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关键词:市场营销;品牌定位;重要性
品牌在市场营销中具有重要的地位,品牌定位就是产品品牌的市场定位,是产品设计时所确定的产品在消费者心中的位置。品牌定位可以反映消费者对产品的心理重视程度,是企业产品潜在的市场位置体现。品牌定位可以在特殊的时间和地点引起特定消费者的注意力,从而提高企业在市场竞争中的地位和竞争力。从市场的角度出发,品牌定位就是要建立与目标市场需求一致的品牌形象。品牌定位是将特定品牌适应特定市场的一种体现,其可以占据消费者的心理位置,可以引导消费者有购买欲望时选择特定的品牌。
一、基于品牌定位下的市场营销
随着市场的不断变化和发展,市场定位从传统的广告宣传和营销策略转变为品牌定位。品牌定位营销模式经过分析和系统化总结,逐渐形成了完整的理论体系。品牌定位指的就是某个特点品牌在消费者心中的位置,也就是消费者在品牌联想时随之会产生的购买欲望。品牌定位需要利用外界的驱动才能实现,其必须贯穿到整个市场营销过程中。品牌定位必须具有一定的特异性,才能确保品牌与众不同,具有自身独特的风格。良好的品牌定位可以获得消费者的认可,实现与消费者直接沟通。品牌定位要有差异性,更要具有为消费者提品的价值。品牌具有时尚性和现代感等非功能属性以及身份、地位等情感因素。消费者在购买商品时往往会体现信仰、态度以及经理等自身的某些情感,这些情感影响着消费者对品牌的定位。品牌定位的另一个影响因素为消费者对目前市场的感知,也就是对其他品牌的认识程度。各种品牌在消费者的心理会有一定的顺序排名,这种排名将直接刺激消费者的购买欲望,同时还能体现品牌的自然和功能属性。将消费者的这个产品体系构建之后,企业在品牌定位时就会获得更好的效果。全球经济一体化的不断发展,市场营销已经转向需要融合各国文化差异的一种新局面。全球化品牌定位也成为企业品牌定位的基础需求,企业要放眼世界,定位在区域,制定准确的品牌定位。网络技术的发展为企业的品牌定位提供了全新的机遇,企业需要拓展定位理念,不断创新,建立属于自己的品牌属性。
二、品牌定位在市场营销中的重要性
品牌定位无论是理论还是实践,其最终的目的都是为企业的市场营销服务,其定位必须根据消费市场的需求而构建。市场营销是企业经营的主要手段,其成功与否都将直接影响企业的最终盈利和价值体现。现在企业在市场营销过程中,无法脱离市场定位的根本原则,市场定位成为企业产品设计、研发、生产、销售的主要策略。因此,品牌定位在市场营销中具有无可替代的重要性。
(一)品牌定位对营销策略制定的影响
企业生产和经营最终的盈利都是通过市场营销结果体现,准确的、符合市场需求的营销模式是企业不断发展的关键。企业营销策略的制定是企业市场营销的总体指导思路,其应该包括企业自身价值定位、企业发展方向定位和产品价值定位等。这些定位直接影响企业营销策略的制定,是企业营销策略制定的基准点。企业在不同的发展阶段具有不同的价值目标,企业市场营销策略应该体现企业品牌、销售及服务策略、企业文化等。产品市场价值定位对企业营销策略的制定影响,这种影响指导着企业的操作方法和细部工作。不同的品牌定位能够形成企业独特的品牌文化,可以实现企业的品牌战略。也就是品牌定位决定了企业营销和售后的品质。因此,品牌定位不仅是产品定位,还应是企业长久发展的基础策略。
(二)品牌定位对企业客户群的影响
品牌定位属于心理定位的一种,其可以直接对企业的客户群体选择产生影响,从而对企业的营销策略产生影响。市场营销的最终目的就是要把企业的产品和服务推介到特定的目标,其对企业的营销对象具有根本影响。不同的产品所针对的客户群体不同,现代企业在相同性质产品中所体现出的同质化越来越明显,这导致企业的客户群重叠比较严重,企业缺乏特色的竞争力。因此,营销差异化就成为产品销售的主要不确定因素。品牌定位就是能使企业的营销策略与客户群的特征相一致,品牌定位功能可以使企业的品牌与市场需求紧密结合,实现双向调试和促进的过程。企业在品牌定位制定时,必须针对消费群体的需求而做出调整,同时适当的调整营销策略和方式,最终对产品设计做出调整,以满足不同消费者的需求。这种调整不是对产品彻底重建,只需要局部调整即可,这样不但不能偏离品牌最初的定位,还可以满足市场的需求。
(三)品牌定位对企业品牌战略的影响
品牌战略是在企业的发展过程中具有重要意义,其是企业是营销战略中关键的一个环节。品牌战略是企业营销的基础目标,其可以不断提高企业产品的价值。品牌战略是对产品营销的进一步拓展,其可以反映出企业产品的市场占有率。因此,不难看出市场营销、品牌战略、品牌定位以及市场占有率几大要素中,品牌定位具有重要的位置。
三、总结
品牌定位是企业营销的基础,其可以对营销策略和营销手段产生影响。品牌定位是企业产品的市场定位,是品牌在消费者心中的位置,其可以影响消费者的购买欲望和方向,提高企业产品的市场占有率,对市场营销的重要性无可替代。(作者单位:华东交通大学理工学院)
参考文献:
关键词:品牌效应 营销 核心竞争力 效益
一、发挥品牌效应的重要性及其背景意义
随着市场竞争的逐渐加剧,企业越来越需要树立其品牌形象来提高其自身的核心竞争力。品牌效应的发挥能够建立顾客忠诚度,加大顾客购买的转移成本,可以使企业达到理想化的效益目标。品牌效应在营销中也起着至关重要的作用,营销的目的是通过一采用一系列的措施、方法提高企业产品的市场占有率。不仅仅使企业在新进入市场上取得丰厚的利润,而且可以使得企业在现有市场上提高其营业额,并且使忠诚于其他产品的顾客转移到本企业的产品上,对于企业战略目标的实现发挥着积极的作用。
在经济全球化背景的大背景下,国际竞争越来越表现为品牌的竞争。企业自身的品牌战略、品牌形象对于企业至关重要。现代跨国公司绝大多数都是世界知名品牌公司,通过品牌这种全方位的输出形态逐步占领国际市场。品牌是跨国公司重要的战略武器,许多世界知名企业都把品牌发展看成开拓国际市场的优先战略。名牌的综合带动作用十分巨大,一个产品拥有自己的品牌后往往会带动相关配套产业的发展。
二、我国企业品牌发展的现状
全球一体化使得国外企业大量入驻中国,给中国传统企业的发展产生很大的影响。由于我国在历史上的品牌意识不强,因此在与外资企业的竞争中逐渐的丧失了很大一部分的市场份额。国外企业大多重视品牌效应的影响力,并且拥有强大的技术和资金优势,通过一切手段与中国国内企业争夺市场。很多国际品牌在一定程度上成为了身份的象征比如苹果。果粉们在追求苹果的高科技外,更注重其所代表的一种社会地位的象征。其残酷的竞争也使得国内企业积极发挥自有品牌优势,虽然取得了不错的成绩,但也存在一些令人担忧的问题:
(一)国内品牌在国际上的影响力远远不足
国外企业已经将品牌上升到了知识产权的高度,并且依靠高效的经营和先进的技术水平树立其自身品牌。并且以产品的质量和声誉来巩固其自由品牌。依靠这一系列的手段和方法,国外品牌的核心竞争力大增。国内品牌很难与其相比。
(二)国内品牌缺乏创新能力
国内企业的发展遵循其固有的模式,没有发挥企业自主研发创新能力,品牌生命力不强,使得国内品牌缺新引力,顾客忠诚度不高。而且并不以市场需求和消费者喜好为导向,无法及时更新现有产品,资产内在价值衰退。
三、品牌对于市场营销的目标实现的作用
市场营销是企业顾客需求作为营销出发点和归宿,准确确定自己的目标市场,生产出适销对路的产品,建立合理的分销渠道方便购买;制定适当的价格策略,运用有效的促销手段吸引消费者。对于企业来说,市场营销对经济成长的贡献,主要表现在其解决企业成长和发展中的基本问题,为企业成长提供战略管理原则和完整的策略方案。企业是现代经济的细胞,企业的效益和成长是国民经济发展的基础。市场营销以满足需要为宗旨,引导企业树立正确的营销观念,面向市场组织生产过程和流通过程,不断从根本上以解决企业成长中的关键问题,使企业明确满足消费者哪些方面的需求以及如何满足这些需求。
通常将目标市场进行细分,市场营销最大的作用在于增加现有顾客的购买力并且开发新的顾客,提高现有市场上产品的占有率以及开发新的市场。
(一)在针对现有顾客和现有市场上的作用
品牌效应在这种情况下主要建立顾客的忠诚度,尽量减少顾客向其他产品的转移,可以在一定程度上将其他产品的顾客转移过来。品牌认知、顾客对产品感知的质量和品牌忠诚会对顾客感知价值产生影响。高认知条件的产品品牌往往使得消费者更容易手机有关产品的信息,从而获得较大的关注。并且消费者偏向于质量更好的产品,质量好的产品更容易满足他们对功能的需求。品牌忠诚的不同会影响到情感价值和社会价值。消费者长期接触到该品牌的产品过程中建立的牢固的忠诚关系,会延伸到该品牌产品的线上产品的关注。通过这种情感上的互动,也有利于塑造消费者自身的社会形象。
(二)针对潜在顾客和新市场上的作用
企业在这种情况下往往采取多元化的发展战略。通过提高产品质量、加大广告营销投入、增加销售人员的工资等一系列的措施开发新市场和潜在顾客。由于企业产品进入一个新的市场,消费者对其缺乏了解,难以达到认识上的共鸣,因此企业可以通过一些形象上的措施比如增加广告的投入以及在实际上提高产品质量来塑造企业品牌。由此可以使消费者更快的树立品牌忠诚度。
(三)针对潜在顾客和现有市场上的作用
此时营销中的品牌战略主要是吸引其他产品的顾客,在这个阶段中对于企业的品牌有较高的要求。通常消费者将几个品牌的产品进行比较,择优选用。而且由于消费者对风险具有一定的保守性,因此往往不愿意放弃原有忠实的品牌而另择其他,除非原有产品出现较大的变故或者新产品具有很强大的吸引力。企业要想发觉潜在的顾客必须提高产品的核心竞争力,赋予品牌以新的内涵。
由于营销目标的定位不同,品牌效应所发挥的作用也不尽相同。我们要严格区分目标市场,针对不同的情况采用不同的策略,尽量降低企业成本,最大化企业的效益。
四、如何在营销中有效地运用品牌效应
(一)强化服务水平,持续构建企业品牌
品牌的构建主要有三个维度:产品性能优、顾客满意、广告宣传充分。产品要始终保持先进性就要求企业内部的每一个环节都要一丝不苟,包括原材料的采购、生产加工、销售等等。而且要对自己的专利实行知识产权保护。只有这样才可以提高营销份额,达到事半功倍的效果。好的商品如果没有用户使用,无法体现其好,也就难以得到社会公认。因此企业必须下功夫细分市场,充分满足不同用户的需求,努力把好产品销售出去,兑现售后服务的各种承诺,这就能使用户之间相互推荐,扩大占有率。也就是通过口碑营销的方式提高产品的市场份额。在制作营销广告的时候切记夸大产品的功效,言不符实的广告最终会使消费者对产品产生反感,最终与我们的目标背道而驰。
(二)树立危机意识,寻求机会扩大产品的竞争优势
在国际金融危机面前, 我们坚持技术进步和
管理创新。其中技术进步要有后劲,加快技术改造步伐,积极采用新技术、新工艺、新材料,大力引进技术装备,实现生产能力提高和生产成本下降。要抓住增值税转型的有利时机,引导企业加大机器设备更新力度。同时,在应对国际金融危机中,创新营销管理模式,建立高效的销售网络。要坚持扩大内需,引导自有品牌的发展。
(三)加强资源整合,致力推动区域品牌的创建
我们始终坚持品牌带动战略,有规划、有步骤地推进特色产业园区、产业基地和专业化市场的建设。坚持把实施品牌带动作为促进各项工作的重要抓手,努力形成全社会“讲品牌、创品牌、护品牌”的良好环境与氛围。
(四)充分利用广告,建立企业品牌形象,从而发挥品牌效应
广告成为品牌建构的一种不可替代的、最重要的手段。在不断的广告宣传中,品牌由认识到强化的累计过程。而广告在打造强势品牌的过程中扮演着举足轻重的角色,优秀的广告使企业以最小的投入获得最大的收益,塑造起良好的品牌形象。当然,不可能要求每一个企业都采取大面积、高频度的媒体投放策略,因为绝大多数企业没有那样大的资金后盾。广告的最终价值或意义是促进顾客的实际购买,直至使顾客产生品牌忠诚。企业不能擅自改变对顾客的承诺,不仅应该遵守承诺,而且应随着情况的变化更主动灵活地为顾客服务,反过来企业自身和产品必将赢得顾客忠诚度的提升。因此,实现“双赢”的利益局面,广告是必然的选择。广告不要掺杂虚假的信息,如非如此,一旦被消费者察觉到将会对企业的信誉产生疑问,最终影响到整个品牌的信誉。
(五)品牌在企业之间竞争中的有很大的影响力
品牌,是一种商品区别于另一种商品的标志,是商品独特个性的代表,体现了产品的内在价值。良好的品牌声誉是企业最重要的无形资产。随着社会的进步和经济的发展,人们的生活水平不断提高,消费结构发生了很大变化。基本的物质需求满足后,人们就表现出了对于精神产品的强烈需求。人们在选购商品时,更加关注情感上的作用。在这些方面,品牌的作用越来越重要。
市场经济一个显著特点就是竞争日趋激烈。一个好的产品或服务在市场上出现不久,就会有新的竞争者出现,该市场从自由竞争逐步过度到垄断竞争最后形成完全垄断。针对竞争者的发展状况和产品情况,特别是其宣传及推广策略,找出具有针对性的媒体组合策略,不但能抑制竞争者对本品牌产品的冲击,而且能使自己的产品或服务在市场上保持较好的发展状态。
五、品牌效应的意义
在企业规模化的发展中,品牌体现出其越来越多的重要性。在现代商战中,品牌效应的突出表现,一方面使相关配套企业共担风险、共谋发展,品牌带动了一个配套业的兴起;另一方面品牌运作是大企业带动行业整体迈向更广大市场的通行证。
(一)品牌对于配套业的影响
在国家深化企业改革、调整产业结构、扶持高新技未企业的大背景下,人才、技术、管理都处于相对弱势地位的中、小加工制造企业难以把握投资方向,难以选择投资项目,许多甚至面临效益低下窘境,配套企业可以发挥共同凝聚力的作用,共担风险,共同渡过难关,可以使得社会资源更有效的利用,避免资源的浪费。同时在一定程度上避免了失业对社会的影响,对于和谐社会的构建具有积极的作用。
(二)品牌带动一个行业的兴起
企业可以将眼光放远,支持中西部企业的发展,带动相关行业的兴起。可以增强社会的效益,推动社会的发展。
总之,品牌营销缩短了决策的过程,在大众消费品领域,同类产品可供消费者选择的品牌一般都有十几个,乃至几十个。面对如此众多的商品和服务提供商,消费者是无法通过比较产品服务本身来作出准确判断的。而品牌在消费者心目中是产品的标志,它代表着产品的品质和特色,而且同时它还是企业的代号,意味着企业的经营特长和管理水准。因此,品牌缩短了消费者的购买决策过程。品牌可以超越产品的生命周期,是一种无形资产。品牌与产品的相对独立,就导致了品牌延伸的出现,同一品牌拥有众多类别的产品,品牌成为了产品的核心。
品牌的塑造过程就是消费者通过产品进行情感对接的过程。消费者从了解产品到认同,到习惯消费,再到与品牌产生情感,甚至最后到离不开这个品牌,这是需要一个漫长过程,在这个过程中,是产品与品牌建立关系过程,也是与消费者建立关系的过程,同时也是品牌与消费者产生情感的过程。因此,企业在品牌的运作的过程中一定要注意产品对品牌塑造的价值和意义。
参考文献:
[1]刘文涛.品牌效应与企业发展[J].山西财经大学学报,2007年,第11期
[2]邓培林,赵淑玲.企业创建品牌与造势[J].西南交通大学学报,2008年
[3]徐钢.提升品牌效应 抢占发展先机[J].求是笔谈
(一)中国的民办高校缺乏品牌效应
在世界上,有许多的民办、私立高校是人们所心仪向往的,如美国的哈佛大学、日本的早稻田大学等,这些学校享誉世界,世界各地的学子都以进入这些大学为荣,这些名校从未担心生源问题。这就是品牌效应所起的作用,是一种巨大的无形资产。而在我国国内,说出一个国家家喻户晓的民办高校的名字就有些困难了,更不用说国际知名的了。在我国目前的阶段,民办高校的地位仍是逊于公办高校的。原因之一就是由于缺乏品牌效应,争取不到经费,申请不了大的科研项目,吸引不了高层次的人才,拿不出标志性的成果,关注的目光自然也就少了。所以我国民办高校的第一大劣势就是缺少品牌效应,没有广泛的社会影响力。
(二)民办高校往往对品牌的理解出现偏差
品牌是市场竞争的核心竞争力,民办高校既要加强竞争力也要注重品牌建设。不少民办高校已认识到品牌建设的重要性,但对品牌的理解却出现偏差,认为加强了师资力量、拓宽了专业设置、解决了学生就业就是品牌。由于政策的导向、现实的需求和生存的压力,当前民办高校普遍存在专业设置实用化、市场化的现象,忽视人文科学、社会科学的建设。其实,民办高校是否拥有深厚的文化底蕴,是否确立一个科学的、个性化的办学理念,这才是品牌建设的关键所在。
(三)品牌塑造——吸引市场的“招牌”
随着人民生活水平的不断提高,人们对教育的需求也越来越高,家长都希望自己的子女能够受到更好的教育,对优质学校和优质教育资源的需求越来越强烈,公办、民办学校的竞争也将日益激烈。因此,学校品牌建设已越来越受到各级各类民办学校的高度重视,成为民办学校竞争教育市场资源的重要砝码,是教育资源再重组的动力所在。成功的民办学校无一不是把品牌开发视同学校的生命,制定与实施各具特色的品牌战略,采取各种综合配套措施,树立学校品牌形象,以扩大品牌效应,促进品牌增值。
(四)品牌化经营是可持续发展的动力
各家教育机构的宣传页都很多,差异化的策略很少。突出的重要方式大多是套印核心宣传语。一个成功的品牌意味着良好的品牌关系,它不仅获得服务对象的信赖和忠诚,还能赢得员工的努力支持和社会的广泛认可。经过连续几年的扩招,中国各高校在生源上的竞争、在师资力量上的竞赛以及在学生就业等方面的较量已趋白热化。如果把高校比作企业,那么高校的核心顾客是学生和社会。从供应链角度看,生源如同原材料,教师如同生产设备,毕业生好比是产成品。以上任何一个环节都是高校竞争的焦点,这些焦点在社会上则总体聚焦为一个点——包装品牌。
2、创建民办高校品牌的思路
(一)准确的品牌定位(办学思想)
在国家教育方针和政策的指导下,各所高等学校准确定位,合理选择自己的发展空间和方向,正确确定发展目标,这关系到学校的长远发展。民办高校品牌定位,就是根据教育消费者对于教育服务产品属性的重视程度,给本院校的教育服务产品确定一个市场位置,让它在特定的时间、地点,对某一层面的教育消费者进行营销,以利于与其它院校进行竞争。简单的说就是要明确告诉目标对象(包括学生、家长在内的社会大众)你是一所什么样的学校,有什么突出的性能,与目标对象能产生哪些共鸣之处,目的在于为自己的教育产品创造和培养一定的特色,富有鲜明的个性,树立独特的市场形象,以区别于竞争对手,从而满足教育消费者的某种需要和偏爱。对于资源有限的高校,最佳也最易成功的路线就是结合自身的资源优势,选择一个恰当的定位,在有限的特定领域建设专业化的品牌。总之,只要能恰当准确地定位专业优势,长足发展,必定能成长为具有一定影响力的专业品牌。
(二)特色教育塑造个性化品牌
民办学校的优势之一在于办学自主、机制灵活,既要看其是否能充分体现、产生效益、促进发展,又要看能否办出特色。如果没有特色,提供不了可供选择的教育内容和教育条件,那么民办学校的竞争力就会减弱。所以说,特色教育是民办学校的生命线。比如世界一流大学各具特色:哈佛大学以培养政治家而闻名,麻省理工学院以培养工程师而闻名,耶鲁大学以教授治校、思想开放、人文一流、培养总统而引以为骄傲。对于任何一个民办高校,要想长远发展,必须有自己的核心竞争力。张扬高校个性,熔炼品牌精髓,打造品牌高校,要在“创新”上求发展,在“特色”上做文章。
(三)优质的教学质量是品牌建设最重要最可靠的保证
提高教育教学质量是民办学校发展之根本,品牌传播需要一定的办学基础作为前提,民办学校自身教学质量的提高成为品牌传播的基础。品牌之所以被信赖,是因为其受制于严格的过程约束和规范限定。品牌的建设者要时时刻刻恪守自己的承诺,无论何时何地,以何等代价,这是世界级成功品牌必须遵守的不二法则。因为品牌实质是一种承诺,民办高校建立品牌的过程就是孜孜不倦实践其诺言的过程。教学质量是所有教育机构的生命线。在北京,曾有过一个投入大量资金、在形象建设和媒体宣传方面做得极为成功的教育实体,因为教学质量赶不上来,大批学员要求退学,结果虽然事情最后以校方践诺退款为结束,但媒体渲染和社会议论所带来的负面效应,对其品牌建设已经造成无可挽回的损失。
(四)品牌传播——走品牌可持续发展之路
传播的目标是为了将民办高校建设成品牌高校,而远离世俗对民办高校的偏见与不认同,最终以高形象、高品牌、高信誉的姿态印烙在人们的心中,“招生瓶颈”的问题自然而然就不再是问题。和公办教育拥有雄厚的资金、优质的资源不同,民办各类教育发展首先依赖于市场的发展,在竞争充分的情况下,各民办教育机构的市场营销策划能力就面临着严峻考验,这也是诸如“十大民办高校”之类的评比风行的内因所在。
当然,对于民办高校如何建立品牌,形成品牌效应,还需要其经营者在学校的发展过程中摸索、实践,以便总结更多的经验,在探索过程中逐渐成为一流的民办高校。
【摘要】目前,民办高校越来越多,教育竞争也越来越激烈,谁先把品牌塑造好,谁就会在未来一段时期内坐收其利,成为市场的主导;否则,就可能会被无情的淘汰。本文主要以民办高校品牌建设的必要性为出发点,谈了几点创建民办高校品牌的思路。
【关键词】民办高校品牌建设必要性创建思路
参考文献:
[1]吴绍芬.民办学校办学模式的思考[J].温州大学学报,2004.
[2]叶沈良.中国民办学校发展轨迹[J].教育学院学报(社会科学版),2003.
论文关键词:产业群;企业竞争;生产成本;生产率;区域创新;区位品牌
产业群作为某一区域内同一产业或相关产业的企业聚集体,相对于分散在各地的同一产业或相关产业的企业来说,具有本身不可忽视的竞争优势。产业群能产生强大的外部性,群内企业资源共享、相互学习以及互补匹配等是产业群外部性的具体体现,而且产业群的外部性特征往往有利于促进群内企业的合作和创新。产业群的竞争优势不仅体现在同一产业或相关产业的企业聚集一起所带来的成本的降低,还表现在群内企业竞争协同效益等所带来的生产效率的提高。归纳起来,产业群内企业的竞争优势主要表现在如下五个方面:
一、成本降低优势
成本领先战略是波特在《竟争战略》中提出的三种战略之一,波特认为:产业和企业的竞争优势最终均表现在其盈利能力上,而成本的降低,首先就使企业在竞争中处于有利的地位。产业群使企业成本降低,主要体现在:第一,可以利用共同的基础设施,不同企业聚集一处,可以减少企业对道路、用电设施、供、排水等方面的额外投入,这些设施对企业来说是必不可少的,独处一地的企业花费的成本相应要大得多;第二,减少交通和通信费用,这些费用都是附加在产品中的,如果企业在地理位置上彼此接近,同类企业及相关企业在产品的前后联系中减少了彼此的运输和通信费用,从而带来成本的降低;第三,节约搜寻费用,包括寻找符合自己意图的高级人才、搜寻专业信息的时间和费用;产业群内同类企业的集聚意味着更多机会和较低的流动风险.带来=专业人才的集聚,企业为寻找高级管理人才、专业技术人才所付出的搜寻成本和交易成本大为降低;同时,产业群内同一产业的企业在地域上的集中,有关市场的、技术的、产品的以及其他与竞争有关的各种信息在区域内大量积累和迅速传递,这也减少了到其他分散地去搜寻相关信息所花的时间与费用,带来成本的降低;第四,节约交易的费用。产业群是建立在信任基础上的新型竞争与协作,由于彼此的信任.交易过程中可以减少一些不必要的费用,如监督费用、律师费用。总之,由于产业群内企业在地理空间上的集中,并且通过网络手段进行交易,可以带来成本的降低;企业之间交流越频繁,总的交易成本越低,就越具有竞争优势。
二、更高的生产率优势
生产效率在一定程度上是企业生存之本,生产效率越高,企业所获得的利润越大,企业也越具有活力,对经济的贡献也越大。产业群内企业较之于分散各地的企业有更高的生产率,首先表现在企业的聚集所带来的专业化分工,同一产业的企业在地理上的集中.本身就是这个产业的一个规模很大的专业化市场。专业化分工提高了生产率,马歇尔早在1920年《经济学原理》一书中,就强调了大量专业化中小企业地域集中和发展的重要性。在产业群内部,大量专业化企业集聚在一地,使区域实现了规模生产,相应地创造了一个较大的市场需求空间,对分工更细、专业化更强的产品和服务的潜在需求量也相应增加,同时随着技术发展和需求变化,工艺过程日益高度专业化,这不仅为专业化生产商提供了很大的生存机会,还使他们实现规模生产,两者形成日益良性循环。不断提高产业群内企业的整体生产效率。其次产业群内企业具有更高的生产效率归因于产业群内特有的竞争协作机制。同一产业的企业同居一地,同行业相互比较,有了价格、质量和产品差异化程度评价标尺,为企业带来了竞争的压力,企业之间的相互竞争推动了成本的下降与操作方法的优化,竞争的结果使每个企业认识到在竞争中相互协作的重要性。因此企业之间既竞争又合作,使每个企业感到压力的同时,又从产业群中获得益处,结果是更加注重提高产品的质量和生产的效率.形成企业问的良性竞争。此外,产业群内人才的专业化集中可以更好地满足企业对人才的需要,这在现代以知识、技术为核心的年代里,直接推动了群内企业生产效率的提高和工业产出的增加,给企业带来竞争优势。
三、规模经济优势
产业群内企业与孤立地区企业相比,具有更容易生长的环境。企业进人产业群相刘‘来说进入壁垒较低,群内有完善的产业分工协作体系、基础设施、信息服务体系、技术熟练的人才资源、市场资源等新建企业所需的基本条件。而且,企业进入后的退出也较容易,因为在产业群内产权交易或企业并购较为活跃,产业退出风险相对较低。进人群内的同一行业或相关行业的企业不断集聚不仅可以带来聚集效应,而且在信息、技术的获取,在创新与技术中的相互协作,在共同获得政府以及公共机构的支持与政策方面甚至在吸引消费者方面都具有优势,这些优势对同类企业及相关企业具有极强的吸引作用,使得产业群的规模逐渐增大。而产业群规模的扩大,又是实现规模经济的一种良好形式。产业经济学认为,某些产业的发展必须达到一定的规模,具有规模效益才能具有更强的竞争力,但这种规模又必须处于一定的范围内,超过这一范围,就可能出现规模不经济,即由单个企业规模扩大而带来的企业内部组织成本过大,对市场反应刚性、等规模不经济。产业群的规模,是由各个同类企业共同结合而成的,同行业的企业通过合资、合作或建立联盟等方式共同进行生产、销售等活动,如大量购买原材料,不仅可以降低原材料价格,也节约了单位运输成本,产业群的这种规模经济,不仅可以克服大企业中的规模不经济,而且可以降低由不确定性大、交易频率小等纯市场制的缺陷引起的市场交易费用。可见,并非只有大企业才能实现规模经济,由众多小企业集中形成的产业群也是一种实现规模经济的良好形式,带来规模经济效益。
四、区域创新优势
20世纪70年代以来,区域创新能力正逐渐成为地区经济获取国际竞争优势的决定性因素,创新能力不仅仅是高新技术产业的专利,一些传统产业群也具有创新的环境和获得不断创新的动力,产业群内企业的创新构成了区域创新系统的重要组成部分。产业群具有提高群内企业持续创新的能力,这种创新能力归因于产业群内具有持续创新的环境和动力。创新,是很多行为主体通过相互协同作用而创造(生产)技术的过程,因此,创新的环境尤为重要。最新国际研究也表明:智力密集、风险资本、基础设施、信息服务等因素并不与创新过程发生必然联系,而与创新的环境联系更大。产业群内就具有极好的创新环境,群内具有高度专业化技能和知识、机构、竞争者、相关企业及老道的客户在地理上的集中,能产生较强的知识与信息累积效应,为企业提供实现创新的重要来源以及所需要的物质基础。
首先,产业群内同企业的集聚,促发了企业家集体学习,企业之间出现了干中学、用中学,它不仅仅是知识、信息的传播和扩散,也是一种知识的创新过程,往往是对原有技术进行改组后的传播,创造新的生产方式和新的消费方式。而且产业群内同行业问的非正式交流,带来了知识信息的传播与扩散,为创新创造了可能。其次,产业群内同企业的竞争,如发生在企业群内的竞争压力、潜在压力和持续比较构成了企业创新的动力,尤其是其他企业的创新活动,迫使企业不断追赶技术变革的浪潮,产生“追赶效应”,带来创新的动力。而在灵活的专业化分工的情况下,具有一定创造力的熟练工人在使用多种用途的生产设备中,能不断发明新的产品和发现新的生产方法,从而也促进产业群内企业不断创新。再次,一个较成熟的产业群内,现代化通信和网络技术以及产、学、研一体化的网络组织,又为群内企业的创新提供了条件。群内高等院校和各种科研、培训机构通常融人企业的生产经营活动.企业往往集产学研一体,这既提高了企业的竞争力,也有力地促进了一个地区的创新环境的形成,地区创新环境对企业的创新有着极重要的作用。创新环境与创新动力共同促进了群内企业较之与分散各地的企业有更多的创新行为。超级秘书网
改革开放以来,国内中小型企业如雨后春笋般快速发展。成为我国最具代表性的国民经济构成。现在中小型企业的产值占到我国GDP总额度的50%以上,出口贸易额占据贸易总额的60%以上,中小型企业就业人数占据着全国城镇就业人口的75%以上。现在国家政策也开始向中小型企业倾斜,制定并颁布一系列的政策和法规,对相关企业的后续发展将会提供坚实的保障。我国中小型企业多数是以低端产业为主,在改革开放初期,由于特性的历史条件和市场环境,没有注重品牌营销的重要性。现在世界经济一体化进程的快速发展以及经济制度的转型,改变企业经营者的发展理念,从上世纪90年代开始,注重品牌打造和品牌营销策划,这也是受到国外中小型企业品牌营销的影响,也会成为未来我国中小型企业发展的重点研究内容。我国中小型企业经过这些年的发展,其品牌营销的理念和实践渐趋成熟。但在这个过程中还是存在着很多的问题,不同的行业的品牌营销发展也是存在很大的差距。主要表现在以下几个方面,分别是民族品牌国际影响力小,企业领导层对品牌营销不重视,高端企业品牌为数不多,品牌的市场定位模糊不清,缺乏品牌营销的长远规划等。这些问题的长期存在,会对中小型企业的发展产生不利的影响,所以亟待解决。
2提升中小型企业品牌营销的方法及策划
2.1方法
企业的发展是综合性的运作进程,因此,需要进行全方位的研究,立体化的分析。再以此为基础,结合我国中小型企业发展的现状,以及企业的自身实际情况,找寻最佳的解决方式,下面针对如何有效提升中小型企业品牌营销进行分析和探讨。①从企业战略规划层面,深入研究品牌营销理论。中小型企业品牌营销、品牌策划和品牌推广,这需要依托于企业的运营管理和企业的长远战略规划。品牌营销是需要有步骤、有计划的执行,才能够更好的显现出其效果。所以首要注重的事宜,就是企业的领导层要高度的关注,并进行专业化的研究。②对企业的品牌进行精确的定位,并进行针对性的市场延拓。现在我国中小型企业品牌效应差强人意的一个重要原因,就是体现在企业对相关品牌的定位不准确,出现模糊定位、重叠定位以及不合理定位等现象。因此,需要根据市场的需求,结合企业自身的发展,找寻合适的企业品牌定位,这会为后续的品牌营销提供完善的保障。③充分发掘品牌的价值,提升品牌的核心竞争力。对中小型企业而言,企业的品牌价值是从低端产业走向高端产业发展的有利契机。在进行企业品牌营销策划时,要显著的提升品牌的内在价值,客观上增加其高附加值,产生低风险高收益的效果,有效提升企业核心竞争力。
2.2策划
我国中小型企业涵盖着多种行业类型,现在以零售产业的中小型企业为例,分析相关企业品牌营销的发展和规划。能够将理论的知识应用于实践中,也会对其他中小企业的品牌营销提供参考的依据。①中小型零售行业品牌效应。零售行业是第三产业的重要构成,也是和居民日常生活有着密切的联系,在满足大众多元化物质需求的同时,也可以充分的享受到个性化的服务。在商业运作的过程中,零售产业的品牌效应体现在商品和服务的两个体系中,可以更大限度的发挥出企业品牌的效应和价值。现在有很多知名的零售集团,正是依托于其品牌的打造,成为消费者购物的理想选择,譬如沃尔玛、家乐福等。值得注意的是,它们最初发展时也是由小型企业渐渐的变成现在全球知名的大型零售集团。②中小型零售行业品牌营销策划。首先,是需要从管理层进行品牌营销理念的深化和完善,在企业在运作时充分融入品牌理念,打造出自主化的企业品牌。其次,是根据自身企业发展的现状和企业的发展战略,进行企业品牌的定位和规划。再次,是借助于多种宣传媒介,进行全方位的高效宣传,譬如使用网络等形式。接下来,是提升企业服务的品牌形象,让客户有购买的欲望,加强彼此间互信交流,为持续消费提供必要的前提。最后,是连锁加盟时,可以强化管理质量,提升加盟的品牌效果,这也是走向高端的有利方式。
3结语
【关键词】90后;酒店;员工流失
当前,酒店餐饮娱乐行业主要员工构成以90年代初的年轻人为主,他们的思想心性还未完全稳定下来,工作选择空间较大,是员工流失率高的重要因素之一。
一、建设强烈的酒店企业品牌效应
从劳动社会学研究的角度来看,优秀的酒店企业品牌对酒店员工在职业地位与声望有很大的影响,且有着优秀的酒店企业文化,建设强烈的酒店企业品牌效应将有效预防酒店员工的流失。酒店企业的品牌效应建设应该集中在:酒店企业资金、酒店管理团队、酒店产品营销、品质与价格等。酒店品牌的强劲效应将有效减少酒店员工流失现状。
二、塑造有生命力的酒店企业文化
(1)酒店企业文化应以人为本。以人为本的企业文化,主要表现在以下几个方面:首先,注重招聘员工;第二,重视培训员工;第三,区别对待员工,实行差异化管理政策;第四,善待企业员工。酒店企业人力资源的核心目标应以提升员工的职业发展为宗旨,来建设和完善酒店管理体系。改善内部沟通,拓展多样化沟通渠道。改善沟通不能仅仅停留在形式上,最重要的是应在企业内部建立平等、尊重、透明的和谐沟通氛围。在酒店管理的具体实践中,真正做到以员工为本,善待员工。不能在心理上认为90后员工不懂事,应关心90后员工的物质生活与精神生活,与90后员工多做心理和情感沟通。同时,在工作上多给予90后员工进行耐心指导,激励90后员工发挥自己的功能才干。另外,提高员工参与意识,建立公平合理的管理机制,尊重90后员工的个性,提高管理透明度,及时为90后员工提供必要的生活和工作上的帮助。(2)企业文化应明确以绩效为导向的。企业经营业绩的好坏,首先是高层管理人员应该承担的责任。高层管理人员应该以身作,唯有如此,绩效文化才能长期有效地开展下去。酒店企业建立有效的评估体系,不仅要将注意力要放在具体的数字管理上,更要关注90后员工在工作过程中展现出的能力和职业素养。
三、建立科学有效的激励体制
(1)注重长期激励策略。可以借助股票和期权使酒店企业人才成为企业的所有者,这是当前较好的长期激励的策略。股票和期权不仅可以使优秀人才队伍稳定,提高酒店中坚人才的隐形收入,使得以工资未计量的企业内部收入差距不至于过大;还可以使企业的高层人才为获得股票长期收益,谋求企业长期发展,放弃追求最大化的短期利润,消除短期盈利行为造成的危害。(2)构建“整体薪酬”的薪酬管理体制。酒店防止人员流失,必须建立科学、合理的酒店的薪酬体系,并且对外部市场有一定的价格竞争力。科学、合理的薪酬体系要根据职员对酒店的贡献不同,职位的不同,进行相应的职位价值评估。酒店企业内部建立完善的职位价值序列,就可以根据职位价值序列进行职位的基础薪酬设计。这些都需要事先建立完善的绩效考核管理体系,将酒店员工的薪酬变动与绩效考核结果挂钩,使员工的收入和贡献紧密关联,实现酒店的内部公平性。(3)完善奖金分配制度,提高酒店福利待遇。酒店应制定合理的奖金分配制度,比如可以如根据酒店员工的劳动强度、智力付出程度、劳动时间、顾客满意度、技术等指标,进行综合评定。福利待遇是酒店为员工所提供的工资以外的优惠待遇,包括员住宿条件、工浴室、医疗保健等集体福利和人身保险、带薪假期、股票赊购等福利性补贴。良好的福利待遇能有效调动员工积极性,提高服务质量,减少人员流动,最终提高酒店经济效益。
四、创造合理的内部竞争环境和晋升空间
(1)推行酒店员工内部竞争上岗机制。要做到人尽其用、职尽其才,最佳方式是通过内部员工的公开竞聘。(2)建立透明的内部选聘渠道。内部晋升是酒店为内部员工所制定的制度,是对员工在酒店长期工作的奖励,可降低外聘员工给内部员工带来的心理失衡感。从而减少员工由于缺少提升机会而导致的流失。
五、重视酒店90员工的职业生涯规划
优秀的服务公司一般都非常重视对员工的职业生涯规划。1989年,某酒店企业遇到了高级经理跳槽率升高的问题,为此,公司聘请专业研究机构对此现象进行了深入调查,发现大多数的经理跳槽和缺少职业规划有关。于是公司专门雇请了专业培训人才,对管理人员推行个人职业规划,大大降低了经理跳槽情况。由此可见有效的员工职业生涯规划对减少员工流失的重要性。
参 考 文 献
关键词:区域品牌;经济发展;战略竞争机制
中图分类号:F207 文献标识码:A 文章编号:1006―723X(2012)01―0082―03
一、区域品牌的特点
(一)品牌效应
在区域品牌中,具备一般性品牌特点,同时也具有强烈的个性、鲜明的特色,代表了特殊的商品属性,同时也是一种文化与价值观。因此,通过品牌,消费者可以轻易识别某一销售者或者某个群体销售者提供的产品与服务,较好地同竞争对手区分开来。通过良好的区域品牌效应,在销售产品或者服务过程中,可帮助区域企业在市场中更好地体现自我,适应市场变化,不断开发新产品、开拓新市场。可见,区域品牌不仅可以帮助企业获得短期利益,更可助于企业长远发展。
(二)区域性效应
所谓“区域”,并不是将某一品牌限定在具体的地理区域环境中,而是以区域整体为出发点,在品牌经营中发挥主导作用。区域品牌由某一区域中同行业和相关产业链的沟通协调、相互合作而形成,代表了某一区域的产业整体形象,这是与普通品牌的最大区别。区域品牌借助于本区域内的先天性或者后天性优势条件,如资源条件、技术水平等,因此很多从事该行业、开展相关配套服务的行业,具有鲜明的区域特色,形成具有强大竞争力的产业集群。塑造一批如“中国鞋都――浙江温州”、“中国小商品批发城――浙江义乌”、“中国瓷都――景德镇”等耳熟能详的品牌。以浙江义乌小商品批发城为例,义乌当地有很多从事小商品生产和销售的企业,而且品种繁多、价格公道、质量良好,因此广受欢迎;再如,“云南旅游业”是近年来蓬勃发展的行业,借助云南特殊的山川地貌、气候、民族风情及历史文化等旅游资源优势,开发诸多具有地方特色的旅游服务与相关产品,发展速度越来越快。
二,区域品牌在经济发展中的作用
(一)强大的品牌效应吸引力
在区域中的某一个企业,有可能由于经营不善而面临破产,该企业品牌就会从市场竞争中消失。但是一旦确立区域品牌,在消费者心目中树立良好口碑,就会形成比单个企业更加强盛的生命力。例如,温州的“中国鞋都”之称,体现了该区域在生产鞋业方面具备独特优势,无论在经销商还是消费者的心目中,一提到“温州鞋”,都会自然地与品种多、质量好、式样新、价格公道联系在一起,如果和温州鞋商合作,就意味着能够以低廉的价格获得较好产品,具有更多选择空间,相关配套服务也可到位。与单独企业品牌相比,“中国鞋都”提升了温州发展鞋业的整体形象,在生产竞争中占据绝对优势;在国际上,也同样具有名声较响的区域品牌,如法国香水、瑞士手表等,都体现了区域发展的顽强竞争力。
(二)以低成本获得强势品牌效应
目前,中小企业在我国企业总体发展中占据重要位置,据相关调查显示:中小企业的就业人数全国总就业人数的75%,上缴税收约为全国总税收的45%。中小企业已成为我国扩大就业、繁荣市场、经济发展的根本基础。但是以中小型企业的发展趋势来看,虽然有些企业也想做出自己独立的品牌,但是往往实力不足,缺乏强大的品牌推广力和高额投资费用。如果能建立区域品牌经济,就可通过与同行企业共同努力而实现目标,在品牌推广、宣传、促销等方面协作运行,由该区域内的同行业企业共同分担品牌运作成本与运作风险,降低中小企业品牌运营的负担。当区域品牌成功建立之后,区域中的各个企业尤其是小企业、相关配套企业等都可凭借品牌效应,提升发展速度,规范市场发展。
三、构建战略竞争机制的几点建议
(一)良好的区域定位
区域品牌的存在价值,主要表现为市场定位的不可取代性。所谓“定位”,实际上就是在顾客心目中留有一个独一无二的位置,产生鲜明的区域品牌特性。一个区域品牌经济发展,只有具备特色,才能给人们留下深刻印象,具备独特吸引力。由于存在客观的空间差异,每个区域的优势各自不同,因此就需要区域结合自身实际情况,精准定位。例如,香港将自身发展定位为“亚洲国际都会”,实际上就是凝聚了香港的发展历史与沉积文化,真正发挥区域品牌魅力。
(二)发挥区域优势和特长
区域品牌强调生产同类产品或者服务的经济发展,并在产业链中处于同一环节,这些参与企业大多由于区域本身的地理因素、自然条件、民族风俗等聚集到一起,往往企业产品或者服务仍处于初级水平、低档次、低附加值,还没有真正形成企业网络结构,更没有认识到自主创新、研制开发的重要性。因此,若想提高区域品牌经济的核心竞争能力,应建立以强势企业为核心的产业集群,依靠龙头企业带动区域品牌发展,在区域内凭借一定条件形成品牌形象,通过产业的产品差异、技术差异等形成竞争优势,对外提供集群内富有特色的产品与服务,实现区域资产的保值增值。
(三)培育富有特色的产业集群
提升区域品牌经济的核心竞争力,关键在于促进基础竞争力、环境竞争力、产业竞争力的协调发展。在产业集群中,具有优化资源配置效率、提升生产效率的自我强化机制与集群效应,进而提升核心竞争力,促进区域产品竞争水平的提高。通过培育具备竞争优势的产业集群,更利于区域品牌经济的优势形成,最终促进区域经济的可持续发展。一个具有地方特色的产业集群,必须具备大量相关企业的空间聚集,营造良好的产业氛围与综合竞争力,这正是其他区域难以超越的优势。通过形成产业集群,可为地区经济发展提供源源不断的动力,大量的企业发展实践证明,产业集群的发展已成为提升区域核心竞争力的主要途径。
(四)发挥知识联盟的作用
以国内外成功企业的发展来看,尤其在区域经济系统中,都非常重视自身智力的发展,如依托高等院校、构建全新科研机构等,支持产学研相结合。由于市场竞争日益加剧,开发技术的成本与风险较大,而企业之间开展技术研究、技术交流联盟非常重要。对于区域经济发展来说,通过知识联盟,给参与者提供了交流的平台,可以共享已有的科技设备、科技信息、科技成果及科技人员。实际上,区域竞争力的表现是多元化的,但是最终体现为整体竞争实力。在知识经济发展时代,企业的竞争已逐渐转向科技成果转化能力的竞争。通过知识联盟,给成果转化提供了一条通道,促进各区域内的资源充分发挥,实现科技资源优化配置,提高科技资源的利用效率,促进科技成果的产出与转化。
(五)重视人力资本
区域品牌经济发展的特殊性在于人力知识与能力的集合,通过核心能力发展,将区域竞争优势体现为技能与知识的积累,而这一切必须通过人力资本的能力载体作用来实现。因此,区域经济人力资本的形成与发展,是构成区域竞争力的关键所在。只有加快形成并积累人力资本,才能从整体提升国民素质,培育一批高水平、高学历、高素质的科技人才,为区域经济发展提供智力保障与技术支持,提供区域经济发展的推动力。在现代化经济发展背景下,人力资本的投资作用已经超越了物资资本。随着经济全球化发展,国家之间、企业之间的竞争越来越体现在技术创新能力上,而这种竞争的本质就在于人力资本竞争。顺应资本发展的多元化趋势,走出传统经济发展的弊端,将资本运作转变为人力资本运作,成为提升区域竞争力的关键。
(六)加大政府扶持力度
在区域品牌经济发展过程中,政府发挥了不容忽视的作用,为构建区域核心竞争力创造核心环境。所谓核心环境,包括了区域中的社会秩序、政府管理水平、开放程度、法律环境、制度体系、文化与教育水平等。在区域品牌经济的创新发展中,地方政府发挥了积极作用,但是由于市场经济仍处于发展阶段,难免出现失灵或缺陷。政府应加大宏观调控力度,创造良好的环境与条件,支持区域品牌经济发展,以各种各样的方式引导、扶持创新,结合若干创新主体,发挥协作效应。任何技术的创新都不能凭空产生,需要依赖一定的制度体系与制度背景。如自然资源、人力资源、信息资源等,构建与区域经济发展相适应的文化,形成凝聚力。通过共同权力作用,构建良好的社会秩序,发挥社会管理重要作用。可见,制度创新已成为政府发挥主导功能的必经之路。作为政府,应做好宏观规划,从财政支持、市场培育、人才聚集、提供保护、激励政策、综合服务等多方面加强努力,发挥政府指导作用,为区域经济发展提供具有特色的软环境,推动竞争创新,尤其加强区域内的制度环境创新,为整个区域的和谐发展提供动力,也是形成区域核心竞争力的基础。
[参考文献]
一、公共图书馆讲座资源传播的重要性分析
基于公共图书馆资源传播的特殊性,在实践中必须对其引起重视,并根据现有的发展理念,对其进行创新,达到传播有效资源的目的。以下将对公共图书馆讲座资源传播的重要性进行分析。
1.塑造公共文化品牌
公共图书馆讲座在上世纪90年代时期兴起的,经过多年的发展,取得了突出的成就。如国家图书馆的“文津讲坛”和“部级领导干部历史文化讲座”等都已经形成了品牌并且在社会上具有一定的知名度。基于公共图书馆建设的差异性,在应用过程要以塑造公共在品牌为目标,将讲座工作由边缘处转移到工作中心上。基于该管理模式的特殊性,必须以受众为研究目标,针对不同层级的读者采取针对性的传播形式[1]。
2.扩展受众需求
公共图书馆在实践中满足了受众对知识的探究需求,同时随着公共图书馆在讲座资源传播的不断发展,其建立了系列化、品牌化的发展目标。部分规模大的图书馆树立了典范的作用,同时以“城市教室”为发展基础,进而打造公共品牌效应。从2000年以后,现有的传播形式突破了单一的管理手段,逐渐向多样化的发展趋势迈进,传播形式的多样性促进了公共品牌效应的进一步发展[2]。
3.丰富讲座资源
近些年来图书馆在城市发展进程中发挥着重要的作用,基于图书馆建设的特殊性,必须建立品牌效应,结合本地区的实际情况,不断扩展应用资源,以高质量的讲座为研究目标,并在现有的发展基础上提升讲座质量,满足受众的不同需求,达到提升图书馆利用率的目的。
二、当前公共图书馆讲座资源传播的形式分析
基于公共图书馆讲座资源传播的特殊性,在实践中必须结合实际情况,对其进行适当的调整,并在现有的发展基础上采用多种传播形式。以下将对当前公共图书馆讲座资源传播的形式进行详细的分析。
1.现场传播
现场传播是当前比较有效的资源传播形式,在图书馆资源的实际创作过程中,可以聘请专家或者有关人员开展固定性或者流动性的讲座。其表现形式以面对面为主,呈现出讲座人和观众直接交流的演讲形式。现场传播的传播形式能营造一个和谐轻松的氛围,让广大受众积极参与到实践传播中去。但是通常开展高水准的演讲,需要花费很长的时间,因此要根据实际情况确定采用何种传播形式[3]。
2.媒体传播
媒体传播是应用广泛的一种传播形式,其主要表现为电视台和报社及新闻媒体间的合作,呈现给大家的类型也趋于多样性,包括直播、转播及报纸传播等。媒体传播的形式是以信息技术为媒介,借助现有的网络内容进行广泛的传播,该应用形式在实践中扩大了受众面,同时保持在讲座活动的生动性。应用现代信息技术,建设先进实用、安全可靠、传输通畅、开放互联的国家公共文化数字支撑平台;建设国家数字文化网。
3.网络传播
基于现有传播形式的多样性,在发展过程中,网络传播的形式应用范围广,受众覆盖面也随之扩大。在实践中需要以网络和现代通信技术为研究标准,通过设置局域网或者讲座资源的形式,对数据进行载入和传播。当前社会通信技术以4G网络为主,手机等智能终端通过微信,微博等APP来观看和传播讲座资源。其中以视频讲座为主要应用方式,受众在网络上点击固有的页面,由于视频讲座资源能有效的反应现场的生动和精彩,因此在具体化传播过程中要以现场视频为基础性内容,进行资源的有效传播。
4.文化站传播形式
偏远地区基本都有文化部全国公共文化发展中心建立的文化站,可以通过文化站来分享讲座资源。其次可以将视频刻成光盘,进而进行信息资源的有效传播。其次履行全国文化信息资源共享工程和公共电子阅览室建设计划的国家中心职责,负责组织实施两大工程的基础设施建设,构建覆盖城乡的服务网络。同时相关工作人员要认识到公共图书馆资源传播的有效性,并建立局域网络控制中心,不断扩大受众面,通过网络把讲座资源传送到基层、边远的山区和角落。其传播途径主要以工程网站点、卫星传播和影像传播为主[4]。组织基层文化队伍业务培训,指导开展国民信息素养和农村实用人才、进城务工人员培训。
利用社交网络可以将目标客户锁定在一定范围内,通过对目标客户的重点服务,就能够及时准确的了解目标客户的需求,不仅提升了服务质量,也能够达到一定的服务效果。再加上客户在社交网络中都有一定的朋友圈,这样就能利用口碑效应扩大企业的品牌效应。这种利用口碑效应也敦促了企业在生产产品的质量上不能掺假,两者之间形成了一种在一个层面上约束在另一个层面上相互发展的局面。基于社交网络的市场营销符合网络用户的需求基于社交网络的市场营销模式的出现不是偶然,是一种必然的结果。这种新型营销模式的出现再加上数量庞大的网络用户人群,符合了网民网络购物的需求,这个庞大的市场也给了企业销售的渠道与平台,十分利于企业的长久发展。
2基于社交网络环境下的市场营销模式
2.1建立顾客信息系统及时了解客户需求现在企业都了解想要真正的立于市场中,特别是当下市场竞争十分激烈,不能只满足于眼前利益,而是应该做好长远发展的打算。不能只是做一次性买卖,而应该利用网络优势建立一个完善的顾客信息系统,以便了解顾客的需求。只有这样企业才能了解客户,针对性地为客户提品或服务。这种方式并不困难,特别是现代的计算机技术已经比较成熟,利用网络建立顾客信息系统并不难。在顾客信息系统建立时,应该主要放在三个方面,一个是客户的基本资料,二是客户的消费心理,三是客户的消费习惯。顾客档案的建立是为了能够让企业了解客户,更好地推送客户可能需要或者喜欢的产品。消费习惯也能反映客户的消费水平甚至是收入水平,挖掘其中的潜在大客户。并且客户信息系统的建立也能够为企业提供个性化服务带来便利。
2.2建立企业与客户交流平台实现双赢企业在建立了完善的客户信息系统之后,还需要建立一个与客户沟通的平台。建立双方沟通的平台,企业能够从交流沟通之中了解客户对于产品的一些想法和意见。毕竟在实际中企业难以做到站在消费者的角度去审视自身的产品,所以这样一个沟通平台的建立不仅能够让企业认识到自身产品的不足,并且加以改进促进企业的可持续发展同时也能够在沟通中了解客户的需求。
2.3提供个性化服务提升企业品牌效应传统的市场营销模式的弊端之一就是所有产品都是量化生产,已经不能够满足当下的人们对于新鲜事物的追求。传统营销模式不能够提供个性化服务不仅是这种营销模式的弊端,也制约了企业的发展,流失掉了部分市场资源。而基于社交网络环境中的市场营销则利用互联网的便利性十分轻松地克服了传统营销模式的弊端,但是企业应该清楚认识到所谓的个性化服务不仅包含了具体到某个消费者的个人需求与喜好。在客户为做出具体的购买意向时企业就已经能够提供相关产品供消费者浏览与选择,这种具有前瞻性的做法归功于客户信息系统的建立以及双方之间的沟通。个性化服务缩短了客户在网络购物中的购买时间,对企业留下一个好的印象。提供个性化服务满足了客户需求,也增强了客户对企业的忠诚度。
3结语