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也许所有人都经受过这样的说教:一双耐克鞋之所以能卖出比其他运动鞋高出数倍的价格,并非全在于其设计和质量,那个带点抽象派画意的钩子的标志更是贡献良多;可口可乐总裁也曾经骄傲地说过即使全世界的可口可乐工厂在一夜间被烧毁,他也可以在第二天让所有工厂得到重建,这种自信当然也源自于“可口可乐”品牌的力量;从国内到国外,各种品牌传播的经典案例也不断地向我们灌输品牌价值的概念。作为市场经济的衍生物,品牌的力量如今已不容忽视,然而正因为品牌的发展与市场化程度密切相关,即便在我们已经走过了29年的市场经济道路,在我国的不同行业,不同领域,对于品牌价值仍有着不同深度和广度的理解。
与工业企业领域90年代就开始注重品牌的打造不同,中国的金融企业在品牌价值的开发与挖掘中稍显滞后。或许是因为银行经营特许制度的存在,或许是因为商业银行在改革前仍带有明显的行政色彩,品牌营销此前对于有着半衙门性质的商业银行来说不存在自发的内在要求。然而这一切在市场化程度日益提高,商业银行改革日益深化的今天正悄悄地发生着改变,在中国的银行业市场上,国有银行再不能独霸天下,股份制银行异军突起,城市商业银行也崭露头角,特别是在中国银行业全面开放后外资银行的全方位进入,更是为中国的银行竞争添加了一味催化剂。在此情况下,以品牌推广带动商业银行竞争力的提升就成为商业银行的热门选择。
来自央视CTR的一份研究报告表明,中国银行市场广告投放规模从2003年的8.2亿元增长到2006年的近20亿元。广告内容以银行的品牌形象宣传为主占到总体广告投放的93%,但在2006年银行业务广告出现突破性增长,特别在2006年银行业务广告迅猛增加,从前几年的1%上升到15%。这一数据向我们说明了两个问题,一是在日趋激烈的市场竞争下,提高商业银行品牌形象已经成为各个银行不容忽视的竞争手段之一;二是银行致力于打造品牌形象与目前正在进行之中的商业银行业务转型不无关系。
当前,我国金融政策开始向规范化、开放化、国际化方面发展,多数金融机构都纷纷开展金融政策允许的各种业务,金融产品日趋丰富。在此背景下,作为识别标志的品牌愈显重要。有调查表明,在选择金融机构时,居民对品牌的关注度较高,超过七成的居民认为品牌因素重要,不足一成的居民认为品牌因素一点也不重要,相比而言,一线城市居民对金融品牌的关注度更高。那么如何制定商业银行的品牌战略,提升银行的品牌形象,提升品牌对企业价值的贡献度也成了众多银行家们考虑的问题之一。
关键词:武夷岩茶;品牌;经营战略;SWOT分析
一、武夷岩茶品牌简介
武夷岩茶是青茶的一个大类,产在福建北部武夷山地区,周围约120华里,峰峦叠翠,峡谷纵横,九溪回转其间,有36峰和99岩,都生长着密茂的岩茶。有“大红袍”、“铁罗汉”、“白鸡冠”、“水仙”、“肉桂”等几十个品种。各品种的茶叶都是以茶树的名称命名的,如肉桂茶的茶树名称即是“肉桂”,水仙茶的茶树名称就叫“水仙”。不仅武夷岩茶是如此命名,闽南的乌龙茶也是如此。如“铁观音”、“黄金桂”、“本山”、“毛蟹”等等既是茶树的名称,也是茶叶的名称。
武夷岩茶区海拔650米,冬无严寒,夏无酷暑,年平均气温为18摄氏度左右,日照时间较短,常年雨量充沛,云雾缭绕,相对空气湿度较大,土质为岩石风化后的砂砾土壤,呈弱酸性,富含有机物和矿物质。宋元两个朝代武夷岩茶曾作为贡品,极盛一时。至今元代的御茶园故址尤存。武夷岩茶外形乌润松散,不甚讲究,但一经沸水冲泡,即呈现“绿叶红镶边”的特点,而且香味浓郁,滋味甘醇,贵在具有天然真味,即武夷岩茶特有的“岩韵”。清代梁章钜的《归田琐记》中更把武夷岩茶的风韵归纳为“活、甘、清、香”四个字。要想鉴赏这种风韵,就得像善于品饮乌龙茶的行家那样,备有一套特制的小巧茶具,泡上一壶武夷岩茶,慢慢品啜,仔细体会,必有心得。
大红袍为武夷珍贵名枞,其名始于清代,因生长在武夷山风景区九龙案悬崖峭壁上,加之长期以来传说的渲染,所以身价不凡,颇具神秘色彩,被历代文人墨客所讴歌,并被视为“珍品”、“茶中之王”。大红袍茶的品质特征是:条索扭曲、紧结、壮实,色泽青褐油润带宝色,香气馥郁,有锐、浓长,清、幽远之感,滋味浓而醇厚、鲜滑回甘、岩韵明显,杯底余香持久,汤色深橙黄且清澈艳丽,叶底软亮、匀齐、红边鲜明。
名枞出自武夷菜茶(奇种)原始的有性群体茶树品种,经数百年历代茶农反复选育,从分离的单株中进行单独培育,单独采制,择其优者称之为名枞。名枞是众多优异单枞的总称。名枞中每个单枞因其香气化学物质基础不同,成茶的品质各具特色,但作为名枞,其基本的特征是:条索紧结、壮实,色泽油润稍带宝色,香气较锐、浓长、清幽,滋味醇厚、回甘快、岩韵显、杯底有余香,汤色深橙黄清澈明亮,叶底软亮匀齐、红边显。
肉桂为茶树品种名,是武夷岩茶中具有奇异高香的品种。原为武夷历史名枞,有一百多年的历史。肉桂现既是品种名,也是茶叶商品名,其成茶品质特征为:条索紧结、重实、叶端扭曲,色泽砂绿、红点明显,香气浓郁持久,以辛锐见长,有蜜桃香或桂皮香,佳者带乳香,滋味醇厚鲜爽、收敛性强、回甘快且持久,汤色金黄清澈,叶底黄亮柔软,红边明显。
武夷水仙成品茶:条索肥壮、重实、叶端扭曲,主脉宽大扁平,色泽绿褐油润或青褐油润,香气浓郁清长,有特有的兰花香,滋味浓厚、入口甘滑清爽、喉韵明显,汤色清澈浓艳、呈深金黄色,耐冲泡,叶底肥厚软亮、红边鲜明。
奇种亦称武夷菜茶,是武夷山原始的有性群体茶树品种。奇种为产品名,成茶的品质特征是:条索紧结、重实叶端稍扭曲,色泽乌褐较油润,香气清高细长,滋味清醇甘一爽、喉韵较显,汤色金黄明亮,叶底柔软较匀齐、红边稍显。
二、武夷岩茶品牌战略的SWOT分析
通过采用“SWOT”方法对武夷岩茶的品牌经营战略进行分析,可以明确武夷岩茶的市场竞争地位和实力,为制定可操作性的提高武夷岩茶市场竞争力、品牌知名度和扩大市场占有率的战略性对策提供科学依据。
(一)武夷岩茶的优势(Strength)
1、品质优异。武夷山由于独特的岩石、土壤、微量元素、水土条件和小气候,造就了武夷岩茶超群的品质。武夷山目前拥有正岩牌肉桂和正岩牌水仙两个国家A级绿色食品标志使用权的岩茶。
2、历史悠久。据考证,武夷山在公元2世纪就有茶叶,并且留下了古今不少名人与武夷岩茶的故事和传说,茶艺活动等都具有浓郁的地方特色。武夷山作为文化部认定的中国唯一“中国茶文化艺术之乡”,茶叶产业的发展无疑极具潜力。
3、资源丰富。武夷山的茶叶资源丰富,主要体现在茶树品种多,产区分布较广,茶类品种多,并拥有“大红袍”、“肉桂”、“水仙”等一系列闻名全国乃至全球的名牌产品。
4、产地著名。武夷山市是国内著名的旅游城市,这使武夷山茶叶产业的发展具有得天独厚的优势。茶叶作为武夷山的主要旅游产品,是游客购物的首选,扩大了武夷山茶叶的市场和客户群。此外,大量的来自五湖四海的游客又成为武夷山茶叶的品牌使者,让武夷山茶叶的声名远播海内外。
5、文化渲染。20世纪90年代以来,武夷山市先后举办了三届“国际无我茶会”、六届“武夷岩茶节”、两届“武夷岩茶茶王赛”、首届“中国武夷山茶文化艺术节”以及“大红袍”文化旅游路线的成功开发,对宣传武夷岩茶产生了很大影响。这些活动的举办对武夷山的茶叶产业的发展起到了巨大的推动作用。
(二)武夷岩茶的薄弱点(Weakness)
1、单产偏低,标准不高。2003年,武夷山茶叶平均亩产为61千克成品茶,折合茶青约549千克,仅相当于全国水平的74.28%和世界水平的43.9%。在全市的茶园中,相当一部分是低产茶园且趋于老化,经过认证的有机茶园面积0.66万亩,仅占7.3%。
2、厂家多、规模小、技术含量低。全市0.53万吨的茶叶产量就分布在130多家大小厂家里加工,且大多数是家庭作坊,严重阻碍了加工工艺的改进和标准化,质量良莠不齐。厂家多,规模小,不仅重复建设严重,不能发挥资源上的优势,造成资源的严重浪费,无法实现规模经济,而且厂家规模小,适应市场竞争和抵御风险的能力差。
3、品牌意识薄弱。武夷岩茶资源丰富并具有很多的优势,也有一些成名的品牌,但其知名度以及市场占有率却远远不如安溪的铁观音,这主要是由于品牌意识薄弱及与之相伴的营销手段的落后,导致品牌无形资产的潜力和品牌效益没有得到很好的发挥。
4、客户服务不足等。市场的不规范,导致内耗严重,无法形成太强的市场竞争力,无法留住客户,最终造成市场占有率和客户保持率不高。
5、科技含量低、加工深度不足。武夷山的茶叶加工主要是初加工,制成成品茶,但成品茶的市场发育较为成熟,利润空间不大;而科技含量高、附加值高的深加工产品如液体茶、保健茶、药用茶生产和茶多酚的提取等市场没有得到很好的开发。
6、管理滞后,职能弱化。承担武夷岩茶管理职能的部门多,但协同工作少。现有的管理模式、手段和技术力量无法适应我国加入世界贸易组织以及市场化水平提高的环境。
(三)武夷岩茶发展面临的机遇(Opportunity)
1、武夷山成为世界双遗产。武夷山申请世界双遗产的成功,以及国际性旅游度假城市的建设,扩大了武夷山在国内外的知名度,也必将吸引更多的国内外游客,同时也可以扩大了武夷岩茶的知名度,增加茶产品消费量。这是武夷山茶叶产业迅速发展的一个良好的契机。
2、中央提出的科学发展观、绿色GDP。中央提出树立和落实科学发展观、绿色GDP,对武夷山茶叶产业的发展将有很大的促进作用。茶叶不仅是经济价值很高的经济作物,而且也是很好的生态作物,在环境保护、水土保持等方面可以起到很大的作用,促进可持续发展。
3、海峡西岸经济区战略计划。福建省开始实施建设海峡西岸经济区的战略计划,武夷山在这一战略构想中将成为海峡西岸经济区的绿色腹地和闽西北的交通枢纽,开放程度将进一步扩大,也将得到福建省更多的重视和优惠政策,各方面的建设将上一个大台阶,这也非常有利于武夷山茶叶产业的发展。
4、绿色消费浪潮。21世纪绿色消费潮流的兴起。随着世界经济和社会快速发展,人们的生活水平不断提高,对饮食需求将从营养、嗜好功能发展到健康功能。人们对茶产品也明显地从生理性需求――解渴、提神,发展至安全、健康性需求――保健、抗癌、延年益寿等。武夷山岩茶本身就具有以上一些功效,这一消费潮流的兴起为武夷山茶叶产业的发展提供了一个广阔的空间。
5、加入世界贸易组织。中国加入世界贸易组织为武夷岩茶更好地进军和拓展国际市场提供了良好的机遇。入世后,对武夷山茶产品出口带来的直接好处是可在140多个成员方享受最惠国待遇,有利于促进武夷山茶叶企业现代企业制度的建立,企业管理和产品的创新,提高武夷山茶叶产业水平。
(四)武夷岩茶发展面临的威胁(Threat)
1、来自“铁观音”的竞争压力。“铁观音”知名度极高,并且一个日成交量50多吨、月交易额2500多万元的“安溪茶都”已经建成并运转良好。武夷山与安溪同属福建,位置相距较近,产品具有一定的同质性,安溪的发展又较为成熟,这是对武夷山茶叶产业发展最大的威胁。
2、以绿色为趋势的技术性贸易壁垒的阻碍。近年来,一些茶叶进口国还对进口茶叶提出更高的标准,要求更严格的检测,对茶叶企业有关认证及包装、标签等等出台了一些限制性规定,因而武夷山茶叶在国际茶叶市场上将面临着更多的不可避免的“绿色的、技术性壁垒”。
3、国内外同行业的威胁。国内同行业也在不断提高其产业水平、增强竞争力,以占有更高的市场份额。特别是我国加入世界贸易组织后,茶产品的进口关税将迅速降低,更多的国外产品将进军国内市场,国外的产品有更高的科技含量,也将对武夷岩茶的发展造成威胁。
三、小结
武夷岩茶的品牌包括两个层面的含义,即“软”品牌和“硬”品牌。其中,“软”品牌主要是从文化角度考量的,“硬”品牌主要是从外观上考量的,简单而言就是文化品牌和外观品牌。就权重来看,应该说“软”品牌占据更加重要的位置,因为只有具备一定的内涵,为大众所认可,外观品牌才具有价值,否则外观品牌就形同虚设了。
统一和提高标准。严格参照国际和国家标准执行,以规避各种技术壁垒,降低成本,更好的占有和保持市场份额。统一商标、包装和价格,规范市场的运行,提高市场的效率。并且要提高包装的品味和特色,一流的产品质量,需要一流的包装质量为之“梳妆打扮”。因此,在提高茶叶产品质量的同时,也要重视产品以外的质量。
增强品牌意识,打造享誉海内外的名牌。武夷山现有几个具有的一定知名度的品牌,今后要在品牌打造上多下功夫,创立名牌,以提高客户吸引率和市场占有率,并且可以充分发挥品牌效益和品牌无形资产的巨大潜力。
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【关键词】 医院品牌; 管理
中图分类号 R197.3 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2014)7-0151-02
医院的发展战略目标导源于决策层正确的发展理念和战略意图,医院的发展战略要以具体的目标形态,对医院的发展方向、发展路径、执导理念、动力机制等进行描绘与传达,其中医院品牌营销战略作为总体战略目标体系的有机构成部分,对医院总体战略目标的实施与实现,能起到积极的支撑作用。
1 医院品牌营销战 略能够对医院战略目标进行形象展示
医院发展战略目标形成后的表现方式,要以战略目标构成体系、实现战略目标的途径、实施策略、管理行动指南等文案进行理性概括,在转化为品牌营销战略时,要以符合传媒整合的方式,将医院的战略目标体系加以形象传播与展示。
品牌营销战略主要借助于各种传播媒体的力量展开[1]。医院的品牌形象与一般商品品牌形象的显著区别体现在医院的行业特征与服务方式上。医院说到底是救死扶伤的专业技术服务场所,因此医院的品牌形象主要应以医院实体存在与特色服务进行塑造与传播。如笔者所在医院名称为“巴彦淖尔市医院”,在本地区属于规模最大、级别最高的医院。医院的名称往往集合了鲜明的地域特征,医院名称涵盖了医院的等级、专业性质、所有制性质等特征,因此医院品牌形象的核心要素往往就是医院的名称。如南有湘雅北有协和,国内的名牌医院以院名著称。名牌医院能让公众熟知的首先是医院的名称,名牌医院的发展战略最终形成的品牌增值效应依然是医院的名称及整体美誉度。
医院的战略目标在实施过程中,对内对外都需要有形展示。医院对职工进行愿景激励时,应将医院的发展蓝图与美好未来,转化为品牌形象,植入职工的发展意识中,才能焕发出持久的动能与潜力。事实上,医院的品牌营销战略与医院文化建设应融合为一体,使职工的职业精神在理念文化上有可靠归属感,才有利于团队精神的培养。医院品牌形象在对外展示中,应适时导入CI形象管理工程,按照CI的塑形模式和方法,对医院实施整体形象塑造与展示。德国哲学家、符号文化哲学创立者恩斯特.卡西尔认为,人类区别于动物的显著标志是人类能够创造出符号文化,人类生存过程始终伴随着文化符号的创立与应用。医院品牌营销战略的实施,说到底也是对特色鲜明的医院文化符号的应用与传播,并服务于医院战略目标的实现。由此可见,医院品牌形象展示与传播的内容,印证着医院的综合竞争实力。
2 医院品牌营销战略能够对医院核心价值观进行有效揭示与提升
医院的战略目标凝聚着决策层及全体职工的核心价值观,或者说决策层持有什么样的价值观,医院就会出台什么类型的战略目标。医院的核心价值观同样也是医院品牌形象战略应着力塑造与揭示的核心要素之一。如医院的发展战略要贯彻“以患者为中心”这一核心理念与价值观,那么医院在品牌营销战略及实施过程中,就应将患者的需求与满意度作为品牌营销目标的实现度进行考量,使医院的特色技术品牌和服务品牌能持久地赢得患者的信赖,患者的满意度可以转化为工作效率目标和绩效目标进行考评。医院若能切实达到以患者为中心,表明职工在体现价值观时能将自己作为医疗服务者的位势感放平或放低一些,能够将自己的服务对象置于利益关系层级的上一层次,即医务工作者不能以自己为中心。笔者认为,当医患关系与沟通能够真正建立在价值目标相对一致、互利互惠的协调机制上时,医患关系和谐共处的几率将远大于医患矛盾不断激化的状态。笔者所在医院在品牌宣传中提出了“患者是衣食父母”的价值观及服务理念,这种遵循市场规则,体现顾客至上的竞争策略,在为医院战略目标的实现注入活力的同时,也影响着职工的行医实践,即应该从维护患者的切身利益出发来缓解看病难看病贵问题。
3 医院品牌营销战略可为医院发展战略目标的实现构建目标市场体系
处于市场竞争环境中的医院经营管理、寻找目标市场、构建基层双向转诊网络、扩增市场份额、巩固病源流量,这些管理项目都与医院实施的品牌营销战略密切相关[2]。换句话说,医院战略目标如何实现,与医院所处的医疗市场环境和医院所采取的市场营销策略及手段密切相关。
医院实施的品牌营销战略,侧重于通过品牌形象的传播与渗透,以便占领更多的目标市场。如在实施“树名医、建名科、办名院”品牌营销中,首先根据市场细分原则,为名医名科寻找到对应的目标市场。如我院在心血管病专业、骨科脊柱病专业、中医等领域拥有资质深厚的知名专家,市场细分时则侧重于对心血管疾病群体,脊柱和关节置换群体,中医治疗、中医养生、中医推拿按摩等适应证需求群体,进行区划与营销服务,即通过医疗供需双方的资源优化配置,使名医名科的效应更好实现;同样,笔者所在医院拥有的优势医疗资源多数属于地区领先高新技术,市场细分时笔者所在医院以占领医疗需求的高端市场为目标,针对疑难重症群体展开营销服务,在医院技术优势发挥的同时,也使医院的品牌形象得以提升。医院作为医疗市场的供方,构建目标市场的实质是针对不同层次的医疗需求而进行的资源优化配置。医疗市场细分没有上下限,不同的分类标准会区分出不同类型的患者群体与潜在需求,如果医院拥有更多的稀缺资源,由稀缺资源上升为品牌资源,营销战略只是辅助手段而已。
4 医院品牌营销战略能为医院发展战略目标的有效推进提供传媒支持
医院品牌营销过程中需要持续传播的主要信息是医院品牌的个性化、差异化构成要素,传播方式需要借助各种有效的传播媒体。置身于现代信息化时代,媒体与传播也日益呈现出多元化、多渠道方式[3]。医院的品牌形象主要以高品质医疗服务为内涵,传播范围往往与医院服务的辐射半径及区域性规划相关联,跨地区跨国界的品牌医院毕竟属于少数佼佼者,因此医院品牌营销的定位与传媒选择,应取决于医院战略目标中的医疗服务辐射区域,即应在医院有效的服务区域内选择有效的传媒方式进行持续传播。如笔者所在医院地处北部边疆地区,划定的品牌辐射区域为半径100公里范围,覆盖人口约100万这样的传播范围与医院功能基本匹配。按照现代整合营销传播的观点,选择媒体即是选择传播,媒体的力量取决于传播的方式与效率。在笔者看来,媒体的多元化时代,并不能完全消解了医疗信息不对称现象,当医疗按公众信息的方式传播时,往往采取通俗易懂的简要格式进行,但医生或护士所拥有的专业知识和技能相对普通患者来讲,依然存在知识层面不对称差异,医患沟通在诊疗知识领域很难达到完全通释的地步。因此“明明白白看病”尽管是患者的合理诉求,但医院选择信息公开的内容和方式时,往往以公众信息渠道为主。医院的品牌宣传信息更应该是广而告之的内容,如精美的广告形象宣传设计、公益性医学科技知识展播、名医及专家访谈、健康知识宣教、医德标兵树立、医院文化氛围营造等等,通过多媒体传播方式,将现代医院的科技之光与医道崇尚的仁爱和谐文化融合为一体,外树医院的品牌形象,内塑职工的团队精神,按照可持续发展原则运行管理,即能对医院的战略目标实现产生持久的推进力。
综上所述,医院战略目标的实现与医院品牌营销在管理实践中是一个相互融合的过程。医院品牌营销如果没有医院战略目标的导引,会因缺少目标激励而失去方向与动力,同样医院战略目标的实现若没有医院品牌营销的协力支持,医院不仅缺乏市场号召力,职工团队精神的凝聚也将缺少核心文化要素。医院的品牌营销战略及管理实践,植根于医院文化沃土,越是历史悠久、文化积淀深厚的医院,其品牌形象的美誉度和价值越高。马克思说“人是人的最高本质”,医院以医疗服务与人本身,医疗服务对于患者来说具有终极目的,因此医院的品牌营销管理应贯彻以人为本理念,对医院的可持续发展提供支持。
参考文献
[1]仰东萍,宋纯理,金昌晓.全媒体时代塑造医院品牌形象的路径探析[J].中国医院管理,2013,33(12):23-25.
[2]高国兰.医院市场管理体系建设的实践与思考[J].中国医院管理,2013,33(10):67-68.
关键词:企业 品牌经营 战略 发展
品牌是一个企业形象与产品的代表与象征,是现代企业的灵魂。现代社会的不断发展使得人们对于生活的需求不再局限于温饱,而是越来越追求品质与品牌,现代企业之间的竞争由产品竞争逐渐变为了品牌的竞争。作为一种无形的企业资产,品牌在激烈的市场竞争当中发挥着重要的作用与价值,因而,企业树立并实施品牌经营战略,是自身立足于社会的必然需求,本文则针对企业品牌经营展开具体探讨。
一、品牌的概念及品牌经营战略
所谓品牌,具体来讲,是指给拥有者带来溢价、能够使商品增值的一种无形的资产,品牌利用与其他市场竞争者产品不同的名称、符号、设计组合等为载体,给消费者形成一种品牌印象与认知,品牌是现代企业生存的灵魂,著名市场营销专家菲利普认为,品牌的目的是用来辨认某个销售者或者销售者群体的产品与服务,在一定条件下,品牌作为一种无形资产,对促进企业发展的作用要比有形资产更为明显,现代市场中品牌的含义有了更多的内容。
而品牌经营战略的概念则是企业通过创立自身品牌形象,利用品牌提升产品知名度,以知名度来扩大市场占有率,品牌经营战略是现代企业立足于市场的根本,也是其市场营销的核心,如今的市场当中,一个知名品牌的产品价格要比同等质量的非知名品牌产品价格高出20%-40%,品牌经营战略决定着企业发展。
二、企业品牌经营战略的意义
企业品牌经营战略是适应现代社会营销观念的必然需求,是企业的立足之本,具体来讲,有以下几个方面的意义。
1.树立良好的企业形象,促进产品销售。企业形象能够带来自身在消费者心目中的价值,为企业树立起一个良好的市场形象,当今消费者已经越来越注重品牌认识,在残酷的市场竞争面前,名牌战略是促进企业产品销售的必要手段,真正持久的竞争优势来自于品牌这种无形资产,成熟的品牌是掌握市场主动权的有力武器。
2.实现规模经济效益。企业的品牌效应可以带动企业产品价格上涨,促进市场需求,从而利于企业扩大生产规模,并且可以借助名牌产品形成一个整体的产品系列,增加企业规模经济收益。
3.提升企业向心力,促进可持续发展。现代企业管理注重企业文化的打造,而品牌战略则是企业文化的重要一部分,更是增强企业凝聚力的有效手段,品牌价值不仅体现在收入上,品牌战略能够提升员工满足感,调动员工积极性,促进工作效率提升。同时,其能够增加顾客对产品的需求,给予企业一个稳定的发展空间,确保企业自身的可持续发展。
三、我国企业品牌经营所存在的问题
1.品牌与品牌运营意识淡薄。如今我国一些企业仍然专注于产经营,但对品牌经营没有足够的重视,仍然认为品质好就能够赢得市场,而没有真正意识到品牌的价值,更没有将品牌作为企业的无形资产。同时,一些企业的品牌运营意识也相对淡薄,对于自身品牌的打造与标识缺乏特色,难以在市场竞争中保持足够的影响力与生命力。此外,一些企业虽然注册了商标,拥有了自身的品牌,但在推广宣传方面,力度远远不足,导致品牌战略无法实施,其作用也大打折扣。
2.缺乏品牌战略实施的紧迫感。许多企业认识到品牌战略实施的重要性,但是却并没有认识到其紧迫感,而将提升企业销售业绩等放在首位,品牌战略的实施是一个庞大系统的工程,导致企业往往抱着“慢慢来”的心态对待,没有对品牌战略实施进行更多的人力与物力投入。
3.缺乏组织与人才支撑。企业的品牌战略需要有效地实施体系与人才去完善执行,就现状而言,我国一些企业掌握品牌营销策略并且有着丰富的经验的人才少,许多企业面对品牌战略的实施,不知从何处下手,缺乏理论知识与实践经验,导致往往在无知中模仿其他企业的实施方法,进行简单的照搬,没有做到从自身的实际情况出发,无法得到应有的效果。
4.民族品牌消失,缺乏国际品牌。国际知名品牌的缺乏是我国企业的现状,品牌战略在我国企业的推广尚未成熟,品牌的培养还需时日。并且,受到合资的影响,许多民族品牌也逐渐消失,外资企业的收购让许多传统民族品牌遭受严重流失。
四、实施品牌经营战略的策略
1.树立企业品牌战略意识。作为企业的领导者,必须要认识到企业品牌经营战略的意义,树立起强烈的品牌经营战略意识,企业品牌战略的打造不是一朝一夕,是一个长期的工程,企业需要结合当前的市场情况与自身现状,在分析与总结市场的基础上提出品牌发展战略,创造企业品牌与产品,并积极培养壮大,将其放在企业经营管理的重要位置。
2.做好品牌定位,深度挖掘品牌内涵。每一个市场品牌都有着自身的定位,品牌的定位需要依靠具体的行业,更需要良好的市场信誉作为保证,因而,企业需要对自身品牌进行明确的定位,给消费者一个深刻的印象,同时注重为消费者提供个性化的服务,满足消费者的各项需求。此外,要深刻挖掘品牌文化内涵,打造出品牌底蕴,使自身品牌更具魅力与吸引力。
要想培育和获取品牌资产,首先要获取品牌资源。因为资产是由资源转化而来的。所以,品牌资产的培育、获取和增值要从品牌资源的培育、获取和占有开此。那么品牌资源在那里呢?
真正的品牌资源只存在于一个地方,真正的品牌资源只存在于人的心智,既存在于由人的心性、知性、悟性所组成的心智。心智或者称心路,一个品牌若顺应了人的心路人们就会跟着你走,若背离了人的心路,人们的心智就会感觉困惑,就会看不懂,人们对一件感觉困惑和看不懂的品牌,他是不会过于在这种品牌上面费心思的。这就是一个品牌资源的获取、占有和品牌资产增值与否与心智之间简单的关系。所以,品牌资源的获取和占有,品牌资产的增值与否取决于对人的心智的占有程度。
为什么说心智是品牌的真正资源,简单的说,人,客观上受法律和环境的控制,主观上受心智的控制。
怎样识别对品牌资源的占有程度呢,品牌资源的占有既不是靠知名度,也不是靠认知度,而是认同度。品牌认同度,简单地说就是人们对某一品牌在认知基础上对其产生认同的百分比。只有人们对一个品牌有了认同感,这个品牌才等于占有了这部分品牌资源。
有些貌似大品牌的所谓品牌知名度很高,由于人们对其只知其名是什么,属于什么品类,但心里对其没感受。没感受就是对其在心性、知性、悟性上存在盲点,或与自己的心路不适应,因此无法对其有所体验。一个不能给人些许体验的品牌,即使人们买了这个品牌的商品人们也仅是需要这件商品的物理属性,而非其品牌,仅此而已。
市场营销的核心问题是解决人的需求问题。人的需求基本分为功能需求和心理需求。功能需求是靠商品的物理属性提供的,而心理需求则是靠能满足人的心理感受和心理体验来提供的。市场上能满足人们心理感受和心理体验的东西目前看非品牌莫属。当然这里指的是一个能深入人的心智,能与人的心性、知性、悟性合拍、匹配、保持一致并在此基础上出于生活高于生活的品牌,而非那种人们看不懂,不理解或难理解的品牌。
前面说过真正的品牌资源只存在一个地方,既品牌资源只存在于消费者的心智中。为什么说品牌资源只存在于消费者的心智中?首先我们知道,品牌的基本功能不外乎是与人沟通的。通过品牌沟通的作用来与人建立关系,既实现品牌关系。这个过程如同人与人的交往和人与人建立关系一样。人与人的关系的建立也是在沟通的基础上,通过沟通达到互相了解,互相理解后,是否认同对方,如互相认同关系得以建立,否则关系不好长久。人们互相认同的基础是价值观的相同。
价值观是人们行为的基础,价值观也是认同的基础。而人们长期生活中建构的心智则是价值观的基础。所谓共鸣效应其实是心里的默契,所以,共鸣效应是心理的共鸣,是心智的共鸣。
虽然人与品牌的交互方式有别于人与人,不像人与人交往那么复杂,那么劳神。也正是由于这一点,人的心智作为一种直接、简单、便捷、快速的心理反应作用于品牌时,它会迅速起到一个识别、检索,验证该品牌所传达的理念或该品牌的表达、演示与自己的心智,心路是否一致或相符。如品牌所传达的理念与表达和演示的方式与人们的心智、心路相符相一致,就能引起人的共鸣,人们就容易接受它,否则,人们就难以接受它。
关键词:品牌战略 宁国 山核桃
所谓的品牌战略就是企业将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略的主要目的就是要创造极高的知名度、较高的信誉度、较大的市场份额和巨大的经济效益。而随着经济全球化的发展和农业生产力水平的提高,人们对自身健康越来越重视,如宁国山核桃这样的绿色农产品,得到越来越多消费者的青睐,有着广阔的前景。而消费者在购买时,往往认牌选购,因此,对宁国山核桃实施品牌战略意义重大。
一、宁国市山核桃品牌战略实施现状
宁国市位于安徽省东南部,地理位置上属于天目山山脉,气候属于北亚热带湿润季风气候,既具有亚热带水、热资源丰富的优势,又有辐射量强、温差大的暖温带特征。土壤较肥沃,适宜山核桃的生长。其山核桃的品牌战略实施现状为
1.宁国山核桃生产加工企业品牌众多。宁国现有山核桃加工企业50余家,其中省级龙头企业2家,地级龙头企业3家,县级龙头企业6家。主要品牌有詹氏、山里仁、林佳、徽芝园、真佳、龙香源、孟仔、玉盘山等众多品牌。其中,有几个品牌的知名度比较大,特别是詹氏。
2.宁国山核桃企业的品牌战略还不够完善。近几年,宁国的山核桃产业虽然取得很大的成绩,也形成了众多的品牌。但是,这些品牌之间没有很好的联系起来,缺乏行业凝聚力。市场上的产品良莠不齐。宁国的山核桃品牌急需被整合。企业的决策者要大胆创新,进一步推进“创知名品牌战略”的步伐。
宁国山核桃产业发展虽然有很多的优势,但到目前为止在国际上还没有形成有影响的品牌,品牌战略的发展还存在许多的问题。
二、宁国山核桃品牌战略发展中存在的问题
1.农户、企业与政府的品牌意识不够强
受小农经济的影响,宁国种植山核桃的农户大多是分散的,规模比较小。很多农户把核桃树种下去后就很少对其进行管理,一直到核桃成熟的时候到山上采摘下来,自己加工或者等山核桃加工公司来收购,多数种植者都没有那种主动通过技术的提高以增加核桃的质量的意识,更别说是品牌战略的意识了;宁国生产加工山核桃的企业除了比较熟悉的詹氏、山里仁、龙香源等还有很多不知名的小加工厂。
2.品牌文化建设滞后,缺乏核心价值
品牌文化的建设是品牌战略的灵魂。宁国的大多数山核桃企业对品牌文化没有深刻的认识,没有认识到其作为一种区别于其他竞争对手独有的资源所带来的价值的长期性和巨大性。很多的生产厂家都缺乏品牌保护意识,忽视品牌商标注册。
3.市场占有率低
宁国的山核桃主要的营销市场是几个传统老市场,比如合肥、宁国、杭州等等,宁国几乎所有的山核桃企业都扎堆在那抢那点市场!宁国的企业应该在稳定周边市场的基础上,把山核桃推向外省,推向那些没有山核桃的地方,争取占领更多的市场。
4.缺乏创新和广告宣传
在当今社会中,经济飞速发展,科技越来越发达,传播媒介也越来越多,人们也习惯通过诸如电视、电脑、报纸等媒体来了解外部事物。但是宁国大多企业都缺乏这样的意识。
正是因为存在这些问题,所以宁国的山核桃产业至今没有形成很强的名牌。就必须找出相应的对策实施品牌战略。
三、促进宁国山核桃品牌战略发展的对策和建议
1.加强品牌意识,制定品牌战略规划
增强品牌意识是创品牌的前提,要切实加强农户、企业和政府创品牌的意识,由政府组织对农户进行培训,请专业的技术人员给农户讲解种植山核桃应该注意的问题,大力培养人才,制定品牌战略实施的具体规划;政府要积极的扶持核桃产业的发展。
2.加强企业品牌文化的建设
山核桃产业品牌文化的建设要确定好它的核心价值。山核桃是一种有着良好的食用和药用价值的食品,可以把它的核心价值定为“自然、健康”。可以采取多种形式来达到这种理想的境界,比如,让拥有健康形象的明星来代言产品,做广告;多做一些公益活动来宣传企业和产品;继续开展像“山核桃文化节”这样的文化活动;让山核桃清新、健康的印象深入他们的内心。
3.找准品牌定位,整合山核桃品牌
可以以“健康”为理念对宁国山核桃进行品牌定位,进一步使其发展成为名牌战略。此外,政府要协助企业和农民建立完善的行业标准,成立山核桃协会,实现比较规范的管理。运用联合、收购、兼并等方法逐步壮大企业规模,整合宁国市的山核桃品牌。
4.实施单一品牌战略,扩大市场占有率
宁国的山核桃品牌很多,比较乱,除了詹氏、山里仁等几个比较有名的品牌之外,许多的品牌都不为人所知。众多的品牌没有形成合力,在市场上的占有率都不高。扩大山核桃的市场占有率,需要在政府和行业协会的领导下,推选出几个有能力的企业,以同一个品牌对产品进行包装设计、广告宣传,以同样的渠道进行销售,争取更多的市场份额。
5.加快基地建设,在此基础上加强创新和宣传
山核桃的种植是需要特殊的土壤和气候条件的,宁国的地理位置正好符合这些条件,拥有资源优势。要利用好这些优势加快核桃产地的基地建设,把种植散户统一起来,进行规模化的管理。加强基地建设主要可以从两个方面着手:一是,鼓励农民投资建基地。二是,引导龙头企业建基地,随着加工业的发展和龙头企业实力的增强,可以引导这些企业反哺建设稳固的生产基地,为他们的后续发展储蓄强有力的动力。
通过建立品牌战略,建立企业诚信形象,才能使企业获得社会认可,不断增强企业的竞争力,保持已有的市场份额和扩大市场占有率。宁国品牌战略的建立是刻不容缓的,品牌建设是一个漫长的、循序渐进的过程。在这个过程中,企业管理人员应看清形势,摆正心态,迎接挑战,共创企业品牌建设的美好未来。
参考文献:
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[5]孙丽萍,我国企业品牌战略实施研究【M】.东北财经大学出版社,2000
[6]万峰,我国企业品牌战略实施研究【M】.中国:北京出版社,1999
作者简介:
关键词:多品牌战略 竞争模型 生态学视角 协同发展
多品牌战略的优劣势分析
单品牌策略虽然有其较大的减少成本的优势,但仍有许多企业依然钟情于多品牌策略,其原因:
第一,培植市场的需要。多个品牌一同出现是支持一个整体性市场所绝对必需的。有的市场开始时生气勃勃,最后却没有形成气候,其原因之一在于参与者寥寥。从某种意义上讲,没有竞争者的“共舞”,就没有市场。
第二,提高市场占有率的需要。多品牌战略使企业有机会最大限度地覆盖市场,提高产品上柜率。随着消费者需要的多样性的增加,就有必要满足消费者不同需要的目标。一个品牌不可能保持其基本意义不变而同时满足几个目标。多品牌策略最大的优势便是通过给每一品牌进行准确定位,从而有效地占领各个细分市场。同时零售商自我品牌的崛起对生产厂商提出了严峻的挑战,多品牌战略有助于制造商遏制中间商和零售商控制某个品牌进而左右自己。
第三,降低企业经营风险,强化企业内部竞争力的需要。多品牌战略能够有效降低企业经营风险,可以降低重大事件对企业经营和发展的打击,不至于“一损俱损”。多品牌有助于在企业内部各个部门之间、产品经理之间开展竞争,提高效率,强化企业的竞争力。
第四,应对竞争的需要。多品牌战略具有较强的灵活性,有助于限制竞争者的扩展机会,使得竞争者感到在每一个细分市场的现有品牌都是进入的障碍。一些企业为与竞争对手打价格战、促销战,可又不想降低核心品牌的形象及核心产品利润,于是新创品牌作为与竞争对手在市场上叫板的砝码,成为市场上的“战斗品牌”,与竞争对手打“消耗战”。把那些次要品牌作为小股部队,对发动价格战的竞争者品牌以迅速的侧翼打击,有助于将挑衅者置于死地,而且主力品牌的领导地位可毫发无损。领先品牌肩负着保证整个产品门类的赢利能力的重任,其地位必须得到捍卫。
多品牌战略有助于公司培植、覆盖市场,降低营销成本,限制竞争对手,强有力地回应零售商的挑战。多品牌战略有如此多优点,那多少个品牌才算合理?宝洁公司的250个品牌遍布全球160多个国家。但是,包括帮宝适尿片、汰渍洗涤剂和Bounty纸品在内的十大品牌却占到公司销售总额和利润的50%以上。联合利华1999年有1600个品牌,业务遍布150多个国家,公司90%的利润来自于其中400个品牌,其余的1200个品牌要么亏损,要么利润微薄。
同一类产品中设立几个品牌会产生隐性成本,多品牌会产生自相残杀效应,造成规模不经济。较严重的“自相残杀”效应会发生在品牌忠诚度高时让忠诚者尝试公司新产品、新旧产品的属性相类似而诱使消费者尝新、或新产品具有更好的产品功能且价格又相近的情况下,即新旧产品的替代性。Mason and Milne(1994)认为品牌忠诚度会使忠诚者尝试拥有品牌的制造商所生产的新产品,因此消费者知不知道制造商家就可能会影响到“自相残杀”效应的产生。
所以多品牌战略的缺点是不容忽视的。为了最大限度地节约成本,同企业的不同品牌同类产品即使有品牌差异,只要有需要,制造商总是尽可能在它们的全部品牌中包容共同一致的特征。有许多品牌彼此之间只是外在包装有所不同,实质上却换汤不换药,这些品牌模糊了本应清晰明了的品牌形象。每个品牌都有其特定目标市场和定位。如果品牌之间的差异化不明显,就会发生挤占资源和混淆市场的现象。
生态学视角下多品牌战略的竞争模型
前些年多品牌战略成了众多企业扩大营业额,消耗产能的杀手锏,但企业施行多品牌往往导致以下后果:厂家资源分散,顾此失彼,经销商信心下滑。经销商冲突增多,厂家不得不花大部分的精力去协调、安抚经销商。内耗严重。其他行业外资企业多品牌运作的背后是数十年管理经验的累积,而一些弱小企业匆忙上马多个品牌,管理将不堪重负。一个品牌出现危机,往往会加速祸及其他品牌,“多米诺骨牌效应”随时可能爆发。
一些盲目追求品牌数量与销售规模的企业已尝到苦头,部分多品牌企业在渡过“增长蜜月期”后呈直线下滑的趋势。本文从生态学的角度用模型来对这种竞争情况进行分析。
假定市场中有甲、乙两个无差异的品牌,这两个品牌可以是同一家企业生产的,也可以是不同企业生产的,因而存在着市场上的竞争(由这一假设推出的结论很容易推广到多家生产同类产品的情形)。同时假定区域空间的各种要素禀赋是一定的,故存在着市场容量的上限。由于市场规模有限,当甲品牌竞争力强于乙品牌时,甲品牌将挤掉乙品牌而取胜;反之,乙品牌将取胜。如甲乙双方都不可能完全挤掉对方,则竞争结果将达到某种平衡状态。
甲、乙两企业的logistic方程分别为:
其中 y1,y2分别为甲、乙两品牌的产出水平r1、r2分别为甲、乙两品牌理想环境下的最大增长率; K1、K2分别表示两品牌由环境所决定的最大产出水平。两品牌的竞争程度可用竞争系数表示。设乙品牌对甲品牌的竞争系数为α=y1/y2, α表示将品牌乙的产出折算为品牌甲的产出的比率,显示了在有限的环境下,品牌乙的产出对品牌甲所产生的效应。同样,设甲品牌对乙品牌的竞争系数为β=y2/y1,β表示将企业甲的产出折算为企业乙的产出的比率,显示了在有限的环境下,企业甲的产出对企业乙所产生的效应。由此,可写出甲品牌的竞争方程为(见图1、图2):
dy1/dt=r1y1(k1-y1-αy2)/K1 (2)
乙品牌的竞争方程是:
dy2/dt=r2y2(k2-y2-βy1)/K2 (3)
显然,甲、乙品牌竞争达到平衡状态时的方程,即集群环境可容纳的甲品牌和乙品牌的规模相同,或者说甲、乙两企业在生产要素、市场需求方面是完全同质时,上述情况变为:当β>1,α1,β
根据α、β的定义,很明显α=1/β,所以α、β不可能同时小于 1。因此,当 K1 =K2时,第三种情况即稳定平衡不可能出现,甲品牌不是吃掉乙品牌,就是被乙品牌吃掉。因此,在企业品牌是竞争关系的前提下,保持平衡的条件是品牌必须保持一定的差异性,不能完全同质。因此,得出了竞争模型的结论:企业内或企业间各品牌是竞争关系的前提下,系统达到平衡的条件是各品牌必须保持一定的差异性,不能完全同质。
多品牌战略的协同问题根源
(一)资源与能力约束
任何一个成功品牌的塑造都需要投入大量的成本,而企业有限的资源和能力都是在有约束条件的,必然会存在各个品牌争夺资源状况。例如实施多品牌战略的公司每年就必须面临一个重要的决择,即如何在不同品牌间分配广告投入的问题。此外,不同品牌在人力资源、技术资源等诸多方面也同样存在资源的争夺和冲突。如果不能妥善的解决,往往会导致部分品牌因投入不足而不能达到预期的发展目标,甚至是所有的品牌都没有取得预期的成功。
(二)组织边界约束
实施多品牌战略的企业,很多品牌都拥有自己相对独立的采购、生产、运营和销售体系。这种做法虽然在某种程度上提高了单个品牌的运营效率和反应能力,但却增加了企业整体的管理复杂度和投入成本,即各品牌的重复投入和资源浪费以及企业整体管理效率的降低。各品牌的实际运营者往往只关注本品牌效益的最大化而不是整个企业效益的最大化。而整个企业的最高管理层也不得不把更多的精力放在品牌之间的资源配置而不是公司前途或有关竞争对手的问题上,使他们在面临更加专注的对手竞争时显得脆弱不堪。多品牌的管理是极端困难的,如果无法对多个品牌进行协同经营和管理,就无法产生企业的整体合力,多品牌战略的效果也就难以发挥。
(三)市场需求约束
当企业无法准确地为各品牌进行定位时,企业内部各品牌就会相互竞争,相互分流客户,造成内部多品牌的“自相残杀”。对于同种产品的多品牌战略而言,不存在品牌之间的绝对互补,互补只是相对的。通常品牌会在特色、属性或价格方面出现重叠,这些品牌彼此竞争的程度,和它们与对手品牌之间的竞争程度不相上下,而且最后通常演变为彼此互相吞噬。更严重的后果是各个品牌在外部竞争内部化的背景下往往废弃了公司的整体商誉这一无形资产,各自为战,造成企业整体形象的缺失和损害。当前企业内无差异的一品多牌(各品牌除名称与包装外并无异样)、企业间品牌同质化的现象异常严重。这种同质化的产品(品牌)目前能共生共荣,根本原因是市场在高速成长,市场容量的上限不断被突破,但当市场稳定之后,各同质品牌之间的竞争难以避免唯一出路是扩大品牌之间的差异。任何从事多品牌战略的企业,都应该从宏观上对目前拥有的品牌进行管理,而不是任由单一品牌自行发展。从战略和组织,从生产到营销,不断地优化各种品牌组合。建议企业在多品牌管理中使用相应的资源模型为市场与品牌之间建立健康合理的关系系统。
多品牌战略的品牌定位协同发展
品牌定位是对某一品牌的对外信息表达的内容和方式的具体确认,使消费者对该品牌的感知和联想能与其他品牌有效区别(见表1)。品牌定位是指企业确定产品或服务的特色并把它与其他竞争者作有效区别。多品牌战略的品牌定位协同机制要求企业在实施多品牌战略的情况下,各品牌的定位除了要与企业的总体定位和企业形象定位相一致以外,更应当强调企业内部各品牌之间定位的差异化,以避免导致外部市场竞争的内部化。不同细分市场,不同品牌,这就是多品牌战略的核心。
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目前,许多所谓的品牌专家、营销专家或广告专家等提出了许多的见解,但大都是些对品牌枝末的见解而已,具有明显的时效性和针对性。
我认为,品牌战略的规划与人类几千年来的农业生产在本质和内涵上均是相通的。
第一阶段、发现未开垦的土地——潜在消费市场的挖掘
通常而言,一个品牌经营的成功意味着一个潜在市场的成功开发。所谓的潜在市场可能是一个新的消费者群体,也可能是已有消费者群被新开发出来的消费需求。这里所指的“新”是一个相对概念,即在主体需求——产品核心价值不变的情况下,重新组合、改变产品的附件价值或边缘价值,从而使顾客对某个品牌的认知或体验有别于其它品牌的现象。
在农业生产中,开垦一块新的土地的工作就如在品牌经营中开发一个潜在的市场。有农业生产经验的农民都知道,土地的自然条件对农作物的生长具有先决性意义。而在品牌经营中也一样,目标消费群体的潜在需要和消费能力是品牌经营成败的先决条件。不过,在发现潜在消费市场方面,品牌经营则不象农业生产中发现未被开发的土地那样容易。因为,未被开垦土地的发现是摆在眼前的物理事实的发现,谁都可以做得到。然而,潜在消费市场的发现却是无法直接用感官观察到的心理事实的发现。这些心理事实——尤其是消费文化的潜在需求这一心理事实,即使是消费者自身也往往是难于直接意识到的。所以,品牌经营中潜在消费市场的发现工作是一件需要有深厚的消费动机研究知识和智慧才能胜任的工作,企业一般都需要聘请专门的消费动机研究专家来协助进行这一工作。
第二阶段、选择最值得开垦的土地——选择目标市场
有丰富经验的农民在确定开发那一块新的土地之前,他首先需要考虑的是这些有待开发的土地适合种植哪些作物,以及这些作物中哪些品种的种植成本是自己可以承受而且食用或经济价值是最高的,最后才确定开垦那一块土地和种植哪些品种的作物。
在品牌经营中,通过消费动机的研究和同类产品品牌战略的解读,就可以找出潜在的市场需求。但是,由于这些需求的强度、消费者消费能力,以及市场开发成本的不同,未必都适合于各个企业品牌经营价值最大化的要求。所以,还要根据各潜在市场需求的规模、开发周期、购买渠道等,再结合本企业的经营目标和实际资源状况来做出最后的抉择。
第三阶段、选择种植品种——品牌战略内涵(方针)的制定
一块土地最适合种植的作物品种除了在不同的季节或土地使用周期可能可以进行不同的组合之外,即使在同一个季节或土地使用周期也可能面对多个适合生长品种的取舍问题。在品牌战略方针的制定方面,通常也会面对同样的问题——即除了可以针对同一目标市场在不同的阶段或时间可以变换不同的品牌战略组合之外,多种品牌战略的组合如果不当的话也可能会面对战略冲突(自我矛盾)的问题。
关键词:民营企业 品牌 品牌战略
随着经济的发展和人们生活水平的提高,物质产品的日益丰富,企业经营的竞争已由产品的生产和服务的竞争,转向更高阶段的品牌之间的竞争。品牌既是企业产品和服务的特有标志,在某种程度上又是一种标准和承诺。它既是企业进入市场的通行证和消费者之间的桥梁,又是企业定位市场的依托。
一、民营企业实施品牌战略的重要意义
品牌是一个名称、术语、标记、符号或图案设计,或者是它们的不同组合,用以识别某个或某群销售者的产品或劳务,使之与竞争对手的产品和劳务相区别。品牌战略对企业而言具有重要的意义和作用。品牌战略不但可以为企业树立良好的形象,对产品的销售同时也能起到促进作用,从而提高企业的经济效益。品牌本身是一种无形资产,其潜在价值有利于企业的业务拓展。由于客户对企业品牌的认同,企业可以利用品牌的光环在投入阶段、生产阶段、销售阶段降低成本、提高单价和销量,从而增加销售额和利润总额。这种潜在的品牌效应是企业经营过程中的价值源泉。
随着品牌竞争时代的来临。民营企业要生存和发展,就必须顺应经济发展的趋势,实施品牌经营策略。首先,实施企业品牌经营策略是企业自身发展的需要。在未来的市场竞争中,无品牌或弱势品牌的企业将成为
二、民营企业品牌战略存在的问题
1.品牌意识不强
我国很多民营企业老总缺乏品牌战略意识,企业不设品牌管理机构,缺少资深管理人员支持。由于受传统经济的影响,一些民营企业老总常常把品牌经营作为一个短期行为。基于对品牌经营的错误认识,在激烈的市场竞争环境下,许多品牌的企业经营者很难抗拒短期内迅速获取高额利润的强烈诱惑,最终以牺牲品牌承诺为代价去换取眼前的利益,导致许多品牌在无序的市场竞争中败下阵来。
2.品牌定位不明确
对很多民营企业来说,在市场上缺乏持续的竞争力,这与品牌定位不明确有很大关系。品牌定位上的失误,造成其品牌属性的淡化,主要表现为品牌定位的范围过于宽泛,缺乏个性,造成消费者对其品牌特点感到困惑;品牌定位切入点偏离,所提供的功能不明确,缺少核心价值;品牌定位面向消费者的针对性不强,表现不专一,品牌的市场占有率很低等方面
3.自主创新能力不足
产品是企业在市场中竞争优势,可以很快被竞争对手模仿、超越,而品牌却难以逾越,真正持久的竞争优势来自于不断创新,以“不变”应“万变”,而一些企业技术研发资金不足,缺乏创新新技术人才,自主核心技术缺乏,核心产品主要靠引进获得,这是造成我国品牌在国内、国际上竞争力低下的重要原因。制约了民营企业自有品牌的发展。市场是在不断变化的,任何品牌都面临着随时被淘汰的危险,如果企业过于看重现有的成绩,不重视创新,是导致很多企业被市场淘汰的重要原因。
三、民营企业品牌战略的实施
1.培育品牌文化底蕴
民营企业要改变现况,首先要培育品牌文化底蕴,构建品牌管理体系。一个企业的发展对内是企业文化,对外是品牌,品牌是企业文化的象征;制度上,民营企业要形成一套系统的品牌管理制度,要有正确的理念,上下形成共识,执行要到位。民营企业实施品牌管理要有一个长久的战略愿景,需要长远的努力和系统的规划,必须打持久战,把建设一流品牌作为企业的长期目标和战略重点,企业内所有部门集聚在同一个战略愿景下,使工作在不同领域下的员工朝一个共同的目标努力,进行长期知识积累、经验积累、能力积累及社会资源积累,加强品牌文化底蕴。
2.树立强烈的品牌战略意识
品牌战略是企业发展过程中非常重要的一个环节,品牌的创建不是一朝一夕之事,而是一个漫长的过程,不能急于求成。民营企业家必须具备品牌经营的意识,这样才能带领企业进行正确决策,对品牌战略进行系统规划,丰富品牌文化内涵。
3.进行科学的品牌定位
当今市场上的品牌数不胜数,同种商品的品牌也很多,怎样才能与其他品牌区别开来呢?可见品牌的定位显得相当重要。品牌定位是针对目标市场和潜在消费者的,在消费者的心里建立起品牌的位置,成为目标客户的首选品牌。品牌能否满足消费者的个性化需求,也是品牌定位的关键。这就要求企业必须进行充分的研究现实,研究消费者心中存在的事物,把他们心目中的购物欲望挖掘出来。品牌的定位要突出产品的特点,要有明确的目标群体,要明确资源优势。
4.重视产品质量与服务
人们信任品牌、追逐品牌,最根本的原因是品牌产品能够很好地满足人们的需要。因此,企业创品牌的核心战略应当是设计开发满足市场需要的产品或服务,这是创品牌的基础。面对产品的激烈竞争,民营企业必须坚持以质取胜,在开发设计产品时真正以顾客需求中心,考虑顾客的实际需要,随时掌握消费者对质量要求的变化,还要倾听顾客意见,加强售前前、售中、售后服务。
5.运用核心技术创建优势品牌