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家政公司服务内容精选(九篇)

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家政公司服务内容

第1篇:家政公司服务内容范文

保姆聘用合同优秀范本一在遵守国家法律、法规和《市家政服务业行业公约》的前提下,为保护各自的合法权益不受侵犯,各方自愿签定并自觉遵守本合同:

一、服务内容

请在下面各项中选择所需要服务的内容,或其它新的服务项目一并填在括号内。

1、家务;2、看护婴儿;3、照看孩子;4、照顾老人(男、女);5、照顾老人(不能自理:男、女);6、看护病人(男、女);7、看护病人(半自理:男、女);8、看护病人(不能自理:男、女);9、医院陪住;10、接送学生。

二、丙方的权利和责任

1、向甲方提供家庭服务员。建有家庭服务员输送基地并保持经常联系,家庭服务员来源明白、身份清楚、手续完备。向甲方一次性收取家庭服务员使用费及手续费共200元整。

2、丙方收取甲方押金300元整。在家庭服务员服务期满,甲方将家庭服务员安全送回丙方,并确认家庭服务员服务期间内的工资已结清及无其它劳务纠纷后,丙方如数把押金送还给甲方。

3、对甲方自愿赠给家庭服务员的衣物和预付的工资,属双方自愿行为,丙方不负责追回。每月收取家政服务务管理费_____元。

4、对新到的家庭服务员和服务员期满回到公司的家庭服务员,公司视情况对期进行职业道德教育和职业再培训,并重新安排上岗。

三、甲方的权利和责任

1、及时按月付给家庭服务员足额的劳务工资_______元整(具体工资数额在签定本合同时,由双方协商而定)。家庭服务员休息日每月不少于三天,遇国家规定的节、假日,不能休息的,双方协商,适当加薪。不得拖欠或扣发家庭服务员的工资。

2、交纳家庭服务员使用费及手续费后,一年内免费享有正常更换三次家庭服务员的机会。

3、向家庭服务员提供免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不虐待、保证家庭服务员服务期间人身财产的安全。有义务对家庭服务员的家政服务工作进行指导。

4、家庭服务员突发急病或其它伤害时,应采取必要措施,治病救人。因从事合同规定的工作致伤,应适当担负家庭服务员医疗、医药费用。

5、不得强迫家庭服务员从事合同以外的工作,不得将家庭服务员带往其它省市,不得私自将家庭服务员转让给他人服务。

6、根据市的有关规定,为家庭服务员办理《暂住证》、《婚育证》等。

7、有权要求和安排家庭服务员重新进行体检,如果体检不合格,费用由家庭服务员承担,反之,由甲方承担。

8、有权拒绝家庭服务员将同乡、亲友带入家中。有权拒绝家庭服务员使用家中长途电话。

9、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对家庭服务员因工作失误造成的经济损失,应同其协商解决或求助法律帮助。不得侵犯家庭服务员的人员权益。

10、发现家庭服务员患有不能胜任家政服务的疾病,应及时将其送回丙方,并解除合同。

四、乙方的权利和责任

1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利,自觉履行本合同规定的家政服务项目,热诚服务。

2、享有按月、按时得到劳务工资的权利,每月休息日不少于三天,如需加班,有权同甲方协商,增加工资。

3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求。有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。

4、安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意并报丙方备案,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。

5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中,不得随便翻拿甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,经核实属实,送有关部门依法处理。

6、不得参与甲方家庭及邻纠纷,尊重甲方家的生活习惯,不得虐待所服务对象。

7、不得与其他家政服务人员恶意患通,损害甲、丙各方的合法权益。

8、合同期满或中途解除合同,应回丙方报到,等待丙方重新安排家政服务工作。如擅自离去,一切后果自负。

五、其它

1、签定合同时,甲方应按规定交纳家庭服务员使用费、手续费和押金。家庭服务员使用费和手续费一律不退。合同终止,凭押金收据条结算押金。

2、合同期满、合同内容变更、终止等。甲方应及时到丙方办理相关手续。愿意继续聘用原家庭服务员,请在7天内到丙方签定新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议,一但发生任何问题,丙方概不负责。并保留追究其责任的权利。

3、合同期未满,单方要求解除合同,应提前3天通知对方,无故要求解除合同的,应由违约方交纳违约金元。合同执行期间,如发生纠纷,应先协商解决,解决不了可寻求法律帮助。

本协议一式三份,双方各执一份签字生效,均具有同等法律效力。

聘方:__________雇员:___________

__年__月__日 __年__月__日

保姆聘用合同优秀范本二本协议书由______(雇主姓名,身份证号),______(家政雇工姓名,身份证号)和______(家政公司)订立。

家政公司受雇主委托物色家政雇工一名,现经三方协商,在平等一致基础上,就三方的权利、义务、责任签订本协议书。并明确有下列各项条件:

签署该协议前须首先签署《附录:住宿、家务安排及其他要求》。

雇主责任:

1、保证家政雇工每周一天及国家法定节日休息的权利。如因雇主原因不能安排雇工休息的,双方应按协议中“工作时间”条款执行。无论任何原因,都要保证家政雇工每月实际休息日不少于2天。

2、按每月固定日期准时支付家庭雇工工资。

3、履行附录“住宿、家务安排及其他要求”中确认的内容。

4、不安排家政雇工从事可能存在安全隐患的工作,如夜间单独外出、电路修理、攀高、高层外墙工作等。

5、在家庭雇工使用家庭任何设备、设施前,必须予以必要的指导,尤其是高压锅、煤气设施等有危险性的设备及精密、贵重用具等。

6、在雇工上岗前明确家中哪些设施、设备或物品家庭雇工不可使用或接触,妥善保管贵重财物。

7、须清楚,任何需要专业知识才能判断、操作的工作如救治婴幼儿、成人急症,家政人员不承担责任。

8、不得命令家政雇工受雇于他人从事任何其他职务。

家政雇工责任:

1、上岗前须接受过不少于5天的家政服务培训。

2、上岗前提示雇主购买家政综合保险。

3、在服务期间,对雇主家庭人员、财产的安全负有合理的谨慎义务。

4、履行附录“住宿、家务安排及其他要求”中确认的内容

5、不得受雇于他人从事其他职务。

6、因病或因事请假须及时通知雇主,若请假需离开2天以上应该尽量提前告知。

家政公司责任:

1、必须对家政雇工提供的身份证明、体检报告、培训经验的真实性负责。

2、明确提示雇主为家政雇工购买家政综合保险。

3、在家政雇工上岗前为其提供至少时长5天的家政服务培训。

4、若家政公司愿意提供中介之外的长期服务,雇主愿意为此支付服务费用,则家政公司还应:

a、在协议期限内不限次数为雇主推荐同等级、未预订的待岗家政雇工供选择。

b、每月对在岗家政雇工进行不少于1次的培训,培训时间为家政雇工的休息日。

c、如应该更换家政雇工造成空缺的,协议期应顺延。

工作时间、薪酬、假期及其它费用:

1、家政雇工为雇主提供家政服务自______至______止。其中试用期______天,试用期间薪酬为______。

2、雇主每月需向家政雇工支付人民币____元工资。每月____日固定为支付日,支付工资后雇佣双方应互签凭据留底。

3、雇主须保证家政雇工每周一天及国家法定节日休息的权利,如因雇主原因不能安排休息,经双方协商应予以补假或补薪。雇工若因私人原因向雇主请假,可经双方协商确定假期长短及雇主补偿方案。

4、雇主须保证家政雇工在因病或身体条件无法继续工作的情况下请假的权利。雇工在获得正规医生或医疗机构出示的因伤病无法工作证明的情况下,雇主无权要求家政雇工继续工作。

5、雇主决定雇佣家政公司推荐的家政雇工后,应于签署《家政中介登记表》之日支付家政公司中介费人民币___元。

解除协议:

1、雇主或家政雇工任何一方可给予对方15天的书面通知或支付相等于15天的薪金的代通知金,以解除本协议。

2、雇佣双方任何一方严重违反附录“住宿、家务安排及其他要求”中确认的内容,一方可对另一方写建议修改信,须对方确认签字,累计3次以上便可立即解除本协议。

3、家庭雇工明显疏忽职守,消极怠工,不忠实的行为。

4、雇主未能按协议保障家政雇工的休息、休假;拖欠工资超过2个月,或者2次以上未按固定日期发放工资的;长期给予家政雇工超负荷的工作量;明显伤害家政雇工人身安全、健康、个人隐私及人格。

5、雇主与家政雇工“私下结盟”,恶意伤害家政公司利益。

诚信保证金:

如果家政公司愿意负责中介服务之外的“诚信保证金”监管、仲裁,则:

雇主缴纳500元/年,家庭雇工缴纳200元/年,由具备公信力的机构登记在册,家政公司代为保存。如发生本协议书“解除协议”条款中的2、3、4、5这四条的情况,则对应扣除当事人的“诚信保证金”,以示惩戒。

特别约定:

由于不可抗力引起的三方未能执行本协议约定,三方同意均不追究责任。雇主姓名、日期:家政雇工、日期:家政公司、日期:

附录:住宿、家务安排及其他要求

雇主及家政雇工须在签署协议书前首先确认这份附录,附录的内容分为两个部分,第一是雇主向家政雇员提供的住宿、生活环境,第二是雇主对家政雇工的具体工作要求。

这份附录须在签署协议书至少一周前送交雇主,使雇主有足够时间明确其提供的工作住宿、生活环境,和其对家政服务的细节以及个性化要求。家政雇工则须依据自己的能力与经验判断能否完成雇主所提的要求。双方协商同意后签署确认。

一、提供给家政雇工的工作及生活条件与设备

1、住宿条件:______(房间大小/是否与人同住,同住人的性别、年龄)

(雇主应给予雇工合适且有合理隐私的住宿环境,不建议家政佣工与异性成人或青少年同住一室)

2、提供(或不提供)的设施:_____________

3、就餐习惯。雇主与雇工是否同台就餐就事前协商好。

4、雇主与雇工系合同关系,双方共同遵守合约,互相尊重,粗俗、粗鲁以及侮辱性语言和行为均禁止。

二、雇主对家政服务的要求内容:(以下内容只是范例,可根据各自家庭情况酌情拟定)

保姆聘用合同优秀范本三甲方(雇主):

乙方(雇员): 身份证号:

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜,达成如下协议:

一、服务内容

1.看护小孩;

2.清洗小孩衣物;

3.家务(室内保洁)。

二、服务时间

1.每天 时 分至 时 分。

2.乙方每月可休息 天,具体休息时间双方临时商定。

三、服务费用

1.服务费用为1000元/月,甲方于每月 日前支付给乙方。

2.因特殊情况,乙方需要加班(指晚上留宿),则甲方须每晚另行支付20元加班费。

四、甲方权利和义务

1.甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务;

2.甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护小孩的情形,有权随时解除合同;

3. 甲方有义务按时支付服务费用。

五、乙方权利和义务

1.乙方有权利要求甲方按时支付服务费用;

2.乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件;

3.乙方须自觉履行上述服务项目,细心照顾小孩;

4.乙方不得随意将他人带入甲方家中,不得随意翻动甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,甲方将移送司法机关处理;

5.乙方如遇亲友生病等急事,需临时离开时,应征得甲方同意;

6. 乙方工作期间,如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁,应付赔偿责任;

7.乙方如欲解除合同,则需提前30天通知甲方,乙方不得擅自不辞而别,否则,甲方将追究其违约责任。

8.乙方在非工作时间(包括上下班在途时间)所发生的事故,由其自己解决,甲方不承担任何责任。

六、合同的生效

1.本合同自双方签字时生效。

第2篇:家政公司服务内容范文

那么如何才能找到一位贴心保姆呢?

核实保姆身份

聘请保姆前,对保姆的身份核实、体检报告查验等是最基本的要求。目前,一些家政公司已与派出所合作,对入职的家政人员身份进行核实,也为入职员工提供定期体检。雇主前往家政公司了解情况时,这些基本信息可亲自查验。雇主还应该了解保姆的工作经验,询问从事家政的原因。

挑选中年保姆

许多雇主在雇用保姆时都优先选择中年人。确实,年轻保姆面临谈婚论嫁、生子相夫的问题,服务时间难以持续,而中年保姆有生活和工作经验,技能较好,工作也相对稳定,明显具有优势。所以家中有老人要照顾的,就要请体力好、年纪大些、比较忠厚的保姆。

有的雇主要求太挑剔,或者未提前告知注意事项,都会让新来的保姆陡增压力。而恰恰是这些原因导致保姆稳定率低。因此不管请回来的保姆是否有家政经历,雇主都要提前把家里的要求讲清楚,让保姆有几天的适应期。这样不至于给保姆造成太大的压力。

选择正规的家政公司

除了看“人”,家政公司也是必须要注意的着重点。专家表示,雇主只要找正规的家政公司,保姆安全就有保障。雇主可以从3个方面进行考虑:一是认准证照,切记勿找无牌无证的“黑中介”;二是认准公司牌匾,雇主可以到当地家庭服务业协会官网上查询评上家庭服务业服务规范等级的企业;三是认准合同,详细了解合同中的内容,明确雇主、家政企业、从业者三方的责、权、利,从而减少纠纷。

不少雇主通过网络论坛等方式寻找保姆,尽管省去了部分中介费用,但未来的日子里仍不能省心,所以还是应该通过正规渠道雇佣保姆。

善待保姆人员

第3篇:家政公司服务内容范文

XX保姆市场调查

纵观xx保姆市场,许多潜在问题却不容小觑。保姆的主要来源——家政公司在保姆介绍的过程中,仅仅扮演了中介者的角色。上门应聘的保姆究竟来自何方,素质如何,性格如何,这些问题都得靠雇主自己碰运气。于是许多人抱怨找保姆难。也许,找保姆也得讲究一个个性,不同家政公司,不同管理方法下的保姆,适合着不同的家庭。且借你一双慧眼,优劣自辨吧。保姆基地:资源丰富但素质不高典型个案:“一家人”家政服务公司优点:从根基上保证了保姆的来源和可靠性。如果想找一个规规矩矩的保姆,那还是去这种家政公司比较好。缺点:从“保姆基地”来的保姆固然老实可靠,但因为大都来自农村,文化素质可能不高。据“一家人”家政公司家政部的吕略芳经理介绍,他们在xx市和江苏周边地区安排了十几个“保姆基地”,愿意到xx来从事保姆工作的人和“一家人”签订协议,而“一家人”则根据xx顾客的需要到各个“保姆基地”要人。“保姆基地”确保了保姆的可靠性。在“一家人”,记者看到了几叠厚厚的协议书。在协议书上,详细地记载着保姆的身份、住址、以前从事的职业,以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情况及联系地址。“首先,从保姆基地介绍过来的人,身份值得信任。另外,保姆家乡的关系限定保姆的行为必须循规蹈矩。你想,如果他(她)自己在xx出了什么事,家里人一定都会知道的,这样回去的话多难看啊。所以从‘保姆基地’来的人都是老老实实的。”从保姆基地把保姆请到xx以后,“一家人”会安排他们体检,然后对他们进行为期一个星期左右的培训。培训和体检都合格,保姆才能上岗。保姆来到雇主家里,“一家人”还要对他们进行跟踪联系,在定期与不定期的联络中,“一家人”继续指导保姆怎样工作,并在适当的时候充当调解矛盾的角色。网络服务:推介快捷但人员复杂典型个案:xx家政网优点:信息量大,时刻掌握市场动态,能在最短的时间内提供服务。急于寻找大量特殊保姆,在这里最合适了。缺点:虽然够快,但人员复杂,真的去那边找,可要擦亮自己的眼睛。稍稍关注xx的家政信息,你就会注意到xx家政网。在xx家政网的首页上,有一栏“最新信息”,上面有各种最新的家政服务信息。秦淮区的周小姐想找8名35岁左右的保洁员;赵小姐要寻找一名可以带小孩、做简单家务的住家保姆;新路家政服务公司登出了“常年提供各类家政服务,并招聘各类家政服务人员”的广告;除此以外,还有各种寻找病人陪护、老人陪护、照顾宠物的信息。xx营雨管理咨询公司是xx家政网的惟一协作者,他们充分利用了网络高速快捷的优点,广泛收集家政信息。营雨管理咨询公司的孙小姐向记者介绍了保姆上岗的一般过程:“我们一方面根据客户要求培训保姆,另一方面通过网络掌握保姆源。我们组织上门应聘的保姆进行3到5天的短期培训。然后我们再根据客户要求,挑选保姆上门服务。在保姆和雇主的磨合期中,我们基本上每个星期都会打电话联系雇主和保姆,进行跟踪服务。磨合期以后,我们还是会跟踪服务,每个月都会联系一下。在保姆的假期中,我们要求他们抽时间回到公司,我们针对他们在服务过程中出现的缺点继续进行家政培训,直到他们称职为止。”保姆员工制:训练有素但周期过长典型个案:xx百分服务公司优点:这种经营方式服务安全性好,服务标准高。是找高素质保姆的理想场所。缺点:高要求的培训,可能会使你等上一段时间才能见到你的保姆。过长的周期让一些心急的家庭忘而止步。xx百分服务公司的保姆大都来自xx本市,百分公司的王经理介绍:“我们公司实行员工制管理,并把经营重点放在了员工培训上。”要在百分公司成为一名合格的保姆并不容易,必须要经历过五关斩六将的磨练。首先是面试,面试中“百分”不仅要检查各种证件,还要对人的外貌、气质和谈吐进行测评,只有可塑之才才能接受培训。相对其他家政公司,“百分”的培训十分严格,一般要花上半个月,即便以前有相关的从业经验,持有上岗证,也要参加他们的短期培训。“百分”的培训内容十分全面,不仅包括了常规的家政服务培训,还包括了道德培养和公司理念知识,其中“百分”特别强调高质量的技能培训。培训以后,“百分”会安排考试,只有通过考试才能颁发“上岗证”。

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第4篇:家政公司服务内容范文

1、加大投入,设施现代化。先进的服务设施是红土地家政公司一流服务品质的支撑。近几年来,公司投入几十万元,引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺,新材料,有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备,有先进的布艺清洗设备,有先进的电梯维护保养设施,为各部门配备了电脑。去年,为了更好的服务社会公众,为社会公众提供服务信息服务,拓宽面向公众的平台和桥梁,我们又开通了红土地家政服务网站,为客户提供更具体、更丰富、更及时的信息,及时掌握客户所需,所求。

2、建章立制,治理科学化。规范的治理是公司健康发展的重要保障。为了保证红土地家政服务公司健康发展,我们遵循市场经济规律建章立制,增强对红土地家政服务公司的规范治理。在成立之初,制定了《*市红土地家政服务公司治理办法》等10项治理制度。公司按照自主经营、自负盈亏、自我治理、自我发展的运作模式,胜利走出了一条发展实体化、经营市场化、治理规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的治理制度。招聘家政服务人员实行“三合格”:即品行合格、体检合格、培训合格;服务质量实行“两制度":即回访制度、回执制度。公司还设立了专门质量回访监管电话,适时监管员工服务质量,并设立全勤奖,奖优罚劣,多劳多得。员工待遇实行客户投诉率与部门经理绩效工资挂钩,保证客户投诉率为零。公司保持做到每月“三必”:一是必访一次用户,公司每月派出部门经理走访客户,开展交心谈心,虚心听取客户对公司业务开展提出好的建议和要求,及时制定业务拓展新办法和新措施;二是必召开一次会议,公司每月召开一次例会由各部门经理和员工报告本月业务拓展情况和员工思想状态,及时掌握情况,发现问题,妥善处理;三是必须由公司统一发放工资,每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定,按时定额发放工资,不拖欠,不克扣,保证员工待遇。

3、提升素质,培训常态化。我们始终认为,客户满足的关键,在于服务的质量,而服务质量的好坏,取决于员工队伍的素质。公司始终将,增强员工专业能力作为公司发展立足点,常抓不懈。在培训中保持“三基本一突出”,即保持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训,突出技能培训。重点做好业务培训,特色培训和创业培训工作。一是增强业务培训,对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训,包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责;对正在从事家政的妇女,通过走访用户,市场调查等方式,及时增强岗中培训,不断提升她们的业务素质和服务水平。至目前,已举办培训班15期,培训家政服务员1200余人。二是开展特色技能培训,市妇联调解市妇幼保健院等单位,联合开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训,胜利打造出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队,形成了独具特色的服务品牌。2009年4月,市妇联联合市妇幼保健院,对80名有从事“月嫂”服务的下岗失业、失地妇女进行了1周培训,内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行等方面的基本知识。培训结束后,市劳动局还构造进行了首次“育婴员”(月嫂)资格考试,有20多名参训妇女获得“育婴员”初级职称,有7名妇女获得“育婴员”中级职称。2009年公司2名员工在全省妇联系统家政服务技能大赛中分别获得二、三等奖的好成绩。公司有6名员工获得高级家政服务员的职称。三是注重创业培训,针对有创业意向的家政服务员,引导她们自己自主创业,构造了20余名家政服务员参加妇女SYB创业培训班,学习创业技能,其中10多名下岗失业妇女,胜利走上了创业路。

4、开辟创新,经营多元化。公司要成长,必须满足客户不断增加的需求,立足市场需求开辟创新。目前,红土地家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务,业务主要涵盖三个层面:一是简单劳务型,如家庭保洁,护理员等;二是专业保洁型,如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等;三是中介服务型,如月嫂、保姆、家教、婚介,房介等中介服务。红土地家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇,在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们保持做到:

(1)营销方式多样化。一是与商场、房地产开发商强强联手,捆绑销售,赢得客户。在红土地创业初期,为了打开局面,公司以享受一次红土地家政的免费服务作为突破口,占领市场,扩大影响。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的,红土地家政公司就免费为该顾客服务一次,“凡购买商品房面积达到180平方米”的,红土地家政服务公司将免费为该客户提供10次家庭保洁服务的协议,两项协议立即得到了商场和房地产开发商的的积极响应,商场房地场开发商打出广告第二天就有顾客领着公司保洁员上门服务。这样,接受过免费服务的顾客,都成了红土地家政公司的长期客户。二是利用资源,优质服务,赢得客户。红土地家政服务公司利用市妇联资源优势,在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉,也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动,树立形象,赢得客户。公司积极参与市妇联构造开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动,在活动中员工们展示了风采,树立了形象,扩大公司的社会影响力,也为公司带来了源源不断的客源。

(2)业务范围多元化。随着公司生意越来越红火,服务范围向更大的范围和空间延伸,先后开设家教、婚介、房介等中介服务项目,开辟了饭店、宾馆、单位外墙清洗、电梯维护等保洁业务,仅电梯维护保就拥有服务单位53家。在拓展业务中,我们保持做到“三接”。一是承接,即承接单位后勤保洁业务,公司与市人事局、国税局、地税局、房管局等单位鉴定了长期后勤保洁业务合同,负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展,每年为公司增加业务收入20万元。二是对接,公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务,为企业提供保洁服务,使更多的市民感受到红土地家政的优质服务与企业形象。三是联接,在服务中,我们做到大项目与小项目相联接,从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目,都做到持之以恒,精益求精。目前,红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘,信誉卓著,占据了40%的业务市场份额。

(3)消费模式创新化。红土地家政服务公司大力创新消费模式,推行会员制消费,对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限;定量即固定服务数量,结合服务项目提供固定的服务次数;定点即固定服务地点;定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡,具体记录会员的基本情况。目前,公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。

5、注重信誉,工作品牌化。诚信是企业立足之本,质量是企业生命。几年来,红土地家政公司一直秉承便民、利民的服务目标,服务千家万户,让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时,公司除了照价赔偿之外,还专门派部门经理主动上门,诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时,不小心弄坏了客户的抽油烟机,虽然客户表示抽油烟机本身已老旧,不用赔偿,坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后,立刻买来了新抽油烟,部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中,客户深受感动,当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念,深受用户的好评,赢得了客户,。

6、履行责任,服务社会化。随着事业不断发展,红土地家政公司更加重视自己的社会责任。公司热心于社会公益事业,20*年市妇联红土地家政公司成立之初主动承担为非典隔离医院做保洁服务。在去年抗震救期间,红土地家政公司员工为灾区群众捐款捐物达3万元。为有效缓解“就业难”的压力,公司主动与妇联、劳动部门联系,合作培训了2000多名农村女劳动力和下岗工人,帮助城市下岗工人特别是“4050”人员、无业人员和农村失地农民1200余人实现了重新就业。有30多名员工通过红土地的培训就业,实现了由打工妹向小老板的转变。今年按照上级文件精神,市妇联与劳动部门沟通调解,将红土地家政服务公司认定为家政服务技能定点培训机构,力争用3到5年的时间,实现家政服务从业人数大幅增加、素质普遍提高,实理更多的妇女创业就业。

二、问题和建议

多年的经营实践,我们认为家政服务行业发展,还存在以下几年的问题:一是家政服务队伍不稳定,行业治理不规范。二是政府扶持力度不够,政府治理缺位、家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。

根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状,我们提出以下几点建议:

1、成立家政行业协会,使家政服务业尽快驶入规范化,专业化的快车道。通过成立行业协会,确定归口治理部门,如归口劳动局或民政局,以此推进家政市场有序健康发展。协会职责是制订家政服务从业人员的培训,就业,维权的配套措施,统一行业服务标准、税收优惠政策等,调解各职能部门出台有关扶持政策,促进家政服务业健康发展。

2、增强对家政服务业的宣传力度。发挥广播,电视,网络等媒体作用,为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁.特别是要引导现代家政消费理念,扩大家政消费群体,鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念,积极从事家政服务工作,让全社会都来尊重家政服务员的劳动,让其有一定的社会荣誉感,为家政服务营造良好的氛围。要树立家政舞台大有可为的创业就业理念,摒弃保姆保洁等家政行业低下、平庸等陈腐观念。特别是各级妇委会主任,妇代会主任要当好家政职业的宣传员,领航员,服务员,为她们走向社会重塑自我做好耐心细致的思想工作,引导她们用科学发展的理念选择这一职业,从事这一职业,用女性特有的坚强贤达吃苦耐劳精神来做好这一职业,打造家政服务品牌。

3、提高家政经营者治理水平。增强对家政服务经营者和治理者的培训.着力以提高其职业操守,提高综合素质及治理才能,打造一批高素质的现代家政治理人员和服务人员.

第5篇:家政公司服务内容范文

【关键词】 家政从业;政府;措施

20世纪90年代,甘肃省进城务工的农民日益增多,由于受教育程度低,缺乏技能以及性别歧视等因素,他们更多地进入了非正规部门工作,且大多集中在家政、餐厅和护理这三类岗位。特别是家政服务成为农村进城务工妇女就业的首选,其原因主要是家政服务对其从业者的条件要求不高,付出成本较少,工作环境相对简单、领取工资较有保障。但是我们需要注意的是在城务工人员会在工作和生活中遇到很多问题,而且一些问题很难得到有效解决。因此,研究农村进城务工特别是家政服务面临的问题将有利于政府和相关部门重视家政务工人员,通过各种途径提高他们的素质,改善他们的生活质量,从而推动甘肃省和谐社会的建设。

一、兰州市家政行业及家政从业人员权益现状

2012年,在兰州市工商局注册登记的家政服务机构有 650 多家,其中企业 425 家,个体家政服务站点 226 家。另外,还有许多企业仅将家政服务作为其中一个经营项目。据不完全统计,兰州市至少有 10万人在从事家政服务业,而事实上家政服务机构至少有 2000 家。家政服务范围包括月嫂、厨嫂、孕嫂、保姆、陪护、钟点工、保洁工、管道疏通、房屋粉刷、家教等等。

兰州市较为正规的家政公司是中介式服务性质,从业人员流动性大,无保险金保障、管理规范化程度低。城市居民雇佣保姆或钟点工从事家务劳动,这种关系在法律上称为家庭雇佣关系。我国立法将家庭雇佣关系列入到民法的调整范畴,但不适用于劳动法,从某种程度上导致了家政服务领域就业关系的混乱和无序。

1、家政公司制定的合同存在随意性

兰州市家政劳务市场通行的家政合同是家政中介公司自制的文书,由家政(中介)公司、家政从业人员和雇主签的三方合同,合同随意性很大,合同变成了单方约束从业人员或者雇主的行为,实际受损害的是从业人员或者雇主。家政(中介)公司按合同期限的不同收取不同的管理费(介绍费),三方各自履行其责任义务,但是在合同期内,家政服务人员无故离职,无论是否给雇主造成损失,雇主必须支付工资;雇主不满意可以将其辞退,此时,无论雇主是否愿意另换一人继续雇佣,预先支付的管理费都不会退还给雇主的。家政公司擅自在家政务工人员的第一个月收入中提前扣去全年的服务费,甚至高达第一个月的全部工资。如果家政服务人员没有履约,家政公司除按照合同罚款,以前所收的服务费也作为罚金没收。

2、在市场调节下家政从业人员的收入和雇主的权益都会受损

家政劳动力市场处于政府干预之外,家政从业人员的收入来源就会缺乏稳定性和连续性。理论上兰州家政服务市场上的竞争较为充分,但是家政从业人员和雇主的权益始终不是处在一个共赢的局面。以存在问题最多的兰州“保姆”市场为例,在没有政府的规范和监管的情况下,一方面拖欠或者克扣工资的问题时有发生;另一方面,保姆不够专业但收费偏高的现象屡屡出现,保姆挑“雇主”现象十分严重。随着“保姆”市场用工价格不断的水涨船高,越来越多的从事“保姆”工作的人员会通过无故违约,擅自甚至恶意从前雇主家出来“跳槽”另一家出钱更多的雇主家里,通过损害雇主的方式谋取到更高的利益。

3、家政从业人员的工伤、养老、医疗等社会保障“无保障”

近年来,随着兰州市家政市场的繁荣,家政从业人员受伤人数呈逐年递增趋势。据调查,家政工做的是家务事,但人身意外伤害几率却比较高,常见的意外事故有撞伤、跌伤、摔伤、烧伤、咬伤、电击等。兰州市家政公司给从业人员几乎都没有购买“三金”;即便相对正规的家政公司,只是为员工购买了意外伤害保险;家政工工作地点、时间的不稳定也造成家政从业人员的流动性比较大,有的家政从业人员只在公司干三两个月甚至更短的时间就离开了,这也是没法购买养老、医疗等保险的原因之一。

4、家政从业人员很难享受到劳动法规定的每月最低休息4天时间

目前,一部分家政从业人员很难享受到劳动法规定的每月最低休息4天时间。为了维持与雇主的关系或者为了能够争取到每天20元的加班费用,这部分家政从业人员放弃了自己的休息。有的从业人员虽与雇主签订的合同中有休息日,但为了得到长期的工作,如果雇主不提,也会自动放弃休息时间。

二、家政从业人员权益得不到保护的原因

近年来,兰州家政市场处在自发到自觉发展的过渡期,政府对这个自发的经济发展现象关注度不够,相关政策和规范措施等自然比较滞后。随着社会老龄化以及部分家庭功能的社会化,兰州市民对家政服务有着越来越强的刚性需求。家政从业人员就业的非正规性一方面吸引了大批农村剩余劳动力向城市转移就业,另一方面由于家政市场门槛低以及在利益的驱动下,也吸引了越来越多的输入输出地中介组织做起了家政中介工作,以赚取高额利润,致使家政服务市场混乱无序。

1、社会管理服务体系不健全,行业制度缺失

目前,就家政服务行业来说,甘肃的“陇原妹”、“礼县嫂”、“天水白娃娃”等家政品牌的口碑不错,但是相关部门对省内家政行业的规范以及管理甚是令人堪忧。据相关部门调查,兰州市除了育婴师、月嫂等接受培训并取得资格证和上岗证外,其他家政服务工种都没有培训就上岗,更不用说资格证和上岗证。家政从业人员除了具有一定的技术,在安全知识、法律知识等方面都缺乏最基本的保护知识,这样一出现问题就不知道该怎么样保护自己的权益。

2、家政从业人员法律意识淡漠,自我保护意识不强

兰州的家政服务市场求大于供,使家政从业人员具有保护自己合法利益的有利条件,但是这一群体整体文化素质比较低,缺乏法律观念,有问题很少使用法律来维护自己的合法权益,首先是找同乡解决,或者自认倒霉。有的则是认为签了合同,把工资限定死了,自己想增加工资反倒受到约束,不能和雇主讨价还价。有的虽签订了合同,但对合同的内容不太懂,因而对通过签订合同来保护其权益不报太高的期望。

三、地方政府对家政行业及其相关群体进行适度干预和保护的措施

完善甘肃省家政从业人员权益保障是一个既出于公正,也是出于可持续发展考虑的目标。严重的社会不平等,以及对任何一个劳动者群体的不公正待遇,既不人道也不经济。家政从业人员群体的脆弱地位决定了其权益保障问题不能仅依靠市场看不见的手自我调节,需要政府的干预和保护。地方政府可以通过立法和倾斜性的政策介入市场以解决市场外部性问题。

1、建立健全家政服务业管理组织机构

要进一步规范家政服务业的劳务用工制度,政府需加强对中介服务机构的管理和规范。对只收管理费、欺骗打工者的中介机构依法予以取缔。制定统一的家政中介服务收费标准,清理中介乱收费现象。劳动管理部门要建立中介机构等级评估制度及其评估标准,定期对其进行评估。

2、政府要积极推动由保险公司承保的、具有社会公益意义的《家政服务综合保险》

《家政服务综合保险》是由雇主购买,家政服务人员受益的一项险种。只要是按照雇主要求,以自身体力或脑力,完成家庭生活服务,获取报酬的家政服务人员都可以参保。允许非正规就业人员以较低的费率参保。简化缴费程序,采取年度结算方式,进行“零存整取”式的整合。

3、政府应根据实际出台《家政企业等级标准》

将办理员工保险和第三方责任保险列入家政企业参评定级的基本条件之一,并具体规定家政公司2年间不给家政从业人员上保险,达不到等级标准的,将不予优先推荐;3年间达不到等级标准的,将与其解除加盟关系。开办家政从业人员意外伤害险,费用由中介机构在收取的管理费中为家政从业人员支一部分、用户出一部份、家政从业人员出一部分,使家政从业人员在工作中遭遇意外伤害时的医疗救助有所保障。

4、政府出资对家政从业人员进行培训

政府应出资对家政从业人员进行培训,培训对象包括下岗妇女、女大学生、农村富余劳动力等。由各级妇联组织开展妇女培训师、家政从业人员师资培训及其他示范性培训。地方政府就一项具体的工种提出培训方案,由企业下订单、培训机构出菜单、政府买单途径对家政从业人员进行培训。

【参考文献】

[1] 王海英.女性农民工非正规就业与农民工家庭流动[J].文史博览,2006(6).

第6篇:家政公司服务内容范文

一般家政公司介绍保姆去雇主那儿面试,都会先向保姆收保证金和管理费。如果保姆与家政公司签约了,交了保证金和管理费,后来又不通过公司介绍,自己去找了家政工作,那么相关的费用一般是退不回的。另外,保姆私下与雇主签协议,对于保姆来说无任何保障,在雇主家出现任何问题,比如工资、假期等都得不到保障。

二、客户不诚信,无法投诉

保姆自己与雇主私下交易,大多数雇主是不会与保姆签合同的,有的雇主在保姆来上岗之前可能会说工资是一个月4000元,保姆同意雇主的要求,做满一个月后,雇主却说当时说的工资是一个月3000元,或者说是保姆自己的能力问题,只能值多少工资,这时候保姆就亏大了,想投诉都没地方投诉。要么一直做下去,要么直接辞职,无论是做下去,还是直接辞职,保姆都亏得比较大。

三、保姆无任何保险

保姆直接与雇主私下交易,雇主一般不会给保姆购买保险。这样,保姆在雇主家没有发生任何意外事情还好,如果保姆在雇主家发生了意外伤害事故,又无任何保险保障,对保姆来说,就要承担很大的风险了。

为了化解雇主与家政服务人员在家庭服务过程中发生意外伤害事故时的风险,平安养老保险股份有限公司上海分公司于 2013年4月起,推出商业保险性质的“平安乐管家”家政服务综合保险,属于民事劳务关系的家政服务人员有了适合其特点的保险品种。雇主购买,家政服务人员受益。家政服务综合保险的推出,适应了社会发展的需要。其主要特点是:

“平安乐管家-家政保险卡”的年保费为 60元,最高赔付额为15万元。该险种的设计充分考虑到使用家政服务的雇主收入层次高低不一,保费要为一般家庭能接受。该险种保险内容有:

1.发生意外伤害身故的,可获最高保险金额为15万元。

2.发生意外伤害致残的,按照残疾程度进行理赔。 最高保险金额为 15万元。残疾程度分为七级,不同伤残等级的赔付金额为:一级15万元、二级11.25万元、三级7.5万元、四级 4.5万元、五级3万元、六级2.25万元、七级1.5万元。

3.发生意外伤害但无致残的,可获最高保险金额为1万元的医疗保险金。

保险有效期内发生一次或多次保险事故的,被保险人所获得的赔偿金之和不超过保险单所约定的最高赔偿额。

第7篇:家政公司服务内容范文

关键词:家政服务员 劳动保障权利 现状 思考

Abstract: in this article, through the research of the way, found that housekeeping waiters labor rights the problem existing in the right to explore the housekeeping waiters didn't get security lies in labor law and other laws ruled out by outside the scope of the legislation, and to discuss the reason.

Keywords: housekeeping waiters labor security situation right thinking

中图分类号:D57文献标识码:A 文章编号:

前言:

当今社会,随着市场经济的快速发展,人们的生活水平得到了不断地提高,越来越多的家庭对家政服务产生了需求,家政服务业作为新兴朝阳行业,得到了广泛的发展。然而,由于缺乏全国性法律法规的调整,该产业在发展的同时也暴露出了许多的问题,绝大多数家政服务员作为劳动者不仅受到来自于社会的淡漠与歧视,还来自于被法律法规的边缘化,本文通过调研的方式,发现家政服务员劳动权利保障方面存在的问题,探究了家政服务员的权利没有得到保障的原因在于被劳动法等法律排除在立法范围之外,针对此原因,提出了加大推行员工制,制定专门的家政服务员人保护法,加大政府的主导作用、多渠道促进家政行业的发展的措施。

一、家政服务员的定义

2000 年8 月,中国原劳动和社会保障部正式将“保姆”这一传统职业定义为“家政服务员”,学术界称之为“家政工”。2006 年,原劳动和社会保障部又组织专家制定了《家政工国家职业标准》,将家政工分为初级、中级与高级。根据这一标准, “家政工”指的是“根据要求为所服务家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭有关事情的人员”。包括我们俗称的“保姆”、“月嫂”、“清洁工”等为他人提供各种家务劳动的被雇佣者。家政服务员与产业工人的相同点在于他们与雇主之间的雇佣关系。

根据用工方式的不同,家政服务员可分为三种类型: 员工制、中介制、自雇型。

二、家政服务员劳动保障权利的现状

1.合同签订率明显偏低

从1995 年《劳动法》颁布实施起,我国开始推行劳动合同制,即劳动者和用人单位之间要签订劳动合同。尽管家政行业不属于《劳动法》的调整范畴,但家政服务员作为劳动者,应该与雇主或家政公司之间签订合同,这是目前保护家政服务员劳动权益的有效方法。但因目前从事家政行业的人员文化水平较低,无法认识到家政服务合同对于她们的重要性,另外雇主对家政服务合同的认识也有待提高,很多雇主认为,不签合同自己就不需要负任何责任。基于这些认识上的障碍,家政行业的合同签订率普遍较低。

2.工作时间长

家政服务员作的特殊性表现为工作时间长、弹性大,家政服务员每天处于工作状态和潜在工作状态的时间长达十几个小时,这显然不利于家政服务员体力和精力的恢复。长期超时工作导致家政服务员身心疲惫,健康状况下降。

3.休息、休假得不到保障

很多家政服务员几乎是干几个月就换人家,在不断地“跳槽”中,自然休息的时间也就不确定。我国《劳动法》规定,劳动者每周至少休息一日,法定假日期间应安排劳动者休息。调查中发现,大多数家政服务员每周休息一日,但法定假日能休息的不多。雇主在法定假日不允许家政服务员回家的情况大量存在,而且大多数雇主不为家政服务员法定假日工作支付双倍报酬。

4.职业培训不规范

对劳动者进行职业培训是国家的义务。职业培训是劳动者进入工作岗位、安全工作的前提和保障。调查中通过访谈我们发现大多数家政服务员上岗前没有经过培训,这成为家政服务员本人受伤和对雇主财产及人身造成损害的主要原因。

5.无法进入社会保险

工伤保险是社会保险的一种,我国针对农民工大量进入城市的现状,在正规就业领域要求用人单位为农民工办理社会保险。以建筑业为例,农民工享有养老、医疗、工伤三项保险。因家政行业不属于正规就业的范畴,大多数家政服务员始终无法进入社会保险的范畴。

6.高效、便捷的纠纷解决机制的欠缺

家政纠纷多数表现为家政服务员与雇主之间的工资纠纷、日常事务纠纷以及家政服务员与家政公司之间的各种纠纷,通常情况下纠纷涉及的标的不大。目前各地的做法通常是由家政公司负责调解家政服务员与雇主之间的纠纷,但因家政公司在家政关系中是利害关系的一方当事人,因此很难站在公正的立场解决问题,不能排除家政公司为保证客户资源而损害家政服务员权益的情况发生。

7.没有明确的行政主管部门

目前家政行业的主管部门不明确、不统一,民政部门、工商部门、商务部门、劳动部门都承担了一定的管理职能,但因权属不清常常导致无人管理的局面。

三、关于完善家政服务员劳动保障权利的路径探究

1、加大推行员工制

据最新了解,北京市已出台一系列的优惠政策:符合条件的员工制家政服务企业届时将享受不超过200万元的一次性专项补贴,以及一定期限免征营业税、补贴社会保险的支持政策;家政服务从业人员将接受统一标准、材、统一考核鉴定、统一资格证书的技能培训,薪酬按资格证初、中、高、特级划分,并享受城镇职工同等的社会保险待遇。

由上可以看出,国家很支持员工制型家政服务公司的发展。发展员工制,首先,可以在上岗前对家政服务员进行专业的培训,使她们树立了正确的职业观;其次,以劳务派遣的方式,建立了有效、合理的奖惩标准,调动了职工的积极性;再次,统一给家政服务员上社会保险,提高家政服务员的社会地位。

2、制定专门的家政服务员保护法或将家政服务业在《劳动法》中设专章

随着中国市场经济的发展,市场自身存在的缺陷对法制建设提出了新的挑战。完善法律保护,制定基本法并促进其实施,是解决家政工系列问题的最重要、最根本的措施。国家相关部门应针对家政服务这一职业的特殊性制定相应的基本法,或在《劳动法》、《劳动合同法》中专设家政服务业特别法,以保护家政工最基本的劳动与社会保障权益,使她们得到“体面劳动”的机会。

3、加强政府的主导作用,多渠道促进家政行业的发展

促进家庭服务业企业发展,提高家庭服务从业人员就业创业技能,加大对发展家庭服务业的政策扶持力度,维护家庭服务从业人员的合法权益,规范家庭服务机构与从业人员的关系,维护家政服务从业人员劳动报酬等权益,鼓励家政服务从业人员参加社会保险,建立多渠道权益维护机制,及时妥善处理涉及家庭服务机构与其从业人员之间的劳动争议案件等。

4、将家政行业职业化

菲律宾的职业化为我们提供了成功的典范。《菲律宾劳动法》第三部分关于特殊雇员的条件中,第三章从141条至第152条专门规定了家政工的工作条件,内容包括适用范围、家政服务合同、最低工资、最低工资现金支付、非家政工作的分配、受教育机会、对家政工的尊重、食宿和医疗、不公正中止合同的赔偿、中止服务的通知、雇用证明、雇用记录。菲律宾家政工的职业化得到了世界的公认,其专业的服务技能、高水准的职业道德使雇主享受到了高质量的服务。

结语:

总之,家政服务业要想得到健康、广泛的发展,应提高家政服务员的社会地位,而提高她们的社会地位就需要法律赋予她们的权利。本文就是通过调查,发现了家政服务员劳动权利保障方面存在的问题,探究了家政服务员没有劳动权利保障的原因在于被劳动法等法律排除在立法范围之外,所以,加大推行员工制,制定专门的家政工人保护法,加强政府的主导作用、多渠道促进家政行业的发展是保证家政服务员劳动权利的必由之路。

参考文献:

第8篇:家政公司服务内容范文

对一般消费来说,对新家电产品的喜爱,由于对前景充满的担忧,不敢消费或延迟消费了,旧的家电还在继续使用。但为了保持干净美观,还得要清洁清洗。对家电厂家来说,新的家用电器卖不出去,总要想办法把清洗等售后服务做得更好,以服务来满足顾客,那样可以吸引更多的客户。

家电清洗用品的主要客户有小区、茶楼、酒店、物业、学校、银行、饭店、旧家电店、家政公司和家庭终端用户等,比较容易收回投资成本实现盈利,也是09年实现就业的不错选择。解决09年就业难需要多方努力,不单是依靠政府,关键还是要我们自己,积极主动地去面对,去寻找,那样才会铸造自己的职业风采,让我们携手渡过危机,笑看职场风云!

为了迅速打开全国市场同时提高公司的知名度,也让正在苦苦寻觅创业项目的朋友少走些弯路,经过细心考证推出小投资创业计划,你可以开始按照创业计划来展开业务营业,开门店开公司都是可观的。

针对清洗的家电,抽油烟机是家庭主妇们心里的最大难题,提前针对各种家电产品,建立正规清洗服务机构,既能填补市场一大空白,又可确保家电安全和家人健康。面对这么一大块"洗刷刷"的市场,咱们何乐而不为?

公司介绍

美佳精细化工(集团)有限公司创建于1999年,属民营股份制高科技企业,在海南省精细化工行业排名前五位。公司下属海南格科高科技工业有限公司、上海格科日化用品有限公司、海南美佳精细化工有限公司、香港格科日化品公司等八家全资子公司,固定资产超过亿元。

公司致力于成为全球知名家电企业的战略合作伙伴,帮助整合客户售前、促销、售后服务资源,降低整体运营成本,取得竞争优势、赢得消费者。

操作建议

《方案一》针对适合资金较少的创业者:

1、首次提货在一千元以内,目的是提几个样品跑市场时给客户看。

具体做法《一》:可先从身边熟悉的小区做起,你的第一家客户就是你的口碑,做好了第一家由一家带动整个小区;同时联系家政公司、日用品经销商等,去洽谈把货放他们店里,让他们代卖,可以卖出后再收款。给家政公司或日用品经销商们做个免费的清洗操作演示,让他们很直观的看到格科家电清洁剂的效果,以后有客户想了解家电清洗的时候,就直接通过演示给客户看效果,这样做的目的是让客户看到产品的效果及市场,不用找多了,先找两家比较有规模的店代卖,等产品卖出收回成本继续给店铺货。用赚来的钱和原来的一千元本钱继续投资提货,现在可以找3家以上的店了。

《方案二》小区销售方案:

1. 在您所在的小区,在家里搞清洗,利用周末在小区出入口摆一张写字台,放上展板,发发资料和名片,给当地居民做现场演示让他们亲眼看到清洗效果,这样即可以达到宣传的左右,又能销售产品,同时您也帮他们清洗干净了家电,一举两得,名利双收!

2抽油烟机清洁剂专卖店(增加清洗项目);

3.开一个抽油烟机清洁剂业清洗加盟店,业务可扩大到空调,饮水机等;

上门清洗服务:让产品增值,直接开展上门清洗服务,收费可分为单次,年卡,终生卡。参考价格:清洗饮水机20元/次,清洗洗衣机40元/次,清洗油烟机60元/次,清洗太阳能80元/次。

《方案三》销售+服务:

1.自己开家小店,做一个专柜来销售产品,另外还可以销售其他的项目结合一起;

2.派发传单,做小区活动电梯广告等;

3.开启上门清洗服务,这样利润可以翻倍的增长,赚钱也快,也有做推广的作用;

《方案四》针对家电工厂或家电维修商:

1、用于在大型的家电展中促销活动;

2、用于售后服务;

第9篇:家政公司服务内容范文

答:通过咨询重庆市环保局,得知根据规定,个体经营旅馆、餐饮等行业,应缴纳排污费。

广州 庄先生:我公司拥有一个卡通图案的注册商标,与另一单位拥有版权的卡通图案完全相同,现在发生了冲突,请问谁应当受到保护?

答:该问题的处理原则为谁拥有权利在先,谁受保护。版权即著作权,作者在作品创作完成后即自动享有著作权,无需办理其他手续。根据《商标法》规定,若另一单位创作该图案的时间早于你公司,则对方对该图案享有著作权,并受到法律保护。若你公司未经对方许可,擅自将该图案用于注册商标构成侵权。在此情况下,对方可以要求你对其进行赔偿;此外,若该商标注册未满5年,对方还可以向商标评审委员会提出申请要求撤销该注册商标。反之,你单位拥有注册在先,则你单位不仅对该图案拥有商标权,还拥有该图案的著作权,两项权利都受法律保护,对方使用该图案构成侵权,你可要求对方赔偿。

四川 许女士:请问开家规模比较小的家政服务公司需要多少钱?

答:早几年,办一家保姆职业介绍所的门槛很低,只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可,但据了解,现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。如果目前要成立家政公司,只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可,审批时要求有固定场地、两个以上股东、法人代表等;在资金方面,区级的家政公司注册资金起点为10万元,市级家政公司注册资金起点为100万元。

山东 张先生:我们当地一家同名公司老板携款私逃,在经媒体报道后,此事对我公司声誉影响极大,我该如何处理?

答:你可以委托律师在电视、报纸或者网上发表法律声明。

湖北 乌玲:我想接手一家转让的店面,不知跟转租人的谈判以及与房东签订合约时需要注意些什么?怎样才能防止受骗?

答:你跟转租人谈的主要内容应是转让费的问题,最好是把店面业主请来三方一起协商、谈判,同时要注意一些谈判上的技巧。特别注意要在事情议定后与对方签订书面转让协议。而与房东的合约问题,你则应该在签订店面租赁合同之前,仔细了解上家与房东所签的合同内容,明确哪些条款可以继承、哪些可以借鉴,哪些必须重来;然后才与房东签订新的店面租赁合同,签署合同时双方应当拿出各自身份证或户口簿,签上各自的真实姓名,并写上身份证号码。为谨慎和郑重起见,你可以对合同申请公证,合同一式三份。

重庆 李先生:我想以私人的名义在重庆市渝北辖区开办一个盲人按摩院,希望帮忙咨询需要些什么手续?

答:根据重庆市渝北区工商分局注册登记科答复,首先要准备1张1寸的登记照片,一份身份证复印件,一份场地使用许可证明,房屋的产权复印件(如属租用的房屋,还需一份房屋租用合同复印件),以及卫生许可证,最后要缴纳20元的注册登记费。

福州 陈强:请问合伙企业年底如果有盈利是否交企业所得税?两个合伙人每月都按照企业所得交个人所得税,如果还领工资,并且超过1600元,那么超过的部分还交个人所得税吗?

答:不交企业所得税,只交个人所得税。同时合伙人中的工资超过1600元的部分还应交纳当月的工资个税,该个税年底可以抵消合伙人的利润而交的税。

贵州 何先生:我给一家公司送货,但其间这家公司股权转让了,原来的债务是由现在的法人承担吗?

答:公司的股权转让时,一般情况下,理论上无论怎么变更,公司作为民事主体没有改变,它需独立对外承担责任,新公司只是原公司的变更,必要时需要承担它的债务。但是通常在股权转让时会对债务情况进行调查,并据此约定债务的承担,股权转让时依据净资产转让,否则由原股东对未披露的债务进行担保。

杭州 徐勇:在国内申请了某专利,如果之后被别人抄袭,在外国申请了同样的专利,怎么办?

答:专利是有地域性的,专利权只在被授予的国家或地区有效。如果你没有自己到国外去申请该专利,就视为你没有要求在国外的保护,该技术就成为公用技术,不必向他人支付费用即可使用。