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一、课程设置模块化
物流管理专业不仅涉及经济学的相关知识,也涉及管理学的相关知识,它的专业目标主要是培养应用型和复合型物流专业人才。物流管理专业实践性强,与市场经济发展密切相关,因此职业院校在设置物流管理专业课程时,应从当下的国家经济发展方式出发,结合劳动力市场人才发展的需要,以及物流行业自身发展的特点,设置相应的专业课程,真正体现理论与实践相结合。比如,当前随着我国的网购规模越来越大,许多人越来越倾向于网上购物,在这样的发展趋势下,我国的物流行业也异常火爆。整个物流行业除了有自身的发展流程外,更为关键的是它是一个与人打交道的行业,即通常我们所说的服务业。因此,高校在设置课程时不能仅仅只是设置一些传统的理论课程,也应该设置一些基础性的课程,如关于服務性的课程、关于基础岗位建设的课程以及创新性的课程,还有如何解决当前我国物流量增大导致物流速度减缓的问题等相关的课程。通过设置这些实践性更强的课程,促使物流专业教学更加具有实践性,从而培育出更符合社会发展需要的创新型人才。
二、课程内容情景化
实验式教学模式倡导的是教学内容与实践相符,通过模拟现实场景的教学模式给予学生真实的实践经验和实践体会,改变传统的老师讲课、学生听讲的被动接受知识的处境,通过模拟场景激发学生学习的热情,最大限度地帮助学生了解真实的工作环境,因此为了适应实验式教学模式的发展,物流专业教学在设置课程内容时应该注重课程内容的情景化模式,主要就是通过模拟企业实践过程,最大化地还原工作环境,让学生在课堂上就能够切身感受到真实的工作场景。比如在学习物流相关流程时,创设一些实践性较强的情景项目,通过系统的模拟,系统地了解项目任务和工作流程安排来体会真正的物流实践。例如,通过分组演戏让部分学生扮演制造商,部分学生扮演批发商以及零售商、顾客,将学生统一安排起来,形成一个完整的物流链条,学生按照自己的角色设计出相关的业务计划,比如进货量、库存量等以及设计出相关的物流服务流程等。通过这些情景化的教学模式,将工作氛围融入课堂学习中去,让学生提前进入到社会工作角色中去,更早地了解相关的行业知识,进而从整体上掌握整个行业的业务流程。
三、教学方法综合化
体验式教学模式注重的是整个教学过程和实践环节,这就与传统的单一教学模式有很大的不同。在过去的教学模式中,我们倡导老师在课堂上将知识讲解得更全面更仔细,方便学生理解和体会。然而,在体验式的教学模式中,一方面,我们倡导课堂讨论以及课堂参与,力求每个学生都积极地参与到课堂当中来,通过课堂的演习让每一个学生都体验到真实的业务流程。为了达到这一目的,我们必须转变当前单一式的教学方法,通过案例分析、情景演练、岗位实习、实习管理等相关的实践形式扩展教学方法,力求实现课堂模拟与实践训练相结合,通过案例分析、情景演练以及岗位实习等相关的活动,让学生提前了解物流行业的相关业务流程,让他们在整个体验式学习过程中通过参与、交流培养相应的合作精神,进而培养相关的职业精神,为往后步入社会实践奠定一定的基础。另一方面,在实施体验式教学中,应该充分地利用当前便利的网络文化科技,比如将当前的多媒体信息技术、网络技术以及相关的通信视频技术融入物流管理专业教学当中去,让整个物流管理专业体验式教学更加地生动、贴近实际,也更加符合当前我国物流行业信息化的发展趋势,促使学生开拓自己的创新性思维。任何一种教学方法实施过程中都需要老师的参与,体验式教学模式的课堂也是如此,在整个课堂过程中尽管我们倡导的是学生自主性地学习交流,但是在这个过程中老师的主导作用也很重要,老师要对学生进行协调沟通,要对整个课程流程进行一定的指导和帮助,必要时还要对学生不太了解的流程进行必要的讲解。
四、教学体系系统化
体验式教学模式主要将管理技能和管理素质贯穿于整个教学过程中,进而提高学生各方面的能力。在这个过程中学校应该建立起体验式教学模式综合体系,这个综合体系主要由五部分课堂组合而成:第一课堂主要包括理论与实践一体化的教学模式课堂;第二课堂主要包括拓展知识应用于名家创新应用讲座;第三课堂主要包括开展创业项目运营试验的试验课堂;第四课堂主要包括开展比赛促进教学、促进学习的实践课堂;第五课堂主要包括开展实训定岗和创业实践为主的实践课堂。通过这五大课堂的教学与实践,构建起一个完整的体验式教学模式综合体系,全方位地促进学生理论与实践的发展,通过各个方面的理论和实践知识培养学生整体的业务流程观念,促使学生在校学习期间就能够全方位地了解岗位的相关情况,进而在不知不觉中提升自己的能力。比如在企业为学生提供就业岗位,学校为企业输送人才这一校企合作模式中,学生通过岗位实习不仅可以将理论融入实践当中,而且可以全面、系统化地认识整个物流行业的运作规则,有些学生更是在这样的实习之后开始自己的创业之路,如设立快递投放点,尽管只是一个小小的起步,但是不可否认的是通过这样的实践学习,可以快速地提高学生的实践能力和知识运用能力。
五、教学评价多样化
关键词:普世价值观 文艺创作
长期以来,文化传播与价值观渗透是自然行为和市场行为,而真正成功的文化行为,其影响力的产生方式都是以价值观渗透的形式出现,其效果是通过作品达至情感调动,价值观归位。实现这目的最合适的渠道则是依赖文艺作品自身的感染力和生命力。当下,普世价值观是处于动态中不断变化的,而这里所指的普世价值是指普遍通行于世界的人类价值观,含有最低级别的道德约束,也就是一个人最基本的价值观。“普世的”是拉丁文oecumenicus的意译,这个词来源于希腊文,除“普遍”之义外,还含有“根”的意味,是一个富含深刻价值意义的词。然而,中文里的“普世价值观”,指不是“价值基础”的价值也能普世。实际上,只有作为一切价值基础的价值,才是普世价值,那就是自由。是被各种文化形态所接受,在全世界范围作为判断是非善恶的标准的价值观念。
然而我们创作的心态是否具备普世价值观?要看作品的社会担当,一直以来,我们的文艺创作在过去,都是长期受阶级斗争思潮影响,文艺作品中不乏带有浓郁的火药味,较集中地描述人性险恶,而远离了传统文化提倡的温柔敦厚,孔子提倡的“乐而不,哀而不伤”的教化。而纵观目前的文艺作品,都热衷于宣泄和抱怨,津津乐道于人与人之间的争权夺利,勾心斗角,尔虞我诈,再加上性和暴力的佐料,组成了一种现代东方杂烩炫示的不纯粹的创作动机。一些前卫的价值观狭隘的文学创作者,乐于表达自我慰藉,内在满足成为心灵墓地,冷漠和残酷,情操被忽视,人文情怀被当作过时的价值观那样受到质疑……
其实文艺创作却是心灵的创作,是与人的关爱,同情、恻隐等善良感情密切相关。从莫言获得诺贝尔文学奖为例。他以卓越的文学作品奇迹地征服了世界,感动了不同肤色的人们。他是给世界以正能量传递的中国作家。诺贝尔奖官方网站称,莫言“用魔幻现实主义的写作手法,将民间故事、历史事件与当代背景融为一体”。莫言的价值将会经得住时间的洗礼。莫言对乡土中国的魔幻式描述,将中国元素发挥到了极致,相对于近年来的“非虚构”写作热潮,虚构文学的想象力的作用将再次被重新审视。他的作品十分有想象力和幽默感,他很善于讲故事。由此给许多同时代的作家又燃起了希望,创作热情高涨,莫言的获奖更引起了青年一代对文学的注目。
之先生曾指出:“将从本体论高度,将艺术看作人把握现实的方式、人的生存方式和灵魂的栖息方式。”因此,文艺美学是抵达人的最微妙的心灵境界,抵达人性的最深处,从根本上说是关怀人性的精神家园。一个有文学艺术追求的艺术家,他的创作应表达一种精神旨趣,或负载生命博弈的心路历程,其最高的艺术目标是去追求精神的永恒,以构筑人的精神家园。当然,面对市场经济的冲击。文学艺术家面对的是物欲的入侵和对崇高的放逐,这样,本来是表征精神澄明之境的艺术,被无情抽空了价值底蕴,失去了为心灵升华。从审美角度看,不少作家的作品“精神建构和情感升华不足,没有高原的道德理想吸引,没有对人性的深刻分析,没有对人生存的意义和价值的大力肯定”。精神审美在现实社会中不断贬值。近年来,社会上流行用“正能量”来评价事物的有益程度,我们能否也借用这个词,探讨莫言获奖对中国文学出版是否产生正能量?莫言作品获奖,使出版社在评价、选择文学作品时有了一个新的参照系。莫言吸收世界文学的精髓,将自己独特的生命体验融入作品当中,形成了别人不可模仿的文学世界。从他的文学作品中看到了创新,看到了在继承中的发展,世界的眼光、富中国特色,大悲大悯、大爱大恨,让每个角色都深入读者的心灵。曾有人解读莫言的笔名,无法言说,不可尽言。
关键词:知识管理;企业;创新研究
企业知识管理对企业来说并不是选择性问题,而是一个企业应对当今社会所需的必要对象。根据信息时代的发展,企业之间的竞争也愈发激烈,秉着适者生存的规则。所以,知识经济时代下,创新是一个企业立足的重要筹码。本文浅析它对企业创新的作用,两者之间相互依存,研究知识时代下为我国企业创业实践提出了建议,结合它和企业创新的现状,对提高企业创新提出有效的方法。
一、知识管理和企业创新的概念
(一)知识管理的概念我国对于知识管理方面概念最早是在1998年之后,从相关文献以及资料来看,大部分是从事以及研究企业管理和信息管理领域上的学作者。像吴晓波等对它的模型做出了全面性的研究,创建了模型框架图;王老师则是从系统工程的领域对它进行研究等。这些分析都是为了能让它得到更好的发展。总结了知识管理概念应该要包含以下几个方面:它的对象不单单是知识本身,也包含与知识有关的一系列活动,比如知识相关的人和物。它的目标是知识创新,企业就要做到鼓舞每一个员工学习,取得知识,开展创造力。它必须通过现代化的技术进行开展,信息基础是为知识管理做好铺垫。(二)企业创新的概念创新这个理论是根据美国经济学家在《经济发展理论》中首次提出的,把它的定义总结成创新是一个经济的范围,而不属于技术领域,不是科学技术上的突破,却是把已经研究的科学技术带入到企业中,产生一种新的生产力。到了20世纪,信息化的时代降临,企业积极走向创新领域中,由此,它的概念也相继被深化,主要内容主要是体现在制度的创新,技术创新以及管理创新。
二、知识管理对企业的作用
乃至全世界,早就开始对创新进行研究,但是,知识管理的理念却比它晚了很长时间。因此,关于两者关系的研究就较晚。根据信息时代的发展,企业之间的竞争也愈发激烈,秉着适者生存的规则。所以,知识经济时代下,创新是一个企业立足的重要筹码。研究企业知识管理对企业来说并不是选择性问题,而是一个企业应对当今社会所需的必要对象。通过对国内外文献的浅析,知识管理对企业的影响主要表现在以下几个方面:(一)它是企业和创新的根本从企业创新的根源来说,一部分人把企业创新看成一种特殊的知识,同意企业创新和知识创新是同步进行的,因此,知识管理是企业创新的根源。有相关定义是说知识包含技术,通过检测知识的发展能力,来进一步理解技术进步的方向。突出了隐性知识作为创造新知识和创新能力的主要来源。(二)它和企业创新相互依存的关系一些学者认为知识管理和技术创新者两者的关系都是对企业外部环境的一直积极适应,把两者结合起来,企业的管理对外部因素的问题要有相应的建议和方法。马赫特拉博士认为的知识管理定义是针对企业发生一系列难以控制的情况时,可以有计划性有效的做出相应的对策。(三)两者存在的联系两者存在着一定的联系,杨文明老师在两者经典概念的基础上,开展了新的理论说明,指出技术创新过程不一定是以知识创新直接发展的,但是必然是由知识创新间接引起的,因此,不论是制度上的创新还是管理上的创新,其实都是知识创新。谢洪明等以分类模型上研究了技术创新类型和知识管理类型两者之间相互关系,以及用新产品的开发为例作为基础衡量其绩效。
三、提高企业的知识管理系统
简单的来说,企业知识管理是企业提高创新的基础,以及有效地推动创新的积极性和创新效果等。我们可以根据企业的知识管理系统,并且以管理系统对企业创新的进步提出合理的建议,为我国企业创新的发展做出贡献。首先是要完善企业的知识管理系统,企业的信息技术和文化水平、结构机制等都和知识管理有着较为显著的关系,他们的结果也正是检测了企业的知识管理效果。在完善企业知识系统一方面是要提高信息系统,它对企业的建设来说,不单单是只技术工程,也是一种管理变革。另一方面要加强学习型企业文化,它对企业管理效果的作用仅仅在信息技术之后。有效的知识管理不单单是企业良好的发展,而且还是企业的运营者把知识共享和知识创新与其他企业竞争的筹码。其次是要根据知识管理系统来促进企业联合创新,单独的创新对企业创新来说没有太大的意义,但是,联合创新却能合理的预测企业创新效果,并能对企业创新有明显的作用。因此,提高企业创新的第一步就是要鼓励企业联合创新。一方面我们要先从产学研联合开始发展,不仅要建立企业主导的产业学习体系,有效的发挥出联合创新的优点。另一方面我们可以通过产学研联合创新的方法进行实现,比如可以通过科技中介机构、企业自寻相关高校和项目、高效通过网站进行相关研究结果等。最后我们可以通过供应链企业之间关系进行联合创新。供应链是指产品与产品相连接的过程,供应链企业直接的联合创新因为具有双方共同盈利的点,作为处于中间的企业,合理的利用承上启下的作用,为提高企业创新做准备。在知识管理和企业创新的理论基础之上,对企业创新提出了有效的方法,根据完善的企业信息体统,建立合适的企业文化和组织结构来对效果进行发展,根据合理的知识管理系统来促进联合,从而实现企业创新效果。所以,知识经济时代下,创新是一个企业立足的重要筹码。
四、结束语
本文初步对知识管理以及对企业创新作用的研究,提出通过完善的企业知识管理系统,能提高创新企业的最终效果,在信息时代的背景下,我们要企业的创新和知识管理相互结合起来,用知识管理来推动企业的创新的发展。两者相互影响,本文以企业管理对企业创新的影响,说明了我国企业创新实践提供了有效的根源。
参考文献:
[1]赵会霞.企业知识管理对企业创新的影响研究[D].西安电子科技大学,2009
[2]阳银娟.知识伙伴对企业创新绩效的影响研究[D].浙江大学,2015
[3]刘璐.知识管理对企业创新能力的影响机制研究[D].天津理工大学,2015
[4]许远超.知识型企业个人知识管理对组织创新绩效的影响研究[D].吉林财经大学,2013
1、高职商务管理专业教学方法改革的意义
在我国,随着对外开放和国际交流的日益加强,许多高职院校开始引进国内外先进职业教育的教学理念,进行职业教育教学的改革。其中,在商务管理专业教学中可以引进项目式教学、案例教学、情景模拟、实际调研、实战演练等具有启发性、实践性的现代教学方法,以提高学生实际操作能力和综合素质。
现代教学法的主要作用体现在以下几个方面:
1.1 现代教学法有利于深化教学方法的改革
适合高职商务管理专业的现代教学法,不仅要系统传授给学生知识,而且要开拓学生思维,增强学生运用所学知识解决综合问题的能力。如案例教学法,它既注重理论教学环节,更注重实践教学环节。它以案例情节为线索,在老师的引导下,使学生自觉进入实践的"现场”充当其中的〃角色”让学生具有“真刀真枪”实践的经历,促使他们勤于思考,善于决策,以所学案例为典型实例,举一反三,变被动听课的过程为积极思索、主动实践的过程。
1.2 现代教学法有利于培养学生的实际操作技能
注入式教学法中听课、复习、考试等每一个教学环节,对于学生掌握知识都有一定的作用。但是,教师平铺直叙地灌输知识、学生被动地接受知识,并不一定能达到良好的教学效果。而现代教学法可以提供相应的客观依据,对实际活动进行仿真和模拟,向学生提供形象生动和具体真实的事例。因而现代教学法能利用与理论教学内容密切结合的案例进行情景模拟、讨论分析,激发学生的学习兴趣,促使学生通过广泛的调查研究,自觉运用所学的理论知识。在整个教学过程中,学生要有针对性地运用所学的理论知识去分析、解决问题;他(她)不仅要知其然,而且要知其所以然,知其应该运用于何处,这样一来,不仅可以加深对课堂教学内容的理解,而且可以发现自己学习上的薄弱环节,从而注意加以弥补。现代教学法通过整个教学过程促使学生应用所学理论知识来促进对理论知识的掌握和理解,全面提高学生的实际工作能力。
1.3 现代教学法有利于提高学生的综合运用知识能力
现代教学法能利用案例剖析、角色扮演、实战演练等方式,在教学过程中培养学生发现问题、解决问题的能九改变学生所学理论知识条块分割的状态,使各门课程的内容相互渗透、综合运用,将所学理论知识融会贯通于实际工作,巩固已学知识,提高学生的综合运用能力,深化实践教学改革。
1.4 现代教学法有利于提高教师的业务素质
教师是现代教学法的关键因素。现代教学法要根据工作过程要采用大量的案例、设置相应的情景、制作多媒体课件和网络课件,这就要促使教师深入到实际工作中,进行广泛的调查研究,对搜集到的实务资料进行科学合理的加工、整理,选编出适用于教学需要的不同项目和案例,制作各种教学课件,并依据商务活动的发展变化,及时进行必要的修正和更新,从而使教师的教学、科研水平不断得到提高。而教师指导学生剖析案例、进行情景模拟、解决实际问题的过程,也是教师再学习的过程,也会使教师自身的业务素质得到进一步提高。
2、高职商务管理专业教学方法的改革设想
要实现高职商务管理专业的培养目标,实践教学必须与理论教学并重,而实践是学以致用的桥梁,是培养技能的途径,是考核能力的手段。通过实践教学,学生能够亲身体验知识的力量、思维的奥秘和创造的神奇,从而逐步养成创造的能力。因此在高职商务管理专业的教学改革实践中,必须重视理论与实践的结合,构建一种讲授教学和实践教学相结合的教学方法体系,可以考虑采用的现代教学方法有:
2.1 基于工作导向过程的项目式教学
基于工作导向过程的项目教学是指在职业教育教学中师生通过共同生产具体的、具有实际应用价值或具有典型意义的产品而进行的教学活动。项目教学的应用,旨在促进学生在具体实践中建构知识与能力,提高学生综合职业技能。
以工作过程开展项目式教学的基本步骤确定为:确定任务—制定工作计划—实施计划—进行质量控制与检测—评估反馈。这样开展教学工作,能为学生提供体验完整工作过程的学习机会,增强学生适应企业的实际工作环境和解决综合问题的能力。在学生学习过程中,学生需组成团队完成一个真实项目,充分锻炼实际动手、项目管理的能力,掌握了真实技能,培养了团队精神。
2.2 案例教学
案例教学是一种具有启发性、实践性,有利于提高学生决策能力和综合素质的与传统教学方式完全不同的新型现代教学方法。案例教学就是从学生的实际出发,本着充分调动学生学习的主动性、积极性,诱发学生学习的内在动机,培养学生分析、解决实际问题的能九教师可以从日常生活中选取包含着本质或基本因素的典型事例来进行教学。案例不强调难度,而强调有普遍的代表性,让学生利用个人的亲身经验和知识的获得,通过对案例的分析和研究来进行学习,达到为实践行为做准备的目的。事实证明,案例教学方法(特别是选择适当的案例)确实能取得良好的教学效果。
2.3 情景模拟
情景模拟是在教师的有意控制之下,模拟真实情景,考察和测试学生处理事务与人际关系的能力并最终给予评价的教学方法。这种方法是通过设定一定的工作场景,由学生扮演不同的角色,通过开展相应的活动,使其体验到工作的情景和自己扮演角色的感觉,为他们将来从事相应的工作,培训技能,积累经验。在采用这种方法时,还可利用了录像设备,使同学能通过看录像体会自己的表演,或开展讨论,师生一起对各种角色的行为进行评价。
2.4 现场调研
让学生直接到商务活动的现场,开展社会实践和调查研究,让学生到实践中去探索,在思考中得结论。它是课堂教学、研讨的延伸和补充,是培养、提高学生能力的有效途径。
2.5 实战演练
实战演练作为现代教学方法,主要是用来培养学生某些从事营销工作所需要的技能,让学生运用自己所掌握的各种技巧和学习的基本知识去分析工作的实际问题。如推销技巧、营销策划等操作性较强的课程,可以安排推销练习、促销策划等演练环节,电子商务、网络营销可以通过网上广告、网上交易、网络促销等演练,提高学生的实际操作技能。
2.6 职业技能竞赛
通过举办营销技能、营销策划等技能竞赛,提高学生的综合运用知识的能力,并通过老师的点评,使学生明白自己的不足并进行改进全面提高学生的实际操作技能。
3、高职商务管理专业教学模式改革中应注意的问题
要实现高职教育目标,必须根据每门课的培养目标和教学特点,选择能达到教学目标的教学方法、教学手段,在教学过程中,必须注意以下几点:
3.1 教学案例的选取与制作
实施现代教学法需要运用大量教学案例,教师要十分重视收集和整理教学案例。教师可以通过参加社会实践活动,深入企业收集实际工作中的案例,也可以动员学生参加社会实践活动收集教学案例。同时,教师还可以依据教学内容,参考有关资料,结合社会经济的实际状况,自行设计教学案例。学校也可以与企业合作,由企业提供教学案例,或建立校际之间的合作,互相交流教学案例。
3.2 项目教学的注意事项
在运用项目教学的过程中,应注意几点:一是项目教学的内容,应具有一定的应用价值,应具有一个轮廓清晰的任务说明,应能将某一教学课题的理论知识和实践技能结合在一起,应具有一定难度;二是项目教学的过程,应与企业现实商务活动有直接的关系;三是项目教学的结果,应有明确而具体的成果展示,并且师生共同评价项目工作成果以及工作与学习的方法;四是项目教学的方法,应让学生有机会自行计划、自行组织学习行为,自行处理项目中出现的问题。
3.3 充分重视教师的引导作用
采用现代教学法,要求教师在案例教学、情景设置、社会调查、实战演练等方面起引导作用。在教学过程中,教师应设法调动学生的主动性、积极性,鼓励学生广开思路,积极参与,不断提出新的设想和思路,以达到教学目标。
3.4 充分体现学生的学习主体地位
实施现代教学法,要求学生成为学习的主体,要鼓励学生进行自主的研究、学习和锻炼能力。教师在课堂教学过程中,应重视学习过程中的学生能力的培养,可以考虑在学生学习成绩的考核方面,把学生上课与否以及实践教学环节的表现纳入考核范围,使之占学生学习成绩的比例达到50%,使学生能重视上课前的预习、在课堂上能积极进行配合,融入到教学中去,从而使现代教学法的最终目标得以实现。
3.5 正确处理现代教学方法之间、现代教学方法与传统教学手段的关系
现代教学法固然很重要,但不能完全替代传统的教学手段,传统的教学手段在理论知识的传授方面有其自身的优势;同时,还要注意现代教学方法之间的协调运用,因为培养学生素质、提高学生能力、增长学生知识的教学手段有很多,如组织学生到企业单位进行现场调研、进行营销的实战演练、做一定数量的习题以及进行必要的测验和考试,都是重要的教学手段。这些教学方法各有各的优缺点,在教学过程中必须认识到各种教学方法的特点、适用课程灵活运用,使其能最大限度的实现培养目标。
3.6 加强实施现代教学方法的软硬件建设
为适应现代教学需要,学院应加强实施现代教学方法的软硬件建设,如建立与完善多媒体电教演示教学系统、多媒体网络教学系统和多媒体校园电视教学系统,建立情景模拟实验室,添置各种实战演练的软件,购买各种情景模拟案例。这样,学院为教师应用现代教学提供必要的物质支持,使教师能充分利用现代的教学手段进行现代化教学,实现教学目标。
那么,企业如何才能提升管理创新能力呢?Zeng等08认为,高密度网络会促进企业之间构建紧 密的连接关系,保持网络内信息和资源的快速流动,从而维持企业间高水平的信任关系、共享准则与共同的行为模式。因此,在高密度的网络中,网络中的 知识流入对于企业管理创新具有重要的影响作用。 那么,网络密度、知识流入与企业管理创新之间的关 系到底是怎样的呢?网络密度是通过知识流入促进 管理创新的吗?基于对上述问题的探索需要,本文 以3478家申报广东省高新技术企业和民营科技型 企业的企业为样本进行实证研究,探讨网络密度、知 识流入与企业管理创新之间的影响关系。
1 理论基础和研究假设
1.1网络密度对企业管理创新的影响
企业管理创新是指企业创造的一种更有效的资 源整合范式,这种范式既可以是新的有效整合资源 以达到企业责任和目标的全过程管理,也可以是新 的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理09。 所谓网络密度,是指战略网络中企业之间相互连接 的程度,企业之间连接得越多,网络密度越大010。 关于网络密度与企业管理创新的关系,学术界主要 存在以下两种观点:一种观点认为,网络密度越大,则越有利于企业获取外部知识,从而为企业管理创 新活动提供持续的动力。谢洪明等M从知识整合 的角度来看,网络密度越大,则网络中的知识、信息 交流越充分,企业获得的创新绩效越高。Rost M指 出,在高密度的网络中,企业之间获取有用信息的几 率也相对较大,从而有利于企业间的学习和集群的 创新活动。AhujaM也认为,在稳定、成熟的网络环 境中,网络密度与管理创新之间存在显着的正向影 响关系。另一种观点则认为,适度的网络密度才能 有效促进企业管理创新绩效的提高,即网络密度与 企业管理创新之间并不是显着的线性影响关系。持 这种观点的学者大都认为,过高的网络密度容易造 成网络内部信息与知识的冗余,从而造成知识流动 效率的低下M。然而,在实际的企业网络中,作为 行为主体企业能够充分发挥自主能动性,从而有效 辨别流入的信息可靠性以及知识效用大小,因此,本文更趋向于第一种观点,即认为网络密度越大,越有 利于扩大企业间的联系范围,企业实现管理创新的可能性也就越大。
基于以上分析,本文提出以下假设,拟加以 验证:
H1:网络密度对企业管理创新有显着的正向影响
1.2知识流入对企业管理创新的影响
创新主要通过组织间知识的产生、传递和积累 实现,因此,这种特点被称为网络式创新15。知识 流动(knowledge flow)是企业创新中必不可少的环 节,它是指任一组织自行创造或摸索出来的经验与 知识,通过与其他组织之间的互动和交流,促使知识 实现累积、转移与扩散16 ,企业知识流动包括知识 流入和知识流出两种情况,其中知识流入是指企业 从其他网络成员中获取知识17。0卜3〇3!^等[18指 出,流入企业的知识对于企业学习能力的提升具有 重要促进作用,是企业创新能力提升以及竞争优势 获取的重要源泉。Stewart19也强调,网络内部知识 的持续、高效转移对于组织能力的不断提升将产生 重要的影响。因此,充分利用网络外部知识对于企 业管理创新绩效的提升具有重要意义。Ferrary 20 通过对高新技术企业的研究发现,集群网络中知识 的高效率整合会激发企业跨越式创新的产生,从而 促进企业组织制度与管理模式的变革。
基于以上分析,本文提出以下假设,拟加以验证:
H2 :知识流入对企业管理创新有显着的正向影响
1.3网络密度对知识流入的影响
企业网络为各种信息、知识等资源在企业间进 行交流、共享及转移活动提供了渠道,而高密度的网 络往往意味着企业之间已经构建了知识传递的有效 规范与机制,这种规范与机制的建立不仅为企业之 间进行广泛、高效的信息交流提供了平台,同时也为 企业提升组织学习能力提供了机会M。这与网络 密度理论的观点是一致的,即高密度的网络能够促 进网络内部成员行为的一致性,从而推动彼此间在 知识、信息等方面的交流与沟通,增强企业间的信任 水平,促进网络成员实现高水平的合作,有利于知 识转移效率的提升。Gupta等122通过研究发现,根 植于紧密联结网络中的企业成员更容易拥有共同的 行为预期,这种共同的行为预期有利于合作规范的 形成,而这种协调一致的合作规范又能够促进网络 成员间分工、协作的顺利开展,加速网络资源的快速 传播与共享,从而提高决策和行动的效率。
基于以上分析,本文提出以下假设,拟加以 验证:
H3 :网络密度对知识流入有显着的正向影响 综上所述,本研究的概念模型如图1所示。
2 研究方法
2.1研究样本
为了验证上述三个假设,本研究在广东省科技 厅高新技术发展与产业化处、政策法规处的协助下, 获得了 2714份申报广东省高新技术企业和764份 申报广东省民营科技型企业的企业名称、注册性质、 企业地址、邮政编码等信息,我们认为这些企业的创 新能力在广东省具有一定的代表性。在此基础上, 采用问卷调查的研究方法,将上述样本分两批进行 抽样调查,每批分别抽取1000家企业。然后以广东 省科技厅高新技术发展与产业化处、政策法规处的 名义发放问卷,使用广东省科技厅的公文信封,用邮 寄方式寄送问卷(问卷印刷也采用广东省科技厅的 公文信纸),并在信封内附送了贴好足额邮票以及 回寄地址的信封。问卷调查工作从2009年11月开 始,于2009年12月底结束,我们在广东省科技厅高 新技术及产业化处和政策法规处取回了回收的调查 问卷,大部分问卷由我们提供的信封寄回,部分问卷则由企业通过快递方式寄回。本次调查共发出问卷 全的无效问卷24份,有效问卷458份,有效回收率2000份,收回482份,回收率为24.1% ;其中填答不 为22. 9%。
2.2样本描述
本节主要使用频数分配等方法对样本的基本特 性进行统计分析,包括与同行相比的规模、研发投 入。具体结果如下:(1)与同行相比的规模:在所有 的调研企业中,与同行相比属于大规模的企业有 121家,占样本总数的26.4% ;与同行相比属于中等 规模的企业有293家,占样本总数的64. 0% ;与同 行相比属于小规模的企业有43家,占样本总数的 9.4%;未填答的为1家,占样本总数的0.2%。(2) 近三年来新产品研发费用占公司营业额的比例:在 所有样本企业中,近三年新产品研发费用占公司营业额0 -6.9%之间的企业有256家,占样本总数的 55.9%;占公司营业额6. 9%以上的企业有184家, 占样本总数的40. 2%;未填答的为18家,占样本总 数的3.9%。
2.3样本的信度与效度分析
(1)信度分析。本文采用Cronbacha系数和 因素分析累计解释量来检验各变量的信度。Nun- nally 123认为量表各项指标需达到至少0. 70这一可 接受的系数。通过运用SPSS16. 0软件,结果如表1 所示。
从上表的数据可以得出各变量信度检验的结 果:网络密度的Cronbach' a值为0. 70,刚好等于0.70的合格水平;因素分析累计解释量值为0.40, 略小于〇。 50,仍可接受,说明网络密度这一变量体 现出较高的内部一致性,具有较高的信度。同理,从 表1可得知识流入变量、管理创新变量的 Cronbacha值均大于0.70的合格水平,且因素分析累计解释量值都达到大于0.50的理想水平,说明 知识流入变量、管理创新变量都体现出较高的内部 一致性,都具有较高的信度。
(2)效度分析。
在效度检验上,本文采用的问 卷参考了过去学者的相关研究问卷,并经过相关学 者专家的认定,根据试测的结果进行了部分修改,说 明本文研究问卷可以符合内容效度的要求。但考虑 文化等因素的影响,本文采用验证性因素分析来检 验各变量的效度。结果如表2所示。
Bagozzi等24认为,适配度指标的理想数值范 围是 GFI、CFI 大于 0. 9, RMR 低于 0. 05, RMSEA 为 0代表完全拟合,<0.05代表接近拟合,0.05 ~0. 08 代表相当拟合,0.08 ~0. 10代表一般拟合。因此,由表2可得各变量的效度检验结果如下:网络密度 的GFI值、CFI值均达到大于0. 9的理想水平;RMR 值略大于0. 05,仍处于可接受的范围;RMSEA = 0.064,是相当拟合,因此我们可以认为网络密度的 验证性因素分析的拟合程度较好,表示网络密度的 各问题项的收敛效度在比较理想的范围。同理,我 们可以认为知识流入、管理创新的验证性因素分析 的拟合程度都较好,表示知识流入、管理创新的各问 题项的收敛效度都在比较理想的范围。
3 研究结果
本文通过构建直接影响模型和中间变量模型, 将知识流入(KI)分为上游企业流入(UEI)、下游企 业流入(DEI)、同类企业流入(SEI)、科研机构流入 (RII)、非科研组织流入(NRII)和金融机构流入 (FII),将管理创新(MIP)分为用人与管理创新 (PMI)和组织与规划创新(OPI),并在中间变量模 型中纳入企业规模和研发投入两个控制变量:在舍 去未填规模的企业之后,将样本企业分为大规模企 业(121家)、中等规模企业(293家)和小规模企业 (43家);在舍去未填研发投入的企业之后,将样本 企业研发投入分为0 - 6. 9%和6. 9%以上两种,米 用结构方程模型(SEM)来检验各变量间的相互影 响关系,结果如表3所示。
Model1用来检验网络密度和企业管理创新之 间的关系。各拟合指标如下:绝对拟和指数:X2 = 179. 767, d. f. =88, GFI =0.951,大于 0.90,非常好; RMR =0.043,达到小于0.05的理想水平;RMSEA = 0.048,达到接近拟合水平。相对拟合指数:AGFI = 0.934,TLI =0. 947, NFI =0.918,CFI =0.956, IFI =0.956, RFI =0. 902,都达到大于0.9的理想水平。 简约拟合指数:标准卡方值(\2/土^)= 2.043,位 于 1.0 ~3.0 之间;PNFI =0.769, PCFI =0.801,均达 到大于0.5的理想水平。综合各项指标的判断, 的拟合度非常好。可对假设进一步验证,发 现网络密度和管理创新之间的相互影响系数为 0.169 (P =0.009),达到显着水平,这表示在直接影 响模型中,网络密度对企业管理创新有显着的正向 影响关系,假设H1获得支持。
Model2用来检验知识流入在网络密度和企业 管理创新两个变量之间的中介影响作用。各拟合指 标如下:绝对拟和指数:X2 = 1092. 297, d. f. =490, GFI = 0. 873,略小于0. 90 ,仍可接受;RMR = 0.108,大于0.05,不太好;RMSEA = 0. 052,达到相 当拟合水平。相对拟合指数:TLI = 0. 935, CFI = 0. 939, IFI =0. 940,都达到大于0. 9的理想水平, AGFI = 0. 855, NFI = 0. 896, RFI = 0. 887,略小于 0.9,处于可接受的范围。简约拟合指数:标准卡方 值(乂2/丄〇 = 2.229,位于1.0~3.0之间;?晰1 = 0. 831, PCFI =0.872,均达到大于0.5的理想水平。 综合各项指标的判断,发现M〇de!2的拟合度较好。 可对假设进一步验证,发现网络密度和企业管理创 新之间的相互影响系数为0.001 (P =0.993),没有 达到显着水平,表示在中间变量模型中,网络密度对 企业管理创新没有显着的正向影响关系,假设H1 未获得支持。但知识流入和管理创新之间的相互影 响系数为0.444 (P =0.000),达到显着水平,表示在 中间变量模型中,知识流入对企业管理创新有显着 的正向影响关系,假设H2获得支持。同时,网络密 度和知识流入之间的相互影响系数为0. 452 (P = 0.000),达到显着水平,表示在中间变量模型中,网 络密度对知识流入有显着的正向影响关系,假设H3 获得支持。
Model3用来检验Model2在规模这个控制变量 影响下各变量之间的关系。各拟合指标如下:绝对 拟和指数:X2 =2585.533. f. =1470, GFI =0.772, 略小于0.90,在可接受的范围之内;RMR =0. 156, 大于0.05,不太好;RMSEA =0.041,处于接近拟合 水平。相对拟合指数:TLI =0.886, CFI =0.895, IFI = 0.896, AGFI =0.739, NFI =0.787, RFI =0.771, 略小于0.9,仍可接受。简约拟合指数:标准卡方值 (x2/d.f.) = 1.759,位于 1.0 ~3.0 之间;PNFI = 0.731, PCFI =0.830,均达到大于0.5的理想水平。 综合各项指标的判断,发现M〇del3的拟合度较好。 可对假设进一步验证,发现对大规模企业而言,网络 密度和企业管理创新之间的相互影响系数分别为 0. 201 (P = 0.185),没有达到显者水平,表示网络密 度对企业管理创新没有显着的正向影响关系,假设H1未获得支持;知识流入和企业管理创新之间的相 互影响系数分别为0.240 (P =0. 113),没有达到显 着水平,表示知识流入对企业管理创新没有显着的 正向影响关系,假设H2未获得支持;网络密度和知 识流入之间的相互影响系数分别为0. 477 (P = 0.000),达到显着水平,表示网络密度对知识流入 有显着的正向影响关系,假设H3获得支持;对中规 模企业而言,网络密度和企业管理创新之间的相互 影响系数为-0. 075 (P =0. 428),没有达到显着水 平,表示网络密度对企业管理创新没有显着的正向 影响关系,假设H1未获得支持;知识流入和企业管 理创新之间的相互影响系数分别为0. 474 (P = 0. 000),达到显着水平,表示知识流入对企业管理 创新有显着的正向影响关系,假设H2获得支持;网 络密度和知识流入之间的相互影响系数分别为 0. 510 (P =0.000),达到显着水平,表示网络密度对 知识流入有显着的正向影响关系,假设H3获得支 持;而对小规模企业而言,我们发现网络密度和企业 管理创新之间的相互影响系数为0. 037 (P = 0.903),没有达到显着水平,表示网络密度对企业 管理创新没有显着的正向影响关系,假设H1未获 得支持;知识流入和企业管理创新之间的相互影响 系数分别为1.094 (P =0. 002),达到显着水平,表示 知识流入对企业管理创新有显着的正向影响关系, 假设H2获得支持;网络密度和知识流入之间的相 互影响系数分别为0. 160 (P =0. 741),没有达到显 着水平,表示网络密度对知识流入没有显着的正向 影响关系,假设H3未获得支持;
Model4用来检验Model2在研发投入这个控制 变量影响下各变量之间的关系。各拟合指标如下: 绝对拟和指数:X2 = 1724. 365, d. f. = 980, GFI = 0.813,略小于0. 90,处于可接受的范围;RMR = 0.121,大于005,不太好;RMSEA =0. 042,处于接 近拟合水平。相对拟合指数:CFI = 0. 924, IFI = 0. 924,都达到大于0. 9的理想水平,TLI =0. 918,大 于 0.90,非常好,AGFI =0.786, NFI =0.841, RFI = 0. 828,略小于0. 9,处于可接受的范围。简约拟合 指数:标准卡方值(x2/d. f.) = 1.760,位于1.0~ 3.0 之间;PNFI= 0.780, PCFI =0.857,均达到大于 0. 5的理想水平。综合各项指标的判断,发现Mod- el4的拟合度较好。可对假设进一步验证,发现对研 发投入在0 -6.9%的企业而言,网络密度和企业管 理创新之间的相互影响系数为没有达到显着水平,表示网络密度对企业管理创新 没有显着的正向影响关系,假设H1未获得支持;知 识流入和企业管理创新之间的相互影响系数为 0. 305 (P =0.003),达到显着水平,表示知识流入对 企业管理创新有显着的正向影响关系,假设H2获 得支持;网络密度和知识流入的相互影响系数为 0. 439 (P =0.000),达到显着水平,表示网络密度对 知识流入有显着影响作用,假设H3获得支持。对 于研发投入在6. 9%以上的企业而言,我们发现网 络密度和企业管理创新之间的相互影响系数为 -0.219 (P =0. 090),没有达到显着水平,假设H1 未获得支持;知识流入和企业管理创新之间的相互 影响系数为0.664 (P =0. 000),达到显着水平,假设 H2获得支持;网络密度和知识流入之间的相互影响 系数为0. 534 (P = 0. 000),达到显着水平,假设H3 获得支持。
4 结论与讨论
[关键词]员工管理;创新;个人知识管理
一、创新能力是企业生命的源泉
提高自主创新能力,建设创新型国家是新世纪国家提出的发展战略,创新能力之所以受到广泛重视,是由其重要的经济意义和战略意义决定。坎特(R,M,Kanter)认为任何形式的创新都存在以下特征:(1)创新的过程是不确定的,即创新的来源、创新机会的获得和创新结果都是不可预测;(2)创新过程是知识密集的,它既依赖创新者个人的创造力和智慧,又依赖于创新小组成员的学习能力;(3)创新过程是有争议的,这体现在不同方案的比较和竞争;(4)创新是跨界的,即创新源的获得来源于不同学科和部门。这四个特征充分显示了在创新活动中知识流动的客观存在,知识流动成为创新的重要基础和前提。基于上述理论,学术界逐渐形成基于知识的企业创新能力模型,该模型指的是在市场需求的导向下,个人知识(隐性或显性)、社会知识(隐性或显性)与企业存量知识相互作用,并发生转化,从而产生新的企业知识(隐性或显性)。一方面新知识成为企业的增量知识进入下一个知识循环;另一方面新知识嵌入企业生产、经营、管理过程,导致企业的技术、管理和制度创新,并物化到产品和服务,实现其潜在价值。上述模型的提出进一步说明了目前知识和知识管理在企业提升自身竞争力上的作用不断提升,也受到更多企业的关注和应用。
二、个人知识管理及其实施
从认知论角度来看,知识通常分为显性知识和隐性知识。显性知识能够用严格的数据、公式、公理、文字等表达出来,易于存储、交流和共享;隐性知识是指高度个性化和难以格式化的知识。如果把显性知识比作“冰山的尖端”,隐性知识就是隐藏在水面下的大部分。隐性知识比显性知识难以发觉,却是社会财富的最主要源泉,隐性知识比显性知识更加丰富、更能创造价值,隐性知识的挖掘和利用能力往往是个人和组织获得成功的关键。知识管理是以知识为核心的管理,指组织或个人对知识的获取存储、学习、共享、应用和创新的管理过程,通过知识共享和运用集体智慧来提高其应变和创新能力。知识管理包含个人知识管理和组织知识管理,二者分别从个人和组织整体的角度进行知识管理探讨。个人知识管理的实施过程可以分为以下几步:第一,个人知识需求分析。这是知识管理的起点,其难点在于对类型不同的知识需求进行整合,通过优次安排等方式进行区分整理。第二,知识采集与整序。知识的采集是根据个人知识体系构建的需求从己知的知识源中连续地选择、提取和积累知识的过程。第三,个人知识管理系统的建设。这包括最初的知识纳入,不断维护更新,使其持续发挥效用。第四,知识利用与创新。知识管理系统建设的目的是对知识进行更好的利用,包括知识交流、隐性知识激活和知识创新。
三、个人知识管理对企业创新能力的影响
1.个人知识管理的一般意义。第一,提升个人竞争力。个,人知识管理过程是不断自我分析和自我完善的过程,这是对个人学习能力的有力提升,知识共享和知识交流扩展了员工的人际网络,人际关系和社会资本是个人竞争力的一个重要组成部分。第二,促进企业内部学习文化形成。通过个人知识管理系统的建立,不仅可以提高员工的个人知识水平与个人竞争力,也无形中提高了组织内学习的热情和积极性,良好的学习氛围是学习型组织的重要特征。第三,与组织知识管理系统相互促进。个人知识管理与组织知识管理是相互联系的两个系统,个人知识管理做得越好,组织的知识管理体系越有成效;另一方面组织强太的社会关系和知识管理系统的巨大容量,能够为员工的个人学习提供更丰富的知识和更方便的交流平台,提高个人知识管理的效率。
2.模型提出。对企业创新能力,传统的管理学和相关文献大致将其分为过程观点、综合观点和层次观点三类。分析个人知识管理对企业创新能力的影响就要从系统角度分析企业的创新能力,企业的创新能力是一个系统,由许多子系统构成,是组织能力、适应能力、创新能力和技术与信息获得能力的综合。由产品开发能力、改进生产技术能力、储备能力、生产能力、市场营销能力、组织管理能力以及对竞争对手的理解、对环境的了解能力、公司的组织结构和文化、开拓性战略等组成,其中R肋能力、组织能力是构成创新能力的基本要素。建立关于个人知识管理与企业创新能力的概念模型:
知识获取是知识管理的前提,知识共享是实现个人知识管理的关键,知识创造是实施个人知识管理的目的和意义。选取知识获取、知识共享和知识创造作为分析个人知识管理的分变量。企业创新能力的综合观点基于企业的组织能力和R&D能力,对这两种能力的衡量,我们选取组织知识管理、组织学习、研发投入和新产品开发四个因素,其中组织知识管理和组织学习对应于组织能力。组织知识管理有助于提高员工的能力,学习型组织建立有利于改善员工心态,提高组织结构和员工管理的水平。企业R&D能力,即研究开发能力,是创新资源投入积累的结果。研发投入和新产品开发可以有效衡量企业研发能力。
3.模型分析与结论。确定上述变量之后,我们就可以进行个人知识管理对企业创新能力影响的分析:个人知识管理与组织知识管理。个人知识管理与组织知识管理相互促进,个人知识的获取能丰富组织整体的知识量,员工个人知识的共享同时实现了组织内部知识的共享。个人知识管理与组织学习。知识共享是推动组织内知识流动和员工学习的前提,学习型组织的建立实际上为个人知识的共享提供了一种相对正式和真实的平台,它与个人知识管理的网络平台和非正式组织学习相辅相成。个人知识管理与研发投入,个人知识管理一般是由组织提倡或指导员工进行,组织会向员工提供一定的技术和资金支持。个人知识管理能提高员工个人素质,尤其在专业知识深度和广度上,这无形中提升了员工的创造积极性和企业研发能力,因而个人知识管理体系建设也可以看作是企业研发投入的一种形式。个人知识管理与新产品开发,个人知识管理对新产品开发的作用主要集中在个人知识创造上。企业内的新产品大多由研发部门技术人员共同开发设计,但处于一线的生产工人拥有长期工作经验这种隐性知识,再加上个人的思考和实践,也会对企业新产品开发做出贡献。个人知识管理的网络平台让员工更多参与到新产品生产销售试验,并将个人了解的市场需求变化信息融入企业新产品研发,这对提高新产品成功率大有裨益。
通过上述分析可以得出结论:员工个人知识管理对企业的组织能力和研发能力都有较大的促进作用。组织能力和研发能力是衡量企业创新能力的基础因素,员工个人知识管理能够有效提高企业的创新能力。员工个人知识管理在国内企业中尚未得到充分实践,这是由于一方面国内学术界对个人知识管理甚至是知识管理的研究时间不长,研究领域比较分散,理论基础尚不坚实;另一方面个人知识管理对员工个人素质尤其是软件技能要求较高,使得个人知识管理大多局限于知识型组织或IT行业,尚不能广泛应用于各个领域。由于对于个人知识管理的研究还没有很好地解决绩效测量的问题,本文的模型仅限于逻辑分析,并未采集数据进行实证检验,但仍希望通过本文的分析为企业发展和改革提供建议。
参考文献
【关键词】 高职 连锁经营管理 实践 教学
一、创新高职连锁经营管理实践教学的现实意义
连锁经营管理专业是近几年发展起来的新兴专业,人才需求非常旺盛,但人才供需的矛盾却非常突出。据我们对连锁经营管理专业人才需求市场调研发现,很多企业反映,人才缺乏,最缺的是中基层管理人才。而学校培养出来的人才要成为中基层管理人才,所需过渡的时间较长。产生这一问题的根源就是,刚毕业的学生缺乏实践经验。高职教育追求的目标是实现人才培养与社会需求的“零距离”,要实现培养目标,仅靠学校的课堂教学是不够的,必须依靠大量的社会实践教学,突出连锁经营管理专业的实践教学特色。
目前我国高职院校连锁经营管理专业的建设已进入有组织的自觉发展阶段,实践教学环节的研究和探索正在丰富、扩展着高等职业教育的方法体系。从现有的研究来看,主要聚焦在连锁经营管理专业实践教学的必要性、实践教学的体系构成、实践教学的方法探讨、实践平台的构建等四个方面。
虽然高等职业教育工作者已经普遍认识到了实践教学体系改革的必要性,但无论是在理论探讨还是在实践应用方面,现有的尝试都没有突破性的进展。从体系完整性的角度来看,现有文献的研究是支离的、局部的,在困扰连锁经营管理专业发展的实战型教材、实践创新、产学研结合等方面少有作为;从方法论的角度而言,现有文献多是思路性、概括性、规范性的表述,缺乏实证调研和数据支撑;从运用价值来看,现有研究更多停留在构想阶段,迫切需要开发有效的实施手段与实用的操作流程。因此,探索适合连锁经营管理特色和我国实际的实践教学体系仍是任重道远。
二、高职连锁经营管理实践教学新思路
近年来,全社会创业氛围日渐浓厚,创业环境逐步优化,大学生创业意识也逐渐增强,越来越多的大学毕业生选择自主创业。在创业需求与日俱增的背景下,高职院校连锁经营管理实践教学可以参考以下思路进行必要的调整。
高职教育推崇的是在“专才”基础之上的“通才”教育培养模式,因此基于创业导向的高职院校连锁经营管理实践教学创新设计的第一步应根据社会的需求、院校的资源和学生的兴趣确定一个切实可行的人才培养方向。第二步则应该是走访处于该创业方向下具有代表性的个人和企业,了解其创业的过程以及所遇到的困难,特别是创业过程中具体的工作岗位和工作内容。第三步主要是对第二步的调研素材进行分析、提炼和整理,总结出从事该创业方向的人员所需的知识、能力和素质。第四步是最重要的一步,这一步主要是根据创业人员所需的知识、能力和素质来设计教学内容和实训项目,最终按照教学内容和实训项目的内在逻辑和彼此的关联性来整合为特定的教学课程或教学模块。这样的教学设计思路和以往的教学设计思路最大的不同在于由下至上逆向生成,最后确定的是教学课程或教学模块,而非先定课程再来进行教学,彻底的颠覆了过去以课程为纲的设计思路。根据对武汉商业服务学院连锁经营管理专业学生创业情况的调研发现,由于连锁经营管理专业主要培养具有较强连锁企业门店运作管理能力、连锁企业各岗位的操作技能型人才,因此学生在创业时打算通过连锁门店的开设来发展自身的规模同时结合自身的兴趣选择网上开店等。
三、高职连锁经营管理实践教学的模式创新
1、项目导向任务驱动
传统的教学模式习惯与纯理论讲授或者是部门理论+上机实训的教学模式,随着人才培养方案的调整,可以将所需的教学内容以若干个实训项目组合,每一个项目都应该有一个明确的工作任务,围绕这个工作任务通过教学和训练,帮助学生掌握开展特定工作所具备的能力。
2、工学交替顶岗实习
院校应加强与行业、企业的联系,给更多学生提供接触企业、接触社会的机会。例如,对于网络推广这个实训项目,可以鼓励学生承接企业的网络兼职推广工作,采用工学交替的教学模式来进行,让学生将企业的工作任务与学校的实训任务结合起来,这样的效果绝对是事半功倍。另外,还可以在三年级至少安排半年以上的实习时间,采用顶岗实习的模式让学生真正走入企业,在工作中进一步学习。
3、建生产性室训基地
校内实训基地建设是学生由虚岗向实岗转移、知识向技能转化的重要环节。例如,武汉商业服务学院与武商量贩有限公司合作建设的校园合作店(校园超市)就是很典型的生产性实训基地。学生在完成部分专业理论课程和实践课程以后,被安排到实习超市一线操作岗位进行顶岗实习,学生在一段时间内能够快速熟悉具体的工作流程,理解现实的工作情境,掌握必备的技能要求,明确未来的岗位目标,培养良好的工作态度。
积极探索校内实训基地建设的校企组合新模式,由学校提供场地和管理,企业提供设备、技术和师资支持,以企业为主组织实训。
4、导师制创业工作室
学校充分利用社会资源,聘请行业、企业能工巧匠或管理专家到学校担任兼职教师,从事课堂教学或者校外顶岗实习指导等。兼职教师可以采取一对一的形式将自己优秀的技能与崇高的品质在潜移默化中感染学生、指导学生。同时鼓励在校老师进行企业挂职锻炼,通过不断学习,造就更多“双师型”导师来强化学校师资建设。
四、高职连锁经营管理实践教学的内容创新
1、模拟实验打基础
在初期的实践教学活动中可以借助已有的模拟教学软件来为学生打基础,模拟教学软件结构相对简单、操作流程相对简化,不存在真实平台全真商务活动的交易风险,对于刚刚接触专业学习的学生而言是比较易于实现的,这样教学内容的设计也符合学生认识事物由浅入深的规律。例如,可以安排学生先使用网上银行的模拟系统来熟悉网上银行的相关操作。
2、全真实验促提高
随着学生学习的深入,单纯的模拟实验已经不能再满足教学的需要,因此教学内容采用全真实验势在必行。全真实验需要教师提前做好准备工作,对于可能出现的各种情况要做到心中有数,在实施过程中注意对学生的管理,引导学生按照既定的教学目标来组织教学。例如,可以安排学生在淘宝网上去开设一个真实的个人网店,但应对学生的操作进行引导。
3、创业项目提能力
通过教学活动使学生具备一定的业务能力后,可以采用分小组的形式,以创业项目的方式来进行实践教学。在这个过程中,老师可以指引学生从创业项目可行性分析开始,到创业方案的完成,将前期的教学内容进行整合训练,从而真正提升学生的创业能力。例如,可以鼓励学生参加挑战杯、“三创赛”等连锁经营管理创业竞赛,以赛促学往往更能调动学生的学习兴趣。
4、岗训嵌合练技能
连锁经营在专业知识与专业技能上对于人才提出了比传统流通业更高、更专业的要求。从经营规划制订、人事管理培训、投资风险预判、选点布置、物流配送、财务、会计、保险、法律事务等宏观管理,到每家店铺的商品陈列、顾客人流路线、加工、包装、保管、分拣、促销策划等微观操作,都需要十分专业的知识。这些知识向能力的转化,必须在工作岗位上反复训练、不断操作才能形成。为充分体现在校学习与实际工作的一致性,加强学生对教学过程真实性的体验,要通过实训软件中虚拟岗位训练、校内生产性实训基地(实习超市)顶岗实习、校外实训基地(连锁企业)岗位工作三个方面的交替融合,尤其要实施校企深度联动,使教学的课堂情境与企业的工作情境一致,才能实现在岗位上习能练技的目的。
五、高职连锁经营管理实践教学的方法创新
1、项目教学法
项目教学法以来自于工作岗位所需要的职业能力为训练项目,将工作技能融合于具体的教学项目中,在教学的过程中培养学生的实际工作技能,因此项目教学法在高职连锁经营管理实践教学的应用应该进一步加强。例如,连锁经营管理的核心技能主要是收银、理货、信息综合、网点开发、商品陈列、商品检验、商品采购、物流配送、商品促销等。在课堂教学中,将实践教学项目化、模块化,有目的、有系统、有层次地进行教学。
2、游戏教学法
创业活动不仅仅需要专业的知识和技能,更需要坚韧的意志和良好的职业素养。因此,可以考虑在创业素质的培养上,结合具体的教学内容,适当的采用游戏教学法,安排诸如团队建设、人际沟通、人际协作等素质拓展训练,在游戏的过程中让学生感悟创业的艰辛,从而培养其吃苦耐劳的品质。
3、理实一体教学法
理实一体是对传统教学模式的挑战,通过打破理论课、实训课的界限,将课程的理论教学、实践教学融于一体,突出学生动手能力和专业技能培养。教学可以直接安排在真实性强的实训场所,师生双方边教、边学、边做,理论和实践交替进行,直观和抽象交错出现,没有固定的先实后理或先理后实模式,而是理中有实,实中有理。这样可以充分调动和激发学生的学习兴趣,培养学生的自主探究能力和创新精神。
六、高职连锁经营管理实践教学的考核创新
1、考核方式多元化
转变过去以闭卷笔试为主的考核评价方式,可以结合具体的教学内容采用不同的考核方式。对于连锁经营管理实践教学而言,可以更多的考虑采用上机的方式进行,提交电子版的作业、作品来取代卷面考试。创业人才通常还需要有良好的口头表达能力,因此部分课程还可以考虑口式的方式进行。归根结底,考试目的旨在通过考核方式的变化来引导学生重视自身综合素质的提高。
2、考核内容实战化
“背多分”式的考试在很多高职院校依然存在,特别是在经济管理类专业尤为严重。有些学生认为期末考试就靠考前突击背诵,背的多考试的分数就高,而这样的考试直接导致学生的高分低能,究其原因还是和考核内容书本化、机械化密切相关。因此,高职院校考核内容改革刻不容缓,应该引入结合具体情境的工作流程、工作任务、工作能力、操作技能的实战化考核内容,通过考核内容的转变来促进学生日常的学习。
3、企业考核与院校考核相结合
在工学交替和顶岗实习的环节中,可以采用企业考核与院校考核相结合的模式,让学生重视在企业的活动,使其强化实训实习的各个环节。从校内到校外,从虚拟岗位到实际岗位,让学生通过渐进式的做中学、学中做,实际体验逐步获取解决问题的方案,最终形成职业能力,更快地适应工作岗位。
(注:基金项目:武汉市市属高等学校科学研究项目《连锁经营管理专业实践教学体系的构建》阶段性成果之一。(编号:2010109)。)
【参考文献】
[1] 教育部:关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号文件.
[2] 王晓兰:高职连锁经营管理专业实践教学探索[J].石家庄职业技术学院学报,2010(3).
关键词: 高校; 大学生; 思想政治工作; 管理; 社会责任感
中图分类号: G641 文献标识码: A 文章编号:1009-8631(2010)06-0110-02
思想政治工作,是党的工作的重要组成部分,也是我们高等学校做好学生工作的重要保证。面对新时期,大学生社会责任感冷漠,只重个人前途,轻社会责任;重自我价值,轻社会价值;在利益关系上以“自我”为中心。我们作为高等学校从事思想政治工作管理的干部,怎样正确引导当代大学生,参入社会实践,加强与社会的密切联系,以培养他们“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”、“天下兴亡,匹夫有责”等社会责任感和道德使命感。创新的思想政治工作管理的方法和途径,用于解决当代大学生的社会责任感问题,值得我们认真思考。
一、新时期高等学校加强和改进思想政治工作创新的必要性
(一) 学生思想政治工作管理的创新,是提高人才培养的客观要求
随着社会经济的不断发展,对人的素质的提升,人才知识结构的改善尤为突现。然而在我国传统思想支配下形成的教育模式,导致学生知识面窄,缺乏创新意识和创新能力,与当今社会经济发展和科技进步的需求不相适应。高等学校承担着高素质人才培养,知识创新和社会服务的重要任务,切实抓好学生思想政治工作的创新,对提高人才培养质量至关重要。
(二) 当代大学生社会责任意识的现状及原因分析
1. 当代大学生只重视个人理想,而忽视社会责任。他们认为社会理想太远、太大、太空,可望而不可及,而个人的生活实现才是最实惠的。因而他们更多的关心自己的命运,更多关注自身发展的状况和现实的利益,近而强调人首先应对自身、对家庭、对现实负责。从本质上看,这些大学生是缺乏对个人理想与社会理想关系的认识,缺乏对自己负有历史使命的正确认识和建立在这种认识基础上的对社会应具有的主人翁的严肃态度。
2. 在利益关系上表现为以“我”为中心。这些年,社会主义市场经济为个人施展才干、大显身手提供了理想的舞台,越来越多的大学生强烈的意识到个人在社会进步中的作用。但同时又意识到社会竞争的日益激烈和无情,惟有坐上个人奋斗的小舟才能游弋到成功名就的彼岸。因此,相当一部分学生在压力下,目光定格在个人的努力、拼搏上,凡事从“我”出发,以“我”为中心,崇尚“追求自我实现、完善自我价值”。当集体与个人发生冲突时,只强调个体,并以“我”为主,缺乏为社会服务的责任感。
(三)大学生社会责任缺乏的原因分析
1. 现在的大学生大多是独生子女,生活条件优越,加之父母对子女的过分溺爱,使得他们意志脆弱,克服困难的能力差;往往以自我为中心,对父母、他人、社会的要求高而多,对自我的要求低而少。考虑更多的是别人应该为我做些什么,而很少考虑到我应该为父母、为家庭、为社会做些什么,权利意识强而义务感、责任感弱。
2. 当今的学校教育学生过于理想化,脱离学生生活实际,总是从社会的某一角度来培养在思想品德方面已经完善的、完美的人,喜欢用一些外在的社会标准来要求和评价德育活动及学生的道德面貌,如我们经常教育学生为祖国、为社会而读书,经常要求学生爱祖国、爱人民、爱集体,却很少倡导学生关心、维护自身的正当权益,很少要求学生会对自己负责。从某种意义上说,这种责任要求过于理想化、成人化,脱离学生生活实际,这是对学校德育的一种苛求,无论如何不可能实现的。在学生应当与可能承担的责任中,我们习惯于以野中的主流价值取向为标准使强加于学生身上的责任理想化,却不尊重学生的主体性人格,全面拒斥着、阻抑学生那些常常被人称之为“调皮”、“捣乱”、“不听话”、“别出心裁”等等的行为,结果要么是学生的主体性被压抑、心灵受伤害,要么是毫无责任感而言;假大空的责任要求往往导致学生本应承担、也完全可能承担的基础性责任被忽视,以至造成某种“大事做不了,小事不想做”的社会责任感真空状态。
二、做好学生思想政治工作管理创新的策略思考
(一)贴近学生解决实际问题的沟通机制
作为思想政治工作的机制之一,沟通在思想政治工作开展过程中具有十分重要的作用。通过沟通辅导员与学生之间能促进认识、增进了解,从而避免或消除误会和偏见,以达到凝聚人心的目的。一般来说,沟通环境好的才能形成积极的集体心理,才能呈现出团结和睦、奋发向上的优良氛围。但是良好沟通的实现不是轻而易举、随手可得的。对于那些思想消极、工作相对落后的学生,由于偏见的缘故,他们往往视思想政治工作为无所事事,谈建议为干傻事。要做好与他们的沟通,提高他们的认识水平,总是需要一定的时间。为了良好沟通的实现,辅导员必须讲究“三心”,即信心、耐心和诚心。信心就是要相信“精诚所至、金石为开”,无论是什么样的工作对象或再难的思想问题,经过一段时间的工作,总会取得一定的成效;耐心就是要具有滴水穿石的精神,不怕麻烦,不怕曲折,不怕反复,要做到苦口婆心,不厌其烦;诚心就是把学生当朋友,要从关心人、爱护人的角度出发开展思想交流,不能“居高临下”。只要具备勤奋务实的工作作风,贴近学生,及时把握学生的思想脉搏,对症下药,就能达到满意的效果,才能增强学校的凝聚力、向心力。
(二)大学生社会责任感培养的途径和方法
1. 高校教育在培养大学生责任感上应重视在高校生活中营造严格的教育责任机制。根据责任感形成的心理机制,即从学习到生活,从教育到教学,从管理到服务,建立全方位的大教育责任机制。有了这一全方位的教育责任机制的约束,必将使校园中一切不负责的行为都因不可避免的“责任追究”而受到有效遏制。惟有处于严格的责任机制中的学生,才能时时感受到责任的情感态度体验。这种外在行为的强化作用,其本质就是人的责任行为习惯的养成过程,也是有机体的刺激与反应之间的连接形式。任何脱离这一教育责任机制的大学生都不会自觉养成良好的责任感。
2. 作为思想政治工作管理干部,本身要明确,改进教育方法,增强教育效果,充分发挥教育过程中的主体作用。具体来说,教育方式要变灌输式为启发分析式,调动学生的主动参与意识,想学生之所想,解决学生之所需,注意挖掘学生思想中的闪光点,鼓励学生积极思考,对不正确的观点进行帮助时也要注意方法,不能打击学生的积极性。在管理中,做思想政治工作的人员应具有平等意识,不要动辄训斥,要把尽可能多的参与机会提供给学生,帮助学生培养自我管理能力和主动意识。总之,在高等学校我们应从各方面努力创造出一种与大学生社会地位相符合的环境机制,重视培养和锻炼学生的社会责任感,使他们能真正主动地承担起历史使命。
3. 注重对大学生进行情感教育。实践证明,学生的情感调控直接影响包括责任感在内的各种心理品质和能力的培养。责任感反应个体的内在倾向,正是个体的情感与责任感的倾向性大致相同,才使得情感同样具有一定的社会意义。一般而言,良好的、丰富的、健康向上的情感会有与之相适应的积极的责任感。反之,社会责任感水平会大打折扣。思想政治工作管理干部要善于运用需要原则、期望理论、价值目标和激励手段,通过情感教育,帮助学生塑造优良的人格,引导、启发学生发现和完善自己。同时,学校应加强心理健康教育、咨询和辅导,以利于学生良好心理品质的养成。
(三)创新学生思想政治工作管理的方法和途径
我们所说的管理实质上是对学生的管理,学生既是管理的主体,同时又是管理的客体,主体、客体相互作用相互影响,构成管理活动的基本形态,并决定管理的效能。可见学生的因素是管理中的核心问题,离开了就无所谓管理。作为党的思想政治工作,主要是做人的工作,做学生的工作,就是要把思想政治工作与学生有机结合起来,把强有力的思想政治工作贯穿于组织管理工作的全过程,坚持以学生为中心,充分的尊重学生、爱护学生、关心学生、提高学生的素质,发挥人的积极性、主动性、为搞好学校献计献策。
目前在高校里影响学生的思想情绪的原因一般可分为两种情况:一是认识问题;二是实际问题。解决学生的认识问题主要主要靠思想教育,帮助学生解开思想疙瘩,而解决学生的实际问题,则主要靠办实事,做为一个思想政治工作者要解决学生的实际问题,首先,要有一副热心肠,做学生的贴心人,注意深入学生、征求学生的意见,倾听学生的心声。其次,要想学生之所想、急学生之所急,对于学生提出的合理化要求和存在的实际困难,要想方设法尽力帮助解决。再次,对于经过努力一时难以解决的问题,也要向学生耐心解释,说明情况,求得谅解。随着社会主义经济的发展和人民生活水平的提高,富而思乐,是学生提出的新要求,如何把思想政治教育渗透到各种形式的文体娱乐活动之中,进而帮助学生分清是非,提高觉悟,树立正确思想,升华精神境界。实践证明寓教于文、寓教于乐、是值得我们大力提倡和普遍推广的一种思想政治工作的好方法。而寓教于文、寓教于乐、不是简单的,死搬硬套的,而应讲求艺术,如春雨润物那样,自然而然的,特别要强调的是在组织开展活动时,一定要注意根据学生的不同特点,满足不同层次学生的需求,以广泛地吸引学生。
综上所述,我们作为学生思想工作管理者,要改进创新、探索新路,大力推进大学生创业教育,依托大学生创新创业扶持基金和大学生创业园,通过资金扶持、制度保障、培训引导、基地实战、氛围推动等五大途径,努力加强大学生创业园的建设。以理想信念教育为核心,以培养大学生创业精神,创业能力和服务大学生创业为重点,以思想道德建设为基础,以大学生全面发展为目标,解放思想,实事求是,全面履行好组织青年,引导青年,服务青年,从实践中培养大学生的社会责任感。不断增强思想政治工作的针对性,科学性和实践性,贴近实际,贴近生活,贴近青年,积极探索新形势下大学生思想政治工作的规律,创新思想政治工作教育的方式、方法。
参考文献:
[1] 中央教育科学研究所德育研究中心“整体构建学校德育体系的研究与实验”课题组,高等职业教育《大学生思想道德修养》,教育科学出版社,2001
[2] 王海洪.计算机审计对审计人员的挑战[J].中国管理信息化,2004(10):24-26.
一、目前学院教育教学仪器设备管理中存在的问题
(一)仪器设备档案管理存在的问题
设备档案管理是设备管理工作的一个组成部分,它担负着对设备技术资料进行收集、记录、填写、积累、整理、鉴定、归档、统计及为设备使用者提供有用信息的任务。设备档案应当真实记录和反映设备从出厂到报废所经历的检验合格投入运行。但在实际工作中,设备档案管理工作往往被忽视及简单化。设备档案管理没有形成一套严谨、规范、有效的科学管理方法,使档案管理工作始终处于一种混乱状态,从表现形式上可以归纳为以下几点:①领导重视程度不够,机构不健全,管理人员所需的办公配置不到位,没有真正抓好设备档案的建立和使用,认为设备档案是可有可无的资源,只注重设备硬件资源本身的利用价值,对于属于设备软件资源的设备档案,只有要用到时,才想起其使价值。②设备档案管理人员对业务不熟悉,没有经过正规的培训,只是在工作中自己摸索、总结管理方法,不能形成严谨科学的管理方法。③设备档案管理人员工作岗位流动大,人员的更替频繁。有些设备档案管理人员在本岗位工作时间不长,就转到别的岗位,没有一套完整、规范的管理制度。即使有管理制度,都不按照规章制度办事。管理人员的责任心不到位。
(二)仪器设备使用中存在的问题
目前学院用于教育教学的仪器设备数量多,各系部教育教学仪器设备种类多,在使用中发生仪器设备故障频繁,且故障发生后不能实时上报,特别是在小型、课堂教学等仪器设备上未进行使用登记,不能实现使用过程中的统一管理,导致使用问题不足。
(三)仪器设备检修、报废中存在的问题
由于仪器设备在档案管理和使用过程中缺乏监管等问题,导致在检修和报废过程中,工作难度较大,造成维修不及时、工作效率不高,影响正常教学。同时,仪器设备种类繁多、类别复杂,仪器设备的专业性、技术性越来越强,维修人员未能掌握排除仪器设备故障的相关技术等原因,故在仪器设备当需要检修又没有及时进行维修时,仪器设备一直闲置,时间长久后,只能报废;当需要申请报废时,不能得到确切的故障根源,反复检修,浪费人力、财力。
二、针对目前学院教育教学仪器设备管理中存在问题的对策研究
(一)针对仪器设备档案管理的研究
从思想上重视高校仪器设备档案工作,反复强调设备档案管理工作在设备管理中的重要性,使各系部、仪器设备管理、使用相关人员有清醒的认识。仪器设备档案工作和任何工作一样,领导的支持和各个部门的重视是工作取得成功的重要前提,只有当仪器设备档案的作用和重要性真正被认识理解后,这项工作在各个部门工作中的地位才能确立起来,才能真正有人抓、有人管。强化仪器设备档案的信息管理、绩效管理,建立健全管理制度,明确管理目标,创造良好的工作环境,建立基本的设备档案文库,通过计算机和互联网实现科学管理和信息共享。
(二)针对仪器设备使用过程中的研究
设备使用阶段应形成包含如下内容的资料:设备履历书、使用记录、维修记录、事故记录、功能开发和技术改造记录等。
根据所建立的仪器设备档案,各部门应根据自身的实际情况在使用过程中进行统一登记,对设备的申报、采购、验收、入库、发放使用、档案建立和报废处理整个过程进行统一的管理,及时准确地掌握仪器设备的使用情况。
(三)针对仪器设备检修、报废中的研究
仪器设备检修报废应形成的资料有:设备检修、报废申请书、仪器设备检修报废鉴定与审批材料、设备报废处理转交单等。
针对仪器设备种类繁多、类别复杂,仪器设备的专业性、技术性强的特点,可把设备检修工作承包给生产厂家或专业维修厂家,特别是对于数量较大的同一类别设备以及大型精密仪器设备的维修。厂家具备的技术人员、配件、资料等方面的诸多优势使得设备的维修能够保质保量,而且伴随仪器设备技术的进步,同厂家挂钩也有助于设备的改造升级。
三、结语
目前,在学院仪器设备的管理工作中,存在着侧重购置与使用,而忽视仪器设备维修工作的现象。高校仪器设备管理工作是一个长期的任务,随着学校的建设会越来越引起人们的关注,如何使管理工作做得更好是需要我们一线工作者共同研究的问题。本文力求对该领域的研究发展做以小小的贡献。
【参考文献】
[1]刘瑾. 高校设备档案的计算机化管理[J]. 档案管理,2002(1).