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关键词:国际商务 行动导向 职业岗位群 课程体系
课程体系的构建是高职教育培养应用技能型人才的重要环节, 也是体现高职教育特色的关键。目前,我国高职国际商务专业主要是有以学科为中心和以岗位应用为中心两种课程体系,前者主要以学科知识传授为主任,强调理论基础知识,培养学生向国际商务专业理论研究方向发展;后者主要以培养国际商务专业岗位需要的专业技能为中心,强调实际操作能力。以学科为中心的课程体系通常重理论轻实践,以岗位应用型为中心则相反,重实践,轻理论。目前我校国际商务专业在课程体系上遇到了许多新情况和新问题,基本上部分课程是以学科为中心,部分课程以岗位为中心。针对专业课程的设置现状及其存在的问题,国际商务教研室全体教师着手对课程体系进行全方位改革。
1 高职国际商务专业的人才培养目标
教育部教高[2006]16号文件指出:“高等职业教育作为高等教育发展中的一种类型,肩负着培养面向生产、建设、服务、管理第一线需要的高技能人才的使命,在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。”根据对江苏省企业对商务人才需求的调研,我们制定国际商务专业的培养目标为:“培养德智体美劳全面发展的,掌握国际贸易业务流程、单证制作、价格核算、交易磋商、市场调查、营销管理、客户管理、电子商务、商务行政管理等相关知识和技能,能在外贸企业或各类中小企业从事外贸业务、营销管理、商务行政管理等业务工作,具有良好的商务从业人员职业道德、职业态度,技能过硬、身心健康的高素质技能型专门人才。”
2 高职行动导向课程体系的内涵及开发的基本原则
行动导向课程体系就是以工作任务为中心选择和组织课程内容,并以完成工作任务为主要学习方式的课程模式,目的在于加强课程内容与工作任务之间的相关性,整合理论与实践,从而提高学生职业能力培养的效率。高职项目课程通常是基于工作任务的,因而必须以严格的工作任务分析为基础,其思维与行动的目标指向是通过应用综合知识与技能完成;其结果是获得制作的产品或提供服务的能力。国际商务专业行动导向课程体系的基本内涵主要包括用职业能力表述课程目标、以工作任务为教学内容、围绕完成工作任务的需要,以典型服务为载体设计学习项目来组织教学等三个方面。通常在开发课程体系的时候要注意以下基本原则:
2.1 以市场需求为导向,以提高就业质量为目标
人才培养计划中所设置的课程要与就业目标直接挂钩,能清晰地体现出就业方向及工作必须的综合素质、职业能力和岗位技能。与就业目标总体无多大关联的课程少开,即使开了占用的课时减少。使得课程设置精减实用,目标明确。同时结合我国的就业形势,应在培养扎实专业技能的同时,提高学生在职业岗位群里的择业和转岗能力。除了培养一般的职业能力,更要注重培养与人沟通交流与再学习能力,为学生奠定继续学习和终身学习的基础,从而赋予他们自我生存以及后续发展的能力。
2.2 以专业目标为导向,以培养职业能力为本位
我们国际商务专业培养目标主要以人才规格分析为前提,因而课程体系设置应以专业技术应用能力和岗位工作技能为主线。通过人才规格分析,我们得出国际商务专业的核心能力是交易磋商、价格谈判和外贸制单,这是课程体系模块设置的重要依据,应在课程模块对应能力模块的基础上,形成新的行动导向课程体系,着力强化能力培养。
2.3 以职业实践活动为导向,以适应学生智力特点为尺度
高职教育有别于本科教育的重要标志是它以职业实践活动为中心,建立有利于能力形成、特色鲜明的实践课程体系。实践课程体系主要是培养学生的岗位技能。高职学生的主体是高考成绩处于中间段的学生,这个群体一方面思想活跃,参与热情高、社会活动能力强,另一方面学习动力不足、主动性和稳定性差、自我调控能力差,他们以形象思维为主的智力特点,因而更具有应用型人才的智能优势,所以在课程体系设计中应根据学生的特点,排除学科式的体系课程,重构行动导向的课程体系,使教学更适合开发学生的潜能,调动学生学习的积极性和主动性,使其更积极主动地参与学习,成为学习的主体。
3 国际商务专业行动导向课程体系的设计
3.1 实施以工作过程为导向重组国际商务专业课程体系
国际商务专业一些专业课程可以由若干个学习领域组成,所谓“学习领域”,是指一个由学习目标描述的主题学习单元,一个学习领域由能力描述的学习目标、任务陈述的学习内容和总量给定的学习时间(即基准学时)三部分构成。专业课程体系以工作过程为导向,针对企业相应职业岗位的工作流程来编排相关的课程,如国际贸易实务、外贸单证实务等,这样就与实际职业活动过程相符合。实践证明,学生认知的心理顺序也是循序渐进的过程。因此,学生的学习过程就是未来到企业工作的过程。
在教学中,我们可以突破传统学科型的“三段式”课程结构,改变以“知识”为基础设计课程的传统,真正转向以“能力”为基础。这需要我们深入企业,分析企业岗位领域,从而确定课程“学习领域”,通过分析具体工作过程选择课程内容并与之相对应。只有这样,才能真正实现高职教育与工作岗位的无缝对接。当然,以工作过程为导向进行高职专业课程体系改革并非要否定理论知识,只是强调突出课程以工作过程为导向的主体地位,以工作任务来引领、促进理论知识学习,使理论与实践更有机地融合在一起,促进学生学习理论知识的积极主动性。
3.2 改革教学方法,实行以项目化教学为核心
“行动导向”教学法(也称项目教学法)在德国职业教育课程体系中最早出现,这是一种将理论与实践一体化的单元式教学方法,每个单元教学都应用专业技术(技能)完成一个项目。教学中学生是主体,教师是主导,最大限度地发挥学生学习的主观能动性,提高学生的实践水平。目前我国高职专业课程体系教学方法的改革已经逐步朝项目教学方面转变,以行动导向的专业课程体系要求我们的教学方法必须突破原来的“先理论后实践,再理论、再实践”的传统学科性灌输式教学模式,实行以实际工作项目为对象,以工作任务来驱动学生学习的“项目教学法”。
与传统的教学法相比,这种教学方法主要区别体现在教学中由以教师为中心转变为以学生为中心,由以书本为中心转变为以“项目”为中心,由以课堂为中心转变为以工作现场为中心,从而大大增强学生学习的积极性和主动性,提高专业技能。国际商务专业课程体系设计中可以以“国际贸易实务”为依托,以具体进出口业务为主线,把业务划分成若干模块,在模板的教学过程中可以把其他课程(如,进出口单证、国际结算、报关、报检等)的知识融入进去,真正做到“做中学、学中做”。
3.3 增加实践教学的比重,建立目标职业的岗位职业能力体系
美国职业培训中有一种“KAS”模式,它将目标岗位的职业能力分解为K(knowledge,即知识与素养)、A(ability,指一般能力)和S(skill,指职业技能)。在教学上对知识与素养(K)的要求是了解,对一般能力(A)的要求是一般掌握,而对职业技能(S)的要求是熟练掌握。从长期发展看,一般能力和职业技能是毕业生成长的关键能力。
在传统高等教育模式的影响下,我国高职院校普遍出现实践性专业课程开设不足、实践课时量不够、理论课时与实践课时分配比例不合理等现象。而高职的人才培养定位是以应用为目的,坚持以够用为度,重技能操作,以提升学生的综合职业能力为主要目标,企业也都希望所招聘的高职毕业生能迅速进入工作角色,具有较强的动手能力。因此,在课程体系设置中应当有一定数量的可以体现专业特色的实践性课程。并通过开发或购买相关外贸教学软件让学生进行模拟操作,特别对一些实操些很强的课程如外贸单证实务、报关实务、国际货运与保险等,通过软件模拟教学比单纯理论教学学生更容易接受,教学效果更好。
3.4 根据岗位群与职业能力的要求设置国际商务专业课程体系
通过对目前外贸行业职位的调研,可以将外贸行业职位分成外贸业务员、跟单员、国际商务单证员、货代、报检员、报关员等工作岗位,其中外贸业务员、跟单员等相对而言就业面较宽,比较笼统,而报检、报关等专业性较强,就业面较窄。
结合当前整体就业形势和我系往届毕业生学业情况,可以对国际商务专业课程体系进行相应的改革,在确定有关外贸岗位的职业岗位群的基础上,开设不同的专业方向,如“外贸业务员+报关员方向、跟单员+货代方向、外贸业务员+单证员方向”等,根据不同专业方向确定需要达到的职业目标,根据专业方向与外贸工作流程来确定行动导向课程体系。对于不同方向,在具体教学中要做到各有侧重点,避免专业方向之间的课程的有过多重复设置。此外,结合不同外贸岗位资格证进行专门培训,以强化相关岗位技能,同时使学生能够持专业资格证书毕业,具备有关外贸工作岗位的实操能力。
参考文献:
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作者简介:
关键词:独立学院;国际商务;人才培养模式
中图分类号:G642.2 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2016)26-0055-02
随着经济全球化的快速发展,世界各国或各地区之间国际商务的往来日益频繁。中国已越来越多地融入了世界经济之中,“一带一路”发展战略及由我国主导的“亚投行”的设立等,使我国企业对国际商务人才能力的要求越来越高,迫切需要大量掌握行业前沿技能的应用型国际商务专业人才。但是,现实并不理想,出现了诸多问题,主要体现在现有的国际商务培养人才模式、培养目标、教学保障系统、实用性、创新能力等方面的不足,而其中最明显的是高校专业人才的培养与社会需求脱节。在经济全球化新的时代背景下,我国高校肩负着人才培养的使命,对高校的国际商务专业的人才培养模式必进行根本性的改革和创新。独立学院是我国高等教育的重要组成部分,国际商务专业是各独立学院开设的主要专业,国际商务专业人才培养模式是独立学院提高国际商务专业学生核心竞争力的关键。
一、国际商务专业应用型人才应具有的基本素质
当今世界是一个开放的、竞争激烈的世界,我国对高层次应用型国际商务人才的需求更加迫切。高层次国际商务人才应该具有很强的、开阔的国际市场视野;精通国际经贸知识,并具有灵活应用的能力,能熟练地应用英语以外的一门外语进行沟通和商务谈判;通晓国际贸易法律和惯例、中国对外贸易的政策法规以及世界贸易组织规则;具有很强的实务操作能力,以及熟练地运用电脑和互联网现代化工具搜集信息从事商务活动的能力;掌握跨文化知识,具有了解、尊重并调和文化差异的能力和国际社会交际能力;具有创新能力和团队合作意识。在激烈的国际竞争环境中,唯有复合应用型人才才能适应市场的需要。目前,独立学院的教育体制与教学实践等方面的缺陷,使得国际商务专业的本科毕业生缺乏国际市场的竞争力。为适应我国外贸发展的需要,独立学院应对国际商务应用型人才培养模式进行不断的探索与创新。
二、独立学院国际商务专业应用型人才培养模式存在的问题
(一)专业边界界定不明确
普通高校独立学院国际商务专业大多都是依托本校的国际经济与贸易专业开设的。这种学科设置的现状,导致国际商务专业的学生毕业后不能继续本专业深造,造成国际商务高层次人才培养出现问题。国际商务专业虽属于管理学科,但在人才培养方面普遍存在着与国际经济与贸易专业重合度非常高的问题,这两个专业的课程设置也基本相同。国际商务专业特色不明显、业务专长不突出,学生毕业的就业方向也和国际经济与贸易专业相近。
(二)人才培养路径的问题
一方面,表现在人才培养的目标不够清晰。现有独立学院国际商务应用型人才培养的目标呈现趋同性,定位不够清晰。对于国际商务相关专业毕业生的培养,普遍存在着系统理论知识培养与实践能力培养、应用型与研究型培养摇摆不定的矛盾。在人才培养方案中,没有明确国际商务专业学生应该具备哪些职业技能和毕业后的就业方向。另一方面,人才培养的创新不足。由于传统教育观念的束缚,国际商务专业的教师一般都采用传统的教学模式,课程体系不合理,课程设置实践性不强,难以支撑企业对国际商务专业学生的职业需求。目前考试方法也存在不科学的问题,绝大多数独立学院国际商务专业仍采用期末试卷这种比较传统的考核方式,应该鼓励学生们报考如外贸单证员、跟单员、报关员、报检员等职业资格考试。发达国家如美国的国际商务专业实践教学目标比较具体而明确。我国普通高校独立学院国际商务培养模式和发达国家的相比还存在很大的差距。
(三)人才培养载体的问题
教材是学生学习的主要载体,传统国际商务教材内容陈旧,学生学不到最新的国际商务规则与操作技巧,毕业生知识和技能不能满足经济形势的发展与变化。多数独立学院的学分制没有切实施行,没有编制详细的专业实践教学计划,更没有统一整合本专业各门课程的实验实训项目和实训资源,实践环节少,实践教学和实践基地基础设备不完备,实践效果差。由于同时具有专业基础和外语能力的教师严重缺乏,导致国际商务专业的学生不能进行充分的专业外语应用能力训练,更缺少对小语种专业知识学习的机会。
(四)政府政策投入不足
目前,教育部出台的有关国际商务人才培养的相关政策不充分。在教学资源的社会化和国际化方面,没有相关的法律政策指导国内学校与国外建立交流和合作办学机制。每年国家公派的留学生都是以研究型师资为主,很难建立长效的实践机制。另外,政府部门在促进校企联合、搭建校外实习平台方面所起的作用几乎为零,对实践基地的建设中重视和投入不足。目前,许多国际商务院校缺少校外实习基地,学生的实多都停留在形式上,使国际商务专业学生实习很少。而学生实践能力的培养还需要得到政府的政策支持。
三、独立学院国际商务应用型人才培养模式的探索
(一)明确定位应用型人才培养目标,完善人才培养方案
随着近年来社会经济的发展,国际商务人才应该从基本技能的培养,转向以复合型高层次能力的培养为目标。因此,应该定位在培养能够适应经济全球化发展的需要,坚持“全人教育”理念,培养德、智、体、美全面发展的复合型人才。独立学院学生思维活跃,因此在定位人才培养目标时,力求培养具有较高的人文和科学素养、较强的创新意识和实践动手能力的应用型人才。在设计人才培养方案时,应以国际商务学科为核心,以经济学为基础,以外语为工具,以计算机为手段,以自然科学知识为支撑,注重学科的综合性与交叉性。实践教学要强化多元的操作技能和跨文化沟通能力,以适应市场的需求,这一培养目标和方案是根据独立学院办学指导思想,结合国际商务专业应用型人才培养的定位和就业方向等特点而确定的。
(二)建立完善的独立学院国际商务专业培养体系
国际商务专业培养体系的完善主要体现在n程设置、教学方法和手段、教材等的国际化上。首先,以应用型、创新型人才培养目标为出发点,完善国际商务应用型人才培养的课程设置。借鉴国外国际商务人才培养的经验,强化国际商务、电子商务等课程,增加国际贸易实务、商务谈判等实践教育课程的比重,不断强化国际商务专业人才的实际操作能力。还要建立科学完整的双语课程体系,要专门开设外语特色课程模块,强化专业学生的外语学习。同时,还应邀请国际商务领域的知名专家和学者走上大学讲台,传授国际前沿的国际商务与贸易动态知识。其次,大力改进国际商务人才培养方法和手段。采用多媒体课件、实际模拟操作软件及教学网络、微课、翻转课堂等先进的教学方法,提高学生在实验操作能力。独立学院还要进一步加强实践训练,拓展社会实践和调研,进行校内实验室实习,同企事业单位或部门合作,搭建学生实习锻炼平台。
(三)加强独立学院师资队伍的建设
独立学院应采取多种方式加强国际商务专业师资力量实力和扩大高水平师资队伍的建设。首先,注重教师培训,开展多种形式的师资进修和培训活动。国际商务专业教师不仅要具有本学科的知识,还应参加国际金融、国际营销学、统计学、教育学、心理学等课程的培训,丰富自己的知识结构,发挥教学专长。其次,可以借鉴美国商学院的经验,举行多种研讨会、成立教师协会等,为教师提供一个交流国际商务教育的平台。再次,独立学院要积极建立学校与企业交流的平台,鼓励和派送国际商务教师到企业中研习,理论联系实际,从而找出课堂教学中存在的问题,并获悉社会对国际商务人才的具体需求情况,继而调整和完善国际商务教学内容、教学重点,以培养出适应社会和企业需求的高层次应用型人才。此外,引进国外优质资源是提高教育水平的外在推动力。聘请企业具有丰富实践经验的专家担任兼职教师;加强国际合作与交流,采用请进来与派出去的方式进行教师互派,为培养国际商务应用型人才提供师资力量保证。
(四)政府方面的支持
政府应制定出台有关人才培养政策,鼓励国外教育机构来国内办学,或建立国内外高校联合培养的机制,多层次合作办学。政府要积极搭建国际教育合作与交流平台,选派有条件的留学生到国外知名商科院校就读,让大四国际商务专业毕业生到当地实习,调查和熟悉市场,使他们尽早成为国际商务人才的精英。同时,政府应该鼓励和支持高等院校通过学生、社会宣传,实现国际商务专业人才培养资源的优化配置,提高人才培养的质量。
参考文献:
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关键词: 国际商务本科 专业课程体系 现状 设置原则优化
一、高等院校国际商务本科专业课程体系设置的现状
1.国际商务专业课程体系未能与国际经济与贸易专业及商务英语专业区分开来。
国内高等院校国际商务本科专业的设置是近年来的事,由于其产生的时间很短,目前,大多数高等院校都很难把国际商务专业同国际贸易专业、英语专业的国际商务方向区分开来。以南京大学为例,其国际商务专业是作为英语专业的一个培养方向,因而其在核心课程和专业方向选修课程的设置上十分强调英语能力的培养,学科核心课程中涉及英语应用能力培养的课程一共有64个学分,占学科核心课程总学分的75.3%,专业方向选修课中涉及英语能力培养的共有25学分,占所提供的所有选修课程总学分的50%。由此可见,南京大学国际商务专业是以培养学生扎实的英语语言基本功和牢固的英语专业知识为主导,而只要求学生初步掌握国际商务基本理论和技能。再以中南财经政法大学的国际商务专业为例,从课程体系的设置上来看,与国际贸易专业进行比较,两个专业的课程设置基本上呈现出前者包含于后者的关系,未能将国际商务专业很好地与国际经济与贸易专业区分开来。
2.本科层次的国际商务专业未能与专科高职类国际商务专业课程区分开来。
目前设有本科层次国际商务专业的高等院校据粗略估计有二十多所,因国际商务专业属目录外专业,所以各高校在课程设置上或多或少参考了早期的职业技术教育类国际商务专业,加之国际商务专业本身就是一个十分强调应用能力的专业,因此,无论是大专类国际商务专业,还是本科类国际商务专业,在课程设置上无不十分重视应用型实验型课程的开设。具体表现为:其一,开设大量提高学生实用英语能力的课程;其二,开设了大量的模拟实验课和实务操作课,如国际商务模拟实验、国际贸易实务、报关实务、报检实务、商务谈判实务等。尽管本科层次的国际商务专业确实应开设这些课程,但往往未能将其与专科层次的课程区分开来。国际商务本科专业是培养更高层次的应用型复合型专门人才,而不是如专科层次那样培养局限于某个业务环节的办公室职员,因此,国际商务本科专业课程设置在注重应用型的同时,更应重视创新能力和学习能力的培养。
3.课程没有充分体现对学生人文素质培养的重视。
国际商务专业涉及的职业较广泛,典型职业包括:外销业务员、外贸单证员、跟单员、进出口报关员、涉外商务、货物、商务文秘、保税仓管理、国际融资与结算、国际货运保险、国际贸易中介服务、外向型企业业务经理、从事国际经贸管理的公务员等。无论是哪种职业,无不要求学生具备极强的跨文化沟通能力。值得注意的是,跨文化沟通能力的强弱虽与是否掌握一门较娴熟的外语为密切相关,但却不仅仅取决于外语能力,而是语言表达能力、个人人文艺术修养和交际能力的综合体现。这种反映学生个人魅力和沟通能力的人文素质将显著影响学生毕业后从事国际商务活动的能力。学生的个人魅力和沟通能力除了受遗传和成长环境等因素影响之外,还可以通过跨专业、多学科相关课程的学习来培养,目前我国高校对于此类人文类课程普遍不够重视,一定程度上影响了学生的就业和将来的职业发展。
4.忽视了对商务环境的教育。
商务环境不同,企业的竞争策略、营销策略都会有所不同。国际商务专业人才必须熟悉目标市场的商务环境,才能有效开展国际商务活动。目前我国高校国际商务专业的课程设置,往往强调对经济与贸易以及企业经营管理等方面专业理论知识的学习,而忽视了对商务环境的教育。例如很多学校都开设了国际市场营销这门专业课程,但往往都局限于对一些营销理论知识的介绍,而缺乏对不同国家商务环境的详细介绍,更没有提将各国商务环境的教育和商务活动的开展相结合。商务环境教育的缺乏使学生毕业后学到的仅仅是一些纸上谈兵的理论,而难以将其与商务实际联系起来,学以致用的能力较差。
二、国际商务本科专业课程体系的设置原则
1.以国际商务本科专业人才培养目标为指导。
合理的专业课程设置可以实现专业培养目标,因此应以国际商务专业的人才培养目标为课程设置的总原则。国际商务专业的培养目标为:培养面向国际市场,具有开阔的视野,扎实的国际商务理论、实务和国际商法基础,基本掌握国际法规、国际惯例,并能较熟练地应用国际法规、外语开展商务活动的,法商结合的、复合型、应用型人才,使学生能在跨国公司、涉外经济贸易部门、外资企业、政府机构从事实际商务业务、商务活动策划、国际企业管理、法律咨询、政策研究等工作。
国际贸易专业学生毕业后主要从事国际商品流通活动,而国际商务专业学生则是从事跨国商务活动。国际商务本科与专科的区别在于前者着眼于培养高层次的国际商务专门人才,复合型和创新型是其与专科的主要区别,因此其培养难度更大,具体的课程设置必然与专科不同,即使是同一门课程,教学重点也与专科不同。
2.与当前我国经济贸易的现实环境相适应。
我国加入WTO后,随着对外贸易和利用外商直接投资的不断发展,已从一个外汇紧缺国变为外汇充裕国。对外贸易已从注重出口创汇转向出口和进口并重,鼓励引进满足人民生活和国家经济发展所需的物资设备。外资方面,从大力吸引外资转向鼓励符合条件的企业积极走出去,在国外投资设厂,“走出去”战略加快实施。高等院校国际商务专业课程设置应紧紧围绕上述经济贸易环境,不断培养出一批既能胜任传统的国际贸易出口业务的业务员,又能从事进口商品采购与销售业务的采购主管、销售主管;培养既懂得招商引资,又能够抓住机遇,选择合适的进入战略,带领企业走出去,进行跨国经营与管理的国际商务人才。
三、国际商务本科专业课程体系的优化
1.适当增加管理类课程。
国际商务的主线是企业走向世界和走向世界后的跨国经营与管理问题。对国际商务本科人才而言,除了应具备通用的管理能力:(1)能全面而准确地制定效率标准的能力;(2)对目前工作水平与标准之间的差距的敏锐洞察能力;(3)纠正偏差的能力;(4)在国际商务领域的具体管理能力,即对跨越国境的各种商务经营活动进行管理的能力。因此除了基本的管理学原理课外,还可以开设国际财务管理、国际企业管理、国际物流管理、国际金融管理、国际人力资源管理等课程,使学生掌握对跨境企业商务活动进行管理的基本知识。
2.增加双语教学专业课程以培养学生的商务英语应用能力。
无论是国际贸易专业还是国际商务专业,都具有很强的涉外性,因而各个高校在开设这两个专业时,都十分重视学生英语能力的培养。但从英语课程的设置上看,往往忽视了对商务英语应用能力的培养,学生走上工作岗位后,面对所从事的工作,英语应用能力仍显得十分薄弱。为了提高学生的商务英语水平,高校在课程设置上应力争多开设双语教学专业课程,选用英文原版教材,使学生在学习国际商务专业知识的同时,领略国际商务领域专业的英语表达方式,提高其商务英语应用能力。
3.加强实务课程整合,培养学生综合业务能力。
国际商务本科与专科的区别在于前者着眼于培养更高层次的应用型、复合型、创新型专业人才,而不是仅仅培养局限于某个环节的办公室职员。因此在实务课程设置上,应加强整合,培养学生的综合业务能力。首先,应系统开设国际贸易实务、商务谈判实务、外贸单证实务、海关实务、报检实务等业务课,其次,应加强这些课程的综合,开设国际商务综合实训课,让学生将所学的知识综合运用到商战实训中,提高学生的综合业务能力。除了开设传统的实务课程外,笔者认为,开设国际市场调查分析课,培养学生搜取数据,进行数据挖掘和分析的能力,对于提高学生在未来的国际商务活动中把握商机、分析问题和解决问题的能力是大有裨益的。
4.注重培养学生的跨文化沟通能力,开设跨学科课程。
国际商务专业的应用性决定了国际商务人员必须具备很强的沟通能力,特别是跨文化沟通能力。跨文化沟通能力的强弱则取决于外语能力、语言表达能力、个人人文艺术修养与交际能力等综合人文素质。因此我国高校在培养学生跨文化沟通能力时,除了加强外语能力的训练外,还应该开设跨文化交流课程,培养学生跨文化沟通能力和技巧。同时以专业限选课的形式跨学科开设一定数量的人文社会课程,学生可以根据自己的兴趣选修其中的课程,加深对自己感兴趣地域风土人情和文化历史的理解。此外,可以开设交际心理学课程,介绍心理学中影响人际交流和大众交流的因素,以提高学生的交际能力和商务谈判能力。
5.增加商务环境课程。
高等院校在课程设置中可以加强商务环境教育,帮助学生熟悉他国的商业运作规律和经济环境。具体包括国际商务文化、国际商务环境、国际市场营销等课程。实际课程设置各个高校可以根据本校实际,进一步细化。比如专门开设美国商务文化、美国商务环境、在美国如何销售等专题课程,聘用有留美经验的老师或者美国老师主讲这一系列专题,使学生在未来的商战实践中能够迅速地融入特定市场,帮助企业有效地开展跨国商务活动。
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关键词:国际经济与贸易专业;行业课程;应用型人才;培养模式
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)14-0010-02
一、国际经济与贸易专业人才培养模式的现状
随着改革开放以来中国的经济发展和对外贸易的持续增长,国际经济与贸易专业人才需求旺盛,与之相适应,全国过半高等院校和职业院校都开设了国际经济与贸易专业,人才市场供需两旺。但是,21世纪以来,我国出口产品的类型从劳动密集型产品向技术密集型产品转变,进口产品增长迅速。而传统的国际经济与贸易专业人才培养仍然以贸易流程模式为主,无法适应现在的市场需求。2008年金融危机以来,世界经济形势极度恶化,中国的对外贸易遇到重大挫折。这两方面因素严重影响了国际经济与贸易专业毕业生的就业。一是总体人才需求量减少。二是人才需求出现结构性改变。这导致了国际经济与贸易专业毕业生就业的困难,国际经济与贸易专业在2011年成为红牌警告专业。这种局面逼迫国际经济与贸易专业的人才培养方案必须进行根本性的改革。
作为地方院校,其目标应该是为地方经济发展提供所需的应用型人才。21世纪以来的国际贸易行业已经发生重大变化。我国及湖北省的对外贸易重点产品已经从传统的劳动密集型产品转变为高科技产品。高科技产品贸易已经占到我国对外贸易的50%以上。在这些技术含量高的行业从事外贸首要的要求是懂产品,懂技术。而我们的传统教学方案仍停留在外贸这个“表”上,没有深入到行业技术这个“里”。只有外表而无内核。这导致高科技企业往往从工科学生中招英语好的进行培训来从事国际贸易。在此情况下,国际经济与贸易专业的培养方案中必须进行行业课程的设置。
二、地方院校国际经济与贸易专业人才培养的目标和模式
地方院校国际经济与贸易专业人才培养的目标是复合型、应用型人才。就本校而言,在培养模式上将加强行业和实践课程设置,重点打造湖北省地方经济发展所急需的机械、信息、生物工程等行业复合型人才培养课程体系。建立系列完整的企业实践基地,与企业联合进行人才培养。改变传统的教学模式,大量开设实验实践课程。实施“2+1+1”的人才培养方案。
“2”是指国贸专业学生入校后的第1、2学年共四个学期主要进行理论和实践能力共进的培养。在理论课程中加入案例教学、调查研究等实践性课程教学,教师由课堂主导转变为课程辅导。改变教师满堂灌的传统教学方式。其中第1、2学年的培养方式又分为:
第1学年主要做专业学前教育,指导学生认识本专业,重点做英语教学和经济类课程教学,狠抓学风建设。第2学年至第4学年实行专业导师负责制。每个专业导师负责所分配的学生的所有实践活动,包括课外研究、实习、毕业论文等。第2学年主抓学生的理论能力和应用能力的培养。第一个“1”是指第3学年进行行业分方向教学,培养学生的创业精神和创业能力。课程设置上分3个行业各开设4-6门行业课程,使学生既掌握国际贸易这个表皮,也掌握行业知识这个内核,为将来的就业打下坚实的基础。同时进行学生的创意精神和创业能力的培养。在学生中普及创业教育,挑选有创业意向的学生进行创业辅导,组建公司,以现代化的企业经营管理模式进行创业孵化。第二个“1”是指第4学年进行校内加校外实践教学。校内实践以学生创业公司为依托,带动全体学生进行行业经营实践。校外实践以基地实习为主,学生自主实习为辅,到各行业进行实习,撰写实习报告,并结合实习内容撰写毕业论文。使毕业论文理论联系实际,言之有物,言之有理。
三、人才培养方案的设计
1.开设服务地方经济的行业课程。行业课程的重要性已经在现在的就业市场上反映出来。根据前期的调研,企业普遍需要的是懂行业知识和国贸知识的复合型人才。从服务地方经济发展的需要来看,在行业选择上重点放在机械、信息、生物制药上,另外对服装与纺织业也进行调研,如有地方经济发展的需要,也将开设服装与纺织品行业课程。
2.加入创业课程。在大三、大四开设创业课程。在大一、大二重点抓理论学习和调研能力的培养的基础上,大三开设创业课程,培养创业精神和能力。挑选有创业意向和较成熟的创业思路的同学进行创业重点扶持,作出创业特色来。
3.课程的国际商务化和国际化。西方国家一直以来都是只有国际商务专业,没有国际经济与贸易专业。国际商务专业强调的是对整个商业流程的掌握和国际化运用。国际经济与贸易专业的发展趋势是被国际商务专业所取代。教育的国际化在中国已经反映明显。本专业在课程设置上也要适应国际化趋势,一是加强课程的国际商务化。二是加强课程的国际化教学。(1)专业课的国际商务化。国际商务专业将国际经济与贸易专业进行了扩展。专业课程涉及到各类法律、管理、财务、企业运营等。本次教改将在充分调研的基础上作出适当调整,加入国际商务课程,为国际经济与贸易专业向国际商务专业的转型做准备。(2)课程的国际化教学。现在的国际贸易主要交流语言是英语。学生的专业英语教育要进一步强化。要建设双语教学课程,提高学生的专业英语应用能力。对专业英语课程采取小班化教学,鼓励专业课程双语教学。鼓励学有余力的同学学习第二外语。
四、配套措施的改革
教学理念、内容、方法的改革要有必要的配套措施。这些配套措施主要从如下几方面来进行改革。
1.实行专业导师负责制。在专业学习上,老师和学生相互之间都不是很满意。主要原因是缺乏专业和学术沟通。教师只管课堂教学,学生认为教师就是上上课而已。学生不会做研究,不会应用所学知识,教师认为是学生水平太差。二者之间缺乏深入的专业和学术沟通。鉴于此,本校国贸专业计划实行专业导师负责制。自第3学期开始,根据老师和学生的研究兴趣进行双向选择,将每个学生分配給专业导师,由专业导师负责所指导的学生的所有课外学习和实践活动。用3年的时间来进行师生间的充分的学术交流,增进相互理解,改善师生关系,提高教学水平。
2.完善实验室建设。本校国贸专业根据课程改革的需要新建了国际商务实验室和国际贸易综合业务实验室。国际商务实验室注重人群实验,主要进行分组研讨和理论的应用研究。国际贸易综合业务实验室注重贸易流程中分角色实验,让学生在实验室进行专业贸易环节模拟。
3.建立规范的师资培训体系。社会对人才的需求在持续变化,教师的理念、方法、方向也要随之而变。建立规范的师资培训体系,系统的对教师进行定期培训,为教师跟进学术前沿,接受先进的教学理念创造好条件。
4.建立完善的教师自我学习机制。定期在教师间开展读书会活动。每位教师轮流推荐书目,作为主持人开展读书交流活动。教师间的读书会发展完善后向学生推广。鼓励教师带着学生一起读名著、一起探讨学术问题和社会前沿问题。
参考文献:
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[4]张汝根.服务地方经济的国际贸易本科应用型人才培养模式构建探讨[J].经济研究导刊,2012,(26).
[5]吴国松.国际贸易专业技能培养途径探讨[J].山东纺织经济,2012,(08).
【关键词】高职国际商务职业教育专业建设
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)3-0065-02
随着经济全球化的发展,特别是我国正式加入世界贸易组织,给我国外贸行业带来了巨大的机遇。近十几年来,我国外贸行业快速发展,外贸企业对国际商务专业人才的需求巨大。但从近年来国际商务专业毕业生就业情况看,特别是高职毕业生,有相当一部分没能找到专业对口的工作岗位。造成这种局面的原因有很多,但本人认为,主要原因在于高职院校的定位不准、专业设置思路不清、教育培养能力与现实脱节等,从而导致大部分学生专业素质和实践能力均不高或者说不具备实践能力,不能满足外贸行业对“零距离”应用型人才的要求。因此,高职院校必须深化教学改革,改进专业建设,提高教师教学水平,才能适应我国社会经济发展的需要。
一、做好专业人才培养目标的定位
国际商务专业是一个跨学科的专业,如果没有明确的方向、清晰的定位,这个专业的建设就会出现很多问题。我国的高职院校多是从过去的中等专科学校升级而来,部分升级后的高职院校没能准确把握中等专业教育、高等职业教育、本科高等教育这三者的定位差异,在规划高职教育培养目标时往往定位过于宽泛,以“万能”为应用目标,造成毕业生知识面广而不博、专而不精的局面,从而导致毕业生无法快速适应外贸企业的要求。根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)精神,高职院校国际商务专业培养目标定位为:“以工作过程导向理论为指导,以工学结合为切入点,以应用为目的,以提升商贸人才综合职业应用能力为主要目标,面向外经贸企业生产、管理和服务第一线,培养具备较强的进出口业务操作能力和国际市场开拓能力,具有良好的敬业精神、团队精神、创新意识、诚信品质和良好的职业道德,能从事外贸业务员、单证员、跟单员、报检、报关和船务等相关工作,德、智、体、美全面发展的高素质高技能应用型专门人才。”因此,只有准确把握办学定位、始终坚持把培养具备较强实践能力的人才作为高职院校办学的出发点和立足点,才能适应社会的发展要求。
二、以职业能力为导向构建国际商务专业的课程体系
课程体系构建的思路。课程体系的构建是教育工作的基础性工作,也是区分各层次、各类型教育定位的关键。根据高职国际商务专业人才培养目标的定位,以适应社会需求为根本,以培养职业能力为核心,以适应国际商务专业的职业岗位群为目标,构建高职国际商务专业课程体系。
1.课程体系设计的基本原则
(1)以职业能力培养为核心。高职教育要直接面向职业岗位,其培养目标是企业管理一线需要的应用型人才,必须体现外贸行业的岗位需求,使培养出来的人才具备相关岗位所必需的基本知识与业务能力。这就要求课程设置必须从对外贸行业职业岗位群的调查开始,然后对岗位群所包含的工作职责与任务进行逐一分析,确定本专业的职业能力结构,并以职业能力为核心,确定知识结构与课程体系以及能力培养的实施模块。
(2)课程综合化,突出针对性。将原来按学科划分的各门课按“企业需求与能力本位”的原则,有机合理地综合成若干门主干课程,突出重点,重在应用。另外,要求课程体系保持一种开放的、动态的结构,及时追踪了解社会职业岗位的变化及其对学生能力与素质要求的变化,并将这些变化与要求体现于课程设置中。
(3)加强实践性教学。高职教育的培养目标是高技能人才,目标职位是外贸行业的一线岗位,这就决定了学生必须具备分析与解决实际问题的能力。实践教学是培养实际工作能力的重要环节,是体现高职教育特色的重要途径。因此,一方面,要建立一个目标明确的、系统的、相对独立的实践教学体系;另一方面,要围绕培养目标的职业技术与岗位资格标准,把岗位资格考试纳入到毕业考核的范围内,积极推行毕业证书与岗位资格证书的“双证”制度。
2.课程体系设计思路
(1)针对职业岗位群设立专业方向。首先,通过对目前外贸行业职位的调查,可以将行业中的职位分成外贸业务员、单证员、跟单员、报关员、报检员及船务员等六大工作岗位,从而确定六个专门化方向。其次,明确岗位的工作任务及其具体的职业能力要求是课程设计成功的关键。通过对岗位工作任务及企业用人需求的进一步调查,对六大岗位所需的核心技能进行分解。
(2)专业课程体系的重新构建。在调查分解的基础上,按照职业岗位群应掌握的知识与能力构建专业课程体系:以知识应用为主线,以能力培养为核心,打破原有的学科课程体系,对课程进行优化整合。在专业课程体系设置中,可将课程分为专业核心课程和专业方向课程两大类。
专业核心课程是指以完成国际商务专业的共同工作任务为目标的,即六个岗位共同的职业能力为内容的课程。根据本人的调查分析,学好以下课程便能夯实其职业能力的基础:《国际贸易》、《国际货物运输地理》、《国际市场营销实务》、《国际商务法律知识》、《实用会计基础》、《国际贸易实务》、《国际汇兑》、《国际商务单证》、《商务英语交际》和《外贸英语函电》。通过职业能力课程教学,让学生掌握进出口贸易商务知识,培养学生的未来职业岗位工作所需要的专业能力。
专业方向课程是指在核心课程的基础上,针对外贸业务员、单证员、跟单员、报关员、报检员和船务员所应完成该岗位的工作任务,并应符合相关行业职业资格证书的考核要求为目标的课程。因此,在分析工作任务与职业能力的基础上,参照该岗位职业资格证书的考核大纲,本人建议设置下列课程:《国际商务谈判》、《外贸跟单实务》、《报关与报检实务》和《国际货运实务》。通过实施这些课程的教育,可以完善和优化学生的知识结构,提高他们的动手能力与应用能力。
(3)根据工作岗位技能需要,构建实践教学课程体系。实践教学课程体系框架主要包括:认知见习――课内实训――集中实训――综合实训――顶岗实习。加大课程课内实践操作的比例,增加实践性课时;增设集中实训和综合实训,充分利用学院的校内及校外实习实训基地,以培养学生综合分析能力,强化专业技能和动手操作能力。
三、加强教师队伍的建设,提高教师的实践业务能力。
建设好高职国际商务专业,一个关键点在于构建一支稳定的、理论知识扎实、掌握现代化教学方法、具有一定实践经验的师资队伍。教师在教学中起着关键性作用,学生知识能力、动手能力的获得与教师素质和能力有着直接的关系。可按照“内培外引、培养骨干、校企合作、专兼结合”的原则,采取多种手段切实建设好这支师资队伍:一是鼓励教师进修学习,不断提高理论知识水平和加快更新速度。目前,高职院校的教师大多数是从学校毕业后直接参加教学工作的,缺乏教学经验与实践工作经验,这在很大程度上影响了教学,尤其是实践教学的效果。二是安排专业教师到相关行业或合作企业生产一线工作学习锻炼,直接参与外贸企业的商务活动,熟悉实际操作流程,体会在实际操作中可能出现的各种问题,加强专业教师实践动手能力和处理问题能力的培养,提高实践教学能力。三是依托相应外贸行业企业,聘请生产一线的业务骨干及经验丰富的管理人员承担专业教学工作,逐步建立较为完善的兼职教师资源库。四是构建一支素质高、结构合理的“双师型”教学团队。在“双师型”的教师队伍建设过程中,本着“缺什么,补什么”的原则,着重培养实践型教师,实现专业化“双师型”教师队伍的建设目标。
四、重视专业实践教学基地建设
就国际商务类的专业而言,由于企业保密的需要,以及时间、空间的限制和成本等方面的制约,大规模地安排学生到企业中去见习、实习有很大的困难,同时,由于部分学生缺乏基本的专业实践经历,无法真正参与到外贸企业的具体生产经营活动中,因此,直接安排学生到企业实习,效果亦不能保证。高职院校必须重视和抓好实践教学基地建设,一是重视校内专业实训室建设,学院投入适量的资金建设实训室的软硬件环境,使实训情景接近经营的环境,投资购进能满足学生进出口业务模拟仿真实训训练的软件。通过模拟平台让学生对岗位有所熟悉,使学生把所学的概念和知识转化为具体操作能力。加强对实训学生进行专项实务操作的反复训练,提升学生的职业执行力与适宜性和实战的能力。二是加快校外实践教学基地建设,与企业事业单位合作建立实习基地。加强与校外企业的深度合作,选择规模大、技术力量强、实训条件好的企业单位作为合作伙伴,为学生争取更多的实习机会,让学生更多地参与到实践中,为学生顶岗实习创造良好的条件。
高职院校国际商务专业建设,是一项长期系统工程,除了以上提到的四个方面,还应在人才培养模式创新、实践教学内容与教学方法的改革、加强专业社会服务能力等方面进行不断探索与实践,使培养出来的学生达到与外贸行业岗位的“零距离”对接,为我国的外贸行业事业输送综合素质较高的国际商务专业应用型人才。
参考文献
1 李 群.高职高专院校国际商务专业教学改革的设想.中国成人教育,2008.8
关键词: 商务英语 课程设置 市场需求
课程设置是教学中的一个重要环节。Hutchinson和Waters(1993:21)是这样定义课程设置的:“设置一门课程从根本上来说是提出一系列的问题,以便为以后的大纲设计、教材编写、课堂教学与评估提供一个理论基础。”“课程设置就是在需求分析的基础上确定课程的教学目标。”只有基于需求分析(needs analysis)的课程设置才能成为有效的课程项目。完善的需求分析应该考虑到学习者、用人单位、学校三方面的需求,商务英语作为一门专门用途英语(English of Specific Purpose,ESP),有着很强的实用性。本文仅仅从职业市场对商务英语专业毕业生的需求角度分析商务英语课程设置。
一、课程设置目前状况及存在不足
商务英语教学在我国已经有20多年的历史,但由于没有统一的要求,在课程设置上出现较大差异。笔者最近对河北高校作了一些调查,发现商务英语课程设置主要存在以下问题。首先,课程设置不合理。有的院校不仅在全校范围内开设了商务英语综合课程,而且针对不同专业的特点,开设了旅游英语、新闻英语、外经贸英语等。而有的院校则在英语系不论什么方向都增设一门商务英语或者外贸函电课程。由于缺少理论依据支撑,至于从什么角度来开设课程,开设多少门课程,都没有进行深入的探讨和研究。因此,设置的课程难免会与学生的需要和未来的实际工作要求不一致。其次,教学大纲不统一。课程设置不同,在培养目标上必然有很大的差异。大纲的制定和教材的选用也就会出现很多问题。在制定教学大纲时,更多的是根据所选教材来决定教学内容。究竟这些内容是否符合学生的目标和学习需求,是否对学生未来的工作有帮助,也都缺乏更为深入的调查,带有一定的主观性和盲目性。再次,课程设置缺乏教学实践的环节。大部分课程仍以传授专业知识为主,缺乏技能训练。加上学生很少有机会接触社会,理论与实践常常脱节,导致语言应用能力、应变能力、实际操作能力等低下,毕业后无法适应工作岗位的需要。
为了使课程设置更具科学性和合理性,我们有必要借鉴专门用途英语(ESP)中需求分析的方法,对商务英语的教学目的和市场需求进行深入的调查和分析,根据需求调整培养目标、改革商务英语课程设置,把学生培养成真正具有国际商务知识和技能的英语人才。
从市场需求的角度分析,我们要回答以下一些问题:(1)商务英语学习者将来从事什么工作?目前的商务英语课程满足学生的需求吗?(2)职业市场究竟需要什么样的商务英语人才?(3)学校的培养目标是什么?商务英语
教师需要具备什么样的素养?
二、商务英语专业学习者目前主要对口的就业方向与前景
目前商务英语专业大学生就业前景为国际商务公司、外资企业、民营企业、跨国公司中国分公司、境外中国公司、从事国际贸易的公司。在公司中的具体工作可以是商务谈判、商务翻译、涉外文秘、进出口业务人员,也可从事英语培训和管理工作等。为适应这种外向型现代商务管理工作岗位的要求,就需要其能胜任大量需要口头和书面英语交流的工作,并具备相对应的一定的工商管理知识。
根据对国内几家就业网(省略,省略,http://career.省略)需求职位的调查,商务英语专业学习者的就业方向主要归纳为以下几个:
1.国际贸易实务方向
本专业方向要求掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识,具备较强的英语应用技能及商业运作能力,能从事商务与秘书工作、独立操作进出口业务等。则该专业就应由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心,并因此设置相应课程。
2.国际商务管理及秘书方向
本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识,具备较强的英语应用技能及商业运作能力,能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后需掌握商务运作的知识与技能,能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。
3.会展英语方向
本专业方向培养掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。
三、基于市场需求分析的商务英语课程设置建议
根据上述调查和分析,大学商务英语专业课程设置可大致分几个模块,其中通识模块和基础语言课程模块,主要培养学生学习语言应用语言的能力,已经相对比较成熟,也是商务英语专业学生必修的课程。专业方向模块包括专业必修课程和专业任选课程,则是与学生的就业需求和职场需求最有直接联系的课程。其中专业必修课程,笔者认为,首先应该涵盖基础商务知识的教学,通过此课程的学习,学生可以对市场经济及现代工商企业的运作有一个总体印象,并同时熟悉与企业环境、经营管理、金融财务、法律保险等方面有关的英语词汇和用语,为下一步学习更微观、更具体的课程打下基础(《工商导论》,陈准民,高等教育出版社,2002)。其次,从学生能胜任听说读写任务的角度设置相应的以商务英语为内容的课程,如商务英语写作,通过此课程的学习,学生可以熟练掌握在各种商务场合撰写各种英语商务文体的要领,如名片、会议记要、日程、发盘,合同等;商务英语听说,训练学生在各种商务场合进行视、听、说的能力,比如接待、演讲、商务谈判及交际等所需要的商务知识和惯例等。最后开设更微观一点的课程,使学生根据个人需求和就业需求选修相应的课程,如国际贸易实务方向,则开设国际贸易实务课程和外贸函电及电子商务等,国际商务管理方向则需要开设跨文化交际和人力资源管理及商务礼仪等,会展英语方向则需要开设广告策划、营销学和人力资源管理等课程。
总之,商务英语课程的设置应结合市场需求,考虑学生的个人兴趣和需求,在教材的选配和大纲的制定方面也应该考虑系统性和各门知识的互补性,避免无的放矢和重复教学。
参考文献:
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应用型本科个性化教学是既以从事某一具体职业所必须具备的能力为出发点,同时又根据学生的个性特征来确定培养目标、设计教学体系和内容、评估教学效果的一种教学模式。个性化教学是实现职业能力培养目标的需要,既能满足企业职业性格要求,也能够通过个性化培养有效提升学生的学习兴趣和效果,因此个性化教学模式对应用型本科具有重要的意义。本文以重庆工商大学融智学院国际商务专业为例,探索“个性化+模块化”的实践教学体系的构建。
一、应用型本科国际商务专业实践教学中存在的主要问题
1.附属于理论教学体系,缺乏独立性和系统性有效的实践教学,能培养学生与未来的工作岗位相匹配的职业技能。目前重庆工商大学融智学院国际商务专业,未从整个学科高度和职业能力规划的角度构建实践教学体系。实践教学体系的设置附属于理论教学体系,按理论课程的开设顺序,配套设置实践课程。对实践教学的改革,也仅在原有理论教学课程的基础上,对部分课程的理论学时和实践学时进行简单的再分配,增加实践课的课时量,压缩理论教学课时量。因此实践课程的设置上缺乏系统性和独立性。同时实践教学课程依然停留在理论课的验证阶段,不能把实验、实训等实践教学与未来的岗位技能有效联系,难以培养学生形成职业及岗位所需的系统知识和技能。
2.忽略学生个体化差异,以及企业的职业性格要求。本院国际商务专业的前三年主要实行“理论+课程实验/实训”的教学方式,大四进行100学时左右的专业综合实训。专业综合实训按照专业统一开设,忽略了即将进入就业岗位的学生的职业性格和兴趣。同时由于教学设计顾及国际商务的所有流程,导致各流程的学时比较平均,对于符合自己职业兴趣的板块,学生不能专项、重点学习。通过企业的多年的经验验证,职业性格和兴趣与岗位需求一致的员工,能为企业带来更大的价值和稳定性。在和APL全球服务中心等企业合作过程中,企业根据不同岗位明确指定不同性格,比如APL全球服务中心的单证员岗位要求学生踏实、细心、追求稳定;外贸销售员岗位要求学生积极进取、热诚友善、随机应变。所以,针对不同岗位,结合职业性格设计实践内容非常重要。
3.实践教学体系不完整,质量监管机制缺失。实践教学体系是由实践教学各个要素组成的有机联系总体,包括实践的教学目标、教学内容、教学质量监管机制和教学评价机制等。各部分紧密联系形成一个完整的实践教学体系,这一完整性决定其在实施过程中各部分缺一不可,且需环环相扣。目前本院的国际商务专业更注重理论教学的管理,?κ导?教学的质量监管机制和质量评价机制的认识不足,实践教学体系缺乏科学、系统的量化,实践教学管理制度不完善,导致实践教学体系不完整。
4.实践内容划分标准不科学,仿真性不足。现实中国际商务的某些活动,是综合了多门课程的实践知识和技能才能完成,本院国际商务专业实践教学内容主要是按照课程划分的,实践教学的开设时间是按照学期数进行安排的,课程开设的先后顺序主要以知识的连续性为依据,这都与国际商务的整体运行过程不一致,缺乏一定真实性。容易造成学生校园实践学习和实际工作内容和流程的脱节。
5.缺乏必要的实践教学硬件设施,实践项目开发和设计落后。部分学院的国际商务专业没有设置专门的实验实训室。对于国际贸易实务类的实验,跟其他专业的实验室共同使用;而对于国际商务谈判、国际商务礼仪和商务策划类的课程,只能在教室进行,没有专门的实训场所,不能进行商务环境的仿真模拟。同时在实验室建设方面,经费很大一部分支出是购买电脑,实验设备和器材等硬件设施,很少投入在实践教学的项目及内容的开发和设计上,因此教师缺乏实践项目改革的动力。很多高校的学生仅限于在机房进行实验课程的练习,或者在教室进行简短、粗糙的实训模拟,实践教学方法和手段沿用老的教学模式,教学效果不佳。
6.实习基地和实践教学融合度不高。重庆工商大学融智学院国际商务专业的实习合作基地主要是阿里巴巴、外商投资促进中心以及APL公司等。但合作重心在于人才培养的结果即就业环节,而实践教学设计和开展等方面,合作较少。比如与阿里巴巴的合作方向主要是跨境电商,但在实际操作过程中,阿里巴巴有两个项目意向,一是购买阿里账号进行销售实操,但每年有一定的账号使用费,二是希望培养云客服,这个专业方向和已有的实践教学内容相差较大,因此项目启动还需时日和谈判。总体看来,应用型本科国际商务专业的实习基地与实践教学的融合还需深入推进。
二、“个性化+模块化”国际商务专业实践教学体系的构建流程
国际商务专业课程的开发是一项系统工程,结合该学院情况,应用型本科的国际商务专业最有效、最基本的途径就是“校企合作”共同开发,具体方法与流程如下:
三、“个性化+模块化”国际商务专业实践教学体系的构建
(一)明确实践教学目标体系
应用型本科国际商务专业实践教学目标体系,是基于企业和社会对国际商务人才实践能力和素质的要求,和应用型本科院校人才培养目标的定位共同决定。结合商务和外贸类企业的岗位职业性格和岗位职业技能要求,在专业人才培养目标的基础上,将实践教学的目标定位为:系统地培养具有创新精神和实践能力的,符合企业职业技能和职业性格要求的,具有基础能力、专业能力和综合能力和素养的国际商务人才。
(二)构建“模块化+个性化”的实践教学内容体系
1.重视职业性格培养,构建个性化实践教学内容体系职业性格是指人们在长期特定的职业生活中所形成的与职业相联系的、稳定的心理特征。职业心理学的研究表明,不同的职业和岗位有着不同的性格要求。根据学生的职业倾向来培养、发展相应的职业性格,既适合个体差异,有利于提高学生兴趣,也有利于提高企业用人的准确性和使用率。因此,在构建国际商务专业实践教学内容体系时,首先通过对外贸类和跨国类企业的不同岗位进行调研,分析出不同岗位的职业性格,然后设计出不同职业性格适合的实践教学内容板块。
2. 结合职业技能要求,设立 “模块化”实践教学内容体系
打破以课程为划分标准的实践教学内容体系,根据应用型本科的目标,调研并总结出市场和企业的职业技能要求,建立以基本技能、职业技能和岗位技能的综合模块作为实践教学内容体系的核心。其中,基本技能包括综合职业素养、英语技能、商务技能这 3 个模块;职业技能模块是在基本技能模块的基础上发展的综合技能,包括国际商务综合实训、模拟公司创业实训等;岗位技能模块是把职业技能应用于真实的岗位实践从而发展学生的就业能力,包括顶岗实习和产学研结合。
(三)构建实践教学质量管理体系
1.完善质量管理体系,建立质量反馈多种渠道
完善质量管理体系,建立质量反馈多种渠道,广泛搜集实践教学反馈信息。在原有的校内实践教学管理体系的基础上,增建校外实践教学管理体系。 在校内,由学校教务处和督导组建立的校内实践教学质量管理体系;在校外,联合校企合作企业、产学研合作单位和校外实训基地的专家和业界人士,结合企业岗位要求,组建适合企业管理的校外实践教学管理体系。此外,还打造三条渠道搜集实践教学效果反馈信息,从校外的业界专家、从教务处和督导组、从学生网上评教三条渠道,得到实践教学的反馈信息。
2.明确实践教学考核指标 ,完善实践教学考核办法
针对实践教学环节考核方式较单一的情况,对实践教学中学生的质量管理,可建立过程评价和结果评价相结合的实践环节的考核指标和考核办法。对于实训过程的监控管理,可设置登录次数、提交记录次数、操作时间等过程考核指标;对于实训结果的监控管理,可设置完成度、正确率、过关率等结果考核指标,并制定相应的评分标准。 最后结合实践参与情况和完成效果两个方面综合评价实训效果。
3.制定实践教学操作规范,加强实训教学管理
对实践教学中教师的质量管理,首先制定和完善各项实践教学规章制度。其次,组织全体老师进行实训软件的培训,和实训规章制度的学习,考核过关才能上岗教学。最后,通过督导听课、技术检查等方式,加强对实训教师教学情况的管理。
(四)构建实践教学保障体系
1. 加强校外实训基地和校内实验、实训室建设 ,改善实习实训条件加强实验室和实习基地建设,进一步加强实验室硬件和软件建设,加大实验室相关管理成本投入,设立专项经费,加大对实验室管理人员和实验课教师的培训力度;加大实习基地建设力度,加强与现有实习基地的交流和合作。
[关键词]独立学院;商务英语;商务技能;跨文化交际
[作者简介]万力,长江大学工程技术学院外语系硕士研究生,湖北荆州434023
[中图分类号]G649.21 [文献标识码]A [文章编号]1672-2728(2010)10-0202-03
教育部统计数据表明,2009年,全国普通高校毕业生611万人,比2008年增加52万人。在国际金融危机给我国经济和就业带来严重不利影响的情况下,高校毕业生就业工作面临前所未有的压力和挑战。2010年全国普通高校毕业生规模将达630余万人,加上往届未实现就业的高校毕业生,需要就业的毕业生数量更大,高校毕业生就业形势十分严峻。而根据第三方调查公司麦克思的最新调查显示:从专业结构来看,对连续三届大学生毕业生的调查研究表明,约三成失业大学毕业生持续集中在英语、计算机、法学等少数专业,显示出社会需求数量转向,中国高等教育结构亟待优化。
(一)传统英语专业逐渐丧失竞争力的原因分析
根据教育部以及专业调查公司的数据显示,英语专业连续几年被列为全国最难就业的专业之一,在2009年更是成为全国最难就业的五个专业之首。其深层次的原因是多种多样的,有专家分析,从1999年高校开始扩招,以及近几年全球化进程加快、国际交流频繁,这些均在客观上造成外语类专业过热的繁华景象,但一味忽视市场吸纳能力与实际需求,最终必然导致外语类人才消费的泡沫现象出现。
根据教育部高校专业数据调查显示,目前在全国各层次的高校中,有900所高校开设了传统的英语专业,也就是以应用语言为本体的英语语言文学专业;而获得国家教育部批准而开设翻译和商务英语本科专业的高校数量仅有28所和15所。如此大量的开设同一专业,必然造成千校一律的专业设置和各类高校的英语专业无特色和趋同性。
另外,英语专业课程设置的应用性不够强,与社会需求不能对接,不能服务于地方经济。独立学院是近10年来我国高等教育办学体制改革创新的重要成果,为发展民办高等教育事业、促进高等教育大众化作出了积极贡献。目前我国有独立学院322所,在校生214.8万人。独立学院办学的特色和优势之一,就应当集中在以市场为导向,培养具备一技之长的专门性人才。而大量和独立学院母体趋同性的专业设置必然会剥夺独立学院这一优势。
(二)传统英语专业转型的必要性与紧迫性
在传统英语专业毕业生就业困难重重的同时,社会对既能掌握英语技能又知晓商务知识的复合式人才的需要正在不断扩大。根据中华人民共和国商务部的调查显示,2009年商务部六类紧缺人才预报分别是跨国贸易、跨国投资、跨国金融、跨国仲裁、跨国营销、跨国谈判。而北京CBD研究中心预报,CBD紧缺四种复合型人才,尤其是国际项目管理人才、金融投资分析师、企业管理和国际商务英语人才。北京的总部经济效应凸显,世界五百强企业已经有293家在北京落户,对复合型的国际商务人才需要巨大,而世界金融危机为商务英语人才带来前所未有的机遇。因此,在这样巨变的环境下,独立学院英语专业设置应该随着市场的不断需要而发生变化,市场需要什么样的英语人才,就培养什么样的人才;需要什么样的以英语为依托的技能,就培养学生这方面的技能。从培养英语语言文学方面的人才培养模式向培养具有一定商务知识技能的英语人才的模式转变,以适应社会的需求,才能使英语专业毕业生就业难的问题得到根本性的缓解。
(三)独立学院传统英语专业向商务英语专业转型过程中的问题
1、学科体系的构建还不完善。目前,全国有15所高校开设了商务英语本科专业,其中有两所高校拥有商务英语的硕士点,分别是对外经济贸易大学和广东外语外贸大学,而国际商务硕士专业学位和商务英语专业博士点正在申报过程当中。而独立学院英语专业人才的培养模式大多是照搬母体高校,因此人才培养模式的趋同化明显,必然导致独立学院英语专业学生就业困难。
2、教材选择陈旧且实用性不强。这里谈到的教材的选择是指商务英语专业教材的选择而并非单指商务英语教材。目前大多数独立学院商务英语专业教材选择分为两个方向。一是照搬传统英语专业低年级的基础课程的教材。此类教材大多出版于20世纪80年代甚至更早,内容陈旧,严重落后于形势,跟不上时代的发展,自然也引不起学生的学习兴趣,造成英语专业学生在现代英语掌握方面严重不足。二是高年级所选用的商务英语教材。此类教材多为近年来新编教材,应该来说跟现实结合比较紧密。但部分教材也存在一定的问题,比如实用性不强,过于空泛和宏观,过于强调理论,缺乏实际操作性;有的过于浅显,只是涉及到一些商务知识,未能深入揭示商务活动各环节所出现的问题以及反映出来的文化差异,也未能向学生提供适当真实的案例来激发学生的学习兴趣。
3、院校内考核评价体系不够科学完善,国内缺乏检验商务英语专业学生的知识和能力的考试评价体系。目前大多数高校以及独立学院的商务英语专业课程的考核评价方法依然是按照传统的考试方式进行。考试涉及面较窄,考核理论知识多于实践操作知识,记忆性的知识多于理解性的知识,书本知识多于创新思想。这样的考核评价体系必然造成学生仅仅是为了应付考试而学习,当以后走上工作岗位后,各种能力的欠缺将会逐一暴露。与此同时,商务英语专业的学生缺乏跟自身专业相关的认证考试。当前,对非英语专业的高校在校生的英语水平的评价主要是大学英语四六级考试(CET4,CET6);对传统英语专业的学生的英语水平的考试评价体系是英语专业四八级考试(TEM4,TEM8)。而针对商务英语专业学生,缺乏相应的水平考试评价体系,只能采用英国剑桥大学的考试评价体系即剑桥商务英语考试(Business English Certificate)。商务英语专业缺乏来自国内的考试评价体系,无法显示与其他专业英语考试的差异性,对商务英语专业的学生的就业也产生了不利的影响。
4、师资队伍力量薄弱。师资队伍的重要性对于国家和民族来说是不言而喻的,师资的保障贯穿于整个教学质量保障流程,它决定了教学决策系统中的关键因素:人,同时也是教学指挥系统的关键调度对象。商务英语专业作为一门综合性的学科,涉及面极广,包括市场营销、企业管理、国际贸易、国际金融、电子商务、商务谈判、商务礼仪、商务接待、跨文化交际、办公文秘、酒店餐饮等等。这就
势必对教授商务英语的教师的学科背景的多元化提出了非常高的要求,而现实却并不是如此。目前,大多数高校,特别是年轻教师居多的独立学院中的从事商务英语教学的教师,其背景多是英语语言文学专业。他们语言文化基本功扎实,具有比较强的语言教学能力,但其中大多数并不具备其他学科的知识背景,因此在进行商务英语教学的活动中,往往会遇到一些障碍,特别是在碰到专业性知识比较强的内容时,常常会感到力不从心。另外,大多数教师缺乏学校外的工作经验和实际商务环境中的实践经验,因此在教学过程中难免纸上谈兵,空讲理论,在理论与实践相结合的过程中存在一定的困难。
5、实训基地缺乏。前面谈到,独立学院的专业设置应该以市场为导向,培养适应市场、社会需求的人才。商务英语也不例外,既然是商务英语,一定要有商务技能的培养,而商务技能的培养不是单单在课堂上和书本上可以学到的,必须要有一定的实际或模拟实际商务活动的操作和实践。但目前由于经费不足等问题,大多数独立学院商务英语专业的校内实训条件建设投入较少,对实训基地的内涵建设重视不够。同时在校外实训建设方面,实训教学大多仍停留在传统的“走出去,看一看成功企业的做法;请进来,听听专家学者的见解”这一阶段。在平时教学中,教师大多只是带领学生参观商业企业公司的工作环境、设施设备和办公条件,很少能够创造机会让学生真正置身其中学习实践。有的虽然建立了校外实训基地,但是受到路途远、学生人数众多、基地作业场所的限制,利用率不高,很难真正体现独立学院培养应用型、技术型人才的特色。
(四)独立学院由传统英语专业向商务英语专业发展的改革探索
针对独立学院在由传统英语专业向商务英语专业转型的过程中遇到的上述问题,笔者提出以下几点具备可行性的改革设想。
1、尽快构建完善的学科体系和实践教学课程设置。目前,高等教育出版社已经出台了高等学校商务英语专业本科教学要求(试行),提出了商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能,掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论,具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养,能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的应用性商务英语专业人才。不同学校可以根据社会需要和自身特点,设立不同的专业方向(如国际贸易、国际商法、国际金融、国际商务、国际营销、电子商务、旅游英语)。不同地域高校的专业方向设置也应该因地制宜,有所区别。在课程设置上,商务英语专业的特点决定了在独立学院商务英语专业中,语言知识与商务知识都十分重要。语言与商务两个元素的学习融为一体是解决问题的较好方式。因此,商务英语专业的课程设置应体现如下原则:突出学科主干,注重能力培养,提倡个性发展,优化学生知识结构与能力结构,提高综合素质,确保商务英语专业人才具有多专多能的知识结构与能力结构。
2、教材改革势在必行。教材对教学改革的作用是不可低估的。一些陈旧的教材传播的信息量少,与现代经济和现代技术的发展不相适应。要搞好商务英语教学改革,必须加大教材改革的力度。可以引进国外的一些先进原版教材,也可以引进国内一些重点高校知名教授编写的优秀教材。而大多数院校商务英语专业都已经明确了“语言能力+商务知识与技能+跨文化交际能力”的人才培养模式,因此教材的选择也应从这三大板块中做到前后有联系,系统有衔接。针对商务英语专业需要的一些实践内容,如案例教学内容,外企和进出口公司的相关材料,股票信息知识,国际贸易相关法规的了解,可以鼓励老师自选自编,既经济又适用,还能提高青年教师的研究水平。自编教材应用两届以上,经过修改,选题好的话可以争取公开出版,作为教师的成果。
3、建立科学合理的考核评价体系,本着以就业为导向的原则,在商务英语教学中加入各类资格证书培训方式,鼓励学生参加各类职业资格证书的考试。在学校期末考试中,把闭卷考试与商务知识技能的考查结合起来。传统的闭卷考试偏重于知识的记忆而不是知识的应用,因此在设计考试的环节中,要侧重于学生平时的积累和能力的展示,考查其对商务知识的应用,可以采用案例分析的形式,让学生运用所学,对相关商务活动或现象进行分析,并给出适当的解决方案。另外,可以加大对语言表达能力的考查,加强其对商务交际能力的重视。
4、增强师资队伍力量。培养能适应现代化发展要求的新型师资队伍,形成专业复合、专兼聘结合的双师素质教师队伍。通过多渠道、多方位、多层次引进培养、交流等,提高师资素质,合理配置师资。各独立学院可以通过让中青年教师参加校内外进修培训弥补商务知识不足的问题,或鼓励中青年教师报考经管法等相关专业的研究生学位来丰富教师的学术背景。各院校还可以组织相关专业教师参加一些地区或全国范围的商务英语教学论坛和研讨会来学习、借鉴其他院校经验,改善自身专业建设和教学。此外,地处经济改革前沿省份的高校,可以考虑让专业教师到商业企业公司进行实践学习,深化理论知识,了解实际商务活动具体的运作过程,获得第一手经验。在教师的招聘过程中,也可以考虑选择教育背景多元化,尤其是有着商科教育背景同时又具有双语教学能力的人才。
5、开拓实习基地。各独立学院应和当地政府部门合作,努力开拓实训基地,与各用人单位建立长期合作关系,使学生在没有走出校门之前就有机会参与到实际的商务活动中去,能将学校里学习到的知识运用于实践,获得立体的全方位的认识和切身的感觉。与此同时,在实践中的学习和锻炼能够让学生在回到学校后更清楚自身知识结构的缺陷和不足,明确今后的发展方向。
(五)结语
目前,独立学院中的商务英语专业还是新生事物,各方面的条件还不尽完善,但是我们相信星星之火可以燎原,培养出适应市场需要的既通晓商务知识技能又拥有良好英语语言技能的商务英语专业人才是我们一直努力的方向。只要我们坚持科学的发展方向,按照教育的规律办学,以市场为导向,运用先进的教学手段,设置合理的课程体系,加上不断扩大的高素质的教师队伍,独立学院的商务英语专业一定能够闯出一片自己的天地。
[参考文献]
[1]高等学校英语专业英语教学大纲[z],2000。
[2]高等学校商务英语专业本科教学要求(试行)[z],2009。
随着改革开放进一步深入,我国区域经济逐渐融入全球一体化的进程,对国际商务英语人才的需求不断增加。在这一潮流的推动下,商务英语专业得到迅速的发展。自从2007年首批几所高校设立此专业以来,在短短七年中,全国各地已三百共余所不同层次的院校设有这一专业。商务英语专业虽然在数量上急剧增加,但是由于绝大多数院校都是进行通识商务英语教育,人才培养模式偏向“高、大、全”,造成许多院校,尤其是高职院校此专业的人才培养质量与区域经济发展和企业的实际需求仍有不小的差距。根据一项关于广东高职商务英语专业发展方向和社会需求的调查结果,企业普遍认为毕业生的综合素质差,整体动手能力不强,基本上不具备上岗能力和资格,难以胜任公司的工作。在这项调查所发现的问题当中,“最突出的就是企业对高职商务英语人才的价值需求取向与高职院校人才培养模式之间的衔接问题”。企业对人才的价值需求取向反映了区域经济发展对人才的价值需求取向。这项调查结果表明,按照区域经济发展要求改革人才培养模式是高职商务英语专业面临的重要问题。人才培养模式改革涉及培养目标的制定、教学体系的调整和学习方式的转变,本文将就如何从这三个方面改革高职商务英语人才培养模式这一问题进行探讨,以期为有关高职院校提供可行性建议。
一、按照区域经济发展要求制定人才培养目标
高校的专业人才培养模式必须有明确的目标,这一目标应该根据专业本身的功能、学校的办学层次以及毕业生所服务的主要区域的社会需求来制定。商务英语是一种特殊功能英语,是在国际商务活动中使用的英语。Leo Jones指出,大多数商务英语只是在商务背景下才使用的英语,其实它并不是什么特别的语言。因此,商务英语专业的人才培养与英语专业有一定的共性。戴炜栋认为,英语专业的人才培养要进一步加强与社会需求的联系,根据社会的需要,因材施教,培养出不同层次水平专业和种类的外语人才。我国设有商务英语专业的三百余所高校中,既有重点本科院校和普通本科院校,也有普通大专院校和高等职业学院,院校办学层次不同,学生水平差距明显,毕业生就业的区域范围不一样,因此,各类院校人才培养的目标定位也应有所不同。高职院校培养出来的商务英语人才大多数在所在区域的企业工作,如果不能满足用人单位的要求,主要是因为人才培养目标定位太高,与学校的办学层次和学生水平不相符,而且没有与所在区域经济发展挂钩,没有真正做到因材施教和因需施教。
教育部制定的《现代职业教育体系建设规划(2014-2020年)》提出,要鼓励举办应用技术型高校,将其建设成为直接服务区域经济社会发展的新型大学。目前许多高职院校与本科院校一样,进行商务英语的通识教育,忽视了其应用技术型高校的定位。商务英语通识教育要求培养出来的人才具备“双重知识”和“双重技能”,根据John的看法,“双重知识”指的是英语语言知识和商务知识;“双重技能”指的是英语语言技能(即听说读写的技能)和国际商务技能。然而,高职院校培养的不是学术研究型人才,而是应用技能型人才。其商务英语专业所培养的学生并不是能够组织和实施重大国际商务活动的高端人才,不能要求他们掌握国际商务和英语语言两个领域的高深理论知识,这一层次的人才可由重点本科院校来培养,而企业对高职院校学生的要求只是掌握在一般国际商务活动中使用英语的基本技能。而且,高职院校对学生进行的是职业教育,而“职业教育是有目的地把受教育者培养成为适应某种职业活动的一种教育类型”。因此,高职院校人才培养目标就是掌握专业的基本知识和必要的职业技能,能够“零距离”就业的毕业生。要达到这一目标,还必须加强对他们就业力的培训。
综上所述,高职院校商务英语人才培养目标应该是掌握在一般国际商务活动中使用英语的基本技能,具备必要的职业技能和较强就业力的毕业生。这种人才正是地方企业所大量需要的,这种人才培养模式就能与区域经济发展相衔接。以地处广州市花都区的广东行政职业学院为例,其近三年的毕业生一半以上在该区和附近区域就业,他们的工作岗位大部分是跟单员、经理助理和办公室文员,企业要求他们具备在涉外商务活动中能够使用英语跟外国客户进行交流的基本技能。学院商务英语专业根据该区域经济发展的实际情况,调整了人才培养目标,使学生毕业时具备了商务英语专业的基本知识和企业所要求的职业技能。但是他们在跟外国客户打交道的过程中,时常发现自己自信心不足,见到外国客户时容易紧张,不了解接待外国客户的礼仪。这就是他们就业力不够的表现。因此,学校应该加强对学生心理素质、学习能力、实践能力、就业礼仪等的培训(即就业力的培训),才能达到预期的人才培养目标。
二、按照区域经济发展要求调整教学体系
高职院校商务英语专业在按照区域经济发展要求制定人才培养目标之后,必须根据企业对其商务英语人才的价值需求取向,对其人才培养的教学体系和学生的学习方式进行改革创新。课程设置、教材建设和教学方式是教学体系的三大组成部分。在传统高职院校商务英语专业的教学体系中,教师是教学的主体,但许多人不了解区域经济发展对人才的实际需求,在课程设置、教材建设和教学方式上都注重打好学生的英语基本功,而忽视了对他们应有的国际商务知识与技能的培养,以致许多学生毕业以后不能很快适应工作岗位的要求。一项对广东省20余所高职院校商务英语专业的师生、400多位已经就业的高职商务英语专业毕业生调查研究所得出的数据,反映了企业对高职商务英语人才的价值需求取向。这些数据表明,企业对高职商务英语人才的价值需求取向比较集中于商务知识和商务技能,然后是英语应用技能,而不是很深厚的英语语言功底。而目前高职院校培养出来的商务英语专业学生在商务知识和技能方面还远不能满足这一需求。这个结果也许出乎许多商务英语专业教师的意料,但它反映了企业对人才的价值需求取向。我们应根据这一价值需求取向,从以下三个方面对高职商务英语教学体系进行调整。
(一)课程设置
课程设置在对一个专业的人才培养模式中起到重大的作用,因为它在很大程度上决定了该专业的教师所教和学生所学的主要内容。高职院校商务英语专业的课程设置既要体现专业学习的价值又要针对区域经济发展的要求,根据企业对该专业人才的价值需求取向来调整。
高职商务英语专业应以社会需求和学生就业为导向,定期对课程设置进行必要的调整,形成动态的课程体系。这个体系要把通识教育与应用教育有机融合起来,应该包括专业核心课程,职业技能课程和区域特色课程三大模块。专业核心课程可以保证学生学到本专业的基本知识与技能,体现专业学习的价值。我们应该改革专业核心课程中那些与人才培养目标不相符的内容,增加课程的实用性和前瞻性。职业技能课程可以让学生学到必要的职业技能,为他们就业做好准备。为了达到目标,还必须增设与学生就业所需的职业资格证书考试接轨的课程。区域特色课程可以让学生了解自己将来可能就业的区域的情况,有针对性地获得区域内的企业要求他们掌握的职业技能,更好地为区域经济社会发展服务。
以广东行政职业学院为例,其商务英语专业根据所在的广州市花都区的经济社会发展特点,对课程设置作了必要的调整。在保证专业核心课程的前提下,增设了一些职业技能课程。由于皮革行业是花都及附近区域的一个主要行业,许多毕业生在这个行业的企业就业,该专业拟开设《皮革外贸英语》和《花都概况》两门具有区域特色的课程作为选修课。
(二)教材建设
教材建设是高职商务英语专业教学体系改革中一个重要的内容。在20世纪80年代,我国每年只出版几种商务英语教材。但是据温建平博士的调查,1980至2006年我国正式出版的商务英语教材超过了1100种。到了现在,国内出版的这一方面的教材总量已经大大超过这个数目,而且每年还会有新的教材出版。由此可见,商务英语专业教材的数量随着该专业的迅速发展也得到大幅度的增加。然而,国内出版的商务英语教材的质量参差不齐,而且严重滞后于区域经济的发展。我国各区域经济开放程度及发展侧重点不同,而现有的商务英语教材大多以通识商务英语为主,很少关注区域经济发展对专业人才培养的要求。例如,梁雪松主编的《实用商务英语翻译教程》,内容包括信函、合同、外贸流程、信用证、企业样宣材料、名片、广告、商务旅行等方面的翻译,但全书没有涵盖与任何区域经济或任何行业相关的内容。这样的教材比较适合进行通识商务英语教育的本科院校使用,因为其毕业生就业的区域和行业比较广,但对高职院校来说,就不太合适,因为它侧重于商务英语翻译的知识与技能介绍,但是没有包含任何“区域元素”,没有与任何区域经济发展相衔接的内容。使用这一教材进行教学,就无法达到按照接区域经济发展需要所制定的商务英语人才培养目标。
鉴于目前我国已经有大量侧重通识商务英语的专业教材,我们应该在这个基础上,组织编写适应各个主要外贸行业和各个区域经济发展所需要的专门用途英语教材。一些高职院校在这方面已开始有所动作。广东行政职业学院外语系于2013年开始着手编写一本基于花都区域经济发展的商务英语翻译教材《商务翻译实战》。该教材以初级商务英语翻译岗位需要为出发点,加入“区域元素”,将翻译实训项目的行业集中在花都区的汽车、珠宝和皮革三大支柱产业以及学院毕业生就业较为集中的服装等行业。通过对这些行业商务英语翻译特点的分析,将翻译训练内容进一步细分,在选材上尽量以这几大行业为主,既兼顾一般商务翻译的共性,又突出几大行业商务翻译的特性,使得教材更具有针对性和实用性。使用这一教材,既可以让高职学生掌握商务英语翻译的通用技巧,又可以让他们熟悉所在区域几大行业翻译的要求和特性,可以增加他们今后在这个地区这些行业就业的竞争力。
(三)教学方式
为了适应区域经济发展的要求,高职商务英语专业必须在教学方式上进行创新,改革传统课堂的教学方式,大力提倡任务型实训教学。任务型实训教学以学生将来就业时岗位要求完成的主要任务为目标,融合英语语言知识与技能,国际商务知识与实际操作技能的学习与训练,可以促进学生这些技能的协调发展。目前许多高职院校商务英语专业对任务型实训教学环节的重要性认识上不足,实训课程目标不明确,实训项目不具体,专业与职业核心技能训练不突出,实训方法和手段单一,这对培养适应区域经济社会发展需求的应用技能型人才极为不利。
针对上述问题,高职院校的商务英语专业首先要科学设置和开展针对应用型商务英语人才必备技能的任务型实训,如商务谈判实训、商务函电实训、电子商务实训等。通过商务软件和模拟教学,使学生进入仿真的商务活动场景,并在实际操作中使自身的商务技能与英语能力得到全面提高。在任务型实训教学中,要求学生“开口讲”和“动手做”,在完成某项课程任务的实训过程中学到一定的专业知识或职业技能。其次,要把职业资格证考试嵌入任务型实训教学中,要求学生在完成专业教育的同时完成职业技能培养,在毕业时要取得“多证书”,即毕业证、计算机证、英语等级证以及相关的职业资格证。这样,既可以提高学生的就业竞争力,还可以强化教师的实践能力,因为教师要辅导学生考取职业技能证,自己就必须能够熟练操作并懂得处理考证中可能出现的问题。
以广东行政职业学院商务英语专业为例,该专业开设了《商务谈判实训》课程,教师在学院专门建立的商务谈判实训室里对学生进行任务型实训,收到了良好的效果。他们还把职业资格证考试嵌入任务型实训教学中,2014年增设了《剑桥商务英语(BEC考证培训)》和《外贸单证实务(国际商务单证员考证培训)》两门考证培训课程。为了利用花都区得天独厚的优质资源,给学生更多的实训机会,该院的外语系加入了广东省皮具行业协会,并跟花都区阿里巴巴,广州石头记珠宝有限公司、广州交易会经济发展有限公司等企业签订了实践基地协议,每个学期都派教师与学生到这些企业进行实训教学。
三、按照区域经济社会发展要求转变学习方式
当前高职院校商务英语专业的人才培养模式的改革往往把重心放在教学模式上,而对学习方式的改革不够重视。其实,一个专业的人才培养是由教与学两部分组成,两者相辅相成,缺一不可。过去的一些教育改革和教学方法创新,事实上也更多的是把注意力聚焦在教师“怎么教”的问题上,而对学习者“怎么学”考虑得不多。因此,仍然不可避免地会产生教师讲得生动,学生听得激动,最后还是不会行动一知识没有转化为特定的专业能力的问题。这是造成企业普遍认为毕业生综合素质差,整体动手能力不强,基本不具备上岗能力和资格,难以胜任公司工作的重要原因。如何引导学生转变学习方式这一问题必须引起高职院校更多的关注。笔者认为,高职商务英语专业学生应该从课堂学习、课外学习和校外学习三个方面转变学习方式。
(一)课堂任务型合作学习
在高职商务英语专业的课堂上,我们应提倡学生进行任务型合作学习。合作学习理论早在20世纪70年代就首先在美国被提出,它强调的是学生在教学过程中的主体作用。王坦认为,“合作学习以现代社会心理学、教育社会学、认知心理学、现代教育技术学等理论为基础,是一种极富创意和实效的教学理论和策略体系,值得大家关注和研究。”
合作学习的主要形式是小组讨论。在高职院校商务英语专业的课堂教学中,应该提倡以任务为主导、以小组为单位的合作学习。例如,教师在上某一门课之前,按教学计划把教学内容分解为若干个专题,然后把学生分为若干个小组,同时把这些专题作为任务,下达到各个小组,让学生以小组为单位在课前进行必要的准备,例如收集有关资料,进行相关讨论,形成比较集中的意见,并制作相关的PPT。在学习一个专题时,首先由教师围绕该专题的主要内容或必须掌握的技能进行讲解,并提出具体任务要求,由各个小组代表在课堂上展示他们事先就专题进行讨论研究所得出的结果,在教师点评之后,各个小组继续对这个专题进行更加深入的讨论,同时教师到各个小组了解情况,解答学生提出的问题,进行必要的指导。
这种任务型合作学习,以学生为中心,由他们按教学任务自主准备,收集资料,组织研讨,不仅能让学生学习到每个专题的知识和技能,还能使他们在模拟环境中提高在商务活动中运用英语的技能,而且还可以培养他们的团队合作意识,这正好符合企业对人才的价值需求取向。
(二)课外任务型支持性学习
大学的育人环境应当是整体、全方位的,既包括课内,也包括课外,但是仅仅将“课外学习”界定为专业实践是不够的。学生课外支持性学习活动,可以作为课堂学习的延伸和专业实践的铺垫。
上文提到的课堂任务型合作学习中,课堂教学中相当大的一部分任务都是由学生在课外自主完成。他们在课堂上接受教师按教学计划布置的专题学习任务后,在课外按专题任务进行资料收集,思考分析,并把各自的看法在小组中进行讨论和研究,形成一定的共识,并把这些共识意见在课堂上进行展示。这种课外支持性学习不仅是课堂教学的延伸,还为将来学生到校外进行相关任务型实训学习做必要的铺垫。学生到企业进行某种任务型实训之前,教师也可以把他们分为小组,指导他们校内进行相关的课外支持性学习,这有助于他们到企业后再通过实地训练,掌握相关的知识和技能。
(三)校外任务型实训学习
高职商务英语专业的校外实践教学是培养与区域经济发展相对接的人才不可缺少的一个环节。它可以让学生在现实的情境中融合语言与商务知识的学习,有效衔接商务操作技能的训练,促进各项技能的协调发展。有关高职院校应该组织学生开展校外任务型实训学习。在进行某个专项任务的实训时,学生除了在校内进行模拟实训学习以外,还可以到校外的实训基地学习。通过这样校内外结合的任务型实训学习,学生可以更加有效地获得企业要求他们就业时应该具备的专业技能和职业技能。