企业管理知识培训精选(九篇)

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第1篇：企业管理知识培训范文

关键词：组织职业生涯管理；自我职业生涯管理；企业员工培训

一、引言

随着信息革命和知识经济时代进程的加快。企业面临着更加激烈的全球化竞争。一个企业要在国际竞争中获得先机，必须以知识为基础。培训作为企业生存发展所必须开展的人才培养、储备工作，可以帮助员工补充和更新知识，提高技能。它以其内部对知识的学习能力和技能的更新能力的提升，保证了企业在竞争中的优势地位，成为21世纪企业从内部寻求竞争优势的最优方式。同时，知识的获得、技能的提高依赖于“人”，人的因素越来越受到企业界和管理者的重视。因此，如何以企业培训为依托，以员工职业生涯发展为核心，使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来并协调一致，达到员工个人事业成功和企业繁荣的双赢局面，是企业留住人才、形成核心竞争力、保持可持续发展的关键。

1．企业培训。员工培训作为人力资源管理的重要内容，是现代企业必不可少的投资活动。它不仅有利于企业的经营管理和持续发展，也有利于员工提高职业能力、促进潜能的开发。在企业培训的实践中，一些员工在培训中成长成熟后，或跳槽另觅高就，或要求加薪提职。企业因此认为，与其这样，不如凑合不搞培训。然而，因噎废食显然是不可取的。根据美国人力资源管理专家舒斯特对1284家公司的专门调查：接受企业内训、强化人力资源开发的企业，其投资收益率平均比没有做这些事的企业高11％左右。

培训不仅仅可以提高员工的技能，提高组织的效率，更重要的是，它可以增强企业对员工的吸引力，提高员工对企业的归属感。因为大部分人力资源调查显示，大多数员工在选择是否进入一个企业时，都会注重未来的发展机会，因而培训也是大多数人重点考虑的筹码。如果一个企业始终只想着如何利用员工的知识、技能和热情，是很难取得长足发展的。

良好的企业培训体系可以为改进员工的态度、提高知识与技能管理提供服务、满足员工的职业发展需要，提升企业的人力资源质量，最终可以提高企业适应市场的竞争能力。培训后即使出现人才流失的现象，只要不是群体行为，员工所带走的只是个人学到的技能，整个组织的文化和结构是带不走的。

2．职业生涯管理。职业生涯管理指企业帮助员工确定个人在本企业的职业发展目标，并为员工提供在工作中增长职业素质的培训机会，从而使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来并协调一致．建立企业与员工间的双赢关系，进而结成紧密的利益共同体。它包含如下两重含义：一是组织针对个人和组织发展需要所实施的职业生涯管理，称为组织职业生涯管理：二是个人为自己的职业生涯发展而实施的管理，称为自我职业生涯管理。

知识经济背景下的职业生涯管理，应是一个满足员工、管理者和企业三者需要的动态过程，它是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。企业要认真了解员工尤其是核心员工希望从职业中得到什么，他们的优势和局限、价值观以及他们与组织正在考虑的备选职业是否匹配。同时，企业还必须提供自身发展的目标、政策、计划和制度等，帮助员工做好自我评价，为员工提供培训机会和良好的竞争机制。管理者则要鼓励员工对自己的职业生涯负责，让员工对某些问题进行认真思考，以便在进行个人工作反馈时提供更好的帮助，并提供员工感兴趣的职业发展机会等信息。

企业的培训需要和员工的职业生涯规划保持一致，重要的在于使员工的发展和培训同步，或培训略超前于职业发展。通过分析、评价员工的能力、兴趣和价值观等，确定双方都能够接受的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换和丰富工作经验等一系列措施，逐步实现员工职业生涯目标的过程。因此，许多公司把培训与员工的职业发展结合起来。科学有效的职业生涯管理是使企业和员工在培训上获得双赢的“金钥匙”。

二、企业培训与职业生涯管理的实施方略

1．以组织战略目标为导向，提高培训有效性，改善职业生涯规划。组织战略目标为企业培训提供了方向，为员工职业生涯发展提供了源源不断的动力。但是许多企业缺乏将“个人奋斗”整合为“共同愿景”的过程，而一个缺少战略目标的组织必定人心涣散，互相制约，难以发展。同时，企业发展是建立在“个人奋斗”之上的，是在“个人奋斗”基础上的整合。以组织战略目标为导向，通过组织的系统设计，将员工的个人职业生涯规划目标、企业培训体系同组织的发展目标整合起来，才能实现组织与个人的互动和共同发展。在个人阶段目标不断实现的同时，也不断地向组织的战略目标靠拢，既激励了员工们持续的努力和奉献，又使得组织朝着既定的方向发展，体现了以人为本的现代管理指导思想，实现了组织和个人“双赢”的管理模式。

员工的职业生涯规划重视个人学习和个人技能的提高，而企业培训则更强调组织成员的合作和群体知识、技能的开发。在企业组织的发展中，强调员工培训、植入职业生涯规划，由个人职业规划、个人知识积累、个人技能提高推动组织整体绩效的改善，进而实现组织的战略目标。同样，组织的整体发展也可以带动个人发展，两者互相促进。比如我们可以一改过去员工个人独自的职业生涯设计方式，由组织引入科学的评价体系，如个人性格测试、素质测试、技能评估等，帮助员工理性地认识和评价自己的兴趣和能力，并结合组织发展战略、人力资源现状、人力需求态势等，向员工科学地提供员工职业发展和职业规划的参考，与员工共同制定符合组织需要的个人职业生涯规划。同时，在组织内部设立职业发展通道，调动组织内部的岗位资源，促进员工职业生涯规划的实施，避免由于信息不对称，使得员工的职业生涯设计受到组织发展目标的影响，规避企业培训后人才流失对组织的战略发展产生的分险。

第2篇：企业管理知识培训范文

关键词：企业培训；知识管理；组织知识管理；个人知识管理

中图分类号：C931　文献标识码：A　文章编号：1006－5024(2012)01－0042－03

一、企业培训中组织知识管理策略探析

在进行信息化培训与知识管理的深层次整合时企业应首先思考以下几个问题：(1)如何将知识管理系统与企业日常工作流程紧密结合，使得知识管理成为企业员上日常生活中不可或缺的组成部分，而不是孤立的系统；(2)如何更好地发挥知识定位和显性知识传播功能；(3)如何激励员工通过知识管理平台共享知识，并更好地解决日常工作中的问题；(4)如何运用知识管理平台营造一个利于隐性知识传递的共同情境模式；(5)如何更好地开展组织的非正式学习。

组织知识管理中所面临的最大挑战是隐性知识的共享，本文从两个层面分析和探讨企业培训中组织知识管理的策略――即操作层面和管理层面：

(一)操作层面的组织知识管理策略

1.创建知识库。创建知识库的目的就是把企业所需的知识从其创造者和使用者那里分离出来，以便于没有拥有这些知识的其他人也能够利用这些知识，以达到知识共享。通常这三种类型的知识应放入知识库中。(1)企业内部结构化的知识。包括企业内部的研究报告，有关产品的市场资料以及相关的技术和方法等。(2)企业内部非结构化的知识。这些知识存储于组织内成员的头脑里、尚未被转化为结构化的“隐性知识”。要把这种隐性知识从个人转移到知识库中，供组织内的成员共享，便需要借助于培训系统内的知识平台。(3)企业外部知识。如有关专家的分析报告、外界对竞争对手的市场研究等等。

2.建立知识地图。Vailt将知识地图定义为“可视化地显示获得的信息及其相互关系，以便不同背景的使用者在各个具体层面上进行有效的交流和学习。在这样的地图中包括的知识项目有文本、图表、模型和数字。”可以通过创建组织的知识地图，使个人的隐性知识外化。内隐的、复杂的知识存在于个人、团队及组织等各个层级中，通过个人的经验、印象、熟练的技术、文化、习惯、技巧等方式表现出来，制作知识地图往往是一个比较有效发掘隐性知识的办法。知识地图最大的好处在于，当人们需要某项专业知识时，可以通过知识地图的指引，找到所需的知识，而不必去搜寻不完善的解答或耗费时间去追寻知识的来源。拥有良好的知识地图，员工就可以轻松获取所需的知识，否则将非常困难。关于如何构建知识地图，Gartner Group以及M.J.Eppler等已经进行了详细的研究和论证。

3.建立虚拟学习社区。虚拟学习社区是员工自发形成的知识交流和知识共享的网络空间，它的产生独立于传统的组织结构，而以个体的兴趣为纽带，其凝聚力是人与人之间的信任或是共同的话题或兴趣。虚拟学习社区中的成员使用Intranet、视频会议、协作群件等技术获取和传播显性知识；使用学习平台来分发学习资源；利用视频会议系统和聊天室等同步交互媒体，允许成员开展讨论、增加在线通讯的交互层次，也增加了彼此的信任感和身份认同。虚拟学习社区能够促进音像知识的显性化和知识的创新，为员工在活动中自发地交流观点、看法与意见，分享新知。当某人离开组织时，社区内的其他人就可能拥有他的部分知识，因而他的完整知识得以留存，这些隐性的知识平常可能无法以结构化的方式存入企业的知识库中。

虽然虚拟学习社区是员工自发性的行为，但组织不应只作壁上观，而应采取各项措施鼓励社区的形成，并积极配置虚拟社区所需资源，如BBS、BLOG等，并促进虚拟学习社区的健康发展。同时应用知识管理技术(如过程管理和空间管理等)帮助虚拟学习社区的成员更有效地解决问题是非常必要的。

4.利用WIKI共建组织知识。WIKI提供的是一种超文本系统，它支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。WIKI站点可以有多人(甚至任何访问者)维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展和探讨，WIKI对于共建共享知识库有重要意义。在WIKI系统中用户可通过搜索引擎访问获得知识，方便的链接跳转为用户提供了相关性信息和相似性信息，用户可以极低的代价分享自己的知识并在公众前予以展现，此外，通过WIKI协作也可方便地与同行交流。针对不同的领域，WIKI也有不同的应用，包括大型WIKI(如：WIKIPedia)、行业WIKI(如：专业WIKI)以及小型WIKI(如：开源项目)。采用WIKI可以建立企业项目组之间的项目管理和跟踪，以条目为中心的意见表达和知识积累促进广泛的协同工作。在企业内部，WIKI可以让知识轻松共享，一个新员工可以通过内部WIKI熟悉工作技能，了解企业文化。

(二)管理层面的组织知识管理策略

1.逐渐降低企业正规培训的频率。正规培训指的是组织对员工集中进行有计划、有目的培训过程。然而，由于扁平化和柔性化的企业组织结构使得员工的工作内容范围大大增加，同一个员工随着任务的改变，也需要不断增加新的知识和技能，对培训内容的需求也各不相同，企业提供的正规培训往往难以满足不同员工的需要。另外，由于知识型员工素质较高，能够根据工作内容随时进行自我指导学习，这种学习方式的效果往往令正规培训望尘莫及。基于以上原因，企业正规培训的时间应当明显缩短，而其他形式的培训应不断增多。

2.实时培训适当增加。实时培训指的是一些临时性的、以解决实际问题为导向的培训。根据实际工作的需要，企业内部的工作团队可以在工作之余随时邀请一些有关方面的权威人士或资深专员来进行实时的短期培训，以提高员工解决实际问题的能力，将知识的传授与企业现实问题结合在一起，同时由于参与培训人数由团队自己确定，更能够符合员工的工作时间，培训效果能够及时有效地转化为员工自己的知识技能，提高员工实际解决问题的能力，创造企业效益。

3.重视企业员工的非正式学习。非正式学习是指学习者利用一切合适的条件进行的具有明确目的指向，自我发起、自我调控、自我负责的学习活动。员工的非正式学习植根于企业日常工作流程、企业项目运作、企业研发等情境之中，通过群体之间的相互合作与沟通互动来达到工作与学习的双赢。研究表明当人们认识到可以立刻应用所学知识的时候学习效果是最好的，掌握的知识也最有效。

4.及时反馈。马歇尔・哥德史密斯通过研究发现，领导通过培训效果反馈对员工加以实时指导能够大大提高员工的学习效率。因此，培训的过程中，半年或1年才进行一次的评估，不能有效地巩固培训的效果，同时

也难以发现培训中所存在的问题并及时加以解决。

5.营造有利于知识管理的文化环境。企业可以通过一系列的制度或手段鼓励员工主动创造、转移和使用知识，如员工对企业的知识贡献与其薪金挂钩，对其在企业培训过程中的知识创造、分享和使用的过程进行监控和评估，并作为对其培训评价的指标之一。

二、企业培训中个人知识管理策略

从个人的角度来看，当今是信息爆炸的时代，面对如此庞大的知识集中，若无法有效地管理个人知识，便将直接影响个人的判断能力和工作效率，知识的价值得不到充分体现，这在知识经济中是无法生存的。

从组织机构的角度来看，诸多企业实施知识管理的效果不尽如人意，其根本原因是企业着眼于组织知识管理，以一种自上而下的方式实施知识管理，员工的主动创造性无法充分发挥，这样必然导致许多制约因素的产生。要突破这一障碍，只有充分认识到组成知识管理的最小单位是个人知识管理，只有在有效实施个人知识管理的基础之上，逐步扩容，以至形成组织知识管理，在这种自下而上的方式中才能充分发挥员工的主观能动性。企业培训中个人知识管理策略也可从两个层面进行阐述：

(一)操作层面的个人知识管理策略

1.概念地图、思维地图。概念地图(Concept Map)，在国际上一般被称为“心智／思维地图”(Mind Map)，而在美国则被称作“心智／思维工具”(Mind Tool，Jonassen，et.al.，1998)。概念地图是一种用来帮助表现思维过程／结果的工具，也是一种组织知识的方法，是人们将某一领域内的知识元素按其内在关联建立起来的一种可视化语义网络。帮助构造概念地图的软件可以是大众化软件(如：Office、WPS等)，也可以是专门性软件(如In―spiration、mind manager、Cmap、Mind Map、Brain等)，且均具有容易掌握、获取便利的特点。加之概念地图自身的概念和应用要点容易理解和运用，故概念地图作为个人知识管理工具，从技术层面来讲是完全可行的。在企业培训中，概念地图作为个人的知识管理主要有以下几方面的作用：(1)原理简单，容易掌握，所需的信息技术环境容易构建。(2)形象直观，是一种灵活的、适应性强的视觉传达形式，可以由每一种视觉类型组成。作为一种超媒体或多媒体工具，能够有效地进行个人知识的检索与获取，从而达到提高学习／工作效率的目的。(3)在概念地图中检索个人知识与用关键字检索相比，所获取的不再是个别的、独立的知识，而是相关的、整体的知识。(4)具有良好的扩充性。便于个人知识的有效更新。(5)结合概念地图对学习的支持，可推动知识的创新。(6)利用概念地图来表达知识，可以使隐性知识转化为显性知识，进而便于知识的共享。(7)促进反思，进一步提高工作绩效。

2.BLOG。BLOG是一种用来表达个人思想、内容，按照时间顺序排列，并且不断更新的网络出版与交流形式。BLOG是以个人为中心，使用户方便容易地个人信息，在隐性知识的挖掘和共享上有重要意义。BLOG的出现极人地提高了个人知识共享工程的进度和可行性，随着BLOG的普及，个人知识被最大化的共享出去，所有的人同时成为知识共享工程的受益者和贡献者。因此BLOG成为了一个庞大的知识和思想的集散地。

(二)管理层面的个人知识管理策略

个人知识管理就是要促进显性知识和隐性知识的相互转化，把自身的隐性知识表达出来成为显性知识，同时吸收组织的显性知识内化为自己的隐性知识，达成知识的创新。

1.不断积累个人知识。对于学习者个体来讲，知识积累是实施个人知识管理的基础。个人知识的积累可以依托一定的信息技术加以实现，包括建立个人知识库，利用个人知识管理工具实现对知识资源的存储、组织、标记、注解、共享以及与他人协作。个人的知识库无需像组织知识库那样复杂，只需要适合个人的需求即可。

第3篇：企业管理知识培训范文

关键词:知识管理;继续教育;企业培训;智能培训模式

中图分类号:F270.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)04-0164-02

一、引言

在传统工业社会的企业中,人们普遍认为员工的劳动生产率、劳动技能是企业价值创造的重要来源,因此,企业员工劳动技能、熟练程度以及劳动生产率就成为企业最主要的资源,进而也会要求企业的一切管理活动都要围绕着企业的这个核心资源展开;20世纪70年代以后,西方发达国家率先进入到了后工业社会与信息社会,新科技革命及互联网技术的发展所造成的知识爆炸使企业信息半径急剧扩张,进而人们认为信息和知识成为企业价值创造的最重要资源;本世纪知识经济时代的到来,人们对于知识创造价值又有了新的认识,企业价值创造不仅仅是来源于知识量的增加,更重要的在于企业必须通过知识和信息的整合、交叉学科碰撞,使知识转化成智力和智能即完成知识创新,这样知识才能形成价值创造的首要资源。因此,知识经济下的知识管理要求企业通过知识创新以形成他人无法复制的企业核心竞争能力。为了打造这一核心竞争力,知识管理提出了组织学习理论,即通过组织学习以使信息与知识整合成企业智能。

社会的发展和技术的进步使企业管理围绕的核心资源发生了变化即劳动技能―信息知识―知识智能,这势必要求企业管理的重要组成部分――企业培训也做相应的改变,以适应现代企业知识管理的客观需要。

二、知识管理下新型培训模式的功能创新

工业革命以来,企业依据泰勒的科学管理理论,将管理也运用到了人力资源的有效利用上:依照大机器生产的科学和技术(工艺和工序),制定了标准操作法,简化了工人的操作步骤,提高员工劳动技能与熟练程度,进而极大地提高了劳动生产率。此时企业将员工培训作为企业管理的重要内容,并将培训目标直接指向员工个人技能、劳动熟练程度的提高,最终提高劳动生产率。

企业跨入信息化管理时代以后,ERP、MRP等一系列信息管理系统的使用,使得企业在信息资源的搜集整合方面有了突破性的进展,这一时期,由于对信息和知识的高度重视,企业对于员工的培训不单单针对员工技能的提高,更注重员工新知识的灌输和知识半径的扩展。由于企业对系统性知识的需求,一大批咨询培训公司应运而生,其提供的统一标准化的外聘讲师培训成为企业培训体系的重要组成部分。

在知识经济时代,企业的核心业务和持续竞争力将更多地依靠知识创新来维持,因此,新型的培训模式首先要更多地关注于建立学习型组织,为员工提供一个“无障碍”的知识获取、知识共享、知识整合平台,进而提供知识信息碰撞机会,实现了企业的知识创新。其次,通过对隐性知识的管理,促进隐性知识的共享和转化,提高企业智能。第三,随着各种知识管理工具的运用,现代企业已经具备开展以高科技媒介为辅助工具的新型培训方式的条件,因此,现代企业培训要突破传统培训模式中相对单一的培训方式,实现企业培训在地点、时间、内容和考核方面的多样化和柔性化,针对知识特性展开,提高企业培训效能。第四,面对着知识信息的几何增长速度,单纯的知识灌输型培训已经无法满足知识的更新速度,因此,企业培训职能应由提供知识产品转移到提供学习服务上来。

三、知识管理与企业培训的整合模式

在当前的企业实践中,知识管理和企业培训基本上处于脱节状态。企业知识管理的引入,并没有带来培训方面的响应转变,下面本文主要从组织结构与制度、战略和观念四个方面对知识管理和企业培训的总体整合进行系统的分析。

现代企业将更多地围绕自己的核心业务来组织和运作,因此,传统的按产品或市场划分的直线制、职能制组织模式已经不能适应企业发展的需求,而应当建立网络化、扁平化、柔性化的“全息网络制”组织结构,以加强企业员工之间以及员工与决策部门的及时沟通,提高组织对环境的应变能力和创新能力。在观念方面,为了更好地促进企业内部知识的传递和共享,构建学习型组织,就要建立起“知识导向型”的企业文化,营造一个和谐的组织学习氛围,使得员工能够变被动学习为主动学习,开拓思维。在制度方面,企业要创建学习与知识激励机制,在扁平化的组织结构前提之下,传统企业所建立的职位晋升机制已经没有生存的组织环境,因此,新型的激励机制应该着重针对员工的工作量和工作能力从薪酬和自我实现方面来设计。在企业战略方面,企业的培训必须要与企业的发展战略相适应,企业培训部门的任务应该在于帮助企业预测执行企业战略所需要的技能,并确定合适的时间和方法帮助企业构建所需要的技能,做到公司的人才培养和岗位配置都要从战略的高度去考虑。

四、企业智能培训模式实施与运行

企业智能培训要充分运用知识管理系统所获取、储存、生产以及共享的知识来扩充企业培训资源库,同时运用系统所具有的知识获取路径功能,来更好地整合企业内外部知识,只有在充分挖掘企业内部隐性和显性知识的同时,利用现有的信息网络技术搜寻外部的有价值的信息,针对企业发展需求,对一系列知识进行整合创新,才能达到企业整体智能的提高。

1.将非正式学习融入到企业培训体系中

面对海量增长的信息,正规的企业培训难以满足知识的几何增长速度,而非正式学习的产生满足了学习者对于新知识的渴求。非正式学习是指学习者利用一切合适的条件进行的具有明确目的指向,自我发起、自我调控、自我负责的学习活动。员工的非正式学习植根于企业日常工作、企业项目运作、企业研发等情境之中,通过群体之间的相互合作与互动来达到工作与学习的双赢。

研究表明,当人们认识到可以立刻应用所学知识的时候学习效果是最好的,掌握的知识也最有效。首先,非正式学习作为一种情景嵌入式学习,能够更有效地促进组织隐性知识的共享和转化;其次,员工学习自主性更强,不受时间和地点的限制,员工可以根据自身的需要来安排学习。因此,企业应当创设良好的非正式学习氛围,完善企业网络平台,重视提高员工学习能力,同时淡化企业正式培训与非正式学习之间的界限,实现两者的有机整合,充分调动员工的学习热情,实现企业培训效能的大幅提高。

2.利用新技术进行传统培训方式的升级

与传统企业的培训相比,知识经济下,企业面临的知识来源范围无限扩大,员工知识层次和学习能力明显提高,知识更新日益加快,传统单调的培训方式已经无法满足员工个性化的学习需求。

随着网络的迅速普及,通过网络媒介进行培训的方式受到越来越多企业的认同。搜索引擎、blog、podcasting、web2.0的应用都将被应用到企业培训,这些新技术的应用,一方面,满足了员工对于企业外部知识的搜索,便于企业内外部知识的整合,及时对企业知识进行更新;另一方面,满足了企业内部员工之间的沟通与合作,利于员工之间,员工与组织之间知识的转化和共享。因此,随之而兴起的实践社区、试听培训、E-learning、虚拟现实、虚拟教室技术等培训方式相比于传统培训更好地满足培训需求的个性化和培训内容的多样化需求,完成了培训部门由提供知识产品向提供学习服务的职能转变。

3.提升培训单位的战略地位,创办“企业大学”

目前,很多公司都建立了专门的知识管理中心,而大部分企业的培训中心还没有独立出来,而是下属于人力资源部。对于知识型企业来说,培训中心的设立和知识管理中心的设立同等重要。企业需要提升培训中心的战略地位,做到培训中心与企业战略决策层、业务执行层之间的直接沟通,从而使培训方案的制定,能够与企业战略保持一致,同时及时补充业务执行中出现的技能或知识短缺。

企业大学是目前很多卓越企业培训员工的一种新型模式,这种模式集员工学习、知识交流和教育培训于一体,根据企业的需要培养适应市场需要的知识型人才。其出发点主要是强化企业的核心发展战略和核心业务能力,推广企业的经营思想、文化、价值观念,研究企业的内外部经营环境,通过所设计的多样化培训方式使员工学习并掌握沟通和合作、思维创新和解决问题等能力,保证了企业的教育培训过程是一个高效、高质量的员工学习过程,与企业发展、个人职业发展和学习过程相一致。

参考文献:

第4篇：企业管理知识培训范文

关键词：煤矿企业；人本管理；职工培训：教育：创新

煤矿企业是国家的基础性产业，由于受到行业限制和环境的影响，煤矿企业地处偏远，员工的素质普遍较低，存在严重的人才匮乏现象以及人员流失问题，在现代知识经济迅猛增长的态势下，为了稳定煤矿企业员工队伍，提升煤矿企业员工的素质，需要引入人本管理的核心理念，对职工进行专业的培养和教育，充分激发员工的积极性，在煤矿人本管理模式下不断创新和突破。

一、煤矿企业人本管理模式概述

在煤矿企业的人本管理模式下，要包涵人、环境、文化和价值观四个基本要素，在现代知识经济时代下，形成煤矿企业特有的文化观念、企业精神和行为规范，并对企业员工产生整合、导向、凝聚和激励的作用，构建煤矿企业和社会互利的价值观念，在这几个要素的相互配合和协调之下，充分发挥出煤矿企业人本管理系统的总体效能。

煤矿企业的人本管理模式和培训教育的内涵主要包括以下几个内容：

1.员工情感管理和教育。这是在煤矿企业中遵循以人为本的原则，充分关注企业员工的人性、人权和效益，使员工的主体性充分激发，体现出情感教育和培训过程中的可塑性、倾向性和稳定性，从而增强员工的克服挫折的能力。

2.民主教育和管理。煤矿人本管理体系之中，还要充分体现出民主的意识，要让员工参与煤矿的经营和管理，吸纳企业员工的意见和建议，推进煤矿企业的民主化和科学化，提升煤矿企业的自我制衡和约束能力。

3.人才培训和管理。在煤矿企业人本管理模式下，人才的发现、培养和合理使用是关键和根本，煤矿企业要为员工提供学习和发展的平台，注重企业的智力投资，并运用多种渠道进行人才的挖掘和培育，要切实保护创造型人才，并选送有潜能的职工进行定向培训，依据人才管理规律，实现煤矿企业人才培养、存储、使用的科学化机制，在人才物质激励和精神激励的机制下，强化人才管理。

4.文化教育和管理。煤矿企业文化是无形的精神力量，它是在生产和管理活动中形成的意识形态和价值体系，是凝聚人心和提升自我价值的无形资产，通过对企业员工价值观和行为规范的协调和统一，培育煤矿企业先进的企业文化。

5.职工生涯培训和管理。煤矿企业人本管理模式要关注职工的生涯培训和教育管理，这也是职工培训和教育的最高层次，在这个过程中，要从员工的能力和兴趣出发，拟定员工的个人成长和发展计划，为员工谋求最大化的发展，它是对传统人事管理和培训的挑战，它不是以静态岗位需求为前提，而是从员工的整个生涯角度进行人力资源开发和配置设计，为职工提供信息咨询、轮岗培训、弹性时间工作方式等，从而提高企业职工的工作质量。

二、煤矿企业职工培训教育的现状及问题

煤矿企业在知识经济发展的形势下，在一定程度上进行了对企业员工的培训和教育，获得了长远的进步和发展，然而，在具体实践培训教育过程中，还存在一些问题：

1.煤矿企业员工培训热情不高。煤矿企业由于地处偏远的环境，生产作业环境较为艰苦，是一个特殊的行业，也是一种特殊的商品，具有自然垄断性和公共性的特点，企业员工存在满足于现状的意识，竞争淘汰的压力较小，因而，对于自身素质的提升要求不高，参加职工培训教育的积极性也不高。

2.煤矿企业职工培训教育的长远规划不足。在知识经济背景不断发展的形势下，一些煤矿企业管理者也意识到职工培训和教育的意义和价值，进行了职工教育培训活动，然而，在具体的职工培训教育内容中，缺乏长远而系统的培训规划，只是着眼于短期的培训效应，满足于现有岗位的需求的应急培训，对于员工个人的生涯规划培训缺乏长远的考虑，也对企业人才储备缺乏一定的认识。

3.煤矿企业职工培训内容与岗位需求不相契合。目前煤矿企业的职工培训根据岗位和职位的不同，也进行了一定层次的教育和培训管理，由于煤矿企业的行业特殊性和岗位特殊性，对于员工的技术和专业技能要求较高-而在现实培训过程中，并没有根据专业岗位的实际需求进行专业化、针对性的培训，而仅仅是实施对职工的统一培训，这对于员工的专业素质没有太大的提升价值。

4.煤矿企业职工培训考核较为简单。煤矿企业的职工培训会使员工的思想品德和岗位技能有一定程度的提升，然而，企业对于职工培训的考核体系较为简单，大多采用卷面答题的方式，难以真正评价职工在培训教育过程中的表现和成长，也体现不出职工的创新能力。

三、煤矿企业人本管理模式下的职工培训教育创新路径

1.贯彻“管理即培训”的教育理念，使职工培训教育深入人心。在人本化的煤矿企业职工培训教育之中，要创设更好的培训和教育条件、平台，通过对职工的心理训练和技能训练，提高员工的内在素养，增强和优化职工的心智，促进员工的自由全面发展。要贯彻和推行“管理即培训”的理念，通过职工培训教育活动，提高员工对岗位的适应性和创新性能力，从而启发员工的潜能，提升员工对于市场的驾驭能力。

2.注重职工培训过程中的激励策略，以满足员工的个性需求为重点。在煤矿企业的人本管理模式下，要以员工的个性需求和期望为出发点，通过对职工个性化的需求的驱动，分析和研究职工的工作满足感与工作绩效之间的关系，井在职工培训和教育的过程中，通过一定的激励策略，获取职工个人的预期绩效。在职工培训教育过程中，要对职工积极的行为进行强化和激励，使其行为持续出现，从而推动个人预期绩效的实现。

3.推行培训课堂教学与技能操作培训的创新模式。为了更好地驾驭现代化煤矿企业，需要在以人为本的管理模式下，创新员工教育培训机制和模式，注重学练结合，从改革煤矿企业的培训机制人手，全面推行员工“双级制”，也即：员工等级制和员工技术等级制，在“双级制”的架构之下-对员工进行创新教育和培训，并在培训过程中，培养员工的创新思维能力，采用启发式教学的方法，引导职工在技能学习过程中的求异思维，激发职工的新颖和独创精神，开阔职工的眼界，从而培养出兼具专业技术、技能操作和管理能力的复合型创新人才。

4.注重现场教学的培训方法，强化职工的创新能力。在煤矿企业产量不断攀升的态势下，员工培训要重视新知识和新技术的运用，要结合现场进行教学，将课堂培训转入到现场培训中来，通过现场的指导和培训，减少培训的枯燥感，并且可以开展专业专项培训，针对煤矿企业生产过程中的设备故障问题，进行现场讲解和培训，如：可以开展针对矿用潜水泵、电机、皮带减速机等专业专项培训：针对机械维修和电气维修进行专业专项培训：还可以针对矿山井下安全重点进行培训，如：顶板支护控制技术等。在这些现场案例培训和实操培训下，丰富培训内容和形式，优化岗位培训效果。

5.关注培训全过程的考核与评价。对煤矿企业职工的培训教育效果考核和评价不能简单地采用卷面评价的方法，而要对职工的个性化学习状态进行考察，要对职工培训的全程实施跟踪和评估，用科学全面的考核体系对职工的培训进行评价，并注重考试成绩和实际操作两个内容，提升考核实效性。

第5篇：企业管理知识培训范文

关键词：企业管理；培训；提升

中图分类号：F27 文献标识码：A

原标题：加强企业管理培训 提升企业管理水平

收录日期：2014年4月11日

一、加强企业管理培训的重要意义

所谓企业管理培训，实际上就是指通过对金融、经济、商务以及经济法等方面内容进行学习与了解，有效提高企业管理人员的经营能力与业务实践能力，从而提高企业市场竞争能力。当前国内企业管理水平的提高，主要依赖于培训等方式。首先，企业管理培训是提高企业干部及相关管理人员素质与管理能力的重要方式。当前我国大多数企业管理人员学历水平总体偏低，严重缺乏专业知识，各方面的管理知识与能力有待于进一步提高。通过加强企业管理培训，不仅可以有效弥补管理人员欠缺的企业管理理论知识空缺，还可以有效提高培训人员的管理能力；其次，企业管理培训是适应时展的需要。随着经济全球化和信息化不断发展，企业的生存发展环境面临着重大转变，市场竞争愈发激烈，发展形势日趋严峻，企业面临的风险挑战也越来越多。在这样背景下，通过加强企业管理培训，培训出高素质的管理人才，也是企业不断提高市场竞争力，紧跟时展潮流的需要；最后，企业管理培训是实现社会主义市场经济有效转变的重要手段。企业通过加强管理培训，可以帮助企业管理人员更好地了解企业经营管理基本规范，提高企业生存与发展能力，同时也可以促进企业干部学习国外先进企业管理知识和实践方法，从而促进国内企业与国际经济发展相接轨。通过企业管理培训，可以提高企业干部的业务素质，使其掌握先进的管理知识与方法，并将这些先进的理论运用到实践中，从而提高企业的管理水平和市场竞争力。

二、目前企业管理培训中存在的问题

加强企业管理培训对企业的生存和发展具有决定性的作用。近些年，随着社会经济的快速发展，企业管理培训工作有了很大程度的提升，但在实践中依然存在着很多问题，与国际先进水平还存在很大差距。就我国企业目前的管理培训现状来看，主要存在着以下几个方面的问题：一是认识上，企业对管理培训工作缺乏足够重视。虽然大部分企业认识到企业管理培训的重要性，但并没有意识到其紧迫性，导致企业领导往往会忽视管理培训，忽视专业人才的培养，甚至有些领导认为培训是在浪费时间、浪费财力及精力，是没有实际意义的，这些原因使得企业管理培训工作得不到有效的开展。此外，政府部门在这一过程中发挥的作用不够显著，对企业合理监督和指导的作用未完全体现；二是培训的师资建设不足。企业管理培训面对的是企业专业管理人员，其教师标准极高，不仅要求老师具有丰富的专业知识，还需要教师有相关的实践经验或业务能力。如果企业没有一支高素质的培训师资队伍，就无法为培训取得成效提供基本保障。目前的企业管理培训在师资方面的力量比较薄弱，许多教师学历水平低，相对缺少企业实践经验、业务能力低等。有些企业为了节约培训成本，聘请一些仅仅有理论知识，却没有实际经验的教师，这样就会导致整体培训效果受到严重影响，企业管理问题也无法得到解决和改善；三是培训方式单一，培训考核方式滞后。传统的培训考核方式与传统的学校教学考核方式并没有太大的差异，大多数采取形式、内容单一的授教模式，很多时候都是枯燥的理论知识，无法与实践结合，难以激发培训人员的兴趣。最终往往都是以简单的笔试考核为标准，与具体企业管理实践存在较大差距。

三、加强企业管理培训的主要措施

（一）加强培训理念的转变，提升对企业管理培训的重视程度。要加强企业管理培训，首先要端正企业员工对企业管理培训的态度，提高对培训的重视程度，从根本上加强培训意识。必须从企业领导管理干部抓起，通过改变领导干部对培训的态度及提高其对培训的认识，才有可能在全企业范围内加强和提高培训工作。而干部领导层则可以通过宣传、教育、分层次地对员工进行宣讲，结合企业发展的实际情况和需求，使员工明确企业管理培训的目的和重要性，从而端正工作态度。总之，无论是企业还是企业员工，都要站在企业未来发展和时代需要的高度，深刻认识培训对企业管理能力提高和企业快速发展的重要现实意义，从而实现培训理念的转变。

（二）加强培训师资队伍建设。从培训建设的供给方面看，改善企业管理培训质量的关键之一就在于加强师资队伍的建设。提高培训师资质量，首先要建立严格专业的企业管理教师资格的认证体系。这一体系需要对申请企业管理教师资格有一个严格的认证和审核过程。其主要标准应该是综合性的，包含一系列明确清晰的指标体系，包括思想政治、专业管理理论知识以及相关企业管理实践经验等。要建立培训教师后续培养的长效机制，对已取得资格认证的培训教师，也要要求其有计划地定期参与后续培养工作，使教师不断吸收当今企业管理相关的理论知识与最新成果，并通过实践管理活动进行检验，从而探讨出与时代接轨的企业管理培训思路。同时，要加强人才引进，通过多种渠道广泛吸纳国内外的管理专家人才，拓宽教师培养途径，企业也可以考虑参与国际形式的企业管理交流会，加强管理培训的国际交流。总之，通过建设一支高素质的师资队伍，为开展企业管理培训提供有力的保障。

（三）深化改革培训内容与考核方式。现代企业的管理培训是一项层次高、内容复杂、任务重以及培训难度大的工作。因此，改革企业管理培训内容与考核方式具有十分重要的意义。现代化的企业管理培训要求培训方式向多元化与现代化实现转变。在当前信息科技快速发展，信息获取方式多种多样的形势下，企业管理培训也应借鉴和利用信息手段，促进培训工作的现代化和多样化，弥补传统培训方式的不足。要推进培训和教学形式的创新，核心在于改变传统填鸭式的教学方式，加强教师和培训人员互动，如实施案例教学、讨论式教学等等，同时在互动中要尽可能理论联系实际。除了实现灵活多样的培训方式，推进差异化的培训内容也是重要措施之一。随着知识经济的发展和社会竞争的不断加剧，市场要求企业管理人才分工不断精细化，相应的对培训也提出了性化要求。因而，培训的内容应当有针对性、有启发性，能够根据时代的发展而不断地更新培训的内容，使培训内容专业化、时代化。

虽然中国在逐渐融入国际市场以及全球化趋势的能力不断增强，但是企业面临的市场竞争环境也越来越严酷。在这种环境下，企业要想获得可持续发展，就必须重视和加强企业管理培训。通过培训不仅可以培养高素质的专业管理人才队伍，而且可以提高企业管理水平，提升企业经济效益，从而推动企业的长久发展，使企业在日益竞争的市场中立于不败之地。鉴于此，现代企业要加强管理培训工作，提高认识，并通过加强培训师资队伍建设，深化改革培训内容与考核方式等方面，来切实提高企业管理培训水平，从而完善企业人力资源结构，切实提高企业的经营管理水平。

主要参考文献：

[1]任瑞全，张合振.浅谈如何加强企业管理培训提高企业管理水平[J].企业导报，2013.1.

第6篇：企业管理知识培训范文

创新数字化教学方法，提升学生学习能力

（一）数字化学习平台搭建

“数字化创新”意谓教师的教学或学生的学习使用数字化的环境或设备；创新一词更隐含有别于传统的教学策略。顺由此意，数字化创新即在鼓励教师在教学上运用新的教学方法带领学生学习。为了达到有效的学习，提高学生的思考层次，有许多新的教学理论和方式应运而生，最典型的是主题探索学习。专题导向的学习旨在特定领域的深度探索学习，由于教师课堂所能引导或介绍的均为浅层的广泛知识解说，无法针对特别主题进一步讲解，更深入的学习就必须由学生主动建构知识体，达成建构主义的理想。是以专题导向学习通过学习者着手调查，发展专题作品机会，使其体验收集、分析、整合资料、做成结论以及发表的历程，在此过程中运用科技以获取企业管理知识，例如运用网络资源、电子通讯等工具。由于企业管理专业作品（例如企业管理报告、专题论文等）均存放于网络，有助于流通分享，学生间也可相互讨论批评及修正，这种过程反应了真实企业管理世界的现象，比起教室的讲授更能诱发学生思考。

（二）培育学生概念性学习能力

就企业管理课程而言，培养概念性能力是指让学生对于某个问题或某类问题有概念性的了解，跟发展他们的计算性与程序性技能一样重要。如果没有概念性的了解，学生会经常误用企业管理知识，缺乏创新。比较特别的是，他们往往会把原本只适用在某些问题的处理程序，误用在其他不适用的问题上。当学生了解了某个企业管理知识中各种基本法则或原则，就表示他们已经有概念性能力了，如果他们已经具备了那样的技能，那么他们就不会根据问题的表面意思进行实践操作，而会根据基本原则进行操作。如果学生对于内容有良好的概念性了解，那他们的实践操作方式就会很有弹性，同时可以看出贯穿整个企业管理问题的共同法则或原则，犯的程序性错误会比较少，也能利用那些原则去解决新的问题。下面有一些教学策略可以培养学生对于企业管理课程产生概念性了解。第一，如果可能的话，教师应该试着用学生熟悉而且有意义的企业管理情境来说明问题，不仅可以促进学生的概念理解，熟悉的情境还可以帮他们记得上课内容。第二，不同的解决问题的方法可以当作个人的作业，也可以用全班讨论的方式进行，后者是由不同学生或各组学生在处理问题时可能会提出实践操作方案。应该要鼓励学生说明为什么可以用不同的方法，并且指出这些方法之间的异同。第三，对于某些企业管理问题，教师可能需要先清楚地教导一种方法，然后再由全班想出另一种可以处理的方法；另一种教学法是让学生向教师说明为什么教师要利用特定的方法处理相应问题。要求某个学生解释别人的处理企业管理问题的想法，可以促进那个学生对问题有概念性的了解，而且能帮助他们在处理问题时使用更完善的程序。

强化企业管理教师的实践教学能力

首先，师资培育机构应培养教师具备当代企业管理课程本质观的教学能力。企业管理实践教学成功与否，教师是关键的灵魂人物，而师资培育机构肩负培育未来教师的重责。因此，建议在企业管理师资培育的课程中，应该加强对于管理实践方面的培养，并且应该要有明确的定位。同时师资培育机构的教学过程，若能考虑企业管理教学本质观动态发展与演变的特质作课程设计，将提供职前教师对管理课程实践本质有更完整的认识。同时若能培养职前教师将企业管理课程的实践本质融入教学中的技巧，将进一步使职前教师能获得科学本质观的教学能力。

第7篇：企业管理知识培训范文

关键词：管理；资源配置；观察；调研；决策

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）12-00-01

一、企业管理的科学性与艺术性

管理的科学性是指管理是有理论可循且能通过学习掌握管理知识。经过近百年的探索、总结，管理学已成为一门科学，并逐渐形成了一套不含主观价值判断，较为精确，能够反映管理过程客观规律性的理论知识体系。管理者若不掌握科学的知识，就只能靠运气、靠直观、靠经验进行管理。而有了系统化的管理知识，他们就可以对管理中存在的问题找到正确的解决方法。

管理的艺术性是指管理是靠人格魅力、灵感与创新。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识与具体的管理活动相结合，才能有效地进行管理。

二、中小企业现状

中小企业在国民经济中占有十分重要的地位，已成为国民经济发展中最迅速、最有活力的一支力量，是科技创新的有生力量，是体制创新的推动力量，是安排社会就业的最大载体。大多数中小企业都存在着诸如管理理念落后、基础管理薄弱、组织制度建设滞后不健全和生产经营粗放等的问题。这些问题的存在，制约着中小企业的发展，影响了中小企业社会功能和作用的充分发挥。

在中小企业创业初期，管理往往更注重艺术性。大多中小企业管理体制是家长式的高度集权，企业的一切决策都听老板的，老板像一个音乐指挥家。其决策程序简单，对市场应变迅速，排除外界干扰，命令统一，达到了很高的管理效率。

三、中小企业管理的科学化转变

中小企业发展到一定阶段后，面对复杂的外部环境和内部环境，管理的难度和复杂程度开始急剧增加，如果此时再不注重管理的科学性，就很容易出问题。中小企业的管理必须完成从艺术性到科学性的转变，才有可能实现进一步的发展。虽然不同的中小企业千差万别，但都可从以下几方面着手进行科学管理。

1.人力资源管理科学性。中小企业的人力资源管理在创业初期一般是人情化管理，得不到管理者的足够重视。但是当企业发展到一定阶段后，如果不注重人力资源管理的科学性，就会出现招聘困难、留人困难、员工积极性不高等问题。而这些问题要解决，一定要依靠科学的人力资源管理。

首先是招聘，我们需要尊重人才。不同岗位，需要的人员才干是不同的，需要什么样的才干是，判别应聘者是否具有这种才干。

其次是培训，努力让新进员工在短期内获得业务所需的知识和技能，让成熟的员工在培训中不断提高业务水平。

最后是薪酬管理，随着专业化分工的深入和员工人数的增加，薪酬将成为企业竞争力的重要影响因素。薪酬是否适合企业不同发展阶段的战略目标、是否具有内部公平性、是否具有外部竞争力，这些都需要科学的薪酬管理才能完成。

2.市场营销科学性。任何公司都有自己的产品，不管是实物还是服务，所以每个公司都会有市场营销。中小企业因为品牌知名度还不够，市场显得尤为重要。但中小企业的市场营销更多的是采用传统方式，依靠人的主观判断，而没有进行科学的管理。科学管理需要明晰市场情况，准确定位，对经营产品进行分析，优化产品组合、销售渠道和营销策略。

3.财务管理科学性。中小企业的财务管理在创业初期基本属于核算式管理，职能简单，并没有对经营状况、资本结构、营利能力等进行科学分析，提供科学的决策依据。

科学的财务管理应注重以下几点：

一是建立健全以财务管理为核心的管理体系。企业的各项管理都要服从于经营需要，它们之间应以财务管理为核心，相互配套、相互协调，单项管理制度或方法的改变要统筹考虑其对整个管理体系的影响。

二是帮助企业加强风险控制，通过财务数据的比较、分析等方法权衡得失，为企业筹资决策、投资决策、经营决策等提供科学严密的可行性分析和成本效益测算。

三是加强成本管理，不断对现时的利润结构进行分析和调整，增加主营业务利润，避免短期行为，保证和提高利润质量。

四、科学性与艺术的结合

中小企业管理的从艺术性到科学性的转变是企业的必经之路，但对于如何实现管理的艺术性到科学性的转变，再到两者在管理中相结合，从而相辅相成提升管理效用，还需从以下两方面着手。

1.培训落地。当中小企业发展到一定阶段后，管理者应针对企业发展过程中存在的问题参加一些主题培训，并把培训中学到的知识在企业管理过程中实践。作为高层管理者，如果一味闭门造车，那势必跟不上环境的变化。

2.经验制度化。中小企业在发展过程中，会积累很多优秀经验，这些经验如果不及时整理，要么随着企业员工的流失而流失了，要么随着时间变迁被淡忘了，这对企业来说是不小的损失。把优秀经验形成制度，运用于企业经营管理中，把属于个人的艺术转变为公司的科学，这将会服务于公司的长期发展。

中小企业只有实现了管理科学性，才有可能取得更快更好的发展。毫无疑问，在从管理艺术性转向管理科学性的过程中，势必遇到很多的阻力，甚至一段时间还会导致企业的倒退，但是长远来看，管理科学性是一种趋势。同时，强调从管理的艺术性转向管理的科学性，并不是强调纯科学，而是从纯艺术转向两者的结合。没有科学，就没有标准，没有艺术，就没有弹性。

参考文献：

[1]牛建国.论企业管理的科学性与艺术性[J].经济师，2004（9）.

[2]朱印岗，李晓红，马跃月，主编.企业管理基础[M]. 大连理工大学出版社，2011，3.

第8篇：企业管理知识培训范文

一、培训组织

为了认真贯彻落实省行培训会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成立员工素质培训委员会，主任由××同志担任，副主任由××、××、××同志担任，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由××同志担任，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。

二、培训重点

在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类培训。根据我行的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。

1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对管理艺术、商务礼仪、 1

营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方法和管理技能的训练，培养稳健的素质和创新精神，提高系统思考、驾驭全局的能力。通过培训，改变他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。通过培训，提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要，提高其管理能力和管理水平。

2、对优秀专门人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训，强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训，强化人力资源管理的知识学习和能力的提高，加强职业道德和职业文化修养的培养，人际关系沟通和对外工作协调方面的训练，培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养，将有计划地组织他们出外进行拓展训练。

3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念，加强现代企业管理知识和管理技能的培训，培养创新和依法合规经营意识；加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、业务等新业务的学习培训，加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训，提高营业网点负责人的全面素质和能力，提高其严格规范管理的自觉性，提高经营管理水平，防范化解金融风险。

4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文 2

化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能、增强岗位责任意识。加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育，牢固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位的分级分类测试，进一步明确岗位资格标准，把取得岗位资格作为上岗的前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训，搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。对经办岗位员工要根据业务发展要求，及时进行新业务新知识的培训。

业务一线的员工，全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必须通过岗位培训考试，取得相应的岗位资格证书。通过在职教育取得大专及以上学历。临柜人员要按照综合柜员制的要求，做到一专多能，熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假知识和技能的培训。客户经理的培训，重点是加强对客户经理管理思想的转变，市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上，加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪知识和技能培训。

三、培训方式：

培训工作要从我行实际出发，针对不同的情况，制定不同的培训方式，使培训既有针对性、目的性，又有成效性，要采取多种形式开展培训，克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式，采取生动活泼的培训方式对全员进行培训，提高大家参加培训的积极性，变“要我提高”为“我要提高”，从而增强培训效果，提高培训质量。 3

1、集中授课。对不同层次的员工，都要针对培训内容进行一些集中授课，通过集中授课，使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解，提高大家对理论性知识的理解和掌握。同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。

2、专题调研。对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培训，要组织培训人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究，把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查研究的课题，通过调查研究，提出解决问题的办法和有效措施，并总结经验在辖内加以推广，提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。

3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培养学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。

4、素质训练。结合企业文化建设和员工综合素质的需要，在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练，引入体验式培训，每年组织他们进行拓展训练，增强团队精神、奉献精神和创新精神，培养良好的品格修养、生活志趣和健康的体魄。

5、以会代训。各部门要结合本专业实际，要通过各层面、各专业会议，做好规章制度宣讲、贯彻工作，增强全体员工执行制度的自觉性，提高化解和防范风险的能力。

6、在岗培训。由于处在业务发展的关键时期，我行辖内工作任

务十分繁重，人员相对偏少，为了正确处理公学矛盾，我们将采用以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。

引导自学：首先人力资源管理部根据各时期培训重点，准备教材，制定出自学计划，由相关人员按照要求，对其内容进行自学。在此期间，写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。

集中辅导：按照学习计划的安排，在适当的时候对受训人员进行集中，集中后按照灵活多样的方式进行讨论，如现场给定题目和准备时间，由受训人员即兴发挥演讲；参加培训人员宣读自己的论文；每次组织3至5人就某一个题目各抒己见；播放相关资料，供大家讨论等。在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式，必要时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时，我们将较少采用考试方式，而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果，为的是将所学理论知识与实践相结合。并且通过这种方式提高参加培训人员的语言表达与沟通的能力，通过培训增加凝聚力，提高执行力，增强竞争力，为我行的有效发展献计献策。

四、培训内容及具体安排

培训内容：常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部对培训教材的选取将本着实用的原则，采用目前市场上比较流行成熟的教材，并且以后根据培训的需要与大家的需求，随时进行变更，目的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。

具体安排：以职工夜校为平台，方式灵活多样；以城区、各县行为单位组织自学，培训对象：基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员，分门别类，做到及时学，所有员工应知应会，营业部

将组织巡讲团到各行巡讲指导学习，巡讲结束后统一组织出题、考试，检验学习成果。机关每周五2个小时时间，看录像或各科室新业务品种讲座，以会代训。科长、行长与时俱进，与股改、新台阶、环境变化相结合。

常规业务简要分类：

1、财务会计

培训内容：

（1）总行、省行制定的各项规章制度和文件；

（2）新财会管理系统、操作流程；

（3）新会计准则、制度；

（4）会计工作的重点和风险防控点。

（5）柜员业务培训。

2、信贷前、后台业务

培训内容：

（1）法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。

（2）小企业信贷管理办法、小企业客户信用等级评定、小企业流动资金贷款操作流程。

3、国际业务

培训内容：外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产品。

4、银行卡

培训内容：贷记卡业务、银联国际标准借记卡（6228卡）业务、ATM操作和管理、网上银行操作和营销。

5、法律专业知识培训

培训内容：

（1）《新公司法》、《破产法》、《担保法》等；

（2）案件管理系统的录入和维护；

（3）法律审查及合规管理。

6、计算机相关知识及业务操作培训

培训内容：

（1）柜员业务操作培训；

（2）办公软件OFFICE知识及操作培训；

（3）计算机网络技术（路由器和交换机技术）；

（4）服务器设备管理技术（DELL服务器、IBM服务器和联想服务器）；

（5）计算机网络安全、计算机病毒及防治。

五、有关要求

1、各部门领导要高度重视培训工作。要切实转换观念，摈弃培训浪费时间、占用精力的旧观念，树立培训是的福利观念，真正把培训工作摆上重要位置，花大气力把培训工作抓好，通过培训挖掘现有人才潜力。

2、建立培训档案。各部门要将培训组织情况、选用教材、培训内容、参训人员、考试成绩、培训效果等建立档案。同时要将整体培训情况报营业部人力资源管理部备案，以确保培训效果，达到提高员工素质，适应商业银行经营需要之目的。

3、制定措施，确保培训工作落到实处。各部门培训情况将纳入机关部室业绩考核，每次培训由人事部门负责组织对培训情况进行评价，

第9篇：企业管理知识培训范文

1．1企业管理知识和教材的滞后性

高职企业管理课程是高职经济管理类专业培养学生管理应用能力为主的一门专业基础课，它具有综合性、实践性、系统性、趣味性等特点，是一门集经济学、数学、社会学、心理学、行为科学等学科综合性和实践性很强的应用型课程。对于企业管理课程的教材种类繁多，大多数的教材知识点重复而且存在明显的滞后，教材中陈旧的案例和应用对于90后的高职学生来说，总是与时代滞后半拍，教材理论生硬，使得课堂教学缺少生动和活力。

1．2重理论，轻实践

传统的企业管理课程教学模式大都以教师为中心、以考试为目标的教学模式。教师在企业管理教学中大多采用的是讲授法，虽然现阶段很多高职院校应用多媒体教室采用PPT幻灯片形式取而代之，有些在课堂教学上也进行了参与式、互动式等教学模式的改进，但授课主体都集中在理论模式或案例模式，实践教学只是“观摩”而已。这种教学模式只能让学生被动的接受知识而缺少实践性体验模式，导致学生对企业管理课程知识的理解往往在理论层面，只会纸上谈兵、眼高手低，实际管理能力差，对企业的真实管理脱钩，课堂教学效果不甚理想。

2企业管理课程教学模式的新思维

2．1企业管理课程仿真实训室的建设

企业管理课程是一门综合性和实践性课程，企业管理课程仿真实训室是对学生进行企业管理能力培训、知识学习和素质养成的主战场，也是企业管理课程理论与实践结合的基地。因此，仿真实训室必须按照“环境仿真、职能岗位仿真、业务流程仿真、业务内容仿真”的原则来建设，仿真实训室要强化企业氛围，授课时以企业理念、企业文化和不同的企业管理者角色要求学生，仿真实训室的管理方式和运作模式也要跟真实企业一样，建立企业管理规范和章程，尽可能营造真实企业管理模式。

2．2“双师型”授课团队培养

职业教育的学生是否有预期的授课效果，关键取决于教师本身的综合素质。企业管理课程的授课内容决定了必须建立起一支“双师型”的教师队伍，造就“双师型”教师队伍，是企业管理课程全新授课模式的基础。（1）鼓励教师走出去，参与社会实践和企业培训。让教师不断参与社会实践活动，带领学生走到社会大课堂，寻找理论教学与实践教学的结合点。教师到企业，一方而是接受锻炼，服务于教学。另一方而，运用所储备的专业理论知识为企业提供服务，帮助企业解决一些难题，服务于企业。（2）请有实践经验的社会知名人士、企业家、业务人员到学校来，充实课堂教学。聘请有实践经验的社会知名人士、企业家、业务人员到学校讲课，指导学生学习，与校内教师共同商讨教学方法，并在理论中联系企业的实际案例，优势互补，不仅缩短了小课堂与大课堂的距离，同时也为企业管理授课教师向有实践经验的同志学习带来了极大的方便。（3）不断提高教师的综合素质和业务能力。通过教材、授课大纲重新编写，到省内外参观学习兄弟院校的教改经验，定期选派授课教师到企业参加短期或长期培训了解企业的管理过程，进行教研活动，鼓励教师探索实践性教学方法，促进本课程教学质量的提高，组建适应高职教育发展需要的企业管理课程“双师型”授课团队。

2．3授课模式向项目化教学转变

项目化教学是以项目任务为核心，按照工作过程而不是知识的逻辑构建教学内容。因此，企业管理课程可充分结合项目化教学的方式和方法，通过创建公司及对公司管理构建大型综合贯穿项目，再通过小项目和任务与大项目互相配合，将企业管理各章节内容如企业管理基础知识、财务管理、人力资源管理、企业计划和决策、市场营销管理、企业战略管理、企业文化管理等内容随着大小项目的进行逐步展开，全面培养学生企业管理的素质和综合能力，使教学内容理论与实践密切结合融为一体，符合企业真实管理和社会职业岗位需求，充分调动学生学习的积极性、主观能动性和自我挑战性，增加了课程的趣味性和实用性。

2．4校企合作进课堂

高职企业管理课程教学，要充分利用学校与企业合作的资源，以真实企业管理做支撑，把真实企业管理知识和理论嫁接到企业管理授课体系中来。校企合作是需要全过程、全方位、多角度的深度合作，要求企业全过程、全方位参与企业管理课程教学计划、教学大纲、实践课程的设置、校企两方教师教学组织与实施。学校可聘请企业专业人士走进课堂教学，同时学生走出课堂到企业感受真实的企业管理过程，使企业成为学生的教学基地，一方面为教师提供了企业管理教学的实际场景，提高教学质量和水平，另一方面使进入企业学习的学生受到企业文化潜移默化的熏陶，培养管理理念，增强学生对知识的认知，充分激发学生的求知热情和学习兴趣，培养和锻炼学生运用企业管理知识发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而让学生逐步培养成符合企业需要的高素质技能型人才同时掌握现代管理理念和方法，达到学以致用。

3实践途径和意义

随着经济的高速发展，企业也在不断更新管理思维和方式，这就要求高职经管类企业管理授课模式改变以往纯“理论”的授课模式，要综合现代企业管理的思维和办法，理论与实践相结合，做到按需施教，优化课程结构，充分利用校企合作的资源，将企业的管理思维和方法引入到企业管理的教学中来。

（1）要建立课程和教材与企业真实管理接轨。

教材的知识点要与企业管理同步、管理观念同步，教学工作要随着企业实体的发展和改变灵活应对授课计划和教学方案，使教师授课和课程内容真正实现与社会和企业接轨。

（2）要构建一支精湛的企业管理“双师型”师资队伍。

一方面使其在企业实践中进一步验证相关的理论知识，另一方面在教学中使其讲述的理论知识更精准更符合企业实际，提高了教师的综合素质和教学水平。

（3）要建立企业管理课程的实践体系。

通过学生到企业实践和校内仿真实训室的建设，让学生真实感受企业的管理模式和方法，充分锻炼学生的实践能力和综合素质，加深对理论的理解和深化。

（4）要建立企业管理课程项目化。

企业管理过程中不仅要依靠一个人的力量实现管理目标更需要团队的精神和力量，而以项目、任务为主要载体，能够激发学生热情，最大程度激发学生潜能，打消胆怯等不良情绪，并让学生明确合作在企业管理中的重要性。通过多种情境设计使企业管理课程更加趣味性和实用性，学生在情境中多角度的演练，熟练和巩固管理观念，全面提升学生在今后实践中运用科学的理论和管理方法分析问题及解决问题的能力，培养具有现代企业管理的思维和素养。

4总结