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首先,企业制度文化形成企业中的正式约束。企业法规作为制度文化的法律形态,为企业确定了明确的行为规范;企业的经营制度可以强化企业的经营责任,促进企业竞争,提高企业经济效益;企业的管理制度促进正确的企业经营理念和员工价值观念的形成,并使职工形成良好的行为习惯。其次,企业精神文化形成企业中的非正式约束。企业精神文化构成企业的主要非正式约束。其约束功能主要是从价值观念、道德观念上对员工进行软的约束。它通过将企业共同价值观、道德观向员工个人价值观、道德观的内化,使员工在观念上确立一种内在的自我约束的行为标准。因此优秀的企业精神文化可以降低企业运行的费用,达到最佳的约束功能。
二、企业文化与人力资源管理的关系
(一)企业文化之于人力资源管理
首先,优秀的企业文化有利于形成良好的文化氛围,提高员工满意度,从而吸引和留住人才;其次,优秀的企业文化可以让员工自觉地规范自己的行为,使之与人力资源管理制度的要求相一致;再次,优秀的企业文化可以培养出员工的应变能力,从而从容的应对人力资源管理中出现的各种变革问题。
(二)人力资源管理之于企业文化
人力资源管理是企业文化的载体和支撑,是企业文化建设和执行的可靠保障。任何形式的企业文化都离不开人力资源管理制度的承载和支撑。企业文化的受体是人,如果没有人力资源管理制度的有效支援,企业文化的理念也就成了空谈,将会难以贯彻执行。企业文化的发展和建设必须要与企业的发展规划和人力资源的发展步调相一致。
三、企业文化在人力资源管理中的应用
企业文化在人力资源管理工作中主要应用在人才招聘、培训与开发、绩效评估、薪酬福利这几方面:
(一)人才招聘
企业在进行人才招聘时要将企业的价值观念与用人标准结合起来,这就要求企业在整个招聘过程中,从招聘前准备到最后的方案确定都要以企业文化的需要为依据,制定招聘计划。在招聘前,企业人力资源管理者们在开展宣传活动时就要融合进企业文化精神,让应聘者了解企业的企业文化内容。同时,要依据企业的需求制定出详尽的招聘计划和方案。在招聘面试过程中,要分析应聘者的性格特点及价值观念,判断应聘者的价值取向与企业的价值观是否一致,尽量选择对本企业文化认同较高的人员。
(二)培训与开发
建设先进的企业文化是一个不断摒弃落后观念并逐渐形成先进的思维模式、行为模式的过程,必须进行不断地思想强化,因此在员工中开展系统的培训和教育工作是必要的。对员工进行培训可以说是价值同化的过程。通过培训,员工可以了解到企业的发展战略、发展愿景,以及企业的企业文化内涵所在,就能使员工调整自己的状态使之与企业的目标相一致,更好地为企业服务。
(三)绩效评估
绩效考核是人力资源管理中重要的组成部分,对于企业文化的贯彻有着巨大的现实意义,绩效考核制度应该能反映出企业文化的内涵。通过绩效管理有助于实现企业价值观念在全体员工中形成相对统一的认识;另一方面,企业文化对绩效管理体系的实施、运行起一种无形的指导和影响作用,企业文化最终要通过企业的价值评价体系、价值分配体系来发挥其功能。
(四)薪酬福利
薪酬福利是价值观最为直接的体现,它的导向作用足以告诉员工什么是对的和被鼓励的,什么是错的和不允许的。因此,薪酬福利体系不仅仅是一套对员工贡献予以承认或回报的方案,它更应该是将企业文化转化为具体行动方案,以及支持员工行事的准则。设计一个有效的薪酬制度的过程,就是用激励机制把员工的行为指向企业的目标,体现企业文化的方向。
(五)价值同化
价值同化是新员工进入企业后熟悉企业文化,接受企业价值观和行为准则的过程。在人力资源管理过程中培养起企业员工的企业精神胜过直白的向员工描述本企业精神多倍。认真的听取新员工的意见,对之加以分析整理,能够加快新员工对企业已有文化价值观念的吸收,更主要的它会给企业注入新的活力,使组织保持不断创新进取的状态。
四、结语
一、争创金牌文化的重要意义
企业文化是企业的灵魂,是企业管理思想、经营理念、价值观念、内在精神和外部形象的综合体现,是企业核心竞争力的重要组成部分和“软实力”的重要标志。全面加强公司企业文化建设,争创金牌文化,是公司党组高瞻远瞩、审时度势,坚持科学发展观,深刻分析当前公司发展面临的机遇和挑战作出的一项战略举措;是深化内质外形建设,开展全员“责任铸金牌”主题系列活动的重要内容;是加快推进“两个转变”,推动公司发展再上新台阶的重要保证;是提高公司员工队伍综合素质,提升管理现代化水平的客观需要;是不断提升企业的社会美誉度,营造和谐融洽环境的必然选择,对于进一步增强企业核心竞争力,实现公司又好又快发展具有重要意义。
二、指导思想、主题口号、总体目标和基本原则
(一)指导思想
以党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕公司发展三年再上新台阶工作目标,以培育“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念为重点,以举办公司首届企业文化艺术节为载体,大力弘扬企业精神、奥运精神和抗冰抢险精神,进一步整合、提炼公司企业文化,以文化孕育和谐,以文化凝聚人心,以文化激励斗志,营造勇夺金牌、争创一流的浓厚氛围,为公司发展再上新台阶提供精神动力和文化支撑。
(二)主题口号
建设金牌文化助推公司发展
(三)总体目标
公司核心价值观深入人心,内质外形建设取得明显进展,“国家电网”品牌形象得到明显提升,员工队伍综合素质进一步提高,文明行业和文明单位建设继续保持全省前列,公司和员工发展的环境与氛围进一步优化,初步建立符合时代特征、体现行业特色、具有中原特点的企业文化体系,以底蕴深厚、与时俱进、特色鲜明的文化力,不断增强公司向心力和凝聚力,提高公司综合实力及核心竞争力,为实现公司发展战略目标提供有力保障。
(四)基本原则
1.融入中心的原则。紧密结合公司发展再上新台阶的实际,凝聚力量,激励斗志,为实现公司发展目标提供精神动力与文化支撑。
2.以人为本的原则。坚持把尊重人的个性、激发人的潜能、实现人的价值作为立足点和落脚点,把员工的个人发展目标与企业愿景结合起来,实现企业与员工和谐共进、共同发展。
3.继承创新的原则。既要继承、吸收中国传统文化的精髓和电网企业文化的优良传统,又要借鉴、吸收国内外先进的企业文化成果和经验,不断实现创新发展。
4.统筹兼顾的原则。紧密结合单位不同时期的工作实际,既要考虑到各个层次、各个方面,保证活动的覆盖面,同时又要突出重点、以点带面,保证创建活动的实效性。
5.体现特色的原则。既要以国家电网公司核心价值观为主导,同时又要结合河南省电力公司实际,在企业文化建设的具体实践中丰富创新,做到共性与个性的有机统一。
三、主要任务
(一)加快建立符合时代特征、体现行业特色、具有中原特点的企业文化体系
认真贯彻落实《国家电网公司关于进一步加强企业文化建设的指导意见》,突出国家电网公司核心价值观的主导地位,结合河南公司的特点,重点打造五个方面的金牌文化。
1.建设金牌安全文化
基本要求:积极培育“相互关爱、共保平安”的理念,全面树立和落实科学的电网安全观,坚持“安全第一、预防为主”方针,认真落实公司关于安全生产的规章制度,严格执行安全生产责任制,增强安全意识,提高安全技能,规范安全行为,营造安全氛围,积极构建安全生产长效机制,确保安全生产可控、能控、在控,为促进公司发展再上新台阶奠定坚实的安全基础。
2.建设金牌服务文化
基本要求:积极培育“真诚服务、共谋发展”的理念,严格执行“三个十条”规定,认真落实“四个服务”宗旨,坚持服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流,增强服务意识,完善服务制度,落实服务规范,健全常态机制,开展供电服务品质评价活动,建设真诚、规范、品牌、一流的服务文化体系,努力实现供电服务“零投诉”,以良好服务推动行风建设上水平,树立公司“开放、进取、诚信、负责”的新形象。
3.建设金牌廉洁文化
基本要求:积极培育“干事、干净”的理念,坚持开展廉洁文化思想建设、制度建设和环境建设,形成廉洁自律的价值导向,健全廉洁从业的行为规范,营造健康和谐的廉洁文化环境,形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围,树立“诚信守法、廉洁经营”的社会形象,培育员工廉洁从业的道德操守和行为规范,促使职工心理需求与企业理念相统一,实现人际关系和谐、员工心灵和谐,保障企业稳定、员工平安、家庭幸福,促进和谐企业、和谐社会建设。
4.建设金牌管理文化
基本要求:积极培育“集团化、集约化、精益化、标准化”的理念,坚持依法治企、从严治企,完善内控机制,强化风险防范,着力推进公司整体运作,加强对企业重大事项的管理;优化资产结构,全面整合资源,实现资产优良和运营高效;用规划指导计划,用措施落实计划,加强重点工作、重要环节的策划和过程控制;建立健全各类标准体系,深化创一流同业对标体系,提高管理效率和企业效益,实现公司可持续发展。
5.建设金牌和谐文化
基本要求:积极培育“以人为本、全面发展”的理念,围绕“营造和谐、共促发展”主题,增强和谐意识,营造和谐氛围,以和谐凝聚力量,以和谐促进发展,以和谐确保稳定,以和谐争取支持,加快推进“两个转变”,努力实现公司“*”发展目标,形成公司奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带,夯实创建和谐企业的物质基础,增强公司对构建和谐社会的影响力和带动力。
(二)举办企业文化系列活动,形成上下联动的工作格局
1.举办公司首届企业文化艺术节。以举办十项文化活动为主要内容,精心策划,落实责任,充分展示员工队伍蓬勃向上的精神风貌,增强企业的凝聚力和向心力,引导广大员工在公司和电网发展中建功立业。
2.组织开展迎奥运系列活动。以国家电网公司作为20*年北京奥运会战略合作伙伴为契机,认真落实国家电网公司奥运工作要求,制定并组织实施公司奥运工作方案,组织开展迎奥运系列活动,大力弘扬“更高、更快、更强”的奥运精神和“努力超越、追求卓越”的企业精神,充分展示企业的良好形象。
3.举办企业文化知识普及和竞赛活动。根据《国家电网公司企业文化手册》和《国家电网公司关于进一步加强企业文化建设的指导意见》的要求,通过发放企业文化培训教材、定期举办企业文化知识讲座和编印《企业文化宣传手册》,深化广大员工对核心价值观的理解。通过在《河南电力报》、《河南电业》和公司网站上开辟企业文化宣传专栏,加强企业文化知识宣传普及工作,适时举办公司系统企业文化知识竞赛等活动。
4.大力弘扬抗冰抢险精神。认真总结公司抗冰抢险工作,大力弘扬忠于祖国、忠于人民、忠于职守、胸怀全局、奉献社会的抗冰抢险精神。公司将编辑《冰雪记忆》文集、《冰雪英雄》画册、《冰雪战歌》光盘,下发基层各单位组织学习宣传,营造争标夺金、立足本职岗位创造一流业绩的浓厚氛围。
5.加强企业文化建设理论研究和交流。总结近年公司各单位企业文化建设成果,参照《国家电网公司企业文化手册》,加强企业文化理论研究和交流活动,开展企业文化优秀案例评选活动,整理编写安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、和谐文化等子文化优秀案例,编印《企业文化典型经验集》,提炼和丰富企业文化内涵,推动金牌文化建设向纵深发展。
6.加强“国家电网”品牌建设。加强企业内质外形建设,加大“国家电网”品牌推广应用工作力度,认真落实品牌建设流程管理规定,通过试点带动、典型设计、错误剖析、检查督促、经验交流等形式,广泛、准确推广应用“国家电网”品牌,塑造“国家电网”统一品牌形象,提升国家电网品牌价值,进一步增强员工的自豪感和归属感。
7.营造公司和谐的舆论环境。以开展“强化宣传树形象金牌工程”活动为载体,充分发挥公司“一报、二站、三刊”等宣传阵地的作用,积极主动地与社会新闻媒体建立良好的关系,加大对公司发展战略、重点工作、内质外形建设,以及履行社会责任,落实“四个服务”宗旨的成效等宣传的力度,营造良好的舆论环境。特别要加强舆论监测,及时做好舆情分析与通报,健全、完善新闻宣传快速反应机制和危机公关机制,确保公司舆论安全。
四、工作要求
1.高度重视,加强领导。为了加强对争创金牌文化工作的领导、协调,公司成立争创金牌文化活动领导小组,组成人员如下:
*
公司各单位也要成立相应的领导机构和工作机构,坚持党委统一领导、党政工团齐抓共管、政工部门组织协调、各部门分工负责、全体员工积极参与的企业文化管理体制,明确企业文化建设的责任部门,配备专兼职企业文化工作人员,负责金牌文化建设的策划、协调和组织实施工作。
2.精心策划,有序推进。金牌文化建设是一个长期的、渐进的、不断发展、不断深化的过程,也是一项系统工程,要让金牌理念得到大家的普遍认同并逐步转化为企业广大员工的自觉行动,必须通过长期的思想教育和严格的管理,必须将其与企业的各项工作紧密结合起来,统筹考虑,认真策划,协同推进。
关键词:企业文化;企业发展;重要性
企业要想稳定的发展,使自身的经济得到提升,企业就必须做好企业文化的建设发展,在发展的过程中创设一个良好的经营环境,明确管理目标,制定出相关管理方案。企业文化作为企业发展中重要组成部分,要加强对企业文化的构建,在发展的过程中培养提升员工的工作热情,使员工为企业良好形象的树立做出贡献。
一、企业文化在企业发展过程中存在的问题
据调查显示,目前许多企业管理者都缺乏对企业文化的重视度,在企业的发展过程中只关注企业经济的变化,而导致企业存在大量的问题,如不能及时的解决企业中存在的问题,将导致企业无法正常经营。与此同时,相关管理者缺乏对经营方法的创新,在经营的过程中采用传统的方法,从而使企业无法跟随时代的进程,久而久之,企业则将会时淘汰。由于企业对文化建设缺乏严重的关注,致使企业文化在企业的发展中只是一种简单的理念,无法为企业的发展发挥实际的作用。而企业管理者又缺少对企业员工的培训,使得企业员工缺少职业道德意识,这样员工就不会主动的工作。企业文化在企业的发展过程中不仅存在以上问题,同时,企业管理者也无法将企业文化的内涵灌输到员工的思想中,企业只注重经济的发展,而忽视培养员工的工作精神。所以,企业不能为自身树立良好的形成,在宣传的过程中也会遇到许多阻碍,而企业要想让文化发挥实际的作用,只有明确企业文化发展的目标,制定相应的方案,这样才会形成一个完整的经营体系,然而企业在发展的过程中却缺乏明确企业文化的经营方案,从而企业文化对企业的发展没有任何意义[1]。
二、企业文化在企业发展中的重要性
1.企业文化能为企业树立良好的形象
企业的健康成长需要管理者能科学的经营和管理,并保证企业精神在企业的发展过程中发挥作用。因此,企业文化则成为企业发展的关键,企业文化中不仅包含着企业的先进的管理理念,同时,也存在良好的经营理念,如果管理者能有效的将企业文化贯彻到企业的发展过程中,那么将会得到良好的促进作用,企业文化也会为企业树立良好的形象,从而使企业能在发展的过程中稳定的成长。与此同时,企业文化也会使员工的思想发展改变,让员工具备基础的职业道德理念。
2.企业文化是推动企业发展的动力
企业的发展离不开企业文化,而企业文化也离不开企业的发展,企业发展过程与企业文化相辅相成,二者缺一不可,如果企业文化离开了企业是发展,企业文化将无法实际的作用,而企业也很难稳定的发展。因此,企业文化是企业发展的推动力,企业在发展的过程中要采用科学的经营方法将企业文化融入到其中,并利用企业文化与其他企业做竞争,从而使企业能提高自身在市场中的竞争力。
3.企业文化促进企业和谐发展
企业在构建企业文化的过程中,其构建理念中融入着以人文本的理念,因此,企业文化能促进企业核心竞争力的提升,管理者在经营的过程中会与员工友好的相处,并以身作则,为员工树立良好的形象,从而促进员工与管理者、员工与员工和谐的相处,并一同为企业的发展而努力奋斗。只有这样,在企业的发展过程中才会形成一个良好的工作氛围,从而促进企业的增长。
三、关于企业文化在企业发展中提出的策略
1.企业应对企业文化有足够的认知
企业在发展的过程中,要明确企业文化的重要性,并对企业文化有足够的了解,这样企业在能有效的应用企业文化。因此,企业的管理者在制定企业管理方案时,首先要明确企业文化的目标,并根据企业文化的目标制定管理方案。与此同时,企业管理者要提升自身的职业道德素质和工作水平,在企业发展的道路上不断学习企业文化,从而保证能科学的管理员工,并在管理的过程提升员工的工作效率,这样企业也才会不断的发展。企业的发展必须要走可持续发展道路,根据可持续发展策略提升企业的经济效益,改善自身的经营方式,并按照企业文化的方案合理对企业员工进行分工,从而使企业形象完整的经营体系,让企业朝着正确的发向发展[2]。
2.遵循以人为本的经营理念,激发员工工作的积极性
企业的发展离不开企业员工的努力奋斗,因而,企业在发展的过程中要尊重以人为本的经营理念,管理者应尊重每一位工作者,使员工感受到企业对他们的关系与重视,这样企业员工就会激发自身对企业的思想情感,在工作的过程中认真对待自身的工作,帮助企业快速的发展。比如:企业管理者在适当的时候可以激励和鼓励员工,表扬工作优异的员工,并为其提供相应的奖品,从而激发员工参与工作的热情。而企业也要让员工在工作时充分发挥自身的主观能动性,让员工根据自己的思想工作,为企业构建新颖的经营方案,只有企业管理者重视每一位工作人员,员工才会为企业贡献自身的力量[3]。
3.构建企业的特色
企业文化在企业发展的过程中,要具有独特的经营理念,使其企业在市场中突出重要的位置,只有企业文化的特色别具一格,吸引人的眼球,企业的经营方法才会得到创新。因而,企业的管理者要选择合适的文化内容,构建属于自己企业的特色,从而调动员工工作的积极性,促进企业的发展效率。而在此过程中,企业必须要深入的了解基层群众,根据群众的特点制定出相应的经营方案,积极开展企业文化活动,让每一位员工都能参与到其中。只有这样企业才能得到真正的改革,并把企业员工的力量凝聚起来,推动企业的发展。
四、结束语
企业文化在企业发展的过程中具有重要作用,企业要重视文化建设,在构建企业文化的过程中,将新颖的发展理念和良好的工作意识灌输到企业员工的思想中,让员工拥有良好的工作素养,在工作的过程中对企业负责,从而有效的提升工作效率,这样才能提升企业的管理效率。只有让企业文化真正的发挥作用,企业才会稳定的发展,在市场经济发展过程中得到认可。
参考文献
[1]杨康.企业文化创建中的职工思想政治工作分析[J].企业改革与管理,2015,(21):12-34.
[2]李丽丽.企业文化建设的概念和方法[J].现代经济信息,2015,(21):45-56.
宜家家居能够从一家小小的杂货零售店快速发展成为家居用品零售行业的佼佼者,究其原因就是对以往传统的管理模式进行了改革创新,运用其独特的现代企业文化管理为企业的发展提供保障。下面将从精神文化、制度文化及物质文化等企业文化的三种不同文化形态来对宜家家居的企业文化管理进行系统的分析。
1、精神文化
企业的精神文化是一种企业价值体系,其核心就是企业精神,体现了企业的群体意识,同时反映了企业发展追求和办企信念,是支撑企业文化价值体系的灵魂。宜家家居的节俭企业文化表明企业非常注重成本问题,企业所有员工和领导都养成了一种杜绝浪费、注重成本的价值观和企业发展信念,同时把这种价值观念作为企业的重要发展目标贯彻于企业发展的各过程当中,极大地降低了企业的成本开支。宜家有属于自己的品牌及专利产品,对于企业的品牌渠道和品牌权益控制十分严格,另外宜家家居对于企业的经营管理和企业形象控制十分成功,这些因素共同奠定了宜家在家居零售业的地位。
2、制度文化
企业的制度文化是企业为了自身生存、发展需要而主动制定的有组织、有目的的规范性体系,在协调企业与员工、员工与员工之间的关系以及保证企业的凝聚力、向心力等方面起着至关重要的作用。宜家家居在扁平化的管理模式下,制定了招聘制度、激励制度、人才管理制度等各种独特的人性化制度。宜家家居在招聘员工时,比较注重员工的沟通能力和领导才能,还比较重视员工在性别、肤色、教育背景、语言等方面的多样化,而且一直高度重视员工的岗前培训和在职培训,以宣传、贯彻宜家家居的企业文化,使员工的个人价值观与企业的核心价值观保持高度一致,努力让员工成为优秀的人才。另外,宜家家居还为全体员工创造平等的职务晋升机会,以及拥有科学、合理的与能力、业绩相对应的薪酬激励机制。
3、物质文化
宜家家居的企业产品设计简约、突出了产品的实用性、美观性、独特性,并且家居产品包装环保、产品便于拆卸和组装,在很大程度上方便了顾客的使用和企业的运输。宜家采用有价值的低价格竞争策略来适应和吸引大众顾客的需求,为顾客提供物超所值的家居解决方案。宜家还很注重产品的细节设计便于满足顾客飞人性化要求,采用展厅形式来布局陈列商品,从而营造一个个完整、温馨和舒适的场景。宜家家居品牌标识简洁、独特,给人朴实感受,标识蕴含深意体现了宜家产品的耐用、简单大方、可信赖等一系列特性。宜家家居不仅为顾客营造了一种轻松自主、亲身体验、参与式的快乐购物氛围,提供细致周到的温馨服务,而且非常注重员工的工作环境,积极为员工提供精心设计的良好而人性化的办公环境,秉承“员工比上帝更重要”的企业领导格言。
二、结语
关键词:企业文化;企业文化战略
企业文化是在一个企业团体内形成的具有其特色的文化观念和历史传统,是在企业内所确立的价值标准、道德标准和文化信念,是企业团体赖以生存和发展的精神支柱。由于企业存在于社会之中,企业文化必然要受到社会文化的制约和影响,从而反映社会各民族以及各种组织团体共同遵循的伦理道理及行为规范。我们知道,人之所以区别于动物,是因为人具有以语言和文字来交流思想和情感的文化特质。我们每个人都深受自己的民族文化、社会文化的冲击。我们也在营造、培育着社区文化、校园文化、企业文化等亚文化。作为企业文化,其文化特质的培育与成型、与自然和社会关系的调节、与行为和社会价值观的塑造,都将受到企业文化和社会文化的制约和影响。
企业文化战略就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上,结合企业任务和总体战略,分析现有企业文化的差距,提出并建立企业文化的目标模式。我们可以从三个方面加以界定。第一,企业文化战略是一个从属性的战略。企业管理作为一种手段,从管理性能上看,可以分为“软”与“硬”两个系统;若从管理战略上看,可以划分为“软战略”与“硬战略”两个系统。企业文化战略属于“软战略”的范畴,它的制度与实施从属于企业整体的发展战略。第二,企业文化战略是一种目标模式。它规定了在某一中长期阶段内,企业应该构筑一种什么样的文化形象,这种文化形象对企业的发展起到什么样的作用等。第三,企业文化战略包含有“策略”的成分。即为营造或改变企业文化采取的步骤、手段以及其他配套的系统工作,如评估评价等。
在企业成长过程中,文化对企业产生的许多影响都被置于企业行为动机的原始部位,它处于行为动机的意识层面之下,以至于文化的作用往往被人们所忽视。但事实上,由于文化本身所具有的无形性、软约束性、相对稳定性和连续性等,使文化始终以一种不可抗逆的方式影响着企业。特别是当企业进行改革时,若这种改革与企业文化不能一致,文化便会产生阻碍改革的现象。如何使企业的战略与文化相协调一致,便成为企业所要解决的一个重要问题。一般说来,可有两种方式进行协调:一是企业目前的文化仍能适应企业的经营要求,且企业文化已根深蒂固,在这种情况下,企业战略做相应的调整,以适应现存的文化;二是调整企业文化适应战略,调整一个公司的文化去适应一个新战略比改变战略去适应公司现存的文化更为有效。由于企业文化战略的基本信念、价值观与企业战略目标一致,并体现在企业成员的行为方式中,使企业成员以更大热情去完成企业的战略计划,可使企业取得良好的经营绩效。
一、企业文化战略地位
20世纪80年代,美国企业在研究企业文化过程中把企业文化战略作为企业整体发展战略的重要组成部分来认识和实施,使其企业扭转败局,从而得到快速发展。
1.企业文化战略是企业经营战略的基础。企业发展战略,是企业发展的整体战略,是以某一阶段的效益为衡量标准的。企业的发展目标一旦确定,就需要去实施,实施过程中遇到的各种困难和问题,如技术问题、管理问题等,要解决这些问题,仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的,还需要一种动力、一种精神、一种文化,这就是企业文化战略。一种优良的文化一旦确立,它就会逐渐成为企业的优良传统,成为企业实现长期发展战略的保证。
2.企业文化战略是建立良好企业文化的前提。一个企业要想建立自己的企业文化,必须要有一个目标,即企业文化战略。这是因为企业文化是随企业的产生而产生的,但这种企业文化仅仅是企业自发产生的一种文化现象,还不是现代管理学意义上的企业文化,它只是管理过程总中的一种副产品,是一种良好的风气。而现代管理学意义上的企业文化是一种管理理论,是在原有企业文化的基础上建立起来的。
二、企业文化战略制定
企业文化战略制定是企业文化战略的重要环节和关键步骤,也是战略决策的主要内容,一般而言,企业文化战略制定包括以下几个相互衔接的环节:
1.树立正确的企业文化战略思想。由于企业文化体现了企业的共同价值准则和精神观念,对企业职工有着强烈的内聚力、向心力和持久力,具有无形的导向、凝聚和约束功能,因此,正确、健康、向上的企业文化战略思想对于创建优秀的企业文化具有重要的指导作用。尤其是对于当前我国的企业来说,弘扬时代精神,振奋民族意识,体现职工主人翁思想,坚持集体主义价值标准,将是中国企业文化战略思想的主旋律。
2.确定企业文化战略模式。由于各种企业所面临的环境不同,企业发展的阶段有所差别,企业职工的文化素质参差不齐,因此企业文化的战略模式也各有千秋。一般而言,企业文化战略模式包括这样几种:(1)先导型的,全力以赴追求企业文化的先进性和领导性,如抢先型、改革型、风险型的战略模式;(2)探索型的,敢于开拓,敢于创新,敢于独树一帜,与众不同;(3)稳定型的,按照自己的运行规律步步为营,稳打稳扎;(4)追随型的,并不抢先实施企业文化战略,而是当出现成功的经验时立即进行模仿或加以改进;(5)惰性型的,奉行稳妥主义,不冒风险,安于现状;(6)多元型的,没有一成不变的战略模式,坚持实用态度,或综合进行,或任其发展,哪种有用就采用哪种模式。
3.划分企业文化战略阶段。由于不同的企业发展具有不平衡性,企业文化的进程有先有后,就是同一个企业的发展也有不同发展阶段,企业文化战略的实施进程有快有慢,因此应当实事求是地认真分析自己企业所处的战略阶段,以利于企业文化战略的持续进行。一般而言,企业文化战略阶段包括:(1)初创阶段;(2)上升阶段;(3)成熟阶段;(4)衰退阶段;(5)变革阶段。
4.制定企业文化战略方案。为了达到企业文化战略的目标,应当依据对企业内部和外部条件的分析与预测,制定出科学、最优和满意的企业文化战略方案。方案的制订可以根据企业不同时期的不同重点,划分为总体战略方案和各部门、各单位、各下属的分体战略,或者是全领域战略和局部领域战略。制订方案要贯彻可行性准则,既要把握方案的时机是否成熟,又要注意该方案在实践中能否行得通,同时还要兼顾必要的应变方案。最后通过一定的评估方案,选出理想的最佳方案或理想的综合方案。
5.明确企业文化战略重点。所谓企业文化战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或者自身发展薄弱而需要着重加强的方面、环节和部分。对于不同的企业来说,战略重点的侧重点有所不同,有的重点在于培养企业精神、企业意识、企业道德,有的重点在
于塑造企业形象、规范企业制度,有的重点在于树立厂风厂貌、端正经营风尚、提高企业素质,等等。因此,抓准了战略重点,不仅有助于企业文化战略的重点突破,而且也会由此而找到了企业走上振兴之路的关键。
6.选择卓有成效的企业文化战略策略。企业文化战略策略是实现战略指导思想和战略目标而采取的重要措施、手段和技巧。企业应当根据战略环境的不同情况,选择别具一格和新颖独特的战略策略,以达成战略目标和推行战略行动。一般而言,企业文化战略策略所遵循的原则包括:(1)针对性,必须针对实现战略指导思想和战略目标的需要;(2)灵活性,要因时因事因地随机应变,以适应内外环境变化多端的特征;(3)适当性,要讲求实效恰到好处,不过分追新和夸张或搞形式;(4)多元性,各种策略技巧相互配套,有机结合,谋求最佳配合和整体优势。
三、企业文化战略实施
企业在选择了正确的企业文化战略之后,就应当转入有效的战略实施,以保证战略的成功和实效。一般而言,企业文化战略实施包括以下几种措施:
1.建立战略实施的计划体系。即通过把战略方案的长期目标分解为各种短期计划、行动方案和操作程序,使各级管理人员和职工明确各自的责任体系和任务网络,以保证各种实施活动与企业文化战略指导思想和战略重点的相互一致。
2.通过一定的组织机构实施。企业文化战略的实施,要求建立一个高效率的组织机构,通过相互协调、相互信任和合理授权,以保证企业文化战略的顺利实施。
3.提供必要的物质条件、硬件设施和财务支持,这既是塑造企业形象的内在要求,也是企业文化战略实施的物质基础。
4.努力创造有利于实施企业文化战略的文化氛围和环境,通过一定的教育和灌输方式,大力宣传企业文化战略的具体内容和要求,使之家喻户晓,人人明白,使全体职工深刻理解企业文化战略的实质。
四、企业文化战略控制
企业文化战略控制的基本要素包括:
1.战略评价标准和指标体系。就企业文化战略的评价指标而言,可以考虑以下几种:(1)企业精神;(2)企业哲学;(3)企业价值观;(4)企业目标;(5)企业素质;(6)企业制度;(7)企业行为;(8)企业形象;(9)企业家文化。就企业文化战略的评价级度而言,可以选用品位级度,分为高水平、中水平、低水平;也可以选用质量级度,分为优质、中质、低质。
2.实际成效。企业文化战略实施成果是在具体执行过程中达到目标程度的综合反映。如要切实掌握准确的成果资料和数据,必须建立一定的管理信息系统,必要时可以借助于电子计算机设计软件系统,运用科学的控制方法和控制系统,测定企业文化战略活动的真实特性,提供企业文化战略发展趋势的定性信息。
3.绩效评价。就是用取得的成果与预定的标准进行比较分析,如果出现正偏差,即超过预定的目标,就是好结果;如果出现微偏差,即与预定的目标基本相等,也属好结果;如果出现负偏差,即远没达到预定目标,就是不好的结果,应当及时采取措施,进行必要的纠偏调整。
参考文献
为了切实贯彻落实市总工会《关于在全市工会组织和职工中开展“党工共建创先争优”活动实施意见》文件精神,结合我县工会工作实际,采取强化领导、分工协作,注重宣传、营造氛围,抓好组建、规范建设,结合实际、狠抓企业文化建设,搞好评比、推动全面的工作措施,经过一年来的努力,我县党工共建创先争优工作取得显著的成效,为县域经济的发展和稳定做出了积极的贡献。我们的主要做法:
(一)强化领导,分工协作。党工共建创先争优活动是党的十七大和十七届四中全会作出的重要部署,是党的建设的一项重要工作。县总领导高度重视,当作工会重中之重的工作来抓,一是实行县总工会主席亲自抓,分管副主席重点抓,业务部门具体抓的工作机制;二是按照县委组织部党群共建创先争优的统一部署和分配的“两新”组织工会组建任务,切实抓好工会组建工作落实,并及时将在工会组建工作中遇到的问题和存在的困难向县委分管理领导汇报,并在工作中不断地实践和完善;三是在工作责任落实上,做到“四有”:(1)有方案。年初制定了《xx县总工会20xx年度工会工作目标管理考评方案》,把工会组织建设工作列为工会工作目标管理的重要内容。(2)有班子。成立了xx县总工会“两新”组织和“三类企业”工会组织建设工作领导小组,下设工会组建工作组和工会规范化建设工作组。(3)有具体操作性文件。县总下发了《关于在“两新”组织中加强工会组建工作,充分发挥企业工会作用的意见》、《关于切实做好“三类企业”工会组织建设工作的意见》。(4)有责任分工。县总下发了《县总工会领导挂点联系“两新”组织工会组建工作制度的通知》,县总机关干部分成三组,每组由一名县总领导任组长,并将组建、规范化建设任务按区域、行业、按乡(镇)划分,任务到组,责任到人,组宣部负总责,具体负责指导各组工会组建和工会规范化建设工作,做到有分工,又有合作,使工会组建和规范化建设工作顺利推进。
(二)注重宣传,营造氛围。搞好宣传是搞好党工共建创先争优的重要工作。我县在党工共建创先争优宣传上,采取形式多样的宣传方法,一是会议宣传。县总工会凡召开工会工作会议,都把党工共建创先争优工作列为重要议题,反复说、反复讲、反复强调;二是印发宣传资料宣传。县总工会印制了《工会组建工作学习宣传读本》1500本、《组建工会知识问答》1500本、《工会工作手册》1500本发至县机关各单位、政府各部门、乡(镇)、工业园区、企事业单位;三是媒体宣传。县总把“两新”组织组建工会的有关法律法规条款和党工共建创先争优的有关政策,领导讲话,坚持每月在县电视台上轮播3天;四是出动宣传车宣传。20xx年我县出动宣传车12次,在县城各主要街道、居民小区、工业园区、企业集中地和各乡(镇)圩场巡回宣传《工会法》、《江西省实施<工会法>办法》和《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规;五是在xx工会信息上宣传。县总做到在每期xx工会信息上都有基层党工共建创先争优活动的先进事迹和典型经验及工会知识问答。通过形式多样,广泛深入地宣传,在机关、单位、学校、工业园区、企事业单位和社会上营造了党工共建创先争优的浓厚氛围,为党工共建创先争优工作夯实了实扎的基础。
(三)抓好组建,规范建设。为认真贯彻落实好市总工会二届七次常务(扩大)会议精神,大力推进党工共建创先争优工作,我县在工会组建上采取:一是摸清底细,科学分类。县总派出人员分别到县工商局、民营企业局、招商服务中心、工业园区等部门进行调查摸底统计各类企业数,并在调查摸底的基础上,按照市总“倒排建会”工作法的工作要求,将开工投产一年以上应建未建工会的“两新”组织按行业分别列出企业、单位名单,再根据组建难易程度,分成abc三类;二是讲究方法,强力推进。采取“争易攻难促中间”的建会工作法,强力推进“两新”组织工会组建,即对容易的先争取建立工会,对难点户、钉了户采取集中时间、集中力量逐个击破的方法建立工会,通过抓两头,促“中间”企业的建会。至20xx年10月,我县完成市总工会下达的工会组建任务110.37%,发展会员任务101.65%。20xx年新组建“两新”组织工会65家,新发展会员3118人,其中县工业园区开工投产一年以上90家企业全部组建了工会,有会员20965人。在“三类企业”工会规范建设上采取:一是成立组织领导机构。成立了xx县“三类企业”工会规范化建设工作领导小组;二是搞好摸底。县总对“三类企业”生产经营状况,职工、会员人数,工会工作开展情况进行了大排查、大摸底,在调查摸底的基础上,从中选出30家生产经营正常,经济效 益好,职工、员工100以上,职工队伍稳定,工会工作开展较好的企业工会作为20xx年度工会规化建设示范点单位;三是任务到组。县总机关干部分成3组,县人大常委会副主任,县总工会主席任总监,每个小组由一名县总副主席任组长,每组抓好10家工会规范建设示范点;四是责任到人。要求各组严格按照市总工会规范化建设“十个有“标准,搞好每一项工作的落实,同时着重强调抓好会员登记管理、会员证的办理、工会会议活动记录、工会社团法人资格登记、工会办公和活动场所的落实等5个大工作;五是严格实行奖惩制度。(1)工作纪律。规定9-10月县总机关所有工作人员必须服从县总和各组组长的统一调配和安排,无特殊情况不得请假或缺席,违者,按县总有关规定执行。(2)奖惩办法。县总机关干部职工年终工作性津贴的3%与工会规范化建设工作挂钩。凡组建一家“三类企业”工会补助交通费、下乡费50元,凡按“十个有”标准工会规范化建设到位,经市总工会检查验收合格的,每家补助交通费、下乡费50无。至10月底,我县30家工会规范化建设企业工会,按“十个有”标准基本到位。
(四)结合实际,狠抓企业文化建设。党工共建创先争优活动的宗旨是为基层服务,为职工服务。抓好企业文化建设是推动党工共建创先争优的重要载体。我县在抓党工共建的同时,大力开展企业文化建设,一是抓好企业文化的基础实施建设。(1)大力抓好企业文化的硬件和软件建设。一年来,通过抓示范带全面,全县有80%的基层工会建立了“三室”即图书阅览室、娱乐室、活动室,有60%的基层工会建立了“三队”即文艺队、篮球队、乒乓球队,有30%的基层工会建立了“三厅”即歌舞厅、影视厅、健身厅。20xx年全县工会系统培训职工、农民工28933人,参加各类涵授、电大班学习职工、农民工683人,毕业的98人;二是切实抓好企业文化“六个一”建设。“要求各企业”将企业文化编印成一本小册子、建一块宣传栏、录制一盒企业文化光盘、制作一套宣传挂牌、举办一系列文体活动、开展一次学习交流活动。通过抓“六个一”活动,从而推动了我县企业文化“内化于心、外化于行、固化于制”建设;三是抓好企业文体活动。(1)抓好企事业职工文体活动。要求各企事业工会每逢重大节日要根据企业的实际开展形式多样、职工喜闻乐见的文体活动,并要形式制度化、经常化;(2)抓好全县性职工文体活动。县总工会举办了庆“五一”•劳动者之歌文艺晚会,与县文化局等6个部门联合举办了源青年歌手大奖赛,与县委组织部等4个部门联合在县工业园区举办了党建带群建创先争优职工文体周活动等大型文艺活动,通过县总工会组织、企业出节目和节目评比活动,调动了企业和职工参与文体活动的积极性,推动了文体活动的群众性和广泛性;四是抓好企业文化特色建设。企业与企业之间,由于行业的不同、历史的不同和特点的不同,他们的企业文化特点也不同。我县在企业文化建设中,采取因企制宜的方法,根据不同企业,开展不同的企业文化建设。经过一年来的努力,我县涌现了xx县地税局的行为文化、xx县邮政局的团队精神文化、格特拉克xx分公司的劳动竞赛文化、江西以泰电子有限公司的人性化管理文化、xx怡信电子有限公司的发挥职工最 大价值文化等大批特色文化。
一、推进企业文化建设应与提高员工素质相结合
推进企业文化的最终目的,就是要着力推广员工行为养成,全面实现企业管理由粗放型向集约型的重大突破。员工的整体形象是企业内在素质的具体表现,企业可以最大限度的避免行为方式、规章制度及道德规范所存在的不足与弊端,遵循“以人为本”的价值观塑造优秀的企业文化,促使企业更快更好实现经营目标。要牢固树立企业即人,企业为人,企业靠人的人本理念,尊重广大职工的人格和民主权利,发挥企业文化的凝聚、导向、激励功能,用精神凝聚人、用机制激励人、用环境培育人,挖掘员工的资质和潜能,提高员工综合素质,提高员工的忠诚度和自律能力,实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业发展的过程中,对于员工的付出与贡献,要注意通过精神褒奖及物质利益,及时多途径、多形式地予以肯定,形成员工奉献企业,企业回报员工的良睦循环。要坚持把员工的兴趣、爱好、特长和企业的需要结合起来,尽可能多地给员工创造学习提高的机会和条件,切实做到人尽其才,才尽其用,最大程度地激发员工的潜能。随着企业管理模式从经验型向文化管理层面飞跃,从过去的施工生产现场组织到以人为本,充分解放生产力、释放员工潜能,最终以文化力推动生产水平乃至企业的发展,这已成为企业管理的主流趋向。这种文化力的源泉在于基层,特别是广大员工中,它反映了员工对美好生活的向往和企业做强做大的追求,有着强大的生命力。
二、推进企业文化建设应与增强核心竞争力相结合
企业文化的重要特征就是它具有个性,不同的企业应表现出不同的企业文化,也就决定了它必定会千姿百态,各具特色,而不会表现为统一的、固定的模式。因此有人说,企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分,成为企业持续发展的重要祛码。在另一方面,企业文化有没有个性,也反映了这个企业是否真正地重视企业文化建设,是否真正地在企业文化建设上下功夫。企业文化建设必须要源于企业传统,体现出自身的行业特征、价值取向以及核心理念,只有使企业文化的种子植于实践的沃土中,它才能不断发展壮大。因此,对于具体一个企业而言,加强企业文化建设,就是要从实际出发,在企业精神提炼、经营理念和视觉形象设计等方面体现出鲜明的个性,要借助必要的载体并制定切实可行的企业文化建设方案,将企业文化建设定位于增强企业核心竞争力上来,与各项管理工作结合起来,切实按照系统化、科学化、实用化的要求,创建特色鲜明的企业文化,使企业文化建设真正做到内强素质、外塑形象、形神统一,不断增强企业的凝聚力和竞争力,防止盲目照抄照搬,避免表面化、庸俗化和形式化,不搞花架子、不急功近利。
三、推进企业文化建设应与塑造企业形象相结合
企业品位、形象是企业文化外在的体现。通过抓有形文化展示企业形象。首先,要逐步完善自身形象识别系统,使之成为企业文化标识的有效载体。其次,要注重培养和增强员工的职业及行为规范意识,注重仪表,热情待人,礼貌用语,同时要开展一些有益于增强员工敬业精神、团队精神的活动,用活动展示员工的精神风貌,展示企业的良好形象。在这方面,应强化企业文化的一致性。特别是对于大型集团而言,建设集团文化应以增强集团的凝聚力、向心力和影响力为着眼点,进一步加大集团有形企业文化的整合力度,使企业文化真正成为集团发展的重要动力。要通过打造品牌产品树立企业形象,致力于品牌产品、品牌企业的培育。要积极建立企业专门的文化管理机构,切实加强施工企业的技术开发及应用工作,努力提高施工的科技含量,加强和提升品牌的内涵和管理能力,合理配置企业优势资源,不断提高企业品牌的附加值和竞争力。借助现代化传媒宣传企业形象,大力宣传企业品牌、先进的管理经验,还要积极宣传企业的优秀领导者,特?e是他们先进的管理思想和经营理念。这就要求我们高度重视企业的宣传策划工作,有计划宣传,有针对性宣传,有效益宣传。
生活服务公司企业文化建设坚持以全体职工的共同愿景和公司价值观为核心,以激发和凝聚公司职工归属感、积极性和创造性的管理为中心,形成了以企业精神、优良作风、行为规范、品牌标识、制度建设等为主要内容管理理论,现将公司企业文化建设工作汇报如下:
一.坚持学习,素质文化建设稳中有升
长期以来,生活服务公司一直坚持以提升职工素质为己任,注重职工的学习工作教育,除利用班前会、专题会议组织职工学习业务知识和安全技能以外,还利用“”、党员大会、党课等形式向职工传达贯彻上级文件精神,组织职工学习党务基础知识等内容。另外,公司根据职工三年素质提升方案,有计划、有步骤的对不同工种进行岗位培训,保证了职工业务技能的不断提升,在扎煤公司第八届职业技能竞赛上,公司职工参加了电工、电风焊工、内训师以及文秘、党务等竞赛,虽未取得名次,但成绩均位列上游,达到了提升素质、锻炼队伍的目的。公司还积极参加上级公司组织的各种培训,安排员工分别参加了纪检、办公室、党建、法务等业务的培训,培训人员达20余人次。在对员工培训的过程中,十分注重理论与实践相结合。培训中利用公司现有的的技术、管理人员作为授课教师,对员工进行基本业务知识、安全知识、操作规程、法律法规等教育培训。在实践培训过程中,主要采取导师带徒、结对子、现场操作的方式进行,在具体工作中,接受锻炼,提高技能,使员工能够把实际操作与理论知识紧密结合起来。2018年公司有 名职工申报各种职称,有 名职工晋级职业技师,职工整体素质进一步增强。
二.规范有序,制度文化建设显著增强
管理制度是实现公司目标的有力措施和手段。 2018年以来,生活服务公司结合面临的新形势和发展的新要求,以及上级检查、巡察中提出的要求,及时对工作管理中缺少的制度进行了补充,对与目前公司形势和上级要求不相适应的制度进行了完善,今年以来公司建立了党支部议事规则、经理办公会议事规则等9项制度,同时修订了“三重一大”决策事项管理办法等6项制度,目前,正在建立制度台账,对制度汇编进行重新审议,逐步完善各项管理制度。通过各项制度的建立和完善。在建立和完善各项制度的同时,公司及时通过各种会议等形式进行了大力宣传,得到了广大职工的广泛认同,确保了制度的执行力,通过梳理、完善制度建设,形成了导向鲜明、体现企业价值观的制度文化,促进了企业文化的建设。
三.强化责任,安全文化建设深入人心
在严抓安全文化建设上,我们坚持“以人为本”方针,以全力打造“本质安全型”企业为目标,规范广大干部职工的安全行为,充分利用黑板报、宣传栏、宣传排版、标语口号、宣传提纲等宣传工具,班前会、动员会、安全大讨论等宣传形式,广泛进行安全生产和形势任务的宣传教育,以期达到人人学安全、懂安全、用安全的目的。围绕岗位责任、生产设备管理、基础工作等工作,先后完善了多个安全管理制度。今年以来,一直加强安全文化宣传建设,进一步落实各级人员安全生产责任制。坚持在职工中开展多种形式的安全生产宣传教育活动,安全管理监督到位。严格执行安全教育制度,将安全控制到位。全年无死亡、伤害事故的发生。一年来,积极开展安全生产年、安全质量标准化建设年以及安全生产月活动,悬挂横幅条,粘贴标语张,传递安全短信,且张贴了宣传漫画,制作了安全知识板报,征集了安全征文,形成了企业特色文化,有力促进了企业的文化的成功宣传。
四.公正廉明,廉洁文化建设严抓细管
在抓廉政文化建设上,我们坚持中心组学习和廉政教育不间断,严格贯彻执行上级一系列政策措施,强化对党员干部及职工的廉政教育,不断增强干部职工执行各种廉政制度的自觉性。在廉政建设法规制度落实方面,我们及时转发并组织学习了廉政建设相关制度,签订了党风廉政建设目标责任书和个人承诺书,把党风廉政建设目标责任落实到部门、人头,形成了权责明晰的责任追究制,使纪检监察、纪检监督工作全面渗透到人事任用、大宗物资采购等各项工作中去。在重要节日开展了谈话提醒和编发廉政短信,领导干部身体力行在前,要求职工做到的,领导干部必须首先做到,要求职工不做的,领导干部首先必须不做,公司今年以来未发生违规违纪行为。
五.多彩多姿,精神文化建设健康丰富
生活服务公司一直以来,注重公司职工的精神文化生活,努力为职工创造丰富多彩的文化娱乐活动,确保职工精神生活健康和谐。2018年以来,公司开展了“红色故事”朗读比赛、重温入党誓词、全民义务植树、职工登山比赛等意义丰富、群众参与率高的活动。同时在清明节、重阳节等中国传统节日组织了征文活动,广大职工都能积极参与,深受职工好评。同时公司密切关注职工生产生活,开展了春节期间慰问困难职工、困难党员活动,在端午节期间走访慰问了大学生公寓居住的大学生活动,组织职工开展为恒泰商贸城爆炸事故中扎煤公司职工募捐以及博爱一日捐等活动,深受职工好评。同时开展了安全月板报、漫画竞赛等活动,鼓励职工积极参与其中,扩大受教育面。另外积极参加扎煤公司组织的道德讲堂、观看厉害了我的国、红色故事朗读比赛、矿工节文艺演出等活动,在参与活动的同时也取得了较好的成绩。
六.取得的成绩
通过企业文化活动的开展,公司各项工作更加规范,公司的品牌形象得以更好的塑造,公司大修工程无论是质量还是工期都得到了有效保障,赢得了使用单位的赞誉;公司承揽的灵泉矿绿化工程圆满完成既定目标,得到了灵泉矿的好评,为灵泉矿质量标准化验收奠定了基础;公司承揽的四个生产矿垃圾清运工作均实现日产日清,在公司对四个矿走访调研时得到了一致好评;公司继续保持了自治区级文明单位称号。同时公司职工的凝聚力、向心力也不断增强,公司已连续多年无死亡、无重轻伤、无各类级别事故,同时今年以来公司没有发生违章行为,没有发生员工违规、违纪行为,并且涌现出了拾金不昧的环卫工人—田树成等一批优秀员工。
七.存在的问题
1.思路较窄,缺乏个性、内涵浅薄、新意创意较少,影响了企业文化功能的发挥。
2.公司职工队伍不合理,年龄老化,职工参与活动的积极性和热情不高,缺乏文体活动人才。
3.公司硬件建设略显不足,如场地、健身器材、多媒体设备等缺乏,影响了各项活动的开展。
八.下一步工作打算
1.加强职工学习教育工作,提升职工素质,为企业发展奠定基础。
关键词:企业文化;问题;对策
企业文化建设中存在的问题
当今社会不仅是知识经济、网络经济时代,更是文化经济的时代,企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争,企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视,但目前很多企业对企业文化建设的认识不足,企业文化建设中存在许多问题,主要反映在以下几个方面:
1、忽视企业文化建设工作
企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视,但也有相当数量的企业,其管理理念还没有转变过来,没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义,简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中,只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作,忽视企业文化建设工作,企业文化建设处于简单的自然发展状态。
2、对企业文化建设的认识不足
一些企业长期以来,对如何做企业文化,企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知,认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动,而忽视了企业文化中最本质的部分,即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时,将工作的重点放在视觉文化上,认为统一了着装,统一了企业的标识,做了形象设计和形象宣传,就是在做企业文化,使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。
3、重视企业文化的设计,轻视对员工的教化
有的企业虽然设计了完整的企业文化体系,但仅仅热衷于把企业文化设计出来,展示出来,热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象,热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化,企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受,没有转化为员工的群体意识和整体行动,没有把企业文化真正转化为企业的财富。
4、企业文化建设工作的随意性强
在工作中具体表现为:一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动,如何将企业的文化力转化为企业的竞争力,需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来,落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划,唯独企业文化建设工作没有计划,工作开展的随意性很强,缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够,没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待,没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中,企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企业文化建设中忽视人的因素
一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化,企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼,企业家是企业文化建设的主导者和中间力量,员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的沟通和反馈,员工没有参与到企业文化建设中来,从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍,难以实现预期的目标,难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力,又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中,忽视了企业中最重要的因素――企业员工,没有将文化建设的核心――企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广,轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识,失去了奋斗的动力。
6、企业文化缺乏个性特色
企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中,企业往往缺乏对企业的发展历史,文化积累进行深层的剖析、总结和提炼,而是简单学习一些先进企业的企业文化,使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩,没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格,没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力,无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象,产生对企业的认同与选择。
构建完整的企业文化体系的措施
针对企业文化建设中存在的问题,如何加强文化建设,构建完整的企业文化体系,具体的操作步骤与方法包括:
1、对企业的背景分析
企业文化要具有自身的个性特点,在进行企业文化设计时,就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程,熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作,对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化,要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩,每一项工作中目前还存在什么问题,存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作,才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀,体现自身的个性特色。
2、梳理、提炼企业的核心理念
企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心,企业的核心理念要得到员工的理解、认同,对员工产生激励力,需要做好以下工作:一是分析企业的定位,提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时,目标过空、过大,不切实际,主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位,自身的发展定位的基础上,明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色,提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础,要避免企业精神文化的雷同现象,就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色,探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中,形成了“温馨的家园文化”的文化特色,这种家园文化的特色体现在企业文化建设中,对客户是一种大家庭文化,对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力;对员工是一种小家庭文化,对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。
3、理念强化
企业的核心理念总结、提炼出来以后,不能简单地停留在企业的文件中,必须通过一系列的工作对员工进行强化,使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展:一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作,需要全体员工的共同关心和参与,召开企业文化建设动员会,就是要让全体员工认同企业文化建设工作,营造一种人人参与的企业文化建设氛围,使企业文化建设工作,能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会,征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台,一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来;另一方面,也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是
VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上,可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条,完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式,通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统,对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念,增强企业对客户的吸引力,完善企业的品牌形象;对内可以充分发挥企业文化的渗透作用,增强企业文化对员工的凝聚力,以文化力推动企业业务的持续发展。
4、认同消化
企业文化建设的最终的目标,是通过培育高效能的企业经营团队,以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化,让企业文化“落地”,把文化力转化为竞争力,这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来,避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手:一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集,挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事;最难忘的一件事;最受感动的一件事;对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵,使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想,帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动,进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育,在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念,形成一种积极向上的风气,以提升企业的服务质量,树立企业良好的社会形象,培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”,对企业的服务质量进行现场暗访,可以从顾客的角度,及时发现、改正服务中的不足之处,提高客户满意度,留住老顾客,发展新顾客;可以给企业员工以无形的压力,引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能,改善服务态度,促使其为顾客提供更优质的服务;可以帮助管理者查找管理中的不足,拉近员工与企业和管理者之间的距离,增强企业凝聚力,从而达到内练功力,外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论,增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化,既是一种生产力,同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力,具有极为重要的影响及推进作用,是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系,并且认同企业文化,才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来,企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。