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内容摘要:以绿色消费模式促进西安生态文明建设,是实现西安经济、社会和谐发展的重要机制。针对此,本文提出了以绿色消费模式促进西安生态文明建设的对策建议,即发挥政府的调控作用,增强全民的环保意识,构建绿色消费模式综合评价体系,构筑绿色消费的产业基础,开展绿色消费试点,构建西安生态文明建设的长效机制。
关键词:绿色消费 生态文明 建设
西安生态文明建设的基本内涵
2005年2月28日,陕西省西安市委、市政府正式颁布了《西安国际化、市场化、人文化、生态化发展报告》,指出生态化是保证城市生存安全、提高人的生活质量、实现人与自然和谐共生的必然要求。西安生态文明的建设任重而道远,其基本内涵包括以下几点:
完善生态教育机制,提高全民生态意识。生态文明正成为人类发展的主导性、前瞻性的文明形式,也是现代及未来人类文明发展的主流。但是,如果没有普及性的环境保护观念和生态意识,没有全民生活、消费等行为模式的生态化转型,生态文明建设的步伐就会受到严重制约。
加强生态环境保护,全面推进生态工程健康发展。构建资源节约、环境友好型的国民经济体系,要坚决制止和杜绝掠夺性开发资源的行为,实施“最小损害”甚至“零排放”、“零损害”方略,努力维系生产、生态和生活的和谐与协调。
实施生态经济,力求人与自然和谐发展。生态经济是经济发展与生态平衡相一致的经济,不仅以人为本作为发展的目标,还力求全面推进经济、政治、文化建设,实现经济发展和社会全面进步。
建立政策和法律体系,创新生态文明建设运行机制。生态文明建设的制度设计是一个庞大的系统工程,最根本的是对政府的制度设计。政府必须遵循民主化和科学化的顺序,大力完善生态文明建设的政策体系和法律体系,用宏观调控手段引导生态建设的积极性。同时,要加大环境法律法规的执法检查力度,切实维护人民群众的环境权益。
以绿色消费模式促进西安生态文明建设的意义
生态文明建设是一项复杂的系统工程,以绿色消费做为一个切入点,能对生产、流通、消费、处理全过程的生态化起推动作用。绿色消费模式是绿色消费内容、结构和方式的总称,是一定社会形态和生产关系下绿色消费者(包含生产性消费者和生活消费者)与绿色消费资料的结合方式,是消费者在消费过程中注意保护生态环境、减少资源浪费和防止污染,主动承担社会责任的前提下,考虑保护自身健康和群体利益,对绿色产品和服务进行的一种理性消费方式,是一种体现绿色文明、遵循可持续发展原则的消费模式。
绿色消费体现了西安“两型社会”建设的内涵和本质。绿色消费的特征是保护生态和最有效地利用资源,绿色消费的发展有利于产业结构向科技含量高、经济效益好的结构转变,促进经济结构向绿色化转型。西安市工业起步相对较晚,发展水平不高。同时工业内部的污染排放量不断上升,资源利用率仍处于较低水平。在全球经济绿色化、生态化的趋势下,西安要想发挥后发优势,就决不能再重复走“先污染,后治理”的传统工业化道路,而应将绿色消费贯彻到区域经济发展中,大力培育高新技术产业和环境友好型产品,探索一条符合生态环境承载能力、物质和能量有效组合利用以及工业生态系统稳定协调的工业发展新模式,为区域发展创造新的经济增长点和利润源,在保证经济持续强劲增长的同时,确保质量和效益的稳步提高。
绿色消费是西安生态文明建设的内动力。首先,生态文明建设的核心内容就是以人与自然和谐相处为目标,实现人口、资源、环境的良性循环和可持续发展。绿色消费在一定程度上能够促使生产者放弃高能耗、粗放型的生产经营模式,努力节约资源,推动清洁生产,采取措施对资源及废弃物进行回收利用,减少对环境的污染。在绿色消费的导向作用下,实现产业结构的优化和升级,转变经济增长方式,实现人与自然和谐发展的目标。其次,新绿色产业的涌现,通过消费结构的优化和升级,进而促进产业结构的优化和升级,形成新的支柱产业,形成新的经济增长点,促进经济增长,从而形成生产和消费之间的良性循环。
以绿色消费模式促进西安生态文明建设的对策建议
为了促进消费者绿色消费观念的形成和消费行为的成熟,进而推动企业的绿色营销活动及构建西安生态文明的微观基础,应该从政府、企业、消费者等不同层面出发,明确各自的定位,发挥各自的职能,建立起西安城市圈绿色消费体系。
发挥政府调控作用并加强规划指导。政府应将绿色消费模式列入西安生态文明建设的总体规划,明确绿色消费的发展目标、重点、措施、推进步骤等。鼓励引导各区结合实际,形成各具特色、各有侧重的绿色消费模式。组织开展立法调研,尽快制定有关废弃物再生、垃圾分类回收、节能减排、清洁生产、资源有效利用等方面的地方性法规。加大财税、融资政策扶持促进力度,激发企业有效利用能源,减少污染物排放和市民回收有用物质的积极性。建立绿色营销鼓励基金,对评比达标的绿色商业企业给予资金补贴,降低绿色商品销售价格。运用价格杠杆促进绿色消费,探索实行差别电价、差别水价政策。推行政府绿色采购及强制采购节能产品制度。鼓励外商直接投资绿色产业。完善绿色奖励政策,通过建立“西安绿色产业发展专项投资基金”和“西安绿色银行”等方式,支持创建和发展绿色企业。
营造绿色消费氛围以增强全民的环保意识。在全社会多渠道、多形式进行绿色消费宣传教育,全面推广节约资源模式和文明健康、简约环保的生活方式。注重对市民的环保教育,将资源环境课程纳入社区宣传教育体系。注重对青少年行为习惯养成方面的教育,使青少年从小养成节约资源、保护环境的生活方式和消费方式。鼓励公众,特别是具备一定专业知识的人士,建立和发展致力于资源节约和环境保护的非政府社团组织、志愿者组织,从事环保知识的普及宣传、环保活动的组织开展等社会工作。只有让全社会充分认识绿色消费的意义和绿色消费带来的好处,才能使绿色消费理念深入人心,才能在陕西省西安生态文明建设的过程中得以实现。
构建绿色消费模式综合评价体系。构建科学的绿色消费模式综合评价体系,以这种适应生态文明建设的新评价体系引导各级部门的工作。该体系包括以下内容:一是绿色消费环境状况,包括绿色化经济发展水平和结构指标;区域绿色产业机构指标;绿色经济及其在经济总量中的比重。二是绿色产品经营状况和效率质量状况。包括绿色产品结构和数量;绿色资产收益率;绿色生产效率等指标。三是绿色流通渠道状况。包括绿色产品流通的种类、数量、规模,及其绿色销售专店的设立,建立绿色网络流通体系,绿色通道的建立。四是法制环境状况。包括价格法律及各种法规对绿色产品发展的支持政策规章等。五是地方政府支持绿色产品研制开发的情况。包括地方政府参与制定的绿色产品发展战略情况;地方政府改善绿色消费投资的环境,支持绿色商品发展的具体措施等。
构筑绿色消费的产业基础。培育引导绿色消费,建立适应绿色消费要求的现代产业结构是基础。要用高新技术改造和装备传统制造业,加快推进节能环保技术在制造业中的推广和应用,开发出一批绿色工业产品,促进西安市绿色消费的提档升级。要用高新技术武装传统农业,促进生态农业发展。通过信息技术、生物工程技术、绿色技术、设施农业技术等高新技术在农业中的广泛运用,加快发展生态农业、特色农业,为消费者提供丰富的绿色农产品和安全食品。要抓住新能源成为世界投资新热点的机遇,成立负责新能源招商引资的工作专班,加大对世界新能源投资动向的关注和研究,策划、引进、实施一批新能源项目,促进清洁能源的有效利用。
开展绿色消费试点。开展绿色消费示范创建活动。西安市相关部门制定创建标准,组织开展绿色消费家庭、绿色消费社区、绿色消费企业、绿色消费机关等示范创建活动。开展绿色农村建设,实现农户居家清洁化。在商贸流通领域促进绿色商品消费,引导有条件的商服企业设立绿色节能商品专卖区。开展生活垃圾分类收集试点,配套垃圾分类收集的设施设备,培养市民垃圾分类收集的习惯。
构建生态文明建设长效机制。西安要倡导绿色生活方式,促进生态文明的建设,更需要从长效机制入手。主要包括:建立生态文明建设的科学决策机制,从决策上解决生态环境的整体性、长期性与不可逆性问题;建立生态城市建设的科学规划机制,制定出战略性、科学性、综合性、预见性和可操作性的能指导和控制生态城市建设与发展的蓝图与计划;建立生态文明建设的政策支持机制,在财税、融资、土地、产业技术、国际合作、人才等方面有效地引导、规定、维护、激励整个社会更高级文明的行为;建立生态文明建设的宣教机制,让生态文明理念在全社会牢固扎根;建立生态文明建设产业发展机制,着力推动经济发展方式由粗放外延型向集约内涵型转变。
参考文献:
1.陈建锋.建设生态文明:社会经济可持续发展的新途径[J].求实.2008(8)
某厂家在解释其“建议零售价”时说,他们是根据产品的成本、质量和销量,同时考虑到商家应得的利润和消费者的承受能力等多种因素制定的。据称,这样一是可避免商家们擅自抬高价格而损害消费者和厂家的利益;二是可防止某些商家因竞争需要而过分压低价格,损害产品形象和企业信誉;三是可给商家提供一个公平竞争的宽松环境和条件。不难看出,“建议零售价”的本意是想给厂家、商家和消费者三方面的利益都披上一层保护网。
然而,商家对“建议零售价”则有不同的看法。规模较小的店主大多认为厂家这种做法对其经营多少有点干扰。一些大商场则对“建议零售价”持“无所谓的态度”。某大商场一位姓王的业务部主任认为这属于厂家自主行为,也是一种促销行为。而各商场在物价管理方面都各有一套规定。一般不会受厂家左右,如果实际出售价格与厂方建议价有出入,也完全属于正常规象。
一家商场的经理说:“每个商场确定的商品零售价都有自己的考虑。服务硬件和软件的差异,进货渠道和批量的不同,都可能影响同种商品的零售价格。让商家都采用一个零售价是不现实的。”又一家商场的经理认为,厂家的“建议零售价”毕竟是建议,只能供定价时参考,现在是搞市场经济,定价无论多少,商品能卖出去,说明消费者能接受这个价格。他说,不仅小商品如此,就是大件商品如“熊猫”彩电,厂家也曾为商家提出过建议价,但事实上失败了,最终还是只能由商家或者说市场来决定其价格。
那么,作为消费者,又是什么态度呢?
笔者在采访中发现,消费者对厂家的此举反应平平,认为可有可无。在购买某种标有“建议零售价”商品时,有些消费者根本就没有在意商品包装上的标价,选择它只是因为广告引导;有的认为厂家标不标明建议价都没有关系,他会尽可能选择同种商品的最低价。
一、存在的问题:
1、汽车消费促进活动较为单一。我市每年举行春季、秋季大型车展及夏冬季小型车展,每年的车展规模基本雷同,品种较为单一,价格优惠额度小,对市民来说缺乏新鲜感,所以对消费拉动作用不明显,车展期间与平时的销量基本相同。
2、新能源汽车配套设施建设不足,电池续航能力不强。近些年,国家大力推广新能源汽车,新能源汽车成为市民出行的新的选择点,随着新能源汽车的不断增加,新能源汽车销售门店、充电桩等配套设置建设不足、电池续航能力不强成为制约新能源汽车消费的主要问题,虽然购买新能源汽车有政府补贴,还有各种利好政策,但是对于广大市民来说对新能源车不是很了解,加上一些对配套设施等方面的顾虑,购买力并不强劲,销量偏低。目前我市充电桩数量非常有限,充电更为方便的低速电动车成为市民选择的新能源汽车的主要方向。
3、新能源汽车价格相对较高。目前市面上销售的纯电动汽车价格普通较同型号传统燃油车要高1倍以上,所以针对新能源汽车的补贴并不能起到大幅降低车价的作用,利用新能源汽车的节油效率来抹平这部分差价,需要的时间过长。例如消费者购买比亚迪F3DM插电式混合动力汽车,享受5万元最高补贴后售价10万元左右,比汽油发动机F3还要贵出3万多元;比亚迪E6电动汽车续航里程300多公里,但成本30万元左右,享受6万元最高补贴后比传统能源汽车贵了10多万元,对普通消费者来说,仍难以接受与同级别普通车型相比相距几倍的价差。
二、意见和建议:
1、增加高端汽车品牌入驻县级城市。县级城市销售的汽车大多是中低端的产品,每年车展也难以吸引高端汽车品牌加入,建议由政府部门主导,多引进高端汽车品牌加入,增加新的汽车消费增长点。
2、加快配套设施建设。建议在推广应用新能源汽车的同时,政府部门充电桩等配套设施建设给予财政政策、土地手续办理,在城市公交站、加油站、小区等公共服务场所合理布局。
2018年即将过去,现对过去一年中存在问题及合理化建议作如下整合汇报:
一、收银员队伍多为在公司工作多年的老员工,一方面体现了公司给予了员工很强的归属感,使员工具有极高的忠诚度;另一方面,也正因如此,目前,收银员队伍的平均年龄较大,有的甚至从始至终,只接触过这一份工作,接触面有一定的局限性。尤其是智能信息时代,对于新技术、新要求的接受和消化速度较慢。
1、在培训方面:除了加强授课式培训,更多的是需要开拓眼界;激发员工的学习欲望,变被动接受培训为主动渴望学习。
2、在薪酬方面:可以尝试同岗不同薪,即掌握与工作相关技能越多的员工,给予薪酬越高。以此激发员工的学习积极性,培养储备更多的技能性专业人才。
二、商场的线上服务功能尚有欠缺。如积分兑换礼品,线上预定商品、线下试穿、停车费线上支付或积分抵费等。
数据显示,今天双十一阿里巴巴的移动支付额占85.8%,由此可见,手机、平板等移动设备已成为人们的生活必备品,人们对便捷服务的需求有增无减。因此,推行以方便顾客为主、符合顾客操作习惯的线上服务功能、以及线上线下相结合的互动方式或将为公司迎来更高的赞誉。
三、对顾客的需求判断缺乏有力的市调基础支撑。一线人员是最直接接触顾客的人、也是第一时间接收到顾客意见和反应的人。在现阶段下,抢先了解到顾客的实际需求,有助于及时制定走心的策略、赢得信赖。因此,我们需深入一线,定期以座谈会等形式加强与一线人员的沟通、认真听取意见和建议,并予以反馈。
四、系统方面:1、目前对于会员的全面分析缺乏直观的系统数据支持。相当一部分的数据仍依赖人工执行(如:会员参与活动记录等)。有的系统能记录,却不能作为查询统计分析项来进行有效提取(如顾客互动沟通记录、扩展信息等)。
2、自收款专柜的买赠活动,不能使用系统记录,完全依靠手工登记。对于事后提取数据作为分析、参考时,这部分数据较难统计;
3、小额礼品馈赠未能实现在收银台随流水确认馈赠,目前仍然采用的是手工登记或不登记(领用时统一登记)的方式执行。同样存在事后分析时数据提取不完全的弊端。
优化系统功能,完善操作选项。
五、随着支付方式及第三方合作机构的迭代或增加。各收银台的路线多而乱,无形之中加大了潜在安全隐患的风险。
建议在以后的合作洽谈以及设备更新时,能将收银台的容纳收储空间作为考虑因素。尽可能选择无线充电设备,或万能设备,减少线路增加,加强风险防控。
人民币汇率形成机制改革进程回顾与展望
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关于加强陕西省金融消费者保护工作的意见
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金融危机下促进安康蚕桑产业发展的几点建议
浅谈新会计准则下的会计职业道德建设
会议由销售副总彭伟星主持。总工程师林志敏在会上向专家教授们作了企业基本情况介绍。
全国名老中医邵长荣称赞参贝北瓜膏处方成分好,系民间传统验方,主要由鲜北瓜、党参、浙贝母、生姜等组成,对哮喘气急、肺虚咳嗽、痰多津少等症效果尤佳,在市场上有较好的口碑和一定的影响。他建议:随着糖尿病人群体的增加,参贝北瓜膏在口味上需改良;另外,要加强产品广告宣传力度,提升产品在市场上的认知度,促进企业在营销工作上的提高。
华山医院许德盛教授、曙光医院余小萍等教授等提出:企业要长久发展,得有自己的拳头产品。参贝北瓜膏是传统验方,在临床上用得比较多,且功能显著,可病人反映口感太甜,特别是糖尿病人更是有所顾忌。所以,企业要在口感上予以改进。另外,还要在产品宣传广告方面下些功夫,提高产品市场占有率,使企业得以更好地发展。
龙华医院张惠勇教授建议:一是进一步在口味、技改方面加大投入,吸引更多的消费群体;二是加强营销广告宣传,使营销工作上一台阶;三是营销队伍下基层了解市场信息,做好前期宣传工作和后期服务工作;四是提高行政办事效率,争取尽快将低糖型参贝北瓜膏列入医保范围。
华源药房孙远和经理建议:一是加大产品宣传力度,提高产品知名度;二是改进产品甜度,适应更多患病人群;三是降低产品成本,合理科学报价;四是以市场为导向,及时调整产品结构。
在会上,各位专家教授畅所欲言,为“静安制药”的发展提出了许多宝贵的意见和建议。
公司销售副总彭伟星在会议上也表示:公司会加强广告宣传力度,对已生产上市的低糖型参贝北瓜膏重新策划新的营销方案,积极探索新的营销方法,让市民能更多地用上改进型的产品。
最后,公司总经理王二山在听取了各位专家教授的意见和建议后说:专家教授们的到来,使我们倍受鼓舞,也增添了我们战胜困难的信心;听了专家教授们的建议,使我们看到了自身工作的不足,也增强了危机感,我们要把市场规律与药业发展结合起来,要有前瞻性,集中精力,把深受市民喜爱的产品做大做强,在增进企业效益的同时,也为社会多作贡献;同时,在产品质量技术方面,要扎实推进企业产品二次开发,促进企业长远发展;在产品广告宣传方面要加大宣传力度,提高消费者对产品的认知度,提升企业的综合竞争核心力。
财政部税政司王刚处长对这次消费税政策调整内容进行了简要的说明:今年,国家将对消费税政策进行调整,白酒消费税政策是调整的内容之一。经多方调研,财政部草拟了《关于白酒消费税政策调整意见》,主要调整措施是,“健全白酒生产经营的法律法规,依法对白酒业实行综合治理;继续对白酒业进行专项整治;采取白酒贴标等有效手段,控制生产企业的产销量;保留白酒消费税复合计税方式,统一粮食白酒和薯类白酒的比例税率,税率水平按现行税赋水平设计;白酒消费税的定额税率暂维持每斤O.5元不变;对白酒关联交易制定具体的计税办法,规范消费税税基”。他说,“调整意见”已经向国家有关部委和7个产酒大省征求意见,现在听取企业方面的意见,以便政策出台后更切实可行。
针对财政部《关于白酒消费税政策调整意见》的主要内容,与会代表进行了热烈的讨论后认为:
第一,与会代表一致表示对财政部和中国酿酒协会召开这次会议,给企业充分发表自己意见的机会表示十分感谢,体现了勤政爱民、民主科学的执政作风。
第二,这次调整白酒消费税政策应以解决税收流失为出发点,以实现公平税赋,减少和消除地方保护为原则,以推进产业结构调整、防止盲目投资、低水平建设、促进行业健康发展为目的。制定政策要结合我国国情和国家管理能力,做到切实可行,令行禁止,收到实效。
第三,同意合并粮食白酒和薯类白酒的消费税税率,建议税率定在10%-15%为宜。
第四,与会代表一致要求取消每瓶五毛的从量消费税。大家认为,评价一项政策的成功与否,出发点是重要的,但最终应是看执行效果。2001年国家出台白酒每瓶五毛的从量消费税,初衷是通过税收杠杆达到预期的目的,反而影响了行业的健康发展,给规范守法白酒企业造成种种困难。从量消费税经过3年多的实践,不仅不能扶优限劣,扶大限小,反而加重了骨干企业的负担,助长了违法小酒厂的泛滥,不利于行业健康发展,影响了国家财政收入的合理增长,应该取消。
关键词:城镇居民消费结构;碳排放;建议
中图分类号:F12 文献标识码:A
收录日期:2014年3月11日
一、引言
当前,我国面对国内经济发展的需求和国际的压力。在过去,中国通过经济结构调整、提高能效、能源替代、植树造林、计划生育等行动,有效减少了中国CO2排放的增长率。但为了能够实现国务院常务会议通过的《“十二五”控制温室气体排放工作方案》中提到的到2015年实现单位国内生产总值二氧化碳排放比2010年下降17%的目标。我国仍需要结合本国国情,在低碳经济的多方面深入研究。
对于碳排放的研究领域而言,其本身属于一个新兴的领域,在1992年环境问题被提出,到1997年的《京都议定书》签订,这个问题才开始真正地被重视,也才产生了有关的研究,我国已有的有关碳排放的研究,大部分是研究碳排放与经济、产业的关系,而对于居民消费对碳排放的影响却不多,然而近年来发达国家的统计数据表明,居民生活消费的直接与间接能耗已超过产业部门,成为碳排放的主要增长点,并且居民的间接能源消费量是其直接能源消费的2.44倍。而现有关于还没有专门从居民间接消费的角度去探讨居民消费对碳排放的影响。所以,本文旨在研究城镇居民消费结构与碳排放的关系,回归分析,得出结论同时提出建议。
二、文献回顾
我国没有专门有关居民消费结构与碳排放关系的研究,但是有学者在研究居民消费与碳排放关系的时候有涉及消费结构的因素,比如,雷朝阳、资树荣在2012年的低碳发展背景下的城市居民消费调控探析的研究中建议改变消费结构、消费方式、消费文化来进行减碳,但未采用实证的方法去进行说明。
在模型方面,已有的研究碳排放和居民消费的模型有两种:一种是碳排放投入产出模型,另一种是IPAT模型(STIRPAT模型)。碳排放投入产出模型,比较典型的研究者是叶震,他在2011年和2012年发表的论文中都运用了投入产出模型。采用环境压力模型IPAT模型(STIRPAT模型),比如朱勤、彭希哲、陆志明等人,对人口与消费对碳排放影响进行实证分析。
三、实证分析
(一)模型建立。本文通过研究城镇居民在食品、衣着、居住、家庭设备与用品、医疗保健、交通通讯、文教娱乐、其他杂项这几方面的支出比重来解释消费结构,建立计量经济模型,如式(1):
Carton=a1Foodt+a2Clotht+a3Livet+a4Applicationt+a5Healtht+a6Traffict+a7Educationt+a8Otherst (1)
基于式(1)的计量经济模型,利用我国1980~2012年的人口、收入、消费结构等数据进行碳排放测算及相关变量的回归分析,考察我国人口、收入及消费等因素对碳排放的影响规律。
(二)回归分析。OLS回归是回归中最为趋近原趋势的回归方法,所以本文采用OLS法对变量进行回归分析,得到下列结果表1。(表1)
根据以上回归结果,写出碳排放量和城镇居民间接消费支出占比之间的关系如下:
Carton=-156.21Foodt+465.5289Clotht-287.098Livet+954.6317Applicationt+457.6255
Healtht+399.8737Traffict-267.8974Educationt-579.4125Otherst
(三)结果分析。R2为0.910274说明回归结果具有一定的可靠性,其中APPLICATION和TRAFFIC的P值均小于5%,系数均大于零,这说明家庭设备及用品和交通通讯的回归显著,且和碳排放的关系呈正相关关系。也就意味着,家庭设备及用品和交通通讯的消费比重越大其碳排放强度较大,同时也给我们传递了这样一个信号:如果我们减少对家庭设备及用品和交通通讯的消费的过分依赖,调整间接消费结构,发展低碳模式的消费方式,就可以达到碳排放下降、环境改善的目的。
四、政策建议
(一)低碳式城镇化。对农村的建设,以公共交通建设为主体,提高资源的循环利用和新能源的开发利用,居民小区加强绿化建设。
(二)转变城市交通发展方式。尽快构建以低碳、绿色、环保、高效、低耗、安全为特征的城市低碳交通发展模式是一种有效的减碳方式。提倡有序发展私人交通、慢行交通、公共交通替代私家车出行的交通消费方式。
(三)促进节能技术的发展。我国属于发展中国家,环境保护方面的技术比较滞后,要想在发展的同时,降低碳排放,就需要提高对技能技术的要求,加强与国际的交流与合作,在运用理论的同时,结合我国的实际情况进行技术的改革,促进节能技术、无碳和低碳能源技术、二氧化碳捕捉与埋存技术等的运用和推广。
(四)推行鼓励低碳政策。制定相关的法律和政策,引导和鼓励居民使用节能产品,奖励节能减排的先进集体和个人。对于低碳实施表现突出的城市给予奖励和表彰,潜移默化地改变人们的消费结构。
主要参考文献:
[1]陆莹莹,赵旭.家庭能源消费研究述评[J].水电能源科学,2008.26.1.
[2]wei Yi MiIlg,Liu Lan cui.Fan'Ying,ete.The Impact of Lifestyle 0n Energy Use and c02 Emission;An empirical Analysis of China’residents[J].Energy Policy,2007.35.
[3]朱勤,彭希哲,陆志明.人口与消费对碳排放影响的分析模型与实证[J].中国人口・资源与环境,2010.20.2.
关键词:快速消费品 促销活动 促销管理 营销
0 引言
在快速消费品行业中,促销组合是快速促进产品销售的重要途径之一,促销组合包括人员促销、销售促进、公共关系、广告四个内容,其中,对于快速消费品行业而言,狭义促销即销售促进(Sales Promotion,简称SP)是消费者接受度最高、促销效果最好的一项促销活动,本文将从快消品行业组织狭义促销(即销售促进SP)活动过程中所面临的各项问题进行研究,提出促销活动组织过程中所存在的问题,并深入分析,提出各项改善建议,旨在为快速消费品行业在组织促销活动时提供解决该类问题的理论依据。
1 快速消费品行业
1.1 快速消费品含义及其界定 快速消费品是指使用寿命较短,消费速度较快的消费品。一种新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),即产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售,更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响①。快速消费品界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速,是因为他们是日常用品,它们依靠消费者高频次和重复的购买使用,通过大量的市场销量来获得利润,典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟酒等;药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类②。
1.2 快速消费品促销活动 SP促销是快速消费品企业在市场竞争过程中的一个重要手段。在市场上并非每一家快消品公司都做广告,但是每一家快消品企业都会开展促销。促销的类型一般可分为三种:①单层次促销:厂商对批发商的促俏;厂商对零售商的促销;厂商对消费者的促销;批发商对零售商的促销;批发商对消费者的促销;零售商对消费者的促销。②双层次促销:厂商对批发商对零售商的促销;厂商对零售商对消费者的促销;厂商对批发商对消费者的促销;批发商对零售商对消费者的促销。③三层促销:厂商对批发商对零售商对消费者的促销。
本文将主要研究三层促销中,快消品厂商作为促销主体对渠道中间商以及消费者的各类促销活动,分析促销活动中面临的主要问题并提出相关建议。
2 快速消费品企业促销活动组织过程中存在问题分析
2.1 快消品企业促销活动组织的常见模式 ①对渠道中间商的促销。在快消品行业,渠道中间商的地位和作用是非常巨大的,特别是进入21世纪以来,快消品行业推行“渠道为王”的经营理念,促使各个企业纷纷进行“通路精耕细作”的渠道管理理念,促使企业销售渠道的不断下沉,对渠道中间商的管理更加精细化,这些快消品企业的渠道策略也使得快消品企业越来越重视对渠道中间商进行促销,快消品企业对渠道中间商的促销活动主要的有正常随货搭赠、定量返利、店招制作等。②对销售人员的促销。销售人员是企业销售工作的一个主要力量,通过对销售人员进行促销,可以鼓励销售人员更多地销售产品,缓解库存压力,提高销售人员的工作效率和工作积极性。快消品企业对销售人员的促销主要有销售竞赛、销售提成两种主要形式。③对消费者的促销。快消品企业对于消费者促销活动的组织,在销售行业中是非常成熟的,绝大多数快消品企业都有专业的促销团队,主要研究和组织企业的各项消费者促销活动,其促销活动种类繁多,形式多样。归类起来主要有两大类:一是针对消费者求利心理的折价促销、买赠促销、凭证优惠等;二是针对消费者心理满足的促销活动,如免费试用、有奖促销、活动赞助等。
2.2 快速消费品企业促销活动组织过程中存在问题分析 ①对渠道中间商的促销时间长,内容单一。快消品企业在市场上长期经营,其渠道客户相对稳定,面对着稳定的客户群体,往往在促销手段上也比较单一,往往是采用常年常规搭赠,以惠让给渠道客户的方式进行促销,或者是通过季度或年度返利,设置一定的业绩量进行限制,这样的促销方式操作简单,核销方便。但是也存在不少问题,主要有三:一是长期常规搭赠促销,客户对促销方式麻木,达不到促进销售的目的;第二,客户不会因为促销而加大量进货,依然是缺货就补,导致上层客户送货的物流成本增加。第三,常规搭赠导致客户将搭赠的产品折入商品中计算产品成本,而后低价出货,不利于价格体系稳定。②对销售人员的促销达不到理想效果。快消品企业对于销售人员的薪资制度往往采用底薪+提成,或者底薪+销售奖金两种方式,在对销售人员的促销上,往往采用在提成或是奖金之外设定一定奖励的方式,主要有对开发新客户进行奖励、新产品销售奖励、铺市点数奖励、促进物使用奖励等。促销内容设置较多样,但是,往往在奖金额相对比于业绩奖励来说比例较少。销售人员业绩压力较大,相比之下,权衡利益关系,在只能选其一的情况下,无可厚非都会选择完成业绩拿到业绩奖金,因此,其他的促销奖励基本上都达不到激励销售人员的效果。③对消费者的促销仅限于表面。对消费者的促销活动,是快消品企业的工作重点之一,在快消品企业,一般都有专业的企划人员或推广人员专业从事消费者促销管理工作,因此,在快消品企业,对于消费者促销的管理都比较成熟,专业性较强。但是,总结起来,存在问题也不少,主要有几点:第一,大量的消费者促销活动,使得推广人员工作繁忙,很多活动做起来仅为了完成任务目标,没有认真考虑活动组织过程中的投入产出问题,在踩点、现场布置等问题上都较随意,没有达到企业促进销量或宣传品牌形象的目的。第二,临时促销人员不稳定,促销活动的现场促销人员往往是企业聘请的临时促销员(PT人员),一般都是需要做活动时才联系这些人员,薪资也是按促销天数结算,没有约束力,因此对该类人员的组织管理难度较大,且PT人员普遍职业知识不足,整体素质普遍不高,较难展示良好的企业形象。第三,大量进行消费者折价促销活动,影响公司产品在消费者的心理定价,不利于正常品的销售。第四,在促销活动结束后,缺乏对促销活动的总结和评估,导致促销活动长期下来没有取得实际性的进步,对企业其他的促销活动也没有成文的参考,当促销管理人员离职时,新上任的推广人员没有活动指导依据,只能依靠个人经验去组织促销活动。
3 对快消品企业促销活动组织的建议
3.1 渠道促销的建议 在促销观念上,要改变长期常规搭赠促销的模式,对于有实力的企业,可以采用缩短促销时间的方式对渠道中间商进行促销,把每个月的常规搭赠缩短成一周或者十天内促销搭赠,促销期外不开促销活动,迫使中间商每个月集中大量进货,通过缓解上层客户的送货物流压力增加这些上层客户的利润,提升客户忠诚度。对于实力相对较弱的企业,可以选择通过月度返利,或者季度返利的促销模式,在维护市场价格体系的前提下,通过制定相应任务量,定期返利的模式对渠道中间商进行促销。
3.2 销售人员的促销建议 在对销售人员的促销上,要在明确促销的目的的基础上,设置合理的奖励方案,可以选择在提成或是奖金内设置一定比例的促销奖励,同时减少销售人员的业绩工作量,以提升销售人员对促销的关注度,达到对促销人员进行激励的目的;对于实力较大的企业,也可以选择在提成或是奖金之外设置较高比例的促销奖金,鼓励销售人员为了高额促销奖金更努力去做好销售工作,达到对销售人员促销的目的。
3.3 消费者促销建议 第一,促销活动保证促销质量,从方案的形成到踩点选点工作都要严格执行,不能应付了事,加强对促销管理人员的管理监督工作。第二,建立相对稳定的临时促销人员团队。可以通过与当地的高职院校营销相关专业合作,共同培养专业素养较高的促销团队,在约束力上,可以为这些PT人员购买意外保险,以增加这些人员的归属感,提升他们对企业的好感度。第三,在促销手段选择上,尽量少做或者不做折价促销活动,包括直接折价和购买赠原品的促销活动,在选择其他促销手段时也要建立在维护企业形象和产品价格体系的基础上而进行。第四,加强活动总结评估工作,形成文档式的活动效果评估,定期开展会议进行总结,提升企业促销活动组织能力。
4 小结
促销活动的策划与组织对于快消品企业的销售管理起着重要作用,快消品企业应该认真分析总结促销活动,在促销活动过程中不断地提升活动质量,并根据市场反应进行总结调整,提升促销管理人员的综合实力,以真正达到企业开展促销的目的。
注释:
①引用于百度百科。
②引用于《快消品行业指南》。
参考文献:
[1]姜玉洁,李倩,郭雨申.促销策划第二版[M].北京大学出版社,2013.12:161~234.