前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的调查问卷主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
(一)被调查者的基本情况
包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身
是指所调查的具体项目,它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明
其内容主要包括填表目的和要求,被调查者注意事项,交表时间等。
(四)编号
有些问卷需要编号,以便分类归档,汇总统计。
具体的调查问卷举例如下:
×××公司家庭电器消费问卷
太太,您好!我是×××公司访问员我们为了了解家庭中使用电器产品的 情形,想打扰您几分钟,请教您几个简单的问题,这是我们送给您的一点礼品(送礼品),谢 谢您的帮忙!
1.请问您家有没有电视机?
有(部)没有(径问2题)123
1.1您家的电视机是牌4—
1.2您家的电视机是5—
落地型手提型6—
1.3您家的电视机是
黑白(径问2题)彩色7—
1.4您家的彩色电视机是第一部电视机吗?
是(径问1.7题)否8—
1.5请问您家的第一部电视机是
黑白彩色9—
落地型手提型10—
品牌(若与1?1不同则问1?6否则径问1?7)11—
1.6为什么第一部电视机和第二部电视机的牌子不同?
对第一部品牌的性能不满意12—
对第一部品牌的售后服务不满意
第一部品牌价格偏高
第一部品牌没有拟购之型式
拟购之品牌有特殊功能
其他
1.7是谁提议购买彩色电视机的?
长辈丈夫太太本人
子女全家共同决定的13—
1.8是谁决定购买彩色电视机的?
长辈丈夫太太本人
子女全家共同决定的14—
1.9您对目前的彩色电视机觉得满意吗?
劣可优15—
清晰16—
稳定17—
音响18—
外型19—
耐用20—
服务21—
2.请问您最近是否计划购买彩色电视机?
计划购买不计划购买(径问2.3题)22—
2.1您计划购买的彩色电视机
型式手提型落地型23—
价格24—
品牌25—
2.2您为什么要选择这种品牌?
26—
2.3请问您为何不计划购买彩色电视机?
彩色电视机价格偏高27—
现在经济能力无法负担
现有的黑白电视机仍可使用
彩色电视机可能影响健康
现在已经有彩色电视机了
其他(请举出)
3.请问您家有没有电冰箱?
有没有(径问6题)28—
4.您家的电冰箱是
品牌29—
型式单门双门30—
除霜自动除霜非自动除霜31—
手把直手把横手把圆手把其他32—
5.请问您对目前所使用的电冰箱的感觉如何?
劣可优
冷藏力33—
冷冻力34—
耐用35—
除霜36—
外型37—
手把38—
6.最近有没有计划购买电冰箱?
计划购买不计划购买(径问6.1题)39—
6.1您计划购买的电冰箱是
型式单门双门40—
除霜自动除霜无霜41—
6.2您为何不计划购买?
价钱太贵42—
尚无必要
经济能力无法负担
现在已经有冰箱了
其他(请举出)
7.请问您家有没有空调机?
有没有(径问8题)43—
7.1您家的空调机是
型式窗型箱型中央系统44—
吨位1 吨1.5吨2吨2.5吨45—
3—5吨5吨5吨以上
品牌46—
7.2您对目前所使用的空调机是否满意?
劣可优
调温47—
防音48—
送风49—
除温50—
耐用51—
服务52—
外型53—
耗电54—
价格55—
8.最近您是否计划购买空调机?
不计划购买计划购买(径问8.2)56—
8.1为何不计划购买
价钱太贵57—
太耗电
目前尚无此必要
怕影响健康
经济能力尚无法负担
已经有了
其他(请举出)
8.2您计划购买的空调机是
品牌
型式箱型窗型中央系统58—
吨位1吨1.5吨2吨2.5吨59—
3—5吨5吨5吨以上
9.请问您家有洗衣机吗?
有没有(径问10题)61—
9.1您家的洗衣机是
型式单槽双槽62—
品牌
9.2您对目前所使用的洗衣机满意吗?
劣可优
去污力64—
脱水65—
容量66—
方便67—
外型68—
服务69—
耐用70—
价格71—
10.最近您家是否计划购买洗衣机?
不计划购买计划购买(径问10.2题)72—
10.1为何不计划购买?
目前尚无必要73—
价钱太贵
经济能力无法负担
其他(请举出)
10.2您家计划购买的洗衣机是
型式单槽双槽74—
品牌75—
11.您认为声宝牌爱情洗衣机是什么样的洗衣机?
年轻家庭用的洗衣机———年老家庭用的洗衣机76—
很理想的嫁妆———不适合当嫁妆77—
高贵的洗衣机———大众化的洗衣机78—
小家庭用的洗衣机———大家庭用的洗衣机79—
12.请凭您的直觉印象回答下列问题
①那一种牌子的电视外型最美观80—
②那一种电视的彩色最明艳81—
③那一种洗衣机最好82—
④那一种空调机冷度最强83—
⑤那一种空调机声音最小84—
⑥那一种冰箱最好85—
⑦那一家公司售后服务最好86—
13.请问下列彩色电视机的特征是那一种品牌所强调的?
对错未知
蝴蝶珑87—
拿破仑彩虹88—
艳华特龙89—
单电子枪90—
蔷薇色彩91—
黑豹92—
星座93—
14.访问年龄是
20岁以下20—29岁30—39岁94—
40—49岁50—59岁60岁以上
15.请问您家共有人95—
16.请问您的学历是
不识字小学中学大学大学以上96—
17.请问您家家长的职业是97—
18.请问您家家长的学历是
不识字小学中学大学大学以上98—
19.请问您家每月全家收入约多少?
4,000元以下4,000~6,000元6,000~8,000元99—
8,000~10,000元10,000~15,000元15,000元以上
被访者:姓名:
地址:
访问员姓名:时间年 月 日 午
编校员姓名:时间年月日
尊敬的员工:
您好!为了更好的了解公司内部员工的工作满意度状况,及时听取合理化的建议与反馈,提高公司凝聚力和满足公司长远发展的战略需要,特举行员工满意度调查。
本调查为不记名调查,请把您的想法如实填写,并提供积极的参考建议,这对于公司相关政策的制定和调整有着重要的参考价值,谢谢。
调查问卷说明:
(1)本调查问卷共有41个问题,问题采用选择的方式,简明扼要并易于回答。
(2)您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密,所以你可以放心做答。
(3)请您按实际情况作答,否则将有可能影响调查结果的准确性。答案没有正确与错误之分。感谢您的积极支持和参与!
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
1、您对公司目前的工作环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
无所谓
不满意的原因和改进意见:
2、您是否喜欢自己目前所从事的工作?
非常喜欢
喜欢
不喜欢
准备转行
3、您认为自己是否能胜任目前的工作岗位?
能胜任并希望有提升的机会
能胜任
基本能胜任
希望给与相应的岗位培训
4、您是否清楚地知道自己的工作内容和标准?
非常清楚
基本清楚
不清楚
完全不清楚
5、您认为自己现在的工作岗位能否发挥您的特长?
能
不能
您的特长是
6、在公司工作,对您的个人成长和发展是否有所帮助?
能
不能
您的意见是
7、在公司工作,您是否能获得荣誉、工作成就和满足感?
能
不能
您的意见是
8、在公司,您是否还有其它想尝试的岗位?
不想
想
您想尝试的岗位是
9、您是否满意公司目前的工作流程及方式?
非常满意
满意
一般
不满意
无所谓
不满意的原因和改进意见:
从需求到产品到开发到交付流程总感觉有一点混乱
10、您是否满意公司打造的发展平台和晋升渠道?
非常满意
满意
一般
不满意
不满意的原因和改进意见:
11、您对公司文体、团建活动的开展情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
不满意的原因和改进意见:
12、您对公司即将提倡企业精神与价值观的看法如何?
非常好
基本认同
不确定
不认同
您的意见是
13、您认为公司的资源配置、工作安排有是否合理?
非常合理
合理
不合理
您的意见是
14、您认为公司目前给出的薪酬、福利和社会保险等待遇标准是否合理?
非常合理
合理
不合理
您的意见是
15、您认为公司目前的工作环境、氛围,以及人际关系是否和谐愉快?
非常满意
满意
基本满意
不满意
不满意的原因和改进意见:
16、工作中,您和同事之间是否相互配合良好、沟通顺畅?
很好
比较好
一般
非常差
17 据您观察,您周围员工的积极性如何?
很高
比较高
一般
比较低
很低
18、您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
不满意的原因和改进意见:
19、工作中,您对工作的意见和建议是否能够得到回复或采纳?
能
不能
您的意见是
20、工作中,您遇到困难,上司是否会提供有力的支持和协助?
经常
有时
极少
完全没有
21、生活中,您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助?
经常
有时
极少
完全没有
22、您的上级是否会主动和您沟通,了解您工作中的困难和思想状况?
经常
有时
极少
完全没有
23、您在工作中遇到的主要困难是?
专业知识不足
缺乏工作经验
工作任务重
工作经费不足
领导不重视
其他
学习时间和工作的流程不规范
24、工作中是否出现有多个领导向您分配任务的情况?
经常
有时
极少
完全没有
25、在您工作需要其他部门协助时,相关部门配合状况?
很好
比较好
一般
非常差
26、下列哪类情形在您的部门比较多见?
时间观念差
重口号形式,不关注效率结果
领导承诺的多,兑现的少
经常不知道向谁汇报工作
领导经常交办任务后不管不问结果
其它
责任心不强
27、公司是否及时充足地提供了您工作中所需的人力、财力、物力等相关资源?
经常
有时
极少
完全没有
28、您认为公司的各项管理制度在基层是否能够得到有效落实?
经常
有时
极少
完全没有
29、您对公司的管理方式方法是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
不满意的原因和改进意见:
30、公司的工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意?
非常满意
满意
一般
不满意
不满意的原因和改进意见:
31、您认为公司员工流失的主要原因是什么?
寻找个人发展机会
对公司文化不认同
公司管理不规范
工作没有成就感
报酬待遇低
分配制度不公平
32、您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励?
能
有一定的激励
激励很小
不能
不清楚
33、 您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性?
薪资待遇提高
工作环境改善
职位晋升
挑战性的工作
培训机会
领导认可
工作是我喜欢的
34、目前您留在公司工作的原因是什么?
薪资待遇好
符合个人兴趣
公司的前景好
工作压力小
硬件环境好
领导个人魅力
有发展机会
人际关系好
地理位置优越
管理规范
有良好的培训
认同公司文化
没有更好选择
公司制度制约走不了
其他
35、您对自己2019年的工作成绩是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
无所谓
不满意的原因和改进意见:自己需要提升的有很多方面,包括遇到一些瓶颈
36、您是否愿意在2020年与公司继续一同发展?
愿意
需要考虑
不愿意
原因:
37、您认为公司在2019年的发展中最让自己觉得满意和不满意的地方分别是什么?(可从各个方面阐述自己的观点)
满意点:公司发展方向的逐步确立
不满意点:
公司规章制度的不完善,导致个人员职责流程不是很明确,以至于员工的工作积极性不是很高
38、您期望公司2020年可以有怎样的发展和改变?
期望公司2020年的改变,各项规章制度,工作流程的完善以及开展一些提高公司员工凝聚力和责任心的一些活动。另外公司的发展方向需要进一步明确,公司的目标,公司的文化等逐步建立
39、
您对目前项目流程改进有哪些建议?
项目流程目前的问题
1.项目管理方面的缺失,建议可以由各部门经理来从头到尾负责项目的需求控制,开发,测试及交付等。2.项目的不规范化,建议由开发部门经理对项目进行一定的控制和优化(如果产品经理未及时想到或忽略的部分)3.项目的需求的控制,这点比较难,需要跟客户讲明厉害关系,同时也需要各部门经理的控制和相关的意见等
40、作为公司的员工您最想对公司的最高管理者提出什么样的建议和期望?
1.对员工的心理把控及问题疏导2.对公司的企业文化进行建立3.对公司发展的方向的把握
41、您对公司是否还有其它的意见或者建议?
1.对于现阶段员工的职责划分要有一个清晰的划分2.对于项目尽量要有一个时间的排期
您好!我们是山西机电职业技术学院市场营销专业的学生,想针对‘消费者对运动饮料的选择’做一个调查。希望各位抽出宝贵的时间予以配合,谢谢。只要根据您的实际情况作答即可,我们将对您的信息进行保密 。
1.您的性别是
A男 B女
2.您每月平均用于饮料的消费是【元】
A30以下 B30-60 C90以上
3.您所知道的运动饮料有
A脉动 B红牛 C尖叫 D健力宝 E其他
4.您平时饮用的运动饮料
A脉动 B红牛 C尖叫 D健力宝 E其他
5.您通常什么时候饮用运动饮料
A平时 B旅游时 C运动时 D其他
6.什么因素令你产生对运动饮料的需求
A运动后补充能量 B休闲时 C其他
7.您每周进行运动的次数
A大于3 B3-5 C5-7 D大于7
8.您购买运动饮料时关注以下哪些因素【多选】 A口味 B品牌 C包装 D成份 E功能
9.您从哪了解到运动饮料的
A群体影响 B媒体广告 C促销活动 D赞助活动
10.运动后您是否会选择运动饮料
A会 B不会 C偶尔会 D经常饮用
11.您的年龄段
A15以下 B15-20 C21-30 D31-40
12.您目前从事的职业
A学生 B专业人员 C管理人员 D其他
13.假如价格合适,您愿意尝试一种新产品吗 A愿意 B不愿意
问卷组在组长____的带领下,多方搜集和学习相关资料,精心拟定问卷提纲,经过多次修改和完善,终于顺利完成调查问卷设计定稿,为下步____龙湾____广场实地调研活动做好了充足准备。
附:调查问卷设计稿:
《____来了——探索____新型商业模式城市综合体的发展之路》
课题问卷调查
“一座____广场,一座城市中心”。2012年11月,随着____首个真正意义上的城市综合体——____龙湾____广场建成开业,____终于迎来新型商业经济模式——城市综合体时代。时隔不到2年时间,全市城市综合体的发展姿态就以“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”般地迅速蔓延,据统计至2020年全市在建或建成的城市综合体将达20个。我们课题组采取匿名方式,旨在通过对消费者的市场问卷调研,从而积极探索____新型商业模式城市综合体的健康发展之路,欢迎积极配合认真作答,十分感谢您的参与!祝您生活愉快!
1、请问您的职业身份是什么?………………………………………………( )
a、事业单位/公务员 b、工人 c、白领 d、私营老板 e、退休人员 f、学生
您的文化程度为 …………………………………………………………( )
a、初中或以下 b、高中/中专 c、大专 d、本科及本科以上
2、请问您每月的收入大致多少? …………………………………………( )
a、2000元以下 b、3000至5000元 c、5000元以上 d、10000万元以上
3、请问您每月的购物和娱乐消费金额基本在 ……………………………( )
a、500元以下 b、1000元左右 c、3000左右 d、5000元以上
4、请问您平时的购物习惯一般为 …………………………………………( )
a、基本每周都去 b、有需要才去 c、有朋友约才去 d、主要为孩子
5、请问您平时购物一般有品牌偏好吗? …………………………………( )
a、有 b、没有 c、固定品牌 d、随便
6、请问您平时选择购物场所,最看重什么因素?(可多选)…………( )
a、购物环境 b、品种丰富 c、品牌爱好 d、服务水平 e、交通便利 f、停车方便
7、____现有的几个商圈市场,请问平时您一般习惯于哪里购物?可多选( )
a、____广场 b、大五马步行商圈 c、车站大道时代广场或财富中心 d、欧洲城商圈 e、大南门银泰百货商圈 f、各类专业市场 g、家附近沿街店铺 h、在家网购
8、排除交通及距离因素,请问您最喜欢或看好以下哪种商业模式?可多选()
a、临街商铺 b、百货超市 c、商业街 d、专业市场 e、电子网购 g、城市综合体
9、请问您生活区域内,感觉最缺乏什么?…………………………………( )
a、购物场所 b、休闲娱乐场所 c、餐饮场所 d、商业城市综合体 e、都有了
10、请问您对于____现有的商业消费环境满足吗?………………………( )
a、完全满足 b、基本满足 c、不能满足 d、定期去更繁华都市
11、请问您知道或了解什么是城市综合体吗?……………………………( )
a、非常了解 b、了解 c、非懂似懂 d、完全不懂
12、随着____首家城市综合体龙湾____广场的建成开业,请问这种一站式的消费方式对您的生活会带来改变吗?……………………………………………( )
a、带来颠覆性的改变 b、多多少少有些改变 c、还好 d、没什么变化
13、请问您喜欢____广场给你生活上带来的改变吗?……………………( )
a、期待已久 b、喜欢 c、还好 d、不怎么喜欢
14、请问您去过龙湾____广场吗?…………………………………………( )
a、没有去过 b、去过一次 c偶尔去 d、基本双休、节假日会去
15、请问您认为去龙湾____广场方便吗?…………………………………( )
a、方便,自己有车也不远 b、有点远 c、还好 d、没必要去
16、请问您最喜欢____广场的什么经营场所?(可多选)………………( )
a、商业步行街 b、电影院 c、时装鞋类 d、餐饮 e.超市 f、百货大卖场 g、电器商场 h、家居商场 i、数码广场 j、ktv等游艺中心 k、教育培训中心 l、儿童主题乐园 m、健身中心 n、商务
酒店 o、写字楼 p、其他17、请问您每次去____广场会逗留多长时间?……………………………( )
a、一个小时以内 b、二、三小时 c、半天时间 d、一整天 e、不一定
18、请问对于____现有的商业布局及服务水平,您认为哪些地方需要改进?(可多选)…………………………………………………………………………( )
a、很好很满意b、加强折扣优惠力度c、引入更多国际品牌d、丰富儿童主题乐园e、定点班车或公交专线f、增加溜冰场等游乐场所g、文化活动 h、提高导购水平
19、请问您认为____广场最成功或最吸引你的是什么?(可多选)……( )
a、购物环境好 b、品类丰富 c、较高服务水平 d、品牌效应 e、停车方便
20、请问您认为对____广场等城市综合体最大冲击与竞争来自哪里?可多选( )
a、电商b、传统商业圈c、同质化竞争d、地段e、客流量f、优惠活动g、服务水平
21、请问您认为____广场等城市综合体这类商业模式能实现____经济“伟大复兴”吗?………………………………………………………………………( )
a、能 b、不能 c、可能行 d、不了解
22、2014年12月,____第2个____广场——平阳____广场即将开业,请问您认为____广场是否应该继续扩大它的规模?………………………………………( )
a、继续扩张 b、差不多了 c、看城市水平发展情况 d、视当地消费水平
23、近几年,“万象城、滨江广场”等在建____城市综合体如雨后春笋般地不断兴起。对此请问您的态度是…………………………………………………( )
a、担忧 b、看好 c、还好 d、充满期待
24、请问您认为____城市综合体的健康发展之路根本取决于什么?……( )
a、有序规划 b、正确的商业定位 c、优秀的专业人才 d、前面三者缺一不可
关键词:人才测评 问卷 调查
为了解济南市中小企业对“人才测评”的认识,有针对性地开展“人才测评”公共服务活动,济南市人才服务局进行了此次问卷调查。共发放问卷400份,回收有效问卷167份。使用spss13.0对数据进行分析,分析结果如下。
1.进行过人才测评的人占大多数。“贵单位是否进行过人才测评?”165人中,95人选择“进行过”,占57.58%;70人选择“没有进行过”,占42.42%。
2.大部分人认为人才测评比较重要。“您认为人才测评是否重要?” 99人选择“比较重要”,占59.28%;60人选择“很重要”,占35.93%;8人选择“不重要”,占4.79%。
3.人才测评在人才招聘、人才培训等环节存在必要性。在“您认为在以下哪些情况下进行人才测评很有必要性?”问题中, 28.0%的人认为在“人才招聘(包括调入新人或接收毕业生)”中; 22.15%的人选择“人才培训、人力资源规划”;“干部选拔”、“项目负责人选拔”和“年终考核”分别有19.08%、17.85% 和 11.08%的人选择;1.85%的人选择“其他”。
4.对思想品质的考察应放在第一位。“在人才测评中,您认为测评要素的重要性排序应该是?”42%的人认为是思想品质、工作能力、业务知识;21.8%的人认为是思想品质、业务知识、工作能力;13.2%的人选择“工作能力、思想品质、业务知识”;而“工作能力、业务知识、思想品质”、“业务知识、思想品质、工作能力”和“业务知识、工作能力、思想品质”被选频率大致相同,分别是8.6%、7.5%和6.9%。
5.“面试”是人才测评中最好的技术手段。“在人才测评中,您认为采用的技术手段最好是?”44.1%的人认为是“面试”;28.9%的人选择“情景模拟”;16.2%和8.3%的人选择“问卷测试”和“简历分析”;2.5%的人选择“其他”。可见答题人对人才测评的理解还比较传统。
6.人才测评由单位人事部门组织比较好。“在人才测评中,您认为使用何种方式进行最好?”54.3%的人认为由“单位人事部门”组织比较好;30.9%认为要“委托专业的人才测评机构”;13.7%的人认为“使用人才测评软件”;1.1%的人选择“其他”。
7.业绩和测评结果是单位判断人才的主要标准。“贵单位判断人才的标准是什么?”43.1%的人认为是“业绩”;34.5%的人选择“人才测评结果”;12.6%和9.8%的人认为是“学历”和“其他”。说明企业还是以务实的眼光来选择人才的。
8.人才测评在30%-70%的程度上反映个人真实水平。“您认为人才测评能反映人才的真实水平程度占比为?”85.3%的人认为能占“30%-70%”;10.7%的人认为“高于70%”;4%的人认为“低于30%”。
9.应普及职工和领导对人才测评的认识。“您认为贵单位开展人才测评工作的关键是?”50.9%的人选择“职工对人才测评的认识”;33.9%的人选择“领导的重视与参与”;9.4%和5.8%的人选择“领导的重视与参与”和“其他”。说明大家对人才测评缺少比较全面的认识。
一、 填写说明:
1. 为了解您对我们培训工作真实的意见、建议以及您的培训需求,我们设计了本次问卷,请按照您的真实情况和想法认真填写。感谢您的支持与配合!
2. 题目所列内容仅供参考,请您在同意的项目序号上打√,还可在“其他”项中列出自己需要的内容;
3 您希望在本次培训中学习哪些内容?(可多选)
A 团队执行力的内涵 B 为什么要提高团队执行力
C 怎样提高凝聚力与执行力 D 提高凝聚力与执行力的具体细节和方法
其他: ABCD
4您希望本次培训采取那些方式(可多选):
A 讲授 B 情景教学
C 体验式教学 D 分组讨论
E 互动训练 F 案例分析
其他: ABCDEF
5 作为公司员工,您理解的“凝聚力与执行力”是指: 凝聚力即团队合作力的向心性,劲往一处使 ,更有利于整个工作的开展,公司的发展;有了凝聚力才有更好的执行力,上传下达,立竿见影,凝聚力与执行力相辅相成,对一个团队来说非常重要,团队的力量大于个人的能力。
6根据此团队凝聚力与执行力培训请以“如何”、“怎么办”为题列出3个您希望通过此次培训最希望解决的问题,并请尽量举例说明,以使其更具针对性。
P—精度(Precision),也称精确度,由审计师设定,代表样本与总体之间的可接受误差范围。在属性抽样中,精度以百分比表示,在变量抽样中,精度用一个数值表示。精度值越大,样本量越小,总体误差值就越大;反之,精度值越小,样本量越大,总体误差值就越小,但增加了抽样工作量。
σ—总体标准差(PopulationStandardDeviation),是衡量总体中个别单位偏离总体平均值的离散程度的指标,标准差越大,样本量越大,用于变量抽样中。
假设这组数据的平均值是m
方差公式s^2=1/n[(x1-m)^2+(x2-m)^2+...+(xn-m)^2]
学术界对什么是商务英语能力的界定和强调的重点各不相同。陈准民、严明等学者对商务英语能力的界定为:商务英语专业知识与能力包括语言知识与技能和商务知识与技能。而《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》明确指出商务英语能力包括英语应用能力、跨文化交际能力、商务实践能力、思辨与创新能力和自主学习能力。同时这五种能力还涵盖十种子能力:英语组织能力、英语运用能力、学习策略能力、基本跨文化交际能力、跨文化商务交际能力、通用商务技能、专业商务技能、认知能力、情感调适能力、学科自学能力。
二、研究方法
本研究采用问卷调查的方式,以商务英语专业的学生为对象。被调查的学生主要是应用型本科院校商务英语专业在校学生,其次是应用型本科院校商务英语专业毕业生。选择应用型本科院校学生作为调查对象因为商务英语专业是以英语和经营类等相关学科的主干课程为主修内容的应用型、交叉型、多门类的复合型学科,旨在培养能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的应用型商务英语专业人才。因此,此次调查问卷的被调查主体大多是应用型本科院校的商务英语专业的学生。问卷共五部分,分别对应商务英语能力包含的五种能力。问卷针对五种能力所涵盖的十种子能力和具体的能力要求设置了62道题。题目要求学生回答“是”和“否”,每答完一部分题目就对此部分题目做总结分析,按百分比对答卷者的能力做出评分。回答“是”为60%以下为没有达到《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》要求的能力标准,60%以上为具有部分相应能力,70%以上基本达到培养目标水平,80%以上可以视为符合《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》要求的商务英语能力。90%以上为优秀即可以胜任与商务英语相关的工作。
三、结果分析
英语应用能力部分英语组织能力的平均值为63.3%。绝大部分学生对英标,单词的拼读都没有问题,大部分学生能够使用所学的单词生成合乎语法和表达清楚的英语句子,但只有20%的学生认为自己能够独立完成各种形式的商务文本写作。英语应用能力部分为68.3%。不足一半的学生能够听懂内容较长,结构复杂、观点较为隐含的对话、短文内容;能基本听懂英语国家的广播电视节目。80%以上的学生能就一般的话题进行较为流利、准确地对话或者讨论;能用简练的语言概括较长、语言稍难的文本或讲话。六成以上的学生能借助词典阅读英文原版书籍和英语国家报刊杂志上的文章;能读懂有一定难度的文章,理解其意义。只有40%的学生能就一般性主题比较自如地表达个人观点,做到文章结构清晰、内容丰富、逻辑性强。
借助字典的情况下学生的读和写的信心会大些,但没有学生认为自己可以参加国际会议并参与讨论;只有20%学生能用英文撰写报告和论文。90%以上的学生认为具有学习策略能力,能够对学习进行计划、实施、反思、评价和调整;具有完成特定学习任务时选择、使用和调控学习程序、规则、方法、技巧、资源的思维模式。能在交际出现问题时,有意识、有计划、有选择地寻找解决问题的途径。跨文化交际能力部分的基本跨文化交际能力是绝大多数学生具备的。少部分学生需要提高跨文化交际中高级水平的词汇、语法、语音、语调等语言能力。所有被调查的学生都相信所有的文化都有值得借鉴的东西都愿意主动了解目的语文化知识。所有被调查的学生都没有种族中心主义;都能站在他人的立场上理解、认识和评价事物。跨文化商务能力也是全部学生都具备的能力学生都能够凭借一定的渠道,将有关的商务信息发送给既定的对象;能够和相关的商务人士相互理解、支持与合作。
四、结论与建议
您的基本情况
您的职务级别是:
A.县处级 B.乡科级 C. 其他
您所在单位的性质是:
A.县级机关 B.乡镇机关 C.乡镇事业单位 D.村(社区)
1.您对中央下发《关于加强乡镇干部队伍建设的若干意见》和《关于县以下机关建立公务员职务与职级并行制度的意见》的知晓程度是:
(限选1项)
A.很了解 B.了解 C.了解一些 D.不了解
2.您认为中央下发《关于加强乡镇干部队伍建设的若干意见》和《关于县以下机关建立公务员职务与职级并行制度的意见》以来,对乡镇事业编制干部工作积极性的影响是:
(限选1项)
A.非常大 B.较大 C.影响不大 D.不了解
3.您对本地乡镇事业编制干部队伍适应全面从严治党情况的总体评价是:
(限选1项)
A.非常适应 B.适应 C.比较适应,但存在为官不为的问题 D.不适应
4.您认为,近年来我省乡镇事业编制干部队伍建设中效果较好的举措是:
(可多选)
A.__年乡镇换届,选拔优秀乡镇事业编制干部、大学生村官和村党支部书记进入乡镇班子
B.从乡镇事业编制干部中考入乡镇副职
C.对乡镇机关事业编制干部实行乡镇工作补贴
D.其他(请注明):
5.您认为,乡镇事业编制干部在晋升流动上主要问题是:
(可多选)
A.单位级别低
B.调任公务员渠道不畅通
C.交流回县直单位难
D.没有实行类似于公务员职务与职级并行的制度
E.其他(请注明):
6.您认为,乡镇事业编制干部在工作上主要压力是:
(可多选)
A.综治维稳任务重
B.招商引资任务重
C.检查考核评比多
D.权力小而责任大
E.工作任务落实难
F.其他(请注明):
7.您认为,乡镇事业编制干部在生活上主要压力是:
(可多选)
A.住房保障差
B.子女上学难
C.解决配偶工作难
D.医疗保障差
E.福利待遇低
F.其他(请注明):
8.您认为,乡镇事业编制干部在管理上薄弱环节是:
(可多选)
A.教育培训
B.日常管理和监督
C.考核评价
D.激励保障
E. 其他(请注明):
9.您认识的乡镇事业编制干部中,有没有最近离开的或打算离开的,去向是:
(限选1项)
A.考公务员
B.调到县以上事业单位
C.调到国有企业
D.自主创业
E.其他(请注明):
10. 您认为,调动乡镇事业编制干部积极性最有效的方法是:
(可多选,限选3—4项)
A.职务或职级上能够晋升
B.提高工资待遇
C.加强考核管理,职务晋升、收入等都与考核结果挂钩
D.改善工作环境
E.解决住房、医疗、子女上学等实际困难
F.在乡镇工作一定年限后,经本人申请可以交流到县直单位
G.将乡镇工作津贴与乡镇工作年限挂钩