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当今,我们正在跨入移动互联网时代,移动互联网的蓬勃发展和普及使整个社会经济生活发生了巨大变革。企业的营销、生存、竞争方式变了,人们的社会行为方式和生活方式也变了。面对移动互联网时代的巨大冲击,企业文化该如何建设、怎样转型、制定何种发展方略显得尤为重要和迫切。本文就此提出粗浅看法,以飨同仁。
一、移动互联网时代的本质内涵
随着宽带无线移动通信技术的发展和Web应用技术的不断创新,移动互联网把人们带入了一个新时代,充分认识这个新时代的本质内涵,深刻把握这个新时代的脉搏,对于建设企业文化、推动企业发展具有重要意义。当前,随着移动互联网技术的迅速发展,智能手机得到了大力普及,在我国大约有6亿多人拥有手机,移动互联成了主体,并且深深地影响和改变着社会经济生活。诸如微商、微信、APP、B2B、O2O等很多新名词的涌现,给这个时代打上了全新的印迹。从技术层面来看,移动互联网其核心特征体现的是融合,即移动和互联网的有机融合,它所带来的变化不是物理性的,而是生态化的,其集中表现是开放、分享、互动、创新。从本质上说,移动互联网把人们使用的智能终端装置(如智能手机,平板)变成了个人随身的一个器官,和人体紧紧地连在一起,并借助内置的摄像头、传感器、麦克风等使人们在网络世界里面有了眼、鼻、口、耳,甚至还有了触觉和颜色。人们通过这个随身的新器官可以随时随地实现人和人的链接,移动的社交应用变得极其简单,轻而易举地就能把自己的朋友连在一起。不仅如此,还可以随时随地实现人和服务以及物与物的链接,人们通过这个随身的新器官可以获得衣食住行相关的各种服务,也可以实现人与物的交互,物与物的交互联动,使生活智能化。由此可见,移动互联网时代人们使用的智能终端装置与传统设备PC的本质区别是,融入了心理、情感和社会化的诸多特征,从而使得大多数人不会将智能终端装置当做一个简单物件,会产生更多的心理联系,因而赋予它更多情感化的内容。简而言之,PC难以纳入人们的心理空间,人机互动并非是自然的,而是有间隔的,它们缺少感知的通道;而移动互联网时代的众多智能终端装置则由于触觉被引入,从一开始就纳入人们的心理空间,并表现出鲜明的特性。具体来说,一是便捷性。移动互联网的便捷性体现在它提供了丰富的应用场景,人们可以随时随地接入无线网络,尝试各种应用,建立起方便快捷的联系和沟通渠道。二是智能化。移动终端装置是可感知的,打开定位系统就能定位自己所处的方位,采集附近事物及声音的信息,进而感受温度、嗅觉、色彩。三是个性化。移动互联网的个性化表现为终端、网络和内容与应用的个性化。尤其是移动终端与个人绑定,使个性化特性大为强化。因此,移动互联网时代需要与传统时代不同的思维方式,它更多地需要从心理联系、融入生活的方式以及构建未来的趋向角度出发,这也是移动互联网时代有着不同于以前的本质内涵的集中体现。
二、移动互联网时代的多元冲击力
从世界范围看,人们自觉不自觉融入到移动互联网的浪潮之中成为一种趋势,不过移动互联网绝非就是用手机上网而已,它的本质是以自然的方式融入社会经济生活的时时刻刻、方方面面,并以其多元冲击力产生着巨大的社会影响。仅从移动互联网对企业的多向度、多元化影响就能窥见一斑。
1.企业的营销、生存、竞争方式发生了改变。
传统企业运营的核心是以客户为中心,企业基于自身对客户的理解来定义客户需求,而这种需求又很难真实迅速地在产品和服务中体现出来的。在移动互联网时代,企业和客户不再是对立的两极,移动化技术使企业、员工以及客户组成一个“利益共同体”。通过大数据将客户自身牢牢镶入到了企业价值链之中,企业运营的效率更高,对市场反应变得更快。移动互联网正在借助移动化向各类企业进行全方位渗透,并对这些企业产生着巨大的影响。
2.整个社会的既有商业模式发生了改变。
进入21世纪,移动互联网把传统商业模式来了个颠覆性革命,取而代之的是平台模式、免费模式、软硬一体化模式、O2O模式、品牌模式和速度模式等,新的商业模式正在向多元化方向迅猛发展,冲刷着传统商业模式的印迹,占领着传统商业模式的空间。京东、淘宝的火热,迫使苏宁、国美转型,余额宝的强大吸力,震惊了国有商业银行;神州专车、滴滴打车,搅乱了出租车行业,柯达的破产、各大商业企业的转型,有力地说明移动互联网的多元冲击力,使企业颠覆无处不在,传统商业模式已缺少生命力。
3.促进了产业的跨界经营和资源整合。
移动互联网的快速发展,强力推动传统产业开放协作、跨界融合、转型升级,形成“大众创业,万众创新”的新局面。“互联网+”作为一种新战略平台和运营技术,与农业、工业、商业等传统产业结合,产生了强大的聚合和裂变效应,使产业进入了激荡的调整和变革时代。
三、移动互联网时代的企业文化建设方略
移动互联网时代迅猛发展带来的新变化、新格局,无不要求企业文化与时俱进,构建与时代要求相适应的文化和思想作为企业健康发展的优势。因此,如何把握新时代条件下企业文化建设的新特点,找到推进企业文化建设的新方略,则是企业家应该深入思考的问题。企业文化是确保企业健康运行和推动企业快速发展的强大精神支柱和动力源泉,对于提高企业的管理水平、增强内部凝聚力、打造核心竞争力具有重大作用。目前,传统企业文化建设的弊端已有显露,“注重形式”“过于呆板”“条条框框”“喊口号”“背条文”等等,是绝大多数企业文化的通病,这些传统的标准化流程化的企业文化理念已不再适应企业管理的新需求,企业家必须要换换脑子,深刻认识移动互联网时代的本质特征,建设体现时代精神的企业文化。当前,建设企业文化方略至少应该具备三个特点:一是以企业员工为中心,构建多元化企业文化。现如今,移动互联网时代成长起来的新一代企业员工,已不再适用传统管理制度,他们不喜欢按部就班地做事,不喜欢条条框框、喊口号、贴标语,他们个性鲜明、崇尚自由及无边界沟通,一部智能手机基本上可以解决所有问题。也就是说,移动互联网时代的企业文化建设应该体现出网络特质,即形式多样化、新鲜娱乐化。企业的文化定位要用员工喜闻乐见的方式,让文化建设的全过程能够深入基层一线员工当中,让企业文化建设路径从以往“自上而下”变为“自下而上”。二是去中心化、去层级化、实现组织扁平化。移动互联网时代直接冲击的是企业单一中心和层级化的管理理念,由于互联网信息技术实现了向无中心、无层级、同步快速的信息传递方式转型,以前,企业领导一人说,大家听,按层级传递的传统模式已不再适应新时代的要求,企业文化建设必须去中心化、去层级化,由集权转向分权。移动互联网带来了信息的透明化和信息获取的便利化,“零距离”将从根本上改变传统的层级化组织模式,组织扁平化和自我管理显得更加重要。所以说,无中心、无层级、组织扁平化和自我管理是移动互联网时代企业文化建设的重要方略。三是坚持以人为本,注重个人的价值实现。移动互联网时代要求企业文化建设必须坚持以人为本,要根据企业员工发展特点,突破传统文化建设中的时空限制,建立起多元文化发展机制,其核心是注重人的感受、人的地位,弘扬开放、互动、分享、自由、平等的精神,充分挖掘群体总汇中个人的价值,调动每一位员工的积极性,发挥他们无穷的创造力,为企业发展创造更多新奇迹。
参考文献:
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在互联网领域,2个月完成100万用户,是什么样的概念呢?达到第一个“百万用户”,社交平台推特Twitter用了24个月,图片视觉分享网站Pinterest用了20个月,社交媒体Facebook用了10个月,而享康商城仅用了不到2个月,就完成了第一个百万用户。
两个月,100万有效用户,同时,在社群化运作方式下,参与推广享康商城的人数,从10人,迅速进入指数级增长阶段,达到5000人。这个疯狂的成绩,使享康商城获得了资本市场的热情追捧――上线半个月的数据出来之后,先后有8家投资机构向享康商城发出了投资意向,最终,7月18日,云端创投董事长陈朝辉以5亿元的估值,正式战略入股享康商城,这个一出生就浑身都是移动互联网基因的科技公司。
这么短的时间,这么惊人的成绩,你一定会以为享康商城是有着大量丰富互联网经验的创始人创办的。实际情况是这样吗?
投资创立享康商城的母公司,其实是一个再传统不过的传统企业――广州健佰氏药业控股有限公司,一个拥有43000个线下终端销售渠道的传统大健康企业,在全国有39个办事处和分公司,拥有江中、三九、白云山等知名药企的保健品、食品、医疗器械、化妆品、日化用品等3000多个单品,业务覆盖31个省、自治区、直辖市,205个地级市场,1985个县级市场,拥有1538个经销商。
尝试过做互联网转型的传统企业都知道,互联网转型,尤其是大公司进行互联网转型,其实是一件非常艰难的事情,用吴伯凡的话说,“大公司转型简直比戒毒还难”。
互联网转型,势必会与之前传统体系内的利益有方方面面的冲突,转型的过程是一个系统的资源配置的过程,难度之大,甚至超过重塑一个新企业。
而健佰氏这么一家做了十几年传统生意的传统药企,他们到底是如何在这么短的时间里迅速打开局面,通过享康商城成功进行“互联网+”转型的?做到让人如此瞠目结舌的成绩,享康商城到底有着怎么样的互联网世界观和方法论?
世界观的力量到底有多大?
世界观到底有什么样的力量?首先,我们来看最近李善友经常讲的一个故事,是关于天文学的。
16世纪,有一个叫第谷的人,他是一位通过肉眼观测天象非常厉害的天文学家,当时丹麦的国王甚至还专门为他修建了一座大型天文台。第谷所做的观测精度之高,是他同时代的人望尘莫及的。他编制的一部恒星表相当准确,至今仍然有价值。可以说,第谷是近代天文学的奠基人。但是,第谷临死的时候说:“我多么希望我没有虚度我的一生。”他对自己的成就,并不满意。
第谷在晚年的时候,收了一个弟子,临终时,他把他一生观测到的极为精准的数据资料传给了他的这个学生――开普勒。利用这些数据,开普勒发现了行星运行的三大定律。后来人们称开普勒为“天空立法者”,也就是说,星星怎么转,由开普勒说了算。开普勒影响了牛顿。
为什么基于同样的观测资料,开普勒取得了比他老师更大的成就?
在农业时代,人们对宇宙的认识是“地心说”,几乎所有的人都认为太阳是围绕着地球转的,第谷本人也是地心说的坚定支持者。第谷是一位杰出的观测家,但是他的世界观是错的,这蒙蔽了他的眼睛,使他没有深化自己的认知。而开普勒相信“日心说”,切换视角后,用哥白尼的日心说模型来套他老师的数据,居然就破除表象迷障,找到了行星运动的规律。
这就是世界观的力量。
陈朝辉说,在新的时代到来的时候,你用旧的世界观看新的世界,你会发现,你越努力,你会越纠结,你会离新世界越遥远。这就是为什么很多传统企业在做互联网转型的时候,总是觉得阻力重重,痛苦万分,就是因为他已经身处移动互联网时代,可是思维还停留在PC互联网时代,甚至是工业时代,他们简单地以为,互联网只是个促销工具,可以提升效率,其实他们不知道,提升效率只起到了互联网10%的作用,互联网还可以把中间成本减到最少的部分,而要想做到这些,需要大量的系统配置的过程。这才是互联网真正的力量所在。
美国最伟大的管理学家彼得・德鲁克说:“一个企业只能在企业家的思维空间之内成长,一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制。”企业家思维模型的对错与否、先进与否,决定了他们看到外部世界的样子,这个思维模型,就是世界观,它影响了企业家所做的任何一个决策,正是这些决策决定了一个企业的发展。
因为企业家世界观不同所作出的决策,对一个企业的发展有多么重要的作用,我们来看诺基亚面对苹果手机竞争时的经典案例。
2007年,乔布斯推出了iPhone手机,这个石破天惊的大事件并没有惊动当时的手机巨头诺基亚,因为苹果手机“不抗摔”!诺基亚的工程师当时做了一个非常著名的抗摔实验,将苹果手机从10米高的地方扔下去,看苹果手机是否完好。结果苹果手机摔碎了。工程师给总部发了一份报告:苹果手机不抗摔。依据这份报告,时任诺基亚CEO的康培凯给出结论:诺基亚最大的对手依然是摩托罗拉,而不是根本不懂通信的苹果。
然后呢?然后诺基亚的厄运就开始了――随着以苹果为代表的智能手机的崛起,功能机巨头诺基亚的市场份额一落千丈,最终在2013年,微软宣布以72亿美元的价格收购诺基亚,统治全世界14年的手机之王宣告死亡。
72亿美元是什么概念?三星手机在2014年的宣传费用是140亿美元,三星一年的广告费可以买两个诺基亚!
诺基亚在2007年的巅峰时期,市值高达1500亿美元,净利润72亿欧元,手机出货量4亿部,全球市场占有率40%,这是整个手机史的巅峰期。所以,你不难理解,为什么当诺基亚时任CEO约玛・奥利拉在微软收购诺基亚的记者会上说完最后一句话时,连同他在内的几十名诺基亚高管泪洒全场,他说:“我们并没有做错什么,但不知道为什么,我们输了。”
是的,他们并没有做错什么,他们只是看世界的方式错了。
诺基亚对智能手机的理解是手机是一个带有娱乐设备的通信设备,而苹果对智能手机的理解是带有通信功能的移动娱乐设备。他们是两种完全不同的世界观。他们的竞争根本不在一个维度上,这是高维文明对低维文明摧毁式的打击,如果你不升维,会有一丁点胜算的可能吗?不可能!同样在功能机市场叱咤风云的摩托罗拉,一样难逃厄运,先是被谷歌以125亿美元的价格收购,后又被谷歌以29亿美元卖给联想,几经易手,让人唏嘘。
所以,你以为你的竞争对手是友商,其实你的竞争对手是时代。其实,早在2006年,诺基亚智能手机的出货量就已经达到了3870万部,是所有智能手机出货量的一半,只是因为其决策层的思维还停留在上个世纪的工业时代,产品的第一特征是功能,互联网时代产品的第一特征是审美和情感,功能已经成为基础要素――诺基亚高管们的傲慢使他们不愿意去理解新时代的思维模型,所以,他们人为地控制了智能手机的出货比例,错失了竞争的机会。
当时代变革来临的时候,对于企业家们来说最关键的,不是持续性地改进技术,而是首先要深度思考,你的思维方式是否还停留在上个世纪?《三体》里有一句话:“软弱和无知不是生存的障碍,傲慢才是。”面对时代的变迁,传统企业在进行互联网转型时,必须用足够谦卑的心态,首先承认自己的尴尬局面,才有可能突破这个局面。
互联网是新的工具,还是新的世界?这就是世界观。应对行业颠覆,方向感重过战术一万倍。雷军说,你不能用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。
陈朝辉说,在移动互联网时代,那些能打通现实世界和虚拟世界的商业方向,蕴藏着这个时代最大的商机,未来的大风口一定是陈朝辉目前正在全力打造的O2O商业王国,也正是基于这样对时代的判断。
为什么能10秒钟决定投资享康商城,正是因为陈朝辉用他敏锐的商业嗅觉,看到了享康商城通过破坏性创新的移动互联技术,在大健康领域整合线上、线下资源的超强能力。投资享康商城,陈朝辉带去的不仅仅是资金,还带去了他更为深刻的互联网世界观。
新世界观指导下的运营法则
每个公司每天都会面临无数个决策,尤其是在这个产品生命周期变得越来越短的“速朽”时代,企业需要做决策的密度越来越大。如果你对互联网的理解只是停留在表面,你会发现你在做决策的时候,常常会陷入矛盾和纠结,在同一个组织里,你既想要线上,又想要线下,可你发现这两者经常是此消彼长,在同一个组织的价值网里,要想两者兼得,是一件多么折磨人的事情啊!为什么会出现这样的情况?因为一个人在做一件事情时,会形成一件事情的基因和思维!
而享康商城从一出生,就在组织架构上杜绝了这样拧巴的事情发生。
健佰氏总裁张恒宾在酝酿享康商城之初,就决定用独立子公司和独立CEO的方式来运作。他为什么不是像很多转型中的传统企业一样,单独成立一个电商部门做呢?那样不是更容易把健佰氏的资源嫁接进去吗?
张恒宾很清楚,传统业务和互联网业务从属于两个不同的价值网,如果存在于一个体系内,势必会在利益方面产生各种冲突,所以新业务和传统业务要分成两个彼此独立的机构,来吸引不同的目标客户。而且要成立成本结构和市场规模相适应的小型机构,来应对看起来很小的破坏性创新。所以,享康商城必须以独立子公司的形式出现在健佰氏的整体架构中。
我们来看IBM重返PC机时代的经典案例。在大型机时代,IBM绝对是王者,小型机盛行时,它惨遭失败,但是在PC机时代它又杀回来了。作为一头蓝色“大象”,它是如何能够跳舞并成功转身的?
在争夺PC机市场时,IBM在远离总部的弗罗里达州成立了一家独立机构来做台式机,而且这个机构有权向任何供应商采购组件,不需要从总部采购,它还可以通过独立的渠道销售产品,并建立一个新的成本结构,也就是说,这是一个完全独立的部门。最后,IBM个人电脑成功了。
为什么说“我们需要一个能为1万美元订单而欢呼雀跃的机构”呢?IBM在卖大型机的时候,每一单都是上百万美元,如果大型机内部有人卖出来1万美元的订单,你觉得他会骄傲、高兴吗?但在独立的新公司,一笔1万美元的订单意义就不同了。这就是新的业务用独立机构运作的意义。
所以,在享康商城的顶层设计上,一开始就具备了清晰的新时代思维。
在和外部的合作方面,张恒宾更是将开放与连接的互联网精神运用到了企业运营方面。互联网的本质是开放与连接。传统企业因为其组织是封闭的,所以注定是有自己的生命和界限。那如何去组织化呢?唯一途径,就是从封闭到开放。
王煜全有个积木式开放创新理论:因为没有任何一个公司可以让所有的板都长,企业的高度由你最长的那块板决定,那你可能会问,我的短板怎么办?没关系,开放出去跟别人连接,去跟别人搭,这就是积木理论。
享康商城的母公司健佰氏是亿元级企业,同时又是A股上市企业达安基因的成员企业,如果单从资金方面,享康商城完全不需要天使投资的。但是,为什么享康商城还是进行了天使轮融资,就是因为张恒宾要找到一家可以弥补自己短板的机构,与其连接。只有一个投资人的资金进入之后,他才能和享康商城同频共振,真正地注入资源进来。最终,张恒宾在众多意向投资机构中,选择了云端创投的陈朝辉,正是因为他看到了陈朝辉身上,有他自己最需要的那块短板――深入骨髓的系统互联网思维和庞大的O2O系统。
陈朝辉的创司叫云端创投。他最喜欢云,他常说云生无界,连接万端,互联网时代的组织应该更像云。云有什么特征呢?几片小云组合在一起就是一片大云,而大云的任何一部分都可以变成另外的云,云不会结构化,他的外形可以随时发生变化,它可以是雨,可以是气,也可以是雾,云可以自由变化,没有一个固定的组织形态。
组织不是目的,生存才是,随形变化,这就是云的逻辑。根据这个逻辑,陈朝辉绘制了那个最著名的O2O商业王国的“云图”,在O2O的商业领域一路向前。
所以,在这个颠覆的时代,对于企业来说,有两个选择,要么成为这个时代的顶尖企业,要么和顶尖企业进行连接把自己也变成顶尖序列中的一员,没有第三种选择。享康商城和云端创投的合作,就是利用这种连接,各自为自己换取了一个新生力量的能源。
产品是入口
李善友说,在互联网的维度中,如果只剩下一维的话,他会选择产品。没错,产品对于互联网企业来说是那个最有驱动力量的基础要素,所以在互联网领域,产品经理日益成为一个最重要的角色,甚至很多公司的CEO就是最大的产品经理――乔布斯是苹果的产品经理,马斯克是特斯拉汽车的产品经理,雷军是小米手机的产品经理。
在工业时代,好产品的标准是功能、技术、价值;而在互联网时代,功能已经降为产品最基础的要素,好产品更多的是强调审美,强调情感体验,强调超出预期,给用户惊喜,然后产生超越商业价值的强烈情感关系。
享康商城基于其母公司健佰氏的线下资源,一开始以大健康单品切入,所有单品均是来自江中、白云山、三九等知名药企的大健康品类。这些知名品牌的产品从功能上完全可以满足消费者的需求,未来享康商城的产品团队会将工作重心转移到塑造产品的审美和情感体验上,这也是张恒宾在选择与云端创投陈朝辉合作的一个重要原因――陈朝辉的O2O商业“云图”体系里,有最擅长做互联网产品的设计公司和策划公司,这些都成为享康商城进一步打造好产品的战略资源。
当然,享康商城的产品在最开始的阶段,必定会存在这样那样不够完美的地方,这是任何一个新生事物无法避免的障碍。存在问题并不可怕,可怕的是你永远只停留在想法层面。马化腾讲过一句话:我们经常看到这种现象,有些人一上来就把摊子铺得很大,恨不得面面俱到地布好局,有些人习惯追求完美,总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来。
这些做法,在实践中常常有不太好的结果,因为在这个瞬息万变的移动互联网时代,市场从来不是一个耐心的等待者。在产品速生速死的竞争时代中,一个好的产品往往是从不完美开始的。更多成功的互联网创业者,往往采用小步快跑,快速迭代的方式,一有想法,立刻行动,获得认识,再行动,再获得更多认识,最后推出一款成功的产品。这种方式,在硅谷创业圣经《精益创业》中被反复提及。
中国第三大电子商务网站――小米网站,最初是由4个工程师花1个月时间弄出来的,当时只卖一个产品就是可乐,1折卖可乐,卖给内部员工,内部员工下单,产生订单之后,工程师把可乐送到员工座位上,员工签收之后,通过把流程跑通来进行内部测试。
所以,相比工业时代相对稳定的大环境而言,移动互联网时代进入了一个不确定性的时代,这个速生速死的时代特征,使过去那种“火箭发射式”推出产品的方式,一去不复返了。微信从想法到上线,也是只用了两个月的时间,之后几乎每个月都会有新的版本更新。张小龙说:“我永远不知道两个月后微信会变成什么样子,因为两个月中我不知道我的认知会提高多少。”所以,产品是演化出来的,而不是规划出来的,有想法之后只管先推出产品,然后通过市场反应获得认知,调整方向,再行动,再获得新的认知,直至打造出成功的产品。
正是基于这样的方法论,享康团队在商城还没有做到完全令人满意的情况下,便悄然上线,没想到不足半个月的时间,就迅速积累了30万用户,一下子在市场上引起了剧烈的反响,迅速得到资本市场的追捧,引起了投资人陈朝辉的关注。陈朝辉互联网思维和O2O资源的双重注入之后,享康商城驶入了不可思议的快车道――因为在他的世界里,大健康产品不再仅仅只是产品,也同样可以是和用户取得联系的入口。
社群是商业模式
对于传统厂商,产品售出之后与用户接触结束;而对于互联网企业,产品售出之后与用户的关系才刚开始。对于享康来说,更是如此。
用户在享康商城上购物满一定金额后,系统就会自动为这个用户生成一个专属二维码,通过这个二维码,用户相当于有了自己的享康商城,他可以推广商城里的任何一款产品,凡是有成交,他便可以按层级最高收取到第三级用户的佣金。这个模式,对传统的微商群体,无疑有着极大的吸引力。因为依托这套互联网技术,他们再也不用被进货、发货和压货这三座大山压得喘不过气来了,所有的售后环节均由享康总部来完成,他只需要做推广环节即可;同时,更不会存在价格体系和分成体系随时被扰乱的风险,因为一切都是由系统后台自动设定。所以,说享康商城是传统微商的终结者,一点都不过分。
由此以来,享康商城把产品卖给消费者之后,他们之间的关系才刚刚开始。微商是享康商城最大的潜在用户群,为了冲刺更好的业绩,这群有梦想有干劲的微商们,迫不及待地想要加入享康商城发起的各种微信群或社区交流心得,学习技巧。我亲自体验过一次,在某天晚上8:30开始的一次享康商城线上培训的课程中,一个500人的微信群,从0到满,只用了半个小时的时间。那次培训,一直持续到夜里11:30。
移动互联网时代,一个企业抢占到什么资源是最有价值的?用户的碎片化时间!PC互联网解决了空间关系,移动互联网解决了时间关系,在移动互联网时代,要从时空关系上才能真正理解今天的时代特征。PC互联网时代,得流量者得天下;移动互联网时代,得用户碎片化时间者得天下。微信为什么能够那么值钱?你仔细想想,你的大部分碎片化时间,是不是都贡献给了微信?所以,现在的互联网竞争,是一个抢占用户时间的战争,谁能占领用户更多的时间,谁就赢了。因为归根结底,人是最终的商业模式。
所以,在互联网时代,社群运营能力成为企业至关重要的能力。小米做到今天这样的规模,并不是他的硬件最好,也不是他的软件最好,而是拥有了最强的一个社群。这就叫链接,这就叫关系。
享康商城通过这种可以低门槛创业的方式,将那群有梦想、肯奋斗、渴望追求美好生活的微商群体连接在一起,产品即广告,社群即渠道。如果说,通过享康商城的模式,让一个很普通的人在不影响正常工作的情况下,每年额外增加20万的收入,你说,他会不会成为享康商城的铁粉,以后享康商城推出的任何产品,他会不会第一个购买?所以,通过这些目标感很强的活动,建立一个专属于微商的社群文化,当这个群体足够大时,享康商城的梦想也可以足够大。
破除迷障,找到本质
陈朝辉经常说的一句话:经营企业,一定要看大势。今天的大势是什么,简单来说,就是移动互联技术催生的产业革命。今天的产业革命就是移动互联网和所有产业相结合,我们把它叫作移动商业革命。如今的时代,没有任何一个产业可以与移动互联网分隔开。
PC已经是一个衰落的市场,PC市场在2013年下降了10%,IBM等巨头早已卖出了他的PC业务,用更积极的态度拥抱移动互联网。而在移动互联网这个领域,中国甚至超过了美国,这是时代给我们的机遇。
关键词:TD-LTE;技术;概念;互联网;应用;各国;发展;前景
中图分类号:TP326文献标识码:A文章编号:1009-3044(2012)08-1963-02
现代科技日新月异,科学技术发展迅速,全球的移动通信技术在不断的改革创新。我国顺应时势,自主进行研发,一种新型的通信技术产生了,它就是TD-LTE技术。TD-LTE技术的产生与发展,不仅是我国移动通讯的发展,更是全球移动通信未来的努力和发展方向。它的产生将带来一场非常重要的改革,为人类社会及移动通信的发展带来进步。
1 TD-LTE的概念
TD-LTE是第四代的移动通信技术,现代社会人们也将它称为4G,它是由多家全球多家通信公司共同研制开发的,其中包括我们非常熟悉的中国移动、诺基亚西门子通信、大唐电信、华为技术、阿尔卡特―朗讯等等通信公司。它主要是由我国主导研发的,是我国的专利,并且得到了世界各国的好评与支持。LTE有TDD和FDD两种,而TD-LTE就是TDD版本的LTE技术。TD-LTE可以灵活的辅助支持1到20MHz网速之间的宽带运行。它的最高速率达到100Mbits/s,能够满足任何数据传输的高速率要求。它的网速极快,为我们到来了最快的网速的同时也为我们的信息技术带来了新的革命。
2 TD-LTE技术在互联网中的应用
互联网在经历了大型计算机、微机、个人电脑和桌面互联网四个阶段后,又进入了一个新的发展阶段―移动互联网。互联网进入了一个新的发展阶段,互联网应用于手机客户端,人类可以通过手机客户端随时随地的上网,使用互联网不再受地域的限制。人们的使用手机客户端上网已经是一件非常流行的方式。手机客户端接入互联网从最开始的2G发展到3G,已从WAP方式转变为WEB方式,手机客户端已经发展的和计算机无差异,手机接入互联网更方便,更适合现代社会的发展和生活。3G技术被普遍应用于手机客户端的互联网中,但是,随着社会的发展和人类的需求的增加,人们对于网速的追求更高,3G网速已经逐渐赶不上了现代社会的发展。一种新型的技术TD-LTE技术顺应时势的产生了。TD-LTE技术的最高网速可以达到100Mbits/s,并且支持各种规格的宽带应用,提高了信息传输速度的同时也降低了运输成本,为现代互联网发展带来了新的里程碑。
我国作为第一个研发TD-LTE技术的国家,对于TD-LTE技术在互联网中的应用是非常重视的。在这几年内,中国移动就投资了将近15个亿将TD-LTE技术在全国6个城市进行试验。这些城市主要是我国一线城市,像上海、广州、深圳等等,TD-LTE技术在这些城市的试用成功将会大力推动我国移动通信技术的发展,将我国的通信技术发展带到一个新的阶段。目前,我国已经在这些一线城市签约布置了近200个站点,TD-LTE技术在我国的互联网中大范围的开发应用,我国的TD-LTE技术得到了大力的推广,已然成为了我国互联网发展的一种新技术。我国的移动通信技术应用于互联网中,TD-LTE技术实现了信息的高速传输,使信息转瞬间转到世界的每一个角落,使得互联网使用更加便利。移动互联网应为有了TD-LTE技术,全球互联网进入了一个新的发展阶段。
3 TD-LTE技术在各国应用中的发展前景
TD-LTE技术作为移动通信的一种新型的技术,它将全球互联网发展带入了一个新的阶段。各国都在积极改革,发展TD-LTE技术在互联网的应用,TD-LTE技术发展带入了各国的移动通信的发展中,使全球的移动通信的发展又向前迈了一大步。
在瑞典,LTE全球第一个商用运营站启动,瑞典对TD-LTE技术进行大力推广,使得瑞典的移动通信进入一个新的时代,瑞典的爱立信公司和TeliaSonera运营商将更高速的网速带入了群众的生活,使人们使用互联网变得不再受地域的影响。
在日本,日本政府于2011年将TD-LTE技术投入使用,日本的移动运营商计划初步投入4千忆日元建立TD-LTE技术的使用站点,将4G生活带入日本人民的生活,将移动互联网运用在生活和工作中。
在美国,美国已将TD-LTE技术引入互联网,发展手机客户端上网网速,高速度的网速和便利的使用使得美国移动运营商将TD-LTE技术大量的引用,美国的TD-LTE技术的市场是非常的宽广的。
苹果公司也将会把TD-LTE技术引用在iphone中,苹果公司希望有更好的手机客户端网络服务,使自己的产品更优秀,让自己的产品做倒各个功能的最优和最具时代特征。
TD-LTE技术已经在全球发展起来,它将是未来世界的移动通信发展的主要技术,它的市场前景是非常客观的。
4结束语
我国的TD-LTE技术是全球移动通信发展中的一种新型技术,它的产生、发展为全球的移动通信带来了新的发展方向。TD-LTE技术使全球手机用户的上网网速更快、使用范围更广,为人类的现代化生活提供了更多的便利,它已然成为了全球移动通信发展的主流,在未来的通信技术发展中,它将是最主要的发展方向。
参考文献:
[1]王迎,龚慧莉.试论TD―LTE技术的未来发展[J].移动通信,2009(22).
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[3]薛磊,朱朝旭,果实,杨柳倩.TD―LTE技术在移动互联网中的应用研究[J].电脑知识与技术,2011(20).
如果用几个关键词来形容当下的社会风貌,“移动互联”应是其中之一。所谓移动互联网,就是“将计算机网络科学领域的互联网技术、平台、商业模式和应用与电子信息科学领域的移动通信技术结合在一起的一种新兴互联互通技术”。[1]简言之就是移动通信+互联网。如果将PC互联称作互联网技术1.0版本的话,那么手机互联就是互联网技术2.0版本。这种由3G/4G、WIFI通讯技术和智能手机引发的移动互联网热潮深深地影响了人们的日常行为习惯和社交方式。这种改变体现在社会生活的方方面面,比如工业制造、市场营销、农业生产、教育教学、旅游票务等,这其中影视生产制作是最大的受惠者。在2015年的全国两会上,“互联网+”行动计划已经上升为国家决策,被正式写入政府工作报告。其实近期的影视产业链条上,从上游的投资到中游的拍摄,再到下游的宣发、营销、票房,已经显露出“互联网+”的身影。影视产业已经不再仅仅拘泥于专业电视机构、影视剧中心等传统“大制作人、大导演、大剧组”这样的高大上模式,而是拓宽至视频网站、手机APP等网民、用户、大V的草根模式。
这是最近几年互联网视频领域的几宗大事件:1.2010年8月20日,中影集团与优酷网联合制作《11度青春》,微电影的概念从此诞生;2.2013年2月1日,在Netflix网站上,美国自制剧《纸牌屋》第一季面向全球同步首播;3.2013年6月13日,首档网络自制户外真人秀节目《侣行》在优土网正式播映;4.2014年3月26日,阿里巴巴一款理财产品“娱乐宝”,网民只要出资100元人民币,即可投资热门影视剧作品成为制片人之一,预期年收益7%,开启了影视融资的众筹时代;5.2014年4月28日,马云的阿里巴巴以16.5%的股份入股优酷土豆,二者建立起投资与合作关系;6.2014年8月4日,由搜狐视频自制的16集网剧《匆匆那年》在搜狐网上线播出;7.2014年10月17日,苹果iPhone6在中国大陆开售,实现了高清1080p拍摄、慢动作拍摄、延时拍摄功能;8.2014年11月19日,小米以3亿美元战略入股爱奇艺;9.2015年2月18日,32岁的春晚首次进行微信“摇红包”互动,直播当晚总计摇110次,并且首次在爱奇艺网站同步播出,播放人次数达7000万左右。
从上述九个典型案例可以看出,影视融资由中影、博纳、万达、华谊等传统影视公司单一发行向电商、高科技企业等多元众筹转变;影视节目播放平台逐渐由传统的电视机荧屏、电影银幕一屏独大,向荧屏、电脑、手机、IPAD多屏融合转变;影视节目制作逐渐由传统的官方正统影视机构PGU(Professional Generate Content)向民间草根个体UGC(User Generate Content)转变;作品质量由收视率、票房的经验判断向大数据的精准计算转变。这就是当下最新、最前沿的影视行业现状,一个深深打上“互联网+”烙印的文化创意产业。
作为培养影视编导人才的高校,如何把握当下的行业实际?如何培养出满足“互联网+影视产业”需求的职业工作者?如何凸显学生的应用型特色?这些问题的答案可能有多个,但结合农业高校编导专业的办学实际情况,行之有效的方法是实施“移动互联网+”计划,依靠移动互联网强大的传受互动优势、大数据优势、媒介融合优势、碎片化阅读优势、个人即媒体优势来改革编导人才培养模式、改造影视课堂教学,改变师生传受关系。
一、构建以新媒体电影制作为核心的知识板块
当下网络视频的概念已经由微电影向新媒体电影转移。任何时代,媒介的本质任务仍然是内容的传播。无线广播、电影电视、平面报纸、互联网站、微博、微信、APP等这些都是内容的载体和渠道,如果只有它们而没有内容,就像是高速轨道上没有动车一样,失去动车的高速轨道也就失去了存在的价值和意义。所以“内容为王”永远是铁的定律。2015年2月中国互联网络信息中心(CNNIC)了《第34次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2014年12月底,中国网络视频用户规模已达4.33亿,视频流量已经占到互联网总流量的66.7%,好多部电视剧在互联网上的播放量超过10亿次。在过去几年,BAT(百度、阿里、腾讯)已经在互联网以及移动互联网建立了强大的渠道资源,而现在,更多的是UGC,需要有更多的内容提供给用户。这时,优质的新媒体电影资源就能更凸显其价值。
新媒体电影是最近几年才涌现的概念。它是“指以有线或无线网络为传播工具,电脑、手机、IPAD等载体为主要接收终端,同时兼容电视等传统传播媒体的网络视频”。[2]新媒体电影的影片时长不定,短则数秒钟、数分钟,长则几小时,但一般以十分钟左右居多。未来的新媒体电影定将与传统电影、电视剧形成三足鼎立的局面,各自发展出适合自己媒介特点的模式和形态。
新媒体电影是“为网络而生,为网络用户而生,为数字化社会而生,具体会是什么样的形态,大家都还在摸索”。[3]最近几年互联网视频领域的几宗大事件启示我们:一定要为学生搭建新媒体电影制作的知识板块,如大数据挖掘、用户体验分析、播放行为记录、粉丝人群结构、剧情众筹、微信营销、活跃APP气氛、IP开发等,将新媒体影视概念引入高校影视课堂教学与创作,将以往以微电影为中心的影视教学提升为新媒体电影中心,丰富和发展编导专业的知识结构。
目前《匆匆那年》、《何以笙箫默》、《致青春》、《左耳》等以校园青春为题材的影视剧火爆播映,带动了IP化创作。所谓IP化创作,就是基于已有的影视素材、网络小说进行二度创作、再生创作。农业高校的编导专业往往定位于培养“影视艺术工程师”,侧重学生影视制作能力的培养和训练,形成了“实验+实习+毕业创作”三位一体的实践教学体系,以微剧情片、微纪实片、微先锋实验片拍摄为主。作为编导专业,其实也完全可以通过IP化创作的方式,由大学生用户众筹一部新媒体影视作品,比如《C9回家》系列片。《C9回家》是青岛数码动漫研究院创作的3D动画院线电影,该片采取科幻叙事的策略,以来自外星球的C9的“地球之旅”为故事主线,向广大观众传递“关爱海洋生态平衡,关注人类共同家园”的美好理念。《C9回家》其实就是一个极具开发价值的影视IP,通过网络曝光、电影节预售、参加影展等方式已经积累了大量粉丝受众。学生以《C9回家》中的人物角色、场景、故事情节为创作元素,紧密围绕这些元素展开丰富想象,编织剧情,将《C9回家》改编成时长为10分钟的系列微电影。在全民关注环保的当下,这样的作品有话题性,便于传播,甚至还可以将公益广告信息、品牌形象巧妙地渗透到剧情当中,使受众不产生隔离感,实现“合理植入”的境界,将注意力资源巧妙地转化成微电影口碑。
二、开发大学生新媒体电影跨屏传播平台
正所谓内容为王,渠道为后,两者有机结合才能真正体现新媒体电影的价值所在,才能让微电影过渡到新媒体电影。但从两者占比来看,“内容和渠道依然遵循着二八法则:内容占80%,渠道占20%”。[4]所以在构建以新媒体电影制作为核心的知识板块时,必须针对编导专业大学生新媒体电影进行渠道开发,设计并开发基于PC和手机媒体的网站,将学生拍摄的新媒体电影上传至网站上,通过扫描二维码的方式在PC/手机/IPAD、iso/Android间跨屏传播。
跨屏传播是指“通过统一账号绑定,进行PC和移动终端之间的跨平台同步,直接穿越到其他移动设备上,增强用户的阅读衔接性,有效地串联用户的碎片时间,给用户一个快、简的全面体验。”[5]多屏的使用已经成为当前人们媒介消费的潮流,这种消费者的媒介行为嬗变,使得视听节目在桌面PC、手机、电视机等终端间进行跨屏整合优化。
新媒体电影的微时代特征恰好适合进行碎片化阅读。其时长在10分钟左右,甚至还要短。如果采取高清1080i格式,10分钟的微电影其文件大小约为2G,上传至网络平台后,其占用的存储空间很小。如果本校网络服务器不能满足并发式多用户访问的功能,可以利用优酷、爱奇艺等技术成熟、功能优越的第三方视频网站。将大学生新媒体电影上传至此类第三方网站上,而在本地开发设计一款基于PC桌面、手机客户端的前端访问页面,将第三方网站的资源链接到前端页面,实现新媒体电影的跨屏聚合,方便粉丝用户的精准访问,具体如下图所示。
三、基于移动学习的RBL模式探索
移动学习是基于建构主义学习理论的技术驱动式学习。建构主义学习理论非常重视个体的自我发展,要求学生主动去收集和分析信息资料,对所学的问题提出各种假设并努力加以验证,通过创设符合教学内容要求的情境来激发学生的学习兴趣,引发和保持学生的学习动机。移动互联设备(如无线上网的便携式计算机、IPAD、手机等)为移动学习创设了情境,海量的网络资源,不受时空约束的媒介环境,实现了“4A”式(Anyone、Anytime、Anywhere、Anystyle)学习。“学习者通过对各种各样的不同的学习资源的开发和利用,来完成课程目标和信息文化目标的学习”[6],这也是一种自我更新知识和拓展知识的学习,或者称为基于资源的学习。
基于移动学习的RBL模式探索是“移动互联网+”计划的最强大体系,它将移动媒体视为学习材料,并参与到学习者知识建构中来。加拿大著名传播学家M·麦克卢汉在《理解媒介:论人的延伸》中提出“媒介即是讯息”的观点,人类只有在拥有了某种媒介之后才有可能从事与之相适应的传播和其他社会活动。确实如此,如今是一个需要重新定义手机的时代。手机作为当下最强大的知识媒体,它对影视教育的改变实在是太多了。
目前,不仅RBL学习模式的硬件条件已经成熟,而且学习者主体的心智技能也已经成熟。中国互联网的民用普及起始于1995年前后,目前90后大学生可以说是中国第一代互联网婴儿,他们从小就生活在网络世界里,对网络技术有天然的亲近感和认同感,拇指族、微博控、刷屏党是这些大学生鲜明的身份标签。在使用手机、IPAD移动媒体进行学习时,这批网生代几乎不存在信息贴现(信息贴现也叫信息折扣,指因获取信息的技术障碍,移动互联网上的信息资源不能被受众搜索或阅读而导致其价值的减低)。
在农业高校编导专业的办学实践中,要充分发挥移动学习的优越性,减低局限性,探索总结编导专业移动学习的特征,构建以移动互联网影视资讯、资源为中心的RBL学习模型,具体如下图所示。
其中影像类APP有美图秀秀、海报工厂、TED、美拍、图解电影、Camu;微信公众帐号有编剧帮、影视独舌、电影助手、钛媒体、豆瓣电影、外滩电影手册;慕课资源有Coursera、edX、Udacity、可汗学院、网易公开课、果壳学院;视频分享网站有爱奇艺、搜狐视频、优酷土豆;社交群组有朋友圈、拉片室QQ群、腾讯视频原创作者QQ群。
上述移动学习资源带来了“翻转课堂”的教学模式。“翻转课堂”是对基于书籍教材、教师讲学生听的传统课堂教学结构与教学流程的彻底颠覆,由此将引发师生角色、课堂模式、教学设计模式等一系列变革。作为大教育运动的一部分,它与启发式学习、小组合作学习等方法融合在一起,让学生的主动参与度更强,真正实现了“双主”(教师是主导,学生是主体)的教学模式。
广播电视编导专业非常适合进行翻转课堂教学。部分专业课程如影视作品分析、影视艺术概论、世界纪录片史略、中外电影史等都需要学生观摩大量的影视剧,在传统的教学模式下,短短45分钟的课堂根本满足不了影视剧的观摩需求。在“移动互联网+”的语境下,教师只需提供影视剧片目,学生在课堂外自主规划学习进度、学习节奏,观摩作品、看影评、在网络上与别的同学讨论,然后回到课堂进行拉片,教师和学生之间、学生和学生之间深入学习课程材料。
“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”,电影《小时代》开篇用狄更斯的《双城记》做注脚。同样,移动互联网时代是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。对于影视编导专业来说,利用移动互联网的O2O、P2P等社交模式和技术特征,将其应用于农业高校编导人才培养的立体化、全方位、全流程之中,改革人才培养模式,就会赢得时代机遇,推动农业高校编导专业更好向前发展;反之,将会被时代抛弃,错失专业发展契机。
关键词:“互联网+”;旅游酒店业;发展探索
经济新常态下,“互联网+”被正式纳入政府工作报告,现阶段的“互联网+”背景下的旅游酒店业已不单是将线上线下进行简单的跨界组合,而是对旅游酒店业在结合服务行业具体特点的情况下,更好地寻求旅游酒店业发展的市场机遇的能力提出了更高的要求。
一、传统酒店业集群的内涵
酒店业的集群可以解释为,在一定的区域范围内,一酒店为发展核心,多个紧密联系的其他产业或者企业机构的整体集合。在广义上,酒店业的集群可以被解释为酒店与产生互助作用的多个行业的集合,其中,多个行业包括:旅游交通业、旅游餐饮娱乐业、旅行社以及各种各样的旅游供应商等;在狭义上,酒店业的集群通常被理解为,酒店在特定区域范围内,与另外的住宿企业互助进行群体生产、生产成本统一,逐渐形成区位品牌的效应实体。
二、“互联网+”对旅游酒店业发展的重要作用
(一)加快传统发展观念的转变升级,回归服务属性本质
“互联网+”时代的带来,要求旅游酒店业在发展过程中,回归服务水性本质,更多地把客户作为发展过程中的重要考量指标,提升旅游酒店业在产品以及服务方面的品质,使得客户可以得到专业化的服务供给,这不仅是“互联网+”时代背景下,其对旅游酒店业发挥的作用,也是未来旅游酒店业搭载“互联网+”的发展趋势、
(二)转变传统营销方式,实现服务的定制化
营销方式的有用与否,是决定旅游酒店业发展质量的重要标准之一。“互联网+”时代背景下的旅游酒店业,需要对传统营销方式进行转变,更多地为客户提供具备订制功能的服务项,通过开展此类形式,广泛的采集客户的专项需求,在集中分析的基础上,对旅游酒店I的具体产品以及服务质量开展创新和升级。
(三)大量精准的数据分析拓宽了客户资源范围
现阶段的互联网发展,同样使人们迈进了“大数据”时代,在“互联网+”时代背景下的大数据分析,对于多个领域的企业发展产生了促进作用。旅游酒店业可以借助微媒体平台,例如开展微信、微博投票等多种形式,开展大数据收集,在充分分析的基础上,明确客户的实际需求,达到拓宽客户资源范围的目的,这也是旅游酒店业取得发展的重要途径。
(四)可以促进管理人才队伍建设水平
“互联网+”时代背景下的旅游酒店业,除了适应“互联网+”提出的发展观念,还需要寻求适合的管理模式。随着“互联网+”与旅游酒店业的契合程度不断加强,其对管理人才队伍建设水平也提出了更高的要求,需要不断建立完善人力资源库,培养具备专业素养的管理人才,为旅游酒店业的科学合理发展保驾护航。
二、“互联网+”时代背景下旅游酒店业的发展策略
(一)注重线下产品和服务品质,提升内容优势
对于旅游酒店业来说,就是怀揣更为平和以及包容的心态,不断推动线下产品质量和服务品质的提升,
1.凝聚核心竞争力
对于旅游酒店业来说,对其产品内核的理解需要从更广范围来考虑。旅游酒店业的内核除了景点、住宿以及交通之外,其内核还包含与这些领域共生的所有便利服务、场所等。在综合这些因素的基础上,打磨产品生产以及服务的多个环节,以提升其市场适应性。“互联网+”在转变和重组传统产业结构的同时,也为产业链的终端实体提供了更广阔的平台,使其核心力得到宣传和展示,提升内容品质也成为旅游酒店业的品质属性核心。
2.提升执行能力
旅游酒店业更注重规模化发展。将旅游酒店业的核心从产品到形成运营的规模化,首先,扩张旅游酒店业的网点。旅游酒店业从特征相像来说,类似于互联网落地,以达到满足顾客体验需求,每个旅游酒店业实体运营者,更多地把以打造陪伴顾客旅行品牌最为运营宗旨。需要全局把控,根据运营状况以及品牌建设具体规划,合理扩张。其次,提升管理的标准化。在扩张网点过程中,标准化的管理可以弥补实体运营过程中的距离以及人力把控缺陷,更好的体现管理层面的核心竞争力。第三,成本控制的规模化。在实体运营初具规模之后,需要对成本开展集成化控制,对多个生产链以及产品进行集中化管理,包括优化人力结构以及更好的配置资源运营时的物流等。
(二)对准线上目标,注重顾客体验
旅游业在“互联网+”时代之前,其广阔性使得大众的消费需求得到联结,产业集群高度集中。“流量”被越来越多的提及,旅游酒店业引起传统基因属性,更需要认清线上目标,回归服务本质。
1.善于利用小数据
现代人类对于信息的存储以及处理,数倍领先于经济的发展,大数据带给人们生活以及思维方式极大的冲击。作为与互联网高度联谊的旅游酒店业,除了掌握大数据时代特征之外,更应该善于对小数据展开分析,通过认知自身发展需求,寻求前进动力。
一方面,对现有客户资源建立数据分类库,借助线下实体店,产品和服务开展追踪分析,将分析得来的线上潜在消费人群分布数据以及未来整体流向,作为旅游酒店业开展线上运用的重要指标,通过对小数据进行分析,整体把控行业走势、顾客消费意向和具体消费趋势。搭载互联网平台,整合线上线下运营优势。另一方面,线下实体需要从大量的潜在客源中,寻求可以与之发生碰撞的商机,从而将其作为开展商业活动的切入点,发挥线下实体的最大商业价值。
2.提升服务真实价值
互联网时代下的消费群体,其需求更加多样化,线下实体在这种环境下,具有与消费者直接传达价值的机会,行业人员需要明确消费者的具体需求,创造真实价值。通过与消费者的直接交流,筛选问题,在经过线上的宣传传播,提升消费者的认同感和归属感,以更为专业的视角,借助非实体的身份,创造最大的线上价值。
3.提升行业在应用平台的展示效果
“互联网+”在创造平台的同时,颠覆了产品的含义以及运营模式,更好地将旅游酒店业的线下服务进行有机组合,通过社交平台进行推广是重要的发展方向。无论是微博、微信还是淘宝,各种各样的应用平台给旅游酒店业的品牌推广提供了极大的便利,在开展品牌形象塑造过程中,需要对服务进行组合,挑选适当的推广平台,打造旅游酒店业吸引消费者的最佳形象。
三、结束语
互联网的飞速发展,在极大地冲击线下实体的同时,也为旅游酒店业等传统行业的线下优势凸显以及线上产品服务推广提供机遇。越来越多的行业从业人员开展了对“互联网+”时代背景下,旅游酒店业的具体商业模式的探索,在对数据充分分析的基础上,搭载多种应用平台,增强产品服务能力,回归服务属性本质。
参考文献:
[1]孙坚.“互联网+”时代:旅游酒店业发展的新思考[J].旅游学刊,2015,30(7):11-13.
[2]姚胜杰,朱明言. “互联网+”时代下的高星级酒店智能化技术的发展趋势[J].智能建筑,2016(08):72-75.
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[4]刘瑾.基于移动互联网时代下的经济型酒店微信营销策略探析[D].上海师范大学,2016.
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关键词:互联网+;翻译;信息能力;培养
中图分类号:G434 文献标志码:A 文章编号:1673-8454(2016)14-0063-04
一、引言
随着移动互联网、云计算和大数据技术的深入应用,信息技术创新驱动的翻译行业变革也日益受到关注,以众包翻译(Crowdsourcing Translation)为代表的基于Web 2.0的“互联网+翻译”业界新模态已初步形成。传统翻译需求主要来源于企业,“互联网+”模式则打破传统翻译行业的疆界,个体翻译需求得到了极大的释放,而且“互联网+翻译”模式让每一个具备翻译才能的个体皆可随时随地参与国内国外的翻译创新。然而,翻译信息能力的高低成为翻译人才能否更好地参与“互联网+翻译”创新模式的关键[1]。《高等学校翻译专业本科教学要求》(试行)也明确提出,信息时代翻译专业教学应在传授翻译知识、培训翻译技巧的同时,重视培养学生运用现代信息技术来获取信息并进行翻译实践的能力[2]。因此,无论从“互联网+”时代翻译行业发展的需求还是从高校翻译专业人才培养目标的角度,培养具备良好信息能力的翻译人才是适应当前翻译行业全球化与信息化发展的必然趋势。
二、“互联网+”的基本内涵
“互联网+”概念于2012年首次提出,2015年3月,总理政府工作报告把“互联网+”行动计划上升为国家发展战略。从经济发展层面看,“互联网+”是指充分发挥移动互联网的优势,将云计算、大数据等信息技术与传统行业进行深度融合,创造新的经济发展生态。从技术发展层面看,“互联网+”以知识社会创新2.0为驱动,鼓励产业创新、促进跨界融合。创新驱动、跨界融合、重塑结构、尊重人性、开放生态和连接一切是“互联网+”六大特征[3]。对于翻译行业而言,“互联网+翻译”行业模式通过基于互联网的翻译服务平台将翻译产业生产环节的各个生产要素有机融合在一起,让翻译需求随时得到满足,让翻译创新随时得以开展,极大限度提升翻译行业的效率和质量。对于翻译工作者而言,“互联网+翻译”既带来了巨大的发展机遇,又对翻译工作者的信息技能提出了巨大的挑战,翻译工作者应该转变传统工作观念,善于利用信息技术和“互联网+翻译”平台发展谋取自身的快速发展。
三、翻译与信息技术
当前,人类已进入了知识爆炸性增长的信息时代,与此同时,全球经济和文化一体化的不断深化导致翻译市场供不应求的局面日趋严峻,传统的翻译模式已经难以满足不断增长的翻译需求,已逐渐被基于互联网和机器辅助翻译工具的翻译模式所取代。利用翻译信息技术辅助翻译的能力已成为“互联网+翻译”时代翻译能力的重要组成部分之一,它有助于大幅度提升翻译工作者的工作效率和译文质量,同时代表了翻译产业的先进生产力[4]。除此以外,低成本、高质量、高效率完成翻译项目是当前“互联网+翻译”行业模式的基本要求,而且许多大型企业往往要求使用指定的软件进行翻译,并在交付项目时提供相应的翻译项目库。因此,不具备相应翻译信息技术的翻译工作者必然被掌握翻译技术的人所淘汰。因此,高校在培养翻译人才过程中,除了教授语言知识点和翻译技巧外,还应着力提升翻译人才的翻译信息能力,让翻译人才充分意识到提升翻译信息能力是适应当前“互联网+”时代翻译行业发展内在需求。
互联网作为全球最大的信息资源库,它为翻译工作者提供了丰富的翻译资源,其中包括翻译理论资源、翻译技巧、翻译词典、机器翻译工具、机器翻译辅助工具、翻译项目管理工具、翻译团队合作交流平台、翻译记忆库和翻译术语库等等。其次,据不完全统计,随着基于大数据的云翻译技术的进一步完善,美国翻译软件公司Lingotek首席执行官Rob Vandenberg指出,云翻译(机器翻译)基本上能传达原文信息量的65%,而机器辅助翻译软件则能帮助译员在剩余35%翻译工作中减少重复劳动,有效提升译文的统一性和专业性。此外,以语联网(http:///)为代表“互联网+翻译”行业服务平台更为翻译工作者不仅提供了工作的机会,还提供了庞大的翻译云数据库和便利的网络工作软件,为翻译工作者开展翻译工作提供了极大的便利。以上翻译信息资源和技术的合理运用,虽然不能彻底解放翻译工作者的工作压力,但是它必将使翻译人才如虎添翼、事半功倍。因此,高校在培养翻译人才过程中,应该使他们充分认识互联网和信息技术在辅助翻译过程中所扮演的重要角色。
云翻译(机器翻译)和人工翻译孰优孰劣一直是翻译界的争论焦点。笔者认为,既然两者皆不能完全满足人类的翻译需求,那么就应该结合云翻译(机器翻译)和人工翻译各自特点,互补统一,融合发展。换言之,“互联网+翻译”时代,翻译人才应该将人工翻译能力与翻译信息能力进行有机结合,方可适应时代的发展需求。
四、翻译信息能力的类型
欧盟委员会在其翻译硕士项目(European Master's in Translation-EMT)中提出,翻译工作者应该具备分辨、获取、评价、管理和整合翻译资源的能力。《高等学校翻译专业本科教学要求》(试行)认为,翻译专业本科生应能熟练使用常用外语和双语词典、百科全书、工具书和参考书,能够熟练使用word、excel等常用软件,会制作PPT文件,并能熟练使用机器辅助翻译软件,利用现代化工具有效地查阅资料,获取知识,独立完成相关翻译任务或项目[2]。Austermül(2006)在其《翻译人才的电子工具》一书里提出翻译人才应该掌握的信息能力包括:交流与信息传递能力、互联网翻译资源利用能力、互联网信息获取能力、计算机辅助的术语管理能力、语料库运用能力、翻译记忆与本土化工具、机器翻译能力等[5]。综上所述,笔者认为翻译人才信息能力是信息素养的核心,是信息时代翻译人才利用相关信息与交流技术(ICTs)提升翻译能效和促进个人发展的重要能力,具体细分为以下六大能力:获取、评价、处理、管理、交流和整合能力。
五、翻译信息能力的内涵
翻译人才必备的辅助翻译工作的信息与交流技术(ICTs)应该具备如下七个特征:学得会、用得上、用得起、用得好、能减轻工作负担、能提升劳动创造性和能促进自身发展[6]。以下笔者从翻译人才应该具备的六大信息能力进行一一探讨。
1.获取能力
运用ICTs获取翻译相关资源的能力,包括翻译资源的检索和下载。互联网为翻译人才提供了丰富的翻译资源,但是如何快速、高效、准确地检索出相关的翻译资源成为信息时代翻译人才首要掌握的信息能力,而搜索引擎高级检索技巧的综合运用则成为该能力最重要的体现指标,当前搜索引擎不仅是一个资源检索工具,更是信息时代人们学习和解决问题的首要方法。笔者认为,要更有效地运用搜索引擎,翻译人才必须掌握搜索引擎的高级检索技巧,推荐从Google的高级搜索技巧入手,然后触类旁通。
2.评价能力
运用ICTs客观评价翻译资源和验证翻译是否正确的能力。首先,互联网为翻译人才提供了大量的翻译资源,但这并不代表所有的资源皆符合翻译人才需求,因而翻译人才需要从正确性、权威性、适用性、客观性和时代性五个维度对所获取的翻译资源进行批判性的评价。其次,除了客观评价翻译资源以外,翻译人才在翻译过程中常常需要确认译文是否准确,尤其是在把本族语翻译成外语时,此时,翻译人才需要学会运用大型的语料库对翻译进行验证,因为语料库是真实语言使用的电子合集,具有一定的真实性和权威性,因此,它可以帮助翻译人才判断译文是否准确地道。
3.处理能力
运用ICTs对翻译文本进行转换、加工和编辑的能力。在文本翻译过程中,翻译人才常常需要把纸质版、PDF、图片等类型的翻译原件转换成可编辑的文本,那么翻译人才需要懂得扫描仪的使用(高像素的手机相机也可以),同时需要掌握OCR软件的使用,如:Abbyy FineReader、汉王文本王等,此外,大部分的机器辅助软件都具有直接翻译PDF文件的功能;其次,经过格式转换的翻译文本或从互联网直接下载的文本翻译资源通常会具有一定的杂质性,在进入正式翻译流程前应该进行系统的整理加工,清除杂质和多余的语言符号等无用信息,笔者推荐使用文本清理工具Textforever,如果配合正则表达式效果会更佳;最后,文本翻译完成后,翻译人才除了通过Word、Excel、PPT等基本的工具对文本进行编辑外,还通常需要把文本转换成PDF格式,此时,翻译人才需要掌握WPSOffice、Bullzip PDF Printer等软件的使用。
4.管理能力
运用ICTs对翻译资源进行收集、组织、整理和储存的能力。信息与交流技术的飞跃发展改变了人们传统的阅读和资源管理模式,人们更喜欢在线阅读和使用互联网工具进行资源的收集和储存。翻译人才除了懂得利用移动硬盘、U盘和DVD等传统工具进行翻译资源管理以外,还需要掌握一些基于云计算的网络服务平台,如:云盘、云收藏夹、云笔记本等,可以有效地提升翻译资源管理效率。
5.交流能力
运用ICTs与客户、上级和团队进行沟通与交流的能力。P2P网络交流平台使人与人之间的沟通打破了时间和空间的限制,使人与人之间的沟通与交流更顺畅便捷。当前,翻译服务业已经发展成为一门不断蓬勃发展的产业,翻译人才作为这个产业一个重要的组成部分,她/他需要经常与客户、上级和团队其它成员进行信息交流和文件传递。最传统的沟通与交流方式是通过电话、电子邮件、QQ、微信等进行沟通与交流,当前,大部分“互联网+翻译”翻译平台皆提供了翻译客户与翻译工作者、翻译团队成员之间直接沟通的信息渠道。
6.整合能力
综合运用ICTs辅助翻译的能力是翻译人才信息能力的核心能力,主要包括运用云翻译(机器翻译)平台的能力、运用机器辅助翻译软件的能力和利用“互联网+翻译”服台开展翻译工作的能力。基于大数据的Google云翻译、微软MT和SYSTRAN等云翻译平台使机器自动翻译的准确性和可读性有了大幅度的提升,大大提升翻译能效[7]。其次,虽然专业翻译领域所涉及的翻译资料数量巨大,但范围相对狭窄,例如:政治、军事、经济、航天、医药、计算机和工程等专业领域,翻译资料的重复率一般都达到了20%以上,此时“翻译记忆”(Translation MemorieS,简称TMs)软件的有效使用,可以大幅度地减少重复劳动,大大提升翻译的效率与质量。目前翻译领域具备TM功能的软件百花齐放,各有特色各有专长,笔者推荐使用SDL Trados、Google翻译人才工具包、传神火云译客翻译平台等。此外,在专业技术文献翻译过程中,利用CAT软件自带的术语库(MT)功能,如:传神火云译客翻译平台提供了自建术语库和翻译库免费分享功能,可以大大地减轻翻译工作者查询术语的时间,同时提升译文的统一性和专业性。刚刚获得 2015 年度国家科技进步二等奖的“基于大数据的互联网机器翻译核心技术及产业化”,提出了基于大数据的互联网翻译模型、翻译知识的获取、深度语义分析,这更进一步说明大数据在解决翻译研究、语言及语言政策研究、语言与教学中所发挥的作用和美好憧憬。
六、翻译信息技术能力培养的教学启示
《高等学校翻译专业本科教学要求》(试行)提出在条件成熟的院校应开设计算机辅助翻译课程以提升翻译人才翻译信息能力[2]。然而,当前“计算机辅助翻译”课程进入高校翻译课程体系仍然困难重重,主要原因是缺乏必要的软件设备、合格的师资和可行的实践考核机制。笔者从以下三大方面进行尝试:
[关键词]“互联网+”;高校;思想政治;微载体
思想政治教育的行动计划标志着高校思想政治教育工作的开放离不开“互联网+”思想政治教育行动的支持,它还代表了高校思想政治教育的新形式。在“互联网+”的时代下,互联网技术在推动高校学生思想政治教育中起着极为重要作用,逐渐成为高校思想政治教育进行创新的动力和源泉,将“互联网+”模式有效的运用在高校思想政治教育中,不但有助于思想政治新形态的形成,还有助于高校学生的良好发展。对此,各高校要结合学生的思想行为变化,全面分析在“互联网+”的大时代背景下,高校学生的思想和心理的发展变化以及我国社会良好发展的要求,构建“互联网+”大时代背景下的高校思想政治教育模式,有效的提高高校思想政治的研究,最大化的实现高校思想政治的教育效果。
一、“互联网+”背景下高校学生思想政治教育微载体的内涵
高校的思想政治教育微载体是一种新型的教育教学模式,是高校思想政治教育和互联网有机结合的成果。微载体是微文化的衍生品,指的是微博、微信、微课等相关网络的文化传播模式。随着我国科学技术和电子信息技术的快速发展,微文化日趋成熟。微载体的信息传播功能是见所未见的,对人的教化以及指导是耳濡目染的,为学生的主动化和个性化学习奠定了良好的基础,有效的实现了人与人之间、人与自然之间的交流,对社会经济的发展具有较强的推动作用。但是,微载体的传播信息也会对学生产生很多的负面影响,互联网上不同形态的文化传播,影响了学生的思想[1]。因此,学校需要明确学生在个人发展过程中的所需,掌握学生对文化特征的需求,思想政治教育的发展必须要适应社会经济的发展和国家的建设,以微文化的传播良好服务为高校思想政治教育的基本原则,以微文化的传播发展为契机,以提高学生的微生活为目标,有效的增强高校思想政治教育有效性,才能够有效的改善高校思想政治教育与当代现实背景和时代性的内容之间相互脱节的情况,使微载体从根本上成为高校学生思想政治教育的新媒介。随着我国互联网技术的快速发展,在各种模式共同运营的模式下,将高校的思想政治教育发展不断提升,创新和构建全面的教学模式,推动教育体制的改革,打破传统的教学思想,尽显个性化的教学内容,激发高校学生的学习兴趣,有效的提高高校学生的思想政治觉悟[2]。
二、“互联网+”背景下高校学生思想政治教育微载体的重要作用
(一)有效实现教学内容多元化
“互联网+”背景下高校学生思想政治教育微载体有效的实现了教学内容的多元化,为教学内容的创新提供了全新的空间。随着我国社会经济的快速发展,电子信息技术水平的不断提高,互联网的使用和普及,为高校的学生学习和生活提供了更多的选择,拓展了人与人之间的社交渠道,方便快捷的娱乐和消费模式,多元化的语言网络环境,互联网逐渐成为学生生活和学习中不可缺少的一部分。对此,各高校要充分的利用互联网的时代特征以及丰富多彩的文化内容,运用科学的手段和技术不断提高高校学生的思想政治教育微载体所构建的内容,增强学生的思想政治觉悟,有效提高高校思想政治教育微载体构建的有效性[3]。
(二)有效促进教学主体个性化
“互联网+”背景下高校学生思想政治教育微载体有效的促进了教学主体的个性化发展。学生不但是数字化电子产品的使用者,同样也是数字化电子产品带来便捷的体验者,思想政治教育微载体为学生提供了一个可以充分展现自我、充分张扬个性的舞台,微载体的所有时代特征全都符合高校学生求新利异的特点,能够使学生对其产生较强的好奇心,并投入到里面,通过互联网中的人际交往、信息的汲取,积极地参与到思想政治教育当中来,有效的提高学生的创新能力,将学生学习从被动转化为主动,同时也促进了高校学生个性化的发展。
(三)有效促进学生之间学习方式的互交化
“互联网+”背景下高校学生思想政治教育微载体有效的促进了学生之间学习方式的互交化。受传统的应试教育观念影响,在当前的课堂教学中学生还是处于被动的状态下接受知识,学生不能自己掌握学习方式、学习内容和学习的时间。思想政治教育微载体是一个新型的信息传播媒介,同时也是师生之间互动的重要平台。微载体具有较强个性化、生活化的特点,为师生之间的互动提供了新的渠道,有效促进了师生之间的交流和互动,将所有的信息透明化,促进了学校与学生之间的交流。微载体的特性和内涵无时无刻不在影响着学生的生活和学习的方式以及思想,舒缓了学生的压力,高度满足学生的需求逐渐成为最具影响力的教育服务平台[4]。
(四)有效实现教学内容传递即时化
“互联网+”背景下高校学生思想政治教育微载体有效的实现了教学内容传递的即时化。互联网的时效性较强,信息产生和传播的速度较快,能够准确的抓住时展的脉搏,满足学生的信息需求,转变了传统媒体的传播模式,为高校的信息传播提供了新的方法。“互联网+”不但能够有效的实现思想政治教育内容的资源共享以及远程传输,同时还可以突破时间的限制,促进师生之间的交流。对此,高校要对互联网的信息进行有效的整合,促进学校之间的合作,实现不同学校之间的资源共享,进而实现思想政治教育微载体的构建内容的即时化。
三、“互联网+”背景下高校学生思想政治教育微载体的建设与思考
(一)创新思维,重新认识思想政治教育微载体
“互联网+”背景下高校学生思想政治教育要创新思维,重新认识思想政治教育微载体。高校的思想政治教育要与时俱进,要符合时展的需求,这样才能更好地体现出“一切以学生的学习为中心,以学生为主体,教师为主导”的教学理念。然而,互联网强大的互交功能以及非常丰富的学习资源,使学生原来的学习时间不再受到教师的控制,为学生的个性化发展奠定了良好的基础。由于互联网的普及,学生普遍在课上玩手机、睡觉,课余时间打游戏、追剧,对此,高校要树立良好的现代化教学理念,用博大的心胸看待微载体,强化对电子移动设备的运用,让师生之间、学生之间交流起来,要充分发挥高校思想政治教育微载体的作用。要从思想政治教育的全局出发,以主动接受、接纳、融入的心态,不回避、不压制。在实践中要不断的探索高校思想政治教育微载体的新路径,为推动高校学生思想政治教育由单一化走向立体化做出积极的贡献,为学生打造出一个新的思想政治教育微载体,帮助学生更好地学习和生活[5]。
(二)坚持导向原则,拓展思想政治教育微载体
高校应该坚持导向原则,有效的拓展思想政治教育的微载体。教师只有将学生的学习兴趣充分的调动起来,尊重学生、鼓励学生、认可学生,让学生将创新转变为创造,才能使高校教育变得更加具有活力。对此,高校要充分利用微信、微博等学生喜闻乐见的形式对学生进行思想政治教育,在对微载体的不断发展和创新过程中,教师要重视自身的责任感和使命感,要按照一切以学生的学习为中心,以学生为主体,提高学生的综合素养为指导思想,加强高校微载体的构建和指导,将微载体的主动权牢牢的把握住,在大是大非以及政治原则上要有鲜明的立场,让思想政治教育的主流更清晰,更能深入学生的内心。高校在互联网上进行思想政治教育的同时还要注重现实的教育,要将互联网和课堂教育融为一体、相互补充。要充分的发挥出学团的组织作用,促使学生构建属于自己的QQ群、网络论坛等,鼓励学生成为主流文化的传播者,将思想政治教育融入到微信、微博等微载体中,促使学生更容易接受和理解。
(三)科学控制,强化思想政治教育微载体
高校要重视对微载体的整体设计,科学控制,强化思想政治教育微载体,优化资源配置,不断扩大微载体的领域,建立起一个能够符合高校学生心理和未来发展,具有鲜明特色的思想政治教育微平台,深化思想政治教育,同时,学校也要多与学生家长交流和沟通,消除彼此之间因学生而产生的矛盾。学校可以建立一个反馈平台,在平台上及时学校的动态以及学生的信息等,可以让家长更多地了解学校、了解学生,促进学校全面发展[6]。
社会在发展,时代在进步,教育事业的良好发展一定要适应社会经济的发展趋势,满足国家建设的要求。“互联网+”的到来已经逐渐成为辅助教育的重要手段之一,微载体也继续会在各高校的教育中大放光彩。“互联网+”背景下高校学生思想政治教育微载体有效的实现了教学内容的多元化,为教学内容的创新提供了全新的空间,促进了教学主体的个性化发展,还促进了学生之间学习方式的互交化,有效的实现了教学内容传递的即时化。因此,学校要创新思维,重新认识思想政治教育微载体的作用,构建和拓展思想政治教育的微载体,强化思想,科学控制,在“互联网+”的大背景下,有效的提高我国高校学生的思想政治教育。
[注释]
[1]高地.MOOC在西方高校德育课程中的应用及其对我国高校思想政治理论课建设的启示[J].现代远距离教育,2014(02):21-27.
[2]袁磊,张哲.我国微博教育应用研究现状与发展趋势[J].现代远程教育研究,2013(04):48-53.
[3]游敏惠,袁晓凤.“微文化”传播对当代大学生价值观的影响及对策[J].青年探索,2013(04):53-56.
[4]吉林省教育学院学报(下旬)2014年1-12期总目录[J].吉林省教育学院学报(下旬),2014(12):145-154.
关键词:互联网+教育;学生管理工作;思维模式
一、“互联网+教育”的特征
据文献报道,[2]“互联网+”具有“跨界”、“创新”、“重塑”、“开放”、“互联”、“以人为本”六大特征,因此,“互联网+教育”作为一种新型的教育形态,应具备以下几个特征:(一)跨界融合。“互联网+”下的教育将改变传统的模式,它强调了信息技术与教学、科研、学生管理等的跨界融合。在教育领域,互联网可以说无所不能“+”,而每一种“+”,都是原有教育层次的一次飞跃。(二)创新驱动。“互联网+教育”利用互联网思维对教育的整体及部分创新,使教育发生了质的变革。作为科技第一生产力和人才第一资源重要结合点的高校,应抓住“互联网+”这一难得的机遇,与时俱进,坚持创新驱动,不断探索新方法、尝试新手段,为国家创新驱动发展、实现经济转型作出应有的贡献。(三)重塑结构。在“互联网+”的社会大背景下,教育信息化进程的快速推进,使得传统教育观念与模式受到了强烈的冲击。“互联网+教育”打破了原有的各种关系结构,使教师、学生、教学组织、教学媒介的关系发生了根本变化,重塑结构成为了教育创新的源泉,只有科学的教育结构,才可以让教育走得更持久。(四)开放生态。教育的生态性表现为多元化、多样化、质变等。“互联网+教育”使得教育的上述特性更为突出、更具有操作性。通过信息技术与人的融合,实施适应个性化发展的教育,促进了教育中人与人之间关系的变化,体现了互联网的开放生态特征。(五)连接一切。互联网的目标就是连接一切,智能手机以及移动互联网的普及,把整个世界推向了全民互联网时代,我们终于可以借助个人智能设备来实现教学组织、教学媒介的多样化,互联网把学校、教师、学生连接在了一起。并且,“互联网+教育”使得教育走出了学校,跨越了地区、国家,将全球连成了一片,从而真正实现了全连接时代。(六)以学生为本。在“互联网+”的社会大背景下,教师与学生的角色和作用也发生了深刻的变化,学生的主体地位、创造性得到了充分表现,“互联网+教育”使得学生的学习方式更加个性化、细微化,而教师则更侧重为学生的指导者以及学生人生的启迪者。
二、“互联网+教育”视域下学生管理工作者应具备的思维模式
“互联网+教育”视域下,结合其所具备的六大特征,学生管理工作者应具备“跨界思维”、“创新思维”、“社会化思维”、“平台思维”、“大数据思维”和“用户思维”六种思维模式,以提升其自身综合素质,适应时代化需求。(一)跨界思维模式。跨界思维的本质是一种融合思维,互联网的发展在方便信息传播的同时,也给学生管理工作的落实带来了巨大的挑战。因此,学生管理工作者不仅要熟悉学生工作的思路和方法,还需加强自身的理论认识,主动学习思想政治教育理论、心理学、教育学、法律、职业指导等领域的内容,培养跨界思维,增强对学生工作的把控能力,用知识的魅力赢得学生的认同和尊重。在实际工作中,学生管理工作者要常与班主任、代课教师和学生干部交流,并将工作扩展到学生学习、实习、生活、就业等各个领域,用跨界思维的方式,以综合的手段进行学生管理工作。(二)创新思维模式。互联网的创新思维强调关注产品的创新。面对当代大学生思想与行为的自主性、选择性、多样性和差异性,学生管理工作者应具备追求极致的创新思维模式,找准大学生成长的“强需求”,在教育情景的营造、教育内容的构思和教育载体的选择方面,不断突破惯性思维,大胆创新。在实际的工作中,学生管理工作者应及时更新知识结构,将教育与社会热点问题相结合,以形象化、具体化、生活化的方式创新教育模式,将学生管理工作融入大学生的学习、生活全过程中。(三)社会化思维模式。互联网的社会化思维模式的核心是网,人与人关联交互,通过人的行为表现,形成的一种“印记式”的互联网形态。这样的社会变革要求学生管理工作者具备社会化的思维模式。学生管理工作单靠一方的力量无法完成,需要学校的多方参与配合。就校内而言,学生管理工作者要处理好与教务处、后勤集团、保卫处等各部门的关系,通过加强与他们之间的联系,有针对性地对学生开展教育;就校外而言,辅导员更要与家长、校友做好沟通,与社会机构、用人单位广泛合作,为大学生创新创业、社会实践搭建平台,助力大学生成长成才。(四)平台思维。现如今,平台思维脍炙人口,通过平台的建立及合作,可以实现资源共享、合作互赢。智能互联网时代给高校管理工作带来了机遇,高校开展学生管理工作离不开信息的获取、选择和传播,而互联网在这方面则表现出其独有的优势。互联网能够不受空间限制来进行信息交换,其信息传递的及时性和便捷性能增强高校学生管理工作的效率。高校管理工作者可以通过网络工具和收集信息,学生通过自行下载浏览并完成相应的任务,使得老师与学生的互动只需通过一个网络平台即可完成,正如校园网的出现已经逐渐取代校园内的信息公告牌。此外,各种网络工具的更新和出现,丰富了高校管理工作者的方法和手段。目前青年大学生都习惯于使用电子邮箱、微博及各种聊天工具,高校通过利用这些网络工具,可实现与学生随时随地的交流和沟通。这些新媒体与学生管理模式的结合,为学生管理工作的手段、方式、效果等带来全新的变革和拓展,提高了高校管理工作的效率,使其向信息化、智能化、规范化方向发展。因此,在高校的学生工作中,学生管理工作者要善于运用微博、微信、QQ等网络平台,通过与学生的线上交流与资源共享,介入学生的网络领域,了解学生在网络社群中娱乐、学习方式,把握学生的思想和行为动态。(五)大数据思维。大数据的出现和发展在很大程度上改变了社会的组织结构、人们的生活方式以及思维方式。在网上学生们通过海量的数据,记录着他们的思想和行为。因此,学生管理工作者应具备大数据思维,紧跟时代步伐,迅速改变观念。在实际工作中,学生管理工作者必须全面了解当下大学生的群体性特征及所带专业学生的特点,做到具体问题具体分析,通过大数据了解学生的诉求和意见、分析相关数据,有针对性地调整教育的思路,实现个性化辅导。(六)用户思维。互联网用户思维对学生管理工作最重要的启示在于要求其在工作中真正做到“以学生为本”,设身处地的为学生着想、深入了解学生、努力实现学生的全面发展。[3]在“互联网+”的社会大背景下,学生管理工作者不应是高高在上的指挥长,而是学生学习生活的指导者、合作者,因此,师生应建立平等的对话机制,把成长的舞台留给学生。在实际工作中,学生管理工作者应改变以往单向刻板的教育方式为双向互动的教育方式,不能被动地等着学生有问题来找自己,而应更积极主动地去联系关爱学生;加强学生的教育与管理工作,对四难(学习、经济、心理、思想)学生给予重点关爱。
三、结语
综上所述,在“互联网+”的社会大背景下,结合“互联网+教育”的“跨界融合”、“创新驱动”、“重塑结构”、“开放生态”、“连接一切”、“以学生为本”六大特征,学生管理工作者应具备“跨界思维”、“创新思维”、“社会化思维”、“平台思维”、“大数据思维”和“用户思维”六种思维模式,以适应时代特征,使学生管理工作更好的开展。
[参考文献]
[1]李韦璇,王金枝,吴蒙.高校职院“互联网+学生管理工作模式”探究[J].农业经济与科技,2016(27):225-226.
而且,境内中文网站发展也非常迅猛,到目前为止已达到287.8万个。金融危机对互联网有何影响?现在发展态势如何?事实上,金融危机的出现,是因为缺乏监管导致无限制的扩走信贷规模,引发了虚拟经济规模过度膨胀,大大超出了实体经济的承受能力。
今天的这一状况跟10年前发生的网络泡沫现象有相似之处。当时,网络泡沫的产生主要是因为产业过于盲目地追捧网络经济,以为有了网络就有了一切,无限制地扩大网络规模。导致网络泡沫泛滥,其结果便是网络经济与传统产业严重脱节。
显然,网络经济作为一个为实体经济服务的虚拟经济,过度的膨胀或者违背客观规律,都将会造成自身的危机或导致对实体经济带来冲击。在今天金融危机仍未见底的时候。中国互联网应该如何应对?最佳的解决之道是创新。
事实上,在任何经济环境下,创新都是创造机遇和取得成功的基石。持续追求创新的公司在经济萧条时期会比其他公司处于一个更有利的位置。当经济复苏时,它们能够比其他企业获得更快速的发展。回顾过去20年,不难发现有三个全球经济增长的主要推动力量:技术创新、全球化和资本运作。其中,技术创新是推动经济发展的永恒主题。
过去20多年来,电脑和互联网、手机和移动通信网络方面的创新,不仅催生出规模空前的信息和通信产业,更加速了全球经济一体化进程,并有效地带动了工业、农业、公共服务业等各传统行业的发展和增值。
因此,互联网时代创新的含义,不仅仅是某种跨越式的技术,而是利用互联网技术创造出前所未有的商业模式。和互联网精神相契合的是,这一时代的创新是在开放、合作、平等与全球化之中发生和完成的。那些在互联网时代脱颖而出,能够持续创新的企业,它们有的是互联网服务公司,有的是电子制造商,有的是传统制造企业。创新机制各有不同,但都能总结出符合这个时代特征的网络创新路线图。
事实也表明,在应对金融危机中,互联网是可以大有作为的。首先,互联网在促进社会生产力发展和人类文明进步中具有的重要作用还在进一步增强。互联网是20世纪人类最伟大的发明之一,对促进经济发展、提高老百姓生活质量发挥积极作用。而且,互联网的创新或者出现的各种业务形态,至今还没有人能作出一个完全正确的分析。如果能做好这方面的工作,一定能更有力地促进经济发展。其次,要保证互联网发展与实体经济发展协调。互联网对国民经济、科技文化发挥着不可估量的作用
现在,重要的问题就是要把这种作用发挥到恰到好处。特别是在当前国际金融危机仍在蔓延加深的当下,要在准确定位互联网的基础上充分发挥其积极性。再次,在实现两化融合的过程中,互联网的作用不可小觑。
今天,在改革开放事业进入第二个30年之际,我国政府又提出了提升自主创新能力、打造创新型国家的核心战略,以及以创新推动信息化和工业化融合,加速各行各业实现产业结构升级和增长方式转变的发展思路今天,创新已成为中国的国策,信息技术已成为驱动产业升级的主要动力。
中国互联网要进一步发展,各级政府部门要为此添砖加瓦
第一,要加快推动网络基础设施建设,加大对互联网产业的支持。第二,引导优化互联网架构和业务的应用。政府部门应该对互联网架构、产业体系、市场规范等进行规划包括推进三网融合、IPTV业务发展等等如果能把这些业务做好,中国互联网产业还将得到进一步发展。第三,加强网络与网络的信息安全管理。互联网必须要管,但管理的目的不是把它管死,管理的目的是要促进互联网更加健康快速的发展第四,积极展开交流。因为互联网是一个全世界的网络,中国的发展离不开国际合作做好这几方面的工作,中国互联网就能上一个台阶和层次。
创新是产业发展的源动力,没有创新,中国互联网的可持续发展就无从谈起;而加强知识产权保护正是鼓励企业创新的先决条件,进一步做好这方面的工作无疑会帮助中国互联网提前战胜危机,走出低谷。