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平安建设与每个家庭天天相连,与每个人息息相关,抓好这项工作,中央有要求,省委有部署,市里有安排,群众有渴望,所以必须坚定不移地做好。但是怎样把这项工作做得更为扎实,更为有效,更为深入人心,今天我们在这个现场会学到了经验,摸到了路子,找到了突破之点。刚才五位同志的发言就是闪亮的灯,鼓帆的风,推进我们的力量,带动我们的榜样。刚才曲书记的讲话,特别是他讲的几点启示,不仅是说给大家,对我也是一种教育,谈得很深刻,很符合实际,对大家富有指导意义,他做出的部署我完全赞成。怎样把我们的社区平安建设抓好、抓实、抓出成效,我想能不能在这几个方面下点工夫:
第一,落实一个警务站。过去叫警务室,我觉得叫警务室比较小,就一个人叫室长,人们不以为然,要是叫站长别人就不知多大,站长是一个比较模糊的概念,给人感觉更有力量。我曾经跟曹利伟同志建议过这件事,让同志们感到在受重用,这样干起来才有劲。所以,你们落没落实一个警务站,让一个片警在那工作这是第一点。公安是平安建设的主力军,是先头部队,是决定性的力量,是不可低估的一支重要的先头部队。
第二,抓好一批单元长。我对此事极为赞成,上次我到杜山同志那去看,特别受教育,他说得头头是道,讲的例子个个鲜明,让我感到单元长真在起作用,真在为我们谋利益。还有乘风风街道第三社区的发言,包括今天__监狱的老干警介绍经验,也让人感到他们发自内心的在为平安建设起作用。至于能不能抓好一批单元长,这是衡量基层平安建设取没取得成绩的一个标志,因为这是最基层,单元长概念都已经深入家庭了,深入人心了。
第三,活跃一支巡逻队。过去说组建,组建只是初级阶段,现在看是不是活跃起来了,起没起作用,如果仅仅有了,那是牌位,活跃起来发挥作用那才能为平安贡献力量。你看老张同志讲,职工每月去领工资被歹徒多次抢劫,他们一上歹徒就不敢出现了,这就是活跃着的起作用的巡逻队,不是那种应付上级检查的巡逻队。所以必须活跃一支巡逻队,把广大保安队伍、夕阳红队伍和老干部队伍、老党员队伍调动起来,如果没活跃的让他活跃起来,已经活跃的让他再兴奋起来,这样和老百姓天天有联系,事事有串联,给我们的警察同志就提供了千条万条的线索,帮我们破案创造条件。
第四,增上一批电子眼。就是电子监控设备。刚才我们看了几家单位,都有电子眼监控,它们过去在起作用,现在正在起作用,将来还会起更大的作用。今后,在我们的社区,各关键部位,包括重点道路上都应该有电子眼为我们做工作,今年春天的时候__晚报社一个编缉被杀,为什么破案快,就是电子眼发挥的作用。要想电子眼发挥作用,就得多宣传,在社会上,在街道上搞一些宣传画都可以,看似一张纸,瞅似一幅画,但它起的作用却很大。所以在我们有条件的时候,要增上一批电子眼。
第五,寻找一批好靠山。刚才曲书记说的这个我很赞成,我们的街道、社区,包括公安部门,经济环境都不算太好,我们的靠山和经济来源,是辖区的广大企业,包括国有大企业和民营企业。我认为,凡是能生财的我们都应该跟它搞好关系,动员他们,督促他们,推动他们为我们平安建设多花钱,把钱花在关键处,那么我们的平安建设就会有一个新的局面,也会有一个新的效果。
仅仅五点希望,叫做“五个一”,希望下次再开会的时候,我们每个街道,每个社区,每个警务站都能够有新的起色,今天这五个典型,变成五盏灯,照出五条路,在我们__区为平安建设打造一片光明,让犯罪歹徒们闻风丧胆,让老百姓们感到安居乐业,这是我们的渴望,也是我们的追求。
由于疫情反复,英国当地时间8月8日,英国大学表示,拒绝自九月份新学期开始全面恢复面对面授课,部分学校选择保留网课,或采取线上线下结合的授课方式。
伦敦国王学院
对于因疫情限制,签证或其他问题无法达到校园的学生,学校会尽可能的提供第一学期的远程教学,多数人文社科类专业可以在第一学期上网课,但部分需要实践和临床学习的理工科和医学类专业,必须全年线下教学。
必须全年线下学习的专业,主要集中在以下五个学部:
Faculty of Dentistry, Oral & Craniofacial Sciences
Faculty of Life Sciences and Medicine
Faculty of Natural, Mathematical & Engineering Sciences
Florence Nightingale Faculty of Nursing,Midwifery & Palliative Care
Institute of Psychiatry, Psychology and Neuroscience
布里斯托大学
2021/22学年,布里斯托大学将可以针对部分专业提供线上学习的选择,但由于涉及实验或实践需求,为了保证教学质量和学习体验,其余专业将建议大家到校内参加线下学习。
大家可以在大学官网查询已经确认可以申请线上学习的课程列表,具体点击下方链接查看:
bristol.ac.uk/students/your-studies/study-2021/your-course/online-study/
需要提醒大家注意的是,对于一些特定的工程专业,学校对于线上学习是有特殊要求的。(详情见下图)
利物浦大学
利物浦大学新学期大部分课程将采取混合授课(blended learning)的方式。开学日期为2021年9月27日。对于由于签证或航班原因,一部分无法在9月27日之前到达英国并完成所需隔离的同学,学校将在最初几周提供在线学习的支持措施,允许一段时间的晚到。
不同院系及专业的最晚到校日期如下:
健康和生命科学学部
临床学科:均不允许晚到
生命科学学院:10月25日
心理学院:10月25日
人文和社科学部
管理学院:本科10月25日,硕士11月8日
艺术学院(包含建筑、音乐、传播传媒、英语、哲学)、历史、英语和文化学院、法律和社会正义学院:10月25日
科学与工程学部
化学:大一、大二、大四及研究生9月27日,大三10月11日
计算机科学:10月25日
电气工程与电子:大一、西交利物浦大二、所有硕士10月25;其余10月4日
工程学院:10月25日
环境科学:10月11日
数学科学:10月25日
物理:10月25日
请注意:
此日期为最晚需要到达校园上课的日期,非抵英日期。若需隔离,请在此日期前完成。
伦敦玛丽女王大学
伦敦玛丽女王大学的多数课程可以提供在线学习,但是部分医学和牙科学院以及历史学院的专业要求学生在指定日期前达到校园学习,具体要求为:
历史学院
MA History: 2021年9月27日
MA History of Political Thought and Intellectual History: 2021年9月27日
布利扎德研究所
MSc Regenerative Medicine: 2021年9月27日
MSc Gastroenterology:2021年9月27日
MSc Neuroscience and Translational Medicine: 2021年9月27日
MSc Biomedical Sciences (Medical Microbiology): 2021年9月27日
MSc Clinical Microbiology:2021年9月27日
MSc Clinical Sciences (Infection): 2021年9月27日
牙科学研究所
DClinDent Periodontology: 2021年9月27日
DCLinDent Prosthodontics: 2021年9月27日
DClinDent Paediatric Dentistry: 2021年9月27日
DClinDent Orthodontics: 2021年9月27日
DClinDent Oral Medicine: 2021年9月27日
DClinDent Clinical Oral Microbiology: 2021年9月27日
DClinDent Oral Surgery: 2021年9月27日
DClinDent Endodontics: 2021年9月27日
MSc Dental Technology: 2021年9月27日
MSc Minimally Invasive Dentistry: 2021年10月15日
MSc Dental Science for Clinical Practice:2021年11月5日
卫生科学教育研究所
MBBS: 2021年9月27日
BDS: 2021年9月27日
阿斯顿大学
所有阿斯顿的新学生必须在9月27日之前完成在线注册。
学校鼓励所有学生尽快抵达英国,下面有列出针对不同课程学生的最晚抵达日期:
阿斯顿商学院和社会科学与人文科学学院最晚必须要在第二学期开学(2022 年1月10号)
抵达英国上课(意即第-学期可以远程上课),但是校方还是建议尽快抵达英国以免耽误学习。
10月25号是东北林业大学3+1 BSc Construction Management学生的最晚到校时间。
以下是其他课程最晚抵达学校日期
9月27日
BEng Electronic Engineering and Computer Science
BEng Electrical and Electronic Engineering
10月11日
AII undergraduate programmes in Aston Business School and the School of Social Sciences and Humanities
MPharm Pharmacy
MSc Drug Delivery
MSc Pharmacokinetics
MSc Pharmaceutical Sciences
MSc Stem Cells and Regenerative Medicines
MSc Regenerative Medicines Manufacturing
MSc Sustainable Engineering
BSc Business and Supply Chain Management
BSc Logistics with Supply Chain Management
BSc Transport Management
MSc Engineering Management
MSC Supply Chain Management
MSc Mechanical Engineering
10月18日
MSc PIXNET
MSc SMARTNET
BEng Civil Engineering
BSc Construction Project Management (except direct entry from NEFU)
BSc Quantity Surveying
BEng Design Engineering
BEng/MEng Biomedical Engineering
BEng/MEng Mechanical Engineering
BSc Product Design and Management
BSc Product Design and Technology
MSci Design, Enterprise and Innovation OSPAP
MSc Cognitive and Affective Neuroscience
MSc Health Psychology
BSc Optometry
BSc Biochemistry
BSc Biology
MSc Cognitive and Affective Neuroscience
MSc Health Psychology
BSc Optometry
BSc Biochemistry
BSc Biology
BSc Biomedical Science
BEng Chemical Engineering
BSc Applied Chemistry
BSc Chemistry
MEng Chemical Engineering
BSc Computer Science
BSc Computer Science with Business
BSc Cybersecurity
10月25日
MSc Applied Artificial Intelligence
MSc Computer Science
BSc Psychology
MSc Future Vehicle Technologies
BSc Business and Mathematics
BSc Mathematics
BSc Mathematics with Economics
BSc Construction Project Management (NUFE 3+ 1 students)
11月8日
MSc Artificial Intelligence
MSc Artificial Intelligence with Business Strategy
MSc Data Analytics
11月26日
BSc Neuroscience
拉夫堡大学
对于新学期无法准时到达校园上课的学生,拉夫堡提供第一学期的远程教学方式,但是某些专业有最晚达到校园的时间限制,具体要求如下:
以下课程无法提供线上课程:
航空、汽车、化学和材料工程学院
MSc Advanced Chemical Engineering
MSc Advanced Chemical Engineering with Information Technology and Management
MSc Advanced Materials Science and Engineering
MSc Automotive Engineering
MSc Biomedical Engineering
MSc Biotechnology
MSc Polymer Science and Engineering
设计与创意艺术学院
MA Graphic Design and Visualisation
MSc Integrated Industrial Design
理学院
MSc Advanced Physics
MSc Analytical and Pharmaceutical Science
MSc Analytical Chemistry
MSc Pharmaceutical Science and Medicinal Chemistry
MSc Physics of Materials
社会科学与人文学院
MSc Environmental Monitoring, Research and Management
体育、运动与健康科学学院
MSc Applied Sport Performance Analysis
MSc Exercise as Medicine
MSc Musculoskeletal Sport Science and Health
MSc Physiology and Nutrition of Sport and Exercise
MSc Sport and Exercise Psychology
MSc Sport Biomechanics
MSc Strength and Conditioning
以下课程必须在规定日期前达到校园上课:
设计与创意艺术学院
MSc Ergonomics and Human Factors 2021年11月15日
PGCert Human Factors and Ergonomics for Patient Safety 2021年11月15日
理学院
MSc Advanced Computer Science 2021年11月15日
MSc Artificial Intelligence 2021年11月15日
第一学期以下课程的某些模块可以提供线上授课,具体要联系所在学院获取:
设计与创意艺术学院
MSc User Experience Design
理学院
MSc Analytical and Pharmaceutical Science
MSc Social Science Research (Education)
社会科学与人文学院
MSc Social Science Research (Communication and Media)
MSc Social Science Research (Social Policy)
体育、运动与健康科学学院
MSc Social Science Research (Sport and Exercise Science)
金斯顿大学
为什么看好?原来,医信已掌握了互联网加二孩、医疗这两个新商机,2014年独创第一个儿科医生线上咨询平台“妈咪知道”,可以安排医生和新手妈妈在线上解答育儿医疗问题,至今已在沿海地区拥有上百万用户。
今年底大陆开放民众生二孩后,医信预计抢赚每年新增2000万新生儿商机。
医信创办人梁亮,今年34岁,学校和工作背景,原本都和网路生态圈没太多关系,甚至来深圳才一年,是十足新人。大学在上海复旦大学就读物理系。毕业之后,就一路在上海当地做医院后台服务外包的美商爱玛客(ARAMAK)任职,做到南区总经理。
他笑说,当初是贪图当地孵化中心房租补助,才到深圳创业。后来他完全体认,这个互联网+医疗的革命,全中国唯深圳最容易成功。
为什么别的地方就不行?梁亮强调,网络变化太快,要学就要在发生的现场学,才学得到真功夫。深圳正是那个关键现场,有导师、有人才、有环境。
梁亮在上海曾有一次创业失败经验。大约两三年前,他还在美商公司任职时,就感受到每个年轻同辈都在疯网路创业,他心痒,也创了一间给高阶人才猎才的网站,却因人气冷,惨败收场。主要原因,是那时对创业、网络全不懂,“我还去学校念MBA,里面只教IBM、奇异老个案,这些公司现在都在面对典范转移了,对网路创业根本没用。”
直到来了深圳,梁亮抢到了此地最热门的创业课程,茅塞顿开。他指出,到了没多久,听闻互联网龙头腾讯即将和李嘉诚的长江商学院,合办专攻网络创业的“长青腾”创业营,于2015年开第一次营队。上课教材是长江商学院教授把企业管理学,融入腾讯发展事业历程的第一手材料;还有腾讯营运长等一级主管亲自上课,俨然是公司发展机密大公开。
想上课,门槛很高,一定得是已有创投投资的新创团队,还要参加腾讯甄选,只有40个名额,第一波就来了400个人。
为了争取入学,梁亮得做企划书,一遍遍的简报,好不容易才获选。原本,他思考的创业蓝图,就是把互联网和自己医疗专业结合,做全方位医疗服务平台。但一开始他的思惟仍是典型的中国网创家思维,冲量、冲规模,特色模糊。结果一上课,就被腾讯主管批判“不行!”量大的早给龙头做完了,互联网+要的是专注,引导他修正到今天的方向。
雇医生当员工 组成顶尖儿科顾问团
回到医疗专业,就是梁亮地盘。梁亮说,封闭精英的医生圈子,不是谁都能打进来。但他知道小儿科医生最容易打动,“大陆儿科医生,是各科医生最不赚钱的,因为药不贵,但是每个家长都宝贝子女,工时长、纠纷多!二孩化后,预计每0.43个医生服务1000个儿童!”
也因此,梁亮请来两个医生当全职咨询专家;另外还有选自沿海地区最顶尖儿科医生组成的顾问团,他们可以利用下班时间检视论坛各种问题,在网上写回复建议来赚取分佣。
同时间,医信主打的是让中国的好医生当你线上私人医生,医生权威,但要面对网友,得有亲和力。他又聘用一群女性员工和医生沟通,润饰出妈妈一定能听懂的语言。
果然,当这些兼具权威又好读的育儿医疗建议在网上陆续发表,几个月内就让网上人气爆冲,至今用户破百万。
排队咨询、排队交费、排队取书?当人人都拿着智能手机,家里智能家电纷纷进驻时,这种在新东方维持了20余年的传统方式也行将就木。
新东方正在引领一场课堂里的信息化变革。这个被称为“小卡片大功能”的“一卡通”,是学员在新东方的终身“身份证”,也是教师、校长管理业务的“神器”。它可以让学生酷酷地手机交费、刷卡签到,还能让老师对自己课程安排和课酬清清楚楚,甚至让校长随时随地了解整个学校的收入状况。这一项目极大地简化了学生报名、缴费、上课的流程,释放了大量的管理资源。
在一次内部讲话中,俞敏洪提出,20多年来新东方一直使用纸质听课证,已经远远落后于这个时代。一卡通正是他所推行的新东方整体信息化的组成部分。一卡通上线后,就整个生态圈而言,新东方学生从幼儿开始一直到出国留学的教育,所有的用户信息链将全部打通。
从在线教育被“烧”起来的那一刻,新东方就开始成为“众矢之的”,在线教育将“颠覆”传统教育的声音不绝于耳。
一卡通正是其中的重要一环。
管理神器打通课前课后
不得不说,新东方成立20余年,终于开启了它的用户管理之路。如今的90、00后被称为互联网的一代,新东方也正在为他们而改变。
新东方官网对一卡通的描述是,“神器”。这一神器让用户一进入新东方就获得了唯一编码,新东方则获得了与用户保持联络的工具。
“神器”的操作是这样的:当你在咖啡厅点了一杯咖啡,然后拿起手机打开一卡通客户端准备手机报名课程,此时“神器”就开始对你以往的注册信息进行分析:你以前在哪个校区的Wi-Fi登录过,系统就会知道你可能对哪个校区更感兴趣,因此在推荐课程时就会优先推荐相应校区的课程。接下来,“神器”会了解到如果你以前曾经报过六级考前词汇串讲班,以及大学水平托福全程冲分班,并学习了277课时。在报名前,系统会对你以往的学习情况进行分析,分析显示口语和阅读都很不错,于是推荐你报名托福强化班巩固一下词汇。点击付费后,喝完咖啡,你就可以走进新东方校区,领取教程。进入学校,刷卡签到,学校的老师会先用iPad对你进行学员入学测评,并根据成绩安排合适的班级。
即使你从北京搬家到贵阳,一卡通仍然会让你享受老会员的优待,无论是VIP折扣还是积分兑换都能畅行无阻。
新东方教育科技集团助理副总裁、信息管理部总监徐健告诉我们,一张纸质“听课证”见证了新东方从创立到辉煌,但是,在进入互联网时代后,纸质听课证的弊端就不断显现:上课考勤数据往往在课程结束后10余天才能统计出来,如果学生对老师不满意,缺勤率高,新东方也无法做到实时干预。不能实时掌控这些数据,一定程度上制约了业务整体的发展。
如今,老师不必每节课后在电脑上统计数百人的考勤记录。一卡通能让管理者实时掌控考勤细节,缺勤率高是因课程安排有问题,还是因老师教学方法不当,都可以尽早干预。另外,“一卡通”系统不仅解决了销售端的问题,还重构了新东方的管理系统;解决了学习和管理的双重效率问题。
将所有的用户信息从纸上搬到“云”上,除了优化课程流程,还将令新东方获取到一笔巨大的财富。新东方有着丰富的产品线,从三四岁到12岁的泡泡幼儿英语,到中学的补充教育,然后再到国外考试教育,现在还有大愚出版和国外的留学、国外游学的服务,以及海归回国培训。现在有了一卡通,从报名参加泡泡英语的3岁幼儿开始,新东方便记录下学员信息,在未来的每个新阶段,新东方会推送课程资讯和活动给学员,增加了学员与新东方的黏度,为学员提供更多、更丰富、更个性化的增值服务。
高效为传统教育转型提速
今年,一卡通这剂“猛药”启用不久,“药力”便发挥了明显效应。
在学员管理方面,以前学生有几堂课没来,老师并不清楚。现在通过一卡通立刻就能反馈到教师和学员家长那里。在教师工作效率提升方面,教师通过一卡通查询上课地点和课表、上课考勤签到、即时填写学员课堂反馈,课后第一时间查询学员评分结果和客观建议、课时查询随时随地移动办公,效率大幅提升。而学校可以统计出各个时间段考勤率的高低,分析出原因并据此调整学员们的上课时间和课程安排。总之,一卡通将以往管理上的一团乱麻,梳理清晰,提高了学员的学习效率和企业的管理效率。
一卡通,只是新东方信息化的第一步,以后学员们可通过线上和线下混合式教学平台的完美结合进行高效学习。
一、引言
汉语国际教育是一种第二语言教学,也是一种外语教学,其目标为培养第二语言学生的汉语交际能力,是一门实践性极强的学科。但现实情况是,在很多高校中,汉语国际教育本科生接触第二语言学习得以实践的机会微乎其微,他们缺乏锻炼机会,能力难以得到大幅度的提升。既然对留学生进行面对面的教学实习困难重重,那么,在当今日益成熟的网络环境下,就只能另辟蹊径,探索网络实习的道路。目前,浙江财经大学通过校企合作,探索出一种网络实习模式(刘亚辉,2015)。该校与一家汉语教学企业共建校外实践基地,实习生在接受一定培训后,自行选择教材,自己把握进度,上传PDF课件、音频或录制视频到在线课堂,经机构老师把关审核通过后就可以上传到网络孔子学院进行在线授课,课后会有网络孔子学院在线课堂的老师第二次审核,若出现问题不符合要求则会关闭该节课程,要求教师重新录制。
二、网络实习简介
网络孔子学院是为世界各地的汉语学习者和爱好者提供汉语学习课程,了解中国文化,分享学习经验,以及为对外汉语教学教师和志愿者提供汉语教学,分享教学经验的平台。网络孔子学院会将一定的在线教学名额分配给语言机构和部分高校。而汉语教学机构在获得这些名额之后,通过校企合作的网络实习模式,将这些名额分配给经过培训的汉语国际教育专业学生,这便是目前浙江财经大学与该语言机构发展中的网络实习模式。汉语国际教育专业网络实习刚开展不过两年,国内也鲜有高校施行此类专业的网络实习模式。浙江财经大学是国内最早进行汉语国际教育专业网络实习的高校之一,无甚经验可循。本文为笔者在网络实习基础上的经验之谈。目前该校实习生的上课形式主要是直播课和定时直播课。直播课就是网络在线直播课堂,在教师录制期间会有学生在线听课。学生可随时提出问题,老师应立即解答,学生不愿听的话也可退出,这对教师的讲课质量要求很高。直播课要求上课时长不得少于15分钟,上课期间会显现出教师头像和课件内容,这种形式比较有利于学生捕捉教师发音的嘴型,看到教师的示范动作,对于教师来说也比较能锻炼胆量,考验教师心理素质。定时直播课上课时间更为灵活,在7-12分钟之间,上课内容是教师提前录制好的视频,只出现教师声音和录制视频,不出现头像。因此对教师上课时的背景、着装和仪表不做过多要求,只需保持音质的清晰就可以了,这无疑可以让教师更加从容。接下来笔者将对这种校企合作的网络实习模式的具体操作流程进行简单介绍。
三、网络实习操作流程
(一)实习前的培训
对于实习生的培训主要是汉语教学机构老师到校进行的实际操作指导和正式上课前的网络线上指导。指导学生怎么制作课件,如何使用浏览器登录在线课堂,怎么创建直播课或定时直播课,如何上传PDF课件和录制视频,怎么使用录制软件以及具体操作中的注意事项。指导内容比较具体和实用,为实习生前期准备减少很多麻烦。
1.课前准备
培训内容中最重要的一部分就是制作课件。那么应该怎么准备课件呢?什么样的课件才符合要求?下面我们就简单说明一下课件制作的基本要求和注意事项。课件制作推荐使用WPS演示,便于制作完成后直接转成PDF格式。这是由于在网络在线课堂上,PDF格式上传的课件不易乱码和出现混乱,安全指数较高。不过PDF格式的课件没有动画效果,只能以文字和图片的形式显现,这在一定程度上减轻教师负担的同时也减少了上课的生动性,会使学生缺乏新奇感从而失去继续听下去的兴趣。PPT背景选择不要过于花哨,但也不能太单调乏味。部分实习生出于美观的目的选择一些色彩鲜艳且内容复杂的背景覆盖整个画面,而字体颜色又较淡,导致的后果是教师自己都有点看不清更何况那些语言初学者,这是极不可取的。同时过于单调简单的背景又会使人产生乏味心理,缺乏兴趣。这就要求实习教师把握好度,背景最好与教学内容相协调,打造一个具有个人独特风格的PPT,绝对会令人眼前一亮。字体颜色和大小视情况而定,字号推荐32号,可大不可小。课件做到精炼简洁,避免冗杂,以教师讲为主,不要出现大版文字。比如词语3-5个即可,可以适当的加上拼音、词性、解释或图片等,让PPT显得简洁美观大方而又充满吸引力。
制作课件时,注意文字图片相结合,图文并茂,注意使用高清图片,不推荐使用自己拍摄的照片和电子版教材截图。首先是因为会与PPT背景和手打字体显得格格不入,极不美观。其次是照片和截图的清晰度也无法保证,上课的视频里很有可能糊成一片,有不少实习生的课程回放因为这个问题被关掉。PPT内容的选择原则上由教师个人决定,培训机构不会干涉。教师在编写课件时,灵活选取教材上的重点难点进行讲解,切勿全盘照搬照抄教材内容,可根据需要选取内容进行讲解。教师需考虑PPT内容的合理性、可行性和针对性,要根据该堂课针对的学习对象决定内容的选择和设计。根据所讲难易程度以及面对的学生群体,语速适中,配以一定的外文注释和汉语拼音,并注意书写正确。笔者曾在在线课堂上看到一名汉语教师讲寓言故事,该课标明针对初级水平学生。然而在她的课件中,一页PPT里有将近150个汉字,分布得密密麻麻,并且出现很多生词,标明拼音的却只有五六个,再加上该教师读得磕磕绊绊,平平淡淡,原本进来的十几个学员在5分钟内便走了一大半。这样的结果不仅打击了教师自信心更是令原本对神秘的汉字和中国文化感兴趣的学生感到失望。因此,课件的制作必须要用心,它在我们的教学中起着举足轻重的作用。
2.个人着装和背景准备
接下来需要准备个人着装和上课背景。网络孔子学院在线课堂教师上课的着装和背景有明确要求,教师需着装整齐,背景画面清晰明亮,不允许模糊、卡顿或颜色阴暗,声音清楚无杂音。部分实习教师缺乏这种意识,比如穿睡衣或无袖上衣上课,甚至以宿舍为背景,光线暗沉,背景杂乱。这些都会导致孔院审核老师关闭课程,所以教师一定要避免这种情况。
3.上课
关于怎么上课,每位教师都有自己的风格和习惯,笔者在这里不多赘述,只提几点建议和注意事项供大家参考。课程内容主要由三个部分构成。片头(总时长不超过1分钟),课程主干知识,片尾(总时长不超过1分钟)。片头包括欢迎词(大家好,欢迎来到在线课堂)、教师自我介绍(我是本节课的老师,XXX)和课程简要介绍(这节课我们将要学习……)。片尾进行简要总结,说结束语,具体措辞教师可以根据个人习惯更改。在线课堂时间多则15分钟少则7分钟,这与现实生活中长时间授课有所不同,因此教师需注意课程内容的设计安排,考虑如何把自己上课的内容浓缩成短短的十几分钟。建议每节课以一个知识点为佳,将一个知识点讲解分析透彻即可,切勿多个知识点混杂,学生短时间内难以理解,对于复杂的知识点,可以拆分成多节课。教师上课注意行为规范,避免一些习惯性的小动作,比如摸头,手指卷头发,整理衣服,来回移动,无意义词语“嗯、啊、呃、然后”频繁出现等,因为当教师出现在摄像头下时,这些行为会愈发引人注目。
上课时教师要时刻注意个人头像和下面的音柱,如果发现教师头像显现不出来或音柱左右没有波动,就说明网络或系统出现问题,需要及时调整,否则该节课最终会作废,前功尽弃,需要教师重新录制。另外教师也可以关注学生在线人数,获取一些侧面信息,比如说如果教师正在讲解语法知识,发现学生都陆陆续续离开,剩下的人寥寥无几,这就说明讲解内容过难或者讲解方式不正确导致学生难以理解,失去兴趣,这时就需要教师及时调整。课程结束后,教师一定要及时点击下课按钮。定时直播课的教师有时会犯这样一种错误:将视频上传成功,点击上课之后去做其他事情,忘记点击下课按钮。要注意,如果上课时长超视频时长过多,审核老师也会关闭该课程,要求重录。当录制课程结束,教师可以看一下视频回放,检查一些是否有不当行为。如果发现错误,当时没有及时更改,那么教师可以自己关闭该课的回放功能,重新录制。以上便是实习生实践的主要流程,笔者的建议和注意事项主要是针对直播课和定时直播课两种形式,而在线课堂还有点播课和系列课等其他形式,这些留待之后补充。
四、网络实习的不足之处和改善方法
网络孔子学院在线课堂作为一个上线不久的大规模在线汉语学习网站,正在一步步地走向成熟。但是目前仍旧存在的一些问题让我们无法忽视。在线课堂系统非常不稳定,会出现课件打不开,网站登不上,上传课件无法删除等问题,因此希望有关工作人员对网站的维护和升级工作能够做得更加到位,为老师的课堂质量和授课效果提供良好的保证。同时,也存在教学内容、课堂表现形式和互动方式较为单一的现像,网络孔子学院在线课堂往往是教师们的“一言堂”,师生之间几乎没有交流,上课期间教师可以使用的教学工具也极为有限。因此建议在线课堂可以借鉴其他网络课堂(如MOOC)的模式,设立一些交流区、讨论区,加强师生间、学生间的互动。教师培训尚未成熟也是存在的问题之一,学生进行网络实习期间,教学机构的老师针对学生上课视频中专业和教学方面指导少之又少,只能靠学生自己摸索和自己改进,故而进步空间比较有限。因此建议教学机构老师加大对这方面的指导力度,提高上课质量,形成三方受益的良好局面。
五、结语
尽管网络实习还存在一些问题,但不可否认目前建立的这种校企合作的模式对于在校大学生来说不失为一次良机,学生不仅可以使自己的学习能力得到一定程度的提升,也能对自身有一个较为清醒的认识。对实习生来说,首先,加深他们对书本知识的理解与掌握,变“死学”为“活学”,对于成为一名对外汉语教师有一个简单了解和认识。其次,可以提高分析、解决实际问题的能力,培养和锻炼了实习生们的教学能力和水平。通过网络课堂这样一个平台,教师可以观察其他教师教学方法和处理手段,取其精华,弃其糟粕。第三,在线课堂实习的机会可以为学生日后追求更高发展比如考研或求职打下基础,令其对自身今后发展方向有进一步清醒的认识。不过我们要清醒地认识到,虽然目前网络时代飞速发展,日新月异,信息技术也取得突破进展,但网络实习这一平台却仍未普及,影响面积亟待扩大。对外汉语教学教师仍需不断努力,将网络与实际教学相结合,努力创新,让全球的汉语国际教育焕发生机。
参考文献:
[1]刘亚辉.财经类高校汉语国际教育专业实践教学研究――以浙江财经大学为例[J].现代语文(中旬刊).2015,(7).
[2]网络孔子学院在线课堂[EB/OL]http:///.
集团领导:
为实现集团发展目标,推动集团战略的有效落地,快速提升集团中高层管理人员的经营管理能力,建立公司核心人才培养机制,结合各分子公司培训计划,特拟定集团培训方案。具体如下:
一、培训对象
集团培训主要针对中高层管理人员及核心岗位人员的培训,其他员工业务技能的培养由各分子公司培训部门负责执行。
二、培训内容
结合集团经营管理实际,主要从战略与环境、管理与任务、工作与绩效及发展与成长四个维度出发,紧紧围绕集团发展战略、集团企业文化、盈利与增长、高效团队建设和自我修炼几个方面开设培训课程。所有课程都将基于集团战略与文化的要求,激发中高层管理干部队伍的活力,使管理干部队伍起到文化传承、带兵打仗、发展团队的作用。
三、培训频次
每年根据需求安排3-6次线下培训或分享,其余为线上课程学习。
四、培训形式
1、“请进来”学习
邀请集团高级管理人员等成立内部讲师团队或聘请外部讲师讲授培训课程,促进内部中高层管理人员及核心岗位人员交流学习。
2、“走出去”学习
1)各类型中高层管理者需求存在差异,当内训无法满足经营需要时,可安排中高层管理者参加外部机构组织的短期培训、各类公开课、知识讲座及研修课程等,从而在获取知识的同时,把握交流机会,拓宽经营管理思路。
2)拓展体验培训
户外体验课程,克服团队协作五项障碍,发掘学员的自信果断、机智勇敢、团队协作等精神
3、e-learning(在线学习)
在线学习起到对线下学习的补充作用,充分考虑到中高层管理人员时间调配困难的问题,做到能够随时学习,有针对性的复习,学习成果也能够及时跟踪。
4、分享式学习
围绕战略发展、经营管理经验等主题,利用专项讨论、读书分享、TED分享或世界咖啡教学等方式开展分享式学习,共同构建知识分享、关系梳理、问题分析等相关学习体系。
五、培训计划及预算
根据集团每年的战略目标及重要重点工作设计具体的培训课程、实施计划及确定培训费用预算。(2020年培训计划详见附件)。
六、培训效果评估与跟踪反馈
1、评估指标和标准
1)学员的反应:课程评估表、培训导师的观察与建议;
2)对主要概念的理解:测验、角色演练、学员培训报告等;
3)行为的改变:个人行动计划—实施—工作业绩提升。
2、培训跟踪
参加培训课程之后,学员会填写课程评估表并制定行动计划,在课程之后学员实施行动计划的过程中,总部人力资源部组织相关人员将对学员后期工作绩效做出评估,帮助学员实现最佳培训效果。
妥否,请领导批示。
附件:**集团2020年度培训计划
【关键词】慕课 高职教育 应用
近年来,一种新的教育形式-大规模开放在线课程,即慕课正在引导着一场教育领域的大革命。慕课一出现即被认为是教育界最大的革新和未来发展的趋势。我国教育部已提出要以信息化推动教育改革, 慕课给高职教育教学带来新的机遇和挑战。
1慕课概述
1.1 慕n 的含义 所谓 MOOCs,是Massive Open Online Course英文字母的缩写,中文译为慕课,M 代表Massive (大规模),第二个字母O代表Open(开放),以兴趣为导向,第三个O代表Olin e (在线),即把传统的线下教育转移到线上。第四个字母 C 即代表Course课程与传统网络课程相比,慕课是更注重学生学习的引导性和互动性的课程。
1.2慕课的特点 ①碎片化教学。与过去的远程教育和公开课只是简单的把老师上课的内容录下来放到网上去不一样,慕课是将一门课的内容分解成若干个知识点,每节课都由10到15分钟的短视频组成。②个性化学习。学生根据自己知识的掌握情况选择学习内容和难易程度。慕课每讲完一个知识点,就会有相应的测试题出现,像游戏过关一样,学生必须答对才能进行下一个知识点的学习。③多元化评价。与传统的期中、期末考试不同,慕课可以通过软件实现课堂测验的评分,学生之间讨论的互评等多元化评价。
2.慕课的自身优势
2.1形式灵活的慕课。与传统的教育教学方式比较,慕课不需要有固定的授课场所,没有准入门槛,这就决定了慕课的课程动辄上万人,且不论年龄、国家、性别、地域,只需有一个邮箱进行网上注册学习即可。这突破了传统教育的“围墙”,使教育呈现规模化、开放性的根本特点。
2.2选择自由,范围广。因为不以盈利为目的,所以在慕课的平台上,有世界一流的大学课程、也有全国顶尖的教课资源、甚至包括一些培训组织,都会一些教课资源。慕课的一大特点就是免费。学生注册成功之后,便可以进行学习。因为不受金钱的限制,所以学生可以自由选择,根据自己的情况,自由选择。并且因为自身资源的广泛,学生选择的范围也随之加宽。突破了常规学校的学龄限制,学生更轻松的接触到更加优质的课程资源。
2.3具有较强的实用性。慕课的课程资源导向由学生的情况决定,学生对慕课平台的资源做评估。根据这些实际情况,平台会做实时的调整。这样,不仅有助于教学质量的提高,而且由学生自发自愿学习的结结果,最后进行的考核,作用也体现的更加高效。
3慕课在高职教育教学中的应用
慕课主要依靠于网络资源,并且是免费分享的平台,没有具体的人数限制,在理想情况下甚至可以达到绝对的规模化。因为直接接触学生的反馈,教学资源也更加优质实用。那么,我们怎样利用这样一个优质平台,推广于高职教育中,提高教学质量,有以下几点建议:
3.1形成区域化高职慕课联盟。慕课的制作需要投入大量的人力、物力、财力,还需要有强大的网络技术、视频拍摄、剪辑、合成等技术和人才的支持,而高职院校很难单独具备这些条件,这就需要同一地区的高职院校,整合资源,形成联盟组织,共同进行慕课的开发与运行。同一地区的高职院校可以根据自身专业优势,选择本院校最擅长的课程进行慕课制作;也可以由多名不同院校的高职教师共同制作某一门课程的慕课,共享到区域化慕课平台,联盟内各高职院校的学生注册即可学习,完成学分,即可获得本门课慕课学习的认证。
3.2多元化教学模式综合应用。“慕课”主要是通过互联网在线学习实现的。学习者通过在线学习这种模式,便可以掌握和调整时间,随时随地、想学就学,也可反复学习不懂的知识点,这样,便激发了学生学习积极性,充分发挥了学习者的学习主动性。高职教育应该将慕课与翻转课堂 、项目教学法、任务驱动法相结合,采用项目教学法等方法录制慕课,学生通过课下线上慕课学习相关理论知识,与老师在线上进行探讨答疑,课上线下由老师进行知识的巩固和实操的训练,此时的课上不再局限于教室,实验室、操作间、生产现场都是 线下 进行实训操作的选择,学生在线上的疑问,在线下就会得到更好的解答,这样才能真正实现课堂的翻转,提高教学效果,提高高职学生的职业技能。
3.3多层次考核评价慕课。这一新兴的教学方法给高职教育在考核评价方式上也带来了更多的选择。学校可以结合 线上线下 成绩综合评价学生。线上学生可以通过慕课学习完成测验,得到相应分数,学生与教师可以收到彼此所需的相关信息。每门课程都有频繁的小测验、考试等。考生评价相对灵活,有同组同学之间的评分、异组同学打分和教师评价等多种形式。
3.4建设实用性课程体系。高职教育的目标就是为社会培养实用性专业人才。基于这一目标,在利用慕课形式的前提下,还应该做好充分的准备工作: ①前期调研 课程的实用性,由社会导向决定。因此,在设置课程体系时,需要将专业课程和企业需求相结合。分析课程之间的联系,根据培养人才的具体目标。②构建网络课程资源模型 既然每一专业课程资源之间存在内部的逻辑联系。在网络资源分享时,就需要建立课程之间的逻辑分析点。梳理课程内容,根据不同内容和授课目的,提供全面的网络节点,清晰的表明学习效果。③实际运用慕课慕课的一般时间节点控制在五分钟到十五分钟之间。这就要求老师需要将一个整体课程划分为小类型的知识点。学生可以自主选择学习完课程的考核,教师也可以根据考核的结果,了解教学质量的高低。
4.加入“慕课”联盟,搭建学校自己的慕课共享平台
借力“慕课”这一东风,学校应搭建起自己的“慕课”平台,可以向国内乃至世界一流大学学习,加入三大慕课教育机构中,提供双语精品课程。加入“慕课”联盟,实现本校与其他知名医学高校的课程共享与开发,这些都将是医学教育发展变革的一种出路。
参考文献:
[1]肖薇薇.对“慕课”的几点思考[J].教育探索,2014(8):
19-21.
关键词:文献检索 慕课 教学 效果
一、调查方法及对象
选取2015-2016第一学期,动物医学文献检索慕课为研究对象,文献检索慕课主要由理论教学、检索实习、网络自学、联机考试等四个模块组成,学生学习最终成绩由面授+网络自主学习+实习报告+上机考试4项成绩综合而成,各项所占比重为15:30:30:25。在网络教学平台上呈现给学生的最终成绩:平时成绩(面授+网络自主学习+实习报告)75%+联机考试成绩25%。并且根据课程特点设计出问卷,于2015年9月-10月,对本人所带89名动物医学2014级学生在网上教学平台上,进行问卷调查,回收有效问卷85份,有效率为95.5%,以上所有的调查较为可靠且有效。
二、调查数据及分析
(一)文献检索慕课联机考试成绩方面
(“优秀率”指成绩在80分以上学生人数占总人数的百分比)
由图可知:联机考试优秀率为37.08%(33/89),及格率80.90%(72/89),并且最高成绩97分,最低成绩40分,平均成绩72.93分。我校的文献检索课属于公共必修课,也是大学生信息素养培养的主要方式,没有学习基础的要求。况且慕课教学的联机考试,在教学第一周就给出了470道的试题库,其库中仅单选、多选、判断正误三种题型,试卷按单选:多选:判断所占比重为40:20:40,随机选出100题。因此,只要稍微用心,不应该出现不及格的现象。一是说明学生对此课程不重视;二是说明学生对课程概念学习没有兴趣或者不适应通过慕课方式对概念进行学习;三是随扩招的出现,学生的学习素质和学习意识和历届学生相比有下降趋势,在实行慕课之前,文献检索课程平时成绩和最终卷面成绩所占比例为30:70,试卷以整个课本为基础,没有试题范围,并且卷面成绩最终决定了课程成绩,而历届学生文献检索课卷面成绩及格率90%以上。
(二)文献检索慕课综合成绩方面
由图可知:联机考试优秀率为37.08%(33/98),及格率100%(98/98),并且最高成绩92分,最低成绩60分,平均成绩79.88分。说明文献检索慕课的最终成绩是由平时成绩(面授+网络自主学习+实习报告)75%起决定作用,及格率100%表明,学生对慕课这种自主学习方式较喜欢,也贴合当今网络发展要求,但网络自主学习存在挂上课时间现象和实习报告有抄袭现象。因此,对学生平时成绩真实的判定存在一定的困难性。
(三)文献检索慕课教学效果调查
通过文献检索慕课学生成绩,我们对文献检索慕课教学效果,有了一定的了解,为了对文献检索慕课教学效果有更深的了解,本人对教授的动物医学89名学生进行了问卷调查,结果如下:
由图可知,超过85%以上的学生认为,文献检索采用慕课教学方式较好,少于5%的学生认为不好。因此,学生对献检索采用慕课教学这种自主学习方式较喜欢也容易接受,和上述学生的慕课综合成绩的结论相一致。
由相关数据得出,文献检索课慕课教学方式比传统文献检索课,受学生欢迎,但是50%学生选择混合教学方式。因此,根据问卷文献检索课,应适当增加理论课的学时。
由相关数据得出,文献检索慕课学习讨论(4学时)和实习教学(10学时)两个模块,属于传统教学,也体现了混合教学的内容,学生们认为收获最大。网络教学平台自学,同学们也较喜欢。也有部分同学认为体现文献检索慕理论知识的试题库,在慕课学习中收获最大。
三、提高文献检索慕课教学质量的建议
据学生成绩和问卷调查分析,文献检索慕课取得了与传统教学相似的教学效果,并且学生较喜欢通过慕课方式来学习次课程。但为了提高文献检索慕课的学习效果,以适应时代对大学生的要求。基于上文的调查数据与分析,可从以下几个方面努力:
(一)激发和培养学生学习的兴趣
文献检索老师要认真研究分析教材,使慕课的微课资源既聚焦重点、难点、疑点、困点,又能适应和超越学生需求,也可引进校外甚至国外名家、名师的精彩短视频资源,来激发学生的兴趣[1],并实现大学生认知、情感、思想的转变。
(二)健全和完善慕课管理制度
建立网上教学检查制度。利用网络技术手段监控学生利用网络日常学习情况,以避免敷衍挂机现象;通过自主学习和专门培训提高教师自身的素质,采用一定的教学机制,激发教师的工作热情,以利于引导学生学习并积极参与学生互动;并对学生进入网络教学平台课程次数、阅读教学材料的时间、在线时长等情况,及时向学生反馈,以引起学生的警示,从而起到督促学生学习的作用。
(三)建立交流、协作的教学理念
信息化时代,知识更新的速度加快、社会分工也越来越细,这对教师提出更高的要求。因此,文献检索教师团队,需要更多的交流、协作,以适应慕课教学模式创新的理念的转变,实现教师队伍的个体学习、协作学习和团队学习氛围的形成,来更好满足本课程对大学生树立终身学习理念,学会学习、学会交流,以提高学生的实践能力、创造能力和社会适应能力的教学目的。
(四)根据文献检索课程特点,建立混合教学方式
根据我校文献检索课慕课教学具体做法以及学生的成绩和问卷调查可知,教学模块的时间还需要进行一定的调整,以体现慕课线上学习的自主性和课堂教学优势,实现线上教学与线下教学相结合,实现两个课堂的融合,提高文献检索教学的实用性。
参考文献:
[1]罗珍.“慕课”背景下高校思政理论课教学模式创新的实践辑分析[J].湖北广播电视大学学报,2014,(12).
[2]罗国锋.结合慕课的多评型文献检索课翻转课堂构建[J].图书馆学研究,2015,(23).
[3]黄燕华.黄常青.薛华.慕课辅助文献检索课的耦合教学研究[J].情报探索,2016,(06).
在ABC少儿英文教育机构工作了13年后,她创立了在线少儿英语教育公司,VIPKID。它将服务对象锁定为5至12岁的小学生,通过整合北美外教的碎片时间,以一对一的在线视频形式为之提供课程。学员们可以考少儿托福和SSAT(美国中学入学考试),考试成绩直接对接美国寄宿中学和知名大学。
安信证券的在线教育报告显示,留学正呈现低龄化趋势。中国K12(幼儿园到高中毕业)课外辅导的线上市场规模约为32亿元。同时,每年有6至10万中国学生参加SAT(美国高考),准备申请美国的大学。
在传统少儿培训机构工作时,米雯娟发现低龄儿童英语教育领域长期存在一个问题:优质外教资源供需严重不平衡。此外,线下少儿英语教材一般采用ESL、剑桥英语和新概念英语,但家长常常反馈:孩子学习效率不高,老师上课很无趣。米雯娟认为,小学英语教育是国内英语培训的相对空白点,大部分在线英语教育往往是照搬线下培训模式,并没有考虑到两种学习模式的不同体验。
在线授课模式可以打破师资所在地的限制,让学员在全球范围选择优质教师资源,从而解决线下教育无法规模化的难题。根据米雯娟之前做的行业调研,北美国家大约有400万个愿意教孩子英文知识的老师,中国少儿英文市场需求至少是千万人,用在线视频的方式搭建一个对接平台,这种分享模式可以满足双方的需求。
保证所有老师都来自北美国家且以英语为母语,是米雯娟给公司初期规划的差异化竞争优势,这些老师还要持有TESOL国际英语教师资格认证。
从2014年下半年开始,米雯娟每天的大部分时间都在写邮件邀请老师,她还在老师常去的线上社区招聘广告。VIPKID每节课25分钟给予的报酬为20至25美元,外教平均一天上课两个小时左右,每周课时一般是10多个小时。这意味着,老师每人每月能获得3000美元左右的额外收入。如今,VIPKID平台的北美外教数量达到了1000人,开始成为一个有规模的教学平台。
VIPKID接连得到创新工场的天使投资、红杉资本和经纬中国的A轮投资,以及北极光领投的2000万美元的B轮投资。这家初创公司的估值已超过1亿美元。 >> 在传统少儿英文教育机构工作了13年的米雯娟认为,小学英语教育是国内英语培训的空白点。
“线下教育不能保证每个地方都找到好老师,VIPKID直接招北美国家的TESOL老师,同时能提供一两千人在线的一对一课堂,这可以把单价降下来。”北极光创投副总裁林路说。
线下英语教育机构的成本以房租和人员开支为主,师资和教学研发其实只占很小比例,师资预算通常控制在15%以内。除了师资,米雯娟认为,对于VIPKID这样的创业公司来说,其核心竞争力还在于需要研发一套独家的教学内容和系统。“先有内容再去连接需求,这样的平台才有价值。”米雯娟对《第一财经周刊》说。
公司发展早期,米雯娟就从广州一所国际学校挖来了美国人Lane Litz,她曾在伊顿幼儿园和魔奇英语做教研。当时,VIPKID只有10个人。他们花了8个月时间将24个课件单元重新编写,教学内容从学前覆盖到小学三年级。
教研团队并没有完全复制美国的课程,而是根据美国小学的教学大纲CCSS重新设计了一套课程。美国的小学课程是跨学科的,需要对内容做出分解和融合,所以除了英语,VIPKID还细分出语言与艺术、数学、科学、社交等课程。
这套教材更适合中国小学生的接受程度。比如数学,中国就比美国同级水平难得多。但它也汲取了西方教学的特点,Litz坚持,社交和语言艺术应该是不可少的部分。她在之前的小学任教时,曾给学生布置过一个开放话题,让他们随意涂写,但是中国学生不知道该写什么。一堂课结束后,Litz的感触是,中国学生更愿意被动接受信息,欠缺主动解决问题的能力。
VIPKID第一个网站版本于去年年底上线。米雯娟在投资方创新工场的员工群里广告,鼓动其员工让自己的孩子参加VIPKID的3个月学习课程,成为第一批实验班的学员。
低龄儿童是否适合在线一对一课程是VIPKID试验的重点。最早加入实验班的4个孩子在课堂中的互动反应,就让米雯娟发现了不少问题。4个孩子有4岁的,也有六七岁的,4岁儿童需要3至4节课才能知道自己在做什么,大一些的则更喜欢多互动。
VIPKID据此改进了课程:内容对不同年龄的学员更有针对性;每节课的时间从原来的20分钟延长到25分钟。教学环境的细节也做了调整,比如墙壁的彩绘背景容易让摄像效果混乱,米雯娟会建议外教上课时最好选择浅色背景。
一个月之后,VIPKID第二期实验班招生广告时,已有43名创新工场员工愿意让孩子加入了。为了让低龄孩子保持学习的兴趣,VIPKID增加了奖励机制―小朋友在完成老师布置的任务后,会得到一颗星星,积累一定数量后,可以在课程系统里兑换更大的奖励,比如飞船、游戏道具之类的虚拟物品。
这期间,VIPKID还建立了一套反馈机制,对家长开放的后台系统让他们可以看到孩子获取的星星数,也能收看课程视频回放,并给老师打分及写评语,分数会影响外教的收入。
儿童教育的老师更需要培训。通过几次实验班授课,VIPKID总结了一些经验,比如每节课的哪些知识点是需要引入奖励,刺激小朋友跟随老师思维的,这些都会纳入到对外教的培训中。
在招生渠道上,VIPKID并没有考虑付费点击模式。米雯娟认为,口碑传播仍是教育类产品最好的推广方式。比如一位在微博上拥有众多粉丝的家长分享了女儿在VIPKID上课的消息,一下子就为公司带来了1000多个注册用户。VIPKID的呼叫中心会为这些新用户安排试听课程,目前这种形式的付费转化率为7%。
VIPKID已有注册学员7万多名,付费学员近6000名,客单价平均为1.3万元,续费率达到了80%。但公司每月需要支付的外教费达上百万美元,是一笔不小的开支。它接下来计划增加品类,比如从少儿英语扩张到少儿教育的其他品类,也会增加成人英语。