线上教学指导意见精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的线上教学指导意见主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：线上教学指导意见范文

一、预案制定突出“实”。

紧密结合实际，制定完善各级开学疫情防控工作预案，研制学校开学复课疫情防控工作指导意见，编制开学前防控准备工作指引、开学日防控工作流程指引以及23个配套子方案，为学校开学复课提供专业指导。在此基础上，各学校按照“一校一方案、一事一流程”，对方案进行细化分解，逐项工作落实到岗、明确到人，并上报区教体局审核，确保开学前各项工作规范、安全。

二、培训演练突出“全”。

各学校开展全覆盖培训，在做好防控知识、体温检测、应急处置等全员培训基础上，对门卫、食堂、宿舍管理等岗位人员，进行有针对性的精准培训，确保教职员工掌握应急处置工作流程和操作办法。举行全实景演练，对师生入校、课堂授课、课间活动、食堂就餐、突发应急处置等场景，开展不少于3次演练，预设多种不同情况，找准薄弱环节，强化防控举措，确保学校疫情防控标准化、规范化。

三、开学核验突出“严”。

召开中小学开学条件核验工作动员会，由教体局、卫健、市场监管部门联合组建7个工作督查组。严格按照中小学校开学条件核验细则，通过查阅资料、现场连线、随机访谈、实地查看、现场演示等形式，对学校逐一进行开学条件核验工作。对发现问题立即督促整改，确保达到“核验不合格不得开学”要求，切实为师生安全平稳开学返校奠定扎实基础。

四、教学衔接突出“早”。

第2篇：线上教学指导意见范文

【关键词】义务教育；均衡发展；考核体系

义务教育作为现代国民教育体系中的核心部分，早在2005年，教育部印发《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》，要求各地把推进义务教育均衡发展作为实现“两基”之后义务教育发展的一项重要任务。党的十七大提出“要优化教育结构，促进义务教育均衡发展”的要求。2010年，教育部印发《关于贯彻落实科学发展观进一步推进义务教育均衡发展的意见》，明确提出了义务教育均衡发展的目标。

所谓义务教育均衡发展，就是使区域内义务教育阶段的各级学校在办学经费投入、硬件设施、师资调配、办学水平和教育质量等方面处于基本均衡的状态，与义务教育的公共性、普及性和基础性相适应。推进义务教育均衡发展，是促进义务教育在城乡之间、区域之间、学校之间均衡发展的基本目标，也是实现教育公平与公正的基本要求。西安市“十二五”教育改革与发展规划目标任务提出实现义务教育均衡发展，到今年为止，“十二五”期限将近，但综观西安市九区四县的义务教育格局，距离均衡发展上尚有较大距离。

根据《西安市人民政府办公厅关于义务教育均衡发展和双高普九督导评估的实施意见》(市政办发〔2008〕77号)的规定，对于义务教育均衡发展的考核指标主要包括教育管理、经费投入、办学条件、师资队伍、普及程度、素质教育等六项，分别从宏观制度、教育经费的均衡投入、改善落后地区办学条件、提高薄弱地区师资水平、加强义务教育完成率、落实素质教育等方面提出了一系列改进和完善措施。而截至2012年春节，西安市区县间义务教育不均衡的问题仍然比较突出,具体表现在以下几方面：

一、不同区域之间义务教育不均衡现象的主要体现

1.城乡学校之间的差异

这种不均衡在城乡之间表现得极为明显。无论从经费投入、师资力量、办学条件等各方面来看，同样的小学阶段或初中阶段，城市中小学和西安市九区四县范围内的农村中小学距离均衡发展还有很大的差距。各种重点中小学无论从形式上还是实质上仍然存在，这些学校从政府获得的财政经费支持仍然比普通学校要高，义务教育阶段应该开设的计算机、英语、音乐、美术、体育等课程，在一些重点中小学里师资配备齐全，但在城郊或农村地区，这些课程的开设都成问题，缺乏专业教师、缺少基本的教材或教学设施和场地，使这些课程完全成了课表上的课程，实际上到这些课程的上课时间，就成了孩子们最快乐的自习课。至于城里学生课余时间参加的各种兴趣班技能班，那更是农村地区学生想都没想过的事情。但偏偏就是这些兴趣技能，却是考高中、甚至推荐上大学时参考的重要因素。农村学生在义务教育阶段就输在起跑线上的现实，对于义务教育均衡发展来说，真是任重而道远，决不是文件里规定几年考核目标那么简单的事情。

2.地区内部的差异

义务教育的不均衡发展在同一区域不同学校之间差异也很明显。就算是同一地区，因为各区县经济水平不一，对义务教育的重视和经费投入程度不一，同一地区的学校发展水平也有很大差异。比如，同为城区学校，高新区、各大学附小附中、一些民办学校和城中村中小学的办学水平有着很大差异，白领阶层不愿将其子女送入就近的城中村学校，而宁可选择距离更远的所谓好学校。近年来，西安市区一些名校兴办的民校甚至长期游离于招生制度之外，这也是城市学生择校热的根本原因之一。而同为农村学校，一些山区学校和平原地区学校条件也相差甚远。而近几年农村地区实施所谓的撤村并校，也使得农村原来以村为单位所设的教学点合并为一个乡镇只有一两所中心学校，其他被裁撤了教学点的村庄的学生只能到其他有教学点的村庄学校上课。这样一来，虽然减少了师资力量的浪费，但农村不比城里，家里据学校少则几里地，多则十几里甚至几十里，学生上学无人接送，很多义务教育阶段的中小学尚不具备食宿条件，更没有校车接送，都是学生自己成群结队一天几趟来回奔波在不同村庄之间。撤村并校的后果就是学生上学路上的风险增加了，加之很多家长常年在外打工，缺少了家长的关爱和约束，这些青少年误入歧途的机率也大大增加了。

二、义务教育均衡发展的政策效力有待完善

为了尽快实现义务教育均衡发展的目标，真正落实素质教育和减轻中小学生课业负担，在原有文件的基础上，西安市教育局又于2011年12月20日印发了《西安市教育局关于进一步规范义务教育阶段招生入学工作的指导意见》，接着又于12月30日推出了《西安市教育局关于推行“大学区管理制”的实施意见（试行）》，试图解决中小学生择校热、消除各种培训班带来的负面影响。但在这两份文件下发后一个月的实践来看，其效力很值得怀疑。

1.各种培训机构的合理性问题

通观《西安市教育局关于进一步规范义务教育阶段招生入学工作的指导意见》，可见它有很强的针对性，就是要整治小学升初中的招生秩序，解决各种培训机构和众所周知的五大名校联手举办奥数班等培训课给学生带来的沉重负担和给就近入学制度带来的巨大冲击。但是正如之前对奥数班查处时的遭遇一样，虽然学生和家长对这种课程都深恶痛绝，但在各校师资力量和办学条件真正平衡之前，只有参加奥数班等培训课程，才能有可能参加五大名校的招生资格，也才能增加被五大名校录取的可能性。取消了奥数班等培训机构，这些普通市民家庭出身的学生就失去了通过公平竞争进入优质学校的可能性。换句话说，培训机构和培训课程虽然加大了学生课业负担和家长的经济负担，但对普通学生和家长来说，它同时也是教育公平的一个无奈选择。因此，在《指导意见》下发后，虽然明令禁止以奥数成绩作为入学资格，而要求各小学在2012年5月26日前给出毕业学生的综合素质报告单，各初中以此报告单作为招生的考核因素，但是元旦至春节期间包括五大名校在内的所谓好学校依然明目张胆的在各小学举办招生考试，考试内容公然以奥数、奥语为主，而各个培训点依然与行政部门进行躲猫猫游戏，见缝插针的安排考试。家长明知这是被禁止的，但在政策没有真正明朗落实之前，没有人拿自己孩子的前途作赌注，所以小学毕业班的家长带着孩子仍然冒着风险参加各培训机构举办的所谓奥数考试，给自己孩子争取进入五大名校的机会。而低年级的学生春节前后依旧奔波在各培训机构之间忙于上奥数等培训课。可见，不同时出台招生细则，仅凭一纸原则性的文件，根本无法杜绝培训机构存在的合理性，也无法真正落实就近入学的规定。

2.大学区的建设问题

在《西安市教育局关于推行“大学区管理制”的实施意见（试行）》中，市教育局针对义务教育阶段择校热推出的另一项制度是提出建立“大学区”制度，即在一个学区中，选择一所好的学校牵头，联系其他一些薄弱学校形成大学区，学区内的学生就近入学，为避免择校倾向，要求同一学区内各学校 “学管理、统一共享设施、统一安排教师、统一课程资源、学活动、统一组织备课、师培训、统一质量监测、统一评价激励”。但是在旧有的利益体制没有打破之前，如何让优质师资在学区内均衡分配，如何做到不同学区之间的均衡发展，如何平衡各学区之间、同一学区内各学校之间的利益分配，包括教师的待遇收入如何均衡，这都是需要认真考虑并拿出切实可操作的细则来，才能真正落实大学区制度，并通过落实大学区制度进而促进义务教育均衡发展。在没有解决师资力量、办学条件、教师待遇等方面的平衡发展之前，仅仅通过草率的设立大学区，短期内根本解决不了学区之间和学区内各学校之间的竞争，也无法让家长和学生真正放弃选择优质学校的想法和做法，而大学区的建设也只能流于形式。

3.幼教和高中阶段的制度建设

《西安市人民政府办公厅关于义务教育均衡发展和双高普九督导评估的实施意见》中也提到了发展幼儿教育和高中阶段教育，从今年开始也将学前一年教育纳入了义务教育阶段,并打算在近几年逐步将幼儿教育阶段全部纳入义务教育，至于高中教育，个别有能力的区县已将其纳入义务教育，随着经济力量的提升，高中阶段教育以后也将全面纳入义务教育。但是如同现有的九年制义务教育一样，在不同地区之间、城乡之间存在着重点学校、重点班，政府对不同的学校也存在经费支持不平衡，各校之间师资力量和办学条件也不平衡。如果在近几年中不能真正改变这种政府支持和财政投入的不均衡状况，不能改变各学校和教师的利益分配制度，要想在幼教阶段和高中阶段实施均衡发展，同样面临着极大的阻力。在以学生成绩和升学率衡量教师和学校的待遇的状况没有改变之前，素质教育也只能沦为一句口号。

西安要建设国际化大都市，可以预见最近几年内城市规模、新增人口规模都将继续扩大。义务教育阶段也必将延长，从九年制很快将延伸到十二年甚至十五年，现有的不均衡发展问题已经根深蒂固。随着更多地拆迁建设、外来移民的增加，必然带来城市规模和居住区域的改变，加之义务教育阶段的延长，如何解决城市新增人口、居住区与学区的配套建设问题，也需要教育行政部门高瞻远瞩，在解决现有不均衡问题的同时，一并考虑并给出成熟的解决方案。

参考文献

[1]同勤学,李灿荣.西安市县域义务教育均衡发展的问题与对策[J].产业与科技论坛,2011年第5期,58-59.

[2]李宜江.义务教育均衡发展理念走向“现实”的法律思考[J].中国教育学刊,2010年第4期,17-20.

[3]陆安.关于义务教育均衡发展的思考[J].青岛职业技术学院学报,2011年第2期,47-51.

第3篇：线上教学指导意见范文

如何提高中考前的复习效率，切实提高中考成绩，是我们每一个物理教师共同面临的课题。复习课离不开习题，因此，复习课中习题的处理尤为重要。下面笔者结合实际谈谈自己在习题处理方面的看法。

1 选题要体现新课改精神

《课程标准》是教学的依据，也是考试的依据，因此教师要结合教材和学生的实际选择习题。

有些知识新教材中不作要求的与此知识点相关的题目就不能选。有些知识点新教材中没有，但在《复习指导意见》中有明确的要求，教师就应补充。如“力的合成”知识在教材中没有，《复习指导意见》中要求“理解合力的概念，知道同一直线上二力的合成”，所以教师复习到力学部分时，就要补充相关知识点的题目。

题目不只是“知识与技能”目标的训练，还要重视“过程与方法”目标的训练。新教材在教学目标上增加了“过程与方法”目标。在新课标理念中，获得知识的过程和所获得的知识、技能有着同等重要的位置。正所谓“鱼”与“渔”的关系。我们教学的根本目的，在于培养学生获得知识的方法，使学生逐渐学会积极主动地自主获取知识，并具有创新意识和能力。因此，教师在选择题目时，也要选能训练学生“过程与方法”的题目。另外，也要重视“情感态度和价值观”目标的训练，选择相应的题目。

选题时要关注热点问题，把握新动态。近几年的中考物理中有几大类热点问题：（1）估计、估算题。主要涉及学生实际生活中与所学知识直接相关的实际事例；（2）动态问题分析。物体的状态是变化的。如：杠杆的转动分析，滑动变阻器中滑片的滑动对电路的影响等；（3）情景信息题。即在考题中提供较多的情景信息，根据题目要求，从中筛选出有用的相关信息进行解题；（4）开放性试题（包括结果开放、条件开放、过程开放等）。即在研究中可以多角度、多方面地进行，研究的方法、手段可以多种多样，没有固定的模式和定势，研究的结果并不唯一，表达的形式可以丰富多彩；（5）图像题。根据题目中所画的图像所能挖掘的信息进行解题；（6）先学后用题。即给出一段文字材料，所涉及的知识没有学过，但方法学过，要求学生阅读后立即加以应用，解决实际问题。

难度要把握得准。太容易则不易增强学生对知识的把握深度，太难则成为学生“不可能完成的任务”，达不到巩固知识的目的，让学生望而生畏，抹杀学生的自信心。要把握一个“度”，让学生“跳一跳，够的着”。题量不宜过多，并不是做得越多效果越好；还有，习题应该典型，具有一定的代表性，起到会“一题”到会“一类题”的效果。不像某些老师所说的“从第一题到第十题全做”，这样不可取；最后，特别注意习题的层次性问题，知识的掌握是循序渐进的，习题也应该设计一个由易到难的逐步上升的台阶，避免复习完一部分知识后，立即把针对该知识点的中考题搬过来。

2 作业布置做到“四要”

作业布置了要交、交了要批改、批改了要讲评、讲评了要订正，做到反馈全面，校正及时。有些教师对自己布置的作业不收。实践证明不交的作业，学生完成的积极性很低，有的甚至就是抄抄答案或是一片空白。所以老师布置的作业一定要收；收上来的作业要认真批改。收上来的作业不改等于没有收，长此下去，学生也不会好好做作业；教师从批改的作业中要了解学生的掌握情况。学生做错的题目，要看错在哪儿？有哪些共性的问题？学生做对的，也要看有没有新颖的解法？为接下去的讲评积累资料；作业讲评不能面面俱到，共性问题集体讲，个性问题个别辅导。讲评不能就题论题，而要举一反三。对做错的题要严格要求学生订正。

3 培养学生良好的解题习惯

所谓习惯不是一天两天就养成的，需要老师从平时的习题教学中逐步培养。教师要指导学生如何审题、如何分析题目、如何答题？ 要求学生在做题时要镇定。物理规范化解题主要体现在三个方面：思想、方法的规范化，解题过程的规范化，物理语言和书写规范化。如：选择题要学会排除，把四个选项都要看全；填空题中文字型填空要填通顺，计算型填空要注意单位；计算题要用规定的符号表示相应的物理量，符号注意加上相应的下标，解题过程要有公式、必要的文字说明等。

4 注意反思的重要性

一组题目解完后，带领学生回过头来反思：本题复习了哪些基础知识？利用了哪些基本技能？用到了哪些物理方法？体现了哪些物理思想？哪道题还可以变化？哪些题还有什么解法（一题多解）？使他们不断地反思，在反思中巩固、深化、提高，使他们的知识由点到面，由面到体，形成合理的知识结构。

要求学生定期整理自己的笔记和试卷，找出自己以前做过的题目中的错题，认真仔细地弄清以前为什么错，现在是否会做。如果学生能把几套试卷放到一起，就会很明显地发现，他们经常错的往往是同样或类似的问题，那这一部分内容就是他们的弱点，在以后复习中就要重点复习这些问题。

第4篇：线上教学指导意见范文

一、工作目标

按照“疫情防控为重、分析研判为先、分类施策为要”的工作要求，针对我区疫情防控工作实际，充分发挥“互联网+教育”的作用，统筹利用各级教育资源公共服务平台和各类开放性、公益性网络教育平台，整合调集适配的教育教学资源，通过互联网、电视、家庭电脑和智能终端等，有计划、有组织开展在线授课(听课)、资源点播和线上辅导、讨论、答疑等教育教学活动，消减疫情对教学活动的影响，最大限度实现学校春季学期延迟开学不停学、教学计划不缩水、教学标准不降低，教育教学活动覆盖全体学生。

二、工作原则

（一）统筹部署，分层推进。区教育局负责网上教学工作的监督指导和跟踪问效。教师进修学校负责对各校网上学科教学活动的开展实施进行具体指导。各中小学要充分利用现有国家、省、市、区和学校网络教学资源平台，做好本校线上教学活动的组织实施工作。

（二）因校制宜，分类施策。各校要根据信息化基础条件和教师信息技术素养，针对不同学段、不同学科特点，遵循教育教学及学生成长规律，科学制定差异化实施办法和措施，灵活开展线上教学活动。

（三）精准实施，务求实效。各学校要结合自身实际，按照快捷、易用、实用、普惠的要求，优先选用本地、本校应用成熟的网络教育平台开展网上教学工作。科学调整教学计划和课程安排，有效组织教师开展网上备课、授课、答疑辅导、作业批改等，确保线上教学活动科学有序、务实高效，与春季学期开学的教学工作有序衔接。

（四）协同合作，资源共享。各学校要加强与国家和省、市教育资源平台、互联网教育企业的沟通、协调与合作，建立优质网络教学资源共享机制，最大限度发挥网络教育教学资源丰富的地区和学校的辐射带动作用。支持引导互联网教育企业向各地、学校免费提供安全优质网络教育资源。

三、组织实施

（一）教学组织

1.制定网络教学方案

采取“一校一案”模式。各校要根据学校实际，结合学科特点，分析学生情况，制定《学校延期开学期间网络教育教学工作方案》。要指导班主任和学科教师分学段，按学科，以周为时间单位，制定具体的学生“居家学习”周教学计划和教学内容。

2.注重网络教学质量

一是加强网络备课。各校要根据教学内容认真组织教师开展网上集体备课,共建共享备课资源库。学科教研员要加强对新任教师的指导力度,确保教学标准不降低；积极研讨交流线上教学方式方法,提高线上教学水平效率,指导学生自主学习、有效学习,科学合理布置作业,及时进行反馈答疑,确保线上教学质量不降低。

二是科学设计教学内容、时长。坚持时间服从质量,线上教学内容宜少不宜多,进度宜慢不宜快,不得赶超教学进度。线上教学第1周以检查寒假作业、在线答疑、心理辅导、指导课外阅读为主,逐步过渡到新课内容。要严格把控在线时间，小学段,一、二年级网络学习时长不超过30分钟/天;三、四、五、六年级,网络学习时长不超过1.5小时/天。初中段,初一网络学习时长不超过3小时/天;初二网络学习时长不超过3.5小时/天。高中段,高一高二网络学习时长不超过4小时/天。因疫情期间耽误的教学内容,开学后将酌情通过调减周末时间、压缩暑期假期等方式来补偿,以保质保量完成学期教学任务。

三是加强初、高中毕业年级教学指导。各学校结合实际灵活运用集中和个性化教学相结合方式对学生开展教学指导,切实加强备考指导工作的针对性、实效性。学生线上学习要留痕、存档,要与学期“正常开学”的教学工作有序衔接。

四是幼儿园可通过APP、微信、QQ等方式,指导家长科学开展亲子活动、提供科学育儿知识辅导，严禁幼儿园直接面向幼儿开展网上教学活动。

3.网络教研和教学指导

充分利用教育部“教研网”“教研”微信公众号、省中小学教师研修网等平台,积极开展“网络教研”活动,完成新学期线上集体备课工作。各学科教研员要加强对中小学校、教师和学生在线学习活动的指导、跟踪、服务和监督,探索创新网络教学多样化有效形式,提高网络教学质量。有关网络教学计划指导意见将根据省教育厅文件要求于近期另行发文。

（二）教学模式

1.在线直播课堂。具备条件的学校可以通过冈络平台开设直播课堂,教师集中授课,课后分班辅导。要充分发挥各级各类名师工作室的优势,扩大优质教育资源覆盖面。

2.网络点播教学。充分利用国家和省、市教育资源公共服务平台存量资源和积累的“一师一优课”资源,组织学生开展资源点播。

3.学生自主学习。由学校组织教师根据网上学习资源清单,结合本校实际,指导、推送给学生供自主学习。学校和家庭要加强自主学习方法指导,提高学习效果。

4.电视视频学习。充分利用国家和省教育电视台,通过直播、点播等方式进行学习。

5.线上辅导答疑。各中小学在组织网络课堂学习的同时,可利用各类网络平台和“人人通”网络学习空间,组织教师进行在线辅导、答疑,并合理布置作业,严禁加重课业负担。

（三）教学资源

按照“用好国家和省资源、聚集地方优质资源、开发内生特色资源”的总体思路，各校可根据实际选择相应网络课程教学资源。

1.充分利用国家提供的网络教学资源。如中央电教馆提供国家中小学网络云课堂、中国教育电视合通过电视频道播出有关课程(教育电视台微信公众号同步直播)、人民教育出版社开放“人教点读”数字教学资源库等。

2.充分利用省、市、县等优质网络教学资源。各地、各学校可登录省教育资源公共服务平台或市教育公共资源平台。

3.鼓励各校开发开放本校网络教学资源。要积极发挥现有网络课程教学资源的作用,同时按程序逐步遴选一批微课等类型的优质资源,根据实际需要面向本校中小学生的网络教学服务推送。在疫情期间，不提倡、不鼓励每一位教师都录制线上课程。

四、工作步骤

（一）全区网络教学资源调研阶段（2月20日前）

成立网络教学工作组织领导机构。教育局分层开展基层学校网络教学资源实地调研，组织信息技术人员和学校校长开展相关教学资源研讨会。根据调研情况制定全区网络教育教学工作实施方案，全面做好教学活动安排部署。

（二）学校网络教学工作准备阶段（2月22日前）

制定学校网络教育教学工作实施方案。教师进修学校和各中小学要充分利用各种网络会议系统、即时通信工具对任课教师、班主任（辅导员）和学生开展应用培训；要以学校教研组或年级组为单位，通过微信工作群、QQ群等方式，开展网上备课。各校要在22日前将《学校延期开学期间网络教育教学工作方案》上交教师进修学校审核，为全面实施网上教学活动做好准备。

（三）学校网络教育教学组织实施（2月24日后）

全区中小学校网络教学活动于2月24日起全面启动实施。各校网络教学领导机构要在每周日前对周教学计划和教学内容进行审核和。同时，各校负责人要将学校一周网络教学开展情况、存在问题和解决措施进行周小结，并于每周日前上交教师进修学校备案。

五、工作要求

（一）强化培训指导

学校教学指导部门和信息化主管部门等要加强对一线教师的网上教学指导，为教师开展高质量的网上教学提供支持服务，切实让教师掌握网络教学的技术要求和基本规律，提高信息技术环境下教学组织能力和教学实效。

（二）强化技术支撑

加强与各电信运营企业、各互联网教育企业等的沟通协调，全力做好网络教学的技术指导和服务保障。协调各互联网教育企业同步做好相关平台的资源更新和教学应用支撑工作。

（三）强化家校共育

要加强家校联系、密切合作。各学校要分班级指定专人及时向家长介绍疫情防控期间网络教学安排，引导家长积极配合，提前做好网络教学准备，督促学生按时参加线上教学、按时完成网上作业。要引导家长与学生共同制定延期开学期间活动计划，让学生保持良好作息习惯，适当进行体育锻炼、适当开展劳动教育，控制电子产品的使用时间，防止沉溺网络和电子游戏。

（四）强化质量监控

各学校要切实做好网络课程内容监管和质量保障。教师直播或录制的课程以及网络课程的选用，由各学校负责审核，确保意识形态安全。要实施领导包保年级或学科制，加强网上教学工作的督导检查，加大作业考核检查、在线学习督导和课程教学质量监控。

第5篇：线上教学指导意见范文

关键词：邮轮旅游 人才培养 教学体系 培养模式

你有没有想过，在一个社区里可以认识来自世界各地不同肤色的人，进行多姿多彩的文化碰撞。你可以猎奇似的加入不同俱乐部，参加美食讲座、舞蹈课程、BBQ聚会，和有共同爱好的人畅所欲言。在这里，你不用走很远，就可以冲浪、游泳、攀岩、运动健身、冰上活动、参加舞会、看3D电影，欣赏大型的歌舞表演，在赌场放松，或者在星空下听着海浪声享受美丽夜色。在这里可以享受各国的美食，甚至实现自己从小怀有航海家的梦想。在一个地点入睡，当您从睡梦中醒来时，迎接您的将是另外一个美丽的城市，完全不用在24小时内倒时差，一天最多倒两、三个小时的时差，对一些恐惧长途飞行的人来说不啻于福音。这一切都将在邮轮上得以实现。

一、我国邮轮旅游发展迅速，潜力巨大

有一句英语“The field is thriving， absolutely booming.”可以借用到邮轮产业在中国的发展――这个欣欣向荣的行业正在蓬勃发展。

（一）国家的政策支持

目前，交通运输部出台《关于促进我国邮轮运输业持续健康发展的指导意见》，预计2020年我国将成为亚太地区最具活力和最大的邮轮市场。届时，东北亚、东南亚、台湾海峡、南海诸岛等邮轮航线、航班显著增加，沿海邮轮运输市场初步形成;邮轮旅客数量将达450万人次，从2013年起，年均增长33%。2013年，我国港口接待邮轮422艘次，邮轮旅客62万人，同比分别增长48%和87%;邮轮船队初具规模，邮轮港口布局合理，形成两三个具有影响力的邮轮母港;邮轮旅客服务功能不断拓展，物流配送等配套功能齐全，服务水平达到国际标准;邮轮产业链不断延伸，邮轮经济规模不断扩大，对经济社会的贡献显著增强。

《指导意见》提出，为实现这一目标，交通运输部将积极培育邮轮市场，大力开发邮轮航线，拓展客源市场，优化市场主体结构;完善邮轮港口功能，有序推进港口设施建设，提高港口运行效率;加强邮轮运输行业监管;提升邮轮服务水平，提高邮轮配套服务质量;促进邮轮经济发展，做大做强核心产业，带动相关产业发展;推动平安绿色发展，不断加强安全保障能力，促进节能环保和技术创新;加快邮轮人才培养。

（二）更丰富的潜在客户群

老年人

欧美的老年人就特别热衷邮轮游，对我国老年人来说像历经日韩这样的邮轮短途航线，一般周期是6至8天，旅途时间不长，并且节奏舒缓、服务周到，较为符合老年人的生活作息，而且这些短线邮轮主要是从天津、上海等国内的母港出发，省去了不少舟车劳顿的麻烦，对于年长的游客来说，确实较为合适。有的老年人担心一旦发病，无法像在陆地上一样在第一时间得到治疗，其实大可不必。大部分邮轮上设有配备了基本医疗设施的医务室，配有船医一名，护士长一名，护士若干，他们致力于提供紧急救治和基本医疗治疗。我国第五次人口普查数字显示，60岁以上老年人口已达到1.3亿，占总人口的10.41%，其中65岁以上人口达到8811万，占总人口的6.96%。依照人口年龄结构的标准，中国已经进入了老龄化国家行列，随着老龄化社会的来临，这个市场份额必定不少。

残疾人

相比其他的旅行方式，邮轮的服务更加周到。如果有较严重的残疾，可以在订票时先和邮轮公司联系说明情况，邮轮上会作特殊安排。只要提前确认所乘坐的邮轮是否有残疾旅客专用的设施，是否可以携带个人的轮椅和相关器械登船，残疾人登船是否需要其他人陪伴，查看并确认是否需要在旅行中配合其他交通工具等，并根据船公司的要求提供残疾证明。同时仔细选择行程与游览地点，有些观光目的地和探险航线并不适合行动不方便的旅客。这样即使残疾人也可以做到无障碍出行。

带有婴幼儿、儿童的旅客

邮轮能给全家人带来快乐和温馨的感受，同时也是扶老携幼最好的选择。除此之外，比起其他的旅行方式，邮轮游可轻松多了，只需轻装上阵，携带一些替换的衣服，化妆品等最日常的用品就可以了。邮轮最大的好处是不用费力赶景点，也不用费心怎么玩。对于老人和孩子来说，这可是解决了大问题。在邮轮上不用担心孩子会影响你的游玩，他们多半是沉浸在发现的乐趣之中了。当然孩子们还可以在这里找到很多玩伴，大人完全不用操心。儿童们可以乘坐Disney Cruise Line，它们宛若一座座移动的迪士尼乐园，在米奇船长的带领下，承载着人们探寻未知世界的梦想不断前行！

改变观念后的各个层次的客户群

我国邮轮旅游起步虽晚，但发展势头良好，作为国际旅游市场上增长速度快、发展潜力大的高端旅游产品，近年来一直保持着年均8 %～9 %的高速增长，随着人们对观光型旅游转向休闲度假型旅游，邮轮业还将持续高速增长。邮轮不仅仅是运输工具，火车、飞机和汽车才是真正意义上的运输工具;邮轮也不仅仅是浮动的宾馆，宾馆不是目的地，而邮轮就是旅游的目的地。邮轮实际上是整个地球的缩小版，应该有的都有，医院、教堂、健身房、商店、讲坛、交友社区、观海景房、新鲜空气、电影院、书店，凡是你能想得到的船上都有，这一切的实现不用花费昂贵费用。

二、我国邮轮旅游人才的瓶颈

虽然现在邮轮市场的中国劳动力的缺口很大，欧美邮轮公司欢迎中国元素，准备在亚洲的航线上洗牌外国船员，但我们的邮轮乘务专业被六大邮轮公司（如皇家加勒比、歌诗达、丽星等）录取比率还不到10%。我们培养的邮轮乘务人员目前主要去向是国内宾馆服务员、导游行业。为什么他们对我们培养的人才不感兴趣？主要是培养模式存在严重问题，原因主要有如下几点：

（1）文化单一，不能适应跨文化交流

随着北美邮轮旅游市场的逐渐饱和，许多邮轮公司开始瞄准欧洲和亚太地区，带来了大量的邮轮人才需求。随着中国邮轮旅游市场的迅速打开，为了满足中国游客的需求，增加中国元素，故邮轮公司急需大量中国员工。

据目前被六大邮轮公司录取的学生来看，大多是从事清洁工的岗位，即使被录取为前台、助理服务员的工作，也无法长期胜任。能升任到主管岗位的更是凤毛麟角。邮轮前台至少要掌握3国语言，能熟练操作船上的电脑系统，而这些软件都是英文的。前台是邮轮公司面对乘客的窗口，会给初次登船的乘客留下第一印象，如果能会基本的几句外语，不仅可以带来便利，还能让乘客有宾至如归的感觉。记得在英国某家博物馆，观众不知如何去某个场馆，博物馆的普通馆员都会几句指示方向的中文，这样的服务是何等贴心！而我们的学生能掌握一门外语已经很好了，更别提3国语言了。

如果要胜任主管的职位，也至少要会两门外语，同时要有跨地域文化知识，熟知面对的乘客和手下员工所来自国家的饮食、风俗、习惯和宗教知识，知己知彼，才能管理好员工，解决层出不穷的问题。很多人都知道不同文化的人做起事情来都有不同的逻辑，在中国有效的管理方法拿到国外来不一定有效，在中国运行已久的管理模式，当有不同文化的人加进来的时候或许就行不通了，这是很多跨国企业遇到的严重的组织难题。比如因为远离家人，船员没事就会传播流言，有时候和手下相处比对付乘客还难。我国这样的国际化服务行业人才确实不多，这不是一朝一夕能强化出来的，得靠周围环境的影响、深厚的底蕴积累。

（2）缺乏创新思维和主动精神

在“服从式”师生关系和“灌输式”教学模式的影响下，我国青年人习惯了接受学校和教师的安排，习惯了被动、机械地学习。久而久之，对于创新意识的减弱在所难免。这样的教育体制下培养出的学生走到工作岗位上习惯于照葫芦画瓢，只求过得去、不求过得硬;有的只会埋头做事，不会主动思考，想办法、出点子较少。这怎么能让每天需要解决各种棘手问题的邮轮公司满意呢？

（3）缺乏具体分析问题解决问题的能力

刚毕业的学生中不乏独生子女，小时候习惯于衣来伸手，饭来张口的“小皇帝”，从不做家务劳动。缺乏社会责任感，以自我为中心，不知道如何与其他人相处、交流，依赖父母，父母包办了一切，一遇到困难就向父母哭诉，不独立，不能遇事冷静处理，没有判断能力，缺乏具体分析问题解决问题的能力。

学校里的育人模式只是在灌输知识，训练学生的记忆能力，而国外的教育鼓励学生发现自我、唤醒自我、成为自我，是在培养分析能力。综合内外环境，我国的学生在这方面很欠缺。

（4）沟通特别差

中国人一贯以来的英语学习就是极端注重书面英语而且严重忽略口头表达的英语教学方式，在这种教学方式下培养的学生的英语能力只能作为一种应试技能，而达不到有效的沟通能力。经常有些人学习了几年以上的英语，有一定的阅读能力，但听说能力很差的情况;即使能进行基本的会话，但到了需要在正式的场合发言，或者探讨更深层次的话题的时候，就理屈词穷了。所以，中国的学生大都被分到不需要太多语言沟通、技术含量低的岗位。

（5）表情拘谨，服务僵硬，服务水平意识有待提高

微笑和音乐一样，是世界上最好的语言，是人际交往中最好的名片，最能拉近陌生国度人与人之间的距离，而服务员们微笑和亲切的态度让我们有种宾至如归的感觉，能带给客人以美好的心情，使得服务水准在原有的基础上提升好多档次。而一个发自内心的微笑是很难培训出来的，培训只能培训出职业微笑。

对服务来说，微笑不是目的，只是手段。服务仅有微笑是不够的，而更重要的是要使服务发自内心，真诚地为客人服务。在实践中，只要服务是发自内心的，即使不微笑，客人也能够感觉出来，并形成良好的印象。相反，如果服务员的微笑不是发自内心，而只是在应付客人，甚至是皮笑肉不笑，那对服务又有什么意义呢？

三、如何提高邮轮旅游人才的竞争力

（一）提高英语沟通能力，培养国际化意识

邮轮员工无论任何岗位，都必须拥有较高的外语交流能力。如今外语是短板，这是提高人才竞争能力最首要的先决条件。课堂上可以采用“交流――互动”式的教学模式，在不同的服务情景中，让学生演示服务的内容及程序，突出英语口语的实践和运用。

如果语言过关了，并不意味着具有国际化意识的人才，讽刺的是，很多时候英文说得越流畅，越容易犯跨文化沟通、管理的错误，因为会说英文，不代表对文化差异有“感性认识”，而要有国际化意识，最基本的要求就是必须对不同文化有开放的态度。这就需要我们的学生接受跨文化培训，在与不同文化的人交往的时候具备一定的文化敏感度，不至于触犯严重的错误，也能有效地达到比较好的沟通效果。

（二）提高服务意识

服务人员需热情周到、真情实意、一视同仁，具备主动为客人提供良好服务的意识，这是最基本的职业素质之一，微笑服务也是表现之一。

1.提高安全服务意识。训练船员应付紧急情况和任何意外状况，譬如撞船火灾，

在突发事件发生时的灵活应变能力，会处理与安全与保安有关的问题。要记住救生艇和救生站的位置，出现情况后往哪儿跑，要按照疏散路线跑。意识到在危急时刻如何提供婴儿救生衣和特大尺寸的救生衣，这些细节问题船长不一定清楚，作为海乘服务员是必须知道的。

2.提高个性化服务意识。针对这么庞大的未来客户群，我们的邮轮人才培养需

考虑如下几点：

针对老人的服务

事实上，相对于年轻人来说，老年人出游有着诸多不便利的因素，比如身体状况、游玩项目选择、气候条件等，难免让人担心。所以乘务人员要最大程度地满足老年群体在旅途想被“特殊关照”的需求，让他们消除这种担忧，使邮轮成为最适合老年人的出游方式，让他们真正感受到旅途的愉快舒心。

针对残疾人的服务

对于行动不方便的旅客，大部分的邮轮公司开始安排配备轮椅的房间和更加适合残疾旅客的设施。同时安排了相对应的活动，大部分邮轮公司会将紧急需求和相应的规定打印成册，并派送给残疾旅客。这就需要乘务人员具有为残疾人设身处地考虑的换位思考能力，尽量为他们提供旅行的方便。

针对孩子的服务

邮轮上大多为孩子们准备了Kid’s Corner，有积木和彩球床;餐厅为孩子提供了儿童套餐;小丑会出现在孩子面前为他们送上小礼物;会有专门的工作人员带领不同年龄段儿童做适合他们的游戏，比如做手工、化装舞会、船长见面会、设计T恤等等活动。带较小年龄的孩子选择邮轮也完全没有问题，邮轮上会有专门的婴儿托管所，这里的工作人员都是经过专业培训的。所以乘务人员至少应该具有爱心，喜欢小孩子。

3.其他个性化服务

记住你服务对象的名字，了解他或她的生日。如果他或她正好在游轮上度过自己特别的生日或纪念日，安排一个特殊的祝福蛋糕、香槟、鲜花和合唱庆祝歌，为幸福添彩。了解航海地理知识，如果乘客问还有几天到某城市，海乘服务人员可以应答自如。

（三）培养解决问题和创新的能力

假如因为天气原因不能靠港，致使乘客不能下船游玩，如何安抚乘客失望的情趣，不让其演变成愤怒呢？

面对乘客遇到的困难可以分五步走：第一倾听，了解问题的前因后果;第二，移情，设身处地地站在乘客的立场上考虑;第三，询问，进一步了解问题的各个方面。第四，解决问题，感同身受地出谋划策;第五，再询问，及时得到反馈，以便进一步调整解决方案。

作为21世纪的接班人的现代学生应该提倡素质教育，重视创新精神的培养，不断思考，不断发现，让缺失的创新精神重新回来！

（四）提高心理素质

海乘是服务员，但首要的是海员，在遇到突发事件时，要有职业素养，首先应该在船长的命令下帮助维护船舶和乘客的安全，必要时先疏散乘客，而不是不知所措，或自顾逃命，弃船于不顾。

培养自己在团队中的相处和合作能力。由于面对苛求的旅客和远离家人，若找不到人分享心事，人生就很苦，皆使船员身心俱疲。离开家到一个不一样的环境，必须跟他人同住一间房间，如果掺杂了情绪，必须24小时面对彼此，抬头不见低头见，没法开车回家避开同事。学会如何排解情绪压力很必要。由于长期远离家乡亲人，遇上该与家人共度的节庆时会特别难过，例如生日和各种纪念日，因此对孤独的调试能力也是海乘人员须具备的重要的心理素质。

四、结束语

愿我国海乘人才在竞争中能够脱颖而出，成为邮轮公司欢迎的应聘者，早日在碧波上劈风斩浪！

参考文献

[1]交通运输部出台指导意见――培育亚太地区最具活力邮轮市场《广东交通》[J].2014年第2期

[2]解读《关于促进我国邮轮运输业持续健康发展的指导意见》《中国水运》[J].2014年第4期

[3]张晓峰 于国栋 船员应对船东面试实用英语（厨师、服务生及邮轮乘务人员）[M].大连海事大学出版社 2014

[4] 杨杰 刘艳 邮轮旅游日益升温人才助推产业发展 天津海运职业学院《世界海运》[M].2010年第12期

[5]李肖楠浅谈国际豪华邮轮服务人员的素质要求《企业技术开发：中旬刊》[J].2013年第11期

[6]张红升杨杰关于中国邮轮人才培养的初步思考《中国经贸》[J].2010年第14期

第6篇：线上教学指导意见范文

关键词：“互联网+”；大学生创业；模式创新；扁平化管理；场景化营销

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）11-0153-02

什么是“互联网+”，通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各种传统产业”，但并不是简单地相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。对创业者而言，“互联网+”是趋势，是机会，也是挑战。

一、创业形势分析

1.大学生就业难现状

据中国之声《新闻和报纸摘要》报道显示，2015年大学毕业生人数将达到749万，比2014年增加22万，再创历史新高。近年来大学毕业生人数在大幅度增加，而社会所提供的工作和机会是有限的，导致市场上的大学生就业供过于求，就业形势日益严峻。

除了就业市场宏观上的供需不平衡以外，大学生就业市场还呈现区域间供需不平衡的现象。大学生倾向于选择在工资高、机会多的中东部地区工作，而很少有主动到偏僻的西部地区工作的大学毕业生，导致中东部地区出现“僧多粥少”的局面，从而导致中东部地区和西部地区就业市场的供需不平衡，进而加剧了大学生的就业压力。

2.互联网技术的普及和应用

2015年7月23日，中国互联网络信息中心《第36次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率达48.8%；在全部网民中，手机网民数量达5.94亿，占到总网民数的88.9%。这表明，在互联网普及率越来越高的同时，充分利用用户移动终端进行交易的方式成为一个新的创业点。

O2O是不同行业应用互联网技术的过程，让互联网成为线下交易的前台，线上线下相结合的营销模式。比如张近东创办的苏宁O2O电商平台，通过苏宁易购线上平台进行引流、下单，然后到线下实体店进行消费的营销模式。苏宁O2O模式的成功转型，是互联网技术在传统销售行业的应用，也将成为其他传统行业转型升级以及大学生创业方向的借鉴。

3.大学生创业扶持政策

在首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛总决赛中，总理曾批示：“大学生是实施创新驱动发展战略和推动大众创业、万众创新的生力军”。所以，国家和政府对大学生创业是持肯定的态度，鼓励和扶持大学生自主创业。

近年来，为支持大学生创业，国家和各级政府出台了很多优惠政策，涉及税收、贷款、开设创新创业教育课程以及创业指导服务等诸多方面。无独有偶，2015年10月，国务院办公厅批转了人力资源社会保障部等11部门联合发出的《关于促进创业带动就业工作的指导意见》。这份指导意见将给劳动者创业带来五大利好，包括降低创业者市场准入门槛，获得更多的能力培训、融资渠道以及更好的市场环境和公共服务。

二、创业项目互联网化

根据《新周刊》数据显示，大学生创业失败率高达99%，为什么会有如此惊人的失败率，创业项目的切入点到底在哪里，创业项目如何才能和“互联网+”相联结？

1.创业选择：互联网+？

信息不对称是传统企业互联网化的一个痛点，也将成为创业者打开传统行业的缺口。比如张锐创办的“春雨医生”，开设了手机终端问诊、网上挂号、支付等服务，很好地缓和了当前医疗资源不均衡、医疗信息不对称的问题，同时“春雨医生”还开设了线下诊所，线上线下相结合，开辟了“互联网+医疗”的新模式。

互联网环境下，带给创业者的是“填空效应”，填补传统行业互联网化领域的空白，比如获得首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛冠军的北京航空大学Unicorn无人机团队，主攻的就是目前相对处于空白的民用B2B无人机市场，形成“互联网+无人机”的新模式。所以说在“互联网+”的风口，大学生创业可选择的方向是多角度的，比如“互联网+”建筑、医疗、买卖、打车等诸多领域。

2.互联网化管理：扁平化管理

金字塔架构是传统企业管理的主要模式，也是信息不对称的根源。所以，在互联网时代，金字塔管理结构已经不能满足快速变化的市场需求，为了改变这一现状，扁平化管理结构应运而生。扁平化的核心，是减少管理层级，去除不必要的控制环节。

比如世界知名品牌海尔集团，成立了“自主经营体”。让每位员工都有自己的目标，有自己的市场资源，并自主经营成为老板，真正实现“人单合一”，这就是“自主经营体”的直接目的――消灭中层。“人单合一”是员工和用户联系在一起，为用户创造价值的同时，实现自身价值的理念。经过变革，最终海尔8万多名员工变成了2000多个自主经营体，每个自主经营体就像是一个小微公司，独立运营，自负盈亏。

3.互联网化营销：场景化营销

什么是场景化营销？通俗来讲，就是在对的时间、对的地点给消费者提供对的、有效的信息。春晚微信摇红包就是利用场景化营销模式的很典型的案例。在春晚的场景下，微信摇红包把电视节目和品牌商家以及用户联系在一起。对于央视而言，丰富了节目内容和形式的同时，聚拢了更高的关注度，达到了比单纯观看节目更好的收视效果；对于观众而言，定时摇红包的活动，不仅使家人朋友有了互动的话题，而且增加了观众的兴趣点；对微信和品牌商家而言，大范围推广了微信平台自不用说，品牌商家的卡券作为新年红包，不会让人产生反感。这都是春晚这个场景所带来的延伸价值。

三、创业难题解决办法分析

1.高校的创业培训策略

2015年5月，国务院办公厅印发的《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》中明确要求，要加强教师创新创业教育教学能力建设，建立健全学生创业指导服务专门机构。另外，教育部要求2016年所有高校开设创新创业课程，这一方面表明国家对培训大学生创新创业能力的重视，另一方面也说明以往高校对大学生创业能力的一贯漠视。

大学生创业模式需要不断地摸索，但很显然，大学生单枪匹马战斗是很难成功的。导师和学生合作，能弥补大学生本身或者项目本身存在的问题，比如项目假大空、人脉和资源贫乏、学校创业课程不到位等；两者取长补短，实现双赢。但是存在一个问题，像众多大学生群体一样，大多数导师本身也没有创业经验，所以，高校应该加强学生和导师的创新创业能力培训，积极促进学校和企业之间的联系。

2.政府办事理念――“让群众少跑腿”

当代大学生创业者对创业信息的获取渠道有限，主动获取动力不足，导致政策正确利用率低。“让信息多跑路，让群众少跑腿”的政府办事理念为创业者提供了资源，更多的政府信息主动出现在创业者面前，创业者应该学会正确、合理地使用。

从调研中发现，辽宁师范大学毕业生晁子雁，创业开办了一家宠物店。问及开店前营业执照的办理流程，晁子雁说：“营业执照要去工商部门办理，三证合一，需要的材料有租赁合同、房屋买卖合同、身份证复印件、两寸照片和加盟材料。只要手续配齐全，提交完材料、填完单子就可以等执照制作下来，非常方便。”“三证合一”登记制度作为政府信息出现之后，优化了办证流程，简化了办证手续，真正做到了“让群众少跑腿”。

3.社会支招助力创业

调研中发现，辽宁师范大学的张宇及其创作团队，研发了一种水性涂料，与市面上的有机溶剂制得的超疏水涂料不同，该产品是以水为溶剂制得。产品本身具创新性，而且更环保，但是现在还没找到投资公司，因为产品与市场和公司对接的方向比较模糊，很难走向市场。

针对和市场对接这个问题，“慕课”作为一个与市场对接的平台，通过企业和高校的联合，将大学中的科研成果和专利转变为产品直接推向市场。同时“慕课”还以动员企业家和成功创业者为主进行授课的方式，把全国最好的资源集中起来普及创业教育。另外，近两年我国各省市举办的“互联网+”创新创业比赛也是创业者需要把握的机会，通过参赛这个渠道，让创新成果走出去。

4.大学生正确的创业观

在“互联网+”和双创政策下，创业是趋势，是潮流。国家鼓励大众创业，但并不主张人人创业。在创业过程中需要克服很多的困难，比如融资、推广、维护等方面，如果不具备良好的心理承受能力，如果没有战胜困难的勇气和决心，成功的可能性并不大。换句话说，不是每个人都适合创业，每个人都需要客观评价自己，不能盲目跟风，“中国式创业”带来的只能是高达99%的创业失败率。互联网领域从来不缺乏好的创意，能否将好的创意转变为产品，这种执行力才是创业者所必须有的素质，如此看来，大学生创业门槛实际上是很高的。

四、结 语

要问2015年中国热词都有哪些，“互联网+”无疑位列其中，“互联网+”自2015年被写入政府工作报告中后，互联网的浪潮席卷全球，由此带动了传统产业的互联网化以及互联网创业高峰期的出现。大学生在国家政策和高校导师的帮助下，对创业应持有更加理性的态度和做法，切记随波逐流。创业期间应积极总结前人经验，用发展的眼光看问题，善于抓住机遇，敢于迎接挑战。对大学生来说，创业不应该是一时兴起，是否具备创业的能力，能否承担起创业失败的风险，是值得大学生深思的问题。

参考文献：

[1] 黄兆信，王志强.论高校创业教育与专业教育的融合[J].教育研究，2013（12）.

[2] 王丽敏，肖昆，韦福雷，胡彩梅.基于企业创业网络视角构建大学生创业团队[J].商场现代化，2015（5）.

第7篇：线上教学指导意见范文

[关键词] 学习共同体；O2O；教学模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 119

[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）07- 0242- 02

2015年7月4日，经总理签批，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出大力发展互联网+教育的模式，使中国教育迈向了4.0时代[1]。高等教育与互联网信息技术的深度融合也成为《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》的核心任务。互联网+教育[2]中，教与学活动都围绕互联网进行，基于教育资源的网络共享，教师与学生在互联网上进行教学及互动，通过网络使传统的线下教学转移到线上，实现优势互补、相互促进科学发展。学习共同体由学习者（学生）和辅导者（教师）共同组成，共同完成一定的学习任务，彼此之间经常在学习过程中进行沟通、交流，分享各种学习资源，进而相互影响、相互促进。随着互联网技术的发展，基于网络虚拟环境构建学习共同体成为学习共同体发展的新方向[3]。本文重点关注了互联网+教育时代，基于网络学习共同体的O2O（线下到线上）的教学模式，指出了其教学系统的构成，并使用类似SWOT分析法，从优势、不足和威胁几个方面进行了分析。

1 基于网络学习共同体的O2O教学系统构成

教育O2O（Online to Offline）是指基于互联网平台实现教学由线下到线上转变，是一种新的模式，其立足于教学资源共享，线上与线下教育并重，是有机融合的整体[4]。基于网络学习共同体的O2O教学模式是一种混合模式的线下线上教学模式，将网络学习共同体与传统的课堂教学进行有机融合。图1给出了基于网络学习共同体的O2O教学系统构成。辅导者与学习者通过线下传统教学与线上网络学习共同体构成有机整体。系统核心是网络学习共同体，鉴于主流的网络数据处理技术，网络学习共同体多采用云计算技术平台技术进行线上网络学习共同体平台的建设和实施[5]。基于云的网络学习共同体平台既是教学资源的组织平台又是学习服务的提供平台。教学资源包含了知识地图、课程资源、学习资料等，是传统教学资源的数字化形式，又是其有益补充。教学服务包括在线课程、讨论群、实践服务形式等。线上通过网络学习共同体平台进行学习，学习者具有共同的目标、文化认同，共享网络学习共同体平台的空间和教学资源。学习者基于传统教学的线下学习，在线上相互协作共同行动实践，达到共同的学习愿景。辅导者线下通过传统教学模式以教师为主体进行知识的讲授，与学习者（学生）进行教学活动，线上转变为辅导者或引导者，实现由教师为主导到以学习者为主导的转变，进而进行教学活动。

2 基于网络学习共同体的O2O教学模式分析

基于网络学习共同体的O2O教学模式通过网络学习共同体平台将线下教学与线上学习进行深度融合，充分发挥了传统课程学习与网络教学的优势，主要体现在：

（1）开放性的交流。线上的学习共同体平台是开放性的网络平台。主要体现在线上学习的学习者广泛参与性，具有相同的目标和相似背景的学习者都可以通过注册认证参与到线上的网络学习共同体当中。其次，开放流体现在资源的开放性。平台是一个共享的资源平台。所有的学习资源对不同的学习者都是相同的。基于教学资源的开放性使具有相同学习目标和愿景的学习者的开放流成为可能。

（2）时空超越性。线上的网络教学模式打破了传统课堂时间和空间的限制，是一种超越。学习者只要能通过终端（如PC、智能手机等）连接到互联网就可以登录到线上网络学习共同体平台参与学习、交流和共同协作。基于网络学习共同体的O2O教学模式摆脱了传统教学时间、地点和内容的限制，成为线下教学的有益补充，使学习更加灵活而且富有魅力。

（3）基于网络的数据传输具有极高的效率。网络本身具有高速度、高效率传输的特性，基于网络学习共同体的教学资源借助于网络技术，可以实现瞬间生成，瞬间传播。

（4）基于共同的学习观和学习体验，实现集体智慧的凝结和个人智慧的发展。学习者通过学习观和学习体验在网络上聚集到一起，通过开放性的交流实现教学信息、资源、个人观点和个人经历与智慧的共享，凝结成集体的智慧，进而促进个人自身的学习和发展。

（5）实现线下教师为主体和线上学生为主体融合，既完成教学大纲的教学内容又促进学习者的主动参与和积极反思。传统线下教学以教师为主体，在基础知识教授与普及中具有独到的优势。线上学习共同体的主体则转变为学生，是一种以兴趣和关注点为需求的定制型交流和学习。学习共同体使具有共同兴趣和关注点的学习者在网络中走到一起，通过共享、交流与协作每个学习者根据自身需求和体验各自处于独立地、主动地参与状态，并对自身的参与行为能够反思、领悟、进行自我调控。

（6）基于网络学习共同体的O2O教学具有多样的形式。以网络作为共同学习的载体，当前主流的学习共同体主要有电子邮件、论坛、新闻组、腾讯群、博客/微博、在线课堂等。

基于网络学习共同体的O2O教学模式具有众多优势使其具有强大生命力，成为目前教育教学发展的热门话题，但其不足和威胁依然存在主要体现在：

（1）网络学习共同体的O2O教学平台还处于起步阶段尚不成熟。网络共同体平台的建设涉及到投资、运营、管理和维护等多方面，个体教师和院校很难独自完成平台系统的开发及运营。目前的网络学习共同体大多借助于第三方服务如微博、群等，难已形成系统。

（2）教学内容的组织和教学资源的宽度及广度方面依然有诸多问题需要解决。由于基于网络学习共同体的O2O教学具有多样的形式，如何基于设定形式组织教学内容是开展教学的关键，目前相关研究依然不足，线上线下教学脱节是主要问题。其次受限于教师的个人素质和能力约束其提供的教学资源在宽度和广度往往不足。

（3）网络共同体的学习缺乏持久性和网络共同体学习考核缺失。基于网络学习共同体的O2O教学模式具有时空穿越性，但这也带来了监管和考核的问题。目前，可以通过在线次数、在线时长、在线足迹等方面实现监管，通过在线考核等实现考核，却依旧不能保证教学的质量和效果。

（4）大型在线课程联盟等新兴在线学习形式以及信息和隐私安全都对网络共同体的教学模式产生巨大威胁。网络时代是新生事物不断涌现的时代，基于网络学习共同体的O2O教学模式既要立足于本身的优势又要吸收新思维、新形式，如可以整合大型在线课程联盟在课程资源方面的优势，纳入学习共同体模式，才能实现其可持续发展。

3 结 论

基于网络学习共同的O2O教学模式是网络信息化时代教育与网络相融合而产生的，新型的，传统线下课程与网络线上共同学习相混合的教学形式。国家“互联网+”行动和教育信息化发展规划为其发展提供了机遇，本文以图形的形式给出了网络O2O学习共同体教学系统构成，并从功能划分角度进行了阐述。同时，采用类似SWOT的分析法在网络学习共同的O2O教学模式的优势、不足和威胁方面进行了分析。本文研究符合国家教育信息化发展的需求，切合教育由于网络相融合的发展目标，其分析与讨论对促进教育的网络化、信息化发展具有重要意义。

主要参考文献

[1]岑健林.教育信息化4.0 [J].教育信息技术， 2015（5）：46-48.

[2]王乔峰，曹效英，路璐. “互联网+教育"模式的发展情况分析[J].中国教育信息化：高教职教，2015（8）：9-11.

[3]聂济敏. 网络支持下的学习共同体[J]. 考试周刊，2011（4）：162- 163.

第8篇：线上教学指导意见范文

教育领域中，一场关于信息化的颠覆性变革正悄悄地发生着，“互联网+”逐渐同教育联系融合在了一起，成为互联网科技与教育领域相结合的一种新的教育形式，为教育教学带来新的可能和发展方向，互联网具有的高效、快捷、方便传播等特点，在教学中发挥着不可替代的重要作用。

二、“互联网+教育”的本质

《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中明确指出：“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新能力和生产力，形成更广阔的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。由此可见，“互联网+教育”作为一种新型教育形态，充分反映了“互联网+教育”的本质。“互联网+教育”是将互联网、移动互联网应用于教育领域，促进互联网、移动互联网等现代信息技术手段与教育产业进行深度融合，从而利用先进技术提高教育的效率与质量，进一步提升教育的创新能力和软实力，推动教育变革和建设“教育强国”理想形成的以互联网为基础设施的全局性的、战略性的布局。但是“互联网+教育”不会取代现有的教育，其原因是在教与学中，教师与学生的思维、情感和探究问题的这种相互影响的交流是任何先进的视频和现有的人工智能技术所不能取代的。

三、“互联网+”时代高校计算机专业课程教学探索

（一）关于教学内容方面

根据计算机课程在培养方案中的地位设置线上教学内容，线上教学视频不仅要包含教师提前根据教学目标大纲梳理出的重点知识点，还有优质精良的开放教育资源（如网易公开课、中国大学MOOC、网易云课堂、TED课堂、可汗学院、MOOC学堂在线平台、iTunesU、均一教学平台、好大学在线等）。有效解决了传统课堂教学中学生个性学学习的问题。除此之外，教学内容的涵盖还包含有评测知识点掌握程度的小测试，方便学生在自主学习过程中及时总结反馈。

（二）关于教学模式和教学方法方面

伴随互联网媒体的不断发展，教学模式也在不断推陈出新，从案例分析教学模式，到任务探究式教学模式，到项目教学模式，到翻转课堂教学模式，再到“互联网+课堂”教学模式，要不断探索推广适合学生更好发展的教学新模式。这要求教师的角色也发生转变--由传统课堂的讲授者转变成启发引导学生更好地学习、探究、协作的引导者。“互联网+”时代的教学就是要将传统课堂教学效率高、学生知识获得系统完整等优势与网络媒体教学良好交互、开放灵活、资源共享优化等优势结合起来，在教学中既要发挥教师的主导作用又要充分体现学生的主体性，各种因素有效结合从而取得最优化的学习效果。“互联网+”时代课堂教学组织应包含课前、课堂、课后三部分，课前的在线预学习部分要以学生自主学习为主，要求教师提前准备好涵盖教学大纲内容的引导性学习内容并通过网络学堂、sakai学习平台、微信学习平台等介质提供给学生网络媒体化学习环境，利于学生以个性化学习需求能更好的激发学生在网络环境下批判思维发展。课堂教学教师要充分发挥“导演”作用，适当性的引导学生通过自主探索、协作交流等形式来构建知识的认知。课后教师要利用sakai平台、网络学堂、qq群等提供的实时交互环境及时交流反馈学生学习中遇到的问题，使知识点进一步巩固加深。

（三）关于教学评价方面

随着“互联网+”时代的云计算、大数据、人工智能技术的不断成熟，教育评价正在朝着自动化、智能化、可视化、智慧化方面大步迈进。教育评价的范围涵盖整个教学教育过程中的各个因素，更强调关注学生主体认知、注重学习者知识的转化能力及探索创新发展，教学综合评价发展的更有指导性和价值性。“互联网+”时代高校计算机专业课程教学评价探索使用学生成长文件夹（时间轴）评价法。学生成长文件夹（时间轴）评价法尤其适合现代流行的探究式教学活动和协作探究式教学活动，该评价方法的实用性和过程性优势在近阶段受到教育界的普遍重视。在网络媒体环境下，教师可以使用“学生成长文件夹”来记录、展示和综合分析学生的成长过程。借助日新月异的计算机网络技术可以自动计算、生成能反映学生学习进展、进步、成果的评价数据资料。学生成长文件夹里存放的内容包含能反映学习者成长学习过程、获得成绩荣誉等的各类学习成果，比如：视频学习记录、作业作品、考试试卷、实验实践活动、获奖证书、等级证书、成绩单、评价评语等等。

第9篇：线上教学指导意见范文

[关键词]林业干部培训；互联网+；课程

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.152

[中图分类号]G633.67 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）18-0-02

“互联网+”可以说是当今的时代命题，是上至国家下至百姓人人关注、人人谈论的话题。林业干部培训开设“互联网+”相关课程，既是落实国家战略需求，也是提升干部能力需求。“互联网+”类课程与传统课程相比，具有很多不同之处。作为林业干部培训工作者，基于此类课程开课实践和工作经验，笔者总结归纳这类课程的特点，这对人们在“互联网+”时代林业干部教育培训工作十分重要。

1 林业干部培训开设“互联网+”类课程的必要性

1.1 开设“互联网+”类课程是落实国家战略的必要措施

2015年3月5日，国务院总理在政府工作报告首次提出要制定“互联网+”行动计划。之后举行的新闻会上，总理表示站在“互联网+”的风口上顺势而为。同年7月1日出台《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，其中提到加快推进“互联网+”发展。这些表明政府将从国家层面建立“互联网+”发展战略，为我国经济转型升级提供新路径。林业干部培训开设“互联网+”相关课程，是深入学习国家政策、落实国家战略、了解国家未来发展动态的必要措施。

1.2 开设“互联网+”类课程是顺应林业发展的必要趋势

张建龙局长在第四届全国林业信息化工作会议上的讲话中提到：“‘十三五’”时期林业建设的重点是推动林业现代化，林业改革发展、资源保护、生态修复、产业发展等都离不开信息化的支撑和引领。”依托“互联网+”，服务林业8个领域，实现林业深度发展。

2016年3月22日，国家林业局印发《“互联网+”林业行动计划――全国林业信息化“十三五”发展规划》，规划指出：“十三五”时期林业信息化发展要全面融入林业工作全局，“互联网+”林业建设将紧贴林业改革发展需求，通过8个领域、48项重点工程建设，有力提升林业治理现代化水平，全面支撑引领“十三五”林业各项建设。林业干部培训开设“互联网+”相关课程，是深入贯彻林业规划、顺应林业发展趋势的必要途径。

1.3 开设“互联网+”类课程是提升干部能力的必要手段

互联网和信息技术的广泛运用，对人类生活方式、生产方式、社会交往方式、社会关系、社会结构和思维方式等产生了革命性变化。在“互联网+”时代，林业干部应开拓视野领域，转变思维方式，适应时展。互联网思维的变革推动了一批新型企业的成功崛起，对服务业、制造业甚至传统农业都产生了深刻影响，并逐渐渗透至社会管理、政府管理等多领域。学习掌握互联网思维，使固有思维走出局限、实现突破，使生活方式颠覆传统、创新发展，使传统企业升级转型，适应时代。林业干部培训开设“互联网+”相关课程，是打破传统固化思维、开拓视野增长知识、提升林业干部能力素质的必要手段。

2 “互联网+”类课程与传统培训课程对比研究

2.1 “互联网+”类培训课程可实时动态掌握培训需求

传统的林业干部培训课程，授课之前培训学员和培训教师无法直接沟通，所以基本不能选择培训内容。有时，培训组织单位可以跟随培训通知发放学前调查问卷，等到上报培训回执时一并回收，再经过统计、汇总和分析，将调查结果反馈给培训教师。但这种方式也存在问题，一是由于信息层级传递，有可能失真；二是由于信息传播途径，反馈周期长。这样很难把握培训学员的内心想法，了解培训学员真正的培训需求，会直接影响培训效果。

“互联网+”类培训课程，运用互联网思维和互联网技术，借助移动互联网，利用智能手机、网络平台、通信软件等工具，建立起培训教师与培训学员的实时沟通。报到时学员通过扫码进入培训教师预先设置的网络平台，填写调查问卷，通过云计算、大数据等技术，培训教师直接获得培训需求分析报告。课堂上学员通过微信、网络平台等方式，直接与培训教师和其他学员进行交流和互动。这样，更加真实、快速的了解培训学员的需求，便于培训教师调整授课内容。

2.2 “互联网+”类培训可实现实时交流与线上线下互动配合

“O2O”是一种从线上到线下的商务模式，是一种互联网思维的体现，是“互联网+”战略的重要组成。传统的林业干部培训课程，培训教师和学员几乎全程在线下完成教学活动的各个环节。培训教师的授课过程以面授为主，培训学员跟教师的交流以面谈为主。而“互联网+”相关课程，将课前的需求调查、授课中的实时交流和课后的培训总结放到线上，大部分集中面授过程放到线下，线上与线下的互动配合，使得培训课程更加丰富有趣，既能激发培训学员的学习兴趣，也可以让学员直接感受互联网思维和“互联网+”的魅力，深受学员欢迎和喜爱。

2.3 “互联网+”类培训课程可实现“智慧众筹”

众筹是指用团购、预购的形式，向网友募集项目资金的模式。传统的林业干部培训课程一般是由培训学员提出问题，培训教师给予解答，或是提供咨询。“互联网+”相关课程，可以由培训教师或学员提出问题，大家共同参与，集思广益，解答问题。培训教师可以随时随地提出问题，学员利用网络平台和通信软件，提出自己的思路或看法，最后由教师将大家的回答归纳总结，以供参考。或者可以由培训学员提出问题，发动培训教师和其他学员“智慧众筹”，最后依靠大家共同努力解决问题。这种培训方法既可以调动学员积极参与，又可以更好、更高效的解决问题。

3 关于“互联网+”相关课程的思考

“互联网+”相关课程具有很多优势，但是也遇到一些问题，基于林业干部教育培训的实际工作经验，针对这类课程有如下思考。

3.1 培训教师聘请困难

首先，“互联网+”是近两年兴起的，“互联网+”类培训课程是新课程，以往的师资库里基本没有讲授这类课程的教师，没有经验可以借鉴；其次，由于工作关系，接触林业方面培训教师较多，很难接触“互联网+”方面的授课教师，只能通过网上查阅、互相推荐等间接方式接触认识一些培训教师，对其师资水平了解不多。最后，一些互联网公司或咨询机构“互联网+”方面的培训教师，虽然授课水平较高，广受学员好评，但是受限于干部培训的相关规定，经费不足，聘请困难。

3.2 学员水平差异较大

培训学员年龄不同、学历不同、所在城市发展水平不同，这些因素造成学员水平差异较大。相对来说，年轻、学历高、来自大中城市的学员水平相对较高，能够快速接受培训教师的授课内容，快速融入培训课堂并能很好参与互动。而一些年纪偏大、学历偏低、来自偏远地区的学员水平相对薄弱，对于授课内容虽然认可，但是接受速度较慢，理解难度增大，跟老师和其他学员课堂互动相对较少，甚至个别学员没有智能手机，也很少体验过互联网的应用和便利，思维相对僵化。

3.3 培训覆盖范围较小

目前，“互联网+”类课程只在部分培训班中开设，学员覆盖较少。第一，“互联网+”类课程大多面向技术人员，管理人员涉及较少。培训的对象主要是信息技术人员或林业产业人员，在整个培训课程设计中所占比重较小，没有面对林业管理人员、领导干部的专题培训；第二，“互联网+”类课程大多在一线城市开设，二、三线城市覆盖较少。由于师资、城市发展水平等因素，以国家林业局管理干部学院为例，大多数“互联网+”类培训课程在北京、浙江等地开设，而其他城市的林业干部除外出参加培训，几乎很难听到知名专家、教授现场授课，培训覆盖范围有限。

通过近几年开展信息化和林业产业培训工作的总结，开展与信息化管理人员、技术人员、产业干部和林业企业管理者的相关座谈和反馈，了解到“互联网+”、互联网思维等内容广受学员欢迎及好评。林业干部培训工作者应该在“互联网+”的国家战略背景下，结合林业行业发展，通过师资库建设、分层次培训、移动互联网等手段，寻求适合的方法使“互联网+”相关课程更好地融入林业干部教育。

注：石 焱，通讯作者

主要参考文献

[1]国务院.国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见[Z].2015.