网络企业调研精选(九篇)
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第1篇：网络企业调研范文
关键词： 课程体系； 调研数据； 职业岗位； 工作任务； 培养模式
中图分类号：N41 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2017）03-74-03
Abstract： According to the data of enterprise's demand for computer network technology talents， the talents training mode is jointly explored by the school and enterprise to train the high quality computer network technology talents suitable for the needs of enterprises. Based on the survey of the demand data of the number and specifications of the computer network technology professionals in Pearl River Delta region， analyze the knowledge， skill and quality of talents that the professional post needed， determine the typical work task of the professional post of the computer network technology， learn according to the actual job requirements of the theoretical knowledge and practical skills， and runs through the whole teaching process of the professional curriculum system. The training mode has strong application value and is easy to get good teaching benefits.
Key words： curriculum system； survey data； professional post； work task； training mode
0 引言
目前在大数据得到广泛认可和应用的环境下，基于企业调研数据的人才养模式是职业教育正在进行研究的一项热门课题。市场调研是构建高效课程体系的重要环节，有利于解决专业的岗位定向问题[1]。调研旨在依托行业企业需求数据，校企共同探讨研究人才培养模式，培养适合企业需求的高质计算机网络技术人才。因此高职院校如何结合本地经济发展情况，人才需求结构，就业情况等培养出与时俱进的高质人才是专业的核心思想，同时也是专业必须面对的挑战。教育事业是培养人的社会活动，而人才的培养主要是通过课程和教学这一途径来实现的[2]。科学、合理的人才培养方案就显的尤为重要，它是我们培养职业技术人才，科学组织教学的重要依据。
调研需了解珠江三角洲地区企业对计算机网络技术人才数量和规格的需求，掌握本专业毕业生的就业现状以及职业发展情况，实现人才培养与企业需求对接，保证人才培养质量，提高教学水平，为社会企业输送合格的人才。
⑴ 调研ο螅航三年接收我校毕业生到企业工作的珠江三角洲范围内的65家企业。学校派出了全体专业教师到企业实地调研，与企业部门负责人、技术总监、人力资源部经理、我校毕业生进行座谈、讨论，参观企业现状，现场提问并发放调研问卷。此次调研中，共发出65份调研问卷，回收有效问卷60份，有效率92%（以下数据分析限于有效问卷）。
⑵ 调研目的：了解企业对信息与网络专业的需求数量、品学要求、招聘途径、内部人才培养途径以及与学校合作意向等问题；另一方面，要摸清本专业毕业生的就业情况、薪金水平、岗位职责、职业生涯发展情况等。
通过对调研问卷的汇总和分析，得出了以下调研结论，为我校的计算机网络技术专业的课程设置和人才培养模式改革提供基础。
⑶ 调研结论：我们在企业人才市场需求情况调研表中，列出了未来三年企业需要招聘的职业岗位以及岗位需要的知识、技能、素质，应届生毕业酬薪水平等，以下数据表示选择该选项的企业家数。
未来三年主要招聘职业岗位：①网络运维52家；②系统集成44家；③售后服务24家；④售前技术支持20家；⑤信息安全8家；⑥项目管理8家；⑦云计算4家。
网络运维，系统集成工作岗位未来三年需求旺盛，可作为本专业人才重点培养方向，售前和售后技术工程师也有一定的需求，其他需求相对较少的职位可作为未来继续跟踪调研方向来研究。
招聘应届毕业生的薪酬水平：①2000元以下4家；②3000-4000元40家；③4000-5000元12家；④5000元以上4家。
薪酬调研结果显示，多数企业给出的待遇在3000-4000元之间，作为应届大专毕业生，这个待遇算是比较合理的，与其他行业比较而言算是好的待遇，也说明网络专业毕业生是目前市场需要且相对紧俏的。
胜任上述岗位所需要的知识：①操作系统60家；②硬件维修38家；③程序设计48家；④平面设计2家；⑤数据库59家；⑥网页设计51家；⑦电子商务8家；⑧网络协议48家；⑨网络互联60家；⑩网络安全44家； [11]网络管理60家； [12]网络优化48家； [13]专业英文6家； [14]云计算18家； [15]办公软件60家。如图1所示。
以上知识点除平面设计，电子商务，专业英文等知识低于10家，别的都高于40家。我校计算机网络技术专业的课程体系涵盖了上述15个知识点，通过这次调研后平面设计方面课程将取消，电子商务，专业英文等知识将适当减少课时量，适当增加网络管理、网络互联、数据库等课程学时。对于企业提出的服务器虚拟化，存储系统知识等，我们将进一步研究，如果合适将放入明年调研的知识点。
职业岗位所需要的技能：①网络联接配置60家；②撰写工程方案42家；③综合布线施工56家；④网络故障处理58家；⑤网络优化工作44家；⑥网络平台推广12家；⑦网站开发42家；⑧项目管理16家；⑨网络共享及安全55家。如图2所示。
企业要求人才有比较强的技能在40家以上。对于企业提出的系统集成项目管理我们将进一步研究，如果合适将放入明年调研的知识点。小结：网络技术专业技能的培养方向主要技术技能的培养。
2 基于企业调研数据人才培养模式课程体系构建
根据上述企业调研数据分析，与企业共同开展专业及课程体系的建设，总结出职业岗位的行动领域为网络建设、网络管理、网络应用、网页设计四大职业岗位群。在我校计算机网络技术专业原有的的基础上，从确定职业岗位、典型工作过程分析、基于工作过程的课程设计方案、课程体系四个方面探讨基于企业调研数据的课程体系的构建。
⑴ 确定职业岗位
计算机网络建网、管网、用网工作过程为导向，本专业的职业目标主要定位在职业岗位群中要求具有熟练专业技能及较高技术应用能力的中、低职位。与此同时，专业还因材施教，推行学生创新工程，鼓励学生参加各类技能大赛，争取获得CCIE、HCIE等高级乃至国际顶级IT职业资格证书，从而使得部分能力较强学生可以因此获得高级职位。
⑵ 典型工作过程分析
岗位工作任务分析是对某一职业或职业群中需要完成的任务进行分解的过程，其目的在于掌握具体的工作内容，以及完成该任务需要的理论知识和专业技能[3]。典型工作过程是指职业活动过程中具有代表性的职业工作行动，并能反映该职业最主要的本质特征工作过程，而且反映该职业典型工作内容，应包括完成至少一项工作任务计划，以及实施和评估等完整工作过程。对该职业工作过程进行准确地分析，并以此作为基础进行课程开发。本研究通过企业实际工作过程提炼出网络系统的规划设计、网络综合布线、常用网络设备安装和配置等12个典型工作过程。
⑶ 基于工作过程的课程设计方案
高职教育课程应不同于普通高等教育课程，课程内容有其独特的结构，理论知识和实践能力融合是高职教育课程改革与创新的关键[4]。高职教育学习领域的课程是以工作过程为导向的课程体系，它是根据专业对应工作岗位群及岗位的典型工作任务进行分析并归纳到行动领域，根据认知和职业成长的规律，把行动领域转换为学习领域，再根据学习领域为主题的学习单元进行学习情境设计，学习领域的表现形式为由若干个学习情境来构成，因此，设计学习情境是专业课程改革的重点和难点。学习领域的设置原则是：每个学习领域都是一个完整的工作过程；各个学习领域要遵循职业的成长规律排序；学习领域组成生产经营过程。
⑷ 课程体系
课程体系的构建彰显了以工作过程为导向的专业能力培养，体现教学与实践相结合的特征，围绕建网、管网 、用网来设置课程。以项目为中心的学习，也是以问题为中心的学习，其实质就是一种基于建构主义学习理论的探究性学习模式[5]。在管网 、用网模块中开设了网络安全技术、数据库应用、网络操作系统配置、网络安全综合实训等主干课程，使学生掌握网络管理及应用基本理论，具有比较强的网络操作技能，具有网络安全分析与实施等能力。
教学课程体系设计在计算机网络教学体系中，其课程体系设计是一个不容忽视的重要环节，它直接关系到学生的计算机网络课程学习内容，并为他们实践能力的提高提供一个理基础[6]。坚持课程教学体系必须基于职业岗位的理念，由职业岗位对网络人才的知识、能力、素质来构建相应的实践教学课程体系。课程体系架构构建如图3所示。
3 结束语
基于企业人才需求调研数据的高职网络技术专业人才培养模式的改革，能够解决高职网络专业学生培养与企业岗位需求脱节的问题。通过企业调研数据分析岗位需求以及岗位所需的知识和技能，并根据岗位所需的知识和技能进行课程设置，来培养学生的职业岗位能力，能较大的提高学生的职业技能以及职业素养，从而提升学生的专业就业能力，具有较强的应用价值，较易获得好的教学效益。由于经费和时间的问题，我们所获得数据仅来自于珠江三角洲的60家接收我校网络技术专业毕业生就业的企业，这些数据未能反映更广泛区域的需求。未来我们将进一步获取研究珠江三角洲更多的企业人才需求数据，以及跨区域、跨国界的企业人才需求数据，为培养符合悉尼协议按国际性工程技术人才做好准备。
参考文献（Reference）：
[1] 王玉健.基于工作过程的高职计算机网络技术专业课程体系构建[J].信息化建设，2015.204（12）：203
[2] 龙春阳.课程群建设：高校课程教学改革的路径选择[J].现代教育科学，2010.56（2）：139
[3] 苗晓锋.“校企共建，岗位导向”的高职课程体系改革与创新[J].陕西广播电视大学学报，2015.17（2）：35
[4] 丁金昌.实践导向的高职教育课程改革与创新[J].高等工程教育研究，2015.193（1）：119-120
第2篇：网络企业调研范文
调研对象：食品有限公司
企业网址：
调查内容：对企业的现状进行分析，提出其存在的问题并给住解决方案
网站只能分析
在该公司的网站上，网络营销的基本职能都有所体现
一、网络品牌
网络品牌主要指企业注册在通用网址的域名与企业名称、商标一起构成企业的名牌。
运城市食品有限公司在网上建立了自己的网站，在其主页中，以其企业的注册商标作为网站的logo，又以一届忠臣关羽作为素材制作了主页的banner，运用关羽故乡与企业所在地的关系提升了企业的品牌形象
二、网站推广
网站推广就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的推广活动。使网络用户可以更方便的进入和了解你的网站的一种手段。
运城市食品有限公司的网站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索运城锅巴后，运城市食品有限公司的企业网站位居榜首。在其网站主页上，设有友情链接栏目，连接了link、百度、网易等一些有价值的大型网站，对其企业网站的推广有很大的好处。
除了引擎加注和友情链接这两个方法之外，论坛推广和软文推广也比较适合这家企业的网站推广。
三、信息
互联网为企业信息创造了优越的条件，不仅可将信息在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息渠道向更大的范围传播信息。
运城市食品有限公司的企业网站对信息做的不是特别到位，他的主页上的信息只有公司简介，而且没有做到及时更新，只在其导航栏中设有公司简介和诚聘英才的栏目，并且公司简介与主页上的公司简介完全相同。我认为该企业浪费了一个好的信息平台，不应该只是将公司简介放在首页上，而是应该规划一个小的公司信息的窗口，或重点信息浮动窗口。例如，有关公司新产品的信息，有关公司进来获得的荣誉的信息等等。并且应该做到定期更新。
四、销售促进
销售促进，又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
运城市食品有限公司的企业网站的主页上有产品展示窗口，其导航栏中也设有产品展示栏目，并以图文结合的形式对公司产品进行介绍，这样可以使用户更方便的看到有关公司产品的信息介绍，对产品有更直观地了解。但是该企业没有折扣或回馈老顾客等的促销信息，我认为可以根据企业自身情况，制定一些具体的促销信息，并在主页上。
五、网上销售
网上销售是指，运用网络平台，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动，是一种方便快捷的新的销售模式。
在运城市食品有限公司的企业网站的导航栏中设有产品订购和招商加盟两个栏目，在产品订购页面中，有详细的订单供客户填写，在招商加盟页面中也有简单的加盟政策供欲加盟者了解。该公司很好地做到了网上销售，实现了网上销售与实体市场销售同步进行，这样对公司的销售额的提高起到了非常大的作用。
六、网上调研
网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供有效地支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。
该公司做了网上调研工作，但并没有认真去做这项调研工作，只是设有一个在线咨询窗口，经过实验，该公司的客服人员基本不在线，总是弹出留言窗口，这样对市场调研很不利，我认为该公司应该要求浏览网站的用户填写一些问卷调查，并应该安排专门的客服人员为在线咨询的问题进行及时解答。
七、顾客关系
顾客关系又称消费关系，是商品经济社会中最重要的关系。只有供应商与顾客建立了良好的关系，整个销售链才能够正常运行。
该企业网站并没有很好地做到与客户沟通，唯一的与客户沟通的渠道“在线咨询”总是无人响应，弹出留言窗口，这样的沟通方式很容易让客户感到不受尊重，而且不能畅通的与客户进行沟通，使的自身的许多问题都不能被及时地发现和指出，这样也不利于企业的发展。
八、顾客服务
该企业的网站上多次出现了企业地址、电话、业务qq、手机、网址、邮箱等联系方式济企业信息，这样为用户联系和了解该企业提供了方便，做到了基本的顾客服务。
第3篇：网络企业调研范文
盗传必究
一、单项选择题
1.
能够作为网络市场交易客体的是（
）。
A.消费品
B.企业
C.居民
D.政府
2.
网络市场中买卖双方签订合同是在（
）阶段。
A.查询信息
B.交易中
C.交易后
D.售后维修
3.下列哪种方法是网上间接调研的方法？（
）
A.问卷调查
B.专家访谈
C.利用搜索引擎进行搜索
D.网上实验调研
4.
B2G是指企业与（
）之间的交易模式。
A.企业
B.消费者
C.政府
D.慈善机构
5.
小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（
）。
A.表现型动机
B.心理平衡型动机
C.好奇型动机
D.方便型动机
6.
企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（
）。
A.网络市场细分
B.网络市场分工
C.网络市场定位
D.网络市场选择
7.（
）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场利基者
8.
网络营销的（
）环节是评估网络营销的目标的实现情况、总结战略实施过程中出现的意外情况、记录察觉到的其他有利机会，并把这些有用信息进行及时反馈，以利于战略的改进。
A.战略规划
B.战略制定
C.战略执行
D.战略控制与反馈
9.（
）是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。
A.综合在线营销策略
B.延伸策略
C.授权策略
D.技术创新策略
10.
企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（
）。
A.拍卖促销
B.折价促销
C.联合促销
D.捆绑销售促销
11.
病毒性营销是利用（
）进行促销。
A.生产企业
B.原材料供应商
C.消费者
D.销售企业工作人员
12.以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，
从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销的营销策略是（
）。
A.电子邮件营销
B.博客营销
C.搜索引擎营销
D.整合营销
13.下列关于网上商店与实体店铺的说法正确的是（
）。
A.实体店铺经营成本低
B.实体店铺经营方式灵活
C.网上店铺没有店面租金
D.实体店铺比网上商店销售区域大
14.（
）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。
A.网站结构
B.网页布局
C.网站内容
D.企业Logo
15.
企业网络营销策划必须以（
）为核心。
A.提升服务
B.创新
C.经济效益
D.树立品牌
16.（
）网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。
A.服务型
B.提升型
C.品牌型
D.销售型
17.
下列关于网络营销策划控制的说法不正确的是（
）。
A.控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全面过程
B.在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正
C.控制的根本目的在于保证组织活动过程和实际结果与计划目标及计划内容相一致，最终保证组织目标的实现
D.控制的标准来自人们的期望
18.BtoG是指企业与（）之间的交易模式。
A.
消费者
B.
慈善机构
C.
企业
D.
政府
19.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。
A.
售后维修
B.
查询信息
C.
交易后
D.
交易中
20.下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（）
A.
问卷调查
B.
网上实验调研
C.
利用搜索引擎进行搜索
D.
专家访谈
21.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（）。
A.
心理平衡型动机
B.
表现型动机
C.
方便型动机
D.
好奇型动机
22.（）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。
A.
企业Logo
B.
网页布局
C.
网站结构
D.
网站内容
23.原来经营低档产品企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（）
A.
向下延伸策略
B.
向上延伸策略
C.
双向延伸策略
D.
缩减策略
24.（）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。
A.
核心产品
B.
形式产品
C.
期望产品
D.
潜在产品
25.关于网上商店与实体店铺说法正确的是（）。
A.
实体店铺经营方式灵活
B.
实体店铺经营成本低
C.
实体店铺比网上商店销售区域大
D.
网上店铺没有店面租金
26.（）即通过企业与消费者的沟通以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，
从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销。
A.
整合营销
B.
搜索引擎营销
C.
电子邮件营销
D.
博客营销
27.病毒性营销是利用（）进行促销。
A.
原材料供应商
B.
销售企业工作人员
C.
生产企业
D.
消费者
28.回扣是一种（）定价策略。
A.
个性化
B.
间接折扣
C.
直接折扣
D.
声誉
29.日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）
A.
撇脂定价策略
B.
个性化定价策略
C.
竞价策略
D.
渗透定价策略
30.企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。
A.
联合促销
B.
折价促销
C.
捆绑销售促销
D.
拍卖促销
31.（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。
A.
企业内部电子邮件营销
B.
企业外部电子邮件营销
C.
企业外部邮件列表营销
D.
非许可电子邮件营销
32.网络营销活动所面临的各种外部条件组成了（ ）
A.
网络营销平台
B.
网络营销手段
C.
网络营销环境
D.
网络营销方式
二、多项选择题
1.
市场需求调研包括（
）。
A.供应商调研
B.市场需求容量调研
C.消费者调研
D.消费行为调研
2.下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（
）。
A.效率高
B.费用低
C.容易被外界因素干扰
D.互动性强
3.
关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是（
）。
A.网络市场主体与客体相互结合、相辅相成
B.网络主体依靠网络客体的推动和支持
C.网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构
D.网络市场对客体的供给规模与结构，取决于网络市场主体的供给能力和结构
4.下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（
）。
A.交易对象主要为消费资料
B.以大宗交易为主
C.交易过程较为复杂，不仅要考察企业情况，而且要了解产品与服务情况等
D.多数采用信用交易
5.网络营销品牌联盟策略的优势有（
）。
A.增加市场占有率
B.提高顾客忠诚度
C.强化声望或增加可信度
D.促进企业发展
6.以下关于网络公共关系的说法正确的是（
）。
A.以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务
B.与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传播效果
C.企业在公共论坛上应积极与公共论坛成员建立关系
D.企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范
7.
搜索引擎的组成包括（
）。
A.搜索软件
B.索引软件
C.查询软件
D.用户接口
8.
病毒性营销的传播模式有（
）。
A.被动传播
B.主动传播
C.意外传播
D.积极传播
9.市场需求调研包括（）。
A.
消费行为调研
B.
市场需求容量调研
C.
消费者调研
D.
供应商调研
10.网络营销的基本职能主要有（）。
A.
实施调研、确定目标
B.
信息、推广企业
C.
服务顾客、保持客户
D.
建立渠道、促进购销
11.网络市场的主要功能有（）。
A.
交易支持功能
B.
聚集功能
C.
交易匹配功能
D.
信息传导功能
12.关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。
A.
消费需求差异化变小。
B.
网络消费者更加关注价格的影响。
C.
消费具有主动性。
D.
选择商品更加理性化。
13.国内的网络营销战略的发展经历过的阶段有（）。
A.
网站型营销
B.
网络会员制营销
C.
行业网营销
D.
绿色营销
14.搜索引擎的组成包括（）
A.
用户接口
B.
索引软件
C.
查询软件
D.
搜索软件
15.企业网站的一般要素包括（）
A.
功能
B.
服务
C.
结构
D.
内容
16.企业网站的功能主要有（）
A.
客户关系管理
B.
网上调查
C.
企业宣传
D.
网上销售
17.病毒性营销的传播模式有（）
A.
意外传播
B.
主动传播
C.
积极传播
D.
被动传播
18.一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（）
A.
结算功能
B.
视频播放功能
C.
订货功能
第4篇：网络企业调研范文
Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的认识。
通过一周的实习我认为对网络营销的认识可主要从以下几个概念入手：
一、网络营销
市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。
二、网络市场调研
网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
三、4C与网络整合营销
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer''s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（4P）是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系（One-to-one-Marketing），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。
第5篇：网络企业调研范文
关键词：人力资本 社会网络 网络特性
随着知识经济深化发展以及全球化竞争日益激烈，企业的竞争力取决于其所拥有的社会网络关系，企业价值的创造因素应包括组织资本、顾客（关系）资本以及人力资本（Dzinkowski，2000）。人力资本是企业价值创造的重要资本之一，也是其他资本发挥作用的基础条件。然而，目前较少定量化刻画人力资本对企业网络特性（包括网络密度、网络强度、网络互惠程度、网络对象多样性等）的研究。因此，本文基于社会网络视角探究人力资本对企业网络特性的影响。
一、文献分析与研究假设
Schultz（1961）认为人力资本包含从属于员工的知识、经验、技术以及能力，并指出通过正规教育、在职培训、经验积累、医疗保健等投资与积累人力资本投资，改善劳动效率进而提升生产力。在社会网络理论中，企业员工构成企业网络关系的各个节点，这些网络节点之间的交流、协作等作用下，会形成各种网络特性，主要有网络密度（网络成员实际互动关系数和所有可能互动数的比例）、网络强度（网络关系的强度或网络成员在单位时间内的接触次数）、网络互惠程度（网络成员彼此间关系的互相依赖、相互协作程度）等（Kilmann， R.H. & Kilmann， I.，1991；McEvily & Zaheer，1999；罗家德，2010）。而员工之间互相学习的强烈程度、自身能力水平、沟通合作程度、知识共享水平等影响着企业网络特性。可见，良好人力资本是企业网络关系持续健康发展的重要条件。因此，提出如下假设。
假设H1：人力资本对企业网络密度具有正向影响作用
若企业员工之间在交流学习、知识共享等方面具有便利性，则其实际网络连接点数量比缺乏交流学习、知识共享等企业的连接点数量要多。也就是说，良好人力资本对于促进企业员工更便捷地获取到所需信息与知识，加强了与其他网络成员之间互动交流程度。
假设H2：人力资本对企业网络强度具有正向影响作用
在一个企业里，员工之间互信与共享程度，会通过反复互动与相互依赖等方式加以巩固、，并提高企业经营管理能力，激发企业创新发展动力，打造自身核心竞争力。McEvily & Zaheer（1999）研究认为，企业发挥处于网络节点优势，并且维持与其他网络节点之间良好链接状态，以便更快、更便捷地获取新信息、新想法和新机会。Lynn（2000）认为人力资本在智慧资本具有关键角色，而人力资本包括组织成员所拥有能够为企业创造财富的能力，改进员工创新（产品或服务）或流程。也就是说，良好人力资本对于加强员工之间交流频度、知识转移便利性等方面具有促进作用。
假设H3：人力资本对企业网络互惠程度具有正向影响作用
从管理学视角，企业无形资产比有形资源更能够为企业带来竞争优势，尤其是组织专属性资源如知识、技术与经验等，更可以为企业创造价值，而组织专属性资源往往蕴含在人力资本中，而企业可以发展良好人力资本来加强员工之间互惠程度。Lepak & Snell（1999）也强调人力资本必须是企业专属，并且具有策略价值，对企业网络特性，尤其是员工互相依赖、相互协作程度具有重要影响。
二、研究方法
（一）变量测量与问卷设计
基于已有文献，并通过咨询相关专家意见，问卷设计为网络密度、网络强度、网络互惠程度，人力资本四个部分，并使用Likert Scald 7级量表法测量。问卷中基本资料部分包括企业成立时间、主要经营业务、员工数量等。
基于Kilmann & Kilmann（1991）、McEvily & Zaheer（1999、Lepak & Snell（1999）以及罗家德（2010）等研究成果，企业的社会网络特性主要由网络密度、网络强度、网络互惠程度、网络对象异质性等四个维度刻画，其中，1、网络密度测量设计问项“相对于其他企业而言，员工（网络节点）互动合作次数较多”；2、网络强度测量设计问项“相对于其他企业而言，员工（网络节点）互动合作的次数较频繁”； 3、网络互惠程度测量设计问项“互动合作的对象对员工协作较重要”。人力资本测量设计问项“相对于其他企业而言，员工知识、经验与技术等能力更强”、“相对于其他企业而言，员工知识共享意愿更强”、“相对于其他企业而言，员工交流协作更强”。
（二）样本选取与问卷回收
主要以广西西江经济带的企业为调研对象，问卷对象包括企业负责人与部门负责人，主要采用邮件问卷与纸质问卷调研相结合，并对部分企业进行实地调研访谈。共发放200份问卷，有效回收163份（共回收186份，其中无效问卷23份），有效回收率81.5%，满足研究需要。
三、研究分析
（一）信度与效度分析
通过对现有理论与已有文献研究分析，修订调研问卷，故具有内容效度。在信度方面，设计的网络密度、网络强度、网络互惠程度、人力资本四个测量量表的Cronbach’s α系数分别是0.88、0.87、0.81、0.91，超过了0.7，满足要求。
第6篇：网络企业调研范文
二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为二十一世纪的主导产业，正引领着我国电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看，绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。而中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景十分广阔，国家政策也正在大力支持电子商务的发展。
二、企业对电子商务专业能力的需求分析
1、电子商务人才能力需求
采取抽样调查的方式，对电子商务企业以及有进军电商行业意向的两百家企业进行人才类型需求调查。对于电子商务高级技术类从业者的职业核心能力方面，调研结果如图1所示。
对网络信息处理能力需求量的调研结果为：很需要此项能力的企业占35.82%；这项能力基本需要的企业占54.56%；部分需要的企业占7.23%；没有该类人才需求的企业占2.39%。
对商务网页设计制作能力需求量的调研结果为：很需要此项能力的企业占27.56%；这项能力基本需要的企业占51.23%；部分需要的企业占16.03%；没有该类人才需求的企业占5.18%。
对网络客户服务能力需求量的调研结果为：很需要此项能力的企业占33.82%；这项能力基本需要的企业占49.58%；部分需要的企业占14.25%；没有该类人才需求的企业占2.35%。
对网络营销能力需求量的调研结果为：很需要此项能力的企业占44.26%；这项能力基本需要的企业占27.26%；部分需要的企业占22.32%；没有该类人才需求的企业占5.53%。
根据结果可知，企业对于电子商务高级技术从业者的能力要求最突出的是网络营销能力，也就是个人或集体基于互联网技术、支付中介、物流快递满足顾客欲望及购买力的能力。所以在学校开的课程中要重视这些技术的培养。其次是网络信息处理能力，网络信息的处理能力是网络信息获取、存储、、交流、检索、传输、安全等信息处理和管理的能力。再次是网络客户服务能力，网络客服是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统商店售货员的工作类似。要做好电子商务的相关岗位工作我们要了解所服务的客户（用户背景、用户利害关系、用户既定目标、用户经济实力、用户宣传方法、用户面对风险的承受力等），研究行业对手（竞争对手优劣态势、竞争对手在设计、企划、媒体宣传、网站运营中所采取的基本手段、对手在行业的人脉、对行业的了解程度、对我们所服务客户的态度等），分析所有客户的目标特点（区域性、职业特点、喜好要求、年龄、受教育程度、消费水平、网络市场份额比例等），分析整个行业（行业现状、行业背景、目前的网络市场份额、投放平均标准、行业发展趋势、行业内领头企业的目前现状、社会范畴内的经济政治体制联系等）。
2、企业对电子商务岗位的需求
在接受调研的企业中，99家企业需求网络营销能力型岗位；104家企业需求网络客户服务能力型岗位；112家企业需求商务网页设计制作能力岗位；128家企业需要网络信息处理能力岗位。由此可见，电子商务企业对不同能力不同类型的电商从业者都有人员需求，且对各类人才需求量较为接近。其中网络信息处理能力岗位需求略高于其它三种，但差距不明显（见图2）。
3、企业对各项能力的重视程度
接受调研的企业给各项能力打分的结果显示，位居第一的是专业能力，平均综合得分为2.4分；位居第二的为职业核心能力，平均综合得分为2.16分；位居第三的为个人素质，平均综合得分为2.03分；责任心的平均综合分为1.86分，居末位。不难看出，企业重视的能力排名由高到低依次为专业能力、职业核心能力、个人素质、责任心（见图3）。
4、企业对证书与就业的需求
如图4所示，51.26%的企业认为本专业技能证书对学生就业有帮助；48.74%的企业认为专业技能证书对学生就业没有帮助。47%的企业认为其它非本专业技能证书可以促进学生就业，53%的企业认为其它非本专业技能证书不能促进学生就业。其中三成企业认为外语证书会增加企业录取学生的可能。由此可知，企业对学生的技能证书所持态度并不统一。
5、企业愿意接受学生实习的情况
如图5所示，22.65%公司愿意接受学生实习；39.54%的公司说一般；29.96%的企业说他们不想；7.85%的公司说只能实践不能代替原有公司员工。这表明超过一半的公司可以接受学生实习。两成以上的企业愿意让学生顶岗，约三成企业对此态度模糊，其余企业不同意学生顶岗。（以上所有数据来源教育统计年鉴以及湖北省六所高职院校和相关企业的调研结果。）
三、结论
第7篇：网络企业调研范文
（一）一些中小企业对网络营销重视不够
随着网络虚拟市场的形成和发展，中小企业的营销环境发生了巨大的变化，企业需要根据营销环境的变化，调整自己的营销策略和营销手段，将传统的营销模式与网络营销有机结合起来，形成与营销环境相适应的整体营销模式，这是中小企业未来发展的趋势。但是，一些企业由于缺乏足够的资源，比如资金的支持、人员的支持、技术的支持、品牌的支持等，同时对网络营销能够给企业带来的利益认识不足，于是放弃了网络营销这一营销模式，还有一些企业在运用一些网络营销手段开展一些营销活动一段时间之后，发现效果不佳，便放弃了网络营销这种营销模式，致使很多企业失去了市场机会，在激烈的市场竞争环境中处于劣势，越来越跟不上时展的潮流。根据调查数据显示，到目前为止利用过互联网开展营销活动的中小企业不到总数的一半。
（二）很多中小企业网络营销手段单一
很多中小企业对网络营销的认识比较模糊，把网络营销仅仅看成是网上销售或网络宣传。因此，他们要么只通过网络销售现有产品，要么只在网上做广告、在网上信息，更有甚者仅仅利用网络建立联系方式。对于网络调研、网络分销、网络服务、网络品牌推广、网络公共关系等等重要而有效的营销手段运用相对较少。由于这些企业没有充分利用网络的多种资源，根据企业的实际情况，做出合理的选择，并将多种资源加以整合，开展更深层次的网络营销，使得网络营销效率降低、效果不佳。其根本原因在于中小企业没有充分利用网络资源的优势，将传统的营销模式与网络营销有机的结合起来，形成以顾客满意为核心的整体营销策略，直接影响到企业经营目标的实现。
二、对中小企业有效实施网络营销策略的几点思考
（一）充分利用网络调研的优势寻找市场机会、开发市场
在通常情况下，中小企业很难做到在较大的市场上争夺市场份额，而较理想的策略是寻找与本企业相适应的较小的市场，将其作为目标市场，并在这一市场上争取获得较大的市场份额，以此获得利润。在传统的营销方式上，由于调研的手段较少、成本较高，给中小企业寻找市场机会、开发市场带来了一定的困难，从客观上就使得企业的目标市场经常模糊不清。网络调研技术以其成本低、方便快捷、覆盖面广等特点，显现出独有的优势，为中小企业提供了很好的调研手段。中小企业应该充分利用这一手段，了解市场、了解顾客的需要，发现市场机会，对目标市场进行清晰的界定，建立顾客信息系统，为进一步开发市场打下坚实的基础。
（二）实施目标市场营销
企业的市场营销活动是从发现顾客需求开始，以顾客满意为新的开始，任何企业很难做到以一种营销方式满足所有顾客的需求，特别是中小企业。因此，中小企业应该将主要营销资源投入到目标顾客身上，网络营销活动的各个环节应该紧紧围绕着目标顾客群展开。企业应该使自己的产品和服务有一个清晰、独特和理想的定位，并利用网络空间将其有效的传递给目标顾客。从网站建设、网络推广、网络销售到客户服务都应该以目标市场为核心，以实现顾客满意为最终目的。网络营销的一个重要的优势就是通过网络可以实现企业与顾客之间的双向互动，企业应该充分利用这一优势，通过网络平台，采取恰当的方式，有效地实现企业与顾客的双向交流，了解顾客的需求，及时调整网络营销策略，达到吸引新顾客，留住老顾客的目的。
（三）提高网络营销的服务质量、提高服务层次
为顾客提供更好的服务，是当今企业赢得竞争优势的一个焦点，与大型企业相比，由于资源的限制，在传统的服务方式上，中小企业明显处于劣势。但是，运用网络营销可以提高服务质量，进而提高顾客的满意度，可以在很大程度上弥补先天的不足。中小企业可以通过对公司及其产品常见问题的解答、在线咨询、邮件定制等手段与顾客进行互动，使顾客能够更多地了解企业及其产品的相关信息，及时解决产品购买和使用过程中可能出现的各种问题，化解顾客的抱怨，同时了解顾客没有满足的需要，为改进产品质量、开发新产品、发现新的市场机会提供依据。
（四）加强企业自身的品牌建设
第8篇：网络企业调研范文
一方面，中国企业可花上亿元在传统媒体上做广告，却很少有哪个企业肯拿上千万在网上打广告。甚至有些企业根本就不考虑在网上打广告。并不是网络广告不好，网络上的广告在交互性方面比传统媒体还要好。也不是我国的企业拿不出钱，中央电台黄金时段一年的广告费是多少，1997年秦池用了3.2亿。那问题的症结究竟何在？虽然有些企业不愿花钱在网上为产品打广告，但他们却愿出钱做个网站，现阶段的网上广告，多半是要指向另一个站点的，这些站点，有部分就是企业站点。企业不愿花钱为产品宣传，却愿为网站作宣传。这种网站宣传确实能宣传企业形象，扩大产品销路。但对于“注意力有限”的网络来说，宣传网站不比宣传产品来得直接。在互联时代，有实力的企业做网站是必须的，这样能更好地联系顾客和满足顾客需求，但如果不是真正的网络公司，还是宣传产品比宣传网站直接，相反的，网站可以附在产品上宣传。
网络广告形式较单一，难以引起点击兴趣 虽然目前网络广告形式日趋多样，有横幅式广告、按钮式广告、邮件列表广告、墙纸式广告、电子邮件式广告、竞赛和推广式广告、插页式广告、互动游戏式广告等等，但仍只发挥了现有网络特性的极小部分，创意空间并未得到充分发挥。
中国的网民对网络重视不够 绝大部分网民认为网络很“虚”。近日，中国经济景气监测中心对北京等地居民进行广告信任程度调查显示，有75.5%的人认为电视广告可信，只有22.2%的人认为网络广告可信或者基本可信。而且我国网民的年龄结构较轻，他们上网的目的主要是为了实现信息交流（聊天，找朋友）。大部分用户并不关注网络广告。也许他们初用网时，还会不时地去点击网页上的广告，但随着网龄的增长，其点击率必然下降。
网络广告载体的局限性 笔记本电脑昂贵的价格使大多数人望而却步，普通电脑不菲的价格对大多数老百姓来说还是一种奢侈品，这使我国人均电脑拥有量与发达国家相比，差距非常惊人。而拥有电脑但未上网的用户又占大多数。我国互联网现有用户约1700万，虽然其绝对数目不小，但仅相当于我国人口总数的1%，这意味着实际能够看到网络广告的人数还很少，与电视、广播、报纸、杂志等传统媒体铺天盖地的影响相比，实在是势不均力不敌。电脑的不便携带与报纸、杂志、广播等轻便的广告载体相比，也有很大劣势。一个人坐在公共汽车上，不是看报纸、杂志上的广告或者大街上的路牌广告，而是打开电脑浏览屏幕上的互动广告，这种情况是很难设想的。这些不利条件自然极大地影响了客户做网络广告的积极性。
1999年底，中国互联网络信息中心的《中国Internet发展状况》统计报告指出，用户对网络广告的看法为：经常点击并从中获得很多有用信息的占6%；有时点击，为了支持自己喜欢的网站占的19%；不经常点击，除非有感兴趣内容的占47%；不点击，但对网络广告并不讨厌的占20%。网民并不喜欢网络广告，自然使许多企业不愿意在网络上做广告。一位国企老总曾坦言：“谁会在不清楚真实访问人数、不知道访客层次等最基本数据的情况下，在网络媒体上投放广告呢？”
广告调研严重滞后 广告调研严重滞后，无法给广告主和广告商提供综合、准确和公正的调研数据，完整的网上人口形态、网上消费习惯及网络广告效果的调研评估和网络广告流量监测在国内至今尚无。
网络广告影响力不够 目前，因特网的稳定性还较差、传输速度不够快，且上网资费还没有调整到广大人民可以接受的程度，致使网络广告影响力不够，据调查几乎无人能说出哪个网络广告做得好，哪个印象很深刻，而谈到电视、杂志广告，说好说坏的却大有人在。
网络广告的整体营销体系不健全 网络广告要想得到长足发展，就必须具备健全的广告整合营销体系，能够提供丰富的咨询、企业形象―产品―电子商务解决方案，帮助企业进行网络活动策划，产品、市场网络调查。我国的网络广告作为新生事物，并不具备这些条件。
第9篇：网络企业调研范文
网络营销 (0nline Marketing或Cyber marketing) 全称是网络直复营销,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动 (包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等) 的总称。
在传统的市场条件下,企业根据营销方式和特点实行的是4P的营销组合策略,即将产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)和促销(Promotion)四个变量作为企业营销策略的四个因素。而在网络营销情况下,针对新的市场条件和消费者需求特点该理论已不适合。以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出新的营销理论4C组合:Customer(顾客的需求和期望);Cost(顾客的费用);Convenience(顾客购买的方便性);Communication(顾客与企业的沟通),对通过网络运作下的市场营销有着重要的指导意义。因为,在这一理论背景下,网络营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,采取相应的企业利润最大化的策略:这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分、牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。
现代化的网络和信息技术引发了营销理念、营销流程、管理模式、组织结构以及营销方法和手段的深刻变革。企业采用网络化的营销方式其降低运营成本的方面是显而易见的,零售商通过在线销售可以降低运营成本 (例如建立一个集中的仓库来代替许多单个的商店)、运送更少的商品 (可能从制造商那里直接将商品运送到顾客手里)、加大区域渗透、提高与顾客沟通的效果和效率。但是网络营销也存在消极的一面,零售商可能会感到建立和维护一个让消费者们熟悉的网站需要相当的投资,其中包括时间、金钱以及技术上的投资。另外,一些零售商可能不愿意将产品的价格公布于网上,因为他们担心这样可能降低自己的利润。对于制造商而言,网络提供了一种切实有效的与顾客沟通的方法,从而使实施一对一营销变得更加方便。而且近些年来,渠道权力从制造商转向零售商的现象也促使一些制造商们开始发展直接营销(例如网络销售)来重新获得渠道权力。尽管如此,制造商们依然由于以下一些原因而不愿意在网上直接销售产品:首先,他们可能会面对中间商的报复;其次,大部分制造商由于产品线过窄而不得不通过某些零售商来销售产品;第三,现有渠道之间可能相互挤压(消费者从现在的渠道转向网络渠道)。
现阶段网络营销的发展中,有两类企业应用网络营销的手段较为典型:一类是在国内享有盛名的公司,其提供的产品质量较高且较有特色,但是仅进行了区域性的市场渗透,这类公司无需对店址进行大规模投资,即可利用互联网吸引新的消费者而快速扩张市场;另一类是那些意欲开拓更大市场的“利基型”公司,因为在利基型市场中,产品或服务是专业而独特的,买卖双方的群体都比较小且所处地域比较分散,而网络可以使这些公司无需大规模的广告投资就能闻名世界。例如,Hothothot.com就是这样一个专业商店,它通过互联网销售的100多种调味品,远销40多个国家和地区。因此,在各种各样的网络公司中,与其他公司相比,那些大而知名度高的公司以及小而专的公司更容易获得成功。
二、网络营销的模式和策略组合
网上交易突破了传统的以批发、零售为代表的有店铺经营方式,电脑网络形成的媒体空间取代了物理空间,虚拟市场取代了传统市场。由于是在网上进行交易,商业运动过程发生改变,信息流成为商业运动的主要因素,并对商流(商品价值运动)和物流(商品使用价值运动)起媒介和先导作用,购买者之间基本上可以无成本地通过网络迅速进行信息沟通,但交易成功需建立在双方互相信任、互相承担义务的基础上。
