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[关键词]移动互联网;电子商务;机遇;挑战;对策
[中图分类号]F470 [文献标识码]B
一、引言
2016年3月5日,总理在政府工作报告中提到要促进移动互联网和电子商务的发展,要大力推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合等等。由此可见,移动互联网、电子商务已成为国家经济发展的新引擎。另外,易观智库产业数据库的《中国移动互联网市场季度监测报告》显示,截至2们5年底,我国移动互联网用户规模达到8亿人左右,在此背景下,移动营销成为企业推广的重要渠道,在开展过互联网营销的企业中,35.5%的企业通过移动互联网进行了营销推广。移动互联网塑造了全新的社会生活形态,潜移默化的改变着移动网民的日常生活以及企业的经营方式,移动互联网时代全面到来。
相对于传统互联网时代,移动互联网时代的企业竞争环境发生了更大的改变,如移动互联网思维开始广泛渗透到企业的商业模式、营销渠道、供应链、物流等环节;消费者行为向个性化发展,与企业之间的互动性变强,移动端购物习惯形成等,这些改变使得传统企业必须进行转型升级。那么在移动互联网时代,传统企业转型电子商务与传统互联网时代有哪些差异?面临的机遇与挑战有哪些?对于这些问题的研究,将有助于传统企业在移动互联网时代更好地进行电子商务转型和升级。
二、移动互联网的基本概念
(一)移动互联网定义
国内针对移动互联网的研究已有很多,但对于移动互联网的定义还未达成共识,通过文献查阅,本文对几种有代表性的移动互联网定义进行阐述。
百度百科指出,移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来,是互联网平台、技术、商业模式、应用与移动通信技术结合并实践的活动总称;MBA智库百科指出,移动互联网的定义有广义和狭义之分,广义的移动互联网是指用户可以使用手机、笔记本等移动终端通过协议接入互联网,狭义的移动互联网则是指用户使用手机终端通过无线通信的方式访问采用WAP的网站浙江大学电子服务研究中心、阿里巴巴商学院工程中心认为,移动互联网是一种新型的业务模式,该模式是以各种移动终端和各种移动网络作为网络接入基础,从而实现传统移动通信、传统互联网、各种融合创新服务等功能目。
基于以上分析,本文提出一个参考性的定义移动互联网是通过各种移动终端,利用各种移动网络,将商家、企业等各类组织与用户连接起来,从而为用户提供购物、娱乐、咨询等各类内容的一种创新服务模式。
(二)移动互联网的特征
移动互联网一方面延续了传统互联网的特征,另一方面也产生了一些新的特征,从而影响了传统企业现有业务的发展和商业模式构建。本文认为移动互联网主要有以下六个特征,如图1所示。
1.终端移动性。移动互联网是通过手机、PDA或其他移动终端,通过各种移动网络进行数据交换的,相对于传统互联网设备,这些终端都具备可移动性,便于用户随身携带和随时使用,用户可以在移动的状态下接入和使用移动互联网服务。
2.业务及时性。随着移动互联网的高速发展,商家和企业都开发了适合移动终端传播的服务和内容,因此用户可以随时随地利用移动终端去及时获取商家和企业提供的各类服务和内容,比如在线购物、在线娱乐、在线订机票等。
3.操作简便性。由于移动互联网是使用移动终端去获取各类服务和内容,主要有手机、PDA等设备,这些移动终端的屏幕要比个人电脑小很多,受此限制,众多商家和企业在提供服务和内容时,在保证服务和内容质量的同时,要把网站界面设计的更加简洁,让用户操作起来更加简便,响应的时间要更短,只有这样,才能提高用户对移动互联网的使用体验。
4.服务位置性。由于移动终端具有定位功能,移动互联网可以提供基于位置的服务(Location Based Services,LBS),该服务可以与搜索、分享、电子商务等多个传统互联网服务有效融合,并显著提升这些服务的质量,满足用户的个性化需求。目前LBS服务主要用于周边兴趣点的评价和推荐、周边人群的社交推荐、周边商品售卖信息推送等本地化服务。
5.营销社交性。随着移动互联网和社会化媒体的兴起,越来越多的用户使用移动终端进行社交活动,商家和企业也越来越青睐利用移动互联网开展社会化媒体营销,也可称之为移动社交营销,就是利用移动终端,将用户与社交有效结合起来的一种新型营销模式。
6.用户个人性。一般来说,传统互联网的终端都是家庭、公司、网吧的电脑,这类终端的共享性比较高,互联网服务商无法通过终端直接追溯到是谁在使用以及使用者的特征如何。而移动互联网的终端设备基本上是供一个人使用的,具有较强的个人性,用户在使用移动互联网服务的时候,一方面服务器端可以检测出用户的手机号,将此作为用户的账号予以登录,直接提供业务.另一方面也可以分析用户的消费行为、消费特征、所在位置等信息,从而可以为用户提供更为精准的个性化服务。
三、移动互联网时代传统企业转型电子商务面临的机遇与挑战
(一)面临的机遇
1.用户及市场规模高速发展。易观智库产业数据库于2015年底了《中国移动互联网市场季度监测报告》,报告显示,截止2015年底,我国移动互联网用户规模达到8亿人左右,这得益于流量资费的持续下降以及46用户的爆发式增长。另外,报告指出在2015年第3季度,我国移动互联网市场规模达到8168.1亿元人民币,环比增长23.4%,同比增长123.5%。随着用户移动消费习惯的养成以及商业模式的成熟,易观智库预测未来几年我国移动互联网规模增长还将持续,预计2017年市场规模将达到15790.7亿元。
2.移动网购成为未来电子商务主战场。《中国移动互联网市场季度监测报告》显示,截至到2015年底,我国在整个移动互联网市场规模中,移动购物占比64.2%,网上零售市场的“移动化”时代已正式到来。一方面是因为随着智能手机的普及、上网费率的降低以及移动互联网的方便性,使得越来越多的用户通过移动端进行购物拐一方面是因为移动电商营销成为电子商务企业竞相发力的重点,如移动支付独享优惠、移动首单包邮、移动注册即获减免特权等,大大推动了网购消费者向移动端迁移。2015年“双十一”当天,阿里巴巴来自移动端的交易额占比达到70%,未来基于移动端的网络购物将成主力。
3.传播成本变得更加低廉。相对于传统互联网时代,移动互联网时代的用户不需要拥有计算机,只需要拥有价格更低的智能手机等其他移动终端就可以了。用户通过智能手机就可以下载第三方电商平台、微信、微博等客户端,通过这些客户端,用户就可以很方便地进行购物、娱乐、浏览网页等活动,而且覆盖的人群更多,从性价比角度看,移动互联网时代的传播方式比基于PC的传统互联网时代的传播方式成本更低、效果更好。
4.口碑传播变得更加迅速。随着微信、微博等社会化媒体的出现,越来越多的人们每天都会花很多时间在社会化媒体上浏览、评论、转发各类服务和内容,这给商家和企业传播品牌奠定了一个很大的用户基础。另外,移动互联网时代,用户可以通过智能手机等移动终端在路上、车上、工作的间隙等碎片化的时间进行社交行为,这些都使得口碑在移动互联网时代传播的更加迅速。
(二)面临的挑战
1.移动互联网盈利模式存在局限。移动互联网的高速发展,使得越来越多的企业和创业者纷纷进入了这一领域,这也为移动互联网吸引了大量投资者的关注,为自身发展引入了大量的资金。从表面上看,移动互联网这一新兴行业发展速度快、创业机会多、商业模式不断创新、盈利空间巨大、发展前景很好,但实质上,大多数的移动互联网应用并没有实现大规模的盈利,绝大部分商家和企业仍处于投资阶段,根本没有盈利。因此,从目前发展情况来看,移动互联网的创新应用及其商业模式还需要不断地探索。
2.移动应用和服务创新力不足。虽然我国移动互联网的用户及市场规模都在高速发展,但仔细纵观目前市场上出现的移动应用和服务,不难发现其中重量级的原创应用和服务少之又少。不少商家和企业都是看见国外出现了一种新的应用或新的服务,反响效果很好,然后就开始复制和模仿,并不能很好地适合国人的需求,如果仅仅是依靠复制和模仿国外产品来发展移动互联网,那么对于整个移动互联网行业来说,不是推动而是阻碍其发展。
3.用户意见的影响力得到大大提高。移动互联网时代,社群的力量让用户意见的影响力越来越大,如果商家、企业的产品或者服务做得好,超出用户的预期,即使一分钱广告不投放,消费者也愿意在各类社会化媒体平台上去为商家和企业进行传播,从而为商家和企业创造口碑。但如果商家、企业的产品或服务没有做好,达不到用户的预期,甚至给用户带来了损失或伤害,那么针对商家、企业的负面评论将会在短时间覆盖主流的社会化媒体平台,负面影响的传播速度和范围会比正面影响传播的更快、更广,这对于商家、企业的长久稳定发展将是致命一击。
四、移动互联网时代传统企业转型电子商务对策建议
(一)重视移动互联网技术及商业模式创新
创新是企业持续发展的根本保障,移动互联网时代,企业创新的核心内容包括两个方面:技术创业和商业模式创新。对于技术创新,由于移动互联网是一个技术密集型的产业,只有不断的进行技术创新,才能不断满足用户的需求和适应社会的发展,才能进一步提升企业的核心竞争力对于商业模式创新,由于目前的移动互联网发展还不成熟,大部分企业还没有寻找到适合自身发展的盈利模式,因此,企业还需要进一步探索商业模式的创新,寻求一条稳健发展的盈利模式。
(二)加强社会化媒体平台的管理
移动互联网时代,由于社会化媒体的快速发展,越来越多的企业开始注重口碑传播,而社会化媒体强调用户参与,鼓励人们发表、评论、反馈和分享。因此企业在移动营销过程中,需要加强对社会化媒体的管理。对于正面信息,企业需要加以引导,以便让更多的用户知道,达到口碑传播的目的,对于负面信息,企业需要做的不是删除,而是积极与用户沟通,让用户满意,只有这样才能真正发挥社会化媒体的作用。
(三)注重用户个人信息和隐私的保护
移动互联网时代,用户的个人信息和隐私一旦被泄露,将会极大地影响用户对移动互联网的使用,从而影响移动互联网的发展。一方面政府需要加强对移动互联网的监管,比如督促企业做好相应保护工作加强对移动互联网安全的宣传,提高用户自我保护的意识.通过相应法律法规来保护用户权益等;另一方面企业需要不断的技术创新,以便通过技术手段来保障用户个人信息和隐私的安全。
现在是互联网的时代,民营医院也不例外!我国民营医院的发展是与我国改革开放相同步的,时至今日,在全国所有的医疗机构中民营医院已经将近占据了一半。据统计,我国现有各级各医疗机构30多万家,其中非公有制医疗机构13万多家,有实力的大约500家。民营医院在我国的蓬勃发展,在我国医疗体制改革中占据了很大的分量。随着这些医院的兴起,老百姓反映多年的就医难等问题得到了很大程度上的解决,而受这些医院的市场竞争压力,国有的一些大型医院也在医疗设备、服务质量上得到了推动。然而无可否认,国立医院有自己先天的优势,很容易获取人们的信任,而民营医院受多重因素制约影响了竞争力的提升,主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等,都会对民营医院形成致命的打击。医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化,使得在与国立医院竞争上自然是困难重重,
为了争夺市场,实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择,无疑,媒体宣传起到了关键作用,但随之而来的是大量的营销费用的消耗,使医院利润率下降,从而影响医院的设备、技术的再投资,这些又制约了医院的发展;另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式,进而消除了大众对其选择的欲望和需求。另外,随着医疗广告禁止刊播的呼声越来越高,在这个行业大洗牌的前夜,对于依靠广告来打市场的民营医院来说,生存的空间似乎越来越小了。民营医院一旦断奶,预见的是竞争将会越来越白热化;实力不济的医院倒闭,社区门诊关门大吉,医疗行业两极分化;有的医院跟不上市场的步伐,因为资金链断裂大批死去;大型综合医院也会遭遇阵痛,营业额急剧下降……在这样一种情况下,寻找一个新的营销平台,打造医院品牌,使其在日益复杂的市场环境中处于不败之地,是令民营医院院长们头疼的一个难题。
随着分众传媒的崛起,楼宇广告、卖场广告、地铁广告这些也成为了品牌商的又一选择,再加上传统的一些路牌、户外、报纸、电视、广播等等广告形式,品牌商的组合广告投放模式日趋多样化。这种变化的背景正是传播媒体的越来越多样化。如果说以上媒体传播还算是传统,比较容易掌握的话,那么,变化迅速的互联网上的广告投放技术就是最难掌握的了。在成千上万的网站上,什么是性价比最高的广告?什么是最有效的推广方式?这对于传统的广告公司和市场部人员来说,简直就是一个谜,更不要说是民营医院了!
中国企业经历了衷情"公关"、崇拜"点子"、迷信"广告"、依赖"企划"、相信"CIS"这样一段心路历程。然而,卓越的企业必须以营销作为主导,或者说以消费者作为主导,在互联网时代,这个要求会变得越来越突出。目前,在互联网营销的领域里包括多种营销方式,如:SEM(搜索引擎营销)、SEO(搜索引擎优化)、电子商务网站(B2B、B2C、C2C、C2B)等。这些营销方式不但涉及到IT技术知识、市场营销知识还涉及到美工知识、文案知识等等,这也使想从事互联网营销工作的人们不得不努力把自己打造成一个复合型人才,更是让不知所措的民营医院迷茫,寻找不到切入互联网时代的落脚点!
摘 要:在互联网逐渐普及的今天,科技期刊传统的剪刀加浆糊的编辑模式也慢慢退出了历史舞台,取而代之的是键盘加鼠标的数字化办公模式。这种模式下,编辑的工作方式和工作重心都有很大程度的改变。科技期刊也逐渐由传统的纸质出版逐渐向数字化出版转变。
关键词:互联网;科技期刊;工作方式;工作重心;数字出版
一、引 言
编辑工作是整个出版工作的中心环节,编辑的主要职责是将作者撰写的稿件进行组织、选择、整理、加工,使稿件文字流畅,内容充实,结构完整,前后呼应,以便能更好地表达出作者的意愿。编辑工作包含了大量的创造性劳动。在当今的互联网时代,任何信息的传播速度都非常快,而且随时都能获取。在这种背景下,纸质期刊的电子版以及数字期刊都应运而生。编辑的工作方式、工作重心和工作效率都有了很大的变化,剪刀加浆糊变为键盘加鼠标,但是我们的主要职责和工作内涵不会改变。
二、工作方式的改变
在互联网普及前,编辑部无论是约稿还是来自投稿的原始稿件都是纸质的,甚至是手写的,由作者亲自送到或邮局寄送到编辑部。速度慢,更容易丢失。如今的互联网时代,很多期刊都有基于互联网的编辑系统或是能够通过电子邮件对稿件进行处理的编辑软件,这样既快捷,又不会丢失。
在互联网和全文数据库尚未普及的时候,编辑对稿件初审的难度比较大,尤其是对抄袭稿件的筛查工作更加费时,而且检出率很低。万方数据和中国知网数据库相继推出了学术不端检测系统,编辑只需点击几下鼠标,就可以迅速知道作者稿件的原创性,将学术不端行为消灭在源头。传统的编辑加工过程是用笔在纸上进行修改,通过邮局寄送信函达到与作者沟通的目的。这期间需要邮递人员参与编辑与作者之间的交流和互动,环节复杂,速度缓慢,而且很容易在传递信函的环节中把编辑或是作者辛苦修改的稿件丢失。
互联网时代,我们可以利用网络对稿件的内容进行检索,以便发现其明显的优点和不足。并利用电脑对电子稿件进行编辑加工,应用word中强大的修订功能,与作者充分互动。通过电子邮件来传递编辑加工的稿件,省去了中间环节,速度快,也不会轻易地丢失稿件。
纸质版期刊传播方式单一,传播范围窄,影响力小;与纸质期刊内容完全相同的电子版可以不分地域、不分国籍,迅速的被读者看到;而电子期刊则通过网络,以声音、文字、图像等多种数字化形式呈现出科技期刊信息,让读者能够超越时间、空间限制,对各种信息共享,实现科技信息的开放式传播[1]。虽然编辑的工作方式有了很大程度的改变,但是工作的核心内容没有变。我们始终要把作者的劳动产品通过编辑的智慧和辛勤劳动转变为读者容易也愿意接受的丰富的精神财富。
三、工作重心的改变
传统模式下,编辑人员会去图书馆翻阅大量的书籍和已刊出的期刊以及时了解学科动态,客观评价稿件质量。但是去图书馆阅览既不方便,又有很大的局限性。对同行业的发展状况和研究热点不能及时了解。对稿件的编辑加工也如同闭门造车,大多数的工作重心也只是围绕稿件文字展开的。
而互联网普及的现在,我们可以通过网络新闻、各大数据库随时掌握相关知识的研究现状,初步判断原始稿件的新颖性。可以定期跟踪大型检索系统的收录动向和同类期刊的出版动态[2]。审稿过程中,编辑对稿件电子版修改后通过电子邮件、审稿系统平台或是即时通讯软件与作者联系、沟通,以使稿件质量合格,符合出版要求。通过互联网,我们可以将期刊的电子版到网站,让更多的读者及时地看到我们最新的期刊,增强期刊的影响力。我们甚至可以将纸质期刊无法承载的视频资料进行编辑加工,将它与对应的稿件内容一并放到网站上,使其内容更加真实、生动,读者更容易理解稿件中作者的原意。这也就是我们所说的数字期刊。期刊社应逐步完善期刊的数字化平台建设, 实现科技期刊管理的全方位数字化[3]。数字化可使学术期刊网上发行,让更多的潜在读者可以有机会阅读本刊,增加了本刊被阅读的机会[4]。
四、科技期刊的发展方向
随着网络在全球的普及,各种事物的数字化都不足为奇了,当然也包括我们科技期刊的数字化。这是历史前进的必然趋势,我们不能也无法阻拦它的脚步。任何违背事物发展规律的想法和做法都是愚蠢的。作为新时代的编辑,一定要以互联网为依托,在保证期刊“内容为王”宗旨的前提下,不断创新,使科技期刊真正实现数字化。增加可读性,制定个性化功能的设定。不断扩大读者群,从而增加期刊影响力。不断学习数字技术,建立期刊文献服务系统, 为更多的读者、研究者提供更丰富的专业服务。利用开放式存取平台,在方便读者阅读的同时,根据具体情况开展在线支付项目。在保留纸质版期刊的同时,不断增加数字期刊的发行量。既可以增加发行量,又可以减少不必要的纸质浪费,减少环境污染。
参考文献
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[2] 汪玲.网络化时代科技期刊编辑模式的转变[J].江汉大学学报(社会科学版),2008(25).
【关键词】国际互联网;市场营销;机遇与挑战
一、国际互联网的发展给市场营销带来的机遇
在21世纪中科技力量以及经济力量受到了社会各界的广泛关注,同时国家之间的竞争也开始以这两个因素为主。科技以及经济不仅是推动社会发展的重要力量,也是衡量一个国家综合实力的重要标志。在科技化以及网络化时代之中,网络技术所发挥的作用越来越大,但是每门技术都是一把双刃剑,在推动人类经济快速发展的同时也给现有的市场营销带来了极大的挑战。
首先,经济实力的快速提升以及网络化时代的到来给市场营销带来了许多的机遇,其中市场营销与国家经济政治文化发展紧密相连,信息技术的快速发展使得信息网络技术开始成为了人们生活之中的重要组成部分,实体交换开始被现有的网络虚拟交换方式所取代。不可否认网络经济时代的到来不仅便利了人们的生活,还能够真正地为民众提供更加广阔的发展以及工作平台。目前,网购已经成为了人们重要的消费方式,另外随着计算机以及智能手机的普及和使用,网络购物已经在人们生活之中扮演着重要的角色,在经济全球化不断发展的今天,我国的网络市场营销发展模式产生了较大的变化。比如,许多的快销品通过网络来实现迅速的销售,与其他的耐用品相比,消费者对快销品的需求更大,网络平台就很好地实现了产品与消费者之间的即时互动,极大地拓展了销售渠道,许多的化妆品就是利用网络平台来进行推广和销售。国际互联网时代的到来不仅给我国的市场营销带来了许多的机会,还实现了我国经济的快速发展,保障我国在推动经济改革的过程之中能够将国际市场国内市场相结合,更好地应对全球化趋势所带来的各类负面影响。
在网络市场中,我国的市场营销模式出现了许多的变化,网络营销的利润空间越来越大,许多的企业立足于国际互联网时代,结合市场营销发展的实际模式,通过营销资源的优化配置以及利用,积极采取网络市场营销管理思路对自身的内部运营以及管理体制进行有效的改革,通过这种形式来保障自身在激烈的市场竞争之中获得更多优势。
其次,国际互联网的发展还可以为市场营销带来更多的发展方向,许多的企业开始积极地抓住互联网发展的这一重要趋势,结合自身的发展战略采取针对性的管理策略,保证自身的发展能够与时代潮流相同步,充分地实现互联网经济水平的有效提升,完善现有的市场营销管理机制,以化妆品为代表的各种快销品就是利用互联网实现线上线下的高效互动,充分地利用网络资源,采取网络营销和新媒体运营的形式进行运作。
二、国际互联网发展给市场营销带来的挑战
互联网的快速发展不仅实现了网络市场的安全运作,也使我国的市场营销机制以及外部环境面临着诸多的挑战。不可否认,网络的快速发展推动了市场营销行为的多样化进程,同时因为网络时代以及互联网机制带有许多的不确定性以及虚拟性,因此难以避免会存在许多不正当的市场营销行为,这类行为的产生影响了我国和谐社会的建设,导致市场营销难以保持正确的发展方向。
从目前来看,在现代社会大环境之中,许多的人的思想产生了较大的变化,其中拜金主义以及享乐主义开始侵蚀我国的传统文化以及社会价值观,这一点给我的各国的市场营销发展带来了许多的挑战以及负面影响。许多企业以及投机者为了实现自身的利益最大化不惜投机取巧,通过各种网络方式的运用采取不正当的市场营销手段来实现自身的快速发展。还有一部分的经营者在与他人进行交流和合作的过程之中采取不正当的手段,钻法律的空子,严重影响了消费者以及其他经营者的合法权益。之所以会出现这一现象主要在于我国目前还没有建立完善的市场运作机制,所以现有的网络经济时代市场营销管理机制还有待完善。
三、国际互联网发展中市场营销的应对策略
(一)充分利用经济科学技术
尽管互联网技术所发挥的作用越来越大,但是为了能够避免各种负面影响,在市场营销的过程之中,不同的行业必须要充分利用各种科学技术,在网络虚拟市场的竞争之中发挥技术的作用以及价值,积极应对网络市场营销所带来的各种负面影响以及挑战。其次,市场营销的管理者还需要站在宏观的角度对现有的网络市场营销模式进行有效的改革,实现网络市场的开放性以及多元化,更好地满足消费者的个性化需求,有效地推动网络市场营销的快速发展。比如现在出现了许多的化妆品微商,他们以微信为销售根据地,利用这种强关系和熟人效应进行销售,实际的销售效果较好,同时还能树立一定的品牌形象,形成规模效应。
(二)紧跟时代潮流,促进自身改革
要想保障自身能够在国际互联网发展的过程之中获得更多的优势,我国企业以及市场经济组织在市场营销的过程之中必须要紧跟时代潮流,不断地推动自身改革,通过促进法律法规的完善来为自身的发展指明道路以及方向,更好地规范网络经济时代中经济参与者的各项行为。
其次,我国还需要积极借鉴其他国家的优秀做法以及经验,保证市场营销的规范化发展,通过法律责任的规定以及司法解释的完善发展来对典型形态行为要素以及责任主体进行有效的确定,保障现有的法律建设既能够推动市场营销的快速发展,还能够真正地为国家经济政治的建设奠定坚实的法律基础。
(三)积极搭建互联网平台
市場营销以宣传和推广为立足点和核心,要想真正地保障自身的产品及服务理念获得大众的认可以及青睐,在市场营销的过程之中,管理者必须要注重网络平台的搭建,充分利用各种互联网资源突破时间和空间的限制,实现对自身的产品以及理念进行有效的宣传和推广,从而在激烈的市场竞争的过程之中获得一席之地。
四、结语
要想保障自身在国际互联网发展的过程之中实现市场营销的快速建设以及完善,市场经济的参与者以及管理者必须要立足于自身发展的实际要求,积极地应对新时期的各种机遇及挑战,通过各种高科技手段的运用以及互联网平台的搭建来实现自身的快速运作,其次还需要积极地出台相应的法律法规管理机制,明确互联网运作的相关要求,充分地实现市场经济参与者的利益最大化,加强各个领域以及行业之间的联系。
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1、网络设备的接入和使用率极高
当前形势下,几乎所有学生都拥有一部智能手机、一部个人电脑,网络已经成为学生学习、生活、科研的重要组成部分。同时,在研究生培养的各个环节也都是通过网络系统进行管理。可以说,互联网极大的提高了学生培养、管理的效率。同时,网络也是学生之间沟通交流、了解外界信息的重要手段。QQ、微信、微博等社交工具的兴起极大的提高了学生对于网络的使用率。
2、研究生个人自主意识不断增强
互联网的开放、自由属性决定了人人都是网络的主体。这些特性也不断的影响着学生的思维方式与社会意识。以华北电力大学为例,每年入学的研究生新生来自全国两百多所高校,他们不同的学习背景和个人素质决定了他们之间有着极大的个性差异。同时,对于网络上纷繁复杂信息的冲击也会做出形势各异的反应。由于在网络时代下,每个人都有发言权,这就导致了学生之间文化价值的差异已经个人自主意识的不断增强。这种情况下,开展行之有效的研究生思想政治教育,对他们进行正确的引导就显得尤为重要。
3、研究生的创新意识和能力不断弱化
互联网的高速发展,极大的方便了学生对于信息的检索和运用。网络时代下学生可以很轻松的获得各种各样的信息,那么这种便利也导致了他们对于网络产生依赖。遇到问题首先想到的是通过网络来寻找答案,而不是通过自己的思考来解决。再加上长期以来的中国应试教育的灌输,导致了学生创新意识和能力不断弱化,这对于培养学生的创新意识和能力相当不利。
4、研究生的心理健康问题日益突出
随着网络时代的发展,学生的自主价值差异不断加大,他们对于人生目标的的追求,在生活方式、学习态度、职业选择等方面都呈现出相对明显的差异性。这种差异所显现出来的负面因素导致了学生的心理压力逐渐凸显,学生的心理健康问题逐渐增多,对于压力和挫折的承受能力也越来越弱。可以说,网络时代下,学生在获得丰富信息的同时也导致了其心理健康问题不断突出,这也是研究生思想政治教育不得不面对的问题。
二、当前形势下研究生思想政治教育工作的一些问题
1、对于网络新媒体在研究生思想政治教育中的应用关注较少
研究生思想政治教育自身的不足在网络背景下被不断放大,对网络新媒体在研究生思想政治教育中的应用关注较少。随着网络信息的迅速发展,学生对于网络信息的需求也不断增长。他们的自主意识不断增强,人人都是自媒体。例如学生会把个人的心得、对于一个问题的看法发到微信、微博,网络已经成为他们宣泄情感的重要阵地,作为高校研究生管理部门或者管理者应该借此机会,主动掌握新媒体网络阵地的话语权,不断把握正确的舆论导向,不断创新研究生教育工作方法,才能增强研究生思想政治教育管理的针对性和实效性。
2、对于研究生思想政治教育工作的重要性和特殊性有待加强
对于研究生的思想政治教育总体还是延续传统的大学生思想政治教育的工作模式和经验。很多老师和管理部门没有意识到网络时代下研究生思想政治教育出现的新问题。他们认为研究生性格成熟稳定,已经是有独立判断和价值取向的成年人,没必要向小学生那样天天管着天天看着。从而导致了对研究生思想政治教育的重要性认识不足。其实,在互连网时代下,学生的价值判断极易受到外界的不良影响,这种形势下更需要加强对于学生的引导。研究生思想政治教育不但不能懈怠,反而需要加强,这是党和国家赋予所有教育工作者的使命。
3、研究生思想政治教育管理模式需要改变
研究生教育相对本专科生教育是一种更高层次、更加开放自主的教育过程。由于互联网的迅速发展,传统的研究生管理模式受到了极大的冲击。这种传统的管理模式已经不能适应新时代的要求,当下的研究生思想政治教育管理模式基本还是延续本专科生的灌输式、说教式的模式,针对性不强,内容形式单调空泛,缺乏针对性。面对新形势下研究生群体出现的新问题,这种传统的管理模式急需改变,应当适应新时代的要求,探索符合当前形势研究生思想政治教育管理的新规律。
三、对于互联网时代下研究生教育管理的思考
南京大学教授、高级工程师。长期以来,从事宏观经济管理和企业管理,指导地区经济的改革和发展。并研究以价值为核心的商业模式,提出商业模式创新五个核心战略。相继出新著《现代经营管理大法》、《产业互联网》、《数据大金矿》、《大互联网》、等。
智能时代
一场智能革命已经到来,智能世界是个连接的世界,连接人,连接机器,连接数据,使实体世界与虚拟世界融为一体。智能革命最核心的是智能制造,将生产交给初器人与网络,彻底改变制造方式和管理方式。
商务社交化是个新趋势,现在是“社交商务”而不仅是“交易商务”,无社交不商务,经营商务首先要经营用户,通过社交与用户充分沟通,了解用户的真实需求,挖掘用户的聪明智慧,让用户参与商务全过程,并将用户转化为经纪人,社交商务方式大有可为。
对立思维是一种传统思维,现代思维是融合思维,将两个貌似对立的方面融恰起来成为一体,就会产生迭加和乘数效应。以一方否定另一方,非黑即白是不成熟的思维方式,两者融合才是事物发展的本质。
冷静是产生成熟果实的最好土壤,静有两大优势,一是静能成事,在宁静的境况下,人的思维处于最佳状态,就能发挥全部聪明才智,将事物尽力做好;二是静能养生,在入静的心态下,人的身体处于高度放松状态,从而达到快乐善生。
社群经济
社群经济已悄然到来,社群是全新的商业模式,产品仅是入口。社群势能=产品质量×连接系统,连接得越多,社群势能就越大。实际上产品本身没有变,而是连接数量与连接方式创造了巨大的商业价值。
智能汽车将成为新的办公室,今后人们三分之一的时间在智能汽车里办公。未来汽车不是简单的代步工具,而是最大的移动智能终端,在汽车中产生和接收的数将超过传统办公室的数据,从而实现智能化办公。
企业创新发展要从产品生产者转向价值创造的组织者,要充分利用互联网从二条路径展开:一是开发用户价值链,为用户群提供全方位价值;二是组织资源价值链,将业务相关方的资源整合起来共同为用户创造价值。
个体的力量与团队的力量是无法相比的,因为团队是整体的力量,整体大于部分之和。对于创业来说,首要的是组织一个优秀的团队,这个团队在年龄、经验、知识、性格诸多方面是互补的,相信团队的智慧可以做成任何事情。
制度创新
创新驱动已成为新的发展动力,创新的表层直接的是科技创新,而里层本质的是制度创新,既有宏观体制创新,又有微观机机制创新,这里最根本的是发挥市场的决定性作用,市场机制是最大的创新原动力。
定价的方式主要有两种,传统的定价方式是成本法,成本加税收再加利润,这是有生产者决定的。现代的定价方式是价值法,价值决定价格,这是由消费者决定的,其中产品化是基础,价值主要由服务来实现的。
真正的“大家”都是唯一的,不可模仿的,这是因为“大家”的“心”是独特的,一颗经过艰难困苦历练后得以升华的“心”。学习“大家”从外在模仿开始比较容易,但只是学像而已。学习“大家”之精神,一定要以心学心。方能学到“大家”的精髓。
开国明君最有作为,但少有成就,真正成就大业的往往是第二代或第三代君王。如汉朝的文景之治和汉武帝,唐朝的贞观之治,清朝的康乾盛世等。凡是大浪潮都有三个波,高波在后头,第三个波是,这是一个规律,可以举一反三。
从价值链看企业发展
从价值链来分析企业的发展,大体上可分为三个阶段:第一阶段是初创期,即从0到1,突破1就度过了生存关,其价值仅为10%;第二阶段是发展期,即从1到90,单纯量的扩张,属于粗放型发展,其价值为40%;第三阶段是提升期,即从90-100,实行精细化发展,行百里者半九十,其价值为50%。
互联网的重要特征是自组织,既去中心化,又去中介化。对于企业来说,一是去中心化,内部自组织,员工自主经营,由员工直接面向用户,为用户创造价值,然而分享价值。二是去中介化,外部自组织,用户主导经营,由用户直接与企业对接,通过双向互动,满足用户需求。
专业公司与平台公司运作方式各不相同的,专业公司主要将核心业务做好就能赚取第一桶金;平台公司主要将客户资源组织好,通过利益相关者共同为客户创造价值,然后赚取最后一桶金,而这一桶金与前面的第一桶相比t是乘数效应。
现在有两种类型的企业家,一种是商业企业家,以企业利益为重,完全按照市场法则经营,在竞争中安身立命;一种是社会企业家,以社会利益为重,从事公共事业服务,自觉遵守公益准则。社会企业家大都是非政府组织的NGO,具有越来越广阔的发展前景。
大数据的基本定律
大数据的基本定律:“数据之和价值远远大于数据价值之和”。来自不同领域的数据聚合在一起将产生类似核聚变一样的价值发现效应。数据重构企业价值,未来企业的核心价值在于拥有数据的规模、活性以及收集、运用数据的能力。
对于孩子的教育应该留给孩子自己,创造性教育的核心是激发孩子天生的潜能,点燃孩子内心的火焰,让孩子的心灵自然绽放。童心是最宝贵的,家长和老师要进行针对性激发,培育其内在的成长动力。
大众创业万众创新已成为新的潮流,创业不仅是企业外创业,更需要企业内创业。许多大企业都创建“创客空间”,成为企业创新的新模式,既招引外来人才创业,又欢迎内部员工创业,为创客提供创业资源,培训创业能力。
在互联网时代,各种既定的关系都会发生变化,特别是行业内的竞合关系将会产生互换,伙伴朋友可能变成竞争对手,而竞争对手也可能变成伙伴朋友,一切以创造用户价值为转移,但合作永远是互联网时代的发展的主题。
“互联网+”高速公路
苏宁云商提出建立“互联网+”高速公路,高速公路实行大开放,引入“三口”,即入口、接口和出口。“入口”为供应商,提出众多内容;“接口”为合作商,提供诸多服务;“出口”为用户,满足用户的系统需求。苏宁则提供物流、金融流和数据流的基础设施,从而打造一个完美的生态系统。
存量资源利用效率低下是个普遍问题,通过互联网连接,可以将大量存量资源得到有效利用。首先时间上的利用,将资源的空余时间充分利用好,同时空间上的利用,将资源的移动空间充分利用好,优步是最好的示范。
知识经济时代,知识劳动在社会财富创造中起到决定性作用,人力资本成为价值创造的核心。要从过去的资本雇佣劳动,转变为知识劳动雇佣资本,人力资本与货币资本同等重要,形成新型合作关系,共同创造社会价值。
新的历史时朗,人力资本是企业价值创造的主导要素,在现代企业中,人力资本应同股不同权,人力资本将超越货币资本具有更多的决策权、话语权和收益权。人力资本的集中代表是企业家和知识创新者,他们既是知本家又是资本家,融为一体。
平台化组织
平台化组织是一个生态体系,总共有五个层次:一是市场机制的设计,打造一个完整的业务生态系统;二是总部价值的重塑,总部为智慧型服务主体;三是结构效率的激活,形成高效协同的共赢体系;四是文化精神影响力的释放,具有共同的价值观;五是人本生态的构建,以人为本重新定义组织。
现代文明的核心是人的解放,这种解放的内核是个人处于自利为目的,基于市场这种经济形式所诞生的人的创造力。其中企业家阶层的崛起是“最大的事件”,在走向现代商业文明中起到决定性作用。从这个意义上讲,大众创业万众创新将是新一代企业家阶层的伟大崛起。
移动互联网 企业价值 员工价值 客户价值
移动互联网时代是一个人与社会、人与组织、人与人、现实世界与虚拟世界都形成相互关联、彼此交融、互联互通的零距离时代。企业的经营管理面临着移动互联网时代带来的前所未有的机遇和挑战。在这新时代,企业价值、员工价值与客户价值共同成长,才能使企业得以生存发展,员工也才能实现自身价值,客户也在其中体现到产品带来的价值。
一、企业价值与员工价值相依相成
(一)员工价值对企业发展的重要性
随着移动互联网时代的到来,市场经济的发展,国内各行业的发展、成熟,企业的外部环境越来越复杂,企业面临的竞争越来越激烈,企业的之间的竞争不止是产品、技术、市场份额等方面的竞争,更重要的是人才的竞争。企业价值是企业在经营活动中创造的社会价值和经济价值的总和,其衡量标准不仅取决于企业的盈利能力和财务风险,更重要的是取决于企业的成长性及社会的认可度。在市场经济条件下,企业发展的一个重要的目的是追求利润最大化,期望每个员工为企业做出更大贡献,创造更多价值,员工更是企业发展的根本动力。
(二)企业对提升员工价值的策略
企业提升员工的价值,主要是通过企业对员工的管理和投资,是员工形成企业发展所需要的理念、知识和技能,并以员工群体形成的无形资源支撑起企业的可持续发展。这需要企业和员工相互作用,共同增值。
1、深化发展“以人为本”的企业文化
企业要想在激烈的市场竞争中立足、发展,就要吸引和留住一流的人才。要想吸引和留住一流的人才,需要企业有良好的企业文化环境。企业的文化建设,就要突出“以人为本”,就是在尊重员工的个性基础上,研究和实践如何最大限度的开发、管理好企业的人力资源,把员工的个人的价值体现与企业的发展相融合,这也是中国电信赖以生存发展的核心价值观之一。
2、企业承担起对员工的教育和培养责任
企业对员工的教育和培养责任是企业的天然使命。当员工依靠自我的劳动为企业谋求价值,企业也就接起了对员工教育和培养的责任。企业往往占有的是员工的青春和生命中最富创造性和价值的部分,员工依靠自身的职业化能力和辛勤付出获得生存与发展的技能,这是企业从员工身上获得价值的对等责任。
3、为员工建立完善的个人发展平台。
人尽其才,使员工个人获得完善的发展,实现自身能力发挥和潜能释放是人力资源工作者的责任。
4、建立合理的利益分配激励体系
员工的个人价值的一个重要体现就是薪酬,这并不是一个简单的分配问题,更深层次的反映了企业对员工的评价和肯定,同时也确有激励、表彰、调动人的潜在积极性等巨大作用。员工付出的劳动后,企业应当合理的给予员工的应得的薪酬,以此激励员工更好地服务企业发展。
(三)员工价值建立在企业价值的基础之上
作为企业的员工,为企业工作的根本原因是除了为了得到经济来源外,还希望自己的劳动付出能够得到企业认可,实现个人的价值。员工自我价值与企业价值达到统一时,员工在实现自我价值的同时也就实现了企业价值。企业整体的管理改进首先有赖于每个员工本职工作的改进和提高,只有每个员工的不断进步,才有公司真正的管理进步,而员工个人的管理进步又有赖于观念和认识上的转变,所以一个好员工应确立诚信、专注和进取的观念。具体要做到以下三个方面:
1、以诚信为本
诚信是一个人成就事业,有所作为的根本。对人的诚信,对企业的诚信,对社会的诚信,这种诚信创造的价值是取之不尽、用之不竭的。同时,一个好的员工不但要学会做人,也要学会做事,踏踏实实地做人,认认真真地做事。
2、成功来自于专注
拥有“专注”的心态,心无旁骛地锁定目标,全力以赴,是一个人走向成功之路必备的先决条件。爱岗、敬业,做到“干一行,爱一行,专一行。”我们只有做到专注,全身心地投入,才能有机会取得成功。如果我们企业能够拥有一个共同的信念,只要我们共同专注自己的岗位,尽职尽责、爱岗敬业,弘扬企业文化,我们就拥有一个共同的大目标,企业将是百年不倒的企业。
3、自我反省,勇于进取
人很容易高估自己,滋生浮躁。工作上做出一点成绩,沾沾自喜,夜郎自大。看清自己,是成长的第一步。摒弃“小步渐止”的错误思想,加快学习科学知识,主动参加培训,加强自我修炼,提升职业化技能,适应新的业务运作模式的需要,优化自身的知识结构,树立危机感、紧迫感、责任感。采取批评与自我批评的方式,正确对待自身存在的问题。
二、企业与客户相合作,相依赖,共成长
(一)客户对企业价值的重要性
客户价值是客户从购买的产品与服务中获得的利益感知与所付出的成本感知之间的权衡关系。为客户创造价值是企业生存的前提,也是保持竞争优势获得社会价值和经济价值的基础。在激烈的通信市场竞争中,只有不断提升客户价值,企业才能真正获得持续的价值成长。企业不仅要重点关注客户,而且还要主动了解客户心理,积极引导客户需求。作为中国电信的经营理念,企业价值与客户价值共同成长,只有不断提升客户价值,才能真正获得持续的价值成长。追求企业价值与客户价值共同成长,是中国电信持续经营、基业常青的内在要求。
(二)客户价值保持和提升的途径
为客户创造价值是企业生存的前提,也是保持竞争优势获得社会价值和经济价值的基础。要在激烈的市场竞争中获得客户的广泛认可并提升客户的价是不容易的,企业不仅要提高产品的质量,更要建立优质品牌化的销售服务。客户的需求决定了品牌企业成长的可能性和持久性。企业能否并且持续地满足客户需求并提高客户忠诚度,决定了企业未来的持续发展。
1、建立客户导向的企业文化
客户导向的企业文化建设是以建立持续竞争优势为目的。将关注客户的思想理念和行为规范真正贯彻落实到管理者和员工的思想及行动上,形成优秀的客户为导向的企业文化,调动一切可利用的资源为企业创造价值。寻找适合彼此长期发展的,能够实现双赢的客户,使企业的营销措施更有针对性。彼此合作建立在信任和尊重之上。双方合作的目的是基于长期的,双赢的客户关系而非短期利益。
2、发掘新的用户
从客户感知出发,围绕客户消费行为的本质需求寻找商机,并针对性地挖掘利用企业资源,实现从生产管理流程向以客户为中心的服务流程转变。企业既要善于从客户的需求中,探索提供综合信息服务的新途径,通过满足客户的需求来开拓通信市场,采取不同的策略,增加他们的交易次数和每次的交易价值。
3、采集客户信息和客户数据
信息技术的广泛应用使得大规模运用数据库成为可能。在品牌企业与客户之间建立起了新的沟通方式。企业要对客户进行价值细分,客户信息和客户数据的采集是其中首要而关键的环节。
三、员工与客户共创价值
移动互联网时代是一个客户价值至上与员工价值优先的网状价值时代。信息的对称和透明,客户、员工互动参与、交融,无障碍表达价值诉求与期望,共同构成了以客户价值与员工价值为关键连接点的网状价值结构。价值创造无边界,员工与顾客共创价值,在移动互联网时代,员工跟客户之间的界限模糊了。员工是客户,客户是员工,两者之间角色互换,价值创造无边界,共同为客户创造价值,为企业创造价值,为员工创造价值。如小米的粉丝军团就成为小米的产品技术创新与品牌传播的生力军,中国电信的数十万员工,既是客户,又是具有专业化知识与技能的员工。
企业价值与员工价值,企业价值与客户价值共同成长的同时,员工与客户价值共同成长,紧紧围绕客户价值提升、客户关系提升、客户进步三个方面来实现企业的价值。员工的职业化、专业化能用真诚的态度、虔诚的心、足够的能力去推动客户价值的提升。企业与员工结成了命运共同体,员工也可能会把为客户提供高质量的产品和服务当作是自己的事业。卓越的企业能够承担起行业升级的使命,推动行业里普遍客户价值的提升,推动同行的进步,改善和提升客户的消费习惯。