医院网络安全应急预案精选(九篇)

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第1篇：医院网络安全应急预案范文

关键词：医院网络；安全；维护措施

随着医院信息化的逐步深化，信息系统的不断扩充，网络安全问题就显得尤为重要。一旦网络安全遭到破坏，就会造成医院信息系统瘫痪，会给医院和病人带来直接的影响。所以一定要制定周密的安全维护措施，确保计算机系统安全、稳定的运行。

1 网络系统可能会遇到的威胁

1.1 病毒攻击

这是最常见的网络系统威胁，由于信息系统是多个点共同互相连通形成的，各个点之间存在数据交换，如果缺少有效的防护措施，很容易受到病毒和黑客的攻击，轻者数据丢失，重者可能会造成整个网络的瘫痪。

1.2 操作不当

操作不当也是较常见的问题。管理员保密措施不当，导致操作密码外泄，可能会造成被非法用户盗用，或者是操作人员对操作流程不熟悉，都会对网络系统造成威胁。

1.3 缺乏网络安全管理

部分操作人员会将外来的移动存储设备直接接入内网电脑，就会可能直接导致病毒感染，而当网络受到攻击时，缺乏监控，无法及时检测和预警，发生事故之后也无法追踪到攻击源头。部分操作人员还会擅自修改计算机IP地址，计算机名，或者安装不必要的软件，都有可能对业务程序造成冲突。

1.4 管理权限混乱

每个操作员都应该有自己的使用权限。如果权限设置不明确，就有可能造成越权使用或者无法正常使用权限进行工作。

1.5 环境因素

由于医院网络系统是要24小时不间断工作的，这就对设备，特别是中心机房的提出了严格的要求。还有一些自然灾害，如火灾、水灾、地震、静电干扰、鼠害等，都会对网络系统造成危害。

2 网络维护措施

2.1 制定全面合理的规章制度及应急预案

建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、设备管理制度。网络系统应有专门人负责维护和管理，一旦出现异常，及时分析并排除因素。每天进行数据备份，数据备份是在系统出现故障时减少损失的一项重要措施。

建立健全培训制度，要制定培训大纲、培训计划，并严格实施，所有操作人员都要进行考核，掌握基本的计算机常识，简单的故障排除，熟悉操作流程，按照规定和系统要求进行操作，方能上岗。

建立健全网络应急预案。如果遇到大范围网络故障或是病毒爆发，短时间无法修复，影响正常工作时，就要启动应急预案，及时替换故障设备、切换到手工操作等。

2.2 硬件维护

硬件设备是整个网络安全的基础，包括服务器、数据存储设备、交换机、光纤等。这些设备的性能，直接影响着网络安全。应从可靠性、稳定性和扩展性等方面考虑网络设备的选购。

对于摆放重要设备的机房也有很高的要求，设备要在干净、低温、干燥的环境下运行。还要装上避雷装置，避免遭受雷击。机房工作人员要即时监控机房环境变化，定期检查、维护，确保设备24小时不间断工作。

对于重要设备，一般要采取双击热备，在两台服务器之间加一个磁盘阵列柜，并且在粗盘柜上多增加一块磁盘作为热备磁盘，这样，系统一个硬盘一旦出现问题，另一个硬盘将会继续工作。服务器为主从或者互备的方式工作，一旦主服务器出现问题，备用服务器将及时启动临时工作。即使网络完全瘫痪，丢失的也是即时数据，提高了数据的安全性。除此之外，了保证整个系统的不间断运行，还要配备双线ups电源，防止突然掉电后，数据的流失，保证系统的稳定。

2.3 软件维护

选择正版软件，实施实时监控和定期升级，及时更新操作系统漏洞和软件版本升级。利用杀毒软件，定期进行漏洞扫描，对于威胁进行记录和跟踪，有效阻止病毒和黑客入侵。

对于客户端电脑可设置用户密码、限制用户操作权限。计算机在必要情况下可卸除软驱、光驱、关闭USB口，避免外部设备的接入，防治病毒感染。

设置使用权限，防止非法访问。服务器端通过设置密码，防止非法用户修改和破坏数据，操作人员要严格实行保密制度，杜绝密码外泄，定期修改密码。每个客户端都要设置权限，每个权限只能调用和自己相关的数据，不能越权使用。严格控制了数据的安全性。

第2篇：医院网络安全应急预案范文

关键词：计算机系统维护 重要性 软件维护 硬件维护

一、医院计算机系统维护重要性

（一）保证医院工作的持续性

医院是24小时不间断工作和服务的，HIS采用C/S架构，服务器端部署HIS数据库，一般为双机热备。客户端根据业务不同，分别安装HIS的程序模块：门诊：挂号、收款、取药、门诊医生站等：病房：入院登记、病房医生站、病房护士站、病房药房、住院收款等，信息服务系统也必须保持24小时的畅通和正常运行，安全、稳定的计算机环境是医院信息管理系统能正常工作的保证。要保证医院信息系统的24小时工作状态正常，需要对网络系统进行更多的维护和定期检查，保证系统的正常和安全，能够不间断地运行。

（二）实现现代化管理的保证

所谓现代化管理，就是质的高效率低损耗的现代化管理模式，而计算机在医院的大量使用进而信息管理系统的建立，正是实现了医院管理效率的全面提高，是现代化管理的重要标志。信息运行系统作为计算机现代化的产物，在进行信息服务过程中，常常会受到个方面的影响。网络维护为计算机的运行效果进行时时的跟踪和检查，保证信息服务系统的安全和可靠，为医院信息管理提供和谐稳定的运行环境，这正是拥有强大的信息管理和服务能力的重要体现，也是医院实现现代化管理的重要保证。

二、网络维护措施

（一）软件维护

加强医院信息管理的网络维护能力，首先就要加强软件维护的能力。信息网络的软件维护大致可以分为改正性维护、完善性维护、预防性维护和适应性维护等几种方式，医院为了保证信息系统能够适应医院的各项工作的开展并能够及时配合医院政策和方针的要求，定期地改动和升级是常见现象。因此，医院信息系统的软件维护无论采取以上哪种方式，始终要以信息系统对于医院工作的适应性和及时配合性为基本要求。并且，在日常信息系统维护中，工作量也是较大的，系统各项基础项目的设置，操作人员权限的设置以及相关信息统计报表生成等的设置都是内容量巨大的，要保证系统安全可靠，在日常维护过程中，这些细节上的权限设置和管理都是必不可少并且应当十分注意的。

网络安全软件的维护工作是保证网络环境安全和稳定的重要维护措施，网络安全软件可采取分层式管理的方式，在核心层配备主控设备和备用设备，保证网络的可靠性；将核心层与汇聚层进行双链路接入，保证链路的畅通；并设置相应的网管软件，进行交换机背板的时时检测，保证各设备在安全的网络环境下工作。其次，网络安全软件维护还要进行定期的数据统计和状态分析，定期排查可以提高网络故障的发现和判断的能力。通过实施网络流量的监控可以及时发现小范围的网络故障，避免大范围运行受扰。

（二）硬件维护

医院的计算机系统包括HIS（Hospital Information System，医院信息系统）程序、及支持HIS运行的网络、服务器、终端计算机等。硬件维护作为医院信息管理的网络维护的另外一个重要方面，在医院信息管理的网络维护中，硬件维护首先是要UPS维护，为了防止意外的断电导致的工作突然中断，而很多时时信息没有能够及时保存下来，例如挂号和收费等工作突然中断信息未能及时保存等，都会造成医院的重大损失，针对这种情况医院可以配备UPS电源，保证意外断电时的安全不久和缓冲时间。因此，对于UPS设备的维护是十分重要的，UPS设备是保证医院在突发状况下能够正常工作的重要设备，对于UPS设备的维护要进行每周的定期巡查和检测，保证设备的使用功效，通过电池放电等形式延长使用寿命。

机房和工作站的维护是医院信息管理网络硬件维护的另外一个重要方面。机房作为整个医院网络设备的中心，对于医院信息管理是十分重要的，机房设备维护的意义也由此可见，对于机房的维护包括每天的服务器状态的检查以及交换机、路由设备和防火墙等网络设备的检测。要做到月度小检修和年度大检修，保证及时处理问题，及时解决小问题，避免大问题的出现，将故障在萌芽状态消灭掉。对于工作台的设备的日常检查，主要要完成两个方面的工作，第一个方面是要求操作人员学习基本计算机设备操作知识，进行正确的操作，避免不当操作造成的设备故障，影响到设备的使用寿命。另外一个方面是对于计算机外接设备进行维护，定期地检修。保养和更换，保证计算机硬件的功能。

（三）应急防护备案与措施

由于信息管理在医院的普及，医院工作对于信息管理的运用基本覆盖到所有部门，对于信息管理的网络维护除了硬件和软件上的维护之外，仍然存在一些不可预测的意外因素，可能造成网络故障，影响到医院信息系统的正常运行。为了保证网络系统突发状况产生的时候，能够及时采取相应措施解决问题，恢复网络运行状态，应当制定相应的应急措施，保证医院工作的正常开展。医院可以成立应急预案小组，采取相应预案计划，在产生网络意外状况下，采取预案形式进行问题的及时处理和解决。医院组建的应急预案小组，应当由医院各部门管理人员作为小组组长，带领本部门人员在遇到信息网络故障的同时，及时采取应急备案，保证医院工作能有持续正常的进行，为网络维修和恢复提供更多的缓冲时间，保证医院工作能够正常开展的同时，将医院信息管理的整体水平的提高与医院工作水平和效率的提高相结合。

参考文献：

第3篇：医院网络安全应急预案范文

【关键词】医院信息化;数字医院;HIS系统;PSCS系统;LIS系统;网络安全

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1006-1959(2009)09-0039-01

医院信息化,是近些年国内医疗行业比较热门的话题。目前,中日友好医院信息化建设经过几个阶段的实践和推进,已经充分发挥了“方便病人、创造社会效益”的作用,并在逐步由医院管理信息化向医疗管理信息化推进。

1 无处不在的信息化硕果

目前,中日友好医院的信息化系统已初具规模。医院网络采用以内网和外网物理隔离为架构。内网为医院业务网,所有与医疗相关的诊疗、医技检查、出入院结算、收费、取药等业务都在上面运行;外网承载医疗信息网络时时申报、Internet访问、对外网站维护等项目,提供包括院内最新信息通知、发放报文等日常应用。两网物理隔离,且对登陆人员进行了严格的身份限制,既提高了医院的工作效率,又保障了系统安全稳定运行。

就业务网而言,我们医院目前存在以下几大类数字化应用,它们之间进行有序的数据资源共享。首先是HIS(Hospital Information System)系统,这是涉及医患之间门诊、住院费用结算的系统,住院病人药品、手术、监护、看护等等诸多收费都要经由此系统在出院清单上体现;其次是PACS系统(Picture Access Communication System),用于展示病人高分辨率的CT和X光片等信息,可以更有利于医生做出准确的判断。再有就是LIS系统(Laboratory Information System),也就是检验信息系统。通过把三系统接口有机的结合,极大的为病人高效、准确地得到医治创造了条件。

全方位的信息化最终是为医患服务。中日友好医院坚持“以病人为中心”的原则,将信息系统已经由财务延伸到临床,“信息化”变成了实实在在的东西,变成了医疗的工具。

2 未雨绸缪的风险防范意识

当信息化发展到一定阶段,信息部门就会面临巨大的压力。目前,中日友好医院已经从管理、技术等多方面入手,形成了一整套应急系统,帮助医院有效地遏制信息化风险。

2.1 制订了全面的网络管理制度,包括系统运行维护管理制度、机房安全管理制度、系统安全风险管理制度、数据及信息安全管理制度、备份与恢复制度等,对内部人员实行全方位规范。

2.2 十分重视IT系统安全,对网络建设有着极高的要求。目前,医院采用了多个层次的防范措施来满足高度的安全性需求,如核心交换机之间运行VRRP热备协议;内外网物理隔离、划分VLAN、身份认证、访问控制、数据加密、防病毒、防攻击等。

2.3 建立了全面的应急响应机制,成立了专门的应急指挥机构,并制定出信息安全保障应急预案。比如,针对HIS系统的主服务器故障排查预案,针对UPS系统的故障应急预案,针对网络交换机瘫痪的应急预案,针对门、急诊收费系统中断的应急预案等等。

2.4 中日友好医院特别注重对“人”的网络行为的管理。考虑到内部用户使用互联网时有可能引发信息安全事故、带宽资源滥用、工作效率流失等问题,医院希望规范员工的上网行为,避免内部人员访问恶意网站而泄漏机密信息,避免不良网站对公司计算机的影响与破坏,并降低无关流量对带宽的占用。

我院采用网康上网行为管理软件,对内部员工的上网行为进行控制和管理,解决因接入互联网而引发的网页访问不合规(如上班时间访问低俗类网站)、网络应用不合规(如上班时间观看网络视频)、带宽资源滥用(如上班时间P2P下载电影)、内容审计不完全等问题,帮助医院提升工作效率、优化带宽使用、降低安全威胁、规避法律风险、保护IT投资。

3 数字医院的革命性突破

中日友好医院对信息化的投入逐年增加,信息化成果日趋完善,医院也充分尝到了 “甜头”。数字化给我们医院带来的变化简直是革命性的。

首先,信息化使得用药科学化,提高了医院服务病患的能力。通过信息化手段,医生为病人建立详细的电子病历,能够避免由于信息不全或是信息遗失导致的用药错误。系统自动核对“配伍禁忌”,也减少了人工记忆带来的误差,使得用药更加科学合理。医生开出的处方中有配伍禁忌的药物,系统就会自动提示,避免出现用药事故。

再有,信息化手段节省了病人的看病时间,提升了患者的满意度。例如,病人通过网上预约或是自助系统挂号,能大大缩短挂号时间。同时,医院还省略了划价这道程序,医生开出检查单或处方时,系统会自动划价,缩短了病人的交费时间。医生对病人进行CT、MRI、CR等数字医疗设备的检查后,不必等待洗片,就可立即进行诊断和报告,也减少了病人的候诊时间。

另外,信息化优化了临床路径。医院通过对优秀医师诊疗的临床路径进行分析、总结,归纳出标准的临床路径。医生在临床诊疗时,只需要对照病症从系统里选取最优化的临床路径即可。不仅如此,电子病历系统也为医院的科研与教学提供了极大的便利,医生们可以方便地对某类病人使用某种药物产生的疗效进行统计分析。

信息化给医院带来了全面的规范化,使得医护人员的工作规范而有序。信息化提升了医生的工作效率,使医生有更多的时间为患者服务,也提高了患者的满意度,还提高了医院的管理水平,无形之中树立起医院的科技形象。

4 结语

第4篇：医院网络安全应急预案范文

通过建立技术先进、管理完善、机制健全建立医院信息网络安全管理体系，保证医院信息网络安全可靠畅通运行。

1.1医院网络内部管理

(1)建立网络安全管理规章制度加强医院网络安全管理的重要措施之一就是建立健全网络安全管理规章制度，提高医院全员认识到医院网络安全管理重要性，设立以院领导为核心的信息安全领导小组，明确领导小组相应责任并落实信息管理人员责任，加大投入资金，对网络安全管理软硬件设备进行更新升级，对网络安全管理专业队伍需要加强建设，信息网络人员必须要有责任心及熟练的网络应用技术，同时要坚持管理创新及技术创新，根据本院信息网络的运行情况，制定应对网络危机的预案。(2)网络安全教育网络安全工作的主体是人，医院的各级领导、组织和部门工作人员从思想和行动上都要重视医院信息系统网络安全，提高全员安全意识，树立安全人人有责，由于医院的内部网络涉及临床科室、医技科室、职能科室等部门，计算机操作水平参差不齐，因此，必须定期培训计算机网络客户端的使用人员，使他们具有一些计算机方面的专业知识，尽量减轻医院计算机网络信息系统管理人员的工作压力，当其客户端出现问题之后能得到及时的解决，减少人为的差错及故障发生。(3)网络设备管理网络设备是整个信息网络安全的基础，整个网络中的关键设备包括服务器、数据储存、中心交换机、二级交换机、光缆等，因此这些设备的性能直接影响到整个信息系统的安全运行，从可靠性、稳定及容易升级等方面对网络设备进行选择，对重要设备最好采用双机热备份的方式实现系统集群，还要配备两套UPS电源，避免突然断电造成服务器数据流失，提高系统可用性，服务器以主从或互备方式工作，当一旦某台设备发生故障，另外一台设备可以立即自动接管，变成工作主机，将系统中断影响降到最低；此外，使用物理隔离设备将外部互联网和内部信息系统进行隔离，确保重要数据不外泄。(4)实时监控用户上网行为应用主机安全监控系统，实现对用户上网行为的实时监控，从而让网管及时了解和控制局域网用户的的上网行为，在加强安全防护的同时也可以提高工作效率。主机安全监控系统可以对内部人员上网行为日志、客户端访问行为、终端行为日志、医院IT开发运维人员访问行为等信息进行监控、记录、审计能力，结合日志数据挖掘技术和关联分析功能，实现对非法行为的实时告警，输出符合医院纪委监察部门要求的完整的事件报告，既能够及时发现并阻断非法行为，也可以监控某些人员利用其特权对敏感数据进行非法复制。(5)数据备份为了防止信息系统中的数据丢失，可以采用双机备份方式。两台服务器采用相同的配置，安装相同的系统和数据库系统，实时将主服务器上数据库备份到备用服务器上，当主服务器无法正常工作时，启用备用服务器项替工作，同时信息系统管理部门可以采用一些有关的备份软件对其医院计算机网络信息系统的数据进行及时的监测，当这些数据出现安全方面的问题时，及时对其数据进行备份；此外，也可采用实时备份数据库，采用数据镜像增量备份方式。(6)定期进行安全分析，对新发现的安全隐患进行整改运用技术手段定期进行安全分析，及时发现安全隐患并快速清除是完善医院网络安全管理的重要措施。定期进行安全分析是研究信息系统是否存在的漏洞缺陷，是否存在风险与威胁，针对发现的安全隐患，制定出相应的控制策略，主要是从软件设置、物理环境、电源配送、权限分配、网络管理、防火、防水、防盗、服务器交换机管理、温度湿度粉尘、人员培训及安全教育等各方面进行分析，寻找出当前的安全隐患，针对这些隐患提出有针对性的解决方案。

1.2防止外来入侵

(1)中心机房管理作为医院信息系统的“神经中枢”及数据存储中心的机房安全是整个信息系统安全的前提，中心机房的安全应注意机房用电安全技术、防火、计算机设备及场地的防雷和计算机机房的场地环境的要求等问题，为了避免人为或自然破坏设备，应尽可能保证各通信设备及相关设施的物理安全，使系统和设备处于良好的工作环境，对于信息网络的可靠性，可以通过冗余技术实现，包括设备冗余、处理器冗余、链路冗余、模块冗余、电源冗余等技术来实现。(2)计算机病毒防护杜绝病毒传染源是防范病毒最有效的办法，除特殊科室需要外，将所有网络工作站的外部输入设备(如光驱、软驱等)撤除，所有内网的计算机不准接U盘，在服务器及每个工作站点采用多层的病毒防卫体系，此外，还可以使用桌面管理软件来自动从系统厂商下载补丁，自动检查客户端需要安装的补丁、已经安装的补丁和未安装的补丁，以及限制或禁止移动存储介质的接入，减少病毒传播的途径，从而减少医院网络受到病毒的威胁。(3)防止黑客入侵防止黑客入侵是医院网络安全工作的重点，可以采用防火墙技术、身份认证与授权技术等技术防止黑客入侵。其中，防火墙技术是在医院内部网和医院外部网之间的界面上构造一个保护层，对出入医院网络的访问和服务进行审计和控制；在防火墙基础上，建立黑客入侵检测系统，对黑客入侵、非法登录、DDOS攻击、病毒感染与传播、非法外连等进行监控，对网络设备、网络通讯通道等进行监控，详细掌控各类网络设备的运行状态，实时监督分析通道质量状况，对各类终端用户的补丁安装、软件安装、外接设备(U盘)等操作进行实时监控管理，发现有违规行为及时报警，也可以自动启动阻止机制来控制非法行为；在医院信息系统中，采用数字签名技术实现系统信息内容安全性，完整性和不可抵赖性等方面的要求，特别是通过采用安全审计或时间戳等技术手段解决传统纸质病历无法解决的信息可靠性问题，此外，还采用信息加密技术可以有效的保护网内的数据、文件、口令和控制信息，保护网上传输的数据。

2.结束语

第5篇：医院网络安全应急预案范文

一、组织机构：略

二、应急范围

范围：单个计算机、设备、服务器、网络设备、电脑病毒感染、停电

三、报告程序及预案启动

a、报告程序

如出现网络安全问题，网管员应立即上报主任与分管院长或总值班室，请求一定的协助。

b、预案启动

当整个网络停止使用时，各科室采取以下方式进行运行

1、各医生工作站采取手式开处方。

2、门诊收费处应随时准备发票，进行手工收费。

3、门诊西药房与中药房采取手工发药，并应备用药品价格表（如价格有调整药剂科应及时通知各药房更改）

4、住院科室用药，查阅处方后到住院西药房采取借药方式进行。

5、住院西药房采取手工方式发药操作，并做好各科室药品的登记。

6、住院收费处，如当日有病人需出院，告知病人原因并留下病人电话，等系统恢复后通知病人来院进行结算

四、预防措施

1、软件系统故障：操作员可以关闭计算机并拨除电源插座，过一分钟后重新启动计算机将自动修复错误。同时信息科应做好软件操作系统的快速备份，在最短的时间内恢复计算机运行。（如不能正常关闭计算机，可直接按主机电源5秒强行关闭，此操作对计算机有损害请尽量避免）

2、硬件系统故障：如发现在鼠标、键盘、显示器或不能启动计算机，请与信息科联系，经网管员检测不能立即修复的，网管员应立即起用备用设备对其进行更换，同时信息科应好备用计算机的工作。

3、打印机系统故障：如打印机在工作中出现异常（打印头温度过高、打印头发出异响、进纸器卡纸），操作员应立即关闭打印机电源与信息科联系，网管员经检测不能修复，可采用备用打印机替换，计算机操作员不能带电拆解打印机与计算机外部器件。

4、网络：网线、交换机、光纤模块、UPS电源故障，由信息科进行检修，如不能在立即修复采用备用设备进行更换，保证网络的正常运行。

5、服务器

a、UPS电源故障：我们现有两台服务器电源是接入1KV的UPS电源，保证在停电状态下医院数据库的安全，如UPS出现故障，服务器暂时接入市电启动服务器运行。

b、软件系统故障：当软件系统出现故障，网管员应采取相应的方法尽快解决，如不能立即解决应立即起用报告制度与手工操作方式（见后）。

第6篇：医院网络安全应急预案范文

1.1具有开放性，治安情况较复杂

医院是一种开放性公共场所，人员具有流动频繁、结构复杂等特点，且服务对象的不确定性以及巨大的现金流量都造成了医院环境的不安全性。许多不法分子行骗盗窃时往往会盯住来医院治疗疾病的患者，因为这些患者为了治病往往筹集了大量现金，这些都成为犯罪分子实施不法行为的目标。另外，医院内毁坏医疗设施、偷窃非机动车辆、张贴小广告等事件对医院正常工作造成了严重困扰，这就需要保卫部门加强平时巡逻工作力度。以本院即安康市中心医院为例，由于我院车库正在建设当中，来院的车辆较多，停车位有限，加之金州南路取缔停车位给保卫科的管理工作增加了很大难度，为此保卫科安排专人每天在医院各个路点指挥疏堵来院车辆，确保了院内车辆停放有序，车辆正常通行，即为应急医疗救治保障了救生通道，也为患者进出医院提供了便捷的绿色通道。

1.2易燃易爆特殊物品多，存在大量潜在隐患

医院往往会为了方便群众就医，将各项诊断、检查以及实验的场地集中在一起，目的在于缩短医疗流程，由于各种检测仪以及治疗仪比较多，再加上持续使用时间长、负载大以及线路老化等特点，使得医院中存在大量潜在隐患。而且医院保存有很多腐蚀性强、可燃性强的试剂或者药品，在运转过程中，也会存在大量隐患。除此之外，医院内部出于对供气、供电、供暖、制冷以及供氧的需要，往往拥有中心供氧、配电房以及锅炉房等重要要害部位，这些部分也极易发生爆炸、火灾以及其他一些人为破坏事故。

1.3医患纠纷频发，情况复杂

随着国家对法律知识的广泛普及和宣传，人们对自身权益的保护观念也越来越重，另一方面，一些医护人员由于自身繁重的护理和医疗工作，不排除个别医护人员会存在安全责任意识淡薄的情况，这样就极易造成医疗纠纷。当医患矛盾发生时，双方往往会因为调查取证难等问题通过协商来解决，但是一旦意见产很分歧，就极易引发矛盾进而发生冲突，最后演变为治安纠纷乃至刑事案件。医院保卫科应当合理进行人力、行为的处置，有效疏导或制止群体性闹事事件发生。安康中心医院保卫科就严格遵循工作规范，在2014年医患纠纷的处理表现良好，上半年共协调处理"三无患者"9名，处理尸体2名;追讨疑难患者欠费40余万元，遣送疑难患者8名以及协助处理医疗纠纷3起等。

2.强化医院安全保卫管理的措施

2.1提高思想认识，落实领导责任

医院负责人必须从自身做起，充分认识到医院安全保卫工作的重要性，提高自身参与的意识，将医院安全保卫工作作为重要议程列入到医院行政管理项目中去，只有这样才能抓好、抓实安全保卫工作。如果医院出现安全秩序混乱，治安事件以及医患纠纷事件频发等问题，不仅对患者的信心造成了打击，对医护人员的积极性也造成恶劣的影响。医院的安全稳定，必须依靠和谐的医患关系和人际关系，这样才能确保医院各项工作的有序开展。安康市中心医院的相关领导高度重视医院的综合治理工作，把该工作纳入重要议事日程，常抓不懈，成立了安全生产委员会，落实领导责任制，上半年共召开综合治理专题会议5次，安全检查15次，下发综合治理整改通知书5份。

2.2提高人员素质，加强队伍建设

医院保卫科工作人员应当加强对业务知识和政治的学习，认真掌握有关工作的法规、法律，在实际工作中，对社会上的不良风气坚决杜绝，并且严厉打击违法分子。保卫干部应定期组织安保人员学习法律法规，并在安保基础知识和业务技能上下功夫，对新形式的安全保卫工作进行探讨，尽力打造出一支政治过硬、技术高超的安全保卫队伍。本文的研究对象为安康市中心医院，2014年上半年我院就成立了义务消防队，上半年进行一次消防演练，让职工掌握消防知识，人人学会使用灭火器材，2人参加了陕西省消防专业资质培训。2、5月份邀请消防专家到医院举办培训讲座，200余人参加了消防培训，从而提高了职工的消防安全意识。

2.3开展宣传教育，提高安全防范意识

要做好医院的保卫工作，也必须注重对安全防范宣传教育工作的重视，经常性地开展安全知识宣传活动，必须结合医院安保工作的任务、特点及形势，才能全面提高医院全体人员的安全防范意识。具体宣传可以通过网站、院报、演习等方式对职工进行广角度、多层次的安全、消防知识宣传。只有有的放矢才能提高人员安全防范意识和应对能力，进而严防各类治安事件的发生。安康市中心医院于2014年就组织了多次宣传活动，包括3、6月份在白天鹅广场参加市委组织的安全生产月宣传活动，发放消防安全宣传资料200余份。以及，制定火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个科室进行宣传学习，每月定期或不定期对全院各科室进行消防安全生产检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。上半年共发消防隐患4处，整改5处，因因消防工作不重视通报2个科室，通报个人4人次。

2.4加强三防工作(人防、物防、技防)

现如今，医院内部往往存在人际混杂等情况，在这样的情况下医疗环境也逐步发生了变化，鉴于此开展三防工作就显得尤为重要，保卫工作的各个环节都迫在眉睫。安康市中心医院2014年就进一步加强了人防力量建设的投入，科室今年新增保安两名，工作人员一名。实行定岗责任制，医院实行24小时巡逻签名制，做到重点位置，重点科室重点巡逻制度。此外，医院应当注重治安防范的网络化，安全管理网络化不仅起到震慑作用还能对医务人员的服务行为进行规范。安康市中心医院就加大技防投入建设，医院对全院技防实行"全覆盖，无死角"的原则3月份请设计公司进行设计，计划投入近300万对医院监控系统进行改造，现一期工程已开始，预计12月份全部安装调试完成，"全覆盖、无死角"既保证了医院、患者医疗安全，也全面提供了详实的视频资料，为各类医患纠纷提供了有力证明。此外，该医院还增加物防投入建设，按照公安部卫计委要求对警务室进行完善，购置钢叉10个，警棍20根，辣椒水10瓶，电警棍5个，钢盔10个。正是人防、技防和物防的有效投入，对各种违法分子起到了震慑左右，医院2014年上半年未发生重大的治安案件和刑事案件。

2.5网络安全管理防范

第7篇：医院网络安全应急预案范文

【关键词】医院；计算机网络；风险；安全

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.747文章编号：1004-7484（2013）-11-6920-02随着医疗设备数字化处理技术的发展，要求医院计算机网络系统要有更大的容量、更快的速度、更合理的布局。然而，由于所方面因素影响，医院计算机网络面临着软件、硬件、管理等各方面安全风险，阻碍着医院计算机数字化发展的进程。本文从硬件、软件、管理等方面分析医院计算机网络面临的风险，并提出相应的安全维护方法。1医院计算机网络所面临的主要风险

1.1硬件风险硬件风险是指医院网络设备、系统服务器、客户端计算机在运行过程中，因本身硬件缺陷、运行环境或各种突发的灾害导致系统无法正常运行所带来的风险。有些医院在规划网络信息化建设时系统扩展性较低，如网络布线没有考虑到后期的扩展；网点增加过于随意等，使得在后期的建设运行当中存在一定的缺陷，导致网络传输效率不高。且随着通信技术的发展，网络设备的老化程度加快，许多设备与新设备存在兼容性问题，使得扩展受到局限[1]。

1.2软件风险首选是操作系统设计不完善或存在安全漏洞带来的风险，当操作系统存在安全漏洞没有及时发现并采取相应措施时，即使系统中有杀毒软件保护，病毒仍然可以长驱直入，对医院网络设备或资料信息造成破坏。其次是VLAN划分不合理，医院中各个部位需要的信息不一样，如没有单独划分VLAN，当一个部门之中的一台计算机感染了计算机病毒时，可能会传染到整个医院系统内的所有计算机，影响到整个系统的运行[2]。

1.3管理风险有些医院信息管理制度不完善，对操作人员的权限划分不清，使得一些有不良动机的人员能够对系统和资料进行改动，甚至破坏。用户名、密码使用混乱，操作结束或中途离开时没有登出操作界面，给了其它非法操作者有了可乘之机。且医院计算机网络系统多是由医生、护士及其它医技人员操作，他们对计算机网络和操作系统的知识有限，有些院方也未提供相关操作培训，使得操作人员的素质与信息管理的手段、工具要求不想适应。用户无序管理，自行在客户端计算机上安装非工作内容的应用程度，随意插入U盘等行为，容易使得病毒进入到系统当中。2医院计算机网络的安全维护

围绕医院计算机网络风险的表现形式，从硬件、软件及管理上采取措施，对于防范网络安全事故的产生，确保系统正常运行、保证数据的安全性、完整性上有着十分必要的作用。

2.1硬件方面首先，应加大对硬件设备的投入，特别是加大对网络安全设备的投入，建设三级备份网络，及时更新老化、落后的设备，特别是机房服务器设备要与目前软件系统及信息安全相符合。对影响网络信号传输的相关因素如静电、电磁等进行屏蔽处理。其次，做好设备的维护工作，定期进行检修、维护，制定突发安全事故应急预案。对重要设备，如机房服务器、路由器、主干网络交换机等指定专人专管，保证发生故障时能够及时修复，确保所有重要设备处于安全的运行状态[3]。最后，改善硬件运行环境，建立符合国家相关规定的设备运行环境有关标准，配备完善的防火、防水、防雷、防鼠害等设施，定时同电信、电力等部门协调，保证畅通的网络环境和良好的供电环境。

2.2软件方面首先，重视操作系统的完善更新和漏洞的修复，定时查看系统服务器日志信息，发现问题时及时解决，同时停掉其它一切不相关的系统服务，做好硬件、软件防火墙设防。其次，合理划分VLAN，可通过主干网络交换机为各个部门或者各个不同信息需求的操作人员设置不同VLAN，并设定不同的访问权限，这不仅可使管理更加方便，更重要是有效防止了广播风暴的产生，同时提高了网络带宽的使用效率。最后，加强对计算机病毒的预防。计算机病毒的防御以硬件防火墙及杀毒软件为基础，有必要时可封闭所有对外接口，这是防止外部病毒的最有效方法。定时进行病毒扫查；注重对U盘等外接设备的使用，对于违规使用外接设备造成网络病毒感染的，要进行严肃处理。

2.3管理方面首选要建立完善、有效，切实可行的监察管理制度。成产安全管理小组，明确安全生产责任人，对医院网络信息安全进行检查和监督，将网络信息风险防范纳入工作日程。定时记录各项审计信息、日志信息，及时掌握设备和运行情况、环境数据、用户监控记录，规范操作规程，开展有针对性的技能培训，和相关知识学习，提高操作人员素质。加强对操作人员权限及密码的管理，严禁越权操作，设定密码到期强制修改；加强对数据输入的检查。做好数据的定期备份，对重要数据进行多重备份，异地存放；条件好的医院可采取比机备份系统和路由器、交换机冗余，防止一个设备出现故障时导致的系统崩溃，确保医院计算机网络的顺利、安全运行[4]。参考文献

[1]王栩.医院计算机网络安全[J].硅谷，2011，10（17）：184.

[2]王利辉.浅谈医院计算机网络风险防范[J].中国外资，2012，21（13）：222.

第8篇：医院网络安全应急预案范文

熟练掌握有关的财政法规和各项规定制度，熟悉本科职责范围，熟练掌握本科的各项业务，负责管理、指导、检查本科的各项工作，保证各项工作的顺利进行。下面职场范文小编分享某医院部门财务科长工作职责，提供参考，欢迎大家阅读。

 

工作职责一

1、在处长领导下，负责组织财务科的日常工作，向处长建议本科人员的安排调动，并制订本科的工作计划和总结。

2、熟练掌握有关的财政法规和各项规定制度，熟悉本科职责范围，熟练掌握本科的各项业务，负责管理、指导、检查本科的各项工作，保证各项工作的顺利进行。

3、维护财经纪律，遵守职业道德，坚持原则，实事求是，对手续不完备、经济业务不合法的开支，有权制止或拒绝受理。

4、熟悉会计科目的核算内容和核算方法，分清资金渠道，对经济业务进行正确的核算和监督。

5、按收费许可证批准的标准收费，及时办理收费项目的批准手续。

6、负责按有关规定正确设置和使用会计科目，根据规定适当增设明细科目，并按规定设置相应的总账和明细账。

7、参与制定预算外资金的收支计划，负责对财务收支计划执行情况进行定期检查分析，提供信息，当好处长的参谋。

8、负责建立适应本科的岗位责任制及相关的考核制度，并定期认真考核。

9、负责组织编制有关会计报表，做到内容完整，计算准确，文字说明条理清晰，报送及时。

10、负责组织会计档案，指导档案管理员的档案管理工作。

11、完成领导交办的其他工作。

1、在中心主任领导下负责财务科工作，坚持财务制度，遵守国家法律，努力增收节支，为单位的建设提供奖金来源。

2、按照医疗收费标准，合理组织收入，精打细算，节约行政开支，监督预算资金的正确支用;掌握预算支出和资金源情况，及时组织资金，做到收支平衡，计划开支，合理使用。

3、正确及时地编制年度和季度(或月份)的财务计划，办理会计业务，按照规定格式和期限报送会计月报和年报。

4、负责办理日常会计事务和具体财务审核、报销和办理财务收支编制记帐凭证、登记各种会计帐薄，并建立好各种台帐。

5、根据实际收支数据情况，定期进行经济活动分析，提出问题和建议。在业务工作中涉及有关财经政策、制度等问题，及时向中心领导报告。

6、对单位的财务管理进行经常的监督和必要的检查，并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。

7、负责对住院人员的收费情况检查督促，每月按时结算，欠款的要随时与患者家属联系交清，对拖欠的单位和个人，要同相应科室联系，及时采取措施。按期清理债权、债务、防止拖欠，严格控制呆帐。

8、组织财会人员的业务学习和考核。

9、完成中心领导交办的其他工作。

工作职责二

一、科长职责

1.在分管院长的领导下，全面主持信息化建设具体工作，做好相关资料的整理、归档，完成各类统计报表，为领导决策提供依据;

2.负责与省市卫健委、公安局等上级主管部门的联络工作，确保信息畅通，积极参加信息化建设相关会议、培训等，并负责与兄弟单位信息部门的沟通交流;

3.负责健全并组织落实医院的信息管理制度，使信息工作程序化、规范化，确保信息工作的正常运行;

4.负责健全并组织落实信息系统及网络安全应急预案;

5.组织检查落实信息系统及网络运行情况，确保信息系统及网络平稳运行;

6.编审医院信息化建设预算及科室年度预算;

7.编审有关业务工作计划、报告、总结等，不断推进医院信息化建设;

8.负责组织全科人员的技术业务学习;

9.负责组织对医院员工进行必要的信息系统、网络安全知识等培训;

10.院领导临时交办的其他工作。

二、综合管理组职责

1.在科长的领导下与科长形成AB岗，配合做好科室内部事务管理及外部(含院外)协调工作，做好相关资料的整理、归档，为科室管理提供依据;

2.协同科长及科室人员做好全院信息化建设具体工作;

3.起草科室相关制度、预案、工作计划、报告、总结等;

4.按照上级主管部门要求，按时完成相关信息上报工作;

5.学习、研究信息化相关技术动态，跟踪医疗信息部门技发展动向;

6.院领导及科长临时交办的其他工作。

三、信息系统管理员岗位职责

1.在科科室负责人领导下，负责医院信息系统的管理和维护工作;

2.系统管理人员负责监控全院系统工作情况，及时处理信息系统使用问题，重大故障或难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决;

3.负责注册用户、设置口令、授予权限，实行信息系统操作分级权限管理，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度;

4.负责信息系统数据备份，保证数据库正常运行，做好数据定时备份工作，不定期做好备份数据可用性的检查、测试;

5.根据医院的特点，适时开发新的报表及应用系统，以满足医院信息的要求，扩展医院业务的应用范围;

6.经常到站点巡视，了解各站点的系统应用情况，听取意见以便适时进行调整和维护;

7.不断加强专业知识的学习，掌握新技术和新设备的使用;

8.完成领导交办的其他工作。

四、数据库管理员岗位职责

1.在科科室负责人领导下，负责数据库系统的管理工作，保证其安全、可靠、稳定运行;

2.负责中心机房数据库服务器的日常管理及安全防范，做好服务器的运行记录，当服务器出现故障时，及时会同相关人员一同解决;

3.负责数据库系统的建设，做好服务器的维护、数据库软件的安装、数据库的建立工作，定期对数据进行备份;

4.协助软件开发人员完成数据库软件开发所需的各类数据库的信息提供;

5.不断加强专业知识的学习，掌握新技术和新设备的使用;

6.完成领导交办的其他工作。

五、网络系统管理员岗位职责

1.在科科室负责人领导下，负责医院计算机网络的维护和管理工作;

2.采取有效措施切实保障医院网络安全及资源共享策略。负责网络架构设计、资源分配、使用培训及上网行为管理监测等;

3.负责全院网络拓扑图分析、设计，并联系相关部门及时印制、更新;

4.不断加强专业知识的学习，掌握新技术和新设备的使用;

5.完成领导交办的其他工作。

六、计算机管理员岗位职责

1.在科科室负责人领导下，负责医院信息系统硬件的维护和管理工作;

2.做好全院计算机、交换机等信息网络设备巡检工作，及时发现故障并联系维修;

3.及时做好全院计算机安全漏洞及杀毒软件的集中升级，确保各计算机、PAD等信息终端的NTP时间服务正常运行，监控全院计算机使用情况，发现安全隐患及时处理并上报;

4.积极学习最新硬件技术，管理医院硬件设备的驱动及相关软件，掌握常用部件的原理和维护办法，解答用户咨询;

5.盘点全院信息设备，配合财务科做好固定资产盘点及管理工作;

6.协助各科室应用计算机;

第9篇：医院网络安全应急预案范文

[关键词]网络安全事故；救助；机制

[作者简介]林咏梅，拉萨师范高等专科学校讲师，拉萨850000

[中图分类号]G474　[文献标识码]A　[文章编号]1672―2728(2008)06―0165―04

学校网络安全事故属学校安全范畴，不是通常所指的网络技术安全事故，而是特指学生因不当使用网络而导致的危及自身或他人的身心、财产，危及社会的现象。学校网络安全事故分为两类：一类为危及自身的网络安全事故，主要包括由于各种不当上网行为引发的逃课、离家出走、突发疾病、自杀，甚至成为诈骗、、故意伤害、杀人、拐卖等刑事犯罪受害者的事故；一类为危及他人及社会的网络安全事故，主要包括由于各种不当上网行为引发的各种违法或犯罪，如因“网资”不足而引发的抢劫、抢夺和盗窃等违法犯罪，因网上黄色内容及网恋引发的性犯罪，因网上暴力内容潜移默化的影响而引发的绑架、杀人等暴力型犯罪等。

近年来，由学生不当上网引发的学校网络安全事故呈不断上升之势，给自身、家庭、学校、社会造成极大影响与危害。科学合理的学校网络安全预警与干预机制的建立，能有效地使学校网络安全事故的发生率降到最低，但并不意味着事故可以完全杜绝。如何对已发生的学校网络安全事故进行准确分析判断，采取恰当措施对事故主体进行救护与援助，成为学校安全研究的又一重要课题。

一、学校网络安全事故救助机制的内涵和外延

学校网络安全事故救助机制是指学校网络安全事故救助涉及的诸如救助主体、对象、机构与人员、救助手段、程序等要素，以及各要素之间相互影响、相互制约而形成的有效联系、有机运行的系统总和。

学校网络安全事故救助机制的内涵主要是：首先，学校网络安全事故救助机制是在对事故进行准确分析判断的基础上进行的救护和援助活动的运行系统。对事故的成因进行系统分析，对其发生、发展及造成的危害进行测度，是成功救助的保障。其次，学校网络安全事故救助机制是事后的救护和援助机制。没有事故的发生，就谈不上救助。再次，救助的目的是最大限度地减少伤害和损失，最大限度地维护救助对象的合法权益。最后，救助机制是各要素间相互联系、相互影响和制约的有机运行系统，缺少任何一个要素，系统都无法正常运行。

根据救助级别划分，学校网络安全事故救助机制可以分为：政府、教育行政部门、学校三级救助机制，其中政府和教育行政部门救助机制又可划分为镇、县、市、省、国家五级机制。根据救助的时间划分，学校网络安全事故救助机制可以分为：长期救助机制和短期救助机制。其中短期救助机制是针对临时突发事故的救助机制，即应急机制。应急机制与干预机制的区别在于：一是目的不同。干预机制的目的是防止网络安全事故的发生；应急机制的目的是尽量减少已发生的网络安全事故带来的危害。二是适用的阶段不同。干预机制适用于事前，即网络安全事故发生前，是发出网络安全预警后的排警；应急机制则是事后的，是网络安全事故发生后的紧急救助。

二、学校网络安全事故救助机制建立的必要性

学校网络安全事故救助机制是预警与干预失败后的补救机制，是最大限度降低事故危害的保障。

(一)预警和干预并不能完全避免事故发生的特性决定了救助是必要的。学校建立了网络安全预警与干预机制，并不意味着网络安全事故将完全杜绝。预警与干预是对未来的预测以及在此基础上的防范和调控，而预警的主客观条件因素都是不断变化的，预警机制运行中的任何差错、干预措施不当或客观外界不可预料的因素都可能使网络安全事故的警示与干预失败。没有做到防患于未然，进行及时有效的救助，治患于已然便成为必然的补救选择。

(二)学校网络安全事故的危害性决定了救助是必要的。学校网络安全事故一旦发生，轻则危及学生自身的身心和财产，重则危及他人财产和生命、危及社会。因而，采取及时有效的救护和援助措施进行补救是十分必要的。只有这样，才能及时控制事态的进一步发展，将事故造成的影响和危害控制在最小范围，最大限度减少事故主体的伤害和损失，最大限度地维护主体的合法权益。

三、学校网络安全事故救助机制建立的可能性

(一)客观需要的存在。有需要就有可能，目前学校网络安全事故的发生每年呈上升趋势。事故发生后，不仅事故主体要受到事故带来的危害影响，学校、家长、社会等各方面也不同程度地受到影响，都希望并需要得到来自各方的救护和帮助，使事故对自身的影响降到最低。

(二)法律和政策的保障。现阶段，国家有关部门对学校安全问题极其重视，在学生安全救助方面已相继出台了一些相关办法和措施，如《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国教育部学生伤害事故处理办法》等法律法规，为救助提供了最基础的法律依据。同时国家正加快网络管理立法，逐步采取各种措施加强网络管理，在法律和政策方面为学校网络安全事故救助机制的建立提供保障。

(三)以人为本的观念基础。当今时代以人为本的观念正深入人心，这为学校网络安全事故救助打下了良好的观念基础。学校网络安全事故救助是在以人为本的前提下进行的救助，目的是要保护事故主体一人的合法权益，降低事故对人的各方面的损害。在以人为本观念的影响下，参与救助的各方行动能够更加协调一致，利于整个机制的有效运行。

四、学校网络安全事故救助机制的构成

学校网络安全事故救助机制的构成是指学校网络安全事故救助机制包含的必不可少的有机组成要素，包括以下内容：

(一)救助主体。学校网络安全事故的救助主体是指享有网络安全事故救助权利，承担救助义务的有关组织或个人。学校网络安全事故救助的主体是多元一体的，这是因为：首先，《未成年人保护法》第五条第二款规定：“保护未成年人，是国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业组织、未成年监护人和其他成年公民的重要责任。”第三款规定：“对侵犯未成年人合法权益的行为，任何组织和个人都有权进行劝阻、制止、或者向有关部门提出检举或控告。”可见，从法律角度看，学校网络安全事故救助主体是多元的。其次，由于影响学生网络安全事故的因素涉及学校、家庭、社会、个体自身等多方面，决定救助不是单方面的学校行动就能完全解决问题的。因此，学校网络安全事故的救助主

体是多元一体的，即学校、家庭、社会、个体自身共同参与救助。

(二)救助机构及人员。学校网络安全事故的救助主体是多元一体的，学校、家庭、社会、个体自身都有责任和义务共同参与救助，但救助是一个系统的行为过程，需要一个常设的组织机构来具体组织和协调救助行动。学校网络安全事故的救助机构是根据救助机制的不同级别来设置的，可分为国家级救助机构、省市县救助机构、学校救助机构。不同级别的救助机构都是由相应的教育主管部门领导，由相关部门、机构和人员组成的救助组织。学校级救助机构是在学校所属教育主管部门的领导下，由学校内主管领导、工作人员、教师及外聘法律、心理等相关专家组成。需要指出的是，学校网络安全事故救助机构的功能是组织和协调救助行动，一些具体的救助行动，如对当事人的生命救助，就需要医疗机构具体实施，对当事人的司法救助则需要司法机关具体参与，而学校网络安全事故救助机构在这些具体救助中是起协调和配合作用的。

(三)救助对象。学校网络安全事故的当事人有两类：一类是学校学生，一类是校外人员。事故的责任方有可能是学校学生，也有可能是校外人员，事故的受害方同样如此。生命属于每个人只有一次，珍惜生命、尊重人权、安全第一是以人为本的原则。因此，从人道主义出发，学校网络安全事故救助不仅要对事故的受害方进行救助，当责任方处于生命威胁时，还要对其进行救助；不仅要对学校学生进行救助，还要对校外人员进行救助，特别是在现场紧急情况下，不管是否属于校内学生，只要处于危险状态，都必须进行救助。

(四)救助形式。学校网络安全事故的救助形式是指学校网络安全事故救助主体对救助对象进行救助所采取的方式和途径。根据不同的划分标准，学校网络安全事故救助有不同的形式。根据救助主体划分，学校网络安全事故救助包括学校救助、家庭救助、社会救助和自我救助等；根据救助手段划分，学校网络安全事故救助包括经济救助、医疗救助、法律救助、心理救助、人道救助等；根据救助程序划分，学校网络安全事故救助包括现场救助和后续救助。学校网络安全事故救助形式是多样的，影响网络安全事故的因素是复杂的，事故发生后的具体情况是不同的，因而这些救助形式在事故的具体救助中常常要相互结合使用，才能达到有效的救助。

五、学校网络安全事故救助机制的运行

学校网络安全事故救助机制的运行是一个动态过程，其运行包括以下几个环节(图1)：

(一)现场救助阶段。学校网络安全事故的现场救助是指救助主体第一时间在事故发生地对事故主体进行的紧急救助，其目的是尽量控制事态恶化，把事故造成的危害与影响降到最低。一般来说，学校网络安全事故的发生地点多在校外，无论是哪种情况，救助机构都应在得知事故发生后作出迅速反应，立即启动应急预案，在第一时间赶赴现场；同时根据实际情况需要，迅速通知医院进行急救、及时报警、尽快联系家长等，必要时请求社区相关部门给予支持和帮助。如因客观原因未在第一时间得知事故发生，赶赴现场后也应积极配合他人已经开始的自发救助，并将所掌握的事故主体的情况主动向警方汇报，并采取妥善方法安抚受害学生及家长。

(二)后续救助阶段。学校网络安全事故救助的后续救助是指在对事故进行现场救助后，为进一步消除事故的后续影响而进行的相关救助。经过现场救助，将学校网络安全事故的影响和危害控制在一定范围内后，还要采取各种措施消除其后续影响。对于事故造成的损失，责任方根据法律规定，按照责任的比例和受损程度向受害方支付一定数额的赔偿金；对于责任问题、赔偿问题发生争议或纠纷调解无效，可以采取法律手段进行解决，对于涉及违法、犯罪的事故，还将追究责任人的相关法律责任，以维护受害方的合法权益；网络安全事故对学生的心理危害也是极大的，无论是责任学生还是受害学生，在网络心理方面都存在不同程度的问题，特别是受害学生，常常处于事故造成的心理阴影之下，影响正常的学习生活，实施必要的心理辅导和疏通是非常必要的；对于仅仅危害自身且危害程度不大的事故，加强对责任人的教育和心理疏导也是必不可少的。