律师的服务理念精选(九篇)

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第1篇：律师的服务理念范文

河南言东方律师事务所由一批具有较高业务水平的优秀律师组成,具有丰富的法律实务经验和深厚的法学理论功底。现有工作人员42名,执业律师近30名,均系具有法律专业高等学历,其中执业10年以上的资深律师10名。言东方律师事务所在不断进取发展的过程中多次受到省市司法行政部门的表彰,先后被授予“优秀律师事务所” “郑州市司法行政系统先进单位”郑州市“十佳红旗单位”“诚信建设年先进单位”“河南省律师队伍法治理念先进集体”的荣誉称号。言东方律师事务所经常参与政府处理,办理案件工作成绩突出,在全市律师事务所中脱颖而出,担任河南省政府法制网的法律顾问,也是郑州市政府法律服务专家团的一员。

言东方宗旨:“服务第一、信誉至上、廉洁守信、尽责办案、高效优质”。 言东方服务理念:“追求客户利益的最大化”。

言东方律师事务所承办各类民事、刑事、经济、行政、劳动等诉讼、仲裁、非诉业务。在专业结构上,形成专业分工的服务体系,设置了刑事行政部、民事经济部、金融证券、知识产权、法律顾问部、民事商务调查中心、综合业务部等8个部门。同时还向社会提供解答法律咨询、法律文书、审查经济合同、参与项目谈判、进行律师见证、出具法律意见书、担任企事业单位法律顾问及公民私人律师等多项法律服务。

言东方律师事务所热心公益、服务社会,是《大河报》“律师点评答疑”栏目的合作者。每周派出律师担任电台、电视台嘉宾,向广大群众宣传普及法律知识,免费解答法律咨询。所内还专门成立了 “未成年人维权小组”,并和省妇联儿童组、维权组及周边的郑州十中、创新街小学等中小学建立了联系,义务为校方作法制报告,提供免费法律咨询,为保护未成年人提供免费法律援助。言东方律师事务所和西大街派出所合作, 投资数十万元在派出所管辖的十几个社区、中小学门口设置了固定法制宣传栏。宣传资料每月出版一期,主要栏目有警情播报、以案说法、新法解答等,内容涉及刑事、治安、婚姻、消费者保护、人身损害赔偿等方面。这种“服务深入基层、内容贴近群众”的法制宣传活动,得到社会各界好评,取得了良好的社会效果,被誉为“人民群众的贴心朋友”。

言东方律师事务所成功办理了“中国律师事务所单位涉嫌犯罪第一案”、“广州景兴房地产开发有限公司诉河南清原置业有限公司合同纠纷案”、“湖滨果汁诉健力宝集团合同纠纷案”、“中国水利水电第十一工程局诉新安县人民政府建设施工合同纠纷案”、“(香港)大鹏国际酒店引资纠纷案”、“香港艺能公司与郑州市海源石化有限责任公司的合作合同纠纷案”、“山东金曼克电气集团有限公司诉河南裕达国贸置业有限公司购销合同纠纷案”、“北京中包期货经纪有限公司与河南省中原创业发展有限公司期货纠纷案”、“北京北斗星广告艺术中心诉三门峡市政府、三门峡日报社收购企业纠纷案”等在国内、省内具有影响的大案,成功地为各级政府机关、大中型企业、外商投资企业和重大经济项目担任法律顾问,赢得了良好的社会赞誉,在社会各界树立了良好的律师形象。 言东方律师事务所是所有商业客户在中国出类拔萃的合作伙伴!无论何时(Anytime),无论何地(Anywhere),无论以何种方式(Anyway),您都可以享受到言东方专业优质的法律服务。

联系电话:0371-66663656 66698528 66269998 66268288

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第2篇：律师的服务理念范文

区委区政府的正确领导和市司法局的指导下，年。区司法局全面贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实全市政法工作会议和司法行政工作会议精神，紧紧围绕区委三年上台阶这个中心任务，坚持以“四项重点工作”为主线，着力服务和保证全区建设发展稳定工作大局，着力深化法治区创建工作，着力推进基层基础建设、规范化建设，着力提高司法行政队伍服务水平，努力为全区经济社会更好更快发展提供更加有力的法律服务和法律保障。

一、建设中促协作。

（一）加强领导班子建设。真正把领导班子建设成为党和人民群众信得过的队伍。坚持每周一次的学习，加强政治理论和业务知识的学习，不时提高每位班子成员的政治理论修养和业务知识水平。班子中建议同心同德的团队精神，每周一次局务会，做到大事多商量、事事多沟通，重大决策充分发扬民主。领导班子坚持“自重、自省、自警、自励”廉洁从政，勤奋执政，切实发挥表率作用。

（二）以主题实践活动为载体。提高司法行政队伍整体素质，依照区委布置要求，机关队伍中积极开展了执法为民、廉洁高效”集中教育活动、创先争优争做先锋”活动、增强制度意识、争做执行表率”双诺、双述、双评”等一系列教育活动，通过活动的开展，进一步增强了全体人员的廉洁自律意识、依法行政能力和为民服务水平。

（三）切实加强党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制。今年5月份组织机关党员干部开展了廉政准则》知识测试，主动接受各方面的监督，着力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的司法行政队伍。

强化职业道德和执业纪律建设。为切实增强了广大法律服务人员的服务意识和大局意识，四）规范执法执业行为。法律服务队伍中继续开展政治思想教育、理想信念教育和宗旨教育。律师队伍中深入开展律师队伍建设年活动，全区法律服务行业制定下发了区关于开展树立律师、法律服务工作者服务理念的实施意见》引导他克服片面追求部门利益和个人利益的狭隘观念，牢牢掌握法律服务工作和法律服务队伍建设服从服务于经济发展，社会进步的正确方向，切实维护了司法秩序。

二、创新中求突破。

（一）加强重点法律法规的宣传教育。为深入贯彻落实十七大和十七届三中、四中全会精神。围绕全区中心工作，通过更换宣传栏、发放法律知识读本等形式在全区广泛开展学习宣传宪法、突发事件应对法、条例、公务员法、环境维护法、农业法等法律法规。为切实加强校园周边平安稳定，提高青少年学生的防范意识，尤其加强了学校的法制教育，制作禁毒宣传展板，6月26日，配合区公安分局开展“禁毒宣传月”活动，通过活动开展，全区营造了学法用法的浓厚氛围。

（二）创新载体。深入开展“法律六进”活动。活动开展过程中，巩固和发扬老典型，努力挖掘和培养新亮点，将泺口服装市场作为区“法律进单位”突破口和亮点，泺口服装城打造普法主题市场，并制定了详细完整的实施方案，力争打造成全市、全省乃至全国典型。

（三）做好“五五”普法总结验收工作。为开好“五五”普法总结惩办大会。全面搜集整理全区“一五”普法以来的照片资料，与省电视台、日报合作拍摄我区“五五”普法效果电视纪实短片；制作了普法宣传画册。8月6日，市检查组对我区五五普法效果进行了检查验收，王区长进行了专题汇报，检查组对我区的普法工作给予了高度评价。

今后一个时期普法依法治理工作的一项重要内容，四）努力开展法治区创建工作。开展法治区创建活动是一项新的实践。结合“法律六进”活动的开展，深入创新开展了法治区创建活动，进一步提升普法效果，推进依法行政，坚持公正司法，加强基层民主法治建设，维护社会安定和谐。

三、稳定中促和谐。

（一）突出抓好人民调解。区司法局围绕全区工作中心，依照“做人民调解、助行政调解、通司法调解”工作思路，推进社会矛盾化解工作，有效维护了全区社会和谐稳定。一是围绕中心、服务大局。拆迁是近年工作的重中之重，区司法局围绕全区拆迁工作大局，采取以会代训的形式，今年分别在官等街道办事处召开人民调解座谈会，进一步提高了调解员的调解水平和整体素质，确保了拆迁工作的顺利进行。二是健全组织、拓展领域。为进一步拓展人民调解领域，区司法局积极把人民调解向社区、村（居）企业、区域性、行业性组织延伸，年，区村（居）调委会共有242个，企业调解组织13个，泺口服装市场，中恒商城、国棉四厂等13家企业建立了3-7人的调委会。同时，积极指导各级调解组织参与劳动争议、土地征用、物业管理、医患关系等社会热点、难点纠纷的调解，努力提高人民调解的影响力和公信力。今年8月份，区司法局分别在交警大队、检察院建立了人民调解委员会，截至目前，共调解交通事故10余起，为当事人挽回经济损失近200万元，进一步维护了当事人的合法权益，防止了社会矛盾激化。坚持把调解优先原则贯彻到各项工作中去，建立健全了定期排查、敏感期排查、专项排查、联合排查的四排查机制”实现了矛盾纠纷排查信息系统”社会化管理信息系统”人民调解信息平台”三网共管和信息报送的网络化，进一步增强了工作效能。年，共调解纠纷2871起。胜利2814起，占98%以上。其中：婚姻纠纷470起，邻里纠纷522起，合同纠纷133起，赔偿纠纷91起，劳动纠纷144起，村务管理纠纷80起，土地承包纠纷44起，征地拆迁纠纷413起，施工扰民纠纷307起，房屋宅基地纠纷96起，物业纠纷97起，其他纠纷474起。三是密切配合、促进联动。积极推进人民调解与司法调解、行政调解的有机衔接，做好人民调解与基层综治工作、工作的紧密结合，发挥人民调解在社会矛盾纠纷调解工作体系中的基础作用，不时提高人民调解的质量和效率。与诉讼调解衔接方面，全年有60份涉及债权债务的人民调解协议书通过法院确认、执行，群众既无须缴纳诉讼费，又避免了诉累，深受群众欢迎；与工作结合方面，配合妥善处置了人造毛皮厂、北园标山社区、棚户区拆迁纠纷等多起突发事件；与综治工作结合方面，积极配合街镇综治工作中心，努力做好矛盾纠纷排查调处工作，较好地发挥了人民调解在化解矛盾纠纷中的基础作用。

（二）着力加强两类人员管理。建立健全了一个流程、三项措施、四项基础”建立一个流程：制作了社区矫正工作流程图，明确了工作职责。三项措施：完善组织，形成网络；规范接收，紧密衔接；严格管理，人性化矫治。四项基础：建立一套规范的社区矫正工作制度，组织一支专群结合的社区矫正队伍，设立社区矫正工作规范化的办公场所，建立社区矫正工作经费保证机制）社区矫正工作机制。摸索建立了一系列社区矫正工作制度和管理制度，制定了联席会议制度、风险评估制度、动态分析演讲制度、请求演讲制度等，下发了区社区矫正工作手册》细化量化了工作流程。严格落实刑释解教人员“一表两书”制度，各街镇司法所装置全国安排帮教网络平台，使全区15个司法所与全国各大监狱实现无缝对接，目前区共录入刑释解教人员627人，共接受核实全国各监所籍两劳人员信息360余条。二是完善措施。根据省、市文件精神，与区人民法院、区人民检察院、市公安局区分局联合制定了关于在全区试行社区矫正工作的实施意见》促进了区社区矫正工作依法有序开展。树立“小社区、大社会”工作理念，对社区矫正对象的接收做到六个到位”即：社区矫正办公室工作人员到位，司法所长到位，社区矫正专职人员到位，公安派出所民警到位，社区分管负责人到位，各关口衔接到位，形成共同推进工作的合力。目前，全区共接收社区矫正对象215人，已胜利解除矫正129人，现有社区矫正对象86人，无一人脱管、漏管，无一人重新犯罪。继续推广实施分类帮教，加强对刑释解教人员的教育，努力协助他解决就业、就学、生活等实际困难，促进他顺利融入社会。

第3篇：律师的服务理念范文

关键词：律师文化个体文化所文化行业文化

一、律师文化建设的意义

律师是法律人，就其作用与地位而言，在英美法系国家常常有将其与教师、医生相提并论，因为他们所从事的工作不仅仅是运用法律来解决问题，而是具有了高层次的价值追求，成了民众生活中不可或缺的元素。然而我国律师在社会生活中却远不如教师、医生那样不可或缺，甚至还让人误解，被不少人认为是“见钱眼开”“颠倒黑白”的人。因此，律师文化建设的意义深远显而易见。

1、律师文化建设的理论价值

二十一世纪是以知识为主导的世纪，各种文化将会有一个冲击。纵观人类社会发展史每一次的转型与变革都会带来文化的繁荣发展。一个民族的发展离不开文化的融合，文化已经成为了一个民族的灵魂。一个行业或者说是一个群体的发展，同样离不开文化的融合，文化就是这个行业或群体的生命，是灵魂，是主观支配客观的具体体现。党的“十六大”报告中明确提出了大力发展社会主义文化、建设社会主义精神文明的要求。总书记也进一步强调了发展社会主义文化的重要性。律师作为建设社会主义法治国家的一支重要力量，当然也要重视律师文化建设。

随着法治进程的推进，司法改革的进一步发展，法律职业化已经成为今后的主要发展趋势。律师职业化也是现代律师业发展的必然趋势。我国的律师文化一旦形成体系，就会凝聚成一股力量，其对司法及社会的影响将会显得日益突出，从而也就可以让律师更彻底地从律师的角度去思考和面对许多法律问题和社会问题，律师也就会形成以律师团体性的法律人身份和团体性的力量来推动司法改革，推动国家的法治进程，推动社会的发展。

2、律师文化建设的实践价值

摸着石头过河，那是因为前面没有任何可供参考或者能够指导我们前行的理论成果。当我们的律师文化建设有了自己的体系和理论成果时，我们就可以用理论来指导实践，而不必摸着石头过河。一个团体一旦以文化理论向社会昭示它的存在时，其存在的地位与作用必定会与日俱增，同时，这个文化理念也是一面旗帜，指引着前进的方向。由于律师文化涵盖着律师的个人气质、人格力量、精神面貌、职业道德、执业水平、所文化以及行业文化等方面，其核心内容便是塑造律师的诚信理念、人文思想、价值目标和人生追求；律师文化的实质也是为了培育一支为社会发展起积极作用的高素质律师队伍。律师文化建设的实践价值就是通过律师文化所倡导的共同理念、共同目标、共同事业、共同追求在实践中发挥出独特的魅力和作用。从社会角度而言，它会理性地融入并推动社会主流思想所倡导的法律文化的发展，并通过它指导实践活动为社会积极服务；从律师事务所的角度而言，它具有统一价值观、凝聚人心、形成团队的作用，并成为一个所品牌形象与竞争力的象征；从律师个体的角度而言，他将从中找到个人理想抱负与经济效益的最佳契合点，也会结识志同道合、有着共同信仰的亲密“战友”，从而获得个人价值实现的导航系统和群体感、归宿感。

二、律师文化的含义与特征

文化，通常是指人们在社会实践中所创造的物质财富和精神财富的总称。众所周知，文化是有力量的，它的力量就在于能够营造一种使人遵从的氛围，并以此来规范一个人的价值取向、行为方式和生活信念等。因此，律师文化将成为律师事业发展的管理软件，其能发挥物质资源等硬件所起不到的作用和功能。

1、律师文化的内涵和外延。

所谓律师文化是指律师群体在所处法系环境、社会经济政治体制以及在法律服务的实践中形成的，能够为广大律师认同并遵守的价值理念和行为规范的总称。包括律师行业文化、所文化和律师个体文化。

由于律师文化具有社会一般文化的普遍性，又具有依托律师这一职业的特殊性，律师文化的内涵集中体现在理念文化和行为文化两个方面。律师理念文化即律师在执业过程中认同或形成的成长观、发展观、价值观等一直影响着律师执业生涯的思想观念的总称。律师行为文化是律师在执业过程中和社会交往中形成的具有规范性、制约性、行业性的惯例，是理念文化的外在行为表现，包括律师执业行为的约束、律师制度制定与实施、律师机构管理等。

律师文化的外延是指影响律师文化培育与形成的社会环境，包括法系、政制体制、经济发展程度和法律文化。由于历史和法制环境的局限，我国律师在社会上的活动空间和在社会生活中所起的作用非常有限，律师在习惯认识中只是为个体或企业提供法律服务的人，而不是像西方国家的律师在政治、经济上起着举足轻重的作用。从这个意义上讲，我国律师文化的外延有待进一步改革与完善，只有这样才能更好地推动律师文化的发展，从而推动律师业的大发展。

2、律师文化的内容

（1）律师定位：笔者主张律师应该区分不同时期作出不同的定位，从而提出一个律师发展三步走战略。在执业初级阶段要定位在理论钻研和实践操练上，做一名热衷于理论钻研的业务型律师，这是律师的第一步定位；当在律师实务界有一定影响和知名度时，就应当积极加入到管理行列，参与律师事务所的经营管理和行业的经营管理，做一名懂经营会管理的合伙人律师，这是律师的第二步定位；当在整个律师行业享有较大影响和较高知名度时，就要积极参政议政，关注社会、关注民生，做一名政治型律师，以此来提高整个律师行业的地位和影响，这时，律师就不仅仅是一个人了，而是代表了一个群体，这是律师的第三步定位。

（2）律师使命：以法为剑，最大限度地维护委托人的合法权益，实现社会的公平与正义，推动社会主义的民主法治进程。

（3）律师精神：引用坡讲过的三句话，一是“守道而忘势”，“守道”就是坚守正道。律师要坚守诚信之道、做人之道、处事之道，规规矩矩做事，堂堂正正做人。同时恪守律师的执业宗旨，不离谱、不走调、不搞歪门邪道、不走旁门左道。“忘势”就是不顾及权势的存在，不畏权势，不趋炎附势，也不去装腔作势，更不要仗势欺人。二是“行义而忘利”。律师要身体力行法律的正义、公正，这叫行义。行义而忘利就会对个人得失处之泰然。我们守护的是最后一方净土，我们撑起的是一片正义的蓝天，这就是一个正直的律师应有的精神气概、职业品位和道德情操。三是“修德而忘名”。我们抱定以律师作为自己的终生职业，就不能急功近利、贪图名利、沽名钓誉、更不能盗名欺世。

（4）律师价值观：挣钱不是目的，只是自然所求。律师是依托专业独立提供法律服务的法律人，既不依附于当事人，又不依附于司法机关。律师具有独立的人格，所以律师的价值体现在法律得到了公平、公正的执行上和民主法治进程的完善及事业的追求与发展上。

（5）律师服务理念：委托人不是上帝，不能纵容其无理要求，但维护委托人的合法权益却是我们的责任，而且要最大限度地维护委托人的合法权益。

（6）律师管理理念：律师队伍是高素质的精英队伍，对律师的管理没有任何的特权和命令，说服引导和示范是最好的管理。

（7）律师团队观念：一个人的精力是有限的，而团队的力量是无穷的。没有完美的个人，只有完美的团队。所以不能做“万精油”式的律师个体户，而要做有钻研精神的学者型律师团队中的一员。

（8）律师人才理念：青年律师是律师业的未来和希望，所以要多引导、帮扶和带教；律师同行是最重要的人才资源和依靠力量，所以要尊重同行、维护同行、团结同行，结伴而成推动民主法治进程的亲密战友乃至兄弟姐妹。

3、律师文化的分类与特征。

（1）律师个体文化。律师是律师文化的主体，律师文化必然依附于律师这一特定职业，所以律师个体文化是以律师的言行、举止和执业活动为载体来反映和传播的一种文化现象。它包括律师的个人气质、人格力量、精神面貌、职业道德和执业水平，以及律师形象。

律师职业是一门实践的艺术，而律师个体文化正是这门艺术的映像，其具有以下特征：①具有鲜明的个性；②具有对新文化和行业文化认同性；③具有可塑性；④具有自主性；⑤具有具体性；⑥具有任意性。

律师个体文化反映了律师的作用与功能，反映了律师忠于事实、忠于法律、维护法律的权威、遵守职业道德，为社会提供优质高效的法律服务的先进理念。律师个体文化的形成除了在法学院培养形成的学术基础和法治理念素养外，主要还是依靠加强自身修养的“自塑”和所文化感染与熏陶，以及行业文化的培训与约束的“他塑”来实现。

（2）律师事务所文化，简称所文化，又称集体文化。它是律师事务所基于自身的传统特色、价值理念，通过全体员工在工作、共事过程中形成的自己的一整套行为规范和思维模式。由律师事务所的人文精神、服务宗旨、事业追求、职业道德、行为习惯、社会承诺、品牌宣传、管理制度、组织结构、工作环境、CI策划以及自主知识产权等一系列因素构成。从形式上讲，所文化是一种抽象的概念，属于人的思想范畴，亦指律师的价值理念；但从内容上讲，则是律师事务所的整体视觉效果，发展规划与远景战略、管理运作制度、法律服务模式等，其本质是一种做大做强做有文化的律师事务所的发展观、经营观，是一种唯真、唯善、唯美的追求。

一个律师事务所是否重视文化建设，不仅影响到律师素质与能力的提高、团队化与凝聚力的形成，而且还决定着律师事务所的竞争力和生命力。成熟的所文化对于一个所意味着培植了原始股和创造了品牌价值。所文化的载体表现为丰富的内涵和广阔的外延，包括所名、所徽、所歌、所旗、所标、所服、所规、所风、所刊、所容、所仪、所之网站、域名、网络实名、形象大使等诸多方面的因素。

所文化的特点表现为：①统一性，②包容性，③规范性，④系统系列性，⑤传承发展性，⑥稳定而不断创新性，⑦人本与人文性，⑧独立性和开放性。

随着律师事务所的发展壮大，所文化的内涵与外延也将随之发展与升华。对于身处重视文化建设的律师事务所的每个律师而言，其个体身上积极的人文精神会逐渐地整合成集体的人文思想，并且反作用于每个律师个体，最终个体律师与事务所拧成一股绳，而所文化成为全体律师事业发展的思想、根基，成为行为规范的导航系统，成为律师团队的事业核心与精神支柱，也成为对个体律师行为进行评价的价值标准。

（3）律师协会文化，简称行业文化，又称群体文化。相对于所文化而言，行业文化是以律师协会作为整个律师行业的行业管理机关所倡导和营造的，为整个执业群体所认同和共同遵守的价值理念与行为规范。行业文化是律师文化的核心部分，是律师文化本质上升到一定高度的集中反映，也是最能够形成行业标准与制度的规范来源。所以它影响和主导着整个律师文化的形成和发展，代表着律师文化的主流意识，受社会政治经济文化环境的制约和影响，是一定时期律师行业价值观的集中体现，具有行业性与社会性，民族性与世界性，稳定性与发展性，统一性与多元性，时代性与政治性，传统性与发展性等特征。

律师行业文化的主要内容包括：律师的行业力量、价值追求、政治抱负、职业道德和行为准则等，集中反映了律师维护法律权威、崇尚法治、忠于法律、维护正义、服务社会、诚信执业等先进理念。律师行业文化的形成，离不开党和政府的大力支持、政策引导，更重要的是依靠全体律师的自觉培养、共同维护。

三、律师文化的功能与作用

对于现代律师业的建设与发展而言，律师文化的作用与功能不容忽视。

1、律师文化的内在功能作用。

（1）律师文化具有激励作用。律师文化与社会文化一样，代表着先进文化的发展方向，其倡导先进的发展理念和民主法治之风，可以极大地调动律师工作的使命感，增强律师的职业荣誉感和事业成就感，使律师为了理想和信念不懈努力。

（2）律师文化具有自我规范的作用。能够成为文化沉淀下来的东西。首先是得到了大众认可，并引人积极向上，从善从真从美的东西，所以律师文化在无形中规定了律师行为准则，使律师个体的个性、棱角在律师文化的约束下走向规范。

（3）律师文化具有凝聚作用。律师在执业过程中像一个孤独的舞者，他的心灵往往漂浮不定，因而作为自由职业者的律师，其流动性较大。但实践证明，一个有文化的律师事务所，其律师或其他人员的变动很少，甚至是只有进去的，而没有出来的。所以律师文化可以营造一种归属感、认同感，从而起到凝聚人心的作用。

（4）律师文化具有导向作用。律师文化反映了律师的价值取向和追求目标，能够引导律师的发展方向，使律师融入发展大环境，为共同的理想、远景而奋斗。这种导向作用会渗透到律师的思想、心理以及行为中。

（5）律师文化具有融合作用。律师文化具有感染性，其形成的环境氛围和自我调节机制，可以把来自不同地域、不同文化背景，具有不同性格特征和生活习惯的律师有机地融合在一起，让大家相互合作、相互关心、共同发展，从而形成一种荣辱与共、和睦相处的家庭观。

（6）律师文化具有提升律师素质、增强个人魅力和提升律师事务所形象品牌的作用。优秀的作品能鼓舞人，优秀的文化能提升人。律师文化作为一种先进文化，已经对律师个人成长和律师事务所的发展壮大起到了不可轻视的作用。她像一只无形的手，影响和规范着律师的行为习惯、心理动机和价值观念，使人向上、催人奋进。

2、律师文化的外在功能。

（1）律师文化具有协调功能。律师文化是法律文化的重要组成部分，其倡导的价值观必然要符合社会文化的要求。这就有利于帮助律师协调好与社会的各种关系，从而实现律师之间，律师与社会之间的和谐。

（2）律师文化具有教育功能。律师作为社会主义法治建设的一支重要力量，其在执业过程中形成的先进律师文化，必然地对当事人，乃至广大人民群众起着良好的教育作用，从而达到西方传教士般的教化功能。

（3）律师文化具有辐射功能。先进的律师文化具有扩散性，律师凭借自己良好的专业素养和职业道德以及优质高效的法律服务向社会各界传播律师文化的先进理念，自然而然地会辐射到律师业以外的领域，最直接地就会影响到法官文化、检察官文化和警察文化，对整个社会风尚都将产生一定的影响。

（4）律师文化具有美化功能。律师文化虽然属于意识形态范畴，但具有客观实践性，能够通过有形的物化形态表现出来。它引领律师及律师事务所重视“软环境”建设，设计优美的环境、优雅的形象，使律师群体成为文明高尚的职业群体，美化社会各界的视线。

（5）律师文化具有增强竞争力的功能。市场经济发展到一定时期，企业之间竞争所比拼的不是产品，而是文化。我国律师业经过25年的发展，到今天比拼的也是文化。一个有着优秀律师文化的事务所不仅在人才引进和市场开拓上具有很强的竞争力，而且在党委、政府以及社会各界的品牌形象上会首先予以认可。从这个意义上讲，律师文化的价值远远超过了经济创收。

四、我国律师文化的发展沿革

1、律师文化的历史沿革

律师作为社会历史发展的产物，其自身的存在和发展离不开一定的社会经济、政治和文化背景。律师作为一种社会特殊职业，其产生远远晚于农业、工商业、医药业等传统行业，因而其虽起步晚，但起点高。由于文化本身所具有的性质、内涵，决定了它必须承载民族、历史的东西，任何文化都不能割裂开文化的背景与主体、客体和内容的关系。我国的律师文化在反映出律师行业文化特色的同时，还必须折射出律师文化的宗旨、服务对象和文化底蕴。以往的律师文化更多地体现为法律条文的娴熟运用和赢得官司，到了今天，律师文化的内容大大突破了这个局限，它已经上升到了企业文化的高度。

加入WTO后的社会发展及现代司法体制的改革，都对我国律师文化提出了更高、更新的要求，尤其是律师业务的国际化、自由化、规范化和专业化，迫使律师事务所要尽快从传统的小作坊小生产的模式中解放出来，引进现代化的经营理念、管理制度、营销手段，实现事务所结构、体制、管理、服务方式和业务领域等根本性转变，走向现代化、专业化、团队化、规模化的发展之路。

2、我国律师文化的基本特点和现实状态。

我国律师文化作为社会文化的一个组成部分，自然会受到社会文化的影响，从而也导致了现阶段的律师文化建设有些先天不足：

首先，中国没有形成崇尚法律的社会环境。这对律师文化影响后果是律师功利性的价值观侵蚀了社会责任感，绝大部分律师更多注重经济收入，而对参政、议政的意识淡泊。

其次，由于我国法制建设的法律稳定性较差，法律修改、变动频繁，这对律师文化影响后果是使其具有不成熟、不确定性，处于探索与形成阶段。

再次，由于我国司法不独立，导致律师文化的依附性较强，不能形成一个体现职业共同体的独立文化体系。

最后，由于我国经济发展不平衡，地域差异大，这对律师文化影响的后果是律师两极分化比较严重，表现出多元化倾向。

上述是我国现阶段律师文化的基本特点，也是现实状态，这决定了我国的律师文化建设将会是一项长期的、系统的工程。

3、当前我国律师文化建设中存在的主要误区及原因分析。

误区之一，认为律师文化建设就是搞一些文体娱乐活动，在办公楼张贴或者悬挂一些字画，制作一些宣传册等就代表有文化。这种认识是因为只看到了律师文化建设的表象，而没有看到本质内容。

误区之二，对律师文化建设缺乏系统了解和深入研究，把握不住律师文化建设的核心、本质，没有统一性、整体性、全面性，文化建设不能自成体系，甚至出现朝令夕改、自相矛盾之处。这主要是因为律师文化建设个人化倾向强，随兴所至，人员一旦变动，律师文化也随之变动。

误区之三，忽略律师职业的特点，脱离实际，没有彰显个性、照搬照抄，让人看不出律师行业气息，反而有附庸风雅、东施效颦之嫌。这主要是因为对律师文化建设缺乏理性分析，没有投入心思去精心设计，有些急功近利。

误区之四，只重形式，矫揉造作，没有实质的文化管理，没有重视文化积累，只强调口号，只讲空话、套话。这样不仅对内起不到激励作用，反而会使员工反感；对外不仅起不到形象宣传的作用，反而遭受外界的指责。这主要是因为行政作风作怪，显得有些肤浅和冒进。

误区之五，对抓好律师文化建设雷声大，雨露小，故弄玄虚，哗众取宠，让人摸不着头脑，故意制造“噱头”，给人一种虚浮、不诚信的感觉。这主要是因为不成熟，把律师文化建设当作商业广告来运作，反而适得其反，得不偿失。

五、建设中国特色律师文化的目标、任务和路径

1、建设中国特色律师文化的目标

建设中国特色律师文化，就是要让单干、个体户式的律师完全融入律师群体，而不是挂靠式的、有名无实。只有这样才能形成一个行业的力量，让自己来管理自己，自己来维护自己。其目标是要让中国的律师个个成为一面旗帜，更多地成为社会生活中不可或缺的一份子，在推动民主法制的进程中摇旗呐喊，贡献力量。

2、建设中国特色律师文化的任务

目前，我国的律师文化已初步形成，在客观上已经初步形成了律师文化理论体系，所以建设中国特色律师文化的任务主要有三：

一是发挥律师文化作为法律文化中主流文化的作用，通过律师执业活动和法制教育活动发挥越来越重要的作用，让中国律师文化早日走向成熟。

二是要抓住当前这一文化发展的重要时期，借国家大力推进依法治国方略和严格依法行政、司法为民的东风，加快律师文化建设的步伐，达到以成熟的理论体系来指导律师实践的目的。

三是要全面实施律师文化战略。这就要全体动员、认真组织规划，树立律师界的典型，大肆宣扬与号召学习，营造律师文化建设氛围和环境，使全国律师界形成一个整体与合力，共同促进律师文化战略的实施。

3、建设中国特色律师文化的路径。

(一)律师文化建设要纵横结合、双管齐下。纵向上，国家司法部和全国律协要把律师文化建设作为律师事业的全局性工作，并在全国律协建立律师文化建设专门委员会和监察委员会，各级省、市律协要大力配合和加强对律师文化建设的理论研究与实践指导，各个律师事务所要认真贯彻落实，设立律师文化建设基金，以促进律师文化的发展繁荣。横向上，律师之间，律师事务所之间要加强沟通与交流。律师文化建设是行业的整体工程，不是某个律师或者某个律师事务所自发提出的工程，没有沟通与交流，就很难引起共鸣与形成合力。所以，不能闭门造车，不能固执地坚守“同行是对手”、“同行是冤家”的传统偏见，要主动联谊，共同发展。

(二)律师文化建设要普遍性和特殊性相结合，要有文化核心，形成文化特色。这里说的普遍性，是指律师协会要着重抓好文化建设中的共性，统筹兼顾，多方引导。这里说的特殊性，是指律师事务所要有个性，走自己的特色文化建设之路，不搞大而全、小而全，眉毛胡子一把抓。分处各个区域的律师事务所要结合当地的特殊情况和实际来抓律师文化建设。如有革命传统的地方，可以借助革命传统的宝贵财富来建设律师文化;有国际业务的地方，可以多借助国际上的先进律师文化来培养自己的律师文化。总而言之，律师文化要与所处的职业环境联系起来，使律师文化建设服务于律师业务，服务于律师事务所的发展壮大。

(三)律师文化建设要塑造自己的行业英雄，要充分借助大众传媒、影视文化的力量，把律师文化图文并茂、声像共举地传播到日常生活中去。笔者曾搜遍书刊、影视等传媒，少有发现反映律师执业的题材；想找到自己行业的英雄，但收获甚少。这就充分说明，以往我们自己对这方面重视不够，不是作家、编导没有发现，的确是我们自己没有推广出去。所以我们今后要更多地利用传媒的力量，把律师队伍中的优秀分子推出去，把律师执业的点滴放到屏幕上，从而放映在百姓的生活中。正如有了一个雷锋，就会有千千万万的雷锋；有了一个任长霞，就会有千千万万的任长霞；有了一个金桂兰，就会有千千万万的金桂兰一样。

（四）律师协会要认真抓好律师队伍的培训工作，而且要突破传统的培训方式。对于培训，笔者认为不能把它的功能完全等同于会议的功能。会议是为了传达精神，布置工作任务，下达指标等，而培训的主要功能是借助团队的号召力、感染力来启发人的思维，调动人的工作热情，专题学术研讨，以及倡导一种工作方式或生活方式。律协组织的培训，不能数十年如一日地搞领导做报告的形式，而应该创新培训的方式与形式，可以专门组建律师培训团队，有自己的教练、主训师，并且有一套行之有效的培训体系以及专门的培训基地。培训内容也要与时俱进，不能局限于传达会议精神、文件精神，不能搞行政的那一套，而要借鉴商业化模式中的成功经验，正如同样是法律知识培训，为什么北京万国学校会那样吸引人；同样是行业培训，为什么保险业的培训会造就那么多优秀的保险经纪人；同样是管理型培训，为什么陈安之的成功训练营会造就出那么多优秀的职业经理人？究其原因，笔者以为，就是这些培训满足了相应人群的需求，形式新颖、感染力强，能够激发人的潜能、使人上进。

我们已经迎来了律师文化建设的春天，值此国家司法部律师公证工作指导司召开全国律师管理工作培训班之机，中国的律师文化必定会有一番新的景象。我们期待着领略律师界百家争鸣、百花齐放的满园风光。

参考资料：

1．《律师的角色与律师文化》焦洪宝

2．《我国律师文化的与众不同》钱剑奎、朱媛

3．《让法律文化与律师同行》严崇伟、王家忠

4．《论律师文化》宋占文

5．《倡导培育律师文化、加强律师队伍建设》季丽枝、

6．《浅谈律师事务所文化建设的特点与内容》刘文君

第4篇：律师的服务理念范文

（一）律师业的逐步开放是我国为加入WTO采取的积极措施之一

中国自1986年正式提出恢复gatt席位的申请后，始终未停止过关于“复关”，继而“入世”的艰难谈判。因此，对于乌拉圭回合谈判三项新议题之一的服务贸易，中国一直对gats的制订和运作持积极参与的态度，1991年7月，已对世界做出先一步开放包括银行、广告、旅游及律师服务在内的专业服务等6个行业的初步承诺。1992年7月起，正式开始了允许外国律师事务所在中国境内设立办事处的试点工作。到目前为止，已有81家外国律师事务所和26家香港特别行政区律师事务所分别在北京、上海、深圳等市设立办事机构。我国在逐步加大律师对外交流力度的同时，也已批准13家境内律师事务所在美国、加拿大、俄罗斯、新加坡等国家和地区设立了分支机构。

（二）WTO对律师服务业提出的要求

根据gats对服务贸易的界定，服务贸易是指以四种方式提供的服务：（1）过境交付（如国内律师以现代通讯方式向国外的当事人提供服务）；（2）消费者流动（如国内律师为来华的外国人提供服务）；（3）商业存在（如允许外国律师事务所在中国境内开设分所）；（4）人员流动（如允许外国律师事务所在中国的分所聘用中国律师）。

同时，gats作为gatt乌拉圭回合谈判的重要成果，继续适用最惠国待遇、透明度、市场准入国民待遇作为基本原则。尤其在市场准入方面，参照作为WTO成员国的日本，其承诺实行市场准入自由化的项目主要有四：（1）服务提供者数量和业务量的限制；（2）对雇佣的限制；（3）限制法人或合伙制形式的措施；（4）外资限制。即使我国在谈判初期对个别项目（如合伙的禁止等）予以保留，全面自由化的趋势在所难免。这样，根据我国提交的服务贸易市场开放承诺单，法律服务业的开放作为专业服务贸易开放的一部分，在WTO框架下完成自由化，将会出现以下情形。即各成员国的律师、律师事务所互相冲进对方阵地，与当地的律师合伙或予以雇佣，如同在本国一样自由开展业务活动，最终将导致该专门职业的资格完全互相承认。自由竞争将提高律师业作为服务业的“生产性”，推进其“产业化”进程。

二、面临的挑战和存在的问题

（一）法律服务市场的开放程度

1992年6月26日，司法部、国家工商行政管理局联合颁发了《关于外国律师事务所在中国境内设立办事处的暂行规定》。根据该《暂行规定》，外国律师事务所未经司法部批准和国家工商行政管理局登记注册，不得在中国境内设立办事处并从事业务活动；不得规避法律，以咨询公司、商务公司或其他名义从事法律服务活动；也不允许外国律师直接在我国境内设立律师事务所，或与中国律师联合在我国境内开设律师事务所。另外，办事处不得聘用中国律师，其在业务收费、税务、外汇管理、财务会计及其他活动上，都应依照中国法律，并接受我国司法行政机关的管理和监督。同时，《暂行规定》对办事处的业务范围也作了诸如“不得办理中国法律事务”、“不得向当事人解释中国法律”等的限制。

固然，我国不论是在“复关”还是在“入世”的谈判中，始终贯彻中央“有计划有步骤”的精神，今后也将继续坚持。然而一旦加入WTO，根据承诺，法律服务市场将逐步开放，以上罗列的对外国律师业的限制也将逐步消除。因此，目前国内部分律师基于国家对外国律师入境的一系列限制，尤其是“不得办理中国法律事务”而产生的优越感将不复存在，竞争意识将被强烈唤起。

（二）目前律师事务所主体性质不明确带来的“税”、“费”问题

我国《律师法》及相关法规、规章都没有对三种律师事务所的主体性质、法律地位加以明确界定，导致在实际操作中存在定性不一致，律师事务所的“税”、“费”不合理。同样对律师事务所，在征税时倾向以企业定性（高税率），而在物价上制订收费标准时又倾向以事业单位定性（低收费）。

“税”、“费”上的另一个突出问题，是对合伙制律师事务所（以下简称合伙所）隐性的双重征税。在目前的税收体制下，一个合伙所负担的主要税种有：营业税及其4种附加税，约占总收入的5.56％；企业所得税，占利润的33％；律师个人还要交纳5％～45％的个人所得税。而世界各国通行的做法是，对合伙所的律师只征收单一的个人所得税，而不把律师事务所作为一个纳税对象。笔者认为，这种做法有其合理性。首先，从合伙所的资产性质来看，属个人合伙。合伙所交纳的企业所得税，实际上就是合伙人所交纳的所得税，如果合伙律师再交个人所得税，实际上就是双重征税了。其次，从税赋和经济责任的关系看，合伙所与企业法人相比，交纳的税赋相同，前者却要承担经济上的无限连带责任，与其他也须承担无限责任的个体户相比，合伙所要承担更多的税赋负担。这种双重负担和经济责任对合伙所来说是很不公平的。

第三，在目前的“税”、“费”体制下，各地区为了吸引更多高层次的律师事务所入驻本辖区，纷纷出台包括减免税在内的一系列优惠政策。这在推动律师业发展的同时，也体现出一定弊端，主要表现在：一些律师片面追求新建律师事务所的减免税优惠政策，待事务所发展到一定程度，尚未形成规模就有人“跳”出另建新所。这对形成上规模、上档次的律师事务所非常不利，也难以在国际上有较大影响，形成较高地位。在中国即将加入WTO的大背景下，这将严重影响境内律师事务所的国际竞争能力，并可能导致在法律服务市场逐步开放的将来，我国的律师服务领域来不及适应国际形势，而受到外国同行的冲击和占领。

（三）优秀律师人才流失的可能

应当看到，西方发达国家的律师业经过一二百年的发展、完善，已经形成较为成熟的服务理念和管理模式，特别在办公条件的软环境方面，更是境内律师事务所无法比拟的。如美国高·舒·贝尔律师事务所的电脑中心同全国性信息中心及其设在若干国家的分支机构实行联网，每天24小时开通，使该所的每一位律师在任何时间、任何地点，都能同时查询或调取各种法律文件，查找本所或其他部门的业务信息资料，极大提高了律师的工作效率和处理法律事务的准确性，同时也加强了律师事务所对分布在世界各地的本所律师的管理。而由于客观经济条件的限制，我国律师事务所眼下的办公条件还远不能和国外所相提并论。因此，随着越来越多的外国律师事务所入驻境内，其优良的办公设施，先进的管理模式，现代化的工作环境，必将吸引国内的优秀律师人才，特别是优秀青年人才为其服务。从我们自身言，如果不把律师业作为真正的、高智力水平的服务产业加快发展力度，不创造良好的执业环境，不提供中、高薪就业机会，我们的人才，特别是优秀青年人才都有流失可能。

三、寻求对策

（一）法律、法规和制度的建立要注意前瞻性，尽快与国际惯例接轨

为使我国律师业在加入WTO后能尽快进入角色，加入国际法律服务贸易一体化的竞争机制中，我们应坚持“有计划有步骤地开放”原则，整理修订并出台一系列的法规、规章制度。

我们在整理修订法规、规章、制度时，立足点要高，目光要放长远，要保证前瞻性和可操作性。一方面，应当充分考虑WTO对我国律师服务市场的要求，对以往立法中对此做出的种种限制，进行系统清理，以保证我国立法与WTO在原则上的相容性，确保相关政策法规的透明度，注意非关税壁垒的合理性。另一方面，应充分研究世界各国，特别是发达国家的律师管理制度，取其精华，去其糟粕。针对新的形势，我们应用十年左右时间，建成较完善的有中国特色的社会主义律师制度，包括律师地位及作用、律师业务及权利义务、资格、执业、律师事务所、管理体制、行为规范等基本内容。

（二）苦练内功，培养高素质的律师人才

国际经济一体化的趋势，特别是律师业务的跨国发展趋势，对我国律师提出了更高的、更深层次的要求。一方面，国内律师应树立忧患意识，苦练内功，以懂政治、懂法律、懂经济、懂科技、懂外语的“五懂”标准来要求自己，提高政治、业务素质。不仅要做到业务精良、外语流畅、精力充沛，更要培养团队合作精神，形成专业分工习惯。不仅要精通本国法律，更要尽可能多地了解外国法律，知己知彼，才能做到百战不殆。另外，司法行政部门要把律师队伍的建设作为一项长期、系统的工程长抓不懈。

（三）律师事务所要向规模化、专业化方向发展，以增强市场竞争能力

律师服务的国际化竞争，主要是在占有非讼法律服务市场方面的竞争，尤其是对一些大型项目或跨国项目（如bot项目、重大工程建设项目、证券项目等）的竞争。因此，律师事务所的发展要站在跨世纪、全球化的历史高度，将效益、规模、信誉融为一体。司法行政部门积极引导境内律师事务所根据市场需求，广招人才，实现各类资源的优化组合，采取组建规模所或律师集团的形式，发挥多专业、多层次的立体办案优势，取得客户信赖，创出牌子。在事务所内部机制上，可以参考国外的一些成功做法，如事务所内部建立对外统一收案，内部按照所涉及专业分工合作的制度，实施“生产流水线”式运作方式。只有这样，才能在激烈的国际竞争中占有一席之地，才能抗衡外国律师实体入境的冲击，才能吸引并留住律师中的优秀人才。

（四）寻求相关职能部门支持，为我国律师业发展创造良好执业环境

第5篇：律师的服务理念范文

房地产经纪公司范文1链家地产是一家以地产经纪业务为核心的全国化发展的房地产综合服务体，目前旗下拥有北京链家房地产经纪有限公司(简称链家地产)、天津链家宝业房地产经纪有限公司(简称天津链家)、大连链家房地产经纪有限公司(简称大连链家)、江苏链家房地产经纪有限公司(简称南京链家)。链家地产致力于成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。

北京链家成立于20xx年11月12日，截至20xx年4月已在北京、天津、大连、南京开设直营分支机构逾800家，旗下从业人员合计15000余名。在北京市，链家地产在房地产经纪行业市场占有率稳居第一，创造并多次刷新了全国单体城市月业绩行业纪录。

未来十年，链家地产的分支机构将达到5000家，经纪人超过10万人，年佣金100亿。链家将同全国有志于地产服务的精英们一起，立足于环渤海，以华北平原的品牌优势为基础，构建一个覆盖环渤海、长三角、珠三角、中原地区的中国最优秀的房地产经纪综合服务平台。

核心价值观： 客户至上 诚实可信 团队作战 拼搏进取。

企业愿景： 行业的领导者让不动产服务业走进殿堂

企业使命： 对社会：

链家建立一个有远大抱负，操守自律，用于创新，智慧管理的现代服务品牌

对房地产交易客户：

链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务

对房地产经纪行业：

链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯

对房地产经纪人：

链家帮助和鼓励经纪人用美好人性(诚实正直友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成就

品牌实力： 北京二手房交易每2.5套就有1套由链家地产成交

链家地产20xx年交易额700亿，仅次于开发企业第一名的万科

链家地产20xx年办理贷款100亿，公积金近30亿

北京的银行每放出7块钱贷款，就有1块钱是经由链家地产办理的

在北京平均每两站地就有一家链家地产店面

链家地产的整体交易效率是同业平均水平的2倍

北京链家地产的市场占有率已超过第2名到第70名之和

房地产经纪公司范文2易居中国中国房地产流通服务领域的领导者和整合者，是中国首个提出房地产流通服务商概念，并亲历实践的企业。在短短九年的发展历程中，凭着敏锐的市场拓展、深入的自主研发以及永续提升的服务理念，构筑起了一个以现代信息技术为依托，以营销、决策咨询、房产经纪、广告服务、投资管理为业务流，并覆盖中国各大城市的房地产流通服务体系，成为中国房地产流通服务领域的整合者和领导者。

基本简介

易居(中国)控股有限公司于20xx年8月8日纽交所上市(纽交所交易代码：EJ)，是第一家在美国上市的中国轻资产地产概念股。易居中国是中国首个提出房地产流通服务商概念的中国房地产现代服务业的整合者与领导者。在其发展历程中，凭着敏锐的市场拓展、菁英的团队，持续的创新及永续提升的服务理念，构筑起了一个以现代信息技术为依托，以营销、房地产信息及咨询、房地产互联网、房产经纪、旅游地产服务、商业地产顾问、房地产广告传媒、投资管理为业务流，并覆盖中国各个城市的房地产现代服务体系。

房地产经纪公司范文3旬阳县左邻右舍房产经纪有限公司是经工商注册的合法中介机构，是一家专业的房产服务公司，位于商贸大街146号(友谊购物广场对面)主要从事房地产买卖中介、房屋租赁中介、代办房屋权证、人力资源中介、房产信息咨询等业务。公司经营上追求规模化、规范化、服务一体化。公司秉承为每一个梦想找一个家的服务宗旨及公正、专业的服务理念，为广大客户、各界朋友提供完善、周到、贴心、放心的服务。

旬阳县左邻右舍房产经纪有限公司拥有一支年轻化、专业化、充满活力与激情的房产经纪人专业队伍。公司秉承以人为本之精神，重视人才的培养与积累，并且本公司为员工提供了良好的竞争、晋升环境，使之更加努力的为左邻右舍房产经纪有限公司的发展尽自己的一份力量。为更好的为客户服务，公司定期聘请资深房地产专业培训师，对员工进行全面的专业知识及专业技能培训，不断提升员工的专业素质。在市场竞争日趋激烈的今天，左邻右舍人重视知识积累，引进新思想、新思路，提高公司的总体服务水平。努力吸引高素质人才加盟，提升公司整体实力，最终为置业者提供优质服务。

房地产经纪公司简介范文4公司简介:

六安市华昇房地产经纪有限公司始建于20xx年，20xx年9月2日经市工商局注册正式成立，是经六安市工商局、房管局备案批准的放心房产中介，完全不同于那些技术含量少、经营模式差和管理水平低下的传统中介。经过几年的辛勤耕耘，已建立了具有特色的经营体系。公司致力于改变整个行业的形象，力图将每一位员工培养成高效、高能的专业房产纪人，进而提供优质服务。我们的业务范围包括：二手房、商铺及写字楼的买卖和租赁;楼盘的营销、专业化售后服务;房地产政策咨询;房产按揭、抵押贷款及产权过户等业务。

华昇房产是专业、诚信、高效、创新和注重团队协作精神的公司，我们尊重每一位员工的个性和发展机会，一分耕耘，一分收获，成绩是对过去的肯定，也是对未来的挑战。公司以为同仁提供可持续发展的机会和空间为己任。在华昇，同仁勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。用创新的思考方式来超越目标，提升专业化素养，提供专业化服务，塑造专业化公司形象。我们的追求是在房产中介的领域里实现客户的梦想。我们的荣誉来自每一位客户的认同，秉承我们一起努力，住得更好服务宗旨，并依靠点点滴滴，持之以恒的努力追求，立志打造房地产行业的一流品牌。

公司秉承诚实、守信、守法，以诚为本的执业原则及一起努力，住的更好服务宗旨，真心以客户的利益为已任，不成交不收佣金等一切不合理费用。为保证服务质量，确保交易成功，产权明晰，交易安全，信息准确无误，公司与客户签订规范的房地产居间经济合同，具有专业水准的律师全程免费跟踪服务，以便使我们的每一步服务准确到位，为广大业主提供安全、透明、快捷的一站式专业化服务。全面贯彻顾客至上的服务理念，全方位、多媒体，免费的房产信息手段，庞大的销售网络，公正、规范的服务模式，快捷方便的查询系统让你解除后顾之忧，既省心，省钱又快捷方便的买到放心、舒适、满意的好房子。

业务范围：

房地产政策咨询;二手房、商铺及写字楼买卖及租赁;楼盘的营销、楼盘售后专业服务;尾盘包销;房屋、土地评估;、代办房屋交易过户;房屋所有权证;土地使用权证;按揭(抵押)贷款;他项权证等业务。

公司郑重承诺：

一， 免费买房、卖房，租房信息，免费为房主出租，出售各类房屋。 二， 不成交不收佣金，拒收一切不合理费用。

三， 按政府规定及合同约定收取佣金。

四， 杜绝提供虚假信息，确保信息准确无误及房屋归属权，保证交易公正、透

明、安全、产权明晰。

五， 杜绝房托，拒接不合法委托、。

六， 律师、置业顾问全程陪购、免费跟踪服务。

企业理念：责任 荣誉 效益

企业宗旨：一起努力，住的更好。

企业作风：团结 热情 高效

企业目标：诚信、专业、口碑，要做就做最好。

房地产经纪公司简介范文5云南中财通房地产经纪有限公司(简称中财通房产)，隶属中财通金融产业集团有限公司，成立于20xx年，本公司立足昆明，立志打造西南地区最大规模、最具有影响力、最具有竞争力、最具有服务品质的中介品牌，为规范西南地区房地产经纪行业行为，促进繁荣房地产经纪行业而设立的一家专业房产经纪服务企业。

秉承专业、诚信、高效、活力、亲切、创新的服务宗旨，以让客户买卖放心房为经营理念，通过规范管理、诚信经营为广大客户提供便捷、优质的房产经纪服务及金融服务;是西南地区最具发展潜力的优秀房产综合服务商之一。 中财通房产未来三年将规划设立门店突破500家，前期履盖省内各主要城市曲靖、玉溪、大理等，并逐步辐射西南地区周边主要城市，成为西南地区最大规模、最具有影响力、最具有竞争力、最具有服务品质的中介品牌。

主营业务范围：

1、 二手房买卖居间服务

2、 房产租赁居间服务

3、 房产评估服务

4、 一、二手楼按揭贷款服务

第6篇：律师的服务理念范文

转变观念是基础。我所自成立以来，始终以服务经济、服务基层、服务社会为主线，紧紧围绕“卫生改革与改进服务”这一中心，更新服务理念，强化服务意识，改进服务态度，提高服务水平。以便民、利民为立足点，狠抓“四化”服务。即服务主动化、审批简约化、收费标准化、执法公正化。并公开设置了卫生许可证审批程序、卫生行政执法程序、各项收费标准等栏目，自觉接受社会监督；在办理卫生许可证方面，减少原有的前置条件，实行急事急办，特事特办，招商引资优先办，贸易项目随到随办为原则的措施；改变以往每周两天办证为全天候办证，受理时间由法定七天缩短为五天；食品等项目由法定30天缩短为25天；集中式供水单位发证由三个月缩短为一个月内；预防性设计卫生审核与批准由15天缩短为7天；严格把关，注重各个审批环节的衔接。遇到难题，不推诿，不拖拉，主动走出办公室，深入现场，献计献策，一切从国家利益和客户利益出发，帮助和配合有关单位共同解决问题。同时听取有关部门的意见和建议，认真研究，及时改进，做到在摸索中前进，于改革中发展。杜绝了“朝南坐”的衙门作风，形成了一个“人人都是投资环境”的氛围。

责任落实是关键。随着卫生监督对象的急剧增加与监督人员的数量不足、业务知识单一、监督人员忙闲不均的矛盾日益突出，我所着手对卫生监督体制进行了改革。一是对科室进行改组，重新组成了由一个审核发证科、一支执法大队下属三个中队为主体的体制形式。明确了各科室的职责和任务，改变了以往卫生监督以条线划分，各自为政的运作模式，实行区域分工，以块为主，条块结合，实行综合执法。二是实行行政执法责任制，在分级管理，两级考核的基础上，结合综合执法模式，明确各科室和各岗位职责，明确执法责任制的内容和要求、执行方法及考评方法。三是建立卫生监督员督察制度，设立督察办公室，对卫生监督员的执法程序、工作完成情况、职业道德等进行全方位的督察并进行评估，将评估结果与经济利益挂钩，打破了大锅饭平均分配的现象，从而提高了卫生监督员的积极性和责任心。

竞争机制是动力。本着“能者上、平者让、庸者下”的指导思想，2001年初，我所在人人参与不设候选人这样一个公开、公正、公平的原则下，对科室负责人实行竞争上岗。由每位竞聘者上交一份书面竞聘岗位施政纲要，经考察和组织审定，最后有10位脱颖而出，成为第一批竞争上岗的中层干部。实践证明，通过竞争上岗的这批人员，在各科室的领导岗位上充分展示了其领导才能，尤其是在打假行动中，他们身先士卒，主动出击，高质量地完成了上级下达的各项任务。与此同时，他们能为全所工作及时献计献策，使全所形成了一个政令畅通，群策群力，生气勃勃，奋发向上的新局面。

第7篇：律师的服务理念范文

律师事务所怎样才能保持稳定和持续发展,并最终走上司法部提出的“规模化、专业化、品牌化、国际化”的发展方向？这是一个一直萦绕在司法行政和所有律师脑海中的话题。正所谓“仁者见仁，智者见智”，每个人对此话题的思考与回答都肯定不同，笔者认为,靠某个人或某种因素的时代已不再，现阶段有必要借鉴国内外方兴未艾的企业文化研究成果，从文化的视野重新审视事务所的现有制度、规则、机制、体制乃至价值观念，积极改造那些影响稳定、制约发展的环节和方面，努力建立一种有利于增强律师事务所长期经营业绩的事务所文化，事务所才能做大、做强。本文不揣浅薄，试图从实践的层面将我们对律师事务所文化建设的思考与探索作些抛砖引玉的总结，以期得到各位同仁的批评指正。

一、律师事务所文化建设概述

1、文化与企业文化

文化是与人类活动相伴生的，有了人类就有了文化。可到底什么是文化，始终没有一个统一确定的定义。《辞海》就将文化分为广义和狭义两种，广义的文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。不同的学者从不同角度出发，更是给文化下了极多的定义。甚至在19世纪末，还形成了专门的文化学来研究文化现象。究其原委，这应该归因于文化的博大精深，而又与人息息相关。

企业文化是人们对文化现象认识不断深化的结果，它肇始于二十世纪八十年代的美国，企业文化理论一经提出，很快就得到了世界各国的认可和重视。现在“企业文化”一词可以说已经家喻户晓，但是，它与文化一样，也没有一个确定的定义。

哈佛商学院的JohnP.kotter和JamesL.Heskett两位教授在《企业文化与经营业绩》一书中，将企业文化分为两个不同的层面进行定义，他认为，在不易为人察觉的层面上，“企业文化”代表着拥有这种文化的人们的基本价值观念。这些价值观念是一个人类群体所共有的。即便这一群体中成员不断更新，文化也会得到延续和保持。譬如，有些企业成员始终认为金钱万能；而有的则强调技术万能。

而在较易察觉的层面上，“企业文化”则体现了企业的行为方式或经营风格。譬如，一个企业的人们一贯“辛劳勤奋”；而另一个则一贯“刻板保守”。两个层面的文化现象会相互影响。

这是一个有影响力的定义，它在较大的范围内为人接受，这个定义对我们理解什么是律师事务所文化有指导意义。

2、律师事务所文化的主要内涵

律师事务所是为社会提供法律服务的组织，与企业相比，两者并无根本性的区别，所以律师事务所文化当然归属企业文化范畴，是企业文化的分支。借助上述企业文化的定义，笔者认为，所谓律师事务所文化，是一个律师事务所在较长时期的法律服务实践中凝聚、积淀起来的基本价值观念、行为方式及服务风格等的总和。

可能有人会问，律师事务所真的有这种共同的价值观念、行为方式和服务风格吗？答案是肯定的。国外企业文化理论的研究成果表明：所有企业，只要它不是昙花一现的，就都有自己的企业文化，只不过许多企业虽然身处其中，却由于各种主、客观原因，并未能认识到自己的企业文化。律师事务所也是这样，许多人因为对自己的事务所太过熟悉，对事务所在较长时期的法律服务实践中形成的习惯性看法、做法、管理模式、规范以及制度等习以为常，往往认识不到这就是文化。

事实上，律师事务所创立后，经由如下三个步骤的实践，必然会形成自己的个性文化。首先、在律师事务所成立之初，一位或数位主要合伙人会按照自己对客户经营及法律事务处理的认识而制定事务所的整体经营服务策略，当然，这些策略有些所是系统制订，也有些所是零散制订的；其次、在这些策略思想的指导下，事务所全体成员会进行经营和服务的实际操作。操作中，有些不同于既定策略思想的观念及做法会因为成功而被吸收进来，也有部分策略思想会因屡遭失败而被抛弃；最后、律师事务所通过实际操作，取得一定成就，且成就持续较长的一段时间。此时，律师事务所的文化就会形成。那些策略思想的一部分以及其它的一些相关信念会形成事务所的基本价值观念，实际操作时的方式方法及由此而产生的经验体会则形成事务所的行为方式和服务风格。

如果仔细观察我们周围的律师事务所，就会发现支持这一结论的例证，譬如、有的事务所侧重专研业务；有的则侧重广告文宣。

当然，不能说基本价值观、行为方式和服务风格就是律师事务所文化的全部内涵。事务所文化是一个系统，包含多方面的内容，不同的定义和分类可以划分为许多方面。

企业文化理论的研究结论也告诉我们，律师事务所文化当然具有优与劣、好与坏、良性与病态之分。不同的文化对律师事务所起的作用也不同。

3、律师事务所文化的作用

律师事务所文化具有三方面的作用。

首先：律师事务所文化对事务所长期业绩有着重大影响。这种影响分为正面的促进影响和负面的制约影响。起正面促进影响的事务所文化可以称为高业绩文化；而起负面制约影响的文化可以称为低业绩文化。高业绩文化是注重客户关怀、注重创新进取、注重团队协作、注重服务能力的文化，也是注重社会形象、勇于承担社会责任的文化。低业绩文化则缺失上述方面。

其次：律师事务所文化对事务所稳定起决定作用。作用同样可以分为凝聚纽带作用和离心分化作用两种。从律师业的发展情况看，有两个时间点对律师事务所具有指标意义，一个是3年左右，一个是10年左右。前者是初步稳定期的门坎，后者则是平稳期的门坎。有些所根本过不了初步稳定期的门坎，能够安然跨过10年平稳期门坎的律师事务所也不见多。过不了三年门坎的律师事务所，肯定是成员间的价值观念、行为方式无法协调，这实际是一种文化的冲突。到了平稳期后，影响事务所稳定的则是其它一些因素，譬如，在事务所成长起来的青年律师试图迅速发展的需求如果得不到满足，会导致分裂，当然这根本上仍然是文化问题。律师事务所应该建立以人为本的和谐文化，以保证事务所的发展目标始终是全体老、中、青律师的共同愿景。

再次：律师事务所文化是事务所实现规模化的推进器。毋庸置疑，规模化是我们目前一个挥不去的痛，“所小人少”是行业的普遍特征，执业律师超过百人的律师事务所在国内就属于航空母舰型的事务所了，但和国外那些几千、甚至近万人的事务所相比，实在是相形见拙!许多有识之士纷纷对此开出良方，提出诸如改革利益分配机制、引入CEO或设立专职高级管理人等措施。笔者认为，这些措施都能从文化方面进行解读，要真正实现规模化，建设好事务所文化必不可少。

二、律师事务所文化建设的目标定位

律师事务所的文化建设应根据各所的基本特点进行恰当的定位和规划，即不能漠然视之，也不能好高骛远，找准文化建设的切入点非常重要。岸庆律师事务所是2005年4月经批准成立的新所，成立之初只有三名发起人，“起步晚、起点低”可以说是当时的真实写照，如何把后发劣势变成后发优势？我们把文化建设当成了制胜法宝。经过反复研究，我们决定确立以下五方面的文化建设目标：

1、核心价值观方面

我们把事务所的核心价值观确定为“追求真理、实现公正”。

公平正义是和谐社会理论的重要方面，确立这样的核心价值观能保证事务所的发展方向不会偏到历史错误的那一边。

确立这样的价值追求也有助于提升律师的执业境界，它能引导执业律师追求符合公平正义原则的案件结果。

2、人力资源方面

我们把人力资源方面的文化建设目标确定为“有较好的教育背景，为人宽厚，有责任心”。

相似的教育背景容易产生相同的价值观念，而较好的教育背景则是形成合理价值观念的关键因素，所以我们把较好的教育背景作为人力文化的第一方面。

古人曰“小成在智、大成在德”，宽宏大度是取胜的一个重要法宝。如果执业律师都具有宽厚的品德，则律所的长期稳定就有了前提，所以我们把为人宽厚作为人力文化的第二个方面。

律师的责任心对律所的声誉有很大的影响，律师应在每一个案件上体现出责任心。我们把有责任心作为人力文化的第三方面。

3、办案方面

我们把办案方面的文化建设目标确定为“重研究、重沟通、重质量”。

我们要求全所律师要把每个案件都当成一个小的科研课题。首先要通过全面收集证据，完全吃透案件事实，绝不留盲点；同时还要将案件所涉及的法律法规、相关的法学理论及最高法院、省高院的有关司法观点收集齐全，要吃透法律，从而保证案件质量。

由于审判权掌控在法官手中，律师只有在证据出示及法律适用上和法官进行完全、充分的沟通，法官才有可能接受你的观点和思想。

重研究也好，重沟通也好，归根到底是重质量，律所应该狠抓法律服务质量。

4、管理方面

我们把管理方面的文化建设目标确定为“严格管理”。

律所改制后，人员的行政依附性完全消失，而流动性则大大加强，律所对律师的管理难度加大。从律师事务所长久发展的角度考虑，我们决定建立和实行“严格管理”制度。

5、关注公益慈善事业

当前执业律师对公益慈善事业普遍缺乏持续关注，加之社会对律师收入的一些不准确解读，整个行业在社会公众的认识中有拜金主义的特征。我们决定要从自身做起，把关注公益慈善事业作为岸庆所的追求目标。

上述五方面，除第一方面是纯粹的价值观外，其余四方面并未细分，而是把价值观、行为方式及服务风格混合在了一起。

三、着力探索，努力推进文化建设目标的整体实现

长期建设目标要想实现，必须要以更具体的短期和中期目标的实现为前提。岸庆律师事务所一年来围绕目标定位，群策群力，制定并实施了若干具体措施，取得了一定的成效。

1、塑造核心价值观

价值观是意识形态，塑造核心价值观就是要把“追求真理，实现公正”确实内化为全所人员的认识，进而在行动中外化。

首先、强力进行价值观灌输。无论是合伙律师，还是其他律师，在价值观问题上都不可能是一张白纸，这就需要在充分沟通的基础上强力灌输。我们强调：符合法律和公平正义原则的判决只有一个，律师的职责就是追求这一真理；律师制度是国家司法制度的一部分，律师应该在维护公平正义的前提下，维护当事人的合法利益；律师事务所不是赚钱致富的平台，而是关心社会公益、承担社会责任的舞台。

其次、利用通案制度指导、督促执业律师在个案的处理中体现核心价值观。我们鼓励在证据和法律上占优势的当事人服从调解，以实现公平正义；劝说无理由的当事人息讼；支持强势群体对弱势群体进行适当的帮助……。

在我们不懈努力下，核心价值观已略有所成。

2、打造人力文化

首先、制订个性化的引进人才政策。（1）确实关注拟引进人员的教育背景、人品与责任心。对高学历者大开绿灯，对不符合我们要求者，坚决说不。（2）率先实行青年律师在1.5万元收入额度内不向律所承担任何费用的政策，并对没有案源的青年律师实行1.2万元年收费的最低保障制度。我们认为律所应该对青年律师予以扶持和帮助，让他们感受到行业的温暖，只有这样，律师业才能保持持续的吸引力。在我们的带动下，这些政策已开始为其它事务所接受。（3）度身定制为兼职律师制订政策。兼职律师的学历和职称较高，是我们行业的门面，但他们案源普遍不多，参与司法实践的程度较低，对此，我们决定由律所拿出案件进行调剂，确保兼职律师每年办理的法律事务不少于3件。

其次、制订所内二次分配制度。律师与律所发生矛盾，有许多是利益分配所致，我们试图建立一个大家都能接受的所内二次分配制度，以保持事务所的内部和谐。我们规定：骨干律师须拿出一定比例的案件进行所内合作。同时，对所内律师合办案件、代替开庭、代替出差、陪同会见及处理其它临时性事务等，都规定了具体的分配标准。

再次、坚持对全所人员进行品德和责任心的教育灌输。（1）建所之初，我们就把“小成在智、大成在德”作为所训，即把它刻写在办公室的醒目位置，也印刷在每位律师的名片上，以时刻提醒执业人员。（2）定期在周日上午进行品德和责任心的教育灌输。我们要求每名律师要将责任心当成自己和律所生存的生命线，不管大案小案，要确实让每一个当事人感受到我们的责任心，我们不包输赢，但保证尽责。我们也要求每名律师要以业内为人宽厚的同志为榜样，做事大度、为人宽容，同事、同行之间不要斤斤计较，更不要算计别人。

最后、制定责任心事件处罚制度。我们把开庭饮酒、举证迟延、沟通迟延等作为典型的责任心事件，规定出现一次罚款500元。

由于我们针对不同的人员制订了各具个性化的人才政策，也由于我们坚持这种引进时严格按标准进行考察，引进后坚持按标准进一步塑造的做法，我们的队伍建设初见成效，人力文化初步形成。首先、执业律师从成立时的三人增加至目前的十名。其次、人员教育背景较好，目前所内有五人具有硕士学历，五人具有本科学历。最后、为人宽厚、以德取胜的做人原则以及对当事人高度负责的做事原则已成为主流所风。

3、铸造办案文化

我们把“律师工作的第一要义是研究、第二则是沟通，归根到底是质量”作为岸庆所的服务理念，我们要求全所律师在执业活动中，应充分贯彻这一原则。为此，我们还采取了以下的具体措施。

首先、制定周日通案制度。我们规定所有案件都必须经过讨论研究，未经讨论就处理的，一案扣款100元。我们把每个星期天的上午定为专门的通案时间，任何人不得缺席，以任何理由请假都要扣钱，一次50元。

其次、实行案件流程及质量控制制度，以从内部最大限度的提高案件质量、加强律师的责任心。我们把一个案件从接受委托到结案的过程切割成若干个点，对这些点我们用严格的时间进行限制，律所设立专门的质量控制员，由其对每个案件在这些时间点前必须完成的工作是否已实际完成进行核查确认。以一审民事案件为例，我们规定：从接受委托起三日内，案件诉状须写好；从接受委托起十日内，案件须立案；从接受委托起十五日内，案件须经讨论；从接受委托起二十五日内，证据目录须制作好；开庭后二日内，正式的意见须写好并递交法官；收到判决书后十日内，办案小结须写好。我们设计了一张流程表，每个案件受理后，即由质量控制员启动流程，每个环节的工作是否完成由控制员在流程表上签字确认，任一项如未及时完成，扣款50元。

再次、实行集中听庭评议制度。庭审水平是执业律师的一项必备技能，也是展示律师形象与风采的重要窗口。我们2005年12月份组织了首次全所集中听庭活动，所内律师每人安排一件开庭案件让其他律师观摩评议，我们要求每位律师都必须听遍观摩庭，少听一次扣款200元，集中听庭的反响非常好。集中听庭结束后，又进行集体评议，针对评议中发现的问题，我们制订了《岸庆所律师出庭行为规范》，规定律师不得酒后出庭、不得在对方律师发言时有不敬的行为表现、开庭时应端坐等等。我们已将集中听庭规定为一项须长期坚持的制度，每年六月份、十二月份各搞一次。

另外、建立门户网站，以最大限度的获取信息支持。重研究、重质量都必须要有大量的信息支持。建所之初，我们就组织人力建立了岸庆所的门户网站。网站的建立即拓宽了我们对外沟通的渠道，也为我们即时获取信息提供了保证。为最大限度的提高案件质量，我们每周坚持将周日通案中发现的重大疑难案件到网站上进行讨论。

最后、强调法律文书质量、强调撰写调研论文。我们认为法律文书是律师的脸面，必须要予以高度重视，我们目前采取了二方面的措施，一是对所内每位律师文书质量现状进行评估，以使本人及所里有数；二是通过案件流程及质量控制制度来督促执业律师及时制作法律文书。

研究当然要撰写调研论文。我们要求全所律师要注意从办案中发现问题，并进而进行理论总结，撰写论文。我们制订了专门的奖励办法来进行鼓励。

在我们坚持不懈的抓研究、抓质量、抓沟通的努力下，专法律、研法理已在所内蔚然成风，特别是周日通案制度和案件质量控制制度的执行，使全所案件的承办质量明显有了提高，同时也为青年律师迅速提高办案水平提供了良好的帮助。

4、营造管理文化

一年来，我们以案件质量管理为主线，以人员行为管理为辅线，努力营造我们“严格管理”的管理文化。我们制订了大小近二十项以经济处罚为后果的规定，譬如上面提到的缺席周日通案学习无区别扣款规定、责任心事件扣款规定、案件流程及质量控制制度中的扣款规定等等。

通过严格管理，岸庆所避免了执业律师各自为政、各自打拼的局面。通过严格管理，岸庆所的凝聚力和团队合作精神得到了增强。同时，严格管理也为青年律师的健康成长指明了方向、提供了契机。我们要进一步在严格管理方面加大力气，把严格管理做足、做强。

5、努力关注公益慈善事业

首先、我们2005年7月在淮安市电大设立“岸庆律师奖学金”，用以奖励电大品学兼优、实践突出的学生，获得良好反响。

其次、在各种场合倡导建立律师慈善捐赠体系。我们积极利用各种正式及非正式的场合发表倡议，呼吁律师关注慈善事业，呼吁建立律师协会、律师事务所和律师个人的慈善体系。

再次、积极办理援助案件。除了指定援助外，我们还制订了事务所自行援助的规定，以最大范围帮助社会弱势群体。我所承办的无臂女婴董宝宝父母淮安市第一人民医院案受到媒体及社会公众的广泛关注，为保证该案的援助质量，我们邀请淮阴师院、淮阴工学院的专家学者以及市人大、市检察院、市法律援助中心等单位的资深法律人士专题研究该案所涉及的法律问题，效果良好。

最后、积极拓展关注社会公益的新视角。我们参与基层政府组织的社区建设活动，无偿为社区提供法律服务；我们和基层司法局共同利用我们的网站开展普法活动；我们还具体承办地方政府“社区服务网”中的法律服务项目等。

关注公益慈善事业使我们的心灵得到净化，对人性的认识得以提高。我们考虑随着律所的发展，要逐渐在奖学助学方面加大捐赠力度。

结语

律师事务所文化建设是个崭新的课题，关注的人正越来越多。囿于当前国内对此问题的专题研究开展的不多，能查阅的资料很少，也囿于我们自身的水平有限，我们对律师事务所文化建设的认识，以及基于此种认识而开展的探索都是极其肤浅的。但我们的探索使我们尝到了益处，短短一年时间，我们获得了跳跃式的发展，我们确信律师事务所有必要践行文化建设，以持续推进律师事业的发展。

参考资料：

1、《企业文化与经营业绩》美约翰·P·科特詹姆斯·L·赫斯克特著李晓涛译中国人民大学出版社2004年版。

2、《贾春峰说企业文化》贾春峰著中国经济出版社2005年版。

3、《企业的文化管理》罗争玉著广东经济出版社2004年版。

4、《企业文化沙龙》第4册中国经济出版社2006年版。

5、《Z理论》美威廉·大内著孙耀君译中国社会科学出版社1984版。

6、《律师事务所文化导入分析》窦荣刚《律师与法制》2006年第6期。

第8篇：律师的服务理念范文

日前，《中国企业报》记者在采访中发现，近年来关于太阳能热水器售后服务的消费投诉层出不穷，特别是在产品的主销地农村市场上，太阳能热水器服务无人问津、服务乱收费、承诺不兑现等情况层出不穷。

产品未进三包目录

一位来自浙江的太阳能企业高管私下抱怨，“太阳能企业没有资格谈售后服务，现在这一领域也谈不上服务体系，服务网点基本空白，完全是谁卖谁装谁服务。由于没有三包法的限制，一些企业承诺根本不兑现，还有不少企业只生产不销售不服务。”

“这一行业的服务乱，乱得让你无法想象，不是企业不兑现，而是整个行业没有统一的游戏规则。如果大企业不作为、国家不完善法规，太阳能企业服务迟早要出大问题。”一位来自青岛的太阳能企业人士发出了这样的担忧。

目前，我国对于产品的三包规定，主要是按照《部分商品修理更换退货责任规定》的相关内容实施。这一规定对于所有涉及商品生产和销售的企业均有强制性约束作用。目前，电视机、冰箱等大家电以及燃气热水器、微波炉、吸尘器等小家电，均要遵守国家三包规定，为消费者提供“整机1年，关键部件3年”免费服务。不过，《中国企业报》记者在《实施三包的部分商品目录》中，并未发现太阳能热水器的身影。

于2009年实施的国家“家电下乡”政策，太阳能热水器也被纳入其中。不过，记者在太阳能热水器产品招标文件中看到，投标企业对于售后服务，参照国家关于家电产品的三包规定，整机保修一年及以上，关键部件[水箱、太阳集热管（器）、支架等]保修三年及以上。

江苏益邦律师事务所王书　 律师则告诉记者，“这意味着，国家通过家电下乡政策，对中标的太阳能热水器售后服务明确规定了三包内容，但对于未中标的，此前已卖给农村用户的太阳能产品，其服务又应该如何保证？没有统一的法规规定，很容易在市场上引发服务扯皮、推诿等情况。”

市场习惯引发服务无体系

近年来，对于太阳能热水器的售后服务包修时间、服务项目以及收费等内容规定，一直以企业的自行承诺为主，产品安装、维修等服务则由经销商负责实施。目前，包括太阳雨、四季沐歌、海尔、太阳宝、同济阳光、桑乐等大企业均参照国家三包规定。不过，《中国企业报》记者还了解到，不少太阳能企业为了减少费用投入，实现短期利益收入，通过“一票到底”的操作模式，将产品的安装、服务全部交给商家，转嫁责任。

据悉，由于太阳能热水器主要面向三四级县镇村消费者，与传统家电相比，其从上市销售一开始就没有建立专业化的第三方服务体系，而是直接由分散在各个县城和乡镇上的经销商负责安装维修，这直接引发了太阳能销售服务一体化的发展模式，让很多厂家很难将资源和精力投入服务，也缺乏对服务应有的关注和重视。

最终，由于行业内的企业和品牌数量多达几千，产品质量和企业实力参差不齐，行业规范不具备强制性，不少企业承诺的5年、10年免费包修无法兑现。同时，由于商家不受厂家直接管理，为了谋取利益最大化，往往将厂家承诺的免费项目变收费服务，甚至乱收费，维修服务质量也无法保障，甚至以厂家倒闭为由拒绝服务。

近两年来，在市场竞争趋于激烈的背景下，许多太阳能企业围绕产品价格、市场促销展开了同质化竞争，却鲜有企业有实力、有资源开打服务战，与传统家电企业的服务营销形成了鲜明对比。

第9篇：律师的服务理念范文

运城东晟关公企业之家服务有限公司成立于2008年,注册地址是运城市空港新区东花园,注册资金8000万元。东晟关公企业之家会员俱乐部位于山西运城,运城是关羽的故乡。关公文化的核心内涵是以忠义、仁勇、诚信为主要内容的伦理精神和道德品质。它孕育于源远流长、博大精深的中华传统文化基础之上,经历代不断充实发展,传承延续。甚至在当代,其合理的内涵仍然具有积极意义,在按照时展要求赋予它新的理解和内容的基础上,仍应予以发扬光大。在关公故里,在空港新区内构建一个系统的、全方位的研究、开发、弘扬、展现关公文化与关公精神的关公企业之家就显得尤为重要。它将为提高空港新区、运城市在国内国际的知名度,为空港新区招商引资,为构建和谐社会赋予新的内涵。

家是每个人认为最安全的地方,每个人都需要家。“企业之家”是会员的家,企业家会员就是家庭中的成员。“企业之家”专业为企业家会员提供九项服务:金融服务、法律服务、安全服务、身心健康服务、人才服务、公共关系服务、企业管理咨询培训服务、商务旅游服务、企业包装上市服务。为会员提供一个商务信息交流平台,为每一位会员做好专业的商务服务工作,打造中国第一个专业为民营中小企业全方位服务的优质服务品牌,让每位会员在最需要援助时,第一时间想到的,需要联系的,就是“企业之家”。

服务之一:金融服务

服务机构:山西关东投资集团有限公司、运城市中小企业信用担保有限公司

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企业之家成立运城市中小企业投资有限公司,组合全国性“财务公司”、“会计师事务所”、“评估公司”、“律师事务所”、“证券公司”等国内多家公司,来全方位为中小企业服务。由具有多年丰富实践经验的金融、投资、财务管理,资产管理,项目融资,经济法律等高级人才组成。融合了金融、科技以及管理的专业知识,是典型的专业型、复合型人才相结合的团队。熟悉国内外资本市场的运作规则,与国内多家金融机构建立了广泛而密切的战略合作关系。通过科学、严谨的评审体系,较为完备的制度和一支能干、务实的管理队伍和高效、专业的业务力量。使公司具备了较强的资本运营和抵御风险能力。公司致力于推进中小企业的产业化,并以专业化的服务,为成长中的中小企业提供包括股权投资、企业改制、融资上市、管理咨询、知识产权管理与交易、科技项目评估与策划等全面解决方案。改组现有运城市中小企业信用担保有限公司体制,扩大信用担保规

模,力争在五年内使信用担保公司从现有担保规模每年10亿元发展到30亿元。

服务之二:法律服务

服务机构:法律事务部

由全国知名律师担任负责人,并组织全国各领域优秀的专业律师组成强大的律师团队。本着“诚实信用、优质高效、互相协作、严谨务实”的服务理念,针对会员企业的不同需求,以资深律师为核心,团队协作为保障,为会员提供法律方面全方位服务。最大限度地使会员利益实现最大化,节省会员企业及家人的人力、物力、财力和时间资源,使企业家能够全身心投入到企业的正常经营当中。

聘请国内知名法学学者组成法学专家顾问团,为会员企业提供更高层次的法学理论支持,凭借庞大、优质的国内外法律、法学资源,为会员企业提供更良好的社会沟通渠道。主要涉及房地产、公司并购、资产重组、知识产权、国际国内贸易、运输、金融、投资、经济贸易仲裁和诉讼,国际国内反倾销诉讼以及政府、企事业单位法律顾问等领域。同时,为会员提供搜集经济、商业咨讯服务;个人信用、企业信用调查;市场信息调查服务。办理涉及会员企业达不到司法机关立案条件的民事、经济等其他事件。协助办理涉及会员企业,公安机关立案的经济、刑事等案件的证据搜集、线索提供工作,配合司法机关提高办理案件的效率,解决会员企业的后顾之忧。

服务之三:安全服务

服务机构:运城空港东晟安保服务有限公司

企业之家的安全服务目的就是确保企业家本人的安全、家人的安全、企业的安全。企业之家安全保卫部是由国内安全方面的专家,给企业家会员、家人和企业提供专业的安全服务。安保部首先把重点放在会员和家人安全服务上,每个会员加入俱乐部后,安保部根据会员的有关资料,根据每个会员的实际情况,制定一套切实可行的、严密的安全防范措施,减少或杜绝人为的人身伤害风险的发生,以避免造成无法挽回的严重后果。

根据会员的需求,提供企业家会员本人长期或短期的个人保镖服务。提供企业家会员家人长期或短期的个人保镖服务,包括接送家人及孩子上学服务。提供会员大量现金、重要物品、重要物资押运保卫服务。提供企业家会员出差保卫服务。建立会员及家人的安全档案。

根据会员企业发展的规模,制定切实可行的安全预防计划,协助企业在办公区域内重点部位、重要部门安装监控设备,配备安保器材,加强企业保卫人员的培训、训练、提高企业安保人员的技能和素质,确保会员在自己的生活、办公区域内任何地方的人身安全、正常生活和经营秩序。

服务之四:身心健康

服务机构:心理咨询及医疗服务中心

近年来,频见报端的“英年早逝”现象的新闻主体,已经由上世纪80年代初的知识分子更多地变为民营企业家。有资料显示,自1980年以来,仅有记录的,中国便有1200多位企业家或自杀、或被病魔夺取宝贵的生命。

企业之家将为会员提供以下医疗服务:免费为会员及家人办理健康保险;为会员和家人建立保健档案,制定健康保健服务计划;为会员提供卫生、医疗、健康、保健方面的知识、经验,并对会员进行心理健康咨询治疗;每年定期免费给会员和家人做全面体检,确保有病治疗、无病保健;为会员及家人联系提供全国各知名大医院的专家门诊检查及住院治疗服务;为会员提供休闲度假综合服务。

服务之五:人才服务

服务机构:山西东晟人力资源服务有限公司

与全国各主要大城市人才交流中心及主要高校合作,为会员企业提供所需的各类优秀人才和急需人才。使会员企业能拥有一流的人才队伍,快速占领市场的制高点。与此同时,致力于和企业,人才建立起长期的战略合作关系,从事中高级人才猎头服务,帮助客户获得优秀的人才,在市场竞争中保持优势。通过专业人力资源顾问团,为企业招聘工作的顺利完成提供有力的支持。

服务之六:公共关系服务

服务机构:公共关系部

负责会员企业和政府各职能部门的联络、协调、公关、服务。处理企业经济危机,应对企业突发事件。处理、联络企业与中央、省级及地方各大新闻媒体的相关宣传事宜。

服务之七:

企业管理咨询培训服务

服务机构:运城空港东晟企业策划咨询服务有限公司

企业之家聘请国内经济、咨询、管理方面的优秀专家,帮助会员制定企业全方位发展计划,包括:项目策划、生产经营、质量管理、企业管理、产品营销、市场发展、广告宣传、品牌建设、企业上市等;聘请国内高等院校经济方面的专家、学者,优秀企业家,对会员企业高层管理人员、中层管理人员或其他有关人员进行定期或不定期的专业培训。

服务之八:商务旅游服务

服务机构:运城空港东晟旅行社服务有限公司

为会员提供酒店订房、车辆租赁、商务宴请、会议接待、航班铁路订送票、商务考察、机场车站接送、旅游咨询、联络服务、商务策划、职工度假旅游等多项服务。

服务之九:企业包装上市服务

服务机构:山西关东投资集团有限公司、运城空港东晟企业策划咨询服务有限公司、北京北方亚事资产评估有限公司、兴华会计师事务所有限责任公司(北京)、国泰君安证券股份有限公司(深圳)、北京张艳春律师事务所、上海虹桥正瀚律师事务所