危机管理与公共关系精选(九篇)

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第1篇：危机管理与公共关系范文

但是，在建筑业蓬勃发展的今天，仍然有部分施工企业不重视对工程机械设备的日常维护和管理，缺乏对工程机械设备维修管理重要性的认知，容易为工程机械设备在后期的正常运行埋下安全隐患。所以部分企业必须重视对工程机械的日常维修管理工作。

一、工程机械的维修管理

1.工程机械的维修方式

工程机械的维修方式分为预防维修和故障发生之后的维修。

预防维修是指在平时或者工程机械发生故障之前就对工程机械设备进行日常的维修管理，其维修的基本目的是对工程机械设备的例行维护工作，防止或者减少工程机械设备发生故障的频率。其中预防维修的主要内容是：设备的日常维护工作和设备完成后的对设备上的设计上进行检测、诊断和试运行，对设备中出现的故障或者安全隐患要及时地排出，避免影响设备的正常运行，造成不必要的经济损失。

工程机械设备发生故障之后的维修工作是指对故障设备进行修理和维护的过程，通常设备修理的过程发生在设备刚发生故障之后的一段时间内，这时候工程机械的停运损失不大，只需要进行简单的维修和更换零件就可以保障设备的再次运行。

二、工程机械维修管理中存在的问题

1.技术人才缺失严重，管理制度不全面

我国企业所使用的工程机械设备中大部分都是通过租赁的方式发展起来的，在对工程机械的维修管理中，对设备租赁的管理也是机械管理中重要的一部分。虽然工程机械设备租赁业务的发展十分快速，但是在工程机械设备的租赁过程中存在很大的局限性，由于缺乏相关技术性强的设备租赁人员，导致了后期对租赁出去的工程设备的管理不全面，影响设备的正常运行和安全维护工作。大部分机械租赁的管理人员都是半路出家，缺乏相关的管理经验和技术能力，不能对工程机械的维修进行规范化的操作。

2.相关人员素质技术低下

建筑业中占据最大比例的是基层的体力劳动者，工作人员普遍文化素质低下，部分企业属于管理型的企业，这些企业经过的体制改革之后，只留下了一批专业性强的技术人员，而大部分从事一线岗位的技术人员因为企业裁员离开原单位之后，新企业为了保障自己的经济收益，不愿意继续培养专业的技术人员，导致个别岗位中技术人员大量缺失，出现了人员断层现象，影响工程机械设备的正常运转。

3.工程机械设备的短期化现象频繁

部分施工单位单纯地追求工程进度的提升，让相关人员不停地加班加点，设备也处于长时间的高负荷运转状态，对设备的安全运行和使用期限都会造成很大的影响。施工方所使用的工程机械设备大都是通过租赁或者原来的老旧的设备，因为相关技术人员缺失或者刻意忽略了对工程机械设备的日常维修和管理工作。目前，我国大部分工程机械设备的租赁企业都缺乏对设备正常维护的认知度，只关心设备在运行时产生的效率，不重视或者直接忽略在设备运行之后的维修和保养工作。对于设备在施工过程中出现的问题或者故障基本上就是哪里出现问题就用修哪里，不考虑其他位置是否存在安全隐患，对设备的后期维护工作完全听之任之，这样会对工程机械设备在后期的使用过程中性造成极大的影响。

三、加强工程机械设备维修管理的措施

1.做好设备的日常维修工作

在工程机械设备日常使用过程中，使用频率会比平时放置时要大得多，如果不加大对设备的日常养护管理工作，在工程机械设备运行时就会出现相应的安全隐患，甚至发生故障影响正常的工程进度，因此工作人员要重视对工程机械设备的日常维修管理工作，保障机械的设备的正常运行。

工程机械设备的相关管理人员在设备运行之初就要和设备生产商做好沟通工作，对设备的日常维修和保养工作对出明确的规范，在设备需要保养的时候，要按照机械设备的养护管理守则来进行操作，与此同时，要建立一个完善的奖惩制度，对机械设备的保养工作做出明确的要求，最大化地提高相关人员的工作积极性，降低工程机械在运作过程中出现故障的次数和频率，减少工程机械设备在后期维修工作中的投入，确保收益最大化。

2.提升工程机械设备维修的技术水平

只有提高工程机械设备维修管理的技术水平，才能确保工程机械正常使用的安全性和可靠性，进而给相关维修工作人员对具体维修方式的选择打下良好的基础。目前我国大多数项目工程在施工的过程后中都需要专业的工程技术人员来进行相应的操作以确保设备的正常运行，因此只有努力提升相应技术人员的工作素质，才能从根本上降低工程机械设备在运行中发生故障的几率。对设备的维修人员，提升素质的主要目的是保障后期养护工作的顺利进行，对于存在问题的机械设备要及时维修和上报有关部门，提高机械设备的管理效率。

3.定期更新工程机械设备

定期更新工程机械设备，可以提高工程施工的施工进度和工作效率。因此相关单位应该从长远来看，对于那些老旧的设备及时的更换，选择那些性能稳定、性能良好的设备，有助于开展设备的后期维护工作，安全性是设备购置所要考虑的第一问题，其次在安全性的基础上还要选择耗能低、效率高、护理费用低的机械设备，这样才能保障工程施工的质量。

由于工程机械的设备品牌所用的技术和配件都各不相同，工作地点多位于交通不便偏僻的地带，一旦工程机械出现问题需要维修时，相关零部件很难保证在短时间内运到，再加上周边交通不便，遇到较大或者沉重的零部件时会严重影响工程进度，因此，针对这种情况的产生，相关单位应该积极做好工程机械零配件的供应工作。在施工之前，就估算出相应工程在施工中对于零部件的消耗和损坏情况，保证工程机械设备的配件供应充足，但是也要在每次的施工过程中做好工程机械设备配件的供应和消耗记录，根据实际情况对配件进行购置和配备，用最小的库存量来保障工程机械产品始终处于正常的工作状态，减少企业成本的投入。

4.以施工地点为中心，建立工地组织

当工程机械设备出现故障的时候，施工地点往往是机械设备维修的第一现场，因此，应该以施工现场为中心确立维修基地的建设工作，及时对故障的工程机械设备进行修理，并且能够根据相关设备和机械的工作性能提供科学、合理的维修计划，有针对性地修理工程机械设备。在工程机械设备修理的过程中最关键的就是维修技术的使用，当工程机械设备发生故障时，第一就是要对工程机械设备进行故障检测，确立损坏的部位和损坏情况，因此需要购置先进的检测设备来对发生故障的工程机械进行检测，在最短时间内发现并解决故障，以免耽误工程的施工进度。

5.协调好工程机械的维修和使用情况

工程机械设备在使用的过程中，大多数情况下施工方会一味追求短期的经济利益，会刻意忽视或者遗忘对工程机械维修保养工作。使得工程机械设备长时间处于一个高负荷满功率的运转状态，而且工作环境十分复杂，如果不对工程机械设备进行定期地维修和保养，会大大减少设备的使用寿命，还会增加设备发生故障的几率，所以在实际的使用过程中，要制定好科学合理的计划来对工程机械设备进行维修和保养，以保障设备的正常运行。提倡施工方采用以养带修的工程机械设备管理方式，以达到延长工程机械的使用期限的目的。

第2篇：危机管理与公共关系范文

关键词：危机管理;安全管理;探析

中图分类号：G610 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）18-0013-02

湖北十堰一幼儿园133名儿童食物中毒;济南一幼儿被闷死在校车内责任人被判刑;7幼儿被教师扇耳光其中一名幼儿被打到耳膜穿孔出血……这一个个事件令我们感到惊诧的同时，也让我们不断反思其背后产生的根源。其实，在幼儿园的成长过程中会不可避免地遇到危机，这是经营过程中的一种正常现象，危机是时时处处都可能存在的，而且危机来时往往很突然，爆发之前难以准确预测，现代社会，媒体的传播速度很快，这也使得危机具有公开性的特征。针对幼儿园可能遭遇的各种危机情境，例如国家缩减招生政策、大面积食物中毒、火灾、传染性疾病爆发或大面积传染、交通危害、幼儿走失、幼儿伤亡等，作为幼儿园管理者应分析原因，提高危机防范意识，积极主动地规划危机管理预案，根据需要不断调整和改进管理措施，将各种危机发生的可能性降到最低。如果处理不好这些突发的危机事件，轻则会影响到幼儿园正常的运营，重则会严重损害幼儿园的声誉和形象，甚至会影响到幼儿园的生存与发展。因此，幼儿园应设计一系列幼儿园危机管理预案，做好危机防范和应对的准备和计划，建立良好的危机管理机制，居安思危、未雨绸缪是最好的危机管理运营策略。

一、加强基础管理，防患于未然

幼儿园要加强日常管理，经常审视内部的危机诱因，尽量减少由于幼儿园自身原因所引发的危机。

1.制订详细的安全管理细则。俗话说“无规矩不成方圆”，在幼儿园日常管理中，要针对不同的内容制订出详细的安全管理细则，形成规章制度，使幼儿园的基础管理有章可循。其中涉及到幼儿工作的方方面面，包括玩具的安全管理、食品的安全管理、传染病预防的管理、教职工队伍的管理、游戏活动的安全管理、大型活动的安全管理、出游活动的安全管理、幼儿成长的情绪关注、校车接送的管理、家长接送的管理等。例如《接送管理》中，规定幼儿家长必须使用接送卡接送幼儿，如果家长有事没办法接送，需要提前给带班老师做好交流，以免接送过程中出现问题。《户外游戏活动的安全管理》中，规定幼儿教师必须提前检查好活动场地、器械，清点幼儿人数，活动过程中要随时观察幼儿，防止意外事件的发生，活动结束后，要及时清点幼儿人数。

2.加强监管，使制度落到实处。很多时候，幼儿园制订了详细的安全管理细则，但因为缺乏平时的有效监督，从而使制度形同虚设，最终导致危机事件的发生。例如近年来频发的校车安全事故，绝大部分原因是因为严重超载或车辆不合格造成的。上级主管部门存在监管的缺失，幼儿园管理者管理不善，有些幼儿园虽然制订了详细的安全管理细则，但在实际工作中，并没有严格按照规定去做，另外，还有部分幼儿园抱着侥幸心理，最终导致安全事故。

二、组建危机管理机构

面对突发的危机事件，幼儿园必须做到分工明确，责任到人，为了有效应对，幼儿园可以组建危机管理机构，设立由园领导及各个部门相关人员组成的处理小组。小组成员应该由幼儿园领导（通常是园长）、分管主任、保教人员、保健医生、财务人员、保卫、后勤部门负责人。明确规定好危机处理小组的职责，主要包括：

1.增强教职工的危机意识，幼儿园可以通过演习、讲座、图片展、角色扮演等方式对员工进行教育和培训，让员工掌握必要的危机管理基础知识。

2.积极搜集相关的信息，结合幼儿园的实际，分析可能存在的各种危机因素，例如某幼儿发生了校车事故后，要及时检查自己幼儿园的车辆安全情况，避免发生类似的情境。

3.危机处理小组要认真考察幼儿园，组织小组成员对日常工作进行维护和管理，并监督各项措施（人力、物力、财力）的落实。例如幼儿园的大型玩具是否安全，幼儿的攀爬架是否有松动的现象等，一旦发现要及时整修，杜绝意外事故的发生。

4.针对幼儿园可能发生的各种危机情境，制订合理的危机管理方案，方案的内容既包括预防措施，也包括危机发生后的处理方案，做到有备无患。

5.危机管理不只是管理者的事，要全园参与，提高全体教职员工的危机意识，危机处理小组可以根据幼儿园实际，有计划地组织全园教职工进行教育培训，通过培训增强教职工的危机管理意识，培养其管理能力。

三、事先制定应急预案，以便从容应对

为了更好地预防和处理危机事件，幼儿园可以事先制订相关危机事件的应急预案，以便从容应对各种问题。具体内容包括规定成立危机处理小组;危机管理的预算;危机信息收集、上报的措施和途径;幼儿园易发生危机和事故的处理方法;应对危机发生后幼儿园对媒体和公众的解释方面做出规定;定期进行检查和更新等。具体步骤可以分为四个部分：

第一部分：分析幼儿园可能发生的各种危机事件。幼儿园可能面临的主要危机类型有政府法律、政策的突然巨大变化;招生面临巨大困难;招生数量急剧减少;大范围对幼儿园不利的社会舆论甚至谣言的泛滥;大面积食物中毒;传染性疾病爆发与大面积传染;火灾;恶劣的环境造成的人身伤害;建筑物毁坏造成的伤害;其他意外人身伤害;对幼儿园疾病处理方式的不当造成的危机;可能的性伤害;交通危害;玩具与设施危害;幼儿园的相互伤害;幼儿走失;其他严重的道德伤害;其他不可预见的危害等。例如《某某幼儿园火灾预案》中要分析幼儿园可能发生的火灾有哪些？包括电路老化、超负荷用电、故意纵火、雷电造成的失火、周围环境牵连、幼儿玩火、食堂用火不当等。这一部分内容要求尽可能地细化，想到可能发生火灾的各种因素，因为想得越详细越能对这一事件进行有效预防。

第二部分：成立危机处理小组，落实措施。成立危机处理小组，包括园领导、各部门负责人、相关工作人员。明确每个成员的工作职责;日常要定期排查各种不安全因素，并制定有针对性的措施;例如在梅雨季节到来前，后勤人员要检查幼儿园的排水设施，房屋是否有漏雨的情况;定期检查电路是否有老化的情况，及时进行更换，将危机管理纳入到幼儿园日常维护当中;成立危机事件报告机制，一旦发生危机，可以及时报告;建立幼儿园预警机制，确保危机发生时通过广播、手机等设备传达到幼儿园每个角落;准备一份幼儿园空间分布图，并将公安、消防、急救、煤气等电话号码贴电话机旁;准备预防及应对危机事件相关的物力，如应急照明灯、灭火器、急救设备等;确定对外联络人员及新闻发言人等。这一部分的内容要具体，落实人力、物力、财力，做到点面结合。

第三部分：培训与学习。首先，通过危机管理讲座或者展览，让教职工初步了解幼儿园危机的特征、危机的种类等，积极主动地建立危机意识;其次，通过培训让教职工掌握危机处理的基本知识，提高危机处理技能，提高面对危机的心理素质。最好的方式就是运用演习。如《某幼儿园火灾危机预案》中，可以通过火灾演习的方式，让教职工知道火灾发生时应如何自救，如何有序撤离等。

第四部分：定期检查更新。制定了危机预案，不能常年不变。要根据幼儿园的发展变化和当前的情况，及时地调整更新。例如，预防火灾的预案中，要及时检查更新救火设备，如灭火器，检查消防通道是否畅通等。

四、掌握危机处理艺术

尽管做足了一切预防危机发生的准备，但也不能完全避免危机的发生。一旦发生危机，作为幼儿园管理者，必须采取的一切手段和策略，以恢复公众信任，重塑单位形象。

1.迅速建立快捷、高效的危机处理组织。根据预案，一旦发生危机，要迅速建立危机处理小组，明确职责，分工管理，首先要对发生的危机进行一个整体的评估，如该危机事件对幼儿及教职工的生命的影响有多大？对幼儿园的财产造成的损失有多大？对幼儿园声誉的影响有多大？是否危及幼儿园的生存？影响是短期还是长期？

2.迅速着手处理危机。遇到危机要积极面对，而不能逃避。无论责任在谁，对当事人第一时间进行救治，并迅速报告上级主管部门，尽量使损失降到最低，切莫急于追究责任。安抚好当事人及亲属的情绪，并隔离危机，以免造成更大的损失。如某幼儿园幼儿午睡时意外死亡，但因为幼儿园一味推卸责任，最后家长情绪失控，打砸幼儿园，使幼儿园遭受了重大损失最终以倒闭收场。

3.做好危机公关。做好危机公关，对重塑幼儿园形象非常重要。因此，幼儿园要将媒体工作纳入幼儿园的战略管理中，幼儿园要安排有专人负责接待媒体，必要时要事先进行培训，以免人多嘴杂，说法不一，造成媒体报道失实。尽量多地给媒体提供相关资料，以免媒体无端猜测，造成更大误解。幼儿园要给媒体提供幼儿园的相关背景资料，介绍危机发生的详细情况，介绍幼儿园已经采取的措施等，尽量博得媒体的同情和理解，淡化家长是弱者的媒体心态，切记不要拒绝媒体，更不要使用“无可奉告”等官方言语，以免使幼儿园处于一个更加不利的位置。

4.沉痛反思，重塑形象。危机发生并不可怕，重要的是要积极面对，反思危机发生的原因，总结经验教训，避免今后的管理中再出现类似的问题。不论危机的责任是谁，幼儿园都具有不可推卸的责任，首先要认识到在管理中存在的问题，并积极找出危机发生背后的内外在因素，做到有备无患。

总之，在幼儿园危机管理工作中，要做到预防为主，积极面对。一旦发生危机要理智应对，吸取经验教训，教育幼儿园的全体教职工增强责任意识。安全工作是幼儿园管理工作的重要内容，作为幼儿园的管理者要不断调整和改进管理措施，让幼儿园的管理更趋完善。

参考文献：

[1]屈玉霞.幼儿园经营与管理[M].科学出版社，2011，8（2）.

第3篇：危机管理与公共关系范文

关键词：岗位分析 绩效管理 员工认知

所谓的岗位，是指在特定的时间内，对员工的定位采取的依据如产出价值、技术含量、劳动强度、劳动复杂程度以及劳动条件以及环境优劣。绩效指的是成绩与效果，它是员工工作中所表现出来的工作能力、工作成绩、个人品德以及工作态度等等。绩效管理是对员工工作行为与工作成果进行的评价，由绩效计划、绩效考核、绩效辅导以及绩效反馈四个方面[1]造成的一个完整的良性循环。

不同的岗位所对应的技术要求、任职资格以及责任大小是不相同的。岗位分析是对现代公司发展壮大的重要内容，是公司进行绩效管理的前提和依据。员工实际绩效测评是员工对企业贡献的体现，进一步为企业的发展提供依据。员工可以根据岗位责任大小以及劳动价值的大小获得相应的报酬。

一、绩效管理存在的问题

1、考核指标与评价标准的不完善

企业员工绩效指标来自上级单位从上到下的战略目标分解，它主要是围绕刚性指标进行衡量。例如对一线的生产人员，主要集中于考核他们的个体履职能力，这种考核方法的优点是重视客观结果，选贤任能；弱点是忽略了对员工主观能动性的考察，淡化了职工的团结合作精神和降低部门的整体绩效水平。而对部门管理人员的考核主要注重于“德、能、勤、绩”，这里侧重于主观意识，不利于员工短板的改进，也对员工的绩效提升方向提出了限制。

2、全员的绩效意识不足

在对企业绩效的认识上，企业全体职工很难达到正确与一致的认识。难免会发生一些偏差，例如认为绩效管理的目的是调整薪酬来分配方案，[2]把员工的不良情绪或者是低效率工作简单地归因于工资出现问题，工时不满等等，因此把握了旧方向而忽视了重点。认为绩效管理就是绩效考核，所以重点是抓考核，最终忽视了绩效计划、绩效沟通等环节。更有甚者，认为绩效管理是人力资源部的事情，“个人只扫门前雪，休管他人瓦上霜”，认为自己部门只是小工作，只有人力资源管理部门关心考核结果，这种错误的想法造成了企业的整体绩效水平的压力不大，绩效管理很难形成一股力量，与最初绩效管理的理念有相背离之嫌。

3、对考核结果的运用问题

一般地说，各个企业普遍存在对考核结果的运用范围过于狭小，他们只应用在奖金分配层面。但是绩效奖金间的差额很小，不能对员工产生激励作用，这样易于打击员工的工作积极性，工作动力不强。在管理学习中，人性本“恶”，人们好吃懒做，推一推动一动，一有空闲就会休息，他们去工作的目的只是为了生计。虽然在管理学家泰勒的眼中，需要胡萝卜加大棒的管理方法才有效，但是现在是和谐社会，更多的是以人为本，关注员工的多方面需求，企业组织的奋斗目标是学习型组织。因此，考核结果的应用结果狭窄也带了了一定的阻碍作用。

4、交流反馈机制不够发达，员工的权益得不到保障

交流，是双向的平台。交流沟通是管理活动中的一个重要环节，通过沟通不仅能畅通管理，而且能够把员工的信息与公司的最新状况汇报给领导者，以便及时采取措施，争取把问题扼杀在萌芽状态，以减少损失，促进领导者与下属的情谊。绩效管理主要是全员的参与，允许员工发出来自心底的心声。现代的企业管理更多需要聆听员工的真实想法。交流需要一个平台，也就是说员工发表意见的权利应当得到尊重和保护，那么类似于工会、申述机制等就应当有所配备。再者，绩效管理中的绩效目的需要循序渐进地修改，以适应时代的变化以及企业发展所提出的要求。健全的公司管理制度中需要提供一个为员工辩护的机会，员工才能比较清楚地知道自己的问题是出在哪里，需要改进的地方又是哪里，等等。

二、对绩效管理问题的对策分析

1、建立完善的绩效管理体系

要加强考核管理，就需要建设好考核体系。不同岗位之间的划分是否合理是对岗位分析的内容之一，需要有一个体系对工作职责、岗位间的工作联系，以及根据分析的结果来进行岗位的考核。从实际出发，在充分分析岗位状况的基础上全面修订各部门以及专业机构的职责，明确其业务范围，结合各部门的职责与岗位设置制订一定的工作标准，以达到职责明确、流程清晰等结果。

在进行规章制度完善的基础上，采用工作积分制或者目标任务制的方法，以考核部门为主体，分别考核管理部门和专业部门。比如对管理部门注重的是岗位常规工作与部门间的横向关联指标，对其突出工作质量考核；[3]而对业务部门呢，则是以员工的完成工作情况为主，简言之以岗位工作任务作为导向，重视的是其工作成果的考核和工作饱满度。

2、增强员工的绩效管理意识

要纠正偏差，消除隐患，对绩效管理的认识进行加强。加强的主要方法是进行教导和培训。第一，以形成一种正面、积极向上的企业文化，这种企业文化以绩效为导向，让员工认识到绩效管理的重要性，改正员工对绩效考核的错误认识，对考核的内涵进行重新的解释，强调考核不是最终目的，考核的方式也不是一层不变的，应当实事求是地让员工认识到自身所存在的长短处以及企业能力；其次，应当利用中层干部会议以及专题培训的形式对绩效管理的内容进行充实。绩效管理需要上下一条心达到理想的目标，只有个人与各部门的充分交流和沟通才能组成一个良性循环。其实会议本身就是一种沟通和交流的渠道。需要加大对各层面人员的绩效考核培训，让员工掌握绩效管理的相关知识，从而使他们也重视绩效计划、绩效管理等环节，学会纠正绩效管理活动偏差，从而真正地发挥绩效管理作用。

3、考核方法的多元化

在绩效管理活动中，考核方法也是具有举足轻重的地位。现代社会，人们的生活水平日益提高，简单的物质财富已经远远不能满足人们日益增长的需求。从而与物质相对应的简单的经济手段也不能满足每个人的需要了。不能将考核结果进行效用最大化。只有把绩效结果和员工的调薪、奖惩、晋升以及培训等结合起来进行分析，才能使所有员工重视绩效考核，发挥他们的主观能动性，让员工按照企业的标准来完成工作。在某些时候，精神层面的激励才能的正能量是无语比拟的，对员工影响很大。

4、增加员工沟通交流的机会

员工的内心怨恨得到释放和解决才能进行更好的工作，因此给员工提供一些平台是为了进行更好的绩效管理。例如建立专门的申述部门，一旦员工对公司的绩效管理产生不满，员工可以得到暂时的庇护，他们能有效地反映出对岗位或者是对薪酬管理的不满的原因，进而进行完善的管理。同时申述部门的程序要规范且简单，使人一目了然，即使是文化教育程度比较低的基层工作人员也能方便的通过这条途径行使自己的权利。申述部门一定要秉承公平、公正的原则进行工作，为保护员工的合法权益，可以对员工的身份进行保密，以减低职工的畏惧心理。

三、结语

综上所述，在岗位分析基础上的绩效管理能够给企业带来进步和效率、效益。但是我们应当认知到当前的员工绩效管理仍然存在问题。时代正在不断的前进，公司企业的部分规章制度应当按照社会和新型职工团体的要求作出适当的改进与提高。为了保障绩效管理的顺利进行，笔者针对问题提出自己的一些看法，以帮助企业更好地达到绩效目标。

参考文献：

[1]陈火彬.国有企业绩效管理中的三大问题[J].中国港口，2011（05）：82.

第4篇：危机管理与公共关系范文

关键词：WSR方法论；公共危机；管理

1 公共危机管理的概念及内容

所谓公共危机管理是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程，政府针对潜在的或者当前发生的公共危机，在危机发展的不同阶段采取一系列的控制行动，以期有效地预防、处理危机，并及时恢复、客观评估，吸取经验教训。

当前我国公共危机管理从横向其本身的内容出发，分为一案三制，即应急预案、公共危机管理法制、公共危机管理机制、公共危机管理体制；而纵向，是按照公共危机管理的先后顺序划分为预警阶段，处理阶段、恢复阶段、评估阶段四个阶段。

2 我国公共危机管理存在的问题

从2003年SARS事件以来，我国逐步意识到公共危机管理的作用，经过十几年的发展，我国在公共危机管理领域取得了长足的进步，但是在公共危机事件发生后，我国现有的公共危机管理存在的问题也逐渐暴露出来：

从横向角度分析：（1）应急预案方面：预案内容缺少针对性，缺乏可操作性，预案设计形式化，过于仓促，甚至不符合现实情况，而靠上下级垂直领导方式推动的预案之间的衔接和横向协调是最大的问题；（2）公共危机管理体制方面：缺乏专业的综合危机管理机构，当前我国的危机管理机构大多数是由政府临时抽调政府工作人员组成的，一旦危机处理结束，临时机构会就地解散，工作人员就会回到各自的岗位，长此以往，无法保证机构的连续性，机构的经验无法保存，并指导其他实践；（3）公共危机管理法制方面：《应对法》的真实作用得不到发挥。当前的应急工作还只是依赖于一元化的党政领导体制来完成的，相关法律紧急措施规定不够具体，对公民权利义务规定不够明确。地方政府之间或政府各部门之间配合的协调方式和步骤，缺少详细的规定，很难做到有效的沟通和协调；（4）公共危机管理机制方面：由于地方体制障碍，导致极容易出现条块分割，各个地方各自为营，从而协调机制很难落实到实践中，当前我国公共危机管理过于重视处理阶段、恢复阶段的机制建设，而忽略了预警阶段中预警机制的建设，导致危机管理机制不协调。

从纵向角度分析：当前我国的公共危机管理，过于重视处理阶段和恢复阶段，多采取“头痛医头，脚痛医脚”的触l式危机管理模式，即一旦发生公共危机事件，则最大程度上集中资源进行危机处理和恢复，却忽略了预警阶段和评估阶段的作用，预警阶段能够最大程度上规避风险、降低损失，甚至是从源头上杜绝危机发生，而评估阶段是对公共危机管理过程的总结和梳理，能够为及时纠正管理过程中的错误提供宝贵经验甚至是避免同类事件再次发生，最大程度上减少生命财产的损害，提高危机处理的效率，降低管理成本，但是我国在预警阶段和评估阶段的重视程度不够，机制等方面的建设不完善，过多的人力和物力都集中在中间的阶段，导致预警阶段和评估阶段发展仍较弱。

3 WSR方法论

WSR方法论即“物理-事理-人理系统方法论”，在WSR系统方法论中，“物理”指涉及物质运动的机理，通常回答“物”是什么的问题，物理追求的是客观性、真实性；“事理”指的是做事的道理，主要解决如何去安排，回答怎样去做的问题，事理追求的是科学性、准确性；“人理”是指为人处事的道理，回答“最好怎么做”的问题，人理追求的是协调性、可靠性。“人理”也体现在对“物理”和“事理”的影响上，处理任何“事”和“物”都离不开人去做，“人理”是解决复杂系统问题的核心，物理、事理、人理的共生共长实现系统的集成。

4 基于WSR方法论的公共危机管理可行性分析

公共危机管理在宏观层面涉及到国家政策，国家层面的危机管理的体制、机制和法制，而各个地方政府体制的完善，机制的建立，人员的调配又体现在危机管理的微观层面。从宏观到微观，跨度之大，层次之多，可见公共危机管理的复杂性。

公共危机管理作为复杂的系统工程，物理可以包括资源、人口、交通、设施等，在公共危机管理过程中，应公共危机的类别的不同，“物理”本质也不尽相同，对公共危机本体的基本属性和特征有清晰的认识和准确的把握，对危机管理至关重要，从而保证危机管理的真实性；事理包括危机管理的研究方法、模型以及其他技术手段等，在危机管理过程中，事理的本质即为了保证危机管理的科学性及准确性，提高管理效率；人理包括整个管理过程的所有干系人，即领导者、操作人员、受害者等等，协调关系贯穿于整个危机管理过程，协调好人理，对于管理的指挥，操作，以及舆论，避免干系人的主观倾向，保证危机管理的可靠性。只有充分发挥这三部分才能真正做到及时管理、科学处理、灵活治理，这与WSR方法论的思想不谋而合。

WSR作为一种思路，其核心是在处理复杂问题时既要考虑对象的物的方面（物理），又要考虑这些物如何更好地运用的事的方面（事理），最后，由于认识问题、处理问题和实施管理决策都离不开人的方面（人理），把WSR作为一个系统，达到知物理、明事理、通人理，从而系统、完整、分层次地来对复杂问题进行研究。

从这个角度来看，应用WSR系统方法论，在传统方法的基础上，充分重视人理的作用，依照“物理”、“事理”、“人理”三个维度，使危机管理立体化，最大程度上提高效率，增加效益，从而实现系统、完整、分层次的公共危机管理，是完全可行的。公共危机管理就是物理、事理和人理统一的过程，WSR方法以物理完善――理优化――人理协同的思维方式促进和引导公共危机管理向真实性、科学性和可靠性迈进。

5 WSR方法论对公共危机管理的意义

东方系统方法论形成之前，我们分析问题、解决问题通常采用的是过度追求模型建立和定量分析的西方系统方法论，而公共危机管理是一个由政府、公民和企业等多方主体共同所组成的庞大、复杂的巨系统，应用传统的西方系统方法论很难处理这种复杂的社会关联，WSR这种东方系统科学方法论特别强调复杂系统中“人理”的作用，强调整体性和科学性。讲求系统实践中需要从“物理”“事理”“人理”三个层面进行综合考量。仅重视“物理”和“事理”而忽视“人理”，做事难免机械，缺少沟通，缺乏感情和激情，极易达不到甚至偏离目标；而WSR方法论在三个维度中寻求平衡，达到三个维度结合的效益最大化，“懂物理，明事理，通人理”就是WSR系统方法论的实践准则。

6 结束语

将WSR方法论应用到公共危机管理过程中，一是因为公共危机管理需要科学的方法论指导，需要依照WSR对公共危机管理进行重新设计。二是因为WSR方法论具有传统危机管理所不具备的科学性、系统性和完备性等特征。所以，拥有科学方法论的公共危机管理能够指导实践，在危机事件中发挥更大的作用。

参考文献

[1]张彩江，孙东川.WSR方法论的一些概念和认识[J].系统工程.，2001.

第5篇：危机管理与公共关系范文

摘 要：本项职工卫生管理系统利用Oracle8i作为数据库，Visual 作为开发工具，建成了一个基于C/S模式的职工档案管理系统，具有职工健康信息的添加、删除、修改、查询、统计和报表输出功能，有效解决了传统文件档案式管理方式下查询职工档案和档案归类效率低的问题，加快了企业信息化建设的步伐。

关键词：职工卫生；C/S模式；Oracle数据库；

中图分类号：TP311.52

随着川西采气厂队伍的不断壮大，职工人数不断增多，职工健康档案数据量越来越大，传统的文件档案式管理已经不能满足高效需要。目前川西采输处的职工健康档案都没有实现数据库的管理，查询职工档案和档案归类效率很低，纸质健康档案的管理方式已经不能满足企业信息化建设的需要。

鉴于此，在广泛调查职工健康档案信息的基础上，采用Oracle作为数据库，作为开发工具，建成了一套完善的川西采输处职工卫生管理信息系统。

1 系统的总体结构

整个系统实际上是一个基于C/S模式的职工档案管理系统，职工档案管理系统又由多个子系统构成。系统管理员通过该系统验证，实现数据的添加、删除、修改、查询、统计、报表打印和整个大系统的权限管理功能，系统主要包括以下功能模块：系统管理、员工基本信息、员工体检报告、信息查询和报表管理（图1）。

2 系统的实现

2.1 运行开发环境

（1）硬件平台

硬件平台包括服务器和客户端两部分。服务器包括数据库服务器和应用服务器。因此，服务器的性能决定软件系统的整体性能，要获得高性能的应用，必须有高性能的服务器支持。

客户机要求是能运行Windows操作系统和IE6版本及以上浏览器的PC机或兼容机。

（2）软件平台

1）操作系统为Windows 9X/2000/XP系列；

2）采用ORACLE81作为数据库系统服务器支持平台；

3）采用Visual 为开发工具。

2.2 开发环境和工具

该系统是基于ORACLE81数据库，以MS Visual +作为开发工具，实现了使用OLEDB对Oracle数据库以及PL/SQL包、存储过程的访问和操作。

Oracle数据库[1]：它是世界上第一个商品化程度较好的关系型数据库管理系统。采用标准SQL结构化查询语言，支持多种数据类型，提供面向对象存储的数据支持。Oracle公司的产品主要有Oracle服务器产品、Oracle开发工具和Oracle应用软件三个部分。

OLEDB数据访问：OLEDB是用于访问数据的重要的系统级编程接口，它是ADO的基础技术，同时也是的数据源。OLEDB是用于访问所有类型的数据的开放式标准，这些数据既包括关系数据又包括非关系数据：大型机ISAM/VSAM和分层数据库，电子邮件和文件系统存储区，文本、图形和地理数据以及自定义的业务对象。

OLEDB提供对数据一致的、高性能的访问，并支持各种开发需要，包括使用与关系数据库或其他存储区中数据的活连接来创建前端数据库客户端和中间层业务对象。

Visual [2]：它是Microsoft Visual Basic 6.0的后续版本，它是基于.NET框架重新设计的，可以用它来轻松地创建用于Microsoft Windows 32位操作系统和Web的下一代应用程序。可视化开发Web应用程序、Web服务、Windows应用程序和服务器端组件变得轻而易举。Visual Basic语言现在是真正的面向对象语言，并支持实现继承。窗体设计支持可视化继承，并包含窗体自动调整大小、资源本地化和访问选项支持等特性。

2.3 系统需求分析

（1）数据库建设需求分析

目前职工卫生档案的管理模式为：档案管理人员将该年员工信息先按照机关、各分队进行分类，然后再分别按照男女职工年龄由小到大进行编号。员工的体检档案信息按照每年的编号进行保存。但由于人员变动等原因，员工每年的体检编号是不固定的。所以在数据库中每名员工分配一个固定的员工编号作为主键。在“员工基本信息”表中，员工编号是唯一的，而且不为空，要增加新员工的体检信息，必须在“员工基本信息”表中分配相应的员工编号才能继续，以保证各表之间员工信息的统一。

由于特殊工种同一年中有可能既要参加一般性的体检又要参加职业性的体检。为便于区分，采用特殊的符号“+”作为特殊工种的职业性体检，“-”作为特殊工种的一般性体检。

在收集近两年的职工健康检查报告书和中石化职业健康报表的基础上，分析了员工信息、体检项目和报表的各个字段，制定了包括6张员工信息表、22个体检项目、8张报表和1张用户权限分配表的数据库基础结构。

（2）系统功能需求分析

根据川西采输处实际情况，研制出一套适合中国石化职业病防治中心要求的职业卫生管理系统，该系统须具备以下功能：

1）信息的添加

2）信息的删除

3）信息的修改

4）信息的查询

5）信息的统计

6）打印输出

整个系统的数据组织和管理应符合国家、行业、地方颁布的各种标准。系统的数据组织和管理还应具有可扩展性和修改的灵活性，既能够满足目前信息管理的要求，还可适用于将来的系统发展的要求。

2.4 数据库设计

本程序将使用Oracle数据库，启动Oracle数据库开发工具SQL Plus Worksheet创建表和PL/SQL包。本管理系统数据库部分由38张表组成，在每张表中均包含有“备注”，由于个别数据比较重要，但是难以准确填入，可以利用“备注”栏目进行说明。创建包来进行数据更新，包括添加、删除和修改，每张表对应一个包，包括38个程序包及程序包体。

2.5 系统详细设计

用户界面是信息管理流程的实际体现，是系统直接面对用户的窗口。在开发川西采输处职工卫生管理系统的用户界面设计中，采用国标汉字、多文档、多窗口操作界面，包括菜单栏、工具栏、状态栏等等，并具有出错提示等友好的措施。用户界面设计的原则如下：

（1）风格一致，即所有的界面遵循相同的风格，界面的字体统一采用小五号字，界面输入框采用相同的高度和间隔，力求界面整齐、美观大方。

（2）操作简单，尽量的减少用户输入的工作量，多采用下拉框让用户来选择。各个输入框之间可以来回跳转。

（3）减少用户错误输入，对特殊要求的输入框，有相应的提示和限定输入，包括长度限定、数字限定等。

系统主界面由菜单栏、工具栏、结果显示栏、系统导航棒和状态栏几部分组成。

各组成部分的功能如下：

菜单栏：完成系统功能的菜单，包括添加用户、删除用户、更改用户密码、更改用户权限、重新登录、退出系统、系统帮助等功能。

工具栏：列举系统菜单常用功能的快捷方式。

系统导航棒：主要包括常用体检项目的快捷方式。

结果显示栏：主要显示信息查询结果。

状态栏：显示当前使用系统的日期信息。

系统共设计了程序窗体42个，普通模块1个，开发了源代码共计约58000行，并形成了系统安装软件包一套。

2.6 各功能模块的实现

（1）权限管理模块

该模块主要用于信息系统权限的分组分用户管理工作。图2为该模块功能实现流程。

该模块主要完成各类数据的添加、删除、修改和还原工作。图3为该模块实现的流程。

（3）查询功能模块

该模块主要完成各类数据的查询和报表打印功能。图4为该模块的实现流程。

（4）统计功能模块

该模块主要完成各种动态数据的分类统计和综合报表浏览、打印等工作。图5为该模块的实现流程。

3 结束语

职工数量和职工体检项目日益增多，必须加强职工健康档案的科学管理，建立的川西采输处职工卫生管理信息系统可以对职工健康档案管理中所涉及的数据、报表进行合理有效的储存、管理、查询、打印输出，方便了档案管理人员的日常管理工作，提高了办公效率。

参考文献：

[1]Michael Abbey，Michael Corey，Ian Abramson.Oracle9i初学者指南[M].北京：机械工业出版社，2003，2.

[2]陈文军，陈晓铭.Visual 数据库编程[M].北京：清华大学出版社，2005，1.

第6篇：危机管理与公共关系范文

关键词：建筑工程；机械管理；维修措施

前言

建筑施工企业在实践过程中面临的最关键问题就是如何快速提升机械维修管理水平，并对机械故障加以诊断和预判分析，这对建筑工程施工项目的实际改进有着重要的意义。为了确保机械设备能够有效减少故障发生的频率，企业管理者需要结合实际情况并以实践工作质量为核心，以加强机械维修管理工作为改进目标，进而不断地提升建筑企业综合竞争力。

1建筑工程机械管理中存在的漏洞

1.1建筑工程机械设备管理较为混乱

建筑工程机械设备管理工作十分具体且复杂，若想提升机械设备管理水平就必须要相应建立健全的管理制度，明确责任主体，以此来确保管理工作责任落实到个人。但是当前我国大多数工程施工企业没有对工程机械设备管理投入更多精力和给予充足重视，直接导致现场管理工作秩序较为混乱，主要表现在工程施工单位没有建立完善的工程机械管理机构以及缺乏科学的工程机械管理制度、没有针对机械设备使用与保养等方面建立详细的台账，导致在实际管理工作中缺乏正规的章程，在机械设备使用中出现了问题也不能明确相应的责任主体，造成了机械设备管理工作较为混乱，难以良好的进行下去。

1.2维修技术落后，维修工作不及时现象较为普遍

在当前我国科学技术不断地进步下，大型现代化的机械设备也投入到建筑工程建设中，这就对机械设备维修人员的技术要求也相应的提升。但部分工程施工企业的维修人员技术水平与维修手段都无法跟上机械设备的更新速度，有很多的设备需要送到厂外进行维修，极大的增加了维修成本。此外大部分机械维修人员在通常情况下会习惯性地用常年积累到的经验判断来找出机械设备的故障点，没有具体的去分析机械故障的源头，并相应的制定出一套切实可行的维修策略，如果只是针对一些结构较为简单的机械设备还可以适用，但如果是将该方法套用到结构较为复杂的机械设备中，则会很容易疏漏掉隐蔽性的故障隐患，直接形成了管理维修的盲区。

1.3工程机械设备使用不规范，加快机械设备磨损老化

部分建筑工程施工单位人员流动性较大，操作人员对于机械技术以及设备使用知识掌握不牢，尤其是当下为了赶进施工进度而短期聘用的人员其各项技术素质低下，培训时只倾向于操作忽视保养、施工单位为了抢进度，导致机械设备严重的超负荷，出现大量的违规操作的现象。上述情况都加速了机械设备的磨损老化。同时在工程项目结束后，管理人员在没有对机械设备按照规定进行仔细的保养与维护后，就将其送至下一个工程项目当中，导致机械设备常出现不同程度的故障。

2建筑工程机械管理维修对策

2.1健全工程机械设备管理机构，完善机械设备管理制度

①建筑施工单位要明确地认识到机械设备管理维护工作的重要性，积极地建立专门的机械设备管理机构，并配备专业的维修人员来负责机械设备管理工作，并根据设备实际应用情况，建立合理的机械设备台账，做好机械设备使用档案等基础性工作。②要充分的做好统筹规划，科学、合理的配置机械设备资源。③机械设备管理者要将工程管理与机械设备管理工作有效的联系起来，并根据不同工程的实际工期要求，合理的调配机械设备，进而增强机械设备的使用效率，不断创新机械设备的管理方式，加强机械设备的管理力度，从而全面的提升工程机械设备的管理质量和实质效果。

2.2采用科学、合理的维修管理方式

工程机械维修管理人员在实际工作中要从机械设备的实际情况出发，适当的采用不同的维修管理模式，因为建筑工程机械设备类型多种多样，譬如起重机械、钢筋加工机械、土石方机械、钻探机械以及木图机械等等，不同类型的机械设备，其维修管理方法也就各不相同。因此维修人员在针对不同的机械设备进行维修管理前，应及时采用先进的检测技术来找准故障点，尽量在短期内进行维修。例如：在面临突发故障的进口机械时，由于该机械结构十分的复杂，需要维修人员耗费大量的精力和一定的技术手段才能将故障排除掉，而一旦在维修环节中出现任何小纰漏，都会致使机械不能够正常运转，严重影响施工进度和效果。为此维修人员可以采用状态监测的维修方式来进行具体维修，既省时又高效；针对小型机械设备进行维修时，由于其结构简单，即使出现故障也不会直接影响到施工进度，因此可直接选用事后维修的方式即可。在面对其他有明显影响工程质量的机械设备，如水泥混凝土输送泵车、水泥混凝土拌合站等，则需要采取预防性为主的维修管理方式，要在规定的时间内进行有效的维修管理。除此之外也可以采取应急诊断、互换修理及元件修复等现场抢修必备手段，并结合焊接、捆绑等具有临时性修理方法来共同完维修工作。通过实践证明，运用先进的科学技术进行机械设备维修管理已经成为一种发展趋势，特别是当前智能化机械设备已经被广泛的投入使用，而维修管理者应具有与时俱进的时代精神和工作态度，掌握更多的智能化和信息化应用技术，提升自身的专业素质，进而来不断地适应复杂且系统性的机械维修管理工作。

2.3加强对机械设备的保养和维护，不断地延长设备使用寿命

在工程机械设备的整个生命周期中，工作人员始终要高度重视机械养护管理工作，其一方面能够有效地保障机械设备的施工质量，加强机械设备在运行期间的安全性，另一方面也可以不断地延长机械设备的使用寿命，降低一定的施工企业的运营成本。由此说来工程机械设备的养护工作是极其重要的。具体的做法有以下方面内容：（1）相关企业要建立健全的机械设备保养维护制度体系，严格监督管理部门落实保养维护制度的情况，并根据不同机械设备的具体特征及不同的保养需求，制定出机械设备保养与维护工作计划，从而在最大程度上减少机械设备的故障发生频率。（2）企业领导者要从长远的角度去看待机械设备的养护工作，避免出现机械设备长期超负荷运作的现象发生，严厉的杜绝各种违规操作所导致的机械设备出现故障现象的发生。（3）要确保在短时间内进行机械设备的维修工作，可以结合机械设计实际情况，适当的选用计划维修与预防性维修相结合的维修制度，合理的安排设备维修工作。（4）在开展计划维修工作时，应遵照机械实际损坏程度及零部件磨损规律，在规定的时间内对机械设备实行强制保修项目，并做好适时修理工作，采用先进的监控检测仪器，准确的测出故障磨损的部位和程度，有利于在故障发生前就已经制定好维修计划，避免盲目性造成的损失。除此之外在进行预防性维修工作时，需要事先对机械设备进行定期检查，针对机械设备的运行情况通过定期的检查来有效的避免因楼拆漏检所导致的失保失修。

2.4加强机械设备管理工作的培训力度

伴随着科学技术的日新月异，机械设备也相应的不断更新换代，其自动化程度越来越高，相应的技术含量也越来越重，这就需要施工企业不断地提升全体管理与维修人员的专业技术素养，加大技术培训力度，并大量的选拔和培养一些既会管理又懂技术的综合型人才，以不断的满足企业发展的需要。例如：企业可以有倾向性组织一批机械设备管理、维修与操作人员来共同的参与设备管理研讨会，并引导鼓励大家广开言路、出谋献计，形成学术钻研的研讨氛围；企业也可以根据实际的施工情况，采用专题讲座和参观学习等形式逐渐提升机械管理与维修人员的专业理论知识和实际操技能水平。

3结束语

综上所述，由于机械结构本身具有复杂性且受到机械维修管理人员技术的局限性等因素的影响，给实际机械管理与维修工作带来了诸多的难度。因此相关企业在分析建筑工程机械管理与维修现状的基础上，制定出完善的机械管理制度及科学的维修管理模式，采用先进的维修管理方法，进而从根本上提升机械的管理水平。

参考文献

[1]王锋，王芳连，黎秀清.建筑工程机械维修管理的建议措施[J].黑龙江科技信息，2014（25）：15.

[2]张宏海.建筑工程机械设备安全管理的现状与措施[J].自然科学：文摘版，2016（3）：26.

[3]杨长清.浅谈建筑施工机械设备的保养与维修[J].企业技术开发：中旬刊，2013（6）：164~165.

[4]李海同.工程机械维修管理加强的建议与对策[J].科技资讯，2006（29）：28.

第7篇：危机管理与公共关系范文

关键词：工程机械；维修；管理；策略

1 工程机械的维修方式

（1）故障发生后维修。该维修方式是指在工程机械出现故障以后，再进行维修。这种方式一般使用于工程机械停运损失不大，只需要简单更换零件就能完成维修的情况下，才适合采取事后维修方式。

（2）预防维修。简而言之，也就是在故障发生之前，从预防的目的出发对机械进行检修称之为预防维修。预防维修的主要内容有：比如：日常维护，设计检查。定期对工程机械的设计进行检测、诊断、检查，及时发现存在故障的隐患，做好前期的预防处理，避免造成故障而影响正常工作。

2 工程机械维修中存在的问题

（1）只重视使用，不重视养护。由于对工程机械设备进行日常的维修和管理不会为企业产生经济效益。因此，一些施工企业在思想上对工程机械的维修和管理工作部重视，对做好工程机械管理和维护的意义并不了解，造成一些设备处于带病作业状态中，对工程机械设备的使用寿命等造成了严重影响，其中，最为明显的就是，在正需要工程机械发挥作用的时候，机械设备却发生了故障，在维修时影响了工程的正常开展，增加了维修成本，对企业的经济效益也造成了严重的影响。

（2）只重视检修，不重视技术改进。当机械设备出现故障时，大多数的只是一味的进行检修，而没有想过进行技术改造，也就要去修理成原来的样子为数，进而造成设备逐渐老化，工作效率底下。

（3）检测技术不先进。在现场维修中，对机械故障的判断通常是靠经验，靠维修人员的感觉来确定故障部位，因此，对故障判断的准确率不高。

3 做好工程机械维修的对策

（1）完善维修方式。伴随着机械制造技术不断进步，维修方式也在不断的变化，已经由早期的事后维修转变成了设备状态随机检测维修。随着机械化程度越来越高，为了降低因为机械故障而造成的损失，提升运行的稳定性，实行了定期维修制，同时，在维修的过程中，不断的改进维修工艺，对一些技术实行改造。在上世纪末，逐步出现了技术状态监测维修模式，并且将维护的时间段向前推移，将维修带入了机械的生产制造过程中。当前，西方国家的维修现状是以状态监测为基础，以可靠性为中心，多种维修方式相结合的状态监测维修，针对机械设备的具体情况，有针对性的选择维修方式。一般机械采用事后维修，平时难以停机，一旦出现故障，对生产的安全性和生产效率具有重要影响，而对于已经掌握了机械故障规律的设备，可以实行定期维修。关键设备在有诊断技术和检测技术的基础上，尽量采取状态检测维修。随着诊断和检测技术的不断发展，今后状态检测维修在工程机械维修中的应用会更加广泛，但是，并不会完全取代传统的维修方式。

（2）不断提高故障诊断和检测技术。在目前的机械工程检修过程中，如何快速的确定故障位置以及损害程度对维修工作尤为重要。因此，必须加快提升机械设备故障的检测和诊断技术。伴随着各项技术的快速发展，比如：计算机技术、信息技术等，已经逐渐形成了一套科学技术水平很高的检修诊断技术，并且得到了大量的运用，这在一定程度上推动了工程机械设备的检修和诊断工作的进步。

维修实践说明，设备越复杂、越先进、维修中就更加的依赖故障诊断技术。在工程的施工现场，应当建立机械故障技术检测站，用于负责现场所有机械的日常检修保养工作，对于发生的机械故障及时处理，根据机械设备的具体情况，做好详细的调度安排，尽量保障机械维修对工程的影响最小。

（3）对工程机械进行常规保养和定期检修。做好定期的养护，能有效的减少检修次数，做好相关的检修工作，也有利于维护工作的开展，因此，养护和检修对保障机械正常运行的同等重要。工程机械在长期的运行过程中，一方面负荷变换多，另一方面机械的振动、冲击、剪切、摩擦等影响也较大，并且容易遭受各种自然的影响，随着使用周期增长，机械的内、外部都不断恶化，最后造成摩擦加剧，性能不稳定，消耗上升，作业效率地下，如果这些问题长期存在，将容易出现工程机械故障。在平时的机械运行过程中，定期进行必要的维护，及时发现机械设备存在的问题，在故障还未发生提前就进行处理，将事故控制在萌芽阶段，那么，将掌握了机械运行故障处理的主动权。许多的工程机械设备故障显示，大多是因为平时缺少维护造成的，也就是说，维护工作开展如何，在一定程度上决定着机械能否正常运行，也在无形中影响着机械设备的使用寿命，并且关系到工程的综合质量以及施工安全。此外，维修保养工作到位与否，还关系到机械维修的程度和次数，因此，企业的相关管理人员必须对此问题高度重视，制定好相关的保养制度，让机械的养护工作切实执行。

（4）利用原有零件、再造技术，采用高新技术使其恢复形状、尺寸、同时提升可靠性、寿命以及性能。在目前的经济发展中，可持续发展已经成为了发展的主体，各个领域的非常重视节能和高效的作用，对环境的保护要求越来越高，因此，工程机械必须注重维修和再造技术的分析研究。

（5）保障工程机械零配件的采购质量以及供应量。在工程机械出现故障后，在维修时必须牵涉到更换零配件，此时，如果零配件不能及时的送到，那么会延长维修的时间，如果更换的零配件质量不合格，那么会影响检修的质量，因此，采购人员必须对相关零件的质量、机械型号等有详细的了解。然后根据这些信息制定采购供应计划，让零部件的采购供应具有针对性和合理性，坚持以最小的库存量来满足机械设备维修对配件的需要。

4 总 结

综上所述，在工程的建设过程中，机械设备的正常运行是非常重要的，因为工程机械的正常运行与否关系到企业的生产效率，关系到工程的综合质量，关系到项目的施工安全，关系到工程能否顺利完工，更关系到企业的经济利益和长远发展。因此，必须对工程机械定期进行维护，保证机械始终处于良好的运行状态之中，进而减少工程机械故障或者事故的发生率。

参考文献

[1]高华丽.浅谈工程机械维修[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2009，02：231～232.

[2]赵叫回.试论工程机械管理与维修策略[J].机电信息，2010，12：153～154.

[3]王玉玲.机械可靠性维修性优化设计方法及其在工程机械中的应用[D].山东大学，2007.

第8篇：危机管理与公共关系范文

关键词：水利工程施工；围堰技术；应用

引言

在社会经济发展的过程中，水利工程是基础性的建设工程，是各项行业顺利发展的重要支撑，发挥的作用是极为关键的。将地表及地下水进行科学合理的治理是水利工程的主要功能，还同时具备消除危害的功能，这种功能在推动社会经济发展上发挥着极为出色的作用。在实际的施工中，在外界环境的作用下，很多问题会在水利工程施工中经常出现，整个施工质量都可能受到影响。此时围堰施工技术的应用就显得尤为重要了，以本地的实际情况为基准，运用不同的围堰技术，不仅能够促进我国水利工程的发展，更是对社会经济发展的有利推动，意义重大。文章将就水利施工中围堰技术进行系统的分析。

1 水利工程施工及围堰技术概述

水利工程施工是指按照设计提出的工程结构、数量、质量、进度及造价等要求修建水利工程的工作，所涵盖的内容有施工准备、施工技术、施工管理等。在科学技术的推动下，水利工程施工已经渐渐演变成一门独立的学科。水利工程施工是研究水利工程建设施工方法、管理方法的学科。在水利工程建设中，旨在为建设永久性的水利设施而修建的临时性围护结构就是围堰技术的理论内涵。它的主要功能就是防止水和土进入到建筑物的修建位置，为的是在围堰内排水，开挖基坑，修筑建筑物。水利工程的建设中最为常见可以作为正式建筑物的一部分，除此之外，一般情况下都是使用后即拆除。围堰高度要比施工期内可能出现的最高水位高。

2 水利工程建筑设计现状

水利和建筑专业同时隶属于水利工程，所以是一项跨专业学科。水利工程师一般是设计的主要负责人，质量和自身所应具备的功能都可以保证，但是受到专业的限制，设计的图纸往往偏重于实用功能，而建筑的艺术性和美观程度不足，单调枯燥，缺乏艺术性，给人以笨重的感觉是一般水利建筑的通病。而建筑艺术设计在建筑学的范畴内，建筑师们又因为不具备水利专业的技术知识，对水利工程环境也不甚了解，难以设计出精美的水利工程建筑。

精神文明在现代文明中逐步提升，人们对精神层面的要求越来越高，水利建筑中也有所涉猎。人们不仅仅只关心工程的实用性和安全性，视觉的美观也逐渐受到人们的关注，艺术元素的不断添加，有的甚至还与旅游景点有机的结合在一起，成为旅游景观的一部分，如三峡。就我国现阶段的水利工程来说，还存在很多问题需要亟待解决，并且随着水利工程的不断推进，问题会越来越广泛，矛盾也会越来越突出，所以，改善战略，整体规划、合理布局、综合治理，始终坚持以人为本的原则，实现施工建设与生态环境可持续发展是必须要做到的，这也是水利工程建设工作的根本出发点和落脚点。

3 围堰施工技术改造的原则

3.1 推广和使用现代水利工程更新改造的标准技术

水电站能够顺利发展离不开水利工程施工技术的更新与改造。在围堰技术施工中运用先进的设计改造方案，标准化的设计方案是首要必备的，还要为水利工程的未来发展方向提供依据。在施工中，根据实际情况进行水利工程围堰施工设备改造，以便保障水利工程与时展同步。

3.2 优化水利工程施工整体布局

在社会经济的不断发展中，关于围堰技术施工方案也应该得到逐步的更新优化。但是值得注意的一点是不仅仅是简单的应用新技术、新设备，还需要优化配置围堰施工技术方案，再辅助以现代化的科学手段，监控整个系统的稳步发展，能够最大限度实现水利工程施工的智能化、网络自动化。

3.3 制定总的设计方针

改造和设计水利工程围堰技术施工设备也是绝对不可缺少的重要环节，应该遵循总体设计方案，具体施工时应以具有规范性的规章制度为准则，水电站顺利稳定实施是依赖于总体设计方案的，还能够在水利工程运行的合理性和与环境的适应力上给予极大的支持。

4 围堰施工技术在水利施工中的应用

4.1 土围堰及土袋围堰施工技术

土围堰及土袋围堰是水利工程围堰技术比较常见的施工技术。值得说明的一点是在土围堰的施工中，所选择的土是需要具有一定特性的，黏性土是最为上乘的土质，在没有黏性土的情况下，砂土类的填充物也可选择，在使用砂土类填筑时，应加宽堰身渗流长度。随着砂土颗粒的不断增大，还要相应的加厚堰身。渗水程度以及水压力作用下的稳定性会受到围堰断面土质的使用情况的直接影响。水深在1.6m以下，以及水流速度在0.4m/s以内的施工工程普遍都可以使用土围堰技术，另外河床的土质渗水性也不适宜太高。水深在4.0m，水流速度在1.6m/s以下是土袋围堰施工技术所需要适应值，河床的土质渗水性也同样要在比较小的范围内才适宜。

4.2 木桩土围堰施工技术

木桩土围堰也是比较常见的施工技术。进行技术之前要将木桩土围堰修建在河床之上，在河床上打入木桩是首先的步骤，还要在木桩的里侧加入竹笆，然后设置桩与桩之间的土围堰。要满足水深在5～6m之间，水流速度在1.6m/s以上的条件才可达到应用的效果。

4.3 钢板桩围堰施工技术

钢板桩围堰施工技术的内涵为在河床中打入钢板，并进行必要的填土固定，所形成的就是钢板围堰。钢板围堰技术相比较上两种技术可操作性更强，应用的范围也比较广泛，主要原因是钢板桩围堰施工技术适用范围是水流流速较大，以及水流较深的河床。另外，一个方位的围堰施工结束后，钢板还可以拔出再利用，有着很好的循环利用的效果。

5 结束语

通过文章的分析，使我们可以充分了解到围堰技术在水利工程施工中的作用力，在避免产生水利工程施工问题发挥着出色的表现，保障水利等相关事业的顺利发展，同时更为深远的意义还在于对社会主义经济的发展的重要贡献上所发挥的力量。特别是在现阶段经济社会高速发展的大背景下，人们的生产生活对电力的需求上也是日趋增大，水利工程在提供电能上可发挥一定作用，所以对水利工程建设在技术上的改造和更新要求也在逐步提高，围堰技术的广泛应用可以大大缓解供给和需求上的矛盾，满足人们对水利工程的期望值，更好的为社会经济的良性发展提供支持。

参考文献

[1]邹岫桦，王雷.浅谈水利施工中围堰施工技术处理的方法[J].科技与企业，2012（21）.

[2]张广英，潘玉军.水利施工中围堰施工技术探讨分析[J].中国水运，2012（2）.

[3]吴兴加.试析水利工程围堰施工技术[J].城市建设理论研究，2012（36）.

[4]王栓柱，郭卿.围堰施工技术施工技术在渠道工程中的应用漫谈[J].城市建设，2013（14）.

第9篇：危机管理与公共关系范文

在发达国家，信息技术在建设企业中的应用已经十分普遍，基于因特网的协同工作系统对于信息交流和信息共享是一种重要的手段，对提高企业的生产效率和经济效益起到了非常重要的作用。本文从实用性和经济性的角度出发，提出了一个面向业主的、基于虚拟组织的维修工程管理信息系统。

1. 目前维修工程管理中存在的问题

目前，业主在维修工程管理中的主要问题：一是项目投资金额小、责任小、工期短、管理不规范，对原始数据难以查询、汇总、统计分析，造成事后缺乏依据而无法准确核实工程量。二是招标方式、招标程序和评标办法不够严密，招标信息公开范围不够，未形成有效竞争；三是项目信息、业务流程不规范，致使项目信息渠道不通畅；四是各职能部门之间存在信息鸿沟，数据和文档管理困难，业务流程缺乏连贯性和合理性，影响各职能部门之间的协调工作；五是信息收集速度慢，准确性差，不全面，难以满足业主决策、调整、管理的需要，无法及时对项目进行准确的项目核算。

要解决维修工程中存在的问题，应利用IT技术和现代管理理念，通过建立维修决算审计信息系统，进一步明确维修项目的立项、决策、招标投标管理、合同管理、现场管理、竣工验收、工程送审、财务付款等环节的程序和管理控制制度，规范管理行为，保证项目信息渠道畅通，实现工程项目全过程的动态综合信息管理。

2. 虚拟的工程管理组织环境构建与实现

2.1 工程建设虚拟组织环境的组成

构建虚拟的工程管理组织的实质是充分利用计算机网络和数字通信技术为项目参与各方营造个信息沟通与协调合作的共享环境，建立工程参与各方的信息传递平台和管理协作框架，搭建以Internet／Intranet技术为核心的网络应用环境；实现硬件系统、软件系统和工程数据信息在本网络系统中的高度集成与所有工程参与者在此环境下的有效组织，按照业务化流程串起各个系协同工作为总体项目目标服务:有效的信息沟通与各参建部门的协调合作；基于网络的信息管理平台；系统的核心是中央数据库；应用程序集成；现代工程管理控制先进方法的实现。

2.2 虚拟组织构建的技术实现

虚拟组织的工程管理系统构建方式，以网络平台为构建基础，融合现代工程管理理念和方法，集成先进成熟的工程项目管理软硬件，具有开发快速性、系统结构可扩充性、适应性好、可操作性强和维护简便等特点，能够有效地适应现代工程管理信息化建设的需要。

3. 维修工程管理信息系统体系构架的基本原则

3.1 系统目标。建立一个高效的项目决算审查和监督系统，采用开放的系统工作平台，以资金管理为主线，实现项目的申报、立项、决策、招标投标管理、合同管理、结算上报、数字签名、结算审核、结算复核全过程的网络化。

3.2 系统设计原则。一是采用先进成熟的技术和软硬件设备，使系统投资能够发挥应有的效益，并能最大限度地提高系统的使用周期和扩展能力；二是坚持开放性原则，采用国际标准，使之能够与Internet相连；三是必须保证系统的安全、可靠、先进和稳定，有效防止信息泄密及对信息的非法窃取；四是系统的设计应符合日常管理工作的需要，功能完备，易学易用，界面友好清晰；五是系统信息统一设计规划。

3.3 系统主要功能模块分析。 1、用户层。图形化的用户界面，是人机交互的接口。基于系统安全的考虑，将用户权限分为四类：系统管理员具有最高权限，可以管理用户权限和所有信息；项目管理员权限由系统管理员设定，并可动态改动；一般浏览者只能浏览的信息；2、应用层。服务器和服务器的扩展程序，集中了项目管理系统所有的应用逻辑和大部分的系统开发和维护工作；3、数据层。当用户通过Web服务器访问数据库信息时，Web服务器向Web接口发送一个SQL请求，数据库根据SQL请求提交结果给Web服务器，然后发给用户。

3.4 各业务模块功能简介。 1、录入。包括立项审批过程、立项项目合同招标和议标过程、合同审批、合同结算、合同付款及合同变更，施工单位结算上报，建设单位确认结算，审计单位结算审核、复核上报等的录人。其中一些部分是由合同管理员录人，而另一部分则由审批人或者申请部门直接提交数据库； 2、查询。各类立项项目及合同的查询以及执行情况的查询、结算、预算查询，此外，还包括某些审批过程的查询，如查询某个申请部门在某个时间内的申报项目的审批情况等；3、修改。由于粗心等各种原因引起的差错的修改，如合同录入过程中合同金额、承接单位名称的修改等。其他类似于合同编号、项目编号以及各级主管审批意见等不允许修改；4、统计。指对各个年度的付款情况及合同、项目的完成情况的统计，各类属性的合同在某个时间的付款额，统一对审计项目全部资料进行管理．建立审计项目数据关联，统一打包归档，便于审计成果的利用，实现审计资料共享；5、输出。根据实际需求．保留手工签字的传统此输出界面保持原来签字界面的格式；6、帮助。对整个系统的每个组成部分的详细说明。使用过程中出现问题的解决方法以及对于某些重点、难点的举例说明；7、系统维护。数据的导入、导出、备份与恢复以及用户的管理(用户增加、删除，权限的授予与回收)。