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在上述段落的前提之下,寻找适合企业文化与企业管理相互融合的方法就成了企业发展的当务之急。如何发展企业文化,更好的贯彻企业的灵魂思想,凝聚人心,激励员工;如何融合企业文化与企业管理,更有效的促进企业发展,为企业获得更大的利润,为员工挣得更大的福利。在此列出粗浅的几点建议。
1.贯彻以人为本的理念
企业发展首先要靠的是员工的努力,如何凝聚人心,令员工人认同企业,愿意为企业效力,爱岗如家,这就要靠企业文化的思想建设来完成。贯彻以人为本的理念,提高员工对企业的认同感,企业管理才能更好的开展,相对的企业整体的气势也能得到提升。
2.强化制度
在企业文化的形成过程中,完善相应的企业制度和行为规范,更加专业系统的管理员工,使员工的行为准则有法可依与律可查。在奖罚分明的规章制度下,可以有效的提升员工的士气,激发员工的潜在能力,为企业和员工本身都能带来更好的效益。
3.提高员工对企业文化的认知
定期对企业员工进行相应的培训,在传授相关专业知识的同时,渗透企业文化,征集企业员工对企业形象的意见与建议,通过相互沟通确定员工对企业文化的认知程度,及时的纠正错误理念,保持企业文化在员工之间积极正确的落实。只有员工认同理解正确的无偏差的企业文化,才能更好的便于企业管理额开展。
4.明确企业核心价值观
正确定位企业的核心价值,在员工之间积极的宣传企业的核心价值。让员工明确企业发展方向,树立正确的价值理念,在不断的工作中选定自己的价值,达到与企业利益相一致的目标。
5.建立适合企业文化,同时企业文化适合的企业管理机制
企业文化可以促进企业管理的落实,而企业管理也能更好地传扬企业文化。在企业不断的发展中建立适合员工,适合企业发展的企业管理机制,可以更有效的完成和发展企业文化。在各部门之间建立完善的分工责任部门,贯彻企业内部的规章制度,鼓励员工自主意见,对推动企业发展的建议给予奖励。同样的,构建相应的评估制度,对企业文化的落实进行评估,对优秀员工给予相应的福利,注重人才培养,减少有能力者的流失。
二、结语
[关键词]微博 企业文化 以人为本 企业形象
一、引言
微博也被形象的昵称为“围脖”。人们开始习惯在机场、在公交车上、在餐厅随时随地通过微博这个信息平台,记录自己的心情,记录发生在自己身边并且感兴趣的事情,同时,即时传递出去。电子科技高速发展的今天,微博已成为了我们生活的一部分。据统计,在新浪注册的微博用户已经超过3亿人,而在腾讯注册的微博用户也已超过2亿人。随着微博的流行,不少企业也开始申请企业微博账号。毫无疑问,我们已经进入了微博时代。
在生活中,微博成为了人们抒发自己感情的一个平台,可以不受时间和地点的限制。在企业中,微博也成了员工展示自己的新舞台,员工可以随时随地发表自己对企业的个人感受。微博,无形之中成为了员工宣传企业文化理念的窗口,同时也是宣传企业形象的窗口,利用得好,以前不为外界所熟悉的企业会因为其人性化的管理和完善的制度而被广泛了解。微博的兴起给企业的人力资源者带来了机遇,同时也带来了巨大的挑战。如何利用好微博这个平台管理员工和企业,通过员工这个窗口建设和传播一个和谐、优秀的企业文化,是人力资源管理者面临的一个新课题。
二、微博时代企业文化建设的优势
微博的时效性和快速性使得任何问题都能快速传播到网上,加上粉丝的转发,粉丝的粉丝再转发,这样循环,任何事情都会很快被放大。微博,无形之中成为了员工宣传企业文化理念的窗口,同时也是宣传企业形象的窗口,利用得好,以前不为外界所熟悉的企业会因为其人性化的管理和完善的制度而被广泛了解。微博对企业文化建设的影响主要有以下几个方面:
1.信息推动企业文化建设
微博最常用的功能就是个人消息,用户之间可以互相关注加为粉丝,然后就可以看见对方的消息。在微博时代,管理者可以用个人微博添加员工的微博,和员工互粉,也可以利用企业微博消息。一般都是员工关注企业,在互粉的同时,企业也关注了员工,这会使员工觉得自己对企业来说是重要的,增强了员工对企业的忠诚度。企业利用这个新媒体及时有效的信息,可以让员工提前知道企业的未来动态,增加员工对企业的了解,有助于建立企业和员工之间的信任。让员工第一时间了解企业的新动态会增强员工的主人翁意识,让员工觉得自己和企业是分不开的一家人。
2.微活动推动企业文化建设
传统的活动可能因为时间、地点等众多因素而受到限制,而微活动却具有很大的灵活性,而且不受人数的限制,上到企业领导者下到企业一线工人都能一起参加微活动。企业可以定期在微博上进行互动来丰富员工的生活,增添工作的乐趣以及增强企业和员工之间的凝聚力。例如:春节期间,企业可以开展以春节为主题的微活动,员工可以转发各地的春节习俗,也可以自己的春节见闻、趣事还可以表达自己的新年愿望等,大家一起一起评论,营造一个领导和员工在一起,广大员工春节也不离不弃、欢欢喜喜一起过大年的气氛。或者企业还可以以技术为主题的微活动,吸引广大员工表达各自对自己专业技术的见解,或者进行一次设计大赛展示自己的作品,对获奖优秀的作品给以一定的物质奖励。这些活动都可以加强员工与企业的交流,构建和员工与员工之间、员工与企业之间的心理契约,形成企业关怀员工、信任员工的以人为本的优秀企业文化。
三、微博时代企业文化建设的建议
企业文化是指企业在生产经营活动中具有的特定的价值观,是由全体成员共同遵守和信仰的行为规范和价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。它体现的是全体员工的工作态度、精神风貌貌和经营业绩,从而反映出一个企业区别于其他企业的显著特点。它主要包括三个层面的内容:1.精神文化也是企业的价值体系,主要包括企业核心价值观、企业信条和经营理念、企业形象和企业目标等;2.物质文化主要包括组织环境、员工成长环境以及奖惩机制等;3.制度文化包括组织结构、战略、规章制度、经营管理模式以及员工行为规范等。企业文化是企业所有成员共同信守的价值观,是推动企业发展的精神支柱和动力源泉,它能够引导和约束员工的行为规范、强化员工职业道德意识、凝聚员工团结奋进,激励员工积极进取,它的根本是以人为本的管理方式。而微博的兴起为企业和员工提供了良好的交流平台,更是企业展示企业形象、传播企业理念、建设优秀企业文化的有力工具。如何利用这一工具,充分发挥微博的放大效应,建设以人为本的优秀企业文化,笔者从招聘、培训、薪酬绩效、组织沟通、员工关系五个方面提出几点建议。
第一条为加强公司企业文化管理,塑造推动公司发展的企业文化,规范企业文化建设管理工作,培育良好的企业文化氛围,促进企业文化建设工作健康有序发展,鼓舞和激励公司员工,特制定本制度。
第二条本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定,是公司开展企业文化工作的依据。
第三条本制度适用于公司总部及下属子、孙公司的企业文化工作。
第二章 企业文化管理机构
第四条公司企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理任组长、分管(协管)领导任副组长,成员由公司下属各单位、部门负责人组成。工作办公室设在综合管理部。各子公司成立相应的企业文化建设工作办公室,并设立企业文化建设专责人。
第五条公司企业文化建设领导小组的职责是审定企业文化建设整体方案,
审定企业文化建设的近期目标和长远规划;综合管理部的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各基层单位企业文化建设工作办公室及专责人的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作。
第六条公司综合管理部是公司企业文化建设的归口管理部门,负责协调、审核、指导其他各单位、部门的企业文化建设管理工作。其主要职责为:
1、制定公司企业文化管理制度;
2、制定公司企业文化发展规划;
3、制定公司企业文化年度工作计划;
4、制定公司对内对外宣传规范,并监督执行;
5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究;
6、开展公司对内对外企业文化宣传,组织公司企业文化活动;
7、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估;
8、审核对外宣传内容,指导各单位、部门开展企业文化活动。
第七条公司将企业文化建设情况纳入各单位、各部门的绩效考核范畴,各单位、各部门负责人为本单位、本部门企业文化建设的责任人,并设立企业文化专职或兼职管理人员,其具体职责为:
1、制定建设计划,协助企业文化在本单位、本部门的建设、推广、宣传。
2、协助综合管理部落实文化建设工作,合理安排,保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。
第三章 企业文化理念管理
第八条公司企业文化理念是指:公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。
第九条公司综合管理部是公司企业文化理念管理的执行机构,综合管理部应充分调研国内外先进企业文化,总结大通的经验和特点,研究制订符合公司发展战略的企业文化核心理念。
第十条综合管理部在开展企业文化工作中,应深入实际调研分析,了解员工的思想动态,分析公司所处产业的特点,广泛听取各单位、各部门的意见和建议,提炼公司企业文化的核心思想,使公司的企业文化理念能够切合企业实际,对公司的发展起到重要的推动作用。
第十一条各单位、各部门应为公司综合管理部的工作提供充分支持和密切配合,积极提供建议和意见。
第十二条公司企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审议和确定;企业文化建设领导小组审议确定的公司企业文化理念将作为公司企业文化工作开展的依据。
第四章 企业文化制度管理
第十三条公司企业文化制度是公司企业文化理念的表达和规范,必须与企业文化理念保持一致。
第十四条公司的企业文化制度系统涵盖下述三个领域:
1、企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行设计,是企业思想文化塑造的基础;
2、企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范进行了设计,是企业行为文化塑造的基础;
3、企业风俗文化制度。该制度在对内工作上,对企业教育培训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定;在对外工作上,对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定,是企业风俗文化塑造的基础。
第十五条综合管理部是公司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审批生效后,综合管理部负责推动落实。
第五章 企业文化器物管理
第十六条企业文化器物是公司企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计,可以直观、生动地表现公司企业文化的核心思想。
第十七条企业文化器物系统包括如下内容:
1、公司 vi 系统(企业形象识别系统);
2、企业象征图案;
3、企业宣传标语;
4、企业吉祥物;
5、企业之歌;
6、企业容貌。
第十八条公司企业文化器物系统应用范围包括:
1、办公用品、事务用品;2、企业证照、文件类;3、交通运输工具类;4、指示、标识类;5、广告展示陈列类;6、商品及包装类;7、服饰类;8、公司出版物;9、公司礼品;10、公司网页;11、其他。
第十九条综合管理部是公司企业文化器物的设计管理机构,综合管理部在充分听取相关意见后,组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经公司企业文化建设领导小组审议认可,综合管理部负责推动落实。
第六章 企业文化实施管理
第二十条综合管理部负责推动公司企业文化的实施,组织开展公司对内企业文化宣传工作。
第二十一条各单位、各部门在开展对内对外宣传工作时,必须充分考虑到公司企业文化的要求,不得违反公司企业文化相关规定。综合管理部负责对公司各部门宣传工作进行监督和指导。
第二十二条各单位在开展对外宣传时,必须将宣传内容上报公司综合管理部审核,并会同综合管理部开展工作。
第二十三条综合管理部应协助各单位做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。
第二十四条为更好地培育、塑造公司企业文化,综合管理部应组织开展丰富多彩的企业文化活动。
第二十五条各单位、各部门可以提议开展企业文化活动,由综合管理部研究并提案,公司分管领导审批后,综合管理部组织开展活动,或协助分公司开展活动。
第七章 附则
第二十六条本制度由董事会负责解释、修订。
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。它渗透于企业的各个领域,体现为企业核心价值观、经营理念和行为规范。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。企业文化建设的目标是为了给企业的生存与发展提供更好的服务,工会工作和企业文化建设有着密切的联系,主要表现为一致的目标和原则、部分内容相同,工作开展的方法类似等,两者都会对职工进行适当的培训,提升职工的综合素质,培育职工的企业精神,宣扬企业奋发图强的精神面貌,关注企业职工的生活,帮助职工解决困难,协调企业领导和职工之间存在的矛盾,加强两者之间的沟通交流等。
二、企业文化建设中工会组织的重要作用
引导作用。工会组织促进企业文化建设,就要跟随“学习型企业”建设的趋势,对职工进行素质教育,提升职工的综合素质。企业文化建设可以延续传统的工会教育形式,利用引导方式,将教育融入到企业的各类活动中,让职工在这些健康向上的活动中受到教育。工会组织可对职工进行正面灌输教育,采用岗位练兵和技术比武等多样化的形式,在企业中创建一个良好的学习氛围,通过“金牌工人”、“技术能手”等评比方式,引导职工对岗位技能、知识以及先进技术进行学习,提高自身的专业技能。创新作用。工会组织参与到企业文化建设中,应该加强企业的技术活动创新,提出科学、合理的建议,推动企业经济工作的开展,激发职工的创新意识,促进企业的快速发展。各级工会组织应该结合企业生产经营的实际情况,组织开展劳动竞赛、技术创新、合理化建议等活动,让职工的创新能力与聪明才智得到充分的发挥,解决企业在发展过程中遇到的困难和问题,为企业的进一步发展做出更多的贡献。阵地作用。企业文化的宣扬和传播并不是喊口号,而是需要有固定的阵地,利用一定的载体才能进行传播,而工会组织正好具备了这个能力。各级工会组织拥有相应的俱乐部、体育馆、图书室以及橱窗板报等各种各样的文化场所,正好可以用作企业文化的宣传阵地,为企业职工创建更多学习文化知识、进行娱乐活动的平台。此外,工会还可以采用不同的仪式和活动,将企业文化渗透到每一位职工的心中,对职工的思想意识和行为习惯进行正确的指导,让企业的核心价值观在这些仪式和活动中充分地体现出来,让职工能够切实的真实地感受企业的核心价值,进而在思想上认同企业的价值观念。凝聚作用。企业的发展与改革,对于职工文化也有一定的影响,而工会作为与职工最贴近的组织单位,是工人的一种群众组织,是“职工之家”,也最能了解职工的思想和行为,对职工的号召力、影响力都比较强。因此,工会组织应该以尊重、关心、理解以及爱护职工的管理理念为出发点,充分发挥工会的优势,通过对职工感知、动机以及期望等文化心理的了解,及时与职工进行沟通和交流,提高职工的凝聚力。各级工会组织应经常开展一些合理化建议、文体活动、技术比武以及技术创新等群众性的活动,通过这些活动提升职工的凝聚力,激发职工工作的积极性,让职工围绕企业制定的共同目标,增强职工奋发向上的集体意识,进而有效促进企业生产、经营活动的顺利开展。
三、工会组织推进企业文化建设策略
完善工会工作体系,促进企业文化建设。工会想要发挥出自身的优势,促进企业的文化建设,就需要树立“有为才有位、有位才有为”的思想观念,将促进企业文化建设作为工作目标,不断创新与完善工会的工作体系。因此,企业党政领导应该充分认识到企业工会组织在企业文化建设过程中起到的作用,加强工会组织人力、物力以及财力的投入,配备足够的工作人员和物资。尤其需要加强工会组织干部队伍建设,提升其思想、政治素质、文化、业务以及人文等素质,增加其理解和掌握企业文化内涵的能力,只有这样才能将工会组织在企业文化建设发展中的作用充分的发挥出来。健全工会工作理念,融入企业文化建设。理念是行为的先决条件,工会组织想在企业文化建设中发挥更好的促进作用,首先就需要对工会工作理念进行健全完善与创新。企业工会组织要树立牢固的大局观、责任观以及服务观念,将工会工作自觉的融入到企业文化的建设过程中,在职工权益维护、促进企业发展的过程中不断创新完善工作理念,确保工会工作的理念能适应当前企业形势的发展。各级工会组织在对企业政策和思想进行宣传的同时,要定期对职工进行教育培训等,有效推动企业文化的建设,提高职工思想政治工作,为企业塑造良好的形象,真正将工会工作融入到企业文化建设过程中的每一个领域和环节中。创新工会工作模式,推进企业文化建设。工会组织要对思想和作风建设进行不断的创新,在工会组织中形成一个能够有效促进企业文化建设的工作模式,将工会工作和企业文化建设进行有机的结合,让两者“叠加”之后的优势充分地发挥出来。在企业发展过程中,工会组织要把职工的思想政治工作和企业文化建设进行有效的结合,在职工之间开展教育培训、评比表彰、劳动竞赛等活动,深化企业改革,提升职工综合素质,化解职工之间存在的矛盾,激发职工工作的积极性,推进企业文化建设。强化工会工作制度,丰富企业文化建设。工会组织想要有效的促进企业的文化建设,就必需以推动企业文化建设为目标,不断完善和强化工会组织制度,把开展的“学、赶、超、帮”、“争创一流”等活动作为创新的载体,并采用制度的形式对其进行固定,让其成为企业文化建设的一部分,不断丰富企业文化建设的内容,让企业文化更加深入人心,提高企业文化对职工的影响。
四、结语
一、要分析企业文化与精益管理的内在联系
1. 企业文化是“道”,要为精益管理提供精神驱动力。在中国文化中,“道”可以理解为是万物本原。老子曾以“道可道,非常道”,来强调世界离不开“道”。每个企业都有自己的文化之道,它是企业在长期发展过程中形成的共同行为和共同认知。企业的文化之“道”,包括企业理念、企业制度和企业符号,这个“道”是在充分尊重人性规律的基础上,展现员工内心追求、激发员工内在力量的动力。精益管理的关键是全体员工的有效执行,员工能否积极参与现场改善,取决于大家的思想认同。就上海烟草来说,长期以来,集团倡导 “一丝不苟、支支一流;一包一箱、不优不休”质量方针,这是上海烟草人精益求精,深、实、细、新管理思想的集中表现。为了激励员工在岗位上践行集团文化,我们提出了“职业自觉,现场主动”的行为信条,以此来引导员工岗位建功立业。文化之“道”,在精益管理中发挥的精神驱动作用日益明显。“文化的驱动力”发挥的关键性、规律性引领作用,在精益管理实践中的作用越来越重要和不容忽视。
2. 精益管理是“术”,要为企业文化提供实践载体。所有的“道”都是通过“术”才能显示出来,没有离开“术”的“道”。如果企业文化没有服务于企业经营的实践载体,其结果只能是“有文无化”。精益管理倡导的一系列管理工具、手段、方法,即为“术”,即有可操作性和可执行性,通过这些“有形”的方法工具的运用,为员工实践“无形”的文化提供了载体、搭建了平台、明确了途径。
综上所述,“道”讲的是“什么是正确的事”;“术”则回答员工“如何把事情做正确”,“道”和“术”的有效结合,使企业文化发挥出了最大的影响力,使生产力各个要素的能量充分释放。因此,企业文化和精益管理相辅相成、相互促进。
二、要寻找制约企业推进精益管理的人文因素
在企业最初推行精益管理的过程中,往往会遇到诸多难题,究其原因,有以下三方面的人文因素:
1. 员工对精益管理理念认识不足。在实施精益改善中,时常会听到员工的抱怨,诸如“本来的方法挺好的,为什么要改变呢?”、“搞了精益管理,多出来好多事情啊!”等等。这些负面的声音,反映出员工对精益管理理念的认识不足。从表面上看,是员工们担心精益改善会影响到自身利益,而深层次的内因,则是员工对精益管理的认同度不高。
2. 员工行为与精益管理要求匹配不够。不少基层员工,甚至一般管理人员都会认为,改善是中高层的事,因此往往会对现场改善与创新积极性不高,对提高自身技能的内在动力也不足。在这种氛围中,每组织一次改善,或应用改善方法时,中层管理人员亲力亲为多,员工则会观望、等待多,导致员工行为与精益管理要求不够匹配。
3. 员工激励和职业发展衔接不够。目前,企业在全员改善中较多采用的激励方式,是“一事一评、一事一奖”。例如,在合理化建议活动中,企业根据评审结果,给予员工金点子、银点子、好点子奖或参与奖,结合建议的经济效益和企业的经费设置,给予一定的物质奖励,难以对员工产生积极的激励作用。特别是青年员工,他们作为改善的主体,更看重的是个人今后的职业发展,而不是一时的奖金多少。激励机制的不够科学、长效,易造成员工参与改善的后劲不足,持久性较差。
针对上述制约因素,实现精益管理首先要注重员工从思想、行为到制度等一系列的设计,从文化理念的倡导入手,全方位地地将企业良好的传统文化与行为规范上进行引导和改善。于潜移默化中培养员工的精益思维,并约束自己的岗位行为做到精益求精;其次,要以“零事故”、“零缺陷”、“零差错”、“零浪费”为目标,将精益理念和方法,贯穿企业生产经营活动的全过程;再者是要建立科学、全面、长效的激励机制,形成良性循环,调动每一名员工的积极性、主动性和创造性,形成全员改善的良好氛围。
三、要确立企业文化促进精益管理的实施路径
企业文化是提升企业管理水平的必由之路,也是精益管理成功实施的关键所在。企业可通过“文化引路、活动筑路、科学护路”三步走,以企业文化促进精益管理“落地生根”。
第一步:文化引路:以目标驱动,使精益理念更加具体化。员工对精益价值理念的理解和拥护是落实岗位行动的基础,只有让更多的员工清晰改善的目的、方法、好处,他们才能自觉地参与到改善中去。首先,要深化理念,做好全员普及工作。将精益思想融入企业文化建设中,提炼出“一看就能明白,一听就能记住,一想就能认同”的精益管理理念,并通过宣传展板、公司各类会议、党团活动等形式,大力宣传、全员普及;其次,要系统推进,明确目标。将践行精益理念融入企业年度目标管理,贯穿于生产经营的全过程,并形成具体的全员改善活动方案,明确改善的目的意义、重点领域、目标指标、主要措施、职能分工等重要内容。再者,要分层培训,逐渐改善员工的心智。从公司、部门、班组多个层面,对精益改善的理论、案例、实操等方面进行解读和辅导,并将精益管理的目标编入到季度理论学习计划中,以班前学习会、班组园地等形式,进行广泛的学习和宣传。通过从上至下、由内而外地为员工“洗脑”,为全员行动奠定思想和理论基础。
第二步:活动筑路:以职责驱动,使精益过程更加全员化。触发和驱动员工改善,使其成为自觉行为,关键还要使员工知道各项工作在哪些方面改进、什么时候改进、谁来改进、怎样改进。因此,搭建活动平台、明确相应职责就显得尤为重要。一方面要发挥标杆引领作用。组建现场改善团队、精益攻关团队、一线督导团队等“改善先锋队”,发动一批骨干员工先行动起来,学习运用TnPM(全面规范化生产维护)、SMED(快速换模)、SOP(标准作业程序)、OPL(一点课程)、TWI(督导人员训练)等精益管理方法或工具,带领广大员工有针对性地开展全员性、跨部门、跨条线的现场改进活动,同时要建立完善团队管理方法等配套机制。另一方面,要搭建全员改善平台。合理化建议活动是全体员工参与精益改善的有效途径,其出发点就是要帮助员工树立持续改进的习惯,在工作中赋予清晰的职责,引导员工去主动思考,自我提出,自我解决,把被采纳的合理化建议实施到位,形成自我改进的工作计划,而对合理化建议的评价更要侧重对员工工作状态与工作绩效带来的改善与提升。
第三步:科学护路:以激励驱动,使精益管理更加长效化。要使精益管理真正持久的产生成效,就必须做好激励,保护员工的积极性、主动性、创造性,使员工感受到在参与改善的过程中,个人价值得到体现,职业生涯得以发展。一是要与各类先进评选相结合。要将员工在精益改善中的表现作为企业评选先进工作者、五好职工等常规评选的依据之一,在评价的科学性、系统性上作进一步地梳理,明确评价标准。同时,还可增设“现场主动”最佳改善明星、最佳改善团队、优秀合理化建议、合理化建议“达人下午茶”等专项评比,进一步加大激励力度。二是要与岗位绩效评价相挂钩。为满足员工深层次的成长需求,要探索设计员工个人的成长积分模型,包括员工在精益活动中的改善内容、改善成效等,并将积分结果与员工的岗位绩效评价、岗位培养、岗位竞聘相挂钩,真正发挥改善活动发现和培养人才的作用。三是要与文化宣传引导相配套。通过让改善明星上“墙”、使创新故事成“书”、促提案成果见“影”、给改善团队命“名”等措施,激发员工创新创效的热情和激情,营造持续改进的良好氛围。
经过上述探索实践,企业管理层成员更加懂得“企业最大的浪费是员工智慧的浪费”深刻含意。深刻认识到,只有坚持以人为中心,不断创造激发人、激励人的新机制,才能不断创造更高的效率和效益。近年来,企业坚持“创新驱动、转型发展、素质提升”的工作主线,以“职业自觉,现场主动”的精神,坚持全员性持续改善、创新的实践活动,促进了精益制造力的持续提升。通过OPL,使员工共享了工作中积累的知识与经验;通过TWI,提高了一线主管的素质与技能;通过SOP,我们完善了操作岗位的作业标准与程序;通过5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养),提升了现场管理的能力与水平;通过AKT(自主改善团队),促进了改善建议的实施、提升了团队协作能力。如今,员工们自动自发、齐心协力,为构建和完善“精益制造屋”添砖加瓦已经形成了良性循环的氛围。笔者深深感到:企业管理过程归根到底是“人”的自我管理的过程。
践行精益价值理念的实质,是发动员工自觉、主动地参与到改进改善活动中,使企业生产经营达到精益的目的,其特点不是一蹴而就的,而是循序渐进、积小胜为大胜的过程。对员工个体而言,关键是能知晓在一定时间、空间、范围内对具体事物采用哪种方法,进行针对性的改善,并能得到管理者的赞赏,从而主动开展一轮又一轮的改善;就管理者来说,需要理论联系实际,在精神上引领、在方法上辅导、在素质上培养、在机制上保障,使员工有能力、更有动力地持续开展改进改善。只有两者有机结合、共同实践,才能真正唤醒员工的主动性、积极性和创造性,形成全员改善的长效机制,使企业与员工从单一的利益共同体发展成为事业和命运的共同体。
一、推进企业文化建设,要以丰富多彩的文化实践活动为载体
今年五届五次公司职代会上,总经理王治卿在工作报告中将“大力推进企业文化建设,倡导和谐向上的企业氛围”,列为2011年度“七大工作任务”之一。如何贯彻职代会工作报告要求,切实将年度工作目标化为具体生动、可操作、有实效的工作措施,是深化企业文化建设,确保企业价值理念根植人心的关键。让员工在企业管理实践中感知文化,是企业文化部规划今年工作的总体思路。围绕年初确立的工作目标,2011年公司企业文化建设仍将以丰富多彩的文化实践活动铺陈开来。一要通过讲述企业文化故事,宣传贯彻《中国石化企业文化建设纲要》精神,在准确理解和把握企业宗旨、企业愿景、企业精神、企业作风、经营理念及职业规范等六条企业核心价值理念的基础上,拓宽渠道,扩大成效。二要通过构建一体化管理体系,探索建立企业价值理念融入日常管理制度的基本程序与方法,为形成“一套制度文本,支持多个管理体系”的制度架构和管理模式提供文化条件。三要通过成立学用一体的质量文化课题小组,加强企业文化的理论研究,持续推进安全文化、廉洁文化、质量文化、和谐文化等企业文化“子系统”建设。四要通过举办“上海石化企业文化论坛”,使基层特色管理案例得到应有的重视和推广,并使文化论坛成为阐释价值理念、展示建设成果、推动工作交流、分享管理经验的窗口和舞台。五要通过深化职业道德示范岗(区)创建活动,优化岗位规范,细化评价标准,探索并完善“员工职业道德评价机制”,使评价结果成为员工绩效管理的基本依据和重要内容。六要通过对企业展示馆的改造,凸现各个展厅的功能定位,深化企业历史的纵深感与文化的厚重,使展示馆成为传承企业精神、展示企业形象、传播企业文化的重要阵地。七要通过设计制作《上海石化视觉识别应用手册》,规范企业视觉识别体系,为上海石化全面对接中国石化相关视觉标准奠定基础。
二、企业文化最好的传播方式是将价值理念融入管理实践
只有在多彩的管理实践中,人们才能体味理念的真谛,感知文化的力量。曾几何时,企业文化还只是少数“文人俱乐部”成员谈论的“高雅话题”。几个掌握“秘诀”的人,尽管在撰写报告、解读理念时搜索枯肠,但其文字却每每给人以艰涩难懂、过于“专业”的感觉,因而应者寥寥。就连“金山精神”和“三守三人”这样耳熟能详的名词背后究竟蕴含了什么,也有人说不清楚。上海石化在全体员工中持续开展了3年“三守三人”年度人物评选活动。212名平凡岗位上涌现出来的普通员工的感人事迹,以其形象生动、感人至深的方式,讲述了一个又一个发生在我们身边的可亲、可敬、可信、可学的励志故事。人们通过参与企业文化实践活动,完成了一次次自我教育。实践证明,用人格化的方式诠释文化内涵、指导文化实践,不仅加深了员工对上海石化价值理念的理解,也实现了理念“落地”的基本要求,即“好懂、易记、能做、可评判”。如今,员工对“三守三人”的理解进一步加深,持认同态度的人较以往有了显著增加。随着文化实践活动的持续推进,员工对企业文化的认知程度明显提高。在与大家讨论企业文化建设时,各个层面的员工都能“一语中的”。最近3年职工代表的提案中,就有不少涉及企业文化建设的话题,其中许多提案透射着智慧的光芒,质量可谓上乘。例如,设立“心理咨询室”的建议,涉及企业文化建设以人为本的“铁律”,关注的是企业如何加强心理疏导,注重人文关怀,营造和谐氛围的方法问题;每年定期举行隆重仪式,给在企业中服务年满20年、30年和40年的员工颁发荣誉册或纪念章的建议,则对企业如何增强凝聚力、归属感和忠诚度的问题,提出了员工自己的见解,并将尊重员工劳动、肯定员工价值,提升到了制度的层面加以考量;对上海石化地标性建筑,如热电一站退役烟囱进行综合改造的建议,将文化传承和形象塑造有机地结合了起来。员工认为,改造后,烟囱既可发挥厂情厂史教育的功能,又可发挥传达信息、服务社区、扮靓石化的功能。这些充满智慧的提案、建议,几乎涉及了企业文化建设的方方面面。归根结底,强调的都是通过实践,加深认知和理解,提高价值认同,实现精神皈依。企业文化不是什么高深莫测的东西,虽然它化育于无形,但却深入骨髓,融入我们每一个细致入微的职业行为之中。企业文化像空气,它无处不在。无论对自己企业的文化建设持什么样的态度,但可以肯定的是,每一名员工都直接或间接地对其产生过或大或小的作用和影响。当然,企业文化也会对每一个企业从业人员产生反作用力,受其影响和制约。因此,文化建设不是哪个团体和部门的事,而是全体员工应该共同承担的责任和义务。企业文化建设是企业核心竞争能力的重要组成,也是支撑企业持续发展的不竭动力,更是上海石化实现“重举旗帜,再站排头”目标的重要保证。上海石化将认真贯彻《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》要求,着力打造具有人文情怀和上海石化自身特点的企业文化,不断实践和完善企业宗旨、企业愿景、企业精神、企业作风、经营理念及职业规范等企业核心价值理念,实现与构建一体化管理体系、“比学赶帮超”工作、改善经营管理建议工作等管理实践活动的有效融合,努力营造团结进取、积极向上、和谐融洽的良好氛围。
1、完善部门组织职能;
2、完成部门人员配备;
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理.
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
1、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
高山有了流水才有灵气,有了茫茫林海和鸟语花香才有了生机。
人有了筋骨才是铮铮铁汉顶天立地,有了血脉才能龙腾虎跃、书生意气,挥斥方遒。企业文化于企业是根基、筋骨、血脉,是高山之流水。
企业文化建设的厚重是决定企业深度发展的重要因素,厚重的企业文化底蕴能形成强力的磁场,“厚德载物,积贤为道”是企业品牌建设的根基。蓝鲸大厦经过三年的发展企业文化建设已基本完善,底蕴也已较为厚重,但完善的企业文化并非一朝一夕就能尽善尽美,厚重的文化底蕴需随着企业的发展壮大而点积,对企业文化底蕴的积累企业应施以大爱,不宜厚此薄彼。晚报进房间,让住在蓝鲸的客人在闲余之时看看张家口的民生新闻,了解一下张家口城市的变化及政策。鲜花敬住客,每一位进驻客房的客人都能见到床铺上的鲜花与巧克力,这种细微的安排体现了蓝鲸企业的人本、和谐,展现了厚重的企业文化底蕴。发展、人本、卓越、和谐为企业哲学,完善企业文化建设是企业发展、卓越的根基,是企业的筋骨和血脉。蓝鲸企业是发展中的企业,发展中的企业应有自己的载体,用来宣传自我、展示企业人文、激励员工奋进。企业内部刊物是企业文化的一个亮点。发展中的蓝鲸可以创办一本月刊杂志展示企业文化,发表各部门动态,刊登企业所发生的好人好事、员工的征文作品及广告,将它办成一本图文并茂的高档彩色杂志刊物。
企业管理是一项由企业全体员工参与的全方位的管理工作,全员性是企业管理的最基本的属性之一。俗话说:基础不牢,地动山摇。全员参与是企业管理的根基。当今社会是知识经济时代,企业与企业之间的竞争越来越表现为人才的竞争。人才是企业生存之本,人才是企业最重要的战略资源。企业的每一位员工都是企业核心竞争力的最重要的构成因素。但是。目前有很多企业对企业管理的全员性认识不够,在企业管理过程中存在着一些问题,主要表现在以下方面:一是对企业管理全员性认识不足。有相当一部分企业管理人员认为,企业管理是管理者的事,大部分员工则是被管理层,只需被动地按管理者的要求进行工作,完全忽略了企业大多数员工参与管理的主动性、积极性和创造性,容易造成企业发展目标和企业员工心理目标的背离,造成管理层和被管理层之间矛盾的不断出现。二是在企业文化建设过程中,忽视全员文化建设。有的企业认为企业文化就是企业家文化,将企业文化同企业家文化完全等同起来,把企业家看成是企业文化建设的主导者和中坚力量,忽视了企业中最重要的因素一企业员工,没有将文化核心――企业员工作为文化建设的基础,使得企业文化的影响力难以发挥作用。员工也因此失去奋斗的动力。三是在企业创新管理过程中,忽视了全员创新。在企业管理过程中把“创新”的概念神秘化了,认为“创新”需要非凡的天赋,超群的智商;认为企业创新工作是企业中极少数人的事,是科研人员、技术人员的事,与企业的普通员工无关,这就给企业的创新工作带来了很大的局限。四是在学习过程中,注重部分人员学习,而忽视全员学习。在不少企业中,学习是一种奖励,学习只是少数人的事,一般只有企业高中层或部分专业人员有机会学习,普通员工很难得到学习机会。由此,普通员工的个人能力、技术水平的提高受到限制,个人发展前途受到影响。
针对企业管理过程中存在的以上问题,应该从以下方面加强企业管理的全员性建设,促进企业和谐发展。
一、转变观念。树立企业管理是由全员参与的民主式管理
一是企业高层要实现管理思想、观念的彻底转变,要把“领导”企业的发展转变为“引导”企业的发展。让全体员工都参与到企业管理工作中去,充分发挥员工的积极性和创造性。二是企业员工也要在学习和工作过程中,逐步改变观念。树立主人翁思想,积极参与企业管理,将个人前途和企业的发展结合起来。
二、加强企业管理的制度化建设,为全员性建设提供制度保障
企业的运行、发展主要依靠企业的制度,企业制度主要是管理制度、人事干部制度、分配制度、激励制度、创新制度等,企业应尽可能地制定和谐的管理制度,来确保员工的权益,规范员工的行为,激发员工加强学习、参与管理、发挥个人才干的意愿和积极向上的工作热情。为企业的发展贡献自己的聪明才智。
三、加强宣传,强化全员性管理理念
通过开展各种活动来强化全员性理念,使全员参与成为每一位员工的自觉行为。一是召开企业全员性建设工作的动员会。通过动员会让全体员工了解这项工作,营造人人参与管理的氛围,为企业管理全员性工作能够做到“落地、生根、开花、结果”做好宣传和准备。二是召开骨干员工座谈会。征求员工对企业管理全员性建设的意见和建议,通过沟通的方式为员工参与全员性建设创造一个双向交流的平台。三是加强日常性宣传工作。通过企业内部广播、电视、局域网、宣传栏、部门会、班前会等多种形式,广泛宣传全员性管理工作,让全员性管理“入眼、入耳、入脑、入心”,成为一种自觉的行为。
四、开展活动,塑造全员内涵
全员性建设的最终目标是经过一系列的工作和全员的努力,培育一支高效能的企业经营团队,以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同、吸收这种理念,可从以下方面人手:一是典型人物、事件的树立,学习和推广。可以开展《一件难忘的事》、《企业里的平凡事》、《我与企业》等征文活动,征集、挖掘发生在员工身边的对企业管理工作有意义的人或事,通过典型人与事来塑造企业管理的内涵,使员工在学习、认知时产生积极的、具体的联想,帮助员工更好地理解企业管理全员性的理念。二是开展“我为企业献计策”活动。在员工中开展该活动,广泛征求员工对企业管理、发展的意见和建议,对员工的合理化建议进行归类、评奖,对合理化建议进行有序采用。三是开展以“凝聚力提升竞争力的讨论”。通过讨论增强员工对企业管理全员性建设与企业核心竞争力的关系的认识。只有员工理解了两者的关系,并且认同,才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来,企业的竞争力才能得以大幅提高。
五、加强学习,营造全员学习的浓厚氛围