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关键词:优质;护理
【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)10-0378-01
随着人们生活水平的不断提高,社会的发展和进步及人们的健康意识的不断增强,人们对医疗护理质量和服务有了越来越高的期望值,因此,提高护理质量是大热所趋,势在必行。改变护理理念,探索新的护理方法,减轻患者的痛苦,满足患者的合理需求,开展优质护理服务示工作,提高护理质量。
优质护理服务的措施:
(1)改善服务态度:考核良好的服务态度及行为是提高护理医学,为患者提供最佳服务的关健,首先,我们作为一名护士仪表整洁端庄,精神饱满,表情亲切微笑,态度和蔼,言语轻柔,动作敏捷,做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,巡视病房要有咨询声,经常询问患者的饮食情况,用药情况,疼痛的是否缓解情况,生活上是否需要我们帮助等,这样不仅拉近了护患关系的亲密,提高了病人的满意度,而且同时也提高了护士的文化素质和修养。
(2)提高专业技术水平,达到精益求精:丰富的专业知识和熟练的技能操作是优质护理服务的基本核心内容,掌握全面的知识内容,过硬的技术本领,认真负责的工作态度是我们首要的护理关键,加强理论知识学习和知识的不断更新发展, 是向我们提出不断的挑战,健康教育不仅是宣教的形式,更是一种治疗手段,护士对理论知道的掌握熟练程度可直接影响到健康教育实施的成效,从而影响到疾病的治疗、愈后,在进行任何一项护理技能操作时,都应严格遵循无菌操作原则及“三查七对制度”只有严谨的工作作风和认真仔细的工作态度,在病人发生突发重病时,抢救病人才会做到忙而不乱,有章有循,全面仔细的观察和分析病人病情变化,才能作出正确的判断,及时挽救患者的生命。
【关键词】 中老年;便秘;饮食
中老年人由于活动量减少,进食量少,质细,致便肠蠕动减慢而引起大便秘结。同时,由于腹直肌、膈肌、肠平滑肌及盆底肌肉收缩无力,致排便困难。同时粪便在肠道停留时间过长,经肠道细菌的作用,产生大量对人体有害物质,被肠壁吸收进入血液循环,引起神经系统的一系列症状,应引起足够的重视。
一临床资料
在104例被调查者中,40—50岁者30人,便秘者17人,占57%,51—60者30人,便秘者32人,占80%,61—70者30人,便秘者27人,占90%,70岁以上者4人,均有不同程度的便秘与腹泻交替出现。
二饮食护理
(一)、中老年人的合理饮食
1.主食应提倡米、面和杂粮混食,这对利用蛋白质的互补作用,有益于提高主食中蛋白质的生理价值。
2.多吃新鲜蔬菜和水果,以保证维生素和无机盐的供给,其中纤维素和果胶有促进胃肠蠕动的作用,可防止粪便在肠内滞留。
3.食物加工应切碎煮烂,使其易于消化。应少吃油炸、过粘和过于油腻的食物。
4.吃饭应定时定量,每餐进食不宜过饱,尤其禁忌暴饮暴食,吃饭要细嚼慢咽。
5.为促进中老年人的排便能力,防止便秘,每日应适量饮水。但也不宜过多,以免增加哦心、肾负担,尤其有大量饮茶习惯着应该注意。
6.中老年人的饮食要冷热适当,不可过冷过热,烟、酒、辛辣或其他刺激性食物应当少吃,也不可吃过咸的食物。
(二)、习惯性便秘病人应重点饮食食物纤维
食物纤维是指食物在人的肠道内不被吸收的植物性物质。如:谷类、杂粮及豆类的外皮,还有蔬菜的茎和叶。
食物纤维可促进肠道蠕动,在结肠起渗透作用,缩短粪便在肠道内的过程,减少场内致癌物质与肠壁的接触时间。同时它还可以降低胆汁和血清中胆固醇的浓度,防止动脉硬化和胆石症。
(三)、习惯性便秘的预防
中老年人坚持合理的饮食习惯,适当增加食物纤维的摄入量,可以有效的预防习惯性便秘。一下介绍几种简单的预防方法。
1.建立规律的生活习惯,定时排便。粪便在肠道停留时间过长,由于直肠对水分的回吸收作用,而使粪便变硬,难以排出,即成为习惯性便秘。
2.针灸大肠腧、天枢、足三里、照海等穴位,每日一次或隔日一次。
3.也可取蜂蜜20克左右,温开水冲服,每晚一次。
4.腹部按摩:方法是自右髂窝向上,再沿肋弓下缘从右至左,然后沿左侧腹部向下至小腹正中,轻轻按摩。
【关键词】 老年; 人工髋关节置换术; 护理
人工髋关节置换术现今已经在我国各级医院广泛开展,为骨科常用的治疗措施,其主要应用机械性能良好、生物相容性的金属材料制成一种假体,并对患者实施手术进行置换,清除患者的疾病病灶,恢复其的关节功能。患者在手术之后可早期下地进行术后锻炼,可提高高龄患者的生活质量[1]。2009年3月-2011年2月笔者所在医院收治28例患者,均实施人工髋关节置换术进行治疗,术后给予患者进行精心的护理,并针对此术式术后的主要并发症进行预见性护理措施,取得了良好的疗效,现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 2009年3月-2011年2月笔者所在医院收治28例患者,其中男11例,女17例,所有患者的年龄均大于65岁,65~87岁,平均(73.5±4.9)岁。所有患者均为单侧股骨颈骨折,均经X线检查证实诊断。其中左侧15例,右侧13例,所有患者均进行Garden分型,9例患者为Ⅱ型,13例患者为Ⅲ型,6例患者为Ⅳ型。所有患者的受伤原因为:19例患者为摔倒发生骨折,9例患者为车祸。
1.2 治疗方法 所有患者都实施半髋关节置换术进行治疗,材料应用钴铬目合金,为北京立春正大医疗器械股份有限公司生产。
1.3 术后护理措施 患者回到病室后给予患者进行常规的术后护理措施,密切观察患者的一般情况并对其各项一般情况进行监控。对患者的水电解平衡、尿量、伤口等情况进行密切的观察。对患者的输液剂量应予以控制,不可过多而导致患者心脏负担过重。所有患者均进行充分地沟通,了解患者的各项情况,针对此术式术后的主要并发症进行预见性护理措施。
1.3.1 对患者的切口引流情况进行密切的观察 患者手术之后会有较多的渗血,应给予经常更换辅料,避免出现感染的情况发生。患者的引流液体的量、性质、颜色等都应进行密切的观察和记录。患者手术之后1~2 d之后其的引流量
1.3.2 患者术后情况 患者在手术之后采取仰卧位的进行休息,患者的患侧肢体不可过度地伸直、屈曲,可在其膝关节之下垫上一个软垫进行预防,患者手术之后穿上防旋鞋以固定其肢体的,或者可给予患者进行皮牵引进行治疗。在患者双下肢中间放置一个枕头以隔离两下肢,此措施可避免患者的下肢出现过度内收的情况。手术之后患者合理地摆放非常重要,其可避免患者出现意外情况发生,从而保障手术治疗的效果。
1.3.3 康复锻炼 患者在手术之后可立即进行肌肉关节等的锻炼,开始时可进行被动的锻炼,以促进患者的下肢血液流通畅通。护理人员应对患者的锻炼进行指导,开始时可让患者进行臀部抬高的动作,患者情况稳定之后在逐渐地增加锻炼的强度,动作幅度不可过大。锻炼的原则应保持循序渐进,在护理人员的指导下进行。患者手术之后10~14 d,如其恢复情况比较好可下床进行锻炼[2]。
1.3.4 并发症的预防措施 高龄患者进行手术治疗经常会出现并发症,发生的并发症主要有髋关节脱位、血栓、肺部感染、褥疮等。上述并发症都会对患者有很严重的影响,甚至会导致患者死亡。故应针对此术式术后的主要并发症进行预见性护理措施,以避免患者发生上述并发症。患者在手术之后易于出现髋关节脱位,此并发症多和在手术之后进行挪动的方式不恰当而引起。故应在术后避免患肢过度活动,锻炼也应在护理人员的指导下进行。患者术后发生血栓的几率很高,故应在术后给予患者应用肝素等药物进行预防。高龄患者卧床时间过长易于出现褥疮,可进行定期翻身、按摩等方法进行预防。高龄患者的肺部功能明显降低,术后会有排痰障碍的表现,故很容易出现肺部感染的并发症,故应协助患者进行排痰,可给予患者进行叩背及给予药物雾化吸入进行预防治疗[3]。
2 结果
所有患者经治疗和护理均痊愈出院,无一例患者发生术后并发症。住院时间为14~29 d,平均(18.5±2.6)d,患者术后经指导锻炼恢复后,疗效满意,术后生活可以自理,生活质量明显提高。所有患者出院后均进行随访,随访时间半年左右,所有患者的恢复情况良好,可进行正常的生活,对治疗满意度很高。
3 讨论
高龄患者因疾病会有很大的影响,其日后的生活自理能力明显降低,而给予患者进行人工髋关节置换术可提高患者的生活自理能力。术后给予患者进行精心的护理措施,并针对此术式术后的主要并发症进行预见性护理措施可提高患者的治疗效果,预防术后并发症,提高患者的满意度。
参考文献
[1] 夏丽元.人工髋关节置换术的术后护理[J].中华现代临床医学杂志,2006,3(16):27-28.
[2] 江华.人工髋关节置换术围手术期的护理观察[J].中国医学创新,2010,7(3):92.
为了加强北京市企业城镇劳动者基本养老保险个人账户管理,根据市劳动局《关于贯彻实施〈北京市企业城镇劳动者养老保险规定〉有关问题的处理办法》(京劳险发〔1998〕69号)文件有关规定,现就2001年养老保险个人账户计息问题做如下规定:
1.北京市养老保险信息管理系统中2001年1月1日的定期存款利率以中国人民银行2001年1月1日的定期存款利率为准,其标准为月利率1.875‰(年利率2.25%÷12个月)。
2.北京市养老保险信息管理系统中2001年1月1日的活期存款利率以中国人民银行2001年1月1日的活期存款利率为准,其标准为月利率0.825‰(年利率0.99%÷12个月)。
3.请区、县社会保险经办机构计算机管理人员在北京市养老保险信息管理系统的系统维护模块的保险利率调整中录入如下数值:
调整日期 项目 利率
各区县、局总公司社会保险经办机构:
为了贯彻市政府《北京市企业城镇劳动者养老保险规定》(市政府1996年第1号令),加强养老保险基金及个人帐户管理,实行全额核算的财务会计制度,现把《北京市企业城镇劳动者基本养老保险个人帐户管理试行办法》、《北京市企业城镇劳动者基本养老保险基金“全额记帐、差额缴拨”财务与会计管理工作规定》以及与之配套的《北京市企业城镇劳动者基本养老保险基金及个人帐户工作表册》、《北京市企业城镇劳动者基本养老保险基金及个人帐户工作流程图》汇编成《北京市企业劳动者基本养老保险基金及个人帐户管理工作手册》发给你们,请认真贯彻执行。执行过程中出现的问题及意见,请及时报告市社会保险基金管理中心。
附件:《北京市企业城镇劳动者基本养老保险基金及个人帐户管理工作手册》(略)
【关键词】 老年人;护理管理;健康教育
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.08.610 文章编号:1004-7484(2012)-08-2906-02
我国已步入老龄化社会,人口老龄化给护理工作带来了前所未有的机遇与挑战,将对护理行业的发展产生积极的作用。在当代医学护理研究中,要解决“老有所养,老有所乐,老有所为”。尤其是老年人健康问题,已引起全国政府和卫生决策部门的广泛关注。
1 护理管理的方法
1.1 首先,做好宣传教育及培训工作,加强对管理重要性的认识,要求每位护理人员重视管理,充分认识管理的重要性,深刻认识到护理管理是事关老年人健康教育的切身利益。
1.2 健康护理管理机制 建立健全以人为本的人性化护理管理激励机制。护理管理者应从感情、激励、需要、竞争、典型、机会、利益等六个方面去建立健全护理管理机制。同时,应该尊重与理解护理人员,关心护理人员的生活及各种需要,为护理人员提供公平竞争的机会。要充分认识护理人员的价值,从而充分调动护理人员的积极性,激发他们最大的潜能。
2 受教育对象
接受教育就意味着我们要了解老年人对健康真正需求,熟知他们的担心和忧虑是什么,并在评估老年人学习能力的基础上,提供给他们易于接受和掌握的相关信息。帮助和改善老年人的某些不益于健康的行为或生活方式,让他们认识到他们对维护自己的健康负责任,让他们对生活充满信心,提高自己的生活质量。
2.1 了解老年人对健康的需要 无论是社区护士,医院护士,专科护士,卫生防疫护士,还是家庭护士,要了解老年人对健康的需要。一是:要走出封闭狭小的生活空间,远离孤独,多与人交往和接触,彼此交融、相互信任、相互帮助,促使老人的内心放松,从而达到健康长寿的目的。二是:加强道德修养,做到乐善好施,助人为乐,事事通达,心胸宽广。三是:爱家庭、爱社会、爱生活、爱大自然,不仅满足与被别人所爱,更要注重自己奉献爱,爱能使人的胸怀更加宽广,心态更健康。四是:笑,笑是乐观豁达的象征,是美好心情的自然流露,使老人的心情坦然,健康长寿。五是:说话,有话不说憋在心,时间长久也会生病。无论是高兴的事,还是烦恼的事,无论是喜事还是愁事,老人还是一吐为快。因此,对老年人来讲,说话也是一种通气化淤的良药。六是:旅游,走低谷、攀高峰,远眺大海、游山玩水,反璞归真、清新振神、是老年人健康长寿秘诀之一。七是:运动,老人经常从事一些适宜的劳动和运动,可以利关节、丰肌肉、通血脉、强筋骨、实脏器、增健康、抗衰老。八是:看书读报,老人经常看书读报,能使人天天用脑,心胸开阔,益智增神,生活充满乐趣,延缓身心的衰老。九是:朴素,居室简朴,衣着朴素,三餐多素食,过一个普通老百姓的生活,该知足时知足,这对老人的健康长寿也是大有益处的。十是:健康体检,超过65岁的老年人当中有80%的老年人患有慢性疾病,如心脏病、糖尿病、关节炎、骨质增生、骨质疏松病、冠心病、高血压、慢支、肺心病等等,而且有的老人有两种以上的慢性病,老年人要重视定期体检,因随着年龄的增加,人体全身各大系统器官的功能和结构都会发生退行性变化,定期健康体检达到早发现、早诊断、早干预的目的。
2.2 评价老人的知识水平和学习能力 老人知识水平和学习能力直接影响着健康教育信息,提供的方式途径和接受信息程度的效果。
2.2.1 高知识水平的老人,学习能力较强的老人,这部分老人可通过报刊、医学书籍获得有关疾病的防治信息,为这类老人做健康教育时,应特别注意,内容的针对性及深度。需明白护理人员与老人之间不是教育被教育,而是互动过程,老人获得的是促进健康的医疗信息,使老人得到更多的益处。
2.2.2 对知识水平一般或较差的老人,他们的依从性较差,不愿放弃原有的生活方式和习惯。尤其是象我们和田,维吾尔族人又多,存在语言沟通障碍,最简单的医学术语也不能理解,对于这类老人,我们应注意,使用最易理解的词语,语言简洁,重点突出,需要老人及家属掌握的技能,一定要演示。同时更应该尊重老人。帮助他们去理解,尊重他们的要求及心理所想。
3 优化健康教育的内容
内容要具有针对性,重点突出,具体,避免空谈,让老人知道怎样做,不该做什么,并且要让老人理解为什么,这才是我们的目的,比如说,患有冠心病的老人进行健康教育时,重点放在如何减少心绞痛病人入院时因时间的耽误而延误时间所致的生命危险,让他们学会自救,怎样服药,学习怎样去求救他人,同时老人也学会了很多医学知识,对生活也充满了信心。
4 注意老人的心理及饮食
人到老年,生理功能开始衰退,出现视力、听力下降、记忆力减退,行动迟缓等变化。这些变化可以导致老年人悲观失望,焦虑不安,精神不振,生活兴趣下降,从而使老年人的生活质量大大下降。所以我们要帮助老年人克服这些心理障碍。
4.1 保持乐观精神,培养健康心理 让老年人尽量发挥自己的知识、经验、技能及特点上的优势,寻找新的生活乐趣。
4.2 拓展丰富多彩的生活空间,如练书法、种花草、养禽鸟、读书报等。
4.3 善于摆脱烦恼,保持一份好心情 老年人平时要多摄取优质蛋白质、多食用富含维生素、低脂肪的事物。
老年人要根据自己的健康状况来选择饮食,同时要有更好的饮食习惯。如高血压的老年人。①首先要控制能量的摄入。②限制脂肪的摄入。③适量摄入蛋白质。④多吃含钾,钙丰富而含钠低的食品。⑤限制盐的摄入量。⑥多吃新鲜蔬菜、水果。⑦适量增加海产品摄入。⑧适量运动。⑨戒烟限酒。⑩自我管理,定时测量血压1-2周应至少测量一次。11按时就医。
【关键词】 心理问题;护理措施;老年人
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.06.437 文章编号:1004-7484(2013)-06-3216-02
近些年来,随着社会经济的不断发展以及人们生活方式不断改变,我国人口老年化呈明显上升趋势,而与老年人有关的问题也逐渐为人们所重视,其中心理问题尤为突出[1]。为了对老年人所出现的心理问题进行进一步的探讨,并针对其进行有效的护理,提高老年人的生活质量,我住院病历管理处随机抽取住院中400例老年人的资料进行分组研究,对针对老年人的心理问题进行护理干预的效果进行分析,比较两组患者在采用不同护理模式后的效果,现将具体内容报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 本研究从所有老年人中随机抽取400例作为研究对象,其中200例经住院规范管理老年人组成研究组,而未经管理的200老年人组成对照组,对老年人的心理问题即护理措施进行回顾性分析。研究组中女性患者54例(27%),男性患者146例(73%),年龄介于56岁-78岁之间,平均年龄(64±1.7)岁;对照组中女性患者49例(24.5%),男性患者151例(75.5%),年龄介于61岁-75岁之间,平均(65±1.2)岁。两组老年人在年龄及性别等方面的情况无明显统计学差异,具有可比性(P>0.05)。
1.2 方法 对照组只进行常规健康教育,而研究组则在常规教育的基础上,针对老年人的心理问题进行护理干预,比较两组老人在接受不同模式的护理后在身心健康以及心理知识掌握等方面的情况。
1.3 统计学分析 应用SPSSl5.0软件分析,计数资料采用百分比表示,数据对比采取X2校验,P>0.05,差异无统计学意义,P
2 结 果
通过对比两组的护理结果显示,在对研究组老人进行心理护理后,其在身心健康以及心理知识掌握等方面的情况较对照组具有显著优势,差异具有明显统计学差异(X2=20.9015,P
3 结 论
随着社会经济的不断发展以及人们生活方式不断改变,我国人口老年化呈明显上升趋势,而与老年人有关的问题也逐渐显现出来。我住院通过针对老人的心理问题进行护理发现效果显著,相比于对照组,老人在心理知识掌握程度明显较好[2]。
3.1 心理问题
3.1.1 孤独失落 有许多老年人会因退休,生活节奏被打破,而且子女不在身边,缺乏亲情之间的交流,很容易因生活方式的改变产生孤独抑郁等不良心理。另外,由于生病身体机能下降,活动不方便也会令其产生失落感和无助感。调查发现,住院中空巢老人以及丧偶的单身老人的表现尤为突出。
3.1.2 焦虑 由于老人身体机能下降,疾病也逐渐增多,严重增加了老人的心理负担,怕病怕死怕行动不便而且不想因自己的身体而耽误子女的时间,增加子女的经济负担,在生活中常常会变现为沉默寡言等[3]。
3.1.3 依赖心理 由于老年人因身体机能下降,自理能力大大下降,而且常常会伴有多种老年疾病,需要人来照顾,尤其是希望子女能够在其身边。而且老人会因感觉自己没有价值,加重子女的负担而产生依赖心理[4]。
3.1.4 恐惧心理 对医院陌生环境的恐惧,对疾病未知的恐惧,对死亡的害怕和担心等等
3.2 护理措施
3.2.1 由于有许多老人对自身的疾病不了解,常常会出现焦虑等负面情绪,因此应先针对患者的心理活动,根据患者的病情和疾病不同阶段有针对性的开展健康教育,向其进行相关知识的教导,告知老人需要注意的事项以及如何预防并发症的发生,使老人了解自身的情况,减轻其紧张、恐惧等心理,树立生活的信心。
3.2.2 由于许多老人因身体原因,缺少人与人之间的交流。因此,可在医院里组织老年人进行健康娱乐活动,如唱歌,跳广场舞,下棋,打太极等,增加老年人之间的交流,这样不仅帮助老人锻炼了身体,还能丰富其精神生活,重新融入集体,减轻其孤独感。
3.2.3 指导老年人接受衰老的事实,让其了解到随着其年龄增长,身体素质也逐渐下降,不需要过度看重自身的生理变化,应放松心情,享受晚年的快乐生活。另外,要告诉其应保持乐观的心态,充分挖掘自身的快乐。让其了解只要保持乐观的心态,才能有效的提高自身的生活质量以及人生价值[5]。
3.2.4 鼓励老年人对于老年期的退行性变化和对老年期的疾病做好积极的心理准备,帮助老年人正确认识和评价衰老,健康和死亡。生老病死是自然规律,年老并不等于无为,无用。树立正确的健康观和生死观,正确的老年健康观为:能保持生活自理,有社会功能,并最大限度的发挥自主性,但不需要没有疾病。鼓励老年人勤用脑,多用脑,同时适时的对老年人的视听嗅触得器官进行适当的刺激,可增进其感知觉功能,提高记忆力,弥补和延缓衰老,强化老年人的智力素质。帮助老年人熟悉医院环境,并随时给予指导,适时予以关心,让老人觉得不管有什么问题医护人员是和他在一起的。
综上所述,针对老人的心理问题进行护理干预可以有效的改善其身心,对于提高老年人的生活质量具有十分重要的作用。
参考文献
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关键词:敬老院老人社区护理经验体会
根据国家医改政策,2006年6月我院被定为济困医院试点单位,目的是在一定程度上解决贫困人员“看病难、看病贵”的问题。济困医院成立后,我们收住了很多来自农村敬老院的孤寡老人。在临床治疗和护理这些老人过程中,我们了解到,农村敬老院的卫生保健条件不尽人意,照护人员专业水平不高,为老人提供的服务基本上就是吃、住,很难根据老人的身体状况进行健康照护,缺乏保健和康复等专业性照护,一些疾病不能及时预防,老年人一旦疾病缠身,或者重病重伤不能治好,就很容易瘫痪,甚至是离世。
为实现WHO提出的健康老龄化,提高老年人生活质量及有效地节约国家卫生资源,从2007年10月—2008年10月,我院对本市的10所乡镇敬老院的老人开展了社区卫生服务,取得了良好的效果。现将一年来我们对农村敬老院老人护理的经验和体会总结如下。
一、制定计划和措施
我们制定了详细的服务计划和护理措施:成立社区服务小组,小组由医生、护士、检验士和其他工作人员组成。服务时间一年(2007.10-2008.10。护理对象是本市10所敬老院的老人。小组定期轮流到这10所乡敬老院进行下乡服务。
二、护理方法及内容
2.1健康状况调查摸底
为全面掌握敬老院老人的健康状况,我们对10所敬老院的258位老人进行了问卷调查,调查内容主要有:老人的基本情况、健康状况、病史、患病治疗情况等,并建立个人健康档案和慢病管理档案,这有助于提高服务的针对性和高效性。在258位老人中65岁以上的有229人,男性占45%,女性占55%。
2.2护理内容。
2.2.1饮食保健指导包括饮食卫生、饮食习惯、饮食分类(如预防性饮食、适合基本健康老年人代谢特征的饮食、针对老年疾病的饮食。
2.2.2睡眠保健如睡眠有规律,睡前泡热水脚等。
2.2.3优化老年人的居住环境、居室明亮、通风、清洁,居室环境的安全,防意外措施。
2.2.4老年人运动保健选择适合老年人的运动项目,注意运动时间,防运动时意外。
2.2.5丰富老年人的精神生活。精神寂寞仍是老年人挥之不去的心病。指导敬老院工作人员创造条件,积极努力组织老年人参加文体锻炼等各种活动,缓解老年人的悲观情绪,减轻老年人被社会边缘化和排斥的感觉,使生活充满乐趣。
2.2.6培训敬老院的照护人员,使他们掌握老年人的一般保健知识及老年照护技术,指导他们为老人提供服务。
三、护理效果
为了解对敬老院老人实施社区护理一年来的效果,我们设计了《敬老院老人实施社区护理前后的健康状况及满意度调查表》,内容有被调查人基本情况;前后健康状况;患病情况;病后治疗情况;医疗费用的支付情况;对实施社区护理此项卫生保健满意度共6个项目内容,并就实施社区护理前后的健康状况、医疗费用支出情况进行比较。:
从调查表发现老人身心健康状况大有改善,患病次数减少,特别一些老年慢性病如慢性支气管炎、高血压、冠心病复发及住院次数明显减少,医疗费用支出也比上一年降低25.8%。大大提高了老年人的生活质量。
四、经验与体会
4.1提高了老人的生活质量,有效地节约了国家卫生资源。危害老年人健康的主要因素之一是老年慢性病,慢性病是老年人残疾和死亡的主要原因,慢性病常常持续或反复发作数年,难以治愈,使患者正常生活受到严重限制,而吸烟、饮酒、缺乏锻炼、高盐饮食是老年慢性病危险因素。通过健康教育、卫生宣传、合理饮食、控制体重、鼓励体育锻炼以及定期健康检查等社区护理措施,提高了老年人预防保健知识,使敬老院的老人养成良好的生活方式,降低了老年慢性病的发生率,从根本上提高老年人的健康水平,提高了生活质量。大部分老年人需要的是照顾,而不是单纯的治疗,对慢性病患者来说更是如此,开展此种服务方式既可以满足敬老院老人的健康保健的需要,又通过减少就医率和住院率降低了卫生资源耗费。
4.2老人的健康观念需要提高。我国80%的老年人处在身心健康的临界点或已处于亚健康状康,经济状况造成一部分孤寡老人就医难,而健康观念又使一部分老人不愿就医。没有平时保健、预防疾病的措施,小病积成重病或大病的情况经常性发生。如何提高老人的保健观念和健康水平是我们这次敬老院老人护理服务的工作内容之一,收到了很好的效果。
4.3农村敬老院的照护水平有待提高。敬老院的工作人员多是在农村临时雇用的,人文化程度偏低,也没有经过专门培训,缺乏照护老年人的技能,在老人保健、常见病和慢性病预防等工作方面缺乏基本的经验和常识。所以,要提高敬老院老人的健康水平,敬老院工作的照护水平是关键,在敬老院护理中,我们现场给这10所敬老院的照护人员进行了培训和指导,在一定程度上增长了他们的照护知识,提高了他们的技能。
参考文献
[1]杨团,李振刚,石远成.未来20年农村老人照护的政策建议.中国改革网,
[2]刘纯艳.社区护理学.长沙:湖南科学技术出版社,2001:81-83.
[3]宋朝辉,罗惠芳,童苏宁,等.我国老年患者社区护理的现状与展望.齐齐哈尔医学院学报,2007,12(24):040.
项目名称:用fMRI实时检测rTMS治疗MCI患者的急性颅脑反应及机制探讨
本文把南充卫生学校附属医院老年护理院护理安全策略改进前一年(2013年1月――2013年12月)和改进后一年(2014年1月-2014年12月)发生的护理安全事件统计出来,进行分析总结,现汇报如下。
1.临床资料
2013年1月-2013年12月南充卫生学校附属医院护理院在院老人平均28人/月,其中完全自理的2人,部分自理的4人,不能自理的22人。2014年1月-2014年12月南充卫生学校附属医院护理院在院老人平均43人/月,其中完全自理的2人,部分自理的6人,不能自理的37人。发生的护理安全事件如下表所示。
2.讨论
通过表1看出,护理安全问题改进前南充卫生学校老年护理院共发生护理安全事件20人次,发生率从高到低依次是为压疮、尿路感染、跌倒、走失、肺部感染、噎食、烫伤。由此得出压疮和感染是护理院老人发生护理安全的高风险事件。改进后共发生护理安全事件3人次,其中压疮2人次,尿路感染1人次。说明改进措施效果显著。讨论如下。
2.1 与护士有关的影响护理安全的因素
2.1.1工作责任心不强
护理院工作繁琐、生活护理多,个别护士为了方便省事不严格执行规章制度和操作规程。表现在以下几方面:①不按时巡视,病情观察不仔细。没能及时发现问题与隐患。(例如梁**因为受凉导致的肺部感染、徐**家属为老人洗脚导致的烫伤)。②不认真执行分级护理制度、查对制度、交接班制度等护理核心制度。当班该做的事落到下一班做的现象时有发生。③基础护理不到位,出现护理并发症。(例如雍**的压疮)④护理记录书写不及时,有漏记、记录不实或专业术语不准确的现象,使老人病情照顾的连续性得不到保证。
2.1.2专业素质和能力欠缺
我校护理院0-3年资质的护士占77%,专业技术不够熟练,缺乏敏锐的观察力,三基不够扎实,经验不足,加之不熟悉服务对象的身体情况,对老人已经出现或可能出现的危险状况不能及时发现,缺乏应急、应变能力。(如赵**的跌倒事件、袁**的跌倒事件)。不能及时识别疾病的先兆、对疾病的发展及并发症预见能力不够。(例如雍**的癫痫发作)。
2.1.3组织构架及管理因素
我校护理院成立仅一年多,由于“全护理”的养护机构属于新兴产业,可以借鉴的成熟的东西较少。所以各种规章制度、工作流程、岗位职责、质量标准等不健全,培训学习也不够,存在监督、调控等不足。故护理管理的各个方面还需要大力提升。
2.2与护工有关的影响护理安全的因素
办好护理院需要有一批有爱心、责任心、吃苦耐劳、懂护理技巧的护工队伍。我国护理界存在护工队伍培训难、管理难、用人难、留人难的问题。我校护理院也不例外。
2.2.1 素质不高、缺乏爱心
护工主要来自农村,年纪多在50岁以上,普遍是小学学历,没有一技之长,无法在其他行业谋求职位的弱势群体。存在专业培训少,流动性大、小农思想严重、无集体观念,不会团结协作、缺乏自主服务意识、贪图个人小利等特点。聘用后需费心进行培训。由于护工待遇不高,加之服务观念未转变,人们普遍认为伺候人的工作下贱、低人一等,导致招人不易留人也很难。
2.2.2缺乏必要的护理技术与技巧
我校护理院90%以上都是全护理的老人。绝大多数长期卧床、意识不清、吞咽困难、大小便失禁,生活护理难度大;而且入住的老人以中风偏瘫、植物人状态、老年痴呆、帕金森、癌症晚期等多见,且同时存在多种疾病,护理问题多,由于护工没有专业护理知识,加之流动性大,没有培训熟练就上岗,对老人的具体情况不熟悉,这些都是影响护理安全的因素。
2.3影响护理安全的老人自身因素
老人大多各种慢性疾病共存,而且不服老、不想麻烦别人;或者疾病原因(比如老年痴呆症),造成危险因素增加。如病情突变、跌倒、压疮、误吸、误食、走失、烫伤等。
2.4 影响护理安全的病区环境因素
居住环境对老年人的安全问题尤其重要,如灯光、地面或病床、坐椅、轮椅刹车、扶手等等因素,都可能存在安全隐患。我校护理院的硬件条件稍显薄弱,对于安全隐患的控制还需要进一步加强。
3. 护理策略
3.1关于护士
3.1.1加强护士教育
对护士进行相关法律法规的知识培训,强化护理安全意识,使每位护士都能自觉遵守医德规范,严格执行岗位责任制和护理操作规范、疾病护理常规及工作流程,切实提高护理服务的安全性和有效性,并利用各种会议、查房、讲座、晨交班等进行安全教育,将安全意识渗透于整个护理工作中。
3.1.2提高护士的专业素质
加强护士“三基三严”的规范化培训,进行各种护理安全隐患演练及工作情景模拟演练,提高护士应急、应变能力。鼓励护士参加多种形式的继续教育学习,拓宽知识面,分层次对护理人员进行专业技术操作考核和理论考试,提高自身的整体素质。
3.1.3加强质量控制
护士长组织护理组长、办公室护士、总务护士每周召开一次工作会议,进行上周的工作总结及评价,解决护士工作的问题,了解护士的心理状况及工作情况,布置本周的工作任务和重点,有针对性的具体指导基层护理管理人员,效果良好。
3.2关于护工
职业护工作为一种新型的职业应运而生,加强培训及管理护工的工作势在必行[2]。
3.2.1招聘能相对固定、文化水平初中以上,年龄45岁以内,身体健康、仪表端庄,有爱心有责任心的人员担任护工。
3.2.2制定护工工作质量标准、岗位职责、服务项目、质量要求、工作流程、规章制度等,并编写成册,按手册内容进行培训理论及操作,考核合格后上岗。每月进行工作质量检查,每周召开一次工作会议,对上一周的工作考核、评价、总结以提高服务质量。
3.2.3确定工作范围,加强业务培训。护工的工作范围主要包括患者的生活护理,如擦身、拍背、洗头、洗脸、喂食、协助大小便、洗澡、在医护人员的指导下协助患者功能锻炼等。定期组织相关知识培训,如法制宣传教育,安全教育、沟通技巧培训、医院感染培训、消毒隔离知识培训等。使护工的安全防护意识加强,避免交叉感染。同时要求护工与老人及家属建立良好的关系,并养成及时报告的工作习惯。
3.2.4加强质量控制。建立护工工作评价表,每位护工的工作表现都由当班质控护士评价,根据护工的工作质量、劳动纪律及评价内容等手段,实施奖惩。护士长每周召开一次护工的工作短会,进行上周的工作总结,解决护工之间的矛盾,了解护工的心理状况及工作情况,效果良好。
3.2.5人性化管理。要处理好制度化和人性化管理的关系。既要关心护工工作,又要关心他(她)们的生活及健康,理解他(她)们的难处,使他(她)们能轻松、愉快地工作和生活,不想离开,从而稳定护工队伍。
3.3关于组织架构、规章制度
3.3.1不断补充完善岗位职责和护士工作能力、标准要求、基础护理和护理技术服务规范内容的内涵要求及各项制度等,使护理院护士工作有章可循。
3.3.2建立护理安全的组织机构,安排每天的质控护士,抓好各项工作的落实,进行检查,督导,评价,分析及改进。
3.3.3制定完善的护理安全风险控制制度及预防压疮、跌倒、烫伤等护理风险的评估标准、护理措施及工作流程。
3.3.4外出参观学习,上网查阅相关资料,购买相关书籍,在学习中进步和提升。
3.4具体护理安全事件的预防措施
3.4.1压疮的预防
压疮的预防措施主要在于压疮发生的原因:要求做到五勤:即翻身勤、擦洗勤、按摩勤、整理勤、更换勤。① 避免长期局部受压:更换卧位,保护骨隆突使用石膏甲板时注意保护皮肤,松紧适宜。②避免潮湿摩擦及排泄物的刺激。长期卧床病人的床褥柔软、透气性高、吸水性好。 ③避免摩擦力和剪力,防止患者滑动,护士在为患者更换床单位时要避免拖、拉、拽,以防皮肤受到磨损。④增进局部血液循环,温水擦洗、全身及局部按摩。⑤加强营养:高蛋白、高维生素、高热量饮食,保证正氮平衡。
3.4.2肺部感染的预防
应做好以下几方面:① 每日开窗通风2次,每次30分钟,并调节室温20-22°C,湿度50%-60%。② 进食后保持半卧位30-60分钟后再恢复。每餐进食量在300-400ml;速度不宜过快,时间控制在20-30分钟; 温度40°C左右,避免冷、热剌激而致胃痊孪造成呕吐误吸;进食后,常规为老人清洗口腔,特别要注意对口腔内瘫痪侧颊粘膜的清洁,以免食物残渣存留发生口腔感染后继发支气管或肺部感染。有假牙的老人睡前一定要取下,清洗干净后放在盛有凉开水的容器内。③保证充足的摄水量,2000ml/天左右,以降低分泌物的粘稠度。每天上午、下午定时喂水。④保持呼吸道通畅,以伸展肺的不活动部分能最好地预防呼吸道感染,鼓励老人咳嗽咳痰。⑤对于意识障碍、长期卧床老人,要多取侧卧位,每天2次取半卧位,每2小时翻身、叩背,以避免坠积性肺炎的发生。
3.4.3尿路感染的预防
男老人常因前列腺肥大、尿储留继发细菌感染;女老人由于尿道短、局部抵抗力降低,也易发生尿路感染;糖尿病老人常因尿中有糖,易反复发生尿路感染;长时间卧床的老人,大小便失禁,因污染而发生尿路感染;留置尿管的老人更易发生尿路感染。由于老年人各种功能下降,疾病表现反应差,尿路感染往往不容易被发现。措施如下:①多饮水,每日摄入量在2000ml左右,勤排尿(2~3小时排尿1次),以促进细菌和炎性物质的排出;②进食清淡,富含水分食物;③注意个人卫生,每日2次清洗会,勤换内裤;④失禁老人每次处理完大小便都要清洗会,并保持床单元的清洁、干净、整齐。
3.4.4跌倒的预防
措施如下:①提高老人自身的警觉性及对预防跌倒的重视度。②保持适当的体育锻炼,延缓中枢神经系统和骨骼肌肉系统的衰老。③定期体检,排除心、脑血管疾病的风险。④避免单独活动。⑤改善居住环境,规则摆放物品,增加室内照明,在容易滑倒的厨房、洗手间等处保持地面干燥或铺防滑垫。⑥调整床、座椅、马桶的高度,加装扶手,便于老年人使用。⑦穿着宽松舒适的服装,保证鞋底防滑,避免穿拖鞋行走。
3.4.6走失的预防
①制作一张身份卡或腕带,上面写清楚老人的姓名、住址及联系电话,放在老人的衣袋内或是戴在老人手腕上;也可将标有身份信息的布片缝在老人外套上。②老人外出时,必须由家人或护工陪同,避免让其离开工作人员的视线范围。③加强门卫管理工作,对于爱走动老年痴呆老人进出锁门。
3.5加强安全环境管理
病区地面应保持干燥、防滑,病房整洁,通道通畅,卫生间、走廊等安装扶手、呼叫设施等,病室光源避免过强或昏暗。意识障碍患者使用保护具避免坠床或撞伤,各种安全提示卡规范使用,做好告知及知情签字存档。当然,还需要对护理院居住的硬件进行改造和建设。
3.6设立护理安全隐患、缺点登记本
鼓励护士主动报告护理缺陷并提出合理化建议,各班护士间积极“补台”,把安全隐患、护理缺点消灭在萌芽状态,人人参与护理安全管理,把单一的护士长管理变为全员参与的安全质量管理,充分树立护士“安全老人”、“安全自我”的责任意识。
4、体会
护理是小事、琐事;护理安全却是大事、要事。通过积极的根因分析,有效的护理计划的制定、护理措施的执行;严格遵守工作流程、操作流程;严密组织管理, 质量控制等手段,将老年护理院的护理安全事件降到最低是可能的。
参考文献: