心理学的相关知识精选(九篇)

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第1篇：心理学的相关知识范文

1、高职商务管理专业教学方法改革的意义

在我国，随着对外开放和国际交流的日益加强，许多高职院校开始引进国内外先进职业教育的教学理念，进行职业教育教学的改革。其中，在商务管理专业教学中可以引进项目式教学、案例教学、情景模拟、实际调研、实战演练等具有启发性、实践性的现代教学方法，以提高学生实际操作能力和综合素质。

现代教学法的主要作用体现在以下几个方面：

1.1 现代教学法有利于深化教学方法的改革

适合高职商务管理专业的现代教学法，不仅要系统传授给学生知识，而且要开拓学生思维，增强学生运用所学知识解决综合问题的能力。如案例教学法，它既注重理论教学环节，更注重实践教学环节。它以案例情节为线索，在老师的引导下，使学生自觉进入实践的"现场”充当其中的〃角色”让学生具有“真刀真枪”实践的经历，促使他们勤于思考，善于决策，以所学案例为典型实例，举一反三，变被动听课的过程为积极思索、主动实践的过程。

1.2 现代教学法有利于培养学生的实际操作技能

注入式教学法中听课、复习、考试等每一个教学环节，对于学生掌握知识都有一定的作用。但是，教师平铺直叙地灌输知识、学生被动地接受知识，并不一定能达到良好的教学效果。而现代教学法可以提供相应的客观依据，对实际活动进行仿真和模拟，向学生提供形象生动和具体真实的事例。因而现代教学法能利用与理论教学内容密切结合的案例进行情景模拟、讨论分析，激发学生的学习兴趣，促使学生通过广泛的调查研究，自觉运用所学的理论知识。在整个教学过程中，学生要有针对性地运用所学的理论知识去分析、解决问题；他（她）不仅要知其然，而且要知其所以然，知其应该运用于何处，这样一来，不仅可以加深对课堂教学内容的理解，而且可以发现自己学习上的薄弱环节，从而注意加以弥补。现代教学法通过整个教学过程促使学生应用所学理论知识来促进对理论知识的掌握和理解，全面提高学生的实际工作能力。

1.3 现代教学法有利于提高学生的综合运用知识能力

现代教学法能利用案例剖析、角色扮演、实战演练等方式，在教学过程中培养学生发现问题、解决问题的能九改变学生所学理论知识条块分割的状态，使各门课程的内容相互渗透、综合运用，将所学理论知识融会贯通于实际工作，巩固已学知识，提高学生的综合运用能力，深化实践教学改革。

1.4 现代教学法有利于提高教师的业务素质

教师是现代教学法的关键因素。现代教学法要根据工作过程要采用大量的案例、设置相应的情景、制作多媒体课件和网络课件，这就要促使教师深入到实际工作中，进行广泛的调查研究，对搜集到的实务资料进行科学合理的加工、整理，选编出适用于教学需要的不同项目和案例，制作各种教学课件，并依据商务活动的发展变化，及时进行必要的修正和更新，从而使教师的教学、科研水平不断得到提高。而教师指导学生剖析案例、进行情景模拟、解决实际问题的过程，也是教师再学习的过程，也会使教师自身的业务素质得到进一步提高。

2、高职商务管理专业教学方法的改革设想

要实现高职商务管理专业的培养目标，实践教学必须与理论教学并重，而实践是学以致用的桥梁，是培养技能的途径，是考核能力的手段。通过实践教学，学生能够亲身体验知识的力量、思维的奥秘和创造的神奇，从而逐步养成创造的能力。因此在高职商务管理专业的教学改革实践中，必须重视理论与实践的结合，构建一种讲授教学和实践教学相结合的教学方法体系，可以考虑采用的现代教学方法有：

2.1 基于工作导向过程的项目式教学

基于工作导向过程的项目教学是指在职业教育教学中师生通过共同生产具体的、具有实际应用价值或具有典型意义的产品而进行的教学活动。项目教学的应用，旨在促进学生在具体实践中建构知识与能力，提高学生综合职业技能。

以工作过程开展项目式教学的基本步骤确定为：确定任务—制定工作计划—实施计划—进行质量控制与检测—评估反馈。这样开展教学工作，能为学生提供体验完整工作过程的学习机会，增强学生适应企业的实际工作环境和解决综合问题的能力。在学生学习过程中，学生需组成团队完成一个真实项目，充分锻炼实际动手、项目管理的能力，掌握了真实技能，培养了团队精神。

2.2 案例教学

案例教学是一种具有启发性、实践性，有利于提高学生决策能力和综合素质的与传统教学方式完全不同的新型现代教学方法。案例教学就是从学生的实际出发，本着充分调动学生学习的主动性、积极性，诱发学生学习的内在动机，培养学生分析、解决实际问题的能九教师可以从日常生活中选取包含着本质或基本因素的典型事例来进行教学。案例不强调难度，而强调有普遍的代表性，让学生利用个人的亲身经验和知识的获得，通过对案例的分析和研究来进行学习，达到为实践行为做准备的目的。事实证明，案例教学方法（特别是选择适当的案例）确实能取得良好的教学效果。

2.3 情景模拟

情景模拟是在教师的有意控制之下，模拟真实情景，考察和测试学生处理事务与人际关系的能力并最终给予评价的教学方法。这种方法是通过设定一定的工作场景，由学生扮演不同的角色，通过开展相应的活动，使其体验到工作的情景和自己扮演角色的感觉，为他们将来从事相应的工作，培训技能，积累经验。在采用这种方法时，还可利用了录像设备，使同学能通过看录像体会自己的表演，或开展讨论，师生一起对各种角色的行为进行评价。

2.4 现场调研

让学生直接到商务活动的现场，开展社会实践和调查研究，让学生到实践中去探索，在思考中得结论。它是课堂教学、研讨的延伸和补充，是培养、提高学生能力的有效途径。

2.5 实战演练

实战演练作为现代教学方法，主要是用来培养学生某些从事营销工作所需要的技能，让学生运用自己所掌握的各种技巧和学习的基本知识去分析工作的实际问题。如推销技巧、营销策划等操作性较强的课程，可以安排推销练习、促销策划等演练环节，电子商务、网络营销可以通过网上广告、网上交易、网络促销等演练，提高学生的实际操作技能。

2.6 职业技能竞赛

通过举办营销技能、营销策划等技能竞赛，提高学生的综合运用知识的能力，并通过老师的点评，使学生明白自己的不足并进行改进全面提高学生的实际操作技能。

3、高职商务管理专业教学模式改革中应注意的问题

要实现高职教育目标，必须根据每门课的培养目标和教学特点，选择能达到教学目标的教学方法、教学手段，在教学过程中，必须注意以下几点：

3.1 教学案例的选取与制作

实施现代教学法需要运用大量教学案例，教师要十分重视收集和整理教学案例。教师可以通过参加社会实践活动，深入企业收集实际工作中的案例，也可以动员学生参加社会实践活动收集教学案例。同时，教师还可以依据教学内容，参考有关资料，结合社会经济的实际状况，自行设计教学案例。学校也可以与企业合作，由企业提供教学案例，或建立校际之间的合作，互相交流教学案例。

3.2 项目教学的注意事项

在运用项目教学的过程中，应注意几点：一是项目教学的内容，应具有一定的应用价值，应具有一个轮廓清晰的任务说明，应能将某一教学课题的理论知识和实践技能结合在一起，应具有一定难度；二是项目教学的过程，应与企业现实商务活动有直接的关系；三是项目教学的结果，应有明确而具体的成果展示，并且师生共同评价项目工作成果以及工作与学习的方法；四是项目教学的方法，应让学生有机会自行计划、自行组织学习行为，自行处理项目中出现的问题。

3.3 充分重视教师的引导作用

采用现代教学法，要求教师在案例教学、情景设置、社会调查、实战演练等方面起引导作用。在教学过程中，教师应设法调动学生的主动性、积极性，鼓励学生广开思路，积极参与，不断提出新的设想和思路，以达到教学目标。

3.4 充分体现学生的学习主体地位

实施现代教学法，要求学生成为学习的主体，要鼓励学生进行自主的研究、学习和锻炼能力。教师在课堂教学过程中，应重视学习过程中的学生能力的培养，可以考虑在学生学习成绩的考核方面，把学生上课与否以及实践教学环节的表现纳入考核范围，使之占学生学习成绩的比例达到50%，使学生能重视上课前的预习、在课堂上能积极进行配合，融入到教学中去，从而使现代教学法的最终目标得以实现。

3.5 正确处理现代教学方法之间、现代教学方法与传统教学手段的关系

现代教学法固然很重要，但不能完全替代传统的教学手段，传统的教学手段在理论知识的传授方面有其自身的优势；同时，还要注意现代教学方法之间的协调运用，因为培养学生素质、提高学生能力、增长学生知识的教学手段有很多，如组织学生到企业单位进行现场调研、进行营销的实战演练、做一定数量的习题以及进行必要的测验和考试，都是重要的教学手段。这些教学方法各有各的优缺点，在教学过程中必须认识到各种教学方法的特点、适用课程灵活运用，使其能最大限度的实现培养目标。

3.6 加强实施现代教学方法的软硬件建设

为适应现代教学需要，学院应加强实施现代教学方法的软硬件建设，如建立与完善多媒体电教演示教学系统、多媒体网络教学系统和多媒体校园电视教学系统，建立情景模拟实验室，添置各种实战演练的软件，购买各种情景模拟案例。这样，学院为教师应用现代教学提供必要的物质支持，使教师能充分利用现代的教学手段进行现代化教学，实现教学目标。

第2篇：心理学的相关知识范文

关键词 高血压 左室肥厚 左室心功能 左室质量指数

资料与方法

2005年6月～2007年4月收治高血压患者181例，男68例，女113例；年龄50～82岁，平均68.20岁。高血压诊断标准参照1999年WHO/ISH制定的标准及1999年10月“中国高血压防治指南”。所选病例均无心功能不全的临床表现及体征，病程1个月～27年。 方法：采用美国ViVid-7PRO型彩超测量左室舒张末内径(LVDd)；室间隔厚度(IVS)、左室后壁厚度(LVPW)，左室短轴缩短率(FS)、左室射血分数(EF)、E峰/A比值(E/A)[1]。计算出LVMI(g/m2)=LVM/BSA[Stevenson公式]。LVMI>125(男)，或>120(女)，诊断为LVH[2]。

统计学方法左室肥厚的类型：年龄、左室短轴缩短率及左室射血分数的比较采用F检验；性别、LVMI分布及并发心肌损害发生率的比较采用X2检验。

结 果

高血压致左室肥厚，其年龄和E/A比值间差别无显著性意义(P>0.05)；FS和EF间差别有显著性意义(P

讨 论

本组资料显示高血压致左室肥厚发生率为66%(122/184)，4种类型患者均发生左室舒张功能减弱，各型的发生率无明显差异；结论也支持舒张功能减退发生于高血压早期，且存在于整个病程这一观点。另外，年龄增高也会影响左室舒张功能，随着LVMI的进一步增加，左室肥厚加重，心室收缩功能的损害也逐渐加重。高血压合并其他心脏损害对左室收缩功能的影响也起了重要作用。应尽早提高对高血压并发左室功能障碍的知晓率、治疗率、控制率。无论是原发性或继发生高血压，均应尽早治疗，逆转和延缓左室肥厚的发生。进而避免左室功能损害的发生。

参考文献

第3篇：心理学的相关知识范文

关键词：人力资源管理实践；组织学习能力；组织创新能力

引言：在科学技术快速变更的现代社会，创新是所有企业共同面对的一个关键要素。然而，对于中小企业来说，除了要面对来自发达国家的激烈竞争之外，还面临着很多挑战。因此，对于中小型制造企业来说，当前最重要的问题是如何提高企业的创新能力，从而摆脱过去贴牌生产、简单复制和模仿的生产策略。

一、相关文献阐述

创新与组织学习紧密相关。Chaveerug and Ussahawan

itchakit（2008）认为组织学习与创新相关，是企业赢得效率优势的关键因素。通过组织学习可以促进企业竞争优势的发展，提高组织创新能力并实现出色的组织绩效[1]。Real， J. C.， Leal， A.

& Roldan， J. L.（2006）指出组织学习可以帮助企业应对不断变化的外部环境和长久生存的困难。所以，组织管理者应该提供充足条件来保证有效组织学习能力的发展。此外，企业必须通过人力资源管理活动建立自己的竞争优势。Boxall and Gilbert（2007）认为人力资源管理实践活动在组织学习中扮演着一个关键却又不被理解的角色[2]。虽然在过去的十年里，有些研究人员已经发现人力资源实践活动与组织绩效之间的关系，但是，人力资源实践活动如何影响组织学习能力，进而如何提高组织创新能力仍然不是很清楚。

因此，本文主要目的在于通过建立框架模型，来反映人力资源管理实践活动对中小企业研发创新能力的影响。尤其是探讨人力资源管理实践活动与组织学习能力和组织创新能力之间的关系。

二、人力资源管理实践活动对组织学习能力和创新能力的影响

本文在前人关于人力资源管理实践活动、组织学习和组织创新等文献的基础上，将三者综合起来，研究它们之间的相关关系，发现不仅企业人力资源管理活动和学习能力都会影响企业创新能力，而且组织学习能力对人力资源管理实践活动与组织创新能力之间的关系具有调节作用，因此提出一个理论模型图，如图1所示。

（一）人力资源管理实践与组织学习能力。组织学习是一个信息处理的动态过程，涉及对知识的获取、传播、解释和制度化。在不稳定的市场环境中，组织学习成为企业提高效率的关键因素。在一个组织里，当知识被个人获取并传播到组织知识库而且引起一系列潜在行为变化时，这就是组织学习的过程。

近年来，很多学者从基于知识的角度研究了组织学习过程。例如，Hult和Ferret根据组织学习的特性，分别从团队导向、系统导向、学习导向及记忆导向等四个方面来衡量组织学习；Baker和Sinkula则以市场信息流动过程为基础，提出对学习承诺、分享愿景及开放心智去思考来衡量组织学习。人力资源管理实践主要指企业通过影响和塑造员工技能、态度和行为使其完成工作并实现组织目标。Lopez et al.（2005）指出企业可以通过应用独特的人力资源管理实践活动培育组织成员具备高水平学习的愿望和能力。Ngui et al.（2008）发现人力资源管理实践可以提高个体的学习能力，从而提高组织学习能力。基于以上内容，提出：假设1：人力资源管理实践与组织学习能力正相关。

（二）人力资源管理实践与组织创新能力。由于人力资源是企业创新的源泉，因此一个企业需要不断创新的人力资源管理活动从而有效地进行研发，生产新产品进而扩展新市场。人力资源管理活动可以寻找和吸引人才，激励和奖励员工，设计一个开放、共享的环境，培养员工的创造性和创新能力。Hayton

（2005）认为人力资源策略是企业创建组织文化和加强组织创新的重要工具。Laursen and Foss （2003）发现组织内部的人力资源管理活动，比如培训、知识共享、外部培训等可加强信息知识的交流并提升创新能力。Chen and Huang（2009）指出，策略性人力资源管理活动包括人员配备、员工参与、绩效评价系统和激励式补偿与公司管理和技术创新正相关。基于以上内容，提出：

假设2：人力资源管理实践与组织创新能力正相关。

（三）组织学习能力与创新能力。创新包括生成、接受和实施新的想法、流程、产品或服务。Chaveerug and Ussahawan

itchakit（2008）发现学习型组织与组织创新紧密相关。Calantone et al. （2002）提出组织学习倾向于通过突破生产技术的瓶颈、把握市场趋势及了解竞争对手的优劣势提高企业创新能力。Us

sahawanitchakit （ 2008 ）提出组织学习的三个维度，包括共同愿景、开放的思想和组织内部的知识共享，这些因素对组织创新方向存在直接影响[1]。Liao et al. （2008）发现更高的组织学习能力可以实现更好的组织绩效与技术创新。基于以上内容，提出：

假设3：组织学习能力与组织创新能力正相关。

（四）组织学习能力的调节作用。为了实现企业生产过程创新，人力资源管理活动应该与生产工艺创新相协作。Ngui et al.（2008）发现人力资源实践活动与组织能力之间具有相关关系。人力资源管理实践活动包括吸收新技能的奖励措施、建立明确的人力资源招聘与选择的标准和提供脱产培训技能的机会。

Alberto et al.（2007）在一项研究中发现，领导风格和组织学习对企业创新存在积极影响。以上研究结果表明人力资源管理活动通过组织学习能力间接地影响企业创新能力。企业可以建立人力资源管理实践活动如组织学习、分享愿景、开放的心智等加强企业学习能力，从而促进专业技术人员的研发创新能力进而提高企业的创新能力。因此，基于以上内容，提出：

假设4：组织学习能力调节人力资源管理实践与创新能力之间的关系。

三、结论与实证研究建议

本文不仅从人力资源管理实践和组织学习能力出发，研究了这两个构面因素对组织创新能力的影响，而且还发现组织学习能力不仅作为影响创新能力的因素，还可以调节人力资源管理实践活动与组织创新能力之间的关系，在此基础上，提出了4个有待于进一步实证检验的假设。本文提出的假设主要是通过理论文献研究推导所得，还需实证检验，后期将通过结构方程模型找出这些因素之间的影响程度。

参考文献：

第4篇：心理学的相关知识范文

【关键词】 独立学院；朋辈心理辅导；朋辈心理辅导员；人格特质；实效性；研 究

Study on the Personality Traits of Peer Counsellor and the Substantial Results o f Psychological Counselling in Private College. Kui Yabo, Li Hui, Wang K unlai, et al. Business School, Yunnan Normal University, Kunming 650106, P.R.Chi na

【Abstract】 Objective By discussing the correlative factors of the re sult of Peer Counselling, in order to establish the foundation for theselection of Peer Counsellors. Methods To recruit 50 volunteerPeer Counsellors and 100 students, dividing them into two groups in the form ofone-to-one relationship. Studying the personality traits of Peer Counse llors and the substantial results of psychological counselling by multi-regress ion analysis. Results The companionability, stability, constancy,sensitivity, self-discipline of Peer Coun sellor is negatively relevant to the dumps, anxiety, human relationship sensitiv ity, obsessive compulsive disorder, and hostility of the client, and the delibe ration is positively relevant. Conclusion The charact er of the Peer Counsellor is relevant to the counselling effect, thus primarilyestablish the foundation for the selection of Peer Counsellors.

【Key Words】 Private college; Peer counselling; Peer counsellor; Perso nality traits Substantial results; Study

朋辈心理辅导是在同辈及朋友之间进行的咨询活动，它是指受训和督导过的学生向前来 寻求帮助的学生以言语或非言语的方式，提供倾听、支持及其他帮助的过程。朋辈咨询疗效 的相关因素包含4个方面[1]：①咨询员因素；②咨客因素；③咨询员―咨客关 系水平；④咨询过程本身。本研究着眼于从咨询员人格特质角度探讨朋辈咨询疗效的相关 因素。咨询员在与咨客的交流过程中，性格必然展示，以及由性格所带来的对外界及自我的 适应，可能影响咨询过程及效果[2]。Ross(1999)等[3]的研究显示个性在 咨询员和咨客的关系中起到关键作用，聪慧、情绪的稳定性、好奇心及良好的沟通能力与疗 效相关。Combs[4]也认为个体 因素对于疗效与技术因素具有同等的要的影响。这些因素包括：具有个人吸引力，友好，令 人感到舒适和可信。

国外朋辈咨询的理论和技术已经渐趋成熟，各高校、中学、小学广泛采纳，甚至作为学 校教育和心理卫生服务的常规项目。我国于近些年引进了这一项目，各级学校也在纷纷应用 ，但是关于这一项目的实证性研究少之又少，况且作为心理咨询的一种形式，其文化适用性 也值得研究。独立学院是为适应高等教育大众化、国际化需要，继民办高校产生之后出现的 新的高等教育办学模式，它介于公办与民办之间，在学校和学生方面都有其鲜明的独特性。 朋辈心理辅导在独立学院开展的具体情景有所不同，其疗效也有可能不同。

1 对象与方法

1.1 研究的基本步骤 招募50名自愿朋辈心理辅导员，进行专业培训、督导和支持，并进 行性格测量。在全院心理普查的结果当中，选取症状自评量表分值高于常模的同学100名作 为研究对象，将其随机分为试验组和对照组。试验组研究对象称为来访者，与朋辈辅导员形 成一对一的咨询关系，共历时一个学期；对照组不予干预。

1.2 研究对象 入组标准：根据大学新生心理普查结果，症状自评量表分值高于全国青年 常模并且自愿参加、知情同意；排除符合国际疾病分类第10版(ICD-10)的精神障碍。符合入 组标准的研究对象共100名，随机分成试验组和对照组。项目研究中，试验组45例完成，3例 转诊，2例脱落；对照组全部完成。发出调查包100份，收回95份，回收率95。其中男43例， 女52例；年龄19～23岁，平均20±2岁。

1.3 方法

1.3.1 调查和测量内容 一般情况调查表：包括一般社会人口学资料，专业，系别等。症状自评量表（Symptom Checklist 90，SCL-90) SCL-90是一个症状校核表，项目来自于 精神病症状学，内容广泛，涉及感觉、思维、情感、行为、意识、人际关系、生活习惯、饮 食、睡眠等方面[5]。

卡特尔16种人格因素测验(the 16 Personality Factor Questionnaire，16PF) 是广泛应 用的自我评分的性格测量工具，用来测量性格的全面特征，可应用于咨询、临床和人力资源 等，对正常人之间16种基本的人格因素及其各种次级人格因素水平有良好的区分能力[ 6]。

1.3.2 偏差控制 问卷采用定式问卷，有统一的指导语和填表方法说明。培训督导专家小 组指导朋辈辅导员完成一般情况表和16PF。经过培训的朋辈辅导员指导研究对象完成一般情 况表和SCL-90；统一发放和收回调查包。

1.3.3 统计方法 所收集的资料应用SPSS 12.0统计学软件包进行统计处理。

1.3.4 关于安全性 建立了转诊、危机预警、干预机制；朋辈辅导项目开展的全程进行监 控、督导，以保证安全性和项目的顺利实施。

2 结 果

2.1 两组一般资料的比较 表1表明试验组和对照组在一般人口学资料上的差异无统计学意 义。

2.2 朋辈辅导实效性的相关因素 采用多元逐步回归分析方法分析朋辈辅导实效性与试验 组、朋辈辅导员16PF的相关性。

从表2可以看出，16PF中乐群性、稳定性、有恒性、敏感性、自律性和世故性与SCL-90 各因子相关性较大；而16PF的各因子与SCL-90的躯体化和精神病性均未显示出相关性。

3 讨 论

朋辈咨询的相关因素可以从4个层面观察，咨询员本人即是重要的方面。性格在咨询效 果中起到相当作用。Ross和Combs分别进行的独立研究均证实了这一点。

Carkhuff(1965)认为咨询师的个性与治疗效果有关，这些因素包括：共情、真诚、可信 赖、无条件的正性关怀和鼓励以及守职奉献。这与本研究得到的结果有不谋而合之处。乐群 性、敏感性、世故性、稳定性的内在涵义与共情、真诚、正性关怀鼓励有相近之处；而有恒 性和自律性与守职奉献和可信赖有共通之处[7]。

本研究发现朋辈辅导员的乐群性、稳定性、有恒性、敏感性、世故性、自律性与来访者 抑郁、焦虑、人际关系敏感、强迫症状和敌对相关。其中乐群性、稳定性、有恒性、敏感性 越高，上述症状分值越小；世故性则反之。

即对于愿意成为朋辈心理辅导员的同学，为达到更好的疗效，倾向于选择乐群性、稳定 性、有恒性、敏感性分值较高而世故性较低，其它因子分适中的同学。

4 结 论

朋辈辅导员的性格与咨询效果有关；初步为朋辈辅导员的筛选打下了基础。

5 参考文献

［1］Horvath AO, Luborsky L. The role of the the rapeutic alliance in psy chotherapy. J Consult Clin Psycho1, 1993,61:561-573

［2］Lawrence A. pervin: The Science of Personality, 1996:411-416

［3］Rose GL. (1999). What do doctoral students want in a mentor? Develop ment of t he ideal mentor scale. Retrieved March 26, 2001, from Dissertation Abstracts: Wo rldCat File: OCLC FirstSearch Item: 45474343

［4］Combs A. Helping Relationships. Boston Allyn Bacon, 1982:115-121

［5］汪向东,等.心理卫生评定量表手册.中国心理卫生杂志社,1999:31-35

［6］Russell MT, Karol DL. The 16PF Fifth Edition Administrator's Manual.Champaign, IL: Institute for Personality and Ability Testing, 1994:64-71

第5篇：心理学的相关知识范文

【关键词】 贵州；少数民族大学生；社会支持；应对方式；症状自评量表

Relationship between SSRS、TCSQ、SCL-90 of the Guizhou Minority College Students. Liu Yao, Zhang Yonglei, Qiao Yu, et al. The First Affiliated Hospital, Guiyang Chinese Medical College, Guizhou 550002, P.R.China

【Abstract】 Objective To research and analyse the different level of SSRS、TCSQ、Symptom checklist 90 (SCL-90) and that three Correlations of the Guizhou Minority college students. Methods Every 1000 of the Guizhou Minority and the Han Nationality college students were assessed with Symptom checklist 90 (SCL-90)、SSRS、TCSQ through stratified cluster sampling.

Results SCL-90 factor and SSRS scores of the Minority college students were higher than the Han Nationality while TCSQ scores was no statistically significant between them. In the comparison between different sex、sources、economy conditions with the Han Nationality college students, there was statistically significant between the girl students、rural students、bad economy conditions students. Conclusion More attentions should be paied to the mental health of the Guizhou Minority college students. Founding the scientific basis for formulate and implement intervention measures.

【Key words】 Guizhou; Minority College Students; SSRS; TCSQ; SCL-90

近几年，国内外对少数民族大学生的心理健康状况逐步重视起来，对其影响因素也做了大量的研究并取得了较好的成果。认识到影响大学生心理健康的因素是复杂而多样的，除生物性因素如个体遗传特征，以及生理特点所致的神经-内分泌变化直接影响外，国内外研究均表明社会心理因素与大学生心理健康之间有密切联系[1,2]。应对方式、社会支持作为应激活动的重要影响因素，国内外不少学者从多个角度探讨社会支持与心理健康的关系，表明社会支持与应激事件引起的心身反应呈负相关，并建立了缓冲作用假说和独立作用假说[3]。应对方式有积极应对和消极应对，不同的应对方式会引发不等的应激反应水平[4]。良好的应对方式可以缓解工作压力，增强适应能力，改善心身症状，应对不当则会加重压力或增加新的压力，加重应激反应[5]。而社会支持、应对方式作为心理应激的重要中介因素，也必将与贵州少数民族大学生心理健康状况有着密切的联系。因此研究贵州少数民族大学生社会支持、应对方式与心理健康的相关性有重要的理论意义和现实意义。

1 对象与方法

1.1 对象 采取分层整群抽样的方法随机抽取贵州大学、贵阳医学院、贵阳中医学院、贵州师大、贵州民族学院、遵义医学院、毕节学院、安顺师专、铜仁师专、黔南师专等少数民族和汉族大学生做SCL-90自评量表、社会支持评定量表、应对方式量表的测试，获少数民族大学生有效问卷978人，男生482人、女生496人；经济状况较好者368人、较差者610人；来自城市的学生233人、农村学生745人；一年级学生354人、二、三年级320人、四年级304人；年龄19.8±1.20岁。获汉族大学生有效问卷964人，男生512人、女生452人；经济较好者421人、较差者543人；城市学生396人、农村学生568人；年龄19.6±1.30岁。调查对象均为自愿参加活动，排除人格障碍及严重躯体疾病者。

1.2 方法 采用问卷调查方法现场调查，测试前心理调查人员对协调人员进行培训，在专业心理调查人员的指导下采用统一指导语，进行团体测试，要求学生独立作答，完成后当场收回。分别将有效问卷输入大学生心理健康测试软件系统，计算其数据。

1.3 统计学方法 对以上数据进行检查检错后输入SPSS 11.0系统进行统计分析，采用描述性分析、正态检验、方差齐性检验、u检验等统计处理。

1.4 调查工具 一般资料包括年龄、性别、民族、年级、来自城市/农村、经济情况、文/理。①症状自评量表(SCL-90)由Derogatis，L.R编制，共有90个条目，包括躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、偏执、精神病性等9个因子。量表采用5级评分(1分=无、2分=轻度、3分=中度、4分=偏重、5分=严重)。该量表具有较好的信度和效度。②社会支持评定量表(SSRS)该量表共设10个条目，包括主观支持、客观支持和支持利用度3个维度。③特质应对方式量表(TCSQ)分积极应对(PC)和消极应对(NC)量表分，用以评估个体在生活中对各种条件具有相对稳定性的应对策略。

2 结 果

2.1 少数民族大学生与汉族大学生比较 SCL-90得分除人际关系敏感、忧郁以外，其它各因子分均高于汉族学生(P＜0.05)，积极应对和消极应对两者无显著性差异。主观支持、支持利用度、支持总分有统计学意义(P＜0.01)，客观支持无显著性差异。见表1。不同性别间的比较：少数民族男生在敌对、恐惧、偏执、主观支持、支持利用度、支持总分上高于汉族男生，有统计学意义。少数民族女生除了人际关系敏感、积极应对、消极应对、客观支持，其它均显著高于汉族女生，有统计学意义。见表2。不同来源间的比较：少数民族城市学生在恐惧、支持利用度、总分上高于汉族城市学生，而在人际关系敏感、消极应对上却低于汉族的城市学生。少数民族的农村学生除了人际关系敏感、积极应对、客观支持以外，其它均高于汉族的农村学生。见表3。不同经济条件间的比较：经济状况较好的少数民族学生在恐惧、消极应对、支持利用度高于经济好的汉族学生，而在人际关系敏感、忧郁、焦虑、敌对上却低于汉族学生，显示差异有统计学意义。在经济状况较差的两者之间的比较客观支持无显著差异，除消极应对得分低于汉族经济差的学生以外，其它各项得分均高于汉族学生，有统计学意义。见表4。

2.2 SCL-90各因子与消极应对呈正相关，与其它各项呈负相关。见表5。

3 讨 论

贵州少数民族大学生是一个特殊的群体，在我们一系列的研究中发现，贵州少数民族大学生的心理健康水平低于全国常模，在此次分析中我们可以看到，少数民族大学生在与汉族大学生的比较中除了人际关系敏感、忧郁以外SCL-90各项得分均有显著性差异，在主观支持、利用度、支持总分上亦高于汉族学生，但在应对方式上无显著性差异。这说明在与同样大多来自本省的汉族学生相比，少数民族学生的心理健康水平仍低，而生活的单调似乎更能让少数民族学生主观上体验到来自亲戚、同学的支持，利用也比汉族学生好，这对心理健康起到一定的促进作用。少数民族女生远离熟悉的环境，来到一个充满竞争、挫折、陌生的环境时，可能体验到更多的内心不安、焦虑和躯体不适等，而少数民族男生与汉族学生相比差异就相对较小，而少数民族学生更多的利用社会支持，也许这是他们缓解压力、有效利用的方法之一。同样，来自农村的少数民族学生心理健康水平更低，也许这是无助、对现实的无奈压抑于内心，而后转化成各种症状表现出来所导致的，也许正是他们在消极应对上得分高的原因，他们的主观支持、利用度、总分也要高于汉族的农村学生。同样来自城市的少数民族和汉族学生比较时，只有恐惧、精神病性较汉族城市学生得分高，而人际关系敏感得分却低于汉族城市学生，这就看出同样来自城市的学生心理健康状况差异不大，可能是由于他们之间的生活环境、教育条件上差别不大的原因。而在消极应对得分上汉族的城市学生得分更高，可能是少数民族学生体验到的优势更大、对问题解决更积极。然而，经济条件上的好坏更反应在了心理健康水平上，少数民族经济差的学生各项得分明显较汉族学生高，但是在消极应对上的得分却低。也许正是他们不怕困难、勇敢面对的态度才让他们考上大学，以致这种态度延续至今。在经济条件好的少数民族和汉族学生间的比较中，汉族学生有更多的项目得分较少数民族学生高，可能正如前面提到的经济好的少数民族学生在同其他少数民族学生的比较中可能体验到更多的优越感，同时更依赖于他人，更多的采用消极的应对方式。在少数民族大学生社会支持、应对方式和心理健康的相关性研究上和其他研究的结果基本一致，心理健康与社会支持、积极应对呈负相关，与消极应对呈正相关。总之，少数民族大学女生、来自农村、经济条件差的学生心理健康状况更不乐观，为此我们应该加强健康教育，增加来自学校、家庭、社会对少数民族学生的各方面支持，提供好的学习、生活环境，从而提高贵州少数民族大学生的心理素质。

4 参考文献

［1］戴梅竟,王培,刘新军,等.大学生健康危险因素分析.中国学校卫生,1995,16(4):281

［2］Takai A, Vemalsu M, Kaiya H, et al. Coping style to basic disorders among schizophrenics. Acta psychiater scand, 1990,82:289

［3］姜乾金主编.医学心理学.北京:人民卫生出版社,2002:189

［4］Folkmans LR, Dunkel-schetter, et al. Dynamics of a stressful: cog-nitive appravisal, coping and encounter outcomes. Tournal of personality and socialpsychology, 1986,50(50):992-1003

第6篇：心理学的相关知识范文

【关键词】 大学生；心理健康；社会支持；应对方式

Relationship between Mental Health and Coping Style, Social Support of College Students. Li Ping, Sun Hongwei, Zhuang Na. Department of Psychology, Weifang Medical University, Weifang 261042, P.R.China

【Abstract】 Objective To explore the relationship between mental health and socia lsupport , coping style of college students. Methods By the method of delaminating the samples and whole taking out the troop, 271 college students of Linyi Normal University were investigated with Symptom Checklist 90(SCL-90), Social Support Scale and Coping Style Questionnaire. Results Students in different mental health condition need different social support and coping style, and the difference had remarkable significance (P

【Key Words】 College students; Mental health; Social support; Coping style

大学生作为一个特殊的群体，其较高的心理问题发生率已逐渐引起学校、家庭及社会的广泛关注与重视。有资料显示，有10%～30%的大学生出现各种心理问题[1]。如何提高大学生的心理素质、改善他们的心理健康已被列为高校的一项重要任务[2]。了解大学生在应激状态下如何去应对、社会支持系统如何以及与心理健康之间的关系，对高校心理健康教育实施及干预具有现实意义和迫切性，为配合高校更好地开展心理素质教育，笔者对大学生进行了此项研究，以期为大学生心理健康教育及干预提供一些科学依据。

1 对象与方法

1.1 对象 采取分层整群抽样的方法抽取临沂师范学院的本科学生300名作为调查对象，获有效问卷271份，其中男148名，女123名。平均年龄18.6±1.24岁。

1.2 方法 调查工具采用①症状自评量表(SCL-90)[3]，该量表共90个条目，包括躯体化、强迫、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执及精神病性9个因子。采用5级评分制(1分=无、2分=轻度、3分=中度、4分=偏重、5分=严重)。②应对方式问卷[3]，该问卷共设62个条目，包括解决问题、自责、求助、幻想、退避及合理化6个因子，在6个因子的基础上又分为成熟型、不成熟型和混合型3种应对方式，成熟型应对方式包括解决问题、求助2个因子，不成熟型应对方式包括自责、幻想、退避3个因子，合理化为混合型的应对方式，每个条目有“是”与“否”2个答案供选择。③社会支持评定量表(SSRS)[3]，该量表共设10个条目，包括主观支持、客观支持和对支持的利用度3个维度。

在教师的协助下，以班级为单位，集体测试，采用统一指导语，答卷完成后由教师统一收回。用SPSS 11.5统计软件对资料进行相关分析。

2 结 果

2.1 大学生社会支持及应对方式与心理健康相关分析 结果见表1。

表1将SCL-90各因子与客观支持、主观支持、利用度进行相关分析，结果显示主观支持与抑郁、焦虑、恐怖及精神病性呈显著负相关（P

将SCL-90各因子与应对方式各因子进行相关分析显示，不成熟型应对方式与强迫、人际关系敏感、焦虑、精神病性呈显著正相关(P

2.2 不同性别大学生社会支持及应对方式比较 结果见表2。社会支持评定量表测试表明，男、女大学生客观支持、主观支持2个纬度得分比较无统计学意义，但在对支持利用度方面女生显著高于男生(P

3 讨 论

社会支持的缓冲器模型理论认为，社会支持可以缓冲压力事件对心身状况的消极影响，保持与提高个体心身健康水平，并且主观支持扮演重要的角色。已有资料表明，主观支持对大学生心理健康的影响极为重大，主观支持水平高的学生，其心理健康状况也较好[4]，本研究结果表明，对大学生的心理问题的影响仅表现主观支持方面，而在其他维度上差异并不显著，表明获得的主观支持越少者，心理健康状况越差，往往会产生较多的心理问题，即感受到的主观支持比客观支持更有意义，这与以往的研究结果相似[5]。

男女大学生在社会支持各纬度比较发现，女大学生的支持利用度得分高于男生(P

另有研究表明，应对方式与个体心理健康水平之间的作用不是单向的，个体良好的适应状况可能本身就能为其选择有效的应对方式提供一个良好的心理背景[9]。本研究结果显示，具有躯体化、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、强迫及精神病性等症状的大学生，更倾向于运用不成熟或混合型的应对方式应对困难和挫折，提示心理健康程度影响大学生应对方式的选择，因此，提高大学生心理健康水平有助于促使其选择和使用成熟型应对方式。

大学院校的心理教育工作者要充分认识到影响大学生心理健康的各种因素，建议把对大学生应对方式的训练纳入到大学生心理健康教育中，鼓励他们采取成熟型的应对方式处理困难和挫折，鼓励大学生尤其是男大学生主动利用社会支持资源系统，这有助于提高心理健康水平。心理健康状况的改善，有利于提高大学生成熟型应对方式的选择和使用的能力，从而又进一步增强其心理健康和社会适应性。

4 参考文献

［1］张强,陈丽娇,赵虎.大学生社会支持与心理健康的关系.中国健康心理学杂志,2004,12(6):403-404

［2］教育部.关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的指导意见.思想理论教育导刊,2001,增刊:1-5

［3］汪向东主编.心理卫生评定量表手册(增订版).北京:中国心理卫生杂志社,1999:33-35,113-115,130-131

［4］欧阳丹.社会支持对大学生心理健康的影响.青年研究,2003,(3):29-33

［5］苏霞,刘启辉,殷晓莉.大学新生的心理健康状况与社会支持关系的研究.中国健康心理学杂志,2005,13(6):410-412

［6］丁锦红,王净.在校大学生社会支持状况研究.首都师范大学学报(社会科学版),2000,(1):114-116

［7］Ando M. Relationships among mental health, coping styles, and mood. Psychological Reports, 2002,(90):606-612

［8］樊富珉.综合心理辅导模式对大学生心理应对能力的影响.中国心理卫生杂志,2004,18(4):395

第7篇：心理学的相关知识范文

1.1 研究对象

本研究采用分层整群抽样方法，以海口市2所高校（海南师范大学、琼台师范高等专科学校）的235名（其中男生98名、女生137名）在校全日制大学生为研究对象。

1.2 研究工具

1.2.1 用自制体育运动参与程度测量问卷测试大学生体育锻炼参与程度。

1.2.2 采用《SCL―90心理症状自评量表》，用于测试大学生的心理健康水平。

1.2.3 体质数据来源于两所高校的体质测试中心。

1.3 研究程序

问卷调查以学校和班级为单位进行，课后随即测试，问卷以不记名方式测试，正式施测前，向被试者说明调查的目的和意义，宣读指导语，向学生保证调查结果严格保密，当场发卷，独立答题，当场收卷。

1.4 研究方法

1.4.1 问卷调查法：共发放《SCL―90心理症状自评量表》及体育运动参与程度测量问卷各235份（其中男生98人，女生137人），回收率与有效率均为100%。

1.4.2 文献资料法：通过学校图书馆的资料中心，获取和阅读相关的刊物、论文共二十多篇。

1.4.3 访谈法：课后和他们进行面对面交流，了解他们课余时间参加体育锻炼的情况。

1.4.4 数理统计法：采用SPSS13.0系统对收集的数据进行描述统计、T检验、单因素方差处理。信度检验主要采用再测法，用同样的问卷在琼台师范高等专科学校选取了同一班级的15名在校专科生，前后间隔时间为半个月，进行两次测试，以两次测得的结果求相关系数，相关系数R=0.79。

2 结果与分析

2.1 不参加体育锻炼组与参加体育锻炼组在SCL-90量表中各因子及心理、机能上的结果与分析

表1的统计结果显示：不参加体育锻炼组成员的SCL-90各项因子除了强迫、敌对、偏执、其它关系因子外，其余因子平均分均高于参加体育锻炼组成员，经T检验，不参加体育锻炼组与参加体育锻炼组成员在SCL-90各因子的比较中，除强迫、敌对、偏执、其它关系因子没有显著性差异外，其他6项因子均具有非常显著性差异。分析其原因为：社会认知假说认为：“体育锻炼可诱发积极的思维和情感，这些积极的思维和情感对抑郁、焦虑和困惑等消极情绪具有一定的抵抗作用。”在体育锻炼和运动竞赛中常需要同伴间的相互配合和合作，才能取得胜利，尤其是在团队比赛中，如网球、羽毛球、乒乓球的双打以及“三大球”赛等，因此，通过体育学习和运动竞赛，不仅可以使学生进行心理沟通和改善人际关系，而且在一定程度上能够释放心理压力。徐波，季浏等人在《体育锻炼缓解研究生抑郁和焦虑的研究》一文中就认为体育锻炼能明显减轻抑郁和焦虑的症状。

在体质各项因子中，50m、1000m（男）、800m（女）的均分得分越低越好；立定跳远、实心球、引体向上（男）、仰卧起坐（女）的均分得分越高越好。经T检验，不参加体育锻炼组与参加体育锻炼组成员在体质9个因子的比较中，具有非常显著性差异。分析其原因为：经常参加体育锻炼可以增强心肺功能、提高上下肢的力量素质，控制合理的体重。在访谈中，我们也了解到大部分学生承认自己课余时间不参加体育锻炼，男生认为，没有适合自己锻炼的体育项目和学校缺乏场地器械是主要原因，女生则认为，不知道如何锻炼身体、怕丑、害怕在运动中受伤以及学业压力大是主要原因。分析其背后深层次的原因是除了学生本身主观的因素外，学校体育教育太注重整体效应，忽视了学生的个体差异和个性化需求， 教师没有充分发现每个学生的闪光点，没有加强与学生的沟通与联系，导致部分学生厌学、逃课。

3 结论与建议

3.1 结论

3.1.1 不参加体育锻炼组与参加体育锻炼组成员在SCL-90各因子的比较中，除强迫、敌对、偏执、其它关系因子没有显著性差异外，其他6项因子均具有非常显著性差异。

3.1.2 不参加体育锻炼组与参加体育锻炼组成员在体质9个因子的比较中，具有非常显著性差异。

3.2 建议

3.2.1 学校部门在修建体育场馆的时候，从实用性与广泛性角度出发，多考虑修建适合健美操、瑜伽、体育舞蹈等项目锻炼的室内场馆。

第8篇：心理学的相关知识范文

关键词 幼儿心理学 心理健康教育 幼儿心理卫生

“加强中职生的心理健康教育， 提高全体学生的心理素质，帮助学生正确认识和处理成长、学习、生活和求职就业中遇到的心理行为问题，促进其身心全面和谐发展。”是当今中职心理健康教育的重要任务。因此，中职类学前教育专业学生更应该重视自身良好的心理素质的培养，了解和掌握幼儿心理特点和规律及相关幼儿心理卫生的常识及技能。

《幼儿心理学》教学大纲中指出通过幼儿心理学课程的学习可以帮助学生促进和提高他们将来实际教学水平和科研能力，逐步成为与社会主义幼教事业发展发展相适应的，德、智 、体全面发展的应用型中等专门人才，但没有提及学前教育专业学生自身的心理健康问题及幼儿心理卫生的鉴别与诊断等相关知识。为充分发挥这门学科的实践性和指导性 ，增强教学的实效性，提高学生的心理素质，培养学生的学科技能，笔者认为把心理健康教育融入日常的幼儿心理学的教学过程不失为一种极为有效的做法。

一、总体思路

幼儿教师的职业要求幼儿教师必须有健康的心理，才能更好的适应未来的幼儿教育。因此提高幼儿教师的心理素质是非常重要的。作为一名幼儿心理学教师，首先要牢固树立“我们以什么样的方式培训教师，教师就以什么样的方式教育幼儿” （《提高我国幼儿师资素质的研究》课题组） 的理念。整合现有幼儿心理学大纲，增加中职生心理健康知识及幼儿心理卫生知识，让幼儿心理学课程覆盖面更广，更具有时效性。让学生在掌握基本的幼儿心理学知识的基础上，充分认识到心理健康的重要性和提高自身心理素质的紧迫性。指导学生学会调适自己的心理的方式方法，加强自我教育，培养自信心，微笑面对人生。

二、具体做法

（一）整合课程，适时添加

在教学过程中，笔者将所使用教材划分为四个模块，讲授幼儿心理学一般问题模块时添加心理健康的标准、评定及测定，中职生心理健康现状等知识；讲授幼儿的认知和言语发展模块时添加相关心理训练的知识，例如在学习“幼儿的记忆”内容时，除了联系实际让学生掌握教材中的知识点外，还安排出一定的时间，对学生进行智力训练。 如“ 联想记忆法”、“谐音记忆法” 等提高记忆效果的方法的训练， 使学生初步学会了如何提高自己记忆能力的方法；讲授幼儿的情绪、个性与社会性发展模块时，添加情感教育和个性培养知识介绍。学前教育专业学生绝大多数是女生，正处于青春初期，情感强烈，富有热情和激情， 容易走极端，同时其心理具有闭锁性 ，一旦产生消极情感，自己不会排除，影响学习和生活。因此在讲解“幼儿情感的发展” 这一章的教学过程中，除了改进教学，创造情境培养学生的积极情感外， 还特别重视让学生学会调节、控制自己的消极情感，教给学生克服不良情绪的方法。并结合实际添加了中职生恋爱心理辅导，教会学生分清爱情和友情，树立正确的人生观、价值观；在讲授幼儿在活动中的心理模块时，添加角色扮演的心理小游戏，让学生通过游戏体验个体在不同游戏中的不同心理，学会换位思考。

此外还要适当添加幼儿心理卫生保健的相关知识。笔者所在学校使用的的幼师心理学教材及幼儿卫生学教材中对于幼儿常见的心理及行为问题很少或几乎没有涉及，学生在见习和实习中也反映经常会遇到个别幼儿有一些的心理及行为问题但因缺乏幼儿心理卫生的知识而无法对其行为进行鉴别，更无法对其进行心理护理和预防。因此，幼儿教育的工作实践要求幼儿心理学教学教师给学生讲解关于幼儿常见心理及行为问题的鉴别、心理护理和预防等方面的知识和技能。在实际教学中笔者将幼儿心理卫生常识作为独立章节添加，重点讲解关于幼儿“多动症”、“自闭症”“幽闭恐惧症”，“习惯性咬指甲” 等常见行为问题的常识及保健知识。使学生了解和初步掌握了有关幼儿心理保健的知识，为学生实习和见习工作提供了一定的帮助。

（二）、着重培养学生良好的人格

中职生正处于个性由不成熟走向成熟的过渡阶段。通过心理健康教育，可以充分发挥学生自身潜能，完善自我，培养其良好的社会适应能力。在讲述第三模块“气质”时，着重引导学生分析不同气质类型的优、缺点，帮助学生学会用意志控制自己的气质，扬长避短，学会与不同的人交往。在讲述“性格”时，教育学生培养自己良好的性格特征，根据学生具体情况，教会学生克服不良性格的方法。注重培养学生的耐挫能力，使学生形成挫折意识，学会采用积极的方式，总结经验教训，变挫折为动力。

（三）运用多种方法丰富课程内容

在幼儿心理学教学过程中，还应该运用多种教学方法，丰富课程内容，以激发学生学习幼儿心理学的兴趣和拓宽知识面。诸如利用多媒体教学手段播放幼儿园教学视频、优秀心理学讲座、音乐、动画等，让学生在放松的同时又学习了心理健康的相关知识。二是组织学生进行心理素质拓展训练，加深学生对心理健康的认识和班级凝聚力，同时也更能激发大家学习的积极性和主动性。三是采用课前班级演讲（心理故事、励志故事等）、幼儿心理学知识竞赛、运用幼儿心理学知识进行案例分析等方法让学生更扎实的掌握知识点并能学以致用，不断丰富和完善自我。

通过以上做法，不仅提高了学生学习幼儿心理学的兴趣，也增强了学生的自我心理健康意识，使学生了解和初步掌握了有关幼儿心理保健的相关知识，为今后的要从事的学前教育工作奠定了坚实的基础。

参考文献：

第9篇：心理学的相关知识范文

基于职业能力开发教育理念下的心理学课程的整合思路

（一）从学生社会关键能力培养的角度重新认识心理学课程姜大源教授认为，“作为一个个体，职业能力的高低取决于专业能力、方法能力和社会能力三要素整合的状态。”［2］以人为对象的专业能力主要表现为讲解与接受、咨询与推销、沟通与调解等服务能力，此外，跨专业的社会关键能力包括社会责任感、参与能力、小组工作中与人合作的能力、交流与协商的能力、自信心、成功感、诚实守信、乐于助人、环境意识和职业道德及批评与自我批评的能力等方面，这些内容在心理学的各个分支学科中都有论述，将其重新整合编排，将成为最好的教学材料。以往，在建筑学模型的课程体系中，心理学课程一般列为专业基础课，旨在让学生掌握职业活动中人的心理活动规律，为后面的专业课的学习打下基础。学科体系中的心理学，要么是按照职业领域来划分的，如旅游心理学、营销心理学、管理心理学，要么是按照行为主体来划分的，如消费心理学、健康心理学。这些心理学的知识都是概括性的知识，在现实中人的心理活动并不会分别表现为所列举的知觉、态度、价值观、动机等内容，我们能够看到的是个体或群体在做一些具体的工作，而这些心理活动是隐藏在工作的行为表现的背后的，或积极或消极，或支持或反对。从学生能力培养的角度出发，打破专业的局限，以“用”为纲整合出一个适用于经济管理类所有专业的心理学的知识体系是可行的和必要的。（二）从职业行动领域出发，打破学科体系的框架，构建服务专业的心理学课程经济管理类专业泛指工商管理类、会计财务类、金融类、投资类、商贸类专业。从学生社会关键能力培养出发，用心理学的视角，我们首先可以把这些共同的行动领域提炼出来，以专业活动为背景，创设不同的学习情境，串联心理学知识，进行相应的技能训练。经过分析和实践，我们可以整合出这样几个学习领域：1.客户（员工）需求识别。学生能通过客户（员工）的语言、行为、身份、个性特点把握客户的真实需求，发现客户（员工）的潜在需求。这部分主要结合人格心理学中有关人的知觉、个性特征、需要和动机理论等相关知识，学习运用心理测验中的投射技术，通过人的外部行为分析人的心理。2.客户投诉处理。学生能通过倾听、解释、说服消除投诉者的不良情绪，达到维护客户的目的。这部分主要结合社会心理学中的态度、价值观、情绪和情感等相关知识，通过学习咨询心理学中的倾听和谈话技术、移情的方法、情绪疏导等方法与投诉者对话。3.企业信息传播。学生能通过企业形象策划、广告宣传、危机公关等手段，树立企业良好的形象，扩大企业的影响。这部分必须和相关的专业学习放在一起，结合社会心理学中的印象形成与整饰、从众、模仿、暗示和社会感染、群体心理效应等内容展开。4.人际沟通。学生能通过人格品质提升，在亲子关系、师生关系、伙伴关系上改善及深化，学会与陌生人建立关系，掌握同事关系、上下级关系的处理方法。这部分结合社会心理学和管理心理学中的人际关系、人际沟通、管理沟通、组织心理、领导心理的相关知识，通过体语沟通训练、团队合作训练将理念和技巧传递给学生。5.自我激励和员工激励。学生通过自我认识、素质测评、职业生涯规划，掌握激发和保持人的活动积极性的有效方法。这部分结合管理心理学中、心理测量中的激励理论、人才素质测评、职业生涯规划的相关知识，通过素质测评问卷的编制、施测、为自己设计并实施一个激励方案的训练来达到教学目标。6.员工心理援助。学生能判断心理正常与异常、处理一般的适应问题以及不涉及人格特质变化的心理问题、了解严重心理问题和各种神经症的表现、掌握压力管理以及预防和干预心理问题的方法和手段。这部分内容主要结合健康心理学中的相关知识完成，通过案例分析、角色扮演和社会调查的方法来进行。

心理学课程改革中应注意的问题

好的课程体系需要有效地落实，在师资、教材、实践教学环节上统筹安排。必须注意解决好以下几个问题：（一）确立心理学课程在人才培养体系中的地位，明确心理学课的教学目标职业教育是“职业能力本位的培养目标，过程导向的课程开发和行动导向的教学过程”为基本规律的，职业能力是以胜任工作任务的程度为衡量标准的。对于职业能力的结构，目前职业教育界普遍接受的是德国学者的观点，即从能力内容的角度，将职业能力划分为专业能力、方法能力和社会能力，从能力性质的角度，划分为基本职业能力和关键能力。专业能力是在专业知识和技能的基础上，有目的、符合专业要求的、按照一定方法独立完成任务、解决问题和评价结果的热情和能力。如计算能力、编程能力、实际的技能和知识。方法能力是给人对在家庭、职业和公共生活中的发展机遇、要求和限制做出解释、思考和评判并开发自己的智力、设计发展道路的能力和愿望。它特别指独立学习、获取新知识的能力。如决策能力、自学能力。社会能力是处理社会关系、理解奉献与冲突及与他人负责任地相处和相互理解的能力。它包括人际交流、公共关系处理、劳动组织能力、群体意识和社会责任心等。基本职业能力是劳动者从事某一职业所必需的能力，是劳动者胜任职业工作、赖以生存的核心本领。包括单项的技能与知识、综合的技能与知识。关键能力是指学生获得为完成今后的不断发展变化的工作任务而应获得的跨专业、多功能和不受时间限制的能力，以及具有不断克服知识老化而终身持续学习的能力。［3］可见，心理学课程是学生社会关键能力培养的核心课程，对劳动者未来的发展起着关键性作用，在以教育目标定位的职业教育人才培养体系中占据重要地位。（二）编写符合高职教育特色，体现心理学教学目标的高质量教材目前，在市面上能够看到的心理学教材都是按照学科体系的要求来编写的，理论体系完整，以陈述性知识为主，实践性、针对性不强，没有与工作过程联系起来，以至于学生学了知识但不知道如何运用，偏离了高职技能型人才的培养目标。因此，必须编写新体例的心理学教材，按照前面所提出的6个行动领域，重新组合各门心理学的知识模块，并将它们有机地结合在一起，知识与技能并举，教师教和学生学结合。（三）加强心理学师资的培训和进修，打造复合型教师团队无论是经济管理学专业背景还是心理学专业背景的教师，单一的知识结构都不能胜任整合后的心理学课程的教学。必须通过在职培训和进修，比如参加单科进修、攻读第二学位、企业顶岗锻炼等等方式，弥补它们知识或实践经验上的欠缺，使之成为复合型人才。（四）改进教学方法，创设体验式教学情境，通过任务驱动推进项目教学传统的教学以教师为中心，当我们用这种方法上心理学课程的时候，就发现了一个严重的问题，老师在讲台上费尽心思地讲解，学生却如坠入茫茫迷雾,摸不着头脑，跟不上老师的思路，甚至对于老师提出的案例都因没有工作经验而理解困难。这与学生没有心理学基础有关，也与高职学生相对于本科生文化基础较差、逻辑思维能力落后有关。因此，必须改进教学方法，创设体验式教学情境，通过任务驱动推进项目教学。

作者：周芳 单位：南华工商学院