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引言
随着电力企业体制不断深化和改革, 我国电力市场的发展经历了从计划经济条件下严重缺电的电力分配阶段到不断扩大电力生产,安全可靠供应市场的以销促产阶段,然后逐步进入完全以市场需求为导向,满足市场需要为目的的新阶段。如何顺应新形势、面对新要求,
1 思想观念创新
思想观念是工作实践的先导。供电企业提升经济效益的关键环节就是做好电力市场营销,抓好电力市场营销的前提就是思想观念创新。首先是树立整体营销观念。将供电企业市场营销宗旨定位于“始于客户需求,终于客户满意”,真正树立“大营销、大服务、大提升”的理念,并有效地贯穿于电力企业的市场经营服务中,供电企业管理模式也要顺应整体营销的变化,真正完成从生产为导向的生产观念向以消费者为导向的市场营销观念的转变。其次是要树立全员营销的思想观念。使供电企业的所有生产经营活动始终围绕和服从于企业的市场营销工作,具体而言,供电企业要以市场为指挥棒、以客户为主心骨,对外以客户服务中心为窗口做好优质服务工作,对内规范营销工作流程管理,供电企业领导要围绕市场营销转,生产部门要围绕客户服务中心转,市场营销人员要围绕客户转。
2 营销机制创新
电力市场的营销机制创新不是一两个部门的事情,而是整个供电企业的整体行为,无任是决策层,还是具体的普通工作人员,都要在电力企业市场营销活动中有效开展营销机制创新,从而确保供电企业在激烈的市场竞争中置于优势地位, 使企业立于不败之地。
2.1 优化建立电力市场营销体系
在激烈竞争的新形势下,有效提升市场占有率,不断提高经济效益,已经成为供电企业的市场营销的中心任务。这就要求电力企业建立以电力市场需求为导向,高度重视研究市场需求和分析市场动态。必须在市场分析、市场调查和市场研究方面投入一定的人力、物力和财力,优化建立电力市场营销体系。改变目前供电企业市场营销职责分布散的问题,可以尝试成立专职部门专司供电企业的市场营销工作,统筹用电、计划、调度和财务等几个部门在市场营销方面的工作,从而便于制订供电市场营销总策略,便于对电力市场需求进行总体评估,也有利于组织开展多层次、全方位的营销活动。
2.2 转变观念确立电力市场营销的市场经营思想
计划经济时期电力企业是围绕发电进行管理,市场经济条件下,则发电要围绕着销售转,销售要跟着市场走,即以销定产。对新形势要统一认识,转变观念,适应市场的变化,公司的每个员工,特别是营业部门员工,要有充分认识,在具体业务中找市场,扩大电力销售。
2.3 建立强有力的电力市场营销体系
市场营销要求电力企业一切以电力市场需求为导向,特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。要求以必要的人力物力投入市场分析、市场调查和市场研究,建立完整的庞大的营销体系。目前电力公司的市场营销功能分布在用电、计划、调度和财务等几个部门,公司本部和基层供电企业都有对应归口,若能成立专职部门来统筹公司的整个市场营销,有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制订,便于组织统一的多层次的营销活动。目前由计划、调度、用电等部门协调运作只是一种组合式的体系,不能适应新的市场形势。
2.4 加强电力市场需求分析和预测
市场需求是企业生产经营的出发点。市场对电力发展的引导作用日益明显,电力市场分析是电力企业营销活动中的主要内容,电力市场预测是电力企业营销的基础,要建立和健全电力市场预测的信息系统。
2.5强化电力发展规划和电网建设
在电力市场需求分析研究的基础上做好电力发展规划和电网建设是发展电力市场的基础。电力企业发展一要有充分的电和热供应市场,二要拥有电网,从某种意义上说拥有电网就是拥有电力市场开拓市场很重要的方面是建设电网。所以要在加强网架安全可靠性的基础上加快城市中低压电网和农村电网的改造,提高供电能力,为拓展用电市场提供有力的物质基础。
2.6 形成良性循环的电价机制
电价是电力企业经营的生命线,它既是电力企业经营利润的体现,也是开拓用电市场的重要手段。电价偏离实际价值造成电力市场畸形,价格偏低会使电力企业难以为继,电价偏高则会失去用户的支持,最后制约电力市场发展,这两种现象均会影响电力的发展更会给整个社会发展带来负面影响。因此电价定位要兼顾电力企业,电力用户和社会三方的经济利益。
3 营销战略的创新
3.1 观念创新
(1)要树立整体营销观念,将企业宗旨定位于“始于客户需求,终于客户满意”,并将其作为一条主线贯穿于企业的整个经营过程。企业管理模式要完成以生产为导向的生产观念到以消费者为导向的市场营销观念的转变。(2)要树立全员营销的思想观念。(3)要树立依法经营观念,不仅要严格遵守现行的法律法规开展营销工作,而且要掌握并善于运用法律手段来维护供电企业的合法权益。
3.2 组织创新
营销组织的创新是企业发展的基础是企业各项创新的保证。电力营销必须贯穿于电力企业生产经营活动的全过程,并在各个环节建立有效的激励机制 用人机制和分配机制。要以消费者为中心构建以市场为导向的专业营销组织机构和以客户服务中心为依托的优质服务体系;建立一支知识结构合理政治素质、营销技能全面,适应市场开发、引导消费和善于经营的营销队伍。
3.3 市场创新
供电行业从总体上呈现买方市场,但供过于求是相对的暂时的,电力市场有许多时空上的空档,是“卖不掉”与“买不到”和“买不起”同时并存的市场。通过市场创新,力求在买方市场总格局下,挖掘局部性的卖方市场,开拓区域性的卖方市场,营造阶段性的卖方市场。
4营销服务的创新
优质服务是供电企业整个发展战略构想中的重要组成部分,是企业内强素质、外塑形象的有效途径,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自学行动。
4.1 形象服务
牢固树立“以市场为导向”的观念,满足多样化的市场需求。提高服务水平,注重服务内容,以特色服务赢得市场。包括便捷服务、紧急服务、信息服务、难题服务、上门服务、超值服务和特殊服务等内容,强调与客户的沟通,不断使服务内涵深化,服务外延扩大。随着电力市场的日益社会化,供电企业为家庭和工业消费者提供电力和燃气等综合能源服务也将成为可能。
4.2 质量服务
提高供电质量和紧急服务能力。加强电网建设和改造,提高设备和线路的供电水平,提高供电可靠性和电能质量。提高对故障抢修的反应能力、抢修质量、抢修速度和服务态度,注重服务时效,实施全员、全天候、全过程的快捷服务,提高客户对电力企业售后服务的满意率。
4.3 信息服务
以电力营销计算机系统为依托,通过建立业扩项目负责人制,形成以营业窗口为龙头。
集营业、咨询、设计、施工、监督为一体的优质服务系统。建立具有客户信息查询、客户投诉等功能的因特网站,并逐步发展成为以“网上申请、网上付费、在线咨询”为内容的电力商务系统。同时充分利用多家宣传媒体,展示电力安全、经济、洁净、方便、高效的优点,使客户处处感受到供电企业优质的产品和优质的服务。
5 价格营销创新
关键词:电力企业;市场营销
一、当前电力市场营销现状
当前,在商品营销过程中不仅需要重视产品的质量,而且也要不断提高服务的质量,优质的服务有助于企业建立良好的企业形象。电力产品作为一种特殊的商品,其生产与服务是连成一体的,电力企业要想获取良好的经济效益就需要在电力市场营销过程中不断强化自己的服务意识,提高自己的服务水平。但是从目前电力企业的市场营销来看,很多电力企业的服务意识还不是很高,主要存在以下问题:
1.营销服务意识淡薄
由于电力企业在长期的发展过程中处于垄断地位,以往的电力市场广泛存在供不应求的现象,导致电力企业的员工在长期的工作中形成了自我优越感,没有同其他企业的员工一样树立服务意识。且企业的领导者对服务的重要性认识不足,在指导工作时没有制定专门的措施对职工的服务意识进行培养,导致电力企业职工在工作中缺乏对优质服务重要性的认识,没有热情的工作态度,不能积极发挥自己的主观能动性,在为电力客户服务的过程中往往存在互相推诿的现象,不能及时帮助电力用户解决各种问题。
2.服务系统设置不合理
在很多电力企业的营销过程中服务系统设置不合理,导致服务质量低下。部分电力企业主要是以传统的营销方式为主,电力用户在办理各种业务时需要到电力营业厅进行办理,即使一些电力企业建立了自动化营销系统,但在营销过程中并没有真正发挥出系统的先进性,电力营销系统中各个环节的设置比较复杂,没有根据电力用户的实际要求设置系统的各个模块,导致电力用户使用不方便,而且也浪费了电力用户的时间。
3.营销基础工作不扎实
要保证电力企业的市场营销活动取得预期的效果,不断提高其服务水平,需要充分了解电力用户的需求,从而制定出相应的市场营销策略,但从目前我国很多电力企业的市场营销来看,在对市场用户信息的了解中还存在很多问题,如电力企业的营业档案不完善等等,这些方面的缺陷往往会导致电力企业对用电客户的需求不能及时的了解。另外,在电力营销服务过程中,很多电力企业不能及时将电力用户的电力使用情况传达给电力用户,发生欠费或者是电力故障时给电力用户的正常生产、生活带来了严重的困扰。
4.营销服务人员素质参差不齐
要加强电力企业的市场营销,提高其服务水平,就需要建立一支高素质的营销服务队伍,但是从当前我国的电力营销情况来看,很多电力企业营销人员的素质不高是造成电力企业服务意识降低的一个重要原因。一些电力企业中,营销人员的年龄较大且文化素质较低,在当前的市场营销活动中不能合理使用一些新的设备和技术。同时,电力企业营销人员在地域中也发生了很严重的分化现象,农村地区的电力人员素质要求相对较低,同时他们的工资待遇也比较低,导致他们在工作中的工作积极性不高,给电力企业正常的营销活动带来了一定的影响。
二、强化电力市场营销,提升服务质量与水平转变观念
1.加强市场营销必须树立新的营销观念。因为在目前的市场营销中不仅包括对电力产品的营销,而且也包括对服务的营销,所以电力企业要树立服务营销的观念,对当前的电力市场进行全面的调查和了解,掌握电力用户的市场需求,同时,通过对当前电力市场的了解,对未来的电力营销市场也能产生一个比较准确的预测,为最大限度满足电力用户的需求做好准备。另外,电力企业在市场营销过程中还应树立竞争营销的观念,在营销中要加强电力企业之间的合作,从以往的对立逐渐走向合作,在合作的过程中寻找发展的机会,从而形成共赢的局面。
2.完善电力营销管理。在电力企业市场营销过程中要加强对电力营销的管理,一方面,要正确把握市场中的各种情况,定期对市场进行调查,电力企业通过对调查报告的分析和研究制定出自己的生产计划,通过合理的计划使电力企业可以控制自己的发电量,这样不仅能满足市场的需要,而且对合理利用电力企业中的各种资源有很大的帮助。另一方面,要加强对电力市场营销全过程的管理,不仅在营销过程中给用电客户提供优质的服务,而且在电力用户使用电力资源的过程中要加强保障措施的支持,针对电力使用中比较常见的各种用电事故,制定紧急防治预案,及时排除各种用电故障,从而为电力用户提供良好的服务。
3.采用价格战术。在电力市场营销中,电力用户除了比较重视电力产品的品质外,还比较重视电力产品的价格。电力资源是保证我国经济平稳发展的一个重要条件,因此,国家对电价的控制比较严格,电力企业没有随便进行调价的权利。但是电力企业是电力产品的生产者,在市场营销过程中还是可以从自己的角度出发,采用价格营销的策略。
4.加强服务意识。在营销过程中要重视服务的全过程管理,包括电力产品的生产、销售以及售后服务等各个方面。在生产过程中,要对电力用户的需求进行考虑,采用正确的措施降低生产成本。在销售中,要实行一条龙的服务模式,给客户提供咨询,进行业务办理以及帮助电力用户了解用电过程中的注意事项。在售后服务中,需要注意收集客户的意见,及时解决电力用户使用中出现的各种问题。通过在电力市场中加强全过程的服务营销,可以帮助电力企业树立良好的形象,从而为电力企业带来了相应的经济效益。
5.加强培训,提高电力营销人员素质。在电力市场营销过程中,营销人员的素质对电力企业营销活动的有效性产生了非常严重的影响,提升营销人员的素质不仅能提高电力企业的服务水平,同时也能保证电力企业市场营销活动的有序进行。因此,电力企业要加强培训,帮助电力营销人员掌握最新的营销知识,使他们具备使用先进设备的能力。同时,在培训过程中还要加强他们的职业道德,提高他们的工作热情,使其在今后的工作中具有很强的工作积极性,并充分发挥自己的聪明才智,从而提高电力企业市场营销的服务水平。
摘 要 随着我国电力体制改革的步伐逐渐加快,以及以低碳技术、能源技术创新和低碳产品生产为核心经济发展模式转变,我国供电企业已由生产型、生产经营型转为经营型和具有公用性质的企业,电力市场营销也摆到一个新的高度来认识。
关键词 供电企业 电力市场 营销 策略
一、电力市场营销的必要性
过去供电企业主要是通过“卖”和“管”这两个手段进行电力销售。从20世纪90年代中后期,我国所面临的电力供求关系已发生了根本变化,国家限制用电的若干规定已停止执行。电力供应呈现出新局面,个别地区甚至出现了电力供大于求的现象,旧有的管理制度与方法已不适应供电企业发展的要求,供电企业面临的问题就是:在激烈的市场竞争环境下,如何开拓市场,服务顾客,以使企业获得生存和发展,并在国民经济中发挥更大的作用。因此,建立起以市场为导向,以客户为中心的健全完善的市场营销体系,是供电企业生存与发展的客观要求。
二、当前电力市场营销存在的不足
在很长一段时间,电力市场基本是卖方市场,即电厂发多少,用户用多少。而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢,形成了对用户的用电限制,因而造成经常性的限闸限电现象。随着我国经济的高速发展,电力基础设施投资明显加大,电厂电网建设有了飞跃发展。据统计,截止2010年2月,全国6000千瓦及以上电厂发电设备容量达8.446亿kW。2010年中国经济呈现“前高后稳”走势,电力需求持续增长,预计全年电力需求将达到4万亿千瓦时。同时,随着国家市场经济的逐步规范,任何行业的垄断格局都将被打破,电力市场也发生了根本性转变,从计划经济逐步过渡为市场经济,电力市场逐步由卖方市场转为买方市场,因此,国有供电企业必须要适应这种转变,迅速建立自己的市场。但目前我国供电企业在市场营销方面仍存在一些不容忽视的问题,主要为如下几方面:
1.目标市场不明确,策略个性不足
在市场营销中,有些企业以鲜明的企业形象、产品形象赢得公众的认同,取得突出的社会、经济效益。而对于电力行业,由于社会公众对电力行业的认识不足,加上供电企业在自己的经营特色和经营方向上目标市场不明确,因而在目标市场上的竞争策略显得个性不足,难以在公众心目中留下深刻印象。虽然,供电企业无一例外地贯彻执行优质服务,满足客户的不同需求,可是随着经济的发展,客户对电力服务的要求日益多样化、专业化。因此,必须对存在的问题做出正确的分析,在了解客户及企业发展特点的基础上,确定一个目标市场,制定具有针对性、可操作性的营销策略,集中资源、人力、财力为目标市场客户服务,在目标市场树立一个良好的口碑,从而实现客户、企业和社会共赢。
2.重现有市场竞争,轻潜在市场培育
目前,电力市场面临的竞争压力主要来自于其他非电力资源的竞争。主要有天燃气、煤气、液化气、燃油等可替代能源。据统计,在全国终端能源消费中,电能仅占9.35%,其中尤其在热能供应市场电能的份额更低。另外,其他小发电企业与大电网之间的无序竞争加剧,使部分地区大电网的优势不能充分发挥,地方电厂和企业自备电厂迅猛发展,自备电厂供电范围的扩大,也挤占了大电网的市场空间。因此,供电企业应善于发现潜在的机会,调整经营方向,以培育潜在的电力市场来开创供电企业发展新局面。
3.电力营销管理模式有待完善
我国现有的区域大电网都是由小电网多次联网形成的,其营销机构大都按原区块划分,各营销机构只负责本区域的用电、收费等业务,这种运营方式存在不少弊端:例如,对客户的服务是限时间、限地点的,每一位客户只能到一个指定营业厅去办理用电业务,难以及时了解客户的各类信息与需求动态,不能有针对性地实施一对一的服务;客户总是处于被动消费状态,不能适应未来供电企业互动。这种模式既不能适应未来电力市场的发展需要,也无法在买方市场中体现用户优越性和选择性。
三、供电企业加强市场营销的策略
要建立起适应买方市场需求的新型电力营销理念,即以市场需求为导向、以优质服务为手段,随时随地为用户提供质优、价廉的清洁能源,就要建立一个能适应商业化运营、法制化管理、分层高效运作、功能齐备,具有较高服务水准,充满市场活力的市场营销体系和机制。
1.以信息化平台,转变电力营销管理模式
充分利用互联网的优势,以满足客户需求为中心,构筑覆盖网省公司、地市、县供电公司的一体化的电力营销信息系统,可以实现营销业务信息自动传递和营销服务信息共享,达到营销管理的自动化、网络化。
(1)统一营销管理业务,以营销管理的标准化、规范化,促进业务流程的最优化及应用功能的实用化,真正做到营销业务处理规范,营销服务高效便捷,营销分析全面深入,营销监控实时在线,满足供电企业发展与管理的要求。
(2)快速、准确细分市场。通过服务热线、网上营业厅、移动营业厅向消费者介绍企业产品与服务,解决供需双方信息不对称问题,能够快速反映用户的需求,提供个性化、差异化的一对一服务。
(3)能够根据电力需求的变化及时研究电力营销政策与策略,以适应电力市场的需要。同时,供电企业可根据电力市场的变化,按电力需求侧变化的要求,对电力营销中的政策和策略做出及时的、正确的判断,与之相关的电网、电力生产计划等也同样根据电力需求的要求进行调整。
2.组建高素质电力营销队伍
面对日新月异的市场环境,如何才能培养一支善于把握市场需求变化,善于开发市场需求潜力的专业化电力营销队伍,这是电力市场营销中必须加以重视的一个环节。一是要进行专业化培训。电力产品属于专业性技术性较强的一种商品,非专业人员对于其产品的功能只是一知半解。在实际营销岗位上,如果没有掌握扎实的基本功,营销工作将无从谈起。二是要切实转变观念,对市场有高度的敏感的把握,才能使营销工作顺利开展。另外,供电企业市场营销的重任并非只有营销部门的人员能做,所有供电企业员工都有责任将营销理念贯彻到实际工作中。三是注重协调营销人员的激励与考评。良好而有效的激励机制是提高营销人员工作业绩的好办法。但应掌握各种激励所带来的正负效应,并根据营销人员的实际工作业绩做出公平、公正的考核,以提高营销队伍的整体素质,从而带动企业各项工作持续发展。
3.确立营销策略
(1)服务营销策略。良好的企业形象是一种无形的资产,而优质服务是企业重要营销手段之一,是提高产品附加值的一种有效途径。供电企业应当以优质服务为载体,建立适应自己企业特色的新型营销服务策略。首先,要转变服务观念。在市场经济条件下,电力消费者与供电企业是一种平等的互惠互利的关系,为客户提供优质电能的同时还应当致力于提高用户满意度。其次,确定服务需求。这是从电力客户购买电能产品开始,直至使用中、使用后全过程的需求服务。如客户可到任何一家联网银行缴纳电费,网上营业厅、服务热线向客户提供 7×24小时服务。最后,服务营销策略的顺利实施离不开服务人员的参与。
(2)竞争策略。供电企业要加强市场营销,必须从分析电力销售市场环境入手,解决电力市场面临的竞争压力。目前供电企业竞争压力主要来自替代能源、自备电厂及其他竞争对手三方面,供电企业可通过对不同竞争环境的分析制定相应的策略。如充分利用人们对于环境保护的认识,通过实施“油改电”、“气改电”、热泵技术改造能源替代项目,积极推动我国发展低碳经济。如建设电动汽车充电站(桩),与电器厂家联手,通过买电器送电费充值卡等举措来扩展终端能源市场。
(3)绿色营销策略。在社会用电需求高速增长的今天,供电企业也应当成为节能降耗、发展低碳经济的重要推动者。因此,供电企业应主动承担社会责任,全面开展节能服务“绿色营销”。如,开展降损增效工作,自觉履行节能降耗义务;举办节能论坛,实现政府、客户与企业共赢;引进新能源与新技术,建设“绿色变电站”等,实现企业、社会与生态环境协调发展的目标。
(4)品牌营销策略。品牌做为企业最重要的无形资产,是企业最具战略意义的部分。因此供电企业要找出自己品牌所拥有的令人信服的某种重要属性或利益,树立良好的品牌形象,保持竞争力。如,针对绿色能源的倡导方针,供电企业可考虑赞助或发起有关保护自然的活动,将自己和环境保护联系起来,以突出企业及产品形象,在人们心中留下深刻的印象,从而有利于抵御来自其他竞争者的压力。
关键词 电力市场营销 新形势 策略
随着我国社会主义市场经济的不断发展,我国电力企业的市场改革也在逐步深入,由传统的垂直一体化的垄断经营体制逐渐向“厂网分开,竞价上网”的理念进行转变,引入优胜劣汰的竞争机制,彻底打破传统供电企业的垄断局面,深化电力企业的改革,不断满足我国社会主义市场经济发展的需要。
一、电力市场营销的概念和内涵
由于电力企业天然的垄断地位,使得电力行业成为了一项整体性强、垄断性突出的高科技行业,这导致企业内部常常会出现消极散漫的懈怠情绪,扼杀了员工的工作积极性,降低了工作效率,不能满足我国日益发展的电力需求。为此,必须加强电力企业的市场改革,强化市场营销在日常工作中的作用。所谓电力市场营销,是指在市场条件上,供电企业为了满足不同客户的电力消费需求,通过一系列有针对性的市场经营活动,向客户输出高质量的电力产品,在取得用户认可的同时开拓并占领市场,并从中获取市场价值。与其他行业不同,电力行业的市场营销有其特殊性,我们在制定相关的市场营销方案时必须妥善考虑这些客观因素。
1、电力企业的输出产品单一
电力企业的唯一产品就是电能,企业在产品内容上没有变化空间,因此,电力企业在产品营销策略上必定不可能采取其他行业的常用手段,而是应该在唯一产品的附加属性上面寻找变化。例如,电力企业可以对不同客户根据用电量采取差别定价的方式,形成单一商品不同价格的销售体系,这样一方面可以向社会倡导节约用电的良好风气,一方面也可以为企业增加收入。
2、电力企业不存在物流、运输等开销
电力企业的产品交易方式与其他行业也有很大差异,由于电能的生产、输送、分配、销售等环节都是通过电力网瞬间完成的,因此,供电企业在实际生产经营活动中不需要考虑对于商品的存储、物流、运输等开销,企业可以把营销的重点放到调度、客服等其他领域。
3、电力企业销售渠道的制约
由于电力企业的产品交易需要充分依赖电力网,因此,电力网的覆盖范围也就决定了电力企业的产品分销渠道。由于电力网的铺设投资巨大,技术要求高,因此,电力行业一般很难随意变更分销渠道;另一方面,为了避免重复投资,加强电网的使用效率,在统筹电网规划时,一般在一个地区只设立一家供电企业,它将负责地区范围内的所有消费者的电能供应,因此,从某种程度上来讲,电力企业具有无法避免的区域垄断性。
二、新形势下我国电力市场营销的策略研究
在社会主义市场经济的导向下,电力企业必须改变以往的建立在卖方市场基础之上的传统模式,逐步建立起适应市场需求的新营销体系,转变思路,把电力营销当作是企业的一项核心任务来抓,改进电力生产,使其满足电力营销的需要,最终在令社会和消费者满意的同时,获取应有的收益,实现企业经营管理的良性循环。作者结合自己的实际工作,认为可以主要从以下几个方面入手,加强对电力市场营销思路的改进。
1、重视市场环境分析
电力企业在日常经营管理活动中,要重视对市场环境的分析,并在此基础上制定相应的营销策略。必须时刻把握市场发展的动态,在企业内部安排专业人员加强对市场发展潜力和未来市场变化的评估,并将最终的评估结果及时通报给企业生产部门和相关高层,生产部门要以此为依据及时改变生产计划,调整合理的发电、售电经营目标,提高客户群,努力开拓电力市场;企业的相关高层管理经营者则要在评估结果的基础上,决策企业发展的长期规划,一切从企业的根本利益出发,做到有的放矢,不打无准备之战。
2、以用户需求为导向
电力企业的生产经营活动要以用户的实际需求为导向,以向用户提供优质的电能服务为目标。重点加强企业电网的改造和建设工作,牢固树立“电网建设适应用户需求”的理念,完善企业的供电、配电网络,加强电力调度工作;同时,电力企业也要适应时展的需求,要充分运用各种先进的计算机、网络等技术,加强企业生产、输送、分配、销售等各环节的监控工作,对于实际发现的问题要及时纠正、及时处理,在给用户提供最优质的电能服务的同时,也要尽可能地降低生产成本,减轻广大消费者的经济负担。
3、实施弹性灵活的定价机制
电力企业要响应国家号召,积极推行新的电价政策,控制好梯度电价和基本电价的比例关系,充分考虑电力生产、输送、分配、销售过程中的各类费用因素,建立弹性灵活的电价体系,考虑到家庭用户和企业用户的不同,按照用电量的大小采取差别定价,争取最大的市场份额;同时,电力企业还要做好宣传,号召大家节约用电,促进社会的可持续发展。
4、加强销售方式的多样化
考虑到我国的实际情况,我国的电力企业基本都采用由供电企业、输电企业、配电企业、用户等组成的常规销售方式,为了适应当前我国飞速发展的市场经济的需要,可以考虑变更销售方式,加强其多样化,例如可以对签订大合同的用户采取分销的模式,即由供电企业直接向大客户进行批发销售,同时由用户负责在此过程中的电网租赁费用。这种方式可以提高电网利用效率,降低电力企业成本,借助于阶梯电价的体制,最终让利给普通家庭用户。另一方面,可以在电能的实际销售过程中采取结合人员推销和公关促销在内的多种促销手段,加强在电视、广播、网络等媒体中的广告投放,重视社会公共慈善事业,采取立体式、多方位的促销模式,加强电力企业与普通消费者之间的沟通互信,增强用户对企业的信任感,塑造企业良好的社会形象。
参考文献:
[1]李凌.市场经济条件下电力市场营销的发展[J].中国电力教育,2009,6.
总体上讲,一个完整的营销管理体系,应该包括最基本的业绩考核、过程控制、信息反馈、组织体系等四个重要的部分。电力企业营销管理涉及的面是很广泛的,所以在实际的营销管理过程中,企业必须明确各自在营销管理的责任,增强电力企业营销管理意识,形成完善的营销管理控制体系。其次,企业各部门应该掌握实际的营销管理情况,对于出现的营销管理问题进行解决措施解决,建立完善的营销管理控制信息系统。再次,努力地注重对于电力企业各个产品阶段的营销管理,包括设计、使用、损失、销售等各个环节的控制。最后,对于出现的企业营销管理问题,企业应该追究质量问题出现的责任以及原因,建立完善的营销管理事故奖惩机制,保证电力企业营销管理工作的顺利开展。
2、完善电力营销评价标准,实行电力营销信息化
建立电力营销评价标准有利于加强对电力营销的监督,对一些违法乱纪行为进行有力的惩处,保证相关的法律法规有效的贯彻实施;这个评价标准主要对电力营销员工进行定期或不定期的考核,使全体员工自觉执行的电力营销制度,同时,还要加大对电力营销人员违法操作的惩处力度,有效防止串通、舞弊现象的发生,保证电力营销监督机制的有效发挥。另一方面,加强电力营销的信息化管理。随着信息时代的到来和科技的发展,电力营销出现了新的风险,这是由于电力营销开始从制度化转变为程序化。因此,必须加强对新技术的利用,不断调整和改善电力营销控制系统,增加电力营销数据的可靠性和真实性。
3、制定电力营销战略以及进行营销任务分解
电力企业应依据一定标准和流程对电力项目以及电力市场的调查结果和数据进行系统的统计和分类,并对其调查的各种电力信息数据以及电力资料进行相应的整理、归纳和总结,并利用SWOT对其进行相应的分析和检验,最终生成电力书面调查报告。电力企业在明确电力市场营销方针后,需要依据电力企业内部各个组织部门不同的职责权限,将工作任务分派给不同的电力营销工作人员。此外,在电力企业的电力营销活动中,为了保证内部各个组织机构之间可以实现相互协调合作、交流沟通以及确保电力企业项目计划实施的可行性,相关人员应准确、合理的评估和判断完成每项工作任务所需的人力、物力以及时间等。总之,制定电力营销战略以及进行营销任务分解,也是电力市场营销优质服务的重要策略。
4、充分了解电力用户的真实服务需要
关键词:调整;弹性化;民用电力市场;开发拓展;措施
中图分类号:TM266 文献标识码:A
电力企业要做好长足有效的发展,在市场竞争中占有一席之地,就必须发展成为市场的主体,努力发挥其基础产业的地位和作用,不断补充和学习新的知识,调整和更新自己的发展理念和思路。根据我国如今的经济发展格局,树立正确的改革意识和态度,掌握国家先进行业的相关政策和发展思路,结合自身发展的特点与开拓民用市场的需求,试图寻找一条适合自己长足有效发展的途径,并能充分发挥电力企业在市场的竞争优势,促进相关事业的共同发展,巩固民用电力开拓渠道的有效地位。
一、调整弹性化的民用电力市场工作的意义
随着电力市场主体的变化,以及民用电力质量上发展的新要求的提出,使得供电企业面临着提升高质量的电力服务手段和电力提供高效的新型挑战。由于供电企业自身的基础特征和公益性的服务理念,使得在电力提供方面的主要业务便是提升电力服务效率的优质调整,这是新时代电力市场商品价值的主要体现,只有充分开拓民用电力市场的优质服务,才能充分调动客户的积极性和使用频率,从而有效的调整民用电力需求的弹力波动,更好的掌握市场的主体地位,取得更好的经济效益。
而面对如何更好的提供优质服务层面,供电企业除了自身设备和专业理念的更新之外,还要充分考虑民用电力的市场需求,充分维护客户的切身利益,大力推广电力管理的技术创新意识,将最先进的技术加以充分考核试用,并及时应用到民用电力需求市场中,降低用电成本,提高经济收益,保证用户最大利益的实现。随着民用市场渠道的不断扩张,用电需求已上升到一个很高的水平,无论是从数量上,还是质量上都是值得供电企业仔细思考的问题。伴随电力销售市场的有效改善,形成了一个相对完整的市场循环交易系统,保证电力拓展事业的有效推进和改善。
这种工作的开拓需要严格控制在政府法规和政策的支持和引导下进行,通过制定和采取有效的诱导和激励手段,结合能源服务公司和电力公司的专业技术辅助,共同做好终端用电效率的提升和改善要求细节,并且保证在同样用电功能的进展下,减少不必要的电量消耗和要求,实现用电资源的有效节约和保护途径,以达到社会经济效益的最优表现。民用电力市场比较宽阔,并且具有较强的发展潜力,在目前弹性反差较大的社会现状下,需要加强电力公司的细节管理工作,通过制定一系列的法规、政策和标准,有效的改变单纯依靠能源供应满足需求增长的传统模式,加强节约能源的全方位扩展和利用,并逐渐发展成为一种独特的经营的可替代资源的开发项目。通过实际考察民用电力的用电方式和耗费的电量数据资料,结合实际手段进行具体的能源节约,大力扩展民用电力的综合运用能力,有效克服弹性变化的幅度,以促进电力市场科学有效的发展,达到增加全民电力供应和全面拓展民用电力市场的新型水准和要求。
二、拓展民用电力市场的具体方法和途径
(一)改善民用电力市场的营销手段
目前国家各项事业已逐步迈向市场化发展的高度水准和要求,其中需要严格合理的营销理念和手段作为指导,以有效的改进计划经济和自然垄断的长期影响。而针对民用电力的市场开拓的手段具体可规划为:
首先,树立正确的市场开拓意识,综合国内外市场的影响作用和发展地位,大大拓宽供电市场的范围,国内的省市周边地区等边际市场供电业务要充分合理的实现,建立供电专用的绿色通道,合理规划与现实民用需求相符合的营销手段和策略,有效的占据市场竞争的核心地位,吸引更多客户的关注和使用;关于清理重叠的电网设施方面,要清楚地认识到小区、工业区和农村的用电转攻的中间设施层面的局限性,认识到其对民用电力市场的用电容量和成本的影响,做好相应的中间层清理工作,以保证供电质量和数量的长效增长。
其次,电力公司内部要做好充分的协调工作,关于具体的工作步骤要严格规定,并加强各部门的专业意识和团队合作意识,努力做好各项供电事业特别是疏通用电包装渠道这一方面的具体业务,扩展各业务的专业处理流程,拓宽用电报装的实现途径和方法,实现计算机下的网上包装,跟紧时展的速度,提高民用电力方面各项业务的有效办理程度。
建立独有的电力营销管理系统,充分发扬电力公司的市场主体地位,向市政委等有关部门提出相应的要求,实现电力报装营业的地点的具体化,方便各客户直接办理用电手续,直接实现专业及时的用电功能,对客户的服务要做到一体化,事后的保修处理工作要及时应答,搜集好各个客户的资料和后续管理的条例,结合目前电力市场的实际情况,有效实现报装接电的具体化和直接化,避免过于繁琐的处理程序,更加方便快捷的实现具体客户的用电要求。
在电价的政策制定上,要做好相应的宣传工作和相应的符合民用客户的付款要求,努力对电费成本的要求减到最低,使各用户在偿还电费上毫无压力,并且满足电力公司发展的经济效益的提升要求,这样有效的处理电费收缴的措施,对于电力公司有效控制经营成本来说有一定的积极意义和作用效果。
(二)提供专业化的优质服务手段,满足不同用户的用电需求
长期以来,由于供电理念的传统化,秉承着“重视生产效果,忽略经营理念”的陈旧思想,使得在开拓市场要求方面存在着很大的局限性,因此,要具体针对不同用户的实际要求,全面提供优质的供电服务系统,让客户实现用电的全面综合的优越感。这要通过综合化的服务流程和管理手段来具体实现。
首先,各个电力工程最好安排在客户用电需求不高的时间段进行,对工程的全面管理要具备一定的科学性和专业性,尽量有效控制和安排工程的时间进度;对电量的运行检修工作要是适当和及时,在保证电网安全、优质运行的前提下,进行带电作业等综合检修工作,以实现用户在用电方面的需求的最大满足;在用电设备保护工作上,加强与各部门的联系,加强供电线路等设备的适当检查,运用GPS系统对周围情况进行全面有效的监控,掌握各个细节的用电设施的工作状况,避免任何阻碍用电要求的事故的发生。
其次,实现供电的社区化服务水准,建立客户专用沟通渠道和服务通道,加强用电知识的宣传和讲解,对周围用电营销服务进行有效调度;关于企业门户信息的宣传,要加强网络传播的理念,通过官网等客户的具体留言信息,掌握供电措施的具体改进建议,并结合实际考察方案的可行性;在电费成本的合理控制上,要运用科学的教导和传授方法,引导用户自觉节约用电的意识,形成完整的用电成本控制系统,以保证经济在电力方面的发展能够更加有效,促进民用电力市场化的多方位的扩展。
(三)电力公司主动占据民用电力市场理念的培养
对于市场机制的有效掌握和市场地位的开发工作,需要建立一定的企业绩效评估手段和激励手段,树立民用电力市场开拓的专业素质和理念,主动实现电力销售市场的整顿、改善工作。
首先,在客户评价机制方面要树立专门的处理系统,包括客户代表的成立,专门深入客户的实际用电生活等进行专门的用电情况的分析,并整理客户对公司服务提供的满意程度报表,对相关人员提出一定的业务处理要求,并做好日常的业绩考核工作,真正实现关于电力提供各方面工作质量的提升;在各种突发事故造成的停电现象进行总结,提高防范和处理能力,加强应急准备材料的供应,和处理技术的提升。
其次,建立一定的市场信息反映机制,明确各岗位的职责,具体规划各业务人员的工作开展方向,增强员工的内部竞争和外部竞争的市场意识,及时处理开拓民用电力市场过程中,因弹性化需求特性产生的各种突发事件,营销工作的主体意识和决策重点要做好充分的规划和建立工作,保证各方面应对措施和决策的准确性、时效性,真正实现民用电力市场的有效开拓。
对于抄表员针对用户的欠费情况进行的停电手段,要进行严格的控制或有效的克制,加强用户用电的专业知识和相关理念的传授,以保证收缴电费工作的及时和轻松,提高用户的缴费意识,保证民用电力市场的开拓的过程中事事顺利,充分发挥其市场内部的主体地位,促进国家经济水平的有效提升,提高人民日益增长的物质和文化需要。
结语
民用电力市场的开拓对于电力公司长期有效的发展来说,意义重大。我们必须通过正视民用电力市场弹性化的发展现状,深入研究客户的不同的用电消费心理,结合现实的、科学的应对手段,逐步做到营销体系的完善,提高内部的管理水平,实现各项电力资源的优化配置,切实的做好电力供应的优质服务工作,使用户能够最大限度的开拓用电渠道,促进民用电力市场的有效开拓和发展。
参考文献
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[2]袁勇.电力营销的现状及其发展趋势分析[J].科技致富向导,2011.
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【关键词】 圆形煤场 结构选型 地基处理
本工程建设规模为两台百万机组,圆形煤场直径为120m,高度17m,工程场地为填海造地形成的。
1 场地地质条件
圆形煤场位于回填的滨海滩涂区和部分海域:场地上部主要为抛石和海陆交互相沉积层,下伏花岗岩埋藏较深且基岩面起伏较大。
根据前期成果资料和现场勘探,场地内地基土层分布由上至下一般为:
①抛石(回填土):主要为爆破开山整平场地所填,回填土其骨架颗粒主要由中微风化花岗岩组成,少量为辉绿岩,粒径200~800mm,最大≥2000mm,充填比例不等的粘性土、砂土,岩性、结构杂乱,场地不同部位及深度,其物质组成及密实度均有较大差异,未采用强夯处理外,且未经严格碾压、夯实,结构较松散~稍密,且局部具架空现象,极不均匀。层厚0.70~32.60m。
②淤泥:海相沉积,淤积成因,灰黑色、深灰色,流塑、饱和状态,可搓成细泥条、切面光滑,含少量有机物和贝壳。层厚1.75~35.10m。
②1淤泥质黏土:流塑~软塑、饱和状态,层厚1.40~19.90m。
③黏土:饱和、可塑~硬塑状。主要成分为以高岭土为主的粘土矿物,粘性强,刀切面很光滑,韧性高,局部夹粉质黏土。厚度2.80~33.50m。
④泥质中粗砂:饱和、松散~稍密,主要成分为石英中粗砂,局部含少量砾石,呈透镜状分布。厚度0.70~15.60m。
⑤含碎石黏性土:可塑,以黏性土为主,碎石含量10~15%,碎石呈次棱角~亚圆状。层厚0.54~22.50m。
⑥淤泥质黏土:软塑、饱和状态,可搓成细泥条、切面稍有光滑,韧性中等,含少量有机物和贝壳。厚度1.10~10.60m。
⑦黏土:可塑状,主要成分为以高岭土为主的粘土矿物,粘性强,刀切面很光滑,韧性高,局部夹粉质黏土。厚度1.00~20.20m。
⑧含黏性土碎石:松散~稍密、饱和状态,主要以碎石为主,厚度0.40~9.00m。
⑨砂质黏性土:可塑~硬塑,湿~稍湿,其厚度变化较大,一般约0.50~25.00m。
⑩1全风化花岗岩:主要由受不同风化程度的长石、石英及暗色矿物等组成,层厚0.50~18.20m。
2强风化花岗岩:岩芯呈砂砾状、碎块状。层厚0.70~32.50m,局部较厚。
3中等风化花岗岩:中粗粒花岗结构,块状构造,矿物成分有钾长石、斜长石、石英及黑云母,节理裂隙发育,岩质坚硬。
场址处于《中国地震动参数区划图》的0.05g分区,地震基本烈度为Ⅵ度,设计地震分组为第三组。
2 圆形煤场的结构选型
2.1 圆形煤场的结构型式分类
圆形煤场的结构型式按照挡煤墙的结构型式主要分为两种:
(1)分离式挡煤墙结构,其重要特点是挡煤墙是在扶壁柱处设缝断开的。
(2)整体式挡煤墙结构,即由带肋或不带肋的连续挡煤墙和环形条基组成的筒体结构,挡煤墙沿圆周不设缝断开
2.2 分离式挡煤墙的结构特点
分离式挡煤墙结构,主要包括挡煤墙、扶壁柱和环形基础。挡煤墙在每个扶壁柱处设缝断开,两侧简支于扶壁柱上,下端固支于环形基础上。扶壁柱为一悬臂结构,下端固支于环形基础上,上端支承大跨度空间钢网架。环形基础为一整体结构。该种结构型式受力明确,可简化为平面结构进行受力分析。
2.3 整体式挡煤墙的结构特点
整体式圆形煤场的筒壁是由不设缝的连续的挡煤墙组成的,这是整体式挡煤墙最大的结构特点。相对而言,不带肋的整体式圆形煤场外观更简洁。最大的优点在于整体式圆形煤场的挡煤墙连续,因此结构的整体性较好,可以将堆煤侧向压力转化为筒壁拉力,可以充分利用钢筋的抗拉强度抵抗水平力。从而有效地减小挡煤墙截面尺寸。
同时,与分离式挡煤墙相比,整体式挡煤墙通过将堆煤侧压力转换成混凝土内部钢筋的拉力,可以大大减小挡煤墙对基础的倾覆力矩,从而减少了桩基以及地基基础的工程量。
整体式圆形煤场最大的缺点也源自其挡煤墙连续。分体式挡煤墙因设缝断开,完全可以不考虑温度作用对结构的影响,而整体式圆形煤场因为挡煤墙连续,其结构必然会受到温度应力的影响。
整体温升及温降是由电厂地理位置确定,在国内地理条件下,南方地区的整体温升及温降远远小于北方地区,这是南方地区选择整体式圆形煤场的有利条件。
2.4 采用桩基条件下的土建工程量对比
桩基条件下的圆形煤场工程量对比详见表1。
从表中数据可以看出,采用桩基础时,上部结构的钢筋与混凝土的总造价在近期钢筋价格较低的情况下相差不大,但采用整体式圆形煤场在桩基工程量有一定的优势。
2.5 两种结构型式其他方面的对比
(1)占地的对比。整体式圆形煤场显然比分体式圆形煤场更节约占地,一般情况下,堆煤半径60m的圆形煤场,分体式圆形煤场占地比整体式圆形煤场多15%左右(基础投影面积)。在目前电厂用地愈发紧张的情况下,整体式圆形煤场有一定的优势。(2)建筑外观的因素。通常认为整体式圆形煤场更简洁、美观,而分体式圆形煤场显得笨拙。
2.6 本工程圆形煤场的结构型式选择
根据输煤工艺要求,本期新建3号与4号两个圆形煤场,圆形煤场内直径120m,挡煤墙高度17m。
(1)在近期钢筋价格较低的情况下,承台和上部结构在土建造价上,分体式圆形煤场不再具有优势。本工程圆形煤场所在位置地质条件较差,需采用冲孔灌注桩进行地基处理,最长桩长接近60m,单桩的桩基费用较大,而整体式圆形煤场与分体式圆形煤场在采用桩基地基处理的场地上,桩的成本上具有一定的优势。本工程位于南方地区,南方地区的整体温升及温降远远小于北方地区,这是南方地区选择整体式圆形煤场的有利条件。因此,从造价方面考虑,采用整体式圆形煤场较为合理。(2)整体式圆形煤场占地小,外观简洁,与周边构筑物协调,这与建设方的要求一致。
关键词:电力市场;绿色营销;必要性
电力是保证国民经济实现可持续增长的基础产业,由于电力产品的特色性以及其网络供给与资本密集的要求,电力工业一直都是采取的发电、熟点与配电垂直一体化的垄断体制。
一、我国电力市场绿色营销形式
一直以来,大量能源的消耗已经对环境造成了十分严重的后果――气候变暖、大气污染、过度的开采造成的能源储量的耗竭。这一切都会严重制约着人类社会以及经济活动的发展。因此,全球在积极开发利用可再生能源,我国政府也在可再生能源的发展中扮演着重要的角色,侧重于资助相关的技术与研究与开发。但是因为缺乏市场化机制以及电力的生产环境的成本不能有效地控制在合理的范围内,可再生能源缺乏与常规电力竞争的又是,对新能源商业化的发展提出了巨大的考验。随着电力体制的改革的深化,用户在此可以选择不同供电商和电力产品的权利,同时,绿色电力是其中对环境最优的选择,因此绿色电力市场营销在多国逐渐发展起来。
(一)电力绿色营销的必要性
绿色电力营销的产生与发展也遵循同样的规律,但由于电力产品的特殊性,绿色电力的绿色属性不易为消费者理解。绿色电力的环境价值集中体现在生产过程与所使用的资源,对于终端用户而言,不同类型的电力在使用上没有任何区别。电力绿色营销主要是通过节能与采用新能源在不造成生态环境改编的同时对供电企业带来可持续发展。中国的可再生能源开发利用现状,虽然经过多年的发展,已经形成一定的产业规模,但还远远跟不上国民经济发展的需要,技术开发水平同国际水平仍有较大差距,政策环境也滞后于新能源与可再生能源发展的需要。
(二)电力绿色营销的可行性
消费者的绿色电力需求是直接动力,大多数电力公司在启动绿色电价项目之前都会做一个详细的市场调查,以了解用户对绿色电力的态度。绿色电力营销使得可再生电力与普通电力的差价部分由自愿购买的用户承担,而避免每上马一个可再生能源项目,都需要调整全网的价格,大大减少交易成本。因为差价的确定也取决于用户的支付意愿,差价越低,用户的支付意愿越高,市场越大;差价越高,支付意愿越低,市场越小,有利于形成竞争局面,促使可再生能源发电厂商降低发电成本。而且绿色电力营销可以在原有的电力体制框架内以较为灵活的形式开展,在不触动原有电价形成机制的基础上,为可再生电力所独具的环境属性创造一个细分市场。在这一细分市场可再生电力与普通电力的差价由用户对绿色电力的支付意愿与可再生能源的供给共同决定。
良好的产品设计、富有成效的市场营销以及与环境社团、媒体、政府之间的合作是电力公司绿色电价项目成功的关键。良好的产品设计主要体现在有吸引力的绿色电力类型或不同绿色电力的组合、合理的差价、简单的协议和方便的购买途径。人们往往担心电力公司是否会以销售绿色电力为名欺骗用户赚取高额利润,因为用户无法分辨电力公司所提供信息的真伪,由一个有信誉的独立机构实施的绿色电力认证或是对电力公司绿色电力业务的定期审计将为绿色电力市场的正常发展提供极为重要的信心和保障。
二、我国绿色电力营销的动力发展
这些国家绿色电力市场成长的经验给我们提供了极好的借鉴,而且绿色电力营销有的连锁放大效应告诉我们最重要的是鼓励电力公司尽快启动绿色电力计划,从小规模逐渐发展。根据中国的国情,可率先在北京、上海等大城市开始绿色电力营销,并为绿色电力营销创造良好的市场环境。绿色电力营销是连接绿色电力需求与供给的中间环节,是否存在潜在的需求与供给成为能否成功开展绿色电力营销的关键。前面关于中国可再生能源的资源分布及发展现状的论述已表明中国有足够的绿色电力供给的潜力。而绿色电力营销可以突破省际壁垒,使得不发达地区的绿色电力能够输送到发达地区。
从需求的角度来看,需要考虑两个方面,一是消费者的支付能力,二是消费者的支付意愿。就支付能力而言,显然在东部地区率先启动绿色电力营销较具可行性。由于绿色电力营销诉求的是环境的价值,因而愿意为之支付更高价格的消费者应该是对环境或相关问题比较关注的群体,包括个人,也包括企业、国际组织、政府部门等组织。环境问题困扰着中国许多的大城市,如北京的空气污染、沙尘暴、水资源短缺等。随着居民收入水平的提高,对环境质量的要求成为自然,因此这些问题也逐步为公众所关注。
参考文献:
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作者简介:
关键词:电力电缆;载流量;编制原则;电缆截面
引言
电力电缆的产品不下数千种,为了适应生产、应用及维护的要求,统一编制产品的型号十分必要。我国电缆的型号由汉语拼音字母和阿拉伯数字组成。每一个型号表示着一种电缆结构,同时也表明这种电缆的使用场合和某种特征。
1.我国电力电缆型号的编制原则
我国电力电缆产品型号的编制有三个基本原则:第一个基本原则是电缆线芯材料、绝缘层材料、内护层材料及特征、特征材料以其汉语拼音的第一个字母大写表示。但也有例外,如铜导体不作表示,聚氯乙烯用V表示,交联聚乙烯用YJ表示等。有些特殊性能和结构特征也用汉语拼音的第一个字母大写表示。例如:在绝缘材料前用短线隔开的ZR、DL、NH等表示阻燃、低卤、耐火等特性;在内护层的后面用F、P等表示分相铅包、屏蔽等结构特征;第二个原则是电缆外护层的结构,则以阿拉伯数字编号(两位数)来代表,没有外护层的电缆可不作表示,十位表示铠装层,个位表示外护层;第三个基本原则是电缆型号中的字母一般是按下列次序排列:特性没有特性时可省略―绝缘种类―导体材料(铜芯物表示)―内护层―其他结构特征(无特征时省略)―外护层(无外护层时省略)。此外还将电缆的工作电压、芯数和截面大小在型号后面表示出来。
2.电力电缆的载流量
电力电缆长期允许的载流量除了电缆本身的材料与结构有关外,还取决于电缆的敷设方式和周围环境。电缆长期允许载流量主要由以下三个因素决定:电缆的长期允许工作温度;电缆本身的散热性能;电缆装置情况及其周围的散热条件。电缆长期允许载流量是指当电缆中通过电流时,在达到热稳定后,电缆导体的温度恰好达到允许工作温度时的电流数值。
2.1 电缆的长期允许工作温度
电缆在运行中,由于导体电阻、绝缘层、保护层和铠装层地能量损耗,都将使电缆发热,温度升高。当电缆的运行温度超过某一定值时,将导致电缆的绝缘水平下降,甚至击穿。所以,电缆的运行温度限定在这一特定值以下,这个特定值称为电缆的长期允许工作温度。不同电压等级和绝缘型式的电缆,其最高允许工作温度值不同。电缆绝缘层受热膨胀,造成保护层过度伸展,使电缆内部产生气隙,这些气隙在电场的作用下发生游离,最后导致绝缘的破坏。从这个意义上讲,电缆的电压等级越高,气隙的游离作用越显著,其最高允许工作温度就越低,充油电缆因不产生气隙,而最高允许工作温度高;聚氯乙烯结构中存在极性基团,在温度升高时,介质因电导升高较快,绝缘强度下降较大,所以其最高允许工作温度较低。
2.2 电缆的正常允许载流量
敷设在空气中,土壤中的油渍纸绝缘铜、铝芯电缆,以及聚氯乙烯、交联聚乙烯铜、铝芯电缆,橡皮绝缘铝芯电缆的正常允许载流量可分别在手册中查出。
3.电力电缆的选择
电力电缆的选择包括:正确选择电缆的型号、电压等级和线芯截面等。这对电缆投入使用后能否确保安全运行十分重要。
3.1 电缆的型号及电压等级的选择
对电缆型号的选择,应在满足电缆敷设场合技术要求的前提下,兼顾我国电缆工业发展的技术政策。即:线芯以铝代铜、绝缘层以橡胶代油渍纸、金属护套以铝代铅以及在外护层上发展橡塑护套或组合护套等。综合以上诸多因素,电力电缆选择的一般原则如下:第一原则是对有剧烈震动的柴油机房、空压机房、锻工车间等处以及移动机械的供电,应选用铜芯电缆;对其他地点首先考虑选用铝芯电缆;第二个基本原则是地下直埋电缆,一般应选用裸塑料护套电缆,当电缆需要穿过铁路、公路、跨越桥梁、隧道等有可能受到机械损伤的处所时,应选用具有钢带铠装的电缆,必要处还应采取穿管等防护措施;第三个基本原则是在大型调度中心、通信中心、微机站等重要部门室内、夹层或易燃易爆场所敷设的电力电缆,应选用难燃或阻燃电缆;第四个基本原则是在电缆线路不可避免地要穿过具有化学腐蚀、直流泄漏区域时,应选用塑料电缆或具有裸塑料护套的电缆;第五个原则是在需要承受拉力的沼泽地带、水中或竖直敷设的电缆,应选用整根的、能承受拉力的钢丝铠装电缆。但通过小溪流时,可选用一般具有铠装及外护层的电缆;第六个基本原则是当整个电缆线路在其周围具有几种完全不同的介质条件时,电缆的型号应按其中最不利的条件选择。
3.2 电缆截面的选择
电力电缆的截面,一般是按长期允许载流量选择电缆截面;然后,对3kV以下的低压电缆校验其电压降,对3kV及以上的电缆校验其短路时的热稳定度。对于较长的高压电缆供电线路,应按经济电流密度选择电缆截面。首先是根据电缆长期允许载流量选择电缆截面。
为了保证电缆的使用寿命,运行中的电缆导体温度不应超过其规定的长期允许工作温度。根据这一原则,在选择电缆截面时,必须满足一定的条件;第二是根据电缆短路时的热稳定性选择电缆截面。对于电压为0.6kV及以下的电缆,当采用自动开关或熔断器作网络的保护时,一般电缆均可满足短路热稳定性的要求,不必再进行核算。而对于3.6/6kV及以上电压等级的电缆,应按公式校核其短路热稳定性;第三个是根据经济电流密度选择电缆截面。根据长期允许载流量选择电缆截面,只考虑了电缆的长期允许温度,若绝缘结构具有高的耐热等级,载流量就可以很高。由于功率损耗与电流的平方成正比,因此有时要从经济电流密度来选择电缆截面。根据经济电缆密度选择电缆截面时,首先应知道电缆线路中年最大负荷利用时间,从表中查得所选导线芯材料的经济电流密度,然后再按相应的公式计算;第四个是根据供电网络允许电压降校核电缆截面。当电力网络中无调压设备,而且电缆截面较小、线路较长时,为了保证供电质量,应按允许电压降校核电缆截面积。根据我国实际情况,选择电缆截面的大小时,应首先考虑长期允许载流量;其次进行热稳定的校核;最后考虑经济电流密度和网络允许电压降。
结束语:
从理论上讲,无论根据哪种方法选择的电缆截面,都应该用其他方法去校核,亦即应根据各种方法分别求出最小截面积,然后从中选择最大值为最终选定值。