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1研究背景
近年来,国家大力推动医疗体制改革,同时居民人均收入的增长也推动了更多高质量的医疗服务需求,现有的公立医院集聚了大部分的医疗优质资源,组织结构膨胀到一定层面,效率必然会受到影响,在高质量的医疗服务巨大需求面前,存在巨大的缺口,医疗改革也走到了一个深层次攻坚阶段,这正是民营医疗可以发挥价值的地方,市场这只“无形之手”的力量在逐步发挥作用。医院投资成为了各路资本追捧的宠儿,而许多医疗行业之外的投资人普遍存在看不懂的情况,不了解医院投资背后的东西。如何看清楚医院的盈利模式、了解医院本身的财务状况及政策监管,避免盲目跟风而陷入困境,具有很大的理论研究价值和实际应用价值。
2医院的分类及主要盈利模式
21医院的分类标准
第一,根据所有权的归属,可以分为国有医院、民营医院、个人诊所、外商独资和参股医院、混合所有制医院等;第二,根据诊疗疾病的不同,可以分为综合类医院、专科类医院(肿瘤、眼科、妇科、男科、口腔、中医、心脑血管等)、诊所;第三,根据营利性,可以分为营利性医院和非营利性医院;第四,根据主管部门的不同,可划分为公立医院,私立医院。
22医院的主要盈利模式
由于医院分类的角度较广,本文主要从非营利性医院和营利性医院角度探讨医院的盈利模式及投资医院的获利模式。
221营利性医院的盈利模式
营利性医院基本上均是通过提升运营管理能力,实现营收和利润的增长来盈利,与一般服务性企业的盈利方式差不多,根据业务及发展策略不同,可以分为几种典型的模式。
第一,高标准化模式。依靠特定专科治疗技术的进步和操作经验的积累,使得医疗服务可以高度标准化,不再需要高度依赖专家的经验判断和复杂的治疗技术。在标准化的基础上,民营医院开始快速扩张其业务和规模,并可通过规模效应再来降低成本和提高利润率。
第二,区域民营医院综合模式。这种模式需要特殊的区域条件(如,公立医疗资源相对缺乏、政府政策支持等)来孵育出一家规模很大的民营综合医院。在此基础上,在核心业务团队确立并积累了足够的管理经验之后,借助资本市场进行大规模的并购扩张。
第三,高端专科医疗服务连锁模式。深耕专科领域的高端医疗,积累管理经验、树立品牌优势,在此基础上,借助并购来做大营收规模,实现规模扩张。
222非营利性医院的盈利模式
非营利性医院目前主要的投资获利方式有以下两种。
第一,收取医院管理服务费。通过托管这些非营利性的医疗机构,投资换取运营权,投资机构通过输出优秀的管理服务来提升运营水平,从而获取一定比例的管理服务费。
第二,从供应链中寻找价值空间。如通过投资机构相关的另外一个主体为下属医疗机构采购药品、医疗器械及医用耗材,并从中获取一定差价。
3医院财务尽调的主要逻辑
医疗行业尽调逻辑与一般行业尽调逻辑类似,其主要逻辑如下。
第一,首先需要了解医院的基本情况(包括医院的种类、主要科室、股东情况、管理层情况、经营情况等)、业务情况(包括医院所有重要的流程,如门诊、住院的全套流程,设备采购流程,患者挂号、诊疗、支付费用流程、医保结算流程等)、内控管理情况(医院的相关制度及执行情况,包括医院执行的会计准则、现金结算制度、采购库存制度、职工管理制度等)。
第二,在了解医院基本情况、业务和内控管理情况后,从“舞弊三角”(机会、压力、借口)出发分析可能存在的风险点。如设置了业绩对赌条款的被投资人,很可能有虚增收入、少记成本及费用,做大利润的动力;对于内控体系缺失及未采用电子结算系统的被投资人,很可能存在内部舞弊的机会;对于职工工资明显低于行业平均水平的医院,接受红包等行为可能被医生及管理层合理化。对于上述可能存在的风险,需要在后续尽调中重点关注。
第三,根据判断得出的可能存在的风险点,采用多种方法予以证实,如采用观察、询问、现场体验、计算分析、比较分析、趋势分析、盘点、抽查凭证等方式。要注意方法应用的随机性和突然性,及反复较差印证,以得出更准确的结论。
4医院财务尽调的主要方法
医疗服务行业是典型的政策导向型行业,受过国家政策法规的严格控制。财务尽调人员在开展尽调前需熟悉相关医疗行业政策法规,熟悉与医院经营相关的财务、税收法律法规,熟悉当地的相关监管政策。在医院财务尽调过程中,需要重点关注以下要点:现金科目(对现金的控制)、应付职工薪酬(合规性及成本费用确认的准确性)、收入确认的真实性和准确性、费用的合理性等。
41现金的核查
医院结算方式有其特殊性,现金及银行卡收入是医疗收入的主要部分,而现金均有面额小、频率高、不均匀的特点,给现金核查带来很大??题,同时也给现金造假(账外现金、坐支现金、私人卡收付)等带来可乘之机。
在对医院进行尽调时,需要首先获取医院的相关现金管理制度,了解医院挂号、划价、结算、收费、入账、对账的流程,通过随机选取部分患者信息,穿行测试提取流程中关键节点的单据,核实管理制度的落地情况;重点关注未上线ERP系统或ERP系统流程存在明显缺陷的及使用股东私人银行卡收取服务收入的医院,可以采用现场暗访、询问、盘点、随机抽查收据存根核对等方式验证其真实性。
42应付职工薪酬的核查
第一,对于营利性医院,重点关注工资与行业平均工资的比较,过低的薪酬会引起人员的流失,医生社会保险和公积金等是否足额缴纳,是否按照最低标准缴纳社保及公积金,是否存在以费用报销的形式替代工资发放等情况。并在尽调时可随机通过与医生、护士、管理人员访谈进行交替印证。
第二,对于非营利性医院,重点关注薪酬的准确性,尤其对于外部资本投资的非营利性医院,由于政策监管的限制,资本方往往通过虚构员工人数、高薪酬、高福利等方式变相分配公司财产等。
43收入的核查
第一,收入确认完整性核查。采取穿行测试方式核实收入的完整性,按照医院的相关流程,随机抽取若干笔业务,按照业务发生到财务入账的全流程进行穿透核查。如:财务尽调人员可以在医院挂号的ERP系统中随机抽取3~4名患者的挂号信息,按流程核对其挂号划价、单据结算、财务系统中的收入确认、现金日记账与银行日记账(网银)是否完备,记录的结果是否准确等。同时财务尽调人员随机抽取若干笔收入发生额,与对应期间内银行日记账借方发生额进行核查,比较是否一致,确认是否存在少记、漏记的情况。
第二,收入确认的准确性核查。实践中很多医院根据现金收款确认收入,主要表现为预收的医疗款直接确认当期收入、未收到的医疗款不确认收入,以及存在部分非医疗服务项目收入。尽调人员可从收入明细账中结合上述问题,采用权责发生制予以还原。对于那些事实上采取收付实现制确认收入的医院,尽调人员需重点关注并计出大额的预收医疗款,还原报告期标的企业真实的收入水平。
44费用的准确性
医费用科目是医院尽调中问题较多的科目,尽调人员可以利用科目余额表中费用类科目的明细,对比分析今年的变动,并对异常的费用查看原始凭证进行核查。
第一,费用明细分类是否有变动。根据配比原则,直接提供医疗服务医护人员的薪酬应在医疗业务成本核算,而很多医院,成本费用核算比较混乱,错误或故意使用管理费用核算医护人员薪酬福利,造成业务的毛利率虚高。
第二,摊销及折旧金额是否准确。医院的装修费用通常使用长期待摊费用进行摊销,而大型医疗设备的折旧根据使用部门的不同计入成本或管理费用中。尽调人员需获取医院的固定资产清单,了解其折旧的计提政策、期限,明确具体使用部门,对于不符合会计政策、税法及相关管理规范的设备折旧,应估算规范后对医院利润造成的可能影响。
第三,不合理的费用报销。尽调人员对于医院科室主任、医生、护士、行政管理等人员高频次、大额的报销款需要重点关注。此类报销通常以学术会议费、招待费用、通信费、餐补等名目发放。尽调人员需核算相关人员报销的金额是否符合标准,此类报销很可能为变相的薪酬福利发放。
随着“医保、医药、医疗”改革的深层次推进,吃了几十年“皇粮”的医院正在被推向市场的前沿。医疗市场每年高达4800亿元的巨大容量和10%以上的增长速度,使医院的投资价值得到充分显现。医疗投融资政策的逐步“解冻”,使得民间资本和外资奔涌而来,冲击着中国的医疗投资体制。
医疗市场:巨大的蛋糕等待分割
美国调查公司专家预测,目前中国医疗市场可能出现与上个世纪70年代美国相类似的爆发式增长。今后几年,中国的医疗消费在GDP中所占比重将由目前的4.5%提升至8%至10%,相应的医疗保健市场将放大数倍。有专家预测,按照13%的年增长速度,到2005年,中国医疗产业的总市场份额将为6400亿元。
卫生部原副部长朱庆生指出,当前,在经济和社会环境都发生了深刻变化的情况下,医疗卫生领域还存在一系列与经济社会发展需要不相适应的问题和矛盾,体制性、机制性、结构性等深层次矛盾日益显现。医疗卫生事业投资渠道单一,吸纳社会资本投入力度不大;公立医院垄断的局面没有完全打破,多种所有制医疗机构公平有许竞争的格局还没有形成。公立医疗机构管理体制缺乏活力,医疗服务模式单一与群众医疗需求多样化之间存在矛盾等等。在社会保障制度尚不健全的情况下,这些矛盾和问题集中表现为两个方面:一是群众对“看病难、看病贵”反映强烈;二是医疗服务不能令人满意。
由于国情和文化的差异,各个国家开展医疗服务的模式和策略也不尽相同。建立符合社会主义市场经济体制的要求、有中国特色的医疗卫生事业,没有现成的经验和模式可以照搬。我们要鼓励社会资本投入,发展多种所有制形式的医疗机构。这几年,我们的民办医疗机构有了一定的发展,引进外资以合资合作形式举办的医院无论从数量还是规模都有了较大增长。据不完全统计,目前我国私营、中外合资合作、股份制等医院从数量上已占医院总数的10%。但是总体看,还有较大发展空间。因此,需要进一步采取有效的鼓励政策,引导社会力量参与医疗卫生事业的发展,在宏观层面上形成政府举办的公立医院、民营医院、私立医院、股份制医院等多种所有制医院并存,公平、竞争有序的医疗服务格局,在保障群众基本医疗服务的同时,满足他们多层次、多样化的医疗保健需求。
北京藤之健投资顾问有限责任公司副总经理刘鹏认为,医疗行业重新洗牌之时,正是民营资本低成本大量购并、托管医院的最好时候。作为国内最专业、最早涉足医疗产业的投资公司,北京藤之健投资顾问有限责任公司也是看上了6400个亿的医疗市场。
社会资本进入:阻碍与风险并存
据北京藤之健投资顾问有限责任公司的粗略统计,目前我国已有医疗投资管理集团及医院组合集团117家,在其中95家专门从事医疗投资管理的集团(公司)中,民营的40家,股份制的5家,外资的11家,国营的7家,另有32家资料不详。通过收购、兼并、托管等方式运作的医疗机构,大部分都办成了投资相对较少的专科性质的医院。
刘鹏副总经理介绍,在许多城市,医院仍然如同一座坚固的堡垒难以进入。而在已经发生的医院兼并收购事件中,但发生了资金匮乏,甚至将收购兼并当作投机生意运作的案例。 可以说,眼下社会资本进入医疗卫生领域尚处在阻碍与风险并存的状态。
刘鹏副总经理认为,民营资本深谙成本控制之道,除纵向联合之外,还可以按同类医院进行横向重组。这种重组可以产生一定的规模效应,通过对连锁医院中药品、医疗器械、医用材料的集体采购,可以大大降低成本,而相同的管理模式也更方便医疗资源共享。但是,民营资本在重组中不敢一下子完全兼并和买断,一方面怕医院职工认识不足,一听到自己的医院被兼并或卖掉,就着急甚至闹事;二是医院前景还不是十分明朗,所以“托管”成为目前最妥善的解决方式。
刘鹏副总经理告诉记者,观念落后制约着医院产权制度改革。医院改革涉及政府组织、人事、财政、税务、国资、土地、技术监督等部门。他们都管医院,又都不管医院。涉及部门利益时他们就可能影响改革。另外,人员是改革中最困难的问题。事实上阻力最多是来自员工的传统观念,他们担心自己的未来。医院人员养老统筹、医疗保险、失业保险、住房公积金等社会保障大部分是在不同的办理水平,这成为改革的问题。一般说医院收入水平处于当地中上等,小富即安,容易使人不思进取。从目前情况看,不少地方政府的主要领导或分管领导整体态度积极而稳妥,他们只有两个要求,职工不上街,资产不流失。卫生系统的官员整体改革意识也是积极的,不少卫生局成立了改革办、招商办等机构。
非盈利网络新闻组织ProPublica(省略)以纽约为根据地,2008年6月正式营运,由之前曾在《华尔街日报》任16年常务总编辑的Paul Steiger担任总裁兼总编辑,目前旗下有员工28名(人数可能因人迁略有增减,且并未纳入网页设计、财会等行政人员)。这支全美单一媒体最大的调查记者团队,成立不到三年已成功晋身为普立兹奖俱乐部会员之一。
2010年,ProPublica 以关于新奥尔良一家医院在卡特琳娜风灾之后实施安乐死的调查报导作品,成为第一家赢得普立兹新闻奖的网络新闻组织,但由于得奖作品是与《纽约时报》合作发行,该项荣誉因此也由两家媒体共同分享。
ProPublica今年再接再厉,再次获普立兹肯定,得奖作品揭发华尔街令人诟病的投资舞弊导致美国金融风暴由来。2011年得奖系列报导虽然仅通过网络发行刊登,其实另外也与美国公共广播电台《Planet Money》和《This American Life》两个节目合作,只不过因电台本身并不符合普立兹奖的评选资格而作罢。
诚如总编辑Paul Steiger所言,ProPublica成立目的在通过深度新闻报导促进社会改革,要达到这项目标必须以“道德力量”从事新闻报导与写作;换言之,ProPublica的使命在于揭发政府、企业与团体组织滥用权力与行为不当之处以维持公众的信任。
作为非盈利性的网络新闻新秀,为扩大影响力,ProPublica 规划之初即已设定未来产制的新闻内容将采取与平面报章杂志或其他类型媒体合作的模式发行,免费提供给有合作意愿的运营商。秉持干中学的敬业精神,ProPublica 希望找出吸引优秀人才并与主流媒体合作的经营之道。
从 2011年普立兹新闻奖项的评选过程与结果,可观察到纯网络新闻组织在这项传统上属于报纸媒体的竞赛领域中角色日渐吃重的趋势。以 ProPublica 为例,不仅连续两年捧回普立兹新闻奖,今年更成为首度以纯网络系列报导获此殊荣的网络新闻组织,意义更显不凡。
根据普立兹官方资料,本届新闻类奖项的1097件参赛作品中,约100件为纯网络新闻,由60家媒体分别提名。与第一次纳入网络媒体参加竞赛的2009年只有37家媒体提出65件网络作品参赛相比较,增长表现可观。
事实上,今年度有更多的纯网络内容受普立兹委员会肯定入围新闻奖项,入围作品中将近1/3以网络内容为特色,较去年的1/4比例提高;决赛作品中,脱颖而出的七项作品也一致地表现丰富的数字内容应用。
如上所述,ProPublica 产制的调查新闻报导采取与主流媒体合作模式发行,原则上,如果双方对于议题的报导手法、意见或是撰写内容无法达成共识,ProPublica将会另寻其他合作媒体,或直接在自己的网站上刊出。ProPublica 也积极拓展网络发行渠道,多次与网络媒体如 Politico 或 Huffington Post 网站合作,都取得超过预期的发行成效。
ProPublica同时开发各种网络与新媒体平台应用的创新实验。2010年7月 ,在官网上推动的分散式专题报导项目(Distributed Reporting Project)连续第二年得到新闻创新奖 Knight-Batten Awards肯定,获颁特殊贡献奖;另外,ProPublica的新闻应用程序(News Apps) 以开发各种让更多人近用报导资料的新闻应用模式,也赢得优良作品的推荐。除了在网络平台,在主要社群网站、移动装置与平板电脑上,也处处可见ProPublica的身影。
总编辑 Paul Steiger 评论 ProPublica 在网络与新媒体创新应用的心得时表示,ProPublica 团队深刻地理解网络绘图与互动元件不仅可强化报导内容,也提高了报导的影响力。Paul Steiger 更指出由于见证到网络所展现的丰沛能量与增长力道,团队中来自平面报纸背景的资深记者,莫不从拥有网络背景的年轻记者身上获益良多。
不容讳言,美国传统新闻产业正面临严峻考验,根据佩优研究中心(Pew ResearchCenter)各项最新调查结果,2010 年所有新闻平台类型中,包括全国电视网、有线电视、电台、报刊杂志等,网际网络是唯一阅听人数持续成长的平台。此外,网络不仅首度超越平面报纸,仅次于电视成为美国民众获取新闻的主要渠道,网络广告收入也首次超越报纸。
美国报业危机亦可见于全美每日新闻报纸雇用的记者人数较十年前减少约一万人左右,调查报导记者与编辑的人数近年来也大幅滑落,在新闻实务上呈现的结果则是,尽管信息泛滥,但是好的调查报导却越来越难取得,有助于公民营造社区与生活所需的重大新闻报导质量双双滑落,也威胁到美国报业传统与社会价值的维系。
ProPublica 可说是美国社会各界针对这股传统新闻产业危机反省的产物,与ProPublica 雷同的非盈利新闻新创组织不乏其数,例如以加州柏克来为据点的调查报导中心(Center for Investigative Reporting),或是说位于华盛顿特区的普立兹灾难报导中心(Pulitzer Center on Crisis Reporting)、推动政府国会信息公开化的阳光 基 金 会 (Sunlight Foundation) 、 美 国 大 学 的 调 查 报 导 工 作 坊 (InvestigativeReporting Workshop)等机构,也有如第一个专门提供每日国际新闻服务的网络新闻组织全球新闻(Global News)。
除了专注深度报导与国际新闻的非盈利新闻组织,许多地区性或城市型的新闻网站也纷纷成立,关怀重点则放在报导不足的地方性题材,例如总部设于华盛顿特区的独立媒体中心(Center for Independent Media)陆续在新墨西哥、明尼苏达、密西根、爱荷华、科罗拉多与华盛顿特区等六个州设置延伸网站,提供当地新闻服务。
这些非盈利新闻新创组织深耕传统媒体退守的深度报导、国际与当地新闻,发展数字平台、开发多元化收入,并展现扮演全国性领导者的企图。事实上,非盈利新闻组织的兴起,除了弥补主流媒体报导不足、从未报导或是报导有误的缺失,另外一个目的也在尝试开创让关键新闻产业继续生存的营运模式。
美国各界对传统新闻产业危机的反省也反映在非盈利基金会赞助新闻项目的数目增加,并改变主流媒体新闻编辑室采用独立报导内容的方式。长期推动美国新闻产业发展的纳特基金会(Knight Foundation)于2009年6月对外宣布总额1500万美元的新闻创新项目,鼓励并协助独立新闻组织在数字平台上发展调查报导的新商业模式。ProPublica 从该项新闻项目争取到101万美元赞助,而调查报导中心与阳光基金会也成为该项目的赞助对象。
非盈利独立新闻组织如 ProPublica 的崛起也再次点出美国新闻业至今仍喋喋不休的命题:倚赖捐赠经费维持营运成本的非盈利模式是否可解决传统新闻业现有的困境?非盈利模式是否应扩大到所有新闻产业?
比较起来,ProPublica 在起步阶段即拥有较为厚实的财务基础。ProPublica 由前Golden West 金融资产公司前董事长Sandler兄弟基金会创办,基金会承诺每年投入1000万美元维持组织日常运作,即使如此,ProPublica本身仍必须积极寻求其他基金挹注,争取各项小额项目经费补助。其他类似的非盈利新闻组织的预算规模只达ProPublica一小部份,本身也并未真的聘用大部分撰写报导的记者,故财务压力因此较低。
传统媒体,特别是报纸,过去维持新闻业繁荣的营运模式日渐式微,新的商业模式仍在探索中。非盈利模式的前提在于新闻业拥有稳定、长期的经费来维持基本营运,虽然对全国性的大型新闻媒体来说,昂贵的营运成本永远是一道难题。
为吸引优秀人才,ProPublica 提供旗下记者足以媲美大型报业的薪水与福利,1000万美元可勉强维持人数不到30名的采访团队的一年运作成本,但对全国性的大型报业如《纽约时报》来说,估计至少需要50亿美元的经费才能维持一年非盈利模式的营运成本,但能够慷慨解囊50亿美金的民间基金会或企业寥寥无几,而新闻组织同样需承受每年疯狂寻求赞助经费的高度压力。
美国网络新闻杂志Slate特约编辑Jack Shafer一语道破其中奥妙,美国大型报社的声誉来自在资本主义市场的成功竞争,并非由于蒙受亿万富翁或基金会的青睐。大型报业本身的活力与适应能力是其赢取市场主导地位的因素,去除追求增长所需的财务动机,反而可能对新闻发行的创新与效能带来不利影响。
根据相关数据显示,全球“颜值”产业总销售规模大于3万亿元,其中中国整形美容行业的市场规模目前已居于世界第三位。据相关预测,2019年中国医美市场规模将达8000亿元。
未来谁能够分享医疗美容产业的蛋糕?
“颜值经济”热浪来袭
“今年发了奖金,我要去做个杨幂的鼻子。”
“天哪,很贵吧,我想做一个Angelababy的双眼皮。”
以上对话是不是有点耳熟?这可不是台湾偶像剧,而是一次一线城市年轻白领的日常对话。
不知什么时候,微整形成了爱颜值人士奖励自己的方式之一。有调查显示,我国每年整形人数已超过1000万。有专家表示,就人均水平而言,与韩国、美国或巴西相比,中国具备至少10倍的增长潜力。
不得不说,医美行业的崛起是时展的必然。人们对于自己生活质量的要求越来越高,同时也迫切需要一个良好的精神及外在面貌,而大众对于整形的态度也逐渐宽容起来,从最初的藏着掖着,变成了大方承认并相互交流。随着医疗手段的逐步成熟,做一个微整形,对于很多年轻姑娘来说,就如同买一个包一样,不再需要反复纠结。
据前瞻产业研究院的医疗美容行业报告显示,医美是继房地产、汽车、旅游之后的第四大消费热点,其潜力巨大,热浪来袭。
传统医美营销痛点多
然而,相应市场却未能跟上需求的快速发展。资料显示,目前从事整形手术的2万多名医生中,只有1万左右有完全合格的从业资质。新闻上时不时报道出的各类医美事故,曝光的各种无证经营、监管疏漏,成为我国医美行业发展的一大阻碍。
再回到市场。据悉,截至2015年,按照当年收入统计,尚无占有市场份额5%以上的单一医美集团,而全国共有超过24000家医疗美容机构及诊所,其中80%为民营。由于民营资本进入医美领域的注册门槛不高,导致各种良莠不齐的机构充斥着整个行业。
另外,2006年8月国家颁布了“药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五类商品不得在电视购物节目上播放”的法规条令后,整形机构的营销手段大都是靠线下广告、百度推广等。合理的营销费用应控制在营收的20%左右,但医美行业的营销费用一度占到50%。从丽都整形美容医院的年报就可窥见一斑,其2013年、2014年、2015年1-5月的毛利率分别为61.22%、63.59%、63.87%;但2013年、2014年的利润率分别只有4.47%和9.02%。每年的营销费用高达6000万~7000万元,其中近半数都花在了百度推广上。
这些都导致了医美行业获客成本高、获客难度大。因为此类营销并没有解决消费者的疑虑:“这家机构到底安不安全?去过的人感觉如何?价格这么高是不是被宰了?”
于是,不少熟悉互联网的创业者看到了机会――利用互联网平台解决市场痛点、消除消费者疑虑。从2013年起,各种医美O2O平台陆续上线。
医美O2O应势而生
相比美甲、美容业的各种大战,医美O2O平台低调无比,但这并不妨碍其快速增长。
2013年,新氧上线,成为第一个医美领域的电商平台。上线后,新氧平台交易量发展很快。第一个月才200多个订单,2015年年末订单量就已比年初增长了10倍,单月订单量超过6万。
与新氧同期上线的还有更美。据悉,目前更美平台上已经汇集了10000名医美专业人士,超过6000家医美机构,1500万名用户,用户覆盖中国、韩国、日本和中国台湾。
应势而生的还有悦美、美黛拉、美丽神器等30多家平台。
与这些平台相伴而生的还有投资界对其第一时间的关注。新氧在其上线后的第五个月即获得来自经纬中国的A轮数百万美元投资,2014年12月完成来自挚信资本和经纬中国的B轮2000万美元融资;更美在上线之时就获得来自经纬中国的数百万元天使轮投资,2014年3月获得了来自红杉资本数百万美元的A轮投资;美丽神器也于2014年7月完成阿里巴巴数千万人民币A轮融资……
今年3月,医美O2O公司更是频繁宣布获得融资。3月13日,新氧正式宣布完成由优壹品、腾讯双百计划投资的C轮融资,并称估值对标春雨医生;3月21日,美黛拉对外宣布,已于2015年10月完成1200万美元B轮融资;4月21日,悦美CEO向小琴对外公布,悦美网于2015年12月完成1.1亿元人民币B轮融资。
这一方面表明资本市场对医美行业的看好,另一方面也预示医美行业将有一波大动作。
模式能否盈利?
目前,上线的医美O2O平台基本上都以“社区+问答+电商”模式为主,在消费者和医院之间构建一个类似于闺蜜交流整形心得的平台,晒出自己的整形成果,同时平台上吸纳一些整形医师,讲解相关的知识,引导用户购买整形产品,通过提高消费者的信任度,来促成医美产品的在线交易。但在具体运作方式中,这些平台又有所差别。
如新氧、更美以及真优美、美黛拉等打造的是平台,一端连接医美机构,一端连接用户。消费者进入新氧、更美客户端,可以看到网友日记分享、咨询医师和医院以及在线上实现项目预订,然后线下医院认证,完成支付环节。而美黛拉、真优美则无支付环节,真优美可以实现免费预订。他们的收入构成主要还是“广告+平台交易服务费”。
新氧社区比较活跃,根据新氧给出的数据显示,目前新氧已经积累了60万篇用户日记、1000万私信咨询量、5000家整形医院和万名整形医生资料。
对于更美来说,定位更像是大众点评。其联合创始人王思Z曾表示,“更美建立一个全面的真实的数据库,帮助用户做好的消费决策。而医师也可以通过更美平台建立个人品牌,获得客流。”
另外,新氧与更美都是通过售卖返现来刺激用户分享经验,以每篇补贴300元以上的重奖来刺激发帖。
而较晚上线的美黛拉则另辟蹊径,一口气独家签下300多位网红达人,依靠她们的带动,来拉动社区活跃度――这种充分利用社交媒体红利的运营方式据称十分有效,美黛拉5月份宣布其社区发帖量已跃居第一。
悦美网则拥有自己的咨询师团队,类似于中介。消费者如果想和医院建立联系需要留下个人信息,由悦美推荐医院机构。
业内人士对记者分析,以上两种模式各有利弊。连接型平台企业模式更轻,缩短产业链,为产业实现了增值。但如何保障网友日记分享的信息的真实性、安全性是企业面临的问题。而悦美网的中介模式可以赚取佣金,可以在短期内获得现金流,却违背了互联网“去中介化”的理念,而且由于离医美机构更近,很难保持第三方独立性。
线下诊所开辟新途径
对于大多数医美O2O平台来说,当线上的平台交易逐渐成熟的时候,公司的收入来源也就基本固定,开辟新的盈利途径自然成为这些公司发展所必须考虑的重要问题。因而与国内较早进行线下诊所布局的春雨医生等平台一样,医美O2O玩家也纷纷进军线下,希望通过布局线下诊所来获得自身的主要盈利。
例如,新氧在拿到C轮融资后,迅速开始了线下云诊所的布局,通过帮医生解决牌照、场地、流量、管理等问题,让医生专注于治疗,打造医生个人品牌,以此来寻找新的赢利点。在此之前,新氧更加注重微整形业务,但是线上的微整形盈利并不可观。
另外,已经获得药品与器械交易物流牌照的更美也有类似的做法。更美与独立医生、诊所签约,提供场所、设备,然后导入客户到自营诊所。据悉,目前已在全国签了7家诊所、50位医生,三方按比例分成。
刚刚宣布B轮融资的悦美与新氧、更美的想法似乎不谋而合。据悦美CEO向小琴介绍,悦美的第一家自建线下医疗门诊部以及微整中心已于今年6月正式开业,线下中心具备医疗执业资质,医生主要来自于三甲医院。当然,这也是B轮融资的主要用途。
据悦美的官方资料显示,截至2015年12月,悦美已经收录整形机构4900个,约占全国正规整形机构的40%;已认证合作的整形医生2300多名,约占全国正规医生资源的23%。
向小琴表示,在2015年下半年,悦美在尝试建设医生品牌时,从社区中选择了70多位口碑医生,为用户提供全流程服务,帮助医生塑造个人品牌。
以上不难看出,医美O2O探索新的盈利模式的做法相差无几,医疗美容领域未来的线下争夺将会十分激烈。
具体哪种模式会走到最后,业内人士均表示都还在探索中,很难判断。未来1-2年行业仍将处于市场培育期。“对于医美O2O来说,好的商业模式要符合三条:为消费者创造价值、提高行业效率、提升用户体验。”一位清科研究员对记者表示,做到这三点的公司往往能吸引最多的资源。
市场才刚刚开始
温州康宁医院的副主任医师唐伟,自从2002年来到康宁医院任职以来,对这家医院的最大印象就是:“永远都在建房子”,因为“病床永远不够用”。
唐伟坐在临时住院部的办公室里接受采访,作为副主任医师,他与其他的医师之间隔着一道玻璃门。玻璃门外,一位头上戴着好几条监测线路的女病人,穿着土黄色小格的病号服,缓缓地穿过办公室敞开的浅黄色木门,在一个医生的办公桌前站定,开始絮絮叨叨。 铁窗、铁门是传统精神病院的标准配置。
温州康宁医院是一家精神病医院。
这家医院也是中国最大的民营精神病院。
温州人的商机
温州出租车司机邱师傅小时候经常和朋友爬到山坡上去看山下那家温州最早最大的公立精神病医院。对于儿时的邱师傅来说,那座破旧的医院小楼实在太神秘。如今,这家医院早已改造整修。三栋大楼,颜色是暗色调的白,最好的床位是三人间带卫生间,要价是65元床/日。收费处的护士说:“不是你想住院就能住的,需要预约,而且现在没有床位”。
这家医院是康宁医院院长管伟立工作过的地方,如今却是管伟立的竞争对手。
1990年代初期,温州政府提供的公共医疗服务,已经难以满足温州病患的就医需求,而精神病患的就医则难上加难。提起曾经的工作环境,管伟立的回忆是:破破烂烂的小楼,几十张床位,服务态度不好却一床难求。那时候温州的精神病患,家里稍微有点条件的都往外地跑,从湖州到杭州、上海,甚至北京。
看到了市场需求,在公立医院积累了病患资源,一边上班一边经营打火机厂的管伟立萌生了自己办精神病医院给市场补漏的想法。1993年,24岁的管伟立从温州市民政部下属精神病院辞职,管伟立说:“俗话说,哪里有市场哪里就有温州人”。
这个市场着实不小,据卫生部《全国精神卫生专业机构资源配置研究》显示,中国精神科床位数平均每万人1.12张床,而世界平均数为4.3张。
1993年末,管伟立向温州当地卫生局提出申请,希望建立一所民资的市级精神病医院。1990年代的温州,正是老板们拎着各式小商品满世界跑的时候,改革气氛浓厚。当时的温州政府自身也一直想办一家市级精神病医院,但由于各种原因没有办成。于是,管伟立得到了温州相关部门领导的支持。管伟立力、康宁医院的2800万初始资金,其中有1000多万是温州领导带着他到银行去贷的,另外除了管伟立在医院任职期间开打火机厂挣的300万,剩下的就是亲朋东拼西凑的借款了。
但毕竟是摸着石头过河,从申请到1998年医院正式投入使用,管伟立花了5年时间,盖了100多个章。尽管领导支持,但当时国家还没有建设民营医院的政策,土地一直落实不下来。管伟立还记得,为了能把土地申请下来,他天天跑土地规划局,最后规划局的保安还以为他是新来的公务员。由于一直忙于办理各种行政许可,康宁医院甚至没有举办过开院仪式。
民营劣势
对于管伟立来说,民营医院身份仍然会带来令人头痛的差异,尤其是人才的差异。
在1998年康宁医院投入使用的前一年,管伟立就开始筹备人才队伍的建设。1997年,管伟立从大专院校毕业生中招聘了120多名医护人员,并分别送往上海精神卫生中心、苏州广济医院等四家老牌精神卫生医院就修。医院的中级职称医师则面向全国招聘,特别是西北、东北等经济欠发达地区,如果决定留下,那么就由医院来安排住所,给医生的房子前15年有使用权,15年以后给所有权。高级职称的医师最棘手,50多岁的高级医师是不会舍弃公立医院待遇的,于是管伟立针对退休人员进行招聘,如此才初步形成康宁医院的人才梯队。
为了保障人才队伍军心的稳定,管伟立在员工待遇上还下了功夫:金字塔下面最初级医护人员,签订了一个完全享受市级单位同等待遇,工资薪酬系统完全与市级单位接轨。如果遇到国家调整工资,康宁也会跟进调整,包括五险一金。目前唯一与事业单位不同的是,企业养老金与事业单位的不同。管伟立说,十年来,他一直在努力,目前温州正在申请国家级的社会资本办医综合改革试验区,而在试验区的相关配套意见中,将在近期有可能实现管伟立的愿望。
此外,医生的职称晋升离不开科研论文,康宁医院还成为温州大学、齐齐哈尔医学院、安徽蚌埠医学院、温州医学院等高校的教学医院。
尽管管伟立已经做得不遗余力,但是民营医院与公立医院在人才与科研的差距,仍然令管伟立耿耿于怀。“公立医院享受了太多资源,所有这些科研方面的平台、有地位的专家,都在公立医院里,”管伟立说,“课题是要申请的,但是评审的专家都是大医院的,他们可以互相关照,我们靠什么?”
管伟立认为,真正的医疗市场化改革,就是要把单位人变成社会人。无论在哪家医院工作,职业和工作内容一样,保障就应该是平等的,唯有如此才能让医疗人才流动起来,而这一点偏偏最难达到,公立医院的医生不仅拥有不比体制外逊色的实际收入,还有难以割社的体制内身份,这是民营医院和公立医院竞争的天生劣势。
“这才是中国医改中最难解的一个坎。这个结打不开,怎么能打开医改局面?”管伟立说,“几轮医改,每一轮都是公立医院新一轮的膨胀。无论是医院迁建扩张的用地资源、床位增加资源,政府投入资源,都让他们享受遍了,他们的声音太响了,地位太高了。民营医院除了机制灵活还有什么优势?本来就是株小草,那大树长了一倍和小草长了一倍,能一样吗?”
变关为管
真正让温州康宁医院出名的,是管伟立将精神病医院“变关为管”的理念。
全国精神病院的设计,曾经有一个代表性的词:牛栏。房间设置一定要大开间,铁窗铁门,开间里用铁栏杆隔离出一个一个区域;卫生间不能有镜子,怕病人砸了镜子自杀;不能供应热水,怕病人把自己烫到;一台小小的电视,在公共区域挂得老高老高,“不管病人看得到看不到,最起码砸不到”。
在管伟立眼里,这样的精神病医院几乎就是监狱。当管伟立第一次拿着独立小开间带电视、镜子的病房设计图给浙江省卫生厅下属的设计院看时,对方一时无法接受。管伟立至今记得自己反问对方的几句话:“我才是精神病医生。是你了解病人还是我了解病人?我自己花钱办的医院,我对自己负责。”
1998年,温州康宁医院刚刚投入使用,管伟立到苏州参加全国精神病学术年会。他在年会上,提出“变关为管”的理念:精神病人的病情各不相同,应该分级分类进行区别管理。通过管理来达到安全要求,即使需要隔离,现在的钢化防爆玻璃也足以代替铁门铁窗。
现今温州康宁医院正在进行扩建改造,原先的医院图景已不能再现。但将被拆弃的老楼前一大片绿草显示这里原是一座小型花园。目前临时使用的综合门诊和住院部保持着统一的风格:暗米色的壁纸,墙上的小油画,浅黄色的门窗。新装修的综合门诊部楼梯走廊间刷了浅果绿色的墙漆,这个颜色让管伟立有些得意,因为摆脱了传统医院的“死白”。精神专科的中端病房分为两人间或一人间,配备独立卫生间;普通病房为三到五人间。重症病人送进医院会先被送入隔离室观察,待发现无暴力或自虐倾向则被送入普通病房,除了楼梯层一道钢门上锁,内部病房走廊内畅通无阻,病人可以直接进入医生办公室。
事实上,从管伟立推广“变关为管”的理念开始,温州康宁医院随后迎来了全国大大小小精神病院院长的参观。目前,康宁医院的硬件配备已经不算新鲜。管立伟期待着2015年新院的落成:“到时候,康宁医院将成为排在亚洲前列的精神专科医院。”
开办14年,温州康宁医院接管了温州70%的精神病患。一句坊间的玩笑令管伟立颇为自豪:“你疯了吧?把你送康宁去!”
管伟立曾经工作过的温州公立精神病医院的老同事也来到康宁,这家自1950年代就成立的老资格医院,起初根本不把康宁放在眼里。一年后,先是老院长打电话要求参观,老院长参观后,又带了医院中上层干部来参观,两次参观完毕,这家公立医院的干部连续开了一个星期的会,会议的主题是:如何对付康宁。而随后的几年里,这家医院也开始转变。
康宁的账本
康宁员工包括管伟立在内,对康宁最大的印象都是:“永远都在盖房子”。最初的300张床位现在已经扩张为1060张床位,仍然无法满足病患需求。如今,康宁医院成立时修建的老楼已经被拆迁改造。根据管伟立的计划,新扩展的康宁医院将在2015年实现精神科床位1500张,综合床位300张。这个数字不包括康宁在温州周边地区开设的分院。
问及康宁医院的生财之道,管伟立的回答倒是颇为“小气”。
“我们的成本控制要比公立医院好,”管伟立说,毕竟,一家医院的运营状况不仅仅看收入多少,后勤设备的采购、管理人员的配置设备采购的价格、物品采购的价格,这些成本支出都影响到最终盈余状况。
管伟立举了不少“抠门”的例子:“上次我获得了全国优秀院长的荣誉到北京领奖。公立医院的院长是不可能一个人去的,至少要带一个助理给自己拍照吧?我一个人去,因为我多带一个人就要多付出5000块钱的成本”。
还有物品的采购,“我发现只要和‘医用’沾边,价格就相差很大”,管伟立诉说着账本:现在推行移动查房,一个放手提电脑的推车,电脑8000块钱,配套的推车却要12000元,而同类非医用推车,1000块钱足够了。管伟立的办法是直接配备个ipad,连推车都省了。一辆收纳病人脏衣服的污物车,在国内买3000元,管伟立从台湾采购,900元一台。
事实上,尽管管伟立讳莫如深,但记者从医院员工处得知了康宁最有特色的盈利模式:管伟立曾经亲自和医院的每一个合作药商谈判,希望找到一种利益最大化的方式。
以药养医是医疗业公开的秘密,不仅医院要靠药挣钱,医生的主要收入也来自销售药品。目前公立医院的药品价格采用顺价作价法,也就是在进价的基础上顺加点,比如进价10元,加价15%,就是11.5元,但实际上,有大量药品却绕过医院,给医生20%一30%的回扣,如此一来,药价仍然是10元,但医生能获得2~3元的非法收入,医院的收入却被截断了。
管伟立采用的办法是,保持药品与公立医院同等价位,由医院直接与药商谈判,降低进货价格。同时,将降低价格产生的额外利润以奖金的形式发给医生,如此一来医生和医院的收益都得以保障,也让医生收入合法化了。
14年来,康宁的业务量增长从来没有低于30%,每年都以30%-55%~的速度递增。去年,单温州市康宁医院总部,就达到1000余万的净利润,1.5亿的营业额。管伟立称,未来康宁医院将达到10多个亿的营业额。事实上,今年以来,康宁医院已经引入中外两家医疗投资公司共计数千万美金的投资,并计划未来五年内走向资本市场。
管伟立对康宁的未来有十足的信心。“和公立医院比,康宁的科研是有差距的。他们付出一分的努力,我要付出十分。但是我不怕,因为我有量。”
管伟立所指的量,就是康宁接纳病患的数量。从去年年底开始,康宁医院开始在温州周边地区开设直属连锁,包括温州市的苍南县、永嘉县、平阳县、乐清市以及丽水市的青田县都开设了连锁医院。在温州市之外,他打算走堵漏补缺的思路,哪里精神卫生资源缺乏,哪里的精神病医院办得不好,康宁就开到哪里。如果加上这个量,那么康宁品牌下的床位可以达到2000张。这个数量,在精神病院里可名列全国第一。
春雨医生:医患“轻”交流
感觉身体不适,拿起手机马上就可以向医生免费咨询。这就是“春雨医生”带来的全新体验,用专业术语来说,它是一款专业的手机医生问答软件,也可以称为“掌上医院”。从2011年7月创立到2015年的7月,4年来春雨医生积累了6500万用户、20万的注册医生和7000万条健康数据,每天有11万个健康问题在春雨医生上得到解答,由此这里也成为了世界上最大的移动医患交流平台。
春雨医生与去医院看病咨询相比最大的特点就是“轻”。医生通过这个平台可以实现轻问诊,患者可以在3分钟内得到免费高效优质的回答。大幅度降低了医患的沟通成本,建立了一种新型的医患沟通模式。在这个过程中用户并不需要为提问付费,为了维持医生的积极性,春雨每年都要给医生补贴,那么如何把数千万用户和庞大的医生资源平台效应变现,成为业内关注的问题。与海外不同,春雨医生现在的盈利模式不是从医生身上收,而是实行会员制度,从患者身上收钱。患者也不是收非常高的价格,未来包括春雨和保险公司的合作,在会员制度的基础上再纳入保险制度。其次就是做溢价采购,按病种付费,按医保付费。
丁香园:社交化O2O
丁香园,一个飘着花香的名字。这个名字对于医生来说也许并不陌生,它最初是一个很小众的医药学学术论坛。再后来通过商业化改造变成一半领域是纯学术论坛,一半领域是商业性的专业媒体互联网平台。但最终逃不过的是要面临专业网站未来发展空间的问题。于是应用型APP诞生了。
“医患之间存在很大的信息不对称性,想把医患互动的事情做好并不容易,往往可能造成更严重的医患矛盾,风险非常大。”基于这种考虑,他们没有选择建立医患交流平台,而是设计出了一款名叫“用药助手”的APP。因为丁香园网站会员大部分是医生,所以还是希望给医生提供一款更方便的产品,随时随地帮助他们解决实际工作中找药、查药遇到的问题。药品是医生工作中最重要的一个环节,从这个方向入手,容易找到盈利点。
随后,丁香园又推出了针对医生与医生之间互动社交移动产品丁香客,以提升丁香园的医生社会化媒体属性,未来还会把开发重点放在以疾病为中心的大众用户移动应用上。2013 年丁香园将加快扩张步伐,加大人力投入和移动互联网投入,计划推出多款医药类APP。2014年9月2日消息,医疗健康网站丁香园宣布获得腾讯7000万美元战略投资。投资完成后,丁香园将会与腾讯开展多平台的合作,包括微信与手机QQ的对接。
对于互联网医疗,丁香园CEO张进有自己的想法,他说利用互联网泛泛地咨询或者问诊,不是没有价值,但是很难给客户形成一个“完整的局面”。以病人对血糖高这一症状问诊为例称,“患者在线上问诊了半天,但最终还是需要做一个血糖检测,有了检测结果,我才能做出决策,否则无法给病人提供帮助。”张进解释称,线上与线下必须形成一个“闭环”也就是O2O,才能提供真正的、完整的服务,如果只停留在线上,则远远不够。
智慧药房:中药煎好送到家
对于看中医的人来说,看病、抓药、煎药得些功夫,排队缴费、拿药短则半个小时,长则一两个小时也是常事。而如果需要医院药房代煎中药,往往需要第二天再跑一趟来取药。但是现在有了智慧药房,再也不需要这么麻烦了。只要你在医院里生成一张代煎药的电子药方,就会立刻通过互联网传送到智慧药房中心,在那里,药方将完成配药、浸泡、煎煮、配送等环节。一般当天上午开出的药方,下午就能把煎好中药送到患者家里,简直跟“收快递”一样简便。而比快捷更重要的是安全,所有环节在专业人员监管下完成,以保证每剂药煎出来后跟医院的品质是一样的。
智慧药房首先是由康美药业在广州率先推出的,智慧药房有效减少了滞留医院的患者数量,改善了医院人满为患的情况,同时减少了大量药品储存损耗。患者大大缩短了排队等候的时间,减少了在医院交叉感染的风险。而企业通过线下服务换取药品的销量,打造面向终端患者的综合药事服务模式与品牌,可以说是一个三方获益共赢的业务模式。未来智慧药房的项目还将推广到深圳、北京和上海等地。此外,康美药业还积极运用互联网,组建了网络医院、掌上医院、健康智库、健康管家、医药支付和医疗保险等,构建了全国性的互联网医疗“超级大平台”。
好大夫在线:院外医疗服务
早就听说“好大夫在线”有三大绝招:一是全国3100多家医院信息一网打尽;二是26万大夫出诊时间随意查询;三是大夫口碑一目了然。有了这些参考,相信看病的路,能轻松不少。
好大夫在线的商业模式定位于“以患者为核心的院外医疗服务(医院前和医院后的在线服务),建立病情优先制,让患者和医生黏附在好大夫这个平台上”。截至到2014年,好大夫在线已经为3 200多家公立医院(其中含有全国全部的1700多家三甲医院)和少数民营医院(上海沃德和北京和睦家)的32万名医生注册。其中,有7万名活跃医生开通了个人网站,提供在线咨询、转诊、预约加号等在线服务,对患者帮助最大的医生排名最高;注册患者2800万人,患者从疗效和服务态度两个角度给医生打分。“医院前服务”包括为患者找到合适的医生,同时为医生筛选到与其专业方向相吻合的“合适的患者”。
操作流程是先由患者在线提交病情咨询,再由“好大夫在线医助审核,在病情优先的前提下分诊、匹配医生”,之后等待医生答复,在医生已全面了解到患者的病情和检验报告单信息之后,患者可通过电话咨询得到医生的诊断治疗建议。“医院后服务”包括就医经验分享和出院后管理(比如经皮冠状动脉介入治疗术后管理)。
在“院前”和“院后”服务过程中,好大夫的收入是如何实现的呢?据了解,患者向医生电话咨询服务,医生在晚上7点以后接电话,收费标准是每10分钟200到600元,费用由医生和好大夫在线分成;另外,面向企业的数据库收费,保险公司、外资制药企业以及一些数据公司购买其疾病数据库;此外就是介绍海外就诊的收费以及术后管理的收费等。
移站通微医疗:手机上的医院窗口
去过医院的人,对就医流程的繁琐都深有体会。办卡、挂号、分科室然后才能排队就医。但是随着移动互联网技术的发展,越来越多的医院开始放下身段,纷纷开通微信公众号搭建“微医院”。这种微医疗将传统的医院窗口搬到了手机上,打造了一种全新的移动互联网就医模式。
就拿移站通的微医疗来说,它提供了预约挂号、智能分诊、专家团队等功能,用户扫描二维码或者搜索医院的微信公众号添加关注,即可在微信上完成智能分诊、预约挂号等功能。如果患者不确定需要选择什么科室,可先进入“智能分诊”模块,智能分诊是专家根据患者的病情描述给出一些建议,患者在未就医时,可对照智能分诊中的描述和专家建议,大概了解一下自己病情的问题所在,然后找到合适的就诊科室及时就医。
这一功能方便患者对症就医,最大限度避免了患者挂错科室。患者比照之后明确症状和科室之后,接下来即可预约挂号。医院可以将所有门诊专家的坐诊时间以及专长领域公示于平台之上,以便患者选定自己想要就诊的医生进行预约,患者点击预约挂号、选择科室、医生、预约就诊日期,最后点击确认,一个就诊号就预约完成了,整个预约过程不超过5分钟。
高星级酒店在经历八项规定的浪潮后,盈利能力大不如前,许多甚至正在遭遇经营危机。而在社会各界(也包括旅游行业)都大谈转型发展的形势下,转型发展似乎也成为酒店摆脱困境的关键所在。高星级酒店管理者纷纷采取各种措施帮助酒店转型发展,实现盈利。但是,酒店在实施过程中存在一些认识上的误区,这些误区会导致酒店在未来的经营管理中或许出现新的问题和危机,包括持续的平民化消费、多元化经营以及酒店联盟。酒店应该对这些有一个更加清晰的认识和理性的分析,这样才能帮助酒店在转型发展的过程中少走弯路,实现自身的可持续化经营。
关键词:
高星级酒店;转型措施;误区
酒店住宿行业是旅游业的重要支柱产业。在旅游业大谈转型升级的今天,作为酒店住宿业重要组成部分高星级酒店也面临着自身的转型升级。高星级酒店的地产增值,变现能力强等优点使它一度作为投资的热点,各大国际品牌也纷纷扎堆进军中国市场。高星级酒店在中国进入了扩张的高速期,但是自从八项规定之后政务接待的削减以及新的住宿业形态的出现都对高星级酒店造成了一定的冲击,再加上酒店自身原来高速扩张后遗留下来的各种问题共同导致了行业收益不断下滑,利润大不如前,高星级酒店发展进入阵痛期。高星级酒店无法再通过原有的盈利模式进行经营,迫切需要通过各种措施实现转型升级,应对当前面临的瓶颈与挑战。
一、高星级酒店普遍采用的应对措施
为了保证酒店的盈利,甚至只是持平状态,酒店绞尽脑汁采取各种办法和措施来应对当前的困境。除了传统的成本控制,提升服务质量之外,还有以下一些高星级酒店在转型探索过程中较多采用的应对措施。
(一)调整市场结构,走平民路线八项政策之后,冲击最厉害的是以公务接待为主的高星级酒店的餐饮业,高端消费受到限制,高星级酒店开始把目光朝向大众市场,向大众消费服务的转型中赢得发展成为业界共识。各家酒店纷纷开始重新进行市场定位,确定消费主体走平民化道路,酒店通过推出平价菜品,做工作套餐等活动迎合大众市场满足大众消费水平,以宁波索菲特为例,午餐10人套餐的原价为3398元,折扣后的团购价不到原价的1/3;长沙老牌五星级酒店通程国际大酒店门口甚至摆出外卖摊卖包子。大量的酒店都通过降价的方式来争取大众市场,一时间酒店餐饮生意有所回升。
(二)战略转型,多元化经营分散风险当高星级酒店餐饮遭遇八项规定所带来的寒冬时,其客房也面临着来自分享经济下新的住宿行业的挑战。为了更好地发展,一些酒店打破传统的仅提供食宿的功能、继而开展多元化经营。酒店希望通过多元化战略在一定程度上帮助酒店分散风险,并为酒店寻找新的赢利点。以宁波南苑集团为例,除了经营酒店之外,南苑集团还涉及食品健康行业,进出口贸易以及正在筹备的医院,集团业务相当广泛。而山东威海海悦建国酒店则针对客户需要,推出了固定停车位出租,办公区保洁业务以及客房长期出租业务,如针对新生儿客户提供“月子包房”等,使客房和其他收入大幅度增加。
(三)酒店联盟,抱团合作在线旅行商的强强联合,酒店面领着更大的危机感。为了对抗在线旅行商,提高对自身价格的运作能力,创新分销渠道,中高端酒店集团方纷纷抱团发展,各种酒店联盟成立。早几年,国内的一些精品酒店成立了中国精品酒店联盟。今年,开元酒店集团联手城市名人、华天、纽宾凯、曙光、粤海五大酒店集团在京发起成立酒店联盟体。除此之外,海航酒店也携手绿地、中兴和泰、亚朵三大酒店集团成立中国未来酒店联盟。这些酒店都希望通过酒店联盟的形式把不同城市的同类同级别的酒店进行区域联合、资源共享,以强强联合之姿态,最终获取实际意义上的客源并形成忠诚会员,提高入住率。
二、应对措施中的“误区”
以上的这些措施都或多或少地帮助酒店改善了当前的困境,有些甚至取得了较大的成功。很多酒店的管理者因此将这些措施奉为解决酒店当前困境的法宝,并纷纷效仿。但是,这些措施的时效性和普适性还值得推敲,即这些措施是否能为酒店所长期采用,是长期的战略措施还只是权宜之计?这些措施是否能够为所有酒店提供借鉴与经验,而具有推广价值?
(一)平民路线可否持续前面的措施谈到高星级酒店重新进行市场定位,将高端餐饮消费开始向大众市场转移,出现大量的平价菜或者各种团购优惠措施,大大迎合了平民市场的需求。做大众市场一方面可以帮助酒店营销赚人气,另一方面在一定程度上的确帮助酒店弥补了之前公务消费削减后的一部分损失,但是这却不是酒店在转型升级过程中的长远举措。首先,菜式从高端变低端,收入下降,可运营成本是不变的,高租金加上人工高、水电费高、原材料成本高的冲击使得酒店的盈利将处于保本点之下,面对这种形式,酒店大多数采用生存定价法的定价模式,这种模式在抵消变动成本后在一定程度上或许还可以补偿酒店部分固定资产费用,但是长此以往必然导致酒店经营的不可持续。而且从大众市场中赚来的人气并不会带动中高端消费的增长,归根结底不符合高星级酒店的市场定位。其次,酒店如果采取成本控制的措施来减少亏损,但对成本的控制最终将影响高星级酒店服务和设施品质,品质的下降又将直接导致口碑的下降,品牌受到伤害,最终陷入恶性循环。所以,高星级酒店卖低价菜品时一定要慎量而为,档次降下来容易,升回去太难。
(二)多元化经营能否分散风险在高星级酒店原来的经营业务受到外部冲击后,许多酒店通过改变经营战略,实施多元化经营来寻找盈利的新出路。酒店通过向包括养老、物业、社会餐厅承包管理、会展等方面的业态拓展,开发酒店的潜在价值。那么,多元化经营是否就是酒店转型发展的一剂良方呢?事实上,酒店在采用多元化经营分散风险的同时又增加了风险。对于实施多元化战略,大部分的企业的出发点是通过投资不同行业或者相关行业来分散经营风险,但是,当企业涉及到一个没有竞争优势的新领域时,反而可能会因为经营不善而带来新的风险。酒店实施多元化战略要想取得成功,自身必须有很强的资源和优势保障。除此之外,就算降低了经营风险也并不意味着为公司创造新的价值,因为考虑到成本交易理论即随着企业不断进入新的行业和领域,企业的部门和层级也会随之增加,容易产生出现信息不对称和沟通障碍等问题,最终导致企业资源错误配置,企业的经营效益受到影响。因此,酒店在选择多元化战略时一定要谨慎为之,多元化经营并不一定就会成功。
(三)联盟抱团是否能够真正发挥作用随着国际酒店联盟概念的不断普及,中国的酒店也纷纷效仿,除了上述谈到的通过建立第三方公司的平台型联盟外,酒店联盟还包括了品牌型的联盟以及资本型联盟。通过酒店联盟的力量增强自身的话语权,提升酒店对于价格的控制权,这也是应对当前携程、去哪儿等在线旅游企业的强强联合的有力措施。但是,酒店的抱团联盟还有很多值得商榷的地方。首先,对于那些高星级的单体酒店来说,参与联盟的只是极少数,除了一些很有特色的精品酒店。而且这些联盟不太为消费者所熟知。其次,酒店联盟的商业模式遭受质疑,联盟的利益机制如何平衡,如果按照商业化实体运作,追求商业利益最大化,则会走上OTA的老路。而如果酒店联盟不追求商业利益,那么其发展的驱动力和团队的奖励机制都成为困扰其长期发展的问题。而且,在酒店集团的联盟中,对于每个大的酒店集团而言,他们都有自己的直销体系,他们也很难将最核心的资源投入一个松散联盟,而如果联盟获得不了各品牌的优惠资源,实际上也很难成功。
三、对策分析
第一,从上述的分析中可以得出,高星级酒店做大众消费市场只是权宜之计,并不能作为高星级酒店的长期发展策略。对于八项规定之前以公务市场为主的这些高星级酒店,需要重新进行市场调研与市场细分,找到可以承受中高端消费的非公务市场,然后针对这些合适的客源进行产品创新,开发有差异化的特色产品,包括比如婚宴,寿宴市场的私人订制,与高端旅行团的组合销售,或是通过营造酒店独特的酒楼文化来挖掘散客中的中高端市场等等,虽然这些都要酒店重新花大量的时间精力去调研、去开发、去营销,但是从长远来看,酒店可以形成一个良性的,符合酒店定位市场消费结构,帮助酒店更好地发展。
第二,酒店在选择多元化经营需要综合考虑。因为多元化经营理论上可以帮助酒店分散风险,但实际上,涉足到一个之前不太熟悉的新的行业也存在很大的风险。所以,酒店需要综合考虑各方面的风险,权衡利弊后再做出决策。相对于那些实施不同的多元化经营并且成功的酒店,从他们成功的背景条件来看,必定是结合自身拥有的竞争优势或特殊资源,包括自身的区位优势、酒店资产优势(闲置物业)、人力资源优势、品牌集团优势等等进行综合分析,寻找适合自身酒店发展的多元化战略经营来取得成功。所以,不同的高星级酒店在选择多元化经营时,一定要深入分析自身酒店的核心竞争力和即将进入行业的成功关键因素的匹配程度来决定要不要实现多元化经营以及选择多元化经营的方向,切记不可盲目跟风,认为多元化经营一定能降低酒店经营风险,给酒店带来盈利。酒店在转型过程中要避免陷入多元化陷阱。
第三,酒店联盟在中国还是一个比较新兴的事物,处于发展的起步阶段,各方面的机制、模式还不太成熟,并且现在还主要限于那些集团酒店。但是不可否认,酒店联盟发展将会是未来酒店业发展的一大趋势。国内的酒店联盟在发展的过程中,要多借鉴国外成熟的酒店联盟的相关经验和模式,再结合自身的情况,开拓创新,平衡各方利益。对于单体高星级酒店来说,可以借鉴SLH,将有个性、有特色的精品单体酒店组成酒店联盟,而且一定要做出名气,让消费者能够熟知,这样加入酒店联盟才会增强单体酒店的实力。SLH品牌是一个全球最优秀精品独立豪华酒店联盟,它由各个单体酒店组成,恪守着“小但却最好”的生存理念,保证顾客在任何一家SLH加盟酒店都能获得始终如一的高品质体验。当酒店成功加盟之后,将从SLH丰富的经验以及与其他奢侈品牌和知名企业的合作关系中获益,酒店的知名度和形象将迅速获得提升。酒店在收入最大化的同时,还能保持自己的独立地位。酒店联盟的运作方式多种多样,中国酒店在走酒店联盟的道路时,最重要的是找到适合自身酒店的联盟方式。
四、结论
在新形势下,高星级酒店业面临着一些冲击与挑战,很多酒店都迫切地希望采取一系列的见效快的措施来扭转当前微利或者亏损的状态,实现酒店的转型升级。但是在酒店采取的很多应对措施中,有些还不太成熟,只能作为过渡时期采用的方法,酒店不能长期依赖。像酒店做大众市场,能解决一时困境,终归不是长久之计,若长期经营必将对酒店造成损害。或者有的措施在一个具体的饭店中有成效,但不一定具有推广价值。典型的就是多元化的战略措施,在一个酒店中多元化经营成功照搬到其他酒店并不一定就会成功,酒店要想实施多元化战略必须综合考虑各方面风险以及自身的特殊资源和优势保障。还有的措施还需要观察其后续对酒店的影响来判断是否有效。中国酒店之间的联盟能否成功运营,为联盟酒店带来新的生机现在还有待观察。而无论采取什么措施,酒店需要从自身的实际情况出发,结合客源市场,经营方式以及竞争优势,做到有所为有所不为,避免陷入经营发展中的“误区”。
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[7]段正梁,肖勤.酒店业与养老服务业融合发展的初步探讨[J].管理观察,2012,(23):162-163.
No.1青岛特锐德电气股份有限公司
投资亮点:自创立来一直高速发展,净利润增长率超过100%
公司主营业务为220kV及以下变配电设备的设计、制造及相关的技术服务,自创立以来一直处于高速发展态势,2006年、2007年、2008年、2009年1-6月公司实现营业收入分别比上年同期增长77.34%、119.49%、134.30%,净利润分别比上年同期增长32.45%、232.12%、155.64%,公司研制的中国第一台铁路客运专线电力远动箱变,于2007年应用于奥运工程中国第一条,350km/b,京津高速客运专线铁路。此次募集资金将主要投向户外葙式电力设备技改项目在内的4个项目以及补充流动资金。合计约4亿元。
No.2北京神州泰岳软件股份有限公司
投资亮点:在BSM领域市场份一直居国内第一且逐年提高
公司专注于IT运维管理领域的发展。2004年至2008年,公司在BSM领域的市场占有率分别为15.0%、15.1%、19.3%、23.6%和25.7%其市场份额一直居国内第一且逐年提高。2007年度,公司综合毛利率为38.31%,与2006年度基本持平,2008年度即提高到50.36%。较上年大幅提高了12.05个百分点。2009年1―6月,综合毛利率又提高到72.50%,表现高于同行业同期水平。此次发行募集资金将主要投向包括飞信平台大规模改造升级在内的6个项目,合计投入的5亿元。
No.3乐普(北京)医疗器械股份有限公司
投资亮点:医疗器械领域能够与国外产品形成强有力竞争的为数较少的企业之一。
公司主要从事冠状动脉介入医疗器械的研发、生产和销售,是国内高端医疗器械领域能够与国外产品形成强有力竞争的为数较少的企业之一。公司主导产品“血管内药物(雷帕霉素)洗脱支架系统”是公司自主创新与产业化发展获得重大突破的核心产品,国内市场占有率高达25.8%。最近3年度今年一季度,公司营业收入实现快速增长,同期综合毛利率均超过70%。公司募集资金将主要投向包括心血管药物支架及输送系统生产线技术改造建设项目在内的4个项目,合计投入约5.1亿元。
No.4南方风机股份有限公司
投资亮点:
公司在国内核也站核岛HVAC系统设备的市场占有率高,有关键技术优势
公司系华南地区规模最大的专业从事通风与空气处理系统设计和产品开发、制造与销售的企业。公司产品主要面向核电、地铁、隧道、风力发电和大型工业民用建筑五大应用领域。公司为国内唯一掌握百万千瓦级压水堆核电站核岛HvAc关键设备的成套技术并拥有核电站核岛HVAC系统设备总承包经验的生产企业、在地铁通风设备领域的国内市场占有率为323%,在5公里以上长大隧道通风设备的市场占有率为18.15%,均名列前茅募集资金将主要投向核电暖通空调(HVAC)系统核级/非核级设备国产化技术改造项目等4个项目,共需投入288亿元
No.05北京探路者户外用品股份有限公司
投资亮点:
拥有自主知识产权,净利润高于同行业公司
公司专业从事户外用品研发设计和组织外包生产、销售,拥有自主知识产权“探路者”品牌,公司的产品分为户外服装、户外功能鞋及户外装备三大类别2007以及2008年度,公司的毛利率、净利率分别为45.17%和12.03%,毛利率与竞争者基本相当,但净利率高于同行业公司。截至2009年6月30日,公司在全国(除港澳台地区)拥有直营店和加盟店共计430家。自2006年至2008年,公司全国店铺数量的年复合增长率为52.74%,募集资金主要用于营销网络建设项目以及信息系统建设项目,共计2.199亿元。
No.6重庆莱美药业股份有限公司
投资亮点:
国内注射剂剂型最全的医药生产企业之一。
公司以研发、生产和销售新药为主,产品主要涵盖抗感染类和特色专科用药两大系列等、该公司已取得86个药品注册批件,为国内注射剂剂型最全的医药生产企业之一公司的主营业务主要来自于医药制造的生产与销售,2006年度至2009年上半年医药制造实现的收入占主营业务收入比重分别为74.39%、72.62%,78.58%及81.54%,此次募集资金将主要投向抗感染及特色专科用药产业化生产基地建设项目,总投资额为1.4亿元、
No.7河南汉威电子股份有限公司
投资亮点:
行业领先,毛利率高于同行业上市公司平均水平
公司目前主要业务是气体传感器、气体检测仪器仪表、气体检测控制系统的研发、生产、销售及自营产品出口,目前是国内领先的气体传感器、气体检测仪器仪表专业生产企业,2006年、2007年、2008年、2009年上半年公司的综合毛利率水平分别为54.78%、56.94%、59.03%,和61.84%,保持在较高水平。通过和8家仪器仪表行业的上市公司进行对比,近3年公司的综合毛利率水平远高于可比上市公司的平均水平募集资金主要用于年产8万支红外气体传感器及7.5万台红外气体检测仪器仪表项目等3个项目,共计1.816亿元。
No.8上海佳豪船舶工程设计股份有限公司
投资亮点:
位居全国规模最大、实力最强的专业民用船舶与海洋工程设计企业之列
公司以船舶与海洋工程装备设计为主营业务,是目前国内3家规模最大、实力最强的专业民用船舶与海洋工程设计企业之一200~2008年所承接设计合同的市场占有率按照载重吨计算分别为2.23%、3.95%、5.24%,市场占有率逐步上升。最近3年及今年第一季度,公司主营业务收入呈持续增长态势,2008年、2009年1-6月的营业收入分别为11481.92万元、6659.32万元,增长趋势明显。公司的募集资金将主要投向船舶工程设计中心和海洋工程设计中心项目,项目预计总投资1.4亿元,计划使用募集资金1.2亿元。
No.9安徽安科生物工程(集团)股份有限公司
投资亮点:
国内干扰素剂型最多的生产企业,主要产品的市场份额排名居全国前列
公司主要产品为重组人干扰素和重组人生长激素等基因工程药物,在国内排名前列的基因工程药物生产企业中,该公司是唯一一家同时生产干扰素、生长激素的企业。2008年,公司重组人干扰素、重组人生长激素在国内的市场份额排名均居全国前列,公司2009年1-6月、2008年、2007年、2006年全面摊薄净资产收益率(扣除非经常性损益)分别为12.13%、20.51%、16.20%和12.93%,保持了较高的盈利能力。募集资金主要用于预充式重组人干扰素d2b注射
液生产项目等5个项目,共需资金1.66亿元。
No.10北京立思辰科技股份有限公司
投资亮点:
行业内具有优势地他,办公信息系统市场中与有率高
公司以管理型外包服务为核心,提供办公信息系统解决方案及服务。2006年至2008年,公司营业收入的复合增长率为50.72%,净利润的复合增长率为71.22%。公司是目前行业内唯一一家可同时提供上述产品组合的具有优势地位的本土服务商,在中国办公信息系统行业中排名本土企业中第一位、整体市场排名第二位。募集资金主要投向服务及营销网络建设和研发中心项目,合计投入2.76亿元
No.11北京鼎汉技术股份有限公司
投资亮点:
在轨道交通信号智能电源领域占据行业龙头地位,销售利润率远高于行业同类公司
公司的主营业务是轨道交通电源系统的研发、生产、销售、安装和维护,占据行业龙头地位,其销售水平稳步增长。2008年公司销售收入为0.91亿元,遥遥领先于竞争对手。2008年公司销售利润率达到了26.24%,远高于行业同类企业。公司2008年在高速客运专线轨道交通信号智能电源系统的市场份额为48.6%。在中国轨道交通信号智能电源市场占据份额为30.03%,处于行业龙头地位。募集资金主要用于轨道交通信号智能电源产业化项目、轨道交通专用电源系列化研发及产业化项目以及补充流动资金。共需2.16亿元。
No.12惠州亿纬锂能股份有限公司
投资亮点:
中国最大、世界第五的锂亚电池供应商,市场份额高,核心业务具有自主知识产权
公司是中国最大、世界第五的锂亚电池供应商,占有国内市场39%的份额,以具有自主知识产权的高能锂一次电池为核心业务。作为锂亚电池这一细分领域的国内龙头企业,公司一直积极开拓国际市场,目前公司产品在美国智能仪表用锂亚电池市场占有率的为3%-5%,欧洲市场占有率约为2%。2008年公司营业收入同比增长20.28%,净利润同比增长24.95%,净利润增幅高于营业收入。募集资金主要投资于绿色高性能锂/亚硫酰氯电池项目等3个项目,共计2.06亿元。
No.13江苏新宁现代物流股份有限公司
投资亮点:
国内较早进入电子信息产业的仓储物流企业,持续盈利能力强
公司是国内较早进入电子信息产业的仓储物流企业。已经成长为行业内知名的保税仓储服务商,以电子元器件保税仓储为主营业务。公司2006年、2007年、2008年营业收入同比增幅均在35%以上,近3年毛利率坶在50%以上,近3年全面摊薄净资产收益率(扣除非经常性损益后的净利润)均在25%以上。该公司净利润水平也实现同步增长,体现了较好的持续盈利能力。募集资金主要用于保税仓储业务网点建设项目以及供应链管理服务项目。共计1.4亿元。
No.14北京北陆药业股份有限公司
投资亮点:
我国对比剂行业的市场领先者,市场占有率高,品牌优势明显
公司的主营业务为药品生产以及药品经销,其中药品生产主要包括用于医学影像诊断检查所需的对比剂系列产品、降糖类药物和抗焦虑类中药等产品的生产和销售。公司是我国对比剂行业的领先者,过去3年市场占有率始终保持在40%以上。也是市场上公认的磁共振对比剂的第一品牌。最新推出的抗焦虑中药九味镇心颗粒是国内第一个、也是目前唯一一个通过国蒙药监局批准用于治疗广泛性焦虑症的纯中药制剂。募集资金主要用于九味镇心颗粒生产线扩建改造与营销网络建设等3个项目,共计1.827亿元。
No.15深圳市华测检测技术股份有限公司
投资亮点:
中国规模最大、最具市场竞争力的民营检测机构之一,多项指标居行业领先水平
公司主要从事贸易保障、消费品、工业品以及生命科学领域的技术检测服务,是一家全国性、综合性的独立第三方检测服务机构在综合检测能力、服务范围、研发能力、销售收入等多方面均在中国民营检测机构中处于领先位置。2008年公司业务收入在国内整体检测市场的占有率为0.45%,在出口产品检测市场的占有率为1.07%,业务主要集中在华南、华东地区。募集资金将投入到华东检测基地建设项目、桃花源检测基地建设项目,共计2.04亿元。
No.16武汉中元华电科技股份有限公司
投资亮点:
核心电力系统产品居国际、国内领先水平,有核心竞争力
公司主要从事电力系统智能化记录分析和时间同步相关产品的研发、制造、销售和服务。主营产品电力故障录波装置技术居于国际领先水平,时间同步系统居于国内领先水平,公司是国内少数能够提供电力故障录波装置全套解决方案的企业之一。公司的时间同步系统产品,2008年销量全国第三。北京奥运工程等均使用了该公司产品2009年公司营业收入和净利润预计将分别较上年度增长31.79%和20.12%。募集资金主要用于智能化电力动态数据记录装置项目等3个项目,共计投入1.85亿元
No.17西安宝德自动化股份有限公司
投资亮点:
国内本行业技术实力最强的企业之一,销售收入和净利润稳定增长
公司的主营业务是石油钻采设备电控自动化产品的研发、设计、制造、销售、服务及系统集成,业务主要涉及陆地、海洋以及特殊环境(包括极地、沙漠、热带等)下石油钻采设备电控自动化系统解决方案的提供。为我国石油钻采设备电控自动化系统行业最具竞争力、技术实力最强的企业之一。2005-2007年,全行业销售收入增速稳定在60%以上,净利润增速稳定在80%以上。募集资金将投资于石油钻采一体化电控设备生产基地的建设,该项目预计总投资1.6亿元
No.18爱尔眼科医院集团股份有限公司
投资亮点:
全国没连锁眼科医院,门诊量、手术量均处于全国同行业首位
公司主要向患者提供各种眼科疾病的诊断、治疗及医学验光配镜等眼科医疗服务。公司采取“三级连锁”商业模式,目前已在全国12个省(直辖市)设立19家连锁眼科医院,2008年的门诊量累计达63.11万人次,手术量为6.64万例,门诊量、手术量均处于全国同行业首位。2006-2008年,公司的营业收入复合年增长率为51.55%,营业利润复合年增长率为101.31%。本次发行募集资金将分别用于迁址扩建2家现有连锁眼科医院、新建8家连锁眼科医院,以及公司信息化管理系统项目共11个项目,共计3.404亿元
No.19北京华谊嘉信整合营销顾问股份有限公司
投资亮点:
本土最大的线下营销服务供应商,经营业绩逆势飞扬
公司是本土最大的线下营销服务供应商,是业内少数具有整合营销传播服务能力的领军企业。公司经营业绩快速增长,营业收入、利润总额、归属于母公司股东净利润近3年的复合增长率分别达到67.42%,42.45%和24.09%、2009年上半年与上年同期相比,主营业
务收入增长了133%,利润总额增长了97%。此次募集资金将投入线下营销业务全国网络体系建设项目、北京运营中心扩展项目、远程督导信息系统平台建设项目、内部管理信息平台建设项目,共计1.205亿元
No.20上海网宿科技股份有限公司
投资亮点:
有自主知识产权的核心技术,市场份额稳步提升
公司的主营业务是为客户提供全方位的互联网业务平台解决方案及服务,拥有自主知识产权的核心技术,CDN及IDC业务的市场占有率居市场前列。20{}08年,公司IDC业务销售规模为1.51亿元,较2007年增长63.0%。募集资金主要用于CDN网络加速平台技术升级和扩建项目,以及流媒体及网络游戏互联网数据中心(IDC)专用平台建设项目,共需要2.424亿元。
No.21成都硅宝科技股份有限公司
投资亮点:
主营业务具有核心竞争力,享有高新技术企业政策优惠
公司是目前国内唯一一家集有机硅室温胶生产、研发和制胶专用生产设备制造于一身的企业,形成了以有机硅室温胶为主,制胶专用生产设备为辅的业务结构,其产品广泛应用于建筑门窗幕墙、节能环保、电子电力、汽车制造、公路道桥与机场跑道、地铁工程、太阳能等领域。公司是中国西部唯一一家经原国家经贸委认定的硅酮结构胶生产企业,是2008年新认定的四川省第一批高新技术企业。所募集的资金将用于建筑节能用中空玻璃有机硅密封胶技术改造项目等4个项目,共计1.634亿元。
No.22浙江银江电子股份有限公司
投资亮点:
属于国家大力扶持和发展的产业,获国家重点项目科研支持
公司主要向交通、医疗、建筑等行业用户提供智能化技术应用服务,属于国家大力扶持和发展的产业。目前,公司正在研制开发的“面向BRT的嵌入式优先信号控制器”获得“国家火炬计划”立项,公司还是国家“十一五”科技支撑计划―“国家数字卫生关键技术和区域示范应用研究”课题的主要承担者。本次发行所募集资金拟投资于补充营运资金和扩大公母智能化系统工程包业务务以下4个项目,共需投入1.7亿元。
No.23成都金亚科技股份有限公司
投资亮点:
行业内拥有最完整核心产品体系的企业
公司的主营业务为数字电视系统前后端软、硬件产品的研发、生产、销售及服务,并致力于为中小数字电视运营商提供端到端整体解决方案,是行业内拥有最完整核心产品体系的企业。目前,公司已完成的整体解决方案项目达到9个,正在实施1个项目,2009年上半年,公司整体解决方案带来的收入占当期主营业务收入的比例超过60%,成为公司收入的主要来源。募集资金主要用于数字电视系统研发项目,创新盈利模式下的整体解决方案项目,以及补充公司营运资金等三个方向,合计1.85亿元。
No.24甘肃大禹节水股份有限公司
投资亮点:
多项产品为国家重点新产品,在国际上也有一定的竞争力
公司是一家集节水灌溉材料的研发、制造、销售与节水灌溉工程的设计、施工、服务为一体的专业化节水灌溉工程系统供应商,多项产品为国家重点新产品。公司承担了国家863计划项目,是节水灌溉行业中滴灌领域承担国家863计划的唯一一家企业。公司产品在国际上也有一定的竞争力。本次募集资金全部用于主营业务发展,拟在公司总部酒泉及全资子公司新疆公司、武威公司建设滴灌管(带)及配套节水器材生产线技改扩建项目,合计1.532亿元。
No.25沈阳新松机器人自动化股份有限公司
投资亮点:
拥有国内完整领先的技术队伍。产品技术水平达到世界先进水平
公司是一家拥有自主知识产权的工业机器人与自动化成套装备供应商,多项产品被列为国家重点新产品,已研制出中国第一台工业机器人并创造了该领域的十八项奎国第一。公司拥有国内完整、领先并达到国际水准的技术队伍,产品技术水平在国内处于领先地位,并达到世界先进水平。本次募集资金拟用于物流与仓储自动化成套设备制造工程等5个项目。共计2.79亿元。
No.26四川吉峰农机连锁股份有限公司
投资亮点:
贾全臣两年前的这番话,终于在2015年得以验证。不管是建电厂、买矿山还是修码头,一系列大手笔的动作让人们早已忘记,它曾经只是一家生产电网配套设备的公司。而人们更想不到的是,今年上半年,这家销售额刚刚达到6亿元的小企业,却拥有2亿元的净利润,同比增长1234%!两年之内迅速完成了华丽转身!对于此番“跨界”举动,尽管外界觉得有些不可思议,但在贾全臣看来,越是被人视作不可能的事,他越是要做出个样子看看!
2015年3月,恒顺电气一纸公告,宣布公司更名为青岛市恒顺众异集团股份有限公司,证券简称“恒顺众N”。此举引来业界广泛关注,因为从公司名字上可以推测出,它的主业发生了很大的变化。
也许人们还依稀记得公司董事长贾全臣的“狂人狂语”:别看我们公司砸锅卖铁才值几个亿,我要投资上亿美元在海外建电厂、收购矿山和码头!而且不长时间,我们公司的市值就会飙升至百亿以上!
那么,两年时间过去了,他的梦想实现了吗?
走近恒顺众N青岛总部,从外表上看,除了花园里的树木更加茂盛之外,厂区并没有十分明显的变化,甚至食堂大楼上方“恒顺电气”四个大字都没来得及换掉。然而,恒顺众异不久前刚刚公布的半年报却着实让人眼前一亮:实现营业收入63,083.73万元,足足比上年同期增加了215.47%!
也许人们并不明白成套设备在恒顺众异转型布局的过程中究竟占据怎样的地位,在中国装备制造业持续下滑的今天,它如何取得增长?与其海外投资又有着怎样的关系?整整两年时间,这些谜团随着事业的发展渐渐浮出水面,贾全臣终于要抖开手中的“包袱”,将其宏伟的商业模式公之于众!
地瓜比钻石值钱
早在2011年,恒顺众异就有了“走出去”的想法。虽然这一年公司实现营业收入2.22亿元,同比增长21.71%,但是贾全臣预感电力系统的投资已经是强弩之末。“我2006年辞职下海,不仅在央企的人脉越来越少,而且随着国家四万亿的投资,这个行业的垄断现象越来越严重,民营企业的日子过得十分艰难。”贾全臣坦言。
彼时,恒顺众异才刚刚上市,这家一直以生产电网配套设备为主的公司遇到了上市之后的第一个“瓶颈”。一个偶然的机会,贾全臣得知印尼将对矿石出口加征关税或出台配额措施,并计划到2014年禁止所有矿石出口。这本与恒顺众异的业务没有太大的瓜葛,但是贾全臣却感觉这或许是恒顺众异摆脱困境的机会。
印尼禁止原矿出口意味着什么?有数据统计,2012年中国进口了6496.3万吨镍矿,而它们几乎完全来自印尼和菲律宾两国,其中印尼占比超过了50%!很快,中国贸易商和镍铁厂家开始了一轮红土镍矿“抢运”。海关数据显示,2012年5月,中国镍矿进口量为654.86万吨,环比大增36.61%,同比增长56.22%,创下当时的单月进口量的新高!
当时摆在贾全臣面前有两条路:一条路是大量囤货,待到供不应求的时候发一笔“横财”,而另一条则是收购当地矿山,冶炼成镍铁再出口到中国,走一条更长远的路。在很多人认为会有大批中国人到印尼抢购矿山的时候,印尼矿山市场却异常冷清,大量的镍矿、锰矿、煤矿降价出售却无人问津!“怎么可能没有人想去买矿山?!”贾全臣说,“但是光买矿山是没用的,你炼不成镍铁,根本不能出口。而上冶炼设备的前提是你得先上电厂,印尼的电力、道路等基础设施相当不完善,尤其是矿产资源丰富的苏拉威西岛连电网都没有,怎么冶炼?”
“这是恒顺的机会!我们要去拿矿山,因为过往的经历,建电厂是我们的强项。”贾全臣对《中国机电工业》杂志说。当贾全臣冒出这样一个想法的时候,几乎所有人都认为贸然融资上亿美元进军印尼是一件“巨无谱”的事,然而贾全臣心意已决:“我们的胆子要大一些,不然等大家都冲出去,我们就没机会了!”
当恒顺众异刚刚进入印尼的时候,为了把风险控制到最低,恒顺众异选取新加坡作为境外业务总部;在项目投资方向上,最大程度地符合中国的战略规划,并积极争取纳入国家级投资项目,以加大我国政府对项目的保护力度。此外,恒顺众异还通过与投资所在地政府的沟通来争取稳定的政策保障,充分利用境外投资保险,加强对自身投资的保障。据恒顺众异2012年年报显示,公司一年之内进行了“印尼国家电力公司和ASAM电厂”的投标,“印尼东加煤矿及码头”、“印尼中加煤矿”收购等几项重大投资,公司资产总额及负债总额分别增加22%、60%,资产负债率也由27%上升到了35%。
然而,尽管贾全臣做好了中长期收回投资成本的准备,但印尼投资项目进展程度之慢也超出了贾全臣的预期。虽然ASAM电厂早在2012年5月就取得印尼国家电力公司的中标通知书,10月份就完成了商务及技术谈判,但过程中因该项目发起股东问四方协议变更一直未能得到印尼国家电力公司批复而迟迟不能签署项目合同,陷入了停滞阶段。而印尼“东加煤矿”及码头的资产收购项目因煤矿的开采生产证尚未能办理完毕,收购也没有完成。“我们财务压力很大,2012年我们发了两个亿的债,一年的利息就付了1800万!”
项目拖期让恒顺众N举步维艰。而持续下滑的国内电力设备市场也让恒顺众异在2013年进入了创业以来最低谷的时期。这一年,恒顺众异的营业收入大幅下滑了31.63%,营业利润比上年同期减少93 76%,负债率却由年初的35%升至年末的42%。此时部分管理层对恒顺的选择产生了动摇,因为很多企业依靠着“互联网+”、电动汽车充电桩等概念受到资本市场的热捧,而恒顺众异却屡遭投资者的指责。然而贾全臣却始终坚信自己做的是正确的事情。“一个企业要把自己掂量准,搞明白自己的定位,盲目的跟风是没有希望的。我是农民出身,当我饿的时候,我知道地瓜比钻石值钱。”
一切都要可控!
为了更快地推进项目,贾全臣诚邀已和印尼有过多年业务往来的原江西省电力设计院院长陈肖强加入恒顺众异。在陈肖强的帮助下,恒顺众异在印尼的项目进展顺利。此时,贾全臣已经预感到在不久的将来,恒顺会站到一个新的平台上。那么恒顺国际化道路该怎么走?怎么实施?怎样进行集团化管理?企业文化如何与国外相容?“虽然我对恒顺未来规划得很长远,但恒顺毕竟还是一个小企业,只要是不可控的事,变数就非常大,所以我做得一切都要可控!”贾全臣说。
不论是对贾全臣还是对陈肖强来说,他们最擅长的就是电力。而发电、供电是他们能够把控的事。围绕电力,往上是煤,收购煤矿可以控制发电的能源,往下是印尼国家电力公司和冶炼企业等用户。虽然不能保证印尼国家电力公司能否按时付电费,但是对于恒顺自己选择的冶炼企业来说,恒顺对它们是可控的。于恒顺创造了“以电为核心,依托当地资源,招商企业入园,共同开发特色工业园区”的模式。
如果按照恒顺众异最初的想法,它会自己建厂房、招聘技术队伍自己搞研发,后来发现那些不擅长的领域会压得恒顺喘不过气来。贾全臣知道,他必须要改变现有的商业模式。作为一家上市公司,最根本是怎么用好资本平台整合各种资源,集中力量干大事,给公司带来新的增长点,为股东带来更多的回报,而不仅仅是“守摊子”。
这种思维的转变源自于他发现的两个现象。中国,制造业寒冬依旧持续,许多制造企业订单不足,但留下了大量成熟的、被优化过的方法、管理经验以及大批人才;印尼,虽然富余着许许多多年轻劳动力和矿产资源,但是因各种不稳定的因素及落后的基础设施,中国企业鲜有问津。贾全臣很明显地看到了两国存在的优势,他冒出了一个想法,恒顺的工业园能否成为连接两国红利的桥梁?
“中国、印尼的红利我们都要吃!”贾全臣对《中国机电工业》杂志说,“很多时候人需要跳出来看问题,不跳出来,你就只能在原来的平台打圈圈,无法突破。”在重新思考商业模式的过程中,恒顺众异决定不再从生产制造人手,而是充分利用中国制造经验、制造能力的红利。在恒顺转变商业模式之前,它买的第一批钢构成本是6500元一吨,在采购第二批钢构的时候,它换了一种方式,即以3000元每吨的价格买来钢材,请一支专业的制造队伍帮助生产,恒顺再付给其每吨的生产费用。“他们每吨可能会少赚一些,但是他们不用投入资金购买原材料,也没有应收账款的风险。”贾全臣算了一笔账,通过这种方式,恒顺众异采购钢构的成本就可以降到4500元每吨,余出的2000元就是公司的纯利!在此基础上,恒顺众N也把入园企业的成套设备的活儿揽了下来。目前,中国机电设备成套出口退税最高可达到17%,这样一来可以大大提高恒顺众异的毛利率。此外,入园企业还可以享受印尼政府批准给恒顺工业园一期近10亿美元进口设备10%-12%的税务减免政策。
“我帮入园企业生产成套设备,售价低于国内平均水平,而且还能享受工业园的免税政策,这是一个双赢的战略。”贾全臣说,“很多人都觉得恒顺买矿山、修码头已经没有制造业了,我说不是我没有,而是我的制造能力被无限放大,全国各地都是我的车间、我的制造队伍,我觉得这种盈利模式讲得通。”贾全臣打了一个比喻:以前恒顺都是自己买鸡蛋,再孵小鸡。后来让别人去买蛋,恒顺帮它孵,只赚孵化的钱。当鸡生蛋了,如果觉得好,恒顺就把鸡买回来。
在贾全臣的构想中,他放弃了必须自己建电厂的想法,把恒顺定位在只需要把三通一平、码头、道路、供电、供水等服务型的工作做好即可。“我可以通过定向增发、控股、换股的方式把园区内好的企业,‘装’到上市公司里面。目前有一家入园企业打算投资12亿元上两台6.5万千瓦的机组,恒顺承诺,如果电厂运转良好就把它装到上市公司里,同时这家企业立刻就能实现还本付息,省去了7~10年的时间成本。而上市公司也有了电厂、冶炼厂,实现了借别人的钱,借别人的力,赚自己的钱。”
2015年下半年,恒顺印尼苏拉威西镍铁工业园冶炼装备将陆续投产,成为中国在印尼第二家生产镍铁的企业。
2015年上半年,恒顺众异从传统的全过程制造生产组织,转向了平台化轻资产现代制造业。营业收入63,083.73万元,比上年同期增加215.47%,值得一提的是,机械成套装备业务大幅增长,占营业总收入的94.14%。短短两年时间,恒顺的股价不仅翻了数倍,更因为靠着“一带一路”的概念,倍受资本市场的关注。开辟新战场
然而,当人们觉得恒顺将在印尼继续扩张规模的时候,恒顺却选择了开辟新的市场。“当印尼市场无人问津的时候,我看到的是一片繁荣,当大量中国企业在“一带一路”政策的号召下蜂拥到印尼的时候,我看到的不是繁荣而是一片红海。”久经沙场的贾全臣有着清醒的判断。
那么,恒顺要到哪里去?
2015年7月9日上午,津巴布韦共和国副总统埃默森・姆南加古瓦(Emmerson Mnangagwa)率津巴布韦工商部长、中小企业与合作发展部长、驻华使馆大使等政府高级官员组成的考察团来恒顺众异集团考察,公司上下张灯结彩像过年一样热闹。此事令所有投资者倍感惊奇,什么?津巴布韦副总统居然特意到访恒顺众异?!
其实,这并非是一个偶然事件,当埃默森・姆南加古瓦访华的时候,恒顺众异已经下决心在津巴布韦和南非开拓“第二战场”。“非洲比印尼的资源还要丰富!”贾全臣兴奋地说,“那里不仅有大量的矿产资源,还有农业、旅游业!”当然,初到津巴布韦的恒顺并没有急于“赚钱”。“我们在海外,都是先给别人足够的利益,毕竟我们是资源获取者。当我们的文化相容之后,再实施我们的战略。”贾全臣说。
尊重别人是恒顺众异一以贯之的做法,也是其企业文化很重要的一部分。贾全臣始终相信,只有对员工尊重,才能换来员工的忠诚。在恒顺众异,公司大股东每个月给每位员工的父母发600~800块钱,早午餐免费,早餐每人保证一盒奶、一个鸡蛋,而且鼓励员工之间结合成家庭、生二胎。所以,从1998年公司成立以来,员工相当稳定,200多名员工竟有五六十对夫妻!“我们企业走到现在,核心是尊重别人,让别人觉得企业是有价值的。”
贾全臣将这种做法同样延伸到海外。初到津巴布韦,恒顺众异首先捐助一座希望小学、配套建设一个教堂,承诺在建工业园的同时把小学、医院、商场都建好,每年资助50名津巴布韦的学生到中国留学。“首先,恒顺不可能派那么多人到外国常驻。其次,文化的融合才是真正的融合。恒顺资助他们留学,他们不会忘记恒顺的点点滴滴,当他们回到自己的国家,去管理恒顺工业园一定会成为中坚力量。”贾全臣说。恒顺众异的举动被津巴布韦政府看在眼里,它们的能源部、交通部、教育部等副部级干部全都参与到工业园项目的推进工作中。其中有一个官员这样对贾全臣说,津巴布韦这么多中资企业,你们恒顺是第一家在这里做公益的!“我始终认为企业文化是最难融合的一件事。所以我们从人的心灵入手,恒顺给他们带来很多福音,怎么会被打击呢,怎么会排华呢?”