员工心理素质精选(九篇)

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第1篇：员工心理素质范文

1．焦点小组访谈法

该研究前后共开展了5次焦点小组访谈，受访员工40人。访谈中使用的提纲按照循序渐进逐步深入的思路，共设计了四个层次，涵盖基本情况、当前心理状态、安全意识和工作压力，各层次用3～5个子问题展开。

2．问卷调研法

研究采用部分人口学问题加上图1所示的6个量表构成的自陈式问卷，对来自全国铁路系统18个路局的一线职工进行问卷测试，被试包括车务段、机务段、工务段、电务段、车辆段、客运段、通信段等管理人员和技术人员。根据随机抽样原则，尽量选择有意愿合作、具备较强阅读理解能力的一线职工回答问卷。问卷分发包括两种形式:部分被试采取集体施测，现场发放、回收;部分被试通过发送电子版本的问卷，由研究者在网络后台接收、查看填答结果。共发放问卷1000份，回收有效问卷716份，有效问卷率为71.6%。问卷回收的全部有效数据采用SPSS19．0进行统计分析。其中，自编安全意识问卷KMO值0．748，Bartlett球形检验的结果达到了显著性水平(p＜0.001)，因子结构合理。采用主成分因子分析，从22道测题中最终筛出10道测题，信效度良好，包含“思想遵从”和“执行遵从”两个维度。思想遵从指从思想层面上有遵从安全规章守则的主观意愿;执行遵从指从执行力上有遵从操作流程的实际行为。间接测量安全心理素质的综合心理指标包含正负向心理指标和外显行为指标三类，共选取了5个信效度良好、使用广泛且题量适中的心理学量表。正向指标涵盖组织支持和社会支持两类保护性因素;负向指标涵盖工作压力和工作倦怠两类损害性因素;外显行为指标探讨员工的应对方式。在由6个量表构成的评估体系中，“应对方式问卷”用因子表征心理素质健康程度，6个因子从消极到积极排序:退避—幻想—自责—合理化—求助—解决问题;其余5个量表用分数高低表征安全心理素质受期待的程度:越高分数所代表的心理素质，越符合安全心理需要。

二、研究结果

1．不同工龄组安全心理素质比较

工龄共设为四组，分别为:5年及以下149人、6～10年142人、11～20年175人、大于20年140人。采用单因素方差分析ANOVA对安全意识(直接指标)和应对方式(外显行为指标)进行均值差异检验，筛选出在工龄组上呈现显著差异的因变量。对满足方差齐性假设的变量采用LSD法进行事后多重比较，对不满足方差齐性假设的因变量采用Tamhane法进行事后多重比较。差异检验达到显著的结果见表2。表3～表4均采用相同统计手段。结果显示，11～20年工龄组在安全意识的思想遵从上得分最高，且显著高于5年以下和20年以上工龄组。解决问题是成熟型应对方式，合理化属于混合型，从上表可见:6～10年工龄组在成熟型应对方式上表现不佳，显著低于其余三组;20年以上工龄组对合理化手段的运用比其余三组都熟悉，其次是11～20年工龄组。采用相同方式对不同工龄组在正向心理指标(组织支持感和社会支持)上的均值进行差异检验，差异检验达到显著的结果见表3。上表显示，5年以下工龄的员工体验到更高的组织支持感，具体表现为工作上受到的支持感更强，来自组织的价值认同感也更强;反之，工龄越长，尤其是20年以上工龄的员工感受到的组织支持最低。但在非组织来源的人际支持感上却呈现出截然相反的态势，工龄越长，越能体验到来自亲友的支持，这几乎成为20年以上工龄员工的主要支持感来源。采用相同方式对不同工龄组在负向心理指标(压力感和工作倦怠)上的均值进行差异检验，差异检验达到显著的结果见表4。统计结果表明，6～10年工龄组员工在职场上的人际关系压力比相邻两个工龄组更大，似乎进入瓶颈阶段，但随着工龄的继续增长，通常能够顺利走出该瓶颈。而20年以上工龄的老员工比5年以下工龄的年轻员工有更显著的职业发展压力和更强烈的工作与家庭冲突感，这种冲突体验在各工龄组中显著。此外，11～20年工龄组员工更容易在工作中产生过劳感，在工作中体验到的疲乏无助感最高，相比之下，短工龄员工的工作精力最为充沛。

2．高低学历组安全心理素质比较

采用独立样本T检验，对217名大专及以下学历与365名本科及以上学历的铁路一线员工进行评估体系的各项指标比较，差异检验达到显著的结果见表5。在正向心理指标上，高学历组表现出更强的支持感体验，尤其是来自组织的支持感，具体表现在工作资源和价值认同上。此外，高学历组来自亲友的支持也显著更多。在负向心理指标得分上，高低学历组几乎一致，高学历组仅表现出更强烈的工作与家庭冲突，而这可能与高学历组工作责任更大、任务更重、无暇顾及家庭有关。在外显行为指标上，低学历组表现出更明显的不成熟型应对方式———幻想和退缩，其合理化应对方式得分也显著更高。高低学历组在安全意识上无显著差异。

3．高低岗位级别安全心理素质比较

采用独立样本T检验，对75名科员与87名科级以上职务的铁路一线员工进行评估体系的各项指标比较，差异检验达到显著的结果见表6。在正向心理指标上，高职务员工表现出更强的支持感体验，尤其是来自组织的支持感，在工作资源的获取、工作价值的认同以及组织对自身利益的关心三个指标上都显著更高。此外，高职务员工也更擅长将来自亲友的支持转化为自身正向心理资源，显示出更高的社会适应能力。在负向心理指标得分上，高职务组体验到的工作压力、职业不适感受显著更低，同样表征了更好的工作适应能力。不同行政级别组在安全意识和应对方式上无显著差异。采用独立样本T检验，对345名助理工程师和73名工程师及以上职称的铁路一线员工进行评估体系的各项指标比较，差异检验达到显著的结果见表7。高低职称组在安全意识、正向心理指标及外显行为指标上均无显著差异，仅在负向心理指标上表现出压力感和职业倦怠感的差异。高职称组虽然在工作压力感受上体验更强烈，但却没有转化成对应的职业倦怠感，低职称组虽然报告了更低的压力感，却同时体验到更强的工作不适、不胜任的感受。综合来看，高级别岗位群体安全心理素质相对更佳，而高职务比高职称更体现员工的社会适应能力。

三、分析与讨论

1．安全意识

安全意识随工龄的变化呈现出先上升、后下降的曲线趋势。过短和过长工龄都不利于个体对安全意识的理解和尊重，中度偏长的工龄段(5～20年)群体处于安全意识最佳状态。5年以下工龄的一线员工(短工龄)可能由于经历较少，对安全的认识仍较薄弱;而20年以上工龄的员工(长工龄)则可能因为对人员与事务的过度熟悉而导致安全意识懈怠。针对此现状，建议加强一头一尾工龄段一线员工的安全意识教育。对短工龄员工给予更多的案例警示类教育，以弥补其经历欠缺的不足;对长工龄员工则应加强安全意识教育，转变其工作态度。

2．组织与社会支持

组织支持感指员工所知觉到的组织对他们工作中的支持，对他们利益的关心和对他们价值观念的认同〔6〕。工龄越短的员工，感受到来自组织的支持越强烈，越能体验到归属于组织、以组织为家的主人翁责任感。而从组织支持和社会支持的对比来看，短工龄员工的支持感来源集中于工作单位，但随着工龄的增长，员工逐渐不再依赖从组织中获取支持，而转向生活中的其他来源，包括亲人和朋友等一般人际关系。工龄的增长使员工和组织的关系逐渐变得松弛，这也可能导致职业责任心的衰退，工作对员工来说更多成为一种谋求生活的工具，而非精神追求。当前铁路系统很多部门越来越重视新员工的适应性培训，但对老员工的组织凝聚力培育也不能忽视，应将此工作提上日程。此外，对低职务、低职称的一线员工应针对性地开展送关爱、下基层活动，同时辅以心理健康教育，使基层员工能切实获得来自组织的帮助，并从内心里认同组织支持，继而将这种认同转化为工作中的高效行动力。

3．工作压力与倦怠

第2篇：员工心理素质范文

【关键词】技工院校；心理健康；德育教育；心理咨询

目前技工院校学生大都为15～20岁的青少年，正处在身心发展的关键时期，具有生理发育快、心理状态不稳定、感情用事、缺乏深思等青春期特定的心理特征。作为我国劳动大军的重要后备力量，培养造就积极健康的心理素质，对促进我国经济建设和社会发展具有极为重要的意义。因此，探索学生健康心理素质培养有效途径，已成为技工院校教育教学工作不可或缺的重要的环节。

一、技工院校学生的心理现状概述

技工院校学生来源层次复杂，素质千差万别，由此而形成的心理差异无法一概而论，但可以归纳具有普遍性的不良心理状态，如下：

（一）逆反心理

初中生起点的学生逆反心理明显，具体表现为对学校、教师和家长的教育具有逆反情绪，或采取一种较为强烈的对抗态度，或采取一种无动于衷的冷淡态度。

（二）失落心理

有些学生本来极其希望上高中或大学，但由于成绩和家庭经济等原因，非自愿地选择了技工院校，感觉受到了社会的抛弃，由此而产生悲观的情绪，滋生失落心理。当然也有些学生是由于遇到其它挫折，内心受到压抑，因而产生失落心理，成为迷茫一族。

（三）自卑心理

青少年一方面具有很强的攀比心理，另一方面又不具备相应的调控心理，于是种种挫折、失败和逆境带来诸如沮丧、忧郁、苦闷等情绪反应，久而久之，形成自卑心理，缺乏进取的动力。

（四）职业心理障碍

技工院校学生就业面向企业生产或商业服务一线，主要是技能性岗位。这些岗位的工作强度相对较大，工作质量要求较高，工作流动性也较强，因此在部分学生身上就会产生各种各样的消极或逃避心理，铸成职业心理障碍。

二、探索技工院校学生健康心理素质培养的有效途径

面对复杂的不良心理问题，单一的教育手段注定是不能奏效的。笔者认为，学校必须采取多种互补的手段，锻造出健康心理素质培养的“组合拳”，实现全方位出击，才有可能取得较好的培养效果。

（一）以日常德育工作为载体，全面促进学生身心健康发展

德育教育说白了就是人心的教育，与心理教育有着密切的联系。应该说，心理健康教育是学校德育工作的重要组成部分，德育教育首当其冲要针对技工院校生的心理特点，遵循心理健康的有关规律，帮助学生走出自卑、失落的阴影，树立信心，端正学业思想；开展各种文化活动锻炼学生的心理素质，注重学生心理问题的发现与疏导，只有这样，德育教育才能顺利开展，并取得应有的效果。

当然，对于技工院校而言，德育工作具有“学校、家庭、企业、社会”四位一体的网络结构，内涵丰富，形式多样，我们需要积极搭建学生喜闻乐见的德育实践教育载体，如重大时事、传统节日、重要纪念日、宣传橱窗、广播网络、社区活动、企业实习等；采取学生乐于接受的德育实施方法途径，如德育案例、主题班会、学生座谈、专题讲座、日常行为规范等；灌输和渗透内容新颖的德育教育内容，如安全法制、创业励志、心理健康、国学经典、现代思潮、企业文化等，从而促进学生身心全面健康发展。

（二）以心理健康教育课为平台，普遍提高学生心理调节能力，提升心理素质

目前技工院校普遍开设了心理健康教育课程，教材通常以普通心理学为基础，以青少年和青年心理学为主线，以职业教育为特点，渗透社会心理学和教育心理学的新体系，向学生传授心理卫生、心理咨询、心理辅导等方面的知识，使学生掌握一定的心理调节和自我心理减压方法等。事实证明，通过教学，可以有效解除学生在自我意识、人际交往、学习生活等方面所产生的各种各样的心理困惑，使学生心理素质得到显著的提升。平心而话，心理健康教育课程还有很大的潜力可挖，可以释放更大的能量：一是需要及时更新内容，让内容与时俱进；二是需要采取多种多样的教学方法，如案例教学法、讨论法、角色扮演法、多媒体等；三是需要培养专职的高水平的师资队伍等。只有这样，才能取得更好的心理健康教育效果。

（三）以心理咨询工作为抓手，化解学生心理顽疾

当前对技工院校心理咨询工作存在诸多认识误区：一是误认为学校心理咨询的对象是有心理疾病的学生，学校无法承担这样的责任，应由医院的心理医生才能承担；二是误认为德育工作可以代替心理咨询工作，将德育工作等同于心理健康教育，认为没有必要专门开展心理咨询工作。事实上，学校心理咨询的对象不仅仅是有心理疾病的学生，更多的是希望得到心理交流与疏导的学生。高度重视与做好心理咨询工作，是学校引导人才健康成长的必然要求，也是学校为经济建设和社会发展培养高素质技能人才的重大使命，责无旁贷。为此，技工院校尚需在以下两方面努力：

第一，建设并完善心理咨询专门机构和场所。如成立心理咨询室；配备必要的办公场地和设施设备等，为心理咨询专业人员开展心理咨询和广大学生接受心理咨询提供必要的安全环境以及营造宜人的和谐氛围。

第二，加快并加大心理咨询专业人员培养。学校缺乏心理咨询专业人员，有效的心理咨询工作就无从谈起。心理咨询专业人员的培养不在于多，而在于精；而且要立足于自身培养，还要通过国家心理咨询师的执业资格考试，这是走出学校心理咨询工作开展不力或效果不佳困境的关键。

总之，加强技工院校学生健康心理素质的培养，是高素质技能人才培养的必然要求，只有加强认识，多管齐下，才能走出健康心理教育的困境，取得健康心理素质培养的良好效果。

参考文献

[1]马明骏.技工学校大德育教育模式之我见[J].广西劳动保障，2010（4-5）：53-55.

第3篇：员工心理素质范文

【关键词】 理工院校大学生；心理素质训练；实证研究

The Empirical Study on Mental Quality with Group Psychological Guidance in Engin eering University Students. Wu Sha, Li Zhenshan, Yang Yingchao, et al. D ivision of student Administration, Kunming University of Science & Technology, K unming 650093, P.R.China

【Abstract】 Objective To discuss how to improve the mental quality ofengineering university students with group psychological guidance. Meth ods To choose 1 07 students in Kunming University of Science and Technology as subjects. The eff ects of intervention were compared by the mental quality with group psychologica l guidance. Results Reflectivity, meta-cognition, creativity an d motivation ofmental quality of engineering university students had significant differences be tween before and after guidance. Conclusion Group psychological g u idance can improve the mental quality of engineering university students.

【Key words】 Engineering university students; Group psychological guid ance; Empirical study

什么是大学生心理素质呢？许多心理学家都给出了各自的见解。2002年，王滔[1]对已有研 究进行严格筛选和分析，列举了10个具有代表性的定义，并对其成分进行了分析。由此，王 滔等[2]在问卷调查收集的实证数据和对心理素质基本涵义进行的理论分析的基础 上，构建 了“大学生心理素质三维结构模型”。他们认为，大学生的心理素质是由认知特性、个性及 适应性3个维度10个因素26个成分构成的三维立体结构。认知特性是个体在认知活动中表现 出来，直接影响个体认知活动的机制和水平的特质因素。个性是人们行为的内部倾向，表现 为人们在思想、情感和行为上的稳定的个别差异，也表现为个体独特的行为模式。适应性是 个体认知特性维度和个性维度的基础上，通过与社会生活环境的交互作用而表现出来的习惯 倾向。大学生心理素质的好坏就取决于个体的认知特性、个性和个体对环境的适应能 力3个方面。

理工院校大学生群体是我国大学生最重要的1个组成部分，由于其独特的专业特点、发展方 向及校园文化氛围，具有区别于一般大学生的心理特点[3]，因而其心理健康问题 也有其特 殊性。2001年，陈文莉等进行的调查结果显示[4]，生活事件、人格特征、社会支 持是影响 理工科大学生心理健康的主要因素。陈文莉等指出，理工科大学生在对社会支持的主观寻求 和客观给予方面，客观给予对心理健康水平的调节作用更大。许多研究都表明[5]，只有优 化大学生的心理素质，开展心理素质教育，才能促进大学生心理健康发展。因此，积极探索 理工院校大学生心理素质的培养模式，显得更为重要。

心理素质训练（或团体心理辅导）可以促进大学生心理素质提高[6,7]。基于对大 学生心理 素质概念的科学理解，借用具有较好信效度的大学生心理素质问卷，结合以理工院校学生特 点自编的训练课程，在以班级（40～50人）为单位的大团体下，本研究实证考察心理素质训 练对理工院校大学生心理素质是否有明显改善。

1 对象与方法

1.1 被试 本研究以昆明理工大学107名自愿选修“大学生心灵成长课堂――心理素质训练 ”的在校大学生为研究对象。其中，一、二、三年级分别为47人、42人、18人，男、女生分 别为74人和33人，工科类、理科类和文科类分别为87人、14人和6人。

1.2 工具 调查工具采用西南大学张大均、王滔编制的“大学生心理素质问卷”[1]。该问 卷分为3个维度和10个因素，共130个项目。其结构是：认知维度，包含反映性、创造性、实 践性、元认知4个因素；个性维度，包括动力特征、情绪特征、意志特征、自我特征4个因素 ；适应维度，包括自我定向适应和社会定向适应2个因素。该问卷各个维度及因素的一致性 信度在0.61～0.80之间，重测信度在0.65～0.81之间，说明该问卷具有良好的信度。问卷的 题项和因素的拟合情况经多位专家考察，具有较高的内容效度，经相关分析也获得较好的结 构效度[7]。问卷采用Likert5点记分，从非常符合到非常不符合分别给予5～1分的 评定。本研究中，问卷的Cronbach α系数是0.895，这说明该问卷的内部一致性较佳。

1.3 研究过程 前测：在实施心理素质训练之前，对研究对象团体施测“大学生心理素质 问卷”。干预训练：对研究对象实施心理素质训练。后测：训练课程结束，再次对研究对象 团体施测“大学生心理素质问卷”。

1.4 数据处理 所有研究数据处理方式采用SPSS 13.0统计软件进行。

2 结 果

本研究的目的是研究心理素质训练对理工院校大学生心理素质是否有明显改善。为此，以训 练课程对受训学生心理素质各个维度及因素得分的变化，作为训练课程对受训学生心理素质 提高是否有效的评估指标。本研究对受训学生训练前、后心理素质各个维度及因素在“大学 生心理素质问卷”的得分进行重复测量方差分析（见附表）。

根据重复测量方差分析的结果（见附表），此107名学生受训后在“大学生心理素质问卷” 的3个维度上的变化如下：在心理素质的认知维度上，结果表明，训练前后有十分显著的差 异，F(1,106)=31.995，P

分析心理素质之个性维度的变化，结果表明，训练前后差异不显著，F(1,106)=0.871，P=0. 353。说明训练前后受训学生心理素质的个性维度没有明显变化，这符合个体个性相对稳定 性的特征。其中，在个性维度的各因素上，动力特征［F(1,106)=6.757，P

而在心理素质的适应维度上，结果表明，训练前后差异也不显著，F(1,106)=0.010，P=0.91 9。说明训练前后受训学生心理素质的适应维度没有明显变化，这可能与对受训学生缺乏真 实社会生活情境训练有关。其中，分析认知维度下各因素的变化，个人定向［F(1,106)

3 讨 论

本研究再次验证心理素质训练对于促进受训学生心理素质的某些维度及因素的发展是有效的 。

研究结果发现，经过10次的心理素质训练对受训学生最为显著的发展是在认知特性上，因为 课堂是认知活动的场所，作为一门课程的心理素质训练使学生在此认知活动的过程中获益。 认知维度的反映性和元认知特性在训练后的显著提高，其原因可能是团体中温暖、信任，使 受训学生在团体中参与的主动性和积极性增强，不断尝试自我探索，由于得到团体的支持， 使得受训学生更加认识自我并愿意接纳自我，使他们看问题更加客观，对周围事物的认识更 符合实际，为其元认知的发展提供了内在动力和发挥认知潜能的机会，同时为元认知的发展 创造了良好的社会和心理环境。而心理素质的创造性思维在训练后有明显改善，这可能与训 练活动的设计中涉及了思维模式改变的训练有关。这些都显示出心理素质训练的有效性。

元认知水平的提高有利于个体对个性的自知力[8]。因为心理素质训练课程的目标 指向于目 标取向行为的动力性，所以包含于个性维度的动力特征有显著提高。而个性维度的情绪特征 和意志特征，在训练后无显著性发展。这可能有三方面的原因：一是这一结果符合个体个性 相对稳定性的特征；二是训练课程没有很好地将个体的认知与行为结合起来。对个性的认知 必须转化为实际行为，才能形成稳定的内化的个性特征，在相互转化过程中，要注意反思自 我的认知和行为，在元认知水平上进行信息加工[8]；三是参与本次训练课程的107 名学生被 划分为3个班，分别由3名教师作为领导者和3名教师作为协同领导者（兼观察员），且每个 班以8至10名为单位，分成了4或5个小组，由于团体太大，无法保证每个小组由1名教师全程 带领分享，受训学生很可能对交流私人事件感到犹豫或根本没时间进行较深入交流，故造成 开放自我、剖析自我深度不够等问题。此外，包含于个性维度的自我特征之所以较训练前降 低，其原因可能与训练课程时数过长有关。

大学生的适应性水平比其它基本的心理素质维度，更有可能受到成长经历和发展环境的影响 [5]。虽然心理素质训练创设了一个类似真实的社会生活情境，但由于更多的只是 藉由课堂 内的小组训练活动开展，而没有与外在真实社会环境相联系，故无法发展受训学生的社会心 理适应过程。所以，包含于认知维度的实践性和适应维度上均无显著改变。这不同于以往类 似研究中指出的，经过心理素质训练后成员的适应性增强[9,10]。为此，我们建议 ，为提高 心理素质训练的长效性，除了保证课堂内的小组训练活动外，还应增加受训学生在应对真实 生活学习环境及经历中的实践性和社会心理适应性训练。

有研究指出[11]，文化环境会在很大程度上影响生活在其中的人们的情感反应及其 表达方式 。所以，我们认为，对大学生整体心理素质的培养和改善可以考虑将心理素质从文化的角度 来建构，真正融合校园生活情境和真实社会生活情境，将心理素质作为一个整体来考虑，进 一步探索更快捷实效的培养高素质理工人才的途径。

受训学生在心理素质训练后感到自己的改变是 多个方面的、多个角度，是整体的，这也表明 心理素质可以互相影响。本研究结果表明，受训学生在训练后更加明确了生活目标，在对问 题的知觉和分析能力、解决问题的能力及创新意识有所增强，对问题的自我觉察、自我评价 、自我调节显著提高。

4 结 论

综合以上讨论，本研究得出如下结论：第一，与以往研究一致，本研究在理工院校背景下， 通过心理素质训练的实证研究，得到了心理素质训练对理工院校大学生心理素质有明显改善 ；第二，在本研究实验条件下，心理素质训练只能提高理工院校大学生认知特性中的非实践 性成分和个性的动力特征。

本研究虽然显示了心理素质训练在短时间内对于理工院校大学生心理素质水平具有一定的促 进作用，但其远期效果及临床验证仍有待进一步追踪观察和深入研究。

5 参考文献

［1］王滔.大学生心理素质结构及其发展特点的研究.西南师范大学教科所硕士论文 ,2002

［2］王滔,陈建文.大学生心理素质三维结构模型探析.高等教育研究,2006,27(4):8 1-85

［3］史永安,王东莉,裴学进.科学认识当代大学生心理健康状况.高等工程教育研究 ,2005(4):37-39

［4］陈文莉,王光状,褚庆柱.理工科大学生心理健康研究.山东教育学院学报,2001( 2):64-70

［5］王滔,张大均,陈建文.当代大学生心理素质发展特点研究.心理科学,2003,26(5 ):847-850

［6］陈华.团体心理辅导促进大学生心理素质提高的实践研究.中国健康心理学杂志 ,2004,12(6):455-458

［7］洪鸿,杨凤池,李梅.应用团体辅导技术对医学院校新生心理素质的干预研究.中 国健康心理学杂志,2005,13(1):11-13

［8］丁立平,姚树桥.“大五”与学校心理健康教育及学生人格健全发展.中国心理 卫生杂志,2003,17(2):122-123

［9］刘欣.团体心理咨询在大学生心理素质中的作用.医学教育探索,2006,5(3):280 -282

第4篇：员工心理素质范文

现在人们生活水平普遍提高，在大多数的独生子女家庭中，由于父母及家人对孩子的过分宠爱，造成了一些青少年学生抗挫能力差，不能承受压力，特别是技工院校的学生表现更为明显。一方面，由于学业的落后，他们大多比较自卑，不愿意面对困难，自信心不强，甚至有厌世心理，需要教师和家长的关注和积极引导。另一方面，由于家长们更多关注物质给予和智力投资，鲜有重视孩子的心理培养，学生自我意识较强，唯我独尊，关注个人利益，自私狭隘，团队意识差。这些心理特征不利于他们的社会性发展和身心健康。拥有健康的心态和积极向上的人格特征是学生良好发展的基础，也是学校德育的目标之一。如何在技工院校做好德育和心理调适工作，培养具有健康人格心理的社会主义劳动者，为他们将来正确处理各种人生问题做好准备，是一个重要而艰巨的任务，也是亟待入手的教育工作。

一、将心理健康教育贯穿始终

首先， 在我校每届新生入校时，对学生进行心理健康状况普查，建立学生心理健康教育档案，全面了解学生的心理状况，掌握心理健康教育第一手资料。其次，开设心理健康教育课程。学生在校期间，针对学生身心发育规律，系统地给他们讲授心理卫生知识，帮助他们正确对待学习、生活中的各种矛盾和问题，树立正确的积极的自我观念，建立健全完善的人格，能够恰当地认同他人，面对接受现实，对社会活动有积极的倾向性，这样有助于学生的全面发展和成长。再次，开展丰富多彩喜闻乐见的心理健康教育活动，寓教于乐。形式可多元化，例如开展小话剧、舞蹈、歌咏比赛等文体活动，在活动中愉悦师生心情，活跃校园氛围，丰富学生的成功体验，增加他们的人际交往机会，加强心灵沟通，培养美好的情绪情感，有助于健康心理的形成。板报、讲座、咨询等活动，向学生介绍宣传心理卫生知识、良好人格素质的标准以及预防心理疾病发生的方法，引导他们学习学会和谐相处的技巧和方式，帮助学生健全心理防御机制，在困难面前，特别是遭遇危机时，保持良好心态，积极面对。

二、引导学生立志，树立远大理想

理想是青年人成长道路上的方向和精神动力，树立崇高远大的理想，会使人意志坚定，前进有目标，行动有动力，为将来成就事业奠定思想基础。首先，引导学生端正人生态度，树立积极向上的世界观、价值观、人生观，特别要以远大的理想激发斗志，在为实现理想的过程中勇敢拼搏，不断完善自己，自觉培养良好的心理品质。其次，培养良好心理素质，为学生创业做准备。通过心理健康课、创业事迹导读，社会实践等活动，提高学生成就动机，优化人格特征，并适时进行成就训练，培养乐观向上的精神，增加实地体验，形成创业心理准备心态。

三、增强学生自信心

现今社会，充满挑战与竞争，也存在机遇和希望。成功源于自信心，自信心是需要培养的。学校和教师要为学生创设机会，让学生通过个人努力，赢得成功，让学生感受到成功并不遥远，通过执著地努力完全可以实现，摘得胜利果实。学校可以通过开展演讲大赛、文艺节、百科知识问答、技能竞赛和主题班会等活动，让学生展示风采，发挥特长，通过获取更多的小成功增强自信心。值得注意的是，为使活动面对全体学生，要设计多层次评价标准，让学生感到人人都有成功的可能，跳一跳可以够得着，消除自卑和心理障碍，充满信心，投入学习中，为未来就业打下良好的心理素质基础。

四、激发学生竞争意识

竞争无处不在，每个职场中的人都不可避免地面对竞聘上岗和择优录用。现在社会，人们具有心理压力较为普遍。每个人在创业、应聘、就职时都会或多或少地承担风险，应对困难。怎么才能让自己在困难面前从容面对，沉着做好职场达人呢？技工院校学生在求职择业中的过程中应做好充分的心理准备，正视社会现实，敢于竞争，善于竞争。在校期间，我们就要培养学生的竞争意识和公平竞争能力，有意识营造竞争环境，引导学生在竞争中得到锻炼。比如模拟面试和竞聘现场，锻炼学生沉着冷静交流，表达自己优势特长。我们还可以通过学生会干部选拔工作，让学生在演讲中，向评委和听众陈述想法，要求语言逻辑性强，思路完整。这样可在活动中培养学生积极进取精神和竞争意识，提高实践能力。

五、训练学生抗挫折能力

现在的家长对孩子普遍娇惯宠爱，穷什么也不能穷孩子。从小生活在优越环境中的青少年学生，大多承受不了失败的打击，抗挫折能力差。失败是成功的必经之路，只有经受挫折才能获得成功。在心理健康教育中，我们引导学生明白，渴望成功的同时也要准备迎接失败，通过挫折积累的经验和教训是最好的财富。参与竞争时，也要因时因势，合理规划，把握时机。竞争失利时，要及时总结经验，调整好心态，充实自己，重新迎接挑战。理想与现实是有距离的，社会大环境、用人单位需要和个人能力特长都是客观情况，任何的选择都不可能百发百中，要坦然对待挫折，理性看待社会需要，正视自己的不足，同时也要相信天生我才必有用，在逆境中锻炼自己，完善自己，克服心理障碍，增强适应环境能力，以良好心态等待成功的到来。

第5篇：员工心理素质范文

关键词:通信 素质 人力资源

随着信息技术的飞速发展和人们生活水平的提高,人们对于信息沟通的需求将越来越大。尤其是3G的运用将给人们带来更多的便利,能够满足人们更多更高层次的需求,而三网融合的趋势,也将给通信行业带来更大的变化与发展空间。语音收入不再唱主角,增值业务彰显了它的魅力。

1、通信行业发展趋势

全球通信产业已经进入新的大融合、大变革和大转型的发展时期。以下一代通信网络、云计算、物联网等为代表的新一代信息技术,作为国家战略性新型产业,正成为下一轮经济发展的重要推动力量。无所不在的、智能化的宽带通信网络,为互联网的蓬勃发展和不断创新奠定了坚实的基础,为通信业的转型创造了有利条件。通信业将进一步向信息服务拓展,并促进信息化与工业化的深度融合,推动传统产业升级,发展民生信息服务,深化信息通信技术在各行业的应用。

新时期的通信产业将呈现出多元化的发展趋势:(1)在管道智能、异构网络、光纤宽带接入等基础电信网络领域加快部署,为信息化的发展奠定基石。(2)通过构建云计算数据中心、升级智能终端、发展互联网和物联网新应用,培养新的核心竞争力,实现ICT融合。(3)在提供丰富应用和用户新体验的同时,信息安全、可信计算、绿色通信越来越受到关注。(4)在ICT融合进程中,软件已悄然成为信息化发展的核心,正引发传统产业的变革。

2、员工素质能力管理研究

2.1 能力素质模型的适用性

2.1.1 能力素质模型的概念

能力素质模型就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力,通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述,确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的,并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。

2.1.2 能力素质模型在通信行业的适用性

不是所有的企业都适用能力素质模型这种管理模式,目前是国内外的大型企业和一些集团企业在应用。国内有海尔、联想、华为、中兴通讯等等将人力资源管理重点放在这项工作上。当然,也不是只有大型企业可以用这个模型。可以看出,技术型、创新型的企业或企业当中技术含量高的部门更适合这一管理模式,而劳动密集型企业则不宜引用这种管理模式。

2.2 能力素质模型在通信行业的应用

2.2.1 研究方法

通过成立专家项目组,运用行为事件访谈、问卷调查、头脑风暴和多方位评价的方法,从理论与实证相结合的角度,探讨管理人员要取得出色的业绩需要哪些素质,建立管理人员素质模型,从而为企业中层管理人员的招募、选拔与任用、培训与开发、绩效评估与综合素质测评、薪酬管理、职业生涯规划等人力资源管理工作中提供参考。

其中行为事件访谈是主要采用的一种方法。它采用结构化的问卷对优秀和一般的任职者分两组进行访谈,通过对比分析访谈结论,发现那些能够导致两组人员绩效差异的关键行为特征,继而演绎成为特定职位任职者所必须具备的素质特征。BEI访谈的主要特点在于要求被访对象(即特定职位的任职者)详细描述他们在顾客服务、团队合作、危机处理、问题分析等方面遇到的若干(通常为2-3件)成功的和失败的典型事件或案例,特别是他们在事件中的角色与表现以及事件的最终结果等等,从中总结并归纳被访对象的思想、情感与行为,继而衡量与评价对方的能力水平,了解与发掘其动机、个性以及自我认知能力等决定人的行为的“素质”特征．最后通过归并组合标识,形成该职位的素质模型。

2.2.2 研究思路

管理人员能力素质模型的构建充分考虑移动运营商的特性以及未来竞争环境与竞争态势,结合通信行业的发展战略,与企业集团战略保持一致,并充分考虑行业特定的组织文化要求,注重素质模型与通信行业的有效契合,保证管理人员素质模型应用的合理性和有效性。

2.3 通信行业管理人员能力素质模型库

通过对各类型管理人员的关键行为抽样访谈,提炼出了管理人员的多项能力素质,并对相关指标进行统计分析、归纳汇总,在最终结果形成的过程中,通过各级管理者的不断反馈、修正和完善。管理者的能力素质模型包括四大维度,分别是判断力、内驱力、执行力和凝聚力。

2.4 通信行业管理岗位与相应能力素质的匹配

通信行业中能力素质是作为一名管理者所应该具备的素质,但对于移动内部不同职类、职层的管理者,对应于上述素质模型中的素质要项及其级别是存在差异性的,并且相对的侧重点也有所不同。

例如,作为技术类的管理者,他一方面要关注于把下属培养成为技术领域的专家,并在必要时提供专业技术指导;另一方面还要将整个技术团队的工作目标导向如何满足客户的需求,为企业与客户创造价值等方面,因此在素质要求上也呈现出技术类人员与管理类人员的双重特征;而作为市场类管理者的素质则相对聚焦于“人”,包括如何管理与培养下属和整个团队,以及维护重要客户的关系等方面。

通过能力素质模型与职位的匹配,确定了各职位获得高绩效的能力素质要求。它为从招聘甄选、培训发展、绩效管理、战略整合等一系列人力资源管理职能提供了有效的方法和工具,为实现企业愿景奠定了坚实的基础。

3、结语

对于通信行业来说,能力素质模型是推进企业核心能力的构建和进行组织变革、建立高绩效文化的有效推进器,有利于企业进行人力资源盘点,明晰目前能力储备与未来要求之间的差距,可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。

参考文献

[1]芦红.提高企业人才利用效率[J].合作经济与科技,2011.

第6篇：员工心理素质范文

摘要：高职教师培训是师资队伍建设的重要内容。高职教育的发展需要一支优质的师资队伍作保障，其素质直接关系到高等职业教育的人才培养质量。从高职教师培训现状分析入手，借鉴了国外职业教育的经验，结合苏州工业职业技术学院与台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会合作开展的教师培训，有效地提高教师培训工作的实效性。

关键词 ：高职院校；师资队伍；教师培训；实效性

基金项目：江苏省教育科学“十二五”规划课题“现代职业教育体系下师资队伍职业化建设的研究与实践”（项目编号：D/2013/03/144）；江苏省现代教育技术研究课题“基于网络平台的虚拟实验教学研究和应用”（项目编号：2014-R-30254）

作者简介：卜树坡，男，苏州工业职业技术学院教授，主要研究方向为高等职业教育、电子信息工程技术。

中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）05-0052-03

《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》指出，“专科高等职业院校要密切产学研合作，培养服务区域发展的技术技能人才”，同时，强调“完善教师资格标准，实施教师专业标准，实行五年一周期的教师全员培训制度”。目前，国家日益重视职业教育，社会逐步接纳职业教育，人们越来越关注职业教育。高职院校将人才培养目标定位在企业岗位一线技术技能型人才上，要求学生接受高等学历教育和职业技能资格教育。这就意味着高职教师不仅要有专深的专业理论基础，而且必须具备相应的实际操作技能。然而，目前的高职教师培训，国家、地方和学校都采取了大量行动，但效果并不理想。［1］苏州工业职业技术学院与台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会合作，开展为期两周的教师岗位技能培训，取得了良好的实效性。

一、高职教师培训的现实状况

高职教师培训得到了教育主管部门和大多数高职院校的高度重视，制定了一些教师培训与能力提升政策。在高职院校人才培养工作评估和教育教学水平考察活动中，也将教师培训视为重要的考核内容和指标。［2］但是，总体来讲，培训效果不明显的问题比较突出。目前，教师培训主要归纳为国培、省培和学校培训等形式。面临的主要问题是：（1）培训方案缺乏系统性。大多数培训方案的设计都是指向高职教师群体的，但培训方案设计都比较笼统、空泛，缺少针对性。还有国家与地方层面教师培训存在定位冲突，学校培训、地方培训、国家培训三个层面分工不明确、定位不清晰，缺少沟通，各自为战；（2）培训内容缺乏专业性。从教师培训开展的情况来看，培训内容简单、随意、零散和重复，不能反映教师的实质需求，大多包括高职教育理论、教育教学能力、专业建设、现代教育信息技术等方面。这些培训还远不及高职学生的培训，缺少订单式培训，更少有为专业教师量身定制的个性化培训；（3）培训对象缺乏针对性。不论是国培还是地方培训都是立足于专业带头人和骨干教师的提高，忽视绝大多数专业教师的培训；培训内容不深入、不具体，许多培训目标定位在了解、理解层面；培训对象被动培训占多数，主动学习、实践操作占少数；（4）培训考核缺乏公正性。高职教师培训结果的评价、考核缺少统一和规范的机制，有的培训缺少实质性的考核，甚至交了培训费都能通过；不少培训老师自行制定培训方案、讲授培训课程、拟定考试试题、批阅试卷等状况，根本做不到教考分离、公平公正。

二、借鉴国外教师培训的成功经验

随着我国高职教育的快速发展，对高职教师提出了更高要求，师资队伍培训工作十分重要。职业教育发达国家都特别重视教师培训，如美国、德国、加拿大等国家十分鼓励职业院校教师的专业发展和在职培训。在美国，对高职教师的要求标准很高，不仅要有相当的学历，还要有教育教学和实践操作的能力。美国社区学院的专业教师要有硕士以上学位，要学习教育学、心理学和教育法等学科，专业教师必须具有3年以上的实践工作经验；［3］在澳大利亚，职业教育从联邦政府到职业学院都有一套完善的师资培养计划、管理制度和激励机制，鼓励教师紧跟行业企业技术发展的步伐，熟悉专业现状和未来发展趋势，成为终身学习者和实践者；在德国，对职业教育教师要求十分严格。大学毕业生不能直接任教，必须参加国家组织的职业教师资格考试，合格者获得实习教师资格，再进入实习学院进行两年的实习，再考试合格者才能获得岗位资格证书；在加拿大，针对教师的培训有省级教育培训和学院教师培训，有严格的制度规范，尤其重视教师的实际操作能力和示范性能力。［4，5］我国的教师培训没有那么系统和规范，可以借鉴发达国家的具体做法，使教师培训达到预期目标，提升教师的教学能力、科研能力和实践能力，培养出更多产业发展需要的技术技能型人才。

三、高职教师培训的案例分析

笔者以苏州工业职业技术学院与台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会合作开展教师培训为案例进行剖析。

（一）学院办学理念

苏州工业职业技术学院坚持人才培养“地方性”、“应用性”和“职业性”的办学理念。学院以地方产业发展需求和高等职业院校的使命定位办学方向，坚持以人才培养为根本。（1）“地方性”是把人才培养工作的服务区域定位于地方，即以“立足苏州，服务江苏，辐射长三角”为落脚点，专业设置与产业需求紧密对接，服务苏州产业转型升级需求；（2）“应用性”是把人才培养的类型定位为应用型，即培养面向生产、技术、服务和管理一线的技术技能人才。课程内容与职业标准对接，按照工作过程设计课程体系，基于工作任务开发课程内容；（3）“职业性”是强调人才培养的可持续发展定位，即培养“职业人”，以培养学生的“职业人生观”和“职业价值观”为核心，在职业素养、职业品质、职业操守、职业文化和职业可持续发展等方面接受教育，力争使其成为德才兼备的高素质技术技能人才。教师作为人才培养的引路人和指导者，就要不断地提高自己的实践能力，积极参加岗位技能培训。

（二）培训总体目标

学院的人才培养目标是为社会培养实用型技术技能人才，建立一支教学能力、科研能力、实践能力强的教师队伍是实现这一目标的关键。学院要求教师既要有扎实的基础理论知识和较高的教学水平，又要有较强的专业实践技能与丰富的实践经验。通过有针对性的培训，提升教师的实践能力，以及后续培养学生、培训企业员工的能力。

（三）培训方案

学院电子与通信工程系与台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会共同制定培训方案，使得培训方案目标定位准确并切实可行。（1）培训项目。项目1：电子元件拆与焊实用级/专业级能力认证培训，项目2：单晶片实用级能力认证培训，项目3：数字逻辑设计实用级/专业级能力认证培训；（2）培训对象。项目1针对应用电子技术专业教师，项目2针对电子信息技术专业教师，项目3针对通信工程技术专业教师。下面以项目1为具体案例。

1.培训地点。苏州工业职业技术学院与台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会联合建设的能力认证中心。

2.培训时间。实用级/专业级各1周，每周三下午学科考试，每周五下午术科考试。

3.培训目标。培训教师的实践能力，主要培训零件拆焊、测试、维修及设计、制作等能力。

4.培训重点。认证说明，实务课程，症状排除；具体内容包括学科理论讲解和理论测试，实用级术科应试说明、拆焊成品板（SCBL）练习、测试与模拟考试，专业级增加周边圆孔板（SCBH）讲解、SCBL拆焊和SCBH布线练习、测试与模拟考试。

5.培训考核。学科理论测试认证从500题中随机产生50题，闭卷测试；实用级术科实操测试认证包括装配、焊接、调试SCBL板并正确显示，然后再拆卸板上所有器件；专业级术科实操测试认证又增加了周边圆孔板电路布线设计与制作，最后SCBL+SCBH板联调，显示正确并发出美妙动听的音乐。

6.培训证书。学科测试60分以上为及格，术科测试2小时30分钟以内完成为及格，颁发台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会实用级证书；学科测试80分以上为及格，术科测试2小时30分钟以内完成为及格，颁发台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会专业级证书。

（四）培训效果

学院电子与通信工程系各专业培训效果统计：应用电子技术专业获得实用级证书94.7%、专业级证书88.9%，电子信息技术专业获得实用级证书94.7%，通信工程技术专业获得实用级证书93.8%、专业级证书93.3%。

据了解，台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会签发的能力认证证书获得了台湾电脑工会所属四千多家电子信息企业的认可。

四、高职教师培训与区域经济发展相适应

高职院校教师培训具有极其重要的意义：（1）是教师能力持续发展的需要；（2）是培养技术技能型人才的需要；（3）是区域经济发展的需要。

2013年，苏州工业职业技术学院与台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会联合建设的能力认证中心正式挂牌成立。该中心是台湾嵌入式暨单晶片系统发展协会与江苏省高校创建的首家联合认证中心，是一个集教学科研、专业培训和考试认证等功能为一体的综合性平台。中心由电子元件拆焊能力认证中心、单晶片能力认证中心和数位逻辑设计能力认证中心组成，该能力认证得到业界的广泛认可。

据统计，目前在苏州市注册的台资企业1万余家，总投资额超过1000亿美元，苏州已发展成为台商在大陆投资最密集的地区。台资企业主要从事电子信息、精密机械、化工、医药及生物技术、新能源、新材料、电子商务等产业，其中电子信息产业无论投资规模还是用工人数均位居第一。笔者对12家台资电子信息类企业进行了调研，企业对毕业生要求排在前两位的是品德修养和实操能力。教师获得该协会颁发的能力认证证书后，一方面，为了更好地指导学生、培养学生。学生实训后通过认证考试，获取认证证书，毕业时可直接进入相关企业就业，从而实现学校培养到企业需求的无缝对接。目前，已得到华硕、宏基、高创和冠捷等50多家台资知名企业的广泛认同，有效地促进了学生就业；另一方面，为了培训台资企业员工。在苏州从事电子信息行业的台资三千余家，企业新员工培训和老员工提高是个很棘手的问题。学院自能力认证中心正式挂牌以来，广泛地与台资企业联系，利用学院建设的能力认证中心实训设备和具有能力认证监评资格的教师开展对外服务，已为华硕和高创两家公司培训员工总计93人，正在与苏州明基、力晶和友达等公司商谈具体培训计划和培训方案。

通过这次培训，带来了诸多启示。培训内容进行了系统化设计，具有极强的针对性和实效性，注重动手操作，理论讲解占20%，实际操作占80%；培训过程严格要求，从讲解、练习、测试、模拟考试到正式认证考试，每个步骤、环节都体现出很高的职业性；培训考核严谨务实，无论是学科考试，还是术科考试，严肃考场纪律，要求每人在规定时间内独立完成，考试未通过者，下次再参加培训和考试。这为高职院校教师后续学生培养、企业员工培训提供了很好的借鉴模式。

参考文献：

［1］郭雪利.职业教育教师培训系统化设计研究［J］.职教论坛，2013（13）：49-54.

［2］余婉娜.基于教师专业发展的职教师资培训基地建设［J］.中国农业教育，2012（1）：40-42.

［3］王勇强.高职教师培训实效性研究［J］.职业教育研究，2012（5）：77-79.

［4］王华.论高职教师培训主体缺位与多主体参与［J］.继续教育研究，2011（2）：32-34.

第7篇：员工心理素质范文

【关键词】心理素质；安全生产；对策；测评；指标

油田企业属于高危行业，具有易燃易爆、高温高压的特点，事故发生几率高，可能诱发严重事故后果的隐患多。油田主要容易发生的事故包括火灾爆炸、中毒、窒息、泄漏、物体打击、机械伤害、车辆伤害、高处坠落、淹溺、其他伤害等。由此，油田作业对工作人员提出安全素质除了要求员工具备专业知识和技能外，还应具备安全的心理素质。

1、油田作业对员工心理素质要求

根据油田行业特点，通过事故分析，多数事故存在着相关人员安全意识淡薄，安全心理麻痹、侥幸心理、经验主义等问题。例如油田企业常见的火灾爆炸事故，多发的原因主要是油田重要产品是易燃易爆的油气，由于设备的腐蚀损坏或老化、管理的缺陷、设计存在的死角或人员素质低下等多方面因素影响，油田场地容易有易燃易爆的油气聚集，一旦遇到火源（如违章抽烟）就有可能发生火灾爆炸。因此，在确保设计符合标准的前提下，正常生产中，应强化管理维护，同时应加强对员工教育加强安全教育培训，提升员工安全意识。强化油田员工安全操作心理教育，提升员工安全心理素质，对降低油田火灾爆炸事故发生率有重大作用。

总之，要想很好的控制事故的发生，单纯考虑的技术、设备、物料、管理、环境等方面的因素是不够的。有关研究表明事故的发生70%～80%都是由于人的不安全行为造成的，因此控制事故的发生主要是要求员工在具有良好的安全技能的前提下，更应该具有良好的安全心理素质和安全责任意识，正常工作情况能够按章办事，不存在侥幸心理，同时遇到紧急情况能够镇定，迅速识别风险，最大程度避免事故的发生。

2、心理对策分析

从目前管理操作规程以及法律法规的情况来看，企业安全管理对人员提出的要求主要是从技术、设备、环境、物料等角度来实施。而实际上，人在工作中由于受到各种心理因素影响，员工的行为并不是总受规程和法规的约束，人在工作中的行为与员工心理状态、性格特点、智力水平有很大的关系。因此安全管理不能仅仅从技术的角度出发，还要根据工作要求结合员工个人特点进行人员的优化管理，才能更好的控制企业事故的发生。

安全心理学研究表明，素质包括先天素质和后天素质。在提高人的素质水平上，后天的教育培训和奖惩是不能解决所有问题的。因此，从人机匹配的角度来看，除了教育培训和奖惩外，必须使用心理筛查机制，对员工进行心理测评，把符合岗位心理特点要求的员工安排到合适的岗位来；在用人上采取更多符合人的心理行为特点的措施是提高安全管理水平的一个重要途径。从目前油田事故发生原因统计来看，人为事故屡禁不止的现实值得深思。

人员管理是一把双刃剑，人员管理主要是要分析和掌握员工的心理特征，进而通过心理测评了解员工的心理活动和行为倾向，科学合理的配置人才，使责、权、利有机统一，高效发挥员工的积极能动性，共同促进企业的安全管理。排除隐患，降低事故发生律，提高企业的安全管理水平。

3、心理测评方略

西方早在工业革命成功之后，由于对劳动力的需求急剧增加，且分工日益精细，因而有了专门的人才训练、人员选拔与职业指导的需要，这是促使心理测评发展的重要因素。

3.1 心理测评的定义：从心理测评的起源与发展得知，心理测评产生对于个别差异鉴别的需要，广泛应用于教育、企事业人员的挑选与评价。

（1）心理测评是对行为的测量。心理测验和测量的是人的行为，这些行为主要是心理的，而不是反射性生理行为，是外显行为而不是内隐心理活动，是一组行为，而不是单个行为。

（2）心理测评是对一组行为样本的测量。即所测量的行为组是有代表性的一组行为。任何个体在不同时间、空间与条件下行为表现是不尽相同的，如果所测评的行为抽样不同，则所得的结果也会不同。因此，测评项目的取样必须具有代表性。

（3）心理测评是一种标准化检测。测验的编制、实施、记分以及测评分数解析程序要有一致性，因为要使测评最后结果具有可比性，那么测评的条件必须具有等同性和统一性。这种按照严格标准的程序去编制和使用，具有统一尺度并对错误做出了严格控制的测评称之为标准化测评。

3.2 心理测评的种类与形式：心理测评依据不同的标准，可以划分出不同的种类。

（1）根据测评的具体对象可以将心理测评划分为认知测评和人格测评。认知测评的是认知行为，而人格测评测验的是社会行为。认知测评又可以按其具体测评对象分为成就测评、智力测评与能力测评。人格测评又可以按其具体的测评对象分为态度、兴趣和品德测评。

（2）根据测评的目的可以将心理测评划分为描述性、预测性、诊断咨询、挑战性、配置性、计划性、研究性等形式。

（3）根据测评材料特点可将心理测评划分为文字性测评纸笔测评、非文字测评（图形辨认、图形排列、实物操作等方式）。

（4）根据测评中是否有时间限制可划分为适度测评、难度测评、最佳行为测评、典型行为测评。

（5）根据测评应用的具体领域可划分为教育测评、职业测评、临床测评、研究性测评等。

3.3 心理测评的技术指标：一个优秀的心理测评模型，应该是可重复、有效、可信的。这就涉及到心理测验中的一系列测评指标。

（1）标准化。在进行心理测评时，信息的收集应该是在程序和条件上都符合统一的标准。在实际心理测评过程中，要尽量克制主观因素的影响，应当从下面几个方面控制：测评材料一致性，需要对测评对象所处的问卷、器械、环境等因素变化尽量少。测评情景一致性，让测评尽可能真切的表征被试者的心理特征。操作程序一致性，心理测量调研时不该对被测者的心理有所误导，不能给被测者相关暗示。

（2）客观化。由于心理测评的影响因素具有模糊性，心理调研的形式容易导致主观性误解。设计客观化，测评的设计要从实际出发，测评时尽量减少主观社会常识性的思想观念。分数量化，用不同的分值表征测量心理因素的影响程度的大小。评价程序控制客观化，调研数据处理应该采用无差别程序，统一的评价标准，分值应该由加权统计最终决定。

第8篇：员工心理素质范文

一、构建完善的心理教育制度机制，实现制度化引导

合理的制度是搞好后勤工作人员心理素质教育工作的前提，高校应积极构建后勤工作人员的心理素质教育研究组，通过对全体工作人员的工作思想、心理承受能力等进行全面的调查与总结，制定出切实可行的制度规范以强制性的方式保证心理素质教育工作的顺利开展。高校通过对工作人员的心理健康程度进行详细的观察，才能根据每位员工的具体情况制定更有针对性的教育引导方法。例如，针对年轻人的心里不平衡，教育中在结合相关心理疏导基础上列举出在后勤工作岗位上取得突出业绩的模范实例，以为其提供效仿的对象，从而促使年轻职工全身心的投入到后勤工作中去。

二、开展素质拓展活动，强调活动中的心理素质教育作用

高校的素质拓展活动是与相关培训机构联合开展的活动，主要是通过有针对性的训练提高被培训者的相关能力与素质，对后勤工作人员的素质拓展训练，可以结合工作人员的年龄结构等进行不同形式的拓展活动，在拓展培训过程中尽量实行小组活动，培养工作人员的合作精神，因后勤工作是为整个学校的发展提供后勤服务保障，工作人员要设身处地的处理好其与教育一线员工的工作协调关系，以确保高校整个工作顺利开展。对高校后勤工作人员进行小组式的素质拓展是建立在“尺有所短，寸有所长”的观点的基础上的，通过锻炼，工作人员会充分意识到自己所处工作岗位的重要性，同时也学会换位思考了解一线教育工作者的困难和需求，从而使其逐渐喜欢上自己的后勤工作并愿意将更多的精力投入到工作中去。素质拓展活动是一个涵盖面较广的培训活动，在对后勤工作人员进行培训时也可以通过开展心理健康讲坛等活动，消除自身不健康的思想或心理。

三、坚持人本教育，使后勤人员消除亚健康心理

“以人为本”是新时期各行业发展过程中必须遵守的准则，高校后勤工作社会化改革过程中更应强化人本观念的实际实施贯彻落实程度，要充分尊重工作人员的工作、以平等的身份与其进行交流与工作合作，只有后勤工作人员充分感觉到自己受到平等的待遇、甚至是尊重，其才会真正以“主人翁”的身份投入到工作中去。很多后勤工作人员产生“伺候人”、“不平等”等亚健康心理在某种程度上讲是由于其不是一线教师，很多时候会受到一线教师的冷淡所致，因而高校要积极动员所有的工作人员，将“以人为本”的理念作为高校教职员工必须遵守的工作理念，促其尊重不同岗位每个人的具体工作。以人本理念进行心理素质教育使后勤工作人员充分意识到自己工作的重要性是强化心理素质教育工作的有效方式。

四、建立后勤激励机制，进一步强化后勤工作的重要性

第9篇：员工心理素质范文

阐明加强大学生心理素质教育的意义，分析大学生主要心理问题及原因，提出加强大学生心理素质教育的对策。

【关键词】

大学生；心理素质；教育

当代大学生心理素质教育已经成为培养大学生综合素质中的重要组成部分。心理素质教育在整个教育过程中占有重要地位，良好心理素质是培养高尚思想情操的基础，也是具备高水平文化素质的基本保障。

1 加强大学生心理素质教育的意义

1.1 可增强大学生自我调整能力

心理素质是伴随着人的成长而逐渐发展起来的。在人的成长过程中，必然会遇到各种各样的心理挫折与冲突，如果不具备进行自我调整的能力，就会形成心理疾患，造成人们不同程度的心理和行为异常，这样即使他的智商再高、创造能力再强也会失去成功的机会。大学生的身心发展阶段处于生理基本成熟，心理开始走向成熟、而又未真正成熟的过渡期，心理的矛盾与冲突时有发生；而我们过去忽视对大学生进行心理素质培养和训练，使许多大学生缺乏自我调整的能力。所以在高等教育中要弥补心理素质教育，进行人格优化，以增强大学生自我调整的能力。

1.2 可增强大学生主动学习能力

对于大学生而言，要维持有效的智能活动，更好的掌握现代科学文化知识，全面发展，需要良好的心理素质做保证。随着大学教育向学生自主型管理模式的转变，要求学生在教师的指导下能够主动的学习。这种学习模式主要受学生本人兴趣需要的推动和支配，表现在自觉性和选择性上。同时，这种学习模式表现在对外部信息的内部加工上，受学生原有的知识经验、认识结构、情感、意志、性格等心理要素的约束，表现为自主性和创造性。可以想象，一个心理素质较差的学生，是难以完成自主型教育、能动性学习任务的。只有加强心理素质培养和训练，才能增强大学生主动学习的能力

1.3 可满足大学生自身成长和发展需要

从人才可持续发展的高度看，心理素质的作用是极为重要的，对大学生进行心理素质教育能够满足其自身成长和发展的需要。人的一切心理活动都是大脑的机能。开发人的大脑潜能，对人的感觉、知觉、记忆、思维、想象等心理要素进行训练和提高，使学生了解知、情、意在人心理过程中的作用，可以学会有意识的优化个性心理品质。同时，通过加强心理素质培养和训练，让学生学会在纷繁复杂的生活、学习、工作过程中，调整自己的情绪，保持正常状态，对于大学生发展自我、开发智力、改善思维、提高创造力、适应社会有着基础作用。

2 大学生主要心理问题及原因

2.1 环境变化导致心理适应不良

在校大学生们离开父母进入集体生活，从熟悉的家到陌生的异地，许多领域都发生了根本的变化。首先，在学习方面的变化导致心理适应不良。不少学生在中学成绩很好，进大学后，发现山外有山，楼外有楼，自己不能在学习上强人一等，失去了学习的优越感；加上大学的学习方法与原来中学的学习方法有很大差异，使相当一部分学生不能很快适应这种变化，不能正确处理学习目标与学习现实的关系，产生巨大的心理落差，表现为没有明确的学习目标、学习方法不当、对学习缺乏信心、没有兴趣等；也有部分学生由于录取的专业与原来的愿望不符，对现学专业不了解，造成情绪波动很大，较长时间不能调整过来。由此使他们处于心理冲突与痛苦之中，精神过度紧张，出现强迫、焦虑、郁闷、孤独、失眠等适应不良，以致影响到学习。

2.2 人际关系复杂导致心理调适矛盾

进入青春期的大学生，处于特殊的身心发展期，一般会表现出特定群体的情绪特点：一是多样性，随着自我意识的不断发展，各种新需要的强度不断增加，具有自尊、自卑、自负等多样性的自我情感。二是冲动性，表现在对某一种情绪的体验尤其强烈、富有激情。随着大学生自我意识的发展，对各种事物都有些敏感，再加上精力旺盛，因此情绪一旦爆发就有些难控制；特别是在激情状态下，很容易感情用事。三是矛盾性，大学生情绪的外在表现和内心体验，并不总是一致的，在某些场合和特定问题上，有些大学生会隐藏、文饰和抑制真实情感；带有明显的波动性，时而情绪激动，时而消极情绪颓废。而大学生离开原来熟悉的朋友圈进入新的人际圈，远离家庭的呵护开始独自的寝室生活，这些变化都使大学生们特别是大一的新生面临着复杂的人际关系。一旦这些关系处理不好，就会使他们处于心理纠结之中，导致多种心理不适应接踵而来。

2.3 情感挫折导致心理失落

大学生时期正值青春年少的恋爱季节，大学生活又为男女学生广泛接触提供了机会，因此大学恋爱已经成为高校一种普遍现象。但是，由于大学生自我调节、自我控制能力不强，对于婚姻与恋爱缺少正确的认识，往往是盲目寻求感情寄托或认为上大学没有谈过恋爱是一件很丢人的事，致使部分学生交友不慎而受到身心损害，或在交友失败后情绪低落而影响到学习与生活。由此而产生的心理问题也不少，如对失恋挫折的耐受力差，因失恋而悲观、堕落等等。

2.4 就业压力带来心理问题

近几年来，高校扩招，大学毕业生增多；再加上社会竞争日益加剧、经济形势低迷使就业岗位减少，使大学生就业越来越困难；特别是一些不公平现象，比如在就业当中托关系走后门，使一些学习、能力较差的学生找到了较好的工作，而那些成绩优秀的学生却因为种种原因无法就业或找不到满意工作，更使得一些大学生对自己的前途表现出忧虑，产生沮丧情绪，许多不良心理问题也随之产生。

3 加强大学生心理素质教育的对策

培养和提高大学生的良好心理素质，是一个既艰苦又长期的系统工程，需要全社会的共同努力，包括家庭、学校、社会多层次形成合力来共同教育和帮助。作为高等院校来讲，具体可以做以下几个方面工作：

3.1 创造良好校园文化环境

良好健康的校园文化是培养大学生身心全面发展的基础条件，直接关系到大学生的健康成长。在校园里如果充满高尚校风、丰富多彩文体活动，有着良好教学秩序、宽敞教室、卫生清洁食堂、温馨舒适宿舍等，不仅能美化学生的心灵，陶冶情操，而且可以激发大学生奋发向上。因此，创设良好的校园文化环境，不但有利于大学生更好地学习和生活，而且也有助于缓解大学生在学习、生活中的心理压力。

用良好的校园文化氛围，感染、熏陶、激励学生形成良好的心理品质，提高心理素质，也是提高心理素质教育效果的重要条件之一。可以积极运用校园内外的各种媒体如广播、学报、校刊、网站等等，影响大学生健康成长。这方面的作用是潜移默化的作用。高校应充分利用这些文化传播媒体，广泛宣传和开展心理素质教育活动，介绍各种心理调节的方法，以唤起大学生提高心理健康水平的自觉要求，引导其主动开展自主性的心理素质教育。

3.2 健全心理咨询机构、完善预警机制

高校应建立和健全心理咨询机构，推广专、兼职咨询员进行心理咨询工作。应定期定点地给大学生进行心理检测、咨询，对学生心理健康进行备案；针对学生共同关心、带有共性的心理问题举办系列讲座，开展心理沙龙、心理卫生协会等社团活动，设立心理咨询信箱，利用大众传媒手段和宣传阵地开展心理教育宣传等，以便及时了解和掌握大学生的心理状况和异常倾向，努力给大学生创造一个能倾吐心声、发泄情绪的场所，从而有利于矫正大学生中可能有的心理问题，使其心理障碍能得到及时的疏导，从而防患于未然。

在加强大学生的心理辅导与教育等措施基础上，高校还应建立预警干预机制，通过家庭、学校、社会各方形成合力，建立预警体系，完善心理危机预警与干预的组织结构，以便采取措施，预防大学生心理危机的发生，减少危机发生的不良后果。

3.3 建立大学生心理健康沟通网络

可以建立完善的校园心理素质沟通组织网络，即在高校学生心理健康咨询机构指导下，以学生辅导员、班主任等为联系纽带，建立班级心理健康联络网络，使大学生的心理活动、心理问题和心理疾病得以及早发现，及时有针对性解决，促进大学生学习及培养健康的身心。

同时，可以建立大学生心理健康教育档案资料库，形成对学生心理问题、心理健康教育教学资源的基础配置。这样做既可以使学校对学生整体的心理素质状况进行及时、全面地掌握，同时也便于学生在学校心理健康沟通网络内对档案库的资料进行查阅而自我检查和评价。

3.4 实现心理素质教育和各学科教育的融合

首先应把心理素质教育渗透到大学生的基础学科的教学中去，根据课程的内容、特点、思想性及其内在的逻辑联系进行相关的教育；其次，可以把心理素质教育渗透到专业教学中去。通过专业知识的讲授，树立良好的职业道德，培养大学生的实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实的作风。

特别要注意心理素质教育与德育教育相结合。心理健康教育为思想品德教育提供依据和前提，而正确的思想品德观念认识指导着学生形成健康的心理。大学生能力的提高、道德品质的完善离不开正确的思想观念、健康的情感、坚强的意志等基本的心理因素。因此，加强心理素质教育是高校思想品德教育的内在要求。当然心理学理论和方法的有效运用，也会有助于思想品德实践的充分发挥，从而更好地解决学生如何做人的问题。

3.5 提高教师心理素质、发挥人格表率作用

加强大学生心理素质教育要充分注意教师及学校员工的人格表率作用，身教重于言教。学生的情绪、兴趣、情感、态度等心理状况与教师的表现紧密相关，教师的心理状态对学生产生暗示、示范和潜移默化的作用。所以，教师必须恪守师德，为人师表，切忌以消极的心态给学生以消极的影响。同时学校也要创造条件加强教师、辅导员等学校员工的心理修养，要定期或不定期对教师及辅导员等学校员工开设心理学知识方面的学习、培训，不断增强自身的心理素质。

【参考文献】

[1]王铁梅.加强大学生心理健康教育[N].光明日报，2006-05-21