家政服务的劣势精选(九篇)

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第1篇：家政服务的劣势范文

创业要肯干更要会干

1996年，杨千惠下岗了。离开工作了十多年的市外贸公司，她就像丢了魂儿。为了生存，她在早市上卖10元一件的外贸衬衣、给商场推销过化妆品……“那时候就是为了生存，就想挣口饭吃。可是，东干西干却怎么也不行。”一晃7年过去了，杨千惠还是没有找到适合的工作，日子过得紧紧巴巴。

2003年4月，37岁的杨千惠当了妈妈，嫂子出钱为她请了个月嫂。细心的杨千惠从月嫂那里学到了不少东西。就在孩子3个多月的时候，杨千惠看到了市总工会免费培训月嫂的消息，就心动了：自己也请过月嫂，月嫂干的活我都能干，何况自己刚生完孩子又有经验，月嫂工资又高，既能解决自己的就业问题，还能挣钱养家，多好。

谁知，杨千惠的想法遭到了爱人的强烈反对：“孩子才3个月，孩子奶奶还患病，你去做月嫂，谁来管孩子？”爱人说的是实情，可是，听了杨千惠的打算，爱人最终同意了。她的盘算是什么？

不久，她拿到月嫂资格证，第一次走进了产妇的家庭。她总结了许多口诀：手勤、腿勤、嘴勤；有爱心、有耐心、有责任心……

由于工作踏实肯干，她很快拿到了家政服务培训师资格证。

2004年3月，杨千惠创办了千惠家政服务中心。这正是她当时说服丈夫的秘密武器。没有资金，姐妹们拿出了多年的积蓄；没有办公室，她们租了一间屋……条件虽简陋，但她们干劲十足。

“刚开始，大家没有经营管理的意识，再加上服务部规模小，没名气，几乎没有什么客源。”流动资金很快被耗光，一起创业的姐妹纷纷退出，只剩下杨千惠一个人。家人也曾劝她退出，可是，她舍不得，也坚信家政前景，咬着牙坚持着。

2005年的夏天，杨千惠参加了长安区就业服务局举办的创业培训，并获得了2万元的小额无息贷款。

“原来只知道傻干、蛮干、苦干，却不懂得怎样经营、怎样管理，通过参加创业培训，多年来遇到的疑难问题，都找到了答案。”杨千惠说，如果没有那次培训，就没有今天的自己。有了启动资金，千惠家政逐步恢复营业，科学管理的运用，使千惠家政焕发了生机。

强化培训 员工都是多面手

为了帮助学员学会一技之长，杨千惠带公司员工到北京等地考察、学习，汲取了先进的知识。“我还结合自己的实际经验，编写了20万字的培训教案。一份讲课教案不知要写多少遍，改多少回，才能到讲台上去讲，多少次嗓子喊哑了，话都说不出来。”

针对员工年龄偏大、技能单一的特点，杨千惠还开展了各类嫂子技能培训班。把原来的“一嫂”独军发展到如今的月嫂、育儿嫂、洁嫂、护嫂、宴嫂、编嫂等“六嫂”，协同作战。如今，千惠家政服务中心已发展成为河北省“知名品牌”、“全国巾帼文明岗”。

成功也许注定要经历磨难。2010年1月，杨千惠突然得知：爱人已是肺癌晚期。“我知道爱人的病是被耽误的，他为了支撑这个家，为了支持我的事业，舍不得吃舍不得穿……”那段日子，本来爱说爱笑的杨千惠突然沉默憔悴了。

“同事们得知我爱人身患绝症后，除了宽慰我，还纷纷捐款。拿着姐妹们的捐款，我感动得不知用什么语言来形容……”杨千惠说，是姐妹们的关心和鼓励，伴她走了过来。

杨千惠建议创业者：“选择自己喜爱的项目、健康的心态、踏踏实实地努力、不断地创新，对创业者尤为重要。”

专家柴玉文（河北省会创业指导中心主任）点评：

创业者所了解的别人的创业故事可能只是一个侧面或局部，实际上，别人的创业故事中最值得关注的不是结果，而是创业过程、细节与方法。

杨千惠人到中年，背负着来自于家庭、事业各方面的压力，没有被压倒，反而乐观地面对一切。她在创业期间经历的艰辛，是我们无法想象的。创业成功后，她带动更多的人从事家政行业。

第2篇：家政服务的劣势范文

据不完全统计，目前我市有农村妇女劳动力24.68万，已转移20.34万，占82.4%。从我们的调查数据情况看有以下几个特点：

1、我市农村失地妇女劳动力转移的行业分布以第二产业为主。目前，我市已转移的农村妇女劳动力中，有63.7%转移至第二产业，其中从事工业的占57.2%；转移至第三产业的仅占11.2%。转移的农村妇女劳动力，多数是从事轻工业和加工业，主要以劳动密集型的民营企业为主，如纺织和服装加工企业等。

2、我市农村失地妇女劳动力转移的年龄结构以中青年为主。在我市已转移的农村妇女劳动力中，45岁以下的中青年妇女劳动力所占比重达80%。各年龄组的构成为：25岁以下的占15%，25-35岁的占30%，35-45岁的占35%，45岁以上的仅占20%。

3、我市农村失地妇女劳动力转移的流向以就地为主。我市妇女劳动力外出就业的比较少，绝大多数在本镇或邻近乡镇工作，属于典型的“离土不离乡，务工不进城”。全市农村妇女劳动力转移至本镇的占77.4%；转移至本市外乡镇的占18%。在本市范围内转移的人数占全市农村妇女劳动力转移的95%以上，而转移至本市以外的农村妇女劳动力比例不足5%。

二、我市促进农村失地妇女劳动力转移的做法

随着工业化、城市化进程的加快推进，在土地被征用的过程中，我市各级党委、政府主要通过出台有关政策措施，促进失地妇女劳动力的转移。一是在签订土地出让合同时，对劳动力的安置达成协议。有些地方在签订土地出让合同时，明确规定在建企业要优先安置本地劳动力，以利于农村失地妇女劳动力的转移。二是对农村劳动力实行养老补助和社会保障。如新港镇对16-35周岁的失地妇女发放每人每月110元、期间2年的待业金，对36-50周岁的失地妇女发放每人每月50元的生活费，对50周岁以上的失地妇女每人每月发放141元的养老金。三是由政府出资对农村劳动力进行培训。以“政府购买培训成果”和“以奖代补”的方式，对被征地农村劳动力实行免费技能培训、免费就业指导培训、免费提供求职登记、信息咨询及中介服务。四是鼓励用人单位招用农村被征地劳动力。用人单位招用年满40周岁的农村被征地妇女劳动力，签订一年以上劳动合同且按规定参加社会保险的，按相关规定给予用人单位岗位补贴。五是鼓励农村劳动力自谋职业、自主创业。凡在规定期限内申请开办个体工商户的农村劳动力，创业经营一年以上，参加社会保险且对社会有一定贡献的，由所在镇政府给予一次性创业补贴。六是设立“就业岗位贡献奖”。凡当年招用本市农村劳动力达到200人或城乡劳动力达到150人、签订一年以上劳动合同并按规定参加社会保险，本地劳动力占职工总数达60%以上的用人单位，由市政府授予“就业岗位贡献奖”。

在农村失地妇女劳动力转移中，我市各级妇联组织发挥了积极作用。一是开展各类教育培训。各级妇联重视对农村失地妇女劳动力的教育培训，市妇联利用市家政服务中心、市巾帼就业培训基地，为失地妇女提供培训、发证、推荐就业一条龙服务。各镇场妇联以镇妇女干部学校和村妇女之家为阵地，以“十万农家女，十项新技术”为重点，通过开展绿色证书培训、“五学”活动、科技结对等活动，引导农村妇女增强致富本领。另外，新港、练塘等镇利用妇女学校、成人教育中心校成立了农村妇女劳动力职业技能培训基地，对失地妇女劳动力开展“定向”和“订单”式技能培训。二是拓展就业服务渠道。我们以“巾帼社区服务工程”为载体，以“市妇联家政服务中心、巾帼就业培训基地”为抓手，广泛协调，逐步形成了“城乡联动、优势互补、资源共享、平等就业”的格局，帮助失地妇女开辟多门类就业渠道。家政服务中心开设了钟点工、职业介绍、房屋中介等系列项目，推出了家政服务卡，招募了小美容、小书屋、小花店等多家“八小”服务业加盟店，带动失地妇女就业。中心还与市劳动就业服务中心联网，在网上为失地妇女寻求就业信息。每年我们通过举办女性劳动力招聘专场，为失地妇女劳动力寻求工作岗位。三是鼓励自主创业致富。通过举办女性创业知识培训班、农村妇女创业致富现场会、巾帼创新业演讲会、座谈会等多种形式，引导农村失地妇女增强创业本领。鉴于家庭工业在转移农村妇女劳动力方面的独特作用，组织农村妇女参观家庭工业现场，引导农村妇女积极创办家庭工业。充分发挥女企业家的辐射作用，在帮助她们成就事业的同时，引导她们带动失地姐妹共同创业，为失地姐妹提供就业岗位。通过培育女能手、女状元、优秀创业群体，评比创业标兵，宣传创业典型，使农村失地妇女学有榜样，赶有目标。四是深化“双带双扶”工程。通过实施“双带”工作，建立妇女干部联系制度，带动农村妇女致富。近年来，共涌现出“双带”妇联干部109名，带动吸纳近万名农村妇女增收致富。召开了“双扶”工作现场会，将对贫困妇女的扶贫由原来的单纯扶贫扩展到扶贫、发展、创收为一体的开发式扶贫。给予“三八”科技示范基地资金、项目上的扶持，发挥其辐射带动作用，带动一方妇女致富。

三、农村失地妇女劳动力转移中存在的问题

近年来，我市失地妇女在转移就业方面取得了显著成效，但也存在着就业层次低、就业稳定性差等方面的问题。主要表现在以下几个方面：

1、农村失地妇女的综合素质不能适应转移的需要。农村失地妇女，文化程度普遍偏低，缺乏科学知识、专业技能和市场意识，难以向新兴产业转移，在与城市劳动力的竞争中往往处于劣势。特别是许多大龄失地妇女由于长期从事农业生产，文化偏低，竞争意识弱，不善于利用信息，而且“上有老，下有小”，家庭负担重，虽然就业愿望强烈，但成功可能较小。就业观念方面，多数失地妇女就业观念上缺乏自主创业精神，认为妇女只能在家做家务；就业方式上存在“等、靠、要”的思想，等待政府安排岗位；就业心理上准备不足，对脏、累等工作不能承受，缺乏按照劳动力市场需要进行自我重塑的主动意识。

2、农村失地妇女劳动力转移的制度障碍依然存在。一是农村妇女进城的“门槛”依然很高。农村劳动力在各类企业中历来是以“临时工”的身份出现的，还没有达到较为固定的就业。另外，农村劳动力也没有被纳入城市就业培训范围，缺乏分享现代化的知识、信息和技术的机会，无法融入先进生产力系统中。依附在户籍上的劳动用工、住房、教育、社会福利等制度的配套还未相应到位，这些都严重制约了农村失地妇女劳动力向城市转移。二是随着企业及经营性事业单位改革的深化，城镇下岗人员增多，势必增加农村失地妇女在本市城市就业的难度。三是随着村级经济的减弱，结构调整难度加大，公益性岗位开发能力下降，就业矛盾随之变得突出。加上开发区载体建设征用土地后，原有的村级企业被拆迁，村级企业就近吸纳劳动力的能力减弱，不少农村妇女面临失地又失厂的境遇。

3、用工单位的外地化制约着失地妇女劳动力转移。由于外地劳动力流动性大，社会保险参保意识不强，法制意识相对较差，出于节约生产成本的考虑，我市许多外资企业和个私企业都热衷于使用外地劳动力，不愿为本地劳动力提供就业岗位。有资料显示，目前我市外来劳动力相当于本地转移数量的一半以上，而且这种趋势正在进一步扩大。

4、农村失地妇女劳动力转移机制不健全，处于自发状态。长期以来，“二元经济结构”的体制，严重束缚了农村妇女劳动力在城乡之间的自由流动和转移。随着市场经济体制的逐步发育，农村劳动力开始在城乡之间形成规模流动转移。但农村劳动力转移的市场调节与适度计划调节结合不够，劳动力供求市场信息还不完全。从近几年我市农村女性劳动力向非农产业转移的现状来看，无论是流入城市打工，流向私营企业，还是从事交通运输、服务等行业，农村女性劳动力向非农产业流动基本上都是依托传统的血缘、地缘、人际关系网络为主，受市场经济因素趋动的较多，缺乏有组织、有规模、有计划的有序转移，可以说都是属于农村女性劳动力自发的转移，带有较强的盲目性。

四、加快实现农村失地妇女劳动力转移的建议

1、加强教育，引导失地妇女转变就业观念。要引导失地妇女增强心理承受能力，既要看到困难，又要抓住机遇，正确认识自己，在参与发展中不断提高自己，发展自己。要引导失地妇女抛弃“统包统配”等旧的观念，树立新的择业观，增强新形势下的危机感。尤其是中年妇女要正视现实，认清自我与社会需求之间的差距，择业观更要趋于现实，通过多方式、多渠道实现就业。要引导妇女明确“四自”精神内涵，塑造独立人格，以新的姿态、新的作为争当生活和事业的强者，树立新时期妇女的崭新形象。

2、搞好培训，帮助失地妇女提高劳动技能。要依托市巾帼就业培训基地、家政服务中心、妇女学校、妇女之家等阵地，通过乡镇建立农村妇女职业技能培训基地，根据市场需求和农村妇女特点，多渠道、多形式、针对性地开展培训，如家政、电脑、缝纫、餐饮服务及一些实用技术培训，帮助失地妇女掌握一定的职业技能，为实现转移提供保证。

3、鼓励创业，为失地妇女提供有效服务。鼓励妇女创业是实现农村妇女劳动力转移的有效形式。妇联组织要积极鼓励和发动农村妇女创业。要加强宣传和引导，通过举办报告会、座谈会、推介会等，激发农村失地妇女创业的热情和信心；要加强培训，努力提高农村妇女创业的素质和技能；要加强服务，为农村妇女创业提供信息，为她们办理工商、税务、检验检疫等提供便利；要扶持好已创办的企业，做大做强妇字号服务品牌，吸纳更多的失地妇女劳动力就业。

第3篇：家政服务的劣势范文

关键词：空巢老人 居家养老社会化 社工服务中心

中图分类号：C979 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2010）12-054-02

随着工业化城市化现代化进程的加快，我国社会的老龄问题已日显严重，“未富先老”的中国特征给我们带来了诸多挑战。传统的家庭养老模式面临价值多元化的冲击。“今天我们如何养老”已成为社会关注的热点问题。伴随我国老龄化社会的形成，老年问题特别是老年当中的特殊群体――空巢老人的养老社会化更成为亟需解决的当务之急。到2005年，老年家庭空巢化率已达到了38.3%。这些空巢老人生活上得不到相应照顾，举步维艰；大多精神上孤独，心灵得不到应有慰藉，郁郁寡欢。如果说儿童是祖国的花朵，那么老人就是社会的果实。俗话说：家有一老，如有一宝！“善待老人”不仅仅是一种文化理论，更是中华民族代代相传的精神财富。百善孝为先，让我们用实际行动使传统文明在新时代绽放出更加绚丽的光彩！

养老社会化乃现代社会发展的大趋势，空巢老人社会化养老更是刻不容缓，发达国家养老社会化为我们提供了借鉴。但受到我国经济水平所限，目前尚不能达到机构养老全覆盖；传统观念的制约：金窝、银窝不如自家土窝的心理影响，空巢老人居家养老社会化是当前中国国情首选。

一、项目概况

1.项目业务。连云港馨缘居家养老社会工作服务中心是以连云港财经学校社区管理与服务专业老师为主体，以人本、温馨、关怀的服务理念为市区内空巢老人开展居家养老服务的一家公益性、民办非企业单位(民间非营利组织)社会服务机构。中心以“助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急”等“六助”为原则，为本市年满60周岁的空巢老人按不同条件提供无偿、低偿、有偿的居家养老服务，具体提供生活照料、家政服务、康复服务、心理咨询、精神慰藉、临终关怀等服务。

2.目标。中心通过调动各种正式、非正式的资源，协调政府、非政府机构，组织专业工作人员、志愿者、义工，建立庞大的空巢老人互助支持网络，为老年人提供专业的居家养老服务，让空巢老人足不出户就能享受专业的、全方位的照顾，以解决空巢老人生活、医疗、卫生、心理等多方面问题，提高空巢老人生活质量，用我们的真心让家人放心、让老人舒心、让社会省心。

二、服务分析

中心以市财经学校社区管理与服务专业教师团队为主体，以社管专业学生为主要服务群体，无论是老师还是学生都有专业社会工作教育经历及培训背景，专业性强，实践能力高，以专业的理论及技巧为空巢老人提供生活照料、家政服务、康复服务、心理咨询、精神慰藉、临终关怀等服务，其专业构成及人员配置在全市也是绝无仅有的。此外，中心根据老年人不同的条件和背景为空巢老人开展差别服务，使有特殊困难的空巢老人也能得到免费或低费的照顾，着重做好为老年人服务的公益活动。用真心去换回老人的真情，真正做到“老有所养、老有所医、老有所乐”。这样一所公益性、民办非盈利性养老服务中心一经成立即受到广大港城空巢老人的青睐和喜爱。

三、市场分析

1.背景阐述。据国家民政部统计,目前中国老龄人口约1.69亿,其中40%是空巢老人,城乡老年人的空巢比率分别为49.7%和38.3%。连云港市现有人口约475万，其中60岁以上人口56万，占人口总数11.8%，按照国家老龄化社会标准（即60岁以上人口占总人口比例达到10%），连云港市于2000年就进入老龄化社会。2005年，连云港老年家庭空巢化率（单身老人和只有一对老年夫妇的户占有老年人口家庭户比重）38.03%，比2000年上升11.27个百分点。值得关注的是，劳动力大量外出导致农村老年家庭空巢化率首次超越城镇。“十五”期间，连云港老年家庭空巢化率已由农村比城镇低6.23个百分点，转变为高0.01个百分点。因此对老年人的生活护理、医疗保健、临终关怀等问题不容忽视。目前，我国整个养老机构的床位数只占1.16%，近99%的老人还住不进去，连云港市公办和民办的集体养老服务机构也只有126个，床位10508张，养老服务机构远远不能满足社会的需求，于是，这就迫切需要居家养老。这些需求已构成了一个较为庞大的市场，并逐步从服务行业中分离出来，初步形成具有专业特征的服务行业，即养老服务业。

老龄化水平与经济发展水平之间不协调的矛盾进一步显现，对社会保障和公共服务体系的压力将进一步加大。与此同时，我国社会养老体系尚不完善，难以有效解决当前的养老问题，因而，居家养老将成为未来社会的主要养老模式，弥补当前养老体系的不足，保证“老有所养、老有所医、老有所乐”。

2.目标市场。本服务中心所提倡的居家养老是一种社会化养老模式。这种模式主要有两个方面的特征：第一，从养老的方式看，是居家养老，它区别于机构养老，也就是说，老年人是在自己的家里养老，而不是在福利院、老年公寓等养老机构养老，从而满足老年人“恋家”需求，也维护了子女的尊严；第二，从养老资源提供的主体看，居家养老除了需要家庭照料外，还需要来自社会的帮助，本服务中心通过对掌握的社会资源加以整合，进而为老年人提供综合。按照不同的划分标准，可将目标市场划分为以下几种：（1）按健康状况划分。第一，身体健康、生活能自理的老人。这部分老人，对日常生活照料的需求不高，他们一般追求更高层次的需求，以精神需求为主。针对这部分服务对象，应以提供心理慰藉为主，辅之一定的日常生活照料。第二，生活可部分自理、还需要部分照顾的老人。这部分老人一方面寻求生活照料，另一方面也需要精神层面的帮助。第三，生活完全不能自理的老人。这部分老人完全丧失生活自理能力，需要居家服务人员提供完全的生活照料以及心灵慰藉，帮助他们安度晚年。（2）按经济水平划分。第一，经济水平较高的老人（家庭月均收入在4000元以上）。针对这部分老人，我们主要提供有偿服务，针对他们的需求层次收取相应的费用。第二，经济水平一般且处在中等阶层的老人（家庭月均收入在1000~4000元）。针对这部分老人，我们主要提供低偿服务，并积极获取政府补贴。第三，经济水平较低且难以满足基本生活需求的老人（家庭月均收入低于1000元），主要指处在低保水平的老人。针对这部分老人，服务中心一方面要积极为其争取低保，满足其基本生活需求；另一方面为其提供无偿服务，所需费用主要以政府补贴为主，社会帮扶为辅。

四、SWOT分析

1.优势。本服务中心面向全市空巢老人，由专业人才服务队伍运用专业化方法，整合政府、企事业单位等综合性社会资源，为老人提供全方位服务，满足老人多层次需求，以实现“老有所养，病有所医，身心愉悦，乐享晚年”为服务目标。在缓解当前养老问题方面具有以下几个方面的优势：（1）拥有专业团队。中心主要以连云港财经高等职业技术学校社区管理与服务专业教师团队为核心组成，同时依托该专业现有的200多名在校学生这一庞大的专业团队，其中包括多名国家心理咨询师、国家社会工作师，专业结构合理，技能强、操作性高，专业理论与专业技能相互配合，保证中心的服务更专业、更贴心。此外，中心还将与深圳、上海等地社会工作发展较快地区的专业社会工作机构合作，吸取成功工作经验。同时，本中心还将组成庞大的义工队伍，网络分布合理，专业性强，反应敏捷。（2）提供多样化服务，进行力所能及的生活照顾和体贴入微的心理抚慰。同时，中心也对空巢老人中的低收入群体提供政策资源的争取和咨询的服务，以满足老人不同层次的需求，帮助他们实现“老有所养，病有所医，身心愉悦，乐享晚年”的终极目标。（3）打破以往养老模式的地区限制，立足全市，服务全市空巢老人。本服务中心一旦成立，将会拥有200多名遍布于全市的专业服务队员，能够确保各方信息的及时收集与综合反馈。（4）建立覆盖全市的空巢养老服务网络，整合各种社会资源，按需提供相应的服务，减少中间环节，使每一位老人都能享受到中心的高效优质的服务。

2.劣势。社会认可度低：连云港市大多数市民对传统的家庭养老方式比较认可，对于机构养老和该服务中心推出的居家养老服务方式认可度较低，因此，品牌的推出面临一定的困难。规模体系的形成，需要一定的时间。

3.机会。中心通过深入调研、考察、分析，探索出一条符合本市市情的新型养老模式――居家养老模式。这种居家养老模式是最近几年我国大力倡导的一种新型养老模式，在全国许多城市已经实行。目前，就连云港市来讲，也相继成立以社区为单位的居家养老服务中心，但这些中心完全依托社区，工作人员少、服务范围小、专业性差，真正面向全市老人，建立专业服务队伍，全天候、全方位为空巢老人提供专业服务的养老服务中心在该市还未出现。因此，服务中心首推以空巢老人居家养老为主要服务内容，按老人的不同情况提供无偿、低偿和有偿的居家养老服务，以“保本微利”的原则造福全市空巢老人，其经济效益虽小，社会效益却巨大。如此“功在当代、利在千秋”的工程在连云港定会具有广阔的发展前景和机会。

4.威胁。老人是社会发展的见证者及推动者，理应享受社会发展的成果。因而养老问题的解决，关乎到社会发展的文明程度。因此，“老有所养，老有所医，老有所用”是社会可持续发展的重要标志之一。目前，针对本市的老年人群体，主要存在以下四种养老方式的威胁：（1）家庭养老，这是我国传统的养老模式。几千年来，我国注重宣扬“孝”道，“百善孝为先”正是尊老这一传统美德的集中表现。但随着人口生育计划的实施以及现代化进程的发展，我国家庭结构发生了急剧变化，形成一种“4-2-1”的家庭结构，即一对夫妇要供养4个老人。不论是目前的家庭收入，还是夫妇能够用于赡养的精力和时间，都难以满足老年人的养老需求。家庭结构的脆弱，使负担老人的能力大大降低，难以承受人口老龄化和老年人口高龄化的冲击。（2）机构养老，包括养老院，老年公寓，敬老院等形式。这种养老模式主张将老人寄居在一定的服务机构，由专门的服务人员提供日常生活照料。虽然能够减轻子女的负担，但老人长期生活在机构中，无法满足他们的“恋家”需求，生活得到一定的照料，精神需求无法满足。同时，这种养老模式离不开政府扶持，不能合理利用潜在的社会资源，加重政府负担。（3）社区养老，主要是以社区为单位所提供的养老服务。伴随城市化进程的加速，社区功能越来越完善，社区养老是社区服务的主要方面，也是我国当前普遍的养老模式之一。这种养老模式离不开政府的大力支持和指导，包括制度层面和资金层面的支持。（4）家政服务，即雇佣家政人员解决老人日常生活问题。这种模式所需费用较高且难以满足老人更高层面需求，如：自我实现层面的需求。

五、营销策划

本服务中心是一家通过组建专业化水平较高的服务队伍，为全市空巢老人提供综合，缓解本市养老压力的机构。获得全市居民认同是本服务中心立足并持续发展的关键，因而需要一定的营销策划以提高本服务中心的知名度并提高全市居民尤其是空巢老人的认同度。

1.实现与社区的对接，即以社区为单位组织宣传活动。由于老人居住的分散性，以及出于节省资金的考虑，本服务中心将以社区为单位开展宣传活动，在活动现场既要有娱乐性节目，也要适时宣传本服务中心的功能。

2.运用各种传播媒介，即通过报纸、电视、网络等传播工具宣传本服务中心的服务内容及工作宗旨。

3.积极寻求政府扶持，获得政府的认同。政府既需要在政策方面的倾斜，也需要在资金方面给予一定的支持。

4.本中心本着“全员营销、全过程营销”的竞争策略，以服务质量求生存，以服务质量谋发展，甚至每一位服务对象的口碑就是中心最具说服力的流动广告。

六、公司架构

七、收益分析

本案策划者和前期股东大部分为社工专业的研究者和教育工作者，本着“保本微利”的理念，依托教师和学生的专业和实践经验，以践行专业理念，服务空巢老人为目标。由于前期宣传及社会认可度问题，可能没有相对稳定的老年人服务对象，第一年以平均每月有25位固定服务的空巢老人，每人每月收取600元，此外还有200次单项服务，每次收费15元；第二年固定服务人数增至50人，单项服务约为500次；第三年固定服务人数增至100人，单项服务约每月1200次。以这样的形势发展，居家服务中心基本上达到第二年基本保本、第三年略有盈余的目标。

在投资前期，公司可能会面临收支基本相抵或是负债经营，但随着社会认可度的提升公司一方面会获得更多的政策支持，另一方面，客户群会不断壮大，利润上升空间也会加大。虽然从总体盈利情况来看，中心总的经济效益是小的，但它巨大的社会效益是经济利益所不能比拟的。在中心竭力地为空巢老人服务的同时，我们倡导全社会都来关注空巢老人，倡导实行居家养老，从根本上解决老年人问题，以达到“老有所养，病有所医，身心愉悦，乐享晚年”的服务目标，这样一个“功在当代、利在千秋”的系统工程就从中心开始试行，让空巢老人的内心不再“空巢”。

第4篇：家政服务的劣势范文

关键词：贺州；产业结构；经济竞争力

中图分类号：F2

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.17.014

长期以来，产业结构失衡一直是限制贺州市八步区国民经济进一步发展的最大问题，在全国产业结构调整和新一轮西部大开发的大背景下，贺州市八步区要想加快经济发展，提高经济综合实力的竞争力，就要充分了解自身的产业结构，着力推进产业结构的调整与优化。本文选取八步区的三次产业和部分行业的GDP增加值，用偏离-份额分析法对相关数据进行量化分析，通过分析贺州市八步区三次产业及部分行业的优势、劣势，了解自身产业发展的状况，ふ掖俳各个行业发展的切入点，为促进八步区产业结构优化升级，全面提高经济发展水平和产业竞争力提供对策参考。

1模型概述

偏离-份额分析法（简称SSM）由美国经济学家Daniel在1942年第一次提出，20世纪80年代初由Dunn整理归纳，总结出现在普遍采用的形式。该方法通过计算结构因素和区位因素所起的作用程度，用产业结构和区位竞争力两个维度来评价区域经济结构优劣和自身竞争力的强弱，继而对区域经济增长速度的差距进行解释。该方法先以某区域所在更大区域或整个国家的经济发展作为参照系，再把区域经济的变化看作一个动态的过程，最后将在某一时期变动的区域自身经济总量分解为份额分量、竞争力偏离分量和结构偏离分量，以此找出区域具有相对竞争优势的产业部门，评价区域经济结构优势和自身竞争力的强弱，为确定区域未来经济发展的合理方向和产业结构调整的原则提供依据。此法已广泛运用于国内外区域产业结构分析中。

2SSM建模过程

2.1定义区域与其上级区域各产业部门的增长率

假设区域的经济总量和结构均在经历了时间t之后均已发生变化，区域与其所在更大区域各产业部门的增长率公式如下：

其中，bj0和bjt分别为区域第j个产业部门在基年期和终年期的规模，Bj0和Bjt分别为其所在更大区域基年期和终年期第j个产业部门的规模。

2.2区域各产业部门规模标准化

为了消除量纲和变异大小因素的影响，标准化数据公式如下：

其中B0表示区域上级区域基年期的经济总规模。

2.3各产业部门增长量分解

在[0，t]时段内，将区域第j个产业部门的增长量Gj分解为三个分量：即份额分量、结构偏离分量、竞争力偏离分量，计算公式如下：

其中，PDj称为总偏离分量，它反映区域第j个部门总的增长优势。Nj为份额分量，若Nj>0，则说明该区域的经济增长要比上级区域的实际增长水平更高；若Nj

2.4建立区域竞争力评价指标

令Kj0=bj0/Bj，0，Kjt=bjt/Bj，它们分别表示第j个产业部门在初期和末期占所在区域更大区域相应产业部门的比重，则各区域对于相应更大区域相对增长率公式如下：

其中：

W=∑j=nj=1Kj，0×Bj，t∑j=nj=1Kj，0×Bj，0：∑j=nj=1Bj，t∑j=nj=1Bj，0，U=∑j=nj=1Kj，t×Bj，t∑j=nj=1Kj，0×Bj，t

W和U分别为结构效果指数和区域竞争力效果指数。若Gj愈大，L>1，则区域经济增长快于所在区域更大区域。若Pj愈大，W>1，则说明区域经济中朝阳的、增长快的产业部门比重大，区域总体经济结构比较好，结构对经济增长的贡献大。若Dj较大，U>1，则说明各产业部门总的增长势头大，具有很强的竞争力。

2.5模型结果分析

比较工业部门分类，计算相关数据，得出偏离份额图，标记每个部门和整置在坐标系的位置，根据扇面，对区域竞争优势的竞争力的总体结构和强度，确定哪些部门具有竞争力。此外，偏离-份额分析也可以比较各个区域优势和区域竞争力，确定各区域的优劣和竞争力水平。

3贺州市八步区产业结构的SSM分析

3.1数据来源

本文以广西产业结构GDP增加值作为参照系，对贺州市八步区相应产业结构进行SSM分析，本文数据来源贺州市八步区第三次经济普查，广西统计年鉴（2009、2010），以2009年各产业GDP增加值为基年，2013年各产业GDP增加值为终年（见表1）。

3.2计算结果

按照SSM分析法的建模过程，将八步区各产业和广西各产业相应数据代入偏离份额分析法数学模型计算出八步区各产业的偏离份额各分量，结果如见表2。

3.3Shift―share分析

3.3.1部门优势分析

建立以区域部门优势PDj为横轴以份额分量Nj为纵轴的坐标系，将各产业部门对应的数值标注在坐标系中（见图1a）。由图1a可以看出，八步区的八步区的第一产业、交通运输、建筑业、仓储和邮政业、住宿和餐饮业、批发和零售业都落入第1扇面内，第二产业、第三产业、工业落在第2扇面，说明这些产业均为部门优势。其中，建筑业、交通运输、仓储和邮政业的位置离坐标原点较近，说明八步区的建筑业、交通运输、仓储和邮政业对广西的经济增长的贡献作用不大；相对第一产业，第三产业的位置坐标离坐标原点较远，说明八步区的第三产业对广西的经济增长贡献率大于第一产业；第二产业，工业位置坐标不仅离坐标原点比较远还比较贴近纵轴，说明第二产业、工业对广西经济增长贡献率最大。

3.3.2部门偏离分析

建立以偏离分量Pj为纵坐耍以竞争力分量Dj为横坐标的坐标系，将各产业部门对应的数值标注在坐标系中（见图1b）。由图1b可以看出，八步区的每个产业都落入第4扇面内所研究的各产业虽在八步区有较好的发展基础，但在广西的竞争力有下降趋势，其表现是产业结构偏离量大于零，而竞争力分量小于零。

4进一步提升八步区经济竞争力的对策建议

以上分析中可以看出，八步区的八步区的第一产业、交通运输、建筑业、仓储和邮政业、住宿和餐饮业、批发和零售业都处于优势地位；而相对于八步区的第二产业来说，第三产业在整个经济结构的贡献相对落后。八步区作为一个新崛起的城市，其经济总量只占广西经济总量的一小部分，现阶段没有形成完整的产业体系，要实现区域经济又快又好的发展，就必须从区域经济发展的实际情况出发，采取一些行之有效的措施，提高财富创造能力，不断进行产业结构升级和优化，提升自身的经济竞争力。

4.1大力发展特色旅游特别是乡村生态养生旅游

依托八步区境内的临贺故城、客家围屋、大桂山国家森林公园、滑水冲原始森林、南乡温泉、里松温泉等著名景点，大力发展特色旅游尤其是乡村生态养生旅游。以临贺故城、贺街祠堂、客家围屋、玉印浮山等为核心旅游景点，挖掘其丰富的民族民俗文化，打造历史文化旅游。以开山镇、桂岭镇境内的“潇贺古道”、红色文化遗址为载体，发展发重温故乡梦、重走路旅游；里松镇、南乡镇大力开发温泉度假养生休闲旅游。重点培育乡村生态旅游，推进农业和旅游业结合，重点建设农家乐、四季瓜果采摘区、生态循环农业示范点， 打造乡村生态养生旅游品牌，推动乡村民宿、餐饮等服务行业的发展。

4.2大力发展新材料产业

随着建筑业的快速发展，市场对新型建筑材料的要求越来越高、越来越多样。八步区立足自身的资源优势和特点，大力发展新型油漆涂料产业，引进高层次人才，加强科学研究，提升科技含量、改进生产工艺，在生产过程中注重贯彻绿色理念，积极开发绿色健康的新的生产模式，降低耗能和污染排放，强化生产经营全过程的绿色管理，争取绿色认证。改造和升级八步区原有的黑色金属冶炼业和压延加工业，关停一批高投入、高污染、高消耗、低效益的企业，迁移一批企业进驻工业园区，加大企业整改力度、促使其产业调整升级。引进一批技术水平高、经济效益好、生态环保达标的现代新材料企业，引领和带动当地新型材料产业的发展。

4.3加快第三产业发展，提升居民消费能力

大力培育新型消费增长点。推动经济由生产型向消费型转变，加快培育消费增长点。促进养老家政健康消费，加快养老服务体系建设，探索建立发展养老服务等产业基金。要创设渠道让社会资本参与到养生健康服务产业中来，具体可以采用政府购买服务、政府建设社会资本运营、社会资本建设政府扶助等多样化的方式来运作。加快家政服务业的建设，尤其要加快建设家政服务公益信息服务平台；全面推进“三网”融合，加快光纤网络的建设步伐，提升宽带网络速率，以壮大信息消费。把握互联网发展的机遇，大力建设高速物流快递体系，推动线上线下互动的新兴消费；大力发展旅游业，促进旅游消费的发展，使旅游业发展成为第三产业的支柱产业；在乡村，要积极开展旅游富民等绿色工程，推动绿色消费，实施节能产品惠民工程，扶持绿色产业和产品的发展，支持新能源汽车消费，大力扶持新能源汽车及其充电设施的发展。要稳定商品房消费价格，政府要加大保障性住房建设的力度，并对提取公积金的条件予以适当放宽。要积极引导教育文化产业的发展，支持民办教学，规范民办学校收费的政策和制度，要注重幼儿园、职业院校、社会培训教育等非业务教育机构的建设；积极扩大体育消费，引导居民积极参加体育活动，加快建设体育健身设施工程，扩大公共文体设施免费开放范围。

参考文献

[1]曹丽娟.基于SSM的山西省产业结构分析[J].科技和产业，2014，14（3） ： 5457.

第5篇：家政服务的劣势范文

特许经营法规会保护谁?

白领丽人燕妮一直都梦想有自己的事业，哪怕只是开一家小店，毕竟是自己说了算。几番考察下来，她选择了加盟经营“快乐365”礼品店，几个月的惨淡经营和艰辛追讨损失的历程，让燕妮吃惊，无论如何小心谨慎，她还是掉一入了人们常说的加盟陷阱。

2006年春节过后，燕妮在某网站上看到了北京快乐风生日礼品公司的一则诱人广告：“我们为您准备了开店的全部程序，确保您开店成功。二十大系列生日礼品，确保投资者疯狂赚钱。七大优势、支持、九大统一、零费用加盟”等等。随后，燕妮到公司考察。对方表示，产品是公司自己定制的价格，均是出厂价，质量有保障，提供销售策划。只要加盟便提供一站式服务。

从未做过生意的燕妮十分欣喜。她按照公司要求，把9800元进货费打入了该公司一个员工的私人账户，收到的却只有收据没有发票。在随后寄来的货物中，“一些不要的货寄来了，我要的货却没寄。有的货是烂的、有的质量很差、有的货标明颜色多种，给我的却是一种。原先承诺的开业大礼包，东西也不全，宣传单才有几张。就这样5月1日开业了，7天长假营业额却为零”。燕妮说。

“对特许经营行业进行立法就是要确立和保障特许方和加盟方之间处于平等的经济主体地位，由于加盟的被特许方在特许经营关系中处于弱势地位，因此即将出台的《商业特许经营管理条例》会更多地着眼于保障被特许的加盟方的权利。”中国特许经营协会相关人士透露。

“目前我国的特许经营行业存在的最大问题是市场准入门槛太低。特许经营企业数量过多，导致管理跟不上，这是特许经营行业中各种弊病产生的根源。”长期关注特许经营行业的北京中闻律师事务所律师杨改凤告诉记者。

据杨改凤介绍，目前特许经营行业中的问题和纠纷大致可以分为两类，一类是由于特许经营合同不规范以及特许方与加盟方之间的信息不对称造成的加盟方对特许经营项目的技术、市场，以及双方的权利义务产生误解，导致加盟方经营失败，或蒙受本来不必要的经济损失；而另一类则是一些别有用心者利用特许经营行业发展的不规范，借特许经营的形式进行诈骗行为。无论是哪一类情况，造成加盟者利益受到伤害的原因都在于市场准入门槛过低、特许经营合同不规范、信息披露没有透明化这三个方面。《条例》出台后，将对这些问题进行明确规定，从而有效地保护加盟方在特许经营活动中的利益。

在特许经营关系中，加盟方所购买的，实际上是特许方的技术、专利、品牌、商标等无形资产的使用权，但是在目前国内特许经营行业中，由于特许人和加盟方素质良莠不齐，在特许经营合同的制定上操作还非常不规范。合同中对双方的权利义务、如何使用特许方的无形资产、特许方的监督责任、违约责任规定不清，其结果往往是，加盟方无法对项目的市场前景做出正确判断，导致经营失败。

来自湖南怀化的创业者王海涛在与一家家政服务类的特许经营企业，签订特许经营合同的过程中。他对合同中的“总部派出技术人员对加盟商进行培训指导，加盟方需要支付相关的培训费用”、“加盟方必须使用总部所提供的清洁工具和清洁剂”、“加盟方须从总部统一购买工装”等条款提出了不同意见，然而特许企业却表示，特许经营合同是公司统一制定，不能为某一个加盟商单独更改。为了取得特许经营权。王海涛只有按总部的要求签订合同。在经营的过程中，他发现公司所提供的清洁工具和清洁剂价格远远高于市场同类产品，高额的经营成本导致自己的公司在价格上远远高于当地的同类家政服务机构。由于价格上的劣势，王海涛的公司很难吸引顾客，惨淡经营了半年之后，不得不退出市场。

杨改凤律师介绍，在目前的特许经营行业中，一些特许方会在特许经营合同中提出排除被特许人权利的不公平条款，由于加盟方在特许经营双方的关系中处于弱势地位，仅仅有权选择是否加盟，却无法要求特许人修改和取消这些“霸王条款”，由于这些条款的限制遭遇经营失败时，也很难通过合同争取自己的正当权益。

《商业特许经营管理条例》出台后，这种情况将从根本上得到改善，一方面《条例》将对特许经营合同的构成做出具体规定，加盟方发现总部提供的特许经营合同中有违反《条例》规定的条款时，可向相关监管部门投诉，要求变更或取消条款：另一方面即使是因为这些条款导致了经营失败或造成了经济损失，只要能够证明条款中存在着不公平的、造成重大误解的、具有明显欺诈性质，或者是其他违反《商业特许经营管理条例》和《知识产权法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等相关法律规定的内容，即可通过法律的手段，要求取消合同并由特许方赔偿自己的相关损失。

能否杜绝“加盟后遗症”

“我们的加盟店经营都是统一管理，品质控制很严。”如家快捷酒店CEO孙坚的这句话犹在耳，而北京双井附近的一家新开连锁加盟店里却发现了假发票。虽然事件以加盟店停业整顿暂告一段落，但如家无疑在今后加盟店的管理中将更加小心翼翼。

2005年年中，如家旗下开业酒店仅为60家左右，其中约50家为直营店，加盟店数量极少。截至2006年8月，如家在全国拥有开业酒店逾100家，超过“锦江之星”。记者就特许经营相关事宜与如家联络。对方回应，目前如家仍然以直营为主，加盟店不过是很小一部分，不便探讨此事。对于特许经营，如家的谨慎似乎显得有些意味深长。

警惕加盟后遗症，这也给所有已经进入特许经营或准备采用特许经营模式的人们。敲响了警钟。

数月前，内蒙古小肥羊哈尔滨首家直营店在哈尔滨市关停，营业时间不足一年。曾经，餐饮界活跃着一群“小肥羊加盟商”，他们人人都号称拥有“小肥羊配方技术”，以此寻找加盟者。

而记者了解到，他们是被内蒙古小肥羊总部“清理”的目标。这些事实让国内第一餐饮连锁品牌、一度在哈尔滨广受欢迎的“小肥羊”。陷入了新的发展瓶颈。其实，小肥羊配料网上转让事件，可以理解为特许商自主知识产权被侵的典型案例，因为这些“转让项目”的者，多为北京及内蒙古地区的“原小肥羊加盟商”。

山西太原的创业者赵昕是一家餐饮类特许经营企业老板。在开展特许经营的第一年，企业以其独特的菜品和餐饮文化迅速发展了四十余家加盟商。然而随着加盟商的增加，管理的难度也逐渐显现。一些加盟商为了追求利润私自更换原料，降低服务质量，企业的品牌和口碑受到了严重损害，开展特许经营的第二年，赵昕的招商工作变得格外艰难，一年时间内，新的加盟商只有四名，而一些原有的加盟商也因经营日益艰难，相继终止了合作。

事实上，特许经营行业发展的不规范，损害的不仅是加盟方的利益，作为一个以技术、品牌等无形资产使用权的转让为核心的行业，这些无形资产就是企业发展的基础，而加盟方任何不规范的操作，都可能对特许经营企业的这些无形资产带来损害，阻碍企业的进一步扩大经营。《条例》实施后，将就被特许方如何使用特许经营企业的无形资产作出具体规定，同时进一步明确特许经营企业对被特许方的监督权，从而有效地保护企业的无形资产不因加盟商的违规操作而受到损害。

新法规将给特许商“加码”，要求其承担更多的责任和义务，保护弱势的加盟商。记者从中国连锁经营协会法律组委员、浙江六和律师事务所律师王红燕处了解到，《条例》出台后，加盟合同签订前，特许方将被要求及时披露相关经营信息，如信息披露不充分、提供虚假信息致使被特许人遭受经济损失的，特许人应当承担赔偿责任。此外，在推广中，特许方也不得夸大利益，或有意隐瞒不利。

那么，对加盟方的保护是不是意味着作为特许方的特许经营企业发展会受到限制呢?特许经营在立法后是否还是一条便捷而高效的扩张途径?

特许经营协会一位人士告诉记者，提高特许经营行业的准入门槛，加强对特许经营行业的监督和管理，并不是为了限制这个行业的发展，相反正是要促进中国的特许经营行业走上更加成熟规范的成长道路。“《条例》将就加盟者和特许方双方的权利义务进行规定，这其中自然包括对特许人权益的保障。”

第6篇：家政服务的劣势范文

一、项目优势分析

1.位置优越、交通便利

项目位于沙湾东华大道，地处沙湾镇商住新区，旺中带静，距市桥仅10分钟车程，公共汽车直达小区，交通极其便利。

2.周边配套、设施完善

项目毗邻各式商铺、食肆、戏院、银行……相关配套设施一应俱全，休闲、购物无所不便。

3.环境优美、绿化率高

项目区内住宅与绿化环境设计比例协调，适合当今住宅市场的新潮流，区内绿意盎然，住宅小区均采用港式设计，独有首层私家花园，附设大型地下车库，带给住客优美的居住环境及清新的空气。

二、 目劣势分析

1.市场竞争激烈

镇内聚合了荷景花园、雅荷居等众多大型楼盘，上述楼盘无论在规模、位置、价格上都各有优势，而目标顾客有趋向性，从而分薄了部分客源，令各个项目之间的竞争日趋激烈。

2.由于社会趋势，分工更加明细，各专业知识得以更充分的发挥。

经我公司人员现场调查，了解到贵公司现在根本没有专业的售楼人员，更无销售工作的统筹，在楼盘销上已打上8成折扣。

第二部分 项目推广

一、项目市场定位

本项目地处沙湾商住中心，周边生活设施齐全，商场、食肆、银行、市场等应有尽有，根据沙湾一带市场情况以及项目自身规模，建议项目档次定位于中档，但包装策划成较高档次，利用周边完善的生活设施加上自身优美的绿化及小区环境，附加新颖先进的智能化社区管理系统，营造一个独具品位，充满时代气息的二十一世纪都市新住宅小区。

二、项目形象定位

1. 附加先进的智能化社区管理系统

项目倡导的二十一世纪家居生活注重个性的发挥，“以人为本”的思想贯空其中，围绕人为中心可以大方面进行发挥，一是将现代智能化信息引入家居生活，让人在说笑间完成各种生活工作事务，又可“秀才不出门，精通天下事”，同时将现代建筑和大自然的绿化环境融为一体，令人舒适惬意，悠然自得。

为此需具备以下几方面素质：

a.高度社会化

二十一世纪是一个社会分工更深入、更广泛、更细微的世纪。假如说二十世纪的社会分工主要体现在人类的劳动方面的话，二十一世纪的社会分工则更多的渗透至人类生活的各个方面。人们逐渐感觉到以往必须躬亲的“家务活”变得越来越不必要，“购买服务”越来越成为新的时尚;与此同时，人们有可能，也必须将更多的精力投入到各自专注的领域，否则其就可能遭到被淘汰的危险。这个趋势对家居生活的影响主要体现在两方面：一是小区物业管理将会越来越普遍，服务也更加全面与完善;二是家政服务的日趋盛行，家庭内的清洁、护理及厨艺等“家务”由各种专业公司的服务来替代。

b.高度信息化

二十一世纪是信息世纪。信息不仅成为社会生产的重要资源，决定人们事业的成功与否，而且信息特长的应用也成为人们日常生活的一部分。信息化对家居模式的影响一方面体现在楼宇的硬件设施上，大量的电子设备被装配进家居，楼盘“智能化”将是大势所趋;另一方面，信息消费成为时尚，信息服务极大地丰富着人们的生活内容。

2.追求和谐与自然

也许是对现代都市喧嚣、繁忙、紧张化的一种逆动，追求和谐与自然已经成为一种时尚，未来的二十一世纪这种趋势将会更加明显。体现在小区环境方面，人们将越来越追求建筑风格与绿化、小区环境的配合，越来越追求与绿色自然的贴近和回归。典雅风格的七层复式，草地、热带树木、庭台，和谐的社区文化，融洽的人与人之间的关系，将使翠怡轩成为都市中的绿洲，红尘中的乐土。

3.旺中带静，舒适惬意

翠怡轩位处番禺市桥旁边，周边生活配套齐全，饮食、娱乐、商场、市场、银行配套齐全。小区稍离主干道，无车马喧嚣，真正居家宝地。

4.卖点分析：

a.主卖点

·位处商业中心，旺中带静

·绿化环境，独立私家花园

b.辅卖点

·智能化家居管理系统

·和谐、人性化的社区文化

三、项目目标客户定位

根据项目周边楼盘目标消费的调查分析，结合项目的地段、环境、规划、建筑风格及目前对象消费心理的分析，建议本项目的目标客户群定位于中档收入人士，具体分为：

1. 工薪阶层中的白领一族

此类买家多为工薪阶层中收入较丰的白领一族，且以青年买家居多，其较喜欢新潮时尚的居住生活环境，购房主要用作自住。

2. 外来高收入人士

此类买家多在番禺工作或从商多年，有稳定的收入，渴望购房安家落户番禺，本项目对这类外来市民而言存在最大魅力。

3. 部分港澳人士

四、项目价格建议

针对目前楼市竞争激烈、周边楼盘竞相降价的情况，初步建议本项目在淡市中以吸引人的价格和付款方式作为促销的最直接手段。建议项目销售价格以“低开高走”的形式陆续出现，即首次公开发售以“超低价”吸引买家，促成发展商的资金迅速回拢，帮助完善项目配套及资金滚动，然后视市场反映，在不同阶段适当加价，并在后期高价位阶段予以优惠，从面营造楼盘的抢购热潮。

第三部分 品牌形象及广告传播初步策略

一、品牌策略概述

翠怡轩要取得良好的销售业绩，就必须建立独特的品牌形象，从项目现有状况，建筑设计项目推广策划出发，品牌策略的思路是形象同中求异，独特鲜明的卖点，个性化的小区文化。

二、广告诉求策略

1. 理性诉求

a.位处沙湾最成熟的生活社区

b.智能化家居管理，带来完美生活境界

c.价格、收费恰到好处

2. 形象诉求

a.草木亭台，绿地假山，私家花园

b.尊贵典雅的建筑设计

3.情感诉求

a.翠怡轩天人合一

b.融洽的人际关系

c.和谐的小区文化

三、广告风格

自信、自豪而不自负，

优美、优雅而不矫饰，

既具有时代感，又充满人情味

……

四、广告受众定位

翠怡轩广告的目标受众，是既追求都市的繁华舒适，又懂得享受宁静和谐，既追求卓越的生活品质，又富有人情味的，收入较高的番禺生活、工作的本地及外来人士。

五、小区现场包装

小区优美的绿化环境和有宣传效力的现场包装是促进销售的重要手段。

1. 售楼部

建议售楼部的建筑风格、用料以及色调等，与整个项目相一致，给买家一种真实、直接的感受。

2.样板房

建造两房两厅、三房两厅两个样板房，配置家私、电器、摆设、厨具等，使买家对楼盘有更具体、生动的了解。

3.指示牌

建议在楼盘附近的中华大道处设立一块楼盘指示牌，既具交通指引作用，又反映楼盘的地段优势及其他卖点。

4.围墙

建议建造小区围墙，既可标示楼盘，又可反映楼盘的形象与卖点，给予公众良好的第一印象，增加楼盘的内涵，在围墙上书写项目名称、推广卖点，绘画宣传图案，重要区段加以灯光照明，昼夜宣传，提升楼盘档次。

5.彩旗、横幅、竖幅、吊旗的制作布置，既可营造热烈的销售气氛，又可宣传楼盘。

六、销及公关活动配合

促销方面可采取多重折扣，买楼送契税，送管理费，抽奖送家私，送装修等常用形式。

公关方

第7篇：家政服务的劣势范文

关键词： 重塑 技能 心理 疏导

职业中学的相当一部分学生有着很强的自卑心理，甚至是逆反心理。他们身体健康，智力正常，却又为何成为“问题学生”呢？究其原因是他们缺少一种教育：习惯教育，包括学习上的和生活上的。教育家陈鹤琴先生说：“习惯养得好，终身受其益，习惯养不好，终身受其累。”可见习惯对人一生的重要性。对于已经接受了九年义务教育的学生来说，习惯教育就不像白纸上画画那么简单了，准确地说是要重塑，要重塑就得从心灵开始疏导。

一、心理疏导

1.升学导向

社会歧视是造成职校生心理创伤的主要原因。其实选择普高还是职校，不应以学习成绩为标准，而要根据学生的兴趣和社会需要来决定。目前社会正需要大量的技术型人才，所以家长和老师应该正确引导学生发展自己的兴趣、特长，选择适合自己的发展方向。

2.社会舆论

（1）转变家长观念。要将职业教育和国情结合起来，将职业教育的优势和必要性植入中国广大民众的心田。父母要做“根雕家”，要发现、尊重根型的特点，经过加工，使其特点更为突出，成为精品。

（2）寻求社会支持。国家对职教是大力扶持的，而社会对职教依然不够信任。在很多人心目中，普高毕业证书才是正宗的高中毕业证书，职高毕业证书则像打了折扣一样。如果用人单位在聘用条件中加上“有职高毕业证书及技能等级证书者优先录用”这一条，就说明职高生的地位得到了社会的认可。

3.学校开设心理学课程

如果说升学分流和社会舆论是外因，那么心理原因则是内因。心理学认为，积极的心态是健康人生的原动力。现在的孩子基本都是独生子女，如众星捧月般成长，心灵特别脆弱。不仅仅是学习上受不了挫折，生活中也受不了一点委屈。学校是教育的主阵地，学校应当开设心理学课程。职业中学的心理学课不需要讲深奥的心理学原理，而要针对职校生的特点，自编校本教材，着重疏导与调适职校生典型的两种不良心态：（1）长期处于学习劣势造成的自卑心态。德国天才卡尔・威特认为：自尊心是一个人品德的基础，若失去了自尊心，一个人的品德就会土崩瓦解。所以对这类学生要多激励，提出他们能够得着的合理期望目标，多为他们提供表现的机会。（2）独生子女的优越生活带来的自私、狭隘的嫉妒、逆反心理。嫉妒是一种以自我为中心的病态心理。过度地以自我为中心，易生成逆反心理。这两种不良心态都不利于一个人与他人正常相处。对这类学生要进行正确的人生观教育，教育他们客观对待自己与他人的优缺点。指导他们树立“临渊羡鱼，不如退而结网”的生活观念。还可开设名著欣赏，提高他们的文化修养。

二、习惯重塑

1.生活习惯

（1）为人习惯之诚信、责任心。人处世上，得先学会生活的游戏规则，才能游刃有余地去做事、学习、与人交流。所以人首先要有诚信。诚信的人让人信赖，能赢得社会的尊重。就像力的作用与反作用一样，得到别人尊重的人做事也就更有力量和耐力。许多学生不讲诚信，没有责任心：一是贪玩，只顾眼前享受，不顾事情的重要性；二是被惩罚怕了，狡辩才能侥幸逃脱；三是有不可告人的秘密，只好撒谎。或许还有其他原因，但就这三种也后患无穷。因此我们要走进他们的生活，听听他们在说什么，猜猜他们在想什么，给他们一点空间，满足他们的合理需要。此外，还要有责任心。中职生处于青春期往往做事冲动，不计后果。教师要结合一些案例，分析不同的做法产生的不同的结果。提醒学生做事前想一想：我能对这事负责任吗？对于犯错误的学生的教育不能仅仅停留在处罚上，还要让他们懂得自己要对自己的行为负责任。

（2）做事习惯之勤劳、计划、守时。当代中学生是在幸福的环境里长大的，都不懂得吃苦耐劳。中等职业学校最好开设一些和劳动有关的课，比如现代家政服务，教给学生一些劳动技能；开展一些劳动竞赛，调动学生的劳动积极性和成就感。除勤劳外，还要有计划性。要引导学生把每天的事按轻重缓急的顺序逐一理清，有了计划，就有了目标。最后是守时。散漫是中职生常见缺点。要教育学生珍惜时间，提高效率，在有限的时间内完成最大工作量。

（3）交往习惯之幽默、合作。交往是走向社会的必要一课。学会笑着合作是现代人的一项基本能力。

2.学习习惯

中职生的学习是理论和技能的结合，这里说的学习习惯主要是指学习品质。

（1）注意。心理学认为注意对学习有重要意义，它是人们细致观察、良好记忆、正确思维、创造性想象的重要条件。在理论学习中，主要培养有意注意。每节课内容要安排得少而精，并且要明确学习目标。在技能实习中主要培养有意后注意，这是在有意注意的基础上产生的，即“熟能生巧”。每位学生都应经过“规范――娴熟――得心应手”这一学习过程。

（2）质疑。苏格拉底说：“问题是接生婆，它能帮助新思想的诞生。”思考是质疑的前提，质疑又是创造的前提。所以要鼓励学生提问，提问就说明他思考了。教师还要设计一些具有启发性的问题，引导、开拓学生的思维。

（3）创新。永远做机械重复的事，人类就不会进步了。教师要培养学生的发散性思维，对于学生的合理想象要给予支持。敢于创新思维的学生，将来在工作岗位上，随着工作经验的丰富积累，会有意想不到的爆发力。

三、技能提升

习惯主导人生，而即将走向社会的职校生还需要技能的武装。在充满竞争的社会中谋生，没有一技之长，必然会被淘汰。

1.采取“做中学”的“实学方略”。说：“从战争中学习战争。”职业中学要采取这种“实学方略”，就是在实践中学习。职业中学的办学重点应该主要放在培训实用技能上。学习的过程就是动手的过程，要把“绝知此事要躬行”作为实践原则。

2.采取案例教学。案例教学的突出特点就是置学生于解决问题的真实环境中，达到理论与实践的完美结合。

一个孩子是一个家庭的希望，千万个孩子是民族的希望。职教人要把学校办成集技术、规模、品位为一体的学校，重塑一个灵魂，优化一段人生，还家长一个希望。

参考文献：

［1］唐伟红，崔华芳.影响孩子一生的36种好习惯［M］.北京工业大学出版社，2005.9：3.

第8篇：家政服务的劣势范文

（2018年6月）

**县位于川西高原，川、滇、藏三省（区）结合部，是中国弦子之乡、茶马古道重镇。由于地处偏远、灾害频发，山大沟深，全县122个行政村、1个居委会中有61个贫困村，占全县的49.59%；贫困人口占比大，贫困人口有2122户9820人，贫困发生率为21.77%，超全省11.78个百分点。

近年来，我县紧紧锁定“两不愁、三保障”和“四个好”目标，对照贫困村退出“一低五有”、贫困户脱贫“一超六有”标准，瞄准“攻坚”方向,下足“绣花”功夫，做好“精准”文章，扎实推进全县脱贫攻坚工作。2016年，实现12个贫困村退出、432户1907

人脱贫；2017年，实现16个贫困村退出，459户2100人脱贫，贫困发生率下降至7.69%。2018年，计划退出17个贫困村、脱贫377户1696人，2019年计划退出16个贫困村、脱贫379户1569人，实现贫困县“摘帽”目标。

我县始终坚持把脱贫攻坚作为第一政治任务，第一民生工程，明确责任，精准发力，挂图作战，举全县之力推进精准扶贫，但是受地域、自然条件等因素的制约，结合**脱贫攻坚和全面实现小康，还有最核心的三个难题需要正视和破解。一是区域贫困积重难返。**地处横断山脉断裂带，是典型的地质灾害易发多发区，全县共有滑坡、泥石流、崩塌危岩等地质灾害隐患点145处。同时，**地属金沙江干旱河谷区，部分区域生产、生活用水紧缺，因水致贫现象突出，“一方水土养不起一方人”的困境严重制约贫困群众脱贫奔康。二是产业发展量少质弱。**地处偏僻，远离中心城市和大市场，贫困村乃至全县的产业发展底子薄，集体经济散、小、弱特征明显，同时贫困村发展经济起步晚、缺乏积淀，一哄而上，“依葫芦画瓢”现象普遍存在，产业趋同化，加之自然环境区域差异较大，市场主体培育困难，难以在短期内将资源优势转化为产业优势。三是内生动力后劲不足。部分贫困户仍存在“等靠要”思想，对给钱、给物、享受低保等政策积极性高，对产业、就业脱贫积极性低，自我发展意识淡薄，存在不愿脱贫、不想脱贫的现象。

为打破区域贫困制约因素，全面攻克深度贫困，我县坚持脱贫与奔康互补共促，合理部署脱贫攻坚和经济社会发展任务，直面问题不回避，抓住短板求突破，探索出了一条属于**的脱贫攻坚道路。

一、思考解决区域贫困问题

在脱贫攻坚中，紧紧抓住致贫因素这一主要矛盾，根据“穷根”制定“一村一策”的帮扶措施，实现精准“滴灌”。

（一）补短板。立足贫困村实际，针对基础条件较好，但后续发展动力不足的贫困村，我们因村施策，依托资源禀赋，发展优势产业，实现脱贫奔康。如中心绒乡安里顶村，公共基础设施基本完善，但群众增收成为该村脱贫的最大制约瓶颈，在充分调研的基础上，我县积极引导村民扩大藏鸡、藏猪养殖规模，引进中蜂方箱标准化养殖技术，实现了村集体增收30余万元，户均增收1000余元，该村顺利脱贫摘帽。

（二）破难题。我县受区位条件、自然因素、气候等条件影响，因水、因灾、因病致贫现象突出。我县坚持问题导向，精准施策，注重改善基础条件、补齐发展短板，变劣势为优势，助力贫困村脱贫。如我县莫多乡郎翁村水资源匮乏，土地沙化严重，严重制约当地群众发展，我县高度重视，积极探索“因土而生、因水而活、因业而兴”的郎翁村致富路。充分整合生态转移支付、土地整治、水利建设、产业发展等资金，在解决生产、生活、生态用水的基础上，发展**优势产业，着力打造郎翁村苹果示范基地500亩，预计到2020年，可实现收益150余万元，人均增收3000元以上。

（三）拔穷根。我县部分贫困地区或因地处偏远山区，地势险峻、气候恶劣，基础设施建设、产业发展难;或因地质灾害点多、面广、灾频，生产生活双重受限，是典型的一方水土养不起一方人，不搬不活，不救不活。如我县地处山体滑坡地带的地巫乡中真、甲雪、坝伙3村，易地扶贫搬迁至县城周边，并通过组建家政服务合作社、让老百姓就地就近有偿参与政府购买公共服务、利用屋顶空间为每户建设3千瓦光伏发电设施，“全额上网”售电增收等方式，确保每家有一份稳定收入，真正实现了贫困群众搬得出、稳得住、能致富。同时为我县实施甲英整体移民搬迁积累了经验，走出了一条可复制、能推广的脱贫新路子。

二、着力破解产业发展难题

我县地处高山峡谷区，因地域、海拔、自然禀赋、生产条件等差异，纯农、纯牧、半农半牧各种形态共存，不具备成片、成规模发展产业的条件，我县坚持分类指导，走差异化融合互补的产业发展之路。一是依托资源抓产业。以县域经济发展带动发展产业，加快优势资源开发，依托金沙江上游四级电站建设提速本地产业发展。按照“水电不仅要强县，水电还要富民”的发展思路，以“县统筹、乡组织、村参与”的方式，引导群众成立协会，有序参与货物运输及工程项目建设。苏洼龙电站如期实现大江截流，**电站提前核准，拉哇电站完成要件报批、有望2018年核准，水电开发实现贫困群众增收近1亿元。二是产水配套抓产业。为破解因缺水无法发展产业的瓶颈，从根本上改变群众守着土地受穷，守着荒山受苦这一现状，我们坚持大胆去思、大胆去闯、大胆去干，分类施策，解决“水在低处流、有水用不上”的难题，主动引水上山，育千亩果园。如在中咱镇建设太阳能光伏提灌站，将3000亩荒山变青山，建成集观光、药材为一体的毛桃基地，该基地经济价值可观，按亩产桃仁10斤、每斤20元计算，亩产值可达200元，3000亩总产值可达60万元，人均年增收可达1000元以上。三是招商引资抓产业。为改变群众守着资源受穷、守着资源受苦的困境，通过政策扶持、科技支撑、对口帮扶等方式，按照“引进一个龙头，撬动一方产业”的发展思路，引进成都牧山泉水业有限公司，开发三一八零山泉水项目，构建“企业+集体经济+农户+贫困户”利益联结机制，推动农业产业集群发展，实现“资源变资产、资金变股金、农民变股民”，形成“企业盈利、产业发展、农户增收”的产业可持续发展模式，破解了内地企业无资源，高原企业缺主体，实现了双向联动、双向共赢的发展局面。四是创新思路抓产业。打破乡（镇）、行政村界限，创新跨区域生产合作模式，通过土地流转等方式积极引进山东寿光高科等民企，积极探索“政府引导、企业参与、优势互补、园区共建、利益共享”的高原农业产业“飞地经济”崭新模式，整合全县35个贫困村和40个非贫困村的集体产业发展资金、省级现代农业产业园区专项资金、省级集体经济示范点产业发展专项基金、产业扶贫基金，在我县松多乡松多村成功打造了现代农业生产示范基地，开创了“政府+企业+农户”的新型合作模式，实现了地企双赢。针对波戈溪、列衣等既不具备农业生产条件，又不具备牧业生产条件，更不具备农副土特产品的乡镇，我县创新通过购买商铺的方式，壮大村集体经济资产，克服产业产业散、小、弱的现状，打破村村点火、户户冒烟的发展模式，进一步促进了群众财产性收入持续增长，为不具备发展产业条件的乡村积累了经验。五是跳出传统抓产业。攻克“打不开思路、找不到门路”的发展瓶颈，引导夏邛镇架炮顶村转变发展理念，实现了从养猪场到游乐园的蝶变。通过整合双流援建、企业援助、贫困村产业扶持、村民自筹资金，建立起了集娱乐、餐饮、休闲为一体的全民旅游入股制新型集体经济产业形态—蛟龙港游乐园，作为全州首个现代化的游乐园项目，不仅填补了城市功能的空白，还开创了一种全新的扶贫开发模式，开园运行4个月以来，实现经营收入50余万元。

三、有效问诊内生动力不足

把扶贫同扶智、扶志结合起来，积极引导群众自力更生，自我发展。一是鲜明导向强引导。通过整合国家政策支持、对口援建帮助、社会力量关心的合力，着力推行“帮勤、帮善、帮学、帮难”的工作导向，努力厚植脱贫光荣的观念；尝试从倡导好风气入手，创新宣传引导方式，以“三讲一演一义诊”活动为切入点，不断筑牢贫困群众爱国感恩奋进意识，提振贫困群众的精神面貌和脱贫致富的信心决心。二是狠抓文明树新风。通过以奖代补的方式，从群众生活习惯入手，积极创建“四好村”，纵深推进“五洗一清扫”，发放惠民包，修建公共场所、垃圾收集处理池和太阳能浴室，倡导农牧民逐步养成健康文明的生活方式，群众文明素养不断增强；着力创新核心价值观诠释载体，规划实施“爱国感恩”“遵纪守法”“克难奋进”等十级星级示范户创建活动，弘扬勤劳致富、勤俭节约、健康向上的社会风尚。通过示范带动、政策撬动、群众发动，把群众心热起来、劲鼓起来，让不等不靠、自力更生的文明新风蔚然成风，让敢闯敢拼、比学赶超的氛围更加浓郁。三是着眼长远抓教育。围绕“机会、资源、质量、保障”四个均衡，全面落实民族地区十五年免费教育，建成县同心幼儿园和5所村幼儿园，完成32所乡镇中心校提升改造工程，实现了不然一个孩子因贫困而失学的目标，解决了“有学上”的问题。投入580余万元，设立“助学解困”、“格桑梅朵圆梦”等基金，发放319.61万元帮助贫困户和临界贫子女应读尽读，实施优秀大学生、退休教师奖励政策，发放44万奖励金，鼓励广大学生勤学上进，大力推进教育扶贫，没有因贫辍学的现象发生，解决了“能上学”的问题。借助双流财力和智力，创新推进学校规范化管理，选好配强一批校长、班主任和名师队伍，补充“一村一幼”辅导员204名，教学设备不断更新，教学手段日趋科学，采取“走出去请进来”不断提升师资水平，优质教育内涵发展，解决了“上好学”的问题。

第9篇：家政服务的劣势范文

在当前经济转型升级的背景下，媒体该如何转变经营理念？盈利模式如何转型？如何才能找准媒体经营升级的驱动钥匙？这些问题值得每个媒体人深思。

特色匹配模式才能赢得差异化利润

报业盈利靠什么？靠产品、品牌、资金、技术、人才，还有服务，报业盈利靠的是这些要素有机结合而组成的系统。单一能力容易模仿，系统能力才是难以模仿的核心能力。

美国哈佛企业战略专家迈克尔·波特认为，企业的利润来源，是多层次和多水平的，与技术、产品、服务、渠道、顾客、资本、声誉、品牌都相关。①

美国亚德里安·斯莱沃斯基等几位学者，在其合著的《发现利润区》中系统提出了盈利模式的概念。作者认为：某个行业的盈利区间是可变动的，在整个价值链上游走，有时候整个行业都存在利润，也可能整个行业都无利润，如所谓的夕阳产业。发现行业的利润区，关键在于发现行业盈利要素以及要素之间的“匹配度”。匹配度高，体现为高利润区，其他或是平均利润区，或者是低利润区和无利润区。盈利模式就是盈利要素之间的匹配组合模式。②

从以上关于企业盈利模式的思想可以看出：企业利润来源绝不仅仅来自产品销售，而是来自企业的整个价值链活动；企业的利润来源与技术、产品及服务、渠道、顾客、资本、声誉、品牌都相关；有特色的匹配模式，才能在竞争中与对手保持差异，赢得差异化利润；盈利模式设计的关键在盈利要素及其匹配模式。

通过多年的发展和积累，报业不仅拥有海量的内容资源、优质的品牌资源和渠道资源，而且拥有丰富的客户资源，包括广告客户资源和读者客户资源，尤其是客户资源成为报业区别于其他行业的独特资源。其中，读者既是报纸的终端消费客户，又是报纸所拥有的最有价值的资源。③

可以说，报纸的发展史就是读者的开发史。维持相对稳定的读者群是保证报业发展的坚实基础。这些客户资源既可以成为城市分销、数据库营销、电话营销、短信营销、网络营销的载体，还可成为电子商务、客户俱乐部、商业活动外包服务、广告直投、物流配送等多种经营业务的载体。

然而，长期以来，传统报业的经营主要停留在以内容资源为中心的营销上。现在，报纸的产品形态从单一转为多元，内容不再局限于纸介质，还可以利用各种移动智能终端等数字化载体。但要实现精确传播，报纸必须掌握客户的真实诉求，将内容资源和客户资源巧妙地结合在一起，把特定的内容通过特定的渠道传送给特定的人。因此，报业在已有内容资源、人力资源、品牌资源的情况下，只有把客户资源当作驱动钥匙，才能将这些资源与客户资源结合起来，利用客户的需求来进行各种营销类增值服务和商业化开发。

组建商业资源和社会资源的联合体

工业化达到一定程度的时候，企业竞争的焦点就开始进入到人的内心世界，拼产品和服务能不能跟人们的生活方式、价值理念、情感状态和文化消费找到对接点。企业如此，媒体亦然。企业盈利模式设计主要体现在如下三个层面：一是以“关系”（关注利益相关者）为导向的盈利模式设计；二是以“竞争”（以对手的差异化、核心竞争力）为导向的盈利模式设计；三是以“客户”（顾客需求发现和满足）为中心的盈利模式设计。④

以竞争为导向的企业盈利模式设计，是指以对公司的核心能力和资源的自我评估为前提，然后决定投入和4P（即产品、价格、渠道、促销）的组合。根本目的还是实现与消费者需求的链接。这个价值链起始于对企业的能力和资产的评估，中间起始有一个潜在的过程：通过对市场的认知、分析，最终把优势的能力和资源转换成能更好地服务于顾客的产品和服务。因此，这种产品和能力的提供，就必然具有与对手鲜明的差异性特点，通过差异化，企业也因此获得较高的营收。

以关系为导向的企业盈利模式设计，是指抛弃了以产品市场份额为中心的经营模式，而代之以顾客关系质量为中心的经营模式。

以客户为中心的盈利模式设计，是指企业以消费者需求为目标，寻找市场上还有哪些未被满足的需求，企业该采取什么方式才能满足这些需求。因此，对顾客需求的发现取代了销售产品的狭隘格局。

仔细对上述三种盈利模式进行分析，不难发现，这三种盈利模式归根结底离不开“顾客”、“客户”这两个词。而对于传统报业来说，一般对客户关系管理重视不够，管理模式处于较低层次。因此，未来报业发展，应彻底改变过去将“受众”当作报业固定不动的靶标的陈旧观念，设计以客户为中心的盈利模式，应用客户关系管理理念（CRM），建立自己的客户数据库，完成客户的数据获取，广泛开展与读者的互动与交流活动，分析客户行为和消费意向，积累和共享客户资源，有针对性地为客户提品和服务，发展和管理客户关系，培养客户长期的忠诚度。

但是，有针对性地为客户提品和服务，不能再简单地理解为从内容产品到读者注意力再到广告主的传统路线。而是应该分析和预测读者的消费行为和消费习惯，针对不同需求层次的读者群，制定不同的营销方案，充分利用报纸的内外资源，搭建商业资源和社会资源的聚合平台，为广告客户提供更多的增值服务，以实现客户价值最大化和报业收益最大化之间的平衡。

以《长沙晚报》“名师大讲堂”为例。该报每年策划组织“湖南高考名师大讲堂”大型活动，聘请湖南省“七大名校”中的现任高三教师，开展语、数、外等十科的专题讲座。这一活动不但在长沙学生、家长中引起巨大反响，还吸引了全省各地的学生参加。每次讲座时，可容纳数百人的会议厅总是座无虚席。活动通过《长沙晚报》的“高考名师大讲堂”专栏专版、星辰在线（）高考频道、《学生·家长·社会》杂志、湘江手机报等传播途径，向全省200万高考考生提供最权威、最及时的高考复习指导，获得广泛好评。这一活动，不仅获得了可观的门票收入，而且搭建了一个开发教育培训机构广告市场的平台，爱尔眼科以及一些留学机构、民办补习学校等业外相关资源被充分挖掘出来。此外，该报还将讲座后的名师讲稿解析汇编成《高考名师大讲堂总复习指导》增刊，因便于学生复习迎考而颇受青睐。

策划线下活动：实现由供应商向服务商转型

传统报业生存和发展的必备条件就是拥有广泛的读者基础，但随着新媒体的飞速发展，读者对报纸的阅读兴趣降低，接触时间大为减少。相反，对互联网的日平均接触时间则大大增加。我国三网融合后，报纸的内容产品在数量和时效上更将处于劣势。显然，传统报业未来不能仍然将自己定位为内容供应商，靠“卖内容”谋求生存和发展，而应转换思维，树立客户理念，关注客户体验，让受众参与媒体的生产流程，以大众最便捷、最喜欢的方式传播内容，通过策划线下活动，邀请客户参与体验，实现由供应商向服务商的转型。

《长沙晚报》先后与英国锐博国际教育集团策划举办“游学英伦”、“游英美·看世界”夏令营活动，每年在全市选拔300名10～17周岁、身体健康、有一定英语基础的中小学生，分别赴英国和美国进行为期16天和20天的学习、生活和游览。夏令营活动反响很好，也为报社带来了一定的收入。

搭建综合平台

汶川地震的消息最早是由腾讯QQ的弹送窗口的。现在很多报纸也都有自己的QQ报料平台，打破报纸出版周期的限制，保持24小时“发稿”；重要新闻在见报之前通过QQ，相当于为第二天的报纸做导读，激发网友读者的读报欲望。这样，QQ报料平台就承担了联系读者、沟通关系的功能，从而提高了读者对报纸的忠诚度。现在，有的报纸QQ报料平台的网友达到了几十万人，如果利用这个群体进行新闻调查，哪怕只有1%的人参与，所得数据也足以说明问题。

随着传媒业的不断成熟、信息技术的不断应用以及市场的逐渐细化，报业的客户服务意识不断增强，新的服务种类不断增加，服务质量不断提高。不少报业集团将原有的读者热线扩展为呼叫中心，甚至进行公司化运作，《长沙晚报》利用新的热线电话96333成立问讯公司，承接原热线电话的所有功能并全面升级，不仅可接受读者新闻报料、发行投诉、广告咨询、评报订报、建议求助等，还可以面向社会开展票务销售、家政服务、企业咨询、商品销售等便民服务。同时，充分利用现代通信与计算机技术，为集团系列媒体实现专业的客户服务与支持，将服务种类扩展为配送、中介、导医以及导购等增值性的服务，全面覆盖《长沙晚报》及其集团系列媒体《知识博览报》、《品周报》、《娱乐快报》、《学生·家长·社会》杂志、星辰在线网站、湘江手机报等。此外，《长沙晚报》将基于网站的新闻服务拓展为电子商务、游戏娱乐以及信息技术等增值，如星辰在线网站的影像中国、星辰电影等。

注释：

①汪康懋：《中外传媒赢利模式比较》，http//.cn/，2004年6月17日

②【美】斯亚德里安·J·莱沃斯基等著，凌晓东等译：《发现利润区——战略性企业设计为您带来明天的利润》，中信出版社，2002年版，第38页