旅游项目盈利模式分析精选(九篇)

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第1篇：旅游项目盈利模式分析范文

关键词：Airbnb；发展现状；建议对策

中图分类号：F74

文I标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.11.007

0引言

目前，在互联网技术高速发展的大背景下，分享经济浪潮正席卷全球。在线短租则是分享经济在住宿市场形成的一种新兴业态，是指个体将闲置房源通过在线短租平台与他人进行按日短期租赁，进而获得房租收入的经济现象。据测算，中国国内在线短租的潜在市场规模2018年有望达到700亿，但现阶段仅达到市场潜力的10%左右，还有非常大的市场潜力没有释放。Airbnb作为该行业在全球的领军企业，自然非常重视中国市场的开发，其已于2016年正式进驻中国。然而国内短租市场已有所发展与积累，对新进入者形成一定阻碍，所以Airbnb在华的未来发展策略值得探讨。本文将分析其在中国市场的发展现状以及反映的问题，并结合我国国情，提出其在我国进一步发展的建议和策略。

1Airbnb及其国外发展介绍

“Airbnb”（Airbed and Breakfast）即“空中食宿”，是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过互联网随时随地、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。Airbnb则从成交额中提取约10%的服务费作为公司主要的盈利来源。Airbnb的理念和特色是从个人而不是酒店手中租住一间房屋，主张将闲置的房屋出租获得额外收益，并且房租通常比星级酒店便宜，从而为房东与房客双方创造价值。

Airbnb成立于2008年8月，总部设在美国加州旧金山市。其在建立初期主要利用美国一些重大会议以及选举集会时，当地酒店旅馆住宿供不应求的契机，适时地在公众面前高调曝光，获得了极高的关注和流量。2010年里Airbnb实现了7倍速度的增长，被Boardofinnovation评定为“美国2010年十大网站商业模式”之一。2011年，Airbnb营业额难以置信地增长了800%。到2017年3月为止Airbnb已经进行了五轮融资，在完成新一轮融资后，Airbnb的估值预计已达310亿美元，成为全球估值第三的科技创业企业。

近年来，Airbnb也在加快拓展欧美之外的新兴市场的步伐。亚太地区，Airbnb的预定数出现了高达370%的令人瞠目结舌的增长速度。Airbnb是美国分享经济模式的开拓者，从最早出租三张气垫床起步，如今其业务已经覆盖全球191个国家的3.4万个城市，拥有4000多万套房源，被《时代周刊》称为“住房中的EBay”。

2Airbnb国内发展现状及问题分析

2015年11月，分享经济的概念首次被写入党的全会决议中；发改委于2016年9月召开的“促进分享经济健康快速发展”座谈会上表示，正在研究起草《分享经济发展指南》，希望能为产业提供良好的发展环境和政策支持。近年来对于分享经济利好政策以及管理条例的推出，说明当下国家重视该种新型经济模式给发展注入的新活力，以及提高社会资源有效再配置的作用。

Airbnb借助有利的国内政策环境，于2015年开始涉足中国市场。2016年，其陆续与重庆、上海、深圳以及广州四地的旅游监管部门签订了战略合作备忘录，并于同年12月宣布正式进入中国内地市场。本部分主要从行业竞争的角度，将Airbnb置于中国在线短租行业整体环境中，从各个方面将其与竞争对手进行比较分析，最终得出Airbnb目前在华发展状况及存在的问题。由于国内在线短租平台优劣不等，本文主要选取具有代表性的途家（2016年并购蚂蚁短租）和小猪短租与Airbnb进行比较分析。

2.1认知度较低，房源数不足

继uber之后，Airbnb成为分享经济在住宿领域的先行者，在2015年宣布入华后凭借其全球化品牌影响力在中国赢得一席之地，虽然知名度仍落后于途家和小猪，但其它短租平台如木鸟、游天下等品牌影响力却难以望其项背。除此之外，就内地市场的房源数量而言，途家通过平台自营、商户经营、房东经营三种经营模式累积了大量的社会闲置房源，而专注于“C2C”（Customer to Customer）商业模式的Airbnb和小猪只通过房东经营渠道积累房源，因而基数较小。因此，Airbnb要想真正立足国内市场，如何在已被途家、小猪抢占先机的情况下提高在华知名度、拓展房源与客源是其最先需要考虑的难题。

2.2产品与配套服务特色化欠缺

对于短租行业来说，产品及房源是核心生命线，而想要在残酷的竞争中脱颖而出，对产品的创新是必不可少的。因此，为了提供差别化的产品，以取得差异化的优势和独特的市场地位，国内的几家企业已分别采取了行动。例如小猪短租的CEO陈驰一直致力于打造有“人情味”的住宿，即既满足顾客的住房需求，又满足他们在精神文化层次的追求。小猪推出的“城市之光”系列主题住宿活动，将住房搬进了书店，这一创意不仅率先打破传统住房的局限性，而且由于各个城市的风俗习惯不同，各个相同的“书店住房”中又带有自己独特的色彩。在相同中体现不同，小猪打造出一条自己专属的产品线。然而，Airbnb在中国虽然也是致力于给租客带来独一无二的“家”的体验，但其产品特色化方面并未赶上已经探索了几年的中国本土企业。

另一个关键问题则是配套服务。中国的在线短租市场发展到今天，平台在交易过程中的作用越来越大，功能越来越丰富。在交易过程中，无论是房东还是房客都希望能获取更便利的服务，因而一系列的配套服务措施也构成了行业主要竞争点之一。目前各大平台清洁服务、房屋实拍、智能门锁等功能已趋于成熟，然而，由于针对房东或房客的配套服务均公开透明，市场竞争者模仿成本较低，各平台的配套服务体系在趋同。这些服务的提供也许和Airbnb在国外一贯的经营理念有所不同，但在市场配套服务“同质化”的今天，如何打造出自己的特色值得探索。

2.3商业模式缺乏整合，市场附加值较低

学者们普遍认为商业模式是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维一体模式，在此基础上商业模式具有三大要素：价值定位，即企业向客户提品和服务所要解决的问题和弥补的需求；业务系统，即支持价值定位的具体经营模式；盈利模式，即企业实现经济价值的过程。其中，价值定位是商业模式的核心，价值定位的实现依靠具体业务系统的搭建和完善，盈利模式则由价值定位和业务系统决定，是企业要实现的最终目的。本部分聚焦国内市场，从商业模式角度将Airbnb和途家、小猪进行对比，分析得出其在业务布局方面的不足，并在后文提出有关对策和建议。

途家：B2C主要为家庭式自助游客和商旅游客提供公寓、民宿等中高端住宿产品和增值服务，以满足家庭和“小团体”出游需求供给端：平台自营、商户经营和房东经营相结合形成稳定的房源基础，并购蚂蚁、携程和去哪儿民宿业务；与智能技术等企业合作提供配套服务需求端：与互联网平台、媒体、旅行社、航空公司合作拓展用户基数；与开发商合作推出原乡度假项目管家服务管理费

平台自营房源利润对半分成

房东经营房源佣金

小猪：C2C依托个人闲置房源，搭建一个诚信、安全的在线沟通和交易平台，为房客提供有别于传统酒店，更具人情味和特色化的住宿选择，满足不同出行需求供给端：与书店合作推出“城市之光”项目；整合家居、装修、保洁等公司服务提供给房东

需求端：开展住宿主题活动和“乡村美宿”计划向房东收取10%的中介费

Airbnb：C2C仅就国内市场而言，与小猪相同供给端：暂无跨界合作和运营；除房屋实拍外，无其余配套服务

需求端：推出“旅行基金”、“礼品卡”、商务差旅预订和公司付费制度收取房东3%，房客6%-10%的佣金

通过表2对比可以看出，途家在供给端通过并购整合国内平台，拓展积累房源，同时为房东提供配套服务，保证房源质量；在需求端开展跨界营销，扩大用户基数，同时与开发商合作开展特色旅游项目，提升用户体验。而小猪则因势利导，和实体书店、乡村旅游等产业合作开展主题住宿活动，整合各方资源，在给予客户极致“人文体验”的同时，实现产业间的合作共赢。途家和小猪经过资源整合，拓宽了市场边界，打造出能够持续稳定盈利的商业模式。

相比之下，Airbnb在国内市场的布局相对单一，在供给端没有获得增值服务的渠道，在市场拓展方面也主要依靠传统的积分、礼品兑换方式，缺乏与上下游企业的互动，市场范围狭窄，产业链的连接不够紧密。在这样的业务系统下，产品和服务的开发受限，租客的住宿体验也会受到影响，盈利渠道也无法拓宽。因此，Airbnb应考虑如何整合资源，增加市场附加值。

2.4战略动作缓慢，资本优势未能体现

Airbnb自2008年创立以来通过不断的全球化扩张抢占市场，其估值已高达310亿美元，相对于出生较晚的国内短租企业拥有更为雄厚的资金实力，这是Airbnb的一大优势。然而国内短租的代表企业途家却在寻找战略合作伙伴上抢了先机。除了表格1中的资方企业外，途家与30个省市的旅游局和人民政府以及48家地产企业达成了战略合作协议，由此快速抢占市场，在国内短租行业中崭露头角。小猪也不甘落后，通过与百度LBS开放平台合作解决爆发式增长的业务计算需求，与58同城合作互相输出优质的房源，强大的后盾使之成为国内短租C2C模式的领军企业。国内两大企业在资本运作上规模虽不如Airbnb，但灵活性、战略性很强，后期发展不容小觑。所以如何将资本优势真正在国内市场上发挥出来，需要Airbnb在华的长期布局以及配套的发展策略。

3对策与建议

根据以上分析我们可以了解到，Airbnb正式进入国内市场遇到了两大强劲的对手，各方面情况未能延续其在国际市场的破竹之势，表现平平。也许是考虑到以往的本土化魔咒，Airbnb在华动作显得尤为谨慎。现阶段，Airbnb在中国仍然主攻跨境游市场，这是充分利用其现有资源又能避免正面进攻的最佳选择，也应当是其进军国内市场的据点。现阶段以及今后Airbnb也依然需要维护与巩固这一市场的领先地位。接下来的建议与对策均是建立在目前Airbnb已经在内地市场积极布局的基础之上，针对其在国内游市场的开发与维护的。

3.1增强市场间互动性，扩大品牌影响力

在行业竞争中，Airbnb拥有国际知名品牌、丰富的海外房源和成熟的房东群体等绝对优势，因此，其在中国现阶段主攻的出境游市场发展迅猛。虽然目前Airbnb也已在中国内地布局，但其在跨境游和国内游两个市场上的部署“各自为营”，缺乏互动和联动效应。从上文分析中可以看出，Airbnb在国内的品牌认知率在40%以上，低于本土领先品牌，仍有较大上升空间；在华市场房源数不足十万套，与本土主要争对手差距较大；国内消费者对于在线短租市场的接受度也有待于进一步提升。

国际品牌的海外市场基础以及资本力量都是国内企业鞭长莫及的，因此Airbnb要充分利用好这一优势，从出境游及入境游这两个市场入手，增强国内外市场互动性，通过海外成熟的房东和客户群体影响国内用户，传播此种分享理念与模式，加强市场教育，在维护好有利市场的同时带动新市场的活力，进一步提升品牌认知度和竞争力。同时，加强房东和房客间的互动，积极引导房东与房客两种身份的转换，利用现有的用户群体形成良性循环，既能积累房源，又可提升用户的使用黏性。

3.2借鉴本土策略，因地制宜

在Airbnb进驻中国之前，小猪短租、蚂蚁短租等“本土学徒”已在线上短租市场进行了分享经济的本土化探索，并在Airbnb原有的模式上进行了改良。

就目前市场来看，小猪短租等行业领先者对于特色房源这一市场正摩拳擦掌。从Airbnb中国官方近期的推荐项目可以看出，其目前对特色房源的开发“精而零”，虽房源精致，但数量少且覆盖面窄，不足以引起大的效应，不具备延展性。相比之下，小猪的“城市之光”项目将短租与书店结合，不仅丰富了自身房源，也能与其他行业互相促进，具有较强的复制性。除此之外，结合我国国情分析，国内仍有很多亟待开发的市场，如农村市场。不同于其他国家，中国的城市和农村生活环境和习惯相差较大，随着旅游人数的增加，农村成为一个潜力巨大的新兴市场，但从目前的情况来看，这一市场仍然存在着很大空白。对于正备战中国短租市场的Airbnb来说，尝试开发特色房源市场的“蓝海”也许比寻找单一的个性房源来得有效。

平台服务的另一个关注点是配套服务。中国市场的供求双方都需要一个可扮演“监督者”和“优化者”角色的交易平台来提供双向保障。就清洁服务这一项来说，小猪短租等平台可向房东提供付费清洁服务，而Airbnb采用房东自主定价、自主清洁的模式，相比之下更受房东个人意愿影响。这虽然体现了其开放自由的文化，但中西方的服务理念仍存在一定差距，中国人似乎更乐意接受诸如平台提供的“房屋布置指南”等一系列的指导。所以Airbnb要想在市场上抢占份额，除产品差异外亦应使配套服务更优更全，更符合国人的服务需求――提高房源质量，保障房东房客双向权益，升级房客体验。

3.3延长产业链，增加盈利点

目前国内在线短租市场需求呈现多元化特征。越来越多的消费者希望得到的不仅是一个舒适的睡眠环境，而且更加注重全方位的体验；为了匹配需求，企业在供给端对房源质量、特色化和配套服务也提出了更高的要求。在中国内地市场的业务布局中Airbnb可以采用纵向发展策略，即向需求端和供给端延伸产业链，增加附加值，寻找新的赢利增长点。

一方面，从需求角度来看，Airbnb可延伸至服务产业和相关互联网平台。Airbnb通过整合当地旅游资源并向房客提供增值服务，引导消费者体验全方位、个性化的住宿与旅行，可以创造新的供给与需求，既盘活当地旅游市场，又可增加收入来源。同时，互联网企业庞大的用户基数也可为其引入大量的客户流，扩大Airbnb的受众面。事实上，Airbnb在海外市场推出集“体验、攻略和房源”于一体“Trips”平台和“旅游指南”，便是对下游产业链延伸的探索和实践，其具备填补亚洲市场空白的客观条件和能力。

另一方面，从供给角度来看，Airbnb可延伸的产业类型多样，关键取决于这些产业提供差异化房源和配套服务的能力。线上短租提供的是非标准住宿产品，强调房源的特色化、差异化，同时房源质量和配套服务也是决定企业成败的关键。Airbnb通过向上游产业延伸可以降低搜寻特色房源的成本，开展合作后通过给予房东家居、装潢布置和日常及租后维护的指导，可以在提高房源质量的同时稳定维护上游供给链。

坚持合作和共赢的理念，打造“供需一体”、“配套服务齐全”的商业模式，将成为Airbnb平台获得持续稳定盈利的基础。

3.4积极寻求战略联盟，结合资本优势抢占市场

国内短租市场已经进入白热化发展阶段，各个平台都尽显神通以期占据更大的市场份额。除知名度较高的途家和小猪外，其它短租平台在资金和资源方面也有着不容小觑的背景，如游天下是搜房网旗下，自如是链家旗下，去呼呼为去哪儿旗下。Airbnb在激烈的竞争环境中，应充分利用好自己的国际品牌与资本优势，一方面与各地方政府、旅游局积极接触，商谈一系列战略合作协议，努力争取资源与政策支持，为其在华市场的扩张保驾护航；另一方面，由于资本优势为其提供了兼并收购的可能性，Airbnb在必要情况下可以充分吸纳市场优势力量壮大自身，提高市场地位。

4总结

我国分享经济虽正处于初步发展阶段，但是却尝到了这种经济模式在改变供需结构、提高资源分配效率以及降低交易成本方面的“甜头”。从全球来看，鼻祖企业Airbnb发展较为成熟，但在我国目前在线短租行业中发展状况有待改善。Airbnb要彻底打开中国市场，必须探索出符合我国实际情况的经营发展道路。本文通过图表和文字将Airbnb与国内同行进行对比分析，反映其在目前国内短租市场的发展情况，并在最后针对上文的分析角度对Airbnb提出了几点建议。由于实际影响因素众多加之学术研究水平有限，对于Airbnb在我国如何实现持续发展仍有待更深一步地探讨。但不可否认的是，这种由Airbnb带来的经济模式的改变给我国经济发展带来了新的生命，也会在“供给侧改革”的大背景下成为我国新经济发展的主力军。

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