学校图书管理员虽不是一线教师,但同样承担着育人职责,他对学校教学工作起着重要的辅助作用,特别是一个能够和学生融洽相处,能够科学引导学生读书的管理员,其实就是学校教学工作的得力助手,他所服务的对象是全校师生。因此,图书管理员的素质直接影响着图书馆工作的质量,所以图书管理员的素质问题至关重要。
众所周知,图书的价值在于利用,而图书馆的职能也就是要有效地使其所收藏的书籍尽可能地发挥作用。因此,图书馆的任务不仅是收藏图书,更重要的是使图书得到更好地利用和传播,这是图书馆的最终目的。而使图书得到更好地利用和传播,就在于图书管理工作者作用的发挥。因此,管理人员素质的高低直接影响到中小学图书馆效能的发挥。那么,应该具备怎么样的素质才能充分发挥图书馆的育人功能,使图书管理更好地服务于教育教学工作呢?合格的图书管理员应具备什么素质,是由图书工作的性质和特点及担负的任务和条件等多种因素决定的。笔者认为,中小学图书管理员在现代化信息发展的今天,必须具备以下基本素质:
1政治思想素质
思想政治工作是经济工作的有力保证,也是图书工作的有力保证。因此,我们必须坚持党的四项基本原则,坚持一个中心,两个基本点,大力提高图书管理员的思想政治工作。思想道德素质要求具有正确的世界观、人生观、价值观,具有高尚的品行和良好的职业道德以及具备强烈的敬业精神。思想道德水平的高低,主要体现于社会主义职业道德的形成与完成工作任务的态度和成效中。只有经常地、反复地进行职业道德等方面的自我教育,并将其付诸实践,思想道德修养才能达到较高的境界。
2实现以人为本与管理员的素质
(1)图书馆的管理者要有坚定的以人为本的管理理念,并要将这一理念转化成为管理信念和人格特征,使以人为本的思想自觉成为管理工作和用人之道价值取向的标准。不能停留在概念上或是宣传口号上,要充分认识到以人为本的理念是实现管理效益最大化的前提,是实现图书馆长远发展的奠基石。
(2)平等是图书馆员人格尊严的保障。没有平等,就没有人格的尊严,在以人为本的管理理念中,包含着馆内每个从业人员平等合法权益不容践踏的内容。管理者在制定馆里规章制度和发展目标时,要发扬民主作风,尊重每个馆员的平等参与权力,树立起始于仁而终于人的管理信念。
3有广博的知识,有激活信息的能力
美国图书馆学者谢拉认为:“图书馆员作为知识的管理者,不可缺少的是关于知识的知识。”当代科技发展日新月异,新技术层出不穷,边缘学科不断涌现,这一情况给图书馆员提出了新挑战,要求每位图书馆员必须有广博的知识,能从总体上概括了解知识体系及相互关系。19世纪德国图书馆学家艾伯特说过:“对于图书馆员来说,必须具备的重要资质首先是条理性、秩序感和辨别细节的能力。”没有广博的基础知识就无法实现上述要求。
图书馆员还必须有激活信息的能力,信息是财富但必须使其发挥作用,否则即是一页废纸。图书馆员有激活信息的神圣职责,图书馆员就是“多情的手”,他要激活信息,把书用活,满足社会各个阶层每个公民对信息的需要。当代图书馆员必须有能力研制、激活信息,使信息发挥最大效益为社会服务。
4做好图书宣传工作
图书宣传,是运用各种形式宣传图书揭示馆藏,引导师生了解、利用图书,扩大图书的流通范围,更有效地发挥藏书的作用。因此,图书管理员要有一定的文字功底,根据不同的读者进行宣传。利用简报、版报宣传,帮助读者正确使用藏书,提高书刊利用率。对领导可介绍管理方面的书籍;对教师介绍工具书和教育教学及科技书籍;对学生介绍各科参考书及古现代名人的书籍,进行爱国主义教育。
熟悉当代最新技术。当代最新技术已广泛应用于图书馆业务活动中,一个合格的图书馆员必须学会运用这些新技术,管好图书解答咨询,对新技术一窍不通是不能胜任图书馆工作的。
5有文明的仪表和礼貌周到的服务
图书馆是一个精神文明的窗口,从中可看出一个国家的文明程度。图书馆员应是有高度文化修养、讲文明懂礼貌的人,早在15世纪意大利费德里戈公爵就提出图书馆员应是“学识渊博、神采奕奕、和蔼可亲、精通文学与语言”,可见文明的仪表与礼貌的服务是图书馆员的必备条件。内容包括:着装、仪表、语言和周到耐心的服务。让广大读者从图书馆员的服务中感受到文明和美的享受,使图书馆成为高尚文明的殿堂和陶冶美好心灵的大学校,这是社会进步的需要。
综上所述,图书馆人要“以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人”。一个当代图书馆员必须是热爱人类珍贵文化遗产,献身图书馆事业,知识渊博,熟悉当代各种新技术,热心为读者服务的全能型图书馆员。
参考文献
[1] 贾云虹.图书馆服务管理理念与从业人员的基本素质[J].科技情报开发与经济,2010(02).
关键词:高校图书馆 借阅管理 开架借阅
中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2010)09-192-01
书是为了让人阅读,而不是为了收藏,随着信息技术的不断发展,很多高校的图书馆管理工作采用了开架借阅的方式,这不仅为读者查找图书提供了方便,也提高了图书馆书籍管理工作的效率。但是,在实际中,开架借阅这种模式的优缺点逐渐显示出来,对高校的图书借阅管理工作提出了新的考验。
1、开架借阅管理工作的利弊分析
1.1 开架借阅对图书管理工作带来的益处
开架借阅方式的采用,是高校图书馆管理工作进步的一种体现,是当前各大高校图书管理工作中普遍采用的模式,与传统的管理方式相比,有以下几个优势:
(1)方便读者进行选择,使读者能够直接接触到图书,根据需要自由挑选;
(2)读者能够与藏书直接接触,增加了读者对阅读的兴趣,提高阅读的积极性,在使读者事业开阔的同时,也能吸引更多的读者:
(3)在图书的选择方面,为读者节省了获取文献的时间,提高阅读效率;
(4)在读者进行选择时,可以进行多方面的分析和比较,方便读者同时查询不同种类的书刊,以便获得更丰富的知识:
(5)扩大了藏书的范围,提高藏书的使用效率:
(6)使图书管理员从以往繁重的工作中解放,有更多的时间去与读者进行沟通,为读者进行疑难问题的解答和阅读的指导等等,提高图书馆服务的质量。
1.2 开价借阅模式存在的弊端分析
开架借阅模式虽然在大学图书馆得到了广泛的应用,但是也存在着一定的弊端,主要有以下几点:
1.2.1 图书乱架现象是最让人头疼的现象。
(1)一般的图书馆的书架都有5-6层,由于5、6层比较高,很多读者在拿取图书后,不给放回原处,而容易随手放在3、4层或者更低的层上,这就形成了图书的乱架现象;(2)很多读者在借阅图书时,往往选择的不是一本图书,多的甚至一次性借阅十多本,而在使用之后,就往往没有耐心或者找不到原来的位置,而导致乱放:(3)有的读者在借阅图书时,没有注意到时间问题,有的读者在阅读完后,借阅处已经下班,书籍就无法放回到原位,随意乱放;(4)有的读者在使用图书时,将书的标签随意乱放,导致书籍标签与书籍本文无法对号。
1.2.2 丢弃图书和毁坏图书的现象经常出现
(1)在有新书进馆时,丢书现象最为严重,有的读者存有私心,看到新的书籍,就将图书带出馆外,据为己有:(2)个别读者素质低下,不爱惜图书,经常对图书进行破坏,乱写乱画等现象也经常存在。
1.2.3 找书困难
(1)有些图书馆的管理工作欠缺细致工作,书架未作详细的说明,读者在查询资料时,往往需要翻遍好几个书架才能找到:(2)由于乱架现象而导致的找书困难,虽然在电脑上查阅到了要找的书籍,但是由于书籍的乱架现象,书都不在原位,找起来就非常困难;(3)有些丢失的书籍以及借了没有及时还给图书馆的书籍,在电脑上能检索到,但是在书架上却找不到,也是找书困难的一个现象。
2、加强图书馆借阅管理工作的思考
为了减少在图书馆开架借阅工作中产生的弊端,提高图书馆的借阅工作的效率,可以采取以下几点措施:
(1)及时、认真的做好图书的上架工作。可以根据中图法对图书进行上架,在每个书架上进行详细的标注,严格进行分类,以保证电脑检索结果与书架的图书一致,对于读者乱放的书籍,要及时进行规整,放回原位,提高借阅管理工作的效率。
(2)加强对读者的服务观念。高校的图书馆一般都针对大学生进行开放,因此,加强对学生的服务和教育工作,是很重要的。帮助学生养成良好的阅读习惯。首先要对学生搞好入馆的教育工作,让学生遵循方便自己也方便他人的原则,自觉遵守图书馆的各种规章制度,通过对学生的教育,使大学生养成良好的阅读习惯,在阅读书籍时,要保证书籍的干净和完整,不随意损坏书籍,用完的书籍及时放回原处,方便他人阅读。
(3)对于图书馆的工作人员,实行岗位责任制。在前台进行借还服务工作的人员,要认真负责,对每本借出的书籍认真做记录,还回的书籍要及时放回到书架上;另外,可以让一部分工作人员进行整个图书馆的巡视工作,以便及时发现乱放的书籍,及时放回到原处,对于找不到原位的书籍,可以带回到前台,由其他人员进行处理。同时,巡视的人员要能够及时与读者进行沟通,解决读者提出的问题,帮助读者找到自己需要的书籍。
(4)建立一个良好的阅读环境,也是加强读书馆借阅管理的一个有效方式,也可以加强对图书馆管理人员以及读者的管理,比如张贴各种禁止大声喧哗的宣传画等等,室内要保持清洁,保证书籍的干净和整洁,方便读者阅读。
3、总 结
开架阅读是当前大学图书馆中一种方便读者,也方便图书管理工作者的新模式,我们在采用这种新模式的同时,也要认识到其存在的弊端的,要找到应对的方法,减少图书的损失,提高读者的阅读效率。
参考文献:
[1]吴,论高校图书馆开放式借阅管理模式的优化[J]青海师范大学学报:哲学社会科学版,2010(02)