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“金色暖阳”理财街区暨第三届全国理财大赛,由和讯网与中国光大银行联合主办,并由西南财经大学信托与理财研究所提供学术支持。其前身为已连续成功举办两届的“阳光财富・全国理财师大赛”。此赛事已成为理财师行业一年一度所关注的专业理财师盛大赛事。
大赛从2009年12月15日开赛,至2010年2月5日结束,历时50多天,包括专业赛、挑战赛共包含理财师专业答卷、理财规划方案、虚拟投资理财、理财知识答题闯关、钱商测试等内容。
活动特色:
以营销目的为导向,针对不同的目标人群分别制定了不同的传播内容与诉求点。如:挑战赛对专业赛的辅助、Minisite的交互设计对理财专业赛事的调剂、传统媒体传播与口碑营销的互补结合,体现了本届大赛的创新性特点;
理论与实践并重,考察与教育传播并举:考察专业选手针对不同诉求理财案例的方案规划能力外,以虚拟投资理财环节考验选手投资理财实战能力;针对非专业选手,以投资理财的实践平台为辅助,更多地以投资理财知识的普及教育为主,实现了光大理财服务的品牌传播与专业权威渲染目的。
交互设计技术与品牌传播的融合:大赛专业赛理财方案环节的“金色暖阳理财街区”模拟了城市生活场景,将光大银行目标客户案例融入其中,选手通过在此场景中扮演理财师角色走访各客户了解其需求,并决定是否为其进行理财服务,大大增加了大赛的互动性,并通过娱乐元素的使用,软化了光大银行及理财师行业的“冷形象”,有力提升了品牌亲和力。
传统媒体传播与口碑营销的结合:以品牌传播、赛事影响为背景,大赛在各传播波段不仅设计了传统媒体软文轰炸、深度报道、硬性广告等传统传播方式,还大胆地运用了(论坛)口碑营销这一在金融领域运用较少的传播方式。两者结合,不仅达成了品牌传播、形象提升、权威渲染的目的,同时保证了大赛参与度与互动力。
活动效果:
从2009年12月15日开赛至2010年2月5日结束,大赛官网总浏览量达到7,673,126;
专业赛参赛共计972人。选手分别来自招商银行、工商银行、建设银行、农业银行、民生银行、中国银行、交通银行、华夏银行、东亚银行、兴业银行、浦发银行、农村信用社、商业银行等银行理财中心,以及广发基金、中原证券、恒泰大通、光大证券、太平洋证券、江海证券、国信证券、信达证券、兴业证券、中国人寿、平安人寿、泰康人寿、太平人寿正德人寿、太平洋寿险、新华人寿等金融行业单位。或为政府机关、公检法机关、医疗卫生、高等教育、金融研究机构、高档酒店、演艺行业、地产行业、航空公司、上市公司、广播电视、媒体传播、民营企业、理财咨询、投资管理、理财俱乐部等,包含政府部门公职人员、警察、医护人员、大学教师、研究人员、高级管理者、财务管理者、(建筑、设计、IT等)专业技术人员、媒体记者、专业演员、艺术工作者、新老股民基民、私募高手、(金融及非金融)大学在校生等众多社会角色,可为影响广泛。
一、国内寿险业个人理财规划服务的兴起背景
(一)需求方:客户理财需求日益增长
麦肯锡公司曾预计,2002年中国个人金融理财服务市场的税前利润将达310亿美元,成为继美国、日本和德国之后极具潜力的国家。虽然这一预计显然高估了一些,但国内“理财热”的兴起却是显而易见的。表明,理财热的兴起至少有以下几点因素:
1.居民可支配收入不断增长,恩格尔系数下降加快。据国家统计局资料表明:1978—2001年城镇居民人均可支配收入由1978年的343.4元增加到2001年的6859.6元,年均实际增长达到6.4%。在居民可支配收入不断增长的同时,恩格尔系数下降加快。2001年我国城镇居民家庭恩格尔系数为37.9%,与1978年的57.5%相比下降了19.6个百分点。特别是1996年至2001年,恩格尔系数下降速度明显加快,共计10.7%,年均下降2.1%。显而易见,人们的货币支付能力大大增强之后,在满足基本消费的同时,有了更多的资金满足其他方面的消费。
2.住房、医疗、、养老等体制改革激发了居民的理财需求。最近几年国家推出的货币分房化、教育产业化以及医疗和养老保险制度的改革,彻底改变了人们的生活和消费观念,也激发了居民理财的需求。也就是说,现在人们必须自己面对怎样实现家庭的购房计划、保障下一代受到良好的教育、保障自己的健康以及安享晚年等人生中的一系列重大。要解决这些问题,就必须要建立一套全面的、相互协调的家庭财务计划和投资计划,即我们常说的理财规划。
3.金融产品的日渐丰富提高了人们的投资理财意识。20世纪的最后10年,我国证券市场从无到有,从小到大,走过了西方国家资本市场近百年的历程。从金融品种看,股票基金债券等常见的投资工具都初具规模。截止2002年9月,我国深沪两市总市值达4.4万亿元,上市公司数有 1200多家,投资者开户数达6850万户。金融产品的日渐丰富既提高了人们的投资理财意识,又为人们的理财规划提供了可实施的投资渠道。据中国调查事务所在北京、天津、上海、广州四地对800人做的专项问卷调查结果显示:74%的人对个人理财服务感兴趣,41%的人需要个人理财服务。PA18个人理财网站专业调查显示:50%以上的人是无计划分配资产的;78%的人愿意接受专家顾问意见,自己理财;25%的人愿意接受服务委托理财;70%的人认为有必要时常对自己的投资绩效进行评估;50%以上的人愿意支付顾问费。由此可见,我国居民的个人理财规划服务需求是热切而且比较成熟的。
(二)供给方:应对市场竞争,提供增值服务
我国保险市场竞争加剧已经成为业界共识,而分红投资类保险品种,成为各公司最有力的竞争武器。近两年来,分红投资类保险品种,成为我国寿险业的高速增长的主力军。中国保监会最新统计显示,截止2002年10月底,全国保险公司寿险业务保费收入为1 832.4亿元,同比增长约 70%。分红类保险等新产品成为新的增长点,2002年上半年分红险保费收入达624.06亿元,市场占有率52.58%,同比增长1057.48%。国外成熟市场表明:无论是分红险还是投连险,该类非传统寿险都是未来保险市场上的主流产品,而该类产品的成功销售非常需要销售人员提供全面的理财规划服务,综合分析客户的风险偏好和资金状况等因素,将产品销售给能够承受投资风险,有理财观念和理财需求的客户,否则后患无穷,国外市场经验就是如此。
此外,在我国加入WTO后,外资保险机构全面进入国内市场,其参与竞争的重点主要就是提供理财服务等一系列中间业务,而在这方面,外资保险具有更雄厚的技术和人才优势。国内的保险公司要想保持或扩大自己的市场份额,就必须采取切实可行的措施,不断壮大自己的个人理财服务队伍,提供优质的个人理财规划服务。
(三)中介方:未来潜在的理财服务供给者
虽然我国新兴的保险中介机构数量和规模都在不断发展壮大,但是迄今为止,没有任何一家专业中介公司找到了长久稳定、附加值高的主营收入。据悉,多家保险中介机构都在积极策划提供专业的理财规划服务,以中介人的独特位置来彰现自己从事理财业务的独立性、专业性和客观性,以此作为公司发展的有效武器。
二、国际上寿险业个人理财规划服务概况
(一)CFP服务理念对寿险业的影响
个人理财规划服务,就不能不研究CFP(Certified Financial Planner)。CFP是国际金融领域最权威和流行的理财规划职业资格,2001年全美职业资格中排名第一。尽管CFP不是寿险专业从业证书,但是在国外,获得CFP证书的人中,有70%以上同时持有保险经纪人和证券经纪人资格证书,CFP天然地同寿险公司的产品和服务相联系。虽然寿险从业人员中CFP的总量有限,但CFP所倡导的“以客户需求为中心”全方位的理财服务理念却深入人心。国外的寿险公司,如友邦、纽约人寿等公司一直致力于理财规划服务的研究和开拓,并建立起了自己的个人理财规划服务队伍,为客户提供理财规划服务。
(二)亚太地区寿险业个人理财规划服务状况
在亚太地区,人们习惯称理财规划为“财务规划”。马来西亚、新加坡、韩国、日本等国都是国际CFP理事会成员,因此这几个国家的寿险业个人理财规划服务渐成规模,以财务顾问的身份为客户进行理财规划正成为新世纪寿险业务员的转型目标。在刚刚落幕的第六届亚太寿险大会上,理财规划的挑战与角色定位成为此次大会的主轴。马来西亚2002年推出了“最佳建议规范”和“独立财务顾问”制度,要求寿险业务员必须收集客户充裕的资讯以后,才能提出适当的建议和寿险产品给客户。新加坡从1988年要求寿险业务员开始运用理财规划为客户进行资产分配,自 2001年7月1日开始,新加坡金融管理局规定所有寿险业务员在提呈建议书的同时,必须让客户知道自己赚取了多少佣金。佣金透明的目的在于让保险业务员像医生、律师般收取专业的服务费用,提高业务员的形象和地位。
三、寿险业开展个人理财规划服务的及影响
(一)寿险业个人理财规划服务的基本内容
全面的个人理财规划涉及各类金融产品,但并不意味着某个理财规划师要提供从提出理财建议到完成具体投资操作全过程中的一站式服务。从成熟的欧美寿险个人理财市场服务看,个人理财规划服务首先是某位理财规划师提出“理财建议”,然后再寻找各专业领域的专家来具体实施理财规划方案。
从服务内容上看,寿险业理财规划服务主要包括:保险、投资、税务、退休、教育、遗产等六大方面。提供上述六方面的全部规划也称为全方位的理财规划。事实上,提供理财规划服务并不一定要求面对所有客户时都提供如此全面的规划,按照客户需求和寿险业务员的个人专业水平,也可以就某一个财务问题提供单一的解决方案(单方位财务规划),也可以主要提供保险、投资和税务方面的规划(多方位财务规划)。
从实施过程分析,CFP的标准执行程序共六步:第一、设定目标,目标必须有时间性、实际且明确;第二、收集客户资料;第三、分析个人财务状况,找出其长处和短处;第四、根据客户能力和理财目标,制订理财建议;第五、实行规划,因为行动最重要;第六、定期检查,因为理财规划是动态变化的。
从寿险业务员的角度看,其实可以将以上六步划分为两个主要阶段,从第一步到第四步为第一阶段,即提出规划建议阶段;后面两步为第二阶段,即理财建议的实施和绩效考核阶段。不同专业背景的业务员可以在两个阶段中扮演不同重要程度的角色,但是无论如何,在第一阶段,寿险业务员必须要为客户制定一套全面的、互相协调的、可操作的理财建议,在这个阶段,寿险业务员就相当于客户的“军师”,要提出战略性的资产分配建议。并在该大前提下,为客户制定更具体的保险规划,同时推荐其他领域的专家来协助客户实施其全面的理财计划。
(二)寿险业推行个人理财规划服务的
从直接的产品推销转变为围绕客户需求来组织生产和销售,这个过程本身可以说是行销史上具有质变意义的一大步,寿险业推行个人理财规划服务具有划的意义,将对整个寿险业、寿险公司、人及中介机构以及寿险客户本身产生重要的影响并带来多赢结果。
1.对寿险业的影响。整个服务模式的转变有助于提升保险在公众心中的形象,提高公众的保险理财意识,避免少数不良人的行为影响到整个市场的健康。可以说,个人理财规划服务的推行,也是寿险业规范化、制度化、国际化的标志之一。
2.对寿险公司的影响。个人理财服务有助于开拓中高端客户市场。通过客户保险需求的深度挖掘,提高客户的口袋占有率,不仅可以给公司提供源源不断的业务收入,而且可以以客户需求为导向,开发出最令客户满意的新产品,占据市场先机。同时,要满足客户的综合理财服务需求势必引起寿险公司与银行、证券等跨行业的合作,通过客户资源共享,创造更多的主营业务及其他业务收入。尤其对具有综合性的金融集团背景的寿险公司更为有利。
3.对寿险人及中介机构的影响。实施理财规划服务,要求业务员具备较高的素质和专业水平。按照CFP的“4E”标准,实施理财规划服务必须要求从业人员在、、经验和职业道德四个方面达到较高水准,才可能满足客户的需求。因此,在寿险业推行理财规划服务,必然会推动业务员提高自己素质,转变自己的角色,重新规划自己的人生,朝CFP的最高职业资格迈进。如果能够出台强制性的法规,规定人销售保险产品必须提供全面的财务建议,则效果将会更加明显。另外,保险中介机构也有机会分到一杯羹,以提供理财咨询、培训和收取产品佣金找到立足之本。
4.对寿险客户的影响。毫无疑问,寿险客户也是真正的受益者,通过接受理财服务,他们可以明白自己的财务状况,明白自己究竟需不需要保险,需要多少保险以及需要什么样的保险;同时他们还可以明白自己的理财目标和生活目标是否合理,通过家庭资源的合理分配,以最的成本实现自己的综合理财计划,从而做到“明明白白消费,轻轻松松理财!”
四、我国个人理财规划服务的缺陷和发展趋势
(一)国内寿险业个人理财规划服务的缺陷
1.个人理财规划服务市场尚处在初级阶段,有效的理财需求和供给都不充分。虽然国内个人理财规划服务需求日益显现,少数公司也进行了有益的尝试,但总体上讲理财市场尚处于初级阶段。初级阶段意味着理财服务市场本身并没有巨大的理财服务的主动性市场需求。虽然潜在需求很大,但现时的有效需求很少,普通的寿险业务员仍然可以用传统的产品推销式的获得客户。与此同时,理财服务的供给者也是风毛麟角,同时受制于人队伍总体素质低下等原因,所提供的理财服务层次较低。
2.个人理财规划服务资格认证体系尚未建立,市场影响力有限。由于个人理财规划服务资格认证体系尚未建立,虽然各保险公司可以选拔自己的精英业务员进行理财规划方面的培训,并尝试为客户提供个人理财服务,但由于没有系统的培训体系和专门统一的培训教材,也没有权威、中立和专业的个人理财规划服务资格认证证书,这些理财规划人员的理财规划技能和服务品质都难以获得市场的广泛认同,市场影响力有限。
3.现时金融产品的数量和品种不能完全满足个人理财规划服务的要求。虽然国内各项理财金融品种已经相继出现,但各领域的金融品种都相对初级,如股票市场不规范、银行产品简单、基金投资风格趋同、保险产品流行一阵风等,这些都制约着理财规划的制定和实施效果。
4.现行法规尚不健全。国内金融业分业经营的法律监管体系,个人税法的不完善,遗产继承等方面法律制度的空白,以及寿险行业理财规划服务的行业标准欠缺等,从制度的层面制约着综合个人理财规划服务的发展。
(二)国内寿险业个人理财规划服务的发展趋势
1.寿险业开展个人理财规划服务所需的法律法规正逐渐健全和完善。个人理财规划服务的良性发展需要一个相对健全的法制环境,由于“理财”的专业性、复杂性、可操作性和隐私性,需要银行、保险、证券、税务、遗产等方面法律法规的约束和保护,良好的制度环境是个人理财规划服务发展的前提条件。如同马来西亚和新加坡一样,实施财务规划服务的保险监管部门规章也有可能出台。
2.寿险业个人理财规划服务行业组织逐步建立和规范。随着第二届中美策划金融论坛日前在北京落下帷幕,国际上金融领域最权威和流行的个人理财规划(CFP)副业资格有望登陆大陆,CFP标准的引入将大大有利于保险业理财服务的开展。拥有权威认证,参照4E标准培养出的专职理财规划队伍,必然会提升理财规划师的职业影响,并刺激潜在的理财需求转化为显形需求。同时,保险业的理财规划行业协会在中国金融策划协会成立之后也有望诞生,行业的自律规范有可能逐步形成。
【摘 要】随着中国居民收入的增长,理财以不可阻挡的势头迅速走进中国百姓的家庭生活,怎样进行投资理财,怎样把手里的钱做一个很好的安排,让生活理财和投资理财实现双赢,已成为人们的热点问题。然而,在个人理财规划中如何获得成功?关键有三个方面的因素值得我们考虑,第一是诚信,第二是技巧,第三是守法,三者相辅相成,缺一不可。诚信是个人理财规划中最基本的职业道德准则;是个人理财规划实现的基本保证;守法是个人理财规划中最基本的行为准则,是作为每一个公民的基本品格。本文介绍了诚信的以及诚信原则的产生,在此基础上,提出了个人理财规划中理财方应遵循的诚信原则。
【关键词】诚实守信 理财规划
个人
个人理财规划就是通过对个人财务资源的适当管理来实现个人生活目标的一个过程,是一个为实现整体理财目标设计的统一的相互协调的计划。这个计划有三个核心内容:第一,财务资源;第二,生活目标;第三,统一协调计划。包括保险,投资,教育,所得税,退休,房产等。诚信即诚实讲信用,其基本含义是守诺,见践约,无欺。在个人理财规划中必须遵守诚信原则,诚信是个人理财规划中的职业要求,也是最基本的行业道德标准,正所谓“君子爱财,取之有道”这里所讲的一个深刻内涵就是诚信。
一、诚信原则的概念
诚信是诚实和信用,是最古老最原始的道德要求,是从信息提供者角度表明事件是“可信任的”,信息供给者的诚信保证信息需要者的信任,而信息需要者的信任需求则促进信息供给者的诚信建设。
二、诚信原则的产生
“诚信”原本是一项道德要求,其无论是在中国古代的“三纲五常”还是在罗马法时期的“诚信契约”中均有体现。而它上升为法律原则则具有一个历史的过程,它是随着经济学意义上竞争的产生而产生的。按照的观点:竞争的产生和存在首先必须依赖两个最基本的条件,一个是社会分工,另一个是多元利益主体的存在。在人类长期的发展过程中,随着生产力的发展,出现了三次社会化的大分工,进而产生了交换和市场,同时,多元利益主体的存在决定了具有不同利益的交换各方为追求利益最大化而产生了巨大的竞争原动力。马克思指出:“社会分工使独立的商品生产者互相对立,他们不承认别的权威,只承认竞争的权威,只承认他们互相利益的压力加在他们身上的强制。”虽然竞争作为经济发展的“强心剂”能促进市场主体不断拼搏实现优胜劣汰,实现社会生产力的合理流动,并能够促进买方市场的形成,以最大限度地保护消费者的合法权益。但是,竞争是残酷的,特别是在自由竞争关系中,利益将成为联结各个经济主体之间的唯一纽带,企业等市场主体为了追逐更多的利益不断进行着激烈地竞争,为了占得优势,各主体有的竞相改进生产技术,提高劳动生产率;有的凭借资金、技术等优势排挤、兼并中小企业力图实现企业的规模效应以提高竞争力;但有的在不能通过正当途径获得竞争优势的情况下,短斤少两、制假售假、欺诈隐瞒,这些不正当的行为是伴随着商品经济和市场经济的发展过程而出现的。早在罗马繁荣时代,立法者就发现无论多么严密的合同,只要当事人心存恶意,总能找到规避之法,由此,“诚信契约”应运而生,同时也奠定了诚实信用的在法律中的原则地位。此后,在许多国家,它成为了民商法中的核心原则,被称之为“帝王条款”。
三、信誉在市场经济秩序中的作用
在经济学上,信任被认为是经济交换的剂,是控制契约的最有效的机制是含蓄的契约,是不容易买到的独特商品。信誉即是信任的一个重要表现形式。信誉为现代社会提供了很好的信息基础,投资者的判断建立在以往交易或者中介人的判断基础之上,只有在对人足够信任的情况下,投资者才有继续交易的可能,反之,交易不能正常进行。试想在一个造假成风投机盛行的市场中,广大投资者特别试中小投资者的利益是难以得到保障的,一旦投资者的信心受挫,必然导致交易市场的萎缩,失去良好的市场秩序。就如目前的中国证券市场来说,证券市场处于成长期,出现的许多问题均对投资者的信心造成了伤害,客户流失量相当的大,若任其发展定然造成市场秩序的混乱,同样在经济发达的美国,也十分重视对资本市场中投资者信心的保护,如在安然事件后美国出台法律,其目的就是在于通过提高公司披露的准确性和相关性来保护投资者。通过扩大公司受托责任和加强公司治理以重获投资者信任。可见保护投资者信心提高投资者信任度对稳定和发展资本市场是十分重要的。同样也反应出作为新兴的理财规划市场,诚信是非常重要的也是必不可少的。
四、个人理财规划中应遵循的诚信原则
(一)树立诚信观念,把诚信作为第一指导原则。
一种观点认为,在市场经济条件下,个人理财只讲赚钱不问手段,赚钱是好汉,没钱玩不转讲不讲诚信无关紧要。相信今年的“3。15”晚会上最轰动的新闻就是欧典地板了。欧典地板一直以尊贵著称,每一块地板上都打上鲜明的3。15烙印;它荣膺国家免检产品称号,是“进口地板”中唯一全部合格的产品,号称是德国百年品牌,曾获得“蓝天使”环保认证,
结果厂家竟然是三无厂家,德国根本没有该品牌,商标也从来未注册过。这样惊人的消息让所有的中国人都为之震惊,名牌产品到底还能不能相信这一问题在所有中国人心里反复思考着。名牌产品失去了信誉就面临着失去了市场,厂家也只能倒闭。然而好的有信誉的公司却可以不断扩大自己的公司,就如海尔集团一样,中国家电业第一个进入世界五百强的企业,当年破烂不堪的小厂,它以它的诚信以他优异的品质优良的售后服务赢得了中国家电业市场一半的市场份额,随后它以它的实力走进了欧美市场,日韩市场。在美国设立了美国工厂,成功的占据美国小家电业的半壁江山。它的成功就在于它的实力加上它的诚信。让它的品牌越来越强大,长盛不衰。由此可见,坚持诚信为本的经营和投资理念投资就会出效益,不坚持诚信原则就会被市场所淘汰。个人理财规划本身就是以人为本,对个人进行投资规划,如果失去诚信则没有办法让个人在信任自己的理财规划,所以作为理财从业者必须在思想上建立诚信观念,只有自己有信用自己才能在这个领域中有主动权否则自己将会在这个领域中相当被动,也不会有更好的发展前景。这就要求从业者需要建立一种契约的责任伦理,这种责任伦理对于理财规划师来说就是职业道德,与法律和制度的外在约束不同,契约责任伦理是当事任依照对有关契约责任的共识来建立自己的内在约束,从而能有力地控制和消除交易中的机会主义。必须培养出良好的职业道德才有可能在理财规划中作出自己的品牌才能保证在资本市场中产生一个良性循环。(二)、从体制上完善理财规划师系统,加强行业监管
个人理财属于金融服务范畴,直接为客户进行金融理财服务,这就要求作为行业的监管部门要加强对这一新兴职业的监管,建立严格的资格考试准入制度,要求从业人员必须持证上岗。对于不诚信的违规甚至违法行为要严厉查处,从而树立良好的行业形象。建立客户档案机制,严格为每个客户保密,并针对每一个客户的情况和要求制定有建设性的、实施性强的理财规划细则。
(三)、建立与客户交流的制度
沟通师个人理财规划中的最基本的技巧,在个人理财规划中作为理财规划师要为客户沟通,自己应该具有良好的沟通能力。事前必须与客户进行充分沟通,了解客户的相关信息和投资意图;事中要与客户保持密切联系,沟通工作进展及时反馈相关信息,协调处理实务操作中遇到的问题。有效的沟通要把握好三条原则:一是沟通之前要充分准备;二是掌控沟通时间和沟通要领;三是要注意倾听。诚实待人使客户能够充分相信理财师。
(四)、管理技巧
在从事个人理财规划中,管理包括时间管理、客户关系管理、风险管理、资源管理等,一个好的理财不仅仅是只有计划,它必须要有一个好的管理体制。所谓管理出效益,纵然有一个非常好的理财规划方案,但是管理不善,也同样会面临着失败。
随着中产阶层队伍的壮大,家庭对投资理财的需求在深化。如果一个家庭几年前购买了一套投资用房,现在的可投资资产已轻松增值到百万元级别。一些中小企业主也将实体经营的节余资金投入到金融资产中。市场上的投资品种大量增加,证券公司、银行、信托公司都在为高净值客户提供越来越多新的理财产品和服务。第一代创业者从青壮年逐渐进入中老年,事业接班与财富传承的需求逐渐展现。
用一句话描述理财新时期的特点就是,更多的家庭从“简单理财”进入到了“理财规划和管理”阶段。
李先生是一个典型案例,家庭资产负债表和收入支出表详见表1、2。
像李先生一家,虽然工资并不是特别高,但经过对家庭的用心经营,在不知不觉中已经拥有了超过百万元的资产,且立即可用于投资的现金资产也已经超过50万元。如果善加打理,李先生一家的财富积累将会逐渐加速,经过8~10年便有望达到财富自由。
通常来说,理财规划应包含3项内容,即家庭资产的保护、积累和分配。
资产的保护
――重点在于风险管控
在家庭理财过程中,必须对财务风险具有足够的认知,并规划出风险的规避、转移方案。
常见的财务风险有如下来源:患重大疾病导致的收入减少和额外增加的开支;责任期(也是收入高峰期)因意外、疾病身故而导致的收入中断;经济环境、资本市场波动产生的大比例投资亏损;以及家庭财产(如房屋等)因自然灾害、火灾而导致的重大财产损失等。这些风险一旦发生就将对家庭产生重大的经济损失,而其本身或个体是无法消除的。必须利用金融保险工具,转移风险发生时的财产损失,让爱与责任得到延续。
李先生的单位福利非常好,在医疗方面,可以100%得到报销。太太的单位有基础社保,但仍然要考虑在风险发生时带来的附加费用支出,如营养费、护工费、维持现有生活水平不改变以及因收入能力下降而需要弥补的损失等。
对李先生一家应强化保险配置。李先生收入占家庭的60%,是家庭的主要支柱,建议购买100万元保额的寿险和50万元保额的重疾险,保费约为2万元/年;为李太太购买50万元保额的寿险和50万元保额的重疾险,保费约1.5万元/年;为孩子购买重疾险和寿险的保额各为20万元,保费约1.3万/年。同时为房屋购买300万元保额的财产保险,保费约1000元/年。
通过上面的保险规划,李先生在面对重大财务风险时,将变得从容有度,且家庭核心资金得到有效的保护。
资产的积累
――从“人赚钱”到“钱赚钱”
提到财产的积累,大多数人的概念还停留在挣工资、做生意、炒股票的三部曲中。随着资产的积累,人们已经逐渐有条件在单纯的人赚钱基础上加上钱赚钱的部分了。而且随着年龄的增长,钱赚钱的比例更应该逐渐加大。但赚钱不等于有钱,一时有钱不等于一世有钱。家庭不做资产配置,无疑是球队没有守门员,电脑没装杀毒软件,理想状态下,达到只需要钱赚钱即可保持或提升现有生活水平的状态,从而实现家庭财务自由。
当前投资理财的主要方式,除房产外,还包括保险、信托、股票、黄金、私募基金、期货、收藏等。选择适合自己的投资产品,需要坚持如下原则:一是重新认识自己,明确自己的知识领域和风险偏好;二是敢于尝试,合理配置;三是合理留余,落袋为安。
(1)李先生家庭年节余30万元,对于这部分剩余资金按比例分配到储蓄和投资项目中。
(2)储蓄部分。主要针对于孩子教育金及夫妇二人养老金规划。拿出5万~10万元,3~5年存期,配置家庭中长期稳健的现金流。
(3)投资部分。不建议直接参与既不感兴趣也不够熟悉的高风险投资,可再配置一些资金到基金定投中。
(4)在第三年,李先生一家的可投资现金资产将达到100万元以上。在目前全球金融危机,国内股市动荡、房产前景不明朗下,可将灵活的现金资产配置到固定收益类信托产品中,避免大量银行资金承受高通胀的损失。
资产的分配
――让钱为人生活的目标服务
理财规划中有一句让人深思的话:“对于很多人来讲,花钱比赚钱要难”。在我们实际的工作中,也确实体会到,花钱并不是一件可以轻易做好的事。
花钱的过程实际上是家庭现金分配的过程。经常会遇到这样的问题:是否为子女教育进行了合适的拨备,是否为自己的养老退休生活进行了合适的拨备,是否对于遗产传承中可能的税务问题进行了准备,是否考虑到了身后向多个家庭成员进行的遗产分配等。还有些富有的人希望无论生前还是身后,都可以满足特定的慈善项目,这也是一种重要的财产分配去向。
无论财产分配的形式如何,切记核心的一点――资产最终是要为人的生活目标服务。也就是说,如果不加以分配考虑,不适当使用,财产可能仅仅是一个银行里的数字,或者仅仅是一些放在一起的资产罢了。
(一)高职投资与理财专业的岗位任务及职业能力定位结合区域经济发展的要求和学院的办学特色、优势,可以将投资与理财专业就业岗位定位为理财师、客户经理(金融机构)以及后台客户服务(金融机构)这些金融理财行业的一线营销和服务岗位。这一岗位群的核心工作任务主要包括:(1)客户开发;(2)投资与理财咨询服务;(3)维护客户关系;(4)金融理财产品营销等。完成这些工作任务,需要从业人员具备的职业胜任能力包括:熟知与金融、投资、理财相关的各个门类的知识;能全面、深入地分析各类财经资讯;能熟练运用一般和专项的交易或理财服务软件;能熟练地使用计算、画图工具和软件;能撰写投资、理财报告;能用适合的方式,在各种场合与人进行有效沟通;能对自己的工作负责;能严格遵守职业道德标准;能不断扩展自身的知识、技能、操作和思考的能力;熟知客户开发的基本知识和技能;能收集、整理、记录客户的信息并进行详细的分析;能调查、分析客户群特征,掌握客户投资、理财需求;能根据对客户需求的深度把握,提供投资和理财咨询;能向客户详细介绍各种服务渠道与特色金融产品的申请与投资方法;能完成或协助完成金融产品的交叉销售;熟知客户关系维护的基本知识和技能;能总结分析客户需求动态;能为客户提供丰富及时的投资咨询与信息服务;能支持其他有关人员及部门开展客户开发、行业开发、产品开发方案的设计与实施,为业务团队提供专业化支持。
(二)投资与理财专业就业岗位职业能力的特点1.复合交叉型理财服务是一个跨学科、多领域的综合服务,上述职业岗位群要求从业人员必须通过系统、完整的学习,了解、理解并掌握和投资理财相关的全面知识,进而加强自己的综合分析能力,将这些知识适时地用在为客户服务的过程中。在实务技能方面,也要求从业人员具备良好的沟通能力和分析、思考、计算和研究能力。2.实践积累性从事理财行业,知识和经验都需要不断地积累和完善,这是一个不断学习和提高的过程。在职业的初涉期,由于没有固定的客户,从业者需要不断地学习相关的知识和技能,培养为客户服务的能力。在职业的成长期,从业者已经拥有了一些固定的客户,自身也掌握了投资理财的各类知识和相关技能,需要为固定客户提供持续服务,并开拓自己的客户群。到了职业的成熟期,从业者已经成为客户的私人理财顾问,已熟练掌握各种技能,但同时还要对新知识和技能保持学习态度。3.专业性与服务性金融理财行业从业人员的专业性与服务性两大特点是赢得客户信赖的重要因素。由于金融市场的波动性,投资理财是一项专业性要求极高的工作,如果从业者能够给客户进行正确的分析、提供正确的投资建议或理财规划和贴心的服务,优质的客户资源就会得到稳固和扩大。4.职业道德素质要求高在金融理财行业,一线营销和服务人员首先应当具备良好的职业道德,包括守法遵规、正直诚信、客观公正、专业胜任、保守秘密、专业精神、恪尽职守。如果一个理财师能够真正站在客户的利益上,以客户的利益为中心,帮助客户资金实现保值增值,让客户充分信任、放心地把自己的财富交予理财师规划,这时理财师的自身价值才会得到充分的体现。5.强调沟通能力投资与理财专业所定位的就业岗位的实务技能中,与对投资理财知识和理念拥有不同认知度的客户进行沟通的能力可以说是最关键的技能之一。特别是对于处于职业生涯初期的从业者而言,客户拓展是工作的重点,所以在客户拓展和签约过程中运用的沟通技能就成为了关键。这些技能包括:表达能力,聆听的技巧,问问题的技巧,身体语言,观察客户性格特征和行为特征的能力。
(三)岗位能力有效培养的障碍性因素1.课程内容没有建立与岗位任务的联系传统的理财类职业教育课程中许多内容的实用性不高,学科课程特点突出,不利于学生职业能力的形成。近年来,虽有不少学校对课程进行了项目化改造,但由于课程开发者的能力所限,大多数只有项目课程之名,而无项目课程之实,换汤不换药。由于没能按照岗位的任务组织课程内容,学生不能明确知识在工作过程中的运用领域,不能掌握知识应用的具体路径,便认识不到学习知识的目的,学习主动性逐步退化,教师只好被动讲授,往往“越讲越多,越讲越深”,使课程又重新回归到学科课程。2.教学方法以单一的教师讲授为主普通教育的授课方式多以教师讲授、学生记忆和理解为主要教学方法。由于职教教师大多毕业于普通高等教育院校,缺乏职业经验,授课方式上大多数仍然采取的是自己从前接受教授时老师所采用的传统教学方法。而职业教育是一种不同于普通教育的教育类型,在授课内容上应主要是“做”的方法和“做”本身,“做”是学生获得知识和知识应用方法的主要途径。但现实中,由于教师缺乏对实践的具体细节的了解,在授课过程中,往往只能以“陈述性”知识的讲授为主。3.课程体系建设不完全符合职业教育的要求我国职业教育最早采用学科课程体系模式,上世纪90年代初,一些沿海发达地区特别是大中城市的职业院校开始引进和实验国外课程体系模式,探索出平台式、模块式、宽基础活模块集群式、多元整合等多种课程体系模式。21世纪在消化德国以工作过程为导向的课程开发思想后,部分学校开始探索项目化课程体系。从改革的实践来看,高职金融类专业课程体系与岗位工作任务之间的联系越来越密切。但由于缺乏企业理财专家的深度参与,项目的职业性、岗位针对性不强,技术含量不高。4.专任教师缺乏职业实践职教专家石伟平指出:“项目课程应当成为职业教育专业课程改革的方向,因为它符合职业教育的规律,容易激发学生的学习兴趣,培养学生综合应用专业知识的能力。”但是,项目课程必须突出“任务中心”和“情景中心”,课程的设计需要企业理财专家的全程参与,对课程的实施环境和师资素质都有较高的要求。如果课程的设计者———专任教师缺乏职业实践,课程项目化改革的效果必然会大打折扣。
二、个人理财课程项目化改革措施
(一)建立校企合作的双向开发机制企业专家比较熟悉岗位的工作任务以及所需要的职业能力,但对课程开发技术、学生的学习特点,以及人才培养的基本规律并不熟悉。而专任教师对学生的学习特点、人才的培养规律把握得较好,经过培训也能够掌握基本的课程开发技术。所以,在项目课程的开发、建设过程中,应建立校企合作的双向开发机制,充分发挥企业专家和专任教师各自的优势。具体到个人理财课程的项目化,应当聘请银行、证券等金融机构的理财经理为企业专家,由企业专家对理财业务的工作任务和职业能力进行描述,对工作过程中的实践性知识进行总结,由专任教师根据学生的学习特点和学习规律对课程进行项目化改造。
(二)增强课程内容与理财职业岗位任务、能力要求的相关性按照投资与理财专业“以能力为本位,以职业实践为主线,以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求,首先以工作任务模块为中心构建项目课程体系。彻底打破以往学科课程的设计思路,紧紧围绕理财工作任务完成的需要来选择和组织课程内容,突出工作任务与知识的联系,让学生在职业实践活动的基础上掌握理财知识和理财技能,增强课程内容与理财职业岗位能力要求的相关性,提高学生的综合职业能力。
(三)提高项目训练的价值项目课程以项目活动为主要学习方式,只有通过大量精心设计的项目活动,才能较好地培养学生的职业能力。要达到较好的改革效果,需要精心选择典型的产品或服务(越真实越好)。在项目编排的逻辑顺序、项目问题的设计以及项目教学具体的组织方式等方面都要进行深入的思考。个人理财课程学习项目选取的基本依据是个人理财业务涉及的工作领域和工作任务范围,但在具体设计过程中,应以个人理财的案例为载体,使工作任务具体化,产生具体的学习项目。其编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系,而不是知识关系。即按照客户关系建立—客户信息收集—客户分析—理财规划—执行理财规划—持续服务这样的工作过程为项目设计的逻辑顺序,并依据工作任务完成的需要、高等职业院校学生的学习特点和职业能力形成的规律,按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。
(四)注重理财职业道德的培养和职业素养的养成在课程的设计上,要注重理财职业道德的培养和职业素养的养成。以真实或模拟的案例为基础,设计客户信息收集、客户分析、现金规划、消费规划、教育规划、保险规划、投资规划、退休规划、综合理财规划九个项目,实施理实一体化教学。具体教学环节的实施,以“做”为主,通过教师示范—学生模拟(教师指导)—学生独立完成(评价)三个环节完成每个项目的教学内容。在教学中,教师应对于职业技能掌握和职业道德培养的关键环节,进行合理的设计,以期达到良好的教学效果。
三、总结
关键词:高职教育建设;高职课程建设;社会服务能力;岗位职业能力
当前,高等教育被赋予了四大功能,即科学研究、教书育人、社会服务、文化传承。高职教育作为高等教育的一种类型,随着其自身的不断发展,在现阶段已经充分认识到必须坚持“以服务为宗旨”,充分发挥社会服务功能,才能提高高职教育经济贡献率,保持持续竞争优势。在这种高职教育发展背景与形势之下,紧密结合社会服务能力开展高职专业课程建设成为一项重要工作。
一、高职课程社会服务能力建设的必然性
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出,“高校要牢固树立主动为社会服务的意识,全方位开展服务。” 可见,国家教育发展政策已明确提出要求:高职教育必须开展社会服务、提高社会服务能力。社会服务成为了高职教育的最基本功能,是高职教育建设的核心内容。
为了提升社会服务能力,高职教育从院校、专业、课程等多个层次进行自身建设。其中,课程建设始终处在极其重要的位置,成为高职教育社会服务建设体系的核心。
究其原因,高职教育的社会服务能力定位于培养社会经济发展急切需求的高素质技术技能型人才以及为社会提供先进职业技术的推广、培训、咨询等。而课程是高职院校实现高素质人才培养目标的主要载体,课程教学改革是高技能人才培养模式的核心要素。任何一所高职院校的社会服务水平和特色,最终落脚点是它的课程建设质量。只有通过扎扎实实的课程建设和改革,才能提高高职院校人才培养质量,最终提升社会服务水平。
二、目前高职课程建设存在很多问题,制约社会服务能力的提高
从实际状况来看,作为高职教育建设核心环节的课程建设还存在很多问题,制约着社会服务能力的提高。
随着职业教育的发展,各高职院校都在积极探索从岗位职业能力出发建立新的课程体系的方法,以培养适应社会需求的应用型人才,提升社会服务能力。但在实践中,受到传统学科系统化课程组织形式影响以及学校师资实践能力、实训基地开发等方面的限制,现实推行的专业课程体系未能完全实现由系统知识传授的学科本位到以岗位和就业为目标的能力本位的转变,教学与技能训练环节优化不够,学生职业能力训练还不能与社会服务要求完全对接。同时,在单项专业课程建设过程中,建设内容停留于表面和形式,没有真正把职业资格标准转化为教学标准以实现教学与岗位的“零距离”,没有真正把课程改革与生产实践、技术推广结合起来以适应市场、企业和社会的需要,最终使得单项课程建设的岗位实用性、社会适应性不足,不能做到技术创新,也难以有效开展社会培训与咨询,提升社会劳动者素质,与对课程建设的社会服务能力要求相差甚远。
三、高职课程社会服务能力建设思路
(一)高职课程社会服务能力建设必须以本专业的社会服务功能定位为基础。
在实践中,不同专业各有不同的社会服务功能定位。作为社会服务能力建设核心内容的课程建设,要提升服务能力,不能脱离专业的社会服务功能定位。因此,在进行课程建设时,必须对本专业能够提供的社会服务进行调研分析,以此为基础上开展课程建设。也就是说,课程社会服务能力建设目标是完成专业的社会服务功能定位。
以投资理财专业为例说明,其社会服务功能体现在能够为金融机构培养具备投资理财专业知识和技能的高素质人才、为金融机构员工进行专业资质培训、为社会公众进行投资理财知识的推广普及等。该专业进行课程建设时,必须紧紧围绕这些社会服务功能的实现,确定本专业设立哪些具体课程以及对这些课程如何有效安排,形成合理的专业课程体系。
(二)高职课程社会服务能力建设时必须找准每门课程与社会服务的结合点,形成明确的建设目标。
一般来说,不同课程能够实现不同的社会服务功能。因此,开展专业课程社会服务能力建设时,必须明确每门课程所能够实现的社会服务内容,以此为基础有目的、有针对性进行课程建设。
例如《个人理财》课程,结合其课程特点,可以分析确定该课程首先能够针对金融机构理财客户经理岗位培养训练学生理财规划、理财咨询、理财产品推介技能,提升师资水平后也能够为金融机构员工进行专业理财培训,另外还可以为社会公众进行投资理财知识的宣传推广。在明确了该课程所能实现的社会服务点之后,就可以有的放矢开展该项课程的社会服务能力建设。
(三)以系统化的课程建设促进高职课程的社会服务能力建设。
在课程建设的过程中,必须从课程建设方向、课程教学内容、教学方法、考核方法等多方面进行系统化建设,才可以全面提高教学质量,从而满足社会需求,达成高职课程社会服务能力建设目标。
1、分析职业岗位,明确岗位能力要求,确定课程建设方向
高职课程建设的起点是职业岗位分析。通过对课程面向职业岗位以及所需岗位能力的清晰分析,才能够在后期有目标性开展教学过程,使课程教学符合社会需要,实现社会服务的最终目标。
以《个人理财》课程为例,对商业银行、证券公司、保险公司等金融机构客户理财服务岗位分析之后,可以得到岗位能力要求。初级能力是熟悉金融产品理财特性,与客户良好沟通,接受客户咨询,向客户推荐理财产品;中级能力是根据客户实际情况,进行简单理财理财规划,对客户提出理财建议并推荐适宜理财产品;高级能力是全面系统对客户进行分析,写出理财规划报告,给出综合化、长期化理财建议。如何培养训练学生的岗位能力以适应岗位要求,成为后期课程建设的出发点。
2、根据岗位能力要求,确定课程教学内容
在专业课程建设过程中,合理确定课程教学内容是培养学生岗位能力的有效载体。通过分析工作岗位对学生知识、素质、能力等方面所提的要求,有针对性合理搭配教学内容,才能使学生适应岗位工作需要,完成课程的社会服务能力建设。
在分析课程面向岗位的能力要求后,《个人理财》课程以“课证融合”为指导确定教学内容,将课程教学内容与中国银行业从业资格考证《个人理财》课程、国家理财规划师考证课程的教学内容相对接,有助于学生取得岗位所需职业资格证书,符合学生岗位能力培养与职业发展的要求。
3、全方位安排展现教学内容,有效组织课程教学,满足岗位能力要求
(1)教学设计
在进行课程教学之前,教师必须结合岗位能力要求,预先安排教学历程,实现教学目标。良好的教学设计,可以使课程教学顺畅进行,实现预定目标,提高教学质量。
如《个人理财》课程,结合岗位能力要求及教学内容,对其进行了基于工作过程的教学设计,即按照理财岗位实际操作流程开展教学,展示客户理财规划工作的全过程以及理财过程中各项理财规划工作的具体内容和操作方法,将课程教学内容和实际工作有机结合,融为一体,突出学生的技能训练,符合课程社会服务能力建设要求。
(2)教学方法与手段
在教学活动中,合适教学方法与手段的应用,可以充分调动学生的学习欲望,提高教学效果和教学效率,提升教学质量。
在《个人理财》课程的教学中,根据理财岗位工作流程,将工作内容划分为项目式的教学内容,围绕项目安排有效案例、布置工作任务、模拟实际工作情境,将项目教学、任务驱动教学、案例教学、角色体验教学等多种教学方法综合运用,同时通过多媒体教学、专业理财模拟软件、网络虚拟课堂等多种有效手段辅助教学活动实施,有效提升教学效果。
(3)教学资源
教学资源是课程教学内容的载体,它不仅仅指传统的纸质教材,还包括与之配套的校本教材、实训教材、电子教案、多媒体课件、教学录像、试题库、教学参考素材资料、课程网站等立体化教材。在进行课程建设时,教师不仅要完备课程教学资源,更要针对地区经济或行业形势的发展变化以及岗位能力要求的变化及时增删、修改与重新组合课程资源,使得课程建设能够追随社会需求发展,实现社会服务。
(4)课程考核
随着课程教学模式、教学方法与手段等各项课程改革的深入,课程的考核方式必定随之改变,传统的单一理论考核完全不能符合教学要求。因此,在课程的社会服务能力建设过程中,应根据课程教学目标设定考核内容与方式,如进行课程理论知识与实践技能的双考核、课程对应岗位能力的模拟性检测。通过灵活多样的与课程教学匹配的考核方式改革,使考核真正成为检验课程教学效果和检验学生能力形成与素质提高与否的有效手段,使课程建设效果真正符合社会服务要求。
4、积极建设实训教学基地并充分利用,提升社会服务能力
课程社会服务能力建设,不能仅局限于课程教学内容、教学方法等方面,更需要通过校内外实训基地的建设和利用,营造仿真职业、岗位环境或创造工学结合机会,使学生真正得到职业能力的训练和综合素质的培养。因此,在课程建设过程中,高职院校应大力争取社会尤其是企业支持,促进课程教学实训基地建设,全面提高教学水平,提升社会服务能力。
5、有效提高高职教师实践能力,促进社会服务建设
教师是课程建设与组织教学实施的主体,其素质高低直接影响课程社会服务建设的水平。高职教师应该通过顶岗实践、挂职锻炼等不同形式深入一线岗位,培训技能,得到生产实践锻炼。教师实践能力的提高,可以有效提高课程建设质量,有效促进社会服务能力的提升。
社会服务能力是高职教育生存和发展的基础。高职院校通过社会服务,为地方经济发展进行专业化培训、提供供高质量人才,以服务换社会支持,以服务换自身发展。因此,作为核心环节的高职课程社会服务能力建设,虽然任重道远,但唯有坚持。
参考文献:
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[2] 雷久相.《高职院校如何增强社会服务能力刍议》.《中国职业技术教育》 .2012年34期
关键词:经济 理财 理念
随着居民收入水平的大幅提高和对理财意识技能需求的迫切,个人理财规划今日已经引起社会各界的广泛关注,成为学术界探讨的热门话题。何为“个人理财规划”从消费者角度来看,其含义就是确定自己的阶段性生活与投资目标,审视自己的资产分配状况及承受能力,根据自己的资产账户和相关信息,调整资产配置与投资,以达到个人资产收益最大化。
进行个人理财,设计理财规划涉及的内容主要包括以下几项:
(一)证券投资计划
当储蓄存款一天天增加时,需要寻找一种投资组合,把收益性、安全性和流动性三者统筹兼顾起来。投资工具种类繁多,从最简单的储蓄存款到投机性最强的股票、期货,客户要根据自身的特点妥善加以选择。证券投资往往在个人总投资中占有很高的比例。
证券投资计划要求个人理财规划师在充分了解客户风险偏好与投资回报率需求的基础上,通过合理的资产分配,使投资组合既能够满足客户的流动性要求与风险承受能力同时,又能够获得充足的投资回报。
(二)房地产投资计划
“衣食住行”是人生最基本的四大需求,其中“住”又是四大需求中期间最长、所需资金数额最大的一项。在个人理财规划中与“住”相对应的是房地产投资计划。这里的房地产是指土地、建筑物以及附着在土地、建筑物上不可分离的部分和附带的各种权益。对于一般的消费者来说,房地产主要代表了自己的住所。事实上,房地产作为一种高级的长期投资,除用于个人消费居住外,还具有显著的投资融资的价值。综合来看,投资者购买房地产主要出于自己居住、对外出租、投资获利和减免税收四种考虑。针对不同的投资目的,投资者在选择具体的房地产项目时也会有不同的考虑。
(三)教育投资计划
教育投资是一种智力投资,它不仅可以提高人的文化水平与生活品位,更重要的是它可以使受教育在现代社会激烈的竞争中占据有利的地位。从内容上,教育投资可以分为两类:客户自身的教育投资和对子女的教育投资。对子女的教育投资又可以分为基础教育投资和高等教育投资。绝大多数国家里高等教育都不属于义务教育范畴,子女的高等教育通常是所有教育投资和项目中花费最高的一项。父母出于对子女未来的殷切期望,往往会在子女的高等教育投资上不惜血本。
(四)保险计划
人生的不确定性导致持续的保险需求。年轻没有负担时,主要财富就是工作能力,首先必须保证自己不会丧失这种能力,为此需要有残疾收入补偿保险。随着事业成功,人们会拥有越来越多的固定资产,如汽车、住房、家具、电器等。这时需要更多的财产保险和个人信用保险。当慢慢进入生命周期的最后阶段,为了子女的生活幸福,养老保险的重要性就日益显露,需要办理养老保险。更重要的是,为了应付疾病和其他意外伤害,还需要办理医疗保险,住院医疗费用有可能将多年积蓄一扫而光。
(五)税务计划
依法纳税是我们每个人应尽的法定义务,国家制定各种税收法律法规来规范税收的征缴,任何违反税收法律的行为都将受到法律的制裁。税务计划中比较常用的税率基本税务策划策略包括收入分解转移、收入延期、投资于资本利得、资产销售时机、杠杆投资、充分利用税负抵减等等。与前面所见到的几种计划相比,税务计划要面对更多的风险,尤其是法律风险,这些风险包括反避税条款、法律法规变动、经济风险、资产失控、婚姻破裂风险等等。所得税是政府对个人成功的分享,与人们生活的关联将越来越紧密。在合法的基础上,人们可通过调整行为来达到避税的效果。
进行理财规划设计还应考虑目标制定的频率和实现时间的长短,由此客户的理财规划目标可以分为以下几种:
1、短期目标。短期目标是指那些需要客户每年制定和修改,并在较短时期内(一般1年以内)实现的愿望。如日常生活开支的减少、购买电脑、电视机等。
2、中期目标。中期目标是指那些制定后在必要时可以进行调整,并希望在一定时期内(一般1-5年)实现的愿望。如购买汽车、购房经费、出国深造积蓄经费及子女教育经费筹集等。
3、长期目标。长期目标是指那些通常一旦确定,就需要客户通过长时期(一般5-10年)的计划和努力才能实现的愿望。最典型的长期目标如就业、创业等生涯规划,买车、买房还贷等大件消费品购置规划。
4、终生目标。这是指客户对其生命周期不同阶段的全部,乃至终生的生活目标所制订的规划(以上乃至终身),如退休生活保障目标、遗产管理等。
1. 个人规划投资理财的作用
1.1 个人规划好理财能使自身处于最佳的财务状态
实际上,在日常生活规划中投资理财无时不有、无处不在,它并非在当下才兴起。自有了工资收入,在每月支付水电、生活费,准备购买各种家用物品时,就由此开始了投资理财。但理财的真正意义不仅仅是这些,个人生活质量的好坏受其直接影响。个人时常忽略了投资理财,追根溯源,部分人考虑到自身资产不足,没到投资理财的地步;部分人考虑到已处理好当下财务,不存在其它问题;部分人考虑到金融项目投资繁杂,不能轻而易举做出投资决策,随时有资产贬值的风险;部分人因繁忙的工作而对个人财务无暇顾及;部分人考虑到与理财相伴的常是风险、失业、疾病等,在生活中这些都很忌讳;还有的人考虑到有必要请教专家才能理财,显得比较麻烦。当下社会确实没有普及科学理财观,这与快速成长的经济步伐不一致。如果每个个体都能科学地投资理财,就有事半功倍的效果,享受到轻松的人生。就富人而言,科学投资理财的主要意义在于财富的保值增值,及代际之间的传承;即便更多的人属于工薪阶层,没有富余的资金及殷实的财产,也需要懂得投资理财。学业能否顺利完成、婚姻是否幸福美满、晚年是否安然无忧,这些都是人生旅途中的必须考虑的生活目标,而在这些目标的实现过程中金钱通常扮演着重要角色。怎样将每一分钱利用好,怎样将任一投资机会把握好,都属于理财要解决的范围。投资理财并非简单的发财,它是关于整个人生的财产规划。投资理财如果成功就能增加财富,减少不必要的支出,改善个人生活水平,让经济能力宽裕,安享充足的养老资金储备。
1.2 个人投资活动能为循环社会资金创造条件
社会的大量资金通过工资等形式从企业流向居民,居民又通过消费购买行为,将产品消费掉,这样资金回流企业再生产。如果居民收入比消费多,居民手中多余的资金就必然形成怎样回流企业的问题,个人投资便成了循环社会资金,实现再生产的保障环节。所以每个人在经济中既是消费者又是投资者,人人都有理财问题。可见,个人追求理财利益,非但满足自身精神、物质要求,从其效果看还能不断优化社会财富结构,所以个人规划好投资理财同时也是一种社会贡献。
2. 个人规划投资理财的缺陷
2.1 不清楚投资目标或期望收益过高
确定好理财目标是投资理财的首要工作,目标确定好了,离成功也就近了一半。人们在确定理财目标时更多的选择是存一笔钱用来买一套房,存钱用于结婚、买车,筹集一份子女的教育基金,又或是留作退休后的养老金。诚然这些理财愿望都是很好的,但理财目标却不明确。我们将理财目标选定后,在概念上更多的还是比较模糊,通常不用货币对理财结果进行准确计算,实现目标也具体缺少期限,通常我们在这样概念模糊的状态下只能被置于空想中,无法科学制定理财计划,尽管有这样的理财计划也会显得无比空洞、盲目。每个人理财自己都会选择理财目标,都渴望借助必要的理财方式达到自身梦想,然而并非能实现所有目标,首先期望收益过高不切实际,导致人们的理财被置于空想中,缺少相应计划来实现该目标,另外在理财计划内它能催生人们多用高风险方式博取更多利益,此做法与一贯以来遵守保值增值、安全稳健的理财原则并不相符。
2.2 将理财混淆为简单的存款、投资
人们思想中对理财的理解就是存款、投资,通常把投资理财视为传统使用资金的形式,也就是有了收入后不是存在银行保证稳定利息收入,就是购买债券、股票,期待合理收益。人们生活在经济发展快轨中得到大为改观,个人怎样运用与管理好财富的增加,日益成为人们的焦点话题。我们一直翘首以待有效使用财富,借助有效的储蓄、投资股票、投资期货、投资保险及投资外汇等不同投资组合与投资形式,不断保值增值财富,以期达到提高生活质量、稳步增加财富的目的。当下市场上名目繁多的投资机构与投资产品,并且在短期内较难完全掌握必备的专业投资方法与知识,这就应运而生了个人投资理财,日益成为管理个人资产的协助者、参与者。由此提供个性化投资理财服务的机构形成,且竞相推出理财产品,迅速发展个人理财业务。客观上看人们虽然都渴望有理财机构服务,借助它们的专业人员及专业方式来降低风险、配置好资产组合,但在选择一些理财品与机构上仍有认识误差,在某种层面上将理财品、理财机构及单个投资者的联系隔断,无法让个人理财得到全面、彻底的满足。
2.3 个人金融管理混乱
在频繁的个人金融活动的当下,难以仅凭自己大脑将海量金融信息完整清楚的记住,这便引发种种境遇:有的人因丢失或被盗走有价证券与银行存单而拿不出必要资料,在金融机构无法挂失;有的股民买进卖出的股票种类过多没有实时记账,部分上市公司经几番派股,个人账上到底有多少股票竟不清楚,致使痛失高价抛出收益更多的良机;有的人乱放人身意外险或财产险等凭据,万一出了事情,就会因保险单据找不到而增加保险公司理赔的麻烦,如此等等。
3. 个人设计规划投资理财的具体思路
3.1 打好设计投资理财的基础
首先,理财目标要制定好。对此要考虑到方方面面,首要的就是量化理财这个目标,例如:我想要买一套住房,这个算不算理财目标呢,当然不算。想要买的住房价值多少,在哪年买住房,是明年还是后年,这才算得上真正的理财目标,也就是量化,给个明确的时间、价值限制,并且还可合理想象在这房里住可能会出现什么情况,这样一来能够更加有效的实现自己的目标。若是需要达到理财的目标,那么这一目标必须具备有期限、可量化的标准。其次,对风险偏好的了解。有人认为自身是积极进取的人,有人则认为自身比较保守,怎样对自身风险偏好正确评价,有几种方式:一是需要对自身情况充分的了解并考虑好,单身还是已经组建家庭,养活自己还是需要养活一个家庭,收入和支出的比例是否合理。要是家里需养育一个孩子,那么还是一味喜好冒进投资高风险,充分说明缺少清醒认识,主要是家庭负担跟以往已不相同;二要对投资倾向考虑充分,诸如有的人在股市很有建树,有的人在投资方面可圈可点等等;三要对个人性格取向充分考虑,面对同一事情性格不同的人做出的选择有天壤之别,理财中性格决定着他们的一些行为。最后,科学分配资产。要做出战略性的分配资产,这种资产分配是在极其理性的情况下进行的,不能盲目跟风,随便听他人说法,今天人家说投资某个项目好,明天就倾其所有去投资。应该分配好资产,如从战略高度看,只用总资产的三成去投资股票,无论他人做什么,三成是自己的红线,另外在银行放三成资产,剩余的投资其他方向,这是对资产的战略性分配。
3.2 学习理财知识,掌握专门技能
投资者了解现实市场离不开掌握必要技能与金融知识,又或以技能与金融知识为前提。所谓知识涵盖财税知识、经营知识、法律知识及市场交易与其它知识。个人规划好投资理财的技能涵盖收获与分析信息、交易结算、使用网络技术等。个人在做好投资理财准备工作以前,要掌握必要的理财品对口知识,以此在投资中审时度势,紧抓参与投资的机会,达到正确理财。虽然无法要求每个人都要了解全部理财产品,但起码对运用基本原理及过程要懂得,以防投资的盲目跟风现象。个人也可征询规划理财师及专业机构,选择理财工具要合理,综合自身特征及优势,达到财富积累。
3.3 构建完整的自身金融档案
中国私人财富的积累效应,催生了庞大的财富管理市场。这也是金融理财师(CFP)出现和发展的原动力。作为理财产业链上连接供需双方的中枢,CFP肩负着拓荒者的角色,在发展理财产业上,各金融机构也都在不遗余力地打造一支合格的CFP队伍。
积累:中国CFP服务模式的第一个门槛
数年前,理财对普通市民来说还是个陌生的字眼,如今已成为大家关注的焦点。CFP也因此在各方力量的推动下,最近两年迅速蹿红,屡屡当选为最有前途的职业之一。不过,在开拓中国理财业务蓝海的过程中,CFP的积累至关重要。积累包含两个层次,其一是金融机构积累到足够的CFP数量;其二是CFP自身专业技能和经验的积累。
国内CFP的潜在规模有多大?麦肯锡的一份调查资料给国内理财产业描绘了一个超大号蛋糕,报告认为中国个人理财市场规模在2006年就达到了570亿美元,并且每年以10-20%的速度突飞猛进。尽管有业内人士对市场规模提出了质疑,但目前理财需求远远得不到满足却是公认的事实。有数据显示,现在年收入达30万元以上的家庭在国内超过2000万户,以目前一名CFP/AFP服务50-100名客户估算,中国CFP/AFP的需求在20-40万人,且随着高收入群体不断扩容,CFP/AFP的需求还将扩大。
与此同时,CFP的高端化使得供需的鸿沟难以在短期内填平。CFP是为客户提供全面理财规划的专业人士,从业者除应具有渊博的专业知识、娴熟的投资理财技能、丰富的理财经验外,还要熟悉股票、基金、债券、外汇等金融业务领域,同时具备随时掌握国际国内金融形势的综合专业素质。
为了解决国内理财产业发展的人才困境,中国自成为国际CFP组织正式成员以来,国际金融理财标准委员会(中国)就大力推广培训和认证工作,在全国范围内授权了四家培训机构。有意思的是,目前参加CFP/AFP的人员几乎清一色来自银行系统,而其他金融机构如保险、证券、基金占比甚微(表1、表2),这与国外情形差异较大,事实上,欧美CFP群体中,还包括大量律师、会计师等人员。
因此,相比经验丰富的国外同行,国内CFP应当不断加强经验积累。交通银行CFP徐亮就表示,由于高端理财客户主体是40-50岁的人群,而私人银行顾问则相对年轻,为了使双方能够在一个相对平衡的状态下对话,交行不仅积极创造条件提高CFP的业务能力,而且还经常组织素质培训,内容包括如何提升个人气质及与客户的沟通交流技巧等,目的是使顾问与客户之间的交流更为顺畅。
CFP理财仍处拓荒阶段
理财规划的目标有两个层次:财务安全和财务自由。因此,CFP的工作内容正是围绕财务安全和财务自由,在现金规划、消费支出规划、教育规划、风险管理与保险规划、税收筹划、投资规划、退休养老规划、财产分配与传承规划等八个具体规划当中体现。
现金规划方面,CFP的职责是通过现金规划,既保证客户资金的流动性,又降低现金的持有成本,使客户短期需求可用手头现金来满足,预期的现金支出通过各种储蓄活短期投资工具来满足。消费支出规划方面,CFP的目标是使个人消费支出合理,使家庭收支结构大体平衡。
教育规划方面,CFP的任务是通过合理的财务计划,确保将来有能力合理支付自身及其子女的教育费用,充分达到个人(家庭)的教育期望。风险管理与保险规划方面,则是通过风险管理与保险规划做到适当的财务安排,将意外事件带来的损失降到最低,使客户更好地规避风险,保障生活。
在国外,CFP通过对纳税主体的经营、投资、理财等经济活动的事先筹划和安排,充分利用税法提供的优惠和差别待遇,适当减少或延缓客户的税负支出,为客户提供最优的税收筹划。在中国,由于普通人面对的税收问题相对简单,因此CFP还极少为客户提供税收筹划服务。投资规划方面,CFP帮助客户确定有效的投资方案,使投资带给个人或家庭的收入越来越多,并逐步成为个人或家庭收入的主要来源,最终实现财务自由。退休养老规划方面,CFP帮助客户在青壮年时期进行财务规划,达到有一个尊严、自立的老年生活的目标。财产分配与传承规划方面,则是选择遗产管理工具和制定遗产分配方案,确保在客户去世或丧失行为能力时能够实现家庭财产的代际相传。
上述目标中,目前最受客户看重的是投资规划,但是,随着客户资产规模的提高,客户的需求也愈来愈倾向全资产规划,而不仅仅是部分资产的投资规划。而在徐亮看来,随着客户资产规模提高,他们所附带的软性需求也会增加,包括了子女教育、旅游消费和自我进修等各个方面,这就要求私人银行提供的服务不仅仅是私人财富管家,同时还是生活管家。
相比国外成熟的理财市场,中国理财产业则处于拓荒阶段。一方面,客户对于CFP专业理财服务认识不多。首要表现是客户对CFP的价值认同还有待提升。中国银行CFP孟嘉认为,目前AFP和CFP的品牌认知度和号召力十分有限,理财经理个人的话术影响远远高于CFP牌照本身。同时,客户对CFP专业服务还心存芥蒂,据中国银行CFP宋丽介绍,目前接受CFP专业服务的客户普遍存在隐瞒个人资产的情况,这为合理规划客户理财方案增添了障碍。
另一方面,发挥CFP价值载体上,中国还处于初级阶段。围绕上述目标,CFP在美国已经成为一个独立的行业,只有44%的CFP持证人受雇于证券、银行、保险、会计等金融服务机构,而剩余56%的持证人主要是成立理财规划事务所,独立执业。然而在中国,由于第三方理财业才刚刚起步,提供此类服务的主要还是传统的金融机构,其中又以商业银行为主,因此,目前的CFP全部受雇于银行等金融机构。
同时,CFP的理财服务内容也相对初级。国内商业银行为提高理财服务质量、培养理财经理一直在做不懈的努力,现在银行内拥有的AFP、CFP持证人也越来越多,但实际工作中没有充分的平台让他们去发挥,CFP只能为客户提供象征意义的咨询服务。
经营体制和自身积累不足仍是最大障碍
从国外的经验看,CFP理财已经形成了一大产业,CFP执业形式趋于多元,既可以专门跟着银行、保险、证券公司开展贵宾理财,也可以成立理财事务所或工作室、独立执业,同时也可以是前两种形式的混合。但在国内,目前比较接近的也就是银行的贵宾理财服务。更为重要的是,或出于体制因素,或归由自身积累不足,面对巨大的理财蛋糕,中国CFP缺乏提供全方位金融理财服务的环境。
体制因素主要是分业经营的政策限制。中国金融业目前实行分业经营,作为构成金融市场的三大细分市场,银行、保险、证券都开展了各自的理财服务,三个市场处于相对分离的状态,客户资金一般只能在各自的体系内循环,而无法利用其他两个市场实现增值;同时,理财机构不能代替客户直接投资,个人理财业务最核心的部分无法实现。由于银行不能涉足保险、证券、基金等,其结果是CFP无法对个人资产进行全权管理,其理财服务也只能停留在纸面方案上。因此,在实际操作中,商业银行也只是在代销基金公司、保险公司的产品,自己无法推出特色产品,进行金融创新。
自身积累不足则表现在金融机构在理财产品和CFP人员储备上积累不足。现阶段,各商业银行提供的个人理财业务基本还处于推销银行理财产品阶段,导致CFP难以发挥自身价值。目前中国商业银行推出的理财产品达数千款,但其中绝大多数产品都只是将传统的金融业务稍作改进,如为客户代缴各项费用,定期提供国内外经济形势及金融政策、股市行情等信息,做出“理财建议书”等,而不是按市场细分设置服务内容,这使得各家银行在产品种类、结构和服务功能上趋同,同时也导致CFP工作价值难以发挥。
事实上,个人理财所要达到的目标就是在尽量规避风险的情况下,制定出切合实际的可操作投资组合方案,以达到个人资产的保值与增值。因此,优质的个人理财服务,应当是CFP根据客户的年龄、行业、收入状况、目标方向等具体情况设计方案,而不是同一产品向不同客户销售。