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特邀嘉宾: 白酒知名营销人
郑新涛
陕西西凤酒营销公司中南省区经理
田辉
内蒙古河套酒业公司张家口办事处经理 池敏
焦点锁定
在今天团购渠道的作用日益被强调和重视的现实下,不断总结酒类产品团购营销的方法显得非常重要。应该看到,通过行业不断对团购的总结和探讨,当前,业界对团购的认知早已提升到了一个新阶段,即以往人们认为做团购就是拉关系这样对“团购”极简单的认识已经不能适应团购营销的要求。相反,通过总结和探讨,团购尽管看起来杂乱无章,但同样也存在规律,同样也是有方法可循并且能够制定一套团购作业流程。正如盛初咨询公司2009年在其推广宣传中提出的“停止蛮干,巧做团购”一样,团购营销不仅要“取巧”运作,更要摆脱那种庸俗简单的“拉关系”做法,把握节奏和关键环节。而在这关键环节中,核心消费者公关是不可避免的一环。对此,在实践中,很多品牌和企业也都积累了许多科学的方法和技巧,但关键之中的关键是团购核心消费者公关如何机制化运作?
现场探讨
何谓机制化运作?
主持人:郑老师,“机制化运作”这个“新词”是您最先“发明”出来的,我大概能理解它的意思,但定义到团购中核心消费者公关的机制化运作问题,还是请您本人来给我们阐释清楚吧?
郑新涛:简单地说,“机制化运作”就是要形成系统,变成常态化。具体到你今天的这个话题,团购和核心消费者公关的“机制化运作”,我认为主要包含以下五个方面:
一是利益常规化。这个很重要。就是让你的核心的目标消费者持续获得稳定的利益。这是对核心消费者公关的基础。二是公关系统化。对团购和核心消费者公关必须要有一支团队,并且必须要系统地进行公关。三是系统公关精细化和可持续化,比如在团购中,你抓住其中一个进行公关,那么成功之后,你要对其上上下下都要开展相应的工作,要让这个核心消费者的上上下下都对你和你的产品产生好感,就像精耕市场一样,工作必须要细致。四是公关品牌化,进行公关运作,不仅是让你的核心消费者认可你的这一个产品,更是要通过持续、细致的工作让他们高度忠诚于你的品牌,在他们眼中只有你一种酒。五是公关整合化,这一点,意思也很好理解,做团购和核心消费者公关也要充分整合各方资源,考虑各种利益。
有了以上“五化”就可以说基本达到“机制化运作”了,这样就从简单的“经验”上升到了团购和核心消费者公关的“规律”了。
能如此机制化运作吗?
主持人:郑老师不愧是白酒营销实战专家,这些总结和提法对我们的白酒产品销售来说既有深刻的指导作用,又有前瞻性,可是在我们的营销实践,在我们团购的核心消费者公关方面能这样做到吗?
郑新涛:其实核心消费者公关是一个大的方面,而团购的核心消费者公关只是这大方面中的一个小的方面,要想“行行都有品牌代言人”,这样做是必须的。但现在白酒团购渠道已经变成了“红海”,今年竞争很惨烈。再加上每个企业的情况和销售队伍执行力的不同,应该说,上面我说的机制化运作的“五化”,有人能做到,有人做不到。至于怎样能做到,在这里我不能多说。老实说,我现在也在从实施层面进行摸索总结。
主持人:田经理,您作为西凤酒中南省区的经理,您肯定做团购渠道吧?您是怎样做的?
田辉:在回答你的这个提问之前,我得先说说我们西凤酒在中南省区的大致情况。所谓“中南省区”我负责的省份主要是湖南和湖北。您也知道,在这两个省份,我们西凤的品牌力比较弱,市场也不是很好。我刚去的时候,我们西凤在湖南、湖北两个省份的销量加起来才有几百万,很多商闹着要取消和我们的合作。而现在,经过我们领导的支持和我们片区共同的努力,我们已经做到3000多万元了,已经基本成为了省外的主销市场,做到今天这个地步很不容易,商的积极性也很高,也比较稳定。
在湖南,我们做的团购和品鉴会比较多。而团购主要是由我们当地的商做的。我们在湖南的商当地关系比较多,也比较广,他们自身也成立了团购服务部,负责平时核心消费群的客情维护和团购服务。至于形式,大体上都一样。不过在操作中我认为有关键三点: 一是必须要考虑你推广团购产品的团购利润,就是要让你的核心消费者和“关系人”能够获得利益,利益驱动是很重要的一个方面,比如你的产品出厂价是一瓶50元,那么进入团购渠道,你要考虑最终的团购零售价和团购的中间价格。团购的中间价格甚至还可以分为“团购的中间商价格”和“团购的中间关系人价格”。二是要及时兑现你的承诺,对于团购核心消费者公关和奖励,我认为,给钱不太好,以礼品方式比较好,具体形式你可以设定“单次购买达到什么数量给你什么礼品”、“累计购买达到什么数量给你什么礼品”。这样可以避免商业贿赂的嫌疑,还可以不断增进你与团购核心消费者的关系。三是在做团购和对团购核心消费者公关的同时,要在他们经常看的报刊杂志或者在其周边办公的地方刊登平面或者户外广告,这个也很重要。在操作中,这样做也能对团购和团购中核心消费者公关起到积极的作用。
主持人:田经理说得非常好。田经理所负责的湖南、湖北市场与西凤大本营陕西相距较远,所以田经理在协助其商做团购核心消费者公关才有如此的做法。那么池经理,您作为河套公司张家口办事处经理,而张家口由于历史上做过“察哈尔”的省会、与西部内蒙古有先天的渊源,您在团购中又是如何做的呢?对团购中核心消费者公关的机制化运作又有怎样的观点?
池敏:的确,做好团购中核心消费者的公关是做好团购的关键,借助有效的人力资源和社会关系,通过公关手段和方式实现产品的动销,进而建立品牌忠诚、拓展更广阔的范围、辐射流通、终端市场是团购的目标。但应看到,在当前形势下,做团购的目的不是主要为了销量,而应该更是建立良好的口碑和广泛的影响,通过先启动一小部分人群的方式进而形成良好的口碑效应和营销氛围,最终撬动市场。因此,团购产品的质量很重要,尤其是品牌性产品的质量一定要有保证。此外,在对团购核心消费者公关时,不能仅仅通过利益驱动,单方面的利益驱动,关系既不稳定,而且还有商业贿赂的嫌疑,更主要的是运用好情感沟通的手段,通过常年的与团购中核心消费者的情感联系建立稳定长久的关系。拿我们河套在张家口的运作来说,的确有你前面说的因素,首先当地消费者并不排斥我们,我们在当地有地缘优势,我个人对张家口的历史了解也比较多,前期我们虽然是通过我们的老乡启动的,但从一开始我们就把自己定位成当地人,消费者不排斥我们,我们更主动靠近他们,所以最终取得的效果也比较好。
如何确定团购中的核心消费者?
主持人:前面大家谈得都比较好,对团购的核心消费者公关进行机制化运作,不仅是机制化运作,还有一个关键问题是,如何确定团购中的核心消费者?这个团购中的核心消费者实际上主要指向的是“要公关”的核心消费者,因此除了我们通常所说的领导和要害部门的负责人外,还应怎样确定?
郑新涛:应该按照你团购产品的品种定位来确定,要看你在团购渠道中主要推广产品的档次而定,比如你如果推广的一款高端产品,那么你就不能主要以办公室主任或者接待处处长为你的目标对象,而应是局长、副局长。反之亦然。因为你最终的目的是将产品接受变成品牌爱好,将自身团购的产品力真正转化成品牌力。
一.严格招新、充实队伍:
记者团于2月27日-3月21日在全院范围内进行了招新,经过一轮面试、两轮笔试,共吸纳新成员14人(其中南校区7人、城中校区7人),给记者团的发展注入了新鲜的血液。并于3月24日召开了第三届大学生记者团成立大会。此举开启了记者团的招新机制,并在实践中不断完善,为以后的招新工作提供了借鉴模式。
二.强化培训、适应工作:
招新结束,为使新成员能更好的适应、投入到工作中,针对新成员进行了为期两个月的培训学习。通过培训及新老成员自主的交流,新成员都已能较好的适应到工作中,并有一部分人经过锻炼已成为本届记者团的骨干成员。对新成员进行的为期两个月共六次的培训分别是:由张浩主持的“新闻学理论”,鲁文博主持的“自信心的树立”,吴海良老师主持的“团队合作”,吴辉、张浩主持的“学院新闻写作”,《科教导报》记者何光伟主持的“新闻写作”,张大苗、黄小明主持的“读报沙龙”;并在两次全体例会中由李波主任阐释了“大学生记者应具备的素养”。通过这七次培训、学习,新成员不仅学习到了关于记者团工作方面的专业知识,也从这些领导、老师、学长身上学到了做人、做事的道理,新成员普遍反映获益良多、受益匪浅。
三.完善体系、明确分工:
在第三届大学生记者团成立大会上任命了团内各负责人,并设立了讨论团内事务的团委会,使团内工作更加民主、高效。经过一段时期的运行,在吸取、借鉴其它学生团队经验的基础上,于第三次全体例会上对团内进行了改组。现团内实行团长负责制和部长责任制,下设新闻、编辑、事务三大部,采写、摄相、摄影、报编、网编、秘书、推广七小组,实行明确的责任分工,在实际工作中团结协作。并且经过一段时间的工作,根据常规工作量的需要,对记者团进行了明确的人员编制设定,现初步定编26人,实际缺5人。
四.积极配合、着重宣传:
记者团在实际工作中积极服从宣传与发展研究中心的管理,认真配合学院各部门,完成了学院各项工作的宣传报道。本学期主要参与了大学生发展指导中心成立大会、学风建设月动员大会、学院党校成立大会、学院科研工作座谈会、学院08届学生毕业典礼等重大活动、会议;第五届“文理杯”篮球赛、首届社团活动日、自律委员会清明扫墓、青年志愿者大型奥运志愿活动、首届普通话大赛等学生活动。配合组织与培训中心,进行了长江大学入党积极分子培训工作现场会、党员“1+2”育才工程、发展对象党课、预备党员党课、毕业生党员教育会等报道。配合学工处对“第二届泮池五月风”科技文化节进行了专题报道,并制作了“文化长廊”。配合教务处、各学部对08届实习生的实习经验交流会,08届考研学子进行了采访报道,并制作了“考研之星”。并对曹其军教授、李奎泰教授、卢烈红教授、图书馆cnki中文数据库推广等讲座进行了报道。并适时对雷锋纪念日、三八妇女节、母亲节、文化遗产日等节日进行了报道。还树立了如王晶、张恒同学,许梦怡老师等一批优秀的典型人物。且对“迎奥运、讲文明、树新风、创和谐”大型系列主题活动,学院“抗震救灾”行动反映,“圣火”经过学院校门等重大新闻事实进行了深度报道。这些报道,总体上取得了较好的宣传效果,得到学院领导、老师的一直好评,并产生了一定的社会效应。
五.及时出版、积极发行:
在报编组成员的共同努力下,《泮池苑报》已出版、发行了第七、八、九期。在报纸的出版过程中,各成员在保留传统的基础上积极探索,以贴近实际、贴近同学为目标,开辟了一些新栏目;并对已有经典栏目进行了革新,受到了大多同学的好评,声誉不断提高,受众群不断扩大。推广组在发行中,认真履行职责,将报纸发放到每一个班级、寝室,力争没有发行死角,并积极、主动进行宣传,现已开始有人投稿,一定意义上充实了记者团的稿源队伍,为《泮池苑报》更好的发展奠定了坚实的基石。
六.专题采访、有序报道:
在本学期,遵循领导的相关意见,对学院各部门负责人进行了专访,并最终将于暑期全部定稿,准备刊登于第十期的《泮池苑报》上。为慎重起见,本次采访在充分结合各部门的实际情况下,听取相关同学的意见,进行了为期一个月的方案策划、拟定。于3月31日正式开始采访,主要对象为人文、经贸、外语、管理、理工、基础等六大学、课部,教务处、学工处、大学生发展中心、就业指导服务中心、组织与培训中心、图书馆等六个职能科室共十二个部门的主任专访。其中8个部门由老成员和新成员配合进行,4个部门由新成员自主进行,团员之间相互合作、彼此配合。这次系列专访活动不仅使学生更深入、更清楚的了解各部门的日常工作职责和工作动态,服务了学生。同时,更全面的宣传了学院各项工作的开展情况和政策执行效果,从而为加强校园文化建设、学风建设、教风建设做出了贡献。也使记者团的成员让学院各部门负责人所熟知,为以后更好的开展工作,提供了更多便利条件。
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七.明确计划、加强管理:
记者团结合实际,经过充分酝酿、讨论,在学期初制定了本学期的工作计划,此后按计划进行了逐步认真的落实,又在实际中不断充实、补充了相应内容。主要圆满完成了招新工作、新成员培训工作、《泮池苑报》出版工作、“第二届泮池五月风” 科技文化节专题报道工作,补充完成了学院部门负责人采访工作、08年毕业生报道工作。并经过不断修改最终确定了“长江大学文理学院大学生记者团章程”,且根据实际工作中遇到的问题又补充制定了一系列管理制度,还下发了《大学生记者团人员分工及职责》、《成员联系方式》、《成员生日一览表》、《成员无课登记表》等内部文件、资料,使记者团的工作做到有章可循,团内工作经过一个学期的运转正不断步入正轨。又在宣传与发展研究中心的大力支持和不断争取下,由学院党总支下发了《关于印发〈长江大学文理学院新闻报道奖励办法(试行)〉等两个办法》、《关于大学生记者团换届及第三届记者团人员组成》等两个通知,这是学院对记者团工作成绩的充分肯定,使记者团工作的不利因素不断减少,也相应提高了大学生记者的待遇和地位。
八.完善机制、加强交流:
现团内建立了专用邮箱、博客和qq群,使成员投稿和工作信息更加快捷和便利,完善了记者团工作中的联系机制。本学期还与“管理学部、通明报社、苇笛文学社”组织策划开展了“迎奥运、讲文明、树新风、创和谐”的大型系列主题活动,开始积极探索和学院其它学生组织进行密切的联系合作。
九.增进了解、拓展空间:
为了丰富团内生活,提高成员的新闻素养,增进成员间的相互了解,培育团队文化;同时为了拓展生存空间,与外部相关专业学生团队更好的交流合作,本学期特有序开展了一系列的活动:招新结束原老成员聚餐一次,为欢送几位退团成员全体成员聚餐一次,组织记者团成员沿奥运火炬荆州传递路线采风拍摄,这些活动不仅加深了成员的感情,也在一定程度上形成了团队氛围。同时,还与长江大学记者团的负责人在新闻写作、团队发展等方面进行了座谈;并赴南校区与长江大学、长江大学工程技术学院的记者团进行办报经验的交流,这些交流会不仅吸取了一些有益的经验,也增进了与其它院校记者团的关系。
总体来说,记者团全体成员在将近半年的工作中尽心尽责、通力合作,记者团如今的成绩已在前辈们的积累上有了质的飞跃。老成员在工作中掌握了更多的经验,新成员通过学习,积极努力工作也已融入到了这个集体。在学院的各项活动中都基本上出现了大学生记者的身影,并顺利完成了学院的各项宣传报道工作。经过这半年的工作,记者团的每位成员,不仅在新闻采写、报纸编辑等方面学到了很多经验、知识;更重要的是大家在这里通过探索、磨合和自身的不懈努力,都已把记者团作为实现自我、成就自我的平台了。
最后,希望记者团的工作在下半学年中有更大的提高,到时能让全院学生都以能进入这个团队为荣,我们自身能为进入到这个集体而感到自豪。
大家下午好!受记者团主席团的委托,我对兰州理工大学学生记者团XX年——2010学年度的工作做以总结。
记者团自XX年年4月24日成立以来,在党委宣传部的正确领导和老师悉心的指导下,全团成员共同努力,取得了骄人的成绩。2010年,对中国人民来说是刻骨铭心的一年,这一年中国人民经受了各种无情的考验,无数个感动的瞬间历历在目,一次次的成功让每个中国人民感动不已,而我们兰州理工大学学生记者团身体力行,见证了这些难忘日子,逐渐从探索前进走上了正轨的轨道。工作中,我们的能力与价值得到了充分的体现,取得了骄人的成绩,为记者团以后的发展奠定坚实的基础;同时在工作中也暴露出了一些问题.。现在我就以上两方面情况做一简单小结:
在不断探索与前进过程中,我团取得的成绩主要有以下几方面:
第一,组织方面。我团自成立以来,积极招贤纳士,为记者团注入大量的新鲜血液,对于新手,我们让有经验的部员对其进行指导培训,以便提高全体团员的整体素质,增强责任感与综合能力,这为记者团工作的顺利展开与进行打下了基础。
第二,稿件方面.记者团各个成员积极观察校园生活,关注学校校中大小事件与活动,及时报道校园资讯。校报第三与第四版面上,校园网及红柳网上,学生记者的稿件源源不断,呈现出百花齐放、积极向上之势。
第三,完善值班制度.人员落实到位后,我们迅速建立了值班制度,使机构及时运行起来.我们实行值班责任制,时间为下午4:55到5:30,地点在1#224,任务为:1)记录各学院当天送来的稿件,并予以处理;2)统计当天各学院oa上发送的稿件数量;3)阅读新版报纸并写读后感;4)打扫办公室的卫生.
第四, 积极组织采访活动。对于校运会、党代会、水果拼盘大赛、职业装模特大赛等大型活动,我团记者进行了全程报道,采访录音及稿件在校广播上播出,受到了广大师生的好评。
同时,还组织了各院巡回采访活动,对各学院的先进人物和先进事迹进行了全面的采访报道。如访cctv杯英语演讲大赛西北赛区亚军—刘付郑的录音报道,通过校园广播播出,为大家学习英语提供了良好的方法,鼓舞了大家学习英语的热情.除此之外,5.12四川汶川大地震发生后,我团立即组织成立“5-12地震专题报道组”,及时向全校师生报道有关地震信息和一些防震效措施,并对震后校园中的各种爱心活动进行了报道,从实际出发写出许多优秀的报道。
第五,<<风铃>>创刊。经过长时间的准备与酝酿,在记者团全体成员的共同努力下,由兰州理工大学党委宣传部主办,兰州理工大学学生记者团承办的团刊<<风铃>>杂志,正式出版发行。它通过铃动校园,心灵鸡汤,铃音袅袅,亲春风铃,诗林漫步,暖风抚铃和闲听铃声几大板块,来反映校园动态和同学们的心声,充分展现了记者团团员的精神风貌和互助协作精神。
第六,社会活动.。2010年3月15日,记者团与七里河区工商局合作,举办了“消费者权益保护知多少”活动,由工商局的同志们针对同学们在生活中遇到的消费问题,现场进行了答疑解惑。并指导同学们如何在生活消费中保护自己的合法权益。前来了解与咨询的同学和老师们络绎不绝.使“在生活中主动维护自己的合法权利”这一认识深入人心.。
记者团不断寻求发展与合作。今年5月初,由兰州理工大学记者团策划、主办了兰州市各高校记者团联谊会。会议邀请到了兰州大学,西北民族大学等七所高校的记者团主要成员来我校交流经验,取长补短,使我团又向更正规更专业的道路迈进上新的一步。
但是,在工作过程中,我们也暴露出了许多问题.主要有以下几个方面.
第一,组织机构不健全,队伍缓散,管理不够严格.
第二,团员专业水平欠佳,工作相当吃力导致稿件质量不高,利用率相对比较低.
第三,奖惩制度及各种考核制度落实不彻底,未真正落实到实践中,使部分团员的工作激情受到打击.
第四,集体凝聚力不够,缺乏协作精神和集体主义精神.
第五,团员普遍工作热情不高,尤其是老团员,缺乏工作热情和主动性..
第六,各项工作落实不明确不彻底,不具体,执行不及时.
第七,经验不够,锻炼太少.
鉴于以上情况,我们在以后的工作主还要从以下几方面着手:
一、切实做好团员选拔工作
学生记者团成员的选拔,通过学院推荐和自行报名两种发方式实现,面试时通过者须经一个月的考核期,并在培训合格后方可成为记者团正式成员。
二、成员培训
成员培训分为以下几个步骤:
1.成员通过相关资料途径,自行学习,掌握基本知识
2.由各部门组织进行深层次的细化培训
3.邀请专业人士进行专业指导
三、工作制度
为了保证我团工作高效高质量的完成,特实行以下制度:
1.基本制度
各部门自行制定例会、值班等考核制度,交主席团审核通过后方可生效执行
2.部门负责制
办公室:负责考核出勤,做好日常会议工作记录 , 管理档案资料及财务事项
新闻部:及时准确多角度,多方位的报道校园内外新近发生、师生关注、有新闻价值的事件,追踪校园的学术动态,科学研究,学校政策等学生和教职工关心的热门事件,焦点问题,做好重大新闻采访工作,做好宣传工作
编辑部:负责校报、校园网、团刊及红柳网等媒体的供稿编辑工作
策划部:制定记者团各阶段工作计划,策划各类活动,配合编辑部做好团刊等刊物的编辑策划工作
3.专人负责制
在部门负责制的前提下,细化分工,责任到人,实行专人负责制。(每位成员的具体作将在各部例会中部署,在此不作详述)
四、奖惩制度
为了提高广大成员的工作积极性,增强集体凝聚力,特制订以下奖惩制度:
(一)奖励方面:设立校优干、先进工作者和优秀记者等荣誉称号,每学年评选一次,具体评选办法如下:
1、校优干评选办法;
(1)在我团工作满一年,且保质保量按时完成各项工作
(2)学习成绩符合校优干评选条件
(3)管理能力突出,能够带动所在部门出色完成任务
2、记者团先进工作者评选办法:
(1)在我团工作满一年,且保质保量按时完成各项工作
(2)积极投稿,发稿量在所在部门前三位
(3)积极组织并参与我团各类活动,并表现出色
3、记者团优秀记者评选办法:
(1)在我团工作满一年,且保质保量按时完成各项工作
(2)主动参与各种采访活动,且出色完成采访任务
(3)积极投稿,发稿量在所在部门前五位
(二)处罚条例
(1)各部门周考核中1次不合格者,批评教育;累计2次不合格者写出书面检讨并在部门例会上作检讨;3次以上者劝退
(2)主席团月考核中,累计1次不合格者,主席团会议上作检讨;两次以上者劝退
(3)年度考核中,不良记录累计2次以上者,取消年度评奖评优资格;
在过去的一年当中,我系学生会在院党委、系党政领导的正确指导下,在各方面都取得了较优异的成绩。为了全面贯彻党的十六大精神,努力实践“三个代表”的重要思想,充分发挥学生会的职能作用,配合学院中心工作,迎接本科评估,立足于我系实际,以安全稳定为基础,以教育管理为手段,以学生成才为目标。在XX年年中开展积极有效的各项活动,坚持“为广大师生服务”的宗旨,为学生工作的稳定开展创造良好的条件,现将本学期的工作要点安排如下:
一、深化思想教育,提高学生综合素质。
我系学生会将紧扣“三个代表”重要思想开展工作,增强团的凝聚力。发挥党员、团员先锋模范作用,认真学习党的“十六大精神”,更好的带动同学们的政治学习热情,做好“学生党支部”的创建工作,发挥党支部和团总支的政治优势,提高学生政治思想素质,做好入团、入党积极分子的培养考察工作,认真负责的完成“推优”入党的任务。
二、学生会各部门加强配合,认真负责的完成好日常工作。各部门紧扣本年度工作计划,有步骤的完成。同时浓厚我系的学习风气,加强学风建设,提高同学们的专业水平:
1.办公室做好例会会议记录,认真评估、监督各部门的工作开展,完成好上传下达的任务。对各部门工作情况的反馈,下阶段工作的开展计划及遇到的困难记录在案,使活动能更好的开展,能更好的为同学们服务。
2.学习部狠抓学风建设,加强同各班级学习委员的交流,经常性的联系讲座来提高同学们的学习风气,严格管理使同学们的纪律得到加强。
3.公关策划部加强同校团委、各系学生会的联系,促进我系学生会在与外界的交流中不断吸取进步经验。扩大我系知名度。
4.社会实践部要以“创新、开拓”的实干精神,配合校学生会实践部实施校内外的实践活动的开展,尽心尽力的为同学们迫切渴望实践机会的希望得以实现。
5.宣教部组织好各班级出好班级版报,开展版报评比活动,对外宣传我系的活动成果,并注意加强宣传的规范性。以积极、热情的完成好任务。
6.体育部应组织同学们进行经常性的锻炼,组织开展各项比赛,使同学们在紧张的学习生活中得到放松。
7.文艺部与校、各系的文娱团体加强联系,培养我系文艺骨干,以便开展工作,让活动的丰富多彩,开创我系文艺工作的新局面。
8.女生部积极组织开展适合女生特点的各项活动,丰富女生生活,深入关心女同学的学习和生活,及时向系院有关部门和老师反映女同学的要求、意见和建议;做好本系礼仪队的组织和建设,加强本系对外形象宣传工作。
9.科创部做好例行每月一次的宿舍卫生检查,并监督同学们的日常生活,做好记录评比结果,强化与校宿管科,自律会的联系,争创更多的“文明班级”,“文明宿舍”。
10.编辑部和记者团负责系报和信息的对外,并且进行一期积极向上的征文。
11.青年志愿者部将开展“青年志愿者活动日”、“便民服务”和“市区交通执勤”等活动。
三、强化学生会管理工作
1.调整和完善学生会原有的规章制度,切实加强学生会成员的组织性和纪律性,充分调动其活动的积极性。
2.严格执行《体育系学生会成员行为准则及赏罚制度》和《体育系学生会财务管理制度》,真正做到公平、公正、权责分明,提高工作效率。
3.加强落实学生会每周一次的主席团例会,两周一次的学生会全体例会制度。
4.各部在举办活动时应做好工作计划及总结,并上报存档。
四、加强工作交流
1.积极配合院团委、院学生会、院社团联合会及各兄弟学生会的各项工作。
现将本学年的工作计划大致安排如下:
一、指导思想
以我院《学生干部管理条例》的精神为指导,全面贯彻院团委和院学生会布置的各项工作。
二、奋斗目标
努力工作,提高我院同学的卫生意识,让我院的整体卫生情况有个质的提高,同时使本部各成员得到充分的锻炼和发展。
三、具体安排
(1)我部将做好卫生宣传工作(主要是针对××级新生),让他们更加深入了解我校关于卫生方面的一系列标准和规定。
(2)抓好教室和公共卫生,创建良好的学习和生活环境。
可以说教室卫生情况的好坏直接影响着同学们的学习效率及效果。教室方面我部将加强对教室卫生的监督:派干事对教室进行不定期检查,每周对优秀和不达标教室进行通报,并对负责的系进行相应的表扬和批评。
(3)关于“清洁与环境保护”方面的征文。
想搞好卫生首先得加强同学们的思想观念。让他们在思考的过程中体会到做好卫生工作的必要性,并可以从中了解到同学们的真实看法,汲取更好的建议和方案。此活动希望能得到记者团和宣传部的协助。
(4)强后续人员的培养
新学期里我部将把工作分配负责到人,让干事发挥自己的作用和创造力,让他们得到充分的锻炼,为下学年我部培养优秀的后备人才。我们三位部长将带领他们一起把工作作好,并对其工作提供指导和咨询。
(5)强合作,共同努力,把我院的学生工作做好。
生劳部一直以来都与团委和学生会的各部门保持着友好的关系。在这一学年里我们将继续发扬传统,为其他部门所举行的活动及展开的工作提供他们所需且力所能及的帮助。使各部在互信互助的基础上,在和睦友好的气氛中把我院学生工作做得更好。
(6)做好学院和团委下达的各项工作
这学年我部的工作安排大体如上,先将工作逐步细化,力争把工作做得更好。灵活调度,尽心尽力的把工作做好,不负老师和学生会的期望。
具体安排:
(a)从上学期实施过程中我们发现《生劳部卫生检查条例》存在不足,所以我们决定对《生劳部卫生检查条例》进行适当的修改,使条例更完善、合理,更能让广大的同学们接受。并印发至各系。使其熟悉“条例”并在“条例”的明确指导下,把教室及公共卫生搞好。
(b)我部打算成立一个监督小组,目前初步打算成员由××级成员组成,负责对我院教室卫生工作进行督促(性质类似抽查)。
(c)我院目前正在参评的教室有怀瑾楼、科学楼、创业楼、卓理楼、博益楼,这些楼层的教室由各系生劳部负责安排各班打扫。对于这些教室,我们会不定期地对几间教室进行抽查,来监督各系把教室保洁工作做好,而对于不认真打扫卫生的系、班级进行通报,这项工作还需要宣传部来配合我们部,从而确保工作更好的完成。
(d)在即将举行的“女生节”,“文化艺术巡礼月”,“科技节”,“校运会”等活动我部将配合各个部门做好后勤保障工作。配合其他部门完美的完成各项任务。
一、建立健全各项规章制度,为做好各项工作提供有力保障
年初,根据全年的工作计划和往年工作经验,针对客房部的工作实际,我们研究制定了《客房部员工须知与规范》,大家通过学习改进,加强了部门的质量管理。同时,根据当前工作中出现的新问题、新情况,对部分规章制度进行了修改、完善,建立了一套严格的部门管理体系。对员工在工作中使用的各类表格重新进行补充和调整,将每周的部门工作检查改为各岗位主管每日巡查制度,加大了主管的监督权和管理权。通过以上措施,加强了员工队伍的管理,提高了工作人员的自觉性和积极性,有力地保障了各项工作的开展。
二、创新服务理念,提高服务质量
上一学期,学习生活部在院学生会、团委的带领下开展了一系列丰富多彩的活动,切实履行了自身职责,发挥了作用,受到了同学们、老师的一致好评。本学期,学习生活部将再接再厉,继续本着“实实在在服务同学”的原则,在配合好学生会、团委工作的同时,开展一系列与自身特色相结合的活动。大致的工作计划如下:
一.加强部门建设
在这一学期,学习生活部将着力加强部门的建设,建立小组机制,强调合作与良性竞争。介绍学习生活部的工作范围、工作事项以及身为学生会一员的注意事项,树立良好的精神面貌。构建协作能力强的团队,提升部门的战斗力,发掘具有能力的人才。
二.巩固学风建设成果
上学期在法学院全体教师学生以及学习生活部联合纪检部的努力下,法学院的学风建设取得了阶段性的成果,出勤率曾排到学校前列,但是,在后期阶段却出现严重的早晚自习不来或者早退现象,被严格批评。因此,我部决定,继续联合纪检部门,展开“爱学习,好学习”的浪潮,巩固学风,使得早晚自习出勤率位居学院前列,年终考试不及格率有显着降低,使学风日渐浓厚,在学院上下形成了积极向上的学习风气,同学们保持着一种危机感和紧迫意识。
首先,学习生活部将继续配合纪检部,在纪检部踏实做好考勤记录,完善考勤办法的情形下,实行学习委员和学习生活部双重考核的考核办法,坚持每周做周报,监督学生的上课情况。
其次,本学期发动全院各班在班级内开展一次关于学风建设的主题班会或主题团日活动,为各班提供资料,开展一次大讨论,从而激发同学们学习的热情。
第三,开展正确对待网络,正确利用网络的宣传活动,引导同学们利用网络进行学习,增长见识。预防和警醒沉迷网络的情况。对于寻求脱离网络束缚的同学,给予特别帮助。
三.开展特色活动
特色活动是学生活动的生命,学习作为学生的主业,应该给予高度的重视,学习生活部要围绕学习这条主线,结合法学专业的特色,开展特色的活动。
第一,鉴于当代大学生接触专业知识比较多,但是缺乏社会经验,因此,充分利用我院的讲座资源,联合法律学社以及宣传部,为同学们提供各类法学专业讲座的机会。
第二,组织案例汇编的工作,为同学们组织编排一份全面求新的案例集锦,一方面扩大同学们的视野,另一方面为司法考试和考研的同学提供一份参考资料。
第三,关注权威知名的法律网站以及英语学习网站,为同学们提供学习司法和英语的途径和法案。
四.针对新生,做好应有职责
12届的新生马上就要到来,在做好迎新工作以后,要深入了解新生的状况和需求,为他们在西亚斯生活学习。
第一,组织一次新老生学习生活交流会。构建一个新生与老生,新生与新生之间交流的平台,解答新生在学习,生活中遇到的各种困惑,老生同时有针对性的传授学习经验,让部分新生找到适合自己的学习方法,让以后的学习更有目的性。
第二,配合其他部门,搞好迎新晚会。配合文体部,宣传部,办好迎新晚会,使新生的生活多姿多彩。
第三,依靠心理委员,建立新生心理咨询机构。许多新生由于刚刚踏入大学的大门,肯定会有许多心结待解,为了他们能够尽快进入状态,全力为学,有必要将学习生活部的工作同心理委员结合起来,通过“日常走访”“心理知识宣传”等方式,使新生减轻心理包袱。
第四,法制宣传日做好法律宣传。作为法学人,学法的同时也要普法,在12.04全国法律宣传日,我部决定开展法律宣传活动,联合宣传部,法律学社,开展包括有奖问答,知识竞赛等为载体的普法活动,使校园中的每个人都多多少少了解法律,学会用法律武器维护自身权利。
第五,创建网络学习平台。联合记者团,法律学社,对互联网资源充分利用,建立一个法学讨论群,网罗社会热点,结合专业知识,也为学生们提供各类有益于法律学习的资料,供大家分享,促进学习氛围的提升。
以爱国主义为龙头,继续对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育,从大事着眼、小处着手,从做人与做事的角度,从新世纪对人才要求的高度,抓紧、抓实行为养成教育,纪律法制教育,中华民族传统美德教育,通过落实《小学生行为规范》、《小学生守则》、《盐城市一小城西分部一日常规》,努力把基本的做人与做事的道理转化为少年儿童的内在品质,培养学生爱自然、爱他人、爱自己的情感,从小做个好公民。
(二) 深化素质教育、基础文明教育。
1、 加强日常行为习惯的检查监督,提高值日、值周质量,严格执行流动红旗竞赛,促进我校精神文明建设。在行为规范方面具体做到:在校园里不吃零食和饮料,提倡低年级队员不带零化钱,高年级队员一般不超一元,人人节约零用钱;讲究环境卫生,在教室里、校园内、校门口看到任何废纸杂物都有责任和义务捡起来放进垃圾箱,教室里要做到绿化、美化、艺术化;同学间团结友爱不打架骂人;推广礼貌用语与普通话,“对不起、您好、谢谢、没关系、老师好、同学们好”是师生、学生之间交流的主题字汇。我们把基本道德规范概括为“三别”即向粗鲁告别、向陋习告别、向坏事告别;“四带”即把礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会;“五无”即地面无痰迹、室内无纸屑、桌凳无刻画、墙壁无脚印、出言无脏话。
2、 继续开展光荣升旗手活动。各中队要积极推荐有特长、为校为班争光的队员为“光荣升旗手”,让全体队员学有榜样,赶有目标。
3、 展开红领巾护绿行动。各中队要指定护绿公约,教育队员爱护花草树木,有组织地安排队员定期清除护绿区内的杂草、杂物,为校园绿化出力,让我们的校园更加生机盎然。
4、 以“励志进取”为目标培养学生特长。根据不同的学生,为他们规划不同类别的自我实现的目标,在组织、参与各种活动的过程中 ,要激励学生确定更高的目标,并为实现这个目标而不懈追求。
(三) 推进少先队实践体验活动。
“新世纪我能行”体验教育是实践教育在新形势下的发展,是传统实践活动的升华。对于在成长起步阶段的少年儿童,创新精神和实践能力的培养就是要培养他们的创新勇气、创新意识、创新思维和创新技能,为他们将来成为各行各业的创造者奠定基础。因此,我校要以少年儿童为主体,以学校为主阵地,密切联系社会、家庭,开展丰富多彩的生活实践活动,全面提高学生的素质。
1、引导学生以家庭为阵地,建立家庭劳动岗位、沟通两代人的情感,增强生活自理能力。
2、要努力探索社区少先队的工作方法,引导少年儿童在社区开展健康有益的文化娱乐活动;充分发挥其他校外教育基地的作用,如依托工厂、敬老院等校外基地,开展红领巾志愿者活动,让学生在体验劳动艰辛的同时,提高自己的实践能力。
3、极配合学校开展新课程改革,转变少先队活动职能,扩大活动面,提高少先队工作活力。学校少先队工作计划要把学习(学习做人、学习知识)作为首要任务,要帮助队员学好、学活功课,积极配合学校正课学习开展活动;要让少先队员明确学习目的,端正学习态度,抓住“四个点”(基本点、活跃点、保证点、最高点),提高少先队员“四个学习能力”(自主学习能力、实践学习能力、合作学习能力、创新学习能力),把学习态度和学习能力统一起来。
4、 进一步深化“雏鹰争章”活动,使“雏鹰争章”成为学校、学科教学的互补,起到互需——互补——互优的作用;要抓住综合实践课,让少先队员亲身参与实践,积极体验,丰富经验。促使少年儿童在实践体验中把全面发展的要求内化为自身的素质。 开展以德育为内容的综合实践活动,要落实德育科研的先导地位,提高德育工作的科学性。少先队大队部要带头研究德育小课题、综合实践活动课题,让学生通过实践活动,通过调查、通过分析、通过研究受到教育,受到熏陶。
(四) 加强少先队自身建设。
1、以“小太阳社团”为载体,以兴趣小组为活动时间,建设一支强有力的自主管理干部队伍。
(1) 队部组织2—5年级的全体少先队员积极参加“小太阳人才市场招聘会”,筹建第一界“小太阳”社团(小太阳组织部、小太阳警察部、小太阳基金会、小太阳电视台、小太阳鼓号队、小太阳记者团、小太阳报社、小太阳画社、小太阳卫生环保部、小太阳活动部、小太阳信息部、小太阳考章部、小太阳艺术团等),吸收热情于少先队工作。乐于锻炼自我的少先队员,为他们提供丰富的岗位实践机会。
(2) 各个部门实施“规范 特色”的管理机制,通过强化辅导、严格要求,加强队干部的独立工作水平,形成各具特色的部门工作作风。
(3) 各部门聘请辅导员老师,在老师的指导下,利用兴趣小组的时间开展各类的活动,做到活动有时间、活动有内容。
(4) 尝试在兴趣小组积极开展争章课,给争章活动以时间和辅导老师上的保证。未被聘用的队员在老师的指导下,开展年级的争章活动,让每个队员做到人有章争,人人有时间争章。
2、中队继续开展争创卫生文明班级的活动。
(1) 中队继续开展有特色、有创造性的活动,活动做到有计划、有总结、有反馈。中队辅导员重视活动资料的积累和活动的新闻报道
(2) 积极推荐每周一星,形成良好的校园文化。
3、重视“科研兴队”,建设一支高素质的辅导员队伍
(1) 加强辅导员队伍建设。.辅导员要增强读书活动的自觉性学习,研究现代教育思想,确立正确的儿童观、人才观、教育观、质量观,增强实施素质教育的自觉性和能力。不断提高自身素质;要重视运用所学的理论指导工作,注重开展少先队科研活动,达到科研兴队的目的。
(2) 定期一月召开中队辅导员会议一次,有针对性,实效性地开展学习讨论、经验交流。
(3) 完善中队辅导员的选聘、考核奖励制度。
4、各年级选聘一名联合中队辅导员。
(1) 针对自己年级队员的年龄、兴趣等特点聘请一位联合中队辅导员。
(2) 每学期由年级联合中队辅导员策划,中队辅导员协助开展一次年级联合主题队会(班会)。
5、每周举行一次大队委员碰头会,总结一周来的工作,为学校及班级建设提出新的建议。
本学期,我部准备把所有工作重点放在网站的制作和维护上,主要有两个阶段的工作安排。第一阶段是2月底到3月中旬。这个阶段是网站建设阶段,主要进行网页设计和资料充实。这也会是这一学期我们部门工作最繁重的阶段。第二阶段是3月中旬到学期末。这是一个持久的阶段,也是我们学生会网站的维护和管理阶段。在这一阶段,部内应落实具体的版块负责和更新时间制度,以确保网站的更新速度,形成一套长期的可操作模式。
下面是按时间顺序对每个工作阶段的具体计划。
开学以后,我部会分两组分别开展网站制作工作。一组由熟悉相关软件操作的人组成,抓紧时间进行网站每一页面的模板制作,并作好网站上传的相关准备工作,主要负责完成技术方面的任务。另一组则对学生会的堆积文件和办公室的各部档案归类整理,提取需要的文字资料,以备网站充实之用。
在网站制作的同时,我部会尽快购买一个网络空间,具体事宜会在第一时间与分团委及主席团商议。
然后进入第二阶段,即制作完成后的管理维护阶段。我部根据网站各版块更新速度要求及不同特点,结合部内所有成员的技术掌握程度及方向,制定了如下网站管理任务计划:
负责版块
更新日期
附属内容
最新动态
每周2、5更新
公告栏(按需更新)
走进学生会
每月28日更新
图片(按需更新)、宣传广告(每月更新)
网罗天下
每周2更新
部门之星(每单周2更新)
三个部分分小组负责,人员一月一换,以较全面锻炼每个干事。
同时,为配合我部内的时间安排,希望主席团考虑我部的以下请求及建议:
每周一及周四中午,记者团向我部提供最新的活动报道;组织部向我部提供最新的比赛结果,以备次日“最新动态”的更新。
每次干部例会组织部公布各部干事通报表扬名单,并提交一份予我部,以备次日“部门之星”的更新。
其他需我部代为宣传的内容,请于周一及周四中午交于我部,迟于该日,我部只能将之放入下一轮更新。
可否将所有活动的评比结果交予我部予以网上公布?这样既可以减少部分宣传部的费用,又可以逐渐加强网站在同学中的关注率。
在第一阶段的工作完成以后,我们的网站已经上传到了互联网空间,这样我部需要一段时间的系列宣传。除设想的两块主题展板以外,需要近期的其他活动在宣传上予以配合。比如“详情请登陆www……”,以此借用多种方式反复强调。
在这一学期,我们希望通过网站的建设达到三个目的。
其一,建成公开的学生会历史查阅平台。这一部分内容主要体现在“走进学生会”这一版块。主要包括以下几个类别:学生会的历史荣誉,学生会的大型传承活动(如白丝带),学生会的历届成员组成,学生会的会级文件。
其二,建成新式的学生会对外宣传平台。学生可以通过该网站更加全面地了解学生会。同时,为配合学生会的各大型活动,我部除了对比赛结果进行公布以外,还计划针对三大主题活动制作FLASH宣传短片(试行),放在网站首页上。
其三,建成联系同学,服务大众的沟通平台。这一目的主要通过“网罗天下”这一版块实现。其内容包括学习、生活、影视、书籍等各个方面,尽量提供同学们需要的资料及信息。同时,主席信箱的设置可以为同学联系学生会提供方便。