高端家政服务业现状和前景精选(九篇)

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第1篇：高端家政服务业现状和前景范文

大学生新型家政教育咨询服务公司是兼具教育和咨询、培训为一体的公司。开展业务的对象是家政服务公司，服务内容是对家政服务服务人员进行教育、培训，为家政服务公司的咨询公司提供咨询。公司主体是家政学专业学生，我认为创办针对家政行业的新型教育咨询公司，在当今市场经济条件需要创新型企业的要求是相符的，具有广阔的发展前景。

二、SWOT模式含义

SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。其中，S代表 strength（优势），即自身具备的有利条件；W代表weakness（劣势），即自身与竞争对手相比存在的不足；O代表opportunity（机会），即有利的外部环境；T代表threat（威胁），即外部环境中的威胁；其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。

SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得明朗。

三、大学生创办新型家政教育咨询服务公司的SWOT分析

1.优势strengths

（1）公司成员素质高

公司的创办主体为大学生，平均文化水平和综合素质高，有利于提高服务质量。以家政学专业学生为核心，学习内容涉及家庭生活的方方面面，可以更加深入地了解家政服务公司的服务内容和理念，为其提供科学、合理、深入地指导。

同时，由于大学生群体接受新事物的能力强，可以迅速适应市场变化，适时调整发展策略，获取更大的发展空间。例如，为了适应市场对高素质人员的需求，我们拟推出培训高素质家政服务人员的服务内容。灵活的策略和创新能力是我们取得竞争优势的法宝。

（2）劳动力成本低

职员均是在校大学生，平均工资水平低。例如培训服务，以次数为收取报酬的依据，如此就比公司专职培训师的费用低了很多，可以大大减少家政服务公司在培训高素质服务人员的花销，以此减少了家政服务公司的大量财政支出。劳动力成本低的这一优势，为大学生家政教育咨询服务公司迅速立足市场并顺利运营创造了条件。

（3）专业力量支持

首先，大学生新型家政教育咨询服务公司的员工主体为吉林农业大学家政学系的学生，不仅拥有专业的家政学知识，而且不同层次的人员构成增添了公司的活力和发展空间。

其次，吉林农业大学家政学专业作为我国高校的第一个本科专业，拥有最前沿的知识和经验。公司可以聘请优秀的老师们作为公司的顾问，还可以通过老师与各大高校及企业取得交流，获取有利的信息，为长远的发展提供充足的动力。

最后，公司还能通过扩大专业力量的影响，吸引不同学校、不同专业的大学生加入，如吸引经济管理的学生，规范公司的管理和市场运营；吸引计算机专业的学生，监管公司的网络平台和远程服务等。

2.劣势Weaknesses

（1）创办公司资金不足

由于公司是在校大学生为主体创办的，就目前状况来说，很难筹到大量启动资金；启动资金是目前制约公司创立的关键因素，关系到公司的下一步工作计划和任务。再加上短期内缺乏有实力的投资者或合作者，这将成为公司创建的瓶颈。

（2）对行业的宏观认识和把握不足

学生主体，接收到的信息大多是通过教学，真正的实践活动很少。即便获取信息的渠道很广，但信息量大，筛选工作复杂，很难准确把握，无法对整个家政服务市场的走向进行把握和预测。同时，由于长期接受老师专业性的熏陶，大学生潜意识里理论知识占主导，真正实践过程中会遇到困难，需要时间适应。

3.机会Opportunities

（1）高素质服务人员需求为公司创办提供土壤

长春市家政服务市场目前供小于求，尤其是高素质、高水平的家政服务员严重缺乏。实际操作中陷入矛盾：企业内部能够从事培训的人员匮乏；招聘自己的培训师，会是一笔不小的财政开支；不对员工进行培训会给企业发展带来困境。如此种种，培训工作被搁浅。

如此一来，家政服务公司可以选择“培训外包”，将培训业务包给我们公司，按照培训次数支付费用，可以大大节省财政支出；同时，也满足了市场对于高素质、高水平家政服务员的需求，利于企业的发展。

（2）政府大力支持为公司发展提供保障

为了促进教育发展的多形式、多渠道发展，国家制定了对于发展非正式教育机构的扶持力度。1987年国家教改委颁发的《关于社会力量办学的若干暂行规定》，标志着我国民办教育开始有了法律的支持；在十四大 “必须把教育摆在优先发展的战略地位，努力提高全民族的思想道德和科学文化水平，这是实现我国现代化的根本大计”战略的基础上制定了《中国教育改革和发展纲要》。之后，国家又于1997年颁发《社会力量办学条例》，2002年底颁发《中华人民共和国民办教育促进法》，2004年颁发《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》，为非正式教育机构提供了的法律保障和支持。

在此基础上，各地政府也相应制定了地方对于非正式教育机构的政策和资金支持，大力扶持教育培训机构的发展，这为大学生新型家政教育咨询公司的发展提供了良好的保障。

（3）大学生创办针对家政业的教育咨询公司的空白

随着经济的发展和政府政策的支持，家政服务公司如雨后春笋般层出不穷。但针对家政服务公司，为家政服务公司进行服务的公司少之又少，几乎是市场上的空白。大学生创办咨询服务公司，为家政公司服务，具有新颖性和前瞻性，是一个独特的发展机遇。

4.威胁Threats

（1）市场认可度低，缺乏社会支持

目前社会上大学生创办的公司很少，社会上大部分人认为在校期间创办公司会影响学习；而且，很多人对大学生的能力不信任。因此，传统意识和社会现状对大学生新型家政咨询服务公司的发展构成了很大的威胁。

（2）相关企业的竞争威胁

大学生新型家政咨询服务公司的部分业务和家政服务公司，甚至有些咨询公司的业务具有交叉性，由此产生了很大的竞争力。已经存在的公司由于雄厚的经济实力、已有的社会影响和业务的成熟度，会拥有新型公司不具备的优势，这将成为我们创办公司的亟待解决的威胁因素。

四、大学生创办新型家政教育咨询服务公司的策略

1.扩大优势，全面提升服务质量

员工层面，在加强学习科学文化知识的同时，提升实践能力和服务能力。

组织层面，制定自己的企业文化和管理模式，增强组织的认同感和凝聚力。充分发挥顾问团队老师的重要作用，实施公司内部的培训、提升机制，定期对员工进行培训；同时，加强与顾问团队的沟通和交流。发挥每一名员工的积极性，从而实现公司价值最大化。

从员劳动力成本来看，要加大宣传力度，打造“低成本、高效率”的公司战略，充分发挥劳动力成本低的优势，赢得更多的合作伙伴和顾客群体。

2.深入市场以点带面，促进劣势最小化

在公司创办前期采用“先入为主”的策略，为家政公司免费服务一个月。获得认可后，与公司达成协议，“上门服务”，一是为了节省公司运营的支出，为以后的规模化经营积累资金；二是为了缓解经验不足的劣势，在实践中锻炼能力、提高服务质量，同时也为公司做了无形的宣传，为公司扩大市场提供便利。

3.抓住机遇，打造良好品牌

制约高端家政服务发展的因素多种多样，主要包括：高素质、高质量家政服务人员的输出。作为新型的家政教育咨询公司，我们首先要善于发现市场上的商机，为家政服务公司提供输出高素质服务人员、规范内部管理、促使新业务的开发等的服务，帮助家政服务公司解决问题，更好地适应市场的需求。

其次，深入了解政府相关政策，争取最大程度的政策支持和资金扶持，如通过政府取得与家政服务公司的合作、一定税费的减免等。保障大学生新型家政咨询服务公司的权益，促进公司高效、健康发展。

最后，抓住市场空白这一新颖性，加大公司的宣传力度，让更多的家政服务公司了解我们的服务，吸引更过的合作者和投资者；同时，让更多的居民了解大学生新型家政咨询服务公司的科学性和前沿性，通过接受我们服务过的家政服务人员的服务认可我们的工作，促进公司的发展。

4.制定科学防范措施，迎接市场挑战

防范措施的制定可以从两个方面入手：一是加大宣传，寻求政府支持，获得社会的认可和信任。起步阶段可以先从政府支持入手，借助政府的支持获取信任；当公司逐渐发展后，要通过不断提升服务质量来实现。二是尽量避免与市场上已有的且发展较好的公司的业务发生雷同，尽量寻求他们发展中存在的空白去填充，丰富服务内容的同时促使自身的长远发展。

参考文献：

[1]美.凯勒（著），王永贵（译）.营销管理[M].格致出版社

[2]马丽梅.关于发展家政服务业的思考[J].理论界，2006（5）

[3]吴莹.长春市家政服务业的市场规模及成长性分析[F]经济地理，2006（11）

[4]钟明彪.培训机构现状与发展策略的研究—以上海众凯培训机构为例，华东师范大学，2010.10

[5]曹华.对我国家政服务业发展的一些思考[F]经济师，2003（4）

基金项目：吉林农业大学2012年国家级大学生创新创业训练计划项目“大学生新型家政教育咨询服务公司”相关理论研究成果

作者简介：

燕道芬（1991-），女，吉林和龙人，吉林农业大学人文学院家政学系本科生，研究方向：家政服务企业管理。

第2篇：高端家政服务业现状和前景范文

【关键词】产业结构调整；人才结构；供给侧；专业设置；招生规模

地处东北三省核心位置的辽宁，作为老工业基地在历史上为我国的工业体系建设做出过杰出的贡献。但进入新世纪后，因受全球经济的影响以及自身发展的动力不足等问题，使得经济增长缓慢，明显落后于全国绝大多数省份。虽然，自2003年中央实施东北老工业基地振兴战略以来，辽宁经济有所提升，结构调整扎实推进，取得了一定的阶段性成果，但是在“十二五”收官之时，辽宁生产总值仍然低于全国4.2个百分点，经济下行压力大、政府债务风险大、工业增速下滑大，需求动力明显不足。2016年作为辽宁省“十三五”的开局之年，前三季度，GDP增速为-2.2%，呈现负增长趋势，其中，规模以上工业增加值同比下降11.1%是拖累辽宁GDP负增长的主要原因。辽宁的经济持续下滑，与产业结构不合理、体制机制落后、营商环境不理想等原因有关，尤其是产业结构调整方面，几十年形成的产业格局不可能在短期内调整到位。例如，据最新统计表明，辽宁规模以上工业企业中，重工业仍然高达80%，产业结构急需优化调整。产业结构是指国民经济的部门结构，在我国按三次产业划分为第一、第二和第三产业[1~3]。产业结构的调整实质上意味着对资源配置关系的改变，其中，随着产业结构的升级改造，技术结构呈现出高度化和柔性化的特点，因此，不仅会影响人才需求的结构，同时，对人才需求的层次、规格和类型也提出了多样化的要求。在经济压力下，辽宁主动性的产业结构调整对我省高等教育带来了难得的机遇，同时也带来了严峻的考验。因此，本文在充分研究辽宁省十三五高校人才培养规划方案的基础上，探索高校专业设置调整的方向，改善人才的供给结构，使需求结构和供给结构相匹配，为辽宁高校深入进行人才培养模式改革提供基础研究成果。

一、产业结构调整对人才需求的分析

传统经济学理论认为产业结构的变化影响着劳动力和国民收入的分配和比重，从而影响着就业结构的变化。据统计，我国平均每年劳动力市场需就业人员总数为2500万左右，而仅仅2016年大学毕业生人数为756万，占30.24%。因此，产业结构的转型升级势必会对高校的人才培养方向，尤其是专业设置产生深远的影响。“十二五”期间，辽宁省加快了产业结构调整的步伐，三次产业结构从2010年的8.8：54.1：37.1，调整到8.3：46.6：45.1，呈现出“二、三、一”的发展格局。而在“十三五”期间，辽宁将继续进行产业结构升级调整，大力发展先进装备制造业、培育壮大战略性新兴产业、调整优化原材料工业，加快发展现代服务业，以及提升农业现代化水平[4]。因此，对各产业人才的需求数量和质量将进一步发生重大的变化。预计，“十三五”期间，辽宁省总的人才需求量为301.3万人，其中，三次产业人才需求量分别为9.6万人、85.7万人和68.1万人，分别占总需求的3.2%、28.4%和22.6%。人才需求呈现出对高学历、重技术、懂管理人才的渴求，如图1和图2所示。

二、我省高校人才培养现状

截止到2015年，辽宁省内高校有在校生110万人，其中，硕士以上9.5万，本科71.1万，高职专科29.5万。研究生专业涵盖理工、农医等12个学科门类，在校生人数前三位的是工学、医学和管理学；本科开设341个专业，在校生多集中在工学、管理学和艺术学等学科中；高职专科开设417个专业，覆盖了19个学科门类，在校生以制造、财经和文化教育居多。“十二五”期间，辽宁省高校毕业生有134.2万人，平均初次就业率为88.35%，其中，研究生、本科生和专科生就业率分别为85.88%、88.15%和89.34%[4~6]。虽然，自改革开放以来，尤其是在“十二五”期间，辽宁省高校积极响应东北老工业基地振兴的要求，针对全省产业布局，及时调整了专业结构，但是因专业结构调整相对于产业结构调整的滞后性特点，我省的高校专业结构设置还不适应产业转型升级、产品更新换代的新要求，实现不了人才培养与人才需求之间的良性互动，人才培养与区域经济发展和企业需求相脱节。具体体现在以下三个方面：（一）专业设置同质化严重，无特色。各高校为一味贪大求全，纷纷向综合性高校发展，专科学校积极争取升级变本科，盲目设置专业，盲目扩大招生规模，缺乏对未来就业前景的预测及预警机制。如，目前几乎省内所有高校都开设了艺术类专业，其招生规模几乎占招生总人数的10%~20%，而与新材料和现代服务业相关的创新型和高技能型专业开设的较少。（二）校企之间缺乏有效沟通，没有形成深度合作。高校人才培养的针对性不强，适应性不够，在各高校同一专业开设课程一致，课程内容一致、讲课方式一致，没有对本校毕业生未来就业岗位进行有效的调研和分析，及时根据岗位需求改变课程和内容。校企合作雷声大，雨点小，因管理机制等方面的问题无法解决，缺乏深度合作，只是存在名义上的合作，缺乏实质上的合作，教师和企业人员互相无法融入对方的工作环境，出现两层皮、表面化现象。（三）学科设置不合理，缺乏顶尖学科。虽然在“十二五”期间，我省高校的专业结构进行了调整，增加了装备制造业相关的专业数量和招生数量，但是，专业设置缺乏高技术含量，培养人才基本处于生产“加工链”的底端，无法对产业结构升级起到支撑和引领作用。

三、人才培养调整的方向

结合我省产业结构调整的布局以及“十三五”期间对人才需求情况分析，均表明我省对各产业结构中人才需求的专业和数量也呈现出“二、三、一”的格局。但是，我省高校在专业设置和专业招生人数的及时响应上明显滞后于产业结构的调整，迫切需要从供给侧的角度，及时跟进，适时调整，以满足我省在东北老工业基地再次振兴中的人才需求。2016年7月辽宁省发改委和教育厅联合了《辽宁省“十三五”高校人才培养规划》，站在供给侧方，从三次产业结构的角度，对省内高校专业设置和专业招生规模进行了计划指导。（一）专业设置的调整“十三五”期间，辽宁省高校拟增设37个本专科专业，其中第二产业相关专业25个，占67.6%，第三产业相关专业10种，占27%，而与第一产业相关专业只有2种，占5.4%。在增加新专业的同时，也撤销了一批人才培养过剩或已不再适合时展需求的专业，本专科共计59个专业。按三次产业划分，与三个产业相关的撤销专业数量分别是0种、1种和58种。这说明目前省内各高校与第一产业相关的专业设置基本没有问题，符合产业结构布局需求，只适当的补充2个新专业即可，分别是现代农业和生态农业技术。与第二产业相关的本专科专业，减少1个专业增加25个专业，说明现有专业设置没有问题，但专业种类满足不了辽宁未来经济发展对人才的需求，尤其是一些新兴产业和产业升级改造的需求，如纳米材料与技术、导航工程、互联网+高分子材料等。我省在十三五期间对第三产业的人才需求仅次于第二产业，因此，需增加10个新专业，但需要减少58个专业，这说明现有与第三产业相关的专业设置存在较大问题，已经不再适合当前辽宁区域经济发展的需求，同时还会增加就业市场压力，增加社会矛盾。增加的新专业均是与百姓生活息息相关的行业，接地气，需求量大。如：婴幼儿护理、家政服务、老年服务与管理等。图3为本专科新增专业中招生数量前五名专业名称及招生数量。图3部分新增的本专科专业（二）招生人数的调整“十三五”期间，辽宁省高校各专业调整招生人数，共有60个专业在原有招生人数的基础上需扩大招生，其中涉及第一产业0个专业，第二产业42个专业，第三产业18个专业。减少招生的本专科专业49个，与各产业相关的专业数量分别为0、1和48个。这组数据再次印证我省各高校设置的与第三产业相关的专业，不仅在专业设置上存在问题，同时，在保留的专业中也应该减少招生数量，以减缓毕业生就业压力，如音乐表演、工艺美术和服装与服饰设计等专业。而与第二产业相关的，需扩大招生规模的专业基本上都与装备制造行业有关，这与辽宁省的经济发展目标相吻合，如图4所示。图4为本专科扩大招生人数前五名专业。

四、结论

到2020年，辽宁省高校教育人才培养供给侧改革要取得成效，学科建设基本实现与区域经济发展相适应，建立起与产业结构升级调整相融合对接的研究生、本专科协调发展的人才培养体系。学科专业设置和招生数量更加合理，基本实现人才培养和人才需求之间的良性互动，需要在以下几个方面进行调整。（一）与第一产业相关的专业设置和招生数量适当微调，基本保持现状，进行更加深入的教学内容改革。（二）增加与第二产业相关的专业数量，同时增加与装备制造业相关的专业招生规模，重点在新材料和智能化制造方面，培养高端、高级、深层次的应用型人才。（三）深度改革与第三产业相关的专业，从专业设置到招生规模，重新布局，切实培养就业市场急需，以及能够服务于装备制造业发展和贴近民生的服务型人才。

作者:裘荣鹏 单位:辽宁广播电视大学

【参考文献】

[1]杜怡萍.高等职业教育专业设置的问题与对策[J].教育与职业，2014，（1）：19-22.

[2]阳荣威.高等学校专业设置与调控研究[D].上海：华东师范大学，2006.

[3]赵艳林，王文，徐建平，等.地方工科院校专业设置与服务地方互动研究[J].高等教育研究，2012,33（6）：66-70.

[4]辽宁省“十三五”高校人才培养规划[EB].辽宁省发展改革委和教育厅，2016.